perlakuan biaya kualitas dan … perlakuan biaya kualitas dan pengaruhnya terhadap laba perusahaan...
TRANSCRIPT
i
PERLAKUAN BIAYA KUALITAS DAN PENGARUHNYA TERHADAP
LABA PERUSAHAAN
“Studi Kasus di PT Iskandar Indah Printing Textile”
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi
Oleh :
Andreas Galih Wicaksono
NIM : 112114010
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2016
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Barangsiapa ingin mutiara harus berani terjun di lautan
yang dalam”
(Ir. Soekarno)
Dengan penuh syukur kupersembahkan untuk:
Allah Bapa di Surga
Bapakku V. Darmadji dan Ibuku M. Rocharimanten
Mbak Matrona Naning
Mas LeonardusYogie
Brenda Kristi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur dan terimakasih ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang
telah melimpahkan berkat dan karunia kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi
salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi
Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis mendapat bantuan,
bimbingan dan arahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada:
1. Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph. D. Selaku Rektor Universitas
Sanata Dhrama yang telah memberikan kesempatan untuk belajar dan
mengembangkan kepribadian kepada penulis.
2. Dr. Fr. Ninik Yudianti, M.Acc, QIA. Selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Bambang Setiawan, selaku Direktur PT Iskandar Indah Printing
Textile yang telah mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian
skripsi.
4. Bapak Agus Mulyo yang telah banyak membantu dan memberikan data
untuk penelitian ini.
5. Semua keluarga terutama Bapak, Ibu dan kedua kakak tersayang yang
telah memberikan dorongan semangat, kesabaran, dan doa restu baik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...............................................................................................i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN....................................................iv
HALAMAN KEASLIAN KARYA .......................................................................v
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI.............................................................vi
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .........................................................................................................ix
DAFTAR TABEL .................................................................................................xi
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................xiii
DAFTAR GRAFIK ............................................................................................. xiv
ABSTRAK ............................................................................................................xv
ABSTRACK ....................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 4
C.Tujuan Penelitian ............................................................................ 5
D. Manfaat Penelitian......................................................................... 5
E. Sistematika Penulisan .................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................... 8
A. Biaya ............................................................................................. 8
B. Biaya Kualitas ............................................................................... 8
C. Kualitas .......................................................................................... 15
D. Hubungan Antar Jenis Kualitas ..................................................... 22
E. Laba ............................................................................................... 23
F. Biaya Kualitas dan Laba ................................................................ 25
G. Penelitian Terdahulu ..................................................................... 26
H. Perumusan Hipotesis ..................................................................... 28
I. Laporan Biaya Kualitas ................................................................. 30
J. Komposisi Biaya Kualitas ............................................................. 31
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 32
A. Jenis Penelitian .............................................................................. 32
B. Waktu dan Tempat Penelitian ....................................................... 32
C. Subjek dan Objek Penelitian ......................................................... 32
D. Data Yang Diperlukan ................................................................... 33
E. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 33
F. Variabel Penelitian ......................................................................... 34
G. Teknik Analisis Data ..................................................................... 35
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ........................................... 38
A. Sejarah Perusahaan ....................................................................... 38
B. Lokasi Perusahaan ........................................................................ 40
C. Visi dan Misi Perusahaan.............................................................. 40
D. Personalia Perusahaan .................................................................. 41
E. Bagian Produksi ............................................................................ 46
F. Aspek Pemasaran .......................................................................... 55
G. Struktur Organisasi ....................................................................... 56
H. Deskripsi Jabatan .......................................................................... 58
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ....................................... 67
A. Deskripsi Data ............................................................................... 67
B. Analisis Data. ................................................................................ 70
C. Pembahasan .................................................................................109
BAB VI PENUTUP .......................................................................................114
A. Kesimpulan.................................................................................114
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................115
C. Saran .........................................................................................115
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................117
LAMPIRAN ........................................................................................................119
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 : Bentuk Laporan Biaya Kualitas ....................................................... 30
Tabel 2.2 : Komposisi Biaya Kualitas ................................................................ 31
Tabel 4.1 : Tenaga Kerja dan Pembagian Kerja Perusahaan .............................. 42
Tabel 5.1 : Laporan Biaya Kualitas .................................................................... 68
Tabel 5.2 : Penjualan Bersih ............................................................................... 69
Tabel 5.3 : Laba Operasional ............................................................................. 69
Tabel 5.4 : Biaya Perawatan Mesin TOYODA ................................................... 71
Tabel 5.5 : Biaya Perawatan Mesin PICANOL .................................................. 72
Tabel 5.6 : Biaya Perawatan Mesin RRT ........................................................... 73
Tabel 5.7 : Biaya Pelatihan Karyawan ................................................................ 75
Tabel 5.8 : Biaya Pengawasan Proses Produksi .................................................. 77
Tabel 5.9 : Biaya Pemeriksaan dan Pengujian Produk ....................................... 78
Tabel 5.10 : Biaya Sisa Bahan .............................................................................. 80
Tabel 5.11 : Biaya Pengerjaan Kembali ................................................................ 81
Tabel 5.12 : Biaya Retur Penjualan....................................................................... 83
Tabel 5.13 : Klasifikasi Biaya Kualitas dan Biaya Produksi ................................ 86
Tabel 5.14 : Total Biaya Kualitas ..........................................................................89
Tabel 5.15 : Komposisi Biaya Pencegahan ............................................................92
Tabel 5.16 : Komposisi Biaya Penilaian ............................................................... 92
Tabel 5.17 : Komposisi Biaya Kegagalan Internal .............................................. 93
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
Tabel 5.18 : Komposisi Biaya Kegagalan Eksternal ............................................. 93
Tabel 5.19 : Persentase Biaya Kualitas dan Penjualan Bersih .............................. 99
Tabel 5.20 : Persentase Biaya Pencegahan ........................................................... 99
Tabel 5.21 : Persentase Biaya Penilaian ............................................................... 99
Tabel 5.22 : Persentase Biaya Kegagalan Internal ...............................................100
Tabel 5.23 : Persentase Biaya Kegagalan Eksternal ............................................100
Tabel 5.24 : Tabel X dan Y ..................................................................................103
Tabel 5.25 : Uji Normalitas ..................................................................................106
Tabel 5.26 : Statistik Deskriptif ...........................................................................106
Tabel 5.27 : Koefisien Determinasi .....................................................................107
Tabel 5.28 : Uji t ..................................................................................................107
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 : Grafik Biaya Kualitas AQL ........................................................... 11
Gambar 2.2 : Grafik Biaya Kualitas Kontemporer .............................................. 12
Gambar 4.1 : Proses Produksi Tenun/ Weaving ................................................... 49
Gambar 4.2 : Proses Produksi Printing ................................................................ 53
Gambar 4.3 : Struktur Organisasi......................................................................... 57
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR GRAFIK
Halaman
Grafik 5.1 : Grafik Elemen Biaya Kualitas ......................................................... 97
Grafik 5.2 : Grafik Biaya Kualitas dari Penjualan Bersih .................................100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
PERLAKUAN BIAYA KUALITAS DAN PENGARUHNYA TERHADAP
LABA PERUSAHAAN
Studi Kasus di PT Iskandar Indah Printing Textile
Andreas Galih Wicaksono
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2016
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perlakuan dan klasifikasi
biaya kualitas, mengetahui komposisi dan pelaporan biaya kualitas, serta
mengetahui pengaruh positif biaya kualitas terhadap laba perusahaan. Penelitian
ini penting karena dengan menggunakan biaya kualitas akan meningkatkan
kualitas produk yang akan berdampak pada meningkatnya laba perusahaan.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Data diperoleh dengan melakukan
wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis
deskriptif, yaitu mendeskripsikan perlakuan biaya kualitas dan menghitung
komposisi biaya kualitas. Pengaruh antara biaya kualitas dengan laba perusahaan
akan diuji menggunakan analisis regresi linear.
Hasil penelitian menunjukkan perusahaan memperlakukan biaya kualitas
sebagai biaya produksi. Biaya kualitas yang dikeluarkan perusahaan adalah biaya
pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan
eksternal. Komposisi biaya pencegahan lebih besar daripada biaya kegagalan.
Persentase biaya kualitas tidak lebih dari 2,5%. Total biaya kualitas berpengaruh
positif terhadap total laba operasional.
Kata kunci: Biaya Kualitas, Perlakuan Biaya Kualitas, Laba Operasional,
Pengaruh Positif.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
THE RECOGNITION OF QUALITY COSTS AND THE EFFECT WITH
COMPANY PROFITS
A Case Study at PT Iskandar Indah Printing Textile
Andreas Galih Wicaksono
NIM: 112114010
Sanata Dharma University
2016
The purposes of this study are to determine (1) the recognition and
classification of quality costs; (2) the composition and report of the quality costs;
(3) and to analyze the effect of the quality costs to the company's profit. This
study is importance because by managing quality costs it will improve the quality
of the products that will increase company’s profits.
This research is a case study. Data were obtained by interview and
documentation. The data analysis technique used was descriptive analysis, by
describing the recognition of quality costs and calculating the composition of the
quality costs. The effect of the quality costs and the company's profit will be
analyzed by linear regression analysis.
The results showed that the company recognized the quality costs as
production costs. The quality costs were devided into prevention costs, appraisal
costs, internal failure costs and external failure costs. The composition of the
prevention costs was higher than the failure costs. The percentage of the quality
costs was less than 2.5%. The total of quality costs had positive effect to total
operating profit.
Keywords: Quality Cost, Recognition of Quality Cost, Operating Profit, Positive
Effect.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan dunia bisnis semakin pesat, hal ini menarik minat
para pengusaha untuk giat dalam melakukan peningkatan kualitas untuk
memenangkan persaingan pasar. Untuk dapat memenangkan persaingan
pasar, perusahaan harus dapat menghasilkan produk yang berkualitas.
Produk yang berkualitas merupakan kunci sukses perusahaan dalam
memenangkan persaingan, jika produk yang dihasilkan perusahaan laku di
pasar, maka perusahaan akan memperoleh laba, perusahaan yang dapat
memperoleh laba akan tetap eksis bahkan dapat berkembang lebih pesat.
Dalam dunia bisnis, perusahaan dipaksa untuk dapat bersaing dan
berkompetisi, menguasai pasar, dan menghasilkan laba yang maksimal.
Dengan adanya tekanan tersebut maka perusahaan dituntut untuk
senantiasa meningkatkan kualitas produk atau jasa yang diberikan, dalam
upaya memenuhi kepuasan konsumen. Salah satu cara untuk memenuhi
kepuasan konsumen adalah dengan memahami atau melebihi harapan
konsumen. Setelah konsumen membeli produk-produk, mereka akan
membandingkannya dengan apa yang diharapkan. Jika kenyataan yang
dirasakan di bawah yang diharapkan, konsumen akan kehilangan
kepercayaan terhadap perusahaan yang menghasilkan produk tersebut,
namun jika kenyataan yang dirasakan telah sesuai atau bahkan lebih dari
yang diharapkan, maka konsumen akan merasa puas dengan produk yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
dihasilkan oleh perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus mampu
menyediakan produk yang berkualitas.
Memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk secara terus
menerus merupakan sesuatu yang penting dalam membangun masa depan
perusahaan serta bisnis yang berkelanjutan. Namun yang menjadi
permasalahan adalah bagaimana kualitas ini dapat diukur sehingga dapat
digunakan sebagai dasar pengambil keputusan manajerial terkait dengan
kualitas yang dihasilkan. Untuk menjawab permasalahan tersebut,
akuntansi harus dapat berfungsi mengetahui seberapa besar biaya kualitas
(cost of quality) yang digunakan perusahaan dalam rangka memperbaiki
kualitas produk untuk memenuhi kepuasan konsumen. Pengukuran
kualitas melalui biaya kualitas dapat dilakukan karena kualitas suatu
produk tidak hanya berupa gambaran visual berupa fisik produk yang
dihasilkan, namun juga dapat dilihat melalui biaya-biaya yang dipakai
dalam menghasilkan produk berkualitas tersebut.
Biaya kualitas yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan dapat
digunakan sebagai indikator untuk melihat sejauh mana fungsi sistem
pengendalian kualitas yang diterapkan perusahaan secara efektif dan
efisien. Semakin rendah biaya kualitas yang dikeluarkan perusahaan
menunjukkan semakin baik program pengendalian kualitas yang dilakukan
perusahaan, karena perusahaan berhasil memproduksi produk yang baik.
Dengan kualitas produk yang dihasilkan baik atau berkualitas, maka akan
mendorong tingkat penjualan produk perusahaan. Meningkatnya penjualan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
produk disertai tidak adanya tambahan biaya yang dikeluarkan oleh
perusahaan, maka akan mendorong tingkat laba perusahaan.
Menurut Hansen dan Mowen (2009: 272) biaya kualitas
berhubungan dengan dua kegiatan yaitu kegiatan pengendalian dan
kegagalan. Kegiatan pengendalian terdiri dari kegiatan pencegahan dan
penilaian. Kegiatan pengendalian dilakukan oleh perusahaan untuk
mencegah atau mendeteksi kualitas yang buruk. Kegiatan kegagalan terdiri
dari kegiatan kegagalan internal dan kegagalan eksternal. Kegiatan
kegagalan dilakukan oleh perusahaan atau pelanggannya untuk merespon
kualitas yang buruk. Dalam penelitian ini akan digunakan konsep
pandangan kualitas yang dapat diterima/ Acceptable Quality Level (AQL),
dimana antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan saling berbanding
terbalik. Ketika biaya pengendalian meningkat, maka biaya kegagalan
akan menurun, dan akan menghasilkan suatu titik optimal yang mewakili
tingkat minimum dari total biaya kualitas.
Perusahaan yang memproduksi suatu produk sebagian besar telah
menggunakan biaya kualitas untuk melakukan kegiatan pengendalian
kualitas. Perlakuan terkait biaya kualitas antara produk yang satu dengan
yang lain akan berbeda-beda, atau antara satu perusahaan dengan
perusahaan yang lain berbeda, ada yang menamakan biaya kualitas, ada
yang memberi nama lain, perbedaan itu juga terjadi antara perusahaan
yang satu dengan perusahaan yang lain tentang cara pengklasifikasiannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
PT Iskandar Indah Printing Textile merupakan perusahaan yang
bergerak di bidang produksi tekstil. Produk hasil proses produksi
perusahaan ini tidak terlepas dari kesalahan-kesalahan sehingga dapat
menghasilkan produk yang berkualitas rendah atau buruk, akibatnya
perusahaan akan menderita kerugian karena produk tekstilnya tidak layak
jual. Oleh sebab itu, agar perusahaan dapat selalu memproduksi produk
yang berkualitas, perusahaan berusaha mengoptimalkan pengendalian
kualitas melalui biaya kualitas.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dalam latar belakang, rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah:
1. Bagaimana perlakuan dan klasifikasi biaya kualitas di PT Iskandar
Indah Printing Textile?
2. Bagaimana komposisi dan pelaporan biaya kualitas di PT Iskandar
Indah Printing Textile?
3. Apakah biaya kualitas berpengaruh positif terhadap laba operasional
PT Iskandar Indah Printing Textile?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
C. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah:
1. Mengetahui perlakuan dan klasifikasi biaya kualitas pada PT Iskandar
Indah Printing Textile.
2. Mengetahui komposisi dan pelaporan biaya kualitas di PT Iskandar
Indah Printing Textile.
3. Mengetahui pengaruh positif biaya kualitas terhadap laba operasional
PT Iskandar Indah Printing Textile.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan
Sebagai masukan yang mungkin dapat membantu perusahaan sebagai
pertimbangan dalam pengambilan keputusan dan strategi yang
digunakan perusahaan dalam menghadapi persaingan masa sekarang
ini.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Sebagai bahan referensi bagi mahasiswa yang akan mengadakan
penelitian serupa dan untuk menambah koleksi buku perpustakaan
Sanata Dharma.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
3. Bagi Penulis
Sebagai tambahan wawasan dan pengetahuan tentang bagaimana
penerapan teori-teori yang telah diterima penulis di bangku kuliah,
serta melihat bagaimana perusahaan melakukan aktivitasnya.
E. Sistematika Penulisan
Bab I Pendahuluan
Bab ini menguraikan tentang latar belakang masalah,
batasan masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
Bab II Tinjauan Pustaka
Bab ini berisi tentang teori-teori dan konsep yang
digunakan dalam penelitian ini. Dalam bab ini juga dibahas
tentang perumusan hipotesis penelitian.
Bab III Metode Penelitian
Bab ini membahas tentang objek dan subyek penelitian,
metode penelitian, teknik pengambilan sampel, teknik
pengumpulan data, variabel penelitian, dan teknik analisis
data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
Bab IV Gambaran Umum Perusahaan
Pada bab ini akan dibahas mengenai sejarah didirikannya
perusahaan, lokasi perusahaan, struktur organisasi
perusahaan, produksi perusahaan, personalia perusahaan,
sumber modal perusahaan dan pemasaran perusahaan.
Bab V Analisis Data
Pada bab ini akan dibahas mengenai deskripsi data, analisis
data, dan pembahasan.
Bab VI Penutup
Pada bab ini akan dibahas mengenai kesimpulan,
keterbatasan penelitian dan saran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Biaya
Pengertian biaya dapat dijelaskan sebagai berikut:
“As a resource sacrificed or achieve a spesific objective. A
cost (such a direct materials or advertising) is usually
measured as monetary amount that must be paid to acquire
good services. An actual cost is the cost incurred (a
historical cost), as distinguished from a budgeted (or
forecosted) cost” (Horngren, et al, 2000: 30).
“Biaya merupakan pengorbanan sumber ekonomis yang
diukur dalam satuan uang, yang telah terjadi atau yang
kemungkinan akan terjadi untuk tujuan tertentu” (Mulyadi,
2005: 8)
Dari dua definisi di atas, maka dapat disimpulkan biaya merupakan
nilai kas yang digunakan oleh suatu perusahaan dalam rangka mendapatkan
barang atau jasa yang diharapkan dapat memberi manfaat bagi organisasi.
B. Biaya Kualitas
1. Pengertian Biaya Kualitas
Pengertian biaya kualitas dijelaskan sebagai berikut:
“Biaya mutu adalah biaya-biaya yang berkaitan dengan pencegahan,
pengidentifikasian, perbaikan, dan pembetulan produk yang
berkualitas rendah, dan dengan opportunity cost dari hilangnya waktu
produksi dan penjualan sebagai akibat rendahnya kualitas” (Blocher,
2000: 220).
“Biaya kualitas (cost of quality) adalah biaya-biaya yang timbul karena
mungkin atau telah terdapat produk yang kualitasnya buruk” (Hansen
dan Mowen, 2009: 272).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
2. Pelaporan Biaya Kualitas
Menurut Hansen dan Mowen (2009: 276), pelaporan biaya
kualitas memiliki arti penting bagi perusahaan yang menaruh perhatian
serius terhadap perbaikan dan pengendalian biaya kualitas. Pencatatan
biaya kualitas aktual secara terperinci berdasarkan kategorinya dapat
memberikan dua masukan pandangan penting.
Pertama, catatan tersebut mengungkapkan besarnya biaya
kualitas dalam setiap kategori yang memungkinkan para manajer
menilai dampak keuangannya. Kedua, catatan tersebut menunjukkkan
distribusi biaya kualitas menurut kategori yang memungkinkan para
manajer menilai kepentingan relatif dari setiap kategori.
Menurut Supriyono (1994: 387), tujuan pelaporan biaya kualitas
yaitu untuk meningkatkan dan memungkinkan perencanaan,
pengendalian, dan pembuatan keputusan manajerial perusahaan.
Berikut merupakan beberapa manfaat penggunaan laporan informasi
biaya kualitas:
a. Untuk pembuatan keputusan implementasi program kualitas produk
atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan.
b. Untuk mengevaluasi keefektifan pelaksanaan program kualitas
produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
3. Pandangan Tentang Biaya Kualitas
Menurut Hansen dan Mowen (2009: 277-282), terdapat 2 fungsi
biaya kualitas, yaitu sebagai berikut:
a. Pandangan Kualitas Yang Dapat Diterima
Mengasumsikan bahwa terdapat perbandingan terbalik antara
biaya pengendalian dan biaya kegagalan. Dapat dilihat pada
gambar 2.1 ketika biaya pengendalian meningkat, maka biaya
kegagalan seharusnya menurun. Selama penurunan biaya
kegagalan lebih besar daripada kenaikan biaya pengendalian,
perusahaan harus terus menerus meningkatkan usahanya untuk
mencegah atau mendeteksi unit-unit yang tidak sesuai. Pada
akhirnya, akan dicapai suatu titik dimana kenaikan tambahan biaya
dalam upaya tersebut menimbulkan biaya yang lebih besar daripada
penurunan biaya kegagalan. Titik ini mewakili tingkat minimum
dari total biaya kualitas. Ini merupakan perbandingan optimal
antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan atau biasa disebut
tingkat kualitas yang dapat diterima (Acceptable Quality
Level/AQL). Namun pandangan ini memiliki kelemahan yaitu
dapat meneruskan kesalahan-kesalahan operasi sebelumnya, dan
memiliki komitmen untuk mengirimkan produk yang cacat kepada
pelanggan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
Gambar 2.1
Grafik Biaya Kualitas Acceptable Quality Level (AQL)
Sumber: Hansen dan Mowen, 2009: 279
b. Pandangan Cacat Nol
Biaya kegagalan timbul hanya jika produk tidak sesuai
dengan spesifikasi dan terdapat perbandingan terbalik optimal
antara biaya kegagalan dan biaya pengendalian. Pada gambar 2.2
digambarkan bahwa Model Cacat Nol (Zero Defect Model)
menyatakan keunggulan biaya akan diperoleh dengan mengurangi
unit cacat hingga nol. Pandangan ini mensyaratkan bahwa produk
dan jasa yang diproduksi dan dikirim kepada pelanggan adalah
yang sesuai nilai sasaran. Perusahaan-perusahaan yang
menghasilkan semakin sedikit produk cacat akan menjadi lebih
kompetitif relatif terhadap perusahaan yang meneruskan
penggunaan model AQL tradisional.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
Gambar 2.2
Grafik Biaya Kualitas Kontemporer
Sumber: Hansen dan Mowen, 2009: 281
Penelitian ini akan menggunakan pandangan kualitas yang
dapat diterima (Acceptable Quality Level/ AQL).
