perekayasaan majlis daerah tenom lesen …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-10-10-11-13-07.pdf ·...
TRANSCRIPT
PEREKAYASAANMAJLIS DAERAH TENOM
LESEN PERNIAGAAN/OPERASI
Pendaftaran Projek : Lesen Perniagaan / Operasi & IklanSituasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon tidak berpuas hati dengan tempoh masayang diambil oleh MDT bagi mendapatkankelulusan lesen perniagaan. Jika ditambahbaikdengan mempercepatkan masa proses, peniagaakan lebih berpuas hati kerana tidak perlumenunggu lama dan mengurangkan beban kos.Langkah ini pastinya membantu merancakkan lagiaktiviti perniagaan di kawasan MDT dan menarikminat peniaga serta pelabur ke negeri Sabah.
• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Lesen Perniagaan/Operasi & IklanMula : Terima permohonanTamat : Terima LesenDalam Skop : MDTLuar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli PasukanFasa Mula Tamat Champion: En. Wolfred Maaruf Gentiu
Penubuhan Pasukan 07/11/2013 07/11/2013 Ketua Projek : En. Sami Jiman
Inventori Lesen 07/11/2013 07/11/2013 Penolong Projek : En. Michael J Bubudan
Perekayasaan (BPR) 07/11/2013 09/11/2013 Ahli:1. En. Benidik Tikoi2. En. Azizan AlontoAnalisa Data 07/11/2013 09/11/2013
Cadangan Penyelesaian 09/11/2013 05/12/2013
Profil Projek
PROSES PEMETAAN ‘AS IS’Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan
i. Berisikoii. Tidak Berisiko
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT(H)
PT
PT(O)
PPKP
PE/PPE
F. Buka failMP: 2 jam
A. HantarPermohonan
MP: 5 min
C. DaftarMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan ( Berisiko)
B. Terimadan
SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
D. PemeriksaanPremis & sedia
laporanMP: 3 jam
Kembalikanuntuk
dipatuhi
G. Salinankeputusan/
surat maklumankepada pemohon
MP: 1 jam
E. Semak dan beripertimbangan
MP: 20 min
MM: 20 min
MM: 5 jam
MM: 2 jam
MM: 2 jam
MM: 6 jam
MM: 1 jam
I. Pemohonmembuat
bayaran lesenMP:5 min
J. TerimaLesen
MP: 5 min
MM: 5 min
MM: 20 min
MM: 5 min
H. Terima SuratKelulusanMP:5 min
Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Berisiko)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 5 5 10
2 Terima dan semak 10 20 30
3 Daftar 10 120 130
4 Buka Fail 120 120 190
5 Periksa & Sedia Laporan 180 300 540
6 Semak & beri pertimbangan 20 60 80
7 Salinan keputusan/surat maklumankepada pemohon 60 360 420
8 Terima Surat Kelulusan 5 20 25
9 Pemohon Membuat Bayaran Lesen 5 5 10
10 Terima Lesen 5 0 5
Jumlah 430 1010 1440
Kecekapan proses (%) = (Jumlah Masa Proses / Jumlah Masa Diambil) X 100= (430 / 1440) X 100
= 29.86%
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT(H)
PT
PE/PPE
A. HantarPermohonan
MP: 5 min
D. DaftarMP: 10 min
Proses Kerja Semasa (As-Is) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Tidak Berisiko)
B. Terimadan
SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
Kembalikanuntuk
dipatuhi
F. Salinankeputusan/
surat maklumankepada pemohon
MP: 1 jam
E. Semak dan beripertimbangan
MP: 20 min
MM: 30 min
MM: 30 min
MM: 3 jam
H. Pemohonmembuat
bayaran lesenMP:5 min
I. TerimaLesen
MP: 5 min
MM: 5 min
MM: 10 min
MM: 5 min
c. SuratMakluman Tiada
KekosonganMP: 10 min
MM: 10 min
MM: 20 min
G. Terima SuratKelulusanMP:5 min
Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Tidak Berisiko)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 5 5 10
2 Terima dan semak 10 30 40
3 Surat Makluman Tiada Kekosongan 10 20 30
4 Daftar 10 30 40
5 Semak & beri pertimbangan 20 10 30
6 Salinan keputusan/surat maklumankepada pemohon 60 180 240
7 Terima Surat Kelulusan 5 10 15
8 Pemohon Membuat Bayaran Lesen 5 5 10
9 Terima Lesen 5 0 5
Jumlah 130 290 420
Kecekapan proses (%) = (Jumlah Masa Proses / Jumlah Masa Diambil) X 100= (130 / 420) X 100
= 30.95%
PELUANG PENAMBAHBAIKAN
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT(H)
PT
PT(O)
PPKP
PE/PPE
F. Buka failMP: 2 jam
A. HantarPermohonan
MP: 5 min
C. DaftarMP: 10 min
Proses Kerja Semasa Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Berisiko)
B. Terimadan
SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
D. PemeriksaanPremis & sedia
laporanMP: 3 jam
Kembalikanuntuk
dipatuhi
G. Salinankeputusan/
surat maklumankepada pemohon
MP: 1 jam
E. Semak dan beripertimbangan
MP: 20 min
MM: 20 min
MM: 5 jam
MM: 2 jam
MM: 2 jam
MM: 6 jam
MM: 1 jam
I. Pemohonmembuat
bayaran lesenMP:5 min
J. TerimaLesen
MP: 5 min
MM: 5 min
MM: 20 min
MM: 5 min
H. Terima SuratKelulusanMP:5 min
DigabungkanDigabungkan
DigabungkanDigabungkan
Tiada jadualpemeriksaan
disediakan dan formatlaporan
Tiada jadualpemeriksaan
disediakan dan formatlaporan
Sistem dokumentasiyang tidak kondusifSistem dokumentasiyang tidak kondusif
Surat kelulusanlambat
ditandatanganidan dikeluarkan
Surat kelulusanlambat
ditandatanganidan dikeluarkan
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT(H)
PT
PE/PPE
A. HantarPermohonan
MP: 5 min
D. DaftarMP: 10 min
Proses Kerja Semasa Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan ( Tidak Berisiko)
B. Terimadan
SemakMP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
Kembalikanuntuk
dipatuhi
F. Salinankeputusan/
surat maklumankepada pemohon
MP: 1 jam
E. Semak dan beripertimbangan
MP: 20 min
MM: 30 min
MM: 30 min
MM: 3 jam
H. Pemohonmembuat
bayaran lesenMP:5 min
I. TerimaLesen
MP: 5 min
MM: 5 min
MM: 10 min
MM: 5 min
c. SuratMakluman Tiada
KekosonganMP: 10 min
MM: 10 min
MM: 20 min
G. Terima SuratKelulusanMP:5 min
DigabungkanDigabungkan
Surat kelulusanlambat
ditandatanganidan dikeluarkan
Surat kelulusanlambat
ditandatanganidan dikeluarkan
DigabungkanDigabungkan
PROSES PEMETAAN ‘TO BE’Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan
i. Berisikoii. Tidak Berisiko
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT(H)
PT
PT(O)
PPKP
PE/PPE
C. Buka failMP: 15 min
A. HantarPermohonan
MP: 5 min
Proses Kerja Semasa (To Be) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Berisiko)
B. Terima,Semak dan Daftar
MP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
D. PemeriksaanPremis & sedia
laporanMP: 2 jam
Kembalikanuntuk
dipatuhi
E. Semak, beri pertimbangan,tandatangan dan keluarkan surat
kelulusanMP: 20 min
MM: 3 jam
MM: 20 min
MM: 1 jam
MM: 1 jam
I. Pemohonmembuat
bayaran lesenMP:5 min
J. TerimaLesen
MP: 5 min
MM: 5 min
MM: 20 min
MM: 5 min
H. Terima SuratKelulusanMP:5 min
Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Berisiko)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 5 5 10
2 Terima, semak dan Daftar 10 20 30
3 Buka Fail 15 60 75
4 Periksa & Sedia Laporan 120 180 300
