perbandingan metode composite performance index...
TRANSCRIPT
PERBANDINGAN METODE COMPOSITE PERFORMANCE INDEX (CPI) &
PROFILE MATCHING DALAM
SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMILIHAN JASA
EKSPEDISI BAGI TOKO DARING DI YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Komputer
Program Studi Informatika
Disusun Oleh :
Anindya Sabrina Pangesti
155314042
PROGRAM STUDI INFORMATIKA
JURUSAN INFORMATIKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
COMPARISON OF COMPOSITE PERFORMANCE INDEX (CPI) &
PROFILE MATCHING IN DECISION MAKING SUPPORT SYSTEM FOR
SELECTING EXPEDITION SERVICE PROVIDERS FOR ONLINE SHOPS
IN YOGYAKARTA
THESIS
Presented as Partial Fulfillment of the Requirements
to Obtain Sarjana Komputer Degree
in Informatics Study Program
By :
Anindya Sabrina Pangesti
155314042
INFORMATICS STUDY PROGRAM
DEPARTMENT OF INFORMATICS
FACULTY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY
SANATA DHARMA UNVERSITY
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
SKRIPSI
PERBANDINGAN METODE COMPOSITE PERFORMANCE INDEX (CPI) &
PROFILE MATCHING DALAM
SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMILIHAN JASA
EKSPEDISI BAGI TOKO DARING DI YOGYAKARTA
Oleh :
Anindya Sabrina Pangesti
155314042
Telah disetujui oleh :
Dosen Pembimbing
P.H. Prima Rosa,S.Si.,M.Sc. Tanggal : .........................................
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
HALAMAN PENGESAHAN
SKRIPSI
PERBANDINGAN METODE COMPOSITE PERFORMANCE INDEX (CPI) &
PROFILE MATCHING DALAM
SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMILIHAN JASA
EKSPEDISI BAGI TOKO DARING DI YOGYAKARTA
Dipersiapkan dan ditulis oleh :
ANINDYA SABRINA PANGESTI
NIM : 155314042
Telah dipertahankan di depan Panitia Penguji
pada tanggal 5 Desember 2019
dan dinyatakan memenuhi syarat
Susuna Panitia Penguji
Nama Lengkap Tanda Tangan
Ketua : …………………….
Sekretaris : ……………………..
Anggota : ……………………..
Yogyakarta, ………………………….
Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Sanata Dharma
Dekan,
Sudi Mungkasi, S.Si., M.Math.Sc., Ph.D
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
v
HALAMAN MOTTO
“Bermimpilah dalam hidup, jangan hidup dalam bermimpi.” (Andrea
Hirata)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Saya menyatakan dengan sesungguhnya, bahwa skripsi yang saya tulis tidak memuat
karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah saya sebutkan dalam kutipan
dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.
Yogyakarta, ………………………...
Penulis
Anindya Sabrina Pangesti
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama : Anindya Sabrina Pangesti
NIM : 155314042
Demi mengembangkan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma, karya ilmiah saya yang berjudul:
PERBANDINGAN METODE COMPOSITE PERFORMANCE INDEX (CPI) &
PROFILE MATCHING DALAM
SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMILIHAN JASA
EKSPEDISIBAGI TOKO DARING DI YOGYAKARTA
Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dhaarma
hak untuk menyimpan, untuk mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya
dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan
mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa
perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalty kepada saya selama tetap
mencantumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Yogyakarta, ……………………………..
Yang menyatakan
Anindya Sabrina Pangesti
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
ABSTRAK
Toko daring di Indonesia mulai berkembang dengan pesat pada era 2000-an
seiring dengan perkembangan teknologi dan maraknya penggunaan internet dan media
sosial di masyarakat. Yogyakarta pun tidak luput dari pertumbuhan toko daring dan
konsumennya ini sehingga konsekwensinya terdapat sejumlah penyedia jasa ekspedisi
dengan beragam layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Untuk memenuhi kebutuhan
toko daring mengirimkan barang kepada konsumen saat ini semakin banyak penyedia
jasa ekspedisi. Keadaan ini membuat para penyedia toko daring dan konsumennya
bingung dan lebih selektif dalam memilih jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan
mereka. Dalam menentukan jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan toko daring
diperlukan penilaian kriteria dari jasa ekspedisi oleh toko daring dalam memilih jasa
ekspedisi yaitu layanan tracking, reputasi jasa ekspedisi, waktu pengiriman, jenis
barang, harga pengiriman, dan asuransi pengiriman. Oleh karena itu diperlukan sistem
pendukung pengambilan keputusan pemilihan jasa ekspedisi bagi toko daring di
Yogyakarta untuk menghasilkan jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan toko
daring.
Dalam membangun sistem pendukung pengambilan keputusan tersebut penulis
menggunakan metode Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching.
Sistem dibangun berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP. Proses
pengujian yang dilakukan adalah pengujian akurasi dengan cara mencocokan hasil
sistem dengan data asli dan didapatkan hasil akurasi untuk metode Composite
Performance Index (CPI) sebesar 30% dan hasil akurasi untuk metode Profile
Matching sebesar 83,33%.
Kata Kunci : Toko daring, Jasa Ekspedisi, Sistem Pendukung Pengambilan
Keputusan, Metode Composite Performance Index (CPI), Metode Profile Matching.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
ABSTRACT
Online shops in Indonesia has developed rapidly since year 2000s as technology
development increase the use of internet and social media. Yogyakarta is no exception
to the rapid growth of this online shop trend and its customers. As a result, there are
numbers of expedition service providers with their various services and facilities
offered to costumers in order to support the need of those online shops in delivering
purchased items to customers. Selecting proper expedition service providers which
meet the needs of those online shops and their customers often becomes a challenge
and it can be overcome by determining criteria such as tracking feature, expedition
service provider reputation, delivery time, type of purchased item, delivery price, and
delivery insurance. Therefore, it needs a decision making support system in selecting
expedition service providers for online shops in Yogyakarta based on their needs.
In developing the decision making support system, the researcher applied
Composite Performance Index (CPI) and Profile Matching methods. System was web-
based using PHP programming language. Testing process applied accurate testing
method by matching system results with real data. It resulted 30% accurate value of
Composite Performance Index (CPI) and 83,33% accurate value of Profile Matching.
Key words: Online shops, Expedition service, Decision making support system,
Composite Performance Index (CPI) Method, Profile Matching Method.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat, berkat dan
karunia yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini. Skripsi ini disusun sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar
Sarjana Komputer.
Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini banyak pihak yang telah
memberikan sumbangan maupun dukungan baik waktu, tenaga, pikiran, bimbingan,
doa, dan dorongan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini.
Oleh karena itu dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1. Kedua orang tua terkasih, Ayah Yuli Sulasta dan Bunda Agustina Medyati,
untuk setiap doa, kesabaran, cinta dan kasih sayang, dukungan, serta perhatian
yang selalu diberikan.
2. Bapak Drs.Johanes Eka Priyatma M.Sc., Ph.D selaku Rektor Universitas Sanata
Dharma Yogyakarta.
3. Bapak Sudi Mungkasi, S.Si., M.Math.Sc., Ph.D selaku Dekan Fakultas Sains
dan Teknologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
4. Bapak Robertus Adi Nugroho S.T., M.Eng selaku Ketua Program Studi Teknik
Informatika Universitas Sanata Dharma Yogyakarta sekaligus Dosen
Pembimbing Akademik yang selalu memberikan dukungan, motivasi, dan
semangat.
5. Ibu Paulina Heruningsih Prima Rosa S.Si., M.Sc selaku Dosen Pembimbing
Skripsi yang telah memberikan perhatian, tenaga, waktu, motivasi, semangat,
ilmu serta kesabaran dan selalu memberikan saran yang baik dan tanggapan
positif yang membangun penulis pada saat penyusunan skripsi.
6. Keluarga terkasih dan tercinta yaitu Keluarga besar Rusli Yusuf dan Keluarga
besar Sadiyem Marto Sukarjo yang selalu memberikan semangat, perhatian,
dukungan, kasih sayang serta doa kepada penulis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
7. Fauzy Dhika Pratama, terima kasih atas segala doa, dukungan, motivasi,
perhatian, kesabaran, semangat, cinta dan kasih sayang tulus serta waktu yang
luar biasa untuk menemani penulis selama ini.
8. Teman-teman Teknik Informatika Angkatan 2015 terutama TI A’15 yang
memberikan semangat dan mewarnai masa dinamika selama perkuliahan.
9. Sahabat terkasih “Ter-Mwah”, Natalia Ambarwati, Adres Kusumawardhana,
Alberthus Pramudito Putra Bernanto, Octavianus Zenggi Surya Putranjaya,
Monica Rinda Christanto, dan Yustika Kristiana yang selalu memberikan
semangat, bantuan, dukungan, doa, dorongan, kasih sayang dan terima kasih
telah memberi canda tawa, suka duka warna dalam persahabatan dari masa
perkuliahan.
10. Natalia Ambarawati sahabat terkasih untuk segala semangat, waktu, bantuan,
kasih sayang, perjuangan, serta selalu menemani penulis saat duka dan bahagia.
11. Yasinta Indira “Windi” dan Dhea Noorastri “Ipot” untuk semangat, kasih
sayang, bantuan, waktu serta selalu menemani penulis saat duka dan Bahagia.
12. Sahabat terkasih lainnya Elizabeth Tisna, Fransiska Vicky, Ignasius Gayoh,
Novri, Magnus Mega, Putranto Suryo yang selalu memberikan canda tawa,
dorongan, serta semangat kepada penulis.
13. Grup “AYO”, Stevanus Bimantara, Beny Wijaya, dan Natalia Ambarwati yang
selalu mendorong penulis untuk menyelesaikan Skripsi ini dan terima kasih
selalu ayo kemana aja untuk menjernihkan ketika pikiran suntuk.
14. Sahabat-Sahabat PGP , Adelia Tiara, Dhea Noorastri, Phelvine Emanuella,
Anisa Septiani, Okni Sari, Dyah Pratiwi, Rizky Radilla, Yasinta Indira, dan
Rizky Putri yang sudah menghiasi dunia persahabatan dari SMA hingga saat
ini, selalu memberi semangat dan perhatian, selalu menemani saat suka duka,
dan selalu menekan agar penulis segera menyelesaikan Skripsi ini.
15. Seluruh pihak yang telah membantu penyusunan Skripsi ini yang tidak dapat
disebutkan satu per satu oleh penulis.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
Penulis menyadari bahwa penulisan Skripsi ini masih banyak kekurangan dan
kelemahan. Maka dari itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun
dari semua pihak. Akhir kata semoga Skripsi ini dapat membawa bermanfaat dan
berguna bagi pembaca.
Yogyakarta, ………………………
Penulis
Anindya Sabrina Pangesti
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR ISI
PERBANDINGAN METODE COMPOSITE PERFORMANCE INDEX
(CPI) & PROFILE MATCHING DALAM .............................................. 1
COMPARISON OF COMPOSITE PERFORMANCE INDEX (CPI) &
PROFILE MATCHING IN DECISION MAKING SUPPORT SYSTEM
FOR SELECTING EXPEDITION SERVICE PROVIDERS FOR
ONLINE SHOPS IN YOGYAKARTA ................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ...............................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iv
HALAMAN MOTTO ............................................................................. v
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ................................................. vi
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN ....................................... vii
ABSTRAK ........................................................................................... viii
ABSTRACT ........................................................................................... ix
KATA PENGANTAR ............................................................................. x
DAFTAR ISI ........................................................................................ xiii
DAFTAR TABEL ............................................................................... xvii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .........................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................................5
1.3 Tujuan ......................................................................................................................5
1.4 Batasan Masalah .......................................................................................................6
1.5 Manfaat Penelitian....................................................................................................7
1.6 Sistematika Penulisan ...............................................................................................7
BAB II LANDASAN TEORI .................................................................. 9
2.1. Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan .............................................................9
2.1.1 Konsep Dasar Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan...................................10
2.1.2 Konfigurasi Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan ......................................10
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
2.1.3 Karakteristik Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan ....................................10
2.1.4 Tujuan Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan ..............................................11
2.1.5 Komponen Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan ...........................................11
2.2. Composite Performance Index (CPI) ......................................................................12
2.3. Profile Matching ....................................................................................................14
2.3.1. Langkah-langkah Metode Profile Matching ...................................................14
2.4. Hierarki keputusan .................................................................................................17
2.5. Tinjauan Penelitian Terkait ....................................................................................17
BAB III METODOLOGI PENELITIAN .............................................. 20
3.1. Framework for Application System Thinking (FAST) ............................................20
3.2. Pengujian Akurasi dan Analisis Hasil ....................................................................23
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ....................... 24
4.1. Analisis Sistem .......................................................................................................24
4.1.1. Gambaran Umum Sistem Lama ......................................................................24
4.1.2. Definisi Ruang Lingkup (Scope Definition) ...................................................24
4.1.2.1. Perumusan Masalah ................................................................................ 24
4.2. Analisis Masalah (Problem Analysis) .....................................................................25
4.2.1. Analisis Sebab Akibat (Cause-Effect Analysis) ..............................................25
4.2.2. Gambaran Umum Sistem Yang Akan Dibangun ............................................26
4.3. Analisis Kebutuhan (Requirements Analysis) .........................................................27
4.3.1. Kebutuhan Fungsional dan Non-Fungsional ...................................................27
4.3.2. Kebutuhan Pengguna Sistem ..........................................................................27
4.3.3. Use Case Diagram ..........................................................................................28
4.3.3.1. Use Case Diagram Sistem ...................................................................... 28
4.3.3.2. Use Case Diagram Pengelola Jasa Ekspedisi .......................................... 29
4.3.3.3. Use Case Diagram Administrator ........................................................... 30
4.3.3.4. Use Case Toko Daring ........................................................................... 31
4.3.4. Deskripsi Use Case ........................................................................................31
4.3.4.1. Deskripsi Use Case Pengelola Jasa Ekspedisi ........................................ 31
4.3.4.2. Deskripsi Use Case Administrator .......................................................... 32
4.3.4.3. Deskripsi Use Case Toko Daring ........................................................... 34
4.4. Desain Proses .........................................................................................................35
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
4.4.1. Diagram Berjenjang (Decomposition Diagram) .............................................35
4.4.2. Diagram Konteks (Context Diagram) .............................................................36
4.4.3. Diagram Aliran Data (Data Flow Diagram) ...................................................37
4.4.3.1. DAD Level 1 .......................................................................................... 37
4.4.3.2. DAD Level 2 Proses 1 ............................................................................ 38
4.4.3.3. DAD Level 2 Proses 2 ............................................................................ 39
4.4.3.4. DAD Level 2 Proses 3 ............................................................................ 40
4.4.3.5. DAD Level 3 Proses 1.2 ......................................................................... 41
4.4.3.6. DAD Level 3 Proses 1.3 ......................................................................... 41
4.4.3.7. DAD Level 3 Proses 1.4 ......................................................................... 42
4.4.3.8. DAD Level 3 Proses 2.2 ......................................................................... 43
4.4.3.9. DAD Level 3 Proses 2.3 ......................................................................... 44
4.4.3.10. DAD Level 3 Proses 2.4 ......................................................................... 44
4.4.3.11. DAD Level 3 Proses 2.5 ......................................................................... 45
4.4.3.12. DAD Level 3 Proses 2.6 ......................................................................... 45
4.4.3.13. DAD Level 3 Proses 3.2 ......................................................................... 46
4.4.4. Desain Manajemen Data .................................................................................47
4.4.4.1. Desain Konseptual .................................................................................. 47
4.4.4.2. Desain Logikal ....................................................................................... 48
4.4.4.3. Desain Fisikal ......................................................................................... 49
4.4.5. Desain Manajemen Model ..............................................................................52
4.4.5.1. Kriteria dan Tujuan ................................................................................. 53
4.4.5.2. Proses Pengambilan Keputusan .............................................................. 54
4.4.5.3. Contoh Kasus ......................................................................................... 57
4.4.5.3.1. Perhitungan Menggunakan Metode Profile Matching .........................59
4.4.5.3.2. Perhitungan Metode Composite Performance Index (CPI) ..................76
4.5. Desain Manajemen Dialog ....................................................................................97
4.5.1. Manajemen Dialog Pengelola Jasa Ekspedisi .................................................97
4.5.2. Manajemen Dialog Administrator ................................................................101
4.5.3. Manajemen Dialog Toko Daring ..................................................................115
BAB V IMPLEMENTASI SISTEM ................................................... 119
5.1. Kebutuhan Perancangan Sistem ...........................................................................119
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
5.1.1.1. Hardware .............................................................................................. 119
5.1.1.2. Software ............................................................................................... 119
5.2. Implementasi Manajemen Data ............................................................................119
5.3. Implementasi Manajemen Dialog .........................................................................130
5.3.1. Manajemen Dialog Pengelola Jasa Ekspedisi ...............................................130
5.3.2. Manajemen Dialog Administrator ................................................................134
5.3.3. Manajemen Dialog Toko Daring ..................................................................149
5.4. Implementasi Manajemen Model .........................................................................151
5.4.1.1. Proses Perhitungan Profile Matching ................................................... 151
5.4.1.1.1. Proses Perhitungan GAP ....................................................................151
5.4.1.1.2. Proses Perhitungan Bobot Nilai GAP ................................................152
5.1.4.1.3. Proses Perhitungan NCF, NSF, dan Nilai Total .................................153
5.1.4.2. Proses Perhitungan Composite Performance Index (CPI) Proses ......... 155
5.1.4.2.1. Perhitungan Nilai Alternatif Setiap Kriteria Berdasarkan Tren .........155
5.1.4.2.2. Perhitungan Indeks Alternatif dan Indeks Gabungan .........................156
BAB VI PENGUJIAN DAN ANALISIS HASIL ............................... 157
6.1. Uji Validasi ..........................................................................................................157
6.1.1.1. Profile Matching ................................................................................... 159
6.1.1.2. Composite Performance Index (CPI) .................................................... 170
6.2. Uji Akurasi ...........................................................................................................176
BAB VII PENUTUP .......................................................................... 179
7.1. Kesimpulan ..........................................................................................................179
7.2. Saran ....................................................................................................................179
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................... 181
LAMPIRAN ........................................................................................ 182
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Bobot Nilai GAP………………………………………………………………….. 15
Tabel 4.1 Analisis Sebab Akibat ............................................................................................25
Tabel 4.2 Kebutuhan Fungsional dan Non-Fungsional ..........................................................27
Tabel 4.3 Deskripsi Use Case Pengelola Jasa Ekspedisi ........................................................31
Tabel 4.4 Deskripsi Use Case Administrator .........................................................................32
Tabel 4.5 Tabel Deskripsi Use Case Toko Daring .................................................................34
Tabel 4.6 Toko .......................................................................................................................49
Tabel 4.7 Pemilihan ...............................................................................................................49
Tabel 4.8 Pemilihan_hasil ......................................................................................................49
Tabel 4.9 Ekspedisi_layanan ..................................................................................................50
Tabel 4.10 Ekspedisi_harga ...................................................................................................50
Tabel 4.11 Ekspedisi ..............................................................................................................50
Tabel 4.12 Kriteria .................................................................................................................50
Tabel 4.13 Subkriteria ............................................................................................................51
Tabel 4.14 Kriteria_jenis ........................................................................................................51
Tabel 4.15 Kriteria_tren .........................................................................................................51
Tabel 5.1 Tabel Admin ........................................................................................................119
Tabel 5.2 Tabel Ekspedisi ....................................................................................................120
Tabel 5.3 Tabel Ekspedisi_harga .........................................................................................121
Tabel 5.4 Tabel Ekspedisi_layanan ......................................................................................121
Tabel 5.5 Tabel Ekspedisi_layanan_nilai .............................................................................122
Tabel 5.6 Tabel Kecamatan ..................................................................................................122
Tabel 5.7 Tabel Kota ............................................................................................................123
Tabel 5.8 Tabel Kriteria .......................................................................................................123
Tabel 5.9 Tabel Kriteria_gap ...............................................................................................124
Tabel 5.10 Tabel Kriteria_jenis ............................................................................................124
Tabel 5.11 Tabel Kriteria_nilai ............................................................................................125
Tabel 5.12 Tabel Kriteria_tren .............................................................................................125
Tabel 5.13 Tabel Pemilihan .................................................................................................126
Tabel 5.14 Tabel Pemilihan_hasil ........................................................................................127
Tabel 5.15 Tabel Propinsi ....................................................................................................128
Tabel 5.16 Tabel Toko .........................................................................................................128
Tabel 5.17 Tabel Publikasi ...................................................................................................129
Tabel 6.1 Tabel Nilai Awal Penilaian Alternatif dan Nilai Ideal ..........................................159
Tabel 6.2 Tabel Hasil Gap .................................................................................................161
Tabel 6.3 Tabel Bobot Nilai GAP ........................................................................................163
Tabel 6.4 Tabel Nilai Rata-rata Core Factor ........................................................................165
Tabel 6.5 Tabel Nilai Rata-rata Secondary Factor ...........................................................166
Tabel 6.6 Tabel Nilai Total Metode Profile Matching .........................................................167
Tabel 6.7 Nilai NCF, NSF dan Nilai Total ...........................................................................168
