perancangan sistem informasi manajemen hotel berbasis web ... · perangkat kerja yang dapat...

Perancangan Sistem Informasi Manajemen Hotel

Berbasis Web Menggunakan PHP 5

(Studi Kasus : Hotel Pondok Asri Boyolali)

Artikel Ilmiah

Peneliti:

Stefanus Erdi Septianto (672011225)

Sri Winarso Martyas Edi, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Teknik Informatika

Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

Desember 2018

ii




Artikel Ilmiah

Diajukan kepada


untuk memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Peneliti:

Stefanus Erdi Septianto (672011225)

Sri Winarso Martyas Edi, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Teknik Informatika



Salatiga

Desember 2018

x




1)Stefanus Erdi Septianto,

2) Sri Winarso Martya Edi, S.Kom., M.Cs



Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia

Email: 1)

[email protected], 2)

[email protected]

Abstract

Increasing the number of guests at each hotel spurred the availability of

information in a hotel to be done quickly and precisely. Fast and precise information can

help the hotel in managing the existing information system and the availability of

information that can satisfy the wishes of guests. Hotel Pondok Asri Boyolali realizes that

the hotel management information system is one of the work tools that can help the

manager in providing information about room availability, room status, and supporting

reports which have been carried out conventionally. The design of the hotel management

information system in this study uses PHP 5 and system development methods using the

prototype method. The results of this information system design show that the system can

help the hotel manager in providing information on room availability, room status, room

bills, and other supporting reports.

Keyword: Hotel Information Management System, PHP5

Abstrak

Peningkatan jumlah tamu pada setiap hotel memacu ketersediaan informasi yang

ada pada sebuah hotel harus dilakukan secara cepat dan tepat. Informasi yang cepat dan

tepat dapat membantu pihak hotel dalam mengelola sistem informasi yang ada serta

ketersediaan informasi yang dapat memuaskan keinginan tamu. Hotel Pondok Asri

Boyolali menyadari bahwa sistem informasi manajemen hotel merupakan salah satu

perangkat kerja yang dapat membantu pihak pengelola dalam menyediakan informasi

mengenai ketersediaan kamar, status kamar, dan laporan pendukung yang selama ini

masih dilakukan secara konvensional. Perancangan sistem informasi manajemen hotel

pada penelitian ini menggunakan PHP 5 dan metode pengembangan sistem menggunakan

metode prototype. Hasil dari perancangan sistem informasi ini menunjukkan bahwa

sistem dapat membantu pihak pengelola hotel dalam menyediakan informasi ketersediaan

kamar, status kamar, tagihan kamar, serta laporan-laporan pendukung lainnya.

Kata Kunci: Sistem Informasi Manajemen Hotel, PHP5

1)Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi Program Studi Teknik Informatika, Universitas Kristen Satya

Wacana Salatiga. 2) Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

mailto:[email protected]:[email protected]

1

1. Pendahuluan

Sistem informasi manajemen hotel adalah sebuah sistem informasi

manajemen yang dapat membantu kinerja manajemen disebuah hotel. Maka dari

itu, implementasi sistem informasi manajemen hotel sangat diperlukan untuk

mendapatkan hasil yang diharapkan oleh pemilik hotel. Untuk memaksimalkan

fungsi sistem informasi manajemen hotel maka sistem informasi manajemen hotel

harus dapat diakses baik melalui perangkat komputer maupun perangkat mobile

[1]. Perkembangan teknologi dan informasi membutuhkan informasi yang cepat

dan tepat dalam proses pengambilan keputusan khususnya dalam dunia usaha.

Informasi yang tepat dapat menghasilkan proses pengambilan keputusan yang

tepat juga.

Hotel Pondok Asri Boyolali merupakan salah satu hotel yang terletak di

wilayah Kabupaten Boyolali yang mana kegiatan operasional sehari-hari

dijalankan secara individu oleh pemilik hotel. Hotel yang memiliki 6 tipe kamar,

restaurant, family karaoke dan cafe ini dalam satu bulan dapat menerima tamu

sekitar 40 sampai dengan 50 orang. Hotel ini memiliki sekitar 35 kamar yang

dapat disewakan kepada tamu. Manajemen operasional yang berjalan di hotel ini

masih dilakukan secara manual. Seluruh proses masih dicatatkan dalam bentuk

buku pelaporan yang kemudian disalin kedalam komputer dalam bentuk

dokumen. Salah satu kendala yang dihadapi oleh pihak pengelola hotel adalah

proses pencatatan seluruh transaksi yang terjadi pada tamu hotel serta perhitungan

biaya yang terjadi masih dilakukan secara manual. Selain itu belum adanya data

up to date yang menjelaskan status setiap kamar apakah masih kosong atau tidak

serta kamar yang statusnya bersih atau tidak yang bersih. Hal ini dikarenakan

proses pencatatan jumlah dan nomor kamar yang terpakai masih dilakukan secara

manual.