4. Pengelompokan Biaya Kualitas
Penggolongan biaya kualitas menurut Hansen dan Mowen
(2009: 272-273), adalah sebagai berikut:
a. Biaya Pengendalian (Control Cost)
Biaya yang terbentuk pada saat mengadakan aktivitas
pengendalian. Biaya ini dibentuk oleh perusahaan untuk mencegah
dan menilai kualitas produk yang buruk selama proses produksi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
Biaya pengendalian ini dapat dibagi menjadi:
1) Biaya Pencegahan (Prevention Cost)
Biaya pencegahan adalah biaya yang terjadi untuk mencegah
produk rusak dalam proses produksi. Biaya pencegahan
meliputi:
a) Teknik dan perancangan kualitas
b) Program pelatihan kualitas
c) Perencanaan kualitas
d) Laporan kualitas
e) Seleksi dan evaluasi pemasok
f) Penelitian pasar
g) Tinjauan produk baru
h) Rancangan proses dan produk
2) Biaya Penilaian/ Biaya Deteksi (Apprasial Cost)
Biaya penilaian adalah biaya yang digunakan untuk
menentukan apakah produk memenuhi kebutuhan pelanggan,
dan untuk menentukan apakah produk sesuai dengan
persyaratan kualitas yang telah ditetapkan. Biaya penilaian
meliputi:
a) Pemeriksaan bahan mentah yang telah dibeli
b) Pemeriksaan pengepakan
c) Produk acceptance
d) Proses acceptance
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
e) Evaluasi persediaan
f) Pemeriksaan kualitas produk
g) Pemeriksaan dan pengujian produk
Produk acceptance menyangkut sampel (uji coba)
barang-barang apakah diterima dan memenuhi tingkatan
kualitas penerimaan. Proses acceptance melibatkan sampel
barang-barang selama dalam proses pembuatan untuk
meyakinkan apakah produksi barang-barang produksi tidak
rusak.
Tujuan biaya penilaian adalah untuk mencegah barang
yang terkait sesuai dengan keinginan pelanggan yang akan
dikirim.
b. Biaya Kegagalan (Failure Cost)
Biaya yang terjadi pada suatu perusahaan karena adanya
suatu aktivitas kegagalan pada produk atau biaya karena aktivitas
yang diwakili oleh organisasi atau pelanggannya untuk
menanggapi buruknya kualitas. Biaya kegagalan ini dibagi menjadi
dua (2) bagian, yaitu:
1) Biaya Kegagalan Internal (Internal Failure Cost)
Biaya kegagalan internal adalah biaya yang terjadi karena
barang tidak sesuai dengan persyaratan, terdeteksi sebelum
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
barang tersebut dikirim ke pihak luar (pelanggan). Biaya
kegagalan internal meliputi:
a) Sisa bahan
b) Pengerjaan kembali
c) Penggantian kerugian
d) Bahan untuk memperoleh bahan baku atau material
e) Factory contact engineering
2) Biaya Kegagalan Eksternal (External Failure Cost)
Biaya yang terjadi karena barang gagal memenuhi tuntutan
konsumen dan karena produk gagal menyesuaikan persyaratan-
persyaratan yang diketahui setelah produk tersebut dikirim ke
para pelanggan. Biaya kegagalan eksternal meliputi:
a) Biaya retur penjualan/ Cost sales
b) Biaya penanganan keluhan selama masa garansi
c) Biaya penanganan keluhan di luar masa garansi
d) Pelayanan produk
e) Produk liability
C. Kualitas
1. Pengertian Kualitas
Sebuah produk atau jasa yang berkualitas adalah sebuah produk
atau jasa yang mampu memenuhi harapan yang telah ditentukan
pelanggan. Kualitas merupakan faktor dasar yang mempengaruhi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
pilihan pelanggan untuk memakai produk atau jasa tersebut atau tidak.
Beberapa pengertian untuk memahami kualitas adalah sebagai berikut:
“Kualitas produk dan jasa adalah sesuatu yang memenuhi
atau melebihi harapan pelanggan” (Hansen dan Mowen,
2009: 269).
“Kualitas merupakan keseluruhan gabungan karakteristik
produk dan jasa dari pemasaran rekayasa, pembuatan dan
pemeliharaan yang membuat produk dan jasa yang digunakan
memenuhi harapan – harapan pelanggan” (Feigenbaum,
1992:7).
“Kualitas merupakan kesesuaian dengan tingkat spesifikasi
produk atau jasa yang memenuhi atau melebihi permintaan
dan harapan pelanggan atau konsumen” (Blocher, 2000: 214).
Dengan demikian kualitas merupakan ukuran relatif kebaikan suatu
produk, produk berkualitas adalah produk yang dapat mempengaruhi,
memenuhi, dan melebihi harapan pelanggan/konsumen.
2. Dimensi Kualitas Produk
Menurut Hansen dan Mowen (2009: 269-271), kualitas produk
atau produk yang berkualitas adalah sesuatu yang memenuhi harapan
pelanggan yang mengacu pada delapan (8) dimensi sebagai berikut:
a Performance (Kinerja)
Performance barang mengacu sejauh mana konsistensi dari fungsi
suatu barang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
b Estesis (Keindahan)
Bentuk penampilan barang (bentuk dan keindahannya) termasuk
penampilan, fasilitas, peralatan, karyawan. Kualitas suatu produk
dilihat dari penampilannya (daya tarik produk terhadap panca
indra).
c Serviceability (Kemampuan Layanan)
Mengukur kemudahan-kemudahan dalam mempertahankan dan
menyediakan barang.
d Features = service after sale (Ciri-ciri khas/ kualitas dari desain)
Features berhubungan dengan sifat-sifat produk yang membedakan
secara fungsional dengan produk-produk sejenis. Kualitas desain
yang lebih tinggi biasanya untuk biaya pembuatan yang lebih tinggi
dan harga penjualan yang lebih tinggi. Kualitas membantu
perusahaan dalam menentukan pasarannya.
e Reliability (Kepercayaan/ keandalan)
Kemampuan produk dalam memberikan fungsi yang diinginkan
selama beberapa waktu tertentu.
f Durability (Keawetan/ daya tahan)
Durability berkaitan dengan lamanya produk memberikan
fungsinya atau berapa lama suatu produk dapat digunakan dengan
kata lain keawetan produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
g Conformance = Quality of conformance (Kesesuaian kualitas)
Conformance yaitu ukuran bagaimana produk memberikan
kekhususannya, atau spesifikasinya.
h Fitness for use (Kesesuaian kegunaan)
Fitness for use adalah kesesuaian produk dengan fungsi-fungsi
yang sudah disebutkan. Ketidakpercayaan produk sering
merupakan akibat dari kegagalan kesesuaian.
3. Jenis Kualitas Produk
Menurut Supriyono (1994: 377), terdapat dua jenis kualitas suatu
produk yang diakui, yaitu sebagai berikut :
a. Kualitas Rancangan (Quality of Design)
Kualitas rancangan suatu produk merupakan suatu fungsi berbagai
spesifikasi produk. Tingginya kualitas rancangan dapat dilihat dari
tingginya biaya pemanufakturan dan tingginya harga jual. Kualitas
desain harus dipenuhi karena desain yang bagus merupakan daya
tarik bagi konsumen. Misalnya, kualitas desain dari sebuah topi,
produk topi tersebut mempunyai bentuk yang khas dan berbeda
dari produk topi yang lain, bahannya tahan air, tidak mudah rusak,
gambar dan warnanya menarik, dan sebagainya.
b. Kualitas Kesesuaian (Quality of Conformance)
Kualitas kesesuaian adalah hal suatu ukuran mengenai bagaimana
suatu produk memenuhi berbagai persyaratan atau spesifikasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
Suatu produk atau jasa dapat dikatakan cocok digunakan apabila
suatu produk dapat memenuhi semua spesifikasi rancangan.
Kualitas kesesuaian harus dipenuhi karena mencakup fungsi, daya
tahan, dan kecocokan seperti apa yang diharapkan konsumen.
Misalnya kualitas kesesuaian sebuah produk topi yang cocok untuk
berbagai acara baik acara formal maupun acara nonformal, cocok
untuk semua kalangan mulai dari anak- anak, orang dewasa, dan
orang tua sehingga tidak malu untuk membeli dan memakainya.
4. Perlunya Pengawasan Kualitas Produk atau Jasa
Menurut Sukanto (1997: 394), dewasa ini perusahaan dalam
usahanya untuk menjamin kualitas produk atau jasa yang dihasilkan
membutuhkan suatu pengawasan produk atau jasa yang dihasilkannya.
Pengawasan kualitas produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan
membutuhkan suatu tim kerja yang sering disebut dengan gugus
kendali mutu (Quality Control Circles) yang mempunyai tugas untuk
mengidentifikasi, menganalisis dan memecahkan masalah yang
berhubungan dengan kualitas produk atau jasa yang dihasilkan
perusahaan dan kerja para karyawan yang memproduksi produk atau
jasa tersebut.
Perusahaan mengharapkan dengan adanya gugus kendali mutu
(Quality Control Circles) dapat memberikan hasil berkurangnya
kerusakan produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan dan perbaikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
produk atau jasa yang mengalami kerusakan. Selain itu perusahaan
juga mengharapkan adanya peningkatan kualitas produk atau jasa yang
dihasilkan sehingga kepuasan konsumen atas produk atau jasa yang
dihasilkan perusahaan dapat terpenuhi.
Pengawasan atau pemeriksaan terhadap kualitas produk atau
jasa yang dihasilkan perusahaan pada dasarnya harus dibedakan
menurut aspek kualitas produk atau jasa. Apabila yang diawasi atau
diperiksa produk yang dihasilkan perusahaan maka aspek kualitas yang
diukur adalah:
a. Spesifikasi produk, yang mencakup antara lain: bahan untuk
membuat produk dan dimensi fisik produk
b. Sifat-sifat dari produk, yang mencakup antara lain: fisik struktural
produk, mekanis, listrik, dan besar atau kecil produk serta bentuk
produk.
c. Produk dapat dipasarkan, yang mencakup antara lain: rancang
bangun produk dan penampilan produk yang kompetitif.
d. Kinerja produk, yang mencakup antara lain: kehandalan produk
dan efisiensi produk.
Apabila yang diawasi dan diperiksa jasa yang dihasilkan
perusahaan maka aspek kualitas yang diukur adalah:
a. Spesifikasi jasa, yang mencakup antara lain: kegiatan dan deskripsi
karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
b. Sifat-sifat dari jasa, yang mencakup antara lain: intelektualitas dan
keindahan (perusahaan atau organisasi), dapat memperbaiki
kualitas jasa dan emosi (manusia).
c. Jasa dapat dipasarkan, yang mencakup antara lain: kenyamanan
dan daya tarik jasa yang ditawarkan perusahaan.
d. Kinerja jasa, yang mencakup antara lain: jasa yang ditawarkan
perusahaan dapat diandalkan dan efektif.
Pengawasan atau pemeriksaan kualitas produk atau jasa yang
dihasilkan perusahaan penting dan perlu karena memberikan hasil pada
peningkatan pendapatan perusahaan.
5. Ukuran Standar Kualitas
Menurut Hansen dan Mowen (2009: 270-271), standar kualitas
suatu perusahaan dapat diukur berdasarkan dua ukuran, yaitu:
a. Standar fisik
Untuk lini manajer dan personel operasi, pengukuran fisik terhadap
kualitas seperti jumlah unit cacat, persentase kegagalan eksternal,
kesalahan penagihan, kesalahan control dan ukuran-ukuran fisik
lainnya mungkin dapat lebih berarti untuk pengukuran fisik,
standar kualitasnya adalah cacat nihil atau kesalahan. Tujuannya
adalah agar setiap orang melakukan pekerjaannya dengan benar
sejak pertama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
b. Standar interim
Bagi sebagian perusahaan, standar cacat-nihil (zero defect)
merupakan tujuan jangka panjang, karena memperbaiki kualitas
sampai tingkat cacat-nihil dapat memakan waktu, maka standar
perbaikan tahunan harus dikembangkan. Standar kualitas interim
ini mengekspresikan tujuan-tujuan kualitas untuk tahun tersebut.
D. Hubungan Antar Jenis Biaya Kualitas
Menurut Bambang (2002: 390-391), secara gasis besar, biaya
pencegahan dan penilaian bersifat “sukarela” sementara biaya kegagalan
internal dan eksternal bersifat “tidak sukarela” karena perusahaan bisa
dipaksa untuk membayar biaya ini. Biaya pencegahan dan penilaian
disebut cost of conformance (biaya kesesuaian), yaitu semua biaya yang
dikeluarkan untuk memastikan produk atau jasa memenuhi kebutuhan
konsumen. Sementara itu, biaya kegagalan internal dan eksternal disebut
cost of nonconformance (biaya ketidaksesuaian).
Biaya kualitas sama dengan jumlah cost of conformance dan cost
of nonconformance. Untuk menurunkan biaya kegagalan internal dan
eksternal yang merupakan cost of nonconformance adalah dengan cara
meningkatkan cost of corformance. Jika perusahaan mampu menekan
biaya pengendalian maka biaya kegagalan akan menurun, dan pada
akhirnya total biaya kualitas akan lebih rendah yang berdampak
meningkatnya laba perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
E. Laba
1. Pengertian Laba
Menurut Suwarjono (2005: 453), laba adalah kenaikan aset
bersih selain yang berasal dari transaksi dengan pemilik. Kenaikan aset
dalam suatu periode akibat kegiatan produktif yang dapat dibagi atau
didistribusikan kepada kreditor, pemerintah, pemegang saham (dalam
bentuk bunga, pajak dan deviden) tanpa mempengaruhi kebutuhan
ekuitas pemegang saham semula. Ini berarti laba merupakan kelebihan
pendapatan diatas biaya (biaya total yang melekat dalam kegiatan
produksi dan penyerahan barang/ jasa).
2. Tujuan Pelaporan Laba
Menurut Suwarjono (2005: 456), laba akuntansi dengan berbagai
interprestasinya diharapkan dapat digunakan antara lain sebagai:
a) Indikator efisiensi penggunaan dana yang tertanam dalam
perusahaan yang diwujudkan dalam tingkat kembalian atas
investasi (rate of return in invested capital).
b) Pengukur prestasi atau kinerja badan usaha dan manajemen.
c) Dasar penentuan besarnya pengenaan pajak.
d) Alat pengendalian alokasi sumber daya ekonomik suatu negara.
e) Dasar penentuan dan penilaian kelayakan tarif dalam perusahaan
publik.
f) Alat pengendalian terhadap debitur dalam kontrak utang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
g) Dasar kompensasi dan pembagian bonus.
h) Alat motivasi manajemen dalam pengendalian perusahaan.
i) Dasar pembagian deviden.
3. Jenis – Jenis Laba
Menurut Soemarso (2002: 226-227), jenis-jenis laba berdasarkan
perhitungan laba terdiri dari:
a) Laba Bruto
Laba Bruto yaitu selisih antara penjualan bersih dengan harga
pokok penjualan. Disebut bruto karena jumlah ini masih harus
dikurangi dengan beban-beban usaha.
b) Laba Usaha/ Laba Operasi
Laba usaha yaitu selisih antara laba bruto dan beban usaha
(income from operation) atau laba operasi (operating income).
Laba usaha adalah laba yang diperoleh semata-mata dari kegiatan
utama perusahaan.
c) Laba Bersih
Angka terakhir dalam laporan laba rugi adalah laba bersih
(net profit). Jumlah ini merupakan kenaikan bersih terhadap modal.
Sebaliknya, apabila perusahaan menderita rugi, angka terakhir
dalam laporan laba rugi adalah rugi bersih (net loss).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
F. Biaya Kualitas dan Laba
Konsumen pada umumnya tertarik pada produk atau jasa yang
perusahaan tawarkan karena manfaat yang dapat diperoleh apabila
konsumen membeli produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan.
Perusahaan diharapkan dapat mengetahui apa yang dibutuhkan oleh
konsumen dengan menghasilkan produk atau jasa yang unik dan
berkualitas sehingga konsumen mengambil keputusan untuk membeli
produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan.
Dalam upaya menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas,
perusahaan dituntut untuk melakukan program perbaikan kualitas secara
terus menerus. Dalam usahanya melakukan program perbaikan kualitas,
perusahaan menggunakan biaya kualitas. Dengan dihasilkannya produk
dan jasa yang berkualitas maka nilai penjualan perusahaan akan
meningkat.
Penelitian ini menggunakan konsep pandangan kualitas yang dapat
diterima atau AQL, dimana suatu perusahaan yang melakukan program
pengendalian kualitas dilakukan dengan cara meningkatkan biaya
pengendalian yang terdapat dalam perusahaan, untuk menekan biaya
kegagalan agar menurun. Turunnya biaya kegagalan yang terdapat dalam
perusahaan berarti program pengendalian yang dilakukan perusahaan
berhasil. Dikatakan berhasil karena dengan menurunnya biaya kegagalan
maka jumlah produk rusak/ cacat yang dihasilkan perusahaan juga
menurun. Pada akhirnya, akan dicapai suatu titik dimana kenaikan biaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
tambahan dalam upaya perbaikan kualitas menimbulkan biaya yang lebih
besar dari pada penurunan biaya kegagalan. Titik tersebut merupakan
perbandingan optimal antara biaya pengendalian dan biaya kegagalan,
serta mendefinisikan apa yang dikenal dengan biaya kualitas yang dapat
diterima.
Dalam konsep AQL ini, perusahaan harus mencapai titik optimal
yang diharapkan agar program pengendalian kualitas yang dilakukan oleh
perusahaan dapat berjalan dengan baik. Perusahaan yang mampu
menghasilkan kualitas produk yang baik, maka nilai penjualan perusahaan
akan meningkat. Peningkatan nilai penjualan ini akan berdampak pada
peningkatan laba perusahaan.
G. Penelitian Terdahulu
Dalam penelitian ini penulis memaparkan dua penelitian terdahulu
yang relevan dengan permasalahan yang akan diteliti tentang perlakuan
biaya kualitas dan pengaruhnya terhadap laba perusahaan.
Bayu (2003) dalam skripsinya yang berjudul “Pengaruh Biaya
Kualitas Terhadap Laba Operasional Perusahaan Manufaktur studi kasus
di Perusahaan Textile Kusumatex Yogyakarta”. Penelitian ini dilakukan
untuk mengetahui komposisi biaya kualitas, hubungan biaya kualitas
dengan laba operasional, dan pengaruh biaya kualitas terhadap laba
operasional. Teknik analisis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah
analisis deskriptif, metode koefisien korelasi, dan metode regresi linear.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
Hasil penelitian menunjukkan komposisi biaya kualitas terhadap total
biaya kualitas dan total penjualan perusahaan cukup baik. Hasil uji
koefisien korelasi menunjukkan adanya hubungan negatif yang berarti
penurunan biaya kualitas diikuti kenaikan laba operasional. Hasil uji
regresi linear menunjukkan adanya pengaruh negatif yang berarti semakin
rendah biaya kualitas maka laba operasional semakin naik.
Rosalia (2013) dalam skripsinya yang berjudul “Komposisi Biaya
Kualitas dan Hubungannya Dengan Kinerja Keuangan Perusahaan studi
kasus di PT Madubaru”. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui
komposisi biaya kualitas dan hubungan biaya kualitas dengan kinerja
keuangan perusahaan. Teknik analisis data yang dipakai dalam penelitian
ini adalah analisis deskriptif dan metode koefisien korelasi product
moment. Hasil penelitian menunjukkan komposisi biaya pengendalian
lebih besar dibanding biaya kegagalan. Berdasarkan hasil uji koefisien
korelasi product moment menjelaskan bahwa tidak terdapat hubungan
antara biaya kualitas dan laba operasional perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
H. Perumusan Hipotesis
Menurut Djarwanto (1993: 183), hipotesis adalah suatu pernyataan
mengenai suatu hal yang harus diuji kebenarannya. Membuktikan benar
atau tidaknya pernyataan sesuatu hal tersebut diperlukan adanya penelitian
dan analisis.
