perutusan pengarah 1 sidang redaksi 2 carta...
TRANSCRIPT
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 0 | M u k a S u r a t
PERUTUSAN PENGARAH 1 SIDANG REDAKSI 2 CARTA ORGANISASI 3 PENGENALAN 4 VISI 5 MISI 5 PIAGAM PELANGGAN 6 LAMBANG KORPORAT 7 KETUA-KETUA JABATAN 8 LAPORAN JABATAN DAN UNIT
1.0 Jabatan Pengurusan 9 2.0 Jabatan Perubatan 28 3.0 Unit Hemodialisis 41 4.0 Jabatan Pembedahan 45 5.0 Jabatan Orthopedik 55 6.0 Jabatan Anaestesia 64 7.0 Jabatan Kecemasan Dan Trauma 71 8.0 Jabatan Obstetrik & Ginekologi 81 9.0 Jabatan Pediatrik 89 10.0 Jabatan Pengimejan Diagnostik 97 11.0 Jabatan Patologi 102 12.0 Jabatan Farmasi & Bekalan 108 13.0 Unit Dietetik & Sajian 119 14.0 Unit Fisioterapi 126 15.0 Unit Pemulihan Carakerja 130 16.0 Unit Kerja Sosial Perubatan 135 17.0 Unit Pendidikan Kesihatan 140 18.0 Unit Bekalan Steril (CSSU) 144 19.0 Unit Penyeliaan Hospital 152 20.0 Unit Penyeliaan Kejururawatan 154 21.0 Unit Rekod Perubatan 158 22.0 Unit Kualiti 169 23.0 Unit Psikologi dan Kaunseling 187 24.0 Unit Kawalan Infeksi 191 25.0 Unit Kesihatan Persekitaran 196 26.0 Unit Pergigian 200 26.0 Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC) 207
STATISTIK HOSPITAL 2011 213
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 1 | M u k a S u r a t
Salam sejahtera dan salam satu Malaysia.
Tahniah dan syabas diucapkan kepada warga Hospital Seberang Jaya
kerana berjaya menerbitkan buku Laporan Tahunan 2011. Buku Laporan
Tahunan ini merupakan satu wadah tradisi untuk mengabdikan pelbagai
peristiwa dan pencapaian yang telah hospital ini kecapi sepanjang tahun.
Malah dokumentasi ini juga berperanan sebagai perantara yang
menyampaikan perkembangan terkini Hospital Seberang Jaya sekaligus menjadi mekanisme
pencetus semangat kepada warga hospital untuk menjadi lebih produktif pada masa akan
datang.
Bertepatan dengan nilai-nilai aspirasi dalam konsep 1 Malaysia iaitu Budaya Berprestasi Tinggi,
Budaya Ketepatan, Budaya Ilmu, Integriti, Ketabahan, Kesetiaan, Kebijaksanaan dan Budaya
Inovasi telah melahirkan kakitangan hospital yang sentiasa berlapang dada memberi
perkhidmatan terbaik kepada masyarakat tanpa mengira agama, kaum dan bangsa. Saya
menyeru kepada semua kakitangan agar kecemerlangan yang dipamerkan dapat diteruskan
agar niat yang murni iaitu mempertingkatkan taraf kesihatan masyarakat dapat terus
dilaksanakan.
Tahun 2011 diharungi dengan pelbagai suka dan duka. Namun setiap kakitangan telah
dibekalkan dengan prinsip diri yang utuh agar memastikan budaya kecemerlangan iaitu
memastikan setiap perkara dan setiap tugas yang dilakukan mencapai tahap yang terbaik dan
mengutamakan kecekapan dalam melaksanakan semua tugas dan kewajipan.
Terima kasih sekali lagi atas setiap titik peluh yang mengalir, setiap saat masa yang
dikorbankan, setiap keringat tenaga yang dihulurkan dan setiap bakti yang ditaburkan, hanya
Tuhan yang mampu membalas segala jasa yang tuan / puan hulurkan demi perkhidmatan
terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 2 | M u k a S u r a t
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 3 | M u k a S u r a t
Penolong Pengarah
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 4 | M u k a S u r a t
pengenalan
Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital yang dibina berdasarkan konsep Hospital
Nukleus. Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan dirasmikan oleh mantan Perdana Menteri
Tun Dr. Mahathir Mohamad pada 21 April 1995.
Hospital Seberang Jaya merupakan hospital berpakar yang mempunyai 314 katil dan
memberikan perkhidmatan kepada 850,000 orang penduduk di Seberang Perai, Pulau Pinang
iaitu sebanyak 54% daripada keseluruhan penduduk di Pulau Pinang. Sehingga kini HSJ telah
mempunyai kepakaran dalam bidang Perubatan, Pembedahan, Perbidanan Dan Sakit Puan,
Otopedik, Anestisiologi, Pediatrik, Patologi, Pengimejan Diagnostik dan Kecemasan & Trauma.
Khidmat kepakaran tersebut diperkukuhkan lagi oleh unit sokongan lain seperti Farmasi,
Pemulihan Cara Kerja, Fisioterapi, Sajian dan Dietetik, Kerja Sosial Perubatan, Pendidikan
Kesihatan, CSSD, Rekod Perubatan dan Jabatan Pengurusan.
Untuk penambahbaikan demi memberi perkhidmatan terbaik kepada masyarakat, pihak
pengurusan Hospital bercadang membina Multistorey Blok di mana bilangan katil ditambah
daripada 314 buah ke 796 buah katil melalui projek RMK 10. Diharap dengan pembinaan projek
baru ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan demi keselesaan semua pihak iaitu
pelanggan dan kakitangan hospital sendiri.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 5 | M u k a S u r a t
visi Perkhidmatan rawatan optima dan penyayang.
“Providing optimum service in a caring manner.”
misi Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan
dan promosi kesihatan yang berkesan dan berkualiti. (To provide
efficient, effective and quality diagnostic, curative, rehabilitative,
preventive and health promotion sevices).
Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisma dan kerja
penyayang. (With emphasis on caring, professionalisme, and team
work).
Serta menghormati hak asasi pesakit. (Respecting patient s right).
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 6 | M u k a S u r a t
piagam pelanggan
Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan secara profesional,
selamat, mesra, penyayang dan berkualiti.
1. Keutamaan akan kami berikan kepada kes kritikal dan separa kritikal di
Jabatan Kecemasan dan Trauma dengan masa menunggu seperti berikut :
* Semua kes kritikal (Zon Merah) dirawat dengan serta-merta.
* Semua kes separa kritikal (Zon Kuning) dirawat dalam masa 15 minit.
* Lain-lain kes (Zon Hijau) akan dilihat mengikut keutamaan keadaan pesakit.
2. Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar dan Klinik Pakar akan diberikan mengikut
giliran dan/atau keadaan pesakit. Keutamaan akan diberikan kepada kanak-
kanak, ibu hamil, warga emas dan orang kurang upaya.
3. Maklumat akan diberikan kepada pelanggan berkenaan penyakit dan
perawatan.
4. Kerahsiaan maklumat peribadi, penyakit dan perawatan yang diberikan
kepada pesakit adalah dijamin.
5. Kemudahan dan persekitaran yang bersih, selesa dan selamat disediakan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 7 | M u k a S u r a t
Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota
perkhidmatan awam Malaysia.
Dua ekor ular membelit keris adalah lambang antarabangsa perkhidmatan perubatan yang
menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang kita patuhi. Dua tapak tangan
melambangkan sikap terbuka yang diharapkan daripada semua anggota HSJ dan sikap
mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada pesakit mahupun kepada pengguna
yang mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.
Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan Malaysia yang sentiasa bersinar
melambangkan perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.
Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu dihayati
oleh kita semua.
Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di
Malaysia melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras
kepada setiap anggota HSJ.
LAMBANGKORPORAT
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 8 | M u k a S u r a t
Pengarah Dr. Azlina Binti Muhd. Radzi Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Lekshimi A/P Muniandy Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha Pembedahan Dr. Imran Abdul Khalid Pediatrik Dr. Angeline Yeoh Orthopedik Dr. Noordin Bin Ahmad Perbidanan Dan Sakit Puan Dr. K. Balanathan A/L Karthigamanathan Anestesiologi Dr. Zainab Binti Abd Ghaffar Radiologi Dr. Roslina Binti Abd Hakim Patologi Dr. Hakimah Bt. Mahsin Kecemasan Dan Trauma Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam Farmasi Pn. Atisha Binti Abdul Hanif Dietetik Dan Sajian En. Loh Tuck Wai Pembedahan Pergigian Dr. Mohammad Adzwin Bin Yahaya Kerja Sosial Perubatan Pn Norizah Bt. Muhammad Fisioterapi Pn. Chin Mary Pemulihan Carakerja En. Yufaizal Bin Yusof Psikologi Dan Kaunseling Pn. Zakiah Binti Mohd. Razali Pendidikan Kesihatan Pn. Ruzimah Binti Tumiran Rekod Perubatan Pn. Norlinda Binti Mokhtar Kesihatan Persekitaran En. Abd Hakim Bin Abd Rahman Penyeliaan Jururawat Pn. Zuraidah Binti Ahmad Hidzir Penyeliaan Penolong Pegawai En. Abu Safian Bin Mohd Rose Kualiti Pn. Kokilavanie A/P S.R Sundram Pentadbiran Pn. Norizah Binti Saad Sumber Manusia Pn. Noremyzura Binti Ahmad Tarmizi Pembangunan Pn. Noremyzura Binti Ahmad Tarmizi Teknologi Maklumat En. Mohd. Zaidi Bin Jamaluddin Kewangan En. Elias Bin Sahari Aset Pn. Nursyamsyida Binti Abdul Rahim Perhubungan Awam Pn. Farhani Binti Ismail
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 9 | M u k a S u r a t
KANDUNGAN LAPORAN:
1.1 PENGENALAN
1.2 OBJEKTIF
1.3 UNIT-UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN
1.3.1 UNIT PENTADBIRAN
1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA
1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN
1.3.4 UNIT KEWANGAN
1.3.5 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
1.3.6 UNIT ASET
1.3.7 UNIT PERHUBUNGAN AWAM
1.4 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 10 | M u k a S u r a t
1.1 PENGENALAN
Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada tujuh unit utama iaitu Unit
Pentadbiran, Unit Sumber Manusia, Unit Pembangunan, Unit Kewangan, Unit Teknologi
Maklumat, Unit Aset dan Unit Perhubungan Awam. Kesemua unit tersebut telah diberi mandat
untuk menyediakan perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian yang terdapat
di HSJ. Jabatan Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang, membekal, melaksana,
memperbaiki perkhidmatan sokongan yang lain dan memberi bantuan kepada program-
program lain supaya dasar dan matlamat HSJ tercapai serta dilaksanakan dengan cekap dan
berkesan.
1.2 OBJEKTIF
Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat
berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan
diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang
digunapakai.
1.3 UNIT-UNIT DIBAWAH JABATAN PENGURUSAN
1.3.1 UNIT PENTADBIRAN
PENGENALAN
Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan, keselamatan
hospital, pengurusan aset awam dan perhubungan awam.
OBJEKTIF
Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat, pergerakan
fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya Kementerian Kesihatan
Malaysia dilaksanakan. Dari segi keselamatan, memastikan hospital dan pesakit berada dalam
keadaan selamat.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 11 | M u k a S u r a t
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
i. Perolehan
Unit Pentadbiran bertanggungjawab melakukan perolehan secara terus dan juga secara
sebutharga.