Dengan penanganan yang manual tersebut tentunya sangat rawan sekali

terjadi banyak kesalahan dan kesulitan dalam melakukan pendataan serta

pengelolaan pada hotel. Dengan segala keterbatasan tersebut, maka akan

mengakibatkan lamanya waktu yang diperlukan untuk melakukan suatu

pendataan. Tentunya hal ini mengakibatkan kerugian yang besar, selain tenaga,

waktu, serta memungkinkan terjadinya banyak kesalahan pada pendataan disemua

bidang pada hotel tersebut, karena sistem tidak mampu bekerja pada permasalahan

yang kompleks. Pihak pengelola membutuhkan sebuah sistem informasi yang

dapat membantu mereka dalam proses manajemen hotel. Hal ini dilakukan

mengingat hotel Pondok Asri Boyolali ini memiliki tingkat pemesanan kamar

yang cukup memadai sehingga sistem informasi yang dibutuhkan dapat

membantu pihak hotel dalam mengelola hotel menjadi lebih baik.

Berdasarkan latar belakang tersebut maka dilakukan penelitian yang

berjudul "Perancangan Sistem Informasi Manajemen Hotel Berbasis Web

Menggunakan PHP 5 (Studi Kasus : Hotel Pondok Asri Boyolali)". Perancangan

sistem informasi ini diharapkan dapat membantu pihak manajemen hotel dalam

mengelola dan mengembangkan proses informasi di lingkungan hotel sehingga

dapat menghasilkan informasi yang berguna dalam pengambilan keputusan.

Tujuan pengembangan aplikasi berbasis web adalah mempermudah pihak

2

manejemen hotel dalam mengelola aplikasi secara internal (offline) maupun

secara eksternal (online). Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah merancang

sistem informasi manejemen hotel berbasis web pada lingkungan hotel yang dapat

membantu pihak hotel dalam mengelola informasi. Batasan masalah pada

penelitian ini adalah sistem informasi dirancang dengan menggunakan PHP 5

serta aplikasi ini tidak membahas mengenai sistem keamanan data dan sistem

keamanan jaringan pada web.

2. Tinjauan Pustaka

Penelitian yang berjudul "Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen

Hotel Dengan Aplikasi Visual Basic Pada Homestay The Rumah Kita Lumajang"

membahas tentang perancangan sistem informasi manajemen hotel menggunakan

visual basic. Proses bisnis Homestay “The Rumah Kita” dimulai saat melakukan

reservasi. Reservasi dapat dilakukan melalui telepon atau pemesan langsung

reservasi di tempat (Homestay “The Rumah Kita”). Jika pemesan melakukan

reservasi melalui telepon, bagian Front Office akan meminta informasi tentang

data diri pemesan, data kamar pesanan tamu, beserta nomor aktif yang nantinya

digunakan untuk Check-In dan kemudian dicatat pada buku Reservasi. Pada

proses diatas, bagian Front Office membutuhkan waktu yang lama saat mencari

Formulir Registrasi yang bertumpukan dengan kertas Nota lainnya di rak meja

Front Office. Selain itu karena tidak memiliki sistem yang terpusat, Front Office

juga mengalami kesulitan saat melakukan pengecekan transaksi tambahan tamu.

Contohnya ketika tamu akan Check-Out, bagian Front Office menerima nota

transaksi tambahan yang dilakukan beberapa jam sebelum tamu Check-Out, hal

tersebut membuat bagian Front Office harus membuat ulang Guest Folio (tagihan

tamu) yang membutuhkan waktu lama. Hasil penelitian menyebutkan bahwa

aplikasi Sistem Informasi Manajemen Hotel Pada Homestay “The Rumah Kita”

Lumajang dapat digunakan untuk memberikan informasi kepada Front Office

tentang data tamu, reservasi, hingga data kamar yang kosong. Selain itu bagi

Accounting, aplikasi ini dapat membantu melakukan rekap data transaksi. selain

itu aplikasi Sistem Informasi Manajemen Hotel Pada Homestay “The Rumah

Kita” Lumajang ini juga dapat membantu manajer dalam memberikan informasi

tentang homestay melalui laporan [2].

Penelitian lain yang berjudul "Sistem Informasi Perhotelan Front Office

Menggunakan Metode OOAD Untuk Meningkatkan Pelayanan Customer : Studi

Kasus Perhotelan - Open Source". Teknologi sangat berperan penting di berbagai

proses bisnis perusahaan untuk peningkatan layanan pelanggan, pengambilan

keputusan, dan sarana pertukaran informasi. Akomodasi perhotelan merupakan

satu contoh bidang yang mengunakan teknologi sistem informasi. Penelitian ini

dilakukan pada bidang perhotelan khususnya pada sistem front office. Dengan

menggunakan sistem front office yang sudah terkomputerisasi data mengenai

tamu akan lebih aman tersimpan dan tampilan laporan yang dihasilkan akan lebih

baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis masalah-masalah yang ada

pada bagian Front Office hotel termasuk mengidentifikasi kebutuhan informasi

dan merancang sistem informasi perhotelan yang dapat meningkatkan pelayanan

3

kepada tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis dan perancangan.

