i

PERSEPSI MASYARAKAT DESA PADOMASAN TENTANG KARTU

BPJS DAN KARTU INDONESIA SEHAT DI DESA PADOMASAN

KECAMATAN JOMBANG KABUPATEN JEMBER

( Studi di Desa Padomasan Kecamatan Jombang Kabupaten Jember )

SKRIPSI

Oleh:

RATRI GANITA ANGGRAENI

201110050311009

JURUSAN ILMU PEMERINTAHAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

i

PERSEPSI MASYARAKAT DESA PADOMASAN TENTANG KARTU

BPJS DAN KARTU INDONESIA SEHAT DI DESA PADOMASAN,

KECAMATAN JOMBANG KABUPATEN JEMBER

( Studi di Desa Padomasan Kecamatan Jombang Kabupaten Jember )

SKRIPSI

Disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan

Strata Satu (S1) Ilmu Pemerintahan

Oleh:

RATRI GANITA ANGGRAENI

201110050311009

JURUSAN ILMU PEMERINTAHAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

ii

iii

iv

v

vi

LEMBAR PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati, ingin kupersembahkan sebuah karya kecil

yang telah berhasil kuselesaikan ini kepada :

Kampus Putih Almamater Merah,

Universitas Muhammadiyah Malang ,

Ilmu Pemerintahan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

sebagai tempatku menimba ilmu.

Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT. Taburan cinta dan kasih

sayang-Mu yang telah memberikanku kekuatan, membekaliku dengan ilmu

serta memperkenalkanku dengan cinta. Atas karunia serta kemudahan yang

Engkau berikan, akhirnya skripsi yang sederhana ini dapat terselesaikan.

Sholawat dan salam selalu terlimpahkan pada

Rasulullah Muhammad SAW.

Sebagai tanda bakti, hormat, cinta dan rasa terima kasih yang tiada

terhingga, Secara khusus skripsi ini kupersembahkan kepada Mama dan

Ayah tercinta yang telah memberikan kasih sayang, segala dukungan, doa

dan cinta kasih yang tiada terhingga yang tiada mungkin dapat aku balas

hanya dengan selembar kertas yang bertuliskan kata cinta dan

persembahan. Semoga ini menjadi langkah awal untuk membuat Mama dan

Ayah bahagia karena selama ini aku belum bisa berbuat yang lebih. Terima

Kasih Mah .. Terima Kasih Yah.. Semoga anak perempuanmu ini kelak bisa

menjadi anak yang bisa membalas semua jasa-jasa kebaikanmu selama ini .

Dan juga untuk kakakku Indra dan Niken, tiada yang paling mengharukan

saat kumpul bersama kalian, yang selalu tanya “ Sampai Mana Skripsimu ,

Kapan Wisudanya? Keburu Tua . Cepet Urus . Cepet Sidang Cepet Kerja

Cepet Nikah. Baru Kita Holiday !! “, terima kasih atas doa dan bantuan

kalian selama ini, hanya karya kecil ini yang dapat aku persembahkan.

vii

Maaf belum bisa menjadi yang seutuhnya, tapi aku akan selalu menjadi

yang terbaik untuk kalian semua.

Untuk Ibu Susilowati dan Bapak Zainal Arifin , Lucky :** , adek Lukman, adek diki , terima kasih atas dukungan, doa, nasehat, hiburan dan semangat yang tiada henti-hentinya yang diberikan kepada saya selama ini. Hingga

selesainya tugas akhir saya. Hanya karya kecil ini yang dapat saya persembahkan.

