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Perito en el Proceso Club Excelente:

Guía del Facilitador

CLUB EXCELLENCE

PROCESS

PRO

Proceso Club Excelente Pro

Guía del Facilitador de PCE Pro

Índice

Visión general del programa e instrucciones para el facilitador

Paso 1: ¿Por qué estamos aquí? PowerPoint diapositivas y notas correspondientes Paso 2: ¿Qué hace al club excelente? PowerPoint diapositivas y notas correspondientes Paso 3: ¿Cómo podemos determinar nuestras necesidades? PowerPoint diapositivas y notas correspondientes Paso 4: ¿Qué podemos hacer luego? PowerPoint diapositivas y notas correspondientes

Recursos del participante

Los participantes deben completar estos recursos antes o durante el taller del PCE.

Actividades en grupo (pasos 1 a 4) Evaluación de las necesidades de la comunidad (paso 1) Encuesta ¿Cómo califica su club? (paso 2) Guía administrativa (paso 2) Lista de recursos (paso 3) Plan de acción (paso 4)

Formularios

Evaluación por los participantes Evaluación por el facilitador


La Asociación Internacional de Clubes de Leones le agradece haya aceptado nuestra invitación para servir como facilitador del Taller de Proceso Club Excelente. El PCE es una de las iniciativas de la asociación que más rápidamente está creciendo y más impacto está teniendo, y su éxito puede atribuirse directamente a líderes Leones como usted.

Usted ha sido seleccionado para esta tarea porque ha demostrado su capacidad para motivar y orientar a los Leones cuando ha participado previamente impartiendo capacitación, instrucción en grupo y/o mejora del proceso.

Como facilitador del PCE, tendrán tres responsabilidades distintas:

Preparación

Implementación

Seguimiento

Esta guía ha sido creada para ayudarle con cada una de sus tareas. Le proporciona una visión general del PCE, ofrece recursos y orientación en la preparación, le sirve como manual del facilitador durante los cuatro pasos del Taller de PCE, proporciona las herramientas que usted necesitará para ayudarnos a evaluar el programa e inicia la fase posterior al taller del programa.

Esperamos que lo revise detenidamente antes del taller y le invitamos a que nos envíe sus preguntas y comentarios en cualquier momento.

Atentamente,

Departamento de Afiliación y Nuevos Clubes [email protected]

mailto:[email protected]


EL PROCESO CLUB EXCELENTE

Visión general del programa

El Proceso Club Excelente es un programa de talleres con el fin de mejorar la experiencia de los socios y servir mejor a la comunidad. El PCE puede llevarse a cabo en uno de dos formatos: PCE Lite o PCE Pro CEP Pro es un taller que es facilitado por un facilitador calificado y el CEP Lite es un taller que conduce un socio coordinador para todos los socios de su club.

Cualquiera de los formatos ayudará al club a examinar las necesidades de su comunidad, analizar la experiencia de los socios, identificar los recursos que LCI dispone para el club, y elaborar un plan de acción para el desarrollo. La información que damos en la visión general del programa, aplica tanto al PCE Pro como al PCE Lite.

El Proceso Club Excelente consiste de cuatro pasos que pueden estudiarse en una o cuatro sesiones. Cada sesión del taller puede llevarse a cabo en una reunión del club, periodo de reflexión u otra reunión. Los participantes del PCE completarán varias actividades a través del Manual de Trabajo que pueden ordenar a LCI o bajar del sitio web de LCI. Como parte del CEP, los clubes deben hacer la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad, y completar la encuesta ¿Cómo Califica su Club? El facilitador del CEP, podría requerir que los participantes completen esas tareas antes de comenzar el taller.

Este es un breve resumen de lo que el León participante logrará durante un taller de PCE.

Paso Uno: ¿Por qué estamos aquí?

(45-60 minutos)

Reconocer lo que los Leones han logrado

Hablar de lo que su club puede conseguir en el futuro

Identificar las necesidades de la comunidad no cubiertas

Programar una Evaluación de las necesidades de la comunidad

Paso 2: ¿Qué hace al club excelente?

(75-90 minutos)

Completar la encuesta ¿Cómo Califica su Club?

Determinar las características de un club excelente

Identificar los obstáculos para alcanzar la excelencia del club

Analizar las maneras de mejorar la eficacia del club

Paso 3: ¿Cómo podemos determinar nuestras necesidades?

(45-60 minutos)

Estudiar la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad

Estudiar la encuesta ¿Cómo Califica su Club? y las respuestas.

Identificar los recursos de LCI que ayudan a los clubes a alcanzar la excelencia

Paso 4: ¿Qué podemos hacer luego?

(45-60 minutos)

Fijar metas para el futuro

Crear planes de acción para alcanzar las metas


Responsabilidades del facilitador de PCE Pro

Como facilitador del PCE Pro, usted debe familiarizarse con los materiales y con las técnicas y habilidades de instrucción, a fin de llevar a cabo un taller interactivo y eficaz; proporcionar información de seguimiento que pueda usarse como base para mejorar el programa; y asesorar y supervisar la participación del club después del taller

Preparación

Hay diferentes maneras de prepararse como facilitador del PCE Pro. Confiamos en que haya completado o vaya a completar la capacitación para facilitadores en su distrito o distrito múltiple. Esta capacitación puede realizarse en persona en un evento programado o a través de un seminario web. En la mayoría de los casos, la capacitación la lleva a cabo un coordinador GLT y puede incluir:

Generalidades de las tres responsabilidades:

o Preparación

o Puesta en práctica

o Seguimiento

Un examen de cada uno de los recursos que se usa en el taller y que incluyen:

o Evaluación de las Necesidades de la Comunidad (Paso 1) y resultados

o "¿Cómo califica su club?" (Paso 2):

o Recursos para servicio, comunicación, aumento de socios, desarrollo de clubes y liderato.

El estudio del concepto de plan de acción y discusión acerca del plan como guía hacia el éxito del club.

Un vistazo al proceso de evaluación y tareas de seguimiento que el facilitador debe realizar

Revisión de las características del aprendizaje del adulto para satisfacer a su audiencia

Además de la capacitación formal, todos los facilitadores del programa, principiantes o experimentados, pueden utilizar los varios recursos y herramientas para prepararse mejor. Los recursos siguientes pueden ayudar a asegurar que el taller tenga resultados satisfactorios:

1. Guía del Facilitador del PCE Pro– Pasos 1 a 4. Estas secciones de la guía proporcionan el libreto que se sugiere para cada una de las sesiones, para acompañar la presentación de PowerPoint del taller. Esta guía contiene todas las presentaciones y actividades que los participantes deben completar. Estudie el libro de trabajo del participante antes de llegar al taller. Si está familiarizado con el libro de trabajo podrá apoyar a los Leones participantes durante las sesiones.

2. Manual de Trabajo del Participante del PCE. El libro de trabajo es un componente clave del PCE. Permite que cada individuo León participe de pleno en el PCE. Estudie el libro de trabajo del participante antes de llegar al taller. Si está familiarizado con el libro de trabajo podrá apoyar a los Leones participantes durante las sesiones.

3. Centro de Recursos de Liderato en línea. El Centro de Recursos de Liderato del sitio Web de la asociación contiene cursos en línea, presentaciones y consejos, y en algunos casos seminarios web sobre diferentes temas que pueden mejorar las habilidades del facilitador. Incluyen conceptos como: motivación, entrenamiento, gestión de reuniones, hablar en público, fijación de metas y planificación de la acción, resolución de conflictos, programa de mentores y cómo crear y usar PowerPoint en una presentación.

4. Institutos y Seminarios. Los Leones que deseen capacitar a otros Leones a largo plazo, pueden beneficiarse de asistir al Instituto de Capacitación Docente. Las fechas y lugares de estos institutos están disponibles en el sitio web de LCI.

http://www.lionsclubs.org/SP/member-center/leadership-development/development-programs/index.php


Implementación

Como facilitador usted impartirá información. También debe alentar al club a examinar y discutir sus necesidades; servirle de entrenador para determinar las soluciones y las metas. Al final del taller, deben haber elaborado planes de acción para atender las necesidades del club y las de la comunidad. Con su apoyo ayudará al club a alcanzar la excelencia.

A continuación se ofrece un resumen breve de algunos de los temas y tareas que encontrará en cada uno de los cuatro pasos del taller:

Pasos Tema principal a cubrirse Tareas

Paso 1: (45-60 minutos)

Evaluación de las necesidades de la comunidad

En el paso 1, usted guiará a los participantes a través de la Evaluación de las necesidades de la comunidad e identificarán dichas necesidades. Como facilitador, usted debe recibir todas las evaluaciones y estudiar los resultados, para presentarlos al club en el Paso 3. Al final del Paso 1 en la Guía del Facilitador, se da más información sobre este proceso.