Analisis dilakukan pada studi kepustakaan dan pengumpulan data yang

dibutuhkan untuk pengukuran melalui observasi, wawancara, dan dokumen yang

terkait dengan sistem informasi tersebut. Sedangkan metode perancangan

menggunakan metode Object Oriented Analysis and Design dan program aplikasi

menggunakan Ms Access 2010. Hasil yang dicapai berupa sistem informasi

perhotelan Front Office dalam bentuk perancangan aplikasi yang terdiri dari lima

modul, yaitu modul Reservasi, modul Services, modul Housekeeping, modul

Restaurant, dan modul Billing. Simpulan, sistem informasi perhotelan Front

Office yang terkomputeriasi dapat membantu hotel dalam memberikan pelayanan

yang lebih baik kepada para tamu yang pada akhirnya dapat meningkatkan

kepuasan tamu [3].

Penelitian lain yang berjudul "Pembangunan Sistem Informasi Pada Hotel

Graha Prima Pacitan". Perhotelan adalah bidang usaha yang berkembang seiring

dengan kemajuan sektor pariwisata. Tuntutan dari para pelancong yang ingin

mendapatkan layanan akomodasi yang sesuai mendorong usaha perhotelan terus

meluas, baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Kondisi ini tidak terlepas dari

mobilisasi perjalanan umat manusia di seluruh dunia yang semakin meningkat

dari waktu ke waktu. Saat ini Hotel Graha Prima Pacitan masih menggunakan

cara yang konvensional dalam pengolahan data yakni pencatatan data transaksi

tamu masih disimpan dalam media penyimpanan buku dan pemesanan kamar

ditulis pada media papan sehingga keamanan data belum terjamin karena

terkadang hilang dan terhapus serta proses pencarian data kamar yang masih

kosong pun harus menunggu lama karena harus mencari satu persatu data dalam

pembukuan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah pembuatan sistem informasi

yang dapat mempermudah dalam pengolahan data hotel. Metode yang digunakan

yaitu dengan melakukan observasi, pustaka, analisis data dan sistem, perancangan

sistem, pembuatan program, pengujian program dan implementasi program. Hasil

dari penelitian ini adalah untuk memberikan kemudahan dalam proses pengolahan

data hotel seperti data kamar, tamu, pemesanan, check in, pemakaian fasilitas,

check out dan untuk mempermudah dalam proses pencarian data selain itu

memiliki media penyimpanan yang lebih efektif dan lebih besar [4].

Ketiga penelitian yang telah dilakukan sebelumnya menunjukkan bahwa

sistem informasi manajemen hotel yang dikembangkan sangat membantu pihak

manajemen dalam mengelola informasi dan seluruh kegiatan operasional hotel.

Ketiga sistem diatas dikembangkan menggunakan aplikasi dekstop yakni

menggunakan visual basic dan MS Access. Berbeda dengan penelitian yang telah

dilakukan, penelitian yang dikembangkan saat ini dikembangkan dalam bentuk

web based menggunakan PHP 5. Sistem berbasis web memungkinkan pihak hotel

Pondok Asri Boyolali untuk menggabungkan sistem informasi manajemen hotel

dengan web lainnya sehingga menjadi satu kesatuan sistem yang dapat diakses

darimana saja dan kapan saja. Metode pengembangan sistem yang digunakan

pada penelitian ini adalah metode Prototyping.

Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang

mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,

bersifat manajerial dan kegiatan stategi dari suatu organisasi dan menyediakan

4

pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan. Data sebagai bahan

baku informasi adalah gambaran kejadian yang berwujud karakter, angka, atau

simbol tertentu yang memiliki arti. Data bagi sautu organisasi dapat berupa

informasi bagi tingkat yang lainnya. Data yang ditangkap akan dianggap sebagai

input. diproses kembali menjadi model, dan begitu seterusnya membentuk sebuah

siklus informasi [5].

Desain sistem dapat diartikan sebagai berikut: (1) Tahap setelah analisis dari

siklus pengembangan sistem. (2) Pendefinisian dari kebutuhan-kebutuhan

fungsional. (3) Persiapan untuk rancang bangun implementasi. (4)

Menggambarkan bagaimana suatu sistem dibentuk. (5) Sistem dibentuk dapat

berupa penggambaran, perencanaan dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari

beberapa elemen yang terpisah ke dalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi.

(6) Termasuk menyangkut konfigurasi dari komponen-komponen perangkat lunak

dan perangkat keras dari suatu sistem [6]. Desain sistem dibagi menjadi dua sub

tahapan, yaitu perancangan konseptual dan perancangan fisik. Keduanya memiliki

sejumlah aktivitas tertentu. Target akhir dari tahapan ini adalah menghasilkan

rancangan yang memenuhi kebutuhan yang ditentukan selama tahapan analisis

sistem [7].