Spesial skripsi ini kupersembahkan untuk sahabatku Noersadha WM (sadha) , Dilya PuspitaSari (ira), Marsha Ayu W. (marsha) yang selalu tanya kalau kumpul “ sudah sampai bab berapa, kapan sidang, kapan wisuda, ayo kita foto-foto bareng” . Sherlinda Mandasari (Atun), Nana Yuniarti (oma), Iis

Mariah Ulfah (nenek) , Haeril (bona), Antermaba , Dedek Arik Febrianto (dedek), Endah Y. (Enpa), Anggita (Picoso), serta teman-teman

seperjuangan Ilmu Pemerintahan 2011, teman-teman KKN 15, temen-temen SMKN3 Jurusan Kecantikan Kulit, serta teman-teman diluar sana yang

selalu mendoakan dan member dukungan kepada saya. terima kasih atas bantuan, doa, nasehat, hiburan, traktiran, ejekkan, dan semangat yang

kalian berikan selama aku kuliah, aku tak akan melupakan semua yang telah kalian berikan selama ini. Terima kasih banyak atas segala bantuannya,

semangatnya, bimbingannya, serta kritik dan sarannya, tiada kesuksesan ini tanpamu kawan

Terima kasih banyak kepada Dosen Pembimbing I dan II saya, Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si dan Bapak Drs. Jainuri. M.Si selaku dosen

pembimbing I dan dosen pembimbing II saya. Sekaligus Dosen Penguji I dan II s, bapak Yana Syahfriana Hijri,M.Si dan Ibu Dr. Tri Sulistyaningsih, M.Si.

Sekali lagi terima kasih banyak karena telah menuntun, membimbing, memberikan kritik dan saran yang membangun buat saya dengan penuh

kesabaran dalam mengerjakan skripsi, dari awal hingga terselesainya tugas akhir saya.

Dan yang terakhir untuk dosen Ilmu Pemerintahan, terima kasih banyak untuk semua ilmu, nasihat , didikan dan pengalaman yg sangat

berarti yang telah sudah diberikan kepada saya.

viii

MOTTO

“ permudahkan urusan orang , jangan persulit urusan orang. Hidup tak semudah orang bilang gampang”

“ if other people can , why I can’t “

“ what goes around , comes back around “

“ Work Hard Play Hard “

ix

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Puji syukur penulis haturkan kepada Allah SWT yang telah memberikan

kenikmatan yang tiada henti-hentinya. Tidak lain ini semua berkat rahmat dan

hidayahnya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini dengan judul “Persepsi

Masyarakat Desa Padomasan tentang Kartu BPJS dan Kartu Indonesia Sehat di

Desa Padomasan Kecamatan Jombang Kabupaten Jember”. Dengan ini penulis

menyadari hanya karena Allah tugas akhir ini dapat telaksana dengan sempurna. Tak

lupa shalawat serta salam yang senantiasa tercurahkan kepada junjungan Nabi

Muhammad SAW.

Dengan selesainya penulisan Tugas Akhir ini, perkenankanlah penulis

menyampaikan rangkaian terima kasih yang sedalam-dalamnya dan ketulusan hati kepada

kepada orang-orang yang telah berjasa dan senantiasa memberikan bimbingan dan ilmu

pengetahuan selama penulis menempuh pendidikan di Universitas Muhammadiyah

Malang, Di antaranya yaitu:

1. Dr. Muhadjir Effendi, M.AP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang, beserta jajaran Pembantu Rektor untuk segala bimbingan, nasehat

serta pesan-pesan positif agar penulis dapat menjadi lebih baik selama

menempuh pendidikan di Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Asep Nurjaman, M.Si, selaku Dekan FISIP Universitas Muhammadiyah

Malang, beserta jajaran Pembantu Dekan atas segala pengabdiannya selama

penulis masih menjadi mahasiswa.

3. Hevi Kurnia Hardini, S.SIP, MA.Gov. selaku Ketua Prodi Ilmu

Pemerintahan, yang tanpa mengenal lelah memberikan pengawalan dan

nasehat kepada penulis dari awal perkuliahan sehingga penulis dapat

mengakhiri perkuliahan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Jurusan

Ilmu Pemerintahan.

4. Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Pembimbing I dan Drs. Jainuri M.Si selaku

Pembimbing II, yang penuh kesebaran memberikan waktu dan tenaga dalam

membimbing penulis, sehingga dapat terselesaikannya tugas akhir ini.

Semoga Allah dapat memberikan balasan yang setimpal kepada beliau.

Amin.

x

5. Yana Syafriyana Hijri, S.IP, M,IP selaku Penguji I dan Dr.Tri

Sulistyaningsih, M.Si selaku Penguji II, yang sudah bersedia menguji tugas

akhir penulis dan membimbing hingga terselesainya tugas akhir penulis.