¿Cómo califica su club?

En el paso 2, guiará a los participantes para que completen la encuesta ¿Cómo califica su club?

Como facilitador, usted debe recibir todas las encuestas para presentarlas al club en el Paso 3. Al final del Paso 2 en la Guía del facilitador, se da más información sobre este proceso.

Como facilitador, tendrá que pedir a los participantes que completen la Evaluación de las necesidades de la comunidad y la encuesta ¿Cómo califica su club? antes de que comience el taller de PCE. Esto es especialmente importante si se van a completar en un solo día los cuatro pasos del proceso.


Selección de recursos

En el paso 3, revisará la Evaluación de las necesidades de la comunidad y la encuesta ¿Cómo califica su club? Los participantes, al revisar la Evaluación de las necesidades de la comunidad y la encuesta ¿Cómo califica su club? ya completadas, pueden encontrar áreas que pueden mejorar. Terminará el paso 3 considerando recursos que pueden usarse para lograr la excelencia.


Identificación de metas y creación de planes de acción

En el paso 4, enseñará a los participantes cómo formular las metas y planes de acción. Pedirá a los participantes que se pongan de acuerdo sobre los planes de acción y luego lleven a cabo dichos planes como club una vez haya concluido el taller.


Seguimiento

Su papel como facilitador no termina cuando concluye el Paso 4. Se le pedirá que complete una evaluación del programa y también que proporcione el formulario de evaluación a cada uno de los participantes y los recoja una vez completados. Cada evaluación hecha por el participante es para uso de usted. Si hay algunos pasos en particular que fueron valiosos o difíciles para los participantes, informe a LCI [email protected]. La evaluación que usted haga del programa nos ayudará a examinar el contenido del taller, la eficacia de los materiales y en general, el enfoque del programa. Confiamos que proporcionará a LCI una evaluación sincera del taller tal y como lo ve. Envíe su formulario de evaluación a LCI, por correo electrónico o fax. Prepare un informe de las metas, planes de acción y las evaluaciones de los participantes y envíe a los miembros del GLM y GLT correspondientes.

La evaluación que completa cada participante valora tanto el contenido del taller como su desempeño como facilitador. También contiene una sección donde se pide a los socios del club que comenten sobre las herramientas y recursos que se les proporcionaron y el nivel de confianza que tienen de que su club completará el programa y alcanzará las metas.

Usaremos los comentarios que usted haga a LCI, para determinar si el taller organizado y presentado ha facilitado las herramientas y directrices que necesita el club para alcanzar excelencia. Además, estas evaluaciones servirán para orientar al representante del GMT que servirá de mentor y apoyará al club en el logro de sus planes de acción después del taller.

Se espera que usted estudie las metas, planes de acción y evaluaciones de todos los participantes.

Recuerde que el PCE es un proceso.

Los clubes se animan con los nuevos programas y materiales, pero a menudo les cuesta completar el material, llevar adelante los planes con resultados satisfactorios o crear planes nuevos cada año. Un club que haya completado el taller del PCE debe poder completar los planes de acción año tras año—mucho después de finalizado el taller del PCE.


Proceso Club Excelente Pro – Paso 1

PASO 1: ¿POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?

Diapositiva 1: Bienvenida al taller

Dé la bienvenida y explique por qué se ha prestado como voluntario

para apoyar la formación y el mantenimiento de los clubes excelentes.

Si algunos de los participantes no se conocen entre ellos, pídales que

se identifiquen y expliquen por qué han decidido participar.

Anote las razones en una hoja del rotafolios si lo desea.

Diapositiva 2:

Visión general del programa

Explique lo que es el Proceso Club Excelente. Revise los temas que se

cubrirán durante cada uno de los cuatro pasos y explique que habrá

dos tareas.

Indique cuándo espera que terminen las tareas y explique que los

resultados se revisarán en el paso 3.

Diapositiva 3: ¿Por qué estamos aquí?

Estamos aquí el día de hoy para empezar el Proceso Club Excelente.

La meta es trabajar juntos para buscar maneras de fortalecer nuestros

clubes de Leones.

En cada paso del programa, se presentarán algunos temas sobre los

cuales se puede reflexionar y recursos que pueden utilizar. Les

proporcionaré herramientas e instrucciones, pero se espera que sean

ustedes los que trabajen y participen.

Pueden optar por usar o no usar lo que discutimos.

Se les apoyará durante todo el proceso, pero ¡al final todo dependerá

de ustedes! Hay mucho que hacer en este paso y en los que le siguen,

pero tengo la seguridad de que obtendrán resultados excelentes.


Diapositiva 4: Objetivos del paso 1

En el paso 1, examinaremos la razón por la cual necesitamos esta

presentación, por qué somos necesarios como Leones y cómo

podemos servir mejor a la comunidad.

Consejo para el facilitador: HACER CLIC para revelar cada viñeta y

HACER CLIC para proseguir a la siguiente diapositiva.


Les voy a mostrar unas diapositivas con fotos de Leones sirviendo a

sus comunidades. Disfruten de las fotos, pero piensen en cómo estos

Leones tienen que ver con la razón por la cual hoy estamos aquí.

Diapositivas 6 a 11: Serie de fotos

Haga clic, para pasar de la diapositiva 5 a la 6. Después de la diapositiva 5, las diapositivas 6-11 avanzarán

por sí solas. El programa de diapositivas terminará en la número 11. Presionar "IR" para continuar con la

diapositiva 12.


Estamos aquí como Leones para servir a nuestra comunidad. Estamos

aquí como líderes para hablar de su club actual, observar su

comunidad y compartir lo que hayan notado sobre su club con otros

socios. Estamos haciendo todo esto para servir de manera más eficaz.

Han notado ustedes: • ¿Su club brinda menos servicios? • ¿Su club está teniendo pérdida de socios? • ¿Necesidades desatendidas en su comunidad?


Consejo para el facilitador: CLIC para revelar el recuadro de texto azul y CLIC para pasar a la siguiente

diapositiva.

Diapositiva 13: Necesidades de la comunidad

La Evaluación de las necesidades de la comunidad es una de las

mejores maneras de revitalizar a un club. La evaluación les permitirá ver

si están cubriendo las necesidades de la comunidad, y el celebrar y

continuar añadiendo servicios exitosos.

Cada comunidad tiene necesidades individuales y no hay dos

comunidades que tengan las mismas necesidades. Como miembros de

la comunidad, los Leones están especialmente calificados para cumplir

con esas necesidades.

Diapositiva 14: Actividad en grupo

5-10 minutos

Pídale a los participantes que piensen en las necesidades de su

comunidad y que anoten tres de ellas en su libro de trabajo.

Pida a algunos de los participantes que compartan alguna

necesidad de su comunidad con el grupo y vaya anotando tales

necesidades en una hoja del rotafolios.

Diapositiva 15: Ejemplo de necesidades de la comunidad

Consejo para el facilitador: CLIC para revelar el recuadro de texto azul

y CLIC para pasar a la siguiente diapositiva.

Pídale a los participantes que compartan con el grupo las necesidades

que piensan que no se están atendiendo actualmente en su

comunidad. Pregunte acerca de las herramientas que pueden utilizar

los participantes para identificar las necesidades de la comunidad.

Explique cómo la Evaluación de las necesidades de la comunidad

puede ayudarles a determinar cuáles son estas necesidades.


Muestre la diapositiva 16 para más información.

Diapositiva 16: Evaluación de las necesidades de la comunidad

Consejo para el facilitador: CLIC para revelar cada viñeta y CLIC para

proseguir a la siguiente diapositiva.

Usted puede determinar si sus proyectos de servicio están cubriendo

las necesidades con la Evaluación de las necesidades de la

comunidad. La evaluación realizada será muy valiosa para su club

porque:

Le pregunta a los líderes de la comunidad cuáles son sus necesidades.

Le pregunta a los encuestados cómo piensan que se debiera cumplir con esas necesidades.

Pregunta si hay carencias o si se duplican los servicios que se necesitan.

Pregunta si la comunidad está consciente de los servicios que se ofrecen.

Requiere que su club “acepte” la planificación, el análisis.

El programa evalúa sus servicios & las necesidades de la comunidad.

Si los participantes no han completado una Evaluación de las necesidades de la comunidad, pudieran

tener que hacerlo ahora. (Si se presentan en un solo día los cuatro pasos del PCE, la Evaluación de las

necesidades de la comunidad debe completarse antes del comienzo del Taller de PCE y los resultados se

discutirán en el Paso 3). Si los participantes no han completado la la Evaluación de las necesidades de la

comunidad, pídales que lo hagan para estudiar los resultados en el Paso 3. Usted pudiera desear revisar una

copia de la Evaluación de las necesidades de la comunidad con los participantes si ellos la tienen que llenar.