5 Semak & beri pertimbangan 20 60 80
6 Terima Surat Kelulusan 5 20 25
7 Pemohon Membuat Bayaran Lesen 5 5 10
8 Terima Lesen 5 0 5
Jumlah 185 350 535
Kecekapan proses (%) = (Jumlah Masa Proses / Jumlah Masa Diambil) X 100= (185 / 535) X 100
= 34.58%
Jawatan /Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT(H)
PT
PE/PPE
A. HantarPermohonan
MP: 5 min
Proses Kerja Semasa (To - Be) Lesen Perniagaan/Operasi & Iklan (Berisiko)
B. Terima,Semak dan Daftar
MP: 10 min
Lengkap
TidakLengkap
Kembalikanuntuk
dipatuhi
D. Semak, beripertimbangan,
tandatangan dankeluarkan surat kelulusan
MP: 20 min
MM: 20 min
MM: 1 jam
F. Pemohonmembuat
bayaran lesenMP:5 min
G. TerimaLesen
MP: 5 min
MM: 5 min
MM: 10 min
MM: 5 min
c. SuratMakluman Tiada
KekosonganMP: 10 min
MM: 20 min
E. Terima SuratKelulusanMP:5 min
Value Analysis of ProcessLesen Perniagaan/Operasi (Tidak Berisiko)
No. AktivitiValue Analysis Masa
ProsesMasa
MenungguMasa
Diambil
VA BVA NVA minit minit minit1 Hantar Permohonan 5 5 10
2 Terima, semak dan daftar 10 20 30
3 Surat Makluman Tiada Kekosongan 10 20 30
4 Semak, beri pertimbangan, tandatangandan keluarkan surat kelulusan 20 60 80
5 Terima Surat Kelulusan 5 10 15
6 Pemohon Membuat Bayaran Lesen 5 5 10
7 Terima Lesen 5 0 5
Jumlah 60 120 180
Kecekapan proses (%) = (Jumlah Masa Proses / Jumlah Masa Diambil) X 100= (60 / 180) X 100
= 33.33%
No. Perkara Sebelum Selepas
1.Kecekapan Proses (%)a) Berisikob) Tidak Berisiko
a) 29.86%b) 30.95%
a) 34.58%b) 33.33%
2.Masa keseluruhan prosesa) Berisikob) Tidak Berisiko
a) 24 jam(3 hari)b) 7 jam
a) 9 jamb) 3 jam
Perbandingan Sebelum dan Selepas ProjekLESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-undang(nyatakan akta/ peraturan)
a) Ordinan Kerajaan Tempatan 1961
b) Ordinan Hiburan Awam 1958
c) Ordinan Kesihatan Awam 1960
d) Undang-undang kecil (Tamu) 1960 MD
Tenom
e) UUK (Iklan) 1969, MD Tenom
f) UUK (Makanan dan Premis Makanan) 1972
MD Tenom
g) UUK (Liquors) 1967 MD Tenom
h) UUK (Kedai Gunting Rambut) 1972 MD
Tenom
i) UUK (Hotels and Lodging Houses) 1971 MD
Tenom
j) UUK (Penjaja) 1971 MD Tenom
k) UUK (Pasar) 1971 MD Tenom
l) Surat Penurunan Kuasa
m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri
n) Dasar-dasar Majlis Daerah Tenom
a) Ordinan Kerajaan Tempatan 1961
b) Ordinan Hiburan Awam 1958
c) Ordinan Kesihatan Awam 1960
d) Undang-undang kecil (Tamu) 1960 MD
Tenom
e) UUK (Iklan) 1969, MD Tenom
f) UUK (Makanan dan Premis Makanan) 1972
MD Tenom
g) UUK (Liquors) 1967 MD Tenom
h) UUK (Kedai Gunting Rambut) 1972 MD
Tenom
i) UUK (Hotels and Lodging Houses) 1971 MD
Tenom
j) UUK (Penjaja) 1971 MD Tenom
k) UUK (Pasar) 1971 MD Tenom
l) Surat Penurunan Kuasa
m) Dasar-dasar dan Pekeliling Kerajaan Negeri
n) Dasar-dasar Majlis Daerah Tenom
Tiada
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
2. PiagamPelanggan(MasaKelulusan)
a) Berisiko - 3 harib) Tidak berisiko – 7 jam
a) 9 jamb) 3 jam
i. . Membuat jadual pemeriksaan dan menetapkanjumlah premis yang perlu diperiksa untuk setiapminggu bagi menjimatkan masa daripadamemprosesan.
ii. Mengamalkan sistem 5S bagi menjimatkan masapemprosesan lesen
iii. Tugas terima, semak dan daftar dicadangkandilaksanakan oleh seorang PT sahaja.
iv. Tugas PE/PPE untuk semak, pertimbang dankelulusan dilaksanakan serentak oleh PE/PPE.
iii. Menetapkan setiap hari Rabu danJumaat semua surat-surat kelulusan perlu
ditandatangani dan dikeluarkan untukmenjimatkan masa pemprosesan
3. Caj / bayaran• Borang• Proses• Kelulusan
a) Borang - Percumab) Proses - Percumac) Kelulusan - Mengikut Aktiviti
Perniagaan
a) Borang - Percumab) Proses - RM20.00c) Kelulusan - Mengikut
Aktiviti PerniagaanTiada
4. Nama Borang• Komposit• Contoh
a) Borang Permohonan Baru /Pembaharuan LesenPerniagaan
b) Borang Permohonan LesenIklan
c) Borang Permohonan LesenHiburan Awam
a) Borang PermohonanBaru / PembaharuanLesen Perniagaan
b) Borang PermohonanLesen Iklan
c) Borang PermohonanLesen Hiburan Awam
Tiada
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempohsahlaku 1 Tahun Sama Mengikut tarikh
kelulusan
6. Pembaharuan 1 tahun Sama -
7. Agensi yangdirujuk
Balai Bomba dan Penyelamat / Polis / Pej. Daerah / Jab. KerjaKerja / Pej. Kesihatan Daerah / Bahagian Penguatkuasa Farmasi(KKM)
Balai Bomba danPenyelamat / Polis /Pej. Daerah / Jab.Kerja Kerja / Pej.Kesihatan Daerah /Bahagian PenguatkuasaFarmasi (KKM)
Semakan semulakeperluan rujukanagensi mengikut
aktiviti lesenSEKIRANYABERKAITAN
8. KeperluanDokumensokongan
a)Salinan kad Pengenalan yang telah disahkan.b)Salinan Pas kerja yang disahkan jika pemohonbukan rakyat NegeriSabah.c)Salinan Borang 49,Borang 24,Borang 9,Memorandum danartikel serta Sijil Pertubuhan yang disahkan bagi Syarikatyang berdaftar dengan pendaftaran Pertubuhan.d)Seorang rakan kongsi Sabahan jiga pemohon bukan rakyaNegeri Sabah dan bagi Syarikat Berdaftar ,suratperlantikan jawatan diperlukan jika nama rakan kongsitidak terdapat di dalam Syarikat berkenaan.e)Salinan surat perjanjian Pemilikan / Penyewaan Bangunan / Premisdimana pemohon hendak beroperasi.f)Salinan Geran Tanah yang disahkan bagi pemohon yang menggunakan premis di Kawasan luar Bandar.g)Kelulusan Pelan Bangunan / Pelan Ubahsuai Bangunan jika diperlukan oleh pihak Jurutera MP Tenomh)Salinan dokumen‐dokumen lain / Permit / Sijil yang disahkan bagi jenis perniagaan yang berkaitan (jika ada).
sama
Keperluandokumen
sokongan mengikutaktiviti lesen
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Lesen Tred Perniagaan & Iklan
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
9. KaedahPermohonan Manual Manual *Kesediaan e-PBT
10. KekerapanMesyuaratJKP
Sekali dalam tiga bulan 1 kali dalam dua bulanMesyuarat sekurang-
kurangnya 1 kalidalam dua bulan
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Isu dan CabaranType of Waste Isu Cadangan PenambahbaikanOver Process i. Tidak ada jadual pemeriksaan
ii. Sistem dokumentasi yang tidakKundusif
i. Membuat jadual pemeriksaan danmenetapkan jumlah premis yangperlu diperiksa untuk setiapminggu bagi menjimatkan masadaripada memprosesan.
ii. Mengamalkan sistem 5S bagimenjimatkan masa pemprosesanlesen
Over Produce Tiada Tiada
Waiting i. Tugas-tugas PT dan PT(H)diasingkan mengikut prosesmasing masing
ii. KelulusanTugas PE/PPE bolehdigabungkan
iii. Surat kelulusan lambatditandatangani dan dikeluarkan
i. Tugas terima, semak dan daftardicadangkan dilaksanakan olehseorang PT sahaja.
ii. Tugas PE/PPE untuk semak,pertimbang dan kelulusandilaksanakan serentak olehPE/PPE.
iii. Menetapkan setiap hari Rabu danJumaat semua surat-suratkelulusan perlu ditandatanganidan dikeluarkan untukmenjimatkan masa pemprosesan.
Isu dan CabaranType of Waste Isu Cadangan PenambahbaikanTransportation Tiada Tiada
Inventory Tiada Tiada
Motion Tiada Tiada
Correction Tiada Tiada