PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PADA UD. SUMBER JAYA GROSIR MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajar Sarjana Ekonomi

Oleh :

Bisri Musthofa

201210160311304

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG

AGUSTUS 2017

PERNYATAAN ORISINALITAS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya:

Nama : Bishri Musthofa

NIM : 201210160311304

Program Studi : Manajemen

Surel : bisrinyess07@gmail.com

Dengan ini menyatakan bahwa:

1. Skripsi yang berjudul PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN

KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UD SUMBER

JAYA MALANG ini adalah asli dan benar-benar hasil karya sendiri, baik

sebagian maupun keseluruhan, bukan hasil karya orang lain dengan

mengatasnamakan saya, serta bukan merupakan hasil penjiplakan dari hasil

karya orang lain;

2. Karya dan pendapat orang lain yang dijadikan sebagai bahan rujuan

(referensi) dalam skripsi ini, secara tertulis dan dicantumkan sebagai

bahan/sumber acuan dengan menyebutkan nama pengarang dan

dicantumkan di daftar pustaka sesuai dengan ketentuan penulisan ilmiah

yang berlaku;

3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnnya, dan apabila di

kemudian hari dapat penyimpangan dan atau ketidakbenaran dalam

pernyataan ini, maka saya bersedia menerima sanksi akademis, dan sanksi-

sanksi lainya yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang

berlaku.

Malang,………………

Mahasiswa

Bishri Musthofa

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Dengan mamanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayah-Mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul:

“PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PADA UD. SUMBER JAYA MALANG”.

Maksud dan tujuan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat guna

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulisan skripsi ini tidak akan sempurna tanpa dorongan dan motivasi dari pihak

pihak yang terkait langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu penulis ingin

menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada:

1. Dra. Idah zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi., M.M selaku Ketua Program Studi Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dra. Aniek Rumijati., M.M dan Dra. Nastiti Andharini., M.M selaku

Pembimbing Skripsi, terima kasih untuk kesabaran dan motivasinya

membimbing saya dalam menyelesaiakn skripsi ini.

4. Pemilik UD.Sumber Jaya Malang Ibu Dra. Ida Nurraini, M.M telah mengizinkan

saya untuk melakukan penelitian di Lingkungan perusahaan.

5. kedua orang tua saya yang tercinta Abah Zubairi dan Ibu Anis Mardhyah, terima

kasih untuk segala dukungan baik moril maupun materil serta motivasi dan

do’annya yang tiada henti.

6. Untuk keempat kakak saya zuhrotul muhsina, Ainurrahma, Isykarimah, dan

Asri Kurnia R yang selalu kubanggakan, terima kasih untuk motivasi dan

do’anya

7. Untuk sahabat saya Kafie Nazarudin dan Fakhri Rosydi, terimakasih untuk

masukan-masukan, motivasi dan do’anya

8. Untuk orang yang tercinta Chusnul Chotimah, terima kasih untuk motivasi dan

do’anya selama ini.

9. Untuk teman-teman kontrakkan Permata Hijau Blok B 36 dan Perum Permata

Jingga suhat, Ridho, Apit, kafie, Ilham Akbar, Habi, Fakhri, Fahmi dan Erwin

terima kasih untuk motivasi dan do’annya.

10. Kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah

memberikan dukungan dan do’anya

Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki peneliti,

oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan karya

tulis ini dapat bermanfaat bagi yang membutuhkan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 14 Juli 2017

Penulis

DAFTAR ISI

ABSTRAK ........................................................................................................ i

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... v

DAFTAR TABEL ............................................................................................. viii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... ix

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang ........................................................................................... 1

B Perumusan Masalah ................................................................................. 11

C Tujuan Penelitian ..................................................................................... 11

D Manfaat Penelitian ................................................................................... 12

BAB II TINJAUAN TEORI

A Penelitian Terdahulu ................................................................................ 13

B Landasan Teori ......................................................................................... 16

1. Pengertian Motivasi ........................................................................... 16

2. Teori Motivasi .................................................................................. 18

3. Tujuan Motivasi ................................................................................ 22

4. Hakikat Motivasi .............................................................................. 22

5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi .................................. 24

6. Indikator Motivasi ............................................................................ 25

7. Pengertian Kepuasan Kerja .............................................................. 26

8. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ....................... 29

9. Konsekuensi kepuasan kerja ............................................................. 32

10. Pengertian Kinerja ........................................................................... 34

11. Penilaian Kinerja Karyawan ............................................................ 35

12. Pengukuran Kinerja Karyawan ....................................................... 37

13. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi kinerja karyawan .................. 39

14. Hubungan Motivasi dengan Kinerja ............................................... 40

15. Hubungan kepuasan kerja dengan kinerja ....................................... 41

16. Hubungan Motivasi dan kepasan kerja dengan kinerja .................. 42

C. Kerangka Pikir ....................................................................................... 43

D. Hipotesis ................................................................................................ 45

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .................................................................................. 46

B. Jenis Penelitian....................................................................................... 46

C. Data Dan Sumber Data .......................................................................... 46

D. Populasi Dan Sampel ............................................................................. 46

E. Metode Pengumpulan data ...................................................................... 48

F. Variabel Penelitian .................................................................................. 48

G. Definisi Operasional Variabel ................................................................ 49

H. Skala Pengukuran Variabel ..................................................................... 51

I. Uji Instrumen Penelitian........................................................................... 53

J. Metode Analisis Data .............................................................................. 55

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................. 61

B. Uji Instrumen Data ................................................................................... 65

C. Hasil Rentang Skala ................................................................................ 70

D. Hasil Regresi Linier Berganda .............................................................. 76

E. Uji Hipotesis ............................................................................................. 77

F. Pembahasan ............................................................................................. 81

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................................. 88

