pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhad

8/12/2019 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhad

1/45

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAPKINERJA PELAYANAN DENGAN BUDAYA KERJA DAN GOOD CORPORATE

GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI

(Studi pada Ruma Sa!it di K"ta Am#"$%

Vi&t"' Pattiai$a

(Maai)a Ma*it+' Sai$ A!u$ta$i%

Mad+ Suda'ma

(U$i,+'ita B'a)i-a.a Ma/a$*%

Sut'i$"

(U$i,+'ita B'a)i-a.a Ma/a$*%

ABSTRACT

Vi&t"' Pattiai$a0 E&"$"mi& G'aduat+ S&""/1 B'a)i-a.a U$i,+'it.1 23 F+#'ua'.

42335 T+ E66+&t "6 T'a$6"'mati"$a/ L+ad+'ip St./+ "$ S+',i&+ P+'6"'ma$&+ )it

7"'!i$* Cu/tu'+ a$d t+ Imp/+m+$tati"$ "6 G""d C"'p"'at+ G",+'$a$&+ a M"d+'ati$*

,a'ia#/+0 a Stud. "$ H"pita/ i$ Am#"$ Cit.5 Sup+',i"'0 R"idi1 &"up+',i"'0 A/i

D-amu'.5

Ti '++a'& +8ami$+d t+ +66+&t "6 t'a$6"'mati"$a/ /+ad+'ip t./+ )it

)"'!i$* &u/tu'+ a$d t+ imp/+m+$tati"$ "6 *""d &"'p"'at+ *",+'$a$&+ (GCG% a

m"d+'ati$* ,a'ia#/+5 T+ tud. )a &"$du&t+d at "pita/ i$ Am#"$5 T+ p"pu/ati"$ "6

ti '++a'& )a t+ ta66 p+'"$a/ a$d pati+$t5 T+ i$6"'mati"$ *ai$+d t'"u* t+

&"mp/+ti"$ "6 9u+ti"$$ai'+ )i& )+'+ dit'i#ut+d a$d 6i//+d #. :; '+p"$d+$t5 T+

amp/i$* u+d )a pu'p"i,+ amp/i$*5 Data )a &"//+&t+d ui$* di'+&t u',+.5 T+

.p"t+i )a t+t+d #. +mpi'i&a//. ui$* M"d+'at+d R+*'+i"$ A$a/.i (MRA%5

T+ '+u/t ")+d tat t+ t'a$6"'mati"$a/ /+ad+'ip t./+ ad p"iti,+ +66+&t

"$ +',i&+ p+'6"'ma$&+5 Ti '+u/t i$di&at+d tat t'a$6"'mati"$a/ /+ad+'ip ad

imp"'ta$t '"/+ t" i$&'+a+ p+'6"'ma$&+5 Y+t1 )"'!i$* &u/tu'+ a m"d+'ati$* ,a'ia#/+ did

$"t a,+ +66+&t "$ '+/ati"$ip #+t)++$ /+ad+'ip t./+ a$d +',i&+ p+'6"'ma$&+5 T+

'+u/t a/" ")+d tat imp/+m+$tati"$ "6 *""d &"'p"'at+ *",+'$a$&+ ad i*$i6i&a$t

+66+&t "$ +',i&+ p+'6"'ma$&+5 Ti '+u/t i$di&at+d tat t+ imp/+m+$tati"$ "6 GCGi$&'+a+ t+ '+/ati"$ip #+t)++$ /+ad+'ip t./+ a$d +',i&+ p+'6"'ma$&+5

K+.)"'d 0 T'a$6"'mati"$a/ /+ad+'ip t./+1 )"'!i$* &u/tu'+1 *""d &"'p"'at+

*",+'$a$&+1 +',i&+ p+'6"'ma$&+5


2/45

ABSTRAK

Vi&t"' Pattiai$a0 Pa&aa'-a$a Fa!u/ta E!"$"mi U$i,+'ita B'a)i-a.a1 23

F+#'ua'i 42335 P+$*a'u Ga.a K+p+mimpi$a$ T'a$6"'mai"$a/ t+'adap Ki$+'-a

P+/a.a$a$ d+$*a$ Buda.a !+'-a da$ P+$+'apa$ G""d C"'p"'at+ G",+'$a$&+ +#a*ai

Va'ia#+/ M"d+'ai0 Studi pada Ruma Sa!it di K"ta Am#"$5 K+tua P+m#im#i$*0 R"idi1

K"mii P+m#im#i$*0 A/i D-amu'i

P+$+/itia$ i$i m+$*u-i p+$*a'u *a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ t+'adap

!i$+'-a p+/a.a$a$ d+$*a$ #uda.a !+'-a da$ imp/+m+$tai G""d C"'p"'at+ G",+'$a$&+

(GCG% +#a*ai ,a'ia#+/ m"d+'ai5 Studi i$i di/a!u!a$ di Ruma Sa!it di K"ta Am#"$5

P"pu/ai da'i p+$+/itia$ i$i ada/a +mua u$u' pimpi$a$ da$ pai+$ Ruma Sa!it di

K"ta Am#"$5 P+$*u-ia$ di/a!u!a$ pada amp+/ +#a$.a! :; '+p"$d+$5 M+t"d+ amp+/.a$* di*u$a!a$ ada/a pu'p"i,+ amp/i$*5 P+$*umpu/a$ data di/a!u!a$ d+$*a$ u',+i

/a$*u$*5 P+$*u-ia$ ip"t+i diu-i +&a'a +mpi'i m+$**u$a!a$ M"d+'at+d R+*'+i"$

A$a/.i (MRA%5

Hai/ p+$+/itia$ m+$u$-u!!a$ #a)a *a.a !+p+mimpi$a$ m+mi/i!i p+$*a'u

p"iti6 t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$5 Ha/ i$i m+$*i$di!ai!a$ #a)a !+p+mimpi$a$

#+'p+'a$ da/am p+$&apaia$ !i$+'-a .a$* /+#i #ai!5 A!a$ t+tapi1 #uda.a !+'-a +#a*ai

,a'ia#+/ m"d+'ai tida! m+mi/i!i p+$*a'u t+'adap u#u$*a$ a$ta'a *a.a

!+p+mimpi$a$ da$ !i$+'-a p+/a.a$a$5 Hai/ p+$+/itia$ -u*a m+$u$-u!!a$ #a)a

imp/+m+$tai GCG #+'p+$*a'u +&a'a i*$i6i!a$ t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$5 Ha/ i$i

m+$*i$di!ai!a$ #a)a imp/+m+$tai GCG m+mp+'!uat u#u$*a$ a$ta'a *a.a!+p+mimpi$a$ d+$*a$ !i$+'-a p+/a.a$a$5

Kata Ku$&i0 Ga.a K+p+mimpi$a$ T'a$6"'mai"$a/1 Buda.a K+'-a1 Imp/+m+$tai GCG1

Ki$+'-a P+/a.a$a$


3/45

PENDAHULUAN3535 Lata' B+/a!a$*

Tu$tuta$ t+'+/a$*a'a$.a good

governance da/am Imp/+m+$tai p+$+'apa$

"t"$"mi da+'a1 tida! +!+da' tu$tuta$

.u'idi 6"'mi/1 t+tapi /+#i da'i itu ada/a #u!ti

$.ata ada$.a tu$tuta$ ata p+$i$*!ata$

p+/a.a$a$ !+pada ma.a'a!at5 Ha/ i$i t+/a

#+'dampa! pada p+'*++'a$ pa'adi*ma

ma$a-+m+$ +!t"' pu#/i! (p+m+'i$ta%1

!uu$.a di p+m+'i$ta da+'a .a$* t+/a

m+$*a'a !+pada p+')u-uda$ p+m+'i$taa$

.a$* d+m"!'ati1 responsive1 a!u$ta#+/1

+'ta p+$i$*!ata$ !i$+'-a "'*a$iai

p+m+'i$ta da/am m+m#+'i!a$ p+/a.a$a$

!+pada ma.a'a!at5

Su#ta$i '+6"'mai pa'adi*ma

p+/a.a$a$ pu#/i! ada/a p+'*++'a$ p"/a

p+$.+/+$**a'aa$ p+/a.a$a$ pu#/i! da'i .a$*

+mu/a #+'"'i+$tai p+m+'i$ta +#a*ai

p+$.+dia m+$-adi p+m+'i$ta +#a*ai

p+/a.a$ .a$* #+'6"!u !+pada p+m+$ua$

!+#utua$ ma.a'a!at +#a*ai p+$**u$a5

K"$+!)+$i p+$ti$* #a*i p+m+'i$ta da/am

m+$.i!api p+'*++'a$ p"/a p+$.+/+$**a'aa$

p+/a.a$a$ pu#/i! i$i ada/a p+m+'i$ta a'um+$d+$*a'!a$ ua'a pu#/i! d+$*a$

m+m#+'i!a$ 'ua$* #a*i pa'tiipai

ma.a'a!at5

S+-a/a$ d+$*a$ itu p+m+'i$ta

t+/a m+$*+/ua'!a$ #+#+'apa '+*u/ai

.a$* #+'u#u$*a$ d+$*a$ p+/a!a$aa$

6u$*i p+/a.a$a$ p+m+'i$ta da/am

m+$d"'"$* p+/a.a$a$ pu#/i! .a$*

p'ima1 +p+'ti 0

3 Su'at K+putua$ M+$pa$ N"5:3 T+$ta$* P+$i$*!ata$P+/a.a$a$ Pu#/i!5

4 I$t'u!i P'+id+$ N"5 3


4/45

Ha'apa$ a!tua/ p+/a.a$a$

pu#/i!1 !uu$.a t+'adap p+/a.a$a$'uma a!it +#a*ai a/a atu

"'*a$iai +!t"' pu#/i! (da/am

p+$+/itia$ i$i +#a*ai "#-+! tudi% ada/a

a*a' da/am p+$*+/"/aa$$.a a'u

di/a!u!a$ d+$*a$ t'a$pa'a$ da$

a!u$ta#+/5 Fu$*i umum 'uma a!it

+#a*ai /+m#a*a p+/a.a$a$ "ia/

!++ata$ ma.a'a!at a'u

dip+'taa$!a$1 .a!$i !+*iata$ utama$.a

ada/a m+m#+'i!a$ p+/a.a$a$

!++ata$ ma.a'a!at1 da$ t+'#u!a 4

-am1 da/a/m m+m#+'i!a$ p+/a.a$a$!+pada pai+$ #ai! #+'upa 'a)at i$ap1

'a)at da'u'at maupu$ 'a)at -a/a$1 #ai!

.a$* m+$*a/ami p+$.a!it #+'at maupu$

p+$.a!it 'i$*a$ ta$pa di!'imi$ati65

P'"+ p+/a.a$a$ !++ata$ !+pada

ma.a'a!at #u!a$ a/ .a$* muda1

p'"+ t+'+#ut m+m#utu!a$ !+t+/itia$

da$ !+a#a'a$ +'ta !+i!/aa$ da/am

p+/a.a$a$1 !+adi'a$ 'uma a!it tida!

#+'pia! pada pai+$ t+'t+$tu t+tapi

p+/a.a$a$$.a a'u di /a!u!a$ +&a'a

m+'ata +uai d+$*a$ !+#utua$ pai+$($"$di!'imi$ati6%5

Tu$tuta$ p+$i$*!ata$ !ua/ita

p+/a.a$a$ !++ata$ m+$-adi p+$ti$*

t+'!ait #+',a'iai$.a !+#utua$

p+/a.a$a$ !++ata$ "/+ ma.a'a!at

da$ p+'tum#ua$ uaa -aa !++ata$

.a$* +ma!i$ #+'!+m#a$* .a$*

m+mu$*!i$!a$ t+'-adi$.a p+'ai$*a$

p+/a.a$a$1 !"$u!)+$i a!tua/$.a

ada/a #a)a 'uma a!it .a$* dapat

m+m#+'i!a$ !ua/ita /a.a$a$ !++ata$

t+'#ai! (+&a'a p+i6i! da/am a/!ua/ita p+/a.a$a$ admi$it'ai1 !ua/ita

p+/a.a$a$ p+'a)at1 p+/a.a$a$

!+#+'ia$1 !ua/ita p+/a.a$a$ d"!t+'1

p+/a.a$a$ *ii da$ p+/a.a$a$ pa&a

'a)at i$ap% +&a'a ma!ima/ !+pada

ma.a'a!at (pai+$%1 ma!a 'uma a!it

itu a!a$ dapat #+'!+m#a$*5

R+a/ita umum$.a m+$u$-u!a$ ti$*!at

!ua/ita /a.a$a$ !++ata$ .a$*

diai/!a$ 'uma a!it di I$d"$+ia

#+/um p'ima da$ #+/um m+$&apai tu-ua$

.a$* dia'ap!a$5 K+#a$.a!a$

p+/a.a$a$ pu#/i! da/am #ida$* !++ata$ t+'+#ut

mai #+'"'i+$tai pada "'*a$iai da$ p'i#adii$t+'$a/ "'*a$iai +i$**a +'i$* m+$im#u/!a$

!+tida!puaa$ pai+$ t+'adap p+/a.a$a$ .a$*

di#+'i!a$ (Suda'a-at1 422%5 S+&a'a +mpi'i ai/

p+$+/itia$ A$i d!!. (4223%1 Lami'i da$ Ima$ (3==:%

m+m#u!ti!a$ #a)a 'ata'ata p+/a.a$a$ da$

t'a$pa'a$i p+/a.a$a$ 'uma a!it '+/ati6 mai

#+/um dapat m+$-ami$ !+puaa$ pai+$5 Hai/

!a-ia$ +mpi'i t+'+#ut m+m#u!ti!a$ +&a'a umum

#a)a p+$*+/"/aa$ 'uma a!it '+/ati6 #+/um +uai

d+$*a$ apa .a$* m+$-adi a'apa$ ma.a'a!at

(pai+$%1 a/ t+'+#ut m+'upa!a$ *am#a'a$ +&a'a

umum !"$dii ma.a'a!at .a$* '+/ati6 #+/umm+$dapat!a$ p+/a.a$a$ !++ata$ da'i 'uma a!it

.a$* ma!ima/ +uai a'apa$$.a5

Hai/ p+$+/itia$ Rat$aa'i (4223%

m+$.impu/!a$ #a)a !i$+'-a p+/a.a$a$ 'uma a!it

dip+$*a'ui "/+ p+$i$*!ata$ 6ai/ita da$

p+'a/ata$1 &it'a1 6a!t"' human resources1 a'*a da$

/"!ai5 Hai/ p+$+/itia$ i$i -u*a m+$*u$*!ap!a$

#a)a 6a!t"' .a$* pa/i$* p+$ti$* da/am

p+$i$*!ata$ !ua/ita p+/a.a$a$ !++ata$ .aitu

i$t+'a!i a$ta'a pai+$ d+$*a$ p+$.+dia -aa

p+/a.a$a$ !++ata$5 S+&a'a umum p+/a.a$a$

!++ata$ m+'upa!a$ !+*iata$ .a$* !"mp/+! .a$*tida! t+'6"!u +&a'a mut/a! pada uatu 6a!t"'1 a/

t+'+#ut '+/ati,+ a$*at t+'!ait d+$*a$ !a'a!t+'ii!

"#-+! p+/a.a$a$ .a!$i m+$*"#ati !"$dii !+aata$

ma$uia5 P+/a.a$a$ !++ata$ m+m#utu!a$

!"/+!ti6ita p+$du!u$* #ai! da'i ap+! m+di da$

$"$ m+di da/am p+$a$**a$a$ !++ata$

m+$*i$di!ai!a$ a!ti,ita !+'-a p+/a.a$a$

!++ata$ &+$d+'u$* m+'upa!a$ a!ti,ita !+'-a tim1

#u!a$ a!ti,ita !+'-a i$di,idu a/ i$i m+m+'/u!a$

uatu p+$*+taua$ .a$* /+#i m+$+!a$!a$ pada

!+'-a ama da$ !""'di$ai +mua +/+m+$

"'*a$iai5


5/45

Mu/u! (422=% m+$*u$*!ap!a$

#a)a !u$&i da'i +-um/a maa/a.a$* t+'ia t+'+#ut m+$u$-u! pada

$i/ai1 !+p+'&a.aa$1 da$ $"'ma

i$titui"$a/ da$ di#a'+$*i pu/a d+$*a$

i!api!ap i$di,idua/5 Ha/ i$i m+$*a'a

pada u#ta$i #uda.a "'*a$iai da$

#a*aima$a m+$*u#a #uda.a t+'+#ut5

Ni/ai$i/ai .a$* uda dita$am!a$

!+pada !a'.a)a$ da/am m+m#+'i!a$

p+/a.a$a$ !+pada !"$um+$$.a tadi

dapat t+'u$*!ap da'i pa$da$*a$ m+'+!a

#a)a -ut'u !"$um+$/a "'a$*

t+'p+$ti$* da/am p+!+'-aa$ m+'+!a5Pai+$ ada/a 'a-a .a$* ma$a +mua

!a'.a)a$ #+'*a$tu$* pada$.a #u!a$

pai+$ .a$* #+'*a$tu$* pada !a'.a)a$5

Pai+$ #u!a$/a p+$**a$**u p+!+'-aa$

!a'.a)a$ $amu$ m+'+!a/a tu-ua$

!a'.a)a$ #+!+'-a5 Ka'.a)a$ #+!+'-a

#u!a$ u$tu! m+$"/"$* pai+$1 $amu$

!+ada'a$ pai+$/a .a$* m+$"/"$*

!a'.a)a$ !a'+$a pai+$ t+'+#ut t+/a

m+m#+'i!a$ p+/ua$* !+pada !a'.a)a$

u$tu! m+m#+'i!a$ p+/a.a$a$5

Pada !+$.ataa$$.a p+/a.a$a$!++ata$ pu#/i! dapat #+'ai/1

#+'!i$+'-a ti$**i da$ #+'!ua/ita +'ta

#+'"'i+$tai !"$um+$ da/am !"$dii

/i$*!u$*a$ .a$* di$ami di#utu!a$

du!u$*a$ $i/ai$i/ai1 !+.a!i$a$ #+'ama

atau !++pa!ata$!++pa!ata$ +/u'u

a$**"ta "'*a$iai .a$* #+'6"!u pada

a'apa$ pu#/i!5 Diaumi!a$ #a)a

$i/ai$i/ai atau !++pa!ata$!++pa!ata$

+/u'u a$**"ta "'*a$iai .a$*

#+'6"!u pada tu-ua$ "'*a$iai

m+'upa!a$ ma$+6+tai #uda.a"'*a$iai .a$* #+'p"t+$i dapat

m+$*a$ta'!a$ "'*a$iai m+$u-u

!+pada !i$+'-a ti$**i5 Ni/ai$i/ai atau

!++pa!ata$!++pa!ata$ +/u'u

a$**"ta "'*a$iai di!ait!a$ d+$*a$

mutu !+'-a1 ma!a a!a$ m+m#+$tu!