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xviii
Tabel 6.8 Tabel Data Nilai Layanan Jasa Ekspedisi .............................................................170
Tabel 6.9 Tabel Transformasi Nilai Kriteria ........................................................................172
Tabel 6.10 Tabel Indeks Alternatif dan Indeks Gabungan (Nilai Total) ...............................174
Tabel 6.11 Tabel Variasi Bobot Derajat Kepentingan Kriteria .............................................177
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Use Case Sistem .................................................................................................28
Gambar 4.2 Use Case Pengelola Jasa Ekspedisi ....................................................................29
Gambar 4.3 Use Case Administrator......................................................................................30
Gambar 4.4 Use Case Pencarian Jasa Ekspedisi ....................................................................31
Gambar 4.5 Diagram Berjenjang (Decomposition Diagram) .................................................35
Gambar 4.6 Diagram Konteks (Context Diagram) .................................................................36
Gambar 4.7 DAD Level 1 ......................................................................................................37
Gambar 4.8 DAD Level 2 Proses 1 ........................................................................................38
Gambar 4.9 DAD Level 2 Proses 2 ........................................................................................39
Gambar 4.10 DAD Level 2 Proses 3 ......................................................................................40
Gambar 4.11 DAD Level 3 Proses 1.2 ...................................................................................41
Gambar 4.12 DAD Level 3 Proses 1.3 ...................................................................................41
Gambar 4.13 DAD Level 3 Proses 1.4 ...................................................................................42
Gambar 4.14 DAD Level 3 Proses 2.2 ...................................................................................43
Gambar 4.15 DAD Level 3 Proses 2.3 ...................................................................................44
Gambar 4.16 DAD Level 3 Proses 2.4 ...................................................................................44
Gambar 4.17 DAD Level 3 Proses 2.5 ...................................................................................45
Gambar 4.18 DAD Level 3 Proses 2.6 ...................................................................................45
Gambar 4.19 DAD Level 3 Proses 3.2 ...................................................................................46
Gambar 4.20 Desain Konseptual ............................................................................................47
Gambar 4.21 Desain Logikal .................................................................................................48
Gambar 4.22 Proses Pemilihan Keputusan Metode Profile Matching ....................................55
Gambar 4.23 Proses Pemilihan Keputusan Metode Composite Performance Index (CPI) .....56
Gambar 4.24 Halaman Login Jasa Ekspedisi .........................................................................97
Gambar 4.25 Halaman Beranda Jasa Ekspedisi......................................................................97
Gambar 4.26 Halaman Data Layanan Jasa Ekspedisi .............................................................98
Gambar 4.27 Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi ...............................................98
Gambar 4.28 Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi ...................................................99
Gambar 4.29 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi ..................................................99
Gambar 4.30 Halaman Import Harga Layanan Jasa Ekspedisi .............................................100
Gambar 4.31 Halaman Profil Data Diri Jasa Ekspedisi ........................................................100
Gambar 4.32 Halaman Login Administrator ........................................................................101
Gambar 4.33 Halaman Beranda Adminstrator .....................................................................101
Gambar 4.34 Halaman Data Adminstrator ...........................................................................102
Gambar 4.35 Halaman Tambah Data Administrator ............................................................102
Gambar 4.36 Halaman Ubah Data Administrator ................................................................103
Gambar 4.37 Halaman Lihat Data Jasa Ekspedisi ................................................................103
Gambar 4.38 Halaman Tambah Data Jasa Ekspedisi ...........................................................104
Gambar 4.39 Halaman Lihat Data Layanan Jasa Ekspedisi .................................................104
Gambar 4.40 Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi .............................................105
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xx
Gambar 4.41 Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi .................................................105
Gambar 4.42 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi ................................................106
Gambar 4.43 Halaman Import Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi ....................................106
Gambar 4.44 Halaman Data Penilaian Layanan Jasa Ekspedisi ...........................................107
Gambar 4.45 Halaman Data Toko Daring ............................................................................107
Gambar 4.46 Halaman Tambah Data Toko Daring ..............................................................108
Gambar 4.47 Halaman Data Pemilihan ................................................................................108
Gambar 4.48 Halaman View Parameter Data Pemilihan ......................................................109
Gambar 4.49 Halaman View Profile Matching Data Pemilihan ...........................................110
Gambar 4.50 Halaman View CPI Data Pemilihan ...............................................................111
Gambar 4.51 Halaman View Data Perbandingan Hasil ........................................................112
Gambar 4.52 Halaman Data Kriteria ....................................................................................112
Gambar 4.53 Halaman Tambah Data Kriteria ......................................................................113
Gambar 4.54 Halaman Ubah Data Kriteria ..........................................................................113
Gambar 4.55 Halaman Tambah Data Kriteria Nilai .............................................................114
Gambar 4.56 Halaman Tambah Data kriteria Nilai ..............................................................114
Gambar 4.57 Halaman Ubah Data Kriteria Nilai .................................................................115
Gambar 4.58 Halaman Beranda dan Login Toko Daring .....................................................115
Gambar 4.59 Halaman Pendaftaran Toko Daring ................................................................116
Gambar 4.60 Halaman Setelah Toko Daring ........................................................................116
Gambar 4.61 Halaman Pemilihan Jasa Ekspedisi .................................................................117
Gambar 4.62 Halaman Tambah Data Toko Daring ..............................................................118
Gambar 5.1 Halaman Login Jasa Ekspedisi .........................................................................130
Gambar 5.2 Halaman Beranda Jasa Ekspedisi .....................................................................130
Gambar 5.3 Halaman Data Layanan Jasa Ekspedisi .............................................................131
Gambar 5.4 Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi ...............................................131
Gambar 5.5 Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi ...................................................132
Gambar 5.6 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi ..................................................132
Gambar 5.7 Halaman Import Harga Layanan Jasa Ekspedisi ...............................................133
Gambar 5.8 Halaman Profil Jasa Ekspedisi ..........................................................................133
Gambar 5.9 Halaman Login Administrator ..........................................................................134
Gambar 5.10 Halaman Beranda Administrator ....................................................................134
Gambar 5.11 Halaman Data Administrator ..........................................................................135
Gambar 5.12 Halaman Tambah Data Administrator ............................................................135
Gambar 5.13 Halaman Ubah Data Administrator ................................................................136
Gambar 5.14 Halaman Lihat Data Jasa Ekspedisi ................................................................136
Gambar 5.15 Halaman Tambah Data Jasa Ekspedisi ...........................................................137
Gambar 5.16 Halaman Lihat Layanan Jasa Ekspedisi ..........................................................137
Gambar 5.17 Halaman Tambah Layanan Jasa Ekspedisi .....................................................138
Gambar 5.18 Halaman Ubah Layanan Jasa Ekspedisi..........................................................138
Gambar 5.19 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi ................................................139
Gambar 5.20 Halaman Import Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi ....................................139
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xxi
Gambar 5.21 Halaman Data Penilaian Layanan Jasa Ekspedisi ...........................................140
Gambar 5.22 Halaman Data Toko Daring ............................................................................140
Gambar 5.23 Halaman Tambah Toko Daring ......................................................................141
Gambar 5.24 Halaman Data Pemilihan ................................................................................141
Gambar 5.25 Halaman View Parameter Pemilihan ..............................................................142
Gambar 5.26 Halaman View Profile Matching Data Pemilihan ...........................................143
Gambar 5.27 Halaman View CPI Data Pemilihan ...............................................................145
Gambar 5.28 Halaman View Data Perbandingan Hasil ........................................................145
Gambar 5.29 Halaman Data Kriteria ....................................................................................146
Gambar 5.30 Halaman Tambah Data Kriteria ......................................................................146
Gambar 5.31 Halaman Ubah Data Kriteria ..........................................................................147
Gambar 5.32 Halaman Lihat Data Kriteria Nilai ..................................................................147
Gambar 5.33 Halaman Tambah Data Kriteria Nilai .............................................................148
Gambar 5.34 Halaman Ubah Kriteria Nilai ..........................................................................148
Gambar 5.35 Halaman Beranda dan Login Toko Daring .....................................................149
Gambar 5.36 Halaman Pendaftaran Toko Daring ................................................................149
Gambar 5.37 Halaman Pemilihan Jasa Ekspedisi .................................................................150
Gambar 5.38 Halaman Hasil Pemilihan Jasa Ekspedis ........................................................150
Gambar 6.1 Pemilihan Bobot Menggunakan Sistem ............................................................158
Gambar 6.2 Nilai Awal dan Nilai Ideal Dalam Sistem .........................................................160
Gambar 6.3 Hasil GAP Menggunakan Sistem .....................................................................162
Gambar 6.4 Hasil Pembobotan Nilai GAP Menggunakan Sistem ........................................164
Gambar 6.5 Hasil Nilai NCF, NSF, dan Nilai Total Menggunakan Sistem ..........................169
Gambar 6.6 Data Nilai Layanan Jasa Ekspedisi Dalam Siste ..............................................171
Gambar 6.7 Hasil Transformasi Nilai Kriteria Menggunakan Sistem ..................................173
Gambar 6.8 Hasil Indeks Alternatif Setiap Kriteria dan Indeks Gabungan (Nilai Total) dari
Alternatif Menggunakan Sistem ...........................................................................................175
Gambar 6.9 Hasil Perbandingan Pemilihan Kedua Metode Berdasarkan Nilai Total Diambil
Nilai 5 Terbaik .....................................................................................................................175
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Toko daring di Indonesia mulai berkembang dengan pesat pada era 2000-an
seiring dengan perkembangan teknologi dan maraknya penggunaan internet dan media
sosial di masyarakat. Dalam era teknologi yang serba modern seperti saat ini,
perkembangan penggunaan toko daring di Indonesia memiliki potensi yang cukup baik
jika dilihat dari data pengguna internet sejak tahun 1998 sampai dengan tahun 2017.
Bahkan saat ini toko daring merajai pasar dibandingkan dengan toko ritel. Berdasarkan
data pengguna internet di Indonesia yang diterbitkan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) 2018, pertumbuhan pengguna internet di Indonesia sejak
tahun 1998 sampai dengan tahun 2017 tumbuh sekitar 44% per tahun dan mengalami
fluktuasi serta tidak konstan. Sejak toko daring mulai dikenal luas oleh masyarakat
Indonesia pada tahun 2006 sampai dengan tahun 2017 pertumbuhan pengguna internet
di Indonesia mulai stabil sekitar di angka 29% per tahun.
Perkembangan teknologi internet dan meningkatnya pertumbuhan pengguna
internet di Indonesia berkorelasi terhadap perubahan gaya hidup masyarakat terutama
dalam hal jual beli barang atau berbelanja. Fungsi internet dalam kegiatan berbelanja
telah mendapat tanggapan yang sangat baik dari masyarakat. Berdasarkan pengamatan
di masyarakat, metode yang digunakan dalam belanja telah mengalami pergeseran dari
kegiatan berbelanja melalui ritel-ritel yang tersedia menjadi belanja melalui fasilitas
internet atau media sosial yang disebut belanja daring. Proses belanja daring adalah
pencarian informasi, membandingkan alternatif yang telah ditemukan, dan
pengambilan keputusan (Li dan Zhang, 2002). Belanja daring dapat dilakukan dengan
cara melakukan pencarian barang yang dicari pada laman yang dituju. Kemudian,
pembeli dapat memilih barang yang diinginkan. Setelah itu pembeli kemudian dibawa
kepada jendela yang menampilkan tata cara pembayaran yang disepakati dan kemudian
setelah nominal uang ditransfer, maka penjual akan mengirim barang melalui jasa
ekspedisi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Keterlibatan jasa ekspedisi dalam bisnis jual beli daring ini sangatlah penting
karena pembeli dan penjual tidak bertemu muka secara langsung sehingga jasa
ekspedisi diperlukan untuk mengantarkan barang dari daerah penjual ke alamat
pembeli. Peningkatan jumlah toko daring dan konsumennya yang sangat drastis diikuti
dengan bertambahnya penyedia jasa ekspedisi. Hal itu terjadi karena kebutuhan
pengiriman barang juga semakin meningkat sehingga perusahaan penyedia jasa
ekspedisi memandang toko daring sebagai potensi pasar yang sangat besar. Karena
semakin banyaknya penyedia jasa ekspedisi, maka perusahaan penyedia jasa ekspedisi
semakin memperketat persaingan untuk berlomba-lomba dalam merebut pasar dari
toko-toko daring yang ada. Mereka menawarkan fasilitas-fasilitas yang tidak dimiliki
oleh jasa ekspedisi lainnya ataupun harga yang bersaing. Yogyakarta pun tidak luput
dari pertumbuhan toko daring dan konsumennya ini sehingga konsekwensinya terdapat
sejumlah penyedia jasa ekspedisi dengan beragam layanan dan fasilitas yang
ditawarkan.
Keadaan ini membuat para penyedia toko daring dan konsumennya selektif
dalam memilih jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Toko daring
membutuhkan jasa ekspedisi untuk mengirimkan barang-barang yang dibeli oleh
konsumen dengan baik demi kepuasan para konsumen tersebut. Karena dengan adanya
kepuasan konsumen dari toko daring, maka selanjutnya konsumen tersebut akan
memperlihatkan peluang membeli yang lebih tinggi pada kesempatan berikutnya. Hal
ini menguntungkan bagi toko daring jika pemilihan jasa ekspedisi tersebut sesuai
dengan kebutuhan dan permintaan dari konsumennya seperti contohnya ketepatan
waktu maupun ketepatan lokasi barang tersebut sampai ke tangan konsumen. Ketika
konsumennya merasa puas, mereka tidak ragu untuk berbelanja lagi di toko daring
tersebut.
Banyak macam cara yang dilakukan perusahaan penyedia jasa ekspedisi dalam
memasarkan dan juga mempertahankan nama perusahaan mereka. Mulai dari memilih
lokasi untuk membuka cabang yang strategis atau mencipatakan berbagai macam
penawaran dengan menunjukkan kekhasan dan keunggulan dari masing-masing
perusahaan penyedia jasa ekspedisi tersebut. Kriteria jasa ekspedisi yang dilihat toko
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
daring dalam memilih jasa ekspedisi yaitu layanan tracking, reputasi jasa ekspedisi,
waktu pengiriman, jenis barang, harga pengiriman, dan asuransi pengiriman. Dimana
di dalam kriteria-kriteria tersebut mempunyai sub-kriteria yang digunakan juga dalam
penentuan jasa ekspedisi tersebut. Misalnya kriteria layanan tracking mempunyai sub-
kriteria sangat penting, penting, kurang penting, tidak penting dan sangat tidak penting.
Penelitian terkait dengan pemilihan jasa ekspedisi pernah dilakukan oleh
Wulandari dan Arvianto dalam penelitiannya bertujuan untuk mengetahui kriteria dan
sub-kriteria yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam pemilihan dan
memilih jasa ekspedisi untuk PT Aries Indo Global Semarang. Metode Analytical
Hierarchy Process digunakan untuk mengetahui besarnya bobot pada tiap kriteria dan
sub-kriteria tersebut. Bobot-bobot tersebut digunakan untuk melakukan evaluasi
terhadap jasa ekspedisi. Jasa ekspedisi yang dipilih adalah jasa ekspedisi dengan
penilaian tertinggi. Maka dari itu, penulis ingin membandingkan hasil metode
Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching dalam suatu sistem
pendukung pengambilan keputusan yang diperlukan untuk membantu toko daring
dalam pemilihan penyedia jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan dan
permintaan konsumen dari toko daring di Yogyakarta berdasarkan perhitungan nilai
kriteria dan sub-kriteria yang sudah ditentukan.
Penulis menggunakan metode Composite Performance Index (CPI) karena
menurut penelitian yang dilakukan oleh Nugroho, Bachtiar (2016) metode Composite
Performance Index (CPI) dapat digunakan untuk menentukan penilaian atau
menentukan peringkat dari berbagai alternatif berdasarkan beberapa kriteria. Metode
CPI merupakan salah satu metode perhitungan dari pengambilan keputusan berbasis
indeks kinerja, metode CPI digunakan untuk penilaian dengan kriteria yang tidak
seragam. Pada penelitian tersebut pengujian hasil perhitungan dilakukan dengan
membandingkan hasil perhitungan yang dilakukan secara manual dengan hasil
perhitungan yang dilakukan sistem dengan metode CPI memiliki kesamaan pada hasil
keluaran. Sehingga dapat dikatakan bahwa penggunaan metode CPI ini memiliki
tingkat akurasi yang baik. Hal tersebut membuat penulis memilih metode Composite
Performance Index (CPI) untuk pemilihan jasa ekspedisi yang memiliki kriteria tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
seragam dan CPI mempunyai akurasi yang baik. Tidak seragam berarti dapat
digunakan untuk menentukan penilaian atau peringkat dari berbagai alternatif
berdasarkan beberapa kriteria.
Metode kedua yang digunakan oleh penulis yaitu Profile Matching. Penelitian
yang dilakukan oleh Handayani (2017) merancang Sistem Pendukung Keputusan
menggunakan metode Profile Matching. Analisis karyawan berprestasi yang sesuai
dengan kinerja tertentu dilakukan dengan metode Profile Matching, dimana dalam
proses ini terlebih dahulu kita tentukan aspek atau kriteria yang menjadi landasan
dalam perhitungan kandidat karyawan berprestasi. Dalam Profile Matching, dilakukan
identifikasi terhadap kelompok karyawan yang baik maupun buruk. Para karyawan
dalam kelompok tersebut diukur menggunakan beberapa kriteria penilaian. Hasil dari
penelitian tersebut mengatakan bahwa metode Profile Matching dapat digunakan untuk
mengambil keputusan pemilahan karyawan berprestasi khusunya di PT. Sarana Inti
Persada (SIP) dengan menentukan aspek atau kriteria sebagai syarat pemilihan
karyawan berprestasi. Dari penelitian tersebut penulis memilih menggunakan metode
Profile Matching karena dirasa sesuai untuk mempercepat proses matching antara
profil toko daring dengan profil setiap jasa ekspedisi yang ideal sehingga dapat
diketahui perbedaan kompetensi (gap). Dikatakan ideal jika semakin kecil gap yang
dihasilkan maka bobot nilai semakin besar. Bobot profil Toko Daring yang memiliki
bobot tertinggi di profil jasa ekspedisi akan dijadikan rekomendasi jasa ekspedisi untuk
setiap Toko Daring.
Agar sistem ini lebih mudah diakses, maka sistem ini dibuat dengan berbasis
laman. Dengan berbasis laman, sistem dapat diakses dari berbagai tempat dan tanpa
batas waktu. Sistem ini diharapkan dapat membantu toko daring di Yogyakarta dalam
memilih penyedia jasa ekspedisi untuk memuaskan konsumen dan melancarkan
usahanya serta memperkenalkan jasa ekspedisi yang pasarnya masih terhitung kurang
kepada toko-toko daring di Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
1.2 Rumusan Masalah
Berdasar latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah :
1. Bagaimana membangun suatu sistem pendukung pengambilan keputusan untuk
membantu toko daring di Yogyakarta dalam memilih jasa ekspedisi sesuai
dengan kriteria yang dibutuhkan dengan menggunakan metode Composite
Performance Index (CPI) dan Profile Matching ?
2. Bagaimana hasil uji perbandingan akurasi dari metode Composite Performance
Index (CPI) dan Profile Matching dalam sistem pendukung pengambilan
keputusan pemilihan jasa ekspedisi bagi toko daring di Yogyakarta dengan
menggunakan perbandingan hasil dari data real dengan hasil dari pengujian
sistem ?
1.3 Tujuan
Dari rumusan masalah di atas, maka tujuan yang akan dihasilkan adalah:
1. Membangun sistem pendukung pengambilan keputusan dengan menggunakan
metode Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching yang dapat
membantu toko daring di Yogyakarta untuk melakukan proses pemilihan jasa
ekspedisi sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan.
2. Mengetahui bagaimana akurasi dari metode Composite Performance Index
(CPI) dan Profile Matching dalam memberikan hasil keputusan jasa ekspedisi
kepada toko daring di Yogyakarta dari hasil variasi pemberian bobot derajat
kepentingan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
1.4 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam dari sistem yang akan dibuat ini diantaranya adalah
sebagai berikut :
1. Sistem ini akan dibuat berbasis web dengan menggunakan Bahasa
pemrograman PHP dan PHP MyAL.
2. Dalam penelitian ini penulis mengambil beberapa kriteria untuk pemilihan jasa
ekspedisi yang diperoleh dari hasil kuisoner kepada responden (pemilik toko
daring di Yogyakarta).
Beberapa kriteria yang diambil yaitu:
− Layanan Tracking
− Reputasi Jasa Ekspedisi
− Waktu Pengiriman
− Jenis Barang
− Harga Pengiriman
− Asuransi Pengiriman
3. Obyek dalam pembuatan proyek akhir ini adalah mengambil 10 jasa ekspedisi
dan Toko Daring perseorangan yang ada di Yogyakarta.
4. Asal Pengiriman berasal dari Kota Yogyakarta dan Tujuan Pengiriman untuk
10 Kota Besar di Indonesia, yaitu DKI Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung,
Makassar, Semarang, Palembang, Batam, Pekanbaru, Malang.
5. Harga yang digunakan untuk melakukan pemiliha maupun harga untuk hasil
pemilihan merupakan harga dasar per kg.
6. Jasa Ekspedisi yang digunakan JNE, TIKI, SICEPAT, dan POS.
7. Pengujian ini dilakukan pada web dengan hosting berbayar.
8. Metode yang digunakan pada sistem pendukung pengambilan keputusan yaitu
metode Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
1.5 Manfaat Penelitian
Manfaat-manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini, yaitu sebagai berikut:
1. Bagi peneliti, penelitian ini dapat menambah pengetahuan mengenai proses
pengambilan keputusan menggunakan metode Composite Performance Index
(CPI) dan Profile Matching.
2. Bagi pengguna, hasil penelitian ini dapat membantu menghasilkan keputusan
yang cepat dalam proses pemilihan jasa ekspedisi.
3. Bagi pembaca, penelitian ini dapat memberikan informasi-nformasi maupun
pengetahuan secara tertulis sebagai referensi tentang penggunaan metode
Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching yang diterapkan
dalam sistem pendukung pemilihan jasa ekspedisi sehingga dapat diketahui
hasil keputusan yang dihasilkan dan mengetahui keakuratan hasil keputusan
dari masing-masing metode tersebut .
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan penelitian ini dibagi menjadi beberapa bagian/bab, antara
lain :
1. BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini berisi latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian,
batasan masalah, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.
2. BAB II : LANDASAN TEORI
Bab ini berisi teori-teori yang mendukung dan memberi landasan dalam
analisa, desain dan implementasi sistem.
3. BAB III : METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisi gambaran umum penelitian dan menjelaskan metode yang
akan digunakan pada penelitian.
4. BAB IV : ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini akan menjelaskan deskripsi umum sistem, data, use case, desain
database, desain proses, serta desain Graphical User Interface yang
akan digunakan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
5. BAB V : IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini menjelaskan mengenai implementasi system berdasarkan
rancangan pada BAB IV.
6. BAB VI : PENGUJIAN DAN ANALISIS HASIL
Bab ini akan berisi pengujian terhadap sistem yang dibuat dan
dilanjutkan dengan pengujian data real dengan menggunakan sistem
kemudian menghitung akurasi dari perbandingan data real dengan hasil
setelah pengujian menggunakan system.
7. BAB VII : PENUTUP
Bab ini berisi tentang kesimpulan dari hasil pembuatan sistem dan saran
untuk pengembangan sistem kedepan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
BAB II
LANDASAN TEORI
Pada bab ini akan dipaparkan teori serta informasi-informasi yang telah
diperoleh penulis untuk mendukung pengerjaan tugas akhir dan juga akan dijelaskan
mengenai pengertian dan metode yang akan digunakan oleh penulis.
2.1. Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Definisi awal Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK)
menunjukkan bahwa SPPK sebagai sebuah sistem yang dimaksudkan untuk
mendukung para pengambil keputusan manajerial dalam situasi keputusan
semiterstruktur. SPPK dimaksudkan untuk menjadi alat bantu bagi para pengambil
keputusan untuk memperluas kapabilitas mereka, namun tidak untuk menggantikan
penilaian mereka. SPPK ditujukan untuk keputusan-keputusan yang memerlukan
penilaian atau pada keputusan-keputusan yang sama sekali tidak dapat didukung oleh
algoritma.