Hipotesis dalam penelitian ini adalah pengaruh biaya kualitas
terhadap laba operasional perusahaan. Terdapat elemen lain yang berkaitan
dengan biaya kualitas, yaitu:
1. Pengaruh biaya pengendalian terhadap laba, jika biaya pengendalian
naik maka akan meningkatkan laba dan jika biaya pengendalian turun
akan menurunkan laba.
2. Pengaruh biaya kegagalan terhadap laba, jika biaya kegagalan naik
maka akan menurunkan laba dan jika biaya kegagalan turun maka akan
meningkatkan laba.
Perusahaan yang sedang dalam tahap perkembangan dalam
melakukan pengendalian kualitas akan melakukan peningkatan di kategori
biaya pengendalian untuk menekan turun biaya kegagalan. Hal itu akan
mengakibatkan terjadinya peningkatan total biaya kualitas, dengan
meningkatnya total biaya kualitas berarti perusahaan telah berhasil
melakukan perbaikan kualitas produk ditandai dengan dihasilkannya
produk yang berkualitas baik dan berkurangnya keluhan dari konsumen.
Dengan dihasilkannya produk yang berkualitas maka akan meningkatkan
minat beli konsumen terhadap produk perusahaan, hal ini akan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
meningkatkan nilai penjualan bersih perusahaan yang akan berdampak
pada naiknya laba kotor perusahaan.
Dengan adanya peningkatan pada total biaya kualitas yang
digunakan oleh perusahaan, maka akan berdampak pada naiknya jumlah
harga pokok produksi. Walaupun jumlah harga pokok produksi meningkat,
namun jika diikuti dengan nilai penjualan bersih yang lebih besar daripada
harga pokok produksi, maka laba kotor yang diperoleh perusahaan akan
selalu meningkat. Karena dalam hal ini komponen biaya kualitas yang
digunakan masih tergabung di dalam biaya produksi perusahaan, berarti
jumlah biaya operasional tidak mengalami perubahan, sehingga
dampaknya saat laba kotor mengalami peningkatan maka laba operasional
juga akan meningkat.
Dari argumen di atas dapat disimpulkan bahwa total biaya kualitas
berpengaruh positif terhadap total laba operasional, dimana saat total biaya
kualitas meningkat maka laba operasional akan meningkat, sehingga
penulis menyusun hipotesis: total biaya kualitas berpengaruh positif
terhadap laba operasional.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
I. Laporan Biaya Kualitas
Dalam pelaporan biaya kualitas, Hansen dan Mowen (2009),
mengklasifikasi laporan biaya kualitas dalam 4 kategori untuk
mempermudah proses pelaporan biaya kualitas yang telah digunakan
perusahaan. Bentuk laporan biaya kualitas dapat dilihat pada tabel 2.1
berikut:
Tabel 2.1
Tabel Bentuk Laporan Biaya Kualitas
LAPORAN BIAYA KUALITAS
PT . X
1. Biaya Pencegahan (Prevention Cost)
a. Biaya desain dan operasi sistem kualitas
Rp. XX
b. Biaya pelatihan kualitas bagi karyawan
Rp. XX
c. Biaya pelatihan dan evaluasi kelompok
Rp. XX +
Total Biaya Pencegahan
Rp. XXX
2. Biaya Penilaian (Apprasial Cost)
a. Biaya pemeriksaan bahan
Rp. XX
b. Biaya penilaian produksi
Rp. XX
c. Biaya penilaian proses
Rp. XX +
Total Biaya Penilaian
Rp. XXX
3. Biaya Kegagalan Internal (Internal Failure Cost)
a. Downtime
Rp. XX
b. Biaya pengerjaan ulang
Rp. XX
c. Biaya sisa bahan
Rp. XX +
Total Biaya Kegagalan Internal
Rp. XXX
4. Biaya Kegagalan Eksternal (External Failure Cost)
a. Biaya penanganan keluhan konsumen
Rp. XX
b. Warranty repairs
Rp. XX
c. Repacking dan Freight
Rp. XX +
Total Biaya Kegagalan Eksternal
Rp. XXX
+
TOTAL BIAYA KUALITAS Rp. XXX
Sumber: Hansen dan Mowen, 2009
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
J. Komposisi Biaya Kualitas
Dalam biaya kualitas terdapat macam-macam biaya yang dipakai
perusahaan untuk kegiatan pengendalian kualitas produk. Pada tabel 2.2
berikut akan dibahas komposisi apa saja yang terdapat dalam biaya
kualitas:
Tabel 2.2
Tabel Komposisi Biaya Kualitas
Biaya Kualitas
Biaya Pengendalian Biaya Kegagalan
Biaya
Pencegahan Biaya Penilaian
Biaya
Kegagalan
Internal
Biaya
Kegagalan
Eksternal
Biaya teknik dan
perencanaan
kualitas
Biaya
pemeriksaan dan
pengujian bahan
baku
Biaya sisa
bahan
Biaya
penanganan
keluhan
selama garansi
Biaya tinjauan
produk baru
Biaya
pemeriksaan dan
pengujian
produk
Biaya
pengerjaan
ulang
Biaya
penanganan
keluhan di luar
masa garansi
Biaya rancangan
proses atau
produk
Biaya evaluasi
persediaan
Biaya untuk
memperoleh
material
Biaya
pelayanan
produk
Biaya
pengendalian
proses
Biaya
penerimaan
produk
Factory
contact
engineering
Biaya
penarikan
kembali
produk
Biaya pelatihan
dan audit
kualitas
Biaya pengujian
lapangan
Biaya inspeksi
kembali
Biaya verifikasi
pemasok
Biaya
perubahan
rancangan
Biaya
kehilangan
penjualan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus. Yaitu dengan
mengadakan suatu penelitian secara langsung terhadap perusahaan dengan
mengambil data yang berhubungan dengan biaya kualitas.
B. Waktu dan Tempat Penelitian
1. Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada bulan Maret-Mei 2015.
2. Tempat Penelitian
Penelitian yang dilakukan bertempat di PT. Iskandar Indah Printing
Textile, terletak di Jalan Pakel, Nomor 11, Solo. Perusahaan ini
bergerak di bidang produksi tekstil.
C. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
a) Direktur Perusahaan
b) Kepala Bagian Produksi
c) Kepala Bagian Akuntansi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
2. Objek Penelitian
Objek dari penelitian ini adalah:
a) Biaya kualitas (biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan
internal dan biaya kegagalan eksternal) pada tahun 2010, 2011,
2012, 2013, 2014.
b) Laba operasi perusahaan 2010, 2011, 2012, 2013, 2014.
D. Data Yang Diperlukan
1. Gambaran umum perusahaan
Data yang diambil meliputi sejarah perusahaan, tujuan, lokasi
perusahaan, struktur organisasi, produksi, proses produksi,
karakteristik produk, penanganan produk, pengendalian proses dan
kualitas, personalia, sumber modal perusahaan serta pemasaran.
2. Biaya kualitas pada tahun 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 dalam rupiah.
3. Penjualan neto pada tahun 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 dalam rupiah.
4. Laba bersih perusahaan pada tahun 2010, 2011, 2012, 2013, 2014
dalam rupiah.
E. Teknik Pengumpulan Data
Cara yang dipakai dalam pengumpulan data adalah:
1. Wawancara
Wawancara adalah teknik pengumpulan data perusahaan dengan
mengadakan tanya jawab mengenai objek yang diteliti secara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
langsung. Dengan teknik ini peneliti mengajukan pertanyaan-
pertanyaan kepada pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan
usaha peningkatan kualitas dan peningkatan laba operasional
perusahaan. Wawancara ini dilakukan untuk mendapatkan data
mengenai gambaran umum perusahaan, proses produksi, dan
penggunaan biaya kualitas dalam perusahaan.
2. Dokumentasi
Dokumentasi adalah teknik pengumpulan data perusahaan
tentang biaya kualitas selama 3 (tiga) tahun dengan melihat catatan-
catatan yang tersedia pada perusahaan yang diteliti. Data yang
dikumpulkan adalah data yang tersedia di perusahaan yang terkait
dengan pengendalian kualitas dan laporan laba operasional perusahaan.
F. Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini peneliti telah menentukan komponen-
komponen yang akan menjadi variabel dalam penelitian. Variabel-variabel
tersebut akan diteliti dalam penelitian ini. Terdapat dua variabel yang akan
diteliti, yaitu:
1. Variabel Independen (X) yaitu “Biaya Kualitas”.
2. Variabel Dependen (Y) yaitu “Laba Operasional”.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
G. Teknik Analisis Data
Langkah-langkah dalam teknik analisis data adalah sebagai berikut:
1. Permasalahan yang pertama akan dijawab dengan mengidentifikasi
perlakuan elemen-elemen biaya kualitas yang digunakan perusahaan.
Dengan cara sebagai berikut:
a. Mengidentifikasi komponen biaya kualitas yang terdapat pada PT
Iskandar Indah Printing Textile.
b. Mendeskripsikan perlakuan biaya kualitas PT Iskandar Indah
Printing meliputi:
1) Penamaan biaya kualitas.
2) Klasifikasi biaya kualitas dalam pencatatan akuntansi. Apakah
termasuk dalam biaya produksi atau tidak? Atau merupakan
biaya yang lain?
3) Apa yang menjadi pertimbangan perusahaan dalam menetapkan
perlakuan biaya kualitas?
2. Permasalahan yang kedua akan dijawab dengan menghitung komposisi
dan pelaporan biaya kualitas yang digunakan perusahaan. Dengan cara
sebagai berikut:
a. Membuat tabel komposisi biaya kualitas beserta total masing-
masing komponen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
b. Mempersentasekan komponen-komponen biaya kualitas terhadap
total biaya kualitas, dengan formula:
c. Menggambarkan grafik masing-masing elemen biaya kualitas.
d. Mendeskripsikan perbandingan grafik biaya kualitas dengan fungsi
biaya kualitas yaitu pandangan kualitas yang dapat diterima atau
Acceptable Quality Level (AQL).
e. Mempersentasekan biaya kualitas dari penjualan bersih.
Menurut Hansen dan Mowen (2009: 277), persentase total biaya
kualitas terhadap penjualan bersih sebaiknya kurang dari 2,5%.
3. Permasalahan yang ketiga akan dijawab dengan menghitung
persamaan regresi linear menggunakan SPSS untuk mengetahui
pengaruh antara biaya kualitas terhadap laba operasi perusahaan yang
dilakukan dengan beberapa langkah, yaitu:
a. Melakukan pengujian normalitas data
Normalitas data dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan
uji Kolmogorov-Smirnov (K-S). Jika menghasilkan nilai Asymptotic
Significance α > 5%, maka dikatakan bahwa data residual
berdistribusi normal.
= biaya kualitas
X 100 % total biaya kualitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
b. Melakukan pengujian hipotesis pengaruh antara biaya kualitas
terhadap laba operasi perusahaan sebagai berikut:
1) Ho: β ≤ 0, biaya kualitas tidak berpengaruh positif terhadap
laba operasional perusahaan.
2) Ha: β > 0, biaya kualitas berpengaruh positif terhadap laba
operasional perusahaan.
c. Menentukan tingkat keyakinan
Tingkat keyakinan atau level of significant adalah 0,05.
d. Degree of freedom
Degree of freedom adalah (n-2).
e. Kriteria Pengujian
Hipotesis Nol (Ho) dapat ditolak bila nilai signifikan ≤ 0,05, yang
berarti biaya kualitas berpengaruh positif terhadap laba operasional
perusahaan.
Hipotesis Nol (Ho) tidak dapat ditolak bila nilai signifikan > 0,05,
yang berarti biaya kualitas tidak berpengaruh positif terhadap laba
operasional perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan
PT Iskandar Indah Printing Textile merupakan perusahaan
perseorangan yang didirikan pada tahun 1975 bertempat di Jalan Pakel No
11 Kerten, Laweyan, Surakarta oleh Bapak Wahyu Iskandar. Seturut
berjalannya perusahaan yang semakin pesat, maka keluarga Wahyu
Iskandar mendirikan sebuah badan usaha yang berbentuk CV
(Commanditer Vennonshop) dengan nama CV Iskandartex. CV
Iskandartex memulai produksinya satu tahun kemudian dan berbadan
hukum pada tahun 1983 berdasarkan akte perusahaan No. 98 tertanggal 23
Mei 1983.
Saat pendirian CV Iskandartex pada tanggal 23 Mei 1975, CV
Iskandartex menanamkan investasinya pada mesin tenun yang pada saat
itu baru berjumlah 25 unit dan karyawan yang berjumlah kurang lebih 200
orang. Pada saat itu karyawan dibagi menjadi 16 jam kerja (dua shift).
Pada tahun 1977 mesin tenun ditambah menjadi 77 unit. Produksi
perusahaan berjalan dengan baik, ini terbukti pada tahun 1980 perusahaan
mendatangkan mesin kanji yang berfungsi meneringkan kain secara
otomatis yang didatangkan langsung dari Taiwan. Kemudian pada tahun
1991 untuk menunjang perkembangan perusahaan mesin tenun bertambah
menjadi 520 unit, dan pada tahun 1992 mesin yang digunakan sudah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
bertambah lagi menjadi 614 unit. Dan saat ini jumlah seluruh mesin tenun
yang dimiliki oleh perusahaan ada sebanyak 625 unit.
Pada tahun 1991 CV Iskandartex mengalami perkembangan
usahanya yaitu di bidang pemasaran dan bidang produksi yang sangat
pesat. Seiring bersama perkembangan perusahaan yang baik saat itu, pada
tanggal 2 Januari 1991 CV Iskandartex berubah menjadi PT (Perusahaan
Terbatas) dengan nama PT Iskandar Indah Printing Textile dan telah
mempunyai surat izin usaha yang resmi No.190/11.16/PB/VIII/1991/PI.
Adapun faktor-faktor yang mendorong pendirian PT Iskandar
Indah Printing Textile, antara lain:
1. Adanya keinginan untuk mengembangkan jenis usaha keluarga
menjadi jenis usaha yang lebih maju.
2. Adanya keyakinan bahwa permintaan akan tekstil di pasar masih
sangat terbatas.
3. Adanya keinginan untuk memperoleh laba yang lebih dari sebelumnya
untuk meningkatkan taraf hidup.
4. Adanya dorongan dari pihak pemerintah agar pihak swasta turut serta
menciptakan lapangan pekerjaan dan turut aktif menciptakan iklim
kerja usaha yang baik, khususnya di bidang tekstil.
5. Adanya dorongan untuk memenuhi kebutuhan tekstil dalam negeri.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
B. Lokasi Perusahaan
Lokasi PT Iskandar Indah Printing Textile berdiri di atas tanah
yang memiliki luas empat hektar yang beralamat di Jalan Pakel No 11 RT
003 RW VIII, Kelurahan Kerten, Kecamatan Laweyan, Surakarta.
Lokasi yang digunakan memiliki beberapa keunggulan, antara lain:
1. Kemudahan distribusi barang karena lokasi perusahaan yang strategis
dan dekat dengan jalan raya kota Solo (Jalan Adisucipto).
2. Banyak tersedia tenaga kerja karena di pusat kota.
3. Daerah sekitar perusahaan masih cukup luas untuk mengembangkan
usaha di masa datang.
4. Kemudahan dalam proses pengadaan alat-alat yang dibutuhkan seperti
sparepart, mesin tenun, tenaga ahli/ mekanik.
C. Visi dan Misi Perusahaan
1. Visi PT Iskandar Indah Printing Textile adalah:
a. Menjalankan usaha di bidang sandang yang merupakan salah satu
kebutuhan pokok manusia.
b. Menjadikan salah satu perusahaan textile yang mampu memenuhi
kebutuhan konsumen dalam berbagai kualitas produksi.
2. Misi PT Iskandar Indah Printing Textile adalah:
a. Memperoleh keuntungan bagi perusahaan, karyawan, dan
konsumen agar tetap terjaga kelangsungan hidupnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
b. Membantu pemerintah dalam mengurangi jumlah pengangguran
dengan membuka lapangan pekerjaan.
c. Membantu dalam proses pengadaan sandang untuk memenuhi
salah satu kebutuhan pokok manusia.
D. Personalia Perusahaan
1. Jumlah Tenaga Kerja
Karyawan-karyawan PT Iskandar Indah Printing Textile terbagi dalam
dua bagian, yaitu:
a Bagian Produksi
Bagian produksi adalah bagian yang bekerja di departemen unit
weaving, departemen unit printing,dan departemen unit finishing.
b Bagian Non Produksi
Bagian non produksi adalah karyawan kantor yang menangani
admistrasi kantor dan gudang perusahaan.
Saat ini PT Iskandar Indah Printing Textile sudah lebih
berkembang dengan jumlah karyawan sekitar 1295 orang dan jumlah
mesin TOYODA sebanyak 320 unit, mesin PICANOL 146 unit, dan
RRT 180 unit.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
Pada tabel 4.1 berikut ini akan dijelaskan pembagian kerja
beserta jumlah karyawan PT Iskandar Indah Printing Textile saat ini:
Tabel 4.1
Tabel Tenaga Kerja dan Pembagian Kerja Perusahaan
Shift dan Bagian Jumlah Karyawan
a. Day shift 70 Orang
b. Shift
1. Operator RRT 52
2. Operator Picanol
3. Operator Toyoda
4. Pengisi Palet
5. Palet
6. Warping
7. Penkanjian
8. Cucuk
9. Pengawas Monitor
10. Pengawas Umum
11. Bengkel
12. Listrik
13. Inspecting
14. Rool kain
15. Finishing
16. Keamanan
17. Transportasi
18. Umum
210 orang
135 orang
220 orang
60 orang
105 orang
60 orang
90 orang
80 orang
45 orang
20 orang
45 orang
15 orang
45 orang
10 orang
30 orang
20 orang
20 orang
10 orang
Jumlah 1.295 Orang
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
2. Jam Kerja Perusahaan
Mesin dijalankan dalam waktu 24 jam, kecuali saat istirahat selama
satu jam. Sistem kerja karyawan dibagi menjadi 2 bagian, yaitu:
a. Day Shift : bagian yang jam masuknya pagi.
b. Shitf : bagian yang masuknya pagi, siang, atau malam.
Sistem kerja shift di bagi menjadi tiga grup, yaitu:
a. Shift I atau grup A masuk pagi.
b. Shift II atau grup B masuk siang.
Setiap shift dikepalai oleh kepala shift, pengawas, dan staf masing-
masing bagian dan mendapatkan jam istirahat selama satu jam yang
telah diatur sedemikian rupa, sehingga tidak terdapat waktu luang dan
tidak mengganggu jalannya proses produksi.
Pembagian kerja di perusahaan ini adalah:
a. Grup A: Masuk jam 07.00 WIB.
Pulang jam 15.00 WIB.
Istirahat 11.30-12.30 WIB.
b. Grup B: Masuk jam 15.00 WIB.
Pulang jam 23.00 WIB.
Istirahat 11.30-12.30 WIB.
Pembagian waktu kerja di atas hanya berlaku bagi karyawan bagian
produksi dan teknik, sedangkan untuk karyawan non produksi jam
kerjanya 40 jam selama seminggu dengan hari kerja mulai hari Senin
sampai hari Jumat mulai jam 07.00 WIB sampai pukul 15.00 WIB.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
Selama jam kerjanya karyawan mendapat waktu istirahat selama satu
jam, kecuali hari Sabtu karyawan masuk pukul 07.00 sampai pukul
12.00 WIB. Pergantian masuk atau shift tiap bagian dilakukan setiap
seminggu sekali dengan dimulai pada hari Senin.
3. Sistem Penerimaan Tenaga Karyawan
Dalam menerima karyawan baru, PT Iskandar Indah Printing Textile
mempunyai beberapa kriteria, yaitu sebagai berikut:
a Tingkat pendidikan
b Jenis kelamin
c Usia
d Pengalaman kerja
e Jumlah yang dibutuhkan oleh perusahaan
Setelah memenuhi kriteria diatas, calon karyawan akan mengikuti
ujian, bila dinyatakan lulus maka calon karyawan tersebut diwajibkan
mengikuti job training dengan masa percobaan selama tiga bulan.
Apabila dalam masa percobaan tersebut calon karyawan dapat
melakukan pekerjaannya dengan baik, maka calon karyawan tersebut
diangkat menjadi karyawan perusahaan.
4. Pemberhentian Karyawan
Ketentuan dalam pemberhentian karyawan yang ditetapkan oleh PT
Iskandar Indah Printing Textile adalah sebagai berikut:
a Tidak mengikuti masa training atau tidak lulus training.
b Melanggar peraturan yang berlaku di perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
c Mengundurkan diri dari perusahaan atas permintaan sendiri.
d Meninggal dunia.