#uda.a !+'-a "'*a$iai t+'+#ut5

Buda.a !+'-a m+'upa!a$ uatu 6a/a6a

.a$* didaa'i "/+ p+$da$*a$ idup

+#a*ai $i/ai$i/ai .a$* m+$-adi i6at1

!+#iaaa$ da$ !+!uata$ p+$d"'"$*1

m+m#uda.a da/am !+idupa$ uatu

!+/"mp"! ma.a'a!at atau "'*a$iai .a$*

t+'&+'mi$ da'i i!ap m+$-adi p+'i/a!u1 !+p+'&a.aa$1&ita&ita1 p+$dapat da$ ti$da!a$ .a$* t+')u-ud

+#a*ai !+'-a atau #+!+'-a (T'i*"$" da/am

P'a+t.a1 4223%5 Buda.a !+'-a ada/a &a'a !+'-a

+a'ia'i .a$* #+'mutu da$ +/a/u m+$daa'i $i/ai

$i/ai .a$* p+$u ma!$a1 +i$**a m+$-adi m"ti,ai1

m+m#+'i i$pi'ai1 u$tu! +$a$tiaa #+!+'-a /+#i

#ai! da$ m+mua!a$ ma.a'a!at .a$* di/a.a$i

(K+pm+$pa$ N"54?


6/45

P+'a$ p+$ti$* pimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ da/am a!ti,itapa/a.a$a$ 'uma a!it didaa'!a$

pa'adi*ma -aa p+/a.a$a$ !++ata$

'uma a!it d+)aa i$i uda

m+$*a/ami p+'u#aa$ .a$* m+$daa'

da$ m+'upa!a$ +#ua #ada$ uaa

.a$* m+mpu$.ai #a$.a! u$it #i$i

t'at+*i5 P+'u#aa$ /i$*!u$*a$ +&a'a

a/amia a!a$ m+$d"'"$* 'uma a!it

m+$-adi "'*a$iai .a$* #+'&i'i

mu/tip'"du! da$ mixed output1 +i$**a

m+m#utu!a$ p+$a$*a$a$ d+$*a$

!"$+p ma$a-+m+$ .a$* t+pat5 Rumaa!i +#+$a'$.a ada/a +#ua #ada$

uaa$a .a$* m+mpu$.ai #+'#a*ai

ma&am u$it uaa t'at+*i5 Mia/$.a

i$ta/ai 'a)at i$ap1 a$ta/ai

/a#"'at"'ium1 *a)at da'u'at1 *ii da$

/ai$/ai$5 D+$*a$ d+mi!ia$1 'uma a!it

+&a'a !++/u'ua$ dapat dia$**ap

+#a*ai uatu /+m#a*a uaa .a$*

m+mpu$.ai #+'#a*ai u$it #i$i (u$it

uaa% t'at+*i5 U$tu! itu pimpi$a$

'uma a!it a'u/a mampu m+m#a&a

p+'u#aa$ pa'adi*ma t+'+#ut5 D+$*a$!+ta-ama$ da$ !+-+/ia$ +#a*ai +"'a$*

p+mimpi$ 'uma a!it t+'+#ut

dia'ap!am a!a$ mampu m+$*am#i/

!+putua$ .a$* t+pat da/am m+mimpi$

da$ m+$-a/a$!a$ 6u$*i p+/a.a$a$

!++ata$ 'uma a!it$.a1

+#a*aima$a .a$* dia'ap!a$ da/am

mii da$ ,ii 'uma a!it t+'+#ut5

P+$dapat Da'ma)ati1 d!!. (422%

m+$-uti6i!ai a'*uma$ t+'+#ut d+$*a$

m+$.ata!a$ #a)a 6a!t"' p+$ti$* da/am

a/ p+$ataa$ "'*a$iai pu#/i! *u$ap+$&apaia$ !i$+'-a p+/a.a$a$ .a$*

ma!ima/ +uai d+$*a$ di$amiai

/i$*!u$*a$ ada/a m+$+'ap!a$ good

corporate governance5 Da/am

p+'!+m#a$*a$$.a1 good corporate

governance +ma!i$ m+mpu$.ai

p+'a$a$ .a$* a$*at p+$ti$* #a*i

"'*a$iai1 .a!$i +#a*ai a/at &"$t'"/

ma$a-+m+$ da/am m+$i$*!at!a$ !i$+'-a

p+'uaaa$ da$ upa.a m+$&ipta!a$

"'*a$iai .a$* +at5 S+&a'a umum

good publik and corporate governance

m+mi/i!i ma$6aat .a$* p"iti6 *u$a m+$du!u$*

!i$+'-a uatu "'*a$iai5 A'*um+$ i$i didu!u$* "/+ai/ !a-ia$ +mpi'i! Da. '+p"'t (3==% da/am

Kuuma)ati1 d!!. (422?% m+$*+mu!a!a$ #a)a

corporate governance .a$* +6+!ti6 da/am -a$*!a

pa$-a$* a!a$ dapat m+$i$*!at!a$ !i$+'-a

p+'uaaa$ da$ m+$*utu$*!a$ p+m+*a$* aam5

P+$i$*!ata$ i$i tida! a$.a u$tu! p+m+*a$* aam

t+tapi -u*a u$tu! !+p+$ti$*a$ pu#/i! +&a'a umum5

S+$ada d+$*a$ p+$+/itia$ di ata Da'ma)ati1 d!!

(422% m+$*+mu!a!a$ #a)a imp/+m+$tai GCG

m+mpu$.ai p+$*a'u p"iti6 t+'adap !i$+'-a

p+'uaaa$5

K"$dii 6ai/ita 'uma a!it .a$* #+'a*am1ada pu/a +#a*ia$ 'uma a!it m+mi/i!i 6ai/ita

#+'!u'a$* da$ '+/ati6 t+'#ata +#a*ai a!i#at

dampa! !+'uua$1 a/ t+'+#ut m+m#+$tu!

!a'at+'iti! !i$+'-a p+/a.a$a$ mai$*mai$* 'uma

a!it5 Hai/ /ap"'a$ UNDP (422;% m+$.impu/!a$

#a)a p+/a.a$a$ !++ata$ .a$* di#+'i!a$ "/+

'uma a!it da$ puat !++ata$ ma.a'a!at di

!"ta Am#"$ pa&a !"$6/i! "'i"$ta/ m+$*a/ami

p+$i$*!ata$ d+$*a$ i$di!at"' ti$*!at !+puaa$

!"$um+$5 Hai/ p+$+/itia$ 7ai'ia/ (422:%

m+$*u$*!ap!a$ #a)a responsibity1 -ami$a$ da$

!+)a-a'a$ m+'upa!a$ dim+$i d"mi$a$ .a$*m+mp+$*a'ui ti$*!at p+/a.a$a$ da$ !+puaa$

pai+$ 'a)at i$ap pada 'uma a!it umum )ata di

!"ta Am#"$5 S+/a$-ut$.a ai/ !a-ia$ 7ai'ia/ (422?%

m+$*u$*!ap!a$ #a)a 'ata'ata p+'+pi pa'a

m+di m+$.ata!a$ #a)a m+$*utama!a$

p+$a$*a$a$ pai+$ da'i pada admi$it'ai pai+$1

ai/ !a-ia$ t+'+#ut m+$*u$*!ap!a$ p+/a.a$a$

!++ata$ 'uma a!it di !"ta Am#"$ mai d+$*a$

p+$d+!ata$ "ia/5 Sa+'tia$ (4232% m+/a!u!a$

!a-ia$ d+$*a$ p'+p+!ti6 .a$* #+'#+da da/am

m+$*u$*!ap!a$ d+t+'mi$a$ !ua/ita -aa p+/a.a$a$

!++ata$ d+$*a$ m+$.impu/!a$ #a)aorganizational citizenship behavior m+mp+$*a'ui

!ua/ita -aa p+/a.a$a$ !++ata$ 'uma a!it

umum di !"ta Am#"$5


7/45

Gam#a'a$ '+a/ita da$ ai/

!a-ia$ +mpi'i t+'+#utm+$*u$*!apa!a$ !"mp/+!ita

d+t+'mi$a$ .a$* m+mp+$*a'ui !ua/ita

p+/a.a$a$ pu#/i! !uu$.a da/am

#ida$* !++ata$1 ai/ai/ !a-ia$

t+'+#ut -u*a m+$*u$*!ap!a$

p+$i$*!ata$ !ua/ita p+/a.a$a$

!++ata$ 'uma a!it di !"ta Am#"$

)a/aupu$ 6ai/ita p+$du!u$* '+/ati6

mi$im5 Gam#a'a$ !"$dii '+a/ita

t+'+#ut #+'t"/a! #+/a!a$* d+$*a$ ai/

!a-ia$ B'a&!+'t (422;% Lami'i da$ Ima$

(3==:% Rat$aa'i (4223% .a$*m+$.impu/!a$ #a)a p+$i$*!ata$

!i$+'-a p+/a.a$a$ pu#/i! #ida$*

!++ata$ a$*at dip+$*a'ui "/+

p+$i$*!ata$ 6ai/ita atau a'a$a

p'aa'a$a5

P+'#+daa$ p+$+/itia$ i$i

d+$*a$ p+$+/itia$ +#+/um$.a ada/a 0

Pertama1 Ja#$"u$ da$ Raai (422?%

m+/a!u!a$ p+$+/itia$ di 'uma a!it

U$it+d A'a# Emi'at (UAE% pada

p+$+/itia$ i$i p+$+/iti m+$+!a$!a$ *a.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/1 da$!i$+'-a p+/a.a$a$ !+pada pai+$

+da$*!a$ p+$+/itia$ i$i m+$+!a$!a$

pada !i$+'-a p+/a.a$a$ d+$*a$

m+$*u#u$*!a$ *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/1 #uda.a !+'-a da$

GCG5 Kedua1 p+$+/itia$ .a$* di/a!u!a$

"/+ +$i!"u da$ Sim"i (422;%1 pada

p+$+/itia$ i$i m+$+!a$!a$ pada *a.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/1 #uda.a

"'*a$iai da$ !i$+'-a da$ di/a!u!a$

di+!t"' #i$i1 ma!a p+$+/iti i$i

m+$am#a!a$ atu ,a'ia#/+ .aitu goodcorporate *",+'$a$&+ (GCG% da$

di/a!u!a$ di Ruma Sa!it1 da$ /+#i

m+$+!a$!a$ pada !i$+'-a p+/a.a$a$5

Ketiga1 p+$+/itia$ .a$* di/a!u!a$

"/+ T+ma/a*i (422=% m+$*a$a/ii *a.a

!+p+mimpi$a$ t+'adap p+$+'apa$

good corporate governance (GCG%

m+/a/ui #uda.a "'*a$iai +#a*ai

,a'ia#/+ i$t+',+$i$*5 P+$+/itia$ i$i

m+'upa!a$ p+$*+m#a$*a$ da'i

p+$+/itia$ T+ma/a*i (422=% ata a'a$

p+$+/itia$ d+$*a$ m+$am#a!a$

,a'ia#+/ /ai$ .a!$i !i$+'-a p+/a.a$a$5 P+'#+daa$

p+$+/itia$ i$i d+$*a$ tudi +#+/um$.a a$ta'a /ai$1dari sisi metodologi p+$+/iti +#+/um.a t+/a

m+m+ta!a$ p"/a u#u$*a$ /a$*u$* ,a'ia#+/

!+p+mimpi$a$1 t+'adap p+$+'apa$ good corporate

governance d+$*a$ #uda.a +#a*ai ,a'ia#+/

intervening5 S+da$*!a$ da/am p+$+/itia$ i$i p+$+/iti

m+$**u$a!a$ p"/a i$t+'a!i5 Dari sisi teori p+$+/iti

+#+/um$.a m+$&"#a u$tu! m+$*a$a/ii dua t+"'i

!+p+mimpi$a$ .aitu *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ da$ !a'imati!5 S+da$*!a$ da/am

p+$+/itia$ i$i p+$+/iti a$.a m+$**u$a!a$ *a.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ dipadu!a$ d+$*a$

!i$+'-a p+/a.a$a$5 Objek Penelitian p+$+/iti+#+/um$.a m+/a!u!a$ p+$+/itia$ pada #+#+'apa

'uma a!it )ata da$ p+m+'i$ta di !"ta ma/a$*

+da$*!a$ p+$+/itia$ i$i pada !"ta am#"$5


8/45

P+$+/itia$ i$i di/a!u!a$ *u$a

m+$*!a-i p+$i$*!ata$ !i$+'-a p+/a.a$a$!++ata$ pada 'uma a!it di !"ta

Am#"$5 P+$*+m#a$*a$ !a-ia$

di/a!u!a$ d+$*a$ #+'6"!u pada a$a/ii

6a!t"' $"$ 6ii!1 .a!$i !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/1 #uda.a !+'-a da$

di+'ta!a$ !a-ia$ imp/+m+$tai p'i$ip

p'i$ip good corporate governance

(GCG% t+'adap ti$*!at !i$+'-a

p+/a.a$a$ pu#/i! da/am a/ i$i

p+/a.a$a$ !++ata$5

3545 M"ti,ai P+$+/itia$

M"ti,ai p+$+/itia$ i$i a$ta'a /ai$0

pertama1 p+$+/itia$ i$i di/a!u!a$ pada

"'*a$iai 'uma a!it1 u$tu! m+$*u-i

apa!a #uda.a !+'-a da$ p+$+'apa$ Good

corporate governance (GCG% m+m"d+'ai

p+$*a'u !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/

t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$ 'uma a!it5

P+$+'apa$ GG pada 'uma a!it

!uu$.a di K"ta Am#"$ #+/um #a$.a!

p+$+/itia$ .a$* /+#i m+$da/am u$tu! m+/iat

imp/i!ai da'i p+$+'apa$ GCG t+'+#ut

t+'adap p+'#ai!a$ !i$+'-a p+/a.a$a$ 'uma

a!it5

Kedua1 #uda.a !+'-a .a$* -u*a

#+'ti$da! +#a*ai ,a'ia#+/ moderating

da/am m+m"d+'ai p+$*a'u a$ta'a

*a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/

t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$1 pada

p+$+/itia$ i$i m+$&"#a m+$*u-i

#+#+'apa t+"'i p+$*+m#a$*a$ um#+'

da.a ma$uia .aitu #uda.a da$

!+p+mimpi$a$ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$ d+$*a$ m+/a!u!a$ a$a/ii

!oderating regresi analisis(MRA%5

35>5 P+'umua$ Maa/a

B+daa'!a$ u'aia$ pada /ata'

#+/a!a$* di ata1 ma!a dapat diuu$

'umua$ maa/a +#a*ai #+'i!ut 0 3%

Apa!a *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ #+'p+$*a'u

t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$ 'uma

a!it

4% Apa!a p+$*a'u Ga.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/

t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$

dim"d+'ai "/+ #uda.a !+'-a

>% Apa!a p+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$dim"d+'ai "/+ p+$+'apa$ GCG

355 Tu-ua$ P+$+/itia$ B+daa'!a$ u'aia$ 'umua$

maa/a di ata1 ma!a tu-ua$ p+$+/itia$

i$i +#a*ai #+'i!ut 0

3% U$tu! m+$*a$a/ii da$ m+m#u!ti!a$ p+$*a'u

*a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ t+'adap

!i$+'-a p+/a.a$a$ 'uma a!it5

4% U$tu! m+$*a$a/ii da$ m+m#u!ti!a$ p+$*a'u

Ga.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ t+'adap

!i$+'-a p+/a.a$a$ dim"d+'ai "/+ #uda.a !+'-a5

>% U$tu! m+$*a$a/ii da$ m+m#u!ti!a$

p+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$ dim"d+'ai "/+

p+$+'apa$ GCG5

35?5 K"$t'i#ui P+$+/itia$ Hai/ p+$+/itia$ i$i

dia'ap!a$

dapat m+m#+'i !"$t'i#ui #ai! +&a'a

p'a!ti maupu$ t+"'iti5

35 K"$t'i#ui T+"'iti0

a5 Hai/ tudi i$i dapat m+m#+'i!a$ !"$t'i#ui

pada p+$*+m#a$*a$ i/mu p+$*+tau$

di#ida$* a!u$ta$i !+p+'i/a!ua$

(#+a,i"'a/ a&&"u$ti$*%1 t+'utama

p+'a$a$ ,a'ia#+/,a'ia#+/ *a.a!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/1 #uda.a

!+'-a1 p+$+'apa$ *""d &"'p"'at+

*",+'$a$&+ da/am m+$-+/a!a$

!+#+'ai/a$ !i$+'-a p+/a.a$a$ #a*i

"'*a$iai +!t"' pu#/i! !uu$.a

"'*a$iai 'uma a!it5


9/45

#5 M+mp+'!a.a !aa$a i/mua!u$ta$i1 !uu$.a a!u$ta$i da/amp+$*+/"/aa$ um#+' da.a ma$uiat+'utama !a-ia$ .a$* .a$* didaa'!a$pada p+'p+!ti6 #+'#ai um#+'da.ama$uia ('+"u'&+#a+dp+'p+&ti,+%.a$* m+$+!a$!a$ !+u$**u/a$/a.a$a$ .a$* u$i!1 #+'$i/ai da$ u/itditi'u .a$* dimi/i!i "/+ "'*a$iai.a$* diai/!a$ m+/a/ui !++/a'aa$a$ta' +mua um#+'da.a "'*a$iai1dima$a um#+' da.a ma$uia m+$-adi6a!t"' !u$&i da/am p'"+ t+'+#ut5&5 Pada #ida$*


