pengaruh brand ambassador, anasthasya risa, fikom umn, 2018kc.umn.ac.id/5812/1/halaman awal.pdf ·...
TRANSCRIPT
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
i
PENGARUH BRAND AMBASSADOR
GONG YOO TERHADAP BRAND IMAGE ASUS
ZENFONE 4 SELFIE PRO DI INDONESIA
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Anasthasya Risa
14140110025
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2018
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Gohonzon karena telah memberikan karunia yang
besar kepada penulis untuk dapat menyusun skripsi yang berjudul “Pengaruh
Brand Ambassador Gong Yoo terhadap Brand Image Asus Zenfone 4 Selfie Pro
di Indonesia” dapat diselesaikan di semester delapan Universitas Multimedia
Nusantara. Skripsi ini disusun guna untuk memperoleh gelar gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi,
Universitas Multimedia Nusantara.
Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah berkontribusi dan membantu memberikan dukungan sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan:
1. Orangtua serta keluarga Penulis yang selalu memberikan semangat
serta dukungan selama pelaksanaan kerja magang, hingga pembuatan
laporan hasil kerja magang.
2. Inco Hary P., S.IKom., M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara.
3. Cheryl P. Bensa, S. I. Kom., M.A selaku Dosen Pembimbing yang
telah meluangkan waktunya untuk membimbing penulis dan
memberikan arahan dalam proses pengerjaan laporan magang.
4. Gengdeng Girls (Belva, Bunda Nina, Cipa, Vivi, Nia, dan Nty) yang
sudah banyak membantu dalam hal penyusunan skripsi dan semangat.
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
vi
Pengaruh Brand Ambassador Gong Yoo terhadap Brand Image Asus Zenfone 4 Selfie Pro di Indonesia
ABSTRAK Oleh: Anasthasya Risa
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh munculnya persaingan brand yang cukup ketat saat ini. Setiap brand akan bersaing untuk mendapatkan perhatian dari konsumen. Dalam memenangkan persaingan tersebut, banyak perusahaan yang memanfaatkan strategi komunikasi sebagai salah satu cara mereka untuk memberikan informasi serta menarik perhatian konsumen. Strategi komunikasi yang mereka gunakan pun beragam, tetapi saat ini penggunaan brand ambassador sebagai strategi komunikasi dianggap cukup efektif. Maka dari itu, penggunaan brand ambassador nyatanya telat mampu mempengaruhi brand image suatu perusahaan di pikiran konsumen.
Penelitian ini membahas mengenai seberapa besar pengaruh brand ambassador Gong Yoo terhadap brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro di Indonesia. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Adapun pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 400 responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik probability sampling. Data dari penelitian ini diolah menggunakan SPSS Version 20 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh brand ambassador Gong Yoo terhadap brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro di Indonesia sebesar 33,3%, sedangkan 66,7% lainnya dipengaruhi oleh faktor diluar penelitian ini.
Peneliti berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti berikutnya.
Kata kunci: Brand, Brand Ambassador, Brand Image
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
vii
The Influence of Brand Ambassador Gong Yoo on The Brand Image Asus Zenfone 4 Selfie Pro in Indonesia
ABSTRACT By: Anasthasya Risa
This research is motivated by the existence of a tight brand competition at
this time. Each brand will compete for the attention of consumers. In this case, many companies are using communication as their ways to provide the information and attract the attention from consumers. There are so many strategies they actually use, but this time using brand ambassador as a communication strategy is quite effective. Therefore, using brand ambassador as a strategy can affect the company's brand image, especially in consumer’s mind.
This research discusses about how much the influence of brand ambassador Gong Yoo on brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro in Indonesia. The methodology used in this research is quantitative method with explanative research type. The data collection is done by distributing questionnaires to 400 respondents. Sampling technique in this research is by using probability sampling technique. Data from this research is processed using SPSS Version 20 for Windows. The result of this research shows that there are influence of brand ambassador Gong Yoo on brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro in Indonesia 33,3%, while 66,7% is influenced by the other factors outside this research.
Hopefully this research can be usefull for readers and next reasercher.