Indique a los participantes que el folleto contiene todo lo que el club necesita para llevar a cabo la evaluación.

Resuma los ocho pasos de la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad.

Muestre la diapositiva 17: ¿Qué pasaría...?

Hablemos sobre cómo es su club en la actualidad. Pregúntese, “¿Qué

pasaría si mi club tiene Leones satisfechos y más socios nuevos?”


Diapositiva 18: ¿Qué pasaría si…? (a nivel del club)

Consejo para el facilitador: CLIC para revelar cada punto y CLIC para

pasar a la siguiente diapositiva.

¿Sería diferente su club si tuviera más socios? ¿Podría atender más

necesidades? ¿Podría recaudar más fondos para ayudar a los

necesitados? ¿Podría su club ayudar a más personas?

Dedicar 10-15 minutos para discutir y pedirle a los participantes que

respondan a las preguntas que aparecen en la diapositiva.

Diapositiva 19: ¿Qué pasaría si...?



Es cierto que los Leones están aquí para servir a su comunidad.

Siempre debemos preguntarnos, “¿Cómo podemos servir mejor?”

Pregúntese, ¿“Cómo puedo servir mejor? ¿Estoy satisfecho con mi

club?”

¿Qué pasaría si usted si usted se sintiera más satisfecho con su club? ¿Se sentiría más animado a invitar a otras personas? ¿Se sentiría más motivado para participar en más proyectos de servicio y en las reuniones?

Diapositiva 20: Esto concluye el Paso 1

Como Leones, ustedes marcan la diferencia. Atienden las necesidades de la comunidad, se divierten con su servicio y lo pasan bien con sus compañeros Leones. Todos sabemos que las necesidades de la comunidad son muchas. Su club de Leones debería estar listo para atender todas las necesidades y para tener éxito por el bien de la comunidad.

Puede continuar y pasar al Paso 2; no obstante, si lo va a dejar para la próxima ocasión, informe a los participantes los pormenores de la próxima sesión del taller. Indique claramente el día, la hora y el lugar de la

reunión. Explique cuándo desea que completen la Evaluación de las necesidades de la comunidad. Si lo desea puede dar una breve explicación del Paso 2. En el paso 2, discutirán las cinco

características de los clubes excelentes.


PASO 2: ¿QUÉ HACE EXCELENTE AL CLUB?

Diapositiva 1: Bienvenida al Paso 2

Bienvenidos al segundo paso del taller de PCE: ¿Qué hace al club

excelente?


Consejo para el facilitador: CLIC para mostrar punto por punto.

En el paso 2, discutiremos cómo puede ser excelente un club.

Evaluaremos las situación actual de su club, por medio de las

respuestas a la encuesta ¿Cómo califica su club?, y hablaremos de las

características que distinguen a un club excelente. Hablaremos

también, de los factores que nos impiden alcanzar la excelencia, y

comenzaremos a considerar las maneras de mejorar la eficiencia del

club.

Diapositiva 3: Resultados de la encuesta

¿Que es lo que hace que un club sea excelente y como alcanzamos la

excelencia? El escuchar las opiniones de los socios del club, es el

primer paso hacia la excelencia, determinar si están satisfechos y las

áreas que hay que mejorar.

Si escuchan a sus socios, esto les guiará para tomar el siguiente paso. Alguien les dirá que quieren mejorar los proyectos de servicio, la comunicación, las prácticas de aumento de socios, la capacitación de liderato, el desarrollo del club o las operaciones del club.

Si los escucha, sabrán que desafíos deben superar. Miren estos ejemplos de opiniones de Leones reales.

Consejo para el facilitador: CLIC para mostrar punto por punto el contenido de la diapositiva.

Pida voluntarios para leer los comentarios.


Diapositiva 4: La encuesta, ¿Cómo califica su club?

Usen la encuesta ¿Cómo califica su club? para determinar si los socios están satisfechos y que mejoras hay que hacer al club.

¿Cuántos de ustedes conocen la encuesta ¿Cómo califica su club?

Pregunte si alguien desea explicar cómo ha usado esta herramienta.

Si alguno de los participantes ha tenido una experiencia negativa,

explique que a menudo esto se debe a que reunimos datos pero luego

no planeamos las medidas pertinentes.

Diapositiva 5: Encuesta ¿Cómo califica su club?

Consejo para el facilitador: CLIC para revelar el recuadro de texto azul.

La encuesta ¿Cómo califica su club? puede ayudarles a descubrir el

estado del club ya que revela los puntos fuertes y débiles. Al escuchar

las opiniones de los socios, el club obtendrá nuevas ideas e identificará

las áreas que deben mejorarse.

Si los participantes no han completado todavía la encuesta ¿Cómo

califica su club?, explique que deben hacerlo para revisar los resultados

en el paso 3. Las encuestas pueden completarse durante una reunión

del club.

Explique que hay una copia de la encuesta ¿Cómo califica su club? en cada Libro de trabajo de los

participantes en el PCE. Dé a los participantes unos minutos para hojear la encuesta y hacerse una idea de

cómo está organizada.

Si está trabajando con un club completo, en lugar de representantes del club, puede aconsejar al club que

nombre a una persona o un comité para distribuir la encuesta y reunir e interpretar los resultados. La persona

que reúna los resultados debe usar la Guía administrativa de ¿Cómo califica su club? que se ofrece en el libro

de trabajo de los participantes. También pueden usar el Formulario de resumen de ¿Cómo califica su club?

que se ofrece en el libro de trabajo de los participantes. Es buena idea revisar la guía administrativa y el

formulario de resumen con la persona o comité designado.

Informe a los participantes que la encuesta también puede pedirse a LCI y descargarse del sitio Web de la

asociación y puede copiarse.

Si lo desea, puede explicar la encuesta ¿Cómo califica su club? más a fondo, informe a los participantes

que cada una de las cinco secciones de la encuesta tiene preguntas específicas. A los socios que participan

en la evaluación se les pide que califiquen el club con una puntuación numérica para cada pregunta. Además

de las preguntas específicas, al final de la encuesta se incluye espacio para que los comentarios de los

participantes. Esto toma un poco más de tiempo, pero sus comentarios son a menudo la parte más valiosa de

la encuesta. Sus comentarios personales son los mejores indicativos de los problemas que hay en su club.



Como personas, profesionales y Leones nos afanamos para alcanzar la

excelencia. En mi experiencia, todos los Leones quieren que su club

sea lo más fuerte y pujante posible. Todos queremos marcar la

diferencia con nuestro servicio. Queremos que nos conozcan en la

comunidad por la buena labor que realizamos y queremos marcar la

diferencia a través del servicio.

¿Qué características creen que tiene un club excelente?

Pida a los participantes que den ejemplos de las características

que tiene un club excelente y anote las respuestas en una hoja

del rotafolios.

Diapositiva 7: Características excelentes

Para alcanzar la excelencia, primeros debemos saber su definición.

Consejo para el facilitador; CLIC para mostrar cada característica.

Aquí les muestro cinco características que LCI ha identificado en los

clubes excelentes. LCI observó que los clubes exitosos en estas áreas

son los pueden servir más eficazmente.

Vamos a examinar cada característica para dar una definición y discutir

como cada una aplica a su club.

Diapositiva 8: Dispuesto al servicio

¿Qué significa dispuesto al servicio?

Pida a los participantes que respondan y anote las respuestas en

una hoja del rotafolios.

Consejo para el facilitador: Las respuestas de los participantes podrían ser, servicio relevante a la comunidad, o estar conscientes de las necesidades del mundo. Esta es la definición que LCI da para dispuesto a servir.

Cuando se den cerca de 3 respuestas, CLIC y pregunte a los

participantes por qué es importante estar dispuesto a servir.

Las respuestas en las diapositivas 8 a 12 serán diferentes. Es lo correcto. La experiencia de los socios es a veces lo más valioso para descubrir su conexión y experiencia personal con el servicio y otras características de los Leones.


Diapositiva 9: Buena comunicación

¿Qué significa la buena comunicación?

Pida a los participantes que respondan y anote las respuestas en

una hoja del rotafolios.

Consejo para el facilitador: Las respuestas de los participantes

podrían ser:

La buena comunicación resulta en que la comunidad conozca al club de Leones

La buena comunicación es que todos los socios estén informados de los proyectos y reuniones.

La buena comunicación es que los clubes se mantenga en contacto con el distrito y LCI.

La buena comunicación es que los líderes escuchen las preocupaciones de la comunidad y del club.

