pengaruh penerapan e-filing dan pengetahuan …
TRANSCRIPT
PENGARUH PENERAPAN E-FILING DAN PENGETAHUAN
PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN
SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING
Oleh:
NIMAS AYU SHARINI
NPM: 17.1.01.10383
Program Studi: Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
STIESIA SURABAYA
2021
PENGARUH PENERAPAN E-FILING DAN PENGETAHUAN
PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN
SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING
Oleh:
NIMAS AYU SHARINI
NPM: 17.1.01.10383
Program Studi: Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
STIESIA SURABAYA
2021
PENGARUH PENERAPAN E-FILING DAN PENGETAHUAN
PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN
SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi: Akuntansi
Konsentrasi: Akuntansi Sektor Publik dan Perpajakan
Oleh:
NIMAS AYU SHARINI
NPM: 17.1.01.10383
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
STIESIA SURABAYA
2021
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. MAHASISWA
Nama : Nimas Ayu Sharini
NPM : 17.1.01.10383
Program Studi : Akuntansi
Tempat/Tanggal Lahir : Surabaya, 20 Juni 1997
Agama : Islam
Jumlah Saudara/Anak ke : ke 2 dari 3 bersaudara
Alamat Rumah : Jl. Brebek Raya No. 41, Waru, Sidoarjo
Status :
B. ORANG TUA
Nama : 1. Badrus Qomar
2. Emy Maysaroh61997
Alamat Rumah/Telepon : Jl. Brebek Raya No. 41/0812-5971-8265
Alamat Kantor/Telepon : -
Pekerjaan/Jabatan : Wirausaha
C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SD di Wadung Asri No.490 tahun 2009
2. Tamat SLTP di SMP Negri 17 Surabaya tahun 2012
3. Tamat SLTA di SMK Darma Siswa 2 Sidoarjo tahun 2015
4. Pendidikan Tinggi (PT)
Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan
Dibuat dengan sebenarnya
Nimas Ayu Sharini
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat ALLAH SWT yang maha pengasih lagi maha
penyayang atas segala rahmat dan hidayahnya serta dukungan dan doa kedua
orang tua, penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul
“PENGARUH PENERAPAN E-FILING DAN PENGETAHUAN
PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN
SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING”
guna memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada
jurusan Akuntansi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA).
Penyusunan skripsi tidak sedikit kekurangan dan banyak hambatan
yang telah dilalui oleh penulis baik dalam kepustakaan, penelitian lapangan,
maupun hal-hal lainnya. Tetapi berkat ketekunan, bimbingan, petunjuk serta
bantuan dari pihak lain, akhirnya dapatlah disusun dan diselesaikan skripsi ini
menurut kemampuan penulis. Kendatipun mungkin masih banyak kekurangan
dan kelemahan, baik mengenai materinya, bahasanya serta sistematika.
Dalam penyelesaian skripsi ini penulis mendapatkan banyak bantuan dari
berbagai pihak, oleh sebab itu kesempatan kali ini penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kelimpahan rahmat serta nikmat sehat
sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan benar.
2. Ibu, Kakak, Adik dan keluarga besar tercinta yang telah senantiasa
mendoakan dan memberikan semangat secara moriil dan materil baik
dalam pengerjaan skripsi maupun proses perkuliahan yang berlangsung.
3. Ibu Dr. Nur Fadjrih Asyik, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Ketua Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
4. Ibu Dr. Wahidahwati, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Ketua Program Studi
Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
5. Ibu Dr. Nur Fadjrih Asyik, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku dosen
pembimbing penulisan skripsi yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan
kesabarannya, serta memberikan pengarahan yang bermanfaat perihal
penulisan skripsi.
6. Bapak Dr. Kurnia. M.Si., Ak., CPA., CA., selaku Wali Kelas SA-7 yang
selalu memberikan waktu dan bimbingan serta pengarahan selama masa
perkuliahan.
7. Bapak dan Ibu Dosen serta para Staff STIESIA khususnya pada jurusan
Akuntansi yang telah memberikan banyak ilmu yang bermanfaat dan
teladan selama kegiatan perkuliahan.
8. Seluruh Pegawai KPP Pratama Surabaya Simokerto yang telah memberi
izin dan memberikan informasi kepada penulis terkait data yang
dibutuhkan untuk melakukan penelitian, serta wajib pajak yang telah
bersedia membantu dalam proses penelitian ini.
9. Rekan-rekan seperjuangan angkatan 2017 untuk kelas SA-7 terutama
Apriliana, Dyah Eka, dan Verta, terima kasih atas segala motivasi dan
bantuannya selama penyelesaian skripsi ini serta telah menjadi teman bagi
penulis.
10. Untuk Cholid Fatkhur Rozi terima kasih telah memberikan motivasi dan
semangat dalam pengerjaan skripsi ini.
