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PERFIL DEL CONSUMIDORGERENCIA DE MERCADEO LIC. JESUS YANES N

GERENCIA DE MERCADEO LIC. JESUS YANES QUE ES PERFIL DEL CONSUMIDOR?

Los estudios de mercado permiten a las empresas detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el impacto causado en el mercado, por eso es fundamental saber cul es el perfil del consumidor, el cual se define como el conjunto de caractersticas demogrficas, sociales y de mentalidad que distinguen a los consumidores de una marca, clientes de un establecimiento y usuarios de un servicio.

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GERENCIA DE MERCADEO LIC. JESUS YANES Como obtener ese perfil?

Este perfil se obtiene mediante la investigacin del cliente describiendo las caractersticas sobre un producto o de los usuarios sobre un servicio determinado, el cual sirve para definir al pblico objetivo; siendo esta una variable muy importante para cualquier estrategia de marketing.

Para identificar al tipo de consumidor se requiere de ciertas caractersticas que los agruparan en un nicho definiendo su perfil, segmentando el mercado en un nmero reducido de subconjuntos (segmentos) siendo similares en cuanto a su comportamiento, necesidades, motivaciones, etc., de los cuales se selecciona cul es el grupo ms atractivo para la empresa.

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GERENCIA DE MERCADEO LIC. JESUS YANES Caractersticas de los diferentes perfilesPerfil Demogrfico. El consumidor es descrito en funcin a sus caractersticas fsicas (edad, sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o econmicas (ingresos, educacin, empleo, etc.)

Perfil Psicogrfico. Los motivos por el cual el cliente adquiere un servicio; en cuanto a la personalidad se refieren a las tendencias perdurables de la reaccin de un individuo.

Perfil Conductual. En stas caractersticas respecto a su comportamiento se tienen en cuenta las cantidades de producto consumidas, as como los hbitos de consumo o de utilizacin.

Perfil estilo de vida. Se refiere a las caractersticas generales del individuo, situndose a nivel ms profundo. El estilo de vida, de actuar, de utilizar el tiempo y de gastar el dinero.

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