Little (1970) mendefinisikan SPPK sebagai “sekumpulan prosedur berbasis
model untuk data pemrosesan dan penilaian guna membantu para manajer mengambil
keputusan.” Dia menyatakan bahwa untuk sukses, sistem tersebut haruslah sederhana,
cepat, mudah dikontrol, adaptif, lengkap dengan isu-isu penting, dan mudah
berkomunikasi. Selain itu, menurut Bonczek, dkk., (1980) mendefinisikan SPPK
sebagai sistem berbasis komputer yang terdiri dari tiga komponen yang saling
berinteraksi: sistem bahasa (mekanisme untuk memberikan komunikasi antara
pengguna dan komponen SPPK lain), sistem pengetahuan (repositori pengetahuan
domain masalah yang ada pada SPPK entah sebagai data atau sebagai prosedur), dan
sistem pemrosesan masalah (hubungan antara dua komponen lainnya, terdiri dari satu
atau lebih kapabilitas manipulasi masalah umum yang diperlukan untuk pengambilan
keputusan). Konsep-konsep yang diberikan oleh definisi tersebut sangat penting untuk
memahami hubungan antara SPPK dan pengetahuan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
2.1.1 Konsep Dasar Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Konsep Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan pertama kali
diperkenalkan pada awal tahun 1970-an oleh Scott Morton yang mendefinisikan Sistem
Pendukung Pengambilan Keputusan sebagai “sistem berbasis komputer interaktif,
yang membantu para pengambil keputusan untuk menggunakan data dan berbagai
model untuk memecahkan masalah-masalah tidak terstruktur.” Sistem Pendukung
Pengambilan Keputusan dirancang untuk menunjang seluruh tahapan pembuatan
keputusan yang dimulai dari tahap mengidentifikasi masalah, memilih data yang
relevan, menentukan pendekatan yang digunakan dalam proses pembuatan keputusan,
sampai pada kegiatan mengevaluasi pemilihan alternatif.
2.1.2 Konfigurasi Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Dukungan keputusan dapat diberikan dalam banyak konfigurasi yang
berbeda-beda. Konfigurasi tersebut tergantung pada sifat situasi keputusan manajemen
dan teknologi spesifik yang digunakan untuk dukungan. Teknologi ini dirakit dari
empat komponen dasar (masing-masing dengan beberapa varisasi): data, model,
antarmuka pengguna, dan (opsional) pengetahuan. Masing-masing komponen dikelola
dengan perangkat lunak yang tersedia secara komersil atau harus deprogram untuk
tugas spesifik. Cara komponen tersebut dirakit menentukan kapabilitas utamanya dan
sifat dukungan yang disediakan.
2.1.3 Karakteristik Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Karakteristik Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan yang
dirumuskan oleh Alters Keen, sebagai berikut :
1) Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan ditujukan untuk membantu
keputusan-keputusan yang kurang terstruktur dan umumnya dihadapi oleh para
manajer yang berada di tingkat puncak.
2) Sistem Pendukung Pengambil Keputusan merupakan gabungan antara
kumpulan model kualitatif dan kumpulan data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
3) Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan memiliki fasilitas interaktif yang
dapat mempermudah hubungan antara manusia dengan komputer.
4) Sistem Pendukung Pengambil Keputusan bersifat luwes dan dapat
menyesuaikan dengan perubahan-perubahan yang terjadi.
2.1.4 Tujuan Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Tujuan dari dibuatnya Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan,
adalah:
1) Membantu manajer dalam pengambilan keputusan atas masalah semi-
terstruktur.
2) Memberikan dukungan atas pertimbangan manajer dan bukan untuk
menggantikan fungsi manajer.
3) Meningkatkan efektifitas keputusan yang diambil manajer lebih daripada
perbaikan efisensinya.
4) Kecepatan komputasi. Komputer memungkinkan para pengambil keputusan
untuk melakukan banyak komputasi secara cepat dengan biaya yang rendah.
5) Dukungan kualitas. Komputer bisa meningkatkan kualitas keputusan yang
dibuat, misalnya: semakin banyak data yang diakses, makin banyak juga
alternative yang bisa dievaluasi.
6) Mengatasi keterbatasan kognitif dalam pemrosesan dan penyimpanan.
2.1.5 Komponen Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Komponen Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan terdiri dari
empat subsistem utama yang menentukan kapabilitas teknis Sistem Pendukung
Pengambilan Keputusan, yaitu:
1) Subsistem Manajemen Data. Subsitem manajemen data memasukkan satu
database yang berisi data yang relevan untuk situasi dan dikelola oleh
perangkat lunak yang disebut sistem manajemen database (Data Base
Management Subsystem).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
2) Subsistem Manajemen Model. Merupakan paket perangkat lunak yang
memasukkan model keuangan, statistik, ilmu manajemen, atau model
kuantitatif lainnya yang memberikan kapabilitas analitik dan manajemen
perangkat lunak yang tepat. Perangkat lunak ini sering disebut sistem
manajemen basis model (Model Base Management Subsystem).
3) Subsistem Antarmuka Pengguna. Pengguna berkomunikasi dengan dan
memerintahkan SPPK melalui subsistem ini. Pengguna adalah bagian yang
dipertimbangkan dari sistem. Browser Web memberikan struktur antarmuka
pengguna grafis yang familier dan konsisten bagi kebanyakan SPPK.
4) Subsistem Manajemen Berbasis Pengetahuan. Subsistem ini dapat mendukung
semua subsistem lain atau bertindak sebagai suatu komponen independen.
Selain itu, juga memberikan inteligensi untuk memperbesar pengetahuan si
pengambil keputusan. Subsistem ini dapat diinterkoneksikan dengan
repository pengetahuan perusahaan (bagian dari sistem manajemen
pengetahuan), yang kadang-kadang disebut basis pengetahuan organisasional.
Pengetahuan dapat disediakan via server Web. Banyak metode kecerdasan
tiruan diimplementasikan dalam sistem pengembangan Web seperti Java, dan
mudah untuk diintegrasikan dengan komponen SPPK lainnya (Knowledge Base
Management Subsystem).
2.2. Composite Performance Index (CPI)
Metode CPI merupakan salah satu metode perhitungan dari pengambilan
keputusan berbasis indeks kinerja gabungan yang dapat digunakan untuk menentukan
penilaian atau peringkat dari berbagai alternatif (i) berdasarkan beberapa kriteria
(j).Metode CPI digunakan untuk penilaian dengan kriteria yang tidak seragam.
Menurut (Turban & et.al, 2011) formula yang digunakan untuk menentukan penilaian
atau peringkat dari berbagai alternatif (i) berdasarkan beberapa kriteria (j) pada metode
CPI adalah sebagai berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
1. Identifikasi kriteria tren positif (semakin tinggi nilainya semakin baik) dan
tren negatif (semakin rendah nilainya semakin baik), menggunakan rumus
:
2. Untuk kriteria tren positif, nilai minimum pada setiap kriteria
ditransformasi ke seratus, sedangkan nilai lainnya ditransformasikan secara
proporsional lebih tinggi, menggunakan rumus :
𝐴𝑖𝑗 = 𝑋𝑖𝑗
min( 𝑋𝑗) × 100……………………..(2.1)
3. Untuk kriteria tren negatif, nilai minimum pada setiap kriteria
ditransformasi ke seratus, sedangkan nilai lainnya ditransformasikan secara
proporsional lebih rendah, menggunakan rumus :
𝐴(𝑖𝑗) = 𝑚𝑖𝑛(𝑋𝑗)
𝑋𝑖𝑗 × 100………….……..(2.2)
4. Perhitungan nilai alternatif merupakan jumlah dari perkalian antara nilai
kriteria dengan bobot kriteria, menggunakan rumus :
𝐼𝑖𝑗 = 𝐴𝑖𝑗 × 𝑃𝑗………………………….(2.3)
5. Perhitungan nilai indeks gabungan kriteria pada setiap alternatif,
menggunakan rumus :
𝐼𝑖 = ∑ 𝐼𝑖𝑗𝑚𝑗=1 ………………..……………..(2.4)
Keterangan :
𝐴𝑖𝑗 = Nilai alternatif ke-i pada kriteria ke-j
𝑋𝑖𝑗 = Nilai alternatif ke-i pada kriteria ke-j
min(𝑋𝑗) = Nilai minimum pada kriteria ke-j
𝐴(𝑖+1,𝑗) = Nilai alternatif ke-i+1 pada kriteria ke-j
𝑋(𝑖+1,𝑗) = Nilai alternatif ke-i+1 pada kriteria ke-j
𝑃𝑗 = Bobot kepentingan kriteria ke-j
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
𝐼𝑖𝑗 = Indeks alternatif ke-i pada kriteria ke-j
𝐼𝑖 = Indeks gabungan kriteria pada alternatif ke-i
𝑖 = Alternatif ke 1, 2, 3,…., n
𝑗 = Kriteria ke 1, 2, 3,…., m
2.3. Profile Matching
Kusrini (2007:53) berpendapat bahwa pencocokan dari profil pada metode
Profile Matching merupakan sebuah cara kerja yang digunakan untuk mengambil
keputusan dengan mengasumsikan bahwa terdapat tingkat variable prediktor yang ideal
yang harus dimiliki oleh pelamar, bukan tingkat minimal yang haru dipenuhi atau
dilewati. Pelamar dalam kasus penelitian disini adalah toko daring. Dalam kasus ini
proses profile matching secara garis besar merupakan proses membandingkan antara
kompetensi jasa ekspedisi ke dalam kompetensi toko daring sehingga dapat diketahui
perbedaan kompetensinya (disebut juga gap). Semakin kecil gap yang dihasilkan maka
bobot nilainya semakin besar, yang berarti memiliki peluang lebih besar bagi sebuah
jasa ekspedisi untuk bisa diterima untuk digunakan oleh toko daring.
2.3.1. Langkah-langkah Metode Profile Matching
1) Pemetaan GAP Kompetensi
Pemetaan Gap Kompetensi, yang dimaksud dengan Gap disini adalah beda
antara profil jasa ekspedisi dengan profil toko daring atau dapat ditunjukkan pada
rumus berikut ini:
𝐺𝑎𝑝 = 𝑃𝑟𝑜𝑓𝑖𝑙 𝐽𝑎𝑠𝑎 𝐸𝑘𝑠𝑝𝑒𝑑𝑖𝑠𝑖 – 𝑃𝑟𝑜𝑓𝑖𝑙 𝑇𝑜𝑘𝑜 𝐷𝑎𝑟𝑖𝑛𝑔 ..........(2.5)
Setelah diperoleh gap pada masing-masing siswa, setiap profil jasa ekspedisi diberi
bobot nilai gap yang terlihat dalam table di bawah ini :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
Tabel 2.1 Bobot Nilai GAP
Sumber : Kusrini (2007)
No Selisih Bobot Nilai Keterangan
1 0 5 Tidak ada selisih (kompetensi sesuai
dengan yang dibutuhkan)
2 1 4.5 Kompetensi individu kelebihan 1
tingkat/level
3 -1 4 Kompetensi individu kekurangan 1
tingkat/level
4 2 3.5 Kompetensi individu kelebihan 2
tingkat/level
5 -2 3 Kompetensi individu kekurangan 2
tingkat/level
6 3 2.5 Kompetensi individu kelebihan 3
tingkat/level
7 -3 2 Kompetensi individu kekurangan
3tingkat/level
8 4 1.5 Kompetensi individu kelebihan 4
tingkat/level
9 -4 1 Kompetensi individu kekurangan 4
tingkat/level
2) Perhitungan dan Pengelompokan Core Factor dan Secondary Factor
Setelah menentukan bobot nilai gap untuk setiap aspek, kemudian setiap aspek
dikelompokkan menjadi 2 kelompok, yaitu kelompok Core Factor (faktor utama) dan
Secondary Factor (faktor pendukung). Pengelompokan core factor ditunjukkan
menggunakan rumus di bawah ini (Kusrini, 2007) :
𝑁𝐶𝐹 = ∑ 𝑁𝐶
∑ 𝐼𝐶 ............................................................(2.6)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
Keterangan :
NCF : Nilai rata-rata core factor
NC : Jumlah total nilai core factor
IC : Jumlah item core factor
Untuk perhitungan secondary factor dapat ditunjukkan pada rumus berikut:
𝑁𝑆𝐹 = ∑ 𝑁𝑆
∑ 𝐼𝑆 ......................................................... (2.7)
Keterangan :
NSF : Nilai rata-rata secondary factor
NS : Jumlah total nilai secondary factor
IS : Jumlah item secondary factor
3) Perhitungan Nilai Total
Melakukan perhitungan nilai total berdasarkan persentase dari core factor dan
secondary factor yang diperkirakan berpengaruh terhadap kinerja tiap tiap profil.
Penghitungan bisa dilihat pada rumus dibawah ini (Kusrini, 2007) :
𝑁 = (𝑥) % 𝑁𝐶𝐹 + (𝑥) % 𝑁𝑆𝐹 ..........................(2.8)
Keterangan :
N : Nilai total dari kriteria
NCF : Nilai rata-rata core factor
NSF : Nilai rata-rata secondary factor
(x) % : Nilai persen yang diinputkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
2.4. Hierarki keputusan
Hal yang penting dalam struktur hierarki adalah fokus pada tujuan. Hierarki pada
penelitian ini memiliki tujuan memilih jasa ekspedisi yang terletak pada puncak
hierarki. Kemudian di bawahnya ada kriteria dan subkriteria dalam penentuan jasa
ekspedisi dan alternatif-alternatif jasa ekspedisi yang akan digunakan. Tiga langkah
dalam pengambilan keputusan yang harus ditentukan adalah (Daim, dkk, 2012):
1. Menentukan kriteria yang tepat dan menentukan sub-kriteria yang tepat untuk
beberapa kriteria.
2. Memilih ahli untuk dimintai pendapatnya dalam pembobotan kriteria.
3. Menentukan alternatif jasa ekspedisi yang akan dinilai.
2.5. Tinjauan Penelitian Terkait
Penelitian pertama yang berkaitan dengan pemilihan jasa ekspedisi pernah
dilakukan oleh Wulandari dan Arvianto (2016). Tujuan penelitian tersebut untuk
menentukan kriteria yang lebih penting dibandingkan kriteria lainnya dalam pemilihan
jasa ekspedisi. Kriteria tersebut digunakan untuk mengevaluasi seiap jasa ekspedisi
yang digunakan sehingga dapat diperoleh jasa ekspedisi yang terbaik. Penelitian
dilakukan dengan menggunakan kuesioner perbandingan berpasangan kepada para
ahli.
Kriteria-kriteria yang digunakan untuk pengambilan keputusan pemilihan jasa
ekspedisi diperoleh berdasarkan studi literatur dan deep interview dengan ahli di
perusahaan. Langkah berikutnya adalah melakukan pembobotan pada tiap kriteria
dengan metode AHP dimana setiap kriteria dibandingkan dengan menggunakan
pairwise comparisons. Proses perhitungan bobot kriteria menggunakan bantuan
software Expert Choice 11. Pembobotan diperoleh dari kuesioner dengan pihak yang
berkompeten, yaitu staf dan kepala bagian bidang logistik. Langkah terakhir adalah
memilih jasa ekspedisi terbaik berdasarkan bobot kriteria dengan menggunakan
pairwise comparisons.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Dari penelitian ini diperoleh bahwa kriteria harga merupakan kriteria paling
penting dalam pemilihan jasa ekspedisi, dibandingkan dengan kriteria responsivitas,
pengalaman, dan kualitas pelayanan. Kemudian untuk sub-kriteria dari responsivitas,
sub-kriteria respon terhadap klaim cacat dan keterlambatan lebih penting daripada
respon pesanan dan tracking pesanan. Untuk sub-kriteria dari kualitas pelayanan, sub-
kriteria barang tidak hilang lebih penting dibandingkan pengiriman barang tepat waktu
dan barang tidak cacat. Tingkat kepentingan antar kriteria dan antar sub-kriteria
tersebut digunakan untuk menilai jasa ekspedisi.
Penelitian kedua yang berkaitan dengan metode Composite Performance Index
(CPI) dilakukan oleh Nugroho dan Bachtiar (2016). Tujuan penelitian tersebut untuk
membantu tim penilaian Puspenerbad dalam menentukan anggota yang lulus serta
menentukan perankingan anggota yang lulus untuk mendapatkan kenaikan pangkat.
Diberikan data alternatif berupa data anggota yang lulus seleksi kenaikan
pangkat serta yang memiliki rata-rata nilai ≥ 65 terhadap setiap kriteria pada
Puspenerbad. Kriteria yang akan dijadikan acuan dalam pengambilan keputusan pada
penelitian tersebut berupa data kriteria yang terdapat pada penentuan nilai kenaikan
pangkat yaitu kesamaptaan jasmani, kepribadian, dan kecakapan.
Dalam penelitian tersebut proses penyelesaian masalah dengan menggunakan
metode Composite Performance Index (CPI) adalah pertama menentukan alternatif,
yaitu 𝐴𝑖. Alternatif berupa data anggota yang lulus seleksi kenaikan pangkat serta yang
memiliki rata-rata nilai ≥ 65 terhadap setiap kriteria pada Puspenerbad. Kedua
menentukan kriteria yang akan dijadikan acuan dalam pengambilan keputusan yaitu
𝑋𝑗. Ketiga identifikasi kriteria tren terhadap setiap kriteria 𝑋𝑗 sebagai acuan. Keempat
membuat table matrik awal penilaian alternatif yaitu nilai setiap alternatif 𝐴𝑖 terhadap
setiap kriteria 𝑋𝑗. Kelima melakukan transformasi nilai terhadap matrik awal penilaian
alternatif. Transformasi dilakukan terhadap nilai setiap alternatif 𝐴𝑖 terhadap setiap
kriteria 𝑋𝑗. Kriteria kesamaptaan jasmani, kepribadian, dan kecakapan telah
teridentifikasi dalam kriteria tren positif pada prosedur ketiga. Hasil transformasi nilai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
terhadap matrik awal penilaian alternatif diperoleh dari pembagian nilai 𝑋𝑖𝑗 atau
𝑋(𝑖+1,𝑗) dengan nilai min(𝑋𝑗) lalu dikali dengan 100.
Proses keenam melakukan perkalian bobot derajat kepentingan dengan nilai
alternatif dari matrik transformasi nilai. Hasil perkalian bobot derajat kepentingan
disebut dengan indeks alternatif atau 𝐼𝑖𝑗, diperoleh dari perkalian antara bobot derajat
kepentingan setiap kriteria 𝑃𝑗 dengan nilai setiap alternatif 𝐴𝑖 pada setiap kriteria 𝑋𝑗.
Ketujuh melakukan perhitungan nilai alternatif terhadap matrik perkalian derajat
kepentingan. Hasil perhitungan nilai alternatif disebut indeks gabungan atau 𝐼𝑖,
diperoleh dari hasil penjumlahan nilai kriteria dengan bobot kriteria.dari proses terakhir
ini akan diperoleh urutan ranking dari setiap alternatif dan akan diperoleh alternatif
yang terpilih dengan nilai tertinggi. Pada penelitian tersebut menyatakan bahwa
perhitungan yang dilakukan menggunakan aplikasi CPI memiliki kesamaan hasil
keluaran jika dibandingkan dengan perhitungan secara manual. Sehingga dapat
dikatakan bahwa metode CPI mempunyai tingkat akurasi yang baik. Metode CPI
berhasil membantu membuat keputusan untuk menentukan kenaikan pangkat di TNI
Angkatan Darat. Berdasarkan hasil pengujian perbandingan menggunakan 40 sampel,
akurasi CPI dapat dikategorikan baik.
Penelitian ketiga yang berkaitan dengan metode Profile Matching dilakukan
oleh Nugroho (2014). Tujuan penelitian tersebut untuk membantu masyarakat dalam
menentukan lokasi objek wisata yang akan ditujunya. Sistem pendukung keputusan
penentuan objek wisata dilakukan secara perhitungan detail berdasarkan metode profile
matching. Sistem pendukung keputusan memberikan hasil berupa prioritas objek
wisata yang sesuai bagi setiap siwatawan. Sistem ini juga mengacu pada skala bobot
yang dimiliki oleh setiap wisatawan dalam memilih objek wisata dan juga nilai profil
dari setiap objek wisata yaitu faktor biaya, fasilitas objek wisata, jenis objek wisata,
dan jarak tempuh ke objek wisata. Sistem yang dibangun diintegrasikan ke dalam
knowledgebase yang terstruktur, sehingga data yang tersimpan dapat dimanfaatkan
kembali.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisi uraian tentang metodologi penelitian yang dilakukan dalam
penelitian. Metode penelitian yang digunakan dalam pengembangan SPPK ini adalah
adalah Framework for Application System Thinking (FAST). Hasil pengembangan
SPPK selanjutnya diuji dan dianalisis akurasinya.
3.1. Framework for Application System Thinking (FAST)
Menurut L.Whitten & Bentley (2007) FAST merupakan sebuah metodologi bersifat
agile yang cukup fleksibel untuk mendukung berbagai ragam proyek serta strategi
pengembangan sistem. Huruf-huruf pada FAST merupakan singkatan dari “Framework
for the Application of System Thinking”. Fase-fase yang digunakan pada metode FAST
sebagai berikut :
1. Scope Definition (Definisi Ruang Lingkup)
Pada tahap ini dilakukan pengumpulan informasi yang akan digunakan dalam
penelitian. Pengumpulan informasi dan data-data yang diperlukan dilakukan
dengan tiga cara, yaitu :
a. Studi Literatur
Mempelajari teori sistem pendukung pengambilan keputusan, mempelajari
metode Composite Performance Index (CPI), dan metode Profile Matching
dalam membangun SPPK Pemilihan Jasa Ekspedisi Bagi Toko Daring di
Yogyakarta. Sumber literatur yang digunakan berupa karya ilmiah, buku teks,
dan situs-situs penunjang.
b. Observasi
Observasi ini digunakan untuk mencari data jasa ekspedisi yang akan
dijadikan alternatif untuk mendapatkan data layanan dan harga dari masing-
masing layanan yang ada di setiap jasa ekspedisi yang berbeda-beda yang telah
ditentukan oleh penulis. Jasa Ekspedisi yang digunakan yaitu JNE, TIKI,
SICEPAT, dan POS.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
c. Wawancara
Wawancara ini dilakukan oleh penulis secara tidak langsung dengan
menggunakan google form kepada 10 toko daring untuk memperoleh informasi
mengenai faktor apa saja yang menjadi pertimbangan toko daring tersebut
untuk memilih jasa ekspedisi yang akan digunakan untuk mengirimkan barang-
barang mereka. Faktor yang paling banyak presentasenya dari hasil google form
yang telah diisi oleh toko-toko daring akan dijadikan oleh penulis sebagi
kriteria.
Kerangka yang digunakan untuk menganalisis sistem yang berjalan adalah
PIECES Framerwork.
2. Problem Analysis (Analisis Masalah)
Pada tahap ini diteliti masalah-masalah yang muncul pada sistem yang ada
sebelumnya. Dalam hal ini yang dihasilkan dari tahapan scope definition adalah
kunci utamanya. Hasil dari tahapan ini adalah peningkatan performa sistem yang
akan memberikan keuntungan dari segi bisnis perusahaan. Hasil lain dari tahapan
ini adalah sebuah laporan yang menerangkan tentang problems, causes, effects, dan
solution benefits.
3. Requirement Analysis (Analisis Kebutuhan)
Pada tahap ini dilakukan pengurutan prioritas dari kebutuhan-kebutuhan bisnis
yang ada. Tujuan dari tahapan ini adalah mengidentifikasi data, proses dan
antarmuka yang diinginkan pengguna dari sistem yang baru.
