26/03/2015

1

PERAN DASAR SISTEMINFORMASI DALAM BISNIS

Dr. MUHAMMAD NASIR, S.SI.,M.KOM

MANAJEMEN SISTEM INFORMASIFMIPA UR

PERAN DASAR SISTEM INFORMASIDALAM BISNIS

• Mendukung proses dan operasi bisnis• Mendukung pengambilan keputusan para

pegawai dan manajernya• Mendukung berbagai strategi untuk

keunggulan kompetitif

26/03/2015

2

PERANGKAT SISTEM INFORMASI1. HARDWARE : komputer, printer, dan teknologi jaringan2. SOFTWARE

a. OPERATING SYSTEM : Windows, Linux, Novell Netware, dllb. APLIKASI : Ms.Office, GL, Corel Draw, dllc. UTILITY : anti virus, Norton Utility, Disk Doctor, dll.d. BAHASA PEMROGRAMAN : V.Foxpro, C++, Pascal, dll.

3. BRAINWARE :a. CLERICAL PERSONNELb. FIRST LEVEL MANAGERc. STAFF SPECIALISTd. MANAGEMENT

4. DATA : dokumen bukti transaksi, nota, kuitansi, dsb.5. PROSEDUR : Manual book, prosedur sistem pengendalian intern

PENGELOLA SISTEM INFORMASI

OPERATOR

PERENCANAAN STRATEGIS, KEBIJAKANDAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PERENCANAAN TAKTIS DANPENGAMBILAN KEPUTUSAN

PERENCANAAN, PENGAWASANOPERASI DAN PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

TOPMANAGEMENT

MIDDLEMANAGEMENT

LOWMANAGEMENT

PEMROSESAN TRAN-SAKSI DAN RESPON

PERMINTAAN

26/03/2015

3

HUMAN ERROR• Metode pengumpulan dan pengukuran data yang

tidak tepat.• Operator sistem tidak mengikuti prosedur

pengolahan yang benar.• Kehilangan data atau data tidak terolah.• Pemeriksaan atau pencatatan.• Salah dalam menggunakan dokumen induk / file

induk.• Kesalahan dalam prosedur pengolahan.• Kesalahan yang dilakukan dengan sengaja.

SUMBER DAYA

Manajer mengelola sumber daya sbb :– Man (Manusia)– Money (Uang)– Material (Bahan baku)– Machine (Mesin, termasuk fasilitas dan energi)– Methode (Metode/cara)– Informasi (termasuk data)

26/03/2015

4

MENGELOLA INFORMASI• Manajer mengelola sumber daya fisik juga

sumber daya konseptual– Manajer memastikan bahwa data mentah yang

diperlukan terkumpul dan kemudian diprosesmenjadi informasi yang berguna

– Manajer juga memastikan orang yang layak dalamorganisasi untuk menerima informasi tersebutdalam bentuk yang tepat sehingga dapatdimanfaatkan.

– Manajer akhirnya juga membuang informasi yangtidak berguna lagi dan menggantikannya denganinformasi yang mutakhir dan akurat

MANAJEMEN INFORMASI

• Memperolah informasi• Menggunakan informasi dengan efektif dan

efisien• Membuang informasi pada saat yang tepat

26/03/2015

5

PERHATIAN MANAJEMEN INFORMASI

• Kompleksitas kegiatan bisnis yang meningkat :– Pengaruh ekonomi internasional– Persaingan dunia– Kompleksitas teknologi yang meningkat– Batas waktu yang singkat– Kendala-kendala sosial

• Kemampuan komputer yang semakin baik

PENGGUNA KOMPUTER

• MANAJER• NON-MANAJER• ORANG-ORANG DAN ORGANISASI DALAM

LINGKUNGAN PERUSAHAAN

26/03/2015

6

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN(Henry Fayol, 1914)

• PLANNING• ORGANIZING• ACTUATING• STAFFING• CONTROLLING

PERAN MANAJERIAL(MINTZBERG)

• INTERPERSONAL ROLES– Figurehead– Leader– Liaison

• INFORMATIONAL ROLES– Monitor– Disseminator– Spokeperson

• PERAN KEPUTUSAN– Enterpreneur– Disturbance handler– Negotiator

26/03/2015

7

INTERPERSONAL ROLES

• Figurehead, manajer melaksanakan tugas-tugasseremonial, seperti mendampingi perjabat yangberkunjung meninjau fasilitas

• Leader, manajer memelihara unit denganmemperkerjakan dan melatih staf serta menyediakanmotivasi dan dorongan.

• Liaison, manajer menjalin hubungan dengan orang-orang diluar unit manajer tersebut – rekan kerja danlainnya dilingkungannya dengan tujuanmenyelesaikan masalah bisnis.

INFORMATIONAL ROLES

• Monitor, manajer secara tetap mencari informasimengenai kinerja unit. Indera manajer mengamatiaktivitas intern unit dan lingkungannya.

• Disseminator, manajer meneruskan informasi yangberharga kepada oranglain didalam unitnya.

• Spokeperson, manajer meneruskan informasi yangberharga kepada orang-orang diluar unit-pimpinandan orang-orang dilingkungannya

26/03/2015

8

PERAN KEPUTUSAN

• Enterpreneur, manajer membuat perbaikan-perbaikan yangcukup permanen pada unit seperti mengubah strukturorganisasi.

• Disturbance handler, manajer bereaksi pada kejadian-kejadian tidak terduga, seperti devaluasi dolar di negara asingyang menjadi tempat operasi perusahaannya.

• Resource Allocator, manajer mengendalikan pengeluaranunitnya, menentukan unti bawahannya mana yangmendapatkan sumber daya.

• Negotiator, manajer menengahi perselisihan baik didalamunitnya maupun antar unit dilingkungannya.

KEAHLIAN MANAJEMEN

• Keahlian komunikasi, denganmenggunakan :– Media lisan

• Rapat terjadwal• Rapat tdk terjadwal• Telepon• Voice mail• Kunjungan• Acara makan bisnis

– Media tertulis• Laporan komputer• Laporan non-komputer• Surat dan memo• Surat elektronik (e-mail)• Terbitan berkala

• Keahlian pemecahanmasalah– Kegiatan yang mengarah

pada solusi suatumasalah (problemsolving)

– Dalam problem solving,manajer terlibat dalampengambilan keputusan(decision making), yaitutindakan memilih yangtepat

26/03/2015

9

PENGETAHUAN MANAJEMEN

• Mengerti komputer (computer literacy)– Mengenai istilah-istilah komputer– Pemahaman mengenai keunggulan dan kelemahan

komputer– Kemampuan menggunakan komputer

• Mengerti informasi (information literacy)– Mengerti bagaimana menggunakan informasi pada tiap

tahap dari prosedur pemecahan masalah– Mengerti bagaimana memperoleh informasi– Bagaimana membagi informasi kepada orang lain

PANDANGAN SISTEM1. Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas

struktur organisasi dan rincian pekerjaannya.2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang

baik.3. Menekankan pentingnya kerjasama semua bagian

dalam organisasi.4. Mengakui keterkaitan organisasi dengan

lingkungannya.5. Memberikan penilaian yang tinggi pda informasi

umpan balik yang hany dapat dicapai dengancarasistem lingkaran tertutup.

26/03/2015

10

TUJUAN SIM

Menyajikan informasi untuk pengambilankeputusan pada perencanaan,pengorganisasian, pengendalian kegiatanoperasi subsistem suatu perusahaan danmenyajikan sinergi organisasi pada proses.