6. Dody Widodo, selaku Kepala Bidang Kantor BPJS, yang sudah bersedia

diwawancarai penulis ditengah kesibukan beliau.

7. Ibu Wiwik, selaku Staf Puskesmas yang telah meluangkan waktunya dalam

memberikan seputar informasi yang diinginkan oleh penulis.

8. Bapak Trimanto, selaku Kepala Desa Padomasan yang telah meluangkan

waktu dan bersedia diwawancarai penulis.

9. Bapak Drs. Suhartono, selaku Sekretaris Desa yang telah meluangkan waktu

dan bersedia diwawancarai penulis.

10. Masyarakat Desa Padomasan yang sudah meluangkan waktunya untuk

bersedia diwawancari oleh penulis.

11. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Jurusan Ilmu

Pemerintahan Universitas Muhammadiyah Malang, jasa dan pengabdian

yang tidak terlupakan dibenak penulis sampai akhir hayat penulis.

12. Kedua orang tua tercinta, yang tiada henti-hentinya memberikan doa,

dukungan, nasihat dan pembiayaan yang cukup besar selama penulis sekolah

hingga kuliah.

13. Sahabat tercinta, yang tiada henti-hentinya mensupport penulis hingga tugas

akhir selesai.

14. Seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir

ini.

Semoga tulisan ini mampu memberikan manfaat bagi kita semua dan atas segala

kekhilafan dan kesalahan penulis yang pernah dilakukan, penulis memohon maaf yang

sebesar-besarnya.

Billahittaufiqwalhidayah,

Wassalamualaikum Wr. Wb

xi

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul .................................................................................................. i

Lembar Persetujuan .......................................................................................... ii

Lembar Pengesahan ......................................................................................... iii

Lembar Berita Acara Bimbingan ..................................................................... iv

Lembar Pernyataan........................................................................................... v

Lembar Persembahan ....................................................................................... vi

Motto ............................................................................................................... viii

Kata Pengantar ................................................................................................. ix

Daftar Isi........................................................................................................... xi

Daftar Tabel ..................................................................................................... xv

Daftar Gambar .................................................................................................. xvi

Abstraksi .......................................................................................................... xvii

Abstrack ........................................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang ........................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................... 9

C. Tujuan Penelitian .................................................................................... 10

D. Manfaat Penelitian .................................................................................. 10

E. Definisi Konseptual ................................................................................. 11

1. Persepsi Masyarakat........................................................................... 11

2. BPJS ( Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ) ................................ 14

3. Kartu Indonesia Sehat ........................................................................ 14

F. Definisi Operasional ................................................................................ 15

1. Persepsi Masyarakat........................................................................... 15

a. Pendekatan Kognitif ................................................................... 15

b. Pendekatan Afektif ..................................................................... 17

c. Pendekatan Psikomotorik ........................................................... 20

xii

G. Metode Penelitian ................................................................................... 21

1. Jenis Penelitian .................................................................................... 21

2. Sumber Data ........................................................................................ 22

a. Data Primer ................................................................................. 22

b. Data Sekunder ............................................................................. 22

3. Lokasi Penelitian ................................................................................. 23

4. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 23

a. Observasi ..................................................................................... 23

b. Wawancara .................................................................................. 23

c. Dokumentasi ............................................................................... 24

5. Subjek Penelitian ................................................................................. 24

6. Teknik Analisa Data ............................................................................ 25

a. Pengumpulan Data ...................................................................... 25

b. Reduksi Data ............................................................................... 26

c. Penyajian Data ............................................................................ 26

d. Penarikan Kesimpulan ................................................................ 27

7. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 28

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 29

A. Konsep Persepsi ............................................................................................... 29

1. Pengertian Persepsi Masyarakat .................................................................. 29

2. Dampak Positif dan Dampak Negatif serta faktor-faktor yang

mempengaruhi persepsi di Masyarakat ................................................... 32