5. Sistem Pengupahan
Sistem pengupahan yang digunakan adalah sebagai berikut:
a Upah bulanan, diberikan sebulan sekali untuk staf, kepala bagian/
mandor.
b Upah mingguan, diberikan pada akhir minggu untuk bagian
operator mesin unit weaving, printing, finishing.
c Upah borongan, diberikan sesuai pekerjaan yang telah diselesaikan
untuk bagian pengepakan dan pembungkusan.
d Upah lembur, upah yang diberikan di luar jam kerja.
6. Kesejahteraan Karyawan
Dalam upaya perusahaan meningkatkan kesejahteraan karyawannya,
perusahaan memberikan kebijakan fasilitas yang berhak diterima oleh
karyawan perusahaan, yaitu sebagai berikut:
a Tunjangan hari raya, diberikan perusahaan saat akhir tahun dan
libur hari raya.
b Mendaftarkan karyawan perusahaan dalam asuransi sosial tenaga
kerja.
c Pembayaran premi asuransi karyawan yang dibayarkan oleh
perusahaan, adapun persentase pembayaran sesuai yang ditetapkan
pemerintah.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
d Fasilitas kesehatan, perusahaan memberikan pelayanan kesehatan
yang ditangani oleh dokter perusahaan.
e Cuti hamil, tunjangan kesejahteraan diberikan kepada karyawan
yang sedang cuti hamil berupa upah sebesar 50% dari upah
minimum yang diterima.
f Fasilitas kendaraan, perusahaan menyediakan alat transportasi
untuk menunjang mobilitas karyawan ke perusahaan.
g Memberikan pakaian seragam atau dinas.
h Rekreasi bersama setiap satu tahun sekali.
E. Bagian Produksi
1. Bahan Produksi
Bahan-bahan yang digunakan dalam melakukan proses produksi
adalah sebagai berikut:
a. Bahan pokok yang digunakan terdapat 2 jenis, yaitu:
1) Benang katun, merupakan benang yang berasal dari serat kapas.
2) Benang rayon, merupakan benang yang berasal dari serat buatan.
b. Bahan penolong, dalam melakukan proses produksinya perusahaan
membutuhkan beberapa bahan lagi yang sering disebut dengan
bahan penolong, antara lain:
1) Garam, sabun, kanji, minyak tanah, kaustik atau soda ash.
2) Naptol, doskol, reaktif, pigmen, dan direk (untuk warna).
3) Bisulfat yang digunakan untuk menghilangkan bau pewarna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
4) SN untuk mengawetkan bahan agar tidak mudah luntur.
2. Mesin-Mesin Produksi
Mesin-mesin produksi yang digunakan oleh perusahaan adalah sebagai
berikut:
1) Mesin Warping
Mesin yang digunakan untuk menggulung kembali benang dalam
kons (untuk menggulung benang dalam bentuk kerucut) yang
dimasukkan dalam gulungan besar yang disebut boom.
2) Mesin Kelos
Mesin kelos digunakan dalam memproses kembali benang yang
putus dalam proses mesin warping, sehingga benang tersebut dapat
digunakan untuk proses produksi kembali.
3) Mesin Palet
Mesin palet digunakan untuk menggulung benang pakan ke dalam
palet yang selanjutnya benang ini dimasukkan dalam teropong dan
melintang pada kain grey/ prima.
4) Mesin Tenun
Mesin tenun digunakan untuk menenun benang lusi dan benang
pakan untuk selanjutnya dijadikan kain grey/ prima.
5) Mesin Kanji
Mesin kanji digunakan untuk mengkanji benang lusi, sehingga
benang menjadi kuat dalam proses penenunan dan merupakan
proses menghaluskan bulu-bulu yang ada pada benang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
6) Mesin Inspecting
Mesin ini digunakan untuk mengontrol kain yang telah jadi dari
hasil proses produksi.
7) Mesin Lipat
Mesin ini digunakan untuk melipat kain yang telah ditenun dengan
ketentuan aturan lipatan.
8) Mesin Printing
Mesin ini digunakan untuk memberikan corak pada kain sesuai
pesanan yang diterima oleh perusahaan.
9) Ketel Uap
Mesin ini digunakan sebagai alat pemanas.
10) Mesin Diesel
Digunakan sebagai sumber tenaga untuk menggerakkan mesin-
mesin yang beroperasi di perusahaan.
11) Mesin Folding
Mesin folding digunakan untuk melipat sekaligus menghitung
panjang kain yang dapat diproduksi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
Gambar 4.1
Proses Produksi Tenun
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
BENANG
PALET
CUCUK
PENGANJIAN
PENGHANIAN
MESIN TENUN (LOAMING)
FINISHING/ PEMUTIHAN
KAIN GREY BAIK
INSPECTING/ FOLDING
MAIN GREY/ ROLL
RRT
TOYODA
PICANOL
KAIN PUTIH
BENANG LUSI BENANG PAKAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
3. Proses Produksi
Dapat dilihat pada gambar 4.1 yang merupakan gambar proses
produksi kain grey pada departemen weaving di PT Iskandar Indah
Printing Textile sebagai berikut:
a. Tahap Pembuatan Benang Lusi dan Benang Pakan
Benang lusi adalah benang yang memanjang atau membujur dalam
proses penenunan. Benang digulung ke dalam alat yang disebut
boom warping, kemudian diadakan penarikan benang untuk
menyusun benang yang disesuaikan dengan banyaknya benang
pada lebar kain yang akan dibuat.
Benang pakan adalah benang yang menyilang dan menganyam
dalam proses penenunan. Benang ini diproses melalui mesin kelos,
setelah itu diteruskan ke mesin palet yang akan menggulung
benang ke dalam kayu klinting yang telah berisi benang dan
dipindahkan ke bagian penenunan bersama-sama.
b. Tahap Penghanian (Warping)
Pada tahap ini, proses menggulung akan dimulai sekaligus
menentukan jumlah panjang benang lusi, untuk membuat kain
yang lebih halus maka gulungan yang dibuat harus lebih rapat.
Demikian pula untuk membuat kain yang semakin lebar maka akan
membutuhkan jumlah benang yang semakin banyak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
c. Tahap Penganjian (Sizing)
Proses ini berfungsi untuk memperkuat benang agar tidak mudah
putus saat proses produksi. Cara yang digunakan adalah benang
yang telah disiapkan dalam proses warping dimasukkan dalam
mesin stalk dan dicampur dengan obat yang dapat menguatkan
benang, yaitu acrylic, strach, tapioca, lilin dan air.
d. Tahap Cucuk (Racing)
Pada tahap ini benang dimasukkan lewat mata jarum ke sisir/ gun.
Jumlah mata sisir sesuai dengan jumlah yang tersedia pada saat
penganjian dan selanjutnya dipasangkan ke dalam mesin tenun.
e. Pemaletan
Pada tahap ini dilakukan proses penggulungan benang untuk
menentukan panjang benang yang melintang, sehingga dapat
menentukan lebar pada kain yang akan ditenun.
f. Tahap Menenun
Tahap ini merupakan proses penenunan benang menjadi kain/ roll
yang masih mentah. Di perusahaan ini terdapat tiga jenis mesin
yang berbeda, antara lain adalah mesin TOYODA, mesin Picanol,
dan mesin RRT. Output dari tahap persiapan yang berupa benang
lusi dan benang pakan dimasukkan pada mesin tenun. Para
operator akan terus mengawasi kelancaran proses penenunan
tersebut. Selain mengawasi, operator juga bertugas menyambung
proses penenunan yang putus (mesin otomatis akan berhenti jika
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
terdapat benang yang putus), selain itu mereka juga bertugas
memeriksa serta memasukkan teropong benang dan menggantinya
jika harus diganti. Mesin tenun ini otomatis akan menggulung hasil
output yang dihasilkan.
g. Tahap Penyelesaian
Fungsi dari tahap ini akan menyempurnakan hasil dari tahap
sebelumnya. Beberapa proses yang akan dilakukan pada tahap ini
adalah:
a) Inspection
Inspeksi adalah memeriksa kain yang dihasilkan dari mesin
tenun, apakah ditemukan kain rusak atau tidak, dan apakah
perlu dilakukan perbaikan.
b) Repairing
Repairing adalah memperbaiki hasil anyaman yang rusak.
c) Smashing
Smashing adalah membersihkan sisa-sisa benang pada kain.
d) Folding
Folding adalah melipat sekaligus menghitung panjang kain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
Gambar 4.2
Proses Produksi Printing
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Proses selanjutnya adalah proses printing. Proses ini
digambarkan pada gambar 4.2, yang terdiri atas lima tahapan,
yaitu:
a) Sablon
Sablon merupakan proses pemberian corak dan pemberian
warna pada kain.
b) Steaming
Steaming merupakan proses untuk menguatkan warna,
sehingga saat pencucian tidak luntur.
c) Pencucian
Pencucian merupakan proses pencucian kain dengan air dingin,
kemudian dicuci kembali dengan air panas, lalu dicuci kembali
dengan air dingin.
KAIN PUTIH
PENGHALUSAN
DRYING
PENCUCIAN
STEAMING
SABLON
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
d) Drying
Drying merupakan proses pengeringan kain yang telah dicuci.
e) Penghalusan
Penghalusan merupakan proses penghalusan dari kain yang
telah dikeringkan, sehingga kain yang dihasilkan menjadi halus
dan rapi dan siap untuk dijual.
4. Hasil Produksi
PT Iskandar Indah Printing Textile dalam produksinya
menghasilkan kain grey dengan berbagai ukuran sesuai jenis pesanan
dari pelanggan, selain itu perusahaan juga menghasilkan kain sarung
dan macam-macam jenis batik.
5. Penetapan Standar Kualitas
PT Iskandar Indah Printing Textile telah menentukan standar
kualitas yang harus dicapai dalam proses produksi. Hal ini dilakukan
untuk menjaga kualitas kain yang dihasilkan perusahaan. Penetapan
standar kualitas dilakukan selain untuk memenuhi kepuasan konsumen
juga untuk menanam dan menjaga kepercayaan konsumen atas produk
kain yang dihasilkan oleh perusahaan. Kerusakan-kerusakan yang
sering terjadi antara lain:
a) Putus lusi, yaitu putusnya kain yang memanjang.
b) Putus pakan, yaitu putusnya benang tenun yang melintang.
c) Double lusi, yaitu terdapat dua atau lebih benang lusi yang
menempel.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
d) Double pakan, yaitu terdapat dua atau lebih benang pakan yang
menempel.
e) Penenunan loncat, yaitu terdapat penenunan yang tidak berurutan
polanya.
f) Kotor oli, yaitu hasil tenunan yang kotor terkena tumpahan oli pada
mesin.
Standar yang telah ditetapkan perusahaan untuk tahap akhir pada
proses produksi adalah sebagai berikut:
a) Tepi tidak sobek-sobek
b) Tidak putus lusi
c) Tidak putus pakan
d) Tebal lapis sama/ sesuai ukuran
e) Tidak double pakan
f) Dan penenunan urut/ tidak loncat-loncat.
F. Aspek Pemasaran
Hasil produksi PT Iskandar Indah Printing Textile diarahkan untuk
memenuhi segmen pasar dalam negeri, namun ada sebagian hasil produksi
yang di ekspor. Daerah pemasaran untuk pasar dalam negeri adalah Solo,
Bandung, Pekalongan, Jakarta, Surabaya, Cirebon, dan daerah lainnya.
Sedangkan untuk daerah pemasaran pasar luar negeri adalah Amerika
Serikat, Singapura, Saudi Arabia, dan Korea.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Proses distribusi barang produksi yang dijalankan oleh PT Iskandar
Indah Printing Textile kepada konsumennya terdapat dua macam, yaitu:
1. Dari produsen ke penyalur kemudian ke konsumen.
2. Dari produsen ke pedagang besar, kemudian dijual ke pengecer atau
agen, lalu setelah itu baru dijual ke konsumen.
Produk kain yang diekspor sudah dalam bentuk barang jadi yang
berupa kain batik, sedangkan produk yang dijual di dalam negri, dijual
dalam bentuk kain grey dan kain batik.
G. Struktur Organisasi
Dalam melakukan proses bisnisnya suatu perusahaan
membutuhkan individu-individu yang terorganisir dan terkoordinasi
sehingga dapat menjalankan tugas-tugasnya secara efektif dan efisien agar
dapat memenuhi apa yang menjadi tujuan perusahaan. Untuk dapat
mencapai tujuan perusahaan, PT Iskandar Indah Printing Textile telah
melakukan pemisahan fungsi pada organisasi perusahaan, adapun struktur
organisasi yang ada pada perusahaan dapat dilihat pada gambar 4.3
berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Gambar 4.3
Struktur Organisasi
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
DIREKTUR
KEPALA BAGIAN
UMUM
KEPALA BAGIAN
KEUANGAN
KEPALA BAGIAN
PEMASARAN
KEPALA BAGIAN
PRODUKSI
WEAVING
KEPALA BAGIAN
PRODUKSI
PRINTING
KEPALA SEKSI
PROSES
KEPALA SEKSI
RUMAH TANGGA
KEPALA SEKSI
PERSONALIA
KEPALA SEKSI
KEAMANAN
KEPALA SEKSI
KENDARAAN
KEPALA SEKSI
SEKRETARIAT
GUDANG
PEMBELIAN
PEMBUKUAN
KAS
KEPALA SEKSI
ADMINISTRASI
KEPALA SEKSI
GUDANG
QUALITY
CONTROL
KEPALA SEKSI
TEKNIK
KEPALA SEKSI
FINISHING
K
A
R
Y
A
W
A
N
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
H. Deskripsi Jabatan
Tugas dan wewenang dari masing-masing jabatan yang dijelaskan
pada gambar 4.3 pada PT Iskandar Indah Printing Textile adalah sebagai
berikut:
1. Direktur
Tugas dan wewenang direktur adalah:
a Mendelegasikan wewenang kepada para manajer dan mengawasi
pelaksanaanya.
b Bekerja sama dengan kepala bagian dalam mengelola perusahaan.
c Meminta laporan pertanggungjawaban dari para kepala bagian.
d Mewakili perusahaan baik di dalam maupun di luar perusahaan.
e Memberi saran, petunjuk, dan bimbingan kepada masing-masing
kepala bagian.
f Bertanggung jawab atas wewenang yang diberikan kepadanya dan
juga atas informasi yang diturunkan kepada kepala bagian di
bawahnya.
2. Kepala Bagian Produksi Printing
Tugas dan tanggung jawab kepala bagian produksi printing adalah
bertanggungjawab atas pemberian motif pada kain dan juga mengatur
cara kerja karyawan agar efisien dalam penggunaan waktu, tempat,
tenaga serta mendelegasikan tugas untuk dikerjakan bagian di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
bawahnya. Untuk lebih jelasnya tugas dan wewenang kepala bagian
produksi printing adalah sebagai berikut:
a. Bagian Persiapan
Tugas-tugas dari bagian persiapan adalah:
1) Menentukan warna terhadap kain yang akan dibuat.
2) Membantu menyiapkan peralatan, bahan baku, dan bahan
penolong yang akan digunakan.
3) Menentukan takaran obat yang akan digunakan.
4) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja dan memeriksa
warna kain yang telah dibuat.
b. Bagian Proses
Tugas-tugas dari bagian proses adalah:
1) Menyusun jadwal kerja bagian proses sesuai dengan yang telah
direncanakan.
2) Membantu dalam menyiapkan peralatan kerja.
3) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja bagian proses.
c. Bagian Finishing
Tugas-tugas dari bagian finishing adalah:
1) Menyusun jadwal kerja bagian finishing sesuai dengan yang
telah direncanakan.
2) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja di bagian
finishing.
3) Menyiapkan laporan produksi per hari tiap shift.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
d. Bagian Teknik
Tugas-tugas dari bagian teknik adalah:
1) Mengatur kerja mesin produksi perusahaan.
2) Memperbaiki sekaligus mengganti peralatan yang rusak selama
proses produksi.
3) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja bagian teknik.
3. Kepala Bagian Produksi Weaving
Kepala bagian weaving bertanggung jawab atas penenunan dari benang
menjadi kain dan mendelegasikan tugas yang dikerjakan bagian di
bawahnya, yaitu sebagai berikut:
a. Bagian Persiapan
Tugas-tugas bagian persiapan adalah:
1) Menyusun jadwal kerja kelompok weaving, kanji, cucuk, dan
palet sesuai dengan rencana produksi perusahaan.
2) Membantu mempersiapkan peralatan, bahan baku, dan bahan
penolong yang akan digunakan dalam proses produksi.
3) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan bagian persiapan.
b. Bagian Proses
Tugas-tugas bagian proses adalah:
1) Menyusun jadwal kerja bagian proses sesuai dengan yang telah
direncanakan.
2) Membantu dalam mempersiapkan peralatan kerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
3) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja bagian proses.
c. Bagian Finishing
Tugas-tugas bagian finishing adalah:
1) Menyusun jadwal kerja bagian finishing sesuai dengan yang
telah direncanakan.
2) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja bagian weaving.
3) Menyiapkan laporan produksi per hari tiap shift.
d. Bagian Teknik
Tugas-tugas dari bagian teknik adalah:
1) Mengatur kerja mesin.
2) Memperbaiki sekaligus mengganti perelatan yang rusak saat
proses produksi.
3) Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kerja bagian teknik.
e. Bagian Quality Control
Tugas dan wewenang dari bagian quality control adalah:
a Bertanggung jawab atas perencanaan kontrol produksi.
b Bertanggung jawab atas hasil kerja pengawasan mutu,
pelayanan umum, dan gudang.
c Bertanggung jawab atas aktiva perusahaan yang berada di
dalam wewenangnya.
d Bertanggung jawab atas pengaturan dan pengawasan kerja
personil yang dipimpinnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
4. Kepala Bagian Pemasaran
Kepala Bagian Pemasaran berfungsi sebagai koordinator dari berbagai
kegiatan yang ada hubungannya dengan penjualan produk perusahaan.
Tugas dan wewenangnya adalah:
a Mengarahkan dan mengkoordinasikan serta mendelegasikan tugas
atau kegiatan penjualan yang ada dalam perusahaan.
b Mengawasi pelaksanaan tugas yang dikerjakan bagian yang ada di
bawahnya.
c Mengatur dan menetapkan prosedur penjualan produk yang
dihasilkan perusahaan.
d Membuat permintaan produksi dari barang pesanan.
e Mengatur jalannya proses promosi perusahaan.
Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan produk dan tugas
yang didelegasikan pada bagian di bawahnya.
a. Kepala Seksi Gudang
Tugas dan wewenangnya adalah:
1) Mengawasi barang masuk dan keluar gudang.
2) Mengatur perencanaan pengadaan barang.
3) Memeriksa persediaan di gudang.
Kepala seksi gudang bertanggung jawab atas laporan persediaan
barang dan pekerjaan yang ada di bawahnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
b. Kepala Seksi Administrasi
Tugas dan wewenangnya adalah:
1) Melayani bidang administrasi perusahaan.
2) Bertanggung jawab atas dokumen-dokumen perusahaan.
Bertanggung jawab atas laporan administrasi dan pekerjaan yang
ada di bagian bawahnya.
5. Kepala Bagian Keuangan
Kepala Bagian Keuangan berfungsi sebagai koordinator dari
pengelolaan kegiatan yang berurusan dengan keuangan perusahaan.
Tugas dan wewenangnya adalah:
a Mengawasi semua penerimaan dan pengeluaran kas perusahaan
sesuai dengan kepentingan operasi perusahaan.
b Mengatur dan mengawasi masalah administrasi keuangan
perusahaan.
c Mengawasi dan mengarahkan tugas kepada bagian yang ada di
bawahnya, yaitu:
1) Kepala Kasir
Bertugas dan bertanggung jawab atas penerimaan dan
penyimpanan uang sesuai ketentuan yang telah diberikan
perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
2) Kepala Tata Usaha Keuangan
Bertugas dan bertanggung jawab memeriksa persediaan gudang
secara berkala dan menerima bon-bon gudang.
a. Bagian Kas
Tugas-tugas dari bagian kas adalah:
1) Melakukan administrasi keuangan.
2) Mengatur pemasukan dan pengeluaran kas pada perusahaan.
3) Melaksanakan pembayaran gaji dan upah karyawan.
b. Bagian Pembukuan
Tugas-tugas dan tanggung jawab dari bagian pembukuan adalah:
1) Melakukan pencatatan atas transaksi perusahaan.
2) Mencatat kegiatan pembukuan perusahaan.
3) Bertanggung jawab atas pencatatan pembukuan perusahaan.
c. Bagian Pembelian
Tugas-tugas dari bagian pembelian adalah:
1) Membuat surat order pembelian.
2) Menerima surat permintaan barang dari gudang.
3) Melakukan transaksi pembelian dengan para penjual yang
terkait dengan operasi perusahaan.
4) Menentukan penjual yang akan dipilih.
d. Bagian Gudang
Tugas-tugas dari bagian gudang adalah:
1) Mencatat barang ke kartu persediaan barang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
2) Membuat laporan penerimaan barang.
3) Membuat laporan pengeluaran barang.
4) Membuat rencana pengadaan barang.