Keywords: Brand, Brand Ambassador, Brand Image
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL….............................................................................................i
PERNYATAAN…………. ............................................................. ......................ii
HALAMAN PENGESAHAN.......………........................... .................................iii
KATA PENGANTAR .................................................... .......................................v
ABSTRAK .................................................................... ........................................vi
DAFTAR ISI .............................................................. .........................................viii
DAFTAR GAMBAR ................................................. ..........................................xii
DAFTAR BAGAN………………………………………............……………...xiii
DAFTAR TABEL ...................................................... .........................................xiv
BAB I PENDAHULUAN ............................................ ..........................................1
1.1 Latar Belakang................................................... ..................................1
1.2 Rumusan Masalah.... ................................ ........ ...............................14
1.3 Pertanyaan Penelitian ................................... .....................................15
1.4 Tujuan Penelitian……………………………….…………………...15
1.5 Kegunaan Penelitian…………………………………………............15
1.5.1 Kegunaan Akademis ...............................................................15
1.5.2 Kegunaan Praktis... .................................................................16
BAB II TINJAUAN PUSTAKA………………....................................................17
2.1 Penelitian Terdahulu ..................................... ....................................17
2.2 Teori dan Konsep...................................... ........................... ..............22
2.2.1 Marketing Communication............ ...........................................22
2.2.2 Public Relations ................................ .......................................25
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
ix
2.2.3 Brand…………. .................................... ...................................26
2.2.4 Brand Ambassador........................ ............................................29
2.2.5 Brand Image….. ........................................ ...............................32
2.2.6 Hubungan Brand Ambassador terhadap Brand Image...............35
2.3 Hipotesis Teoretis…. ..................................... ....................................37
2.4 Kerangka Teoretis…............................................................................37
BAB III METODOLOGI PENELITIAN…….. ...... .............................................39
3.1 Jenis dan Sifat Penelitian... ....................... ........................................39
3.2 Metode Penelitian................................. ..............................................41
3.3 Populasi dan Sampel…………….. ....... ............................................42
3.3.1 Populasi………….....................................................................42
3.3.2 Sampel ............. ............ .......................... .................................43
3.4 Operasionalisasi Variabel/ Kategorisasi……............ .........................46
3.5 Teknik Pengumpulan Data……….. .......... .........................................49
3.5.1 Data Primer…...….....................................................................50
3.5.2 Data Sekunder...…........................ ............................................51
3.6 Teknik Pengukuran Data: Uji Validitas dan Reliabilitas... .................52
3.6.1 Uji Validitas..……....................... .............................................52
3.6.2 Uji Reliabilitas….......................................................................56
3.7 Teknik Analisis Data……………... ... ................................................58
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN …...................................................60
4.1 Objek Penelitian…………………………............... ...........................60
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
x
4.2 Analisis Univariat...………………...… ...........…... ...........................65
4.2.1 Uji Normalitas..…….................. ...............................................65
4.2.2 Karakteristik Responden......................... ..................................68
4.2.2.1 Berdasarkan Jenis Kelamin…………............………..…69
4.2.2.2 Berdasarkan Usia…………………............…………..…70
4.2.2.3 Berdasarkan Profesi Responden…................….……..…71
4.2.3 Hasil Data dan Jawaban Responden................... .......................72
4.2.3.1 Variabel X Brand Ambassador Gong Yoo ….............…72
4.2.3.2 Variabel Y Brand Image Gong Yoo …............…...…..103
4.2 Analisis Multivariat........…………...……... ............. .......................112
4.3.1 Uji Hipotesis..……............................... ...................................112
4.3. 2 Uji Korelasi...……........................................ .........................113
4.3. 2. 1 Uji Korelasi Variabel Brand Ambassador dengan Brand
Image …………………………...........…………............……..114
4.3. 3 Uji Regresi....……............................. ....................................116
4.3. 3. 1 Uji Regresi Variabel Brand Ambassador dengan Brand
Image ………………………………….....................................117
4.3. 3. 2 Pengaruh Dimensi Variabel Independen terhadap
Variabel Dependen…………………...…............………..……121
BAB V PENUTUP…………………..................................................................124
5.1 Simpulan. ................................................... ......................................124
5.2 Saran ............................................................... .................................125
5.2.1 Saran Akademis…...................................................................125
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
xi
5.2.2 Saran Praktis…..…...................................................................127
DAFTAR PUSTAKA ...................................................... ..................................128
LAMPIRAN .............................................................. .........................................132