3. Proses Terjadinya Persepsi ...................................................................... 36

4. Jenis-jenis Persepsi .................................................................................. 37

5. Tujuan dan Fungsi Persepsi ..................................................................... 38

6. Hubungan Sikap, Pengetahuan, Perilaku dan Pendapat

dalam Persepsi Masyarakat..................................................................... 38

B. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ......................................................... 48

1. Pengertian Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ................................... 49

2. Visi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ............................................. 50

3. Tugas, Wewenang, dan Fungsi Badan Penyelenggara

Jaminan Sosial ........................................................................................ 51

xiii

C. Kartu Indonesia Sehat.................................................................................. 54

1. Pengertian Kartu Indonesia Sehat ........................................................... 54

BAB III DESKRIPSI WILAYAH ................................................................ 56

A. Gambaran Lokasi Penelitian ....................................................................... 56

1. Letak Geografis Kabupaten Jember........................................................ 56

2. Letak Geografis Desa Padomasan .......................................................... 60

3. Data Kependudukan................................................................................ 60

a. Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin dan Usia ........... 60

b. Jumlah Penduduk Berdasarkan Agama ..................................... 61

c. Jumlah Penduduk Berdasarkan Mata Pencaharian .................... 61

d. Keadaan Sosial Budaya serta Potensi Desa Padomasan ............. 62

e. Struktur Kependudukan Desa Padomasan .................................. 66

B. Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ............................................. 67

1. Gambaran Umum Kantor BPJS Jember ................................................. 67

2. Struktur Organisasi BPJS Kesehatan ...................................................... 69

3. Fasilitas Kesehatan ................................................................................. 70

C. Puskesmas Padomasan ................................................................................ 75

BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA .......................................... 77

A. Deskripsi BPJS dan Kartu Indonesia Sehat di Desa Padomasan ................ 77

1. Deskripsi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ........................ 77

2. Deskripsi Kartu Indonesia Sehat (KIS) ................................................... 79

B. Persepsi Masyarakat Desa Padomasan terhadap Kartu BPJS

Dan Kartu Indonesia Sehat. ......................................................................... 80

1. Persepsi masyarakat Desa Padomasan terhadap kartu BPJS dan Kartu

Indonesia Sehat dilihat dari Pendekatan Kognitif. ...................................... 80

2. Persepsi masyarakat Desa Padomasan terhadap kartu BPJS dan Kartu

Indonesia Sehat dilihat dari Pendekatan Afektif ......................................... 84

3. Persepsi masyarakat Desa Padomasan terhadap kartu BPJS dan Kartu

Indonesia Sehat dilihat dari Pendekatan Psikomotorik ............................... 86

C. Perbedaan Kartu BPJS dengan Kartu Indonesia Sehat

Di Desa Padomasan ..................................................................................... 91

xiv

D. Dampak Positif dan Dampak Negatif Kartu BPJS dan Kartu Indonesia

Sehat ............................................................................................................ 98

1. Dampak positif kartu BPJS dan Kartu Indonesia Sehat .......................... 98

2. Dampak Negatif dari Kartu BPJS dan Kartu Indonesia Sehat ................ 99

E. Langkah-langkah yang harus ditempuh oleh Pemerintah dan pihak BPJS

dalam menangani permasalahan di Desa Padomasan. ................................ 99

BAB V PENUTUP

1. Kesimpulan ............................................................................................... 103

2. Saran ......................................................................................................... 105

Daftar Pustaka

Lampiran

xv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Kerangka Pemikiran ......................................................................... 28

Tabel 2.1 Tujuan Kebijakan Sosial .................................................................. 41

Tabel 2.2 Model Segitiga Perumusan Kebijakan ............................................. 46

Tabel 3.1 Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 61

Tabel 3.2 Jumlah Penduduk Berdasarkan Usia ................................................ 61

Tabel 3.3 Jumlah Penduduk Berdasarkan Agama ........................................... 61

Tabel 3.4 Jumlah Penduduk Berdasarkan Mata Pencaharian .......................... 62

Tabel 3.5 Struktur Kependudukan Desa Padomasan Kecamatan.Jombang

Kabupaten Jember ........................................................................... 66

Tabel 3.6 Struktur Organisasi BPJS Kesehatan ............................................... 69