6. Kepala Bagian Umum
Tugas dan wewenangnya adalah:
a Mengatur pekerjaan yang berhubungan dengan personil,
kebersihan, dan kendaraan perusahaan.
b Melakukan koordinasi dengan semua bagian terkait dengan
kebutuhan-kebutuhan pelayanan umum.
Bertanggung jawab atas hal-hal yang bersifat umum dalam perusahaan
dan mendelegasikan persoalan umum kepada bagian di bawahnya.
a. Kepala Seksi Personalia
Mengatur pengangkatan dan pengembangan karyawan lewat
latihan-latihan karyawan, kepegawaian, kesekretariatan, dan
hubungan masyarakat.
Tugas dan wewenangnya adalah:
1) Menangani administrasi kepegawaian.
2) Mengarahkan, mengkoordinir, dan mendelegasikan tugas
kepada bagian di bawahnya.
3) Menyelesaikan persoalan yang berhubungan dengan
perburuhan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
b. Kepala Seksi Sekretariat
Tugas dan wewenangnya adalah:
1) Melayani tamu yang datang ke perusahaan.
2) Merekap daftar tamu yang datang ke perusahaan.
c. Kepala Seksi Kendaraan
Tugas dan wewenangnya adalah:
1) Bertanggung jawab atas perawatan dan perbaikan kendaraan
operasional perusahaan.
2) Bertugas menyiapkan kendaraan yang akan beroperasi bagi
perusahaan.
d. Kepala Seksi Keamanan
Tugas dan wewenangnya adalah:
1) Bertanggung jawab atas keamanan dan ketertiban di
lingkungan perusahaan.
2) Melayani tamu pada pos terdepan.
e. Kepala Seksi Rumah Tangga
Bertugas dan bertanggung jawab terhadap hal-hal yang bersifat
kerumahtanggaan dalam perusahaan, seperti perawatan tanaman,
selokan, dan lain-lain yang berada di lingkungan perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data
Kualitas produk yang dihasilkan oleh perusahaan tekstil PT
Iskandar Indah Printing Textile telah menjadi fokus utama sejak
perusahaan ini memulai proses produksinya. Kualitas produk yang
dihasilkan perusahaan diharapkan dapat menempatkan perusahaan pada
posisi pasar yang kompetitif dan dapat mengikuti perkembangan pasar
tekstil yang semakin ketat.
Salah satu upaya yang dilakukan oleh PT Iskandar Indah Printing
Textile adalah dengan menerapkan pengendalian kualitas untuk
meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan perusahaan, sehingga
dengan adanya upaya tersebut diharapkan laba operasional perusahaan
akan selalu mengalami peningkatan.
Data yang diperlukan terkait dengan masalah yang diangkat dalam
penelitian ini adalah data laporan biaya kualitas yang disajikan pada tabel
5.1, data penjualan bersih yang disajikan pada tabel 5.2, dan data laba
operasional yang disajikan pada tabel 5.3. Semua data yang diperlukan
dalam penelitian ini diperoleh langsung dari PT Iskandar Indah Printing
Textile.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Tabel 5.1
Laporan Biaya Kualitas (dalam rupiah)
Sumber: Data diolah
Tabel 5.1 menyajikan laporan biaya kualitas yang digunakan oleh PT
Iskandar Indah Printing Textile dalam kegiatan pengendalian kualitas
produknya selama lima tahun. Dalam laporan di atas biaya kualitas disajikan
dalam empat kategori, meliputi biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya
kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal.
2010 2011 2012 2013 2014
A. Biaya Pencegahan
1. Perawatan mesin TOYODA 477.360.948 569.118.048 654.758.785 702.833.279 743.806.367
2. Perawatan mesin PICANOL 231.460.024 278.499.384 319.098.425 360.044.448 397.764.276
3. Perawatan mesin RRT 108.051.160 145.860.400 194.546.638 261.352.814 301.017.894
4. Pelatihan karyawan 70.462.548 102.041.361 117.398.507 107.062.946 112.820.824
Jumlah 887.334.680 1.095.519.193 1.285.802.355 1.431.293.487 1.555.409.361
B. Biaya Penilaian
1. Pemeriksaan & pengujian produk 241.794.902 309.031.840 343.577.001 344.633.073 381.105.798
2. Pengawasan produksi 358.155.801 580.406.027 748.555.596 773.195.905 956.096.995
Jumlah 599.950.703 889.437.867 1.092.132.597 1.117.828.978 1.337.202.793
C. Biaya Kegagalan Internal
1. Sisa bahan 44.973.158 41.523.043 36.235.817 30.349.903 17.134.276
2. Pengerjaan kembali 107.646.463 98.271.929 102.367.547 93.875.919 67.365.898
Jumlah 152.619.621 139.794.972 138.603.364 124.225.822 84.500.174
D. Biaya Kegagalan Eksternal
1. Retur penjualan 49.534.494 39.105.493 31.607.294 21.468.531 18.810.473
TOTAL BIAYA KUALITAS 1.689.439.498 2.163.857.525 2.548.145.610 2.694.816.818 2.995.922.801
Tahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
Tabel 5.2
Penjualan Bersih (dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.2 menyajikan jumlah penjualan bersih pada setiap tahun yang telah
berhasil dilakukan oleh PT Iskandar Indah Printing Textile selama lima
tahun.
Tabel 5.3
Laba Operasional (dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.2 menyajikan jumlah laba operasional yang diperoleh PT Iskandar
Indah Printing Textile melalui kegiatan utama perusahaan selama lima
tahun.
Bulan 2010 2011 2012 2013 2014
Januari 5.164.032.651 9.734.988.675 13.877.487.926 20.897.887.525 28.366.471.100
Februari 5.364.016.621 10.086.732.317 14.980.583.916 21.847.207.656 28.762.989.023
Maret 5.575.991.827 10.293.752.628 15.236.398.515 21.813.492.092 28.553.754.082
April 5.445.411.416 9.010.155.060 16.112.392.961 23.474.172.747 32.481.297.743
Mei 6.003.857.302 9.966.878.496 16.170.893.713 22.913.407.006 32.074.190.145
Juni 5.649.209.263 10.687.804.350 16.500.618.889 24.022.530.523 33.006.438.555
Juli 7.763.834.988 11.046.294.603 16.207.637.975 24.165.932.651 32.662.165.613
Agustus 7.640.696.823 11.860.391.327 16.219.998.507 25.073.925.170 32.704.055.758
September 7.887.321.045 12.521.862.037 17.485.739.408 23.322.156.425 30.321.203.554
Oktober 8.941.295.993 11.859.944.185 17.705.892.516 25.949.469.475 33.486.171.617
Nopember 9.419.578.448 12.773.215.175 19.224.690.755 25.250.528.589 33.241.506.891
Desember 9.187.562.844 13.579.921.003 18.829.951.674 26.206.897.843 36.240.595.790
Total Penjualan Bersih 84.042.809.222 133.421.939.856 198.552.286.756 284.937.607.702 381.900.839.870
Bulan 2010 2011 2012 2013 2014
Januari 128.162.886 139.745.127 333.652.388 481.128.082 718.838.449
Februari 183.118.832 231.932.709 342.530.451 748.039.363 1.447.709.799
Maret 114.751.580 156.478.956 477.517.686 501.588.440 1.437.178.506
April 108.306.929 216.697.182 549.975.822 604.971.557 1.693.337.797
Mei 185.258.935 260.896.788 353.363.622 846.338.287 708.856.539
Juni 85.417.008 223.461.848 395.226.333 907.362.794 1.023.455.459
Juli 191.755.345 155.348.456 371.360.702 774.717.060 2.050.951.355
Agustus 247.834.187 406.005.295 673.520.085 688.723.445 1.646.073.082
September 96.877.284 535.129.227 887.397.171 554.394.991 962.950.694
Oktober 372.923.011 294.506.244 784.153.391 1.248.274.869 1.383.619.976
Nopember 205.865.895 672.783.975 974.557.135 1.233.408.794 747.365.258
Desember 288.639.687 446.535.120 626.208.756 547.457.000 1.154.337.885
Total Laba Operasional 2.208.911.580 3.739.520.927 6.769.463.543 9.136.404.682 14.974.674.798
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
B. Analisis Data
Permasalahan-permasalahan yang telah tuliskan pada BAB I pada
penelitian ini akan dijawab menggunakan analisis sebagai berikut:
1. Permasalahan pertama akan dijawab dengan mengidentifikasi
perlakuan elemen-elemen biaya kualitas, yaitu sebagai berikut:
a. Komponen biaya kualitas yang terdapat di PT Iskandar Indah
Printing Textile adalah:
1) Biaya Pencegahan (Prevention Cost)
Dari data biaya produksi PT Iskandar Indah Printing Textile
dapat diidentifikasi bahwa dalam biaya produksi tersebut
terdapat beberapa kategori biaya yang dapat digolongkan ke
dalam biaya pencegahan. Biaya pencegahan yang dikeluarkan
oleh PT Iskandar Indah Printing Textile meliputi biaya
perawatan mesin tenun TOYODA, biaya perawatan mesin
PICANOL, biaya perawatan mesin RRT 52 dan RRT 56 dan
biaya pelatihan karyawan.
a) Biaya Perawatan Mesin TOYODA
Biaya perawatan mesin tenun TOYODA merupakan biaya
yang dikeluarkan untuk melakukan pengecekan dan service
secara rutin terhadap mesin produksi. Jika dalam kegiatan
ini ditemukan kerusakan pada mesin tersebut maka akan
dilakukan perbaikan kerusakan. Data terkait dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
penggunaan biaya tersebut akan disajikan pada tabel 5.4
berikut:
Tabel 5.4
Tabel Biaya Perawatan Mesin TOYODA (dalam
rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.4 menyajikan jumlah biaya yang dikeluarkan oleh
perusahaan dalam rangka melakukan perawatan mesin
tenun TOYODA. Biaya yang dikeluarkan berupa biaya jasa
service mesin dan biaya pembelian spare part jika ada
bagian mesin yang harus diganti. Perusahaan berusaha
melakukan perawatan mesin secara maksimal sebelum
proses produksi berlangsung agar mesin produksi dapat
beroperasi optimal tanpa terjadi hambatan saat proses
produksi berlangsung.
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 36.118.928 42.096.845 53.305.094 57.983.457 59.991.820
Februari 37.990.183 44.097.834 53.435.768 57.898.702 60.166.100
Maret 38.001.913 45.896.348 51.243.768 57.921.509 61.425.642
April 38.827.128 46.785.731 54.437.812 58.133.907 61.571.872
Mei 40.119.028 45.096.834 54.345.660 58.220.198 62.002.912
Juni 39.547.612 46.798.520 53.467.869 58.213.779 61.827.873
Juli 39.959.617 48.986.023 55.678.534 58.732.499 61.997.287
Agustus 40.123.423 47.896.385 55.642.345 58.873.096 62.657.632
September 39.817.234 47.984.290 54.345.678 58.982.795 62.873.612
Oktober 42.289.344 49.274.896 56.754.567 59.122.300 62.435.698
Nopember 42.938.645 52.894.857 55.645.345 59.308.332 63.736.898
Desember 41.627.893 51.309.485 56.456.345 59.442.705 63.119.021
Total 477.360.948 569.118.048 654.758.785 702.833.279 743.806.367
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
b) Biaya Perawatan Mesin PICANOL
Biaya perawatan mesin PICANOL merupakan biaya yang
dikeluarkan untuk melakukan pengecekan dan service
secara rutin terhadap mesin produksi. Jika dalam kegiatan
ini ditemukan kerusakan pada mesin tersebut maka akan
dilakukan perbaikan kerusakan. Data terkait dengan
penggunaan biaya tersebut akan disajikan pada tabel 5.5
berikut:
Tabel 5.5
Tabel Biaya Perawatan Mesin PICANOL (dalam
rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.5 menyajikan jumlah biaya yang dikeluarkan oleh
perusahaan dalam rangka melakukan perawatan mesin
PICANOL. Biaya yang dikeluarkan berupa biaya jasa
service mesin dan biaya pembelian spare part jika ada
bagian mesin yang harus diganti. Perusahaan berusaha
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 16.928.739 20.984.756 25.661.459 29.314.537 31.627.634
Februari 17.426.783 21.345.685 25.345.634 29.332.776 31.999.812
Maret 17.982.763 20.984.756 24.354.657 29.357.449 32.817.823
April 18.873.664 21.098.375 26.342.535 29.755.309 32.887.236
Mei 19.029.836 21.387.401 25.678.567 29.833.608 33.452.687
Juni 18.928.733 23.984.756 27.534.536 29.970.045 32.451.654
Juli 19.937.278 22.098.370 25.346.457 30.022.775 32.898.787
Agustus 18.736.529 24.958.729 27.534.246 30.145.602 33.567.265
September 19.827.648 23.948.762 26.345.368 30.178.026 33.887.901
Oktober 21.920.983 25.983.784 28.634.265 30.442.709 33.997.352
Nopember 20.938.723 24.985.018 27.564.356 30.792.309 34.128.938
Desember 20.928.345 26.738.992 28.756.345 30.899.303 34.047.187
Total 231.460.024 278.499.384 319.098.425 360.044.448 397.764.276
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
melakukan perawatan mesin secara maksimal sebelum
proses produksi berlangsung agar mesin produksi dapat
beroperasi optimal tanpa terjadi hambatan saat proses
produksi berlangsung.
c) Biaya Perawatan Mesin RRT 52 dan RRT 56
Biaya perawatan mesin RRT 52 dan RRT 56 merupakan
biaya yang dikeluarkan untuk melakukan pengecekan dan
service secara rutin terhadap mesin produksi. Jika dalam
kegiatan ini ditemukan kerusakan pada mesin tersebut
maka akan dilakukan perbaikan kerusakan. Data terkait
dengan penggunaan biaya tersebut akan disajikan pada
tabel 5.6 berikut:
Tabel 5.6
Tabel Biaya Perawatan Mesin RRT 52 dan 56 (dalam
rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 7.589.384 10.827.639 13.222.417 20.325.323 23.675.650
Februari 7.981.093 10.827.382 13.875.643 20.353.609 23.873.674
Maret 8.278.913 11.892.837 14.234.536 20.572.403 24.267.176
April 8.673.489 10.927.839 15.347.561 20.730.427 24.768.190
Mei 9.837.627 12.837.948 14.276.456 20.928.775 25.871.673
Juni 8.739.851 11.802.938 16.345.264 21.552.093 24.787.692
Juli 9.673.982 11.892.837 15.698.745 21.920.750 24.906.454
Agustus 9.007.967 12.938.904 17.634.586 22.394.002 25.435.870
September 8.456.365 12.938.719 16.785.635 22.503.708 25.778.471
Oktober 9.971.893 11.029.839 18.635.236 23.105.339 25.837.612
Nopember 10.002.984 13.984.789 18.745.325 23.445.680 25.969.094
Desember 9.837.612 13.958.729 19.745.234 23.520.705 25.846.338
Total 108.051.160 145.860.400 194.546.638 261.352.814 301.017.894
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
Tabel 5.6 menyajikan jumlah biaya yang dikeluarkan oleh
perusahaan dalam rangka melakukan perawatan mesin RRT
52 dan RRT 56. Biaya yang dikeluarkan berupa biaya jasa
service mesin dan biaya pembelian spare part jika ada
bagian mesin yang harus diganti. Perusahaan berusaha
melakukan perawatan mesin secara maksimal sebelum
proses produksi berlangsung agar mesin produksi dapat
beroperasi optimal tanpa terjadi hambatan saat proses
produksi berlangsung. Ketiga mesin produksi diatas yaitu
TOYODA, PICANOL dan RRT merupakan mesin produksi
utama dalam perusahaan ini, sehingga perusahaan berusaha
melakukan aktivitas perawatan rutin agar mesin selalu
dalam keadaan prima.
d) Biaya Pelatihan Karyawan
Biaya pelatihan karyawan merupakan biaya-biaya yang
dikeluarkan perusahaan untuk mengadakan pelatihan-
pelatihan terhadap karyawan perusahaan, baik karyawan
lama maupun karyawan baru. Hal ini dimaksudkan agar
karyawan memiliki keterampilan dan memiliki tanggung
jawab terkait dengan proses produksi sehingga mampu
menghasilkan produk yang berkualitas sesuai spesifikasi
yang telah ditentukan perusahaan. Data terkait dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
penggunaan biaya pelatihan karyawan akan disajikan pada
tabel 5.7 berikut:
Tabel 5.7
Tabel Biaya Pelatihan Karyawan (dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.7 menyajikan jumlah biaya yang telah dikeluarkan
perusahaan dalam melakukan berbagai pelatihan untuk
karyawan. Bentuk pelatihan yang dilakukan berupa seminar
dan training. Seminar ditujukan kepada para karyawan
yang dirasa berkompeten di masing-masing divisi
perusahaan, seminar dilakukan setiap 6 bulan sekali.
Sedangkan training ditujukan kepada karyawan baru yang
sedang dalam masa training selama 3 bulan.
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 4.287.383 7.326.539 10.322.961 9.786.736 8.768.912
Februari 4.871.923 7.892.878 10.412.898 8.820.252 8.081.029
Maret 5.100.293 8.918.235 10.855.434 8.630.992 9.019.283
April 5.467.812 7.191.284 10.992.790 9.930.225 9.142.563
Mei 6.817.121 7.111.802 9.889.300 9.233.067 9.858.932
Juni 5.827.634 8.263.847 10.404.326 8.402.297 9.816.721
Juli 6.320.912 8.009.123 8.324.701 8.020.449 9.563.091
Agustus 5.736.234 8.973.110 9.022.409 8.940.302 9.847.812
September 5.989.012 9.827.839 9.328.708 8.645.901 9.657.823
Oktober 6.891.102 8.265.124 8.743.244 8.502.210 9.327.843
Nopember 6.671.201 10.040.745 9.780.331 9.180.225 9.991.203
Desember 6.481.921 10.220.835 9.321.405 8.970.290 9.745.612
Total 70.462.548 102.041.361 117.398.507 107.062.946 112.820.824
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
2) Biaya Penilaian (Apprasial Cost)
Dari data biaya produksi PT Iskandar Indah Printing Textile
dapat diidentifikasi bahwa dalam biaya produksi tersebut
terdapat beberapa kategori biaya yang dapat digolongkan ke
dalam biaya penilaian. Biaya penilaian yang dikeluarkan oleh
PT Iskandar Indah Printing Textile meliputi biaya pengawasan
proses produksi dan biaya pemeriksaan dan pengujian produk.
a) Biaya Pengawasan Proses Produksi
Biaya pengawasan proses produksi merupakan biaya yang
dikeluarkan perusahaan untuk kegiatan pengawasan yang
dilakukan pada setiap divisi pada proses produksi meliputi
proses pembuatan benang, proses penghanian, proses
penganjian, proses cucuk, proses menenun, sampai pada
tahap penyelesaian. Pengawasan dilakukan oleh kepala
bagian produksi weaving dibantu oleh mandor-mandor
yang ditempatkan pada setiap divisi produksi di
perusahaan. Mandor merupakan karyawan bawahan dari
kepala bagian produksi weaving yang mempunyai
pengetahuan tentang pengendalian kualitas produksi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Data terkait dengan penggunaan biaya pengawasan proses
produksi akan disajikan pada tabel 5.8 berikut:
Tabel 5.8
Tabel Biaya Pengawasan Proses Produksi
(dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.8 menyajikan jumlah biaya yang telah dikeluarkan
perusahaan untuk melakukan pengawasan saat proses
produksi berlangsung. Biaya yang dikeluarkan perusahaan
adalah biaya gaji mandor pada setiap divisi produksi. Biaya
ini ditujukan untuk mengantisipasi terjadinya hambatan-
hambatan saat proses produksi berlangsung serta untuk
mengurangi jumlah produk cacat.
b) Biaya Pemeriksaan dan Pengujian Produk
Biaya pemeriksaan dan pengujian produk merupakan biaya
yang dikeluarkan perusahaan untuk melakukan kegiatan
pemeriksaan dan pengujian produk yang dilakukan setelah
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 20.701.923 40.938.495 60.691.736 70.467.823 70.975.783
Februari 30.810.234 40.998.502 60.783.450 70.203.902 80.102.983
Maret 30.408.187 50.683.749 70.623.452 70.044.254 80.281.934
April 30.781.923 50.928.734 60.845.634 60.703.103 80.465.377
Mei 30.878.912 40.892.837 50.634.234 60.038.992 80.012.934
Juni 30.568.901 50.928.734 60.936.281 70.173.470 80.768.243
Juli 30.345.234 50.287.304 70.523.458 60.022.690 80.985.023
Agustus 30.879.022 50.918.274 60.686.790 60.137.202 80.364.784
September 30.556.750 50.983.723 70.862.544 60.257.068 80.559.978
Oktober 30.880.099 50.982.745 60.477.834 60.289.032 80.352.509
Nopember 30.716.782 50.982.739 50.634.523 60.002.709 80.763.875
Desember 30.627.834 50.880.191 70.855.660 70.855.660 80.463.572
Total 358.155.801 580.406.027 748.555.596 773.195.905 956.096.995
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
tahap penyelesaian pada proses produksi. Kegiatan ini
dilakukan oleh kepala bagian quality control dibantu oleh
mandor-mandor yang berkompeten di bidang quality
control. Data terkait dengan penggunaan biaya tersebut
akan disajikan pada tabel 5.9 berikut:
Tabel 5.9
Tabel Biaya Pemeriksaan dan Pengujian Produk
(dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.9 menyajikan jumlah biaya yang telah dikeluarkan
perusahaan dalam memeriksa dan menguji kesesuaian
produk yang dihasilkan. Biaya yang dikeluarkan berupa
biaya gaji mandor divisi quality control. Kegiatan ini
dilakukan perusahaan untuk melihat apakah masih terdapat
produk rusak yang dihasilkan melalui proses produksi.