Hotel adalah suatu bentuk akomodasi yang di kelola secara komersial,

disediakan bagi setiap orang untuk memperoleh pelayanan dan penginapan berikut

makan dan minum [8]. Jadi jelas bahwa: 1) Hotel adalah suatu usaha akomodasi

komersial. 2) Hotel harus di buka untuk umum. 3) Hotel harus memiliki jasa dan

sistem pelayanan (service system). 4) Hotel harus memiliki 3 (tiga) macam

fasilitas/ produk, yaitu: (kamar, makanan dan minuman, serta pelayanan yang di

buka selama 24 jam).

Sistem manajemen hotel atau yang sering disebut Hotel Management System

(HMS) adalah sebuah program komputer (hotel software) yang bertujuan

membantu manajemen hotel dalam kegiatan baik kegiatan sehari-hari maupun

laporan-laporan yang diperlukan hotel. Kegiatan ini adalah menerima tamu (check

in), mendata tagihan tamu (guest folio), pembayaran tamu (guest payment).

Dengan adanya sistem ini diharapkan para tamu mendapatkan pelayanan yang

lebih baik (good of service). Hasil lain yang dicapai dengan pemakaian sistem ini

adalah efisiensi dalam operasional sehari-hari [8].

Aliran data yang dihasilkan pada sistem ini dibagi atas tiga kategori yakni:

1) Level paling atas untuk kebutuhan top manajer. Kebutuhan akan data atau

informasi bersifat jangka panjang, sangat tidak pasti, environmental, perencanaan

dan kebijakan dan laporan yang berbentuk ringkas. 2) Level menengah untuk

middle manajer. Kebutuhan akan data atau informasi bersifat jangka menengah,

relatif lebih pasti, organizational, pelaksanaan kebijaksanaan dan perencanaan

taktis, laporan relatif terperinci. 3) Level bawah untuk lower manajer. Kebutuhan

akan data atau informasi bersifat jangka pendek, sedikit pasti, departmental,

pelaksanaan kebijaksanaan dan perencanaan taktis, laporan relatif terperinci.

PHP 5 merupakan kelanjutan dari evolusi yang berjalan pada PHP. PHP 5

menawarkan peningkatan dari fungsionalitas dan penambahan beberapa fitur,

antara lain: 1) Peningkatan dari kemampuan pemrograman berorientasi objek. 2)

Exception handling, yang menstandarisasi logika atas pemberitahuan kesalahan

5

pemrograman. 3) Peningkatan terhadap penanganan string. 4) Peningkatan

dukungan terhadap XML dan Web Service, yang menggunakan libxml2. 5)

Dukungan terhadap SQLite database server. 6) PHP versi 5 dapat membuat file

swf dan applet java [9].

Kelebihan yang dimiliki PHP dibandingkan dengan bahasa

pemrograman yang lain, diantaranya: 1) Dapat membuat Web menjadi

dinamis. 2) PHP bersifat Open Source yang berarti dapat digunakan oleh

siapa saja secara gratis. 3) Program yang dibuat dengan PHP bisa dijalankan

oleh semua Sistem Operasi karena PHP berjalan secara Web Base yag

artinya semua Sistem Operasi bahkan HP yang mempunyai Web Browser

dapat menggunakan program PHP. 4) Aplikasi PHP lebih cepat

dibandingkan dengan ASP maupun Java. 5) Mendukung banyak paket

Database seperti MySQL, Oracle, PostgrSQL, dan lain-lain. 6) Bahasa

pemrograman PHP tidak memerlukan kompilasi atau compile dalam

penggunaannya. 7) Banyak Web Server yang mendukung PHP seperti

Apache, Lighttpd, IIS dan lain-lain. 8) Pengembangan aplikasi PHP mudah

karena banyak dokumentasi, referensi dan developer yang membantu dalam

pengembangannya. 9) Banyak bertebaran aplikasi dan program PHP yang

gratis dan siap pakai seperti WordPress, PrestaShop, dan lain-lain [10].

Proses bisnis yang terjadi sekarang ini pada hotel Pondok Asri Boyolali

adalah sebagai berikut: 1) Tamu melakukan reservasi melalui telepon atau

reservasi langsung di lokasi. 2) Pengelola akan melakukan pengecekan apakah ada

kamar yang masih kosong ataukah sudah penuh. Apabila ada kamar yang kosong

maka pihak pengelola akan melakukan konfirmasi pemesanan kamar. 3) Pihak

pengelola akan melakukan pembersihan atas kamar yang dipesan. 4) Tamu

melakukan check in. 5) Apabila ada tambahan biaya layanan akan dicatat

sementara pada buku pemesanan yang nantinya akan dihitung sebagai tagihan

pada saat check out. 6) Tamu melakukan check out. 7) Pihak pengelola melakukan

perhitungan biaya kamar dan biaya layanan yang dipakai untuk mencetak invoice

pembayaran.

Proses bisnis yang masih dilakukan secara manual dan belum

terkomputerisasi menjadi kendala yang dihadapi oleh pihak manajemen hotel.