10/45

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

453 Ti$-aua$ T+"'iti

45353 Ga.a K+p+mimpi$a$

T'a$6"'mai"$a/

K+p+mimpi$a$ #+'!aita$ d+$*a$

!+mampua$ ma$a-+' u$tu! m+mp+$*a'ui da$

m+$**+'a!a$ ti$da!a$ ++"'a$* atau

+!+/"mp"! "'a$* pada +#ua "'*a$iai

da/am upa.a p+$da.a*u$aa$ um#+'da.a

ma$uia1 um#+' da.a !+ua$*a$ da/am 'a$*!a

t+'&apai$.a tu-ua$ "'*a$iai +&a'a +6+!ti6

(Su-a!1 3==2%5 Ga.a !+p+mimpi$a$ m+$u'ut

Luta$ (422?% ada/a deal "hite the "ay

leader influence follo"er5 Ga.a !+p+mimpi$a$

#+'!+$a$ d+$*a$ &a'a&a'a .a$* di*u$a!a$

"/+ ma$a-+' u$tu! m+mp+$*a'ui

#a)aa$$.a5 Ga.a !+p+mimpi$a$ m+'upa!a$

$"'ma p+'i/a!u .a$* di*u$a!a$ +"'a$*

ma$a-+' pada aat ia m+mp+$*a'ui p+'i/a!u

#a)aa$$.a5

Pa'a p+mimpi$

t'a$6"'mai"$a/1 m+mp+$*a'ui pa'a

p+$*i!ut d+$*a$ m+$im#u/!a$ +m"i

.a$* !uat da$ i$d+$ti6i!ai d+$*a$

p+mimpi$ t+'+#ut1 $amu$ m+'+!a

dapat -u*a m+$t'a$6"'mai pa'a

p+$*i!ut d+$*a$ #+'ti$da! +#a*ai

+"'a$* p+/ati1 *u'u atau m+$t"'5 Pa'a

p+mimpi$ t'a$6"'mai"$a/ m+$&"#a

u$tu! m+m#+'i !+!uaaa$ da$

m+$i$**i!a$ pa'a p+$*i!ut5 Pa'a

p+mimpi$ t'a$6"'mai"$a/ dapat

dit+mu!a$ da/am "'*a$iai ma$a a-a

pada ti$*!ata$ dima$a a-a5

K+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ -u*a

m+$*+m#a$*!a$ +tiap "'a$* m+$-adi

self leadership5 K+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ ada/a +"'a$*

p+mimpi$ .a$* m+mpimpi$ "'a$* /ai$

u$tu! m+mimpi$ di'i m+'+!a +$di'i5

45354 Buda.a O'*a$iai

H"6t+d+ da/am S"#i'i$ (3==@%

m+$*+mu!a!a$ #a)a #uda.a ada/a

p+m"*'ama$ m+$ta/ !"/+!ti65 S+#a*ai p+m"*'ama$

m+$ta/ !"/+!ti61 ma!a #uda.a u!a' #+'u#a5 Ka/aum+ma$* t+'-adi p+'u#aa$ p"/a pi!i'1 p+'u#aa$

t+'+#ut a!a$ t+'-adi p+'/aa$/aa$1 !a'+$a t+/a

t+'!'ita/iai !+da/am /+m#a*a .a$* m+'+!a

#a$*u$ #+'ama5 H"6t+d+ -u*a #+'p+$dapat #a)a

+/+m+$ #uda.a t+'di'i /apia$ da/am .a$*

m+'upa!a$ core value da$ /apia$ /ua' #+'upa

artifacts. #he core of culture ada/a value .a$*

dima$i6+tai!a$ da/am #+$tu! practices da$

t+'di'i da'i symbols$ heroes1 da$ ritual5

4535453 Buda.a K+'-a

Buda.a !+'-a m+'upa!a$ uatu 6a/a6a .a$*

didaa'i "/+ p+$da$*a$ idup +#a*ai $i/ai$i/ai

.a$* m+$-adi i6at1 !+#iaaa$ da$ !+!uata$

p+$d"'"$*1 m+m#uda.a da/am !+idupa$ uatu

!+/"mp"! ma.a'a!at atau "'*a$iai .a$*

t+'&+'mi$ da'i i!ap m+$-adi p+'i/a!u1 !+p+'&a.aa$1

&ita&ita1 p+$dapat da$ ti$da!a$ .a$* t+')u-ud

+#a*ai !+'-a atau #+!+'-a (T'i*"$" da/am

P'a+t.a1 4223%5 Buda.a !+'-a ada/a &a'a !+'-a

+a'ia'i .a$* #+'mutu da$ +/a/u m+$daa'i $i/ai

$i/ai .a$* p+$u ma!$a1 +i$**a m+$-adi m"ti,ai1

m+m#+'i i$pi'ai1 u$tu! +$a$tiaa #+!+'-a /+#i

#ai! da$ m+mua!a$ ma.a'a!at .a$* di/a.a$i

(KEPMENPAN NO54?


11/45

4535> Good orporate Governance

(GCG%P+$*+'tia$ governance #+'!aita$

d+$*a$ p+$*+/"/aa$ !+)+$a$*a$5 Ha/ i$i

#+'!aita$ d+$*a$ #a*aima$a m+$&apai tu-ua$

"'*a$iai u$tu! !+p+$ti$*a$ #+'ama1 da$

#a*aima$a a*a' um#+' da.a "'*a$ai tida!

dia/a*u$a!a$ +i$**a tu-ua$ "'*a$iai

dapat t+'&apai5 K+'a$*!a !+'-a governance

ha'u m+m#+'i!a$ uatu t'u!tu' atau p'"+

.a$* m+mati!a$ t+'-adi$.a p+$*+$da/ia$ da$

p+m#a*ia$ !+!uaaa$ .a$* +im#a$* da/am

p'"+ tata pam"$*1 +i$**a aa'a$

"'*a$iai dapat di&apai d+$*a$ &a'a .a$*pa/i$* "ptima/5 B+'daa'!a$ d+6i$ii di ata1

dapat diimpu/!a$ #a)a corporate governance

ada/a uatu it+m .a$* m+$*atu' #a*aima$a

uatu p+'uaaa$ atau "'*a$iai di-a/a$!a$

("p+'ai% da$ di!"$t'"/ atau +#a*ai tata !+/"/a

p+'uaaa$ ("'*a$iai%5 Sit+m i$i m+$*atu'

+&a'a -+/a da$ t+*a a! da$ !+)a-i#a$

pia!pia! .a$* t+'!ait da/am p+'uaaa$5

M+$u'ut M"+/-"$" (422?03=%1

/ima !a'a!t+'iti! da'i good corporate

governance m+/iputi 0

3 T'a$pa'a$i1 .aitu!+t+'#u!aa$ da/am m+/a!a$a!a$p'"+ p+$*am#i/a$ !+putua$ da$!+t+'#u!aa$ da/am m+$*u$*!ap!a$i$6"'mai mat+'ia/ da$ '+/+,a$m+$*+$ai p+'uaaa$4 K+ma$di'ia$1 .aitu !+adaa$dima$a p+'uaaa$ di!+/"/a +&a'ap'"6+i"$a/1 ta$pa #+$tu'a$!+p+$ti$*a$ da$ p+$*a'u ataut+!a$a$ da'i pia! ma$a pu$ .a$*

tida! +uai d+$*a$ p+'atu'a$

p+'u$da$*u$da$*a$ da$ p'i$ipp'i$ip !"'p"'ai .a$* +at

3 A!u$ta#i/ita1 .aitu !+-+/aa$6u$*i1 p+/a!a$aa$ da$p+'ta$**u$*-a)a#a$ "'*a$ +i$**ap+$*+/"/aa$ p+'uaaa$ t+'/a!a$a+&a'a +6+!ti64 P+'ta$**u$*-a)a#a$1 .aitu!++uaia$ di da/am p+$*+/"/aa$p+'uaaa$ t+'adap p+'atu'a$p+'u$da$*u$da$*a$ da$ p'i$ipp'i$ip !"'p"'ai .a$* +at> K+)a-a'a$1 .aitu !++uaia$di da/am p+$*+/"/aa$ p+'uaaa$

t+'adap p+'atu'a$ p+'u$da$*u$da$*a$ da$p'i$ipp'i$ip !"'p"'ai .a$* +at5

4535 Ki$+'-a P+/a.a$a$ Ruma Sa!it

453553 P+$*+'tia$ Ki$+'-a O'*a$iai S+!t"' Pu#/i!

Ki$+'-a ada/a ai/ .a$* di&apai atau +uatu .a$*

di!+'-a!a$ #+'upa p'"du! maupu$ -aa .a$*

di#+'i!a$ "/+ +"'a$* atau +!+/"mp"! "'a$*1

d+$*a$ d+mi!ia$ !i$+'-a dapat di/iat da'i dua ii

.aitu i$di,idu da$ "'*a$iai5 B+'$adi$ a$d Ru+/

(3==>% m+$.ata!a$ #a)a !i$+'-a m+'upa!a$

&atata$ p+'"/+a$ .a$* diai/!a$ da'i diai/!a$

da'i 6u$*i uatu p+!+'-aa$ t+'t+$tu atau !+*iata$

+/ama p+'i"d+ )a!tu t+'t+$tu5

P+$&apaia$ !i$+'-a "'*a$iai1 t+'mau!

"'*a$iai pu#/i! t+'!ait d+$*a$ 6a!t"'6a!t"' .a$*

d"mi$a$ m+mp+$*a'ui !i$+'-a uatu "'*a$iai1

a/ t+'+#ut m+/iputi upa.a ma$a-+m+$ da/am

m+$t+'-+ma!a$ da$ m+$.+/a'a!a$ tu-ua$

"'*a$iai1 #uda.a "'*a$iai1 !ua/ita um#+' da.a

ma$uia .a$* dimi/i!i da$ !+p+mimpi$a$ .a$*

+6+!ti6 (Yu)"$" d!!1 42240?>%5 K"$+p t+"'iti

t+'+#ut m+$u$-u!a$ ti*a +/+m+$ .a$* #+'p+$*a'u

pada !i$+'-a "'*a$iai .a!$i !a'a!t+'iti!

"'*a$iai1 !apamimpi$a$ da$ um#+' da.a

ma$uia t+'ap/i!ai da/am p+$&apaia$ tu-ua$

"'*a$iai5 Namu$ !"$dii !+ma-ua$ t+!$"/"*i pada

aat i$i -u*a m+mi/i!i !"$t'i#ui p+$ti$* da/am

p+$&apaia$ !i$+'-a "'*a$iai5 Ha/ t+'+#ut +uai

p+$dapat Ru!. (422303?:3?=% da/am Ta$*!i/ia$

(422@03@;% .a$* m+$*id+$ti6i!ai 6a!t"'6a!t"' .a$*

#+'p+$*a'u /a$*u$* t+'adap ti$*!at p+$&apaia$

!i$+'-a "'*a$iai ada/a0 (3% 6a!t"' t+!$"/"*i1


12/45

(4% 6a!t"' !ua/ita i$put1 (>% !ua/ita/i$*!u$*a$ 6ii!1 (% 6a!t"' #uda.a"'*a$iai1 (?% 6a!t"' !+p+mimpi$a$da$(;% 6a&t"' um#+' da.a ma$uia5

453554 P+/a.a$a$ Pu#/i!

P+/a.a$a$ pu#/i! dapat dia'ti!a$

+#a*ai p+m#+'ia$ /a.a$a$ (m+/a.a$i%

!+p+'/ua$ "'a$* atau ma.a'a!at .a$*

m+mpu$.ai !+p+$ti$*a$ pada "'*a$iai

/a.a$a$ pu#/i! +uai d+$*a$ atu'a$ p"!"! da$

tata &a'a .a$* t+/a dit+tap!a$5 S+i'i$* d+$*a$

tum#u$.a i!/im d+m"!'ai da$ #+'!+m#a$*$.a

civil society$ tu$tuta$ ma.a'a!at t+'adap

a!u$ta#i/ita da$ t'a$pa'a$i "'*a$iai

/a.a$a$ pu#/i! +ma!i$ m+$i$*!at5 La.a$a$

pu#/i! a'u mampu m+m#+'i!a$ p+/a.a$a$

.a$* m+mi/i!i #+#'apa !'it+'ia .aitu0 p'"6+i"$a/1

+6+!ti61 +d+'a$a1 t'a$pa'a$1 t+'#u!a1 +6ii+$1

'+p"$i61 da$ adapti61 7id"d" (4223%5

45355> Kua/ita p+/a.a$a$ Ruma Sa!it

Kua/ita p+/a.a$a$ (service

%uality% atau +'i$* -u*a di+#ut mutu

p+/a.a$a$1 m+$u'ut Pa'au'ama$ d!!

(3=::% da$ S"+t-ipt" (3==@% !ua/ita

p+/a.a$a$ ada/a +#+'apa -au

p+'#+daa$ a$ta'a !+$.ataa$ da$

a'apa$ pa'a p+/a$**a$ ata p+/a.a$a$

.a$* m+'+!a t+'ima atau p+'"/+5

Ha'apa$ m+'upa!a$ !+i$*i$a$ pa'a

p+/a$**a$ da'i p+/a.a$a$ .a$* mu$*!i$

di#+'i!a$ "/+ p+'uaaa$5

Kua/ita +/a/u #+'6"!u pada

p+/a$**a$5 D+$*a$ d+mi!ia$ p'"du!

did+ai$1 dip'"du!i1 +'ta p+/a.a$a$

di#+'i!a$ u$tu! m+m+$ui !+i$*i$a$

p+/a$**a$5 Kua/ita m+$*a&u !+pada

+*a/a +uatu .a$* m+mua!a$

dima$6aat!a$ d+$*a$ #ai! +'ta

diai/!a$ d+$*a$ &a'a .a$* #ai! da$

#+$a'5

P+'i/a!u p+/a.a$a$ p'ima +!t"' pu#/i!

dapat diimp/+m+$tai!a$ apa#i/a apa'at

p+/a.a$ #+'ai/ m+$-adi!a$ !+puaa$

p+/a$**a$ +#a*ai tu-ua$ utama$.a5

S+/ai$ itu apa'at p+/a.a$ -u*a ditu$tut

u$tu! m+$*+taui d+$*a$ pati iapa

p+/a$**a$$.a5

Kua/ita .a$* m+$*a'a pada !+puaa$ t"ta/p+/a$**a$ i$i -u*a tida! t+'/+pa da'i um#+' da.a

!+ua$*a$ da$ p+'a/ata$ da/am uatu "'*a$iai5

S+#a*aima$a di!+mu!a!a$ "/+ S"+p'apt" (422?%

.a$* di!utip da'i Gap+' (3==@% #a)a

!+tida!&u!upa$ um#+' da.a m+'upa!a$ a/a atu

p+$*am#at da/am m+$+'ap!a$ it+m !ua/ita

.a$* #+'6"!u pada p+/a$**a$5

454 Ti$-aua$ Empi'i

45453 P+$+/itia$ T+'dau/u

Ja#$"u$ da$ Raai (422?% m+/a!u!a$

p+$+/itia$ di 'uma a!it U$it+d A'a# Emi'at (UAE%

da$ m+$+mu!a$ #a)a pai+$ +&a'a umum

t+'pua!a$ d+$*a$ -aa !ua/ita 'uma a!it1

!a'.a)a$ 'uma a!it m+m#+'i!a$ p+$i/aia$ '+$da

t+'adap pa'a p+mimpi$ m+'+!a da/am !aita$

d+$*a$ !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/5 -aa

!ua/ita +&a'a p"iti6 #+'u#u$*a$ d+$*a$ +mua

dim+$i !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/5

p+/a$**a$

da$.a$*

m+$+$tu!a$

p+/a$**a$1

ma!a

uatu

p'"du!

.a$*

diai/!a$

#a'u dapat di!ata!a$

#+'!ua/it apa#i/a +ua d+$*a$


13/45

+$i!"u da$ Sim"i (422;% d+$*a$

m+$**u$a!a$ a$a/ii pat da/amp+$+/itia$$.a1 m+$u$-u!!a$ #a)a p'+tai

da$ adaptai "'i+$tai #uda.a m+mpu$.ai

p+$*a'u /a$*u$* t+'adap !i$+'-a5

K+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ da$

"'i+$tai humanistic m+mpu$.ai p+$*a'u

p"iti6 .a$* tida! /a$*u$* t+'adap !i$+'-a

m+/a/ui "'i+$tai p'+tai5 P"pp+' da$ a!!ai

(3==% da/am p+$+/itia$$.a m+$+mu!a$

ada$.a p+'#a$di$*a$ di a$ta'a *a.a

!+p+mimpi$a$ !a'imati! da$

t'a$6"'mai"$a/5

T"#i$* (422;% m+$+mu!a$ #a)a#uda.a "'*a$iai #+'p+$*a'u p"iti6

/a$*u$* t+'adap !+puaa$ !+'-a1 !"mitm+$

"'*a$iai da$ !i$+'-a1 t+'dapat !+t+'!aita$

a$ta'a #uda.a da$ !"mitm+$ "'*a$iai #ai!

