PERSONE, STORIE E

AMBIENTI DEL WEB

Flavia Rubino, 23 Gennaio 2016

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

1) La potenza della Rete

Il web è, come tutti sappiamo, una grande ricchezza se usata

bene, ma anche una causa di disinformazione se usata male.

Alcune notizie provocano forti ondate emotive che si

propagano velocemente nei social network, dove il ritmo

delle conversazioni incoraggia la superficialità delle opinioni, lo scontro tra fazioni, il “linciaggio” attraverso commenti

violenti, la demonizzazione di intere categorie di persone o

prodotti diventa molto facile; perché privo di adeguato

contraddittorio e approfondimento.

Vita Reale vs Vita Virtuale? Falso: Il web è un’estensione di noi stessi e del nostro sistema

di relazioni

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

L’uso… responsabile della Rete

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

Il “marketing digitale”

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

Definirsi per negazione: le fazioni

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

Allattamento

.....

«religion war» tecnologiche

.....

Vegan vs. onnivori

......

Bias di conferma

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

La tendenza a circondarsi di opinioni

e persone simili

tutti noi tendiamo a ricercare,

selezionare e interpretare le

informazioni a nostra disposizione in

modo da attribuire maggiore

credibilità a quelle che confermano le nostre convinzioni, e viceversa

sottovalutare le informazioni che le

contraddicono. Accade soprattutto

nelle materie più sensibili, che

implicano un forte coinvolgimento

personale, che hanno un impatto

sulla vita e sulla salute: il cibo è

sicuramente tra queste.

Le mode

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

diete spesso prive di qualsiasi fondamento

scientifico

terrorismo alimentare: demonizzare interi gruppi di alimenti, ingredienti o processi di

produzione – ad esempio i carboidrati, i

grassi, il glutine, le farine raffinate

Regimi alimentari come status, espressioni identitarie che definiscono il nostro mondo e

comunicano chi siamo, in linea con le ultime

tendenze, esotiche o cool.

Gli antidoti

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

Controllare le fonti

Affidarsi agli esperti

Evitare gli assolutismi e gli estremismi

Tenersi aggiornati, praticare la curiosità, uscire dalla

«caverna»

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

2) La forza delle storie

Nella comunicazione che si sviluppa nell’ecosistema del web,

lo storytelling è il modo migliore per conquistare l’attenzione

di chi cerca informazioni.

Il cibo come narrazione: si pensi, per quanto riguarda il food,

alle tante campagne che esaltano la storia di chi produce, di

chi cucina, o il viaggio di un ingrediente “dal produttore al

consumatore”.

Produrre contenuti di qualità

Raccontare storie

Centrati sul

cliente, rilevanti

Interessanti

Preziosi

Autentici Sorprendenti

Divertenti

Umani

La piramide dello storytelling

Narrazione di sè

Innovazione partecipativa

Comunicazione collaborativa

Educazione di base

Marketing conversazionale

Condivisione di valori

Informazione

Ruolo del brand Attività delle persone Progetto

L’analisi delle conversazioni consente di stimolare la

partecipazione delle persone a vari livelli, e di prendere

parte alla produzione di contenuti e di senso.

Brand come fornitore di contenuti

Brand come facilitatore di contenuti

Brand come mentore

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

3) Le persone della Rete

Chi è un influencer?

Una persona che può aiutarvi a raccontare delle storie, ad

attivare conversazioni

L’affinità tra storie e persone…

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

La passione

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

I veri influencer non si misurano in follower, ma sono le

persone con un’autentica passione per un argomento.

Sono le idee per loro rilevanti in quel campo di interesse che

possono motivarle/muoverle

Influencer + Passione + idee rilevanti = produzione di senso,

produzione di contenuti di valore, e quindi vero engagement

e veri insight

Fact checking (razionale)

Sense making (emotivo)

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

Ricerca e interpretazione di dati, verifica

dell’attendibilità delle fonti, approccio

scientifico e contestualizzazione delle informazioni

«Portare in vita» un dato/informazione

attraverso narrazioni autentiche,

originali, personali, sincere, empatiche

la struttura di una buona conversazione

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

people brand meaning

Who: -Web listening -touchpoints

objectives

- Values - Products

Why: - conversation

insights

What: contents

How: style/tone

Messaggio + Emozione: what’s in it for me?

Gli attori della

Rete

cercano…

#InfluTILITY

Le aziende

hanno

bisogno di…

#Advocacy

Fare cultura di prodotto attraverso il dialogo: dalla

cocreazione all’advocacy

F. Rubino, 23 Gennaio 2016

Alimentiamo il dialogo tra le aziende e i consumatori di prodotti a base

di farina, per uno stile di vita sano.

Italmopa e Infofarine si mettono a disposizione di un panel di blogger su

YBC, ricevono e condividono indicazioni sulle best practice della comunicazione e della Rete.