4. Logical Design (Desain Logikal)
Tujuan dari tahapan ini adalah mentransformasikan kebutuhan-kebutuhan
bisnis dari fase requirement analysis kepada sistem model yang akan dibangun
nantinya. Dengan kata lain pada fase ini akan menjawab pertanyaan-pertanyaan
seputar penggunaan teknologi (data, process, interface) yang menjamin usability,
reliability, completeness, performance, dan quality yang akan dibangun di dalam
sistem.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
5. Decision Analysis (Analisis Keputusan)
Pada tahap ini akan dipertimbangkan beberapa kandidat dari perangkat lunak
dan keras yang nantinya akan dipilih dan dipakai dalam implementasi sistem
sebagai solusi atas problems dan requirements yang sudah didefinisikan pada
tahapan-tahapan sebelumnya.
6. Physical Design (Desain Fisikal)
Tujuan dari tahapan ini adalah mentransformasikan kebutuhan bisnis yang
dipresentasikan sebagai logical design menjadi physical design yang nantinya akan
dijadikan sebagai acuan dalam membuat sistem yang akan dikembangkan. Jika di
dalam logical design tergantung kepada berbagai solusi teknis, maka physical
design mempresentasikan solusi teknis yang lebih spesifik.
7. Construction and Testing (Konstruksi dan Pengujian)
Setelah membuat physical design, maka akan dimulai untuk mengkontruksi dan
melakukan tahap uji coba terhadap sistem yang memenuhi kebutuhan-kebutuhan
bisnis dan spesifikasi desain. Basis data, program aplikasi, dan antarmuka akan
mulai dibangun pada tahap ini. Setelah dilakukan uji coba terhadap keseluruhan
sistem, maka sistem siap untuk diimplementasikan.
Hasil implementasi sistem berupa perbandingan hasil keputusan pada kedua
metode yang dibangun, sehingga dapat diketahui metode mana yang lebih akurat
dalam memberikan keputusan dalam pemilihan jasa ekspedisi bagi toko daring.
Pengujian sistem dilakukan dengan cara menguji sistem dengan menggunakan data
real yang diperoleh dari resi pengiriman dari pihak toko daring. Dimana data real
dianggap perhitungan manual untuk mendapatkan alternatif yang dipilih toko
daring. Kemudian dihitung ada berapa banyak data real tersebut yang hasil atau
keluarannya sama dengan keluaran dengan yang dihasilkan sistem. Selanjutnya
dihitung juga jumlah keluaran yang tidak sama antara data real maupun saat
menggunakan sistem. Data perbandingan jumlah keluaran yang sama dan jumlah
keluaran yang tidak sama antara data real dengan menggunakan sistem yang akan
dijadikan acuan utuk menghitung akurasi dari kedua metode yang ada pada sistem.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
3.2. Pengujian Akurasi dan Analisis Hasil
Pengujian akurasi ini dilakukan untuk mengetahui keakuratan dari metode
Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching dengan menggunakan
variasi bobot derajat kepentingan. Diasumsikan saat menghasilkan akurasi yang tinggi
maka bobot derajat kepentingan dari metode tersebut sudah optimal. Proses pengujian
akurasi pada sistem ini akan menggunakan teknik simulasi dimana masukan nilai dari
masing-masing kriteria yang akan digunakan untuk melakukan pemilihan jasa
ekspedisi berasal dari dari data asli yang diperoleh dari resi pengiriman toko daring.
Kemudian analisis hasil akan dilakukan dengan cara membandingkan hasil
rekomendasi yang diperoleh dari sistem pendukung keputusan dengan data asli.
Dimana pada data asli tersebut sudah tertera layanan jasa ekspedisi yang digunakan.
Setelah semua data asli disimulasikan dengan menggunakan sistem, kemudian
dicocokkan. Pencocokkan dilakukan dari hasil dari simulasi data asli dengan data asli
yang ada, kemudian dari pencocokkan tersebut mendapatkan jumlah data yang
keluarannya sama dan jumlah data yang keluarannya tidak sama antara data asli yang
disimulasikan ke dalam sistem dengan data asli yang berasal dari resi pengiriman.
Maka data yang sama keluarannya akan dihitung akurasinya dengan menggunakan
rumus :
𝐴𝑘𝑢𝑟𝑎𝑠𝑖 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑆𝑒𝑠𝑢𝑎𝑖
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑆𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 × 100%...........................................(3.1)
Hasil perhitungan akurasi di atas dapat digunakan sebagai acuan bahwa dari kedua
metode yang digunakan yaitu Composite Performance Index (CPI) dan Profile
Matching mana yang mempunyai akurasi tinggi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
BAB IV
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
4.1. Analisis Sistem
4.1.1. Gambaran Umum Sistem Lama
Dalam mencari informasi tentang jasa ekspedisi yang ingin digunakan
untuk mengirim paket ke konsumen biasanya toko daring mencari informasi
tentang layanan-layanan jasa ekspedisi pada situs-situs website yang sudah ada.
Namun situs-situs website tersebut hanya sekedar memberikan informasi
mengenai jasa ekspedisi, layanan jasa ekspedisi, dan tarif jasa eksedisi tersebut
sesuai dengan kota tujuan dan berat barang yang diinginkan oleh toko daring
sehingga toko daring harus secara manual membandingkan jasa ekspedisi mana
yang akan digunakan untuk mengirim paket konsumennya. Dengan adanya
masalah tersebut toko daring harus memperkirakan untuk menyeleksi secara
manual jasa ekspedisi mana yang sesuai dengan kriteria-kriteria kebutuhan
paket yang akan dikirimnya.
4.1.2. Definisi Ruang Lingkup (Scope Definition)
4.1.2.1. Perumusan Masalah
Proses menentukan layanan jasa ekspedisi masih dilakukan
secara manual sehingga mengakibatkan berbagai kesulitan. Kesulitan-
kesulitan tersebut seperti :
1. Performance : Belum adanya sistem yang mampu
membandingkan jasa ekspedisi sesuai dengan kebutuhan
yang spesifik sesuai kriteria dari paket yang akan dikirim
oleh toko daring, sehingga toko daring harus
mempertimbangkan untuk menyeleksi jasa ekspedisi dan
layanan jasa ekspedisi secara manual yang membuat proses
pengambilan keputusan menjadi lebih lama.
2. Efficiency : Menentukan layanan jasa ekspedisi
secara manual dengan memperkirakan mana yang sesuai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
akan membutuhkan waktu yang lama untuk memilih-milih
layanan jasa ekspedisi.
3. Control : Belum adanya sistem perhitungan untuk
melakukan proses pemilihan jasa ekspedisi sesuai kriteria
dari toko daring atau kriteria dari paket yang akan dikirim
oleh toko daring tersebut, karena toko daring masih
menggunakan perkiraan untuk memilih layanan jasa
ekspedisi.
4.2. Analisis Masalah (Problem Analysis)
4.2.1. Analisis Sebab Akibat (Cause-Effect Analysis)
Tabel 4.1 Analisis Sebab Akibat
Analisis Penyebab dan Akibat Tujuan Memperbaiki Sistem
Masalah Penyebab dan
Akibat
Tujuan Sistem Batasan Sistem
Pihak Toko Daring
kesulitan memilih
jasa ekspedisi yang
sesuai dengan
kebutuhan konsumen
mereka.
Sebab : Pihak Toko
Daring kesulitan
ketika
membandingkan dan
menentukan layanan
jasa ekspedisi karena
saat ini banyak sekali
pilihan jasa ekspedisi.
Akibat : Tidak semua
jasa ekspedisi yang
sudah dipilih oleh
Toko Daring dapat
memenuhi kebutuhan
kriteria paket mereka.
Memberikan
rekomendasi Jasa
Ekspedisi kepada
pihak Toko Daring
untuk
dipertimbangkan
dalam mengirim
barang-barang
konsumen mereka
agar sesuai kebutuhan
dan kriteria dari paket
Toko Daring tersebut.
Kriteria jasa
ekspedisi yang dilihat
toko daring dalam
memilih jasa
ekspedisi yaitu
layanan tracking,
reputasi jasa
ekspedisi, waktu
pengiriman, jenis
barang, harga
pengiriman, dan
asuransi pengiriman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
4.2.2. Gambaran Umum Sistem Yang Akan Dibangun
Sistem yang akan dibangun merupakan sistem online berbasis web dengan
hosting berbayar yang akan membantu Toko Daring Perseorangan di
Yogyakarta dalam menentukan Jasa Ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan
paket mereka. Dalam sistem ini terdapat 3 pihak yang terlibat, yaitu Pengelola
Jasa Ekspedisi, Administrator, dan Toko Daring. Pengelola Jasa Ekspedisi
nantinya dapat mengelola data akun dirinya, mengelola layanan jasa ekspedisi,
dan mengelola harga layanan jasa ekspedisi. Kemudian Administrator dapat
mengelola data jasa ekspedisi, mengelola kriteria, mengelola subkriteria,
mengelola faktor, dan mengelola toko. Kemudian pihak Toko Daring dapat
mengelola pencarian jasa ekspedisi dengan memasukkan penilaian kriteria
yang sesuai dengan kebutuhannya dan melihat hasil keputusan pencarian jasa
ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhannya. Metode yang digunakan dalam
membuat sistem pendukung keputusan ini adalah Composite Performance
Index (CPI) dan Profile Matching. Dimana dari kedua metode tersebut akan
dibandingkan hasil keluarannya dan akan dicocokkan dengan penghitungan
manual nantinya menggunakan data real yang diperoleh dari resi atau bukti
pengiriman yang diperoleh dari Toko Daring dan menghitung akurasinya dari
manual dan dengan menggunakan sistem. Kedua metode tersebut dirasa
mampu untuk menyelesaikan masalah pemilihan Jasa Ekspedisi Bagi Toko
Daring yang dimiliki oleh perseorangan dengan memberikan alternatif terbaik
dengan memberikan bobot kepada setiap kriteria sehingga diperoleh alternatif
terbaik dari hasil pembobotan tersebut dengan menilai setiap alternatif.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
4.3. Analisis Kebutuhan (Requirements Analysis)
4.3.1. Kebutuhan Fungsional dan Non-Fungsional
Tabel 4.2 Kebutuhan Fungsional dan Non-Fungsional
Fungsional Non-Fungsional
1. Administrator dapat mengelola
data yang berada dalam sistem.
2. Pengelola Jasa Ekspedisi dapat
mengelola data pengelola dan
mengelola layanan serta harga
layanan dari Jasa Ekspedisi
tersebut yang berada dalam
sistem.
3. Toko Daring dapat memasukkan
kriteria pencarian yang sesuai
dengan kebutuhan mereka.
4. Sistem dapat memberikan hasil
keputusan pencarian Jasa
Ekspedisi yang layak untuk Toko
Daring sesuai kebutuhan mereka.
1. Sistem dapat dijalankan oleh
Web Browser.
2. Sistem memiliki tampilan
(interface) yang mudah
digunakan oleh para User (user
friendly).
4.3.2. Kebutuhan Pengguna Sistem
Pengguna dari sistem ini adalah Administrator, Pengelola Jasa
Ekspedisi, dan Toko Daring. Administrator dapat mengelola data-data yang
diperlukan di dalam sistem setelah login. Administrator yang telah login dapat
mengakses menu Administrator yang telah disediakan untuk menambah,
mengedit, dan menghapus data-data yang berada di dalam sistem. Pengelola
Jasa Ekspedisi setelah login dapat menambah, menghapus, dan mengedit data-
data jasa ekspedisi meliputi layanan dan harga jasa ekspedisi. Kemudian Toko
Daring hanya dapat mencari jasa ekspedisi dengan mengisi kriteria yang sesuai
dengan kebutuhan mereka.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
4.3.3. Use Case Diagram
4.3.3.1. Use Case Diagram Sistem
Gambar 4.1 Use Case Sistem
Gambar 4.1 di atas menggambarkan Use Case Diagram dari sistem yang akan
dibuat. Pada Use Case Diagram di atas terdapat 3 (tiga) aktor yaitu Toko Daring,
Administrator, dan Pengelola Jasa Ekspedisi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
4.3.3.2. Use Case Diagram Pengelola Jasa Ekspedisi
Gambar 4.2 Use Case Pengelola Jasa Ekspedisi
Gambar 4.2 di atas menggambarkan Use Case Diagram dari aktor Pengelola
Jasa Ekspedisi, dimana aktor terebut dapat melakukan Login, Kelola Layanan Jasa
Ekspedisi, Kelola Harga Layanan Jasa Ekspedisi, Kelola Data Akun Jasa Ekspedisi dan
Logout.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
4.3.3.3. Use Case Diagram Administrator
Gambar 4.3 Use Case Administrator
Gambar 4.3 di atas menggambarkan Use Case Diagram dari aktor
Administrator, dimana aktor terebut dapat melakukan Login, Kelola Jasa Ekspedisi,
Kelola Kriteria, Kelola Subkriteria, Kelola Faktor, Kelola Toko dan Logout.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
4.3.3.4. Use Case Toko Daring
Gambar 4.4 Use Case Pencarian Jasa Ekspedisi
Gambar 4.4 di atas menggambarkan Paket Use Case Cari Jasa Ekspedisi milik
aktor Toko Daring, dimana pada paket ini aktor terebut dapat melakukan Login, Kelola
Pencarian Jasa Ekspedisi, dan Logout.
4.3.4. Deskripsi Use Case
4.3.4.1. Deskripsi Use Case Pengelola Jasa Ekspedisi
Tabel 4.3 Deskripsi Use Case Pengelola Jasa Ekspedisi
Nama Use Case Keterangan
Daftar Aktor memasukkan Nama Ekspedisi, No. Telepon,
Alamat Email, Alamat Web, Username, Password,
dan Foto
Login Aktor memasukkan username dan password untuk
masuk ke dalam sistem sebagai Pengelola Jasa
Ekspedisi
Ubah Layanan Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat merubah layanan dari Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
Tambah Layanan Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat menambah layanan Jasa Ekspedisi
Hapus Layanan Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat menghapus layanan Jasa Ekspedisi
Ubah Harga Layanan
Jasa Ekspedisi
Aktor dapat merubah harga layanan Jasa Ekspedisi
Tambah Harga
Layanan Jasa Ekspedisi
Aktor dapat menambah harga layanan Jasa Ekspedisi
Hapus Harga Layanan
Jasa Ekspedisi
Aktor dapat menghapus harga layanan Jasa Ekspedisi
Ubah Data Akun Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat merubah data akun Jasa Ekspedisi
Logout Keluar dari sistem
4.3.4.2. Deskripsi Use Case Administrator
Tabel 4.4 Deskripsi Use Case Administrator
Nama Use Case Keterangan
Daftar Aktor memasukkan Nama Admin, Username,
Password, dan Foto
Login Aktor memasukkan username dan password untuk
masuk ke dalam sistem sebagai Administrator
Verifikasi Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat memverifikasi status Jasa Ekspedisi yang
sudah mendaftar
Lihat Jasa Ekspedisi Aktor dapat melihat daftar Jasa Ekspedisi
Hapus Jasa Ekspedisi Aktor dapat menghapus Jasa Ekspedisi
Tambah Layanan Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat menambah layanan Jasa Ekspedisi
Hapus Layanan Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat menghapus layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
Ubah Harga Layanan
Jasa Ekspedisi
Aktor dapat mengubah harga layanan Jasa Ekspedisi
Tambah Harga
Layanan Jasa Ekspedisi
Aktor dapat menambah harga layanan Jasa Ekspedisi
Hapus Harga Layanan
Jasa Ekspedisi
Aktor dapat menghapus harga layanan Jasa Ekspedisi
Tambah Kriteria Aktor dapat menambah kriteria
Ubah Kriteria Aktor dapat mengubah kriteria
Hapus Kriteria Aktor dapat menghapus kriteria
Ubah Jenis Kriteria Aktor dapat mengubah jenis faktor dari setiap kriteria
Ubah Tren Kriteria Aktor dapat mengubah tren dari setiap kriteria
Ubah Derajat
Kepentingan Kriteria
Aktor dapat mengubah derajat kepentingan dari setiap
kriteria
Tambah Subkriteria Aktor dapat menambah subkriteria
Ubah Subkriteria Aktor dapat mengubah subkriteria
Hapus Subkriteria Aktor dapat menghapus subkriteria
Ubah Prosentase Faktor Aktor dapat mengubah faktor
Tambah Toko Aktor dapat menambahkan Toko Daring
Logout Keluar dari sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
4.3.4.3. Deskripsi Use Case Toko Daring
Tabel 4.5 Tabel Deskripsi Use Case Toko Daring
Nama Use Case Keterangan
Daftar Aktor memasukkan Nama Toko, No. Telepon,
Alamat, Alamat Email, Alamat Web, Username,
Password, dan Foto
Login Aktor memasukkan username dan password untuk
masuk ke dalam sistem sebagai Toko Daring
Cari Jasa Ekspedisi Aktor dapat mencari layanan Jasa Ekspedisi dengan
memasukkan nilai-nilai kriteria sesua dengan
kebutuhan paket mereka
Lihat Pencarian Jasa
Ekspedisi
Aktor dapat melihat hasil rekomendasi layanan Jasa
Ekspedisi setelah dilakukan proses perhitungan nilai
kriteria
Logout Keluar dari sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
4.4. Desain Proses
4.4.1. Diagram Berjenjang (Decomposition Diagram)
Gambar 4.5 Diagram Berjenjang (Decomposition Diagram)
Gambar 4.5 di atas merupakan Diagram Berjenjang. Diagram tersebut berisi tentang semua proses yang berada dalam
sistem. Terdapat 10 proses yang ada pada sistem, diantaranya yaitu proses Login (Administrator, Pengelola Jasa Ekspedisi
dan Toko Daring),
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
Kelola Jasa Ekspedisi (Administrator), Kelola Kriteria (Administrator), Kelola
Subkriteria (Administrator), Kelola Faktor (Administrator), Kelola Toko
(Administrator), Kelola Layanan Jasa Ekspedisi (Pengelola Jasa Ekspedisi), Kelola
Harga Layanan Jasa Ekspedisi (Pengelola Jasa Ekspedisi), Kelola Data Akun Jasa
Ekspedisi (Pengelola Jasa Ekspedisi), Kelola Pencarian Jasa Ekspedisi (Toko Daring),
dan terakhir proses Logout (Administrator, Pengelola Jasa Ekspedisi dan Toko
Daring).
4.4.2. Diagram Konteks (Context Diagram)
Gambar 4.6 Diagram Konteks (Context Diagram)
Gambar 4.10 adalah Diagram Konteks yang memuat satu proses, proses
tersebut berisi aliran data-data utama menuju sistem dan dari sistem.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
4.4.3. Diagram Aliran Data (Data Flow Diagram)
4.4.3.1. DAD Level 1
Gambar 4.7 DAD Level 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
4.4.3.2. DAD Level 2 Proses 1
Gambar 4.8 DAD Level 2 Proses 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
4.4.3.3. DAD Level 2 Proses 2
Gambar 4.9 DAD Level 2 Proses 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
4.4.3.4. DAD Level 2 Proses 3
Gambar 4.10 DAD Level 2 Proses 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
4.4.3.5. DAD Level 3 Proses 1.2
Gambar 4.11 DAD Level 3 Proses 1.2
4.4.3.6. DAD Level 3 Proses 1.3
Gambar 4.12 DAD Level 3 Proses 1.3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
4.4.3.7. DAD Level 3 Proses 1.4
Gambar 4.13 DAD Level 3 Proses 1.4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
4.4.3.8. DAD Level 3 Proses 2.2
Gambar 4.14 DAD Level 3 Proses 2.2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
4.4.3.9. DAD Level 3 Proses 2.3
Gambar 4.15 DAD Level 3 Proses 2.3
4.4.3.10. DAD Level 3 Proses 2.4
Gambar 4.16 DAD Level 3 Proses 2.4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
4.4.3.11. DAD Level 3 Proses 2.5
Gambar 4.17 DAD Level 3 Proses 2.5
4.4.3.12. DAD Level 3 Proses 2.6
Gambar 4.18 DAD Level 3 Proses 2.6
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
4.4.3.13. DAD Level 3 Proses 3.2
Gambar 4.19 DAD Level 3 Proses 3.2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
4.4.4. Desain Manajemen Data
4.4.4.1. Desain Konseptual
Gambar 4.20 Desain Konseptual
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
4.4.4.2. Desain Logikal
Gambar 4.21 Desain Logikal
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
4.4.4.3. Desain Fisikal
Tabel 4.6 Toko
Nama Kolom Tipe Data
Id_toko Int(4)
Nama_toko VARCHAR(50)
Alamat VARCHAR(100)
Website VARCHAR(100)
No_telpon VARCHAR(15)
Email VARCHAR(70)
Username VARCHAR(20)
Password VARCHAR(50)
Foto VARCHAR(50)
Tabel 4.7 Pemilihan
Nama Kolom Tipe Data
Id_pemilihan Int(11)
Id_toko Int(4)
Tanggal Datetime
Status Int(1)
Id_kecamatan Int(11)
Tabel 4.8 Pemilihan_hasil
Nama Kolom Tipe Data
Id_pemilihan_hasil Int(11)
Id_pemilihan Int(11)
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Nilai_cf Double
Nilai_sf Double
Nilai Double
Nilai_cpi Double
Nilai_norm Double
Nilai_cpi_norm Double
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
Tabel 4.9 Ekspedisi_layanan
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Id_ekspedisi Int(2)
Layanan VARCHAR(50)
Keterangan VARCHAR(200)
Tabel 4.10 Ekspedisi_harga
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi_harga Int(11)
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Id_kota Int(11)
Id_kecamatan Int(11)
Harga Int(11)
Tabel 4.11 Ekspedisi
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi Int(2)
Nama_ekspedisi VARCHAR(50)
Website VARCHAR(100)
No_telpon VARCHAR(15)
Email VARCHAR(70)
Username VARCHAR(20)
Password VARCHAR(50)
Foto VARCHAR(60)
Status Int(1)
Tabel 4.12 Kriteria
Nama Kolom Tipe Data
Id_kriteria Int(11)
Kd_kriteria Char(4)
Kriteria VAARCHAR(50)
Id_jenis Int(1)
Id_tren Int(1)
Input VARCHAR(7)
Input_nilai VARCHAR(15)
Satuan VARCHAR(10)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
Tabel 4.13 Subkriteria
Nama Kolom Tipe Data
Id_subkriteria Int(11)
Id_kriteria Int(11)
Nama_subkriteria VARCHAR(80)
Nilai Double
Tabel 4.14 Kriteria_jenis
Nama Kolom Tipe Data
Id_jenis Int(1)
Jenis VARCHAR(10)
prosentase Int(2)
Tabel 4.15 Kriteria_tren
Nama Kolom Tipe Data
Id_tren Int(1)
Tren VARCHAR(10)
Bobot Double
Tabel 4.16 Kecamatan
Nama Tabel Tipe Data
Id_kecamatan Int(11)
Id_kota Int(11)
kecamatan VARCHAR(50)
Tabel 4.17 Kota
Nama Kolom Tipe Data
Id_kota Int(11)
Id_provinsi Int(11)
Kota VARCHAR(50)
Tabel 4.18 Propinsi
Nama Kolom Tipe Data
Id_propinsi Int(11)
Propinsi VARCHAR(50)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Tabel 4.19 Kriteria_gap
Nama Kolom Tipe Data
Id_kriteria_gap Int(11)
Selisih Double
Bobot_nilai Double
Tabel 4.20 Admin
Nama Kolom Tipe Data
Id_admin Int(11)
Nama_lengkap VARCHAR(50)
Username VARCHAR(20)
Password VARCHAR(50)
Foto VARCHAR(30)
Tabel 4.21 Publikasi
Nama Kolom Tipe Data
Id_publikasi Int(11)
Judul VARCHAR(100)
Isi Text
Gambar VARCHAR(100)
Id_admin Int(11)
Tanggal Datetime
4.4.5. Desain Manajemen Model
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Pemilihan Jasa Ekspedisi
Bagi Toko Daring di Yogyakarta ini menggunakan metode Composite
Performance Index (CPI) dan metode Profile Matching dalam menentukan
layanan jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan kriteria toko daring.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
4.4.5.1. Kriteria dan Tujuan
Dari hasil kuisoner secara tidak langsung menggunakan google form
yng telah dilakukan kepada toko daring, maka kriteria-kriteria yang
digunakan dalam menentukan layanan jasa ekspedisi adalah
1. Layanan Tracking : Kriteria ini berdasarkan
kepentingan toko daring yang menilai seberapa penting
membutuhkan layanan tracking.