/a$*u$* maupu$ tida! /a$*u$*5 K+puaa$

!+'-a #+'p+$*a'u p"iti6 t+'adap m"ti,ai

!+'-a da$ !"mitm+$ da$ #+'p+$*a'u $+*ati6

t+'adap !i$+'-a5 T+'dapat !+t+'!aita$ a$ta'a

!+puaa$ !+'-a t+'adap !"mitm+$ da$

!i$+'-a "'*a$iai #ai! /a$*u$* maupu$

tida! /a$*u$*5

P'a+t."$" da$ K"mp.u'i$i(422:% m+$+mu!a$ #a)a #uda.a

"'*a$iai1 !"mitm+$ "'*a$iai da$

a!u$ta#i/ita pu#/i! +&a'a imu/ta$

#+'p+$*a'u p"iti6 da$ i*$i6i!a$

t+'adap !i$+'-a RSD da/am !at+*"'i

!uat5 S+&a'a pa'ia/ #uda.a "'*a$iai

da$ !"mitm+$ "'*a$iai #+'p+$*a'u

p"iti6 da/am !at+*"'i '+$da da$

i*$i6i!a$ t+'adap !i$+'-a RSD1 $amu$

a!u$ta#i/ita pu#/i! #+'p+$*a'u p"iti6

da/am !at+*"'i '+$da da$ tida!

i*$i6i!a$ t+'adap !i$+'-a RSD5A!u$ta#i/ita pu#/i! (a/a atu p'i$ip

GCG% tida! m+mi/i!i p+$*a'u .a$* !uat

t+'adap !i$+'-a5

T'i$a$i$*i (422@% da/am p+$+/itia$$.a di

KAP m+$+mu!a$ #a)a p+maama$ good

governance tida! #+'p+$*a'u /a$*u$*

t+'adap !i$+'-a audit"'5 S+&a'a imp/iit

p+maama$ good governance dapat

m+$i$*!at!a$ !i$+'-a5 Ga.a !+p+mimpi$a$

#+'p+$*a'u /a$*u$* t+'adap !i$+'-a audit"'5

Hai/ p+$+/itia$ i$i m+$*i$di!ai!a$ #a)a *a.a

!+p+mimpi$a$ da/am KAP +#a*ai 6a!t"' .a$*

d"mi$a$ da/am m+$+$tu!a$ da$ p+m#+$tu!a$ !a'a!t+'

p+'uaaa$5 S+/a$-ut$.a !a'a!t+' p+'uaaa$ a!a$m+mp+$*a'ui output da'i !i$+'-a audit"'5 Buda.a "'*a$iai

tida! #+'p+$*a'u /a$*u$* t+'adap !i$+'-a audit"'5

T+ma/a*i (4232% m+$u$-u!a$ #a)a !+p+mimpi$a$

!a'imati! da$ !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ .a$*

t+/a dit+'ap!a$ "/+ ma$a-+' 'uma a!it .a$*

/+#i d"mi$a$ ada/a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/5 S+da$*!a$ pa'a ma$+-+' 'uma

a!it t+/a m+$*+$a/ #uda.a "'*a$iai$.a d+$*a$

#ai!1 da$ tu'ut m+mp+$*a'ui #uda.a "'*a$iai

'uma a!it t+'+#ut5 D+mi!ia$ pu/a d+$*a$

p+$+'apa$ p'i$ip GCG1 dapat di!+taui #a)a

'ata'ata ma$a-+' 'uma a!it di !"ta Ma/a$*m+$*i$*i$!a$ da$ t+/a m+$+'ap!a$ p'i$ip GCG5

BAB III KERANGKA KONSEPTUAL PENELITIAN

K+'a$*!a !"$+ptua/ #+'tu-ua$ a*a'

p+$+/itia$ i$i dapat t+'a'a +&a'a itimati da/am

uatu a/u' m+t"d+ p+$+/itia$ .a$* #ai!1 +uaui

d+$*a$ 'umua$ maa/a da$ tu-ua$ .a$* a!a

di&apai5 K+'a$*!a !"$+p p+$+/itia$ +&a'a

!"mp'++$ip p+'/u di#a$*u$ d+$*a$ m+$daa'!a$

!+pada 6a!ta maa/a .a$* ada1 !+t+'!aita$,a'ia#+/ ,a'ia#+/ +&a'a t+"'iti1 Ka-ia$ p+$+/itia$

p+$+/itia$ +#+/um$.a1 m+t"d"/"*i1 m+t"d+ a$a/ii

da$ d+$*a$ !++/a'aa$ tu-ua$ p+$+/itia$ .a$* i$*i$

di&apai5 B+'daa'!a$ pada t+"'i da$ p+$+/itia$

t+'dau/u1 maa/a da$ tu-ua$ p+$+/itia$ ma!a

di#uat !+'a$*!a !"$+p p'"+ #+'6i!i' da/am

p+$+/itia$ i$i .a$* diad"pi da'i Su*i"$"1 (42240 @:%

+&a'a !"mp'++$ip +#a*ai #+'i!ut 0


14/45

Gam#a' >53 K+'a$*!a K"$+ptua/

P+$*a'u Ga.a K+p+mimpi$a$T'a$6"'mai"a$a/ t+'adap Ki$+'-a

P+/a.a$a$ d+$*a$ Buda.a K+'-a da$

P+$+'apa$ good corporate governance

(GCG% +#a*ai ,a'ia#+/ m"d+'ai (Studi

pada Ruma Sa!it di K"ta Am#"$%

>535

M"d+/ Hu#u$*a$ A$ta'

Va'ia#+/

Gam#a'a$ u#u$*a$ a$ta',a'ia#+/

da/am

p+$+/itia$ i$ +&a'a


15/45

u#ta$ia/1 .a$* m+$-+/a!a$ a/u' u#u$*a$ ,a'ia#+/ p+$*a'u *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"a$a/ t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$ d+$*a$ #uda.a !+'-a da$ p+$+'apa$ good

corporate governance (GCG% +#a*ai ,a'ia#+/ m"d+'ai pada Ruma Sa!it di K"ta Am#"$5

B+'daa'!a$ !+'a$*!a !"$+ptua/1 .a$* t+/a diu'ai!a$1 da$ u$tu! m+$-a)a# p+'maa/aa$

p+$+/itia$ i$i1 ma!a +&a'a "p+'ai"$a/ !+'a$*!a !"$+ptua/ t+'+#ut di-a#a'!a$ da/am

!+'a$*!a a/u' u#u$*a$ a$ta' ,a'ia#+/ da$ ip"t+i +p+'ti .a$* ditampi/!a$ pada *am#a'

#+'i!ut i$i 0

Gam#a' >54 M"d+/ Hip"t+i

H4

H3


16/45

Sum#+' 0 Di!+m#a$*!a$ da/am

p+$+/itia$ i$i

>545 P+$*+m#a$*a$ Hip"t+i

>54535 P+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap

Ki$+'-a P+/a.a$a$5

Da. da$ L"'d (3=::% m+$.ata!a$

#a)a !+p+mimpi$a$ #+'p+'a$ #+a' da/am

m+$&apai aa'a$ da$ tu-ua$ !+'-a1 dima$a

aa'a$ atau tu-ua$ .a$* i$*i$ di&apai ada/a

#+'upa p'+tai atau !i$+'-a5 S+$ada d+$*a$

p+$dapat t+'+#ut P+$+/itia$ t+'adap

!+t+'!aita$ a$ta'a !+p+mimpi$a$ t+'adap!i$+'-a !+'-a p+'$a di/a!u!a$ E/"$!",1 (4222%1

B"''i//1 et al (422?%1 7a/dma$ et al1 (422?%1 da$

O*#"$$a a$d Ha''i1 (4222% .a$*

m+$.impu/!a$ u#u$*a$ p"iti6 da$ i*$i6i!a$

a$ta'a !+p+mimpi$a$ t+'adap !i$+'-a !+'-a5

B+'daa'!a$ u'aia$ !"$+ptua/ t+"'iti da$ ai/

!a-ia$ +mpi'i .a$* t+/a di!+mu!a!a$1 ma!a

ip"t+i .a$* di!+mu!a!a$ da/am p+$+/itia$ i$i

ada/a +#a*ai #+'i!ut0 Hi"t+i 30 Ga.a

!+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/

#+'p+$*a'u t+'adapKi$+'-a P+/a.a$a$

>54545 P+$*a'u Ga.a


t+'adap Ki$+'-a P+/a.a$a$

dim"d+'ai "/+ #uda.a !+'-a5

K+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ -u*a

#+'p+'i/a!u +#a*ai super leaders5

A'ti$.a +"'a$* p+mimpi$

t'a$6"'mai"$a/ dapat

m+$*+m#a$*!a$ +tiap "'a$* m+$-adi

self leadership5 K+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ ada/a +"'a$*p+mimpi$ .a$* m+mpimpi$ "'a$* /ai$

u$tu! m+mimpi$ di'i m+'+!a +$di'i5

K+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/

/aim$.a m+$*uaai #uda.a !+'-a .a$*

ada da/am uatu "'*a$iai -i!a i$*i$

m+mp+$*a'ui a$**"ta "'*a$iai

+&a'a t"ta/1 !a'+$a #a*aima$apu$ -u*a1

a$**"ta "'*a$iai idup da/am uatu

#uda.a .a$* m+/+!at +&a'a utu da/am

"'*a$iai t+'+#ut5

Hai/ !a-ia$ +mpi'i! D+,id"$

(422>%1 Ca'/ a$d D+$i"$ (4222%1

M"+/-"$" (422>% O$!+$ (3==:% m+$.ata!a$ #uda.a

!+'-a #+'p+$*a'u !uat t+'adap !i$+'-a !+'-a5Buda.a !+'-a .a$* !uat a!a$ m+$d"'"$*

t+'&ipta$.a !i$+'-a "'*a$iai .a$* ti$**i5 L+#i

/a$-ut #uda.a -u*a a!a$ m+/+!at pada di'i i$di,idu

p+mimpi$ .a$* +&a'a /a$*u$* m+$i$*!at!a$

!i$+'-a1 d+$*a$ d+mi!ia$ #uda.a !+'-a dapat

m+mp+'!uat p+$*a'u !+p+mimpi$a$ t+'adap

p+$i$*!ata$ p'+tai !+'-a5 B+'daa'!a$ u'aia$

!"$+ptua/ t+"'iti da$ ai/ !a-ia$ +mpi'i .a$*

t+/a di!+mu!a!a$1 ma!a ip"t+i .a$*

di!+mu!a!a$ da/am p+$+/itia$ i$i ada/a +#a*ai

#+'i!ut5


17/45

Hi"t+i 40 Buda.a !+'-a

m+m"d+'ai p+$*a'u*a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/

t+'adap Ki$+'-a

P+/a.a$a$5

>545>5 P+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap

Ki$+'-a P+/a.a$a$ dim"d+'ai

"/+ GCG5

orporate Governance ada/a

it+m tata !+/"/a .a$* di+/+$**a'a!a$

d+$*a$ m+mp+'tim#a$*!a$ +mua 6a!t"'.a$* m+mp+$*a'ui p'"+ i$titui"$a/

t+'mau! 6a!t"' .a$* #+'!aita$ d+$*a$

6u$*i '+*u/at"' (Siaaa$1 4222%5 La$-ut$.a

Siaaa$ #+'p+$dapat #a)a p+$*+/"/aa$

SDM i$di,idu (t+'mau! dida/am$.a p+'i/a!u%

di i$ta$i p+m+'i$ta a$*at p+$ti$* da/am

'a$*!a p+$+'apa$ GCG .a$* $a$ti$.a a!a$

#+'dampa! pada p+$*uata$ !i$+'-a5

K"$+p governance #+'!aita$

d+$*a$ p+$*+/"/aa$ !+)+$a$*a$5 Ha/

i$i #+'!aita$ d+$*a$ #a*aima$a

m+$&apai tu-ua$ "'*a$iai u$tu!!+p+$ti$*a$ #+'ama1 da$ #a*aima$a

a*a' um#+' da.a "'*a$ai tida!

dia/a*u$a!a$ +i$**a tu-ua$

"'*a$iai dapat t+'&apai5 K+'a$*!a

!+'-a governance a'u m+m#+'i!a$

uatu t'u!tu' atau p'"+ .a$*

m+mati!a$ t+'-adi$.a p+$*+$da/ia$

da$ p+m#a*ia$ !+!uaaa$ .a$*

+im#a$* da/am p'"+ tata pam"$*1

+i$**a aa'a$ "'*a$iai dapat

di&apai d+$*a$ &a'a .a$* pa/i$*

"ptima/5Hai/ !a-ia$ +mpi'i! Su#+!ti (422:%1

m+$u$-u!!a$ +&a'a !ua/itati6 #a)a

#+#+'apa dim+$i


18/45

Hi"t+i >0 Good corporate

governance m+m"d+'aip+$*a'u *a.a

!+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/

t+'adap Ki$+'-a

P+/a.a$a$

5

METODE PENELITIAN

535 J+$i P+$+/itia$

P+$+/itia$ i$i m+$*u-i p+$*a'u

a$ta'a ,a'ia#+/ *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai$a/ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$ Ruma Sa!it di K"ta Am#"$

d+$*a$ dim"d+'ai "/+ ,a'ia#+/ #uda.a

!+'-a da$ p+$+'apa$ GCG5 B+'daa'!a$

tu-ua$ p+$+/itia$1 -+$i p+$+/itia$ i$i

ada/a p+$+/itia$ p+$-+/aa$

(exsplanatory%1 p+$+/itia$ i$i #+'upa.a

m+$-+/a!a$ u#u$*a$ a$ta'a ,a'ia#+/

,a'ia#+/ da$ p+$*a'u$.a d+$*a$

p+$*u-ia$ ip"t+i (Su*i"$"1422?%5

P+$d+!ata$ da/am p+$+/it ia$ i$i

t+'mau! da/am p+$+/itia$ !ua$titati65

Da/am p+$+/itia$ i$i di/a!u!a$ m+$*u-i

-a/u' +mpi'i da$ p+$*u!u'a$

#+'daa'!a$ t+"'i .a$* ada5 M"d+/

p+$+/itia$ i$i ada/a m"d+/ p+$+/itia$

u',+i d+$*a$ m+$**u$a!a$ instrument

!u+i"$+'5 M+t"d+ p+$+/itia$ u',+i

di/a!u!a$ u$tu! m+$dapat!a$ data "pi$i

i$di,idu '+p"$d+$ (Ha't"$"1 422:04%5

545 L"!ai da$ 7a!tu P+$+/itia$

S+uai d+$*a$ tu-ua$

p+$+/itia$1 /"!ai p+$+/itia$ di/a!u!a$ di)i/a.a K"ta Am#"$5 P+$+/itia$ i$i

di/a!u!a$ u$tu! m+$*a$a/ii p+$*a'u *a.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ t+'adap !i$+'-ap+/a.a$a$ 'uma a!it di K"ta Am#"$ d+$*a$

dim"d+'ai "/+ ,a'ia#+/ #uda.a !+'-a da$

p+$+'apa$ GCG5 H"'i"$ )a!tu p+$+/itia$ ada/a

cross&sectional1 dima$a data a$.a +!a/i

di!umpu/!a$1 da/am p+'i"d+ atu #u/a$ atau data

da'i atu p+'i"d+ )a!tu (S+!a'a$1 422;03@@%5

5>5 U$it A$a/ii1 P"pu/ai da$ Samp+/

U$it a$a/ii da/am p+$+/itia$ i$i ada/a i$di,idu1 .a!$i

u$u' pimpi$a$ ()a!i/ di'+!tu'1 !+pa/a #a*ia$

#ida$* da$ !+pa/a u# #a*ia$

pai+$5 P"pu/ai ada/a )i/a.a *+$+'a/iai .a$* t+'di'i

ata "#.+! atau u#.+! .a$* m+mpu$.ai !ua/ita da$

!a'a!t+'iti! t+'t+$tu .a$* dit+tap!a$ "/+ p+$+/iti u$tu!

dip+/a-a'i da$ !+mudia$ dita'i! !+impu/a$$.a (Su*i."$"1

422%5

P"pu/ai da/am p+$+/itia$ i$i ada/a u$u' pimpi$a$

()a!i/ di'+!tu'1 !a#a*

da$ pai+$ RS di K"ta Am#"$ .a$* #+'-um/a :

(d+/apa$% 'uma a!it (data p+m+'i$ta !"ta Am#"$

tau$ 4232%5 B+'daa'!a$ u',+. da'i d+/apa$

'uma a!it t+'+#ut t+'dapat 342 "'a$* .a$*

m+$dudu!i -a#ata$ +#a*ai u$u' pimpi$a$ ()a!i/

di'+!tu'1 !a#a*

+da$*!a$ pai+$ p+$**u$a -aa 'uma a!it atu#u/a$ t+'a!i' dipi/i +#a$.a! 342 "'a$* +uai

d+$*a$ -um/a u$u' pimpi$a$ .a$* ada5

P+$*am#i/a$ amp+/ u$tu! u$u' pimpi$a$ da$

pai+$ di/a!u!a$ d+$*a$ m+$**u$a!a$ purposive

sampling1 d+$*a$ &'it+'ia +#a*ai #+'i!ut 0

3 P+*a)ai 'uma a!it .a$* m+$dudu!i-a#ata$ +#a*ai u$u' pimpi$a$ !+&ua/i di'+!tu'54 U$u' pimpi$a$ t+'mau! )a!i/ di'+!tu'1!a#a* Pai+$ .a$* t+/a m+$**u$a!a$ -aap+/a.a$a$ !++ata$ mi$ima/ ?