Tabel 3.7 Fasilitas Kesehatan BPJS di Rumah Sakit ....................................... 70

Tabel 3.8 Fasilitas Kesehatan BPJS di Puskesmas .......................................... 70

Tabel 3.9 Fasilitas Kesehatan BPJS di Dokter Umum ..................................... 72

Tabel 3.10 Fasilitas Kesehatan BPJS di Dokter Gigi ....................................... 73

Tabel 3.11 Fasilitas Kesehatan BPJS di Apotik ............................................... 74

Tabel 3.12 Fasilitas Kesehatan BPJS di Optik ................................................. 74

xvi

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1 Komponen dalam Analisis Data Model Interaktif ....................... 25

Gambar 3.1 Peta Wilayah Kabupaten Jember.................................................. 56

Gambar 3.2 Logo Desa Padomasan ................................................................. 59

Gambar 3.3 Peta Wilayah Desa Padomasan .................................................... 59

Gambar 3.4 Kantor BPJS Jember .................................................................... 67

Gambar 3.5 Puskesmas Desa Padomasan ........................................................ 75

Gambar 4.2 Diagram Pengguna Kartu BPJS ................................................... 90

xvii

DAFTAR PUSTAKA

A. BUKU

Bimo Walgito, Pengantar Psikologi Umum, Andi Ofset. Yogyakarta. 2003.

Buku Panduan FAQ Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Edi Soeharto, 2006. Membangun Masyarakat Memberdayakan Rakyat. Bandung.

Revika Aditama.

Mattew B Milles A Michael Huberman, Analisis Data Kualitatif, UI Press.

Jakarta, 2007.

Miftah Thoha, Perilaku Organisasi, Konsep Dasar dan Aplikasi, PT. Raja

Grafindo, Jakarta.

Rahmad Jalaludin, Psikologi Komunikasi (Edisi Revisi) PT. Rosda Karya,

Bandung, 2000.

Rahmat Jalaludin, Psikologi Komunikasi, PT. Remaja Rosda Karya, Bandung.

Tahun 2001.

Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi, Jakarta:

Rajawali Pers.2003.

Shadily Hassan, Sosiologi untuk Masyarakat Desa, Jakarta, PT. Pembangunan,

1993.

Shaleh, Abdul Rahman.2009. Psikologi Suatu Pengantar Dalam Perspektif Islam.

Jakarta: Kencana

Slamet As Yusuf, Psikologi Umum, ( Edisi Revisi), Mandar Maju. Bandung,

1999.

Suharto Edi, Analisis kebijakan public, Panduan Praktis Mengkaji Masalah dan

Kebijakan social ( Edisi Revisi),Alfabeta Bandung, 2008.

Yosef MJ. Psikologi Social, Jakarta, CV. Diponegoro, 1978.

106

xviii

B. INTERNET

Alsadad Rudi. Perbedaan KIS,KJS. JKN, dan BPJS KESEHATAN diakses pada

tanggal 03 Desember 2014

(http://megapolitan.kompas.com/read/2014/11/04/15221551/Apa.Perbedaan.

KIS.KJS.JKN.dan.BPJS.Kesehatan)

BPJS Kesehatan. Fasilitas Kesehatan diakses pada tanggal 28 Januari 2015

(http://faskes.bpjs-kesehatan.go.id/statis-2-visidanmisi.html)

Berita Jatim, Kartu Indonesia Sehat jangan jadikan Politik Selebrasi Jokowi,

diakses pada tanggal 10 Desember 2014

(http://m.beritajatim.com/pendidikan_kesehatan/222773/legislator_nasdem_ja

tim:_kis_jangan_jadi_politik_selebrasi_jokowi.html#.VJAmNskYArA)

Berita Satu, Ini Kendala Implementasi BPJS Kesehatan diakses pada tanggal 29

November 2014

(http://www.beritasatu.com/kesehatan/166881-ini-3-kendala-implementasi-

bpjs-kesehatan.html)

BPJS Kesehatan. Visi dan Misi, diakses pada tanggal 28 Januari 2015

(http://faskes.bpjs-kesehatan.go.id/statis-2-visidanmisi.html)

