pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut
TRANSCRIPT
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
(Studi pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan
Klaten Tengah Klaten)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
Peminatan :
Manajemen Pemasaran
Diajukan Oleh :
MOHAMMAD BAYU SAPUTRA
NIM: 1621100021
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN
Juni 2020
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
(Studi pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan
Klaten Tengah Klaten)
Diajukan oleh :
MOHAMMAD BAYU SAPUTRA
NIM: 1621100021
Telah disetujui pembimbing untuk dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Widya Dharma Klaten
pada tanggal …………………
Pembimbing utama Pembimbing pendamping
H. Abdul Hadi, SE, M.Si. Sarwono Nursito, SE, M.Sc.
NIK 690 498 200 NIP 19761215 200501 1 001
Mengetahui :
Ketua Jurusan Manajemen
H. Abdul Haris, SE, MM,M.Pd.
NIK 690 098 194
iii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
(Studi pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan
Klaten Tengah Klaten)
Diajukan oleh :
MOHAMMAD BAYU SAPUTRA
NIM: 1621100021
Telah dipertahankan dan disetujui oleh Dewan Penguji Skripsi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten dan diterima untuk memenuhi
sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Pada tanggal……………..
Ketua Sekretaris
Dr. Sutrisno Badri, M.Sc. H. Abdul Haris, SE, MM,M.Pd.
NIK 690 208 290 NIK 690 098 194
Penguji Utama Penguji Pendamping
H. Abdul Hadi, SE, M.Si. Sarwono Nursito, SE, M.Sc.
NIK 690 498 200 NIP 19761215 200501 1 001
Disahkan oleh :
Dekan Fakultas Ekonomi
Dr. Sutrisno Badri, M.Sc.
NIK 690 208 290
iv
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : MOHAMMAD BAYU SAPUTRA
NIM : 1621100021
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi
dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi
Judul : “PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND
IMAGE DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi pada
Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo,
Buntalan Klaten Tengah Klaten)”
adalah benar-benar karya saya sendiri dan bebas dari plagiat. Hal-hal yang bukan
merupakan karya saya dalam skripsi ini telah diberi tanda sitasi dan ditunjukkan
dalam Daftar Pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa pembatalan Ijazah dan pencabutan gelar yang
saya peroleh dari skripsi ini.
Klaten, Juni 2020
Yang membuat pernyataan,
Mohammad Bayu Saputra
v
MOTTO
“Man Jadda Wajada, Man Shabara Zhafira, Man Sara Ala Darbiwashala”
Siapa yang bersungguh-sungguh pasti akan berhasil, siapa yang bersabar
pasti akan beruntung, siapa yang menapaki jalan-Nya akan sampai ke tujuan
Bersyukur dan ikhlas dengan keadaan apapun, maka hidup akan terasa lebih
mudah dan indah.
vi
PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur atas segala RahmatNya, skripsi ini saya persembahkan
kepada :
Istri dan anakku tercinta, yang menjadi motivasi utamaku di setiap waktu
Kedua orangtuaku dan juga orangtua keduaku
Teman – teman seperjuangan.
Almamater
vii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan YME atas segala berkatnya
sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan judul
“PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi
pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten
Tengah Klaten)”.
Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi sebagian daripada syarat
ujian akhir guna meraih gelar sarjana ekonomi pada Universitas Widya Dharma
Klaten.
Penulis menyadari bahwa dengan kemampuan yang terbatas baik pengalaman
maupun ilmu yang dimiliki, sudah barang tentu skripsi ini masih jauh dari sempurna,
oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya
membangun dari berbagai pihak.
Penyusunan skripsi ini bukanlah terwujud oleh penulis semata-mata tetapi
pihak lain yang telah mendorong dan membantu dalam penyelesaiannya, atas semua
bantuan tersebut penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih yang tak terhingga
kepada yang terhormat :
1. Bapak Prof. Dr. Triyono, M. Pd., selaku Rektor Universitas Widya Dharma
Klaten.
2. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Widya Dharma Klaten.
viii
3. Bapak Abdul Haris, SE, MM, M.Pd, selaku Ketua Jurusan Ekonomi Universitas
Widya Dharma Klaten.
4. Bapak H. Abdul Hadi, SE, M.Si.., Dosen pembimping I yang telah memberikan
bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini
5. Bapak Sarwono Nursito, SE, M.Sc., Dosen pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini
6. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi.
Semoga Tuhan membalas amal baik semua pihak yang dengan ikhlas
memberikan bantuan dan bimbingan. Meskipun masih banyak kekurangannya,
diharapkan skripsi ini memberi manfaat baik bagi pembaca maupun peneliti
diantaranya menambah wawasan dan pengetahuan.
Klaten, Juni 2020
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iii
PERNYATAAN ............................................................................................. iv
HALAMAN MOTTO ...................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii
ABSTRAK ....................................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1
B. Alasan Pemilihan Judul ............................................................... 4
C. Penegasan Judul .......................................................................... 5
D. Pembatasan Masalah ................................................................... 6
E. Perumusan Masalah .................................................................... 6
F. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6
G. Manfaat Penelitian ...................................................................... 7
H. Kerangka Pikir ............................................................................ 8
I. Hipotesis ..................................................................................... 8
J. Sistematika Penulisan ............................................................... 9
x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pemasaran ................................................................................... 10
B. Celebrity Endorser ...................................................................... 17
C. Brand Image ................................................................................ 21
D. Atribut Produk ............................................................................ 25
E. Keputusan Pembelian .................................................................. 30
F. Penelitian Terdahulu ................................................................... 37
BAB III METODE PENELITIAN
A. Metode Penelitian ...................................................................... 40
B. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 48
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden ............................................................. 52
B. Uji Instrumen Penelitian ............................................................. 55
C. Analisis Data ............................................................................... 58
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan .................................................................................... 70
B. Saran-saran ................................................................................. 72
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 52
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 53
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................. 54
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas ............................................................................. 55
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 57
Tabel 4.6 Hasil Regresi Linier Berganda .......................................................... 59
Tabel 4.7 Hasil Uji Korelasi ............................................................................. 61
Tabel 4.8 Tabel Pedoman Untuk Interprestasi Koefisien Korelasi ................... 64
Tabel 4.9 Hasil Uji t .......................................................................................... 64
Tabel 4.10 Hasil Uji F ......................................................................................... 68
Tabel 4.11 Koefisien Determinasi ...................................................................... 68
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Bagan Kerangka Pikir .................................................................... 8
Gambar 2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ................................... 32
Gambar 4.1 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho untuk Variabel
celebrity endorser .......................................................................... 65
Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho untuk Variabel brand
image ............................................................................................. 66
Gambar 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho untuk Variabel atribut
produk ............................................................................................ 67
xiii
ABSTRAK
MOHAMMAD BAYU SAPUTRA, NIM. 1621100021, Fakultas Ekonomi,
Jurusan Manajemen, Universitas Widya Dharma Klaten. Skripsi. “PENGARUH
CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi pada
Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten Tengah
Klaten)”
Tujuan penelitian ini adalah untuk : 1) menganalisa pengaruh celebrity
endorser terhadap keputusan pembelian konsumen, 2) menganalisa pengaruh brand
image terhadap keputusan pembelian konsumen, 3) menganalisa pengaruh celebrity
endorser, brand image dan atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen,
4) menganalisa pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut produk secara
simultan terhadap keputusan pembelian konsumen.
Metode untuk mengumpulkan data dengan wawancara dan kuesioner.
Variabel dalam penelitian ini adalah celebrity endorser (X1), brand image (X2) dan
atribut produk (X3) serta keputusan pembelian (Y). Teknik analisis data
menggunakan analisis regresi linier dengan bantuan program SPSS.
Dari hasil uji t dengan SPSS diperoleh nilai t hitung untuk X1= 3088,
dengan taraf signifikansi 0,004; X2= 4,558 dengan taraf signifikansi 0,000 dan X3=
2,160 dengan taraf signifikansi 0,036. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05,
nilai signifikansi X1, X2 dan X3 berada di bawah taraf 5%. Untuk X1, t hitung
sebesar 3,3088 > t tabel sebesar 2,000 dan nilai signifikansi di bawah 0,05 sehingga
hipotesis diterima yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser
terhadap keputusan pembelian konsumen. Untuk X2, t hitung sebesar 4,558 > t tabel
sebesar 2,000 dan taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis dapat diterima
yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan brand image terhadap keputusan
pembelian konsumen. Untuk X3, t hitung sebesar 2,160 > t tabel sebesar 2,000 dan
taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis dapat diterima yang berarti ada
pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap keputusan pembelian
konsumen. Sedangkan dari uji F didapatkan F hitung sebesar 20,046 dengan taraf
signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa signifikan Fhitung lebih kecil dari
signifikan 0,05, maka dinyatakan variabel celebrity endorser, brand image dan
atribut produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : celebrity endorser, brand image, atribut produk, keputusan
pembelian
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Strategi dan persaingan antar produk untuk mendapatkan ketertarikan
dan perhatian konsumen terhadap produk yang dipasarkan menjadi hal yang
utama agar mampu menghadapi persaingan dalam memasarkan produk.
Strategi dalam pemasaran beserta sistem dan juga aktivitasnya dapat
mendekatkan konsumen pada produk dan juga posisi dimata konsumen.
Banyak cara yang dilakukan perusahaan untuk mengenalkan produk mereka.
Salah satunya adalah dengan mempromosikan produk-produknya secara
langsung di tengah masyarakat.
Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain melalui
media periklanan. Iklan dapat dikemas dengan berbagai daya tarik untuk dapat
menarik konsumen. Apabila suatu iklan memiliki daya tarik yang kuat akan
memperbesar peluang bahwa informasi iklan akan diperhatikan. Pesan iklan
juga dibuat dengan semenarik mungkin, informatif dan jelas sehingga calon
konsumen dapat menilai produk berdasarkan iklan tersebut.
Untuk mendukung penyampaian iklan, maka digunakan seorang
endorser dalam iklan. Celebrity endorser adalah menggunakan artis sebagai
bintang iklan di media-media, mulai dari media cetak, media sosial, maupun
media telivisi. Pemakaian celebrity endorser harus melalui beberapa
pertimbangan, diantaranya adalah tingkat popularitas selebriti dengan
permasalahan apakah selebriti yang dipilih dapat mewakili karakter produk
2
yang sedang diiklankan. Jika perusahaan dapat memilih celebrity endorser
dengan baik maka akan dapat mempengaruhi konsumen dalam pembelian
produk yang ditawarkan. Hal ini dikarenakan konsumen secara tidak langsung
akan memandang celebrity endorser yang mewakili produk.
PT. Unilever Indonesia Tbk. hadir dengan iklan yang menampilkan
Agnes Monica sebagai bintangnya. Pemilihan Agnes sebagai celebrity
endorser Shampo Clear dikarenakan prestasinya yang mampu menginspirasi
generasi muda Indonesia. Kemudian juga dikarenakan gaya Agnes yang
merupakan trendcenter dengan style-nya yang unik dapat melengkapi Agnes
sebagai personifikasi dari semua value yang diusung Shampo Clear yaitu
Music, Style, dan Breakthrough. Selain itu penampilan pesepakbola dunia
Cristiano Ronaldo sebagai bintang iklan shampo Clear Men diharapkan
mampu menarik para lelaki untuk menggunakan shampo Clear.
Dari personalitas yang terbentuk melalui celebrity endorser secara
implisit terbentuk suatu image atau citra atas produk tersebut. Brand image
atau citra merek merupakan jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen
ketika mengingat sebuah merek tertentu (Shimp, 2003). Asosiasi tersebut
secara sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran atau citra tertentu
yang dikaitkan dengan suatu merek, yang dapat dikonseptualisasikan
berdasarkan : jenis, dukungan, kekuatan dan keunikan. Suatu citra merek
dapat bernilai positif atau negatif, tergantung dari persepsi konsumen terhadap
merek. Jika konsumen tidak memiliki pengalaman dengan suatu produk,
3
mereka cenderung untuk mempercayai merek yang disukai atau yang terkenal
(Schiffman dan Kanuk, 2004)
Pemberian merek yang unik dan kreatif sehingga membangun citra
merek atau brand image yang positif juga merupakan salah satu strategi
perusahaan dalam bersaing. Brand image menjadi hal yang sangat penting
yang harus diperhatikan oleh perusahaan selaku pelaku pasar, karena melalui
brand image yang baik akan menimbulkan nilai-nilai emosional pada diri
konsumen. Brand image yang baik dan positif akan menimbulkan kesan yang
baik dalam benak konsumen dalam mengkonsumsi suatu merek, sehingga
konsumen akan membeli produk dengan merek tersebut.
Di pasaran terdapat banyak merek shampo, diantaranya seperti Clear,
Sunsilk, Pantene, Rejoice dan masih banyak lagi. Dari sekian banyak merek
shampo yang ada, konsumen biasanya menggunakan faktor-faktor seperti
kemasan, varian dan harga sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan
keputusan pembelian shampo. Faktor-faktor seperti kemasan, varian dan harga
tersebut sering disebut dengan atribut produk. Konsumen akan cenderung
memilih produk yang disukainya atas dasar pengamatannya terhadap atribut
produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Seorang konsumen tidak mungkin
memiliki preferensi terhadap produk tertentu padahal ia belum tahu adanya
sebuah produk.
Shampo Clear sebagai salah satu produk shampo yang telah dikenal luas
oleh masyarakat di Indonesia menawarkan produk yang sangat lengkap mulai
dari tersedianya berbagai kemasan dari yang saset, kemasan botol 100 ml, 200
4
ml dan 500 ml. Berbagai varian produk yang ditawarkan sesuai dengan
kebutuhan konsumen seperti clear hijab pure shampo anti ketombe & anti
rontok, clear hijab pure shampo anti ketombe & anti lepek, clear fress lemon,
clear men complete care, clear men deep cleanse, clear men cool sport
menthol, clear ice cool menthol, clear superfresh apple, clear natural black.
Konsumen tinggal memilih varian shampo yang diinginkan. Dengan
banyaknya varian dan kemasan yang ditawarkan membuat harga yang
ditawarkan menjadi beraneka ragam pula tergantung kemasan dan varian apa
yang diinginkan.
Berdasarkan pemaparan diatas, maka penulis mengambil judul
“PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi
pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten
Tengah Klaten)”
B. Alasan Pemilihan Judul
Dewasa ini semakin banyak produk yang beredar di pasar dengan
berbagai macam merk, yang berarti semakin besar persaingan yang terjadi
diantara perusahaan-perusahaan sejenis. Untuk itu brand image atau citra
merek suatu produk akan menjadi salah satu pertimbangan konsumen untuk
membeli suatu produk. Selain itu dalam pengambilan keputusan untuk
membeli suatu produk konsumen akan memperhatikan informasi tentang
produk tersebut. Untuk dapat lebih menarik minat konsumen untuk melakukan
pembelian, perusahaan menggunakan celebrity endorser yang telah dikenal
5
luas oleh masyarakat. Disamping itu biasanya konsumen mempertimbangkan
atribut produk seperti kemasan, varian dan harga sebagai bahan pertimbangan
dalam pengambilan keputusan pembelian suatu produk.
C. Penegasan Judul
Untuk menghindari kekeliruan dalam memahami atau menafsirkan maka
dalam penelitian ini dikemukakan penegasan judul sebagai berikut :
1. Celebrity Endorser
Celebrity endorser didefinisikan sebagai figur seorang tokoh yang dikenal
baik oleh publik dan memperagakan sebagai konsumen dalam iklan.
2. Band Image
Band Image adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen
terhadap merek tertentu (Tjiptono, 2011).
3. Atribut produk
Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting
oleh konsumen dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian
(Tjiptono, 2011).
4. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian merupakan keputusan konsumen untuk membeli
suatu produk setelah sebelumnya memikirkan tentang layak tidaknya
membeli produk itu dengan mempertimbangkan informasi- informasi yang
ia ketahui dengan realitas tentang produk itu setelah ia menyaksikannya
(Kotler, 2005).
6
D. Pembatasan Masalah
Dalam menyusun skripsi ini peneliti membatasi masalah untuk
memudahkan analisis agar dalam penelitian ini memperoleh pengetahuan yang
mendalam tentang obyek yang diteliti, sehingga data yang dikumpulkan bisa
dipelajari secara keseluruhan dan berintegrasi. Dalam penelitian ini masalah
dibatasi pada pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut produk
terhadap keputusan pembelian konsumen.
E. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, peneliti merumuskan
permasalahan, yaitu sebagai berikut :
1. Apakah ada pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian
konsumen?
2. Apakah ada pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian
konsumen?
3. Adapakah ada pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian
konsumen?
4. Apakah ada pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut produk
secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen?
F. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk menganalisa pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan
pembelian konsumen.
7
2. Untuk menganalisa pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian
konsumen.
3. Untuk menganalisa pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut
produk terhadap keputusan pembelian konsumen.
4. Untuk menganalisa pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut
produk secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen.
G. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai
berikut :
1. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan informasi
akan hal-hal yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen
sehingga menggunakan produk yang dihasilkan perusahaan, yang
selanjutnya dapat mendongkrak penjualan produk perusahaan.
2. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kesempatan untuk
menerapkan disiplin ilmu yang telah dipelajari selama masa perkuliahan
terutama tentang bagaimana celebrity endorser, brand image dan atribut
produk dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
3. Bagi pihak lain
Hasil penelitian ini digunakan sebagai referensi untuk suatu penelitian dan
tambahan pengetahuan serta memberikan masukan yang dapat digunakan
sebagai bahan pembanding bagi penelitian selanjutnya.
8
H. Kerangka Pikir
Kerangka analisis dalam penelitian ini merupakan interpretasi dari
faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yang digambarkan
peneliti sebagai berikut:
Variabel Independent
Variabel Dependent
Gambar 1.1 Bagan Kerangka Pikir
I. Hipotesis
Dalam kaitannya dengan penelitian ini, maka diajukan hipotesis sebagai
berikut :
1. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser terhadap
keputusan pembelian konsumen.
2. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan brand image terhadap
keputusan pembelian konsumen.
3. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap
keputusan pembelian konsumen
Celebrity Endorser
(X1)
Brand Image
(X2)
Keputusan pembelian
(Y)
Atribut produk
(X3)
H1
H2
H3
H4
9
4. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser, brand
image dan atribut produk secara simultan terhadap keputusan pembelian
konsumen.
J. Sistematika Penulisan
Penyusunan skripsi ini terdiri dari lima bab di mana masing-masing bab
dibagi lagi menjadi beberapa sub bab. Kelima bab tersebut berisi :
Bab I. Pendahuluan menguraikan tentang latar belakang masalah, alasan
pemilihan judul, penegasan judul, pembatasan masalah, perumusan masalah,
tujuan penelitian, manfaat penelitian, kerangka pikir, hipotesis, dan
sistematika penulisan.
Bab II. Tinjauan Pustaka meliputi pengertian pemasaran, tinjauan
tinjauan tentang celebrity endorser, tinjauan tentang brand image, tinjauan
tentang atribut produk, keputusan pembelian dan penelitian terdahulu.
Bab III. Metode Penelitian. Pada bab ini berisi tentang metode penelitian
serta gambaran umum objek penelitian.
Bab IV. Hasil dan Pembahasan. Dalam bab ini akan dianalisa pengaruh
celebrity endorser, brand image dan atribut produk terhadap keputusan
pembelian konsumen.