19/45

a'i da$ #+'ada pada !"$dii Adapu$ -um/a amp+/ .a$* p+mu/ia$ +'ta #+'+dia

di-adi!a$ di*u$a!a$ da/am p+$+/itia$ i$i +#a*ai '+p"$d+$ da/am p+$+/itia$5 dia-i!a$ padata#+/ di#a)a

i$i0

Ta#+/ 53

Jum/a Samp+/

P+$+/itia$

Sum#+'0 Data di"/a 14232

55 D+6i$ii Op+'ai"$a/ Va'ia#+/

553 Ga.a K+p+mimpi$a$

T'a$6"'mai"$a/

K+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ ada/a tip+ p+mimpi$

.a$* dapat m+$t'a$6"'mai pa'a

p+$*i!ut d+$*a$ #+'ti$da! +#a*ai

+"'a$* p+/ati1 *u'u atau m+$t"'5

Pa'a p+mimpi$ t'a$6"'mai"$a/

m+$&"#a u$tu! m+m#+'i !+!uaaa$

da$ m+$i$**i!a$ pa'a p+$*i!ut5

I$di!at"' !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ m+$*a&u pada Ba

da$ A,"/i" (3==% .a$* t+'di'i ata

+mpat !"mp"$+$ .aitu 0 Id+a/i+d

i$6/u+$&+d1 i$pi'ati"$ m"ti,ati"$1

i$t+//+&tua/ timu/ati"$1 i$di,idua/i+d

&"$id+'ati"$ (di/iat pada ta#/+ 54%5

P+$*u!u'a$ ,a'ia#+/ i$i m+$**u$a!a$

!a/a /i!+'t ? p"i$1

554 Buda.a K+'-a

Buda.a !+'-a m+'upa!a$

uatu 6a/a6a .a$* didaa'i "/+

p+$da$*a$ idup +#a*ai $i/ai$i/ai .a$*

m+$-adi i6at1 !+#iaaa$ da$ !+!uata$

p+$d"'"$*1 m+m#uda.a da/am

!+idupa$ uatu !+/"mp"! ma.a'a!at

atau !+'-a .a$* t+'&+'mi$ da'i i!ap

m+$-adi

p+'i/a!u1 !+p+'&a.aa$1 &ita&ita1 p+$dapat da$

ti$da!a$ .a$* t+')u-ud +#a*ai !+'-a atau

#+!+'-a5 Va'ia#+/ #uda.a !+'-a diu!u' d+$*a$

m+$**u$a!a$ it+mit+m.a$* di!+m#a$*!a$

"/+ Ma$*!up'a)i'a (422=% .a$* t+'di'i ata

/ima !"mp"$+$ .aitu 0 K+-u-u'a$1 !+t+!u$a$1

!'+ati,ita1 !+diip/i$a$1 ipt+! (di/iat pada ta#/+

5>%5

m+$u'ut 7"'/d Ba$! da/am Emi'"$ (422@0=3%

ada/a !umpu/a$ u!um1 p+'atu'a$ da$ !aida

!aida .a$* )a-i# dip+$ui .a$* dapat

m+$d"'"$* !i$+'-a um#+'um#+' p+'uaaa$

#+!+'-a +&a'a +6ii+$1 m+$*ai/!a$ $i/ai

+!"$"mi -a$*!a pa$-a$* .a$* #+'!+i$am#u$*a$

#a*i pa'a stakeholders5 Va'ia#+/ d+p+$d+$ da/am

p+$+/itia$ i$i diu!u' m+$**u$a!a$ it+mit+m .a$*

t+'#a*i da/am /ima p'i$ip GCG1 .a!$i

t'a$pa'a$i1 a!u$ta#i/ita1 '+p"$i#i/it.1

i$d+p+$d+$i1 da$ fairness (di/iat pada ta#+/ 5%5

I$di!at"' i$i dipa!ai !a'+$a dia$**ap m+)a!i/iap+!ap+! .a$* t+'&a$tum da/am p+d"ma$

GCG .a$* di!+/ua'!a$ "/+ KNKG .a$* dip+'"/+

da'i )+#it+)))56&*i5"'5id5 P+$*u!u'a$ ,a'ia#/+

i$i m+$**u$a!a$ !a/a /i!+'t ? p"i$5

N"5 K+t+'a$*a$ Jum/a

35 45 >55

Jum/a p"pu/ai Tida! m+m+$ui!'it+'ia Jum/a .a$* didit'i#ui!a$

Kuii"$+' .a$* tida! !+m#a/i Jum/aKuii"$+' .a$* tida! /+$*!ap

342 ( 43 % == ( @ %=4 ( ; %

Kuii"$+' .a$* di "/a 342

55>

P+$+'apa$ Good

orporate

Governance(GCG%

G""d C"'p"'at+ Governance


20/45

55 Ki$+'-a P+/a.a$a$ Ruma Sa!it

Ki$+'-a p+/a.a$a$5 .a$*dima!ud d+$*a$ !i$+'-a p+/a.a$a$

ada/a !i$+'-a da/am !"$t+! !ua/ita

p+/a.a$a$ 'uma a!it .a$* didaa'!a$

ata p+'+pi p+$**u$a -aa pada

!ua/ita p+/a.a$a$ di/i$*!up !+'-a 'uma

a!it .a$* ada di K"ta Am#"$5 i$di!at"'

!i$+'-a p+/a.a$a$ 'uma a!it m+$*a&u

pada +itma/ et al (3==2%5

5? Sum#+' Data da$ T+!$i!

P+$*umpu/a$ Data

5?53 Sum#+' DataData da/am p+$+/itia$ i$i ada/a

data p'im+'5 Sum#+' data p'im+' dip+'"/+

da'i '+p"$d+$ (ma$a*+' da$ pai+$%1

m+/a/ui p+$*iia$ !u+i"$+' .a$*

di+#a'!a$ atau di#a*i!a$ +&a'a

/a$*u$* !+pada '+p"$d+$5

5?54 T+!$i! P+$*umpu/a$ Data

P+$*umpu/a$ data p'im+'

di/a!u!a$ d+$*a$ m+t"d+ p+$+/itia$

/apa$*a$ (field research% d+$*a$ t+!$i!

p+$*umpu/a$ data +#a*ai #+'i!ut 0

P+$.+#a'a$ da$ p+$*iia$!u+i"$+'1 it+m p+$.ampaia$

!u+i"$+' atau da6ta' p+'ta$.aa$t+'t'u!tu' di/a!u!a$ +&a'a /a$*u$*(tida! m+/a/ui p" atau +mai/%5

Ku+i"$+' .a$* diampai!a$!+pada '+p"$d+$ #+'ii!a$p+'ta$.aa$ t+'tutup5

Ku+i"$+' diii +$di'i "/+'+p"$d+$1 da$ a!a$ di!umpu/!a$pada aat itu -u*a5 Ku+i"$+' u$tu!pai+$1 di#+'i!a$ !+pada pai+$ .a$*t+/a #+'ada pada p'"+ p+mu/ia$!++ata$5

5; M+t"d+ A$a/ii Data5;53 U-i I$t'um+$ P+$+/itia$

5;5353 U-i Va/idita

Va/idita ada/a uatu u!u'a$ .a$*

m+$u$-u!!a$ ti$*!at ,a/idita atau !+aia$ uatu

i$t'um+$1 +#ua i$t'um+$ di!ata!a$ ,a/id apa#i/a

mampu m+$*u!u' apa .a$* i$*i$ diu!u'$.a atau

dapat m+$*u$*!ap data da'i ,a'ia#+/ .a$* dit+/iti

+&a'a t+pat5 Ti$**i '+$da$.a ,a/idita i$t'um+$

m+$u$-u!a$ +-au ma$a data .a$* t+'!umpu/ tida!

m+$.impa$* da'i *am#a'a$ t+$ta$* ,a'ia#+/ .a$*

dima!ud (A'i!u$t"1 4224%5 Va/idita m+$u$-u!a$

+-auma$a a/at p+$*u!u' u$tu! m+$*u!u' apa.a$* diu!u' (Si$*a'im#u$ da$ E6+$di1 422;%5

S+da$*!a$ m+$u'ut Su*i."$" (422:%1 ai/

p+$+/itia$ .a$* ,a/id apa#i/a t+'dapat !+amaa$

a$ta'a data .a$* t+'!umpu/ d+$*a$ data .a$*

+u$**u$.a t+'-adi pada "#.+! .a$* dit+/iti5

U-i ,a/idita m+$**u$a!a$ p+$*u-ia$ construct validity

.a$* di/a!u!a$ d+$*a$ t+!$i! !"'+/ai a$ta' !"' #uti'

p+'ta$.aa$ da/am uatu ,a'ia#+/ .a$* diamati d+$*a$

!"' t"ta/$.a1 d+$*a$ m+$**u$a!a$ 'umu !"'+/ai

product moment d+$*a$ /+,+/ i*$i6i!a$i ? da'i $i/ai

!'iti$.a5 Bi/a p'"#a#i/ita ai/ !"'+/ai /+#i !+&i/ da'i

212? (?% ma!a di!ata!a$ ,a/id da$ +#a/i!$.a tida! ,a/id

(A'i!u$t"14224%5

5;5354 U-i R+/ia#i/ita

S+#ua i$t'um+$ di!ata!a$ reliabel$ -i!a +/a/u

m+$dapat!a$ ai/ .a$* ama da'i *+-a/a p+$*u!u'a$

.a$* tida! #+'u#a .a$* di/a!u!a$ pada )a!tu .a$*

#+'#+da#+da (Imam1 422?%5 M+$u'ut Ma/"t'a (422?%1

'eliability ada/a i$d+! .a$* m+$u$-u!a$ +-au ma$a

uatu a/at u!u' dapat dip+'&a.a atau dapat dia$da/!a$5

P+$+/iti m+/a!u!a$ u-i '+/ia#i/ ita d+$*a$

m+$*itu$* ronbach(s alpha da'i mai$*mai$*

i$t'um+$ da/am uatu ,a'ia#+/5 ronbach(s )lpha

dapat di*u$a!a$ u$tu! m+$*u!u' '+/ia#i/ita t+

.a$* m+$**u$a!a$ !a/a /i!+'t5


21/45

S+!a'a$ (422:% m+m#+'i!a$

!'it+'ia u$tu! m+$*+taui ti$*!at'+/ia#i/ita .aitu +#+a' $i/ai

C'"$#a& A/pa5 Ji!a $i/ai

C'"$#a& A/pa +#+a' 21:3

m+$u$-u!!a$ '+/ia#i/ita #ai!1 $i/ai

+#+a' 21;21@? #+'a'ti '+/ia#i/ita

dit+'ima1 da$ -i!a $i/ai C'"$#a&

A/pa 21; m+$u$-u!!a$ '+/ia#i/ita

!u'a$* #ai!5

5;54 U-i Aumi K/ai!

5;5453 U-i N"'ma/ita

P+$*u-ia$ i$i dima!ud!a$ u$tu!

m+$*+taui apa!a ,a'ia#+/,a'ia#+/p+$+/itia$ m+mi/i!i dit'i#ui $"'ma/ atau

tida!5 Va'ia#+/ .a$* m+mi/i!i dit'i#ui $"'ma/

ada/a apa#i/a m"d+/$.a dapat m+m#+'i

+timai #a)a Y ama atau m+$d+!ati

d+$*a$ $i/ai aa/ Y5 U-i $"'ma/ita #+'tu-ua$

u$tu! m+$*u-i !+$"'ma/a$ dit'i#ui ,a'ia#+/

d+p+$d+$ da$ ,a'ia#+/ i$d+p+$d+$5 U-i

$"'ma/ita data pada p+$+/itia$ di/a!u!a$

d+$*a$ m+$**u$a!a$ *'a6i! normal

probability plot d+$*a$ m+/iat

!+&+$d+'u$*a$ +#a'a$ data t+'adap *a'i

'+*'+i (Sa$t""1 4222042;%55;5454 H"m"!+datiita < N"$

H+t+'"!+datiita

Tu-ua$ u-i "m"!+datiita

pada p'i$ip$.a u$tu! m+$*u-i apa!a

,a'ia$ +mua ,a'ia#+/ ada/a !"$ta$

(ama%1 da/am a'ti tida! t+'-adi

u#u$*a$ a$ta'a ,a'ia#+/ p+$**a$*u

d+$*a$ ,a'ia#+/ #+#a$.a5 I$i #+'a'ti

#a)a ,a'iai $i/ai$i/ai Y di+!ita' 'ata

'ata$.a t+'+#ut ada/a !"$ta$ u$tu!

+mua 5 Ji!a ,a'ia$ ama1 ma!a

di!ata!a$ ada "m"!+datiita5

S+da$*!a$ -i!a ,a'ia$ tida! ama ma!a

di!ata!a$ t+'-adi heteroskedastisitas

(Sa$t""1 422042:%5 U$tu! m+$d+t+!i

ada atau tida!$.a *+-a/a

homoskedastisitas dapat di/a!u!a$

d+$*a$ &a'a m+/iat *'a6i! p/"t a$ta'a

$i/ai p'+di!i ,a'ia#+/ d+p+$d+$ .aitu

PRED d+$*a$ '+idua/$.a SRESID

(G"a/i1 422?032 ?%5U-i aumi

+t+'"!+datiita #+'tu-ua$ u$tu!

m+$*u-i apa!a da/am m"d+/ '+*'+i

t+'-adi ,a'ia$ da'i '+idua/ da'i

p+$*amata$ /ai$ (Sa$t""1 4222042=%5 Ji!a ,a'ia$

da'i '+idua/ t+'+#ut #+'#+da1 ma!a t+'-adi+t+'"!+datiita5 M"d+/ '+*'+i .a$* #ai! ada/a

m"d+/ .a$* #+#a da'i *+-a/a heteroskedastisitas5

5;5> A$a/ii Data

5;5>53 T+!$i! A$a/ii Data

U$tu! m+$-a)a# p+'maa/aa$p+'maa/aa$

p+$+/itia$ di+uai!a$ d+$*a$ m"d+/ ip"t+i1

dima$a u$tu! m+$*u-i ip"t+i p+$+/itia$ i$i

m+$**u$a!a$ A$a/ii '+*'+i m"d+'ai (!oderated

'egression )nalysis%5 M"d+/ A$a/ii '+*'+i

m"d+'ai (!oderated 'egression )nalysis% ada/a

u$tu! m+$*+taui p+$*a'u a$ta'a ,a'ia#+/

i$d+p+$d+$t t+'adap ,a'ia#+/ d+p+$d+$t da$di+'ta!a$ ,a'ia#+/ moderating5 Va'ia#+/ moderating

ada/a ,a'ia#+/ .a$* m+mp+'!uat atau

Va'ia#+/ i$d+p+$d+$t da/am p+$+/itia$ i$i

.aitu 0 Ga.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/1

+da$*!a$ ,a'ia#+/ d+p+$d+$t .aitu !i$+'-a

p+/a.a$a$ 'uma a!it5 Adapu$ m"d+/ a$a/ii

da/am p+$+/itia$ i$i di-+/a!a$ da/am *am#a'

di#a)a i$i 0

m+mp+'/+ma

u#u$*a$ ,a'ia#+/

i$d+p+$d+$t t+'adap ,a'ia#+/d+p+$d+$t (G"a/i1 422=%5


22/45

Gam#a' 53 M"d+/ A$a/ii

B+$tu! 'umua$ p+'amaa$ mat+mati da'i

a$a/ii A$a/ii '+*'+i m"d+'ai

(!oderated 'egression )nalysis% .a$*

di*u$a!a$ ada/a +#a*ai #+'i!ut 0 M"d+/

P+'amaa$ p+$*u-ia$ Hip"t+i

30 Y 33 + M"d+/ P+'amaa$ p+$*u-ia$ Hip"t+i

40 Y 33 44 >34 + M"d+/ P+'amaa$ p+$*u-ia$ Hip"t+i>0 Y 33 4> >3> +

K+t+'a$*a$ 0 3 Ga.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ 4 Buda.a

!+'-a (,a'ia#+/

m"d+'ai% > Good corporate governance 34 I$t+'a!i a$ta'a

K+p+mimpi$a$ d+$*a$ Buda.a 3> I$t+'a!i a$ta'a K+p+mimpi$a$

d+$*a$ GCG Y Ki$+'-a P+/a.a$a$

3 K""6ii+$ R+*'+i S+d+'a$a p+$*u-ia$ ip"t+i 3

Ha dit+'ima -i!a 3Q21 d+$*a$ !ata /ai$ ada p+$*a'u ,a'ia#+/ independent t+'adap

,a'ia#+/ dependent5

H2 dit+'ima -i!a 321 d+$*a$ !ata /ai$ ,a'ia#+/ independent tida! #+'p+$*a'u

t+'adap ,a'ia#+/ dependent5 P+$*u-ia$ i$i di/a!u!a$ d+$*a$ d+'a-at #+#a K""6ii+$ MRA p+$*u-ia$ip"t+i>

+ E''"'

5;5>54

P+$*u-ia$ Hip"t+i

Adapu$ p+$*u-ia$ ip"t+i

di/a!u!a$

d+$*a$ aumi

+#a*ai

#+'i!ut 0

P+$*u-ia$ Hip"t+i 0


23/45

+!ita' #+$t+$* i$**a +!a'a$*1 !"ta Am#"$ atau Am#"$ Ma$i+ .a$* #+'a'ti Am#"$

.a$* Ca$ti!5 K"ta Am#"$ ada/a I#u K"ta P'"pi$i Ma/u!u1 m+mi/i!i /ua )i/a.a /ua

)i/a.a K"ta Am#"$ +#+a' >@@ !m p+' +*i1 d+$*a$ /ua Da'ata$ +!ita' (!m4% >?=1?

