Pénzügyi kultúra Pénzügyi kultúra fejlesztésefejlesztéseI. Az első lépések: I. Az első lépések:

bankszámla és bankkártyabankszámla és bankkártya

1.Az első banki 1.Az első banki kapcsolatod: kapcsolatod:

bankszámlanyitásbankszámlanyitásMiért lesz szükséged bankszámlára?Miért lesz szükséged bankszámlára?Továbbtanulás esetén kötelez a Továbbtanulás esetén kötelez a

fősuli ill. egyetem számlanyitásra: fősuli ill. egyetem számlanyitásra: ide érkezik az ösztöndíjad és innen ide érkezik az ösztöndíjad és innen fizeted az iskolai költségeidet fizeted az iskolai költségeidet (tandíj,vizsgák díjai,egyéb…)(tandíj,vizsgák díjai,egyéb…)

Ha munkába állsz, akkor ide érkezik Ha munkába állsz, akkor ide érkezik a fizetésed.a fizetésed.

1.1 Mi a bankszámla?1.1 Mi a bankszámla?

Egy szerződés közted és a bank között, amelyben a Egy szerződés közted és a bank között, amelyben a bank vállalja, hogy bank vállalja, hogy

a bankszámládra érkező pénzeket (=jóváírások) a bankszámládra érkező pénzeket (=jóváírások) és a kimenő pénzeket (=terhelések) és a kimenő pénzeket (=terhelések) nyilvántartja, ezekről nyilvántartja, ezekről

rendszeresen tájékoztat (havonta értesítőt, bszla rendszeresen tájékoztat (havonta értesítőt, bszla kivonatot küld postán vagy emailben),illetve kivonatot küld postán vagy emailben),illetve

a Te megbízásaidat teljesíti (átutalás, kártyás a Te megbízásaidat teljesíti (átutalás, kártyás vásárlás, készpénz felvétel…)vásárlás, készpénz felvétel…)

és természetesen mindezekért díjat számol fel és természetesen mindezekért díjat számol fel neked!neked!

1.2 Milyen jogaid és 1.2 Milyen jogaid és kötelességeid keletkeznek, kötelességeid keletkeznek,

ha bankszámlát nyitsz?ha bankszámlát nyitsz?JogaidJogaid

• Jogod van a számládon Jogod van a számládon lévő pénz felett lévő pénz felett rendelkeznirendelkezni

• Rendszeres Rendszeres tájékoztatást kapni a tájékoztatást kapni a számlád egyenlegérőlszámlád egyenlegéről

• Megbízásokat adni a Megbízásokat adni a banknak a számlád banknak a számlád terhéreterhére

• Megszüntetni a Megszüntetni a számládatszámládat

KötelességeidKötelességeid• Számlanyitáskor Számlanyitáskor

azonosítani magadazonosítani magad• Megfelelő fedezetet Megfelelő fedezetet

biztosítani a biztosítani a megbízásaidhoz (pl. megbízásaidhoz (pl. legyen elég pénz a legyen elég pénz a számlán, ha utalni számlán, ha utalni akarsz pénzt valakinek)akarsz pénzt valakinek)

• Fizetni a banki Fizetni a banki költségeketköltségeket

1.3 Mikor nyithatsz 1.3 Mikor nyithatsz bankszámlát?bankszámlát?

14 év alatt a számlaszerződést a bank a szülővel köti meg. A14 év alatt a számlaszerződést a bank a szülővel köti meg. Aszükséges dokumentumok: a szülő személyi vagy szükséges dokumentumok: a szülő személyi vagy

személyazonosítószemélyazonosítóigazolványa, a junior születési anyakönyvi kivonata, ha a juniorigazolványa, a junior születési anyakönyvi kivonata, ha a juniordiák, akkor diákigazolványa is.diák, akkor diákigazolványa is.

14-18 év között a szerződést a bank a juniorral köti meg, a szülő14-18 év között a szerződést a bank a juniorral köti meg, a szülőmár csak Társtulajdonosa a számlának, azonban a szerződés alá-már csak Társtulajdonosa a számlának, azonban a szerződés alá-írásával hozzá kell járulnia a szerződés létesítéséhez. Ekkor a írásával hozzá kell járulnia a szerződés létesítéséhez. Ekkor a

bankbankmár csak a junior személyazonosító igazolványát kéri be.már csak a junior személyazonosító igazolványát kéri be.

