PENGARUH KEMAMPUAN KERJA DAN KETERLIBATAN KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PADA DINAS PARIWISATA KOTA BATU

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh :

Yus Cipta Rakasiwi

201510160311328

PROGAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

NOVEMBER 2019

i

PENGARUH KEMAMPUAN KERJA DAN KETERLIBATAN KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PADA DINAS PARIWISATA KOTA BATU

Yus Cipta Rakasiwi, Aniek Rumijati, Siti Nurhasanah

Progam Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

Email : rsiwi55@gmail.com

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan kemampuan kerja,

keterlibatan kerja dan kinerja karyawan, serta menganalisis pengaruh kemampuan

kerja dan keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan secara parsial dan

menganalisis pengaruh kemampuan kerja dan keterlibatan kerja terhadap kinerja

karyawan secara simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah staff Dinas

Pariwisata Kota Batu dari berbagai bidang dan kesekretariatan sebanyak 47

responden dan seluruhnya dijadikan sampel dan dianalisis menggunakan rentang

skala dan regresi linier berganda. Diperoleh hasil bahwa kemampuan kerja

karyawan dikategorikan sangat tinggi, keterlibatan kerja karyawan dikategorikan

sangat tinggi dan kinerja karyawan dikategorikan sangat tinggi. Hasil analisis

diddapat bahwa kemampuan kerja dan keterlibatan kerja secara parsial

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil analisis

didapat bahwa kemampuan kerja dan keterlibatan kerja secara simultan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Saran peneliti

kepada perusahaan agar melakukan pelatihan rutin dan berkala, pemberian

hukuman kepada karyawan yang keterlibatan kerja nya rendah, dan

menyelesaikan pekerjaan secara tepat waktu.

Kata Kunci : Kemampuan Kerja, Keterlibatan Kerja dan Kinerja Karyawan

ii

THE INFLUENCE OF WORK ABILITY AND JOB INVOLVEMENT

ON EMPLOYEE PERFORMANCE

IN BATU CITY TOURISM DEPARTMENT

Yus Cipta Rakasiwi, Aniek Rumijati, Siti Nurhasanah

Study of Management Economics and Business Faculty

University of Muhammadiyah Malang

Tlogomas Street Number. 246 Malang

Email : rsiwi55@gmail.com

ABSTRACT

The purpose of this study is to describe the ability of work, job

involvement and employee performance, as well as analyze the effect of work

ability and job involvement partially on employee performance and analyze the

effect of work ability and job Involvement on employee performance

simultaneously. The population in this study were Kota Batu Tourism Department

staff from various fields and secretarial as many as 47 respondents and all of them

were sampled and analyzed using a range of scales and multiple linear regression.

The results show that the work ability of employees is categorized very high,

employee job involvement is categorized very high and employee performance is

categorized very high. The results of the analysis found that work ability and job

involvement partially had a positive and significant effect on employee

performance. The results of the analysis found that work ability and job

involvement simultaneously have a positive and significant effect on employee

performance. Researchers advise the company to conduct routine and periodic

training, give penalties to employees whose job involvement is low, and complete

work on time.

Keyword : Work Ability, Job Involvement and Employee Performance

iii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh

Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah yang

dilimpahkan dan diberikan pada kita semua, sehingga peneliti dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kemampuan Kerja dan

Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pariwisata Kota Batu”

dengan sebaik – baiknya sebagai salah satu persyaratan untuk mencapai gelar

Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang.

Selama proses penyususna skripsi ini, banyak pihak yang memberikan

dorongan, bimbingan, bantuan dan motivasi kepada saya. Sebagai ungkapan

syukur, penulis dengan segala kerendahan hati dalam kesempatan ini

mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Delam Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dr. Aniek Rumijati, MM selaku dosen pembimbing I yang telah

megarahkan saya dalam menyusun skripsi dengan ketelitian dan penuh

dengan kesabaran.

iv

5. Dra. Siti Nurhasanah, MM selaku dosen pembimbing II yang telah

membimbing saya dan memotivasi saya menyelesaikan skripsi dengan

penuh ketulusan dan keikhlasan.

6. Segenap dosen manajemem yang pernah membimbing saya dan

memberikan ilmu yang bermanfaat sedari awal kuliah hingga saat ini.

7. Ucapan terimakasih khusus untuk kedua orang tua saya bapak Sucipto

Hadi dan Ibu Rubiati serta nenek saya Ibu Siti Khalimah dan alm. kakek

saya Bapak Rasyid yang tidak pernah henti memberikan semangat serta

dorongan kepada saya berupa moril dan materil yang tidak dapat saya

gantikan dengan apapun selain dengan membanggakan mereka.

8. Terimakasih kepada Kepala Dinas Pariwisata Kota Batu dan seluruh

jajarannya yang telah mengijinkan saya menjadikan Dinas Pariwisata

sebagai objek penelitian dan memperoleh data disana.

9. Terimakasih kepada adik-adik saya Vany, Farhan, Ica, Habil, Wafi, dan

Azam yang memberikan motivasi tambahan untuk saya sehingga dapat

menyelesaikan skripsi.