Salah satu kendala yang dihadapi adalah lamanya proses informasi ketersediaan

kamar dan status kamar. Hal ini disebabkan belum adanya sistem yang mengelola

penggunaan kamar yang dipakai oleh tamu. Implementasi sistem informasi

manajemen hotel diharapkan dapat mengubah sistem yang sedang berjalan

menjadi terkomputerisasi sehingga proses pengecekan, check in, check out,

ketersediaan layanan, serta tagihan invoice dapat dilakukan secara cepat dan tepat.

ystem (HMS) 3. Metode dan Perancangan Sistem

Metode pengembangan sistem yang digunakan pada penelitian ini adalah

menggunakan metode prototype seperti yang terlihat pada Gambar 1.

6

Gambar 1 Metode Pengembangan Sistem Prototype [11]

Metode pengembangan sistem dimulai dengan listen to customer dimana

pada tahapan ini dilakukan pengumpulan semua kebutuhan sistem yang didapat

melalui hasil wawancara dengan user maupun hasil pembelajaran dari setiap

dokumen yang telah dikumpulkan selama proses pengumpulan data. Hasil dari

wawancara user dijelaskan bahwa pengelola hotel membutuhkan sebuah sistem

yang dapat memberikan informasi mengenai ketersediaan kamar yang kosong,

membantu proses check in dan check out, mengatur biaya tambahan dari layanan

lainnya, proses pemesanan kamar, serta tagihan atau invoice pembayaran yang

dikeluarkan oleh sistem secara otomatis tanpa menghitung ulang biaya yang sudah

terbentuk untuk tamu yang bersangkutan. Setelah itu dilakukan proses

perancangan dan evaluasi prototype (build or revise mock-up) apakah sudah

sesuai dengan hasil yang dikumpulkan ataukah belum. Pada tahap ini dilakukan

proses perancangan sistem menggunakan UML seperti use case diagram dan

class diagram. Hasil akhir dari tahap perancangan adalah blueprint sistem yang

dibuat dalam aplikasi yang dibuat sesuai dengan use case diagram dan class

diagram yang telah dikembangkan sebelumnya. Apabila sudah selesai maka

langkah selanjutnya adalah pengkodean sistem dimana hasil evaluasi prototype

dibuat dalam bentuk kode pemrograman yang mudah dibaca oleh komputer.

Setelah program selesai dibuat maka akan dilanjutkan dengan proses pengujian

dan evaluasi sistem (customer test drives mock-up) apakah sudah sesuai dengan

yang diharapkan oleh user ataukah belum. Tahap terakhir dalam metode

penelitian ini adalah penggunaan sistem yang telah dirancang.

Use case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari

sebuah sistem yang menjelaskan keseluruhan kerja sistem secara garis besar

dengan merepresentasikan interaksi antara actor dengan sistem yang dibuat serta

memberikan gambaran fungsi-fungsi (nilai balik) yang diberikan sistem kepada

pengguna (user) [12]. User pada perancangan aplikasi terdiri dari 1 aktor yakni

admin. Admin adalah pemilik sekaligus pengelola hotel.

Admin mempunyai hak untuk mengakses sistem secara keseluruhan

meliputi pengolahan data reservasi kamar, data tamu, kategori layanan, transaksi

7

layanan, data kamar, data layanan, serta pengolahan laporan. Admin mempunya

hak akses tambah, hapus, edit, dan search data pada setiap use case yang tersedia.

Use case diagram sistem ditunjukan pada Gambar 2.

Gambar 2 Use Case Diagram Sistem

Class diagram merupakan diagram yang membantu dalam visualisasi

struktur kelas-kelas dari suatu sistem. Dalam diagram ini, diperlihatkan hubungan

antar kelas dan penjelasan detail tiap-tiap kelas [12].

Gambar 3 Class Digram Sistem

Pengolahan Transaksi Layanan

Pengolahan Laporan

Pengolahan Reservasi kamar

Pengolahan Data Tamu

Pengolahan Data Kamar

Pengolahan Kategori Layanan

Tambah Data

Admin

Pengolahan Data Admin

Hapus Data

Lihat Data

Ubah Data

8

Gambar 3 merupakan class diagram yang digunakan oleh sistem. Pada

Gambar 3 terlihat bahwa terdapat lima kelas yang digunakan pada aplikasi.

Atribute pada masing-masing class kemudian akan dijadikan sebagai acuan untuk

pembuatan tabel yang akan dipakai pada aplikasi. Operation pada class dapat

digunakan sebagai acuan untuk pembuatan fungsi yang akan dipakai pada aplikasi

berbasis web. Derajat relasi antar kelas menggunakan derajat one to many. Class

tamu berelasi dengan class reservasi dimana satu tamu dapat melakukan banyak

reservasi sedangkan class reservasi berelasi dengan class tamu dengan derajat

relasi one to one dimana satu reservasi hanya boleh dilakukan oleh satu tamu.

