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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES UNIVERTEAM/EQUIPE 1)C om o funciona o R EC EBIM ENTO DO BO NUS EM PRESARIAL? R: Quem se Afiliou entre os dias 01 e 15, receberá a primeira parcela no inicio do mês subsequente, desde que tenha realizado a atividade mensal até o dia 30; Quem se Afiliou entre os dias 16 e 31, receberá a primeira parcela no inicio do outro mês subsequente, desde que tenha realizado a atividade mensal durante o mês subsequente. 2)Preciso estarqualificado com duas indicações diretas para recebero Bônus Em presarial? R : NÃO É NECESSÁRIO ESTAR QUALIFICADO NO BINÁRIO para ter direito a este bônus. Basta apenas estar em dia com sua ativação mensal conforme aquisição de seu pacote: Junior, $3 euros - Sênior $10 euros e Master $30 euros. 3)C aso o afiliado N ÂO efetue o pagam ento do Ativo M ensal,o que acontece? R: As 12 parcelas iniciam no momento da inscrição. Caso o afiliado não efetue o pagamento do Ativo mensal, ELE NÃO RECEBERÁ o bônus empresarial referente àquele mês. Exemplo: No mês de Janeiro o afiliado pagou a sua ativação mensal, então no dia 1 de Fevereiro terá direito a receber o bônus. MUITO IMPORTANTE: Se falhar o pagamento em algum mês, receberá somente referente aos meses pagos. 4)C om o efetuaro pagam ento quando o afiliado não tiversaldo no Escritório Virtual? R: Tendo saldo no EV, basta manter a chave na ativação automática. Caso não tenha saldo, a ativação mensal pode ser paga com saldo do EV de outro afiliado e este ser ressarcido a parte, ou ser gerado

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Page 1: Perguntas mais frequentes Univerteam

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES UNIVERTEAM/EQUIPE

1) Como funciona o RECEBIMENTO DO BONUS EMPRESARIAL?

R: Quem se Afiliou entre os dias 01 e 15, receberá a primeira parcela no inicio do mês subsequente, desde que tenha realizado a atividade mensal até o dia 30; Quem se Afiliou entre os dias 16 e 31, receberá a primeira parcela no inicio do outro mês subsequente, desde que tenha realizado a atividade mensal durante o mês subsequente.

2) Preciso estar qualificado com duas indicações diretas para receber o Bônus Empresarial?

R: NÃO É NECESSÁRIO ESTAR QUALIFICADO NO BINÁRIO para ter direito a este bônus. Basta apenas estar em dia com sua ativação mensal conforme aquisição de seu pacote: Junior, $3 euros - Sênior $10 euros e Master $30 euros.

3) Caso o afiliado NÂO efetue o pagamento do Ativo Mensal, o que acontece?

R: As 12 parcelas iniciam no momento da inscrição. Caso o afiliado não efetue o pagamento do Ativo mensal, ELE NÃO RECEBERÁ o bônus empresarial referente àquele mês. Exemplo: No mês de Janeiro o afiliado pagou a sua ativação mensal, então no dia 1 de Fevereiro terá direito a receber o bônus. MUITO IMPORTANTE: Se falhar o pagamento em algum mês, receberá somente referente aos meses pagos.

4) Como efetuar o pagamento quando o afiliado não tiver saldo no Escritório Virtual?

R: Tendo saldo no EV, basta manter a chave na ativação automática. Caso não tenha saldo, a ativação mensal pode ser paga com saldo do EV de outro afiliado e este ser ressarcido a parte, ou ser gerado boleto e efetuar pagamento normalmente no banco. OBS.: Caso a ativação do cadastro ocorra entre os dias 16 a 31 - NÃO marcar a opção Ativação Automática, pois será descontado (caso haja saldo) e o afiliado só terá direito ao bônus no mês seguinte, tendo que pagar novamente a taxa.

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5) Como é o calculo do BÔNUS RESIDUAL?

R: Como é o calculo do BÔNUS RESIDUAL? R.: O Bônus Residual paga 50% do valor da Ativação Mensal dos Pacotes. Divide-se este valor em 10 níveis...

Exemplo:

Junior - ativação 3 € (Euros) => 1,50€ dividido /10 níveis - corresponde a 0,15€ por afiliado. Sênior - ativação 10 € (Euros) => 5€ dividido /10 níveis - corresponde a 0,50€ por afiliado. Master - ativação 30 € (Euros) => 15€ dividido /10 níveis - corresponde a 1,50€ por afiliado.

6) É possível adquirir mais de uma conta com mesmo CPF

R: Sim, não há limite para aquisição de pacotes, bastando cadastrar cada conta com e-mail e login diferentes.

7) Tenho mais de um login, é necessário solicitar um cartão para receber de cada conta especifica?