2. Reputasi Jasa Ekspedisi : Kriteria ini dipergunakan untuk
menyatakan seberapa baik suatu jasa ekspedisi, dilihat dari
seberapa banyak jasa ekspedisi tersebut dipilih oleh pelanggan.
Nilai sub kriteria pada kriteria ini diambil dari jasa ekspedisi
tersebut digunakan dari data real. Misalkan hampir seluruh data
real menggunakan jasa ekspedisi JNE, maka kriteria Reputasi
Jasa Ekspedisi dari JNE mempunyai nilai sub kriteria Sangat
Sering Digunakan yang setara dengan nilai angka 5.
3. Waktu Pengiriman : Kriteria ini bertujuan untuk
mendapatkan jasa ekspedisi dengan layanan dimana waktu
pengirimannya sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan toko
daring.
4. Jenis Barang : Kriteria ini bertujuan untuk
mengetahui paket apa yang akan dikirim oleh toko daring.
5. Harga Pengiriman : Kriteria ini bertujuan untuk
mendapatkan jasa ekspedisi dengan layanan yang sesuai dengan
kebutuhan harga yang diinginkan oleh toko daring.
6. Asuransi Pengiriman : Kriteria ini berdasarkan
kepentingan toko daring yang menilai seberapa penting
membutuhkan asuransi pengiriman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
4.4.5.2. Proses Pengambilan Keputusan
Proses pengambilan keputusan dilakukan menggunakan metode
Composite Performance Index (CPI) dan metode Profile Matching.
Proses yang akan dilakukan oleh Toko Daring adalah memilih Layanan
Jasa Ekspedisi dimana Layanan Jasa Ekspedisi tersebut dijadikan
alternatif dalam perhitungan masing-masing metode. Setelah itu Toko
Daring dapat memilih bobot untuk masing-masing kriteria dari Jasa
Ekspedisi sesuai dengan kebutuhan mereka untuk mencari alternatif
terbaik dari beberapa Layanan Jasa Ekspedisi yang ada. Kemudian
melakukan proses perhitungan menggunakan metode Composite
Performance Index (CPI) dan metode Profile Matching untuk
mendapatkan hasil berupa Layanan Jasa Ekspedisi yang sesuai dengan
kebutuhan Toko Daring. Langkah-langkah dalam pemilihan keputusan
bisa dilihat pada gambar 4.22 untuk metode Profile Matching dan 4.23
untuk metode Composite Performance Index (CPI).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Gambar 4.22 Proses Pemilihan Keputusan Metode Profile Matching
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Gambar 4.23 Proses Pemilihan Keputusan Metode Composite Performance
Index (CPI)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
4.4.5.3. Contoh Kasus
Sebagai contoh Toko Daring A akan mencari alternatif Layanan
Jasa Ekspedisi terbaik untuk mengirimkan ke Kramat Jati, Jakarta
Timur, DKI Jakarta dengan nilai untuk masing-masing kriteria
yaitu :
a. Reputasi Jasa Ekspedisi : Sangat Sering Digunakan
b. Waktu Pengiriman : 2-3 hari
c. Harga Pengiriman : Rp. 25.500
d. Layanan Tracking : Tidak Tersedia
e. Jenis Barang : Dokumen
f. Asuransi Pengiriman : Butuh
Tabel 4.22 Bobot Kriteria Reputasi Jasa Ekspedisi
Tabel 4.23 Bobot Kriteria Waktu Pengiriman
No Keterangan Nilai
1 Sangat Sering
Digunakan 5
2 Sering Digunakan 4
3 Jarang Digunakan 3
4 Sangat Jarang
Digunakan 2
5 Tidak Pernah
Digunakan 1
No Keterangan Nilai
1 1 Hari 5
2 2 - 3 Hari 4
3 3 - 4 Hari 3
4 7 Hari 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
Tabel 4.24 Bobot Kriteria Harga Pengiriman
Tabel 4.25 Bobot Kriteria Layanan Tracking
Tabel 4.26 Bobot Kriteria Jenis Barang
Tabel 4.27 Bobot Kriteria Asuransi Pengiriman
No Keterangan Nilai
1 5000-7000 5
2 7001-10000 4
3 10001-17000 3
4 17001-30000 2
5 30001-50000 1
No Keterangan Nilai
1 Tersedia, Hasil Memuaskan 5
2 Tersedia, Hasil Tidak Memuaskan 4
3 Tersedia, Hasil Sangat Tidak Memuaskan 3
4 Tidak Tersedia 2
5 Tidak Ada 1
No Keterangan Nilai
1 Dokumen / Paket 3
2 Dokumen 4
3 Paket 5
No Keterangan Nilai
1 Ada 5
2 Butuh 4
3 Tidak Ada 3
4 Tidak Butuh 2
5 Sangat Tidak 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
4.4.5.3.1. Perhitungan Menggunakan Metode Profile Matching
1. Admin memberikan persentase nilai dari masing-masing faktor
(Core Factor & Secondary Factor).
Tabel 4.28 Nilai Faktor
No Jenis Nilai
1 Core 0,6
2 Secondary 0,4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
2. Admin memberikan penilaian dari masing-masing alternatif.
Tabel 4.29 Daftar Penilaian Alternatif
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 4 3 3 4 5 4
JNE YES 4 5 1 4 5 4
JNE OKE 4 4 3 4 5 4
TIKI Same Day Service (SDS) 4 5 0 3 5 4 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4 5 2 3 5 4
TIKI Over Night Service (ONS) 4 5 2 3 5 4
TIKI Reguler Service (Reg) 4 3 3 3 5 4
TIKI Economi Service (ECO) 4 2 3 3 5 4
POS Paket Kilat Khusus 4 5 2 3 4 4 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 5 2 3 5 4 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 3 1 3 3 4
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 2 3 3 3 4 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 3 1 3 5 4
SICEPAT REG (REGULER) 4 3 3 4 5 4 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 5 5 2 4 5 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
3. Toko Daring memberikan nilai untuk setiap kriteria dan disebut sebagai
Nilai Ideal.
Tabel 4.30 Nilai Ideal atau Profil Toko Daring
4. Menghitung nilai Gap dengan menggunakan rumus 2.5 yaitu,
𝐺𝑎𝑝 = 𝑃𝑟𝑜𝑓𝑖𝑙 𝐽𝑎𝑠𝑎 𝐸𝑘𝑠𝑝𝑒𝑑𝑖𝑠𝑖 − 𝑃𝑟𝑜𝑓𝑖𝑙 𝑇𝑜𝑘𝑜 𝐷𝑎𝑟𝑖𝑛𝑔, setelah
mengetahui nilai Gap tersebut, maka akan diberi bobot nilai Gap.
Tabel 4.31 Data Bobot Nilai Gap
No Kriteria Nilai
1 Reputasi Jasa Ekspedisi 5
2 Waktu Pengiriman 4
3 Harga Pengiriman 2
4 Layanan Tracking 2
5 Jenis Barang 4
6 Asuransi Pengiriman 4
No Selisih Bobot
1 0 5
2 1 4,5
3 -1 4
4 2 3,5
5 -2 3
6 3 2,5
7 -3 2
8 4 1,5
9 -4 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Tabel 4.32 Penilaian Alternatif (Profil Jasa Ekspedisi) dan Nilai Ideal (Profil Toko Daring)
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 4 3 3 4 5 4
JNE YES 4 5 1 4 5 4
JNE OKE 4 4 3 4 5 4
TIKI Same Day Service (SDS) 4 5 0 3 5 4 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4 5 2 3 5 4
TIKI Over Night Service (ONS) 4 5 2 3 5 4
TIKI Reguler Service (Reg) 4 3 3 3 5 4
TIKI Economi Service (ECO) 4 2 3 3 5 4
POS Paket Kilat Khusus 4 5 2 3 4 4 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 5 2 3 5 4 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 3 1 3 3 4
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 2 3 3 3 4 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 3 1 3 5 4
SICEPAT REG (REGULER) 4 3 3 4 5 4 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 5 5 2 4 5 4
Nilai Ideal 5 4 2 2 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Tabel 4.33 Nilai Gap atau Tabel Hasil Pengurangan Profil Jasa Ekspedisi dengan Profil Toko Daring (Nilai Ideal)
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG -1 -1 1 2 1 0
JNE YES -1 1 -1 2 1 0
JNE OKE -1 0 1 2 1 0
TIKI Same Day Service (SDS) -1 1 -2 1 1 0 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) -1 1 0 1 1 0
TIKI Over Night Service (ONS) -1 1 0 1 1 0
TIKI Reguler Service (Reg) -1 -1 1 1 1 0
TIKI Economi Service (ECO) -1 -2 1 1 1 0
POS Paket Kilat Khusus -1 1 0 1 0 0 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG -1 1 0 1 1 0 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS -1 -1 -1 1 -1 0
POS PAKET JUMBO EKONOMI -1 -2 1 1 -1 0 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS -1 -1 -1 1 1 0
SICEPAT REG (REGULER) -1 -1 1 2 1 0 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 0 1 0 2 1 0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Tabel 4.34 Bobot Nilai Gap
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 4 4 4,5 3,5 4,5 5
JNE YES 4 4,5 4 3,5 4,5 5
JNE OKE 4 5 4,5 3,5 4,5 5
TIKI Same Day Service (SDS) 4 4,5 3 4,5 4,5 5 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Over Night Service (ONS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Reguler Service (Reg) 4 4 4,5 4,5 4,5 5
TIKI Economi Service (ECO) 4 3 4,5 4,5 4,5 5
POS Paket Kilat Khusus 4 4,5 5 4,5 5 5 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 4,5 5 4,5 4,5 5 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 4 4 4,5 4 5
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 3 4,5 4,5 4 5 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 4 4 4,5 4,5 5
SICEPAT REG (REGULER) 4 4 4,5 3,5 4,5 5 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 5 4,5 5 3,5 4,5 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
5. Menghitung rata-rata nilai Core Factor, kriteria yang termasuk
kelompok Core Factor yaitu Reputasi Jasa Ekspedisi, Waktu
Pengiriman, dan Harga Pengiriman. Penghitungan rata-rata ini
menggunakan rumus 2.6 yaitu,
𝑁𝐶𝐹 = ∑ 𝑁𝐶
∑ 𝐼𝐶
Perhitungan rata-rata Core Factor adalah sebagai berikut :
• Nilai Rata-rata Core Factor JNE REG :
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4 + 4,5
3
=12,5
3= 4,16666667
• Nilai Rata-rata Core Factor JNE YES :
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4,5 + 4
3
=12,5
3= 4,16666667
• Nilai Rata-rata Core Factor JNE OKE :
𝑁𝐶𝐹 =4 + 5 + 4,5
3
=13,5
3= 4,5
• Nilai Rata-rata Core Factor TIKI Same Day Service (SDS) :
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4,5 + 3
3
=11,5
3= 3,833333333
• Nilai Rata-rata Core Factor TIKI Holiday Delivery Service
(HDS):
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4,5 + 5
3
=13,5
3= 4,5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
• Nilai Rata-rata Core Factor TIKI Over Night Service (ONS):
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4,5 + 5
3
=13,5
3= 4,5
• Nilai Rata-rata Core Factor TIKI Reguler Service (Reg):
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4 + 4,5
3
=12,5
3= 4,16666667
• Nilai Rata-rata Core Factor TIKI Economi Service (ECO):
𝑁𝐶𝐹 =4 + 3 + 4,5
3
=11,5
3= 3,833333333
• Nilai Rata-rata Core Factor POS Paket Kilat Khusus:
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4,5 + 5
3
=13,5
3= 4,5
• Nilai Rata-rata Core Factor POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG:
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4,5 + 5
3
=13,5
3= 4,5
• Nilai Rata-rata Core Factor POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS:
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4 + 4
3
=12
3= 4
• Nilai Rata-rata Core Factor POS PAKET JUMBO EKONOMI:
𝑁𝐶𝐹 =4 + 3 + 4,5
3
=11,5
3= 3,833333333
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
• Nilai Rata-rata Core Factor POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS:
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4 + 4
3
=12
3= 4
• Nilai Rata-rata Core Factor SICEPAT REG (REGULER):
𝑁𝐶𝐹 =4 + 4 + 4,5
3
=12,5
3= 4,16666667
• Nilai Rata-rata Core Factor SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN):
𝑁𝐶𝐹 =5 + 4,5 + 5
3
=14,5
3= 4,833333333
Tabel 4.35 Nilai Rata-rata Core Factor
Alternatif Nilai Rata-rata Core Factor
JNE REG 4,166666667
JNE YES 4,166666667
JNE OKE 4,5
TIKI Same Day Service (SDS) 3,833333333
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4,5
TIKI Over Night Service (ONS) 4,5
TIKI Reguler Service (Reg) 4,166666667
TIKI Economi Service (ECO) 3,833333333
POS Paket Kilat Khusus 4,5
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 4,5
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 4
POS PAKET JUMBO EKONOMI 3,833333333
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 4
SICEPAT REG (REGULER) 4,166666667
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) 4,833333333
6. Menghitung rata-rata nilai Secondary Factor, kriteria yang
termasuk kelompok Secondary Factor yaitu Layanan Tracking,
Jenis Barang, dan Asuransi Pengiriman. Penghitungan rata-rata ini
menggunakan rumus 2.7 yaitu,
𝑁𝑆𝐹 = ∑ 𝑁𝑆
∑ 𝐼𝑆
Perhitungan rata-rata Secondary Factor adalah sebagai berikut :
• Nilai Rata-rata Secondary Factor JNE REG :
𝑁𝑆𝐹 =3,5 + 4,5 + 5
3
=13
3= 4,333333333
• Nilai Rata-rata Secondary Factor JNE YES :
𝑁𝑆𝐹 =3,5 + 4,5 + 5
3
=13
3= 4,333333333
• Nilai Rata-rata Secondary Factor JNE OKE :
𝑁𝑆𝐹 =3,5 + 4,5 + 5
3
=13
3= 4,333333333
• Nilai Rata-rata Secondary Factor TIKI Same Day Service
(SDS) :
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
• Nilai Rata-rata Secondary Factor TIKI Holiday Delivery
Service (HDS):
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
• Nilai Rata-rata Secondary Factor TIKI Over Night Service
(ONS):
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
• Nilai Rata-rata Secondary Factor TIKI Reguler Service (Reg):
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
• Nilai Rata-rata Secondary Factor TIKI Economi Service
(ECO):
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
• Nilai Rata-rata Secondary Factor POS Paket Kilat Khusus:
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 5 + 5
3
=14,5
3= 4,833333333
• Nilai Rata-rata Secondary Factor POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG:
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
• Nilai Rata-rata Secondary Factor POS PAKETPOS
DANGEROUS GOODS:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4 + 5
3
=13,5
3= 4,5
• Nilai Rata-rata Secondary Factor POS PAKET JUMBO
EKONOMI:
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4 + 5
3
=13,5
3= 4,5
• Nilai Rata-rata Secondary Factor POS PAKETPOS
VALUABLE GOODS:
𝑁𝑆𝐹 =4,5 + 4,5 + 5
3
=14
3= 4,666666667
• Nilai Rata-rata Secondary Factor SICEPAT REG (REGULER):
𝑁𝑆𝐹 =3,5 + 4,5 + 5
3
=13
3= 4,333333333
• Nilai Rata-rata Secondary Factor SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN):
𝑁𝑆𝐹 =3,5 + 4,5 + 5
3
=13
3= 4,333333333
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
Tabel 4.36 Nilai Rata-rata Secondary Factor
Alternatif Nilai Rata-rata Secondary
Factor
JNE REG 4,333333333
JNE YES 4,333333333
JNE OKE 4,333333333
TIKI Same Day Service (SDS) 4,666666667
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4,666666667
TIKI Over Night Service (ONS) 4,666666667
TIKI Reguler Service (Reg) 4,666666667
TIKI Economi Service (ECO) 4,666666667
POS Paket Kilat Khusus 4,833333333
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 4,666666667
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 4,5
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4,5
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 4,666666667
SICEPAT REG (REGULER) 4,333333333
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) 4,333333333
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Tabel 4.37 Nilai Rata-rata Core Factor & Secondary Factor
Alternatif Nilai Rata-rata
Core Factor
Nilai Rata-Rata
Secondary Factor
JNE REG 4,166666667 4,333333333
JNE YES 4,166666667 4,333333333
JNE OKE 4,5 4,333333333
TIKI Same Day Service
(SDS) 3,833333333 4,666666667
TIKI Holiday Delivery
Service (HDS) 4,5 4,666666667
TIKI Over Night Service
(ONS) 4,5 4,666666667
TIKI Reguler Service (Reg) 4,166666667 4,666666667
TIKI Economi Service
(ECO) 3,833333333 4,666666667
POS Paket Kilat Khusus 4,5 4,833333333
POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4,5 4,666666667
POS PAKETPOS
DANGEROUS GOODS 4 4,5
POS PAKET JUMBO
EKONOMI 3,833333333 4,5
POS PAKETPOS
VALUABLE GOODS 4 4,666666667
SICEPAT REG
(REGULER) 4,166666667 4,333333333
SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 4,833333333 4,333333333
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
7. Menghitung Nilai Total dengan menggunakan rumus 2.8, yaitu
𝑁 = (𝑥) % 𝑁𝐶𝐹 + (𝑥) % 𝑁𝑆𝐹
Perhitungan Nilai Total :
• Nilai Total JNE REG :
𝑁 = 60 % (4,166666667) + 40 % (4,333333333)
= 4,233
• Nilai Total JNE YES:
𝑁 = 60 % (4,166666667) + 40 % (4,333333333)
= 4,233
• Nilai Total JNE OKE:
𝑁 = 60 % (4,5) + 40 % (4,333333333)
= 4,433
• Nilai Total TIKI Same Day Service (SDS) :
𝑁 = 60 % (3,833333333) + 40 % (4,666666667)
= 4,167
• Nilai Total TIKI Holiday Delivery Service (HDS):
𝑁 = 60 % (4,5) + 40 % (4,666666667)
= 4,567
• Nilai Total TIKI Over Night Service (ONS) :
𝑁 = 60 % (4,5) + 40 % (4,666666667)
= 4,567
• Nilai Total TIKI Reguler Service (Reg) :
𝑁 = 60 % (4,166666667) + 40 % (4,666666667)
= 4,367
• Nilai Total TIKI Economi Service (ECO):
𝑁 = 60 % (3,833333333) + 40 % (4,666666667)
= 4,167
• Nilai Total POS Paket Kilat Khusus :
𝑁 = 60 % (4,5) + 40 % (4,833333333)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
= 4,633
• Nilai Total POS EXPRESS NEXT DAY BARANG:
𝑁 = 60 % (4,5) + 40 % (4,666666667)
= 4,567
• Nilai Total POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS:
𝑁 = 60 % (4) + 40 % (4,5)
= 4,200
• Nilai Total POS PAKET JUMBO EKONOMI:
𝑁 = 60 % (3,833333333) + 40 % (4,5)
= 4,100
• Nilai Total POS PAKETPOS VALUABLE GOODS:
𝑁 = 60 % (4) + 40 % (4,666666667)
= 4,267
• Nilai Total SICEPAT REG (REGULER):
𝑁 = 60 % (4,166666667) + 40 % (4,333333333)
= 4,233
• Nilai Total SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) :
𝑁 = 60 % (4,833333333) + 40 % (4,333333333)
= 4,633
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Tabel 4.38 Nilai Total Metode Profile Matching
Alternatif Nilai Total
JNE REG 4,233
JNE YES 4,233
JNE OKE 4,433
TIKI Same Day Service (SDS) 4,167
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4,567
TIKI Over Night Service (ONS) 4,567
TIKI Reguler Service (Reg) 4,367
TIKI Economi Service (ECO) 4,167
POS Paket Kilat Khusus 4,633
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 4,567
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 4,200
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4,100
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 4,267
SICEPAT REG (REGULER) 4,233
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) 4,633
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
4.4.5.3.2. Perhitungan Metode Composite Performance Index
(CPI)
