pengawasan dan ian
TRANSCRIPT
![Page 1: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/1.jpg)
Pengawasan dan Pengendalian Manajemen
Pertemuan ke13
![Page 2: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/2.jpg)
Pengertian Pengawasan
• Pengawasan adalah proses dalam menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut.Controlling is the process of measuring performance and taking action to ensure desired results. (Schermerhorn,2002)
• Pengawasan adalah proses untuk memastikan bahwa segala aktifitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah direncanakan . the process of ensuring that actual activities conform the planned activities. (Stoner,Freeman,&Gilbert,1995)
![Page 3: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/3.jpg)
Konsep Pengendalian Manajemen
• Pengendalian: adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkan
• Unsur Pengendalian:– 1. Detektor atau sensor– 2. Assesor atau penilai– 3. Efektor atau pengubah– 4. Jaringan Komunikasi
![Page 4: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/4.jpg)
• Sopir Mobil– Mata (sensor)– Otak (assessor)– Kaki (effector)– Jaringan komunikasi dari indera otak
anggota badan
![Page 5: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/5.jpg)
Manajemen
• Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu
• Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskan
• Pimpinan organisasi adalah manajemen• Manajemen punya atasan dan bawahan• Manajemen Senior menetapkan strategi untuk
mencapai tujuan organisasi …
![Page 6: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/6.jpg)
…
• Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkan
![Page 7: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Beda Pengendalian mgt dg pengendalian tubuh atau sopir
• Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan proses perencanaan
• Pengendalian management tidak otomatis
• PM memerlukan koordinasi antar individu
• Hubungan antara tindakan yg diamati dg perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelas
• PM banyak yg merupakan swakontrol
![Page 8: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/8.jpg)
Pengendalian Manajemen
• Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:– Aktivitas Pengendalian Manajemen– Keselarasan Tujuan– Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur
organisasi, manajemen SDM, Budaya– Menekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan– Membantu Mengembangkan Strategi Baru
![Page 9: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Batas Pengendalian Manajemen
• Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan pengendalian:– Strategy Formulation– Management Control– Task Control
![Page 10: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Beberapa Istilah Asing mengenai Pengawasan
• Controlling• Evaluating• Appraising
• Correcting
![Page 11: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/11.jpg)
Pengendalian Manajemen
• Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:– Aktivitas Pengendalian Manajemen– Keselarasan Tujuan– Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur
organisasi, manajemen SDM, Budaya– Menekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan– Membantu Mengembangkan Strategi Baru
![Page 12: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/12.jpg)
Perumusan Strategi
Pengendalian Manajemen
Pengendalian Tugas
Goal, strategies & policies
Implementasi strategi
Efisien dan efektif
![Page 13: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/13.jpg)
Aktivitas Pengendalian Manajemen
• 1. Perencanaan
• 2. Koordinasi
• 3. Komunikasi
• 4. Evaluasi
• 5. Pengambilan Keputusan
• 6. Mempengaruhi orang untuk mengubah perilakunya
![Page 14: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/14.jpg)
• Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)
![Page 15: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/15.jpg)
Tujuan dari Fungsi Pengawasan
• adaptasi lingkungan• meminimalkan kegagalan• meminimumkan biaya• mengantisipasi kompleksitas dari organisasi
![Page 16: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/16.jpg)
Proses Pengawasan
Tidak
Ya
Penilaian Kinerja
Pengambilan Tindakan Koreksi dan Melakukan
evaluasi ulang atas Standar yang telah
ditetapkan
Apakah Kinerja yang dicapai
sesuai dengan Standar ?
Penentuan Standard dan
Metode Penilaian Kinerja
Tujuan Tercapai
Umpan Balik
![Page 17: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/17.jpg)
Beberapa Gejala yang memerlukan Pengawasan
• Terjadi penurunan pendapatan atau profit, namun tidak begitu jelas faktor penyebabnya
• Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan)
• Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai, produktifitas kerja yang menurun, dan lain sebagainya)
• Berkurangnya kas perusahaan • Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur• Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik• Biaya yang melebihi anggaran• Adanya penghamburan dan inefisiensi
![Page 18: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/18.jpg)
Pengawasan berdasarkan Proses Kegiatan
Feedforward ControlsMemastikan bahwa petunjuk yang jelas dan faktor input
yang ditetapkan telah tersedia
Concurrent ControlsMemastikan bahwa segala
proses dan perangkat penunjang berjalan
sebagaimana mestinya
Postaction ControlsMemastikan bahwa output
yang dihasilkan sesuai dengan standar yang telah
ditetapkan
Awal Proses Akhir
![Page 19: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/19.jpg)
Beberapa faktor yang terkait dengan Pengawasan dalam Bidang SDM
• Penerapan Employee Discipline System
• Adanya Career Path
• Pemahaman Manajer atas Motivasi, Kepuasan, serta Gaya Kepemimpinan yang diterapkan
![Page 20: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Pengawasan di Bagian Informasi
• Penggunaan Teknologi Komputer dan Teknologi Informasi
• Penerapan Sistem Informasi Manajemen
![Page 21: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/21.jpg)
Pengawasan di Bagian Keuangan
• Analisis Laporan Keuangan (Financial Statement Analysis)
• Manajemen Kas (Cash Management)
• Pengelolaan Biaya (Cost Control)
![Page 22: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/22.jpg)
Pengawasan di Bagian Pemasaran
• Evaluasi atas Pasar Sasaran dan Pasar Potensial
• Survey atas Perilaku Konsumen dan berbagai Faktor yang terkait dengan Konsumen
• Evaluasi atas Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran yang dilakukan
![Page 23: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/23.jpg)
Pengawasan di Bagian Produksi/Operasi
• Evaluasi atas Plant Location
• Evaluasi atas Plant Lay-out
• Evaluasi atas Production Process and Schedule
• Evaluasi atas Product Distribution
![Page 24: Pengawasan Dan ian](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051111/5571fb16497959916993e9fb/html5/thumbnails/24.jpg)
Mempertahankan (Memelihara)Fungsi Pengawasan
• Sistem pengawasan tradisional (traditional control system)
• sistem pengawasan yang berdasarkan komitmen (commitment-based control system).