Aktivitas ini dilakukan perusahaan untuk mencegah produk
yang kurang berkualitas sampai ke tangan konsumen.
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 17.829.093 22.458.794 27.872.323 29.989.342 29.958.730
Februari 18.992.346 23.948.710 27.645.234 29.778.920 30.029.832
Maret 18.325.617 24.938.740 28.634.256 28.350.043 31.526.598
April 18.787.120 25.039.849 27.634.564 29.178.920 31.783.574
Mei 21.123.476 25.093.874 28.745.634 29.032.224 32.561.783
Juni 19.673.845 23.049.825 29.634.235 28.209.788 31.526.734
Juli 20.548.120 27.039.847 28.634.256 29.322.909 31.809.345
Agustus 19.987.902 25.803.948 27.634.265 28.590.992 32.563.782
September 19.435.726 27.839.847 28.964.345 27.967.890 32.345.109
Oktober 22.435.617 28.039.847 28.523.510 27.323.897 31.986.789
Nopember 22.763.946 27.839.830 29.745.634 26.979.403 32.768.360
Desember 21.892.094 27.938.729 29.908.745 29.908.745 32.245.162
Total 241.794.902 309.031.840 343.577.001 344.633.073 381.105.798
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Hal ini dimaksudkan untuk mengurangi pekerjaan dan
biaya dan juga menjaga reputasi perusahaan.
3) Biaya Kegagalan Internal (Internal Failure Cost)
Dari data biaya produksi PT Iskandar Indah Printing Textile
dapat diidentifikasi bahwa dalam biaya produksi tersebut
terdapat beberapa kategori biaya yang dapat digolongkan ke
dalam biaya kegagalan internal. Biaya kegagalan internal
merupakan biaya yang terjadi karena adanya ketidaksamaan
produk dengan syarat-syarat yang telah ditetapkan oleh
perusahaan dan terdeteksi sebelum produk tersebut dikirimkan
kepada konsumen. Biaya kegagalan internal yang dikeluarkan
oleh PT Iskandar Indah Printing Textile meliputi biaya sisa
bahan dan biaya pengerjaan kembali.
a) Biaya Sisa Bahan
Biaya sisa bahan merupakan biaya yang dikeluarkan karena
adanya sisa bahan baku yang rusak atau tidak dipakai.
Wujud dari sisa bahan di perusahaan tekstil ini meliputi sisa
benang yang rusak atau tidak dipakai.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
Data terkait dengan penggunaan biaya sisa bahan akan
disajikan pada tabel 5.10 berikut:
Tabel 5.10
Tabel Biaya Sisa Bahan (dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.10 menyajikan jumlah biaya yang telah dikeluarkan
perusahaan karena adanya sisa bahan baku setelah proses
produksi. Wujud biaya yang dikeluarkan berupa biaya
pembuangan limbah pabrik. Biaya pembuangan limbah
pabrik meliputi upah untuk membersihkan limbah pabrik
serta biaya transportasi untuk membuang limbah tersebut.
Sisa bahan merupakan hal yang sangat sulit dihindari oleh
PT Iskandar Indah Printing Textile dan akan menimbulkan
biaya bagi perusahaan.
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 2.587.298 3.767.458 3.151.044 1.902.837 1.168.273
Februari 2.893.801 3.788.018 3.255.787 1.928.374 1.190.123
Maret 3.271.289 3.690.249 3.324.200 2.783.912 1.229.181
April 3.484.712 3.699.409 3.879.451 1.928.374 1.267.121
Mei 3.891.283 2.956.399 3.403.552 1.928.342 1.452.783
Juni 3.301.421 2.503.390 3.657.004 2.918.623 1.382.726
Juli 3.091.283 3.500.440 3.250.420 2.110.026 1.571.823
Agustus 4.091.238 3.605.877 2.289.390 2.689.012 1.362.787
September 4.617.236 2.854.343 2.159.780 3.001.293 1.462.524
Oktober 4.561.250 2.955.890 2.043.201 2.983.478 1.682.792
Nopember 4.781.054 4.001.445 3.020.790 2.995.887 1.698.123
Desember 4.401.293 4.200.125 2.801.198 3.179.745 1.666.020
Total 44.973.158 41.523.043 36.235.817 30.349.903 17.134.276
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
b) Biaya Pengerjaan Kembali
Biaya Pengerjaan Kembali merupakan biaya yang
dikeluarkan untuk melakukan pengerjaan ulang karena
produk yang dihasilkan tidak sesuai dengan spesifikasi
yang telah ditetapkan sebelumnya. Kegiatan pengerjaan
kembali dilakukan perusahaan untuk memproses kembali
kain yang cacat/ kotor dan sisa bahan baku benang.
Pengerjaan kembali dilakukan untuk memproses kain cacat/
kotor yang menurut perusahaan masih bisa diselamatkan
agar tidak menjadi limbah pabrik dan nantinya akan
memiliki nilai jual. Data terkait dengan penggunaan biaya
tersebut akan disajikan pada tabel 5.11 berikut:
Tabel 5.11
Tabel Biaya Pengerjaan Kembali (dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 7.687.364 8.834.672 8.896.249 6.783.982 4.890.298
Februari 7.981.782 8.508.055 8.753.456 6.918.720 4.785.901
Maret 8.291.823 8.340.322 8.234.534 6.818.721 4.887.889
April 8.401.937 8.639.029 7.645.234 7.019.745 5.627.894
Mei 9.120.745 8.338.207 8.745.345 6.982.764 5.981.990
Juni 8.864.612 8.730.219 8.634.567 7.290.834 4.998.044
Juli 8.960.193 7.600.320 9.456.783 7.298.384 6.342.108
Agustus 9.325.471 7.892.003 7.523.456 8.172.938 5.557.168
September 10.011.241 7.932.031 8.634.567 8.928.930 5.487.195
Oktober 9.002.983 8.103.392 9.674.567 8.920.934 6.111.209
Nopember 10.216.209 7.830.223 8.645.333 9.827.130 6.817.265
Desember 9.782.103 7.523.456 7.523.456 8.912.837 5.878.937
Total 107.646.463 98.271.929 102.367.547 93.875.919 67.365.898
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
Tabel 5.11 menyajikan jumlah biaya yang telah dikeluarkan
perusahaan untuk memproses kembali kain cacat/ kotor dan
sisa bahan baku benang yang masih dapat diselamatkan.
Biaya yang dikeluarkan berupa biaya upah untuk karyawan
yang memproses kembali sisa bahan baku benang dan kain
cacat/ kotor. Pemrosesan dilakukan dengan menenun
kembali sisa bahan baku benang, membuang bagian kain
yang rusak/ cacat, dan mencuci kain yang kotor.
4) Biaya Kegagalan Eksternal (External Failure Cost)
Dari data biaya produksi PT Iskandar Indah Printing Textile
dapat diidentifikasi bahwa dalam biaya produksi tersebut
terdapat kategori biaya yang dapat digolongkan ke dalam biaya
kegagalan eksternal. Biaya kegagalan eksternal merupakan
biaya yang terjadi karena adanya produk gagal yang memenuhi
persyaratan dan terdeteksi setelah produk tersebut dikirimkan
kepada konsumen. Biaya kegagalan eksternal yang dikeluarkan
oleh PT Iskandar Indah Printing Textile adalah biaya retur
penjualan.
a) Biaya Retur Penjualan
Biaya retur penjualan merupakan biaya yang harus
dikeluarkan oleh perusahaan karena terdapat produk yang
dikembalikan oleh konsumen kepada perusahaan dengan
alasan produk yang telah dikirim kepada konsumen tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
sesuai dengan spesifikasi produk atau produk tersebut
cacat. Retur penjualan terjadi karena adanya kain yang
rusak/ cacat seperti kain yang tidak memenuhi ukuran yang
telah dipesan konsumen, kain yang kotor terkena oli mesin
produksi, dan kain yang berpola tidak beraturan, sehingga
konsumen mengembalikan produk yang rusak/ cacat
tersebut kepada perusahaan. Data terkait dengan
penggunaan biaya retur penjualan akan disajikan pada tabel
5.12 berikut:
Tabel 5.12
Tabel Biaya Retur Penjualan (dalam rupiah)
Sumber: PT Iskandar Indah Printing Textile
Tabel 5.12 menyajikan jumlah biaya yang telah dikeluarkan
perusahaan karena adanya retur atas penjualan yang telah
dilakukan perusahaan. Perusahaan harus mengeluarkan
2010 2011 2012 2013 2014
Januari 3.435.620 2.987.612 2.437.601 1.652.471 1.472.683
Februari 3.657.912 3.625.812 2.875.982 1.652.873 1.498.278
Maret 3.875.912 2.875.012 1.998.290 1.562.763 1.527.674
April 4.102.990 2.001.293 2.947.812 1.600.955 1.472.872
Mei 4.320.122 3.102.122 2.647.812 1.625.990 1.572.683
Juni 3.867.120 3.437.121 2.435.618 1.700.921 1.582.753
Juli 3.581.953 3.654.782 2.110.302 1.735.472 1.626.918
Agustus 4.567.120 2.980.123 2.001.931 1.793.871 1.526.380
September 4.781.924 3.776.601 2.938.120 1.892.893 1.652.288
Oktober 4.867.899 2.657.830 3.314.520 1.983.011 1.657.638
Nopember 3.986.910 3.906.891 3.001.294 2.001.299 1.567.433
Desember 4.489.012 4.100.294 2.898.012 2.266.012 1.652.873
Total 49.534.494 39.105.493 31.607.294 21.468.531 18.810.473
BulanTahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
biaya untuk mengganti produk retur yang dikembalikan
oleh konsumen.
b. Perlakuan biaya kualitas di PT Iskandar Indah Printing Textile
1) Penamaan Biaya Kualitas
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis,
perusahaan tekstil PT Iskandar Indah Printing Textile
memperlakukan biaya kualitas sebagai biaya produksi.
Perusahaan ini tidak memberikan nama biaya kualitas secara
spesifik terhadap sejumlah biaya yang telah dikeluarkan oleh
perusahaan dalam rangka kegiatan pengendalian kualitas
produknya.
Terdapat beberapa elemen biaya kualitas yang terdapat pada PT
Iskandar Indah Printing Textile, yaitu sebagai berikut:
1) Biaya Perawatan Mesin TOYODA
2) Biaya Perawatan Mesin PICANOL
3) Biaya Perawatan Mesin RRT 52 dan RRT 56
4) Biaya Pemeriksaan dan Pengujian Produk
5) Biaya Pengerjaan Kembali
6) Biaya Pengawasan Proses Produksi
7) Biaya Pelatihan Karyawan
8) Biaya Sisa Bahan
9) Biaya Retur Penjualan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
PT Iskandar Indah Printing Textile telah mengeluarkan
biaya-biaya yang ditujukan untuk kegiatan pengendalian
kualitas agar produk yang dihasilkan perusahaan berkualitas,
namun perusahaan ini tidak memberi nama biaya kualitas secara
khusus, komponen biaya kualitas yang digunakan masih
tergabung di dalam biaya produksi perusahaan.
2) Klasifikasi Biaya Kualitas dalam Pencatatan Akuntansi
Menurut Mulyadi (2005:14), berdasarkan objek pengeluarannya,
secara garis besar biaya produksi dibagi menjadi:
a) Biaya bahan baku
b) Biaya tenaga kerja langsung
c) Biaya overhead pabrik
d) Biaya pemasaran
e) Biaya administrasi dan umum
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Berdasarkan teori tersebut, penulis mengklasifikasikan biaya
produksi PT Iskandar Indah Printing Textile sebagai berikut:
Tabel 5.13
Tabel Klasifikasi Biaya Produksi dan Biaya Kualitas
Sumber: Data diolah
Dari data dan hasil penelitian yang diperoleh oleh peneliti, dapat
diamati pada tabel 5.13 bahwa biaya kualitas yang digunakan
oleh PT Iskandar Indah Printing Textile merupakan biaya-biaya
yang masih tergabung dalam biaya produksi perusahaan.
Komponen biaya kualitas belum dicatat secara terpisah dari
1. Biaya bahan baku benang Biaya Bahan Baku
2. Gaji karyawan tenun Biaya Tenaga Kerja Langsung
3. Biaya perawatan mesin tenun TOYODA Biaya Overhead Pabrik Biaya Pencegahan
4. Biaya perawatan mesin PICANOL Biaya Overhead Pabrik Biaya Pencegahan
5. Biaya perawatan mesin RRT 52 dan RRT 56 Biaya Overhead Pabrik Biaya Pencegahan
6. Biaya pemeriksaan dan pengujian produk Biaya Overhead Pabrik Biaya Penilaian
7. Biaya pengerjaan kembali Biaya Overhead Pabrik Biaya Kegagalan Internal
8. Biaya pengawasan proses produksi Biaya Overhead Pabrik Biaya Penilaian
9. Persiapan dan finishing Biaya Overhead Pabrik
10. Gaji sopir pabrik Biaya Overhead Pabrik
11. Estimasi gaji staff departemen produksi Biaya Overhead Pabrik
12. Estimasi jamsostek Biaya Overhead Pabrik
13. Penyusutan mesin produksi Biaya Overhead Pabrik
14. Estimasi produksi Biaya Overhead Pabrik
15. Biaya air dan telepon Biaya Overhead Pabrik
16. Biaya maintenance listrik Biaya Overhead Pabrik
17. Biaya PLN pabrik Biaya Overhead Pabrik
18. Biaya Operasional Boiler Biaya Overhead Pabrik
19. Biaya pengkanjian/ size chemical Biaya Overhead Pabrik
20. Biaya transportasi produksi Biaya Overhead Pabrik
21. Biaya pelatihan karyawan Biaya Overhead Pabrik Biaya Pencegahan
22. Biaya sisa bahan Biaya Overhead Pabrik Biaya Kegagalan Internal
23. THR Biaya Overhead Pabrik
24. Biaya retur penjualan Biaya Overhead Pabrik Biaya kegagalan Eksternal
NoKomponen Biaya Produksi PT Iskandar Indah
Printing TextileKlasifikasi Biaya Produksi Komponen Biaya Kualitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
biaya produksi perusahaan. Dalam pencatatan akuntansi
perusahaan, seluruh biaya produksi termasuk semua komponen
biaya kualitas yang digunakan telah dicacat dalam sistem
akuntansi perusahaan. Namun komponen biaya kualitas yang
digunakan oleh perusahaan hanya diakui saja, yaitu bahwa PT
Iskandar Indah Printing Textile telah menggunakan komponen
biaya kualitas dalam rangka kegiatan pengendalian kualitas
perusahaan.
Pencacatan dilakukan dengan cara menulis semua biaya yang
dikeluarkan oleh perusahaan, mencakup seluruh biaya yang
dipakai baik sebelum maupun setelah proses produksi
berlangsung. Setelah itu seluruh biaya yang telah digunakan
untuk proses produksi dijumlahkan, dan dapat diketahui jumlah
biaya secara keseluruhan yang dinamakan total biaya produksi.
Data yang telah dicatat sebelumnya kemudian di input ke dalam
komputer sebagai berkas perusahaan.
Agar perusahaan dapat melihat perkembangan penggunaan
biaya kualitas yang telah digunakan dalam kegiatan
produksinya, sebaiknya perusahaan membuat laporan biaya
kualitas secara terpisah dari laporan biaya produksi. Dengan
adanya laporan biaya kualitas di setiap periodenya, perusahaan
diharapkan mampu menggunakan biaya kualitas dengan lebih
optimal.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
3) Pertimbangan Perlakuan Biaya Kualitas
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, yang
menjadi pertimbangan dalam perlakukan biaya kualitas di PT
Iskandar Indah Printing Textile adalah selama ini jumlah biaya
kualitas yang digunakan oleh perusahaan masih belum stabil.
Jumlah biaya kualitas yang digunakan berfluktuasi seiring
dengan tingkat produksi yang dilakukan oleh perusahaan. Hal
ini dikarenakan perusahaan menggunakan sistem job order
dalam kegiatan produksinya, sehingga perusahaan memutuskan
untuk menggabung biaya kualitas ke dalam biaya produksi.
Sistem job order adalah sistem dimana jumlah produksi
perusahaan ditentukan oleh jumlah pesanan dari konsumen dan
permintaan produk dari pasar tekstil. Hal inilah yang membuat
jumlah produksi perusahaan bersifat tidak tetap, selalu
mengalami kenaikan dan penurunan pada setiap periodenya,
sehingga perusahaan belum membuat dan menentukan laporan
biaya kualitas secara tersendiri di samping laporan keuangan
lainnya yang telah dimiliki oleh perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
2. Permasalahan kedua akan dijawab dengan menghitung komposisi dan
pelaporan biaya kualitas yang digunakan perusahaan, yaitu dengan
cara sebagai berikut:
a. Komposisi Biaya Kualitas
Tabel 5.14
Total Biaya Kualitas (Total Quality Cost)
Sumber: Data diolah
Dalam hasil perhitungan Total Biaya Kualitas (Total
Quality Cost/ TQC) pada tabel 5.14, dapat dilihat secara
keseluruhan bahwa pada periode tahun 2010 sampai tahun 2014
total dari biaya kualitas mengalami peningkatan. Peningkatan yang
terjadi pada setiap periodenya cukup signifikan. Hal ini disebabkan
karena elemen-elemen pembentuk biaya kualitas yaitu biaya
pencegahan dan biaya penilaian mengalami peningkatan.
Walaupun elemen biaya kegagalan mengalami penurunan, namun
tidak berpengaruh besar terhadap total biaya kualitas karena jumlah
dari biaya pencegahan dan biaya penilaian lebih dominan.
Terjadinya peningkatan dan penurunan persentase biaya kualitas
2010 887.334.680 599.950.703 152.619.621 49.534.494 1.689.439.498
2011 1.095.519.193 19% 889.437.867 32% 139.794.972 (9%) 39.105.493 (26%) 2.163.857.525 21%
2012 1.285.802.355 14% 1.092.132.597 18% 138.603.364 (0.8%) 31.607.294 (23%) 2.548.145.610 15%
2013 1.431.293.487 10% 1.117.828.978 2% 124.225.822 (11%) 21.468.531 (47%) 2.694.816.818 5%
2014 1.555.409.361 8% 1.337.202.793 16% 84.500.174 (47%) 18.810.473 (14%) 2.995.922.801 10%
Biaya
Kegagalan
Internal
(Rp)
Tah
un Biaya
Pencegahan
(Rp)
Persentase
Kenaikan/
(Penurunan)
Biaya
Pencegahan
(%)
Biaya
Penilaian
(Rp)
Persentase
Kenaikan/
(Penurunan)
Biaya
Penilaian (%)
Persentase
Kenaikan/
(Penurunan)
Biaya
Kegagalan
Internal
(%)
Biaya
Kegagalan
Eksternal
(Rp)
Persentase
Kenaikan/
(Penurunan)
Biaya
Kegagalan
Eksternal
(%)
Jumlah Biaya
Kualitas
(Rp)
Persentase
Kenaikan/
(Penurunan)
Biaya
Kualitas
(%)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
disebabkan karena adanya kebijakan dari perusahaan dalam
penggunaan biaya kualitas, yaitu untuk memfokuskan biaya
kualitas dalam kegiatan pengendalian daripada kegiatan kegagalan.
Pada tahun 2010 sampai tahun 2011 total biaya kualitas
mengalami peningkatan sebesar 21%. Hal ini disebabkan karena
elemen dalam biaya kualitas yaitu biaya pencegahan dan biaya
penilaian mengalami peningkatan yang cukup tinggi, masing-
masing sebesar 19% dan 32%. Pada tahun 2011, total biaya
kualitas mengalami peningkatan yang cukup besar karena pada
periode ini mesin produksi perusahaan banyak yang mengalami
kerusakan saat proses menenun, sehingga perusahaan harus
mengeluarkan biaya untuk melakukan perbaikan mesin produksi
dan melakukan penilaian terhadap kain yang dihasilkan. Proses
penilaian yang dilakukan adalah dengan menambah jumlah mandor
pengawas dan penguji kain yang dihasilkan setelah proses
produksi. Hal ini dimaksudkan agar kain yang kurang memenuhi
spesifikasi kualitas tidak sampai ke tangan konsumen.