18 év felett már teljes a szabadság, szülői hozzájárulás nélkül18 év felett már teljes a szabadság, szülői hozzájárulás nélküllehet saját bankszámlád.lehet saját bankszámlád.

1.5 Miről tájékoztat a 1.5 Miről tájékoztat a bankszámlakivonat?bankszámlakivonat?

1.6 Milyen megbízásokat 1.6 Milyen megbízásokat adhatsz a banknak a adhatsz a banknak a

számláddal kapcsolatban?számláddal kapcsolatban?• Készpénzfelvétel: a számládról vehetsz ki Készpénzfelvétel: a számládról vehetsz ki

pénzt a bankfiókban illetve pénzt a bankfiókban illetve bankkártyával az ATM-ből (=pénzkiadó bankkártyával az ATM-ből (=pénzkiadó automata)automata)

• Készpénz befizetés: a számládra Készpénz befizetés: a számládra fizethetsz be pénzt a bankfiók fizethetsz be pénzt a bankfiók pénztárábanpénztárában

• Bankkártyás vásárlás: bankkártyával Bankkártyás vásárlás: bankkártyával fizethetsz a megvásárolt termékekért a fizethetsz a megvásárolt termékekért a boltokban elhelyezett POS terminálokon boltokban elhelyezett POS terminálokon (= kártyaelfogadó berendezés)(= kártyaelfogadó berendezés)

1.6 Milyen megbízásokat 1.6 Milyen megbízásokat adhatsz a banknak a adhatsz a banknak a

számláddal kapcsolatban?számláddal kapcsolatban?• Átutalás: elküldhetsz pénzt a számládról Átutalás: elküldhetsz pénzt a számládról

valakinek a számlájáravalakinek a számlájára• Átvezetés: ha van több számlád Átvezetés: ha van több számlád

ugyanannál a banknál, akkor az egyikről ugyanannál a banknál, akkor az egyikről kérheted egy összeg átvezetését a másik kérheted egy összeg átvezetését a másik számládraszámládra

• Felhatalmazás: közüzemi szolgáltatók Felhatalmazás: közüzemi szolgáltatók számára (pl.: Vodafone…)adhatsz számára (pl.: Vodafone…)adhatsz felhatalmazást, hogy a havi díjakat felhatalmazást, hogy a havi díjakat beszedjék a számládrólbeszedjék a számládról

1.7 Milyen költségeket 1.7 Milyen költségeket számol(hat) fel a bank a számol(hat) fel a bank a bankszámlavezetéssel bankszámlavezetéssel

kapcsolatban?kapcsolatban?• Számlanyitás díjaSzámlanyitás díja• Számlavezetési díjSzámlavezetési díj• Készpénzfelvétel díjaKészpénzfelvétel díja• Átutalás, átvezetés, felhatalmazások Átutalás, átvezetés, felhatalmazások

díjadíja• Kapcsolódó szolgáltatások díjaiKapcsolódó szolgáltatások díjai

(http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/(http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/bankszamlak/folyoszamla)bankszamlak/folyoszamla)

1.8 Elektronikus banki 1.8 Elektronikus banki szolgáltatásokszolgáltatások

Telebank:Telebank: a bank ún. Call.Centerét felhívva egy titkos a bank ún. Call.Centerét felhívva egy titkos telefonos PIN-kód (=azonosító szám) bediktálása telefonos PIN-kód (=azonosító szám) bediktálása után információt kérhetsz Pl.: a után információt kérhetsz Pl.: a számlaegyenlegedről.számlaegyenlegedről.