1. Admin mengidentifikasi setiap kriteria menjadi tren positif atau negatif.
Tabel 4.39 Penilaian Tren Kriteria
No. Kriteria Tren
1. Reputasi Jasa Ekspedisi Positif
2. Waktu Pengiriman Negatif
3. Harga Pengiriman Negatif
4. Layanan Tracking Positif
5. Jenis Barang Positif
6. Asuransi Pengiriman Positif
2. Admin memberikan nilai derajat kepentingan setiap kriteria.
Tabel 4.40 Derajat Kepentingan Kriteria
No Kriteria Nilai
1 Reputasi Jasa Ekspedisi 0,3
2 Waktu Pengiriman 0,25
3 Harga Pengiriman 0,25
4 Layanan Tracking 0,1
5 Jenis Barang 0,05
6 Asuransi Pengiriman 0,05
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
3. Memasukkan data penilaian alternatif yang diambil dari tabel 4.34.
Tabel 4.41 Data Penilaian Alternatif
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 4 4 4,5 3,5 4,5 5
JNE YES 4 4,5 4 3,5 4,5 5
JNE OKE 4 5 4,5 3,5 4,5 5
TIKI Same Day Service (SDS) 4 4,5 3 4,5 4,5 5 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Over Night Service (ONS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Reguler Service (Reg) 4 4 4,5 4,5 4,5 5
TIKI Economi Service (ECO) 4 3 4,5 4,5 4,5 5
POS Paket Kilat Khusus 4 4,5 5 4,5 5 5 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 4,5 5 4,5 4,5 5 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 4 4 4,5 4 5
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 3 4,5 4,5 4 5 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 4 4 4,5 4,5 5
SICEPAT REG (REGULER) 4 4 4,5 3,5 4,5 5 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 5 4,5 5 3,5 4,5 5
Nilai Minimum 4 3 3 3,5 4 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
4. Untuk kriteria tren positif, nilai minimun pada setiap kriteria ditransformasi
ke seratus, sedangkan nilai lainnya di transformasikan secara proporsional
lebih tinggi dengan menggunakan rumus 2.1 yaitu,
𝐴𝑖𝑗 = 𝑋𝑖𝑗
min( 𝑋𝑗) × 100
Perhitungan Kriteria Tren Positif Reputasi Jasa Ekspedisi :
• Nilai JNE REG = 4
4× 100 = 100
• Nilai JNE YES = 4
4× 100 = 100
• Nilai JNE OKE = 4
4× 100 = 100
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 4
4× 100 = 100
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 4
4× 100 =
100
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 4
4× 100 = 100
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 4
4× 100 = 100
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 4
4× 100 = 100
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 4
4× 100 = 100
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG = 4
4× 100
= 100
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
4
4× 100 = 100
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 4
4× 100 =
100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS = 4
4× 100
= 100
• Nilai SICEPAT REG (REGULER)= 4
4× 100 = 100
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
5
4× 100 = 100
Perhitungan Kriteria Tren Positif Waktu Pengiriman :
• Nilai JNE REG = 4
3× 100 = 133,3333333
• Nilai JNE YES = 4,5
3× 100 = 150
• Nilai JNE OKE = 5
3× 100 = 166,6666667
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 4,5
3× 100 = 150
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 4,5
3× 100
= 150
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 4,5
3× 100 =
150
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 4
3× 100 =
133,3333333
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 3
3× 100 = 100
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 4,5
3× 100 = 150
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
4,5
3× 100 = 150
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
4
3× 100 = 133,3333333
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 3
3× 100 =
100
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS = 4
3× 100
= 133,3333333
• Nilai SICEPAT REG (REGULER)= 4
3× 100 =
133,3333333
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
4,5
3× 100 = 150
Perhitungan Kriteria Tren Positif Harga Pengiriman :
• Nilai JNE REG = 4,5
3× 100 = 150
• Nilai JNE YES = 4
3× 100 = 133,3333333
• Nilai JNE OKE = 4,5
3× 100 = 150
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 3
3× 100 = 100
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 5
3× 100 =
166,6666667
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 5
3× 100 =
166,6666667
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 4,5
3× 100 = 150
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 4,5
3× 100 = 150
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 5
3× 100 =
166,6666667
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG = 5
3× 100
= 166,6666667
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
4
3× 100 = 133,3333333
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 4,5
3× 100 =
150
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS = 4
3× 100
= 133,3333333
• Nilai SICEPAT REG (REGULER)= 4,5
3× 100 = 150
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
5
3× 100 = 166,6666667
5. Untuk kriteria tren negatif, nilai minimun pada setiap kriteria ditransformasi
ke seratus, sedangkan nilai lainnya di transformasikan secara proporsional
lebih rendah dengan menggunakan rumus 2.2 yaitu,
𝐴(𝑖+1,𝑗) = 𝑋(𝑖+1,𝑗)
min(𝑋𝑗) × 100
Perhitungan Kriteria Tren Negatif Layanan Tracking Barang :
• Nilai JNE REG = 3,5
3,5× 100 = 100
• Nilai JNE YES = 3,5
3,5× 100 = 100
• Nilai JNE OKE = 3,5
3,5× 100 = 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 3,5
4,5× 100 =
77,7777778
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 3,5
4,5× 100
= 77,7777778
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 3,5
4,5× 100 =
77,7777778
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 3,5
4,5× 100 =
77,7777778
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 3,5
4,5× 100 =
77,7777778
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 3,5
4,5× 100 =
77,7777778
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
3,5
4,5× 100 = 77,7777778
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
3,5
4,5× 100 = 77,7777778
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 3,5
4,5× 100 =
77,7777778
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
3,5
4,5× 100 = 77,7777778
• Nilai SICEPAT REG (REGULER)= 3,5
3,5× 100 = 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
3,5
3,5× 100 = 100
Perhitungan Kriteria Tren Negatif Jenis Barang :
• Nilai JNE REG = 4
4,5× 100 = 88,8888889
• Nilai JNE YES = 4
4,5× 100 = 88,8888889
• Nilai JNE OKE = 4
4,5× 100 = 88,8888889
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 4
4,5× 100 =
88,8888889
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 4
4,5× 100
= 88,8888889
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 4
4,5× 100 =
88,8888889
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 4
4,5× 100 =
88,8888889
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 4
4,5× 100 =
88,8888889
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 4
5× 100 = 80
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
4
4,5× 100 = 88,8888889
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
4
4× 100 = 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 4
4× 100 =
100
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
4
4,5× 100 = 88,8888889
• Nilai SICEPAT REG (REGULER)= 4
4,5× 100 =
88,8888889
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
4
4,5× 100 = 88,8888889
Perhitungan Kriteria Tren Negatif Asuransi Pengiriman :
• Nilai JNE REG = 5
5× 100 = 100
• Nilai JNE YES = 5
5× 100 = 100
• Nilai JNE OKE = 5
5× 100 = 100
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 5
5× 100 = 100
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 5
5× 100 =
100
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 5
5× 100 = 100
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 5
5× 100 = 100
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 5
5× 100 = 100
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 5
5× 100 = 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG = 5
5× 100
= 100
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
5
5× 100 = 100
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 5
5× 100 =
100
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS = 5
5× 100
= 100
• Nilai SICEPAT REG (REGULER)= 5
5× 100 = 100
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
5
5× 100 = 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Tabel 4.42 Transformasi Nilai Kriteria
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 100 133,3333333 150 100 88,88888889 100
JNE YES 100 150 133,3333333 100 88,88888889 100
JNE OKE 100 166,6666667 150 100 88,88888889 100
TIKI Same Day Service (SDS) 100 150 100 77,77777778 88,88888889 100 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 100 150 166,6666667 77,77777778 88,88888889 100
TIKI Over Night Service (ONS) 100 150 166,6666667 77,77777778 88,88888889 100
TIKI Reguler Service (Reg) 100 133,3333333 150 77,77777778 88,88888889 100
TIKI Economi Service (ECO) 100 100 150 77,77777778 88,88888889 100
POS Paket Kilat Khusus 100 150 166,6666667 77,77777778 80 100 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 100 150 166,6666667 77,77777778 88,88888889 100 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 100 133,3333333 133,3333333 77,77777778 100 100
POS PAKET JUMBO EKONOMI 100 100 150 77,77777778 100 100 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 100 133,3333333 133,3333333 77,77777778 88,88888889 100
SICEPAT REG (REGULER) 100 133,3333333 150 100 88,88888889 100 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 125 150 166,6666667 100 88,88888889 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
6. Melakukan perkalian bobot derajat kepentingan setiap kriteria dengan nilai
alternatif dari tabel transformasi nilai kriteria dengan menggunakan rumus 2.3
yaitu,
𝐼𝑖𝑗 = 𝐴𝑖𝑗 × 𝑃𝑗
Perhitungan Indeks Alternatif dari kriteria Reputasi Jasa Ekspedisi :
• Nilai JNE REG = 100 × 0,3 = 30
• Nilai JNE YES = 100 × 0,3 = 30
• Nilai JNE OKE = 100 × 0,3 = 30
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 100 × 0,3 = 30
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 100 × 0,3 =
30
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 100 × 0,3 = 30
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 100 × 0,3 = 30
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 100 × 0,3 = 30
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 100 × 0,3 = 30
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG = 100 × 0,3
= 30
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
100 × 0,3 = 30
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 100 × 0,3 = 30
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
100 × 0,3 = 30
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 100 × 0,3 = 30
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
125 × 0,3 = 37,5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
Perhitungan Indeks Alternatif dari kriteria Waktu Pengiriman :
• Nilai JNE REG = 133,3333333 × 0,25 = 33,33333333
• Nilai JNE YES = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai JNE OKE = 166,6666667 × 0,25 = 41,66666667
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 150 × 0,25
= 337,5
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 150 × 0,25 =
37,5
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 133,3333333 × 0,25
= 33,33333333
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 100 × 0,25 = 25
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
150 × 0,25 = 37,5
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
133,3333333 × 0,25 = 33,33333333
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 100 × 0,25 =
25
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
133,3333333 × 0,25 = 33,33333333
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 133,3333333 ×
0,25 = 33,33333333
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
150 × 0,25 = 37,5
Perhitungan Indeks Alternatif dari kriteria Harga Pengiriman :
• Nilai JNE REG = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai JNE YES = 133,3333333 × 0,25 = 33,33333333
• Nilai JNE OKE = 150 × 0,25 = 37,5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 100 × 0,25 = 25
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) =
166,6666667 × 0,25 = 41,66666667
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 166,6666667 ×
0,25 = 41,66666667
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 166,6666667 × 0,25 =
41,66666667
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
166,6666667 × 0,25 = 41,66666667
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
133,3333333 × 0,25 = 33,33333333
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 150 × 0,25 =
37,5
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
133,3333333 × 0,25 = 33,33333333
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 150 × 0,25 = 37,5
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
166,6666667 × 0,25 = 41,66666667
Perhitungan Indeks Alternatif dari kriteria Layanan Tracking Barang
:
• Nilai JNE REG = 100 × 0,1 = 10
• Nilai JNE YES = 100 × 0,1 = 10
• Nilai JNE OKE = 100 × 0,1 = 10
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 77,77777778 ×
0,1 = 7,77777778
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) =
77,77777778 × 0,1 = 7,77777778
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 77,77777778 ×
0,1 = 7,77777778
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 77,77777778 × 0,1 =
7,77777778
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 77,77777778 × 0,1
= 7,77777778
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 77,77777778 × 0,1 =
7,77777778
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
77,77777778 × 0,1 = 7,77777778
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
77,77777778 × 0,1 = 7,77777778
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI =
77,77777778 × 0,1 = 7,77777778
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
77,77777778 × 0,1 = 7,77777778
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 100 × 0,1 = 10
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
100 × 0,1 = 10
Perhitungan Indeks Alternatif dari kriteria Jenis Barang :
• Nilai JNE REG = 88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
• Nilai JNE YES = 88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
• Nilai JNE OKE = 88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 88,88888889 ×
0,05 = 4,444444444
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) =
88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 88,88888889 ×
0,05 = 4,444444444
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 88,88888889 × 0,05
= 4,444444444
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 88,88888889 ×
0,05 = 4,444444444
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 80 × 0,05 = 4
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
100 × 0,05 = 5
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 100 × 0,05 = 5
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 88,88888889 ×
0,05 = 4,444444444
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
88,88888889 × 0,05 = 4,444444444
Perhitungan Indeks Alternatif dari kriteria Asuransi Pengiriman :
• Nilai JNE REG = 100 × 0,05 = 5
• Nilai JNE YES = 100 × 0,05 = 5
• Nilai JNE OKE = 100 × 0,05 = 5
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 100 × 0,05 = 5
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 100 × 0,05
= 5
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 100 × 0,05 = 5
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 100 × 0,05 = 5
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 100 × 0,05 = 5
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 100 × 0,05 = 5
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG =
100 × 0,05 = 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS =
100 × 0,05 = 5
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 100 × 0,05 = 5
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS =
100 × 0,05 = 5
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 100 × 0,05 = 5
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) =
100 × 0,05 = 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
Tabel 4.43 Indeks Alternatif
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 30 33,33333333 37,5 10 4,444444444 5
JNE YES 30 37,5 33,33333333 10 4,444444444 5
JNE OKE 30 41,66666667 37,5 10 4,444444444 5
TIKI Same Day Service (SDS) 30 37,5 25 7,777777778 4,444444444 5 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 30 37,5 41,66666667 7,777777778 4,444444444 5
TIKI Over Night Service (ONS) 30 37,5 41,66666667 7,777777778 4,444444444 5
TIKI Reguler Service (Reg) 30 33,33333333 37,5 7,777777778 4,444444444 5
TIKI Economi Service (ECO) 30 25 37,5 7,777777778 4,444444444 5
POS Paket Kilat Khusus 30 37,5 41,66666667 7,777777778 4 5 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 30 37,5 41,66666667 7,777777778 4,444444444 5 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 30 33,33333333 33,33333333 7,777777778 5 5
POS PAKET JUMBO EKONOMI 30 25 37,5 7,777777778 5 5 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 30 33,33333333 33,33333333 7,777777778 4,444444444 5
SICEPAT REG (REGULER) 30 33,33333333 37,5 10 4,444444444 5 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 37,5 37,5 41,66666667 10 4,444444444 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
7. Menjumlahkan nilai kriteria pada setiap alternatif dari tabel 4.43 Tabel Indeks
Alternatif dimana hasil penjumlahan disebut Indeks Gabungan, menghitung
Indeks Gabungan tersebut menggunakan rumus 2.4 yaitu,
𝐼𝑖 = ∑ 𝐼𝑖𝑗
𝑚
𝑗=1
Perhitungan Indeks Gabungan setiap Alternatif :
• Nilai JNE REG = 30 + 33,33333333 + 37,5 + 10 + 4,444444444 + 5 =
120,2777778
• Nilai JNE YES = 30 + 37,5 + 33,33333333 + 10 + 4,444444444 + 5 =
120,2777778
• Nilai JNE OKE = 30 + 41,66666667 + 37,5 + 10 + 4,444444444 + 5 =
128,6111111
• Nilai TIKI Same Day Service (SDS) = 30 + 37,5 + 25 + 7,777777778
+ 4,444444444 + 5 = 109,7222222
• Nilai TIKI Holiday Delivery Service (HDS) = 30 + 37,5 +
41,66666667 + 7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 126,3888889
• Nilai TIKI Over Night Service (ONS) = 30 + 37,5 + 41,66666667 +
7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 126,3888889
• Nilai TIKI Reguler Service (Reg) = 30 + 33,33333333 + 37,5 +
7,777777778 + 4 + 5 = 118,0555556
• Nilai TIKI Economi Service (ECO) = 30 + 25 + 37,5 + 7,777777778
+ 4,444444444 + 5 = 109,7222222
• Nilai POS Paket Kilat Khusus = 30 + 37,5 + 41,66666667 +
7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 125,9444444
• Nilai POS EXPRESS NEXT DAY BARANG = 30 + 37,5 +
41,66666667 + 7,777777778 + 5 + 5 = 126,3888889
• Nilai POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS = 30 + 33,33333333
+ 33,33333333 + 7,777777778 + 5 + 5 = 114,4444444
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
• Nilai POS PAKET JUMBO EKONOMI = 30 + 25 + 37,5 +
7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 110,2777778
• Nilai POS PAKETPOS VALUABLE GOODS = 30 + 33,33333333 +
33,33333333 + 7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 113,8888889
• Nilai SICEPAT REG (REGULER) = 30 + 33,33333333 + 37,5 +
7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 120,2777778
• Nilai SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) = 30 + 37,5 +
41,66666667 + 7,777777778 + 4,444444444 + 5 = 136,1111111
Tabel 4.44 Indeks Gabungan
Alternatif Hasil
JNE REG 120,2777778
JNE YES 120,2777778
JNE OKE 128,6111111
TIKI Same Day Service (SDS) 109,7222222
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 126,3888889
TIKI Over Night Service (ONS) 126,3888889
TIKI Reguler Service (Reg) 118,0555556
TIKI Economi Service (ECO) 109,7222222
POS Paket Kilat Khusus 125,9444444
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 126,3888889
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 114,4444444
POS PAKET JUMBO EKONOMI 110,2777778
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 113,8888889
SICEPAT REG (REGULER) 120,2777778
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) 136,1111111
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
8. Membuat ranking dari hasil Indeks Gabungan di atas.
Tabel 4.45 Perankingan Alternatif Metode Composite Performance Index (CPI)
Alternatif Hasil
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI TUJUAN) 136,1111111
JNE OKE 128,6111111
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 126,3888889
TIKI Over Night Service (ONS) 126,3888889
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 126,3888889
POS Paket Kilat Khusus 125,9444444
JNE REG 120,2777778
JNE YES 120,2777778
SICEPAT REG (REGULER) 120,2777778
TIKI Reguler Service (Reg) 118,0555556
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 114,4444444
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 113,8888889
POS PAKET JUMBO EKONOMI 110,2777778
TIKI Same Day Service (SDS) 109,7222222
TIKI Economi Service (ECO) 109,7222222
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
4.5. Desain Manajemen Dialog
4.5.1. Manajemen Dialog Pengelola Jasa Ekspedisi
Halaman Login Jasa Ekspedisi
Gambar 4.24 berikut ini menunjukkan desain halaman login untuk Jasa
Ekspedisi.
Gambar 4.24 Halaman Login Jasa Ekspedisi
Halaman Beranda Jasa Ekspedisi
Gambar 4.25 berikut ini menunujukkan desain beranda Jasa Ekspedisi setelah
berhasil melakukan login.
Gambar 4.25 Halaman Beranda Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
Halaman Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.26 berikut ini menunjukkan desain halaman data layanan Jasa
Ekspedisi.
Gambar 4.26 Halaman Data Layanan Jasa Ekspedisi
Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.27 berikut ini menunjukkan desain dari halaman untuk tambah data
layanan Jasa Ekspedisi.
Gambar 4.27 Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.28 berikut ini menunjukkan desain dari halaman untuk megubah data
layanan Jasa Ekspedisi.
Gambar 4.28 Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.29 berikut ini menunjukkan desain dari halaman data harga layanan Jasa
Ekspedisi.
Gambar 4.29 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
Halaman Import Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.30 berikut ini menunjukkan desain dari halaman untuk import
harga layanan Jasa Ekspedisi.
Gambar 4.30 Halaman Import Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Halaman Profil Data Diri Jasa Ekspedisi
Gambar 4.31 berikut ini menunjukkan desain dari halaman profil diri Jasa
Ekspedisi.
Gambar 4.31 Halaman Profil Data Diri Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
4.5.2. Manajemen Dialog Administrator
Halaman Login Administrator
Gambar 4.32 berikut ini menunujukkan desain dari halaman login
Administrator.
Gambar 4.32 Halaman Login Administrator
Halaman Beranda Administrator
Gambar 4.33 berikut ini menunjukkan desain dari halaman beranda
Administrator.
Gambar 4.33 Halaman Beranda Adminstrator
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
Halaman Data Administrator
Gambar 4.34 berikut ini menunjukkan desain dari halaman data
Administrator.
Gambar 4.34 Halaman Data Adminstrator
Halaman Tambah Data Administrator
Gambar 4.35 berikut ini menunjukkan desain dari halaman tambah data
Administrator.
Gambar 4.35 Halaman Tambah Data Administrator
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
Halaman Ubah Data Administrator
Gambar 4.36 berikut ini menunjukkan desain dari halaman untuk mengubah
data Administrator.
Gambar 4.36 Halaman Ubah Data Administrator
Halaman Lihat Data Jasa Ekspedisi
Gambar 4.37 berikut ini menunjukkan desain dari halaman untuk melihat data
jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.37 Halaman Lihat Data Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
Halaman Tambah Data Jasa Ekspedisi
Gambar 4.38 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk tambah data jasa
ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.38 Halaman Tambah Data Jasa Ekspedisi
Halaman Lihat Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.39 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk melihat data
layanan jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.39 Halaman Lihat Data Layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.40 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk tambah data
layanan jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.40 Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.41 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk mengubah data
layanan jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.41 Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.42 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk melihat data
harga layanan jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.42 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Halaman Import Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.43 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk import data
harga layanan jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.43 Halaman Import Data Harga Layanan Jasa
Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
Halaman Data Penilaian Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.44 berikut ini menunjukkan desain halaman data penilaian layanan
jasa ekspedisi oleh Administrator.
Gambar 4.44 Halaman Data Penilaian Layanan Jasa Ekspedisi
Halaman Data Toko Daring
Gambar 4.45 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk melihat data
toko daring oleh Administrator.
Gambar 4.45 Halaman Data Toko Daring
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
Halaman Tambah Data Toko Daring
Gambar 4.46 berikut ini menunjukkan desain halaman tambah toko daring
oleh Administrator.
Gambar 4.46 Halaman Tambah Data Toko Daring
Halaman Data Pemilihan
Gambar 4.47 berikut ini menunjukkan desain halaman data pemilihan untuk
Administrator.
Gambar 4.47 Halaman Data Pemilihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
Halaman View Parameter Data Pemilihan
Gambar 4.48 berikut ini menunjukkan desain dari halaman view parameter
data pemilihan untuk Administrator.
Gambar 4.48 Halaman View Parameter Data Pemilihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
Halaman View Profile Matching Data Pemilihan
Gambar 4.49 berikut ini menunjukkan desain halaman view Profile Matching
data pemilihan untuk Administrator.
Gambar 4.49 Halaman View Profile Matching Data Pemilihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
Halaman View CPI Data Pemilihan
Gambar 4.50 berikut ini menunjukkan desain halaman view CPI data
pemilihan untuk Administrator.
Gambar 4.50 Halaman View CPI Data Pemilihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
Halaman View Data Perbandingan Hasil
Gambar 4.51 berikut ini menunjukkan desain halaman view data pemilihan
hasil untuk Administrator.
Gambar 4.51 Halaman View Data Perbandingan Hasil
Halaman Data Kriteria
Gambar 4.52 berikut ini menunjukkan desain halaman data kriteria.
Gambar 4.52 Halaman Data Kriteria
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
Halaman Tambah Data Kriteria
Gambar 4.53 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk tambah data
kriteria oleh Administrator.
Gambar 4.53 Halaman Tambah Data Kriteria
Halaman Ubah Data Kriteria
Gambar 5.54 berikut ini menunjukkan desain halaman untuk ubah data
kriteria oleh Administrator.
Gambar 4.54 Halaman Ubah Data Kriteria
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
Halaman Lihat Data Subkriteria
Gambat 4.55 berikut ini menunjukkan desain halaman lihat data subkriteria
oleh Administrator.
Gambar 4.55 Halaman Tambah Data Kriteria Nilai
Halaman Tambah Data Subkriteria
Gambar 4.56 berikut ini menunjukkan desain halaman data subkriteria oleh
Administrator.
Gambar 4.56 Halaman Tambah Data kriteria Nilai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
Halaman Ubah Data Kriteria Nilai
Gambar 4.57 berikut ini menunjukkan desain halaman ubah data subkriteria
oleh Administrator.
Gambar 4.57 Halaman Ubah Data Kriteria Nilai
4.5.3. Manajemen Dialog Toko Daring
Halaman Beranda dan Login Toko Daring
Gambar 4.58 berikut ini menunjukkan desain halaman login dan halaman
beranda untuk Toko Daring.
Gambar 4.58 Halaman Beranda dan Login Toko Daring
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
Halaman Pendaftaran Toko Daring
Gambar 4.59 berikut ini menunjukkan desain halaman pendaftaran
untuk Toko Daring.
Gambar 4.59 Halaman Pendaftaran Toko Daring
Halaman Setelah Toko Daring Login
Gambar 4.60 berikut ini menunjukkan desain halaman setelah login
untuk Toko Daring.
