peopleware projetos e equipes produtivas adriana e. de oliveira universidade federal da paraíba...
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Peopleware
Projetos e Equipes Produtivas
Adriana E. de Oliveira
Universidade Federal da ParaíbaCentro de Ciências Exatas e da Natureza
Departamento de Informática
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Parte I : Gerenciando o recurso humano
• Pessoas: – Componentes modulares;– Caixa-preta (abstração);– Nova forma de lidar.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 1 (Parte I)
Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
• 15% dos projetos resultam em ‘nada’;• Gerente: Questões tecnológicas?• Funcionário: Política?• Sociologia! • Política C Sociologia;• Pensar em questões tecnológicas: fácil!• Homem deixa cair a chave em uma rua e
procura na outra.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 1 (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 2 (Parte I)
Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
• Produção ≠ Desenvolvimento;• Fast-food x Nós;• Gerência da produção:
– “chutar o rabo” dos funcionários - desestímulo;
– Ninguém é insubstituível;– Medo da individualidade dos funcionários
(Ex.: funcionário que comia mais nas viagens).
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 2 (Parte I)
Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
• Gerência do desenvolvimento:– Abordagens para erros:
• Recomeçar → Programação defensiva;• Errar → é humano! Todos têm problemas.
– Planejamento (ponha em prática!):• Perca tempo pensando e poupe tempo;• Não estamos fazendo cheeseburgers!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 2 (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Viena espera por você
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 3 (Parte I)
Viena espera por você
• Gerência dos dias atuais:– Convencida por causa das horas extras;– Fraude: curto deadline, mais que 40h,
problemas pessoais;– 40h: máximo → compensação dos melhores;– Os outros: workaholics;– Viena espera por você: itinerário final!
• Percepção pelos workaholics: demitem-se.
– Pressão: não se trabalha melhor, apenas mais rápido – sacrificação da satisfação pessoal.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 3 (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Qualidade – Se o tempo permitir
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 4 (Parte I)
Qualidade – Se o tempo permitir
• Emoções: ameaça aos valores instintivos;• No trabalho: ameaça à auto-estima:
– Deadlines inalcançáveis;– Qualidade é um atributo do produto (Ex.: sorvete com
recheio) a escolha do cliente;
• Mais caro? E por que não no Japão? Rotatividade!• Hewlett Packard: cultura de qualidade (não há idéia
de mais tempo ou dinheiro);• Fujitsu: veto de entrega de produtos.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 4 (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Revisão da lei de Parkinson
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 5 (Parte I)
Revisão da lei de Parkinson
• Deadline impossível e otimista;• Desenvolvedores tão ansiosos quanto
gerentes (sem comprometer qualidade);• Empregado que evita e não termina o
trabalho, sem padrão: tchau!• Melhor estimativa de esforço (crescente):
gerente, desenvolvedor, analista, - ;• Pressão apenas quando tempo é fator de
risco, senão: problema de gerência!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 5 (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Amigdalina
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 6 (Parte I)
Amigdalina
• Minas de damasco (líquido incolor);
• Suécia x México: não se enxerga evidências;
• Gerentes compram amigdalina mesmo quando vêem evidências (necessidade);
• Fáceis falsas soluções são mais atrativas que soluções difíceis;
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 6 (Parte I)
Amigdalina
Sete falsas esperanças no gerenciamento de software:1. Há algum truque que você perdeu que pode mandar a
produtividade para o topo.2. Outros gerentes estão tendo ganhos de 100%, 200%, ou mais.3. A tecnologia está avançando tão rapidamente que você está
ficando para trás.4. Mudar a linguagem de programação vai lhe dar enormes
ganhos.5. Por causa do trabalho acumulado você precisa duplicar a
produtividade imediatamente.6. Você automatiza tudo; não está na hora de você automatizar
seus desenvolvedores de software?7. Seu pessoal vai trabalhar melhor se você os colocar sob muita
pressão.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 6 (Parte I)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
1. Em algum lugar hoje, um projeto está falhando
2. Faça um cheeseburger, venda um cheeseburger
3. Viena espera por você
4. Qualidade – Se o tempo permitir
5. Revisão da lei de Parkinson
6. Amigdalina
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Parte II : O ambiente de trabalho
• Telefone toca sem parar, pessoas conversando o tempo todo, chefe pede preenchimento de formularios, telefone novamente: nenhum minuto produtivo sequer!
• Milhões de maneiras de se perder um dia de trabalho X Nenhuma maneira de se ter um dia de trabalho de volta;
• Causas de perda de tempo e caminhos para se criar um ambiente sadio no trabalho.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
A polícia da mobília
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 7 (Parte II)
A polícia da mobília
• Análise de como aproveitar melhor o espaço para obter maior produtividade?
