pentagon.- internacionalización low cost

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Trading Consulting

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Internacionalización Low CostAbril 2012

Images: photostock / FreeDigitalPhotos.net

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Quiero exportar, pero...

• En muchas ocasiones, las empresas que quieren exportar sus productos, disponen de recursos para diseñar Estrategias de Internacionalización, seleccionar sus Mercados Objetivo y planificar Acciones.

• También disponen de Fuentes de Información que les proveen de listados de potenciales clientes extranjeros con mayor o menor facilidad y precisión.

• Pero, de todas las barreras y dificultades a las que se van a enfrentar, temen especialmente a una tan frecuente como dura: la barrera del idioma en el primer contacto.

• ¿Qué interés tiene ese listado de clientes potenciales si no puedes hablar con ellos?

• Hay una forma fácil, rápida y eficaz de transmitir al cliente objetivo quiénes somos y qué ofrecemos antes de hacerle la pregunta clave: ¿le interesa a usted recibir mi catálogo?

Exportar es construir nuestro futuro

ContactoEl Problema La Solución El Coste El Potencial

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El Idioma YA NO es un problema...

• La solución, en aquellas empresas que no dispongan de personal con alto dominio de lenguas extranjeras, pasa por externalizar esa tarea a especialistas que puedan dar un Servicio PREMIUM a un Precio LOW COST.

• El Servicio de Marketing Telefónico Internacional basa su eficiencia y competitividad en un proceso simple pero realizado por personal de alta especialización en:

• Atención Telefónica.

• Técnicas de Venta.

• Promoción Internacional.

• Así como, por supuesto, el Idioma a utilizar…

• El Proceso comienza por la Selección de Contactos, que puede ser realizada por la Empresa Contratante o por PENTAGON.

El Idioma no tiene porqué ser una barrera para Su empresa


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Déjenos ayudarle

• En la mayor parte de los casos, la Empresa dispone de listados de clientes potenciales obtenidos en fuentes públicas o suministrados por Organismos de Promoción Internacional.

• En caso de que la Empresa no disponga de Listados de Contactos, PENTAGON dispone de sus propios recursos para, con los criterios que especifique la empresa, confeccionarlos a su medida.

• Contamos con Bases de Datos de miles de contactos sobre los que trabajar. Solo necesitamos que nos definan, con la mayor precisión posible, las características básicas de su cliente potencial (actividad, tamaño, especialidades…) y, por supuesto, los mercados a los que se quiere dirigir.

Subcontratar es hacer Sus Costes variables


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¿Qué proponemos?

• La Unidad Básica de Trabajo es la “Llamada”, consistente en tres puntos:

1.- Realización de una llamada telefónica a cada Contacto Seleccionado.• Lógicamente, se trata de hablar con la persona de mayor capacidad de decisión accesible.

• En caso de no estar disponible en ese momento, se repite la llamada en horario acordado sin cargo adicional.

2.- Confirmación de Interés:• A esa persona, se le hace una breve Introducción de la Empresa Contratante y sus Productos

o Servicios, para a continuación preguntarle si está interesado en recibir un email con la Presentación Corporativa.

• Si la Empresa Contratante lo solicita, se pueden ofrecer envíos de muestras, que realizaría ésta a sus expensas.

• Siendo éste el principal objeto de esta llamada, se aprovechará para captar la mayor cantidad de información posible sobre el contacto, lo que compra, de donde, a quien se lo vende…

El primer Contacto es determinante para el éxito de la Exportación


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¿Qué proponemos?

3.- Se confecciona un Informe con la Ficha Completa de los Contactos Realizados:• Datos de Contacto Confirmados e Información General.

• Incidencias, niveles de interés detectados en las llamadas, solicitudes de presupuestos, tarifas u otras informaciones (Técnicas, de Calidad, Homologaciones, etc…) solicitadas por los Contactos.

• Este Informe se entrega a la Empresa Contratante a la finalización de las Acciones Contratadas.

• Adicionalmente, la Empresa puede solicitar la realización de Rellamadas a aquellos contactos que le hayan parecido más interesantes a la vista de los resultados de la primera Acción.

Una buena Información facilita el Seguimiento


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El Coste

• La forma de contratar este Servicio es igualmente fácil, ya que se comercializa por:

1. Packs de Llamadas, siendo éstas las primeras que se realizan a cada contacto.

2. Packs de Rellamadas, siendo éstas las que se realizan a contactos que resultan particularmente interesantes después de la primera llamada.

• En los casos en que la Empresa Contratante solicite a PENTAGON la aportación de los Contactos por medio de su propia Base de Datos, el coste adicional es de 2€ por Contacto.

Si el Coste es variable y controlado: ¿Dónde está el riesgo?

Llamadas €/Llamada Total PackPack 10Pack 25Pack 50

15 €/ud € 15012 €/ud € 3009 €/ud € 450

Re-Llamadas €/Llamada Total PackPack 10Pack 25Pack 50

13 €/ud € 13011 €/ud € 2759 €/ud € 450

Packs LLAMADAS Packs RE-LLAMADAS

Nota :: Estos precios NO incluyen IVA.


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El Mercado Potencial

• ¿A dónde puedo dirigir entonces mi mensaje de manera directa, eficaz y barata?

• Este Servicio se presta por el mismo precio para cualquiera de los tres idiomas a elegir por la Empresa Contratante:

• Inglés Francés Alemán

• Para tener una idea del potencial de este Servicio, basta con repasar las cifras de Países/Mercados en que e s t o s t r e s i d i o m a s s o n Oficiales o Cooficiales.

• Y esto es sin tener en cuenta el número de personas que hablan estos idiomas aunque n o s e a n o f i c i a l e s o cooficiales en su país…

Mi Mercado es el Mundo

Mercado Potencial

Nota :: Millones de Personas


Idiomas Países en que es Oficial

Habitantes con Idioma Oficial

Habitantes con Idioma Cooficial

InglésFrancésAlemán

TOTALES

51 360 1.40027 77 1906 105 12084 542 1.710

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Contacte de la manera + sencilla ::

Director de Proyecto :: Alejandro Vázquez Macías

(+34) 605 274 687

[email protected]

Profesionalidad, Experiencia e Implicación :: ¡¡¡ Internacionalícese !!!


Gracias y Bienvenidos a la Internacionalización LOW COST

mailto:[email protected]

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Propiedad y Confidencialidad

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