Gambar 4.60 Halaman Setelah Toko Daring
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
Halaman Pemilihan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.61 berikut ini menunjukkan desain halaman pemilihan jasa
ekspedisi untuk Toko Daring.
Gambar 4.61 Halaman Pemilihan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
Halaman Hasil Pemilihan Jasa Ekspedisi
Gambar 4.62 berikut ini menunjukkan desain hasil pemilihan jasa ekspedisi
untuk Toko Daring.
Gambar 4.62 Halaman Tambah Data Toko Daring
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB V
IMPLEMENTASI SISTEM
5.1. Kebutuhan Perancangan Sistem
Kebutuhan dalam mengimplementasikan rancangan sistem
pendukung pengambilan keputusan pemilihan jasa ekspedisi ini adalah:
5.1.1.1. Hardware
1. Prosesor : Intel Core i7-7500U, up to 3.5GHz
2. Memori : 8 GB
3. Graphic Card : NVIDIA GEFORCE GT940MX 2 GB
4. Storage : 1 TB
5.1.1.2. Software
1. Sistem Operasi Microsoft Windows 10
2. Visual Studio Code
3. PHP MyAdmin
5.2. Implementasi Manajemen Data
Manajemen data dibuat dengan basis data dengan nama
“db_spk_cpi_pm”. Di dalam basis data tersebut terdapat tabel-tabel
yang digunakan untuk menyimpan data sebagaimana diuraikan berikut
ini :
1. Tabel Admin
Tabel 5.1 Tabel Admin
Nama Kolom Tipe Data
Id_admin Int(11)
Nama_lengkap VARCHAR(50)
Username VARCHAR(20)
Password VARCHAR(50)
Foto VARCHAR(30)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
2. Tabel Ekspedisi
Tabel 5.2 Tabel Ekspedisi
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi Int(2)
Nama_ekspedisi VARCHAR(50)
Website VARCHAR(100)
No_telpon VARCHAR(15)
Email VARCHAR(70)
Username VARCHAR(20)
Password VARCHAR(50)
Foto VARCHAR(60)
Status Int(1)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
121
3. Tabel Ekspedisi_harga
Tabel 5.3 Tabel Ekspedisi_harga
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi_harga Int(11)
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Id_kota Int(11)
Id_kecamatan Int(11)
Harga Int(11)
4. Tabel Ekspedisi_layanan
Tabel 5.4 Tabel Ekspedisi_layanan
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Id_ekspedisi Int(2)
Layanan VARCHAR(50)
Keterangan VARCHAR(200)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
5. Tabel Ekspedisi_layanan_nilai
Tabel 5.5 Tabel Ekspedisi_layanan_nilai
Nama Kolom Tipe Data
Id_ekspedisi_layanan_nilai Int(11)
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Id_kriteria Int(4)
Id_kriteria_nilai Int(11)
Nilai Double
6. Tabel Kecamatan
Tabel 5.6 Tabel Kecamatan
Nama Tabel Tipe Data
Id_kecamatan Int(11)
Id_kota Int(11)
Kecamatan VARCHAR(50)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
123
7. Tabel Kota
Tabel 5.7 Tabel Kota
Nama Kolom Tipe Data
Id_kota Int(11)
Id_provinsi Int(11)
Kota VARCHAR(50)
8. Tabel Kriteria
Tabel 5.8 Tabel Kriteria
Nama Kolom Tipe Data
Id_kriteria Int(11)
Kd_kriteria Char(4)
Kriteria VAARCHAR(50)
Id_jenis Int(1)
Id_tren Int(1)
Input VARCHAR(7)
Input_nilai VARCHAR(15)
Satuan VARCHAR(10)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
124
9. Tabel Kriteria_gap
Tabel 5.9 Tabel Kriteria_gap
Nama Kolom Tipe Data
Id_kriteria_gap Int(11)
Selisih Double
Bobot_nilai Double
10. Tabel Kriteria_jenis
Tabel 5.10 Tabel Kriteria_jenis
Nama Kolom Tipe Data
Id_jenis Int(1)
Jenis VARCHAR(10)
prosentase Int(2)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
125
11. Tabel Kriteria_nilai
Tabel 5.11 Tabel Kriteria_nilai
Nama Kolom Tipe Data
Id_kriteria_nilai Int(11)
Id_kriteria Int(11)
Pemilihan VARCHAR(30)
Nilai double
12. Tabel Kriteria_tren
Tabel 5.12 Tabel Kriteria_tren
Nama Kolom Tipe Data
Id_tren Int(1)
Tren VARCHAR(10)
Bobot Double
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
126
13. Tabel Pemilihan
Tabel 5.13 Tabel Pemilihan
Nama Kolom Tipe Data
Id_pemilihan Int(11)
Id_toko Int(4)
Tanggal Datetime
Status Int(1)
Id_kecamatan Int(11)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
127
14. Tabel Pemilihan_hasil
Tabel 5.14 Tabel Pemilihan_hasil
Nama Kolom Tipe Data
Id_pemilihan_hasil Int(11)
Id_pemilihan Int(11)
Id_ekspedisi_layanan Int(4)
Nilai_cf Double
Nilai_sf Double
Nilai Double
Nilai_cpi Double
Nilai_norm Double
Nilai_cpi_norm Double
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
128
15. Tabel Propinsi
Tabel 5.15 Tabel Propinsi
Nama Kolom Tipe Data
Id_propinsi Int(11)
Propinsi VARCHAR(50)
16. Tabel Toko
Tabel 5.16 Tabel Toko
Nama Kolom Tipe Data
Id_toko Int(4)
Nama_toko VARCHAR(50)
Alamat VARCHAR(100)
Website VARCHAR(100)
No_telpon VARCHAR(15)
Email VARCHAR(70)
Username VARCHAR(20)
Password VARCHAR(50)
Foto VARCHAR(50)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
129
17. Tabel Publikasi
Tabel 5.17 Tabel Publikasi
Nama Kolom Tipe Data
Id_publikasi Int(11)
Judul VARCHAR(100)
Isi Text
Gambar VARCHAR(100)
Id_admin Int(11)
Tanggal Datetime
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
130
5.3.Implementasi Manajemen Dialog
5.3.1. Manajemen Dialog Pengelola Jasa Ekspedisi
1. Halaman Login Jasa Ekspedisi
Gambar 5.1 adalah halaman untuk login Pengelola Jasa Ekspedisi. Untuk
masuk ke dalam sistem harus memasukkan Username dan Password.
Gambar 5.1 Halaman Login Jasa Ekspedisi
2. Halaman Beranda Jasa Ekspedisi
Gambar 5.2 merupakan halaman atau beranda awal setelah Pengelola Jasa
Ekspedisi berhasil melakukan login.
Gambar 5.2 Halaman Beranda Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
131
3. Halaman Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gabar 5.3 ini digunakan untuk melihat data layanan dari jasa ekspedisi dimana
pengelola jasa ekspedisi dapat menambah, mengubah atau menghapus layanan
dari jasa ekspedisi tersebut.
Gambar 5.3 Halaman Data Layanan Jasa Ekspedisi
4. Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.4 ini digunakan pengelola jasa ekspedisi untuk menambahkan
layanan dari jasa ekspedisi dengan memasukan nama layanan dan keterangan
kemudian klik tombol simpan.
Gambar 5.4 Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
132
5. Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.5 ini digunakan untuk mengubah nama layanan atau keterangan
layanan jasa ekspedisi.
Gambar 5.5 Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
6. Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.6 ini digunakan untuk melihat data harga layanan jasa ekspedisi
dimana pengelola jasa ekspedisi dapat menambah harga layanan atau
mengubah harga layanan dengan klik import, pengelola jasa ekspedisi juga
dapat menghapus harga layanan jasa ekspedisi tersebut.
Gambar 5.6 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
133
7. Halaman Import Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.7 ini digunakan untuk menambahkan atau mengubah harga dengan
cara mengimport file harga dengan format file Ms.Excel.
Gambar 5.7 Halaman Import Harga Layanan Jasa Ekspedisi
8. Halaman Profil Jasa Ekspedisi
Gambar 5.8 digunakan untuk mengelola data profil jasa ekspedisi dimana
dapat mengubah data yang ada dihalaman tersebut.
Gambar 5.8 Halaman Profil Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
134
5.3.2. Manajemen Dialog Administrator
1. Halaman Login Administrator
Gambar 5.9 ini digunakan untuk masuk administrator ke dalam sistem dengan
memasukkan username dan password.
Gambar 5.9 Halaman Login Administrator
2. Halaman Beranda Administrator
Gambar 5.10 ini merupakan halaman utama atau halaman beranda
administrator setelah berhasil melakukan login.
Gambar 5.10 Halaman Beranda Administrator
3. Halaman Data Administrator
Gambar 5.11 ini digunakan administrator untuk melihat data-data yang menjadi
administrator dalam sistem. Pada halaman ini admistrator dapat menambah,
mengubah dan menghapus data administrator.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
135
Gambar 5.11 Halaman Data Administrator
4. Halaman Tambah Data Administrator
Gambar 5.12 ini digunakan untuk menambahkan administrator lainnya dengan
memasukan nama admin, username, password dan foto kemudian klik simpan,
maka administrator baru akan ditambahkan ke sistem.
Gambar 5.12 Halaman Tambah Data Administrator
5. Halaman Ubah Data Administrator
Gambar 5.13 ini digunakan untuk mengubah data administrator, pilih dan ubah data
mana yang akan diubah kemudian klik simpan untuk menyimpan perubahan
tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
136
Gambar 5.13 Halaman Ubah Data Administrator
6. Halaman Lihat Data Jasa Ekspedisi
Gambar 5.14 ini digunakan oleh administrator untuk melihat data jasa ekspedisi
yang telah terdaftar di dalam sistem. Pada halaman ini administrator juga dapat
menambah dan menghapus data jasa ekspedisi.
Gambar 5.14 Halaman Lihat Data Jasa Ekspedisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
137
7. Halaman Tambah Data Jasa Ekspedisi
Gambar 5.15 ini digunakan administrator untuk menambahkan jasa ekspedisi
dengan memasukkan data-data dari jasa ekspedisi seperti yang ada pada gambar di
atas.
Gambar 5.15 Halaman Tambah Data Jasa Ekspedisi
8. Halaman Lihat Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.16 ini digunakan administrator untuk melihat data layanan dari jasa
ekspedisi dimana administrator dapat menambahkan, mengubah dan menghapus
data layanan jasa ekspedisi.
Gambar 5.16 Halaman Lihat Layanan Jasa Ekspedisi
9. Halaman Tambah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.17 ini digunakan untuk menambahkan layanan jasa ekspedisi yang dapat
dilakukan oleh administrator dengan memasukkan nama ekspedisi, nama layanan
dan keterangan kemudian klik simpan untuk menyimpan layanan yang akan
ditambahkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
138
Gambar 5.17 Halaman Tambah Layanan Jasa Ekspedisi
10. Halaman Ubah Data Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.18 ini digunakan untuk mengubah data layanan jasa ekspedisi yang dapat
dilakukan oleh administrator. Pilih data mana yang akan diubah seperti gambar di
atas kemudian klik simpan untuk menyimpan perubahan.
Gambar 5.18 Halaman Ubah Layanan Jasa Ekspedisi
11. Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.19 ini digunakan administrator untuk melihat data harga layanan dari
masing-masing jasa ekspedisi, dimana administrator dapat melakukan import dan
hapus data harga layanan tersbut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
139
Gambar 5.19 Halaman Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
12. Halaman Import Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.20 ini digunakan untuk menambahkan atau mengubah harga dengan cara
mengimport file harga dengan format file Ms.Excel.
Gambar 5.20 Halaman Import Data Harga Layanan Jasa Ekspedisi
13. Halaman Data Penilaian Layanan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.21 ini digunakan oleh administrator untuk memberikan penilaian pada
masing-masing layanan jasa ekspedisi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
140
Gambar 5.21 Halaman Data Penilaian Layanan Jasa Ekspedisi
14. Halaman Data Toko Daring
Gambar 5.22 ini digunakan administrator untuk melihat data toko yang sudah
mendaftar pada sistem, dimana administrator dapat menambah dan menghapus
toko daring.
Gambar 5.22 Halaman Data Toko Daring
15. Halaman Tambah Toko Daring
Gambar 5.23 ini digunakan administrator untuk menambahkan toko daring yang
ingin bergabung ke dalam sistem supaya dapat melakukan pemilihan jasa ekspedisi
menggunakan sistem setelah toko daring tersebut berhasil terdaftar.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
141
Gambar 5.23 Halaman Tambah Toko Daring
16. Halaman Data Pemilihan
Gambar 5.24 ini digunakan administrator untuk melihat data pemilihan jasa
ekspedisi yang sudah dilakukan oleh toko daring. Administrator juga dapat meng
klik tombol “Detail” untuk melihat secara rinci parameter, perhitungan metode, dan
perbandingan hasil dari setiap pemilihan yang dilakukan oleh toko daring.
Gambar 5.24 Halaman Data Pemilihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
142
17. Halaman View Parameter Pemilihan
Gambar 5.25 merupakan tampilan setelah administrator meng klik “Detail” pada
halaman sebelumnya dan gambar di atas menampilkan parameter yang digunakan
toko daring saat melakukan pemilihan. Kemudian pada halaman ini menampilakan
tanggal pemilihan, nama toko daring, tujuan pengiriman.
Gambar 5.25 Halaman View Parameter Pemilihan
18. Halaman View Profile Matching Data Pemilihan
Gambar 5.26 merupakan halaman yang menampilkan perhitungan dari metode
Profile Matching.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
143
Gambar 5.26 Halaman View Profile Matching Data Pemilihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
144
19. Halaman View CPI Data Pemilihan
Gambar 5.27 merupakan halaman yang menampilkan perhitungan dari metode CPI.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
145
Gambar 5.27 Halaman View CPI Data Pemilihan
20. Halaman View Data Perbandingan Hasil
Gambar 5.28 berikut ini menampilkan perbandingan hasil dari metode
ProfileMatching dan CPI.
Gambar 5.28 Halaman View Data Perbandingan Hasil
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
146
21. Halaman Data Kriteria
Gambar 5.29 berikut ini digunakan administrator untuk melihat data kriteria yang
ada dan terdapat fungsi untuk menambah mengubah dan menghapus data kriteria.
Gambar 5.29 Halaman Data Kriteria
22. Halaman Tambah Data Kriteria
Gambar 5.30 berikut ini digunakan administrator untuk menambah data kriteria
dengan memasukkan kode kriteria, nama kriteria, jenis kriteria, tren kriteria, jenis
input, nilai range, satuan dan derajat kepentingan. Kemudian klik simpan.
Gambar 5.30 Halaman Tambah Data Kriteria
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
147
23. Halaman Ubah Data Kriteria
Gambar 5.31 berikut ini digunakan untuk mengubah data kriteria yang ingin diubah
oleh administrator. Setelah mengubah data kemudian klik simpan untuk menyimpan
perubahan tersebut.
Gambar 5.31 Halaman Ubah Data Kriteria
24. Halaman Lihat Data Kriteria Nilai
Gambar 5.32 berikut ini digunakan untuk melihat data kriteria nilai yang dilakukan
oleh administrator. Pada halaman ini administrator juga dapat menambahkan,
mengubah,dan menghapus data kriteria nilai.
Gambar 5.32 Halaman Lihat Data Kriteria Nilai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
148
25. Halaman Tambah Data Kriteria Nilai
Gambar 5.33 digunakan untuk menambah data kriteria nilai yang dilakukan oleh
administrator.
Gambar 5.33 Halaman Tambah Data Kriteria Nilai
26. Halaman Ubah Kriteria Nilai
Gambar 5.34 ini digunakan untuk mengubah data kriteria nilai yang dilakukan oleh
administrator. Pilih dan ubah pada data yang ingin diubah kemudian klik simpan untuk
menyimpan perubahan tersebut.
Gambar 5.34 Halaman Ubah Kriteria Nilai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
149
5.3.3. Manajemen Dialog Toko Daring
1. Halaman Beranda dan Login Toko Daring
Gambar 5.35 ini merupakan halaman awal untuk pengguna umum yaitu Toko
Daring dan Pengelola Jasa Ekspedisi sekaligus terdapat halaman login untuk toko
daring.
Gambar 5.35 Halaman Beranda dan Login Toko Daring
2. Halaman Pendaftaran Toko Daring
Gambar 5.36 merupakan halaman form pendaftaran untuk toko daring. Jika toko
daring belum mendaftar maka tidak bisa melakukan login dan tidak bisa melakukan
pemilihan. Jadi untuk toko daring agar dapat melakukan pemilihan harus login
terlebih dahulu dan terdaftar pada sistem.
Gambar 5.36 Halaman Pendaftaran Toko Daring
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
150
3. Halaman Pemilihan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.37 digunakan oleh toko daring saat melakukan pemilihan. Pada halaman
ini toko daring memasukkan nilai-nilai dari masing-masing kriteria yang sesuai
dengan kebutuhan mereka.
Gambar 5.37 Halaman Pemilihan Jasa Ekspedisi
4. Halaman Hasil Pemilihan Jasa Ekspedisi
Gambar 5.38 merupakan halaman hasil pemilihan atau halaman rekomendasi
layanan jasa ekspedisi sesuai dengan nilai dari masing-masing kriteria yang sudah
dimasukkan oleh toko daring pada halaman sebelumnya.
Gambar 5.38 Halaman Hasil Pemilihan Jasa Ekspedis
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
151
5.4.Implementasi Manajemen Model
5.4.1.1.Proses Perhitungan Profile Matching
5.4.1.1.1. Proses Perhitungan GAP
//Ambil Nilai yang sudah disimpan (lalu tampilkan)
$q_nilai="SELECT
id_ekspedisi_layanan_nilai, nilai FROM
pc_ekspedisi_layanan_nilai WHERE
id_kriteria='".$d_krit['id_kriteria']."' and
id_ekspedisi_layanan='".$d_alter['id_ekspedisi_layana
n']."'";
$h_nilai=querydb($q_nilai);
$d_nilai=mysql_fetch_array($h_nilai);
$d_nilai_isi=0;
if($d_krit['id_kriteria']==5) {
$d_nilai_isi=$arr_harga_nilai[$d_alter['id_eksp
edisi_layanan']];
} else {
$d_nilai_isi=$d_nilai['nilai'];
}
//1. HITUNG SELISIH (GAP)
$n_gap=0;
$n_gap=$d_nilai_isi-
$d_krit['nilai_ideal'];
$arr_nilai_gap[$d_alter['id_ekspedisi_layanan']][$d_k
rit['id_kriteria']]=$n_gap;
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
152
5.4.1.1.2. Proses Perhitungan Bobot Nilai GAP
//2. HITUNG BOBOT GAP
$q_bobot_gap="SELECT bobot_nilai FROM
pc_kriteria_gap WHERE selisih='".$n_gap."'";
$h_bobot_gap=querydb($q_bobot_gap);
$d_bobot_gap=mysql_fetch_assoc($h_bobot_gap);
$bobot_gap=0;
$bobot_gap=$d_bobot_gap['bobot_nilai'];
$arr_bobot_gap[$d_alter['id_ekspedisi_layanan']][$d_
krit['id_kriteria']]=$bobot_gap;
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
153
5.1.4.1.3. Proses Perhitungan NCF, NSF, dan Nilai Total
//Hitung Nilai NCF, NSF dan N_TOT
$q_alter="SELECT a.id_ekspedisi_layanan,
a.layanan, b.nama_ekspedisi
FROM pc_ekspedisi_layanan as a,
pc_ekspedisi as b
WHERE a.id_ekspedisi=b.id_ekspedisi
ORDER BY b.id_ekspedisi ASC,
a.id_ekspedisi_layanan ASC";
$h_alter=querydb($q_alter);
while ($d_alter=mysql_fetch_array($h_alter)){
$no=$no+1;
$NCF=0; $NSF=0; $N_TOT=0; //Untuk menyimpan
nilai NCF, NSF dan Nilai Total
//Jml Bobot Core
$total_jml_bobot_core=0;
$q_krit="SELECT a.*, b.nilai as nilai_ideal
FROM pc_kriteria as a, pc_pemilihan_nilai as b
WHERE a.id_kriteria=b.id_kriteria
AND b.id_pemilihan=$id_pemilihan AND
a.id_jenis=1";
$h_krit=querydb($q_krit);
while($d_krit=mysql_fetch_array($h_krit)){
$total_jml_bobot_core +=
$arr_bobot_gap[$d_alter['id_ekspedisi_layanan']][$d_
krit['id_kriteria']];
}
if($jml_core>0) {
$NCF=$total_jml_bobot_core/$jml_core; } else {
$NCF=0; }
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
154
//Simpan hasilnya
$cek=mysql_fetch_row(querydb("SELECT COUNT(*)
FROM pc_pemilihan_hasil WHERE
id_ekspedisi_layanan='".$d_alter['id_ekspedisi_layan
an']."' AND id_pemilihan=$id_pemilihan"));
if($cek[0]==0) {
querydb("INSERT INTO pc_pemilihan_hasil
(id_ekspedisi_layanan, id_pemilihan, nilai_cf,
nilai_sf, nilai) VALUES
('".$d_alter['id_ekspedisi_layanan']."',
'$id_pemilihan', '$NCF', '$NSF', '$N_TOT')");
} else {
querydb("UPDATE pc_pemilihan_hasil SET
nilai_cf='$NCF', nilai_sf='$NSF', nilai='$N_TOT'
WHERE
id_ekspedisi_layanan='".$d_alter['id_ekspedisi_layan
an']."' AND id_pemilihan=$id_pemilihan");
}
}
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
155
5.1.4.2. Proses Perhitungan Composite Performance Index (CPI) Proses
5.1.4.2.1. Perhitungan Nilai Alternatif Setiap Kriteria Berdasarkan Tren
//Nilai Total Kriteria
$arr_nilai_total=array();
$q_alter="SELECT a.id_ekspedisi_layanan,
a.layanan, b.nama_ekspedisi
FROM pc_ekspedisi_layanan as a,
pc_ekspedisi as b
WHERE a.id_ekspedisi=b.id_ekspedisi
ORDER BY b.id_ekspedisi ASC,
a.id_ekspedisi_layanan ASC";
$h_alter=querydb($q_alter);
while ($d_alter=mysql_fetch_array($h_alter)){
$h_krit=querydb($q_krit);
while($d_krit=mysql_fetch_array($h_krit)){
$nilai_bobot=0;
if($d_krit['id_tren']==1) {
$nilai_bobot=($arr_bobot_gap[$d_alter['id_ekspedisi
_layanan']][$d_krit['id_kriteria']]/min($max_min[$d_krit
['id_kriteria']]))*100;
}elseif($d_krit['id_tren']==2) {
$nilai_bobot=(min($max_min[$d_krit['id_kriteria']])
/$arr_bobot_gap[$d_alter['id_ekspedisi_layanan']][$d_kri
t['id_kriteria']])*100;
}
$arr_nilai_total[$d_alter['id_ekspedisi_layanan']][
$d_krit['id_kriteria']]=$nilai_bobot;
}
}
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
156
5.1.4.2.2. Perhitungan Indeks Alternatif dan Indeks Gabungan
//Nilai Alternatif dan Total
$arr_nilai_alternatif=array();
$q_alter="SELECT a.id_ekspedisi_layanan,
a.layanan, b.nama_ekspedisi
FROM pc_ekspedisi_layanan as a,
pc_ekspedisi as b
WHERE a.id_ekspedisi=b.id_ekspedisi
ORDER BY b.id_ekspedisi ASC,
a.id_ekspedisi_layanan ASC";
$h_alter=querydb($q_alter);
while ($d_alter=mysql_fetch_array($h_alter)){
$nilai_total_alternatif=0;
$h_krit=querydb($q_krit);
while($d_krit=mysql_fetch_array($h_krit)){
$nilai_alternatif=0;
$nilai_alternatif=$arr_nilai_total[$d_alter['id_ek
spedisi_layanan']][$d_krit['id_kriteria']]*$d_krit['bob
ot'];
$arr_nilai_alternatif[$d_alter['id_ekspedisi_layan
an']][$d_krit['id_kriteria']]=$nilai_alternatif;
$nilai_total_alternatif=$nilai_total_alternatif+$n
ilai_alternatif;
}
querydb("UPDATE pc_pemilihan_hasil SET
nilai_cpi=$nilai_total_alternatif WHERE
id_ekspedisi_layanan='".$d_alter['id_ekspedisi_layanan'
]."' AND id_pemilihan=$id_pemilihan");
}
$h_krit=querydb($q_krit);
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
157
BAB VI
PENGUJIAN DAN ANALISIS HASIL
Pengujian terhadap sistem ini dilakukan dengan menggunakan 2 tahap yaitu uji
validitas dan uji akurasi. Pengujian yang pertama dilakukan dengan dengan cara
mencocokkan hasil perhitungan sistem dengan perhitungan secara manual untuk
menguji kesesuaian sistem dengan keadaan sebenarnya. Pengujian yang kedua yaitu
pengujian akurasi dari 2 metode yaitu Composite Performance Index (CPI) dan Profile
Matching sehingga dapat ditentukan metode manakah yang mempunyai tingkat akurasi
yang lebih tinggi. Pengujian akurasi ini dilakukan dengan mensimulasikan data asli
menggunakan sistem, kemudian akan diperoleh data yang nantinya digunakan untuk
menghitung akurasi tersebut.