Depkes RI,2002

Jember Kab. Selayang Pandang diakses pada tanggal 20 Januari 2015

(http://jemberkab.go.id/selayang-pandang)

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. UU Kesehatan No. 36 tahun 2009,

2009: 4 diakses pada 10 Oktober 2014

(http://www.depkes.go.id/)

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. UU no 24 tahun 2011 tentang Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial diakses pada tanggal 12 Oktober 2014

(www.jkn.kemkes.go.id/)

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, Buku Saku FAQ BPJS Kesehatan

diakses pada tanggal 28 Januari 2015

(http://www.itjen.depkes.go.id/public/upload/unit/pusat/files/BUKU%20SAK

U%20FAQ%20BPJS.pdf)

107

xix

Liputan6, Apa itu kartu Indonesia sehat dan Kartu Indonesia Pintar diakses pada

tanggal 08 Desember 2014

(http://bisnis.liputan6.com/read/2128190/apa-itu-kartu-indonesia-sehat-dan-

kartu-indonesia-pintar?p=1,)

Menteri Kesehatan. Lampiran SK MENKES No. 922/MENKES/SK/X/2008 diakses

pada tanggal 15 Desember 2014

(http://www.hukor.depkes.go.id/up_prod_kepmenkes/KMK%20No.%20922

%20ttg%20Pembagian%20Urusan.pdf)

Menteri Kesehatan Republik Indonesia. Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor 28 tahun 2014diakses pada tanggal 28 Januari 2015

(http://Www.Depkes.Go.Id/Resources/Download/General/PMK%20No.%202

8%20ttg%20Pedoman%20Pelaksanaan%20Program%20JKN.Pdf)

NikenSefty. Definisi wawancara diakses pada tanggal 14 Desember 2014

(www.academia.edu/8348754/BAB_III)

NM.Siahaan. Pembentukan Sikap diakses pada tanggal 28 Januari 2015

(http://www. repository.usu.ac.id/bitstream/.../4/Chapter%20II.pdf)

Putra Dandy Dwi, Pengertian menurut Karl Max tentang masyarakat diakses

pada tanggal 11 Desember 2014

(http://www.academia.edu/6053299/Pemikiran_Ekonomi_Karl_Marx)

Puspitasari. Pengertian Menurut Para Ahli diakses pada tanggal 27 Januari 2015

(http://www.bisosial.com/2012/05/pengertian-masyarakat-menurut-para-

ahli.html)

Republika Online. 11 Puskesmas di Jember belum siap, diakses pada tanggal 03

Desember 2014

(http://www.republika.co.id/berita/nasional/daerah/14/01/03/myth0h-11-

puskesmas-di-jember-belum-siap-bpjs)

Republika Online, 11 Puskesmas di Jember belum siap, diakses pada tanggal 03

September 2015 (http://www.republika.co.id/berita/nasional/daerah/14/01/03/myth0h-11-

puskesmas-di-jember-belum-siap-bpjs )

108

xx

Yanti RH. Faktor yang mempengaruhi persepsi diakses pada tanggal 29 Januari

2015

((http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/30485/3/Chapter%20II.pdf)

Kirmansyah Saeful. Data Primer dan Data Sekunder diakses pada tanggal 12

Desember 2014

(http://www.Publication.gunadarma.ac.id/bitstream/.../1/dokumen%20present

asi.pdf)

Suci Utami. Definisi Masyarakat menurut para ahli diakses pada tanggal 28

Januari 2015

(http://kesmas-unsoed.com/2011/10/definisi-masyarakat-menurut-para-

ahli.html)

Sugiyono. Pengertian Observasi, diakses pada tanggal 13 Desember2014

(http://www.a-

research.upi.edu/operator/upload/s_e0751_050260_chapter3.pdf)

Tri Yuni Rahmanto. Permasalahan dalam Pelaksanaan JKN diakses pada

tanggal 03 Desember 2014 (http://manajemenrumahsakit.net/2014/01/permasalahan-dalam-pelaksanaan-

jkn/)

Wikipedia, Pengertian Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan diakses pada

tanggal 12 Oktober 2014

(http://id.wikipedia.org/wiki/BPJS_Kesehatan)

109