Mobilbank/SMS szolgáltatásMobilbank/SMS szolgáltatás: a telefonodra kérhetsz : a telefonodra kérhetsz SMS értesítést pl.: SMS értesítést pl.:

ha pénz érkezik a számládra,ha pénz érkezik a számládra, ha pénzt vonnak le a számládról,ha pénzt vonnak le a számládról, ha használatban a van a bankkártyád (Kártyaőr ha használatban a van a bankkártyád (Kártyaőr

szolgáltatás)…szolgáltatás)…Internetbank:Internetbank: internetes bejelentkezéssel internetes bejelentkezéssel

(felhasználónév, azonosító, számlaszám) (felhasználónév, azonosító, számlaszám) hozzáférhetsz On-line a bankszámlához és adhatsz hozzáférhetsz On-line a bankszámlához és adhatsz megbízásokat (titkos jelszó megadása után) megbízásokat (titkos jelszó megadása után) (www.unicredit.hu)(www.unicredit.hu)

1. feladat1. feladat

Ti mint főiskolások a következő banki Ti mint főiskolások a következő banki tranzakciókat hajtjátok végre a tranzakciókat hajtjátok végre a bankszámlátokon. Számoljátok ki, bankszámlátokon. Számoljátok ki, mennyi lesz a havi bankköltségetek a mennyi lesz a havi bankköltségetek a megadott bankoknál! megadott bankoknál! (http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/(http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/bankszamlak/folyoszamla)bankszamlak/folyoszamla)

1. feladat1. feladat

TranzakcióTranzakcióHavi 18.000 Ft ösztöndíj, és 24.000 Havi 18.000 Ft ösztöndíj, és 24.000

Ft munkabér érkezik a számládraFt munkabér érkezik a számládraHavi 3.000 Ft tandíjat fizetsz állandó Havi 3.000 Ft tandíjat fizetsz állandó

átutalással (bankfióki megbízás)átutalással (bankfióki megbízás)Átutalsz a barátod számlájára 8.000 Átutalsz a barátod számlájára 8.000

Ft-ot (ő másik banknál Ft-ot (ő másik banknál van)internet bankon keresztül van)internet bankon keresztül

A telefonszolgáltatód beszedi a A telefonszolgáltatód beszedi a számládról a 4.000 Ft-os számládról a 4.000 Ft-os számlaösszeget számlaösszeget

20.000 Ft készpénzt veszel fel a 20.000 Ft készpénzt veszel fel a bankfiókbanbankfiókban

10.000 Ft-ot veszel fel a bankod 10.000 Ft-ot veszel fel a bankod ATM-jénél ATM-jénél

Mozijegyeket vásárolsz Mozijegyeket vásárolsz bankkártyával 5.000 Ft értékbenbankkártyával 5.000 Ft értékben

Költség (Erste Költség (Erste Szemeszter Diákszámla)Szemeszter Diákszámla)

1. feladat1. feladat

TranzakcióTranzakcióHavi 18.000 Ft ösztöndíj, és 24.000 Havi 18.000 Ft ösztöndíj, és 24.000

Ft munkabér érkezik a számládraFt munkabér érkezik a számládraHavi 3.000 Ft tandíjat fizetsz állandó Havi 3.000 Ft tandíjat fizetsz állandó

átutalással (bankfióki megbízás)átutalással (bankfióki megbízás)Átutalsz a barátod számlájára 8.000 Átutalsz a barátod számlájára 8.000

Ft-ot (ő másik banknál Ft-ot (ő másik banknál van)internet bankon keresztül van)internet bankon keresztül

A telefonszolgáltatód beszedi a A telefonszolgáltatód beszedi a számládról a 4.000 Ft-os számládról a 4.000 Ft-os számlaösszeget számlaösszeget

20.000 Ft készpénzt veszel fel a 20.000 Ft készpénzt veszel fel a bankfiókbanbankfiókban

10.000 Ft-ot veszel fel a bankod 10.000 Ft-ot veszel fel a bankod ATM-jénél ATM-jénél

Mozijegyeket vásárolsz Mozijegyeket vásárolsz bankkártyával 5.000 Ft értékbenbankkártyával 5.000 Ft értékben

Költség (K&H Trambulin Költség (K&H Trambulin Diákszámla)Diákszámla)

2. Hozzáférés a számlához- 2. Hozzáférés a számlához- A bankkártyádA bankkártyád

A bankkártya egy elektronikus A bankkártya egy elektronikus készpénzhelyettesítő eszköz, amelyen készpénzhelyettesítő eszköz, amelyen keresztül hozzáférhetsz a keresztül hozzáférhetsz a bankszámládon lévő pénzedhez:bankszámládon lévő pénzedhez:

készpénzfelvétel során bankjegykiadó készpénzfelvétel során bankjegykiadó autamatából (ATM)autamatából (ATM)

vásárlás során (POS terminál, vásárlás során (POS terminál, Internetes vásárlás)Internetes vásárlás)

2.1 Hogyan néz ki a 2.1 Hogyan néz ki a bankkártya?bankkártya?

2.1 Hogyan néz ki a 2.1 Hogyan néz ki a bankkártyabankkártya

2.2 Mire használható a 2.2 Mire használható a bankkártyabankkártya

A leggyakoribb, bankkártyával elvégezhető A leggyakoribb, bankkártyával elvégezhető műveletek a következők:műveletek a következők:

• vásárlás üzletekben, vásárlás üzletekben, • készpénzfelvétel bankjegykiadó készpénzfelvétel bankjegykiadó

automatákból, (azaz ATM-ekből), automatákból, (azaz ATM-ekből), • bankszámla egyenleg lekérdezés, bankszámla egyenleg lekérdezés, • mobiltelefon-egyenleg feltöltés,  mobiltelefon-egyenleg feltöltés,  • egyéb (pl. készpénz-befizetés bankszámlára egyéb (pl. készpénz-befizetés bankszámlára

ATM-en keresztül, vásárlás az interneten, ATM-en keresztül, vásárlás az interneten, sárga csekk befizetése a postán, sárga csekk befizetése a postán, bankszámlák közötti átutalás stb.) bankszámlák közötti átutalás stb.)

2.2 Dombornyomott ill. 2.2 Dombornyomott ill. elektronikus kártyákelektronikus kártyák

A A dombornyomott kártyákdombornyomott kártyák (pl. a MasterCard (pl. a MasterCard Standard, Business, Arany és Platina, a VISA Standard, Business, Arany és Platina, a VISA Classic, Gold és a Business kártyák többsége) Classic, Gold és a Business kártyák többsége)

- ATM- és POS-berendezéseknél ATM- és POS-berendezéseknél - telefonos, postai és internetes vásárlásokhoz,telefonos, postai és internetes vásárlásokhoz,- rendelésekhez egyaránt felhasználhatók. rendelésekhez egyaránt felhasználhatók.

A dombornyomott kártya megjelenését A dombornyomott kártya megjelenését illetően abban különbözik a gravírozott illetően abban különbözik a gravírozott kártyától, hogy a rajta szereplő karakterek a kártyától, hogy a rajta szereplő karakterek a kártya síkjából kiemelkednek.kártya síkjából kiemelkednek.

2.2 Dombornyomott ill. 2.2 Dombornyomott ill. elektronikus kártyákelektronikus kártyák

A A gravírozott vagy elektronikus gravírozott vagy elektronikus kártyákkártyák - pl. a Maestro, a VISA - pl. a Maestro, a VISA Electron, a MasterCard Electronic - Electron, a MasterCard Electronic - kizárólag elektronikus környezetben kizárólag elektronikus környezetben használhatók, azaz ATM- és POS-használhatók, azaz ATM- és POS-berendezéseknél.berendezéseknél.

2.3 Hogyan lehet 2.3 Hogyan lehet bankkártyám?bankkártyám?

Bankkártyát csak meglévő Bankkártyát csak meglévő bankszámlád mellé bankszámlád mellé igényelhetsz,bankkártya nincs igényelhetsz,bankkártya nincs bankszámla nélkül!bankszámla nélkül!

2.4 Mi alapján válasszak 2.4 Mi alapján válasszak bankkártyát?bankkártyát?

• Mire szeretnéd használni (pl.:akarsz-e Mire szeretnéd használni (pl.:akarsz-e interneten vásárolni kártyával)?interneten vásárolni kártyával)?

• Milyen költségei vannak a kártyának? Milyen költségei vannak a kártyának? ((www.pszaf.hu/fogyasztoknak):):

a)a) Éves kártyadíjÉves kártyadíj

b)b) Lejárt kártya cserélés díjaLejárt kártya cserélés díja

c)c) Eltűnt, ellopott kártya cserélésének Eltűnt, ellopott kártya cserélésének díjadíja