6.1. Uji Validasi
Contoh kasus untuk perhitungan oleh sistem sebagai berikut. Toko Daring
melakukan pemilihan untuk mencari rekomendasi jasa ekspedisi yang memiliki kriteria
antara lain Reputasi Jasa Ekspedisi, Waktu Pengiriman, Harga Pengiriman, Layanan
Tracking, Jenis Barang, dan Asuransi Pengiriman. Dengan masing-masing bobot 5
(Sangat Baik) untuk Reputasi Jasa Ekspedisi, 4 (2-3 hari) untuk Waktu Pengiriman, 2
(Rp.25.500) untuk Harga Pengiriman, 2 (Tidak Baik) untuk Layanan Tracking, 4
(Dokumen) untuk Jenis Barang, dan 4 (Baik) untuk Asuransi Pengiriman. Dengan Kota
Tujuan Kramat Jati, Jakarta Timur, DKI Jakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
158
Gambar 6.1 berikut ini merupakan tampilan toko daring untuk memasukkan nilai setiap
kriteria yang sesuai dengan kebutuhannya.
Gambar 6.1 Pemilihan Bobot Menggunakan Sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
159
6.1.1.1. Profile Matching
Tabel 6.1 Tabel Nilai Awal Penilaian Alternatif dan Nilai Ideal
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 4 3 3 4 5 4
JNE YES 4 5 1 4 5 4
JNE OKE 4 4 3 4 5 4
TIKI Same Day Service (SDS) 4 5 0 3 5 4 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4 5 2 3 5 4
TIKI Over Night Service (ONS) 4 5 2 3 5 4
TIKI Reguler Service (Reg) 4 3 3 3 5 4
TIKI Economi Service (ECO) 4 2 3 3 5 4
POS Paket Kilat Khusus 4 5 2 3 4 4 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 5 2 3 5 4 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 3 1 3 3 4
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 2 3 3 3 4 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 3 1 3 5 4
SICEPAT REG (REGULER) 4 3 3 4 5 4 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 5 5 2 4 5 4
Nilai Ideal 5 4 2 2 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
160
Gambar 6.2 Nilai Awal dan Nilai Ideal Dalam Sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
161
Tabel 6.2 Tabel Hasil Gap
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG -1 -1 1 2 1 0
JNE YES -1 1 -1 2 1 0
JNE OKE -1 0 1 2 1 0
TIKI Same Day Service (SDS) -1 1 -2 1 1 0 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) -1 1 0 1 1 0
TIKI Over Night Service (ONS) -1 1 0 1 1 0
TIKI Reguler Service (Reg) -1 -1 1 1 1 0
TIKI Economi Service (ECO) -1 -2 1 1 1 0
POS Paket Kilat Khusus -1 1 0 1 0 0 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG -1 1 0 1 1 0 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS -1 -1 -1 1 -1 0
POS PAKET JUMBO EKONOMI -1 -2 1 1 -1 0 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS -1 -1 -1 1 1 0
SICEPAT REG (REGULER) -1 -1 1 2 1 0 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 0 1 0 2 1 0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
162
Gambar 6.3 Hasil GAP Menggunakan Sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
163
1. Setelah mendapatkan hasil GAP di atas selanjutnya memberikan Bobot GAP.
Tabel 6.3 Tabel Bobot Nilai GAP
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 4 4 4,5 3,5 4,5 5
JNE YES 4 4,5 4 3,5 4,5 5
JNE OKE 4 5 4,5 3,5 4,5 5
TIKI Same Day Service (SDS) 4 4,5 3 4,5 4,5 5 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Over Night Service (ONS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Reguler Service (Reg) 4 4 4,5 4,5 4,5 5
TIKI Economi Service (ECO) 4 3 4,5 4,5 4,5 5
POS Paket Kilat Khusus 4 4,5 5 4,5 5 5 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 4,5 5 4,5 4,5 5 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 4 4 4,5 4 5
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 3 4,5 4,5 4 5 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 4 4 4,5 4,5 5
SICEPAT REG (REGULER) 4 4 4,5 3,5 4,5 5 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 5 4,5 5 3,5 4,5 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
164
Gambar 6.4 Hasil Pembobotan Nilai GAP Menggunakan Sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
165
Tabel 6.4 Tabel Nilai Rata-rata Core Factor
Alternatif Nilai Rata-rata Core Factor
POS Paket Kilat Khusus 4,50
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) 4,83
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4,50
TIKI Over Night Service (ONS) 4,50
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 4,50
JNE OKE 4,50
TIKI Reguler Service (Reg) 4,17
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 4,00
JNE REG 4,17
JNE YES 4,17
SICEPAT REG (REGULER) 4,17
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 4,00
TIKI Same Day Service (SDS) 3,83
TIKI Economi Service (ECO) 3,83
POS PAKET JUMBO EKONOMI 3,83
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
166
Tabel 6.5 Tabel Nilai Rata-rata Secondary Factor
Alternatif Nilai Rata-rata Secondary
Factor
POS Paket Kilat Khusus 4,83
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) 4, 33
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4,67
TIKI Over Night Service (ONS) 4,67
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 4,67
JNE OKE 4, 33
TIKI Reguler Service (Reg) 4,67
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 4,67
JNE REG 4, 33
JNE YES 4, 33
SICEPAT REG (REGULER) 4, 33
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 4,50
TIKI Same Day Service (SDS) 4,67
TIKI Economi Service (ECO) 4,67
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4,50
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
167
Tabel 6.6 Tabel Nilai Total Metode Profile Matching
Alternatif Nilai Total
POS Paket Kilat Khusus 4,633
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) 4,633
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4,567
TIKI Over Night Service (ONS) 4,567
POS EXPRESS NEXT DAY BARANG 4,567
JNE OKE 4,433
TIKI Reguler Service (Reg) 4,367
POS PAKETPOS VALUABLE GOODS 4,267
JNE REG 4,233
JNE YES 4,233
SICEPAT REG (REGULER) 4,233
POS PAKETPOS DANGEROUS GOODS 4,200
TIKI Same Day Service (SDS) 4,167
TIKI Economi Service (ECO) 4,167
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4,100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
168
Tabel 6.7 Nilai NCF, NSF dan Nilai Total
Alternatif
Nilai Rata-
rata Core
Factor
Nilai Rata-
Rata
Secondary
Factor
Nilai Total
SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 4,83 4, 33 4,633
POS Paket Kilat Khusus 4,50 4,83 4,633
TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 4,50 4,67 4,567
TIKI Over Night Service (ONS) 4,50 4,67 4,567
POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4,50 4,67 4,567
JNE OKE 4,50 4, 33 4,433
TIKI Reguler Service (Reg) 4,17 4,67 4,367
POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4,00 4,67 4,267
JNE REG 4,17 4, 33 4,233
JNE YES 4,17 4, 33 4,233
SICEPAT REG (REGULER) 4,17 4, 33 4,233
POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4,00 4,50 4,200
TIKI Same Day Service (SDS) 3,83 4,67 4,167
TIKI Economi Service (ECO) 3,83 4,67 4,167
POS PAKET JUMBO EKONOMI 3,83 4,50 4,100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
169
Gambar 6.5 Hasil Nilai NCF, NSF, dan Nilai Total Menggunakan
Sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
170
6.1.1.2. Composite Performance Index (CPI)
1. Mengambil data nilai alternatif dari tabel 6.3
Tabel 6.8 Tabel Data Nilai Layanan Jasa Ekspedisi
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi Waktu Pengiriman Harga Pengiriman Layanan Tracking Jenis Barang Asuransi Pengiriman
JNE REG 4 4 4,5 3,5 4,5 5
JNE YES 4 4,5 4 3,5 4,5 5
JNE OKE 4 5 4,5 3,5 4,5 5
TIKI Same Day Service (SDS) 4 4,5 3 4,5 4,5 5
TIKI Holiday Delivery Service (HDS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Over Night Service (ONS) 4 4,5 5 4,5 4,5 5
TIKI Reguler Service (Reg) 4 4 4,5 4,5 4,5 5
TIKI Economi Service (ECO) 4 3 4,5 4,5 4,5 5
POS Paket Kilat Khusus 4 4,5 5 4,5 5 5
POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 4 4,5 5 4,5 4,5 5
POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 4 4 4 4,5 4 5
POS PAKET JUMBO EKONOMI 4 3 4,5 4,5 4 5
POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 4 4 4 4,5 4,5 5
SICEPAT REG (REGULER) 4 4 4,5 3,5 4,5 5
SICEPAT BEST (BESOK SAMPAI
TUJUAN) 5 4,5 5 3,5 4,5 5
Nilai Minimum 4 3 3 3,5 4 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 6.6 Data Nilai Layanan Jasa Ekspedisi Dalam Siste
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
172
Tabel 6.9 Tabel Transformasi Nilai Kriteria
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
JNE REG 100 133 150 100 89 100
JNE YES 100 150 133 100 89 100
JNE OKE 100 167 150 100 89 100
TIKI Same Day Service (SDS) 100 150 100 78 89 100 TIKI Holiday Delivery Service
(HDS) 100 150 167 78 89 100
TIKI Over Night Service (ONS) 100 150 167 78 89 100
TIKI Reguler Service (Reg) 100 133 150 78 89 100
TIKI Economi Service (ECO) 100 100 150 78 89 100
POS Paket Kilat Khusus 100 150 167 78 80 100 POS EXPRESS NEXT DAY
BARANG 100 150 167 78 89 100 POS PAKETPOS DANGEROUS
GOODS 100 133 133 78 100 100
POS PAKET JUMBO EKONOMI 100 100 150 78 100 100 POS PAKETPOS VALUABLE
GOODS 100 133 133 78 89 100
SICEPAT REG (REGULER) 100 133 150 100 89 100 SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 125 150 167 100 89 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
173
Gambar 6.7 Hasil Transformasi Nilai Kriteria Menggunakan Sistem
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
174
Tabel 6.10 Tabel Indeks Alternatif dan Indeks Gabungan (Nilai Total)
Alternatif
Kriteria
Reputasi Jasa
Ekspedisi
Waktu
Pengiriman
Harga
Pengiriman
Layanan
Tracking Jenis Barang
Asuransi
Pengiriman
Nilai
Total
SICEPAT BEST (BESOK
SAMPAI TUJUAN) 37,50 37,50 41,67 10,00 4,44 5,00
136,11
JNE OKE 30,00 41,67 37,50 10,00 4,44 5,00 128,61
POS EXPRESS NEXT
DAY BARANG 30,00 37,50 41,67 7,78
4,44 5,00 126,39
TIKI Over Night Service
(ONS) 30,00 37,50 41,67 7,8
4,44 5,00 126,39
TIKI Holiday Delivery
Service (HDS) 30,00 37,50 41,67 7,8
4,44 5,00 126,39
POS Paket Kilat Khusus 30,00 37,50 41,67 7,8 4,00 5,00 125,94
JNE REG 30,00 33,33 37,50 10,00 4,44 5,00 120,28
JNE YES 30,00 37,50 33,33 10,00 4,44 5,00 120,28
SICEPAT REG
(REGULER) 30,00
33,33 37,50 10,00 4,44 5,00 120,28
TIKI Reguler Service
(Reg) 30,00
33,33 37,50 7,8 4,44 5,00 118,06
POS PAKETPOS
DANGEROUS GOODS
30,00 33,33 33,33 7,8 5,00
5,00 114,44
POS PAKETPOS
VALUABLE GOODS
30,00 33,33 33,33 7,8 4,44
5,00 113,89
POS PAKET JUMBO
EKONOMI 30,00
25,00 37,50 7,8 5,00 5,00 110,28
TIKI Economi Service
(ECO) 30,00
25,00 37,50 7,8 4,44 5,00 109,72
TIKI Same Day Service
(SDS) 30,00
37,50 25,00 7,8 4,44 5,00 109,72
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
175
Gambar 6.8 Hasil Indeks Alternatif Setiap Kriteria dan Indeks Gabungan
(Nilai Total) dari Alternatif Menggunakan Sistem
Gambar 6.9 Hasil Perbandingan Pemilihan Kedua Metode Berdasarkan
Nilai Total Diambil Nilai 5 Terbaik
Hasil perhitungan dari metode Composite Performance Index (CPI) dan Profile
Matching dengan menggunakan sistem maupun dengan menggunakan perhitungan
manual cocok sehingga sistem dapat berjalan dengan baik sesui dengan rancangan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
176
6.2. Uji Akurasi
Pengujian akurasi ini dilakukan untuk menentukan keakuratan dari masing-
masing metode yaitu Composite Performance Index (CPI) dan Profile Matching
yang digunakan pada sistem pengambilan keputusan pemilihan jasa ekspedisi. Nilai
akurasi ini digunakan sebagai acuan menentukan metode mana yang nantinya lebih
baik untuk sistem pengambilan keputusan ini. Untuk menguji akurasi penulis
menyiapkan 30 data asli yang nantinya akan disimulasikan atau diujicoba
menggunakan sistem.
Setelah semua data asli disimulasikan dengan menggunakan sistem,
kemudian dilakukan pencocokan. Pada pencocokan tersebut didapatkan jumlah
data yang keluarannya sama dan jumlah data yang keluarannya tidak sama antara
data asli dengan hasil keluaran dari sistem. Dimana data asli yang digunakan berasal
dari resi pengiriman. Maka data yang sama keluarannya akan dihitung akurasinya
dengan menggunakan rumus :
𝐴𝑘𝑢𝑟𝑎𝑠𝑖 = 𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑆𝑒𝑠𝑢𝑎𝑖
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑆𝑎𝑚𝑝𝑒𝑙 × 100%...........................................(3.1)
Pada pengujian 30 data asli menggunakan sistem dengan metode Composite
Performance Index (CPI) diperoleh 9 data yang sesuai antara data asli dengan
keluaran sistem. Pada metode Profile Matching diperoleh 25 data yang sesuai
antara data asli dengan keluaran sistem.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
177
Untuk menghitung akurasi dari setiap metode dilakukan eksperimen dengan
variasi bobot derajat kepentingan kriteria seperti dalam tabel 6.11. Eksperimen ini
hanya mengambil sebagian sampel kemungkinan bobot derajat kepentingan
mengingat ada banyak sekali kemungkinan nilai bobot derajat kepentingan kriteria.
Dalam eksperimen ini diujicoba beberapa variasi nilai bobot derajat kepentingan
kriteria sebagai berikut :
1. Eksperimen 1 : Tren positif diberi nilai bobot derajat kepentingan kriteria
lebih besar dari tren negatif.
2. Eksperimen 2 : Tren positif diberi nilai bobot derajat kepentingan kriteria
lebih kecil dari tren negatif.
3. Eksperimen 3 : Beberapa tren positif diberi nilai bobot derajat kepentingan
kriteria lebih besar dari tren negatif, beberapa tren positif diberi nilai bobot
derajat kepentingan lebih kecil dari tren negatif.
Pada setiap eksperimen jumlah seluruh nilai bobot derajat kepentingan kriteria
selalu bernilai 1.
Tabel 6.11 Tabel Variasi Bobot Derajat Kepentingan Kriteria
Bobot Derajat Kepentingan Kriteria
Jumlah
Data Pengujian
Akurasi
CPI
Akurasi
Profile
Matching
No
Per
coba
an
Reput
asi
Jasa
Ekspedisi
Tren
(+)
Waktu
Pengiriman
Tren
(-)
Harga
Pengiriman
Tren
(-)
Layanan
Tracking
Tren
(+)
Jenis
Barang
Tren
(+)
Asuransi
Pengirima
n
Tren
(+)
1. 0,3 0,05 0,05 0,1 0,25 0,25 30 1
30
× 100%= 0,3%
17
30 × 100%
= 56,67%
2. 0,15 0,275 0,275 0,15 0,15 0,15 30 0
30
× 100%= 0%
19
30 × 100%
= 63,33%
3. 0,3 0,25 0,25 0,1 0,05 0,05 30 9
30
× 100%= 30%
25
30 × 100%
= 83,33%
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
178
Dari percobaan variasi bobot derajat kepentingan di atas, maka diperoleh
bobot derajat kepentingan pada eksperimen ke-3 mendapatkan akurasi yang lebih
besar dari percobaan nomor 1 dan 2. Selain itu akurasi dari sistem pengambilan
keputusan jasa ekspedisi menggunakan metode Profile Matching selalu lebih tinggi
dibandingkan akurasi dari metode Composite Performance Index (CPI).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
179
BAB VII
PENUTUP
7.1. Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diperoleh dari pembuatan skripsi ini antara lain
sebagai berikut :
1. Sistem pendukung pengambilan keputusan pemilihan jasa ekspedisi bagi toko
daring di Yogyakarta dengan menggunakan metode Composite Performance
Index (CPI) dan Profile Matching telah berhasil dibangun menggunakan bahasa
pemrograman PHP dan PHP MyAdmin.
2. Berdasarkan hasil uji akurasi kedua metode dengan menggunakan 3 eksperimen
dapat disimpulkan bahwa metode Composite Performance Index (CPI)
memiliki akurasi sebesar 30%, sedangkan metode Profile Matching memiliki
akurasi sebesar 80%. Dengan demikian, metode Profile Matching lebih akurat
untuk digunakan dalam Sistem Pengambilan Keputusan pemilihan jasa
ekspedisi bagi toko daring di Yogyakarta.
7.2. Saran
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, penulis ingin
memberikan beberapa saran yang dapat memabantu pengembangan sistem
guna memperoleh hasil yang lebih baik, antara lain sebagai berikut :
1. Dilakukan eksperimen yang lebih menyeluruh untuk mengujicoba berbagai
kemungkinan nilai bobot derajat kepentingan kriteria.
2. Ditambahkan lagi perusahaan-perusahaan penyedia layanan jasa ekspedisi
sehingga alternatif yang tersedia semakin banyak pilihannya.
3. Ditambahkan fitur pencarian jasa ekspedisi yang terintegrasi dengan
Google Maps sehingga toko daring dapat memperoleh keputusan pemilihan
berdasarkan lokasi jasa ekspedisi apa yang terdekat dengan toko daring
selain hanya dari kriteria-kriteria lain yang sesuai dengan kebutuhan
mereka.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
180
4. Menambahkan data untuk meningkatkan akurasi.
5. Dijajagi penerapan metode lain untuk menyelesaikan kasus ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
181
DAFTAR PUSTAKA
Adam Hasbi Nugroho., Nurdin Bachtiar., 2016, Sistem Pendukung Keputusan
Penentuan Nilai Kenaikan Pangkat TNI Angkatan Darat Menggunakan Metode
Composite Performance Index (CPI), Jurnal Matematika, No.3, Vol.19, Hal.102-108.
Edi Faizal., 2014, Implementasi Metode Profile Matching untuk Penentuan
Penerimaan Usulan Penelitian Internal Dosen STMIK El Rahma, Journal Speed –
Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi, No.1, Vol 6, Hal.60-65.
Nugrahanto, Gerardus Bagas (2016), Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Pemilihan Penerima Beasiswa Bagi Mahasiswa STIKOM Dinamika Bangsa
Menggunakan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART), Universitas
Sanata Dharma.
Nugroho, Alvin Christianto (2017), Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
Rekomendasi Kuliner di Yogyakarta Menggunakan Metode SAW Terintregasi Google
Maps, Universitas Sanata Dharma.
Piranda Widara Ananta., Sri Winiarti., 2013, Sistem Pendukung Keputusan Dalam
Penilaian Kinerja Pegawai untuk Kenaikan Jabatan Pegawai Menggunakan Metode
Gap Kompetensi Pada Perusahaan Perkasa Jaya Compuretail, Jurnal Sarjana Teknik
Informatika, No.2, Vol.1, Hal.574-583.
Putri Fajar Wulandari., Ary Arvianto., 2016, Pemilihan Jasa Ekspedisi Menggunakan
Metode Analytical Hierarchy Process, Jurnal.
Renny Noer Fajarini., Soewarto Hardienata., Eneng Tita Tosida., Sistem Penunjang
Keputusan Menggunakan Metode Composite Performance Index Untuk Pemilihan
Pemenang Tender Pengadaan Barang/Jasa, Jurnal.
Sary Fatimah., Afriyudi., Edi Supratman., Penerapan Metode Profile Matching Untuk
Pencairan Siswa Penerima Beasiswa Kurang Mampu dan Berprestasi (Studi Kasus :
SMK Negeri 2 Palembang), Jurnal.
Satrio Nugroho., 2014, Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Lokasi Objek Wisata
di Kabupaten Grobogan Menggunakan Metode Profile Matching, Jurnal.
Turban.E., Aronson. J.E, Peng Liang.T, 2005, Decision Support Systems and
Intelligent Systems Edisi 7 Jilid 1, Andi Offset, Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
182
LAMPIRAN
Data untuk Pengujian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI