PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI, DAN REGION OF ORIGIN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAOS SOAK NGALAM DI

MALANG

(Studi Kasus Pada Pembeli Produk Kaos di Outlet Soak Ngalam - Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh

DHIMAS MUHAMMAD S

201110160311142

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

PENGARUH CITRA MEREK, LOKASI, DAN REGION OF ORIGIN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAOS SOAK NGALAM

(STUDI KASUS PADA SOAK NGALAM JALAN KAWI ATAS MALANG)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh :

Dhimas Muhammad Septyan

201110160311142

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul Pengaruh Citra Merek, Lokasi, dan region of origin

Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Soak Ngalam di Malang”. Disusun untuk

memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang

Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha sebaik mungkin namun

demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan

serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan serta

dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih

kepada yang terhormat:

1. Drs. Fauzan, MPd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi

penulis untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan

mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan.

4. Rahmad Wijaya, SE., MM. dan Drs Noor Aziz, MM. selaku dosen

pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran

memberikan pengarahan, saran serta dukungan hingga skripsi ini bisa

terselesaikan dengan baik.

5. Fien Zulfikarijah, Dr. MM. selaku Dosen Wali yang telah membimbing dan

memberikan banyak masukan kepada penulis selama menempuh studi di

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

6. Bapak/ibu Dosen Jurusan Manajemen yang banyak memberikan berbagai

materi perkuliahan hingga penulis selesai dalam menempuh gelar Sarjana

Ekonomi.

7. Owner dan staff Soak Ngalam jalan kawi atas yang telah memberikan izin dan

membantu dalam melakukan penelitian.

8. Ayahanda (Sri Gunadi), Ibu tercinta (Susi Maryani), dan Mbak (Novyani Nur

Rizka) serta adik tersayang (Muhammad Abduh Sugandi) yang selalu

memberikan doa, dukungan, fasilitas, serta kasih sayang yang luar biasa

sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

9. Teman – teman seperjuangan (Eko, Priyo, Rizal, Yayak, Zainul, Rian Penny,

Asri, kos BBGW dll), teman-teman lain Program Studi Manajemen Angkatan

2011, serta semua yang turut membantu dalam menyelesaikan penulisan tugas

akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.

Semoga budi baik Bapak/ibu, Saudara dan teman-teman, yang telah kalian berikan

kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis berharap semoga

skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan,

dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan yang sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan, kekurangan – kekurangan yang lain serta pengalaman penulis dalam

menyusun skripsi ini. Maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis

mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan

skripsi ini.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, April 2016

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ................................................................................................................ i

ABSTRACT ................................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR ............................................................................................... iii

DAFTAR ISI .............................................................................................................. vi

DAFTAR TABEL ....................................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................... 4

C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 4

D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................. 6

A. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 6

B. Tinjauan Teori ................................................................................ 7

1........................................................................................... P

erilaku Konsumen .................................................................... 7

2........................................................................................... C

itra Merek ................................................................................. 12

3........................................................................................... R

egion Of Origin dan Country Of Origin ................................... 15

4........................................................................................... L

okasi ......................................................................................... 16

5........................................................................................... H

ubungan Antar Variabel ........................................................... 19

C. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 23

D. Hipotesis ......................................................................................... 24

BAB III METODE PENELITIAN ...................................................................... 26

A. Lokasi Penelitian ........................................................................... 26

B. Jenis Penelitian dan Sumber Data .................................................. 26

C. Populasi dan Sampel ...................................................................... 27

D. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ................................... 29

E. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 30

F. Teknik Pengukuran Variabel .......................................................... 31

G. Teknik Pengujian Instrumen ........................................................... 32

H. Analisis Data dan Uji Hipotesis ...................................................... 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................................... 41

A. Gambaran Karakteristik Responden ............................................. 41

B. Deskripsi Jawaban Responden ....................................................... 44

C. Hasil Uji Instrumen ........................................................................ 51

D. Hasil Analisis Data ......................................................................... 54

E. Pembahasan .................................................................................... 65

BAB V PENUTUP ............................................................................................. 72

A. Kesimpulan .................................................................................... 72

B. Saran .............................................................................................. 73

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 75

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel..................... 29

Tabel 3.2 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel..................... 30

Tabel 3.3 Kriteria Penilaian Jawaban dan Skor................................................. 32

Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas 30 Responden ..................................................... 33

Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas 30 Responden ................................................. 34

Tabel 3.6 Penilaian Variabel Berdasarkan Hasil dari Rentang Skala................ 36

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 41

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................. 42

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan .......................... 43

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 44

Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Citra Merek ....... 45

Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Lokasi ............... 47

Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Region of Origin 48

Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Keputusan

Pembelian .......................................................................................... 50

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas 100 responden .................................................... 52

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas 100 responden ................................................. 53

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................. 55

Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolinieritas ...................................................... 56

Tabel 4.13 Hasil Uji Auto Korelasi ...................................................................... 59

Tabel 4.14 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda ..................................... 60

Tabel 4.15 Hasil Uji F ............................................................................................ 62

Tabel 4.16 Perbandingan Antara Nilai tHitung Dengan tTabel ............................. 63

Tabel 4.17 Nilai Sig dan Standardized Coeficient Beta ......................................... 65

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Konsep Perilaku Konsumen ................................................... 7

Gambar 2.2 Tahap Proses Keputusan Pembelian.................................................. 9

Gambar 2.3 Model Kerangka Pikir Penelitian ...................................................... 24

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Data ................................................................. 55

Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 58

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ............................................................................... 78

Lampiran 2 Skor Jawaban Responden ........................................................................ 82

Lampiran 3 Distribusi Jawaban Responden ................................................................ 91

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 97

Lampiran 5 Hasil Uji Regresi ..................................................................................... 105

Lampiran 6 Hasil Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 107

DAFTAR PUSTAKA

Alfian, B. 2012. Pengaruh Citra Merek (barand Image) Terhadap Pengambilan

Keputusan Pembelian Toyota Kidjang Inova Pada PT. Hadji Kalla Cabang Polman

Makasar: Skripsi Universitas Hasanuddin.

Anwar Sanusi, 2011, metode penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta.

Aprilia, Ariesya. 2015. “pengaruh country of origin terhadap keputusan pembelian”,

bandung: fakultas ekonomi universitas kristen maranatha bandung.

Armi, Muhammad Reza syaiful. 2015. ”Analisis Pengaruh merek dan negara asal (country

of origin) terhadap sikap konsumen dalam memilih produk handphone”,

Surakarta: Fakulta Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Assauri, Sofjan. 2004. Metode Penelitian Manajemen. Jakarta: Rajawali Press.

Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Badan Penerbit Universitas

Diponegoro, Semarang.

Bilkey, N. J .,and Nes, E. (1982) Country of Origin Effect on Produk Evaluation. Journal of

internasional Business studies, Vol.8,spring/summer,pp.89-99.

Fandy Tjiptono, 1997, Brand manajemen strategi, Jakarta.

Fandy Tjiptono, 2004, pemasaran Jasa, Bayu Media Malang.

Fristiana, Dessy Amelia. 2012. Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian Pada Ramai Swalayan Peterongan Semarang. Jurnal Ilmu

Administrasi Bisnis. Semarang.

Ghanimata, Fifiyana. 2012. Analisa Pengaruh Harga, kualitas dan Lokasi Terhadap

Keputusan Pembelian Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang. Skripsi.

Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Unifersitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS.

Guitara, Pratama. 2013. Mengangkat keunikan Malang lewat Soak Ngalam.

http://peluangusaha.kontan.co.id/news/mengangkat-keunikan-malang-lewat-

soak-ngalam. Diakses tanggal 20 juni 2015

Hartono. 2005. Menperin Resmikan SDM Garmen sistem 3 in 1.

www.kemenperin.go.id/artikel/10881/menperin-resmikan-pelatihan-SDM-

garmen-sistem-3-in-1-. Diakses tanggal 9 september 2015.

Hendri, ma’ruf. 2005. Pemasaran Ritel, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Ittersuma, Koert Van, Math J. J. M. Candel dan Matthew, T. G. Meulenberg. 2003. The

Influence of the Image of a Product’s Region of Origin on product Evaluation.

Journal of Busines research (2003).

J. Supranto M.A., 2000, STATISTIK: TEORI DAN APLIKASI Edisi keenam. Jakarta: Penerbit

Erlangga.

Jailani, Ahmad syihabudin. 2013. Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Region of Origin

Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Cak Cuk di Surabaya. Jurnal Ilmu

Manajemen. Volume 1 Nomor 2 Maret 2013.

Kotler dan Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Manajemen. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., dan Pfoertsch, W. (2008). B2B Brand Management. Jakarta: PT. Bhuana Ilmu

Populer.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 2, edisi ke-8,

Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip dan keller, kevin Lane, 2007, Manajemen Pemasaran. Dealerindeks.

Evaluasi Alternatif. Jakarta.

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium 2 Terjemah Hendra Teguh

dkk. Jakarta: prenhallindo.

Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Pengendalian. Salemba Empat. Jakarta.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, edisi ke-11, jilid 1-2, edisi ke-8, Jakarta: PT.

Indeks Kelompok Gramedia.

McCutcheon, Emily., Johan, Bruwer dan Elton, Li. 2009. Region of Origin and its

Importance Among Choice Factors in the Wine-Buying Decision Making of

Consumers. International Journal of Wine Business Research. Vol. 21 No. 3,

2009.

Mohammad Tambrin. Pengaruh Brand Image Terhadap Pelanggan Kartu Simpati

Mudiantono, Fuad Asshidieqi. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, dan Citra

Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Crooz di Distro Ultra Store

Semarang. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas

Diponegoro.

Mujiroh. 2005. Pengaruh Harga, Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen Pada Pasar Swalayan Indo Rizky Purbalingga. Jurnal Fakultas

Ekonomi Manajemen Universitas Padjajaran, Bandung.

Nugroho J. Setiadi, SE., MM. 2008. Perilaku Konsumen :Konsep dan Impilikasi Untuk

Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana

Praba Sulistyawati. 2010. Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap

Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer di Kota Semarang. Jurnal Fakultas

Ekonomi Manajemen Universitas Diponegoro Semarang.

Prasetijo, R., dsn Ihalauw, J. J. 2005. Perilaku Konsumen, Penerbit Andi Ofset,

Yogyakarta.

Rao, Purba (1996), “ measuring Consumer perceptions Through Factor Analysis”, the

Asian Manager, February-march,pp.28-32.

Rutoto, Sabar. 2007. Pengantar Metodologi Penelitian. FKIP: Universitas Muria Kudus

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Stanton, Wiliam J. 2001. Prinsip Pemasaran. Erlangga. Jakarta.

Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta Bandung.

Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Keduabelas 2008. Penerbit Alfabeta

Bandung.

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Penerbit Alfabeta, Bandung

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R

& D. Bandung: Alfabeta.

Sulistiono, Ari Budi, 2010, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi.

Supranto, J. 2000. Statistik, Teori dan Aplikasi, Jilid 1, Jakarta: Penerbit Erlangga.

Surono. 2010. “Analisis Pengaruh Penetapan Harga, Lokasi, dan Promosi teradap

Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Afamart Rempoa Sandratex)’ Skripsi S-

1 Manajemen, Universitas Islam Negeri Syaif Hidayatullah Jakarta.