4. Pembahasan dan Hasil Pengujian

Proses pengujian sistem diawali dengan melakukan pengujian terhadap

prototype tahap 1 dimana pengujian dilakukan terhadap proses transaksi check in

dan check out pada sistem. Proses check in pada sistem dapat dilihat pada Gambar

4.

Gambar 4 Halaman Check In

Gambar 4 merupakan halaman check in pada aplikasi. Pada halaman ini

pengelola hotel dapat memasukkan data tamu yang akan melakukan check in

dengan cara mengisi semua identitas diri dan keterangan kamar yang mau dipakai

seperti yang terlihat pada Gambar 4. Satu invoice hanya bisa dilakukan oleh satu

orang tamu. Jumlah deposit pada Gambar 4 digunakan sebagai uang muka yang

dititipkan oleh tamu. Jumlah ini selanjutnya akan mengurangi jumlah tagihan

invoice yang dikeluarkan sistem apabila tamu melakukan proses check out.

9

Identitas diri dari tamu merupakan salah satu persyaratan yang harus diisi

apabila pengelola mau melakukan transaksi check in. Halaman pendaftaran tamu

dapat dilihat pada Gambar 5.

Gambar 5 Halaman Pendaftaran Tamu

Gambar 5 merupakan halaman yang digunakan untuk pendaftaran tamu

baru. Pendaftaran dilakukan oleh pengelola hotel dengan memasukkan identitas

diri dari setiap tamu yang akan melakukan proses transaksi. Informasi data diri

yang dibutuhkan pada proses pendaftaran dapat dilihat pada Gambar 5. Selain

tamu, master data yang dibutuhkan pada proses check in adalah master data

kamar. Halaman input data kamar dapat dilihat pada Gambar 6.

Gambar 6 Halaman Data Kamar

Gambar 6 merupakan halaman yang digunakan untuk pendaftaran kamar

pada sistem yan tersedia. Pengelola hotel dapat memasukkan data setiap kamar

yang tersedia pada hotel. Informasi dari setiap kamat yang tersedia dapat dilihat

10

pada Gambar 6. Selain itu pada Gambar 6 terlihat status dari masing-masing

kamar. Status terpakai menandakan kamar tersebut sedang ada tamunya.

Sedangkan status kotor menandakan bahwa kamar tersebut telah kosong dan

belum dibersihkan untuk proses pemesanan kamar berikutnya.

Kode Program 1 Koding List Kamar

Kode Program 1 merupakan kode program yang digunakan untuk

menampilkan informasi kamar yang tersedia beserta status dari masing-masing

kamar. Baris ke-1 sampai dengan baris ke-9 digunakan untuk menampilkan

informasi dari kamar. Sedangkan baris ke-10 sampai dengan baris ke-15

merupakan penanda status dari setiap kamar. Tombol akan berwarna merah

apabila status kamar adalah terpakai, berwarna hijau apabila status kamar tersedia,

dan berwarna kuning apabila status kamar kotor.

Informasi kamar pada Gambar 6 ini dapat membantu pihak pengelola untuk

mengontrol setiap status dari kamar yang tersedia pada hotel. Apabila data tamu

dan data barang telah diisi pada proses check in maka pengelola dapat melakukan

transaksi check out. Halaman check out dapat dilihat pada Gambar 7.

1.

2.

3.

4. td>

5. Rp

6. Orang

7. Orang

8.

9.

17.

18.

19.

20.

11

Gambar 7 Halaman Check Out

Gambar 7 merupakan halaman yang digunakan untuk check out. Pada

halaman ini terlihat seluruh tagihan yang ditimbulkan dari proses transaksi tamu

yang terjadi selama tamu tersebut menginap di hotel. Biaya yang timbul pada

transaksi ini adalah biaya sewa kamar dan biaya layanan lainnya yang digunakan

oleh tamu yang bersangkutan. Layanan yang tersedia pada hotel dapat dilihat pada

Gambar 8.

Gambar 8 Halaman Layanan Hotel

Gambar 8 merupakan halaman layanan yang tersedia pada hotel. Hotel

menyediakan empat layanan yakni makanan, minuman, transportasi, dan laundry.

Setiap layanan ini dapat dibuat menjadi lebih terperinci sehingga apabila ada

transaksi yang terjadi pada setiap layanan maka pengelola dapat mengetahui

berapa besar jumlah tagihan yang terjadi atas pemakaian layanan. Untuk melihat

lebih detail layanan apa saja yang tersedia maka pengelola dapat mengakses

halaman transaksi layanan seperti yang terlihat pada Gambar 9.

12

Gambar 9 Halaman Transaksi Layanan Hotel

Gambar 9 merupakan halaman transaksi layanan yang dapat diakses

apabila ada tamu yang hendak melalukan transaksi layanan. Pengelola dapat

menekan tombol pesan untuk menambahkan setiap layanan yang dibutuhkan oleh

tamu.