Estas respuestas corresponden a la definición que da LCI de la buena comunicación.

Cuando se den cerca de 3 respuestas, CLIC y pregunte a los participantes por qué es importante la buena

comunicación. Las respuestas variarán.

Diapositiva 10: Programa Permanente de Aumento de Socios

¿Qué significa tener un programa fuerte de aumento de socios?

Pida a los participantes que respondan y anote las respuestas en una

hoja del rotafolios.

Consejo para el facilitador:

Las respuestas de los participantes podrían ser:

Concentrar el esfuerzo en atraer personas activas y enérgicas con interés en unirse en el servicio

Atraer a socios que entiendan la necesidad de tener nuevos Leones para ayudar a atender las necesidades de la comunidad

Estas respuestas corresponden a la definición que da LCI de un programa fuerte de aumento de socios.

Cuando se den cerca de 3 respuestas, CLIC y pregunte a los participantes por qué es importante la buena

comunicación.


Diapositiva 11: Retención de socios

¿Qué significa retención de socios?

Pida a los participantes que respondan y anote las respuestas en una

hoja del rotafolios.

Consejo para el facilitador: Las respuestas de los participantes podrían

ser:

La retención significa asegurar que cada socio disfrute de su afiliación

Los clubes promueven la participación, dan la bienvenida a las reuniones y ofrecen oportunidades para el desarrollo de los socios.

Estas respuestas corresponden a la definición que da LCI a retención de socios.

Cuando se den cerca de 3 respuestas, CLIC y pregunte a los participantes, ¿por qué la retención de socios es

importante?

Diapositiva 12: El liderato eficaz y las operaciones del club

¿Qué significa liderato eficaz?

Pida a los participantes que respondan y anote las respuestas en una hoja del rotafolios.

Consejo para el facilitador: Las respuestas de los participantes podrían ser:

• El liderato eficaz significa que cualquier León puede aspirar y ocupar puestos de liderato.

• Significa que el club facilita oportunidades para que los Leones se capaciten y se desarrollen como líderes.

Estas respuestas corresponden a la definición que da LCI de un programa eficaz de desarrollo de liderato.

Cuando se den cerca de 3 respuestas, CLIC y pregunte a los participantes por qué es importante el desarrollo

de liderato eficaz.

Cuando se den cerca de 3 respuestas, pregunte a los participantes por qué el liderato eficaz es importante

para las operaciones del club.

Pida a los participantes que respondan y anote las respuestas en una hoja del rotafolios.

Las operaciones eficaces del club significan que los clubes están remitiendo oportunamente los informes

requeridos.

El remitir los informes a tiempo es importante para determinar los aspectos fuertes y los débiles de los clubes.

Estas respuestas corresponden a la definición que da LCI de operaciones eficaces de club. Cuando se den

cerca de 3 respuestas, CLIC y pregunte a los participantes por qué es importante que el club opere

eficazmente.


Diapositiva 13: Actividades en grupo

10-15 minutos

Un club podría confrontar muchos obstáculos en su camino hacia la

excelencia. En sus libros de trabajo, anoten algunos obstáculos que

confrontan para alcanzar la excelencia.

Una vez que los participantes hayan anotado sus respuestas, pida

voluntarios para que las compartan con el grupo. Anote las

respuestas en el rotafolios para referencia futura.

Todos los clubes confrontan desafíos porque sus socios son diversos. Dos socios pueden tener ideas

diferentes de lo que significa el servicio. Algunos socios pueden pensar que se necesita más comunicación,

mientras que otros piensan que hay demasiada comunicación. Estos desafíos pueden impedir la excelencia.

Una manera de superar estos desafíos en su club, es escuchar a sus socios.

Diapositiva 14: ¿Se dan los mismos comentarios en su club? (positivo)

Pregúntese, “¿Son estos los comentarios que escucho en el club? ¿Digo estas cosas sobre mi club?”


Diapositiva 15: O, ¿son estos los comentarios que se escuchan en su club?

Pregúntese, “¿Oigo comentarios de este tipo en el club? ¿Digo estas cosas sobre mi club?”



Diapositiva 16: Cómo mejorar la eficiencia de su club

Lo que aprendemos de los obstáculos hacia la excelencia y de las

respuestas a la encuesta es que los clubes confrontan varios desafíos.

Si ponemos atención especial a cada uno de los elementos de la eficacia del club, podemos superar los obstáculos.

Diapositiva 17: Cómo mejorar la eficiencia de su club

Examinemos cada uno de estos cinco elementos para ver cómo

podemos adaptarlos a nuestra propia situación.

En este momento, puede explicar la diferencia entre los 5 elementos

para mejorar la eficacia del club y las 5 características de excelente

usando los términos de desarrollo de club y retención como ejemplo.

Las diapositivas anteriores hicieron referencia alas características

excelentes, o a las cualidades de un club. Esta diapositiva hace referencia a los elementos que mejoran la

eficiencia de un club y lo que puede hacer para ser excelente. Específicamente, un club excelente se

caracteriza por la retención de socios. Los socios se retienen a través de la acción de desarrollo de club.

Diapositiva 18: Proyectos de servicio

En el Paso 1, les pedí que completaran una Evaluación de las

necesidades de la comunidad. El propósito es usar sus evaluaciones

para identificar las necesidades y poner en marcha proyectos

relevantes para la comunidad. Si llevan a cabo una Evaluación de las

necesidades de la comunidad por lo menos cada tres años, revisan sus

programas todos los años, organizan nuevos proyectos de servicio y

mantienen el equilibrio entre el servicio y la recaudación de fondos, el

club tendrá un largo camino por delante.

Discuta el punto descrito y pregunte a los participantes si tienen

comentarios o saben de otros puntos que apliquen.


Diapositiva 19: Comunicación

Es importante que el club se comunique regularmente con sus socios,

distrito y con la Asociación Internacional. Puede informar a la

comunidad acerca de los Leones por medio de la comunicación

externa, y puede informar a los socios del club sobre los próximos

proyectos de servicio y reuniones por medio de la comunicación

interna. El libro de trabajo es un componente clave del PCE.



Diapositiva 20: Aumento de socios

La razón por la que somos Leones es para servir a la comunidad. Han

establecido que la comunidad tiene unas necesidades únicas, y a

veces tiene más necesidades de las que el club puede atender.

Es muy probable que en la comunidad haya otras personas ahora mismo que quieran servir como Leones. Puede que necesite más gente para atender todas las necesidades de la comunidad. Al lograr aumento de socios, su club podrá atender mejor esas necesidades y alcanzar la excelencia. Es importante tener un programa de aumento de socios, fijar metas y elegir un comité activo de aumento de socios.

Discuta el punto descrito y pregunte a los participantes si tienen comentarios o saben de otros puntos que

apliquen.

Diapositiva 21: Desarrollo del club y la retención de socios

Hemos establecido que el desarrollo del club es importante. Todos queremos que los socios se sientan satisfechos. La toma de juramento, la orientación, atención y evaluación son parte importante de la satisfacción y retención de los socios. Todos queremos participar en proyectos de servicio, usar bien el tiempo en las reuniones y sentirnos bien informados. El club puede hacer varias cosas para asegurar un desarrollo eficaz del club. Recuerde que la manera más fácil de retener socios es con el desarrollo.


Discuta el punto descrito y pregunte a los participantes si tienen comentarios o saben de otros puntos que

apliquen.

Muestre la diapositiva 22: Capacitación de líderes y operaciones de club

El tener líderes fuertes y bien capacitados juega un papel importante en

la excelencia del club. Su club debe encontrar maneras de desarrollar a

nuevos líderes, para contar con sus habilidades para mejorar.




10-15 minutos

Ahora hablaremos de cómo su club puede utilizar los recursos locales y de LCI para adquirir las características excelentes.

Nos dividiremos en grupos y cada grupo tomará uno de los elementos. Preparen una lista de recursos (publicaciones, suministros para el club, etc.) que pueden usar para apoyar su elemento en la hoja de actividades de grupo que contiene el Libro de trabajo del participante en el PCE.

Pida a cada grupo que comparta los resultados con los otros participantes.

Pida a los participantes que vayan al sección Recursos para el participante, en sus libros de trabajo del PCE, para esta actividad. Si los grupos tienen sus ordenadores y servicio de Internet, también podrían acceder el sitio web de LCI, www.lionsclubs.org.

Diapositiva 24: Esto completa el Paso 2

Esto completa el Paso 2 ¿Tienen preguntas?

Usted puede pasar al Paso 3. Si va continuar con el Paso 3 en una próxima sesión, informe los pormenores a los participantes. Indique claramente el día, la hora y el lugar de la reunión.