10. Terimakasih kepada sahabat – sahabat saya Anggun Ari, Aizin, Dhea,

Amaninda, Salman, Bastian dan Boing yang telah memberikan semangat

dan dorongan kepada saya untuk segera menyelesaikan skripsi dan

memberikan saya kenangan manis dalam persahabatan mulai awal kuliah

hingga saat ini.

v

11. Terimakasih kepada sahabat saya Anggun dan Ika yang selalu bareng

bimbingan dan memotivasi dan membimbing saya dalam meyelesaikan

skripsi

12. Terimakasih kepada teman – teman Manajemen F angkatan 2015 yang

sudah menjadi keluarga saya 4 tahun ini dan berbagi canda tawa dan

melewati segala sesuatu bersama – sama.

13. Terimakasih untuk rekan sesama bimbingan, rekan seperjuangan dan

seluruh pihak yang membimbing dan membantu saya yang tidak dapat

saya sebutkan satu persatu.

Kepada mereka semua hanya rasa terimakasih yang sebesar – besarnya

dan doa yang tulus yang bisa saya berikan, semoga kita semua selalu dalam

lindungan Allah SWT. Amiin.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat keterbataasan dan

kekurangan, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat untuk seluruh

pembaca. Terimakasih.

Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Malang, 17 Oktober 2019

Penulis,

Yus Cipta Rakasiwi

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ....................................................................................................... i

ABSTRACT ..................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... iii

DAFTAR ISI .................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ............................................................................................ ix

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xii

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian......................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................... 9

C. Batasan Masalah ....................................................................... 9

D. Tujuan Penelitian ...................................................................... 10

E. Manfaat Penelitian .................................................................... 11

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ................................................................. 12

B. Landasan Teori ......................................................................... 16

1. Kinerja Karyawan .................................................................. 16

2. Kemampuan Kerja ................................................................. 21

vii

3. Keterlibatan Kerja .................................................................. 27

C. Hubungan Antar Variabel......................................................... 30

D. Kerangka Pikir .......................................................................... 33

E. Hipotesis ................................................................................... 36

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ......................................................................... 39

B. Lokasi Penelitian ...................................................................... 39

C. Variabel Penelitian ................................................................... 39

D. Definisi Operasional Variabel .................................................. 40

E. Tekhnik Pengumpulan Data ..................................................... 43

F. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 44

G. Populasi dan Sampel................................................................. 45

H. Tekhnik Pengukuran Data ........................................................ 46

I. Uji Instrumen ............................................................................ 47

J. Uji Asumsi Klasik .................................................................... 49

K. Tekhnik Analisis Data .............................................................. 51

L. Uji Hipotesis ............................................................................. 54

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian.......................................... 56

B. Gambaran Karakteristik Responden ......................................... 80

C. Hasil Uji Instrumen .................................................................. 85

D. Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................... 87

viii

E. Hasil Analisis Data ................................................................... 90

F. Hasil Uji Hipotesis ................................................................... 97

G. Pembahasan Hasil Penelitian .................................................... 99

BAB V. PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................... 107

B. Saran ......................................................................................... 107

C. Keterbatasan Penelitian ............................................................ 109

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 110

LAMPIRAN .................................................................................................... 114

ix

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Progam dan Rencana Kegiatan Kerja Beserta Realisasinya Tahun

2018 ............................................................................................ 5

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................... 12

Tabel 3.1 Skor ............................................................................................. 47

Tabel 3.2 Rentang Skala ............................................................................. 53

Tabel 4.1 Jumlah Tenaga Kerja .................................................................. 78

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 81

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 81

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...... 82

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja .................... 83

Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Bidang / Bagian ............. 84

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kemampuan Kerja ........................ 85

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Keterlibatan Kerja ......................... 85

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ......................... 86

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 87

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas ................................................................... 87

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas .......................................................... 88

x

Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................... 89

Tabel 4.14 Rentang Skala Kemampuan Kerja .............................................. 91

Tabel 4.15 Rentang Skala Keterlibatan Kerja ............................................... 92

Tabel 4.16 Rentang Skala Kinerja Karyawan ............................................... 94

Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linier Berganda .............................................. 95

Tabel 4.18 Hasil Koefisien Determinasi ....................................................... 97

Tabel 4.19 Hasil Uji T .................................................................................. 97

Tabel 4.20 Hasil Uji F ................................................................................... 98

xi

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Hubungan Kemampuan kerja dan Keterlibatan kerja Terhadap

Kinerja Karyawan ..................................................................... 35

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dinas Pariwisata Kota Batu...................... 58

Gambar 4.2 Uji Normalitas P Plot................................................................ 88

Gambar 4.3 Uji Heteroskedastisitas Scatterplot ........................................... 90

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

Halaman

1. Kuesioner Penelitian ............................................................................ 114

2. Identitas Responden ............................................................................. 118

3. Jawaban Responden ............................................................................. 119

4. Hasil Uji Validitas ................................................................................ 120

5. Hasil Uji Realibilitas ............................................................................ 123

6. Hasil Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 125

7. Hasli Uji Regresi Linier Berganda ....................................................... 127

xiii

DAFTAR PUSTAKA

Ardana Komang, Ni Wayan, dan Anak Agung. (2009). Perilaku Keorganisasian,

edisi kedua. Yogyakarta: Graha ilmu.