Setelah dilakukan pengujian prototype tahap 1 maka terdapat beberapa

tambahan yang diinginkan oleh pengelola dalam pengembangan sistem yang

dibuat. Tambahan tersebut adalah ketersediaan laporan pendukung serta adanya

informasi dan status kamar yang dibuat dalam bentuk dashboard yang lebih

mudah untuk dilihat dan diakses tanpa harus masuk ke halaman pengolahan

kamar. Dashboard yang dimaksud dapat dilihat pada Gambar 10.

Gambar 10 Halaman Dashboard

Gambar 10 merupakan dashboard yang tersedia pada sistem. Dashboard

ini berisi informasi mengenai jumlah dan status kamar. Dashboard ini dapat

mempermudah pengelola untuk mengetahui berapa kamar yang masih tersedia

sehingga pada saat proses transaksi check in pihak pengelola dapat memberikan

informasi yang cepat dan tepat kepada tamu yang hendak melakukan transaksi.

13

Kode Program 2 Kode Program Dashboard


menampilkan dashboard ketersediaan kamar pada sistem. Baris ke-1 sampai

dengan baris ke-5 digunakan untuk menampilkan informasi dari kamar yang

tersedia. Baris ke-6 sampai dengan baris ke-9 digunakan untuk menampilkan

informasi dari kamar yang terpakai. Baris ke-10 sampai dengan baris ke-13

digunakan untuk menampilkan informasi dari kamar yang kotor. Baris ke-14

sampai dengan baris ke-19 digunakan untuk menampilkan informasi tamu yang

sedang menginap.

Selain dashboard, pada tahap ini diperlukan laporan tagihan atau invoice

yang ditimbulkan dari proses transaksi yang terjadi. Cetakan invoice yang

dihasilkan oleh sistem dapat dilihat pada Gambar 11.

Gambar 11 Invoice

1.

2.

3.

4.

Kamar Tersedia

5.

6.

7.

8.

Kamar Terpakai

9.

10.

11.

Kamar Kotor

12.

13.

14. Tamu yang sedang menginap

15.

16.

17.

18. Nama Tamu# KamarTanggal / Waktu Check-In

19.

14

Gambar 11 merupakan invoice atau tagihan yang dihasilkan oleh sistem.

Invoice ini merupakan bukti tagihan yang harus dibayarkan oleh tamu. Selain

invoice, pengelola membutuhkan laporan rekap transaksi kamar berdasarkan

periode waktu tertentu seperti yang terlihat pada Gambar 12.

Gambar 12 Rekap Transaksi Kamar

Gambar 12 merupakan laporan rekap transaksi kamar. Pada laporan ini

ditampilkan semua transaksi kamar yang terjadi yang terjadi berdasarkan periode

tanggal yang ditampilkan oleh pengelola.

Kode Program 3 Kode Program Rekap Transaksi


menampilkan laporan transaksi kamar yang terjadi pada sistem. Baris ke-7 sampai

dengan baris ke-10 digunakan untuk menampilkan informasi yang terjadi untuk

setiap transaksi invoice yang ada. Selain transaksi kamar, pengelola juga

membutuhkan laporan transaksi layanan seperti yang terlihat pada Gambar 13.

1. div class="box">

2.

3. Tanggal Transaksi

4. Nomor Invoice

5. Total Biaya Kamar

6.

7.

8.

9.

10. Rp

12.

13. Total Pendapatan : Rp

14.

15

Gambar 13 Rekap Transaksi Layanan

Gambar 13 merupakan laporan rekap transaksi layanan. Pada laporan ini

ditampilkan semua transaksi layanan yang terjadi yang terjadi berdasarkan periode

tanggal yang ditampilkan oleh pengelola. Evaluasi prototype pada penelitian ini

berhenti pada tahap kedua.

Selain melakukan pengujian sistem berdasarkan tahapan prototype yang

telah dijelaskan sebelumnya, peneliti juga melakukan wawancara dengan user

mengenai desain dan hasil aplikasi yang telah dibuat. Menurut user, sistem yang

dibuat sangat membantu mereka dalam melakukan proses transaksi yang terjadi di

lingkungan hotel. Sistem juga memberikan informasi yang cepat dan tepat

sehingga dapat membantu pihak hotel dalam membuat keputusan dan

memberikan informasi kepada tamu yang membutuhkan informasi kamar.

Sebagai contoh informasi mengenai ketersediaan kamar dan layanan yang masih

tersedia pada hotel.

Hasil pengujian juga dilakukan dalam bentuk pengujian black box untuk

menguji setiap komponen sistem yang telah dibuat. Hasil pengujian black box

dapat dilihat pada Tabel 1.

Tabel 1 User Testing Black Box

No

Point

Pengujian

Validasi

Input Data Input Hasil Uji

Status

Uji

1

Halaman

Login

Verifikasi

Username &

Password.

Username

&

Password.

Sistem akan

memberikan

peringatan kepada user

apabila tidak mengisi

username & password.

OK

2

Halaman

Master

Data

Data untuk

masing -

masing

Form.

Data - data

utama

adalah

primary

key.