Recalque que necesitan completar la encuesta ¿Cómo califica su club? antes de llegar a la próxima sesión del taller.

Seleccione una fecha que le permita hacer un resumen de los resultados para el Paso 3 del PCE.

Si lo desea puede dar una breve presentación del Paso 3. En el Paso 3, discutiremos los resultados de la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad y las respuestas a la encuesta ¿Cómo califica su club? y examinaremos los recursos que podrían ser de interés particular para su club.


PASO 3: ¿CÓMO PODEMOS DETERMINAR NUESTRAS

NECESIDADES?

Diapositiva 1: ¿Cómo podemos determinar nuestras necesidades?

Bienvenidos al tercer paso del taller del PCE.



En el Paso 3, veremos cómo Evaluación de las necesidades de la

comunidad y la encuesta ¿Cómo califica su club? nos indicarán en cuál o

cuáles de las características de excelencia debemos concentrarnos.

Luego, identificaremos los recursos que pueden ayudar a su club a ser

más eficaz.

Diapositiva 3: Revisión de las características de excelente

En el Paso 2, discutimos las características de un club excelente.

También hablamos sobre los elementos de la eficacia del club o lo que

hace un club para ser excelente.

Aprendimos que los clubes excelentes: tienen proyectos de servicio

relevante para la comunidad; se comunican bien con los socios y la

comunidad; tienen un plan para invitar a posibles socios nuevos: tienen

socios satisfechos y buena retención; y tienen socios bien capacitados.


Diapositiva 4: Revisar los resultados de la encuesta

Ahora revisaremos los resultados de su Evaluación de las necesidades

de la comunidad y sus respuestas a la encuesta ¿Cómo califica su

club?

Diapositiva 5: Revisión de la Evaluación de las necesidades de la comunidad

Ya tienen que haber completado la Evaluación de las necesidades de

la comunidad.

Consejo para el facilitador: Al revisar las Evaluaciones de las

Necesidades de la Comunidad, usted debe pedir a los participantes

que concluyan la actividad al seleccionar necesidades que puedan ser

atendidas inmediatamente. Al atender necesidades inmediatamente,

los socios del club se sentirán que han tenido éxito rápidamente y la

comunidad agradecerá que hayan resuelto una necesidad apremiante.

Usted puede usar las preguntas a continuación para dirigir la discusión

sobre cómo atender eficazmente las necesidades.

Nuestra meta principal es determinar qué necesidades pueden atender

eficazmente e inmediatamente, y darles prioridad antes de atender las

necesidades más complicadas. Empecemos ahora el proceso, al hacer

preguntas sobre las evaluaciones de las necesidades de la comunidad.

1. ¿Cuántas encuestas se recibieron?

2. ¿Se mencionaron algunos proyectos exitosos de los Leones? 3. ¿Por qué se identificaron los proyectos como exitosos? 4. ¿Qué necesidad desatendida se identificó en la comunidad? 5. ¿Qué es lo mejor que se puede hacer para atender tal necesidad?

6. ¿Se mencionaron servicios duplicados? 7. ¿Se mencionaron proyectos de servicios duplicados?

Pida a los participantes que respondan las preguntas anteriores y anote las respuestas en una hoja del

rotafolios.

Consejo para el facilitador: CLIC para revelar el recuadro de texto azul. Pregunte a los participantes si hay algunas necesidades que ellos pueden atender inmediatamente.


Diapositiva 6: ¿Cómo califica su club? Discusión

Ustedes completaron la encuesta ¿Cómo califica su club? Revisemos

rápidamente lo que encontraron.

Consejo para el facilitador: La meta es que al final de la discusión los

participantes consideren qué opinión tienen la mayoría de los socios,

de su club, y usted debe darles tiempo de discutir entre sí las

respuestas.

Al hablar sobre las repuestas a la encuesta en general, usted debe

recalcar lo que el club hace bien, qué áreas necesita mejorar y las

acciones que los socios recomiendan para hacer las mejoras. Por

ejemplo, diga: "Muchos de los socios opinan que..."

Pregunte a los participantes las siguientes preguntas luego de haberse hecho un resumen de las respuestas:

1. ¿Qué áreas reveló la encuesta que necesitan mejorarse? 2. ¿Qué áreas reveló la encuesta se han mejorado? 3. ¿Qué acciones deben tomar para mejorar a su club?

Pida a los participantes que respondan las preguntas anteriores y anote las respuestas en una hoja del

rotafolios.

Diapositiva 7: Recursos

Mmencione que hay una lista de recursos en el libro de trabajo. Los

recursos que se dan en las diapositivas 8 a 12, están cubiertos en más

detalle en la Lista de Recursos. Esta lista contiene información sobre

cómo buscar cada recurso en línea.

Puede ser que han notado muchas necesidades o áreas que mejorar.

A continuación examinaremos a fondo los recursos disponibles para

atender las necesidades.

Para las diapositivas 8 a la 12:

Pregunte a los participantes si han usado alguno de los recursos, y si lo han hecho, ¿cuál fue el resultado? Pregunte también si hubieran podido usar alguno de los recursos de la lista para resolver las necesidades que identificaron. Consulte las notas que escribió en la hoja de rotafolios para aparear cada necesidad con un recurso.


Diapositiva 8: Recursos de servicio

Basándose en las respuestas que recibió de la Evaluación de las

necesidades de la comunidad y los comentarios de los socios del club,

puede que su club quiera examinar más de cerca proyectos de servicio

adicionales para ser más eficaz.

Un Programa de Servicio Aceptado es un programa que ha tenido éxito con anterioridad en algún lugar del mundo. Los programas han sido estudiados y aceptados por la Junta Directiva Internacional.

Cada programa está organizado en una de las categorías principales de servicio.

Servicios a la comunidad Relaciones internacionales Conciencia sobre la diabetes Oportunidades Leonísticas para la juventud Servicios del medio ambiente Conservación de la vista y colaboración con el ciego Audición, logopedia y colaboración con el sordo

Su club podría determinar que hay una variedad de ventajas al conducir uno de estos proyectos de servicio. LCI provee a los clubes, materiales, directrices y plazos para el trabajo y posibles maneras de llevar a cabo el programa, y a quién contactar si tuvieran preguntas. Su club decide cómo implementar y evaluar el éxito del proyecto.

Yo les sugiero que tomen el curso en el Centro Leonístico de Aprendizaje, Cómo servir a la comunidad, o lean la publicación Hágalo Realidad: Guía para el Desarrollo de Proyectos de Clubes, para obtener más información sobre cómo llevar a cabo proyectos de servicio.

Diapositiva 9: Recursos de comunicación

Basándose en los resultados de la encuesta ¿Cómo califica su club?,

es probable que su club quiera ser más eficaz en sus técnicas de

comunicación.

Comunicaciones externas

En la Lista de Recursos, se sugieren recursos, tales como las plantillas

de comunicados de prensa, los PSA y anuncios impresos. También

pueden completar el curso en línea que cubre todo el proceso de

promoción del club y relaciones públicas.

Comunicaciones Internas

El club puede aumentar la eficacia de sus comunicaciones creando un sitio web a través de la e-Clubhouse. La e-Clubhouse es la sede cibernética del sitio web de LCI, que facilita a los clubes crear sus sitios web. La construcción de un sitio web es fácil, con plantillas que rellena con la información del club, consiste de una página inicial, una página para los eventos del club, proyectos, fotos y la información de contacto. Más y más gente en el día de hoy, buscan información en la Internet, y es un gran medio para facilitar la información de club a la comunidad. Usen los medios más eficaces disponibles en su área.


Diapositiva 10: Recursos para el aumento de socios

Su club puede haber decidido que necesita más socios para poder

servir con más eficacia a la comunidad.

Su club debe nombrar a un presidente del comité de afiliación para

alcanzar las metas de aumento de socios durante el año Leonístico.

Lleven a cabo una sesión de Lluvia de Ideas con todos los socios del

club, y usen la publicación ¡Basta con preguntar! para tener ideas de

cómo invitar a posibles nuevos socios. Guía de Ideas de Invitación.

Pueden invitar a más estudiantes o miembros de la familia al club con

el Programa para Socios Estudiantes o el Programa de Afiliación

Familiar. O, lean la Guía de Reclutamiento de Socios Jóvenes, para

que tengan éxito al invitar a adultos jóvenes a ingresar a su club.

Diapositiva 11: Recursos de desarrollo de club

Es probable que su club necesite aumentar sus socios.

La encuesta ¿Cómo califica su club?, es el primer paso hacia el crecimiento de su club. Los programas que les doy en la lista en pantalla, tienen mucho en común - la idea central de que cada León debe tener la oportunidad de aprender, ser más eficiente y gozar de camaradería. Los programas como, la toma de juramento, orientación, mentores y otros, brindan a los Leones diferentes maneras para su desarrollo.