Aprilia, L.R. (2018). “Pengaruh Kemampuan dan Motivasi Kerja Terhadap

Kinerja Karyawan di Hotel Isola Resort & Meeting Services”. Tourism and

Hospitality Essentials (THE) Journal, Vol. 8, No. 1

Askolani & R.J. Machdalena. (2012). “Pengaruh Motivasi dan Kemampuan Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan PT. Inti (Persero) Bandung”. Jurnal Riset

Manajemen.

Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga

Dewi, P.M., & Pristiyono. (2016). “Pengaruh Keterlibatan Kerja, Lingkungan dan

Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Tolan Tiga Indonesia

Perlabian Labuhan Batu Selatan”. Jurnal Ecobisma, Vol. 3, No. 2.

Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate. Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro

Gibson. (2004). Organisasi : Perilaku, Struktur, dan Proses, Alih Bahasa, Nunuk

Ardiani. Edisi Kedelapan. Jakarta: Bina Rupa Aksara

Gibson. (2008). Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Erlangga.

Hiriyappa, B. (2009). Organizational Behavior. New Delhi: New Age

International Publishers.

xiv

Irawan, D.N., M.E. Widiana & N. Iman. (2017). “Pengaruh Pengawasan,

Keterlibatan Kerja, dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan

di PT. Assa Land Marvell City Surabaya”. Jurnal Manajemen Branchmark,

Vol. 3, Issue 3.

Istijanto. (2005). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka

Utama.

Kakinsale, A., A. L. Tumbel & G. M. Sendow. (2015). “Pengaruh Keterlibatan

Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan pada

PT. Bangun Wenang Beverages Manado”. Jurnal EMBA, Vol. 3, No.1.

Kasiram, Moh. (2008). Metodologi Penelitian. Malang: UIN Malang Pers.

Luthans, Fred. (2006), Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2005). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.

Bandung: PT. RefikaAditama.

Mangkunegara, Anwar Prabu. (2009). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT.

RefikaAditama.

Marcellinus, J, & S.M. Aesaria. (2014). “Budaya Organisasi dan Keterlibatan

Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Berdampak Pada Kinerja Karyawan

Pada BTN Ciputat”. Binus Business Review, Vol. 5, No. 2.

Meidianwar, P., A. Margono & Djumadi. (2014). “Pengaruh Kemampuan Kerja

Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Lembaga Penyiaran

xv

Publik Televisi Republik Indonesia (LPP TVRI) Kalimantan Timur”. Jurnal

Administrative Reform, Vol. 2, No. 4.

Ramadhan, M.F. & A. Darmawan (2018). “Pengaruh Kemampuan Kerja,

Motivasi, Disiplin Kerja dan Pengembangan Karir Dalam Meningkatkan

Kinerja Karyawan PT. Taman Rekreasi Sengkaling”. Jurnal Administrasi

Bisnis (JAB), Vol. 61, No. 3.

Rao, T.V., (2000). Penilaian Prestasi Kerja. LPPM dan Pustaka Binaman

Pressindo. Jakarta.

Robbins, Stephen P. , Coulter,Mary. (2012). Management. New Jersey: Pearson

Education, Inc.

Robbins, Stephen P. (2001). Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi, Aplikasi,

Versi Bahasa Indonesia, edisi kedelapan. Jakarta: PT. Prenhallindo (Buku

Jilid 1).

Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta: PT

Indeks Kelompok Gramedia

Robbins, Stephen P, Judge, Timothy A. (2008). Perilaku Organisasi. Edisi

keduabelas. Jakarta: Salemba Empat

Robbins, S.P., dan Mary, C. (2010). Manajemen jilid 2. edisi 10. Jakarta:

Erlangga.

Sekaran, Uma. (2006). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba

Empat.

xvi

Silaen, Sofar. (2018). Metodologi Penelitian Sosial Untuk Penulisan Skripsi dan

Tesis. Bogor: In Media.

Simamora, Henry. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIE

YKPN.

Soelaiman (2007). Manajemen Kinerja : Langkah efektif untuk membangun,

mengendalikan dan evaluasi kerja. Cetakan kedua. Jakarta: PT Intemedia

Personalia Utama.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian dan Pengembangan. Bandung: IKAPI.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

IKAPI.

Umam, Khaerul. (2010). Perilaku Organisasi. Bandung: CV Pustaka Setia.

Ulber, Silalahi. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Refika Aditama.

Zainal, V. R., Ramly, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2015). Manajemen Sumber

Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Raja

Grafindo Persada.

Zainal, V. R., Hadad, M.D., Ramly, M. (2003). Kepemimpinan dan Perilaku

Organisasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

xvii