Sistem memberikan

peringatan

apabila data yang tidak

di isi

tidak lengkap.

OK

16

3

Halaman

Transaksi

Transaksi

Check In dan

Check out

Check In

Data Check in dapat

tersimpan dengan baik

sehingga dapat

dimunculkan pada saat

proses check out.

OK

Check Out

Sistem dapat melakukan

proses check out dengan

baik dan dapat

menghitung seluruh

biaya yang terjadi

selama proses check in

berlangsung dengan

akumulasi perhitungan

biaya yang sesuai

dengan transaksi.

OK

4

Halaman

Reporting

Parameter

yan

dimasukkan

untuk

menghasilkan

report.

No Invoice

Dapat mengeluarkan

tagihan invoice yang

sesuai dengan transaksi

yang terjadi.

OK

Periode

tanggal

Dapat menampilkan

transaksi kamar dan

transaksi layanan

tambahan sesuai dengan

periode tanggal yang

dipilih oleh user.

OK

5. Simpulan

Berdasarkan hasil uji coba dan analisa maka dapat disimpulkan bahwa

sistem informasi manajemen hotel menggunakan PHP 5 yang dikembangkan pada

penelitian ini dapat membantu pengelola hotel Pondok Asri Boyolali dalam

melakukan manajemen hotel dengan baik. Hal ini didukung dengan hasil

pengujian sistem yang telah dilakukan serta hasil wawancara dari user yang

bersangkutan. Sistem dapat memberikan informasi dengan cepat dan tepat sesuai

dengan harapan pengelola. Implementasi PHP 5 pada sistem informasi

manajemen hotel sangat mudah dikelola oleh pihak hotel apabila pihak hotel ingin

mengembangkan sistem yang ada menjadi lebih baik. Hal ini dikarenakan bahasa

pemrograman PHP 5 sangat mudah digunakan serta ketersediaan referensi untuk

pengembangan aplikasimenggunakan PHP 5 yang dapat diakses secara bebas.

Saran pada penelitian ini adalah sistem digabungkan dengan website hotel

yang telah tersedia sehingga dapat melakukan pemesanan hotel secara online.

Selain itu sistem dapat dikembangkan menjadi sistem terintergrasi pada setiap

17

kamar sehingga proses transaksi layanan dapat dilakukan secara langsung oleh

tamu yang berada di kamar.

6. Daftar Pustaka

[1] Yunitarini, Rika. 2014. Sistem Informasi Manajemen Tata Kelola Aset Informasi Perhotelan (Studi Kasus : Hotel Mahkota Lamongan). Jurnal

Buana Informatika Vol 5 No 2 Juli 2014 105-114. Universiras Trunojoyo

Bangkalan. Madura.

[2] Hayuranista, Corhepatica. 2017. Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Hotel Dengan Aplikasi Visual Basic Pada Homestay "The

Rumah Kita" Lumajang. Jurnal JSIKA Vol 6 No 10 Tahun 2017 ISSN 2338-

137X. Institut Bisnis dan Informatika STIKOM. Surabaya.

[3] Lianawati, Christian. 2013. Sistem Informasi Perhotelan Front Office Menggunakan Metode OOAD Untuk Meningkatkan Pelayanan Customer :

Studi Kasus Perhotelan - Open Source. Jurnal ComTech Vol.4 No. 2

Desember 2013: 1155-1172. Computerized Accounting Department, School

of Information Systems, Binus University. Jakarta

[4] Kusumawardani, Lia. 2014. Pembangunan Sistem Informasi Pada Hotel Graha Prima Pacitan. Jurnal IJCSS - Indonesian Jurnal on Computer

Science - Speed ISSN : 1979-9330 (Print) - 2088-0154 (Online) - 2088-0162

(CDROM). Universitas Surakarta, Surakarta

[5] Supriyanto, Aji. 2005. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi [6] Jogiyanto. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta : ANDI

OFFSET.

[7] Kadir, Abdul. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Yogyakarta : ANDI Offset.

[8] Rahman Arief, Abd. 2005. Pengantar Ilmu Perhotelan dan Restoran. Yogyakarta : Penerbit Graha Ilmu

[9] Koestiawan, Irsan. 2018. Sejarah PHP Versi 7 dan Perbedaannya Dengan Versi 5. Diakses melalui https://jogjaweb.co.id/blog/catatan/sejarah-php-

versi-7-dan-perbedaannya-dengan-php-5 pada Tanggal 29 November 2018.

[10] Nurul, Imam. 2017. Kelebihan dan Kekurangan PHP. Diakes melalui https://www.nurulimam.com/2013/09/kelebihan-kekurangan-php.html pada

Tanggal 29 November 2018.

[11] Mulyanto., Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

[12] Nugroho, Adi., 2010, Mengembangkan Aplikasi Basis Data Menggunakan C# + SQL Server, Yogyakarta : Penerbit Andi Offset.

perancangan sistem informasi manajemen hotel berbasis web ... · perangkat kerja yang dapat...

Documents