R: Não. Basta solicitar apenas o cartão da primeira conta e vincular todas as demais contas à esta principal.

8) Como fazer a vinculação dos cartões?

R: Dentro do EV no login recém ativado - Ir na opção Pagamento. No canto superior direito, clicar em: Já possui uma conta Payonner? Em seguida, informar usuário e senha (e-mail e senha utilizado na solicitação do primeiro cartão), e ir seguindo as recomendações até a efetiva vinculação das contas.

9) Qual limite mínimo de saques para o cartão?

R: Saques podem ser solicitados a partir de 300 euros.

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10) Pode ser efetuado transferência entre logins? Existe algum custo?

R: Pode-se também transferir saldo de uma conta para outra (mesmo entre contas com CPF diferentes), desde que ambas tenham um saldo mínimo de 300 euros. Por hora não existe nenhum custo para transações internas.

11) Como proceder para efetuar pagamento de pacotes ou transferências com saldo do EV?

R: Dentro do EV em Buscar afiliado (canto superior esquerdo) e digitar o login desejado. Após conferir os dados do prospecto ou afiliado, clicar em Ativar; escolher o pacote e confirmar ativação. No caso de transferência, digitar o valor e confirmar.

12) Como solicitar o cartão Payonner?

R: Dentro do EV do afiliado, entrar na opção Pagamento - preencher corretamente todos os dados cadastrais - (Meus Dados: Informações Pessoais, Endereço e Contato e Envio de Documentos, onde este você anexar a CNH, RG ou Passaporte, comprovante de Endereço, etc). Após confirmado o cadastro, o afiliado receberá um e-mail onde deverá anexar o documento oficial. Após analise, a empresa retorna e-mail confirmando a aprovação e envio do mesmo.

13) Existe algum custo para solicitar o cartão?

R: Não há custo para solicitar o cartão, apenas taxas de utilização das transações conforme determinação do Banco Central.

14) Qual o prazo para chegada do Cartão?

R: Quando solicitado sem erros no preenchimento, chega numa média de 2 semanas no endereço do afiliado.

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15) Quais as formas de pagamento do pacote de adesão?

R: Pode ser feito através de Boleto bancário; Saldo do Escritório Virtual ou Cartão de crédito (Bandeira VISA). OBS1.: No caso de pagamento através de boleto, são embutidas taxas bancárias ao valor do pacote e o prazo de compensação pode ser de até 72 horas. OBS2.: Pagamento com saldo, basta efetuar o deposito ou transferência para a conta da empresa e enviar o comprovante juntamente com o login para ativação do pacote. OBS3.: Para pagamento com Cartão de Crédito, não precisa estar cadastrado no Payza, e o cartão não precisa estar em nome do titular do login - no momento disponível SOMENTE PARA CARTÕES COM A BANDEIRA VISA.

16) Para quais tipos de operações podemos utilizar o cartão da Payonner?

R: Pode ser usado para saques (em caixas eletrônicos 24 horas credenciados) até o valor de R$ 1.000,00 diário e no débito, até o valor de R$ 9.000,00 diários. Todas as condições do uso do cartão estão presentes no site da Payoneer, nos seus termos e condições que poderá consultar.

17) Qual a periodicidade para solicitação de saques para o cartão?

R: Saques solicitados entre os dia 1 e 15, serão pagos até dia 20. Saques solicitados entre os dias 16 e 31, serão pagos até o dia 05 do mês seguinte.

18) Pode ser transferido saques direto para contas bancarias?

R: Não. Recebimentos somente através do cartão da Payonner.

19) Quanto aos produtos, teremos assistência no uso e montagens?

R: Sim. Há tutoriais no próprio site ensinando o passo a passo na criação e confeição de cada produto, além de serem realizadas conferências semanais para suporte na confecção e utilização dos website, APP e E-commerce.

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20) Qual prazo de validade dos produtos?

R: Enquanto não estiver em uso, os produtos adquiridos dentro do seu EV tem validade indefinida. Uma vez em uso, sua validade será de 12 meses, devendo ser pago taxa de renovado por igual período, se assim o desejar o cliente.

21) Qual meu link de cadastro para divulgação aos meus prospectos?

R:

https://sistema.univerteam/p/ SEULOGIN

22) Quais as formas oficiais de contato com a empresa?

R: Através das fanpages (infornadas no rodapé do site da empresa) e pelos

E-mails: Suporte Geral: [email protected]

Informações gerais: [email protected]

Administração: [email protected]

Suporte Pág. Web: [email protected]

Suporte Ecommerce: [email protected]

Suporte Aplicativos: [email protected]

E-mail da Payonner: [email protected]

Elaboração:

Perguntas/Respostas

Isabel Francisco/Alex Comin

EQUIPE TOPPLUS Ultima atualização: 04/02/2015

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