KONTRAK PERKULIAHAN• Pertemuan 1-6 dilakukan dengan penyampaian materi

kepada mahasiswa• Pertemuan 7 diadakan QUIZ / review materi• Pertemuan 8 diadakan UTS dimana materi diambil dari

pertemuan 1-6• Setelah UTS Penyampaian materi tetap dilakukan

sebagaimana biasa sampai pertemuan 12.sebagaimana biasa sampai pertemuan 12.• Di pertemuan 13-14 diadakan presentasi tugas yang

dibuat oleh mahasiswa secara berkelompok. Dimanatugas tersebut berbentuk makalah dan CD yang harusdipresentasikan.

• Presentasi berisi pembahasan tentang website E-Commerce dimana mahasiswa melakukan transaksibelanja online dan mengulas tentang website tersebut

SilabusPertemuan

Ke-Pokok Bahasan Keterangan

1 Pengenalan Electronic Commerce (E-Commerce)

2 Manfaat, Tantangan E-Commerce & Klasifikasi ModelBisnis E Commerce

3 Model Bisnis E-Commerce & Model Pemasaran E-Commerce

4 Mekanisme Pasar E-Commerce

5 Perilaku konsumen, Layanan pelanggan, dan Iklan

6 Penjualan Retailing dalam E-Commerce6 Penjualan Retailing dalam E-Commerce

7 Review Materi

8 Ujian Tengah Semester (UTS)

9 Mobile Commerce

10 E-Payments

11 Hukum, Etika, dan Kejahatan Cyber

12 Membangun Aplikasi dan Infrastruktur E-Commerce

13 Presentasi

14 Presentasi

15 Review Materi

16 Ujian Akhir Semester (UAS)

Mata kuliah : E-CommerceSemester : VIJurusan : Manajemen InformatikaSks : 3 sks

CAPAIAN PEMBELAJARAN :

Capaian Pembelajaran

Mahasiswa memiliki pengetahuan dan wawasanbisnis yang dilakukan secara elektronik,memahami dasar E-Commerce, manfaat dantantangan E-Commerce, model bisnis dalam E-Commerce dan mekanisme pemesanan danpembayaran dalam E-Commerce.

Pembahasan

1. Pengertian E-Commerce2. Konsep E-Commerce3. Perkembangan E-Commerce3. Perkembangan E-Commerce4. Arsitektur E-Commerce5. Ruang Lingkup E-Commerce

Pengertian E-Commerce

Electronic Commerce (E-Commerce) secara umummerupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) ataujasa yang berhubungan erat dengan konsumenjasa yang berhubungan erat dengan konsumen(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider (ISP)dan Pedagang Perantara (Intermediateries) denganmenggunakan media elektronik. Dalam hal ini mediaelektronik utama dengan menggunakan internet.

• Menurut David Baum yang dikutip olehOno W.Purbo, E-Commerce adalah satuset dinamis teknologi, aplikasi dan prosesbisnis yang menghubungkan perusahaan,konsumen dan komunitas melaluitransaksi elektronik dan perdagangantransaksi elektronik dan perdaganganbarang, pelayanan dan informasi yangdilakukan secara elektronik.

1. AutomationOtomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual(konsep “enterprise resource planning”)

Konsep E-Commerce

E-Commerce memiliki 5 (lima) konsep dasar :

2. Streamlining / IntegrationProses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisiendan efektif (konsep “just in time”).

3. PublishingKemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produkdan jasa yang diperdagangkan (konsep “electroniccataloging”)

4. InteractionPertukaran informasi/data antar pelaku bisnis denganmeminimalisasikan human error (konsep “electronic datainterchange”)

Konsep E-Commerce (Cont)

interchange”)

5. TransactionKesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi denganmelibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep“electronic payment”)

KARAKTERISTIK E-COMM• Transaksi tanpa batas. Batas geografis tidak

menghalangi perusahaan besar maupun keciluntuk go-internasional.