Km1 +da$*!a$ Lua 7i/a.a Laut (!m4% +/ua 3@1?? Km1 d+$*a$ -um/a p+$dudu! (-i)a%>>25>?? -i)a (S+$u P+$dudu! 4232%5 L+ta! K"ta Am#"$ #+'ada +#a*ia$ #+a' da/am

)i/a.a pu/au Am#"$1 da$ +&a'a *+"*'a6i t+'/+ta! pada p"ii0 >"" Li$ta$* S+/ata$ da$

34:"34=" Bu-u' Timu'5


24/45

?545 D+!'ipi Ka'a!t+'iti! R+p"$d+$

Di#a)a i$i dia-i!a$ ta#+/ ai/ da'i p+$*umpu/a$ !ui"$+' .a$* t+/a di ii "/+ '+p"$d+$

dapat di/iat pada ta#+/ #+'i!ut 0

Ta#+/ ?53P+$*i'ima$ da$ ti$*!at p+$*+m#a/ia$

!uii"$+'

Sum#+' 0 Data

p'im+' di"/a

(4232%

+t+/a

di/a!u!a$ p'"+ ta#u/ai data

?5353 Ka'a!t+'iti! R+p"$d+$

ma!a dip+'"/+ *am#a'a$ #a)a

B+'daa'!a$ J+$i K+/ami$

-um/a '+p"$d+$ #+'daa'!a$ -+$i

Adapu$ ai/ p+$+/itia$

!+/ami$ '+p"$d+$ dapat di/iat pada

t+'adap :; '+p"$d+$ .a$* t+'dapat

Ta#+/ ?545 +#a*ai #+'i!ut0

!it +K"ta Am#"$1 Ta#+/ ?54 Ka'a!t+'iti! R+p"$d+$ #+'daa'!a$ J+$i K+/ami$

Sum#+' 0 Data p'im+' di"/a (4232%

?5354 Ka'a!t+'i'i! R+p"$d+$ B+'daa'!a$ Uia

S+t+/a di/a!u!a$ ta#u/ai t+'adap !++/u'ua$ '+p"$d+$ ma!a dip+'"/+

*am#a'a$ '+p"$d+$ #+'daa'!a$ uia tampa! pada ta#+/ #+'i!ut 0

N" K+t+'a$*a$ Kuii"$+'

35 Kuii"$+' .a$* didit'i#ui!a$ ==

45 Kui"$+' .a$* !+m#a/i :;

>5 Kui"$+' .a$* tida! !+m#a/i @

5 Kui"$+' .a$* 'ua!


25/45

(4232% Ti$*!at

p+$didi!a$ '+p"$d+$ pada Ruma Sa!it Umum +K"ta

?535> Ka'a!t+'iti! R+p"$d+$

Am#"$ .a$* m+$-adi '+p"$d+$ da/am

B+'daa'!a$ Ti$*!at P+$didi!a$

p+$+/itia$ i$i dapat di/iat pada ta#+/ #+'i!ut i$i 0 Ta#+/ ?5 Ti$*!at P+$didi!a$ R+p"$d+$

Sum#+' 0 Data P'im+' di"/a (4232%

?535 Ka'a!t+'iti! R+p"$d+$ B+'daa'!a$ Ja#ata$

B+'daa'!a$ tatu -a#ata$ '+p"$d+$ dip+'/u!a$ da/am p+$+/itia$ i$i !a'+$a

d+$*a$ m+$dudu!i -a#ata$ t'u!tu'a/ pimpi$a$:%1 !+pa/a u# #a*ia$ Ka'a!t+'iti! R+p"$d+$ B+'daa'!a$ Uia

Uia (Tau$%

Jum/a R+p"$d+$

U$u' Pimpi$a$ P+'+$ta+

(%Pai+$

P+'+$ta+

(%3? 4 tau$ 32 34

4? >? tau$ 4@ >3 4> 4@

>; ? tau$ >; 4 4= >

; ?? tau$ 43 4 = 32

W ?? tau$ 4 24 3? 3@

T"ta/ :; 322 :; 322

Ti$*!at P+$didi!a$

Jum/a R+p"$d+$

Ma$a-+'P+'+$ta+ (% Pai+$ P+'+$ta+

(%

S+ti$*!at SLTA : = ?; ;?

D> 3 : = 32

S3 >2 >? 3; 3=

S4 @ 2: ? 2;

T"ta/ :; 322 :; 322

Ta#+/ ?5? R+p"$d+$ #+'daa'!a$ Ja#ata$Ja#ata$ Jum/a P+'+$ta+ (%

7a!i/ Di'+!tu' (#opMa$a*+'% : :

Ka#a*

T"ta/ :; 322


26/45

m+mt'a$6"'mai pa'a p+$*i!ut d+$*a$ #+'ti$da! +#a*a p+/ati1 *u'u atau m+$t"'5 Ga.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ diu!u' d+$*a$ i$di!at"'1 .aitu p+$*a'u id+a/1 p+'i/a!u

p+mimpi$1 timu/ai i$t+/+!tua/ da$ p+'tim#a$*a$ i$di,idu. Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ di u!u' d+$*a$ m+$**u$a!a$ !a/a /i!+'t d+$*a$ !a/a 3 ampai ?5 B+'i!uti$i ada/a dia-i!a$ 'ata'ata it+m -a)a#a$ u$tu! +tiap i$di!at"' pada ,a'ia#+/ *a.a

!+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ .a$* $ampa! pada ta#+/ ?5;5

Ta#+/ ?5; Dit'i#ui F'+!u+$i Va'ia#+/ Ga.a K+p+mimpi$a$ T'a$6"'mai"$a/

Sum#+' 0 Data p'im+' di"/a 4232

Item Pertanyaan

rekwensi (F) dan Persentse (%) Jawaban Responden Rata-Rata

STS (1) TS (2)

FF

% F %F

%F

%F

%

X1.1.1 Pemimpin menyampaikan misi denan ant!sias X1.1.2 Pemimpin memb!at misi oranisasiter"i#at pentin)

$ $$$$

$$$

&

&'

$ $$$$

$$$

*1

+ean X1.1

X1.2.1 Pemimpin membankitkan sikap positi, bai bawa#an X1.2.2 Pemimpin menanamkan sikapsetia bai oranisasi

$ $$$$

$$$

22

2*

$ $$$&

&'

'$

'1

+ean X1.2


27/45

Ni/ai 'ata'ata >1=@ -a)a#a$

'+p"$d+$ da'i a$*!a i$i m+$-+/a!a$#a)a p+mimpi$ +tu-u d+$*a$ *a.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ .a$*

dit+'ap!a$ pimpi$a$ 'uma a!it d+$*a$ i$di!at"'

Id+a/i+d I$6/u+$&+d (353%1 I$pi'ati"$ M"ti,ati"$(354%1 I$t+/+&tua/ Stimu/ati"$ (35>%1

I$di,idua/i+d C"$id+'ati"$ (35%5

?5454 Buda.a K+'-a (4%

Buda.a !+'-a #+'a!a' pada $i/ai$i/ai .a$* dimi/i!i da'i p+'i/a!u .a$* m+$-adi !+#iaaa$5

Ni/ai$i/ai t+'+#ut #+'mu/a da'i adatitiadat1 a*ama1 $"'ma da$ !aida .a$* m+$-adi !+.a!i$a$

pada di'i p+/a!u !+'-a atau "'*a$iai5 Ni/ai$i/ai .a$* m+$-adi !+#iaaa$ t+'+#ut di$ama!a$

#uda.a atau m+$*i$*at a/ i$i di!ait!a$ d+$*a$ mutu !+'-a1 ma!a di$ama!a$ #uda.a !+'-a5

Buda.a !+'-a (4% diu!u' d+$*a$ /ima i$di!at"' .aitu !+-u-u'a$ (453%1 !+t+!u$a$ (454%1

K'+ati,ita (45>%1 !+diip/i$a$ (45%1 i/mu p+$*+taua$ da$ t+!$"/"*i (45?% dapat di/iat pada

ta#+/ di#a)a i$i 0

Ta#+/ ?5@ Dit'i#ui F'+!u+$i Va'ia#+/ Buda.a K+'-a


Ni/ai 'ata'ata 12? -a)a#a$

'+p"$d+$ da'i a$*!a i$i m+$-+/a!a$

#a)a p+mimpi$ da$ #a)aa$

m+$*+$a/ #uda.a !+'-a mai$*mai$*

"'*a$iai d+$*a$ #ai!1 da$ tu'ut

m+mp+$*a'ui #uda.a "'*a$iai

'uma a!it5

?545> Imp/+m+$tai G""d

&&"'p"'at+ G",+'$a$&+

(GCG% (>%

orporate governance ada/a uatu it+m

.a$* dipa!ai *oard/ u$tu! m+$*a'a!a$ da$

m+$*+$da/i!a$ +'ta m+$*a)ai (directing$

controlling$ and supervising0 p+$*+/"/aa$ um#+'

da.a "'*a$iai +&a'a +6ii+$1 +6+!ti61 +!"$"mi1

da$ p'"du!ti6 (E>P% d+$*a$ p'i$ipp'i$ip

t'a$pa'a$1 accountable$ responsible$ independent1

da$ fairness (TARIF% da/am 'a$*!a m+$&apai tu-ua$

"'*a$iai5 Imp/+m+$tai good corporate

governance (GCG% diu!u' d+$*a$ /ima i$di!at"'

.aitu 0 t'a$pa'a$i (>53%1 a!u$ta#i/ita (>54%1

'+p"$i#i/it. (>5>%1

Item Pertanyaan

rekwensi (F) dan Persentse (%) JawabanResponden

STS (1)

FF

X2.1

Sikap dan mora" yan terp!i

$ $$$$

+ean X2.1

X2.2

Te"iti serta menda"ami sat! pekeraan

$ $$$$

+ean X2.2

X2.&.1X2.

+en/iptakan ide-ide bar! da"am pekeraan +emberikan pen#araan bai peawai yan kreati,

$ $$$1


28/45

i$d+p+$d+$i (>5%1 da$ Fai'$+ (>5?% dapat di/at pada ta#+/ di #a)a i$i 0 Ta#+/ ?5:

Dit'i#ui F'+!u+$i Va'ia#+/ Imp/+m+$tai G""d C"'p"'at+ G",+'$a$&+ (GCG%


Ni/ai 'ata'ata >14? -a)a#a$ '+p"$d+$ da'i a$*!a i$i m+$-+/a!a$ #a)a p+mimpi$

da$ #a)aa$ t+/a m+$+'ap!a$ !+/ima p'i$ip GCG $amu$ p+'/u u$tu! /+#i

diti$*!at!at!a$ /a*i t+'utama p+$*+$*u$*!apa$ i$6"'mai d+$*a$ /+#i t'a$pa'a$ /a*i

+i$**a pia! /ua' .a$* #+'!+mp+$ti$*a$ -u*a dapat m+$*a!+ i$6"'mai t+'+#ut

d+$*a$ muda5?545 Ki$+'-a P+/a.a$a$ (Y3%

Ki$+'-a p+/a.a$a$ dapat dia'ti!a$ +#a*ai uatu p'+tai atau !+mampua$ ++"'a$* da/am

m+$.+/+ai!a$ uatu p+!+'-aa$5 Ki$+'-a p+/a.a$a$diu!u' d+$*a$ @ i$di!at"' .a!$i 0 realibel

(Y353%1 responsiveness (Y354%1 competence (Y35>%1 courtese (Y35%1 credibility (Y35?%1 security

(Y35;% da$ understanding the customer (Y35% dapat di/iat pada ta#/+ di#a)a i$i 0

Ta#+/ ?5= Dit'i#ui F'+!u+$i Va'ia#+/ Ki$+'-a P+/a.a$a$


Item Pertanyaan

rekwensi (F) dan Persentse (%) Ja

STS (1) F

F

X&.1.1X&.1.2

0eterb!kaan in,ormasi baik ke!ananma!p!n non ke!anan Penkom!nikasian

in,ormasi

1$'

1*

2$&

&$

&'**

1 1

12

1&

&$

*

&$

1

1

*

$

2

&

1'$

2

2$ 1

$

11

&

&

1

+ean X&.1 &11

Item Pertanyaan

rekwensi (F) dan Persentse (%) JawabanResponden

Rata-Rata

STS(1)

SS()

%

1.1

+emberikan pe"ayanan ses!ai yan dianikan

1$'

1*

2$&

&$

&'**

1

1 12

1&

&$

1 Tan!n awab ter#adap m!t! "ayanan yan 1 1 2 & 2 2$


29/45

R+'ata (m+a$% 6'+!u+$i -a)a#a$ '+p"$d+$ t+'adap ,a'ia#+/ !i$+'-a p+/a.a$a$ (Y3%

.a!$i +#+a' >13; a$*!a t+'+#ut m+$-+/a!a$ #a)a pimpi$a$ da$ #a)aa$ 'uma a!itm+mpu$.ai !i$+'-a .a$* #ai! da/am m+m#+'i!a$ p+/a.a$a$ !+pada pai+$ a/ i$i -+/a t+'/iat

pada $i/ai m+a$ da'i mai$*mai$* i$di&at"' 3% reliable 4% responsiveness >% competence %

courtesy ?% credibility ;% +&u'it. @% understanding the costumer5


30/45

?55> U-i Aumi K/ai!

?55 U-i H+t+'"!+datiita

U$tu! /+#i -+/a$.a ai/ u-i +t+'"!+datiita t+'+#ut dia-i!a$ pada *am#a'

#+'i!ut i$i5

Gam#a' ?53 Hai/ P+$*u-ia$ S&att+'p/"t u$tu! Ki$+'-a P+/a.a$a$

Gam#a' di ata m+$+'a$*!a$ #a)a dip+'"/+ p"/a .a$* a&a! pada &att+' p/"t $i/ai

'+idua/ da$ p'+di!i5 P"/a a&a! i$ m+$*i$di!ai!a$ #a)a pada ai/ p+$a!i'a$ !"+6ii+$ MRA

!+$"'ma/a$ data pada /ima ,a'ia#+/ p+$+/itia$5

K+$"'ma/a$ data dapat didit+!i d+$*a$ m+/iat p+$.+#a'a$ data (titi!% pada um#u dia*"$a/

da'i *'a6i!5 Daa' p+$*am#i/a$ !+putua$0 a% Ji!a data m+$.+#a' di +!ita' *a'i

dia*"$a/ da$ m+$*i!uti a'a *a'i

dia*"$a/1 ma!a m"d+/ p+$+/itia$

m+m+$ui aumi $"'ma/ita1 atau

d+$*a$ !ata /ai$ data #+'dit'i#ui

$"'ma/5

#% S+#a/i!$.a1 -i!a data m+$.+#a' -au

da'i *a'u dia*"$a/ da$


31/45

endogen #+'daa'!a$ mau!a$ da'i ,a'ia#+/ exogen$.a5

?5? P+$*u-ia$ Hip"t+i da$ P+m#aaa$

?5?53 P+$*u-ia$ Hip"t+i 3

Ta#+/ ?53? P+$*u-ia$ Hip"t+i 3

Hip"t+i p+'tama .a$* dia-u!a$ da/am p+$+/itia$ i$i ada/a *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ #+'p+$*a'u t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$5 B+'daa'!a$ ta#+/ diata di!+taui

#a)a $i/ai t itu$* +#+a' ;1?2: d+$*a$ i*$i6i!a$i 21222 /+#i !+&i/ da'i $i/ai p value 212?

+i$**a H2 dit"/a! a'ti$.a !"+6ii+$ -a/u' i*$i6i!a$5

Va'ia#+/i$d+p+$d+$

B+tatitu$*

Si*

3 212@

3

;1?2: 21222

Va'ia#+/ d+p+$d+$0 Ki$+'-a P+/a.a$a$ RS9ua'+ 0 214:>


32/45

D+$*a$ d+mi!ia$1 dapat diimpu/!a$

#a)a *a.a !+p+mimpi$a$t'a$6"'mai"$a/ #+'p+$*a'u

t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$5

?5?54 P+$*u-ia$ Hip"t+i 4

Ta#+/ ?53; P+$*u-ia$ Hip"t+i 4

Hip"t+i !+dua .a$* dia-u!a$

da/am p+$+/itia$ i$i ada/a #uda.a !+'-a

m+m"d+'ai p+$*a'u *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$5

B+'daa'!a$ ta#+/ diata di!+taui #a)a

$i/ai t itu$* +#+a' 21>4= d+$*a$

i*$i6i!a$i 21@> /+#i #+a' da'i $i/ai p

value 212? +i$**a H2 dit+'ima a'ti$.a

!"+6ii+$ -a/u' tida! i*$i6i!a$5 D+$*a$

d+mi!ia$1 dapat diimpu/!a$ #a)a #uda.a

!+'-a tida! m+m"d+'ai u#u$*a$ a$ta'a*a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ !i$+'-a

p+/a.a$a$5

?5?5> P+$*u-ia$ Hip"t+i >

Ta#+/ ?53@ P+$*u-ia$ Hip"t+i >

Hip"t+i !+ti*a .a$* dia-u!a$

da/am p+$+/itia$ i$i ada/a good

corporate governance m+m"d+'ai

p+$*a'u *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$5 B+'daa'!a$ ta#+/ diata di!+taui

#a)a $i/ai t itu$* +#+a' >1;= d+$*a$i*$i6i!a$i 21222 /+#i !+&i/ da'i $i/ai p value 212?

+i$**a H2 dit"/a! a'ti$.a !"+6ii+$ -a/u' i*$i6i!a$5

D+$*a$ d+mi!ia$1 dapat diimpu/!a$ #a)a

p+$+'apa$ GCG m+m"d+'ai u#u$*a$ a$ta'a

*a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ t+'adap

!i$+'-a p+/a.a$a$5

Ja)a#a$ t+'adap maa/a p+$+/itia$ t+'+#ut

dapat di'i$!a pada ta#+/ di#a)a i$i0

Ta#+/ ?53:

Hai/ A$a/ii MRA

B+'daa'!a$ ai/ +timai .a$* di*am#a'!a$

pada m"d+/ d+$*a$ p+$d+!ata$ M"d+'ai di ata1

ma!a dapat di#uat ai/ p+'amaa$ m"d+'ai

+#a*ai #+'i!ut 0

3 M"d+/ P+'amaa$ p+$*u-ia$ Hip"t+i 30Y 212@33 +4 M"d+/ P+'amaa$ p+$*u-ia$ Hip"t+i 40Y 21>?3 212?4 21>:34 +> M"d+/ P+'amaa$ p+$*u-ia$

Hip"t+i >0Y 212>23 21::>

213:3> +

Hai/ p+$*u-ia$ a$a/ii MRA i$i m+$*ai/!a$

!"+6ii+$ '+*'+i .a$* di*am#a'!a$ pada m"d+/

p+$+/itia$ +#a*ai #+'i!ut 0

$'& $$13)

$

Va'ia#+/i$d+p+$d+$

B+tatitu$*

Si*

3421>:

21>4= 21@>

Va'ia#+/ d+p+$d+$ 0 Ki$+'-a P+/a.a$a$R S9ua'+ 0 2143>

Va'ia#+/i$d+p+$d+$

B+tatitu$*

Si*

3>213:

>1;= 2122;

Va'ia#+/ d+p+$d+$0 Ki$+'-a P+/a.a$a$ RS9ua'+ 0 21:?;

K"'+/ai K"+6ii+$MRA

TStatiti!

