personalizace & automatizace 2014: etnetera o personalizaci obecně
TRANSCRIPT
15|04|2014 Michal FantaPersonalizace?Auto Homera Simpsona / dokonal ukzka personalizace
credits: www.renocar.czPersonalizace na kameniKdy pijdete do prodejny aut.
credits: www.aolcdn.comA tam ek prodava, kter nikdy nic neslyel o osobnm pstupu.
Vyberte si!credits: www.bmwhk.comTady mte katalog s na kompletn nabdkou voz. K tomu 16 barev.5 motorizacA 18 variant pplatkovch vbav.
Zkusme o nco osobnj pstupcredits: www.renocar.czNechcete se svzt v thle novince? A co by asi nabdl moj en?
credits: www.thenewsreports.com
credits: www.thenewsreports.com
No co teba nov mini?
credits: barbiecafe.blogspot.com
A co dti? No, ale ve skutenosti, kdyby vidl, m jezdm, dopadlo by to asi takto
credits: www.pizzaamante.cz
Personalizace u dobrho obchodnkav kamenn prodejnfunguje naprosto bn.
Personalizace umouje dynamick vkldn a pizpsoben sdlen pro konkrtnho lovka.
Dje se to na zklad jeho vlastnost, chovn nebo pmo vyjdench poadavk.
A co to vlastn ta personalizace je? Zde mme definici.Konkrtn lovk jde pedevm o to, zamit se na toho aktulnho lovka, pro kterho chci komunikaci nastavit. Samozejm lze stejn komunikovat s vt skupinkou lid, potom vytvme takzvan segmenty. Sdlen to je ten konkrtn vybran obsah, kter mu chci pedat, protoe si myslm, e prv ten by na nj mohl zapsobit.Vkldn a pizpsoben sdlen vkldm do ablon pro komunikaci a pizpsobuji jejich formu tak, aby co nejlpe sedla lovku, na kterho clm. Dynamick to k, e cel proces b v relnm ase a pizpsobuje se podle dalch informac, kter zskm.
Online business
Web a webov analytikaDirect marketingCRM, ERP
Bavme se te chvli o webu jako hlavnm nstroji naeho online businessu. Dky webov analytice vme kolik lid na n web dorazilo. Prost se pijdou podvat na web.S jejich podmnoinou mme monost pmo komunikovat a pipravit jim lep nabdku. Njakm zpsobem si s nimi povdme.A zlomek z nich nakoup a dostane se do naich CRM a ERP systm.
WEBERPDIRECTMARKETINGCRMDALKANLY
Pokud nemme systmy dobe sladny, a je to pomrn ast ppad, v kad z nich o zkaznkovi jen zlomek informac a vzjemn je nesdl. To je samozejm patn. Pokud chceme bt stejn dobe pipraveni jako ten obchodnk z kamenn prodejny, potebujeme zat tyto systmy propojovat a efektivn vyuvat. Tm spojujcm prvkem je nstroj na personalizaci.
Jak funguje personalizace onlinesbr datzpracovn datakcevyhodnocen
A jak vypadaj akce?Vm odkud piel Organic
Direct
Heurka
Vm, kdy byl na webu naposledy Nikdy
Vera
Ped mscem
Znm historii jeho chovn Prohlen strnky
Nkupy
Diskuse
Vm, jak asto na web chod 1x tdn
1x msn
O vprodejch
Schoval jsem si data, kter mi pedal Jmno, email, oblben kategorie
Vyplnn kalkulaky
Nedopsan zprvy do diskuse
Klepnte pro pravu formtu titulnho textuKlepnutm lze upravit styl pedlohy nadpis.
14.4.2014
14.4.2014
Klepnte pro pravu formtu titulnho textuKlepnutm lze upravit styl pedlohy nadpis.
Klepnte pro pravu formtu textu osnovyDruh roveTet rovetvrt rove osnovyPt rove osnovyest roveSedm roveOsm rove textu
Devt roveKlepnutm lze upravit styly pedlohy textu.
14.4.2014