11. Sahabat terdekatku Dinda Ayu Pramiswari terima kasih telah memberi
dukungan, motivasi dan menemani saat susah maupun senang dalam masa
perkuliahan hingga penyelesaian skripsi.
12. Untuk teman terbaik Lutfiah Virgita Budiani, dan Angga Dwi Prasetya
yang telah banyak memberikan bantuan dan motivasi selama perkuliahan
berlangsung hingga penyelesaian skripsi.
13. Semua keluarga, teman-teman, dan berbagai pihak yang tidak dapat
disebutkan satu per satu yang telah membantu penulis dengan ikhlas dalam
banyak hal yang berhubungan dengan penyelesaian studi penulis.
Semoga Allah SWT memberikan balasan berlipat ganda atas kebaikan
semuanya. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa masih
banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran
dari pembaca untuk penyempurnaan penulisan ini. Semoga penulisan skripsi
ini dapat memberikan wawasan dan pengetahuan bagi semua pembaca.
Surabaya, 23 Februari 2021
Nimas Ayu Sharini
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ................................................................ i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ........................................................... 2
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ........................... iiError! Bookmark not defined.
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ...................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................................ v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................................... vi
KATA PENGANTAR ............................................................................................ 7
DAFTAR ISI ......................................................................................................... 10
DAFTAR TABEL ................................................................................................. 13
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ 14
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... 15
ABSTRAK ............................................................. Error! Bookmark not defined.
ABSTRACT ........................................................... Error! Bookmark not defined.
BAB 1: PENDAHULUAN ................................... Error! Bookmark not defined.
1.1 Latar Belakang ........................................ Error! Bookmark not defined.
1.2 Rumusan Masalah ................................... Error! Bookmark not defined.
1.3 Tujuan Penelitian ..................................... Error! Bookmark not defined.
1.4 Manfaat Penelitian ................................... Error! Bookmark not defined.
1.5 Ruang Lingkup Penelitian ....................... Error! Bookmark not defined.
BAB 2: TINJAUAN TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Error! Bookmark not defined.
2.1 Tinjauan Teoritis ..................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Pajak ............................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2 E-filing ............................................ Error! Bookmark not defined.
2.1.3 Theory Accepted Model (TAM) ..... Error! Bookmark not defined.
2.1.4 Pengetahuan Perpajakan ................. Error! Bookmark not defined.
2.1.5 Kepatuhan Wajib Pajak .................. Error! Bookmark not defined.
2.1.6 Sosialisasi perpajakan ..................... Error! Bookmark not defined.
2.2 Penelitian Terdahulu ................................ Error! Bookmark not defined.
2.3 Rerangka Konseptual .............................. Error! Bookmark not defined.
2.4 Pengembangan Hipotesis Penelitian ....... Error! Bookmark not defined.
BAB 3: METODE PENELITIAN........................... Error! Bookmark not defined.
3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (objek) Penelitian. ... Error!
Bookmark not defined.
3.2 Teknik Pengambilan Sampel ................... Error! Bookmark not defined.
3.3 Teknik Pengumpulan Data ...................... Error! Bookmark not defined.
3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel.......... Error! Bookmark not
defined.
3.5 Teknik Analisis Data ............................... Error! Bookmark not defined.
3.5.1 Statistik Deskriptif .......................... Error! Bookmark not defined.
3.5.2 Uji Kualitas Data ............................ Error! Bookmark not defined.
3.5.2.1 Uji Validitas Data ............... Error! Bookmark not defined.
3.5.2.2 Uji Reliabilitas .................... Error! Bookmark not defined.
3.5.3 Uji Asumsi Klasik .......................... Error! Bookmark not defined.
3.5.3.1 Uji Normalitas Data ............ Error! Bookmark not defined.
3.5.2.2 Uji Multikolinearitas .......... Error! Bookmark not defined.
3.5.2.3 Uji Heteroskedastisitas ....... Error! Bookmark not defined.
3.5.2.4 Uji Autokorelasi ................................................................ 40
3.5.4 Analisis Regresi Berganda ............................................................ 40
3.5.5 Uji Hipotesis ................................... Error! Bookmark not defined.
3.5.6 Uji Kelayakan Model (Uji F) ......... Error! Bookmark not defined.
BAB 4: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ....... Error! Bookmark not
defined.
4.1 Hasil Penelitian ............................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Gambaran Umum KPP Pratama Surabaya Simokerto ........... Error!
Bookmark not defined.
4.1.2 Perhitungan Variabel Penelitian ..... Error! Bookmark not defined.
4.1.3 Hasil Uji Statistik Deskriptif .......... Error! Bookmark not defined.
4.1.4 Hasil Uji Kualitas Data ................... Error! Bookmark not defined.
4.1.5 Hasil Uji Asumsi Klasik ................. Error! Bookmark not defined.
4.1.6 Analisis Regresi Berganda ............. Error! Bookmark not defined.
4.1.7 Uji Hipotesis ................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.8 Uji Kelayakan Model (Uji F) ......... Error! Bookmark not defined.