2.5 Hogyan élesíted a 2.5 Hogyan élesíted a bankkártyádat?bankkártyádat?

1.1. Igénylés a bankbanIgénylés a bankban

2.2. A kártya átvétele a bankfiókbanA kártya átvétele a bankfiókban

3.3. PIN kód átvételePIN kód átvétele

4.4. Bankkártya aláírásaBankkártya aláírása

5.5. A kártya aktiválása (Interneten, A kártya aktiválása (Interneten, Telebankon keresztül ill. Telebankon keresztül ill. bankfiókban), limitek (vásárlási ill. bankfiókban), limitek (vásárlási ill. kp. felvételi limit) beállításakp. felvételi limit) beállítása

2.6 Bankkártya használat ATM-nél2.6 Bankkártya használat ATM-nél

2.7 Mire figyelj az ATM-nél!!!2.7 Mire figyelj az ATM-nél!!!

• Kártyahasználat előtt minden esetben ellenőrizd, hogy az Kártyahasználat előtt minden esetben ellenőrizd, hogy az ATM-berendezésen látsz-e valamilyen erőszakos fizikai ATM-berendezésen látsz-e valamilyen erőszakos fizikai beavatkozásra utaló jelet. Ha kétségeid vannak, inkább  beavatkozásra utaló jelet. Ha kétségeid vannak, inkább  ne használd a berendezést! ne használd a berendezést!

• Mielőtt bankkártyádat az ATM nyílásába helyezed, Mielőtt bankkártyádat az ATM nyílásába helyezed, győződj meg arról, hogy láthatók-e a működésre utaló győződj meg arról, hogy láthatók-e a működésre utaló alapinformációk az automata képernyőjén. Ha az ATM alapinformációk az automata képernyőjén. Ha az ATM működési hibát jelez vagy egyáltalán nem működik, ne működési hibát jelez vagy egyáltalán nem működik, ne helyezd bankkártyádat a nyílásba! helyezd bankkártyádat a nyílásba!

• A PIN-kód beütésekor a számok titkosított formában (pl.: A PIN-kód beütésekor a számok titkosított formában (pl.: ****) jelennek meg az automata képernyőjén. Ha a PIN-****) jelennek meg az automata képernyőjén. Ha a PIN-kódot egymás után többször (bankonként változó, hogy kódot egymás után többször (bankonként változó, hogy hányszor) tévesen ütöd be, akkor a kártyát kibocsátó hányszor) tévesen ütöd be, akkor a kártyát kibocsátó bank biztonsági okokból ideiglenesen vagy véglegesen bank biztonsági okokból ideiglenesen vagy véglegesen letilthatja a bankkártya további használatát; sőt az ATM letilthatja a bankkártya további használatát; sőt az ATM akár be is vonhatja azt. Ilyen esetben fordulj bankodhoz akár be is vonhatja azt. Ilyen esetben fordulj bankodhoz további segítségért.további segítségért.

2.7 Mire figyelj az ATM-nél!!!2.7 Mire figyelj az ATM-nél!!!

• Saját biztonságod érdekében ügyelj arra, hogy a PIN-kód Saját biztonságod érdekében ügyelj arra, hogy a PIN-kód beütésekor lehetőleg senki ne álljon közvetlenül beütésekor lehetőleg senki ne álljon közvetlenül melletted vagy mögötted, hogy alkalma legyen melletted vagy mögötted, hogy alkalma legyen megfigyelni és beazonosítani az általad begépelt megfigyelni és beazonosítani az általad begépelt számsort. számsort.

• A bankkártya és a készpénz kivételére egyenként, az A bankkártya és a készpénz kivételére egyenként, az ATM típusától és beállításától függően 10–30 másodperc ATM típusától és beállításától függően 10–30 másodperc áll rendelkezésére! Ezen idő elteltével a bankkártyát, áll rendelkezésére! Ezen idő elteltével a bankkártyát, illetve a pénzt az automata visszahúzza! Ilyen esetekre illetve a pénzt az automata visszahúzza! Ilyen esetekre az ATM-berendezésen mindig feltüntetik azt a az ATM-berendezésen mindig feltüntetik azt a telefonszámot, amelyet probléma esetén hívni kell. telefonszámot, amelyet probléma esetén hívni kell.

• Mindig őrizd meg az ATM által nyomtatott bizonylatot – Mindig őrizd meg az ATM által nyomtatott bizonylatot – akkor is, ha sikertelen volt a tranzakció – addig, míg akkor is, ha sikertelen volt a tranzakció – addig, míg összeveted azt a havi bankszámlakivonaton feltüntetett összeveted azt a havi bankszámlakivonaton feltüntetett műveletekkel.műveletekkel.