B. Saran ........................................................................................................ 88

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR TABEL

TABEL 1.1 Jumlah Kesalahan Dalam Pelayanan ................................................... 9

TABEL 3.1 Indikator Variabel Penelitian ............................................................ 50

TABEL 3.2 Skala Likert ....................................................................................... 52

TABEL 3.3 Rentang Skala Variabel ..................................................................... 56

TABEL 4.1 Data Kepegawaian ............................................................................. 63

TABEL 4.2 Jumlah Karyawan Berdasarkan usia ................................................. 65

TABEL 4.3. Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 65

TABEL 4.4 Jumlah Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan ........................ 66

TABEL 4.5 Hasil Uji Validitas Motivasi ............................................................. 67

TABEL 4.6. Hasil uji validitas kepuasan kerja .................................................... 68

TABEL 4.7 Uji validitas Kinerja Karyawan ........................................................ 69

TABEL 4.8 Hasil Uji Reabilitas ........................................................................... 70

TABEL 4.9 Hasil Rentang Skala Motivasi Kerja ................................................. 71

TABEL 4.10 Hasil Rentang Skala kepuasan Kerja .............................................. 72

TABEL 4.11 Hasil Rentang Skala Kinerja ........................................................... 74

TABEL 4.12 Hasil Regresi Linear Berganda ....................................................... 76

TABEL 4.13 Hasil Output Analisis Anova .......................................................... 80

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 2.1 Hirarki Kebutuhan Menurut Maslow ........................................... 19

GAMBAR 2.2 Kerangka Pikir .............................................................................. 44

GAMBAR 3.1 Kurva uji F .................................................................................... 58

GAMBAR 3.2 KURVA UJI T ............................................................................... 60

GAMBAR 4.1 Struktur Organisasi UD Sumber Jaya ........................................... 62

GAMBAR 4.2 Hasil Uji T Pada Motivasi Kerja .................................................. 78

GANBAR 4.3 Hasil Uji T Kepuasan Kerja .......................................................... 79

GAMBAR 4.4 Hasil uji F Pada Motivasi dan Kepuasan ...................................... 80

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 Kuesoner Penelitian

LAMPIRAN 2 Skoring Data mentah Hasil Kuesoner

LAMPIRAN 3 Distribusi Frekuensi Jawaban

LAMPIRAN 4 Hasil Uji Validitas Dan Reabilitas

LAMPIRAN 5 Hasil Regresi Linier Berganda

Daftar pustaka

As’ad, M. 2003. Psikologi Islami: Seri Sumber Daya Manusia. Yogjakarta: Liberty.

Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian

untuk skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas

Diponegoro.

Handoko, T, Hani. 2003. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.

Yogyakarta. BPFE.

Hasibuan, Malayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia: Edisi Revisi.

Jakarta: Bumi Aksara

Heidjrachman Ranupandojo dan Suad Husnan. 2002. Manajemen Personalia.

Yogyakarta: BPFE

Hani T Handoko. 1996. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Edisi

2. Yogyakarta: BPFE.

Husein, Umar. 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta.

PT. Rajagrafindo Persada

Imam Ghozali. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2005. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba

Empat

Kuswadi. 2004. Cara mengukur kepuasan kerja karyawan. Jakarta : PT. Elex Media

Komputindo.

Luthans, Fred. 2006., Perilaku Organisasi 10th. Edisi Indonesia. Yogyakarta:

Penerbit ANDI.

Mangkunegara, A.A.Anwar Prabu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia.

Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Mangkunegara. Anwar Prabu. 2004. Manajemen Sumber daya Manusia

Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

M. Manullang. 1981. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Mathis, Robert L dan John H Jackson, 2006, Human Resource Management,

terjemahan, Edisi Kesepuluh, Jakarta, Salemba Empat.

Mustafa, Zainal EQ. Mengurai Variabel Hingga Instrumentasi, Yogyakarta: Graha

Ilmu, 2009.

Prasetyo Utomo. 2006. Analisis Pengaruh Pemberdayaan Dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan Patra Semarang Convention Hotel. Skripsi

Tidak Dipublikasikan. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.

Robbin, Stephen. 1996. Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi-Aplikasi. Jilid 2

Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta : Prenhallindo.

_______________, 2001. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

_______________, 2006. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Gomes, F.C. 1999. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 2. Andi.

Yogjakarta.

Santoso, 2005. Metodologi Penelitian Kuantitatf dan Kualitatif, jakarta: Prestasi

Pustaka.

Sekaran, Uma, 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis Edisi 4, Jakarta: Salemba

Empat.

Sutrisno, Edy, 2009, Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pertama, Kencana

Prenada Media Group, Jakarta.

Slamet Riyadi (2011). Pengaruh Kompensasi Finansial, Gaya Kepemimpinan, dan

Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur

di Jawa Timur. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol 13, No 1

Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Suharto dan Budi Cahyono. 2005, Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan

dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia, di sekretariat

DPRD Propinsi Jawa Tengah, JRBI. Vol. 1, No.1, januari 2005: 13-30.

Tony Listianto dan Bambang Setiaji 2007. Pengaruh Motivasi, Kepuasan, Dan

Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di Lingkungan

Pegawai Kantor PDAM Kota Surakarta). http://www.damandiri.or.id.

Diakses Tanggal 20 desember 2016

Wexley, Kenneth N. dan Yukl, Gary A. 2000. Perilaku organisasi dan psikologi

personalia. (Moh. Ya’kub Suyudi & Eno Syafrudin, Trans). Jakarta: Penerbit

Bina Aksara