Jadual 1 : Status Perlaksanaan Sebutharga 2011Jenis Perolehan Perkara Jumlah Sebutharga Dikeluarkan
Bekalan
Reagen 1Bahan bukan Ubat 16Ubat 11Peralatan 1
Perkhidmatan Taska 1Kerja Pam Air 1
Jadual 2 : Jumlah Perolehan bagi Tahun 2011
Jenis Perolehan
Suku 1 (RM)
Suku 2 (RM)
Suku 3 (RM)
Suku 4 (RM)
Peralatan Alatulis 21,690.00 25,810.20 24,816.25 14,644.00Percetakan 62,715.00 71,873.00 41,670.00 32,724.00Ink & Toner 14,884.70 24,605.00 10,381.00 24,559.00
Jumlah 99,289.70 122,288.20 76,867.25 71,927.00
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 12 | M u k a S u r a t
1.3.2 UNIT SUMBER MANUSIA PENGENALAN
Unit Sumber Manusia terdiri daripada beberapa aktiviti yang melibatkan urusan Perkhidmatan,
Perjawatan, Tatatertib, Latihan & Kompetensi dan HRMIS (Human Resource Management
Informatian System). Unit ini bertanggungjawab untuk merancang dan melaksana pengurusan
sumber manusia sektor awam yang komprehensif dan bersepadu kepada semua anggota
hospital. Unit ini juga bertanggungjawab dalam mengaplikasikan arahan-arahan dan Pekeliling
yang berkuatkuasa selari dengan usaha dan matlamat pengurusan sumber manusia iaitu
menjadi pemimpin dalam mengurus sumber manusia bagi mencapai wawasan Kerajaan.
OBJEKTIF
Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari segi
perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna mengikut
peraturan-peraturan yang telah ditetapkan.
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
i. Perkhidmatan Dan Perjawatan
Sehingga 31 Disember 2011, sebanyak 1,736 perjawatan telah diluluskan dengan
jumlah pengisian seramai 1,560 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat
adalah seperti jadual di bawah:
Jadual 3: Perjawatan Kumpulan Pengurusan dan Profesional
TAHUN PERJAWATAN ISI KOSONG 2011 471 395 762010 386 332 542009 363 282 81
395 332
282
76 54 81
2011 2010 2009
Isi Kosong
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 13 | M u k a S u r a t
Jadual 4 : Perjawatan Kumpulan Paramedik & AuksiliarilTAHUN PERJAWATAN ISI KOSONG
2011 818 740 782010 880 802 782009 855 776 79
Jadual 5 : Perjawatan Kumpulan Gunasama & Sokongan TAHUN PERJAWATAN ISI KOSONG
2011 447 425 222010 351 322 292009 342 312 30
740 802 776
78 78 79
2011 2010 2009
Isi Kosong
425
322 312
22 29 30
2011 2010 2009
Isi Kosong
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 14 | M u k a S u r a t
ii. Latihan Dan Kompetensi
Unit ini bertanggungjawab dalam menguruskan kursus-kursus Perkhidmatan, Kursus
Orientasi Jabatan, Pelajar Latihan Elektif, Pelajar Latihan Industri, Pos Basik, Latihan
Peningkatan Pembantu Perawatan Kesihatan (SLPAK), markah Continuous Profesional
Development (CPD) dan hal-hal berkaitan peperiksaan. Unit ini juga bertanggungjawab
memastikan anggota hospital mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut
Pekeliling Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Hospital Seberang Jaya
telah mencapai 89.5% anggota yang menghadiri kursus 7 hari bagi Tahun 2011
berbanding Tahun 2010, pencapaian 84.18%. Berikut merupakan Laporan Kehadiran 7
Hari Berkursus sepanjang Tahun 2011.
Jadual 6 : Peratus Kehadiran 7 Hari Berkursus Mengikut Kumpulan Jawatan
KATEGORI HADIR >7 (%)
HADIR < 7 (%)
JUSA 0.38 0.00PENGURUSAN & PROFESIONAL 25.25 0.06PARAMEDIK & AUKSILIARI 41.99 5.45GUNASAMA & SOKONGAN 22.18 5.06
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
JUSA P&P PARAMEDIK &AUKSILIARI
GUNASAMA &SOKONGAN
HADIR >7 HADIR < 7
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 15 | M u k a S u r a t
iii. HRMIS
HRMIS (Human Resource Management Information System) merupakan satu sistem
pengumpulan data pelbagai maklumat bagi semua kakitangan kerajaan. Sistem ini telah
dibangunkan oleh pihak Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) mulai tahun 2008. Pelbagai
aktiviti telah dilaksanakan melalui sistem HRMIS iaitu Pengurusan Maklumat
Pengisytiharan Harta, e-GL , Pengurusan Permohonan Cuti, Pengurusan Prestasi,
Maklumat Data Perjawatan, Pengurusan Rekod Peribadi, Modul Penamatan
Perkhidmatan, Modul Pengurusan Saraan Faedah Dan Ganjaran manakala Modul
Laporan Nilaian Prestasi akan dilaksanakan pada tahun 2012.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 16 | M u k a S u r a t
1.3.3 UNIT PEMBANGUNAN
PENGENALAN
Unit Pembangunan bertanggungjawab dalam melaksanakan dan mengurus aktiviti di bawah
Projek Waran Mengurus dan memantau aktiviti di bawah Projek Waran BP00600. Unit
Pembangunan juga bertanggungjawab melaksana dan memantau aktiviti di bawah Projek RMK-
9 & RMK-10 serta melaksanakan aktiviti Perolehan Aset Bukan Perubatan (One-off Harta
Modal).dan Aset Perubatan hospital. Selain itu, Unit ini bertanggungjawab menyelaras justifikasi
dan spesifikasi yang dikendalikan oleh pihak Faber Medi-Serve dan SIHAT terhadap kerja-kerja
RW (Reimburseble Work).
OBJEKTIF
Memastikan projek-projek yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut spesifikasi dan jadual
yang ditetapkan.
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
i. Projek Pembangunan
Jadual 7 : Peruntukan dan Perbelanjaan Projek Penbangunan
BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PROJEK
1. P42 /BP00600 (Pembangunan) 242,610.00 242,515.00 9
2. P06/94000 (NKEA/CRC) 48,650.48 48,650.48 4
JUMLAH 291,165.48 291,165.48 13
ii. Peruntukan Mengurus
Jadual 8 : Peruntukan dan Perbelanjaan Mengurus
BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PROJEK
1. B42 /Pengurusan Hospital 88,293.00 88,293.00 21
2. B42 /Pengurusan Hospital 11,707.00 11,707.00 Penyelenggaraan
Kenderaan & Peralatan LainJUMLAH 100,000.00 100,000.00
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 17 | M u k a S u r a t
iii. Aset Perubatan
Jadual 9 : Peruntukan dan Perbelanjaan Aset Perubatan
BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PEMBELIAN
1. P42/01100( Aset Perubatan) 519,000.00 508,605.00 4
2. P06/94000 (NKEA/CRC) 153,564.00 153,564.00 10
JUMLAH 662,169.00 662,169.00 14
iv. Aset Bukan Perubatan
Jadual 10 : Peruntukan dan Perbelanjaan Aset Bukan Perubatan
BIL VOT PERUNTUKAN PERBELANJAAN BILANGAN PEMBELIAN
1. B42 /35000(Aset Bukan Perubatan) 196,750.00 196,750.00 25
2. P06/94000 (NKEA/CRC) 151,708.97 151,708.97 20
JUMLAH 348,458.97 348,458.97 45
v. Laporan Prestasi Sistem mySPATA
Pengurusan Aset Tak Alih (mySPATA) telah diperkenalkan oleh JKR, Bahagian Pengurusan
Aset Kerajaan yang telah dirasmikan oleh Matan Perdana Menteri, Tun Abdullah Ahmad
Badawi pada 2007 semasa persidangan Pengurusan Aset Alih dan Fasiliti Kebangsaan. Sistem
mySPATA di peringkat JKN telah diperkenalkan pada 11 Januari 2011. Unit Pembangunan HSJ
dipertanggungjawab bagi mengurus sistem ini
Jadual 11 : Daftar Premis Aset Bangunan dan Daftar Aset Khusus
BIL
PERKARA DRAF SEMAK JUMLAH
1. Daftar Premis Aset Bangunan (DPA) 4 4 100%2. Daftar Aset Khusus (DAK) 129 129 100%
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 18 | M u k a S u r a t
1.3.4 UNIT KEWANGAN
PENGENALAN
Unit Kewangan adalah salah satu unit di bawah Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya
yang menguruskan hal ehwal yang berkaitan dengan kewangan. Tanggungjawab utama Unit
Kewangan adalah menguruskan kewangan dan akaun dengan mematuhi prosedur kewangan
yang telah ditetapkan oleh Perbendaharaan Malaysia.
Unit Kewangan dibahagikan kepada dua sub unit utama iaitu: -
a. Seksyen Akaun dan Bayaran
Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, urusan pinjaman
(perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara dan urusan pembayaran utiliti, gaji
dan potongan gaji, elaun lebih masa,‘on-call’, bayaran elaun jahitan, bayaran balik
perubatan, bayaran balik perpindahan dan pertukaran, bayaran elaun perjalanan, bayaran
dan urusan bayaran kepada pembekal.
b. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM) Seksyen Hasil menguruskan segala jenis terimaan bayaran di HSJ. Manakala Bilik Daftar
Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam, serta memastikan setiap pesakit
diberi layanan sebaik mungkin semasa proses pendaftaran pesakit dalam.
OBJEKTIF
Bertanggungjawab memastikan perbelanjaan dilakukan tidak melebihi peruntukan, memproses
pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan dan juga memantau perbelanjaan ke arah amalan
berbelanja yang lebih berhemah.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 19 | M u k a S u r a t
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
i. Perbelanjaan Mengurus
Berikut merupakan peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan dua
tahun terkini iaitu 2010 dan 2011 bagi objek am 10000 (Emolumen), 20000 (Perkhidmatan &
Bekalan), 30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan 50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan
Lain).
Jadual 12: Peruntukan Dan PerbelanjaanMengurusBagiTahun 2011 Dan 2010
Objek Am Tahun 2011
(RM) Tahun 2010
(RM) Peruntukan Perbelanjaan Peruntukan Perbelanjaan
Emolumen 66,581,308.00 74,801,493* 58,956,290 66,386,691Perkhidmatan & Bekalan 39,917,838 41,120,887** 34,314,136 35,546,537
Aset 196,340 196,340 354,481 353,829Pemberian/ Ganjaran 38,178 38,177 192,093 192,092
Perbelanjaan Lain 2,520 2,520 - -
JUMLAH 106,736,184 116,159,417 93,817,000 102,479,149 Nota:
* Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan OS 11000 (Gaji Pokok) dan OS12000 (Elaun-elaun)
tidak mencukupi.
** Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan OS23000 (Utiliti) tidak mencukup.
ii. Perbelanjaan Pembangunan
Pecahan perbelanjaan pembangunan termasuk perbelanjaan Latihan Dalam Perkhidmatan
(LDP) adalah seperti Jadual 9 di bawah:
Jadual 13 : Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan
Perkara
Tahun 2011 (RM)
Tahun 2010 (RM)
Peruntukan Perbelanjaan Peruntukan Perbelanjaan LDP 186,650 186,650 208,500 208,452Pembangunan 1,115,610 1,105,143 12,285,844 12,285,420JUMLAH 1,302,260 1,291,793 12,494,344 12,493,871
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 20 | M u k a S u r a t
iii. Pengurusan Hasil
Kutipan hasil bagi tahun 2011 ialah sebanyak RM2,732,858 iaitu mencatat peningkatan
sebanyak 2.39% berbanding kutipan tahun sebelumnya (RM2,669,041). Jadual 10 dan Jadual
11 di bawah menunjukkan butiran lanjut berhubung dengan tunggakan dan pengecualian:
Jadual 14 : Tunggakan HasilTUNGGAKAN HASIL
Jenis Hasil 2011 RM
2010 RM
Berjaya mengurangkan
tunggakan sebanyak 9.04%
Perkhidmatan Perubatan (Warganegara) 99,732 166,745
Perkhidmatan Perubatan (Bukan Warganegara) 313,914 288,012
JUMLAH 413,646 454,757
Jadual 15 : Pengecualian Diberikan
PENGECUALIAN
Pengecualian Diberikan 2011 (RM)
2010 (RM)
Pengecualian berkurangan
sebanyak 16.26%JUMLAH 59,254 70,760
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 21 | M u k a S u r a t
1.3.5 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
PENGENALAN
Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang bertanggungjawab terhadap segala peralatan
dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem rangkaian dan pengoperasian serta berusaha
untuk memaksimumkan penggunaan ICT di kalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya.
OBJEKTIF
i. Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem maklumat yang
cekap dan berkualiti.
ii. Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan maklumat mengikut
piawaian yang telah ditetapkan.
iii. Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap tinggi.
iv. Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh warga
Hospital Seberang Jaya.
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
Sepanjang tahun 2011, Unit IT telah melaksanakan pelbagai aktiviti. Antara aktiviti-aktiviti yang
telah dijalankan adalah seperti berikut :-
i. Penyelenggaraan Sistem SPPD
Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun dapat
diringkaskan seperti dalam Jadual 16.
Jadual 16 : Penyelenggaraan Sistem SPPD
BIL AKTIVITI PENCAPAIAN 1 Penyelenggaraan Sistem dan Rangkaian SPPD 65 kes diselesaikan2 Backup SPPD 234 kali3 Backup Audit Trail 4 kali4 Penyelengaraan Pangkalan Data 8 kali
ii. Rangkaian dan Operasi Kerja-kerja menaiktaraf talian EG*NET dari 128KB kepada 2MB dan penukaran router oleh
pihak Telekom Malaysia telah dilaksanakan. Pemantauan telah dijalankan selama 5 hari bagi
memastikan sistem rangkaian internet dapat berfungsi dengan baik. Penambahan nod
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 22 | M u k a S u r a t
rangkaian juga telah dilaksanakan dan ringkasannya dapat dilihat seperti dalam Jadual 17 di
bawah :
Jadual 17 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital Bagi Tahun 2011
BIL LOKASI BILANGAN NOD RANGKAIAN 1 Klinik Perubatan 22 Unit Kewangan 53 Jabatan Kecemasan 14 Farmasi 2
iii. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal
Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit IT sepanjang tahun 2011 secara keseluruhannya
dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 18 di bawah.
Jadual 18 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2011
BIL
JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL
JUMLAH
1 Merekabentuk slaid backdrop untuk majlis / kursus / taklimat / seminar / ceramah. 6 kali
2 Menyediakan dan mengendalikan slaid Perhimpunan Bulanan HSJ. 12 kali
3 Menguruskan pinjaman, pemulangan dan pemasangan komputer riba. 512 kali
4 Memberi bantuan teknikal dan khidmat nasihat berkaitan peralatan ICT kepada anggota hospital. 58 kali
5 Memantau pengujian dan pentauliahan pembelian peralatan dan perisian ICT
12 pencetak, 13 komputer dan 3 mesin faks
6 Menguruskan perolehan dan pengagihan peralatan ICT
Perolehan : JKNPengagihan : 5 unit komputer, 3 unit pencetak dan 3 unit mesin faks
Perolehan : HospitalPengagihan : 8 unit komputer dan 9 unit pencetak
iv. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM
Unit IT turut membantu memberikan khidmat rundingan dan bantuan teknikal bagi aplikasi-
aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia dan aplikasi-aplikasi Kerajaan
Elektronik (eG) seperti myCPD, emel MOHCube, Telekesihatan, HRMIS, eSPKB dan eP. Bagi
memudahkan lagi urusan kemasukan ke wad untuk kakitangan kerajaan, pengeluaran eGL
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 23 | M u k a S u r a t
boleh dilakukan oleh petugas kaunter yang terdapat di Bilik Daftar Masuk, Unit Hasil, Jabatan
Kecemasan, Klinik Pakar 1, Klinik Pakar 2 dan Klinik Pakar 3. Keseluruhan pengeluaran eGL
bagi tahun 2011 adalah sebanyak 5,353.
Jadual 19 : Jumlah Pengeluaran eGL Bagi Tahun 2011
Bulan Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Bil. 378 411 462 413 342 404 415 522 537 525 491 453
Pada tahun ini, Sistem Aplikasi Buku Daftar Sokongan Klinikal Dan Rawatan Harian di bawah
projek Pusat Informatik Kesihatan, Bahagian Perancangan Dan Pembangunan, Kementerian
Kesihatan Malaysia telah diimplementasikan. Sistem ini digunapakai bagi Jabatan Rekod
Perubatan, Unit Fisioterapi, Unit Pemulihan Carakerja, Unit Kerja Sosial Perubatan, Jabatan
Dietetik & Sajian dan Rawatan Harian.
v. Latihan dan Kursus
Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT dikalangan warga kerja Hospital Seberang Jaya, Unit
IT telah mengadakan beberapa siri kursus. Berikut merupakan kursus yang telah dilaksanakan :
Jadual 20 : Latihan Dan Kursus Pada Tahun 2011BIL NAMA KURSUS SESI 1 Open Office Tools 3 kali2 Tatacara Penggunaan Emel MOHCube 1 kali3 Pengendalian Pengoperasian Peralatan SPPD 4 kali4 Taklimat HRMIS – Modul Cuti 5 kali5 Telehealth 4 kali
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 24 | M u k a S u r a t
1.3.6 UNIT ASET
PENGENALAN
Unit Pengurusan Aset, Hospital Seberang Jaya ditubuhkan pada Januari 2010 selaras dengan
Pekeliling Perbendaharaan Bil.5 Tahun 2007 – Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan. Unit
ini adalah salah satu sub unit di bawah Unit Pentadbiran yang mana ianya terdiri daripada
seorang Penolong Pegawai Tadbir dan dua (2) orang Pembantu Tadbir.
OBJEKTIF Memastikan pengurusan aset alih Kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi Pekeliling
Perbendaharaan Bil.5/2007 – Tatacara Pengurusan Aset.
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
i. Harta Modal
Nilai keseluruhan harta modal sehingga 31 Disember 2011 adalah sebanyak RM47,245,333.77
dengan kuantiti 4,210 unit. Jumlah pembelian aset baru bagi harta modal adalah sebanyak220
unit dengan nilai RM2,357,411.45. Jadual 21 menunjukkan pembelian harta modal mengikut
setiap suku bagi tahun 2011.
Jadual 21 : Pembelian Harta Modal 2011
SUKU KUANTITI NILAI PEROLEHAN (RM) SUKU 1 85 1,498,307.45 SUKU 2 34 56,874.00 SUKU 3 10 24,757.00 SUKU 4 91 777,473.00
NILAI PEROLEHAN (RM), SUKU 1,
RM1,498,307.45
NILAI PEROLEHAN (RM), SUKU 2, RM56,874.00
NILAI PEROLEHAN (RM), SUKU 3, RM24,757.00
NILAI PEROLEHAN
(RM), SUKU 4, RM777,473.00
NILAI PEROLEHAN (RM) SUKU 1 SUKU 2 SUKU 3 SUKU 4
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 25 | M u k a S u r a t
ii. Inventori
Manakala bagi inventori, kedudukan jumlah sehingga 31 Disember 2011 adalah sebanyak
11,234 unit dengan nilai RM662,237.09 manakala pembelian aset baru bagi inventori adalah
sebanyak 916 unit bernilai RM157,660.60. Jadual 22 menunjukkan pembelian inventori
mengikut setiap suku bagi tahun 2011.
Jadual 22 : Pembelian Inventori 2011
SUKU KUANTITI NILAI PEROLEHAN (RM) SUKU 1 48 16,942.40 SUKU 2 659 53,784.20 SUKU 3 106 51,681.00 SUKU 4 103 35,253.00
iii. Pelupusan
Bagi tempoh 1 Januari 2011 sehinga 31 Disember 2011, jumlah pelupusan yang diluluskan oleh
Bahagian Perolehan dan Penswastaan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Pengarah
Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang adalah sebanyak 270 unit dengan hasil pelupusan
sebanyak RM 4,176.80 dari nilai perolehan asal iaitu RM310,391.00 mengikut kaedah buang,
pindahan dan jualan sisa.
Jadual 23 : Pelupusan 2011
KATEGORI ALAT
KAEDAH NILAI PELUPUSAN
(RM) BUANG
(KUANTITI) NILAI
PEROLEHAN ASAL (RM)
PINDAHAN (KUANTITI)
NILAI PEROLEHAN ASAL (RM)
JUALAN SISA
(KUANTITI)
NILAI PEROLEHAN ASAL (RM)
ALAT PERUBATAN - - 2 3,520.00 20 77,167.00
4,176.80 ALAT AM 105 7,520.00 - - 87 206,299.00 PERABOT 130 15,885.00 - - - - KENDERAAN - - - - - - JUMLAH 235 23,405.00 2 3,520.00 107 283,466.00
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 26 | M u k a S u r a t
1.3.7 UNIT PERHUBUNGAN AWAM
PENGENALAN
Unit Perhubungan Awam terdiri daripada seorang Ketua Unit dan 12 orang kakitangan PKP.
Fungsi utama unit ini adalah dalam aktivit i perhubungan awam, pengendalian aduan,
pengurusan maklumat dan perhubungan pelanggan. Pegawai Khidmat Pelanggan bertugas
secara bergilir di Bilik Unit Khidmat Pelanggan dan di Kaunter Khidmat Pelanggan. Terdapat
juga Pembantu Tadbir yang dihantar bertugas di Klinik iaitu Klinik Pakar Ortopedik dan Klinik
Pakar Kanak-kanak dan mereka ini dikenali sebagai Pegawai Pengurusan Pesakit.
OBJEKTIF
Untuk menyediakan khidmat perhubungan awam dan menyelaras pengaduan awam.
Ke arah mewujudkan masyarakat yang bermaklumat mengenai peranan dan operasi
Hospital Seberang Jaya.
Memastikan semua pelanggan hospital diberikan layanan yang sewajarnya demi
meningkatkan kualiti kesihatan.
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
i. Jumlah Aduan Tahun 2011
Hospital Seberang Jaya telah menerima sejumlah 66 aduan bagi tahun 2011, Jadual 24
menunjukkan pecahan jumlah aduan mengikut bulan bagi tahun 2011.
Jadual 24 : Pecahan Jumlah Aduan Mengikut Bulan Bagi Tahun 2011
Bulan Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Aduan 9 5 8 5 7 6 5 0 7 2 4 8
9
5
8
57 6 5
0
7
2 4
8
02468
10
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 27 | M u k a S u r a t
ii. Perbandingan Jumlah Aduan Dari Tahun 2009 2011
Jadual 25 : Perbandingan Aduan Berasas dan Tidak Berasas
Tahun Berasas TidakBerasas JumlahAduan 2009 30 30 602010 36 31 672011 40 26 66
1.4 PENUTUP Secara keseluruhan Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya sentiasa memberi dan
meningkatkan penyampaian perkhidmatan dari masa ke semasa demi memenuhi misi dan visi
hospital. Justeru itu pengembelengan semua unit di bawah Jabatan Pengurusan ini diharap
menjadi pemangkin untuk jabatan ini terus maju.
30
3640
30 31
26
05
10
15202530
354045
2009 2010 2011
TAHUN
BERASASTIDAK BERASAS
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 28 | M u k a S u r a t
KANDUNGAN LAPORAN:
2.1 PENGENALAN
2.2 OBJEKTIF
2.3 PERJAWATAN
2.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
2.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
2.6 PENCAPAIAN
2.7 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 29 | M u k a S u r a t
2.1 PENGENALAN
Jabatan Perubatan memberikan perkhidmatan untuk pesakit dalaman dan luaran. Terdiri
daripada Wad 5 (perubatan lelaki) , Wad 6(perubatan perempuan) serta Wad CCU untuk
pengendalian pesakit dalaman. Klinik Pakar Perubatan yang baru mula beroperasi pada Mac
2011 dan berperanan mengendalikan kes-kes Pesakit Luar seperti kes rujukan baru, kes-kes
ulangan perubatan serta kes sub-speciality, seperti Nefrologi, Neurologi, Penyakit Berjangkit
(HIV, Hep B/C, etc), Gastroenterologi, Rheumatologi, Kardiologi dan Haematologi dijalankan
mengikut jadual klinik-klinik yang telah ditetapkan serta dengan bantuan perkhidmatan
kepakaran daripada Hospital Pulau Pinang. Perkhidmatan Perubatan Respiratori adalah untuk
pengendalian kes-kes respiratori seperti Asma, COAD, barah paru-paru, TB dan lain-lain
dijalankan di Klinik Dada. Perkhidmatan sokongan lain juga dijalankan seperti Kaunseling,
Ujian Echocardiography, Ujian Stress, Ujian Holter monitor, ECG, Nerve Conduction Study,
Suntikan Botox dan kateter insertion untuk hemodialisis. Klinik Saringan Staf untuk
pemeriksaan kesihatan staf berumur > 40 tahun juga di jalankan setiap tahun.
2.2 OBJEKTIF 2.2.1 Objektif Am Mempertingkatkan kualiti dan prestasi terhadap semua aspek rawatan dan penjagaan
pesakit yang memerlukan perawatan perubatan. Ini merangkumi kes-kes Nefrologi,
Neurologi, Thalasemia, Penyakit Berjangkit, Endokrinologi, Kardiologi dan sebagainya.
Semua pesakit yang dirujuk kepada jabatan ini adalah dari hospital-hospital, pusat-pusat
kesihatan dan pengamal-pengamal perubatan wilayah Seberang Perai, Pulau Pinang akan
menerima rawatan secepat mungkin.
Melatih wargakerja dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan kakitangan Kumpulan
Sokongan agar mahir dalam penjagaan pesakit-pesakit perubatan dan dengan secara tidak
langsung akan meningkatkan kualiti penjagaan perubatan negara.
2.2.2 Objektif Khusus
Memberikan perkhidmatan konsultasi bagi kes-kes perubatan dari seluruh kawasan
Seberang Perai, Pulau Pinang.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 30 | M u k a S u r a t
Menjadi penyelaras untuk perkhidmatan perubatan bagi kawasan Seberang Perai.
Memberikan rawatan dan penjagaan yang optima kepada pesakit-pesakit yang telah
dimasukkan ke Hospital Seberang Jaya di bawah jagaan jabatan ini.
Menjalankan prosedur-prosedur tertentu secara efektif pada masa dan tarikh yang
ditetapkan dan memastikan pesakit mendapat perawatan yang sepatutnya.
Menjalankan pemeriksaan dan rawatan kecemasan bagi kes-kes akut dan tenat dengan
secepat mungkin.
2.3 PERJAWATAN
Jadual 1 dan 2 menunjukkan perjawatan bagi kumpulan Pengurusan dan Profesional serta
kumpulan Sokongan 1 dan 2 bagi tahun 2011.
Jadual 1: Pengurusan & ProfesionalJAWATAN BILANGAN
Pakar Perunding Nefrologi UD54 1 orangPakar Perunding Neurologi UD54 1 orangPegawai Perubatan UD54 1 orangPakar Perubatan UD53 1 orangPakar Perubatan UD48 8 orangPegawai Perubatan UD44 4 orangPegawai Perubatan UD41(Lepasan Siswazah)
Penempatan Berjadual (4 bulan)
Jadual 2: Kumpulan Sokongan (I & II)
JAWATAN KLINIK DADA BLOOD WAD 5 WAD 6 HDU CCU DRC JUMLAH PPP U32 1 1 2 KJ U32 1 2 2 2 7 PPP U29 3 2 5 PPP U29(Kontrak)
1 1
JT U29(Kontrak)
1 1
JT KUP U32 1 3 2 2 2 10 JT U29 4 1 1 26 23 7 4 1 67 JM U19 2 2 PJ U14 1 2 1 4 PPK U12 1 1 1 3 PPK KUP U12 PPK U3 2 1 7 6 2 18 JUMLAH 15 4 3 41 34 14 8 1 120
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 31 | M u k a S u r a t
Jadual 3: Kumpulan PentadbiranJAWATAN KLINIK DADA WAD 5 WAD 6 HDU CCU DRC JUMLAH PT W17 1 1PT N17 1 1 2JUMLAH 1 1 1 3
2.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
2.4.1 Jadual Klinik Pesakit Luar
Jadual 4: Jadual Klinik Pesakit Luar
Hari/Masa 0730 - 1300 1300 - 1400 1400 - 1700
ISNINKlinik RespiratoriKardiologi(Bulanan : Minggu 1)
Neurologi(Kes-kes baru)
SELASA
Klinik Rawatan Susulan PerubatanKlinik Neurologi
Haematologi(Bulanan : Minggu 2)Gastroenterologi(2 bulan sekali : Minggu 4)
RABU Klinik Diabetes Klinik Penyakit BerjangkitKHAMIS Klinik Nefrologi CNE / MESYUARAT
JUMAAT
Kes-kes BaruINR ReviewRheumatologi(Bulanan : Minggu 2)Endokrin(Bulanan : Minggu1)
HOSPITAL CME / CENSUS
2.4.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam - Wad 5 (Lelaki) : 29 buah katil
- Wad 6 (Perempuan) : 28 buah katil
- Unit Perawatan Rapi Koronari (CCU) : 4 buah katil
2.4.3 Perkhidmatan Respiratori - Bertempat di Klinik Dada.
- Perkhidmatan perawatan Tibi, Asma, COAD, Barah paru-paru dan lain-lain lagi.
- Klinik Dada dikendalikan oleh doktor-doktor dari Jabatan Perubatan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 32 | M u k a S u r a t
- Lawatan Pakar Dada ke Klinik Dada adalah sebanyak sekali sebulan.
- Unit Kesihatan menjalankan aktiviti ”Berhenti Merokok” dan kaunseling untuk pesakit-
pesakit Asma.
- Perkhidmatan diagnostik seperti “Lung function test” ada disediakan.
2.4.4 Perkhidmatan Neurologi - Menyediakan perkhidmatan lawatan Pakar Neurologi ke hospital lain seperti Taiping dan
Sultanah Bahiyah, Alor Setar.
- Menyediakan laporan untuk perkhidmatan diagnostik seperti EEG.
- Menyediakan perkhidmatan nerve conduction studies.
- Menyediakan perkhidmatan suntikan Botox.
- Menubuhkan ”Stroke team” untuk HSJ.
- Mengambil bahagian dalam National Stroke Registry.
2.4.5 Pusat Sumber Diabetes - Bertempat bersebelahan Klinik Respiratori.
- Bermula operasi pada September 2011.
- Perkhidmatan khidmat nasihat dan kaunselling kepada pesakit-pesakit diabetes.
- Mengambil bahagian dalam pengendalian klinik diabetes – foot care, dental care.
- Memastikan pemeriksaan dijalankan oleh pesakit diabetes.
2.4.6 Perkhidmatan Nefrologi - Menyediakan rawatan kronik hemodialisis untuk pesakit-pesakit ESRF.
- Menyediakan rawatan intensif seperti CRRT untuk pesakit-pesakit krit ikal di unit rawatan
rapi.
- Menyediakan ujian diagnostik seperti U/S Doppler untuk fistula.
- Menyediakan perkhidmatan pemasangan kateter untuk pesakit renal failure.
2.4.7 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi - Bertempat di Bilik H, Klinik Pakar Paediatrik, Hospital Seberang Jaya.
- Menjalankan Ujian Echocardiography, Stress Test dan Holter Monitoring.
- Perkhidmatan diagnostik kepada semua kes-kes rujukan dari Seberang Perai dan
Selatan Kedah.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 33 | M u k a S u r a t
2.4.8 Perkhidmatan Rawatan Harian (Day Care) - Bertempat bersebelahan bangunan Jabatan Perubatan.
- Menyediakan perkhidmatan transfusi darah untuk pesakit thalasemia dan kemoterapi
bagi pesakit SLE ataupun barah yang lain.
2.4.9 Perkhidmatan Latihan- Menjadi sebahagian pusat latihan pelbagai Skim Perkhidmatan Pengurusan dan
Profesional mahupun Kumpulan Sokongan.
- Menjadi sebahagian pusat penempatan latihan Pelajar-pelajar Sarjana Perubatan dan
Kesihatan Keluarga.
- Menjadi pusat latihan bagi pelajar-pelajar kejururawatan dan lain-lain pelajar-pelajar
yang menjalani latihan praktikal serta elektif.
2.5 AKTIVITI- AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Jabatan Perubatan mengadakan latihan-latihan peningkatan pengetahuan : CME, Kursus,
Kursus Interaksi dan sebagainya. Ia juga terlibat dalam urusan Kajian-kajian dari KKM mahupun
swasta.
Jadual 5 : Statistik Aktiviti yang Dijalankan
Bil Akiviti Jumlah 1. CME Dalaman 352. Perbincangan kakitangan 123 Mesyuarat Jabatan Perubatan 34 Kajian Kepuasan Pelanggan
- Pesakit Dalaman- Pesakit luar
22
5 Kajian Masa Menunggu Pesakit 26. Aduan awam 7
Terdapat beberapa usaha dijalankan untuk meningkatkan kualiti dan kejayaan jabatan.
Antaranya adalah:-
i. Mengurangkan Masa Menunggu Untuk Pemeriksaan
Masa menunggu untuk pemeriksaan dikurangkan kepada 1½ jam dengan menyusun
semula program dan penjadualan yang bersesuaian. Temujanji “staggering time” telah
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 34 | M u k a S u r a t
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Oct Nov DecKes 133 102 149 152 113 105 128 106 96 93 83 96
Jum
lah
Bulan
Kes - Kes Baru
dilaksanakan, jadual jam pukul 8.00 pagi, 9.00 pagi, 10.00 pagi dan 11.00 pagi untuk sesi
pagi manakala temujanji jam 2.00 petang dan 3.00 petang untuk sessi(sesi) petang.
ii. Program Kepastian Kualiti (QAP)
- Mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi mengatasi berbagai isu dan
masalah di jabatan.
- Kajian Kepuasan Pelanggan dan Masa Menunggu diteruskan
- Sistem temujanji secara blok iaitu mengikut masa yang ditetapkan dikemaskini.
- Menetapkan Standard “Hospital Specific Approach” bagi Klinik Pakar Perubatan.
- Menjalankan pemantauan KPI secara berskala
- Masa menunggu di klinik tidak melebihi 1½ jam dari masa temujanji akan cuba dikurangkan
- Temujanji yang tepat dan betul pada sesi klinik.
- Kad / folder pesakit disediakan sekurang-kurangnya 3 hari sebelum pesakit datang
untuk pemeriksaan dengan kerjasama Jabatan Rekod Perubatan.
2.6 PENCAPAIAN 2.6.1 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar
Graf A : Perkhidmatan Pesakit Luar Perubatan (Dewasa)
JUMLAH : 1356
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 35 | M u k a S u r a t
971
681
962822
925 939873 856
922827
1019952
Bulan
Kes -Kes Ulangan (Perubatan Umum)
Graf B: Kes-Kes Ulangan (Semua sub-spesialiti)
JUMLAH : 15 960
Graf C: Kes-Kes Ulangan (Perubatan Umum)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
JUMLAH : 10 749 Jumlah Keseluruhan : 29 530
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Oct Nov DecKes 1431 1084 1401 1365 1038 1044 1291 1378 1466 1336 1621 1505
Kes -Kes Ulangan (semua sub-spesialiti)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 36 | M u k a S u r a t
Graf D: Perkhidmatan klinik sub-spesialiti
2.6.2 Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalam
Jadual 6: Statistik Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalaman Wad 5 (Perubatan : Lelaki )
Bulan Adm Disch Refer AOR Absc Death T/In T/Out Total BOR ALOS Jan 349 273 8 18 3 18 26 38 1128 136.5 3.1Feb 308 253 8 18 2 20 24 33 995 122.5 3.0Mac 328 279 15 15 1 12 30 28 1110 123.5 3.1Apr 333 330 10 19 2 12 25 29 1134 130.3 2.8May 322 238 16 16 2 10 29 41 1210 134.6 3.7Jun 325 278 23 14 2 14 21 23 1352 155.0 3.8Jul 320 278 10 14 1 18 31 45 1145 127.0 3.3Ogos 404 271 11 17 2 16 22 26 1037 115.0 2.8Sept 359 282 4 22 2 15 31 39 1304 150.0 3.5Oct 339 272 14 22 4 12 32 41 1271 141.4 3.5Nov 309 278 13 17 3 19 21 32 1293 148.6 3.6Dec 359 298 15 12 2 18 25 41 1281 147.2 3.3Total 4055 3330 161 204 26 184 317 416 14260 1631.6 39.7 Average 338 277 13 17 2 15 26 34 1188 136 3.0
1 Diabetes :, 4830, 31%
2 Hipertensi :, 4727, 30%
3 Retro Viral Disease :, 831, 5%
4 Hepatitis B :, 293, 2%
5 Hepatitis C :, 67, 1%
6 Endokrin :, 349, 2%
7 Nefrologi :, 3213, 21%
8 Neurologi :, 682, 4%
Haematologi :, 331, 2%
Series1, 10 Kardiologi :, 326, 2%
Perkhidmatan Klinik Sub Spesialiti
1 Diabetes :
2 Hipertensi :
3 Retro Viral Disease :
4 Hepatitis B :
5 Hepatitis C :
6 Endokrin :
7 Nefrologi :
8 Neurologi :
9 Haematologi :
10 Kardiologi :
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 37 | M u k a S u r a t
Jadual 7: Statistik Perkhidmatan Rawatan Pesakit Dalaman Wad 6 (Perubatan : Perempuan)
Bulan Adm Disch Refer AOR Absc Death T/In T/Out Total BOR ALOS Jan 295 254 11 12 1 10 17 20 1033 119.0 3.5Feb 256 248 10 17 0 16 12 16 936 119.3 3.6Mac 270 219 12 10 1 18 17 23 1048 121.0 4.0Apr 270 237 10 8 2 8 16 23 922 110.0 3.4May 256 215 8 14 0 12 25 23 1032 118.9 4.1Jun 265 228 6 9 0 10 14 25 1019 121.0 1.0Jul 283 253 10 10 0 11 16 16 1126 130.0 3.9Ogos 308 262 18 9 1 14 15 27 1045 120.0. 3.4Sept 327 278 10 16 0 12 15 21 1155 137.5 3.6Oct 316 279 11 8 0 13 17 21 1108 127.6 3.5Nov 323 280 12 16 0 7 13 22 1181 140.6 3.7Dec 314 281 9 21 0 4 24 21 1240 142.8 3.9Total 3483 3034 127 150 5 135 201 258 12745 1633.9 41.7 Average 290.2 252.8 10.5 12.5 0.4 11.2 16.7 21.5 1062.1 125.6 3.75
Jadual 8: Statistik Perkhidmatan Perawatan Rapi Koronari (Ccu)
Bulan Kes T/Out BOR ALOS Death Vent. Jan 34 24 27.4 4.09 4 15Feb 26 19 23.2 5.82 5 10Mac 22 19 17.7 2.54 2 12Apr 26 14 21.6 2.70 4 8May 33 20 26.6 3.87 7 9Jun 23 14 19.1 2.33 5 8Jul 34 23 27.4 3.93 6 10Ogos 36 26 29.0 4.90 6 15Sept 34 24 28.3 4.96 5 8Oct 31 22 25.0 4.77 3 12Nov 34 24 28.3 4.60 5 8Dec 35 25 28.2 3.90 4 5Total 368 254 301.8 48.41 56 120
Jadual 9: Statistik Perubatan RespiratoriBIL KLINIK DADA (PESAKIT) KES BARU KES ULANGAN JUMLAH 1. Januari : 137 1402 15392. Februari : 104 1152 12563. Mac : 145 1263 14084. April : 106 1197 13035. Mei : 98 1261 13596. Jun : 107 1340 14477. Julai : 72 1517 15898. Ogos : 78 1498 15769. September : 138 1485 162310. Oktober : 126 1332 145811. November : 97 1411 150812. Disember : 139 1304 1443
JUMLAH : 1 347 16 162 17 509
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 38 | M u k a S u r a t
Jadual 10: Statistik Perawatan TBPESAKIT TB DAILY BIWEEKLY MANTOUX TEST
Januari : 733 331 93Februari : 618 267 72Mac : 619 267 89April : 587 240 83Mei : 727 213 61Jun : 763 182 86Julai : 1000 150 60Ogos : 998 189 71September : 924 208 83Oktober : 811 154 77November : 943 155 53Disember : 848 134 51
Jumlah: 9 571 2 492 879
Jadual 11: Statistik Perawatan-Perawatan
PERAWATAN KES BARU KES ULANGAN
PENDIDIKAN KESIHATAN
TB 269 1 465 269ASMA 292 1 344 292
Jadual 12: Statistik Perkhidmatan Neurologi
PERKHIDMATAN (Laporan) Electroencephalograph : 380Nerve Conduction Studies : 151Suntikan Botox : -
Jadual 13: Statistik Perkhidmatan Nerve Conduction Study
BANGSA MELAYU CHINA INDIA JUMLAH KECIL
JUMLAH BESAR
BULAN L P L P L P L P Januari 2 2 4 1 2 1 8 4 12Februari 5 2 2 1 2 2 9 5 14Mac 8 6 2 23 1 4 11 33 44April 5 1 1 2 6 3 9Mei 2 6 2 6 8Jun 2 2 1 4 1 5Julai 4 2 1 3 1 6 5 11Ogos 2 3 1 2 1 3 6 9September 3 4 5 1 1 2 9 7 16Oktober 2 2 1 2 3 5November 1 3 3 1 1 5 4 9Disember 3 3 1 1 1 5 4 9
JUMLAH 39 34 22 34 9 13 70 81 151
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 39 | M u k a S u r a t
Jadual 14: Statistik Pusat Sumber DiabetesPROSEDUR
Kelas Diabetes : 132 pesakitKelas Hipertensi : 297 pesakitKelas Ibu Mengandung : 123 pesakitKlinik Diabetes : 549 pesakitKaunseling Diabetes Individu : 269 pesakit
Jadual 15: Statistik Penskrinan Pergigian Periodontik (Pesakit Diabetes)
JUMLAH PESAKIT JUMLAH ORANG Jumlah Pesakit : 92 orangJumlah Pesakit Bermasalah : 35 orang (38%)Jumlah Pesakit Diabetes Ke Klinik Pakar Periondontik, Mak Mandin
:5 orang (14.3%)
** Penskrinan hanya dilakukan pada setiap hari Rabu pagi sahaja
2.6.3 Perkhidmatan Diagnostik Kardiologi
Jadual 16: Statistik Pekhidmatan Diagnostik KardiologiBIL PROSEDUR
1. Echocardiography : 3737
2. Est : 452
3. Holter Monitoring : 140
2.6.4 Perkhidmatan Rawatan Harian
Jadual 17: Statistik Pekhidmatan Rawatan harian (Day Care)
BIL PROSEDUR
1. Thalassaemia Transfusion : 154
2. Chemotherapy : 16
2.6.5 Perkhidmatan Latihan Jadual 18: Statistik Pekhidmatan Latihan
BIL KURSUS TARIKH TEMPAT 1. Clinical Management of Dengue Infection 19 Januari 2011 Dewan Seminar
Radiologi, HSJ2. Kursus Interaksi Untuk Peg. Perubatan 11 Julai 2011 Dewan Mutiara, HSJ3. Cardiometabolic Scientific Initiative 24 September 2011 Sunway Conv. Center4. Management of Dementia 29 Oktober 2011 Dewan Mutiara, HSJ5. Sambutan Hari Diabetes 2011 11 November 2011 Foyer, HSJ
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 40 | M u k a S u r a t
2.7 PENUTUP
Secara umumnya, pada tahun 2011 ini, perkhidmatan di Jabatan Perubatan dapat
dipertingkatkan melalui amalan budaya korporat yang berterusan serta komitmen yang tinggi
dari setiap lapisan anggotanya di samping berusaha mencari dan menambah baik sistem yang
sedia ada. Dengan pemindahan Klinik Perubatan Pakar 3 ke bangunan baru, masalah ruang
menunggu pesakit dapat dikurangkan demi keselesaan semua pesakit.
Secara keseluruhan dapatlah dirumuskan daripada data yang dibentangkan bahawa kes-kes
perubatan di wilayah Utara Semenanjung Malaysia semakin meningkat dan ini adalah satu
seruan yang penting untuk meningkatkan perkhidmatan perubatan di Hospital Seberang Jaya.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 41 | M u k a S u r a t
KANDUNGAN LAPORAN :
3.1 PENGENALAN
3.2 OBJEKTIF UNIT
3.3 PERJAWATAN
3.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
3.5 PENCAPAIAN
3.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 42 | M u k a S u r a t
3.1 PENGENALAN
Unit ini mula beroperasi pada 23 haribulan Novenber 2009 di tempat lama bangunan linen
bersebelahan dengan Unit Forensik. Ia dirasmikan oleh Yang Bhg Dato’ Dr.Rozina
Ghazalli,Ketua Jabatan Perubatan dan Nefrologi,Hospital Pulau Pinang serta selaku Ketua
Perkhidmatan Nefrologi, KKM.
Unit ini pada asalnya, berfungsi di Hospital Butterworth dengan 4 buah mesin serta 6 orang
pesakit. Kini unit ini mempunyai 14 mesin dan jumlah pesakit kronik adalah 27 orang. Anggota
unit ini membuat tugas panggilan untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi dan CCU. Dengan
adanya Pakar Nefrologi, perkhidmatan yang lebih efektif diberikan kepada pesakit.
Unit ini memberikan perkhidmatan hemodialisis dan CAPD untuk pesakit di sekitar Seberang
Perai serta kes-kes rujukan dari hospital lain dan kes-kes tumpang.
3.2 OBJEKTIF JABATAN/UNIT Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit yang mengalami kegagalan
buah ginjal di peringkat ESRD, pesakit akut hemodialisis dari wad, hospital lain, swasta
serta kes tumpang.
Membantu mengurangkan beban kerja Unit hemodialisi, hospital Pulau Pinang dengan
menerima pesakit-pesakit CAPD yang bermasalah untuk menjalani rawatan hemodialisis
sementara menunggu peritoneum mereka sembuh.
Menyediakan pesakit untuk pemindahan buah ginjal dengan pengambilan darah dan
ujian-ujian yang diperlukan.
Memberi latihan hemodialisis dan CAPD untuk pesakit ESRD.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 43 | M u k a S u r a t
3.3 PERJAWATAN
Bil Jawatan Jumlah
1. Pakar Nefrologi UD54 12. Pakar Perubatan Klinikal UD52 0
3. Pegawai Perubatan UD44 0
4 Penolong Pegawai Perubatan U32 1
5 Pen.Pegawai Perubatan U29 2
6 Jururawat U29 7
7 Pembantu perawatan Kesihatan U3 2
3.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Rawatan Kronik 2558 3402 3737 4681 4782 4294
Rawatan Akut 257 895 1121 1218 1776 2485
Kes Tumpang 70 122 104 138 254 625
Jumlah Rawatan 2885 4297 4962 5899 6812 7404
3.5 PENCAPAIAN SEMASA
Dengan adanya Pakar Nefrologi, pesakit-pesakit tidak lagi berulang-alik untuk rawatan susulan
ke Hospital Pulau Pinang. Kes-kes baru diperiksa pada setiap hari Khamis di Klinik Pakar
Perubatan Hospital Seberang Jaya. Pakar Nefrologi juga membuat lawatan serta memberi
rawatan ke Hospital Bukit Mertajam, Hospital Sg Bakap serta Hospital Kepala Batas. Dengan
penubuhan unit ini di kawasan hospital, belanja serta penghantaran pesakit keluar kawasan
dapat dikurangkan. Rawatan yang efektif dapat diberikan dan masa menunggu pesakit dapat
dikurangkan.
Dengan adanya anggota yang menjalankan tugas atas panggilan,kes-kes tenat dapat dirawat
dengan secepat mungkin. Kes-kes ini tidak perlu lagi dihantar ke Hospital Pulau Pinang.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 44 | M u k a S u r a t
Kursus-kursus/seminar/mesyuarat
Anggota-anggota unit ini digalakkan mengikut kursus-kursus jangka pendek serta
seminar mengikut giliran.
Anggota yang tiada pos basic digalak mengambilnya sementara diberikan ‘crediatialing
& priveliging’.
Mesyuarat jabatan diadakan setiap 3 bulan.
Mesyuarat unit diadakan setiap 2 bulan.
Anggota dinasihat menyertai inovasi/kualiti untuk kebaikkan unit.
Latihan semasa diberikan untuk pengendalian alat-alat di unit.
3.6 PENUTUP
Unit ini berpotensi berkembang dengan pesat pada masa akan datang memandangkan statistik
penerimaan pesakit dan rawatan yang diberi. Mesin-mesin yang rosak perlu digantikan dengan
segera. Dengan adanya mesin-mesin baru, senarai menunggu pesakit dapat dikurangkan. Unit
hemodialisis ini akan menjadi pusat rujukan untuk kawasan Seberang Perai pada masa akan
datang.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 45 | M u k a S u r a t
KANDUNGAN LAPORAN:
4.1 PENGENALAN
4.2 OBJEKTIF JABATAN
4.3 PERJAWATAN
4.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWAKAN
4.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
4.6 PENCAPAIAN
4.7 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 46 | M u k a S u r a t
4.1 PENGENALAN
Perkhidmatan pembedahan am merupakan salah satu asas perkhidmatan klinikal dalam
program perawatan pesakit. Pembedahan am merupakan perkhidmatan yang utama di bawah
direktorat pembedahan. Peningkatan beban kerja tidak menjejaskan mutu perkhidmatan
jabatan ini malahan telah berjaya memperkenalkan beberapa perkhidmatan klinikal demi
kepentingan kesihatan masyarakat.
4.2 OBJEKTIF JABATAN PEMBEDAHAN
Memberi rawatan yang optima dan terkini terhadap pesakit.
Mengurangkan kadar infeksi selepas menjalani pembedahan.
Mengurangkan komplikasi dan kesakitan kepada pesakit selepas rawatan pembedahan.
Meningkatkan kesedaran orang ramai akan pentingnya mendapatkan rawatan
perubatan secepat mungkin serta lebih bertanggungjawab untuk menjaga kesihatan
masing-masing.
Memberi kaunseling untuk pesakit kanser.
4.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Jabatan Pembedahan Pada 2011
Jawatan Gred Perjawatan Isi Kekosongan Catatan Pakar Perunding Perubatan Bedah Umum
Khas CVK7 1 1 0
Pakar Perubatan Bedah Umum UD53/ UD54 2 2 +3Pakar Perubatan Bedah Umum UD47 / UD48 2 0 2Pegawai Perubatan (Klinikal) UD51 / UD52 1 1 +1Pegawai Perubatan UD47 / UD48 6 3 3 1 Dipinjamkan ke HBMPegawai Perubatan (Klinikal) UD43 / UD44 7 5 2Jururawat U41 1 0 1Penolong Pegawai Perubatan U29/U32 2 2 0Jururawat U32 4 3 1Jururawat U29/U32 39 39 0Pembantu Tadbir (P/O) N17 1 1 0Penolong Jururawat U14 2 2 0Penolong Jururawat U11/U14 2 0 2
Pem.Perawatan Kesihatan U14 1 1 0 Dipinjamkan ke Pengurusan
Pem.Perawatan Kesihatan U3/U12 27 27 0JUMLAH 98 87 11
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 47 | M u k a S u r a t
4.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
Di antara perkhidmatan yang disediakan di bawah Jabatan Pembedahan ialah:-
Perkhidmatan pengendalian kes Kecemasan Perkhidmatan pembedahan Elektif Pekhidmatan pembedahan minor ( ditamatkan Jun 2007 ) Perkhidmatan Endoskopi Rawatan Pesakit Dalam Klinik Pembedahan Umum (SOPD) Klinik FNAC Klinik Payudara Klinik Kesejahteraan Wanita Klinik Pra Pembedahan Klinik Plastik Klinik Vaskular Klinik Bedah Kanak Kanak Klinik Stoma Klinik BPH Klinik Thyroid Sesi Kaunseling untuk pesakit kanser Day Care untuk rawatan Kemoterapi dan Radiotherapy Perkhidmatan rawatan networking dengan HKB, HBM dan HSB. Perkhidmatan ERCP
4.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN 4.5.1 Rawatan Pesakit Dalam
Jumlah peruntukan katil untuk Jabatan Pembedahan adalah sebanyak 42 katil. (wad 7
sebanyak 26 katil termasuk HDU dan wad 8 sebanyak 14 katil). Kes pembedahan kanak-kanak
ditempatkan di wad 1, di mana sejumlah 6 katil dikhaskan untuk tujuan tersebut. Purata BOR
bagi wad pembedahan adalah 76.4 %.