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 CF (Commercial Film) Asus Zenfone 4 Selfie Pro........... ....... .......11
Gambar 4.1 Logo Asus............................ ........................ ............................ .......61
Gambar 4.2 Asus Zenfone 4 Selfie Pro........................ ............................ ............63
Gambar 4.3 Gong Yoo............................ ........................ ............................ .......64
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
xiii
DAFTAR BAGAN
Chart 1.1 Indonesia Top 5 Smarphone Companies 2017Q3 Unit Market Share….8
Bagan 2.1 Kerangka Teoritis..................................................................................38
Bagan 4.1 Histogram Uji Normalitas.....................................................................66
Bagan 4.2 P- Plot Uji Normalitas...........................................................................66
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Idc Asia Pacific Quarterly Mobile Phone Tracker 2017Q2....................5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................17
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel......................................................................46
Tabel 3.2 Pernyataan Operasionalisasi Variabel dengan Kode..............................47
Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas Variabel X Brand Ambassador..............................52
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Variabel Y Brand Image...................... ..................55
Tabel 3.4 Tingkat Reliabilitas berdasarkan nilai Alpha...................... ..................56
Tabel 3.5 Hasil Uji Variabel X Brand Ambassador ...................... ......................56
Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Brand Image.................. ..................57
Tabel 4.1 One Sample Kolmogrof Smirnov Test...................... ............................67
Tabel 4.2 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin........ ................................69
Tabel 4.3 Data Responden Berdasarkan Usia...................... .......................... ......70
Tabel 4.4 Data Responden Berdasarkan Profesi Responden.......................... ......71
Tabel 4.5 Tanggapan Responden atas Variabel Brand Ambassador............... .....72
Tabel 4.6 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 1 Dimensi Transferece…….75
Tabel 4.7 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 2 Dimensi Transferece…….76
Tabel 4.8 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 3 Dimensi Transferece…….77
Tabel 4.9 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 4 Dimensi Transferece……78
Tabel 4.10 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 5 Dimensi Transferece..…79
Tabel 4.11 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 6 Dimensi Transferece…..80
Tabel 4.12 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 7 Dimensi Transferece…..81
Tabel 4.13 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 8 Dimensi Attractiveness..82
Tabel 4.14 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 9 Dimensi Attractiveness..83
Tabel 4.15 Jawaban Responden terhadap Pernyataan10 Dimensi Attractiveness.84
Tabel 4.16 Jawaban Responden terhadap Pernyataan11 Dimensi Attractiveness.85
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
xv
Tabel 4.17 Jawaban Responden terhadap Pernyataan12 Dimensi Attractiveness.86
Tabel 4.18 Jawaban Responden terhadap Pernyataan13 Dimensi Attractiveness.87
Tabel 4.19 Jawaban Responden terhadap Pernyataan14 Dimensi Attractiveness.88
Tabel 4.20 Jawaban Responden terhadap Pernyataan15 Dimensi Attractiveness.89
Tabel 4.21 Jawaban Responden terhadap Pernyataan16 Dimensi Attractiveness.90
Tabel 4.22 Jawaban Responden terhadap Pernyataan17 Dimensi Congruence.....91
Tabel 4.23 Jawaban Responden terhadap Pernyataan18 Dimensi Congruence.....92
Tabel 4.24 Jawaban Responden terhadap Pernyataan19 Dimensi Congruence.....93
Tabel 4.25 Jawaban Responden terhadap Pernyataan20 Dimensi Congruence.....94
Tabel 4.26 Jawaban Responden terhadap Pernyataan21 Dimensi Daya Tarik…..95
Tabel 4.27 Jawaban Responden terhadap Pernyataan22 Dimensi Daya Tarik…..96
Tabel 4.28 Jawaban Responden terhadap Pernyataan23 Dimensi Daya Tarik…..97
Tabel 4.29 Jawaban Responden terhadap Pernyataan24 Dimensi Daya Tarik…..98
Tabel 4.30 Jawaban Responden terhadap Pernyataan25 Dimensi Daya Tarik…..99
Tabel 4.31 Jawaban Responden terhadap Pernyataan26 Dimensi Power………100
Tabel 4.32 Jawaban Responden terhadap Pernyataan27 Dimensi Power………101
Tabel 4.33 Jawaban Responden terhadap Pernyataan28 Dimensi Power………102
Tabel 4.34 Tanggapan Responden atas Variabel Brand Image…………………..103
Tabel4.35Jawaban Responden terhadap Pernyataan29 Dimensi Internal Image104
Tabel4.36Jawaban Responden terhadap Pernyataan30 Dimensi Internal Image105
Tabel4.75Jawaban Responden terhadap Pernyataan31 Dimensi Internal Image106
Tabel4.38Jawaban Responden terhadap Pernyataan32 Dimensi Internal Image107
Tabel4.39Jawaban Responden terhadap Pernyataan33 Dimensi Internal Image108
Tabel4.40Jawaban Responden terhadap Pernyataan34 Dimensi ExternalImage109
Tabel4.41Jawaban Responden terhadap Pernyataan35 Dimensi ExternalImage110
Tabel4.42Jawaban Responden terhadap Pernyataan36 Dimensi ExternalImage111
Tabel 4.44 Uji Hipotesis......................................................................................112
Tabel 4.45 Tingkat Korelasi.................................................................................113
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018
xvi
Tabel 4.46 Uji Koefisien Korelasi.......................................................................114
Tabel 4.47 Koefisien Determinasi.......................................................................115
Tabel 4.48 Uji Anova....................................................... ...................................116
Tabel 4.49 Uji Regresi Sederhana....................................................... .. ............119
Tabel 4.50 Besar Pengaruh Dimensi Variabel IndependenTerhadap Variabel Dependen....................................................... ......................................................121
Tabel 6.1 Jawaban Responden terhadap Identitas...............................................132
Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018