RS9ua'+

K+t+'a$*a$

3Y 212@3% ;1?2: 214:> Si*$i6i!a$

34Y

21>: 21>4= 2143> Tida!

i*i6i!a$

3>Y

213:% >1;= 21:?; Si*$i6i!a$

% Si*$i6i!a$ pada alpha ?


33/45

?5?5 P+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adapKi$+'-a P+/a.a$a$5

Hai/ p+$+/itia$ i$i m+$u$-u!a$

#a)a *a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/

#+'p+$*a'u p"iti6 t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$5 Ha/ i$i dapat dii$t+'p'+tai #a)a

+ma!i$ ti$**i *a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ ma!a a!a$ m+$i$*!at!a$

!i$+'-a p+/a.a$a$5 Hai/ i$i +-a/a$ d+$*a$

p+$+/itia$ .a$* di/a!u!a$ "/+ E/"$!",1

(4222%1 B"''i//1 et al (422?%1 7a/dma$ et al1

(422?%1 da$ O*#"$$a da$ Ha''i1 (4222% .a$*

m+$+mu!a$ u#u$*a$ p"iti6 da$ i*$i6i!a$a$ta'a !+p+mimpi$a$ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$5

D+mi!ia$ pu/a d+$*a$

p+$+/itia$ Ja#$"u$ da$ Raai (422?%

.a$* m+$+mu!a$ #a)a pai+$ +&a'a

umum t+'pua!a$ d+$*a$ -aa !ua/ita

'uma a!it1 !a'.a)a$ 'uma a!it

m+m#+'i!a$ p+$i/aia$ '+$da t+'adap

pa'a p+mimpi$ m+'+!a da/am !aita$

d+$*a$ !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/5

Jaa !ua/ita +&a'a p"iti6 #+'u#u$*a$

d+$*a$ +mua dim+$i !+p+mimpi$a$t'a$6"'mai"$a/5

T'i$a$i$*i (422@% da/am

p+$+/itia$$.a di KAP m+$+mu!a$

#a)a Ga.a !+p+mimpi$a$

#+'p+$*a'u /a$*u$* t+'adap !i$+'-a

audit"'5 Hai/ p+$+/itia$ i$i

m+$*i$di!ai!a$ #a)a *a.a

!+p+mimpi$a$ da/am KAP +#a*ai

6a!t"' .a$* d"mi$a$ da/am m+$+$tu!a$

da$ p+m#+$tu!a$ !a'a!t+' p+'uaaa$5

S+/a$-ut$.a !a'a!t+' p+'uaaa$ a!a$

m+mp+$*a'ui output da'i !i$+'-a

audit"'5 Buda.a "'*a$iai tida!

#+'p+$*a'u /a$*u$* t+'adap !i$+'-a

audit"'5 B+*itupu/a d+$*a$ +$i!"u da$

Sim"i (422;% m+$.ata!a$ #a)a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ da$

"'i+$tai humanistic m+mpu$.ai

p+$*a'u p"iti6 .a$* tida! /a$*u$*

t+'adap !i$+'-a m+/a/ui "'i+$tai

p'+tai5

K+p+mimpi$a$ #+'p+'a$ #+a' da/am m+$&apai

aa'a$ da$ tu-ua$ !+'-a1 dima$a aa'a$ atau

tu-ua$ .a$* i$*i$ di&apai ada/a #+'upa p'+tai

atau !i$+'-a5 L+#i /a$-ut Bu'$ da/am Ha'."$" (4224%

m+$.ata!a$ #a)a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/m+'upa!a$ upa.a pa'a p+mimpi$ da$ p+$*i!ut a/i$*

m+$ai!a$ di'i !+ ti$*!at m"'a/ita da$ m+m"ti,ai .a$* /+#i

ti$**i pada tata$a$ p+!+'-aa$5 Pa'a p+mimpi$ t+'+#ut

m+$&"#a m+$im#u/!a$ !+ada'a$ da'i p+$*i!ut d+$*a$

m+$.+'u!a$ &ita&ita .a$* /+#i ti$**i da$ $i/ai$i/ai m"'a/

+p+'ti !+m+'d+!aa$1 !+adi/a$ da$ !+ma$uia$5

P+mimpi$ t'a$6"'mai"$a/ m+$d+ai$ da$

m+$*imp/+m+$tai!a$ .t+m da$ m+$*+'-a!a$

!+pada !a'.a)a$ u$tu! m+$-adi self leader5

P+$d+!ata$ i$i m+'upa!a$ p+'/uaa$ da'i

+p+'a$*!at p+'i/a!u .a$* +/u'u$.a dia'ap!a$

dapat m+$.+dia!a$ 6"'mu/a !+pada pa'a p+$*i!utp+'i/a!u da$ !+t'ampi/a$ !"*$iti6 .a$* dip+'/u!a$

u$tu! m+/ati m+'+!a m+$-adi self leadership5 ,elf

leadership i$i dipa$da$* +#a*ai uatu p+/ua$*

!+!uata$ u$tu! m+$&apai !i$+'-a .a$* ti$**i

da'ipada uatu ta$ta$*a$ t+'adap control da'i /ua'

da$ !+)+$a$*a$5

?5?5? P+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap Ki$+'-a P+/a.a$a$

dim"d+'ai "/+ #uda.a !+'-a5

Hai/ p+$*u-ia$ p+$*u-ia$ m+$u$-u!!a$

#a)a #uda.a !+'-a tida! m+m"d+'ai u#u$*a$

a$ta'a *a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/ da$

!i$+'-a p+/a.a$a$5 Ha/ i$i dapat dii$t+'p'+tai #a)a

#uda.a !+'-a tida! dapat m+$i$*!at!a$ !i$+'-a

p+/a.a$a$ 'uma a!it5 Hai/ i$i tida! +-a/a$

d+$*a$ t+mua$ T+ma/a*i (4232% .a$* m+$u$-u!a$

#a)a pa'a ma$+-+' 'uma a!it t+/a m+$*+$a/

#uda.a "'*a$iai$.a d+$*a$ #ai!1 da$ tu'ut

m+mp+$*a'ui #uda.a "'*a$iai 'uma a!it

t+'+#ut5 T"#i$* (422;% m+$+mu!a$ #a)a #uda.a

"'*a$iai dapat m+$i$*!at!a$ !+puaa$ !+'-a1

!"mitm+$ "'*a$iai da$ !i$+'-a1 t+'dapat

!+t+'!aita$ a$ta'a #uda.a da$ !"mitm+$ "'*a$iai

.a$* mampu m+$du!u$* *a.a !+p+mimpi$a$


34/45

da/am m+$du!u$* t+'&apai$.a

p+$i$*!ata$ !i$+'-a p+/a.a$a$5


35/45

P+$+/itia$ i$i m+$+mu!a$ *ap 'i+t

.a$* m+$.ata!a$ #a)a ada$.a #uda.a!+'-a 'uma a!it t+'$.ata tida! a!a$

m+mp+'!uat u#u$*a$ *a.a !+p+mimpi$a$

t+'adap p+$i$*!ata$ !i$+'-a p+/a.a$a$5 Ha/

i$i dapat di+#a#!a$ "/+ #+#+'apa a/

a$ta'a /ai$0 a% Buda.a dia'ti!a$ -u*a +#a*ai

+p+'a$*!at p+'i/a!u1 p+'aaa$ da$

!+'a$*!a pi!"/"*i .a$*

t+'i$t+'$a/iai a$*at m+$da/am

da$ dimi/i!i #+'ama "/+ a$**"ta

"'*a$iai1 $amu$ t+'$.ata u$tu!

m+'u#a +#ua #uda.a a'u pu/a

m+'u#a pa'adi*ma "'a$* .a$*t+/a m+/+!at da/am di'i a$**"ta

"'*a$iai5 I$i .a$* '+/ati6 u/it

di/a!u!a$ pada "'*a$iai Ruma

Sa!it di K"ta Am#"$ .a$* m+mi/i!i

#uda.a '+/ati,+ pa$ati!1 .a$* u/it

u$tu! m+$.+uai!a$ d+$*a$ #uda.a

.a$* data$* da'i /ua'5 P'"+

adaptai m+m+'/u!a$ )a!tu .a$*

'+/ati,+ /ama1 +i$**a !+#+'adaa$

#uda.a #+/um mampu m+mp+'!uat

u#u$*a$ *a.a !+p+mimpi$a$

d+$*a$ !i$+'-a p+/a.a$a$5#% Buda.a !+'-a di#a$*u$ da$

dip+'taa$!a$ #+'daa'!a$ 6i/a6at

p+$di'i atau pimpi$a$$.a .a$*

m+ma$* m+maami #uda.a /"!a/

+&a'a ma!ima/5 Ti$da!a$

pimpi$a$ a!a$ a$*at #+'p+$*a'u

t+'adap p+'i/a!u .a$* dapat dit+'ima1 #ai! da$

.a$* tida!5 Namu$ pada !+$.ataa$ +#a*ia$#+a' pimpi$a$ Ruma Sa!it tida! m+$*uaai

#uda.a /"!a/ +#a*ai /a$daa$ .a$* d"mi$a$

da/am m+m#+$tu! #uda.a !+'-a pada Ruma

Sa!it di K"ta Am#"$1 +i$**a #uda.a !+'-a

#+/um mampu m+mp+'!uat u#u$*a$ *a.a

!+p+mimpi$a$ d+$*a$ !i$+'-a p+/a.a$a$5

&% S+&a'a t+"'iti #uda.a a!a$ m+/+!at pada di'i

i$di,idu p+mimpi$ .a$* +&a'a /a$*u$*

m+$i$*!at!a$ !i$+'-a5 Namu$ ada 6a!t"'

p+$*am#at1 !+$apa #uda.a tida! dapat

m+$du!u$* p+mimpi$ m+$i$*!at!a$ !i$+'-a1 a/

t+'+#ut ada/a !+&"&"!a$ u$tu! ituai atau/i$*!u$*a$5 K"tt+' da$ H+!+tt da/am (Nd'aa1

422> % m+$.impu/!a$ #+tapa pu$ !uat$.a

#uda.a da$ &"&"! u$tu! ituai atau /i$*!u$*a$1

t+tapi tida! u$tu! ituai /ai$$.a +i$**a

dip+'/u!a$ dim+$i /ai$ .aitu !+t+pata$ da$

!+&"&"!a$5 Buda.a .a$* !uat $amu$

p+/a!a$aa$$.a tida! +uai d+$*a$ ituai

+u$**u$.a dapat m+$*a!i#at!a$ "'a$*

#+'p+'i/a!u m+$*a$&u'!a$1 +i$**a a$.a

#uda.a !+'-a .a$* m+$du!u$* atua$ !+'-a

atau "'*a$iai u$tu! m+$*a$tiipai da$

m+$.+uai!a$ di'i d+$*a$ p+'u#aa$

/i$*!u$*a$/a .a$* dapat m+$u$-u!a$ !i$+'-a

.a$* ti$**i (Nd'aa1 422>034%5

?5?5; P+$*a'u Ga.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap Ki$+'-a P+/a.a$a$

dim"d+'ai "/+ GCG5


36/45

Hai/ p+$*u-ia$ m"d+/ !+ti*a

di ata1 $i/ai !"+6ii+$ MRA u$tu!,a'ia#+/ p+$+'apa$ GCG +#+a'

213:1 !"+6ii+$ t+'+#ut m+$u$-u!!a$

#+a'$.a p+$*a'u *a.a

!+p+mimpi$a$ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$ pimpi$a$ 'uma a!it .a$*dim"d+'ai "/+ p+$+'apa$ GCG5

S+&a'a tatiti! ai/

m+$u$-u!!a$ +&a'a !ua/itati6 #a)a

#+#+'apa dim+$i


37/45

D+$*a$ d+mi!ia$ dapat diimpu/!a$

#a)a !"$+p corporate governancedapat m+mp+'!uat p+$*a'u

!+m+pimpi$a$ t+'adap p+$&apaia$

!i$+'-a p+/a.a$a$ pimpi$a$ pada

"'*a$iai Ruma Sa!it di K"ta Am#"$5


38/45

PENUTUP

;53 K+impu/a$B+'daa'!a$ ai/ a$a/ii da$

p+m#aaa$ .a$* t+/a diu'ai!a$ pada

#a# +#+/um$.a d+$*a$ m+$*a&u pada

#+#+'apa t+"'i da$ ai/ p+$+/itia$

+#+/um$.a1 ma!a dapat dita'i! #+#+'apa

!+impu/a$ +#a*ai #+'i!ut0 3% Ga.a

!+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ #+'p+$*a'u p"iti6

t+'adap !i$+'-a p+/a.a$a$5 Ha/ i$i

m+$-+/a!a$ #a)a *a.a


.a$* di&i'i!a$ d+$*a$ p+$*a'uid+a/1 m"ti,ai i$pi'ai1 timu/ai

i$t+/+!tua/ da$ p+'tim#a$*a$

i$di,idu .a$* dit+'ap!ap!a$ "/+

p+mimpi$ "'*a$iai 'uma a!it

#+'p+'a$ #+a' da/am m+$&apai

aa'a$ da$ tu-ua$ !+'-a1 dima$a

aa'a$ atau tu-ua$ .a$* i$*i$

di&apai ada/a #+'upa p'+tai atau

!i$+'-a t+'adap p+/a.a$a$ .a$*

di#+'i!a$5

4% Buda.a !+'-a tida! m+m"d+'ai

p+$*a'u *a.a !+p+mimpi$a$t'a$6"'mai"$a/ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$5 Hai/ tudi i$i

m+$-+/a!a$ #a)a #uda.a !+'-a

.a$* dit+'ap!a$ "/+ "'*a$iai di

!"ta Am#"$ tida! dapat

m+$i$*!at!a$ !i$+'-a p+/a.a$a$5

Ha/ i$i di+#a#!a$ "/+ upa.a u$tu!

m+'u#a +#ua #uda.a a'u pu/a

m+'u#a pa'adi*ma "'a$* .a$*

t+/a m+/+!at da/am di'i a$**"ta

"'*a$iai5 I$i .a$* '+/ati6 u/it

di/a!u!a$ pada "'*a$iai RumaSa!it di K"ta Am#"$ .a$* m+mi/i!i

#uda.a '+/ati6 pa$ati!1 .a$* u/it

u$tu! m+$.+uai!a$ d+$*a$ #uda.a

.a$* data$* da'i /ua'5

>% P+$+'apa$ Good orporate

Governance m+m"d+'ai p+$*a'u

*a.a !+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ t+'adap !i$+'-a

p+/a.a$a$5 Hai/ tudi i$i

m+$-+/a!a$ #a)a p'i$ip Good

orporate Governance .a$* di

#+$tu! "/+ t'a$pa'a$i1

a!u$ta#i/ita1 p+'ta$**u$*-a)a#a$1

!+ma$di'ia$1 !++ta'aa$ da$ !+)a-a'a$#+'p+$*a'u pada p+$i$*!ata$ !i$+'-a

p+/a.a$a$ 'uma a!it5 Ha/ i$i m+$-+/a!a$

#a)a umum$.a p+/a.a$a$ pu#/i! di!ata!a$

#ai!1 !+ti!a ma.a'a!at d+$*a$ muda

m+$dapat!a$ p+/a.a$a$ d+$*a$ p'"+du' .a$*

tida! pa$-a$*1 #ia.a mu'a1 )a!tu p+/a.a$a$

&+pat1 da$ +di!it atau tida! ada !+/ua$

ma.a'a!at ata p+/a.a$a$ .a$* dit+'ima$.a5

;54 K+t+'#ataa$

B+'daa'!a$ ,+'i6i!ai amp+/ da$ ai/ p+$*u-ia$

t+'adap ip"t+i1 ma!a #+#+'apa !+t+'#ataa$atau 6a!t"'6a!t"' .a$* tida! dapat dia$tiipai da/am

p+$+/itia$ i$i ada/a +#a*ai #+'i!ut0


39/45

35 P+$+/itia$ i$i m+$**u$a!a$ 35 Ba*ip+$+/itia$ +/a$-ut$.a

p+$+$tua$ amp+/ +&a'a pu'p"i,+1+i$**a tida! m+mu$*!i$!a$+tiap +/+m+$ (u$it% da/am p"/u/aim+$-adi '+p"$d+$5 S+#a*aitam#aa$ p+$+$tua$ '+p"$d+$di/a!u!a$ d+$*a$ !'it+'ia t+'t+$tu+uai d+$*a$ tu-ua$ p+$+/itia$+i$**a tida! dapat dip+'"/+ti$*!at '+$d"m .a$* ti$**i+#a*ai .a'at *+$+'a/iai .a$*#ai!5

45 P+$+/itia$ i$i di/a!u!a$ a$.a di

)i/a.a P'"pi$i Ma/u!u1 .aituK"ta Am#"$ +i$**a ai/p+$+/itia$ #+/um dapatdi*+$+'a/ii' !+ +mua "#-+!5D+$*a$ !ata /ai$ ,a/idita+!t+'$a/ da'i ai/ p+$+/itia$ i$imai '+$da5

>5 Kuii"$+' .a$* di#a*i!a$ tida!+mua$.a t+'!umpu/ da$+#a*ia$ tida! /+$*!ap1 a/ i$idi+#a#!a$ !a'+$a !+tida!+diaa$#+#+'apa ma$a-+' 'uma a!itu$tu! m+$-adi '+p"$d+$5

5 Ku'a$*$.a p+maama$ da'i'+p"$d+$ t+'adap p+'ta$.aa$p+'ta$.aa$ da/am !uii"$+' +'tai!ap !+p+du/ia$ da$ !++'iua$da/am m+$-a)a# +muap+'ta$.aa$p+'ta$.aa$ .a$* ada5Maa/a u#-+!ti,ita da'i'+p"$d+$ dapat m+$*a!i#at!a$ai/ p+$+/itia$ i$i '+$ta$ t+'adap#ia$.a -a)a#a$ '+p"$d+$5

