Peran TI dalam SCMDibuat Oleh:

Anindito Yoga Pratama, S.T., MMSI, CSCU, SMR Lv. 1

Peran TI dalam SCM

Peran TI dalam SCM (con’t)

• Perspektif Teknis: Fungsi Penciptaan• Teknologi informasi harus mampu menjadi medium atau sarana

untuk mengubah bergabai macam fakta atau kejadian sehari-hariyang dijumpai dalam bisnis perusahaan ke dalam format data kuantitatif.

• Teknologi harus mampu mengubah data mentah yang telahdikumpulkan tersebut menjadi informasi yang relevan bagi setiappenggunanya (stakeholders).

• Secara manual, dilibatkannya seorang user untuk melakukan data entry terhadap fakta-fakta relevan dalam aktivitas sehari-hari yang dipandang perlu untuk direkam. Misalnya catatan pengeluarankeuangan, keluhan pelanggan, pesanan konsumen, pengeluaranbarang dari gudang dan sebagainya.

• Secara otomatis, jika berbagai teknologi dipergunakan sebagai alatuntuk merekam fakta dan mengubahnya menjadi data tanpa harusmelibatkan unsur manusia sebagai data entry. Contohnya adalahpenggunaan barcode untuk kode barang, smart card untuk data pelanggan, kartu kredit untuk pembayaran dan sebagainya.

Peran TI dalam SCM (con’t)

• Perspektif Teknis: Fungsi Penyebaran

• Gathering, teknologi informasi harus memiliki fasilitas-fasilitas yang mampu mengumpulkan entitas-entitas tersebut dan meletakkannyadalam suatu media penyimpan digital.

• Organizing, teknologi informasi harus memiliki mekanisme bakudalam mengorganisasikan penyimpanan entitas-entitas tersebutdalam media penyimpan.

• Selecting, disaat berbagai pihak didalam perusahaan membutuhkanentitas - entitas tersebut, teknologi informasi harus menyediakanfasilitas untuk memudahkan pencarian dan pemilihan.

• Synthesizing, tidak jarang para pengambil keputusan membutuhkanlebih dari satu entitas (gabungan beberapa entitas) untukmemudahkannya melihat situasi bisnis perusahaan.

• Distributing, teknologi informasi harus memiliki infrastruktur yang dapat menyalurkan berbagai entitas dari tempat penyimpanannya kepihak-pihak yang membutuhkannya.

Peran TI dalam SCM (con’t)

• Perspektif Manajerial• Minimize Risks, setiap bisnis memiliki risiko, terutama yang

berkaitan dengan faktor-faktor keuangan. Pada umumnya risikoberasal dari adanya ketidakpastian dalam berbagai hal dan aspek-aspek eksternal lain yang berada diluar control perusahaan.

• Reduce Cost, teknologi informasi menawarkan perbaikan efisiensidan optimalisasi proses bisnis di perusahaan. Reduce cost terdiridari: eliminasi proses, simplifikasi proses, integrasi proses dan otomatisasi proses.

• Menciptakan Value, menciptakan value bagi pelanggan perusahaan. Tujuan akhir dari penciptaan value tidak hanya untuk memuaskanpelanggan (customer satisfaction), tetapi lebih jauh lagi untukmenciptakan loyalitas pelanggan (customer loyalty).

• Create New Competitiveness, perkembangan teknologi informasiterakhir yang ditandai dengan pesatnya teknologi internet telahmampu menciptakan suatu arena bersaing baru bagi perusahaan, yaitu di dunia maya.

Pentingnya Informasi dalamSCM• Informasi sangat penting untuk kinerja Supply Chain atau rantai pasok

karena informasi menjadi dasar pelaksanaan proses rantai pasok dandasar bagi manajer dalam membuat keputusan. Tanpa informasi, seorang manajer tidak bisa mengetahui permintaan dari pelanggan, berapa material yang tersedia dan berapa jumlah dan jenis produk yang harus dibuat. Maka dari itu, informasi yang mengalir antar bagian di dalam sebuah perusahaan juga antar perusahaan dalam sebuah rantaipasok akan memberikan manajer rantai pasok visibilitas atau pandangantentang keseluruhan rantai pasok sehingga mereka dapat membuatkeputusan yang lebih baik.

• Teknologi informasi memungkinkan pembagian cepat dari data permintaan dan penawaran. Dengan membagi informasi di seluruh SCM ke konsumen akhir, kita bisa membuat sebuah rantai permintaan, diarahkan pada penyediaan nilai konsumen yang lebih. Tujuannya ialahmengintegrasikan data permintaan dan suplai jadi gambaran yang akurasinya sudah meningkat dapat diambil tentang sifat dari proses bisnis, pasar dan konsumen akhir. Integrasi ini sendiri memungkinkanpeningkatan keunggulan kompetitif. Jadi dengan adanya integrasi inidalam SCM akan meningkatkan ketergantungan dan inventori minimum.

Penggunaan TI dalam SCM• Ada banyak keterlibatan IT dalam SCM, diantara lain dalam bentuk:

• Enterprice Resource Planning (ERP): suatu metode mengatur seluruh proses bisnis yang adadalam suatu perusahaan dengan suatu arsitektur perangkat lunak yang berjalan dalam waktunyata, baik itu menyangkut otomasi back-end office system, front-end office system, maupundalam hal peningkatan efisiensi, kualitas dan produktifitas serta keuntungan (Turban et. al, John Wiley & Sons, Inc. 2004).

• Inter Organizations Information System (IOIS): suatu sistem yang bekerja untukmengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisa dan menyebarluaskan informasi yang berada dalam dua atau lebih organisasi guna meningkatkan efisiensi proses transaksi bisnisseperti pemesanan, penagihan, pembayaran maupun lainnya (ibid).

• Electronic Data Interchange (EDI): segala hal yang berkaitan dengan standar perpindahandata yang berhubungan dengan transaksi bisnis antara komputer (Walton and Marucheck, 1997).

• Virtual Enterprice (VE): suatu jaringan dari beberapa perusahaan yang independen, sangatmungkin dahulunya sesama kompetitor, bersama-sama dan bekerjasama dalammempercepat peningkatan keuntungan dan meraih kesempatan dengan menggunakaninformation and communication technology (ICT) (Gunasekaran, Ngai, EJOR 159, 2004).

• E-Commerce: seluruh aktifitas yang berhubungan dengan proses pembelian, penjualan, pengiriman maupun pertukaran produk, servis maupun informasi melalui bantuan jaringankomputer, termasuk juga internet (Turban et. al, John Wiley & Sons, Inc. 2004).

Information Technology: a Supply Chain Enabler • Information links all

aspects of supply chain• E-business• replacement of physical

business processes with electronic ones

• Electronic data interchange (EDI)• a computer-to-computer

exchange of business documents

• Bar code and point-of-sale• data creates an

instantaneous computer record of a sale

• Radio frequency identification (RFID)• technology can send product

data from an item to a reader via radio waves

• Internet• allows companies to

communicate with suppliers, customers, shippers and other businesses around the world, instantaneously

Teknologi Informasi Supply Chain dalam praktek

Teknologi Informasi Supply Chain dalam praktek (con’t)

Thank You