Diapositiva 12: Recursos de liderato y operaciones de club

A través de la encuesta ¿Cómo califica su club?, han encontrado que muchos Leones desean desempeñarse como líderes.

La información para la capacitación de líderes, la puede encontrar en el Centro de Recursos de Liderato del sitio web de LCI, donde se ofrecen curso sobre gestión de reuniones, resolución de conflictos y muchos otros temas.

Los dirigentes de club pueden informarse sobre cómo asistir a capacitación de dirigentes de club y cómo ingresar, dar de baja y trasladar a socios a través del sistema en línea, MyLCI.

Si usted aspira a posiciones más altas a nivel de club o de distrito, puede solicitar participación en el Instituto de Liderato Avanzado, el Instituto de Capacitación Docente o en el Instituto Regional.



Esto completa el Paso 3 ¿Tienen preguntas?

Usted puede pasar al Paso 4. Si va continuar con el Paso 4 en una próxima sesión, informe los pormenores a los participantes. Indique claramente el día, la hora y el lugar de la reunión. Si lo desea puede dar una breve explicación del Paso 4. En el paso 4, fijarán metas y elaboraran los planes de acción para alcanzarlas.


PASO 4: ¿QUÉ PODEMOS HACER LUEGO?

Diapositiva 1: Bienvenida al taller

Bienvenidos al paso cuarto del Proceso Club Excelente.




En el paso 4, fijaremos metas y crearemos planes de acción

basándonos en las necesidades que identificamos cuando

completamos la Evaluación de las necesidades de la comunidad y la

encuesta ¿Cómo califica su club? Cada meta y plan de acción debe

abordar uno de los cinco elementos del club eficaz.

Diapositiva 3: Revise las características de excelencia


Revisemos las cinco características de un club excelente. Levanten sus manos aquellos que pueden mencionar una de las características.

Seleccione participantes, hasta que las cinco características se hayan mencionado. Cuando ya se hubieran mencionado, haga CLIC en cada punto para mostrar una por una dichas características.


Un club debe estar dispuesto a servir. Debe tener buena comunicación, un programa de aumento de socios fuerte, retención de socios y liderato y operaciones de club eficaces. ¿Tienen preguntas o quieren hacer algún comentario sobre estas características?

Diapositiva 4: Fijación de metas

La fijación de metas del club es el primer paso para la planificación. Para alcanzar las metas, es necesario, crear los enunciados de metas que guiarán el plan de acción.

Diapositiva 5: Enunciados de meta eficaces

Las metas eficaces son mejor cuando cuenta con un apoyo INTELIGENTE (SMART), que se define como:

Cada meta debe ser específica. Tiene un enunciado que explica lo que quieren lograr.

Cada meta debe ser mensurable. Cada meta debe tener un factor de porcentaje o valor numérico.

Cada meta debe ser algo sobre lo cual se pueda actuar.

Cada meta debe ser realizable, pero debe requerir un resultado más alto que el logrado el año previo.

Cada meta debe tener una duración determinada con un plazo concreto.

Diapositiva 6: Ejemplo de enunciados de metas

Consejo para el facilitador: CLIC para revelar cada punto y CLIC para pasar a la siguiente diapositiva.

Es aconsejable crear una meta por cada uno de los elementos de un

club eficaz. Aquí les doy un ejemplo para cada una de las cinco

características. Cada meta es específica y da un plazo para las

acciones que deben tomarse.



10-15 minutos

Con un compañero o en un pequeño grupo, creen los enunciados para

2 o 3 de las necesidades que haya descubierto la encuesta ¿Cómo

califica su club? Escriban los enunciados de meta en el libro de trabajo.

Puede pedir a un voluntario de cada grupo que lean sus

enunciados de metas. Escriba todas las metas en una hoja de

rotafolios. Recuerde a los participantes que deben continuar

trabajando en las metas y planes de acción, mucho después de haber

completado este taller.

Como facilitador, usted debe concluir esta actividad en grupo, al elaborar una lista de todas las metas que el

club ha acordado alcanzar.

Diapositiva 8: Planes de acción

A continuación, prepararemos un plan de acción para cada una de

nuestras metas.

Diapositiva 9: Planes de acción eficaces



Un plan de acción indica cómo lograr la meta.

Enumera quién hará qué, cuándo lo harán y cómo.

Sus planes de acción deben dar plazos para completar cada paso.

Estos plazos ayudarán a su club ha completar el plan y a reforzar el

concepto de que las acciones deben completarlas todos juntos y en un orden que permita que el club

maximice los resultados. Las acciones deben ser subsecuentes.

A través del plan de acción, el club podrá ver lo que ha logrado y celebrar sus logros importantes

oportunamente.


Diapositiva 10: Contenido del plan de acción

La manera más fácil de lograr una meta es preparando un plan de

acción.

Cada plan de acción debe pormenorizar la acción a llevar a cabo.

¿Quién participará en la realización de la acción? ¿Qué recursos se

necesitarán? ¿Cuándo se completará la acción? ¿Cuándo veremos

resultados? ¿Qué tipo de resultados veremos?

Diapositiva 11: Modelo de plan de acción

El plan de acción debe prepararse por escrito. El formato de columnas

para los planes hará más fácil su trabajo. Cada columna debe contener

una pregunta que es necesaria para completar el plan de acción.

Diga a los participantes que encontrarán una “plantilla de plan de

acción” en sus libros de trabajo.


5-10 minutos

Ahora, volveremos a nuestros grupos. En cada grupo, elijan un

enunciado de meta y elaboren un plan de acción. Escriban el

enunciado de la meta en el libro de trabajo.

Asigne pares de compañeros para la actividad, si fuera necesario.

Después de unos 5 minutos, pida que un voluntario de cada

grupo lea su plan de acción y la meta correspondiente. Pida a los

demás que opinen si los planes de acción son adecuados para la meta.

Escriba todos los planes de acción en una hoja del

rotafolios. Como facilitador, usted debe concluir esta actividad en grupo, al elaborar una lista de todos los

planes de acción que el club haya aprobado. ¿Piensan que todos podrían escribir planes de acción si así se

les pidiera?


Diapositiva 13: Aplicar lo que aprendieron

Actividad en grupo

5 a 15 minutos

Consejo para el facilitador: CLIC para mostrar el texto "Haga a su club excelente".

Si está presentando el taller a Leones de un solo club, puede pedir a los participantes que se pongan de acuerdo en el taller sobre las metas y planes de acción que todos los socios del club pueden lograr. Junte los grupos. Consulte las metas y planes de acción listados en las hojas

del rotafolios. Pida a cada grupo que se ponga de acuerdo en los planes de acción que pueden completar en un año. Pida a uno de los participantes que escriba los planes de acción sobre los que se han puesto de acuerdo en una Hoja de trabajo de planes de acción.

Si está presentando este taller a Leones de varios clubes, puede pedirles que presenten sus metas y planes

de acción en la próxima reunión de sus respectivos clubes para llegar a un acuerdo.

¿Qué planes de acción puede lograr su club este año? ¿Qué planes de acción tienen que completar de

inmediato?

Una vez que terminemos aquí, la tarea de su club será ponerse de acuerdo sobre los planes de acción.

Pueden ponerse de acuerdo sobre los planes de acción en este taller o si lo desean pueden hacerlo en la

próxima reunión de su club.

Es importante decidir juntos las metas y planes de acción correspondientes que pueden completar. Si la

responsabilidad del plan de acción recae en más de un socio, resulta muy útil revisar los planes de acción

como grupo.

Diapositiva 14: Revisión del Programa

Espero que hayan aprendido mucho en estas cuatro sesiones del PCE.

Hemos aprendido muchísima información y hemos cubierto las

estrategias y recursos que ayudan a su club a alcanzar la excelencia.


Diapositiva 15: Revisión del programa y conclusión

Comenzamos al descubrir las necesidades de su comunidad y al reconocer que los Leones pueden marcar la diferencia. Quienes necesitan que seamos excelentes, cuentan con nosotros.

Hablamos sobre lo que significa ser un club excelente, los desafíos que confrontamos hacia la excelencia y como ser más eficaces para superarlos.

Examinamos las necesidades de la comunidad y cómo atenderlas mejor. Conducimos la encuesta entre los miembros de su club, y hemos descubierto que su club también tiene necesidades y que los

socios desean que mejore. Luego trabajamos para encontrar soluciones y los recursos que ayudarán a su club.

Y finalmente, hemos fijado metas y hemos elaborado, por escrito, los planes de acción para alcanzarlas. Al aprobar estos planes de acción y ponerlos en marcha es la clave para la excelencia continua de su club.


