performance marketing
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Apresentação de Luiz Augusto Barros, COO Media Factory, sobre Performance Marketing no Digitalks Rio de Janeiro 2010TRANSCRIPT
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Performance MarketingLuiz Augusto Barros
Media Factory
segunda-feira, 14 de junho de 2010
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Filosofia de performance
Branding x Performance
Agência de Marketing deve ajudar a vender mais.
loop de performance: Criação, busca do canal certo, medição e otimização constante. Garantindo maior lucro para o cliente.
segunda-feira, 14 de junho de 2010
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Achando o objetivo do cliente
Para que o cliente está na internet?
Voltando ao básico: qual o objetivo da empresa?
ticket médio? Custo por aquisição? Valor a ser investido?
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Conhecendo os números...
Funil: 1000 interagem, 20 entram no site, 2 chegam ao objetivo
Se gastei R$ 500,00 na campanha, custou R$ 250,00 para chegar ao objetivo.
Se o objetivo foi uma venda, tive margem de R$ 250,00? Se foi um cadastro o Life-time value do cliente tem que ser maior que R$ 250,00.
segunda-feira, 14 de junho de 2010
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Conhecendo os números...para melhorá-los
Landing page melhor pode duplicar o número de conversões, baixando o custo do objetivo para R$ 125,00
Escolha de um canal certo pode aumentar o número de visitantes, diminuindo o custo.
Melhorando a peça pode melhorar o número de usuários que visitam.
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Valor gerado por conversão
Receita imediata x receita recorrente (lifetime value)
É possível acompanhar a história dos clientes convertidos (CRM/Mail marketing com segmentações)
análise constante de R.O.I. e/ou R.O.B.O.
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Medindo
Definindo as marcações (cadastro/download/visualização de video/visita a uma determinada página)
Garantindo que tanto o site quanto fontes estão corretamente configuradas.
Lembre-se que as métricas não são exatas e possivelmente indiretas (Enrico Fermi, explosão em trinity, 16/7/1945 )
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O que faz uma agência de performance
Usa e acompanha os drivers definidos durante toda a campanha. E está preocupada em melhorar os índices o tempo todo, em todas as suas áreas.
Tem estratégias de análise e otimização. Ela pode errar, mas vai consertar. Não é arte.
Aceita proposta de remuneração vincuada aos indices definidos (entrando no risco com o cliente)
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Cases
Onodera Estética
Como avaliar performance nesse negócio?
Planejamento e riscos assumidos
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Cases
Banco GE Money
Como avaliar performance nesse negócio?
Planejamento e riscos assumidos
Resultados obtidos
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Performance
Não é uma campanha
Não é moda
Não é fácil
Não é brincadeira de internet
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Performance
É uma filosofia
É uma missão contínua das empresas lucrativas
É a única forma de sobreviver
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Muito Obrigado!
twitter: @luizaugusto
www.mediafactory.com.br
segunda-feira, 14 de junho de 2010