• Transaksi anonim. Penjual dan pembeli tidakharus bertatap muka dan tidak memerlukanharus bertatap muka dan tidak memerlukanidentitas asli selama pembayaran telahdiotoritas

• Produk digital dan non digital. Produk yangditawarkan bisa lebih beragam

• Produk Barang tak berwujud. Seperti data,software atau ide-ide dapat dijual secara online

Perkembangan E-Commerce

1. Perkembangan E-Commerce di Indonesia2. Perkembangan E-Commerce di Luar

Indonesia (Internasional)2. Perkembangan E-Commerce di Luar

Indonesia (Internasional)

Perkembangan E-Commerce (Cont)

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Di dalam perkembangan E-Commerce di Indonesia, memiliki tantangan-tantangan, diantaranya yaitu :

1.Kultur• Masyarakat Indonesia, yang masih belum terbiasa

dengan berbelanja dengan katalog.• Masih harus melihat secara fisik atau memegang

barang yang akan dijual.• Masih senang menawar harga yang dijual.

2.Kepercayaan

• Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis.

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Perkembangan E-Commerce (Cont)

• Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis.• Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih

kurang.• Penggunaan masih jarang.

Perkembangan E-Commerce di Luar Indonesia (Internasional)

1. Menurut Survey dari IDC, Pertumbuhan E-Commerce diLuar Indonesia, mencapai 800% sampai dengan tahun2005. Didunia maya sekarang terdapat, lebih dari ±2.100.000 images dan ± 128,3 juta exiting pages.

Perkembangan E-Commerce (Cont)

2.100.000 images dan ± 128,3 juta exiting pages.

2. Menurut Survei yang dilakukan oleh So-Net (SouthbourneInternet) www.southbourne.com, Tahun 2005 konsumenmembelanjakan diatas £ 80 Milyar ($143 Milyar) naiksebesar 22% dari 2004 dari figur perbelanjaan onlinemenurut suatu laporan dari Comscore Jaringan(http://www.comscore.com/press/pr.asp )

Arsitektur E-Commerce

Sumber: Scott W Ambler : 1997

Mekanisme E-Commerce

Ruang Lingkup E-Commerce

1. Business To Business (B2B)2. Business To Consumer ( B2C)3. Consumer To Consumer (C2C)3. Consumer To Consumer (C2C)4. Consumer To Bussines (C2B)

Business To Business (B2B)

• Pengertian B2B

Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku

bisnis atau transaksi secara elektronik antar

perusahaan yang dilakukan secara rutin dan

dalam kapasitas produk yang besar

Business To Business (B2B)

Karakteristik B2B

1. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnistersebut atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.

2. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yangsudah disepakati dan Service sistem yang digunakan antarkedua pembisnis juga menggunakan standard yang sama.kedua pembisnis juga menggunakan standard yang sama.

3. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekanbisnisnya untuk mengirimkan datanya.

4. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )

5. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, denganmodel ini antar pelaku bisnis lebih mudah untukmendistribusikan informasi yang dimilikinya

Business To Consumer (B2C)

• Pengertian B2C

Merupakan sistem komunikasi bisnis antar

pelaku bisnis dengan konsumen untukpelaku bisnis dengan konsumen untuk

memenuhi kebutuhan tertentu pada saat

tertentu.

Business To Consumer (B2C)

Karakteristik B2C

1. Informasi disebarkan secara umum.2. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga

banyak digunakan oleh banyak orang.3. Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan.

Konsumen melakukan permintaan, maka pelaku usahaKonsumen melakukan permintaan, maka pelaku usahaharus cepat dan siap merespon permintaan konsumentersebut.

4. Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server,dimana Konsumen berada pada sisi Client, denganmenggunakan Web Broses untuk mengaksesnya, danPelaku Usaha berada pada sisi Server

Consumers To Consumers (C2C)

• Pengertian C2C

Merupakan sistem komunikasi dan transaksi

bisnis antar konsumen untuk memenuhibisnis antar konsumen untuk memenuhi

kebutuhan tertentu pada saat tertentu.

Consumers To Consumers (C2C)

Karakteristik C2C

1. Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifatkhusus karena transaksi yang dilakukan hanya antarkonsumen saja, seperti Lelang Barang.

2. Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukarinformasi tentang produk, harga, kualitas daninformasi tentang produk, harga, kualitas danpelayanannya.

3. Konsumen juga membentuk komunitas penggunaatau penggemar suatu produk. Sehingga jika adaketidak puasan suatu produk, maka akan segeratersebar luas melalui komunitas tersebut.

Consumers To Bussines (C2B)

• Pengertian C2B

Merupakan individu yang menjual produk atau

jasa kepada organisasi dan individu yangjasa kepada organisasi dan individu yang

mencari penjual dan melakukan transaksi.

Carilah contoh-contoh website dan tentukan websitetersebut termasuk ke dalam ruang lingkup E-Commerceyang mana!

L A T I H A N