Con esto hemos completado el taller, Proceso Club Excelente. Gracias

por haber participado activamente. ¿Tienen preguntas?

Nota al facilitador: En este preciso momento debe pedir a cada

participante que complete su evaluación sobre el taller, a través del

formulario que se da al final del Libro de Trabajo del Participante del

Taller PCE. Estas evaluaciones son para el uso de usted. Usted debe

informar a LCI, los pasos más valiosos o más difíciles para los

participantes, al correo electrónico [email protected]. Como

facilitador, usted debe completar la evaluación de este taller, a través del formulario que se da al final de su

Guía para el Facilitador de PCE Pro.

Envíe una copia del documento de metas y planes de acción del club, a los coordinadores GMT y GLT

distritales para que puedan ayudar al club a poner en marcha sus planes de acción para alcanzar sus metas.

Ofrezca su ayuda y la de los coordinadores GMT/GLT a los participantes, para poner en marcha sus planes

de acción para alcanzar sus metas. Deles la información de contacto d quiénes pueden ayudar a socios del

club.

Es importante que establezcan un programa de comunicaciones con los dirigentes del club. Usted debe tener

la información de contacto de todos los dirigentes de club. Le alentamos a que se comunique con los

dirigentes de club cada dos meses para dar seguimiento al progreso de sus planes de acción.

También es buena idea fijar un programa de comunicaciones regulares con uno o más de los participantes

para obtener una perspectiva, que no sea la de los dirigentes, sobre el progreso del club.


Proceso Club Excelente Pro – Lista de recursos

EL PROCESO CLUB EXCELENTE ACTIVIDADES EN GRUPO

Paso 1 (diapositiva 14)

Anote tres necesidades que tiene su comunidad.

1. ___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

2. ___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

3. ___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Paso 2 (diapositiva 13) Haga una lista de los obstáculos que le impiden alcanzar cada una de las características siguientes: Prestar buen servicio:

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________ Tener buena comunicación:

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________ Tener un programa fuerte de aumento de socios:

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________ Retención de socios: ________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________ Tener liderato y operaciones de club eficaces: ________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________




Haga una lista de los recursos que cree le serían útiles para apoyar el elemento asignado para aumentar la eficacia:

Consulte la Lista de Recursos del Paso 3 del Libro de Trabajo del Participante de PCE, para esta actividad. _____________________________

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_____________________________

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¿Qué necesidades apremiantes de la comunidad encontró al completar la Evaluación de las Necesidades de la Comunidad?

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Paso 3 (diapositiva 6) Basándose en los resultados de la encuesta ¿Cómo califica su club?, ¿cuáles son las áreas en las que el club puede mejorar?

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Proceso Club Excelente Pro – Actividades en grupo


Paso 4 (diapositiva 7) Prepare enunciados de metas de cada área que necesite mejorar, según los resultados de la encuesta ¿Cómo califica su club? _________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________

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Paso 4 (diapositiva 12) Elija uno de los enunciados que crearon en la última actividad y elabore un plan de acción tentativo.

¿Qué? (pasos a seguir)

¿Quién? (persona

responsable)

¿Recursos? (lo que se necesita)

¿Cuándo? (plazos fijados)

¿Resultados? (cómo sabemos

que se ha completado)


Lista de Recursos del Proceso Club Excelente

La siguiente lista de recursos será útil a los clubes participantes del Proceso Club Excelente. Cada sección contiene varios recursos, explicaciones y consejos prácticos para acceder los recursos en el sitio web de LCI en, www.lionsclubs.org. Estos recursos, tal como la encuesta ¿Cómo califican su club?, pueden ayudarles a identificar las áreas que necesitan mejorarse. También le darán valiosas herramientas para ayudarles a trabajar en las metas e implementar los planes de acción para alcanzarlas que elaboraran durante el taller Proceso Club Excelente. Tengan en mente, que estos recursos valiosos podrán ayudarles mucho tiempo después de haber completado el taller Proceso Club Excelente. Consulten la lista de recursos siempre que necesiten nuevas ideas o ayuda.

Consejos útiles

Aquí les damos las mejores prácticas para el buen funcionamiento de su club:

1. Trabajen con los presidentes de los comités de su club. Cada club debe nombrar los respectivos presidentes de los comités de, Actividades de Servicio; Afiliación y Retención de Socios; y uno o dos presidentes para el comité de Relaciones Públicas y Comunicaciones (encargado de las relaciones del club con no Leones, y editor de las comunicaciones con los socios a través del boletín del club); también nombrar a los secretarios que se encarguen de preparar los informes de los comités.

2. Revisar y aprobar otras ideas para el aumento de socios. Accedan la publicación 30 Ideas de Mercadotecnia, al escribir el código "MK-97" en el motor de Búsqueda, que se encuentra en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio web de LCI en, (www.lionsclubs.org). Infórmese acerca de cómo atraer posibles socios por medio de mercadotecnia directa, contacto personal e investigación de las áreas de posible extensión. ¡Basta con preguntar! Esta guía repasa el proceso de reclutamiento y los consejos prácticos para invitar a posibles socios (Escriba el código "ME-300" en el motor de Búsqueda que se encuentra en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio web de LCI.)

La Guía para la Satisfacción de los Socios, es una nueva publicación - que puede ayudar que su club tenga socios satisfechos con su experiencia en el club. (Escriba el código "ME-301" en el motor de Búsqueda que se encuentra en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio web de LCI.)

http://www.lionsclubs.org/



3. Crear una carpeta de recursos para su club. Una carpeta puede resultar muy útil para

el club. Los socios que necesiten materiales pueden buscarlos o copiarlos de la carpeta en vez de tener que ir al Internet. Para crear una carpeta del club:

a. Reúna todo el material específico del club (boletines, actas de reuniones, información de contacto de los dirigentes, etc.).

b. Incluyan materiales específicos que necesita su club, junto con los recursos de LCI. Por ejemplo, la información sobre los premios, premios, tales como Premios Llave (ME-36), y los requisitos para la Certificación de Socios Familiares.

c. Coloque todos los materiales en fundas transparentes de plástico que puedan encuadernarse y cree una carpeta.


MATERIALES PARA PROYECTOS DE SERVICIO

Selección ()

Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea (Escribir palabras clave en el motor de Búsqueda del sitio

web de LCI)

Evaluación de las necesidades de la comunidad (MK-9)

Formulario de evaluación de las necesidades su comunidad, soluciones y proyectos actuales de servicio del club. Evaluar cada 1 a 3 años

Código = MK9

Curso Servicio a la Comunidad, en el Centro Leonístico de Aprendizaje

Enseña como ayudar a dar prioridad a los proyectos de servicio. Da una guía para la planificación de los proyectos y las estrategias de promoción.

Código = Centro Leonístico de Aprendizaje

Seleccione el curso “Servicio a la Comunidad”.

Programas de Servicio Adoptados por Lions Clubs International (IAD 223)

Cubre 7 categorías de programas adoptados por LCI: Servicio comunitario Conciencia sobre la diabetes Servicios del medio ambiente Audición, Logopedia y Colaboración con el

Sordo Relaciones internacionales Oportunidades para la juventud Conservación de la vista y Colaboración con

el Ciego

Código = IAD-223

Hagámoslo realidad: Guía para el desarrollo de proyectos de clubes (TK-10)

Siga las instrucciones paso a paso para llevar a cabo y promover el servicio.

Código = TK-10


MATERIALES PARA EL AUMENTO DE SOCIOS

Selección ()

Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea (Escriba el código respectivo en el motor de Búsqueda del sitio web en, www.lionsclubs.org)

Guía del Presidente del Comité de Afiliación de Club

Fijar las metas para la invitación de posibles socios. Revisar las funciones y responsabilidades del presidente del comité de afiliación. Determinar cómo el presidente del comité de afiliación puede ayudar a lograr aumento neto de socios y a tener socios satisfechos.

Código = Guía del Presidente del Comité de Afiliación del Club

¡Basta con preguntar! es un nuevo recurso: Guía para el Reclutamiento de Socios Nuevos (ME-300)

Comparta su satisfacción de ser León. Guíe a su club a través del proceso de reclutamiento de socios y crecimiento de su club.

Código = ¡Basta con preguntar! o ME-300

Programa de Afiliación Familiar

Aprendan cómo los familiares pueden trabajar juntos como Leones. Esta página web es el portal para acceder las guías de planificación, el folleto de afiliación familiar y otros recursos.

Código = Socios familiares

Programa Socio Estudiante

Desarrollen a líderes jóvenes al invitar a estudiantes universitarios a ingresar a su club.