Bab V. Simpulan dan Saran. Menguraikan tentang simpulan hasil
penelitian dan memberikan beberapa saran untuk dijadikan masukan bagi
yang bersangkutan.
70
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan
Penelitian ini dilaksanakan untuk menguji pengaruh variabel celebrity
endorser, brand image dan atribut produk terhadap keputusan pembelian
konsumen produk shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten Tengah
Klaten. Dari hasil dan analisis data serta pembahasan pada bab sebelumnya
dapat disimpulkan sebagai berikut ini :
1. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dihasilkan persamaan
regresi linier berganda yaitu Y = 7,263 + 0,114 X1 + 0,444 X2 + 0,216X3.
Setiap variabel bernilai positif yang berarti bahwa celebrity endorser,
brand image dan atribut produk berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian konsumen produk shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan
Klaten Tengah Klaten.
2. Dari hasil uji t dengan SPSS diperoleh nilai t hitung untuk X1= 3088,
dengan taraf signifikansi 0,004; X2= 4,558 dengan taraf signifikansi 0,000
dan X3= 2,160 dengan taraf signifikansi 0,036. Dengan menggunakan
batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi X1, X2 dan X3 berada di bawah
taraf 5%. Untuk X1, t hitung sebesar 3,3088 > t tabel sebesar 2,000 dan
nilai signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis diterima yang berarti
ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser terhadap keputusan
pembelian konsumen. Untuk X2, t hitung sebesar 4,558 > t tabel sebesar
70
71
2,000 dan taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis dapat
diterima yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan brand image
terhadap keputusan pembelian konsumen. Untuk X3, t hitung sebesar
2,160 > t tabel sebesar 2,000 dan taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga
hipotesis dapat diterima yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan
atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen.
3. Dari perhitungan uji F didapatkan F hitung sebesar 20,046 dengan taraf
signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa signifikan Fhitung lebih
kecil dari signifikan 0,05, maka dinyatakan variabel celebrity endorser,
brand image dan atribut produk secara bersama-sama (simultan)
berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
4. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi menunjukkan bahwa
koefisien determinasi (adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,538. Hal ini
berarti 53,8% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel
celebrity endorser, brand image dan atribut produk. Sedangkan sisanya
yaitu 46,2% keputusan pembelian konsumen produk shampo Clear di
Dukuh Bendo, Buntalan Klaten Tengah Klaten dipengaruhi oleh variabel-
variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
72
B. Saran-saran
Berdasarkan hasil perhitungan dimuka, saran yang dapat diberikan
peneliti pada pihak perusahaan sehubungan dengan penelitian ini adalah
sebagai berikut :
1. Dari hasil penelitian diketahui bahwa brand image mempunyai pengaruh
yang paling besar terhadap keputusan pembelian konsumen, oleh
karenanya produsen sebaiknya lebih memperhatikan brand image
produknya dengan lebih meningkatkan kualitas produk agar lebih
mendapat kepercayaan dari masyarakat.
2. Perusahaan disarankan untuk tetap memperhatikan tingkat kepercayaan
konsumen terhadap selebiriti dalam menyampaikan iklan sampo Clear.
Untuk menambah kepercayaan konsumen misalnya dengan meningkatkan
penggunaan selebriti yang memiliki kredibilitas dan popularitas yang
tinggi serta disukai oleh banyak konsumen, sehingga nantinya akan
membentuk citra yang baik di benak konsumen terhadap produk dan
melakukan keputusan pembelian.
3. Kemasan, varian dan harga merupakan atribut produk yang penting bagi
sebuah produk, oleh karenanya produk shampo Clear agar tetap
mempertahankan kualitas dan meningkatkan kualitas mereka dari segi
kemasan yang menarik dan lebih awet, menetapkan harga yang lebih
murah dengan kualitas yang tetap terjamin dibandingkan dengan
pesaingnya, serta mengeluarkan varian-varian produk baru yang sesuai
dengan kebutuhan pasar agar konsumen tetap membeli produk shampo
Clear.
