perilaku konsumen sikap
DESCRIPTION
perilaku konsumen: sikapTRANSCRIPT
![Page 1: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/1.jpg)
SIKAP
![Page 2: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/2.jpg)
Menurut Allport (1956)Sikap adalah suatu predisposisi yang
dipelajari untuk merespon terhadap suatu obyek dalam bentuk rasa suka atau tidak suka.
![Page 3: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/3.jpg)
• Schiffman dan Kanuk (2007)Sikap merupakan ekspresi perasaan yang
berasal dari dalam diri individu yang mencerminkan apakah seseorang senang atau tidak senang, suka atau tidak suka, setuju atau tidak setuju terhadap suatu obyek
![Page 4: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/6.jpg)
A. MODEL 3 (TIGA) KOMPONEN• Komponen Kognitif: belief• Komponen Afektif: emosi seseorang• Komponen Konatif: kecenderungan
![Page 7: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/7.jpg)
B. MODEL MULTI ATRIBUT• Model Sikap Terhadap Obyek• Model Keinginan Perilaku
![Page 8: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/8.jpg)
Fungsi Utilitarian Fungsi Ekspresi Nilai Fungsi Mempertahankan Ego Fungsi Pengetahuan
![Page 9: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Pengalaman Langsung2. Pengaruh Keluarga3. Teman Sebaya4. Pemasaran Langsung5. Tayangan Media Massa
![Page 12: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/12.jpg)
1. Komitmen rendah2. Identifikasi3. Internalisasi
![Page 13: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Mempengaruhi persepsi konsumen yang berkaitan dengan fungsi sikap
2. Mengubah komponen multi atribut3. Mengubah keyakinan merek pesaing
![Page 14: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Perilaku konsumen sikap](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102621/558d2cebd8b42a6c478b47a8/html5/thumbnails/15.jpg)