4.2 Pembahasan .................................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Pengaruh Penerapan E-filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
........................................................ Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Pengaruh Pengetahuan perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak .............................................................................................. 88
4.2.3 Pengaruh Penerapan E-filing dan Pengetahuan Perpajakan terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak ................................................................. 92
4.2.4 Sosialisasi Perpajakan Memperkuat Penerapan E-filing terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak ................................................................. 97
4.2.5 Sosialisasi Perpajakan Memperkuat Pengetahuan Perpajakan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ................................................ 102
BAB 5: PENUTUP ............................................................................................ 105
5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 105
5.2 Keterbatasan Penelitian ........................................................................ 107
5.3 Saran ................................................................................................... 108
JADWAL PENELITIAN .................................................................................... 109
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 110
LAMPIRAN-LAMPIRAN .................................................................................. 113
DAFTAR TABEL
Tabel Hal
1 Skala Likert .............................................. Error! Bookmark not defined.
2 Pendistribusian Kuesioner ....................... Error! Bookmark not defined.
3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis KelaminError! Bookmark not
defined.
4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Umur ............ Error! Bookmark not
defined.
5 Klasifikasi Responden Berdasarkan Pendidikan ... Error! Bookmark not
defined.
6 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan .... Error! Bookmark
not defined.
7 Klasifikasi Responden Berdasarkan Pengetahuan Perpajakan ........ Error!
Bookmark not defined.
8 Klasifikasi Responden Berdasarkan Penggunaan E-filing .............. Error!
Bookmark not defined.
9 Hasil Uji Statistik Deskriptif .................... Error! Bookmark not defined.
10 Skala Data ................................................ Error! Bookmark not defined.
11 Tanggapan Responden untuk Penerapan E-filing .. Error! Bookmark not
defined.
12 Tanggapan Responden untuk Pengetahuan Perpajakan Error! Bookmark
not defined.
13 Tanggapan Responden untuk Sosialisasi Perpajakan ... Error! Bookmark
not defined.
14 Tanggapan Responden untuk Kepatuhan Wajib Pajak . Error! Bookmark
not defined.
15 (Lanjutan) ................................................. Error! Bookmark not defined.
16 Hasil Uji Validitas Data ........................... Error! Bookmark not defined.
17 Hasil Uji Reliabilitas ................................ Error! Bookmark not defined.
18 Hasil Uji Normalitas Data ........................ Error! Bookmark not defined.
19 Hasil Uji Multokolienaritas...................... Error! Bookmark not defined.
20 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................... Error! Bookmark not defined.
21 Hasil Uji Autokorelasi ............................. Error! Bookmark not defined.
22 Hasil Uji Regresi Berganda ..................... Error! Bookmark not defined.
23 Hasil Uji Regresi Berganda (MRA) ......... Error! Bookmark not defined.
24 Hasil Uji Interaksi Penerapan E-filing (MRA) ...... Error! Bookmark not
defined.
25 Hasil Uji Interaksi Pengetahuan Perpajakan (MRA) .... Error! Bookmark
not defined.
DAFTAR GAMBAR
Gambar Hal
1 Rerangka Konseptual ............................... Error! Bookmark not defined.
2 Grafik Uji Normalitas P-Plot ................... Error! Bookmark not defined.
3 Grafik Scatterplot ..................................... Error! Bookmark not defined.
4 Grafik Penerapan E-filing ........................ Error! Bookmark not defined.
5 Grafik Pengetahuan Perpajakan ............... Error! Bookmark not defined.
6 Kepatuhan Wajib Pajak............................ Error! Bookmark not defined.
7 Sosialisasi Perpajakan .............................. Error! Bookmark not defined.
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Hal
1 Tabulasi Perhitungan Penerapan E-filing Error! Bookmark not defined.
2 Tabulasi Perhitungan Pengetahuan Perpajakan ..... Error! Bookmark not
defined.
3 Tabulasi Perhitungan Sosialisasi Perpajakan ......... Error! Bookmark not
defined.
4 Tabulasi Perhitungan Kepatuhan Wajib Pajak ...... Error! Bookmark not
defined.
5 Tabulasi Tanggapan Responden .............. Error! Bookmark not defined.
6 Output SPSS............................................. Error! Bookmark not defined.
7 Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing ... Error! Bookmark not defined.
8 Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi ....... Error! Bookmark not defined.
9 Surat Izin Riset dari STIESIA.................. Error! Bookmark not defined.
10 Surat Izin Riset DJP ................................. Error! Bookmark not defined.
11 Surat Keterangan Selesai Penelitian ........ Error! Bookmark not defined.
12 Berita Acara Bimbingan Skripsi .............. Error! Bookmark not defined.
13 Sertifikat Hasil Seminar penelitian .......... Error! Bookmark not defined.
14 Surat Keterangan Bebas Plagiasi ............. Error! Bookmark not defined.