Dapat dilihat pada tabel 5.14 bahwa kemudian pada tahun
2011 sampai tahun 2012 total biaya kualitas juga mengalami
peningkatan yang tidak jauh berbeda dari periode sebelumnya
sebesar 21% menjadi sebesar 15%. Hal ini disebabkan karena
elemen biaya pencegahan dan biaya penilaian mengalami
peningkatan masing-masing sebesar 14% dan 18%. Peningkatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
yang terjadi dikarenakan perusahaan melakukan penggantian
instalasi listrik pada pabrik, khususnya instalasi listrik pada mesin
produksi utama perusahaan. Selain itu, karena pada tahun
sebelumya banyak mesin produksi yang mengalami kerusakan,
maka pada periode ini perusahaan melakukan service dan
penggantian sparepart mesin secara serentak. Hal ini dimaksudkan
agar mesin utama perusahaan dapat beroperasi secara optimal.
Pada tahun 2012 sampai tahun 2013 total biaya kualitas
juga mengalami peningkatan namun tidak sebesar tahun
sebelumnya sebesar 15% hanya menjadi sebesar 5%. Peningkatan
terjadi pada elemen biaya pencegahan dan biaya penilaian yaitu
masing-masing sebesar 10% dan 2%. Hal ini disebabkan pada
periode ini perusahaan menambah jumlah karyawan, sehingga
menyebabkan terjadi peningkatan pada biaya pelatihan karyawan.
Karena adanya karyawan baru, perusahaan harus mengeluarkan
biaya untuk melakukan training kepada karyawan baru.
Kemudian pada tahun 2013 sampai tahun 2014 peningkatan
yang terjadi mengalami peningkatan daripada periode sebelumnya
sebesar 5% menjadi sebesar 10%. Hal ini dikarenakan elemen
biaya pencegahan dan biaya penilaian mengalami peningkatan
yaitu masing-masing sebesar 8% dan 16%. Peningkatan yang
cukup besar terjadi pada biaya penilaian, karena pada periode ini
perusahaan menambah biaya untuk melakukan kegiatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
pengawasan dan pengujian kain yang dihasilkan. Hal ini terjadi
karena pada periode ini proses penganjian terhambat, karena terjadi
kelangkaan bahan bakar batu bara, sehingga banyak benang dari
proses produksi yang rusak dan menghambat proses produksi.
b. Menghitung Komposisi Biaya Kualitas
Tabel 5.15:
Komposisi Biaya Pencegahan
Sumber: Data diolah
Tabel 5.16
Komposisi Biaya Penilaian
Sumber: Data diolah
2010 887.334.680 1.689.439.498 53%
2011 1.095.519.193 2.163.857.525 51%
2012 1.285.802.355 2.548.145.610 50%
2013 1.431.293.487 2.694.816.818 53%
2014 1.555.409.361 2.995.922.801 52%
Tahun
Biaya
Pencegahan
(Rp)
Jumlah Biaya
Kualitas
(Rp)
Persentase Biaya Pencegahan
Terhadap Jumlah Biaya Kualitas
(%)
2010 599.950.703 1.689.439.498 35%
2011 889.437.867 2.163.857.525 41%
2012 1.092.132.597 2.548.145.610 44%
2013 1.117.828.978 2.694.816.818 41%
2014 1.337.202.793 2.995.922.801 44%
TahunBiaya Penilaian
(Rp)
Jumlah Biaya
Kualitas
(Rp)
Persentase Biaya Penilaian Terhadap
Jumlah Biaya Kualitas
(%)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
Tabel 5.17
Komposisi Biaya Kegagalan Internal
Sumber: Data diolah
Tabel 5.18
Komposisi Biaya Kegagalan Eksternal
Sumber: Data diolah
Komposisi biaya kualitas pada PT Iskandar Indah Printing
Textile dijelaskan ke dalam 4 tabel di atas, yaitu pada tabel 5.15
terdapat komposisi biaya pencegahan, pada tabel 5.16 terdapat
komposisi biaya penilaian, pada tabel 5.17 terdapat komposisi
biaya kegagalan internal, dan pada tabel 5.18 terdapat komposisi
biaya kegagalan eksternal.
Mengacu pada tabel 5.15, tabel 5.16, tabel 5.17, dan tabel
5.18, PT Iskandar Printing Textile pada tahun 2010 mengeluarkan
biaya pencegahan sebesar Rp887.334.680 atau 53%, biaya
penilaian sebesar Rp599.950.703 atau 35%, biaya kegagalan
2010 152.619.621 1.689.439.498 9%
2011 139.794.972 2.163.857.525 6%
2012 138.603.364 2.548.145.610 5%
2013 124.225.822 2.694.816.818 4%
2014 84.500.174 2.995.922.801 3%
Tahun
Biaya Kegagalan
Internal
(Rp)
Jumlah Biaya
Kualitas
(Rp)
Persentase Biaya Kegagalan Internal
Terhadap Jumlah Biaya Kualitas
(%)
2010 49.534.494 1.689.439.498 3%
2011 39.105.493 2.163.857.525 2%
2012 31.607.294 2.548.145.610 1%
2013 21.468.531 2.694.816.818 2%
2014 18.810.473 2.995.922.801 1%
Tahun
Biaya Kegagalan
Eksternal
(Rp)
Jumlah Biaya
Kualitas
(Rp)
Persentase Biaya Kegagalan Eksternal
Terhadap Jumlah Biaya Kualitas
(%)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
internal sebesar Rp152.619.621 atau 9%, dan biaya kegagalan
eksternal sebesar Rp49.534.494 atau 3% dari total keseluruhan
biaya kualitas tahun 2010.
Persentase dari elemen biaya kualitas mengalami kenaikan
dan penurunan yang beragam. Pada tahun 2011 persentase biaya
pencegahan mengalami penurunan sebesar 2%, namun pada biaya
penilaian mengalami kenaikan sebesar 6%, dan biaya kegagalan
internal mengalami penurunan sebesar 3% sama halnya dengan
biaya kegagalan eksternal mengalami penurunan sebesar 1%. Hal
ini disebabkan karena adanya peningkatan pada biaya penilaian
yang mempengaruhi total biaya kualitas. Peningkatan tersebut
terjadi pada biaya gaji pengawas dan upah lainnya yang melakukan
pengawasan terhadap produk yang dihasilkan melalui proses
produksi perussahaan. Hal tersebut diikuti dengan penurunan pada
biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal, penurunan
terjadi pada biaya sisa bahan dan biaya retur penjualan.
Berdasarkan tabel 5.15, tabel 5.16, tabel 5.17, dan tabel
5.18, secara keseluruhan persentase biaya pengendalian lebih besar
daripada persentase biaya kegagalan. Untuk ketegori biaya
pengendalian mempunyai persentase 40% - 50%, sedangkan untuk
kategori biaya kegagalan hanya sebesar 1%-10%. Dapat
disimpulkan secara keseluruhan bahwa komposisi biaya kualitas
PT Iskandar Indah Printing Textile dapat dikatakan baik, karena
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
perusahaan telah terbukti mengeluarkan biaya pengendalian untuk
mencegah adanya produk rusak, dan telah terbukti persentase biaya
kegagalan semakin menurun di setiap tahunnya.
c. Grafik Elemen Biaya Kualitas
Grafik 5.1
Grafik Persentase Elemen Biaya Kualitas terhadap Total
Biaya Kualitas
Sumber: Data diolah
Grafik 5.1 menggambarkan persentase masing-masing elemen
biaya kualitas, yaitu biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya
kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal yang mengalami
kenaikan dan penurunan dalam setiap periodenya. Kenaikan dan
penurunan yang terjadi pada setiap tahunnya menggambarkan
garis-garis yang membentuk sebuah grafik dari keempat elemen
biaya kualitas.
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0.90
1.00
2010 2011 2012 2013 2014
Pe
rse
nta
se
Tahun
Grafik Persentase Elemen Biaya Kualitas terhadap Total Biaya Kualitas
Persentase BiayaPencegahan
Persentase BiayaPenilaian
Persentase BiayaKegagalan Internal
Persentase BiayaKegagalan Eksternal
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
d. Perbandingan Grafik Biaya Kualitas dengan Pandangan Kualitas
Dapat Diterima (AQL)
Telah dituliskan dalam bab 2 pada gambar 2.1 tentang
konsep pandangan tentang biaya kualitas pandangan kualitas yang
dapat diterima atau AQL, dimana dalam konsep tersebut terdapat
perbandingan terbalik antara biaya pengendalian dan biaya
kegagalan. Dan pada akhirnya akan dicapai suatu titik optimal
yang mewakili tingkat minimum dari total biaya kualitas. Dari
konsep AQL tersebut dapat dibandingkan dengan grafik elemen
biaya kualitas PT Iskandar Indah Printing Textile sebagai berikut:
Gambar 2.1
Grafik Biaya Kualitas Acceptable Quality Level (AQL)
Sumber: Hansen&Mowen, 2009
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
Grafik 5.1
Grafik Persentase Elemen Biaya Kualitas terhadap Total Biaya
Kualitas
Sumber: Data diolah
Persamaan yang terdapat dalam grafik 5.1 elemen biaya
kualitas PT Iskandar Indah Printing Textile dan gambar 2.1
mengenai konsep pandangan AQL adalah adanya perbandingan
terbalik antara biaya pencegahan dan biaya penilaian dengan biaya
kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal. Saat biaya
pencegahan dan biaya penilaian mengalami peningkatan, biaya
kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal mengalami
penurunan pada setiap periodenya. Walaupun peningkatan dan
penurunan yang terjadi pada grafik diatas tidak selalu terjadi stabil
untuk setiap periodenya, namun grafik elemen biaya kualitas PT
Iskandar Indah Printing Textile dapat dikatakan memiliki
kesamaan dengan grafik konsep pandangan kualitas yang dapat
diterima (AQL).
0.000.100.200.300.400.500.600.700.800.901.00
2010 2011 2012 2013 2014
Pe
rsen
tase
Tahun
Grafik Persentase Elemen Biaya Kualitas terhadap Total Biaya Kualitas
Persentase BiayaPencegahan
Persentase BiayaPenilaian
Persentase BiayaKegagalan Internal
Persentase BiayaKegagalan Eksternal
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
Kemudian dalam konsep pandangan yang dapat diterima
(AQL) dijelaskan terdapat suatu titik dimana kenaikan tambahan
biaya dalam upaya mencegah unit yang tidak sesuai akan
menimbulkan biaya yang lebih besar daripada penurunan biaya
kegagalan. Berdasarkan konsep tersebut, grafik 5.1 elemen biaya
kualitas PT Iskandar Indah Printing Textile dapat dikatakan telah
menggambarkan titik tersebut karena biaya yang dikeluarkan untuk
mencegah unit yang tidak sesuai (biaya pencegahan dan biaya
penilaian) lebih besar daripada penurunan biaya kegagalan.
Walaupun grafik 5.1 belum menghasilkan titik seperti pada konsep
AQL, namun menurut teori grafik 5.1 dapat dikatakan memiliki
persamaan dengan konsep AQL. Hal tersebut dikarenakan dalam
realisasinya terdapat perbedaan skala periode, yaitu grafik konsep
AQL membutuhkan skala periode jangka panjang, sedangkan
grafik perusahaan hanya berskala jangka pendek.
Secara teori yang dijelaskan dalam konsep AQL, dapat
disimpulkan saat ini PT Iskandar Indah Printing Textile berada
pada tahap perkembangan, yaitu sedang meningkatkan usahanya
untuk mencegah dan mendeteksi unit-unit yang tidak sesuai,
sehingga pada akhirnya perusahaan dapat mencapai titik
perbandingan optimal antara biaya pengendalian dan biaya
kegagalan yang disebut tingkat kualitas yang dapat diterima (AQL).
Namun perusahaan ini terbukti mampu menggunakan biaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
kualitas sebagai komponen pengendalian kualitas atas produk yang
dihasilkan. Walaupun perusahaan ini masih dalam tahap
perkembangan, namun mampu menghasilkan produk tekstil yang
berkualitas dan terbukti biaya kegagalan internal maupun eksternal
dapat ditekan menurun untuk setiap tahunnya.
e. Mempersentasekan Biaya Kualitas dari Penjualan Bersih
Tabel 5.19
Persentase Biaya Kualitas dari Penjualan Bersih
Sumber: Data diolah
Tabel 5.20
Persentase Biaya Pencegahan dari Penjualan Bersih
Sumber: Data diolah
Tabel 5.21
Persentase Biaya Penilaian dari Penjualan Bersih
Sumber: Data diolah
2010 1.689.439.498 84.042.809.222 2,01
2011 2.163.857.525 133.421.939.856 1,62
2012 2.548.145.610 198.552.286.756 1,28
2013 2.694.816.818 284.937.607.702 0,95
2014 2.995.922.801 381.900.839.870 0,78
Tahun
Total Biaya
Kualitas
(Rp)
Total Penjualan
Bersih
(Rp)
Biaya Kualitas sebagai
Persentase dari Penjualan
(%)
2010 887.334.680 84.042.809.222 1,06
2011 1.095.519.193 133.421.939.856 0,82
2012 1.285.802.355 198.552.286.756 0,65
2013 1.431.293.487 284.937.607.702 0,50
2014 1.555.409.361 381.900.839.870 0,41
Tahun
Biaya
Pencegahan
(Rp)
Total Penjualan
Bersih
(Rp)
Biaya Kualitas sebagai
Persentase dari Penjualan
(%)
2010 599.950.703 84.042.809.222 0,71
2011 889.437.867 133.421.939.856 0,67
2012 1.092.132.597 198.552.286.756 0,55
2013 1.117.828.978 284.937.607.702 0,39
2014 1.337.202.793 381.900.839.870 0,35
Tahun Biaya Penilaian
(Rp)
Total Penjualan
Bersih
(Rp)
Biaya Kualitas sebagai
Persentase dari Penjualan
(%)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
Tabel 5.22
Persentase Biaya Kegagalan Internal dari Penjualan Bersih
Sumber: Data diolah
Tabel 5.23
Persentase Biaya Kegagalan Eksternal dari Penjualan Bersih
Sumber: Data diolah
Grafik 5.2
Persentase Biaya Kualitas dari Penjualan Bersih
Sumber: Data diolah
Kegiatan pengendalian kualitas suatu perusahaan dapat
dikatakan telah sesuai dengan prinsip yang berlaku umum jika
2010 152.619.621 84.042.809.222 0,18
2011 139.794.972 133.421.939.856 0,10
2012 138.603.364 198.552.286.756 0,07
2013 124.225.822 284.937.607.702 0,04
2014 84.500.174 381.900.839.870 0,02
Tahun
Biaya Kegagalan
Internal
(Rp)
Total Penjualan
Bersih
(Rp)
Biaya Kualitas sebagai
Persentase dari Penjualan
(%)
2010 49.534.494 84.042.809.222 0,06
2011 39.105.493 133.421.939.856 0,03
2012 31.607.294 198.552.286.756 0,02
2013 21.468.531 284.937.607.702 0,01
2014 18.810.473 381.900.839.870 0,01
Tahun
Biaya Kegagalan
Eksternal
(Rp)
Total Penjualan
Bersih
(Rp)
Biaya Kualitas sebagai
Persentase dari Penjualan
(%)
0
1
2
3
4
5
2010 2011 2012 2013 2014
Pe
rsen
tase
Tahun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
persentase biaya kualitas tehadap penjualan bersih kurang dari
2,5%. Persentase pada tabel 5.19 diatas dapat dikatakan telah
sesuai pada prinsip yang berlaku umum karena persentase biaya
kualitas terhadap penjualan bersih kurang dari 2,5%. Dapat dilihat
juga pada grafik 5.2 diatas bahwa grafik tersebut menggambarkan
persentase biaya kualitas semakin menurun dari tahun 2010 sampai
tahun 2014, sehingga membuktikan pengendalian kualitas yang
dilakukan perusahaan semakin baik.
PT Iskandar Indah Printing Textile telah melakukan
kegiatan pengendalian kualitas dengan menggunakan komponen-
komponen biaya kualitas mulai dari biaya pencegahan, biaya
penilaian, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal.
Dengan begitu perusahaan dapat memprediksi jumlah biaya yang
harus dikeluarkan terkait dengan kegiatan pengendalian kualitas
yang akan dilakukan sehingga proses produksi dapat berjalan
dengan efektif.
Persentase biaya kualitas terhadap penjualan bersih secara
keseluruhan mengalami penurunan pada setiap periodenya.
Penurunan yang terjadi dapat dikatakan cukup signifikan. Dapat
dilihat pada tabel 5.19, pada tahun 2010 persentase biaya kualitas
adalah sebesar 2,01% dari total penjualan bersih. Tahun 2011
persentase biaya kualitas menurun menjadi sebesar 1,62% dari
total penjualan bersih. Tahun 2012 persentase biaya kualitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
kembali mengalami penurunan menjadi sebesar 1,28% dari total
penjualan. Sama halnya untuk tahun berikutnya pada tahun 2013
persentase biaya kualitas sebesar 0,95%, dan pada tahun 2014
menjadi sebesar 0,78% dari total penjualan.
Dari hasil persentase di atas PT Iskandar Indah Printing
Textile dapat dikatakan telah menggunakan biaya kualitas sesuai
dengan prinsip yang berlaku umum, terbukti dengan angka
persentase yang semakin menurun pada setiap periodenya. Pada
setiap periode perusahaan mengeluarkan biaya perawatan mesin
yang cukup tinggi untuk menjaga mesin produksi agar selalu dalam
keadaan baik. Perusahaan menyadari mesin tenun pada perusahaan
tekstil merupakan suatu hal yang sangat utama dan berperan
penting dalam menghasilkan kain yang berkualitas. Dengan
menggunakan komponen biaya kualitas dengan baik, maka tidak
menutup kemungkinan suatu perusahaan untuk tetap dapat
bersaing di pasarnya dengan produk unggulan yang berkualitas
sehingga dapat meningkatkan angka penjualan di setiap tahun.
Pada pembahasan ini persentase biaya kualitas terhadap
penjualan bersih dibagi menjadi empat, yaitu persentase
berdasarkan biaya pencegahan (tabel 5.20), biaya penilaian (tabel
5.21), biaya kegagalan internal (tabel 5.22), dan biaya kegagalan
eksternal (tabel 5.23). Persentase biaya pencegahan dan biaya
penilaian lebih besar daripada biaya kegagalan internal dan biaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
kegagalan eksternal terhadap penjualan bersih. Hal ini dikarenakan
perusahaan mengeluarkan biaya pencegahan dan biaya penilaian
lebih besar daripada biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan
eksternal. Dalam hal ini perusahaan lebih mengutamakan pada
kegiatan pencegahan dan penilaian produk yang memiliki kualitas
buruk. Perusahaan lebih memilih mencegah agar produk yang
berkualitas buruk tidak sampai ke tangan konsumen.
4. Permasalahan yang ketiga akan dijawab dengan menghitung
persamaan regresi linear menggunakan SPSS untuk mengetahui
pengaruh antara biaya kualitas terhadap laba operasional perusahaan,
sebagai berikut:
Tabel 5.24
Tabel Total Biaya Kualitas (X) dan Laba Operasional (Y)
(dalam rupiah)
2010 Januari 117.165.732 128.162.886
Februari 132.606.057 183.118.832
Maret 133.536.710 114.751.580
April 137.400.775 108.306.929
Mei 145.138.150 185.258.935
Juni 139.319.729 85.417.008
Juli 142.418.572 191.755.345
Agustus 142.454.906 247.834.187
September 143.493.136 96.877.284
Oktober 152.821.170 372.923.011
Nopember 153.016.454 205.865.895
Desember 150.068.107 288.639.687
Tahun Bulan
Total Biaya
Kualitas
(X)
Total Laba
Operasi
(Y)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
Lanjutan Tabel 5.24
Tabel Total Biaya Kualitas (X) dan Laba Operasional (Y)
(dalam rupiah)
2011 Januari 160.222.810 139.745.127
Februari 165.032.876 231.932.709
Maret 178.220.248 156.478.956
April 176.311.543 216.697.182
Mei 166.817.424 260.896.788
Juni 179.499.350 223.461.848
Juli 183.069.046 155.348.456
Agustus 185.967.353 406.005.295
September 188.086.155 535.129.227
Oktober 187.293.347 294.506.244
Nopember 196.466.537 672.783.975
Desember 196.870.836 446.535.120
2012 Januari 205.560.884 333.652.388
Februari 206.383.852 342.530.451
Maret 213.503.127 477.517.686
April 210.073.393 549.975.822
Mei 198.366.560 353.363.622
Juni 213.049.700 395.226.333
Juli 219.023.656 371.360.702
Agustus 209.969.418 673.520.085
September 220.364.745 887.397.171
Oktober 216.800.944 784.153.391
Nopember 206.782.931 974.557.135
Desember 228.266.400 626.208.756
Tahun Bulan
Total Biaya
Kualitas
(X)
Total Laba
Operasi
(Y)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
Lanjutan Tabel 5.24
Tabel Total Biaya Kualitas (X) dan Laba Operasional (Y)
(dalam rupiah)
Sumber: Data Diolah
Data yang terdapat pada tabel 5.24 akan digunakan sebagai
dasar penghitungan persamaan regresi dan pengujian hipotesis untuk
menjawab permasalahan ketiga yaitu mengetahui pengaruh antara
biaya kualitas terhadap laba operasi perusahaan.