;5> Sa'a$

B+'daa'!a$ ai/ p+$+/itia$

.a$* t+/a diu'ai!a$ diata1 ma!a ada#+#+'apa a'a$ .a$* p+'/u

diti$da!/a$-uti1 #ai! u$tu!

p+$*+m#a$*a$ p+$*+taua$ #a*i

p+$+/iti +/a$-ut$.a t+'utama di#ida$*

a!u$ta$i +!t"' pu#/i! maupu$ #a*i

ma$a-+m+$ 'uma a!it5 Adapu$ .a$*

dapat dia'a$!a$ da'i p+$+/itia$ i$i1

+#a*ai #+'i!ut0

dia'a$!a$1

a5 U$tu! m+$*u-i p+$*a'u ,a'ia#+//ai$$.a d+$*a$ m+$**u$a!a$ #uda.a

"'*a$iai +#a*ai ,a'ia#+/

m"d+'ati$* a*a' dapat di!+taui p+$*a'u!"$ti-+$i ,a'ia#+/ t+'+#ut t+'adap p+$i$*!ata$!i$+'-a p+/a.a$a$ pimpi$a$ 'uma a!it5#5 U$tu! m+$&"#a m+$*+$+'a/iai!a$ p+$+/itia$i$i pada "'*a$iai 'uma a!it .a$* #+'ada di!"ta atau da+'a /ai$1 ataupu$ di "'*a$iai $"$'uma a!it5 #ai! )ata1 BUMN1 maupu$ da/am"'*a$iai p+m+'i$taa$5 M+$*i$*at p+$+/itia$ i$idi/a!u!a$ pada 'uma a!it di !"ta Am#"$1 .a$*ma$a +&a'a tida! /a$*u$* *a.a !+p+mimpi$a$da$ #uda.a "'*a$iai a$*at dip+$*a'ui "/+6a!t"' *+"*'a6i1 +!"$"mi1 "ia/ da$ #uda.a5&5 U$tu! m+mp+'/ua !a-ia$ di #ida$* a$a/ii'+*'+i m"d+'ai m+$*i$*at a/at a$a/ii i$ip+$ti$* u$tu! m+$*u!u' uatu t+"'i +#a*ai

daa' *u$a m+$*+m#a$*!a$ )a)aa$ !+i/mua$57a/aupu$ a$a/ii '+*'+i m"d+'ai #u!a$ u$tu!m+$u'u$!a$ t+"'i1 t+tapi +tida!$.a a/at i$imampu m+m#u!ti!a$ a!a$ !+#+$a'a$ uatu t+"'i.a$* +'i$* di*u$a!a$5

45 Ba*i u$u' p+mimpi$ 'uma a!it da/am

m+/a!a$a!a$ tu*a$.a dapat m+$*ad"pi

*a.a !+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/

m+$*i$*at *a.a !+p+mimpi$a$ i$i m+'upa!a$

ne" leadership da/am m+/a!u!a$ transformasi

a*a' !i$+'-a p+/a.a$a$ dapat t+'#+$tu! d+$*a$

#ai! +uai d+$*a$ !+i$*i$a$ +/u'u a$**"ta"'*a$iai (ma$a-+' da$ !a'.a)a$%5


40/45

>5 Ba*i p+$*+/"/a 'uma a!it1

dia'ap!a$ dapat m+$du!u$*p+/a!a$aa$ "t"$"mi da+'a

da/am m+$i$*!at!a$ !i$+'-a .a$*

#ai! m+/a/ui p+$+'apa$ good

corporate governance di 'uma

a!it d+$*a$ m+mau!!a$ ap+!

ap+! .a$* t+'!ait d+$*a$ good

corporate governance +'ta

m+m#+'i!a$ a&ua$ u$tu!

m+$*+taui ti$*!at !+mampua$

#uda.a "'*a$iai da/am

m+$d"'"$* p+/a!a$aa$ good

corporate governance u$tu!m+$du!u$* p+$i$*!ata$ !i$+'-a

p+/a.a$a$.

;5 Imp/i!ai P+$+/itia$

Hai/ t+mua$ p+$+/itia$ i$i

m+mi/i!i #+#+'apa imp/i!ai1 #ai! u$tu!

p+$*+m#a$*a$ t+"'i maupu$ u$tu!

!+p+$ti$*a$ ma$a-+'ia/ 'uma a!it1

a$ta'a /ai$ +#a*ai #+'i!ut0

;553 Imp/i!ai T+"'iti

Hai/ p+$+/itia$ dapat

m+m#+'i!a$ imp/i!ai da$ !"$t'i#ui

#a*i p+$*+m#a$*a$ t+"'iti da$ i/mu

p+$*+taua$1 a$ta'a /ai$ +#a*ai #+'i!ut

0

1. Hai/ t+mua$ i$i m+m#+'i!a$

!"$t'i#ui ata !a-ia$ t+"'i

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/1

.a$* dapat m+mp+$*a'ui pa'a

p+$*i!ut d+$*a$ m+$im#u/!a$

+m"i .a$* !uat da$ i$d+$ti6i!ai

d+$*a$ p+mimpi$ t+'+#ut1 $amu$

m+'+!a dapat -u*a m+$t'a$6"'mai

pa'a p+$*i!ut d+$*a$ #+'ti$da!

+#a*ai +"'a$* p+/ati1 *u'u atau

m+$t"'5 P+mimpi$ t'a$6"'mai"$a/

m+$d+ai$ da$

m+$*imp/+m+$tai!a$ it+m .a$*

ditu-u!a$ !+pada !a'.a)a$ u$tu!

m+$-adi self leader1 !uu$.a pada

"'*a$iai 'uma a!it1 .a$*

m+mi/i!i #+'#a*ai u$it "'*a$iai5

3 Hai/ t+mua$ i$i m+m#+'i!a$!"$t'i#ui ata !a-ia$ t+"'i Buda.a.a$* dia'ti!a$ -u*a +#a*ai+p+'a$*!at p+'i/a!u1 p+'aaa$ da$

!+'a$*!a pi!"/"*i .a$*

t+'i$t+'$a/iai a$*at m+$da/am da$ dimi/i!i#+'ama "/+ a$**"ta "'*a$iai5 Buda.a da/amp+$+/itia$ i$i #+'ti$da! +#a*ai 6a!t"' .a$*m+mp+'!uat atau m+mp+'/+ma u#u$*a$a$ta'a !+p+mimpi$a$ d+$*a$ !i$+'-a p+/a.a$a$1

)a/aupu$ da/am ai/ p+$+/itia$ i$i #uda.a tida!m+m#+'i!a$ +6+! m"d+'ai54 Hai/ t+mua$ i$i m+m#+'i!a$ !"$t'i#uiata !a-ia$ !"$+p *""d &"'p"'at+ *",+'$a$&+.a$* m+'upa!a$ uatu it+m .a$* m+$*atu'#a*aima$a uatu p+'uaaa$ atau "'*a$iaidi-a/a$!a$ ("p+'ai% da$ di!"$t'"/ atau +#a*aitata !+/"/a p+'uaaa$ ("'*a$iai%5 G""d&"'p"'at+ *",+'$a$&+ da/am p+$+/itia$ i$i#+'ti$da! +#a*ai 6a!t"' .a$* m+mp+'!uat atau

m+mp+'/+ma u#u$*a$ a$ta'a !+p+mimpi$a$d+$*a$ !i$+'-a p+/a.a$a$5 Hai/ p+$+/itia$m+$u$-u!!a$ #a)a GCG m+mp+'!uatu#u$$*a$ a$ta'a !+p+mimpi$a$ d+$*a$ !i$+'-ap+/a.a$a$5 P+mimpi$a$ 'uma a!it t+/am+$**u$a!a$ p'i$ipp'i$ip GCG da/am a!ti6ita"'*a$iai1 +i$**a t+'&apai !i$+'-a p+/a.a$a$.a$* ma!ima/5

;554 Imp/i!ai P'a!ti

Hai/ p+$+/itia$ dapat m+m#+'i!a$ imp/i!ai da$

!"$t'i#ui #a*i p'a!ti! di "'*a$iai 'uma a!it1

a$ta'a /ai$ +#a*ai #+'i!ut0

35 Upa.a u$tu! m+$&apai !i$+'-a p+/a.a$a$ a/a

atu$.a ada/a d+$*a$ &a'a m+$+'ap!a$ *a.a

!+p+mimpi$a$ t'a$6"'mai"$a/5 K+p+mimpi$a$

t'a$6"'mai"$a/ m+'aa ada$.a !+p+'&a.aa$1

!+!a*uma$1 !++tiaa$ da$ "'mat t+'adap

p+mimpi$ da$ m+'+!a t+'m"ti,ai u$tu!

m+/a!u!a$ /+#i da'ipada .a$* a)a/$.a

dia'ap!a$5 P+mimpi$ t+'+#ut m+$t'a$6"'mai

da$ m+m"ti,ai pa'a p+$*i!ut d+$*a$ 0 3%

m+m#uat m+'+!a /+#i ada' m+$*+$ai

p+$ti$*$.a ai/ai/ uatu p+!+'-aa$ 4%

m+$d"'"$* m+'+!a u$tu! /+#i m+m+$ti$*!a$

"'*a$iai atau tim da'ipada !+p+$ti$*a$ di'i

+$di'i da$ >% m+$*a!ti6!a$ !+#utua$

!+#utua$ m+'+!a pada .a$* /+#i ti$**i5

Da/am upa.a u$tu! m+$&apai !i$+'-a p+/a.a$a$

.a$* ma!ima/1 p+mimpi$ "'*a$iai 'uma

a!it a'u m+$+'ap!a$ p+'i$ipp+'i$ip good

corporate governance. P'i$ipp'i$ip good

corporate governance


41/45

(responsibility%1 i$d+p+$d+$i +'ta!+)a-a'a$ da$ !++ta'aa$ (fairness%

dip+'/u!a$ u$tu! m+$&apai

!+i$am#u$*a$ uaa 1sustainability0

p+'uaaa$ d+$*a$ m+mp+'ati!a$

p+ma$*!u !+p+$ti$*a$ 1stakeholders05

DAFTAR PUSTAKA

A$i1 S5L da$ 7+'dati1 S da$ Uta'i$i1 A5

42235 Ha'apa$ K"$um+$

T+'adap P+/a.a$a$

K+p+')ata$ 0 P+$+/itia$

Kua/itati6 di RSU Da'ma

Yad$.a D+pa$a' Ba/i5

Ju'$a/ Ma$a-+m+$

P+/a.a$a$ K++ata$ 2

(23% 0 3>3@5

A&i$5 M5 3===5 )nalisis Dimensi

Kualitas ayanan 2ang

!empengaruhi Kepuasan

*erdasarkan Presepsi Pasien

Pada 'umah ,akit!uhammadiyah 3a"a #imur$

T+i1 U$i,+'ita B'a)i-a.a

Ma/$*5

A'i!u$t"1 S5 42245 Prosedur

Penelitian ,uatu Pendekatan

Praktis1 Ri$+!a Cipta1 Ja!a'ta5

Ba1 B5M5 3==;5) ne" paradigm

of leadership4 )n in%uiry into

transformasional leadership.

A/+8a$d'ia1 VA0U5S1 A'm.

R++a'& I$tutut+ 6"' B+a,i"'a/

a$d S"&ia/ S&i+$&+5

Ba1 B5M da$ A,"/i"1 B5J5 3==5

5mproving Organizational

6ffectiveness #horugh

#ransformasional eadership5

T"ua$d Oa! SAGE

Pu#/i&ati"$1 Sa$ Di+*"1 CA5

B+'$a'di$1 H5J da$ Ru+/1

J5C5A5 3==>5 7uman 'esources

!anagement 8 )n6xperimental

)pproach. M&5 G'a) Hi// I$&5

Si$*ap"'+5

B"''i//1 C5S da$ Da)"$1 J5F5

422?5 #he 'elationship *et"een eadership

and #rust Performance$ At"$ Bui$+ S&""/At"$ U$i,+'it. Bi'mi$*am B @ ET5

B'a&!+'t5 N5 422;5 R+/ati$* P.i&a/ A$d

S+',i&+ P+'6"'ma$&+ I$ L"&a/ G",+'$m+$t

C"mmu$it. Fa&i/iti+1)cademy

!anagement 3ournal1 4 (:%

:235

Bu'$1 J5M5G5 3=@:5 #ransactional and

#ransformational eadership. 15n 7ickman

G'05 L+adi$* O'*a$iati"$ P+'p+&ti,+ 6"' a

N+) E'a5 Sa*+ Pu#/i&ati"$ L"$d"$5

Da$i'i1 M5A5 422?5 Good orporate

Governance Konsep dan Penerapannyadalam Konteks 5ndonesia5 Ra. I$d"$+ia1

Ja!a'ta5

Da.1 D5V da$ L"'d1 R5G5 42235 E8+&uti,+

L+ad+'ip a$d O'*a$iati"$a/ P+'6"'ma$&+

0 Su*+ti"$ 6"' N+) T+"'. a$d

M+t"d"/"*.1 3ournal of !anagement5 (3%

?>.a$* m+/iputi t'a$pa'a$i

(transparancy%1 a!u$ta#i/ita(accountability%1 '+p"$i#i/ita


42/45

;5

Da'ma)ati1 K da$ Ri!a1 G5R5 422?5Hu#u$*a$ C"'p"'at+ G",+'$a$&+

da$ Ki$+'-a P+'uaaa$1 3urnal

'iset )kuntansi 5ndonesia1 IAI1

Y"*.a!a'ta5 (2:% 0 3?>?5

D+$i"$1 D5R5 3==25 orporate ulture

and Organization 6ffectiveness$

J"$ 7+//. da$ S"$1 N+) Y"'!5

D)i.a$t"1 A51 R5 Pa'ti$i1 75 Bam#a$*1

T5 7i$i1 K5 B+,a"/a da$ N5

Muamad1 42245 'eformasi

*irokrasi Publik Di 5ndonesia5

Y"*.a!a'ta0 Ga/a$* P'i$ti!a5E/+$!",1 D5S5 42225 E66+&t "6

/+ad+'ip "$ O'*a$iati"$a/

P+'6"'ma$&+ i$ Ruia$

C"mpa$i+. 3ournal of

management$ @ 0 3@4;5

Emi'"$1 J5 422@5 Prinsip&Prinsip Good

orporate Governance8

Paradigma *aru Dalam Praktik

*isnis 5ndonesia. P+$+'#it G+$ta

P'+5 Y"*.a!a'ta5

F"'um F"' C"'p"'at+ G",+'$a$&+ I$

I$d"$+ia (FCGI%5 422;5 Goodorporate Governance.

Publication5

ttp0


43/45

Mita5 R5 422@5 Tu$tuta$ Imp'",iai

Ma$a-+m+$ S+!t"' Pu#/i! 5Ju'$a/ Admi$it'ai N+*a'a5 IV

(>%0 3>4>5

M"+/-"$"1 J5S5 422?5 G""d C"'p"'at+

Cu/tu'+ S+#a*ai I$ti Da'i G""d

C"'p"'at+ G",+'$a$&+1

G'am+dia1 Ja!a'ta5

Mu/u!1 M5R5K5 422?5 Buda.a

O'*a$iai P+/a.a$a$ Pu#/i!1

Ju'$a/ Ma$a-+m+$ P+/a.a$a$

K++ata$ 2: (3% 0 :425

Nd'aa1 T5 422>5 Buda.a O'*a$iai5Edii 41 PT5 Ri$+!a Cipta1

Ja!a'ta5

N+)t"'m1 J57 da$ Da,i1 K5 3==>5

O'*a$iati"$a/ B+a,i"' 0

Huma$ Baa,i"' at 7"'!5 = t

Editi"$5 M&G'a)Hi//1 I$&5 N+)

Y"'!5

O*#a$$a5 E da$ Li".d5 H5C5 42225

L+ad+'ip St./+1

O'*a$iati"$a/ Cu/tu'+ a$d

P+'6"'ma$&+ 0 Emp+'i&a/

E,id+$&+ F'"m UKC"mp"$i+1 T+ I$t+'$ati"$a/

J"u'$a/ "6 Huma$ R+"u'&+

Ma$a*+m+$t Ta./"'5 P'a$&i

LPD5

O$!+$5 M5H5 3==:5 T+mp" 'a/ E/+m+$t

"6 O'*a$iati"$a/ Cu/tu'+ a$d

Impa&t "6 Fi'm P+'6"'ma$&+1

F/"'ida Gu/6 C"a U$i,+'&it.1

F"'t M.+'1 F/"'ida1 USA5

O#"'$+1 D da$ P/at'i!1 P5 3==;5

Ba$ii$* B+'+u&'a&. T+

Fi,+ St'at+*i+ 6"' R+i$,+$ti$*G",+'$m+$t1 Addi"$7+/+.

Pu#/ii$* C"mpa$.1

Maa&u+tt5

Pa'au'ma$1 A55V5A da$ Ba''.1 L5L5 3=::5 A

Mu/tip/+ It+m S&a/+ 6"' S+',i&+ M+au'i$*C"$um+' P+'&+pti"$ "6 S+',i&+ Xua/it.1

J"u'$a/ "6 R+tai/i$*1 (2:% 0 3425

P'a+t.a5 42235 M+$*+$a/ P'"*'am

Buda.a K+'-a5 Bu/+ti$ 23 Ja$ua'i 0 345

Su'a#a.a5

P'a+t."$" da$ K"mp.u'i$i N5 422:5

A$a/ii !i$+'-a 'uma a!it da+'a

#+'daa'!a$ Buda.a "'*a$iai1

!"mitm+$ "'*a$iai da$ a!u$ta#i/ita

pu#/i!5 Simp"ium Nai"$a/ A!u$ta$i I5

P"$tia$a!5

P"pp+'1 M5 da$ a!!ai1 E5 3==5T'a$a&ti"$a/1 Ca'imati

pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhad

Documents