2.8 Vásárlás 2.8 Vásárlás bankkártyávalbankkártyával

• A kereskedő a saját bankján keresztül engedélyt kér a A kereskedő a saját bankján keresztül engedélyt kér a bankodtól, ennek birtokában fogadhatja el a bankodtól, ennek birtokában fogadhatja el a bankkártyádat. bankkártyádat.

• Neked kell igazolnod, hogy valóban te vagy a kártya jogos Neked kell igazolnod, hogy valóban te vagy a kártya jogos birtokosa, illetve ugyanezen művelettel azt is elismered, birtokosa, illetve ugyanezen művelettel azt is elismered, hogy te hajtottad végre a vásárlást.hogy te hajtottad végre a vásárlást.

• Sikeres művelet esetén a bizonylaton szereplő adatok Sikeres művelet esetén a bizonylaton szereplő adatok valódiságát aláírásoddal és/vagy a PIN-kóddal kell valódiságát aláírásoddal és/vagy a PIN-kóddal kell igazolnod. Ez az igazolás természetesen a kártyán igazolnod. Ez az igazolás természetesen a kártyán szereplő adatok mellett kiterjed a művelet összegére és szereplő adatok mellett kiterjed a művelet összegére és valutanemére is. Ezt követően kapod kézhez a fizetési valutanemére is. Ezt követően kapod kézhez a fizetési bizonylat egy példányát, melyet ajánlatos megőrizni a bizonylat egy példányát, melyet ajánlatos megőrizni a következő havi bankszámlakivonat kézhezvételéig, mivel a következő havi bankszámlakivonat kézhezvételéig, mivel a számlakivonat és a bizonylatok utólagos összevetésével számlakivonat és a bizonylatok utólagos összevetésével ellenőrizhető, hogy számládat valóban a jóváhagyott ellenőrizhető, hogy számládat valóban a jóváhagyott összeggel terhelték-e meg. összeggel terhelték-e meg.

2.9 Mire ügyelj bankkártyás 2.9 Mire ügyelj bankkártyás vásárláskor?vásárláskor?

• Fizetés közben lehetőleg ne veszítsd szem elől a kártyádat. Fizetés közben lehetőleg ne veszítsd szem elől a kártyádat. Figyelj arra, hogy a kártyát csak egyetlen terminálon (POS-Figyelj arra, hogy a kártyát csak egyetlen terminálon (POS-berendezésen) húzzák keresztül, azaz csak egyetlen berendezésen) húzzák keresztül, azaz csak egyetlen berendezés olvassa le a rajta lévő információkat. Ha berendezés olvassa le a rajta lévő információkat. Ha valamilyen oknál fogva nem sikerül a kártyával fizetni, ne valamilyen oknál fogva nem sikerül a kártyával fizetni, ne hagyd azt a kereskedőnél a „fizetés zálogaként”. hagyd azt a kereskedőnél a „fizetés zálogaként”.

• Miután ellenőrizted a fizetendő értéket, és miután Miután ellenőrizted a fizetendő értéket, és miután megadtad a PIN-kódot, ne engedd, hogy megismétlődjön ez megadtad a PIN-kódot, ne engedd, hogy megismétlődjön ez a műveletsor, kivéve ha a terminál olyan üzenetet küld, a műveletsor, kivéve ha a terminál olyan üzenetet küld, amelynek értelmében az érvénytelen volt (pl. mert amelynek értelmében az érvénytelen volt (pl. mert véletlenül rossz PIN-számot adtál meg). véletlenül rossz PIN-számot adtál meg).

• Mindig őrizd meg a fizetésről szóló bizonylatot – akkor is, Mindig őrizd meg a fizetésről szóló bizonylatot – akkor is, ha sikertelen volt a művelet – addig, míg összeveted azt az ha sikertelen volt a művelet – addig, míg összeveted azt az adott hónapra vonatkozó bankszámlakivonaton feltüntetett adott hónapra vonatkozó bankszámlakivonaton feltüntetett fizetési műveletekkelfizetési műveletekkel..

Köszönöm a figyelmet!Köszönöm a figyelmet!

Sok sikert az első feladatlap Sok sikert az első feladatlap kitöltéséhez!kitöltéséhez!