• Uniformidade e só!
• Ambientes de trabalho que parecem prisões: retenção a custo mínimo;
• Empresa com espaço barulhento (Pager), improdutivo, indisciplinado: melhorar o ambiente de trabalho!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 7 (Parte II)
A polícia da mobília
Janelas?
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 7 (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 8 (Parte II)
Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
• Horas extras - fato da vida para desenvolvedores:– O trabalho custa mais?– Aumento da qualidade e não da quantidade;– Melhores horários: “de manhã cedo”, “às 6 da tarde”, “3
dias de trabalho em uma noite”.
• Jogos de Guerra de Código:– Quem produzia mais?– Os melhores procuram a calma.
• Alerta: é hora de fazer algo!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 8 (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Economizando dinheiro no espaço
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 9 (Parte II)
Economizando dinheiro no espaço
• 6% - 16% do salário (depende do func.);• Risco: func. vale 20x o local de trabalho;• Poluição ambiental: ninguém reclama!• Pesquisa IBM: 10m² chão, 3m² mesa, 2m altura;
• Diminuição da produtividade por causa do barulho;
• Costume com o barulho;• Ambiente frustrante: esconda-se!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 9 (Parte II)
Economizando dinheiro no espaço
• Efeito DeMarco/ Lister:
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 9 (Parte II)
• Medida de produtividade: – Superior a nada!– Todas as organizações conseguem;– Muito importante!– Confidencialidade.
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Tempo do cérebro VERSUStempo do corpo
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 10 (Parte II)
Tempo do cérebro VERSUStempo do corpo
• Trabalhador: 30% sozinho, 50% com outro, 20% com +;
• Estado de flow;
• Como medir o tempo produtivo (flow)?
• E = h ininterruptas / h de corpo presente = 40%;
• Cérebro fresco toda manhã, só precisa de ambiente pacífico no trabalho!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 10 (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
O telefone
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 11 (Parte II)
O telefone
• Quebra de flow;
• Prioridade dada pela maioria;
• Tom De Marco na Motocars (NY);
• Empresa com desvio de chamadas (3) para as secretárias;
• Empresas devem permitir que o funcionário fique indisponível ao telefone;
• Alternativa: e-mail (3x ao dia).
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 11 (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Traga a porta de volta
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 12 (Parte II)
Traga a porta de volta
• Ambiente piora com consentimento da vítima;• Campanha de protesto e 3 contra-argumentos:
– Pessoas não se importam com ambiente espalhafatoso (mudou de assunto);
– Barulho: white noise ou muzak (cérebro);– Escritório fechado não colabora para ambiente vital!
(mais que uma pessoa)
• Pessoas devem organizar seu local;• Ambiente OK? Vamos pensar no trabalho!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 12 (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Dando passos chave
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 13 (Parte II)
Dando passos chave
• Christopher Alexander (arquiteto e filósofo):– Por que nos sentimos confortáveis nos lugares?– Espaço novo: contribuição de quem vai ficar lá ao invés
de plano mestre uniforme;– Vários padrões:
• Parede atrás e 2,40m sem parede na frente;• 1: Espaço 10m² também;• 2: Não dá para fazer janelas? Claro que sim! (Dinamarca)• 3: Espaço ao ar livre;• 4: Espaço público, como numa casa;• Geral: Nada de uniformidade! Pessoas devem deixar marcas!
• Arrange um lugar para sua equipe. Infelizmente mas verdade: arranje um lugar para a melhor equipe!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 13 (Parte II)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho7. A polícia da mobília
8. Você nunca consegue fazer nada aqui entre as 9 e as 5
9. Economizando dinheiro no espaço
10. Tempo do cérebro VERSUS tempo do corpo
11. O telefone
12. Traga a porta de volta
13. Dando passos chave
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Parte III : As pessoas certas
• Freqüentemente gerente: estrategista;
• E os talentos individuais?
• Fórmula:– Pegue as pessoas certas;– Faça-as felizes (não querem partir);– Dê-las liberdade!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. (Parte III)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
O fator Hornblower
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 14 (Parte III)
O fator Hornblower
• Pesquisador da marinha inglesa;• Livro: elaborada estratégia de gerência;• Reconhecia os competentes e os in;• Hoje: ninguém é incompetente; todos têm
qualidades!• Pau que nasce torto nunca se endireita!• As aparências enganam!• Uniformes... É o exército? Aqui não se fala em
outra coisa! A organização está afundando...• Pipoca não é profissional.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 14 (Parte III)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Contratando um malabarista
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 15 (Parte III)
Contratando um malabarista
• E contratando um cientista da computação?
• Professor canadense e o medo de perder o emprego;
• Testes de aptidão: lado esquerdo do cérebro → “contrate os outros!”
• Melhor: palestra de 10 a 15 minutos com os possíveis futuros colegas presentes!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 15 (Parte III)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Feliz em estar aqui
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 16 (Parte III)
Feliz em estar aqui
• Média da rotatividade dos funcionários nas organizações: 33% a 80% ao ano;
• Média de meses consecutivos de um trabalhador em uma organização: 15 a 30 meses;
• Há empresas de mesmo ramo com 10% e 100% ou mais de rotatividade;
• Novato só trabalha com 100% da capacidade depois de 5 meses resultando em uma perda de 20% no salário de 2 anos;
• Gerência precoce ocorre em empresas de alta rotatividade que querem segurar os melhores;
• 1º nível de gerência em empresas sadias: 10 anos!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 16 (Parte III)
Feliz em estar aqui
• Rotatividade gera rotatividade;• Não se deve atender às campanhas em tais
empresas;• Mudança:
– Motivos falsos;– ESS1, AT&T Bell Labs, 600 pessoas, > França
depois da 1ª Guerra!
• Similaridade entre as melhores: ser a melhor!• Investimento em retreinamento!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 16 (Parte III)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
O sistema autocurável
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 17 (Parte III)
O sistema autocurável
• Homem se demite e depois desiste;• Moda: sistemas deterministas;• Quer determinismo? Tenha Metodologia!• Programador de projeto falido que seguia a
Metodologia;• Desmotivação... A tendência é o projeto falhar!• Tortura para quem faz a M: competentes que
não a seguem e quem a segue à risca!• Documentação volumosa é parte do problema e
não da solução!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 17 (Parte III)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas14. O fator Hornblower
15. Contratando um malabarista
16. Feliz em estar aqui
17. O sistema autocurável
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Parte IV : Cultivando equipes produtivas
• Lembrança de um momento feliz;
• Desafio;
• Desafio? Apenas no plano de fundo!
• Lembranças: senso de união e interação entre os membros da equipe.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
O todo é melhor do quea soma das partes
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 18 (Parte IV)
O todo é melhor do quea soma das partes
• Equipe não é qualquer grupo de pessoas!
• Equipe gelatina: 1 por todos e todos por 1!
• Não quero receber mais! Quero continuar aqui!!!
• Ter objetivos não é o suficiente!
• Equipe gelatina x Parceria = Prazer x Ameaça!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 18 (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
The Black Team
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 19 (Parte IV)
The Black Team
• Empresa em Nova Iorque que vendia computadores azuis;
• Também fazia sistemas para esses computadores;
• Bugs: Treinamento do pessoal;
• E os bugs continuam...
• Vamos corrigir os bugs!!!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 19 (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Timecídio
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 20 (Parte IV)
Timecídio
• Tentativa de listar 6 coisas que deve fazer para se ter uma equipe gelatina falha;
• Vamos listar 6 coisas que NÃO se deve fazer:– Gerenciamento defensivo (mostrar que confia nas
pessoas e deixá-las errar um pouco);– Burocracia (muita documentação);– Separação física (menos barulho também);– Redução da qualidade (o mercado pede);– Falsos deadlines (apertados, mas possíveis);– Controle de parceria (dispersão quando a equipe
acaba também).
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 20 (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
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II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
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19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Um jantar de espaguete
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 21 (Parte IV)
Um jantar de espaguete
• Estória;
• Primeiro sucesso como equipe, mesmo antes de começar o primeiro dia de trabalho no projeto;
• O melhor gerente gerencia sem que as pessoas percebam que estão sendo gerenciadas. Parece tão fácil que ninguém acredita que ele está gerenciando.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 21 (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
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20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
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19. The Black Team
20. Timecídio
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22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
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Jogo limpo
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 22 (Parte IV)
Jogo limpo
• Ninguém consegue fazer equipe gelatina;• Chefe deve mostrar que confia em seus
subordinados;• Deixar os empregados em paz, de vez em
quando longe: o trabalho terá de voltar feito;• Acredita do projeto? Faça, nem que seja
escondido!• Exemplo do quiosque;• Confiança e jogo limpo: grande chances de virar
gelatina!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 22 (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Química paraformação da equipe
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 23 (Parte IV)
Química paraformação da equipe
• Gerente parece não trabalhar: equipe unida é sorte? Não!
• Elementos para construir estratégia de química na organização:– Culto à qualidade;– Prover vários desfeches satisfatórios;– Construir um senso de elite - Xerox (igual mas
diferente: times);– Preservar e proteger equipes de sucesso;– Permitir e encorajar a heterogeneidade;– Prover direção estratégica e não tática (rede e não
hierarquia: líderes momentâneos);
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 23 (Parte IV)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas18. O todo é melhor do que a soma das partes
19. The Black Team
20. Timecídio
21. Um jantar de espaguete
22. Jogo limpo
23. Química para formação da equipe
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
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II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Parte V : Deveria ser divertido trabalhar aqui
• Trabalho:– Oneroso;– Divertido? Então não é trabalho!– Trabalho deve ser divertido!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. (Parte V)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
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IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 24 (Parte V)
Caos e ordem
Caos e ordem
• O caos nos traz felicidade;• A tendência é a diminuição do caos: vamos
introduzir desordem construtiva!• Como?
– Projeto piloto (testa nova técnica, Efeito Hawthorne, todos estão mudando);
– Brainstorm (quantidade e não qualidade, idéias bobas = ouro + fonte para outras idéias);
– Conferência, viagem, refeição.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 24 (Parte V)
SumárioI Gerenciando o recurso humano
II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
Elétrons livres
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 25 (Parte V)
Elétrons livres
• Mercado contratado: pequenas empresas, pessoas individuais ou freelancers;
• Trabalham quando querem, têm mais tempo para se divertir... E ganham MAIS!!!
• E se meu pessoal se sentir atraído por esse mundo e partir?
• Elétrons livres (Steve McMenamin):– Mais livres;– Praticamente definem próprio trabalho;– “Escolhem suas próprias órbitas”;
• Melhor gerente: reconhece o elétron e dá mais liberdade (não se pode dar direções a naturais elétrons livres).
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 25 (Parte V)
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II O ambiente de trabalho
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
Holgar Dansk
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 26 (Parte V)
Holgar Dansk
• Mudança sozinho é exagero: reúna as pessoas que estão na mesma situação que você e apliquem a mudança juntos!
• Holgar Dansk (34 pés):– Crianças em Copenhagen (Dinamarca);– Pessoal com paciência esgotada!– Apenas uma voz: “Isso é inaceitável”;– Ex.: telefones mudos no depto, ataque contra paging,
etc.
• Trabalhar deve ser produtivo, satisfatório e divertido!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 26 (Parte V)
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui24. Caos e ordem
25. Elétrons livres
26. Holgar Dansk
VI Filho do peopleware
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IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware
Parte VI : Filho do peopleware
• As primeiras cinco partes: design dos projetos de desenvolvimento e os ambientes onde eles devem prosperar;
• Parte VI: design de organizações inteiras que incluem trabalho de desenvolvimento.
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. (Parte VI)
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware27. Revisão do timecídio
28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware27. Revisão do timecídio
28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
Revisão do timecídio
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 27 (Parte VI)
Revisão do timecídio
• Além dos 7 já citados, temos mais dois tipos:– Acessórios de motivação: insulto aos trabalhadores
(Ex.: “Equipe de Trabalho: Combustível que permite pessoas comuns atingirem resultados incomuns...”) ;
– Horas extras: um dia Ok, toda semana acaba com a equipe gelatina;
• Mesmo sabendo que muitas horas extras não dão muito crédito aos talentos e habilidades do gerente, alguns deles ainda encorajam... Por quê? → “Fazemos muitas horas extras para terminar o trabalho a tempo para nos livrar da responsabilidade ou culpa quando o trabalho inevitavelmente não ficar pronto a tempo” (Jerry Weinberg)
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 27 (Parte VI)
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III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
VI Filho do peopleware27. Revisão do timecídio
28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
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VI Filho do peopleware27. Revisão do timecídio
28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
Competição
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 28 (Parte VI)
Competição
• Pais que estimulam competição interna: desgraça nas famílias!
• Próximo ano só ficarão os melhores: tchau, gelatina!
• Gerente não sabe de tudo:– Auxilia a quem pode;– Os outros se auxiliam entre si: como?
• Qualquer ação que premie membros diferentemente pode fomentar competição!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 28 (Parte VI)
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IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
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28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
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28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
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Programas demelhora de processo
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 29 (Parte VI)
Programas demelhora de processo
• CMM (Capability Maturity Model):– Utiliza a soma de “melhores práticas” para
diagnóstico e avaliação de maturidade do desenvolvimento de softwares em uma organização;
– Key Process Areas – KPAs : caracterizadas pelas habilidades definidas como progressivamente mais e mais essenciais;
– De acordo com as habilidades KPA, 5 níveis;– Para se ter um nível é preciso possuir as habilidades
KPA dos níveis anteriores;– Melhora do processo é bom, os programas de
melhora é que não são!– Aumentar o nível aumenta o risco?– Por favor, não vá para o lado negro da força!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 29 (Parte VI)
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II O ambiente de trabalho
III As pessoas certas
IV Cultivando equipes produtivas
V Deveria ser divertido trabalhar aqui
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28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
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28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
Tornando a mudança possível
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 30 (Parte VI)
Tornando a mudança possível
• As pessoas odeiam mudança;
• Negar é uma resposta emocional e não lógica!
• Por que não mudar? Incerteza quanto ao sucesso: esta é mais constrangedora do que o ganho em potencial!
• Nós (desenvolvedores) trabalhamos com mudança!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 30 (Parte VI)
Tornando a mudança possível
• Jerry Johnson: padrão para resposta a mudança → “Continuum da Resistência a Mudança”:
1. Cegamente Leais (Não fazem pergunta alguma)
2. Acreditadores mas Questionadoresa. Céptico (“Mostre-me”)
b. Observadores passivos (“O que ele traz para mim?”)
c. Em oposição (Medo de mudança)
d. Em oposição (Medo da perda de poder)
3. Militantemente opostos (Vai afundar e destruir)
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 30 (Parte VI)
Tornando a mudança possível
• Forma ingênua de pensar na mudança:
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 30 (Parte VI)
• Forma de pensar na mudança segundo Virginia Satir:
Status quo é uma expressão latina que designa o estado atual das coisas, seja em que momento for.
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30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
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33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
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32. Aprendizado organizacional
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Capital humano
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 31 (Parte VI)
Capital humano
• Gasto, investimento e capitalização;• Pagamento e treinamento de funcionário:
gasto, segundo contabilidade - ERRO;• Investimento em funcionário novato:
salário e despesas durante 3 meses! (Ex.: História de Louis e Ralph)
• Em projetos mais complexos: U$ 150.000!• Pense melhor antes de efetuar o
downsizing (fracasso da gerência)!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 31 (Parte VI)
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34. Fazendo comunidade
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Aprendizado organizacional
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Aprendizado organizacional
• ≠ acúmulo de experiência: qual a garantia de que o aprendizado irá para prática?
• Alta rotatividade? Não dá para colocar nenhum conhecimento novo na empresa!
• O aprendizado tem que se concentrar em algum lugar!!! Onde?
• Downsizing geralmente é no meio... Ihhh...• Não basta ficar no meio, os gerentes no
mesmo nível tem que formar uma equipe!
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 32 (Parte VI)
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34. Fazendo comunidade
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29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
O pecado final dogerenciamento é...
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 33 (Parte VI)
O pecado final dogerenciamento é...
• Gastar o tempo do pessoal!• Formas de gastar o tempo:
– Fazer reuniões que são cerimônias e apenas servem para reafirmação de status; (visível)
– Reuniões regulares: grandes chances de serem cerimônias; (visível)
– Alocação de mais pessoas que necessário num projeto; (visível)
– Fragmentação do tempo: mudança de engrenagens o tempo todo! (invisível)
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 33 (Parte VI)
O pecado final dogerenciamento é...
Alocação ideal de pessoas para um projeto de acordo com o tempo:
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 33 (Parte VI)
O capital humano investido na força de trabalho representa uma tonelada de dinheiro. Gastar o tempo desse grande
investimento é jogar dinheiro fora.
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V Deveria ser divertido trabalhar aqui
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28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
32. Aprendizado organizacional
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34. Fazendo comunidade
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28. Competição
29. Programas de melhora de processo
30. Tornando a mudança possível
31. Capital humano
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33. O pecado final do gerenciamento é...
34. Fazendo comunidade
Fazendo comunidade
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 34 (Parte VI)
Fazendo comunidade
• Não há mais comunidades mas nós sentimos a necessidade: façamos no trabalho!
• Grandes gerentes fazem comunidade!• Grande senso de comunidade: ninguém quer
partir, e quando tem que ir, tenta ser o menos inconveniente possível;
• Grande gerente envelhece e lembra do passado: seu sucesso é mais valioso do que dinheiro;
• Não há fórmulas, mas há exemplos (crianças).
Peopleware – Projetos e equipes produtivas. Cap. 34 (Parte VI)
Obrigadapela atenção!
Bibliografia
Preciso dizer?