Código = Programa Socio Estudiante

Programa Leo a León

Asegúrense de que los socios Leo se conviertan en Leones. Programa Leo a León

Programas para los Jóvenes Adultos

¿Ha pensado qué su club necesita desarrollar a la nueva generación de Leones? Acceda esta página web para usar los folletos personalizados y los vídeos de promoción para atraer a posibles socios jóvenes.

Código = Programa Leo a León


MATERIALES PARA LA COMUNICACIÓN

Selección ()

Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea (Escriba el código respectivo en el motor de Búsqueda del sitio web

en, www.lionsclubs.org)

Curso del Centro Leonístico de Aprendizaje: Relaciones Públicas

Prepare un ‘discurso de elevador para hablar sobre su club a las personas que no sean Leones. Aprenda cómo atraer a los medios de comunicación para cubrir un evento de su club o de los socios.

Código = Centro Leonístico de Aprendizaje Seleccione el curso

“Relaciones Públicas”.

Modelos de comunicados de prensa de Relaciones Públicas

Cree un comunicado de prensa para anunciar un evento del club a través de los medios noticiosos.

Código = Comunicado de prensa

Anuncios de Servicio Público de televisión y radio (PSA en inglés solamente)

Vea los vídeos (PSA) y envíe los enlaces a los medios noticiosos locales. Código = PSA

Anuncios impresos

Descargue los formatos para los anuncios de prensa y los medios noticiosos locales.

Código = Anuncios

E-Clubhouse

Es un sistema en línea para construir sitios web de clubes. Código = sede cibernética


MATERIAL PARA EL DESARROLLO DEL CLUB

Selección ()

Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea (Escriba el código en el motor de Búsqueda del sitio web en, www.lionsclubs.org)

Encuesta ¿Cómo califica su club?

El cuestionario de encuesta (ME-15b), permite que los socios opinen sobre las reuniones del club, su afiliación y servicio.

La Guía Administrativa (ME-15) ayuda a los dirigentes del club a evaluar las opiniones de los socios.

Códigos = ME-15 y ME-15b

Ceremonia de Juramento de Socios Nuevos (ME-22)

Contiene los materiales para tomar juramento a los socios nuevos.

Código = ME-22

Programa de Orientación de Leones Esta guía ayuda a dar la bienvenida, orientación y participación a los socios nuevos de su club. Código = orientación de socios

Programa Leonístico de Mentores Esta guía ayuda a parear un socio nuevo con un León mentor.

Código = Programa de Mentores

Programa de toma de posesión de dirigentes

Ceremonia para tomar juramento a los nuevos dirigentes de su club.

Código = LE-1

MyLCI

Orientación de dirigentes: Cómo añadir, trasladar, reincorporar o dar de baja a

socios Revisar las facturas, actualizar los expedientes de

los socios, añadir a socios elegibles bajo el Programa de Afiliación Familiar.

Descargar e imprimir varios informes útiles para su club.

1) Clic en “Remitir informes“ ( en el extremo superior derecho de la página inicial del sitio web de LCI)

2) Teclee su nombre de usuario y contraseña y clic en Enviar

3) O regístrese como usuario nuevo del MyLCI y cree su nombre de usuario y contraseña.

Manual de Dirigentes de Club (LA-15)

Examine las responsabilidades de los dirigentes, de la junta directiva y comités del club. Código = LA-15

Centro Leonístico de Aprendizaje

Contiene presentaciones y cursos para ayudar a los nuevos dirigentes a adquirir experiencia y habilidades; cómo Valorar la Diversidad de los Socios, hasta la Fijación de Metas de Liderato.

Código = Centro Leonístico de aprendizaje

Guía para la Satisfacción de los Socios Da las directrices para lograr que los socios estén satisfechos con la experiencia del club. Código = ME-301

Otros recursos disponibles

Materiales para el aumento de socios


MATERIALES PARA EL DESARROLLO Y OPERACIONES EFICACES DEL CLUB

Selección ()

Recurso

Explicaciones

Acceder recurso en línea

(Escriba el código respectivo en el motor de Búsqueda del sitio web en,

www.lionsclubs.org)

Foros de áreas estatutarias

Asistir a presentaciones y seminarios de liderato. Código = Foros


Desde como Valorar la Diversidad de los Socios, hasta cómo Fijar Metas de Liderato, el Centro Leonístico de Liderato ofrece varias presentaciones para ayudar a los dirigentes, nuevos y experimentados, a desarrollar las habilidades para dirigir con éxito su club.

Código = Centro Leonístico de aprendizaje

Presentaciones

Presentaciones PowerPoint, que enseñan cómo fijar las metas, cuidar a los clubes nuevos, programas de servicio, comité eficaces de club y mucho más.

Código = presentaciones

Institutos Leonísticos de Liderato

Aprenda sobre las varias oportunidades estructuradas que brindan los institutos de liderato.

1) Clic en el botón “Centro para socios” de la página inicial del sitio web de LCI 2) Clic en el botón "Desarrollo de habilidades de Liderato" 3) Seleccione "Programas de desarrollo"

Ceremonia de juramento de los dirigentes del club

Juramente a los nuevos dirigentes luego de haberlos elegido.

Código = LE-1

MyLCI

(Vea la explicación de los materiales para el desarrollo del club a través del uso de MyLCI, que se da en la Lista de Recursos)

(Vea la explicación del sistema MyLCI, que se da en la Lista de Recursos)

Manual de Dirigentes de Club (LA-15)

Examine las responsabilidades de los dirigentes, de la junta directiva y comités del club. Código = LA-15


Contiene presentaciones y cursos para ayudar a los nuevos dirigentes a adquirir experiencia y habilidades; desde cómo Valorar la Diversidad de los Socios, hasta la Fijación de Metas de Liderato.

1) Clic en el botón “Centro para socios” de la página inicial del sitio web de LCI 2) Seleccione, “Desarrollo de Liderato" 3) Clic en el botón “Centro Leonístico de Aprendizaje”

Otros recursos disponibles:


El Proceso Club Excelente

Muestra de un plan de acción

¿Qué?

(pasos a seguir)

¿Quién?

(persona responsable)

¿Recursos?

(lo que se necesita)

¿Cuándo? (plazos fijados)

¿Resultados? (cómo sabemos que se ha completado)

Proceso Club Excelente Pro – Evaluación por el facilitador

Evalúe la experiencia que tuvo al participar en el taller PCE Pro. Una evaluación sincera del proceso nos ayudará a asegurar que en el futuro se proporcione a los clubes la información que necesitan para hacer del taller una experiencia valiosa y gratificante. Nombre del facilitador: ________________________ Distrito: _____________________________

Club(es) participante: ______________________________________________________________

Fecha(s) del taller: ________________________________________________________________

Preparación del taller/papel del facilitador

Enunciado Muy

en desacuerdo

Muy

de acuerdo

Recibí información con mucho tiempo de antelación a las fechas del taller.

1 2 3 4 5 6

Entendí bien el propósito de este taller. 1 2 3 4 5 6

Entendí bien mis responsabilidades como facilitador.

1 2 3 4 5 6

La Guía del CEP Pro estuvo muy clara y fácil de usar.

1 2 3 4 5 6

Yo estuve bien preparado para conducir el taller. 1 2 3 4 5 6

Pasos 1 - 4

Enunciado Muy

en desacuerdo

Muy

de acuerdo

Los pasos fueron muy útiles para los participantes.

1 2 3 4 5 6

Los pasos se entendieron bien y los materiales eran fáciles de usar.

1 2 3 4 5 6


Evaluación del taller por el facilitador

Proceso Club Excelente Pro – Evaluación por el facilitador

Posterior al taller

Enunciado Muy

en desacuerdo

Muy

de acuerdo

El club entiende claramente lo que hay que hacer para lograr la excelencia.

1 2 3 4 5 6

El club ha creado (o podrá crear) metas que puede alcanzar para mejorar.

1 2 3 4 5 6

El club tiene (o podrá crear) planes de acción que nos guiarán hacia el logro de las metas.

1 2 3 4 5 6

El club reconoce ahora los recursos que puede usar para alcanzar sus metas.

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Creo que este club seguirá los planes creados y utilizará los recursos disponibles para alcanzar sus metas.

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Sus comentarios:

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¿Puede LCI utilizar sus comentarios para promover el PCE? Sí No

Remita su evaluación a:

Lions Clubs International Departamento de Desarrollo de Afiliación y Nuevos Clubes 300 W 22nd Street Oak Brook, IL 60523 [email protected]


Lions Clubs International Departamento de Afiliación y Nuevos Clubes 300 W. 22nd Street Oak Brook, IL 60523-8842, EE.UU. www.lionsclubs.org Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 630-203-3845 CEP-1.SP 5-13


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