73
DAFTAR PUSTAKA
Alama, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :
Alfabeta.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta: Rineka Cipta
Basu Swastha DH dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern.
Yogyakarta : Liberty
Belch, George E, dan Belch, Michael A. 2004. Advertising and Promotion, An
Integrated Marketing Communications Perspective. Sixth Edition. New
York: McGraw-Hill/Irwin.
Desmiati, Yeti. 2007. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap
Kepuasan Pelanggan Esia di Wilayah Jakarta Selatan”. Jurnal
Manajemen Publik dan Bisnis.
Elyonsa, Armel. 2010. Analisis Pengaruh Atribut Produk, Citra Merek, dan
Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Instan
Kapal Api (Studi Kasus Mahasiswa FEIS UIN Jakarta). Skripsi. FEB
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Habibah, Ikhwan Hamdani, Santi Lisnawati. 2018. Pengaruh Brand Image Dan
Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik
Wardah (Studi Pada Perempuan Muslim Di Kota Bogor). Jurnal
Iqtishoduna Vol. 7 No. 2 Oktober 2018.
Indriantoro, Nur& Supomo, Bambang. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis
Untuk Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta : BPFF.
Iswayanti, Ika Putri. 2010. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas
Pelayanan, Harga, Dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian (Studi
Pada Rumah Makan Soto Angkring Mas Boed Di Semarang”. Jurnal.
Keller, L. 2008. How to Manage Brand Equity. Jakarta : Gramedia Pustaka.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. ed.11. Jakarta: PT. Tema Baru.
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik.
Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
73
74
Mahestu Noviandra. 2006. ”Analisis Pengaruh Model Iklan Terhadap
Perilaku Pembelian Remaja, Kasus Pada Bintang Akademi Fantasi
Indosiar”.
Royan, Frans M. 2004. Marketing Selebrities. Jakarta: PT Elex Media
Komputindo.
Santosa, Agustinus. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan
Pada Hasil Produksi “Tjiwi Kimia” Di Surabaya Selatan. Jurnal Media
Mahardhika Vol. 9 No. 3. Mei, 2012
Schiffman & Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen. Edisi Tujuh. Jakarta : Prentice
Hall.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta : Kencana.
Shimp, Terence, A. 2003. Peiklanan, Promo, Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu (diterjemahkan oleh Revyani Sjahrial dan Dyah).
Edisi Kelima. Jakarta: Airlangga.
Subagio Ahmad. 2010. Marketing In Busisness, edisi pertama. Jakarta: Mitra
Wacana Media.
Suciningtyas, Wulan. (2012). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan
Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian. Management
Analysis Jurnal. Vol. 1 No 1 Agustus 2012.
Sugiyono. 2001. Metodologi Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor : Ghalia Indah.
Tejdhakusuma, R.; Hartini S. dan Muryani. 2001. Analisis Faktor-faktor
yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian Air Minum
Mineral di Kotamadya Surabaya. Jurnal Penelitian Dinamika Sosial
Vol. 2 No. 3 Desember 2001: 48 -58
Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran. 2 ed. Yogyakarta: Andi Offset
_______. 2011. Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Theresia Pradiani. Pengaruh Citra Merek Dan Iklan Terhadap Keputusan
Pembelian Produk. Jurnal AKADEMIKA; Vol. 15. No.2 Agustus 2017
Wahdi, Mohammad. 2008. “Pengaruh Atribut Terhadap Keputusan Pembelian
Rokok”. Jurnal Administrasi Dan Bisnis.
75
Wahyudi, Handri Dian. 2005. “Pengaruh Atribut Terhadap Keputusan
Konsumen Mahasiswa”. Jurnal
Wulandari, Ni Made R. dan Nurcahya, I Ketut. (2015). Pengaruh Celebrity
Endorser, Brand Image, Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian
Clear Shampoodi Kota Denpasar. E-JurnalManajemen Unud, Vol. 4, No.
11, 2015: 3909-3935