2013 Januari 228.206.508 481.128.082
Februari 226.888.128 748.039.363
Maret 226.042.046 501.588.440
April 218.980.965 604.971.557
Mei 217.823.960 846.338.287
Juni 228.431.850 907.362.794
Juli 219.185.954 774.717.060
Agustus 221.737.017 688.723.445
September 222.358.504 554.394.991
Oktober 222.672.910 1.248.274.869
Nopember 224.532.974 1.233.408.794
Desember 237.956.002 547.457.000
2014 Januari 232.529.783 718.838.449
Februari 241.727.732 1.447.709.799
Maret 246.983.200 1.437.178.506
April 248.986.699 1.693.337.797
Mei 252.768.377 708.856.539
Juni 249.142.440 1.023.455.459
Juli 251.700.836 2.050.951.355
Agustus 252.883.480 1.646.073.082
September 253.704.901 962.950.694
Oktober 253.389.442 1.383.619.976
Nopember 257.441.189 747.365.258
Desember 254.664.722 1.154.337.885
Tahun Bulan
Total Biaya
Kualitas
(X)
Total Laba
Operasi
(Y)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
a. Melakukan Pengujian Normalitas Data
Tabel 5.25
Tabel Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 60
Normal Parametersa,b Mean 1E-7
Std. Deviation 282478792,40122830
Most Extreme
Differences
Absolute ,098
Positive ,098
Negative -,077
Kolmogorov-Smirnov Z ,762
Asymp. Sig. (2-tailed) ,607
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan hasil uji normalitas diatas, diperoleh nilai signifikansi
0,607 untuk data residual. Nilai signifikansi lebih besar dari 0,05,
artinya residual data telah berdistribusi normal.
b. Menentukan Tingkat Keyakinan
Penelitian ini menggunakan koefisien keyakinan 95%. Level of
significance 5%, yang berarti apabila penulis menerima hipotesis
tersebut maka kemungkinan penulis melakukan kesalahan adalah
sebesar 5% (0,05).
c. Menghitung Nilai Statistik
Tabel 5.26
Tabel Statistik Deskriptif
Sumber: Data diolah
Descriptive Statistics
60 117165732.00 257441189.00 201536370.8667 38930035.53
60 85417007.84 2050951355.00 613816258.8466 454523042.2
60
Total Biaya Kualitas
Total Laba Operasi
Valid N (listwise)
N Minimum Maximum Mean Std. Dev iation
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
Tabel 5.25 digunakan untuk menggambarkan data yang digunakan
oleh peneliti dalam melakukan pengujian statistik.
Nilai Koefisien Determinasi:
Tabel 5.27
Tabel Koefisien Determinasi
Sumber: Data diolah
Dari tabel 5.26, nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar
0,614 yang menunjukkan bahwa sebesar 61,4% total biaya
kualitas dapat dijelaskan oleh total laba operasi sisanya (100% –
61,4% = 38,6%) dijelaskan oleh faktor lain di luar variabel yang
tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Tabel 5.28
Tabel Uji t
Sumber: Data diolah
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda pada tabel 5.28,
diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = -1229598240.987 + 9,147 X
Model Summary
.783a .614 .607 284.90355
Model
1
R R Square
Adjusted
R Square
Std. Error of
the Estimate
Predictors: (Constant), Total Biaya Kualitasa.
Coefficientsa
-1E+009 2E+008 -6.289 .000
9.147 .953 .783 9.600 .000
(Constant)
Total Biaya Kualitas
Model
1
B Std. Error
Unstandardized
Coeff icients
Beta
Standardized
Coeff icients
t Sig.
Dependent Variable: Total Laba Operasia.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) mengenai
total biaya kualitas terhadap total laba operasional adalah sebagai
berikut:
Ho: β ≤ 0 = Biaya kualitas tidak berpengaruh positif terhadap
laba operasional perusahaan.
Ha: β > 0 = Biaya kualitas berpengaruh positif terhadap laba
operasional perusahaan.
Uji signifikansi koefisien ini menemukan hasil nilai sig < 0,05,
maka H0 ditolak dan sebaliknya Ha diterima. Jadi dapat
disimpulkan bahwa total biaya kualitas berpengaruh positif dan
signifikan terhadap total laba operasional, yaitu bila total biaya
kualitas meningkat maka total laba operasi akan naik dan
sebaliknya bila total biaya kualitas turun maka total laba operasi
akan turun.
Dari hasil uji signifikan koefisien di atas, dapat disimpulkan posisi
perusahaan saat ini telah sesuai dengan konsep AQL, yaitu saat ini
perusahaan dalam tahap perkembangan. Jadi perusahaan harus
terus menerus melakukan kegiatan perbaikan kualitas dengan
mengoptimalkan penggunaan biaya kualitas dalam proses
bisnisnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
C. Pembahasan
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan berdasarkan permasalahan
yang diangkat oleh peneliti didapatkan hasil penelitian sebagai berikut:
1. Permasalahan Pertama
Komponen biaya kualitas yang terdapat di PT Iskandar Indah
Printing Textile adalah: komponen biaya pencegahan, meliputi biaya
perawatan mesin TOYODA, biaya perawatan mesin PICANOL, biaya
perawatan mesin RRT 52 dan RRT 56, dan biaya pelatihan karyawan.
Komponen biaya penilaian, meliputi biaya pengawasan proses
produksi dan biaya pemeriksaan dan pengujian produk. Komponen
biaya kegagalan internal, meliputi biaya sisa bahan dan biaya
pengerjaan kembali. Komponen biaya kegagalan eksternal yaitu biaya
retur penjualan.
Perlakuan biaya kualitas yang dilakukan oleh PT Iskandar Indah
Printing Textile adalah perusahaan ini telah menggunakan biaya
kualitas dalam kegiatan pengendalian kualitas atas produk yang
dihasilkan, namun tidak terdapat nama khusus untuk biaya kualitas
yang digunakan oleh perusahaan. Dalam pencatatan akuntansinya,
perusahaan ini belum menetapkan dan membuat laporan biaya kualitas
secara terpisah dari catatan akuntansi lain yang telah dibuat oleh
perusahaan. Perusahaan hanya sebatas melakukan pengakuan atas
penggunaan biaya kualitas yang telah digunakan dalam kegiatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
pengendalian kualitas produknya. Biaya kualitas yang digunakan oleh
perusahaan ini masih tergabung menjadi satu dengan biaya produksi.
Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan oleh penulis,
sebenarnya PT Iskandar Indah Printing Textile telah melakukan
kegiatan pengendalian kualitas sejak awal memulai bisnisnya, namun
pengendalian kualitas yang dilakukan belum secara spesifik seperti
sekarang. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan tekstil yang
masih menggunakan sistem manajemen kekeluargaan dalam
menjalankan kegiatan bisnisnya. Walaupun masih menganut sistem
manajemen kekeluargaan, sekarang perusahaan ini sedang mengalami
kemajuan yang cukup pesat dalam kegiatan bisnisnya, terbukti dari
waktu ke waktu perusahaan ini mampu bersaing dalam pasar tekstil
khususnya di Indonesia. Perusahaan berusaha untuk mengembangkan
penggunaan biaya kualitas dalam kegiatan pengendalian kualitas atas
produk yang dihasilkan untuk menunjang kemajuan perusahaan di
pasar tekstil.
2. Permasalahan Kedua
Dari hasil perhitungan tabel TQC (Total Quality Cost) pada
tabel 5.14, biaya kualitas mengalami peningkatan dari tahun 2010
sampai tahun 2014. Peningkatan yang terjadi cukup signifikan pada
setiap tahunnya. Hal ini disebabkan elemen pembentuk biaya kualitas
yaitu biaya pencegahan dan biaya penilaian mengalami peningkatan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
Pada biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal justru
mengalami penurunan pada setiap tahun, namun tidak berpengaruh
banyak terhadap total biaya kualitas karena jumlah biaya kegagalan
relatif kecil.
Pada tabel 5.15, tabel 5.16, tabel 5.17, dan tabel 5.18, kegiatan
pengendalian kualitas yang dilakukan, PT Iskandar Indah Printing
Textile lebih mengutamakan pada kegiatan pengendalian daripada
kegiatan kegagalan. Perusahaan telah memutuskan lebih
mengutamakan kegiatan pengendalian karena perusahaan berpendapat
lebih baik mencegah daripada harus menanggung resiko atas buruknya
kualitas produk yang dihasilkan melalui proses produksi. Hal ini
dilakukan karena perusahaan sangat menghindari terjadinya produk
cacat pada kain yang dihasilkan saat proses produksi.
Pada grafik 5.1 yang menggambarkan persentase biaya kualitas
PT Iskandar Indah Printing Textile, memiliki persamaan dengan
konsep biaya kualitas yang dapat diterima (AQL). Persamaannya
terdapat perbandingan terbalik antara biaya pengendalian dan biaya
kegagalan, yaitu saat biaya pengendalian mengalami peningkatan,
biaya kegagalan mengalami penurunan pada setiap periode. Selain itu,
pada grafik 5.1 juga terdapat titik optimal yang menunjukkan
perusahaan sedang melakukan usaha untuk mencegah dan mendeteksi
produk rusak sehingga biaya pengendalian lebih besar daripada biaya
kegagalan. Namun dalam realisasinya terdapat perbedaan skala
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
periode, yaitu grafik konsep AQL membutuhkan skala periode jangka
panjang, sedangkan grafik perusahaan hanya berskala jangka pendek.
Dari hasil perhitungan pada tabel 5.19, persentase total biaya
kualitas terhadap total penjualan bersih perusahaan dapat dikatakan
telah sesuai dengan prinsip yang berlaku umum karena persentase
yang dihasilkan kurang dari 2,5%. PT Iskandar Indah Printing Textile
telah terbukti mampu meningkatkan kualitas produk dengan baik.
Walaupun perusahaan menggunakan sistem job order dalam kegiatan
bisnisnya, perusahaan mampu meningkatkan nilai penjualan untuk
setiap periodenya. Hal ini dikarenakan produk kain yang dihasilkan
mempunyai kualitas yang baik, sehingga produk dapat diterima dan
mampu bersaing di pasarnya yang berdampak pada kenaikan nilai
penjualan pada setiap periode.
3. Permasalahan Ketiga
Dari hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan, dapat
disimpulkan bahwa total biaya kualitas berpengaruh positif dan
signifikan terhadap total laba operasional. Bila total biaya kualitas
meningkat, maka total laba operasional akan naik dan sebaliknya bila
total biaya kualitas turun, maka total laba operasional akan turun. Hal
ini dikarenakan terdapat pengaruh yang tidak langsung antara biaya
kualitas dan laba operasional perusahaan. Yang dimaksud dengan
pengaruh yang tidak langsung tersebut adalah dengan adanya biaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
kualitas, khususnya biaya pencegahan dan biaya penilaian, perusahaan
telah melakukan perbaikan kualitas atas produk yang dihasilkan,
dengan meningkatnya kualitas produk perusahaan, maka nilai
penjualan perusahaan akan mengalami peningkatan. Meningkatnya
nilai penjualan perusahaan akan diikuti dengan peningkatan laba yang
dihasilkan, sehingga dapat disimpulkan terdapat pengaruh yang tidak
langsung antara biaya kualitas dengan laba operasional perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
BAB VI
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan dari hasil penelitian yang telah
dilakukan di PT Iskandar Indah Printing Textile, maka dapat diambil
beberapa kesimpulan berikut menurut permasalahan yang diangkat oleh
penulis, yaitu:
1. Perusahaan memperlakukan biaya kualitas sebagai biaya produksi.
Dalam pencatatan akuntansi perusahaan biaya kualitas hanya sebatas
diakui dan diklasifikasikan ke dalam biaya overhead pabrik.
2. Komposisi biaya kualitas yang digunakan perusahaan terdapat 4
elemen, yaitu biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan
internal dan biaya kegagalan eksternal. Pelaporan biaya kualitas yang
digunakan perusahaan mengalami peningkatan pada setiap tahun.
Sedangkan persentase biaya kualitas terhadap penjualan mengalami
penurunan yang cukup signifikan. Persentase biaya pencegahan lebih
besar daripada biaya kegagalan karena perusahaan mengutamakan
kegiatan untuk mencegah terjadinya produk cacat.
3. Biaya kualitas berpengaruh positif terhadap laba operasional
perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
B. Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian yang telah dilakukan oleh penulis pada PT Iskandar
Indah Printing Textile terdapat beberapa keterbatasan, yaitu:
1. Perusahaan belum memisahkan komponen biaya kualitas yang
digunakan dalam kegiatan peningkatan kualitas. Penulis harus
mengklasifikasikan sendiri komponen biaya kualitas berdasarkan
penjelasan yang diperoleh dari perusahaan melalui wawancara,
sehingga terdapat kemungkinan kurang tepat dalam pengklasifikasian
komponen biaya kualitas.
2. Dalam penelitian ini perusahaan tidak memberikan data laporan laba
rugi perusahaan secara lengkap, sehingga penulis menggunakan
laporan laba operasional sebagai indikator untuk melihat sejauh mana
penggunaan biaya kualitas perusahaan.
C. Saran
Berdasarkan hasil pengamatan langsung dan melakukan penelitian serta
berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka penulis memberikan
saran dengan harapan dapat berguna bagi perusahaan dan peneliti
selanjutnya:
1. Perusahaan sebaiknya membuat laporan biaya kualitas secara
tersendiri. Hal tersebut akan sangat membantu perusahaan dalam
melihat perkembangan kegiatan peningkatan kualitas atas produk yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
dihasilkan. Dengan adanya laporan biaya kualitas, dapat membantu
manajer perusahaan dalam mengambil berbagai keputusan manajemen.
2. Komposisi biaya kualitas pada perusahaan sudah baik ditandai dengan
meningkatnya biaya pengendalian diikuti turunnya biaya kegagalan,
namun sebaiknya perusahaan dapat lebih meningkatkan biaya
penilaian untuk lebih meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan.
3. Bagi penulis selanjutnya, penelitian dapat dilakukan pada perusahaan
yang memiliki data mengenai biaya kualitas yang lebih lengkap.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
DAFTAR PUSTAKA
Bayu, Leonardus, 2003. “Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Laba Operasional
Perusahaan Manufaktur”. Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.
Blocher, J. Edward, Kung H. Chen, Thomas W. Lin, 2000. Manajemen Biaya,.
Terjemahan A. Susty Ambarriani. Salemba Empat. Jakarta.
Charles. T. Horngren dan kawan kawan , 2000. Cost Accounting A Managerial
Emphasis.
Djarwanto Ps., Drs., Drs. Pangestu Subagyo, M.B.A, 1993. Statistik Induktif
(Edisi4). BPFE. Yogyakarta.
Feighbaum A. V. (1989). Total Quality Control (Edisi 3). Erlangga. Jakarta.
Hansen Don R. & Maryanne M. Mowen, 2009. Akuntansi Manajerial. Edisi
Kedelapan. Salemba Empat, Jakarta.
Hariadi, Bambang,. 2002. Akuntansi Manajemen Suatu Sudut Pandang, Edisi
Pertama. BPFE Yogyakarta.
Hastuti, Rosalia Lina, 2013. “Komposisi Biaya Kualitas Dan Hubungannya
Dengan Kinerja Keuangan Perusahaan”. Skripsi Tidak Dipublikasikan.
Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.
Jogiyanto, 2010. Metodologi Penelitian Bisnis. Salah Kaprah dan Pengalaman-
Pengalaman. Edisi Pertama. BPFE. Yogyakarta.
Mulyadi, 2005. Akuntansi Biaya. Edisi lima. Yogyakarta: STIE Yayasan Keluarga
Pahlawan Negara.
Reksohadiprojo, Sukanto, 1997. Manajemen Produksi dan Operasi. BPFE.
Yogyakarta.
Soemarso, S.R., 2002. Akuntansi Suatu Pengantar. Edisi Lima. Salemba Empat,
Jakarta.
Supriyono, 1994. Akuntansi Biaya dan Akuntansi Manajemen Untuk Teknologi
Maju. (Cetakan I). BPFE. Yogyakarta.
Suwardjono, 2005. Teori Akuntansi Perekayasaan Pelaporan Keuangan. BPFE,
Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
LAMPIRAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
119
DAFTAR PERTANYAAN
I SEJARAH PERUSAHAAN
1. Pendirian Perusahaan
a. Kapan perusahaan didirikan?
b. Pada tahun berapakah perusahaan mulai berproduksi?
c. Apa saja fasilitas yang terdapat di perusahaan ini?
2. Lokasi Perusahaan
a Dimana letak perusahaan saat ini?
b Apa pertimbangan yang mendasari pemilihan lokasi perusahaan?
c Berapakah luas tanah yang dipakai untuk perusahaan?
3. Bentuk Perusahaan
a Apakah bentuk perusahaan saat ini?
b Bagaimana struktur organisasi perusahaan?
c Apakah tugas masing-masing personal dalam struktur organisasi
tersebut?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
II PERSONALIA
a. Berapakah jumlah tenaga kerja yang terdapat dalam perusahaan
saat ini?
b. Berapa banyak departemen yang terdapat pada perusahaan?
c. Apakah terdapat kriteria khusus bagi karyawan untuk masing-
masing departemen?
d. Apakah terdapat tahap training untuk karyawan baru?
e. Tahap training untuk karyawan baru dilakukan berapa lama?
f. Apakah terdapat pelatihan karyawan untuk meningkatkan
keterampilan?
g. Apa pertimbangan dilakukannya pelatihan karyawan?
h. Apakah terdapat pengawasan khusus kepada karyawan?
i. Bagaimana jika karyawan melakukan kesalahan saat proses
produksi?
j. Bagaimana jam kerja yang berlaku di perusahaan?
k. Adakah pembagian jam kerja karyawan yang berlaku di
perusahaan?
l. Apa fasilitas yang diberikan perusahaan untuk karyawan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
121
III PRODUKSI
a. Berapa macam produk (jenis-jenis produk) yang dihasilkan?
b. Apa saja bahan baku yang diperlukan dalam proses produksi?
c. Bagaimana gambaran singkat tentang proses produksi yang
dilakukan perusahaan?
d. Apa saja peralatan yang digunakan perusahaan dalam proses
produksi?
e. Bagaimana pengawasan kualitas yang sudah dilakukan
perusahaan?
f. Apakah ada pengawasan ulang untuk menjaga kualitas?
g. Apakah terdapat perencanaan kualitas sebelum memulai proses
produksi?
h. Apa dan bagaimana komponen biaya yang dikeluarkan oleh
perusahaan untuk meningkatkan kualitas produksi pada tahun
2010, 2011, 2012, 2013 dan 2014?
1. Elemen Biaya Pencegahan, biaya untuk mencegah produk
rusak saat proses produksi.
2. Elemen Biaya Penilaian, biaya untuk menilai apakah produk
yang dihasilkan sudah memenuhi kriteria kualitas yang
ditetapkan.
3. Elemen Biaya Kegagalan Internal, biaya yang digunakan jika
produk tidak sesuai kriteria, namun belum sampai ke tangan
konsumen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
4. Elemen Biaya Kegagalan Eksternal, biaya yang digunakan jika
produk tidak sesuai kriteria, namun sudah sampai ke tangan
konsumen.
i. Berapa jumlah produk cacat/ rusak yang terjadi dari hasil produksi
setiap tahunnya (2010, 2011, 2012, 2013, 2014)?
j. Apakah terdapat keluhan dari konsumen terkait produk rusak/
cacat?
k. Sejak kapan perusahaan menetapkan adanya pengendalian kualitas
produk?
l. Apakah ada kebijakan terkait perbaikan kualitas dari pihak
perusahaan?
m. Usaha-usaha apa yang dilakukan perusahaan untuk
mensosialisasikan adanya usaha memproduksi produk berkualitas?
n. Bagaimana perlakuan biaya yang dipakai untuk pengendalian
kualitas produk?
o. Berapa jumlah biaya kualitas yang terdapat dalam perusahaan?
p. Apa saja biaya kualitas yang terdapat dalam perusahaan?
q. Apakah ada nama lain untuk biaya kualitas dalam perusahaan?
r. Apakah biaya kualitas termasuk dalam biaya produksi? Atau
masuk ke dalam biaya lain?
s. Siapa yang bertanggung jawab atas kualitas produk yang
dihasilkan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
123
IV PEMASARAN
a. Dimana saja daerah tujuan pemasaran perusahaan?
b. Adakah strategi khusus yang digunakan dalam pemasaran produk
untuk meningkatkan penjualan?
c. Apa saja usaha yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan
laba perusahaan?
d. Bagaimana perkembangan laba perusahaan dari tahun ke tahun
(2010, 2011, 2012, 2013, 2014)?
e. Bagaimana sistem penjualan produk yang ditetapkan perusahaan?
f. Bagaimana perkembangan tingkat penjualan produk setiap
tahunnya (2010, 2011, 2012)?
g. Adakah usaha promosi produk yang dilakukan perusahaan?
h. Siapa sajakah konsumen perusahaan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI