Perilaku individu

kerangka perilaku individulingkungan kerja desain pekerjaan struktur organisasi kebijakan dan aturan kepemimpinan penghargaan dan sanksi sumber daya non kerja keluarga ekonomik kesenangan dan hobi individu kemampuan & keterampilanlatar belakang keluargakepribadianpersepsisikapciri ( atribut )kapasitas belajar umurrasjenis kelaminpengalaman

perilaku pemecahan masalahproses berpikirkomunikasi berbicara mendengarkanobservasi pergerakan

hasilprestasi jangka panjang jangka pendekpengembangan pribadihub. dengan pihak lainkepuasan

untuk mengerti perbedaan individu manajer harus mengamati dan mengenali perbedaanmempelajari variabelvariabel yang mempengaruhi perilaku individumenemukan hubungan diantara variabelvariabel

Part 1Karakteristik BiografisKemampuanPembelajaran

Part 2KepribadianPersepsiNilaiSikapKepuasan kerja

Karakteristik Biografis

perbedaan individual kemampuan dan keterampilanKemampuan Sebuah trait ( bawaan atau dipelajari ) yang memungkinkan seseorang mengerjakan sesuatu baik yang bersifat mental maupun fisikKeterampilan Kompetensi yang berhubungan dengan tugas atau pekerjaan

AbilityThe mental or physical capacity to do something.Types of abilityCognitive abilityPhysical abilityMotor skillPhysical skillEmotional intelligence16

kemampuan mental kecerdasan=

Emotional intelligenceSelf-awarenessSelf-managementSelf-motivationEmpathySocial-skill

contoh keterampilan fisik

Learning Any relatively permanent change in behavior that accurs as a result of experience

The environment provides feedback concerning the consequences of behaviour.Source : Stephen P. Robbins

What Do Employees Learn?Practical skills:job-specific skills, knowledge, technical competence.Intrapersonal skills:Problem solving, critical thinking, alternative work processes, risk taking.Interpersonal skills:Interactive skills such as communicating, teamwork, conflict resolution.Cultural awareness:The social norms of organizations, company goals, business operations, expectations, and priorities.

Operant ConditioningPembelajaran yang terjadi ketika pembelajar menyadari adanya hubungan antara perilaku dan konsekuensi dari perilaku tersebutIndividu belajar bagaimana bertindak dalam lingkungan mereka untuk berperilaku dalam cara tertentu untuk mencapai konsekuensi yang diinginkan atau menghindari konsekuensi yang tidak diinginkan3

demografi perbedaan jenis kelamin / genderkeragaman ras dan budaya

perbedaan individual variabel psikologi individu persepsi atribusi sikap

proses persepsiKenyataan dalam organisasi kerjaRangsangan sistem imbalan organisasi gaya persuasi supervisor aliran kerjaObservasi rangsanganFaktor yang mempengaruhi persepsi stereotipe selektivitas konsep diri keadaan kebutuhan emosi Evaluasi & interpretasi kenyataanPembentukan sikapPerilaku tanggapanHasil Proses persepsi :Pengorganisasian

tiga komponen sikapFaktorfaktor kerja rancangan kerja gaya manajer kebijakan perusahaan teknologi gaji keuntungan sampinganKomponen afeksi

kognisi

perilaku

Respon emosional

persepsi

tindakan

Hasil Sikap Rangsangan

persepsi... proses dari seseorang dalam memahami lingkungannya yang melibatkan pengorganisasian dan penafsiran sebagai rangsangan dalam suatu pengalaman psikologis atribusi...proses menerima penyebab dan hasil perilaku

sikap ...perasaan positif atau negatif atau keadaan mental yang selalu disiapkan, dipelajari, dan diatur melalui pengalaman yang memberikan pengaruh khusus pada respon seseorang terhadap orang-orang, obyek, dan keadaanafeksikognisiperilaku

kepribadianhimpunan karakteristik dan kecenderungan yang stabil serta menentukan sifat umum dan perbedaan dalam perilaku seseorang teori kepribadian teori kepribadian sifat teori kepribadian psikodinamis teori kepribadian humanistik

perilaku individuVariabel individualkemampuan keterampilanlatar belakangdemografi

Variabel psikologispersepsi sikap kepribadian

Variabel organisasi sumber dayakepemimpinanimbalanstrukturdesain pekerjaanVariabel individualkemampuan : kapasitas seseorang yang dibawa sejak lahir yang memungkinkan untuk melakukan berbagai tugas

keterampilan : kecakapan yang spesifik yang dimiliki seseorang berkaitan dengan penyelesaian tugas secara cepat dan tepat

latar belakang : keluarga; tingkat sosial; pengalaman

demografi : umur; asal-usul; jenis kelamin

variabel psikologispersepsi : proses yang menggunakan pengetahuan sebelumnya untuk mengumpulkan rangsangan (stimulus) dan memberikan makna rangsangan tersebut ; Yang mempengaruhi persepsi ; pattern recognition & attention

sikap : kesiapan mental yang dipelajari pada satu periode ; diorganisasi melalui pengalaman dan menimbulkan pengaruh tertentu terhadap perilaku seseorang yang berhubungan dengan persepsi, kepribadian dan motivasi

kepribadian : konsep yang dinamis untuk menjelaskan pertumbuhan dan perkembangan psikologi manusia ; sesuatu yang menggambarkan ciri khas sesorang yang membedakan orang tersebut dengan yang lain dalam menghadapi situasi tertentu

determinan kepribadian : keturunan ; lingkungan ; situasi/keadaan

variabel organisasisumber dayakepemimpinanimbalanstrukturdesain pekerjaan

ciri-ciri kepribadian yang mempengaruhi perilaku organisasilocus of controlachievement orientationauthoritarianismmachiavellianismself esteemself monitoringrisk taking

variabel individu kemampuan keterampilan mental fisik latar belakang keluarga tingkat sosial pengalaman demografi umur asal-usul jenis kelaminperilaku individu apa yang dikerjakan orang prestasi (hasil yang diharapkan)variabel psikologi persepsi sikapkepribadian belajarmotivasi variabel-variabel yang mempengaruhi perilaku dan prestasi individuvariabel organisasi sumber daya kepemimpinanimbalan strukturdesain pekerjaan

desain pekerjaangaya manajerkebijaksanaan perusahaanteknologiupah tunjanganafeksikognisiperilakutanggapan emosional suka/tidak sukatanggapan persepsi keyakinantanggapan tindakan perilaku tiga komponen sikapstimulusfaktor lingkungan kerjahasil-hasiltanggapansikapkomponen-komponen

kesempatandimensi kinerjakemampuanmotivasikinerja

melankoliskolerisflegmatissanguinistidak stabilstabilintrovertekstrovertdapat diandalkanterkendalitenangpenuh pertimbanganberhati-hatipasifberjiwa pemimpinriangbersemangatsantairesponsifbanyak bicaramudah bergaulramahaktifoptimisimpulsifmudah terangsangmudah berubahagresifgelisahmudah tersinggungkakupencemastidak ramahpemurungpendiamlembutkalempesimististdk menunjukkan perasaanserius

17