PERGUNTAS QUE CAIRAM NA PROVA DE LIDERANÇA

A função gerencial no mundo contemporâneo: inclua algumas ideias sobre mitos e verdade sobre a prática dessa função.

Mitos e verdades sobre a prática da função gerencial contemporâneo:

O dirigente Crenças comuns VerdadesPossui autoridade e poder dependente de

Rapidez de análises e decisões para superar obstáculos

Negociações e interações contínuas

Atua de forma Ordenada e em um processo racional e impessoal

Desordenada em um processo intuitivo

Preocupa-se, prioritariamente, com

Estratégia de médio e longo prazo Problemas urgentes de curto prazo

Trabalha de forma Programada, segundo fases previsíveis, para superar dificuldades

Não programada, com problemas imprevisíveis

Tem como instrumentos de trabalho

Objetivos, planos, metas, prazos e resultados

Surpresas, sustos, contingencias e problemas

Reúne-se para Planejar e resolver problemas Lidar com dificuldades e possíveis problemas

Recebe dados essenciais por meio de

Relatórios, e-mail e reuniões formais

Contatos informais, telefone, SMS e mídias eletrônicas

Tende a se comportar de maneira

Formal e contemplativa Informal e interativa

Trabalha Sistematicamente, em um número reduzido de tarefas

De forma assistemática, em um grande número de tarefas

-Habilidades interpessoais para melhor exercício da liderança: correntes de pensamento, habilidades e qualidades do líder.

As correntes históricas de pensamento seguem três frentes para características do surgimento de um líder:

Traços Pessoais: acreditava-se antigamente (revolução industrial) que as pessoas nasciam com a capacidade de liderar, era uma característica inata, por isso, não adiantava investir para capacitar uma pessoa, a empresa que desejava um líder, deveria procurar no mercado a pessoa com tais características físicas (altura, peso, aparência), habilidades (capacidade de expressão, fluência, conhecimento) e personalidade (extroversão, autoconfiança, inteligência, iniciativa).

Estilos Comportamentais: a partir de 1940, acreditava-se que um bom líder deveria exercer dois papéis fundamentais: Consideração com os funcionários (sociabilização, confiança mútua, interação e respeito entre líder e liderados) e organização das tarefas (ser organizado no dia-a-dia operacional, definindo responsabilidades e trabalhando para obedecer uma programação).

Situacional e Contingencial: acredita-se que a liderança é exercida dependendo da situação e da natureza do problema, assim, a eficácia da liderança depende de: Características pessoais dos subordinados e características do ambiente.

A visão CONTEMPORÂNEA de chefia e liderança foi construída a partir de três HABILIDADES:

- processo cognitivo – Processo mental que ditam os comportamentos a partir de interpretações de dados ambientais. Nesse sentido, pode haver um processo de aprendizado, por meio da incorporação de novas informações – fatos e valores – de como a pessoa se comporta em função de seu meio.

- Carisma – inter-relação social baseada na perspectiva de como liderados percebem o seu líder.

- Visão – Cultivo de ideação do futuro como fator de consideração e de mudança.

Qualidades a serem adquiridas por uma pessoa para se tornar líder, entre as quais ressaltam-se, com frequência, as seguintes

- iniciativa

- determinação

- autoconfiança

- integridade

- sociabilidade

- visão

- inteligência

Habilidades na gestão da novidade: o planejamento e a condução da mudança

Para se ter uma postura quanto ao planejamento correta o gestor deve partir de três premissas básicas:

Premissa

Inovação Prioridade de Análise

Habilidades Necessárias

Êxito

Intenção Estratégica

Forma racional de incorporar novas ideias

OPÇÃO – Finalidade Estratégica

Escolha de novidades e opções presentes

Coletivização de novas ideias

Reação Adaptativa

Conciliação criativa sobre problemas

Reação – Situação Problemática

Negociação Acordos entre soluções

Aprendizado Contínuo

Uso criativo de ideias disponíveis

Descoberta – Experiência e criatividade

Trabalho em equipe

Sistematização da experiência coletiva

Recomendações a serem tomadas durante a condução da mudança:

- Considere valores e lealdade; são tão importantes quanto o conteúdo substantivo da novidade.

- Procure singuralizar a organização; não receie detalhes.

- Atualize continuamente os objetivos, os métodos e as expectativas individuais;

- Transfira poder e iniciativa: incentive e recompense desafios da situação da empresa.

- Adote a perspectiva globalista: reeduque todos e a si próprio sobre a globalidade dos processos e problemas.

- Procure flexibilidade: reconcilie variedade e contradições;

- Favoreça formas participativas e comunicações autenticas.

Na construção histórica das perspectivas sobre liderança, destacam-se, tradicionalmente, três enfoques: dos traços pessoais; dos estilos comportamentais; e das contingências. No caso do enfoque contingencial, a liderança é vista como resultado de que fatores? Explique cada um dos fatores apontados por você.

Situacional e Contingencial: acredita-se que a liderança é exercida dependendo da situação e da natureza do problema, assim, a eficácia da liderança depende de: Características pessoais dos subordinados e características do ambiente.

Fatores que resultam na liderança situacional e contingencial na visão histórica:

1 – Características pessoas dos subordinados: afetam a forma pela qual os subordinados percebem o comportamento do líder. Como exemplo, ressalta-se a percepção e o condicionamento dos funcionários sobre o nível de autoritarismo: maior ou menor grau de autoritarismo, imposto pelo chefe anterior, influencia a percepção dos subordinados em relação ao novo chefe.

2 – Características ambientais: condicionam o comportamento do chefe. Por exemplo, há proposições interessantes sobre a natureza ou menor estruturação das tarefas e o comportamento de um líder.

Explique o que é a perspectiva racional de liderança e aponte seus principais limites.

A perspectiva racional presume a intenção de agir segundo uma visão antecipada do futuro. Por meio de métodos lógicos de coleta e análise de informações, e de formas sistemáticas de previsão, procura-se chegar à melhor decisão. Trata-se de um método de separar o pensamento da ação ou a decisão da implementação.

Na construção do racional na decisão estratégica, em suma seguem dos seguintes pressupostos:

- Rigor analítico e quantitativo;

- Informação completas sobre probabilidades;

- Conhecer fatores repetitivos e previsíveis;

- Conhecer intenções de atores organizacionais;

- Calcular prós e contras e a utilidade gerada por cada opção.

Limitações inerentes aos próprios modelos racionais, ou seja, fatores dificultam na logica racional:

- inacessibilidade de dados

- pluralidade de poder

- emoções humanas

- oportunidade

- parcialidade (interesse e motivações pessoais)

- temporalidade (espera de decisões)

- limites cognitivos

Em relação à incongruência entre os valores individuais e os organizacionais, há três tipos de resistência à mudança: a dissidência; a apatia; e o ressentimento. Comente sobre as principais características da dissidência e indique o melhor mecanismo para vencer sua resistência.

Dissidência: o funcionário não vê relação entre seu potencial e sua função atual, não vê sua capacidade de contribuição devidamente reconhecida. Discordam das atitudes do atual dirigente e acredita que suas ideias são melhores que a do dirigente.

Reduzir a resistência dos dissidentes depende de ações que ampliem suas possibilidades de participação, sobretudo, nas decisões que afetam o seu trabalho e dobre os projetos de mudança.

Um líder deve-se esforçar para reduzir a imposição de conformidade a suas próprias ideias, bem como esforçar-se por obter compromissos mútuos e maior empenho por parte das pessoas. A liderança, portanto, é um fenômeno grupal em que um indivíduo canaliza a atenção dos participantes e os influencia a se comprometerem com ideais comuns.

Explique como o líder deve agir em relação à iniciativa e à liberdade no trabalho.

A gerência positiva do poder significa o exercício da influencia necessária ao direcionamento de ações coletivas sem danificar relações pessoais ou ganhos de outros. Ações positivas no uso do poder enfatizam: solução de conflitos grupais, negociação, formas participativas de gestão, intensidade e transparência na comunicação e, sobretudo, revisão dos conceitos de liderança e autoridade organizacionais. Ao valorizar essa gerência positiva, os líderes tendem a ver o poder gerencial como um instrumento para rearranjo no acesso e no uso dos recursos de influencia, considerando tanto o lado da obediência e do consentimento como o da resistência.

A tomada de decisão por si só é um processo complexo porque englobam diversos fatores como as aprendizagens anteriores. Intuições e a auto-observação sobre as situações, podendo gerar, por exemplo, a insegurança, o medo e a resistência. Em um ambiente organizacional permeado por complexidades e inserido em um contexto de extrema competitividade, o indivíduo se depara com uma série de dificuldades que comprometam o processo decisório.

Nos casos de gestores de micro e pequenas empresas, é ainda mais difícil o processo de tomada de decisão, visto que fatores como a própria limitação da empresa devido ao porte, a carga tributária e a falta de incentivo do Estado contribuem para aumentar a complexidade de decisão.

Explique o que é intuição no processo decisório e qual é a vantagem de usa-la.

Intuitição: a decisão é vista de forma positiva, pois acredita-se que o processo de decisão foi natural, inconsciente, incontrolável e irreprimível.

Ao contrário do senso comum, a intuição não é um “instinto”. Por definição, intuição é uma sensação interna sobre fatos externos e uma possível associação entre eles, inexplicável pela lógica

corrente. Na verdade, o instinto é uma ação inconsciente que mistura sensações com os dados e experiências obtidos ao longo da vida que estão armazenados na memória de cada um. Portanto, a intuição elimina o esforço analítico (processo racional) e proporciona boas escolhas e respostas imediatas tanto para as principais decisões estratégicas como para os pequenos dilemas cotidianos.

Intuitição: a decisão é vista de forma positiva, pois acredita-se que o processo de decisão foi natural, inconsciente, incontrolável e irreprimível. Na prática, considera-se mais intuitiva a pessoa que consegue expressar melhor o seu sentimento sobre fatores da realidade. Portanto, a intuição elimina o esforço analítico (processo racional) e proporciona boas escolhas e respostas imediatas tanto para as principais decisões estratégicas como para os pequenos dilemas cotidianos.

As formas contemporâneas de produção são consequências tanto do progresso tecnológico quanto das transformações sociais que favorecem o individualismo e a competição

Muitas vezes, desenvolvem-se a contradição cultural de cultivar o individualismo e de se incentivar a competição ao mesmo tempo em que se proclama a cooperação como forma de eficiência e harmonia humanas. Atualmente a maior dificuldade na liderança é conciliar liberdade a iniciativa como harmonia e valores compartilhados. Para tanto, o líder deve procurar ressaltar a construção do coletivo aliada ao reconhecimento das diferenças individuais. Cooperação não significa eliminar iniciativas ou individualidades, mas colocar recursos, baseados na desigualdade das pessoas e de suas tarefas, a serviço do bem comum. Assim cabe ao líder valorizar tanto as habilidades individuais e profissionais das pessoas quanto as de interações e as criativas.

Explique a utilização de equipes se apresenta como uma solução ao líder para lidar com contexto apresentado acima

Líder nas Relações Cooperativas ( uso positivo do poder) : tipo de relação surge por conta do uso positivo do poder, criando clima de cooperação dentro da própria equipe. O líder deve ser aberto e receptivo (saber ouvir), procurar novidades, defender o espaço coletivo, basear-se mais em exemplos e menos em palavras (mostrar sua liderança através de atitudes, não apenas com palavras, ordens), criar o sentido de pertencer à equipe, acreditar na temporalidade do êxito, evitar criar ressentimentos entre membros da equipe e deve sempre se autocriticar para buscar a melhoria contínua.

Este líder atua de forma a reconhecer e atuar na solução de conflito, reconstruindo o contexto social e a harmonia!

Este líder devido a suas ações também favorece a formação de uma equipe!

Este líder utiliza o diálogo estratégico como ferramenta pois este estimula:

- Reflexão dos subordinados

- Processo interativo, livre de repreensões

-Pensamento estimulado!