Jadual 2 : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam
Kemasukan Purata Jangka Masa Kemasukan ALOS BOR
Tahun 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009 Wad 7 2874 3233 3449 3.14 2.7 2.7 83.9% 80.7% 86.6%Wad 8 2791 1503 1798 3.65 3.0 2.8 92.1% 70.2% 73%Wad 1 1042 639 683 23.6 2.0 1.92 53.2 % 69 % 63.00%
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 48 | M u k a S u r a t
4.5.2 Rawatan Pesakit Luar
Jadual 3 : Jumlah Kedatangan Pesakit Di Klinik Pakar Pembedahan ( SOPD )Klinik 2009 2010 2011
SOPD HSJ 11106 10715 10944Klinik Payudara 2973 2782 2942Klinik Plastik 120 109 101Klinik Stoma 166 196 393Klinik Kesejahteraan Wanita 321 289 578Klinik Vaskular 453 435 472Klinik Pakar Bedah Kanak-kanak 290 323 354Klinik Pra Pembedahan 335 586 623Jumlah 15764 15435 16407
Graf A : Jumlah Kedatangan Pesakit Di Klinik Pakar Pembedahan ( SOPD) *
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2009 2010 2011
SOPD HSJ
Klinik Payudara
Klinik Plastik
Klinik Stoma
Klinik Kesejahteraan wanita
Klinik Vaskular
Klinik Pakar Bedah Kanak kanak
Klinik Pra Pembedahan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 49 | M u k a S u r a t
Jadual 4 : Beban Kerja Klinik Pakar Pembedahan ( Networking )
Hospital 2009 2010 2011 HBM 4071 4072 4379HSB 621 668 662HKB - 426 579Jumlah 4692 5166 5620
Graf B : Beban Kerja Klinik Pakar Pembedahan (Networking)
4.5.3 Pusat Rawatan Harian Kanser
Bilangan pesakit yang menerima rawatan sepanjang tahun mengikut aktiviti adalah seperti berikut :
Jadual 5: Statistik Perawatan
Aktiviti 2010 2011 Jumlah Kes Kanser Payu Dara 80 63 143Kes Kanser Kolon 77 62 139Breast fitting 98 45 143Beg Stoma 196 197 393Kemoterapi 123 49 172Cucian Luka 598 401 999Kaunseling 46 17 63Transfusi Darah 151 132 283Infusi Ubat 36 27 63Pengambilan Darah Pra-Kemo 219 75 294Lawatan Ke rumah - 8 8
4071 4072 4379
621 668 662
0 426 579
HBM
HSB
HKB
2009 2010 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 50 | M u k a S u r a t
Graf C : Statistik Perawatan
4.5.4 Unit Endoskopi
Jadual 5: Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan
Prosedur 2009 2010 2011 OGDS 1539 1424 1584Colosnoscope 645 646 737ERCP(Bermula Nov 2008) 13 27 57Jumlah 2197 2097 2378
#REF!Kes Kanser Payu DaraKes Kanser KolonBreast fittingBeg StomaKemoterapiCucian LukaKaunselingTransfusi DarahInfusi UbatPengambilan Darah Pra-KemoLawatan Kerumah
2010 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 51 | M u k a S u r a t
Graf D : Jumlah Prosedur Endoskopi Yang Dijalankan
4.5.5 Output Pembedahan
Jadual 6: Output Pembedahan Di Hospital Seberang JayaJumlah Pembedahan 2009 2010 2011 Pembedahan Elektif 420 451 541Pembedahan Kecemasan 1090 936 871Jumlah Pembedahan HSJ 1510 1387 1412
Graf E : Output Pembedahan Di Hospital Seberang Jaya
OGDS, , 1539
OGDS, , 1424
OGDS, , 1584
OGDS
Colosnoscope
ERCP
2009 2010 2011
Pembedahan Elektif Pembedahan Kecemasan
2009 2010 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 52 | M u k a S u r a t
Jadual 7: Output Jumlah Pembedahan Di Hospital Networking
Hospital 2009 2010 2011 Hospital Bukit Mertajam 656 521 475Hospital Kepala BatasVaskular
361115
428120
403125
Jumlah Keseluruhan 1132 1069 1003
Graf F : Output Jumlah Pembedahan Di Hospital Networking
Jadual 8 : Statistik Jenis Pembedahan Tahunan
GENERAL
2011 2010 2009 Adult Paeds Adult Paeds Adult Paeds
Types of surgery
EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL EM EL
General 700 213 82 174 608 73 88 89 692 98 128 102Laparatomy 233 41 0 20 117 9 154 3 6 1Hepatobiliary 11 100 - - 14 59 - - 53 6 - -Upper GIT 69 8 - - 60 7 - - 53 6 - -Breast and Endocrine
14 117 - - 14 63 - - 13 49 - -
Colorectal 60 43 - - 70 27 - - 22 26 - -
656
521
475
361
428 403
115 120 125
2009 2010 2011
HBM HKB VASKULAR
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 53 | M u k a S u r a t
Jadual 9: Lawatan Pakar Ke Hospital Lain
Hospital Hari Hospital Kepala Batas Rabu (Pagi)Hospital Bukit Mertajam Selasa ( Petang )Hospital Sungai Bakap Selasa ( Pagi )
Jadual 10: Kursus-kursus Yang Dianjurkan Oleh Jabatan Bedah Sepanjang 2011Bil Nama Kursus Tarikh 1 Bengkel Pengurusan Stoma 25 Jun 20112 Bengkel Chest Tube 26 September 20113 Kursus Pengesanan Awal Kanser Payudara 31 Oktober 20114 Kursus Berkhatan untuk Penolong Pegawai Perubatan 14-16 November 2011
Jabatan ini telah berjaya menganjurkan sebanyak empat jenis kursus bagi tahun 2011. Dari
kajian penilaian kursus, para peserta amat berpuas hati dan memohon supaya lebih banyak
kursus seumpama ini diadakan pada masa akan datang.
4.6 PENCAPAIAN
i. Badan Sokongan Pesakit Kanser HSJ
Badan ini telah meneruskan pemberian saguhati seperti tahun-tahun lepas bagi meringankan
beban pesakit kanser yang miskin, di musim-musim perayaan. Bagi Tahun Baru Cina seramai
40 pesakit menerima cenderahati manakala bagi Perayaan Hari raya Puasa dan Deepavali
diadakan serentak seramai 55 pesakit di beri cenderahati berbentuk wang tunai dan barangan.
Badan ini akan tetap bergerak aktif dan meneruskan usaha-usaha murni di masa akan datang.
Program Pemulihan telah diwujudkan kepada Pesakit Kanser yang mempunyai kemahiran
seperti menjahit, hasil dari tugasan tersebut telah dipasarkan. Hasil jualan diberikan sebagai
sumbangan kepada pesakit yang menjalankan aktiviti tersebut.
Pada 13 Ogos 2011, Tan Sri Nor Mohamed Bin Yacop Menteri di Jabatan Perdana Menteri
telah membuat lawatan rasmi ke Pusat Rawatan Harian Kanser (Canser Daycare) dan
menyampaikan sumbangan cenderahati kepada pesakit kanser.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 54 | M u k a S u r a t
ii. Kajian Masa Menunggu
Sebanyak 2 kajian masa menunggu pesakit di klinik Pakar Pembedahan (SOPD) telah
dijalankan sepanjang tahun 2011. Purata hasil kajian menunjukkan 91.5 % pesakit mendapat
rawatan < dari 90 minit. Langkah-langkah positif telah diambil untuk penambahbaikan.
iii. Masa Menunggu Untuk Temujanji Pertama Di Klinik SOPD
Hasil kajian sepanjang tahun menunjukkan purata 93.7 % pesakit baru mendapat
perkhidmatan rawatan di klinik SOPD kurang dari sebulan. (Standard yang ditetapkan adalah
>75%)
iv. Kajian Kepuasan pelanggan Sebanyak dua kajian kepuasan pelanggan dibuat pada awal dan akhir tahun dengan
menggunakan kaedah SERVQUAL. Purata sebanyak 77.7% (Standard >75%) pelanggan
berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan.
v. Perkhidmatan Klinik Baru Klinik BPH dan Thyroid telah diperkenalkan pada hari Isnin sebagai langkah mengurangkan
masa menunggu pesakit dan kesesakan pada hari klinik.
4.7 PENUTUP
Sepanjang tahun 2011 pencapaian output bagi Jabatan Pembedahan melebihi pencapaian
tahun 2010. Walaupun menghadapi kekurangan peralatan perubatan dan kemudahan,
kakitangan di Jabatan Pembedahan sentiasa berusaha meningkatkan mutu perkhidmatan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 55 | M u k a S u r a t
KANDUNGAN LAPORAN :
5.1 PENGENALAN
5.2 OBJEKTIF UNIT
5.3 PERJAWATAN
5.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
5.5 PENCAPAIAN
5.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 56 | M u k a S u r a t
5.1 PENGENALAN
Jabatan Ortopedik dan Traumatologi, Hospital Seberang Jaya adalah merupakan satu-satunya
hospital kerajaan berpakar yang menawarkan perkhidmatan rawatan dalam lapangan ortopedik
bagi masyarakat seluruh daerah Seberang Perai. Ia beroperasi di bangunan sendiri
sepenuhnya mulai 1 November 2010 dan terletak di belakang Klinik Pakar 2 (Klinik
Pembedahan Am) dan bersebelahan dengan Klinik Pakar 4 (Klinik Pergigian) serta
berhampiran dengan Jabatan Farmasi. Semua kes yang dirujuk ke jabatan ini akan dilihat oleh
pakar yang berdedikasi dan berpengalaman dan perhatian khas diberi kepada kes-kes yang
memerlukan rawatan segera. Pesakit dalaman terdiri daripada :
Wad 3 (Ortopedik Lelaki) – mula beroperasi pada bulan 1.4.1995.
Wad 8 (Ortopedik Perempuan) - berkongsi wad dengan wad pembedahan perempuan
Wad 1 (Ortopedik kanak-kanak )
5.2 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan di Klinik Pakar Ortopedik ( Pesakit Luar )
Jawatan Bilangan Pakar Ortopedik Gred Khas C 1 Pakar Ortopedik Gred UD54 3 Pakar Ortopedik Gred UD48 1 Pegawai Perubatan UD48 1 Pegawai Perubatan UD44 6 Pegawai Perubatan UD41 7 Pen. Peg. Perubatan U32 2 Pen. Peg. Perubatan U29 3 Jururawat Terlatih U32 (KUP) 2 Jururawat Terlatih U29 1 Jururawat Masyarakat U19 5 Pem. Perawatan Kesihatan U12 1 Pem. Perawatan Kesihatan U3 3
Jadual 2: Perjawatan di Wad 3 ( Ortopedik Lelaki )
Jawatan Bilangan Pegawai Perubatan UD41 2 Ketua Jururawat U32 2 Jururawat Terlatih U32 (KUP) 3 Jururawat Terlatih U29 17 Pem. Perawatan Kesihatan U3 7
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 57 | M u k a S u r a t
Jadual 3: Perjawatan di Wad 8 ( Ortopedik dan Pembedahan - Perempuan )
Jawatan Bilangan Pegawai Perubatan UD41 2 Ketua Jururawat U32 2 Jururawat Terlatih U29 18 Pem.Perawatan Kesihatan U3 5
5.3 OBJEKTIF
Memastikan semua pesakit menerima rawatan yang tepat, cepat dan berkualiti.
Memastikan rawatan kecemasan diberikan untuk pesakit yang cedera parah dalam masa
yang singkat.
Memberi rawatan kepakaran kepada semua pesakit dalam dan pesakit luar yang datang
ke Jabatan Ortopedik Hospital Seberang Jaya
Memberi rawatan susulan kepada pesakit-pesakit yang memerlukan dengan temujanji.
5.4 AKTIVITI Rawatan pesakit dalam.
Rawatan pesakit luar di Klinik Pakar Ortopedik.
Rawatan Klinik Trauma – setiap hari sesi petang
Pembedahan Ortopedik ( trauma )
Pembedahan Artroskopi, ( sport injury ) – mula bulan Julai 2010
Pembedahan Artroplasti
Pembedahan Spinal
Pembedahan Ortopedik Paediatrik
Rawatan kecemasan.
Merujuk pesakit ke hospital / institusi lain bila perlu.
Kaunseling dan khidmat nasihat kepakaran
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 58 | M u k a S u r a t
5.5 PENCAPAIAN
Jadual 4: Beban Kerja Jabatan Ortopedik
Aktiviti 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Jumlah pesakit baru (Klinik Pakar) 2439 2510 2608 2562 3092 3991 4859 5487Jumlah pesakit ulangan (Klinik Pakar) 12340 14286 14549 16596 17884 19152 20012 23402Jumlah keseluruhan 14779 16796 17157 19158 20976 23143 24881 28889Jumlah hari klinik 96 93 91 93 92 93 92 182Purata pesakit satu sesi klinik 154 181 189 206 228 252 270 160Rawatan pesakit luar pelbagai (Hari Klinik) 2419 2811 3157 3556 3686 3531 5527 6581Rawatan pesakit dalam pelbagai (Kes-kes wad/oncall)
5418 5063 6378 7092 7182 8038 10684 10266
Jumlah rawatan keseluruhan Bilik Plaster 7837 7874 9535 10649 10868 11569 16211 16847Jumlah laporan perubatan 2344 2622 2893 2620 3020 3488 3625 3723
Jadual 5: Statistik Wad-Wad Ortopedik
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Jumlah katil wad orthopedik 39 39 39 39 39 39 39 39Jumlah kes ortopedik masuk wad 3496 3757 3914 4070 4515 4986 4672 3847Purata jangkamasa tinggal (ALOS) 3.38 3.36 3.33 3.31 3.36 3.19 3.06 3.07Kadar penggunaan katil (BOR) 87.07 92.41 95.30 98.31 110.44 114.7 103.15 120.6Purata kemasukan hospital sehari 9.55 10.29 10.72 11.15 12.34 14.39 12.82 12.9Jumlah discaj setahun 3681 3917 4073 4227 4688 5111 4796 3815Purata discaj sehari 10.09 10.73 11.16 11.58 12.84 14.0 13.0 12.7Jangkamasa katil dikosongkan 0.5 0.28 0.16 0.06 -0.32 -0.41 -0.09 -0.59Jumlah kematian setahun 15 14 7 17 18 22 30 20Purata nisbah kematian dengan kemasukan wad 0.004 0.004 0.002 0.040 0.004 0.004 0.006 0.005Purata pesakit dalam wad Ortopedik sehari 33.96 36.04 37.17 38.34 39.69 44.73 40.23 46.35
Jadual 6: Pembedahan Ortopedik Bagi Tahun 2011
2004 2005 2007 2008 2009 2010 2011
Pembedahan Elektif (HBM) 310 327 403 485 542 547 554Pembedahan Elektif (HSJ) 421 383 411 359 403 359 351Pembedahan Elektif (HKB) - 40 8 5 83 143 241Pembedahan Kecemasan (HBM) - - - - - - -Pembedahan Kecemasan (HSJ) 726 898 1096 998 1388 1424 1408Pembedahan Kecemasan (HKB) - - - -- - - -Pembedahan Kecil (HBM) 61 70 50 48 98 72 98Pembedahan Kecil (HSJ) 1353 1430 1415 1198 889 1102 1078Pembedahan Kecil (HKB) - - - - - - -Jumlah Pembedahan 2871 3148 3383 3093 3403 3647 3730
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 59 | M u k a S u r a t
Jadual 7: ‘Key Performance Index’ (Kpi) Di Jabatan Ortopedik
Key Performance Index Standard PencapaianPt. Rx turnover time -clinic 120 mins 94.1%Masa menunggu untuk mendapat Rawatandi klinik ortopedik <90 mins 91.6%/Kajian kepuasan pelanggan wad ortopedik lelaki 85 % 90%Kajian kepuasan pelanggan wad ortopedik kanak kanak 85% 91.5%Kajian kepuasan pelanggan wad ortopedik perempuan 85% 91%Kajian kepuasan pelanggan klinik ortopedik 85 % 91.6%Semua pesakit yang masuk wad akan dapat rawatan pegawai perubatan <1 jam
100 % 100%
Semua pesakit yang masuk wad akan dilihat oleh pakar 2 kali sehari 100 % 100%Semua kes- kes akut yang masuk ke wad akan dilihat oleh pakar dengan segera
100 % 100%
Keutamaan di klinik ortopedik – warga emas,kanak kanak,penderma darah,OKU
100 % 100%
Implan percuma kepada kesemua pesakit miskin 100 % 100%Implan percuma kepada semua pesakit kelas 3 100 % 100%Komplikasi-komplikasi POP <2 % 0.98%Incidence -clean wound infection < 3 % 1.24%Unacceptable ORIF needing revision <3 % 1.43%Unplanned return to OT after Operation within 24 hrs <1 % 0.003%Waiting time to fix long bones fracture should be < 3 days 100 % 17.8%Neurological deficit selepas pembedahan tulang belakang 0 % 0Implementation of measures to combat nosocomial infections Yes YesMasa menunggu untuk laporan perubatan 10 hari 90%
100/week 90%Kesemua surat rujukkan dibalas pada hari yang sama 100 % variableNeedle prick injury to staff reported 100 % 100%Pesakit jatuh dari katil di wad 0 % 0Ralat transfusi darah di wad 0 % 0% kakitangan yang diberi penerangan tentang keselamatan di tempat kerja 100 % 100%Aduan 0 % 6
Graf A : Punca Rujukan Pesakit Ke Klinik Pakar Ortopedik
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 60 | M u k a S u r a t
Graf B : Kedatangan Pesakit Ke Klinik Pakar Ortopedik Mengikut Etnik
Graf C : Statistik Pembedahan Dari Tahun 2009 - 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 61 | M u k a S u r a t
Graf D : Beban Kerja Di Bilik Plaster Dari Tahun 2009-2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 62 | M u k a S u r a t
Graf E : Purata Pesakit Dalam Wad Ortopedik Sehari Dari Tahun 2009-2011
Graf F : Kadar Penggunaan Katil Di Wad-Wad Ortopedik Dari Tahun 2009-2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 63 | M u k a S u r a t
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 64 | M u k a S u r a t
5.6 PENUTUP
Perbandingan di tahun-tahun:
Tahun Pakar Pegawai Perubatan Pesakit BOR 1995 1 3 724 43.20%2000 2 5 25942011 4 12 3847 120.00%
Banyak usaha telah dilakukan oleh pihak jabatan mahu pun pihak pentadbiran hospital untuk
meningkatkan kapasiti tenaga kerja pakar dan pegawai perubatan dengan peningkatan pesakit
dan beban kerja. Katil pesakit perlu dipinjam dari wad wad lain untuk menampung kemasukan
pesakit pesakit baru.Oleh kerana ruang bangunan tidak dapat diperbesarkan lagi untuk
mengatasi masalah ini dengan memindahkan pesakit yang stabil ke hospital berhampiran
seperti Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.
Jabatan ini telah bercadang untuk mewujudkan satu Kumpulan Meningkat Mutu Kerja bagi
mengatasi beberapa isu dan masalah jabatan.
Masa menunggu dipendekkan dari 1.5 jam hingga 1 jam.
Temu-janji yang tepat dan betul pada sesi klinik.
Jabatan Ortopedik akan berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan dari
masa ke semasa dengan menfokuskan aktiviti memberi kepuasan kepada pelanggan serta
memperbaiki taraf kesihatan masyarakat seperti
Menitik beratkan perlaksanaan ISO dan Akreditasi di peringkat Jabatan
Meningkatkan Program Kualti dan Penambahbaikan pada prosidur.
Memupuk semangat kerjasama di kalangan anggota.
Pengurusan Perkhidmatan Kaunter yang lebih sistematik dan mesra pelanggan.
Untuk mencapai sasaran tersebut, Jabatan ini memerlukan komitmen yang tinggi dari semua
peringkat anggota Jabatan Ortopedik.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 65 | M u k a S u r a t
KANDUNGAN LAPORAN:
6.1 PENGENALAN
6.2 OBJEKTIF
6.3 PERJAWATAN
6.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
6.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
6.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 66 | M u k a S u r a t
6.1 PENGENALAN Jabatan Anestesiologi dan Rawatan Rapi memberi rawatan pembiusan kepada pesakit yang
menjalani pembedahan, samada secara elektif atau kecemasan serta mengendalikan
perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes tenat di Unit Rawatan Rapi. Jabatan ini juga memberi
perkhidmatan resuscitation dan perkhidmatan khusus yang lain seperti acute pain service
untuk pesakit selepas pembedahan. Selain itu, latihan dan kursus tertentu turut diadakan.
Jabatan juga terlibat secara langsung dalam perlaksanaan ICU Bed Watcher di zon utara.
6.2 OBJEKTIF
Menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan berkesan dengan suasana yang selesa
kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan elektif atau kecemasan.
Memberi perkhidmatan rawatan rapi dan rawatan koronari yang berkualiti kepada pesakit yang
tenat serta kes-kes yang melibatkan masalah pernafasan selaras dengan dasar dan polisi
hospital dan Kementerian Kesihatan.
Mengurangkan penderitaan pesakit dengan mengutamakan keselesaan pesakit.
Mencapai tahap kesembuhan yang cepat.
Mengurangkan kes-kes yang ditunda bagi menjamin kesejahteraan masyarakat.
Memberi tunjuk ajar kepada pegawai agar berjaya dalam bidang anestesia khasnya.
6.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Kumpulan Pengurusan dan Profesional
Jawatan Gred Jawatan
Jumlah Jawatan Jawatan Diisi Jumlah
kakitangan Pakar Perunding Anestesia.
JUSA C Khas 1 1 1
Pakar Bius UD 54 2 4 4Pakar Bius. UD 52 1 1 1Pakar Bius. UD 48 2 0 0Pegawai Perubatan UD 52 2 2 2Pegawai Perubatan UD 48 3 0 0Pegawai Perubatan. UD 44 6 6 17
*Bidang tugas meliputi Perkhidmatan Anestesia, Unit Rawatan Rapi,Hospital Bukit Mertajam dan Hospital Kepala Batas.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 67 | M u k a S u r a t
Jadual 2 : Kumpulan Sokongan 2
Jawatan Gred Jumlah Jawatan Jumlah Diisi Jumlah Kakitangan
Jururawat U 42 1 0 0Penolong Pegawai Perubatan U 32 2 2 2Penolong Pegawai Perubatan U 29 2 2 2 Jururawat U 32 2 2 4Jururawat U 29 56 48 89Jururawat Masyarakat U 19 - 2 2Pembantu Perawatan Kesihatan U 3 5 5 19
6.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
6.4.1 AnestesiaMemberi segala bentuk dan teknik pengubatan anestesia kepada pesakit yang menjalani
pembedahan di dalam bilik pembedahan.
6.4.2 Rawatan Rapi Merawat pesakit yang tenat di Unit Rawatan Rapi dan di wad bagi kes yang dirujuk.
Mengendalikan semua kes yang dirujuk samada intra atau inter hospital dalam
perlaksanaan bed watcher.
6.4.3 Memberi rawatan Acute Pain ServiceMengendalikan program Acute Pain Service bagi pesakit selepas pembedahan, trauma dan
kelahiran.
6.4.4 Memberi perkhidmatan ResusitasiMengendalikan resusitasi di bahagian yang memerlukan khususnya di Jabatan Kecemasan,
Bilik Bersalin dan Wad-wad umum.
6.4.5 Menjalankan Aktiviti Kualiti Dan CME Mengadakan pembentangan dan perbincangan di peringkat jabatan dan hospital.
Menghadiri seminar di dalam dan luar jabatan.
Menjalankan kajian penyelidikan di dalam aspek anestesiologi, rawatan rapi dan bidang
berkaitan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 68 | M u k a S u r a t
6.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
6.5.1 Statistik Pencapaian
a) Dewan Bedah
Dewan Bedah di Hospital Seberang Jaya terdiri daripada tiga buah bilik bedah. Berikut
ditunjukkan statistik pembedahan bagi tahun 2009 hingga 2011.
Jadual 3 : .Bilangan Kes Pembedahan di HSJ
Disiplin Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011 Perbezaan angka 2011-2010
Pembedahan Am 1,510 1387 1412 25Otopedik 1,791 1783 1758 -25E.N.T. 7 2 26 24Obstetrik 2,004 1184 2098 914Gynae 1,121 1148 1319 171Fasio Maksilo 168 138 145 7Oftalmologi - - - -Urosurgery - -
Jumlah 6601 6342 6758 416
Jadual 4 : Bilangan Kes Mengikut Disiplin Bagi Tahun 2011
Disiplin Elektif Kecemasan Jumlah Pembedahan Am 541 871 1412Otopedik 350 1408 1758E.N.T. 15 11 26Obstetrik 466 1632 2098Gynae 355 964 1319Fasio Maksilo 141 4 145
Oftalmologi - - -Urosurgery - - -
JUMLAH 1868 4890 6758
Carta 1 : Peratusan Kes Mengikut Jenis Pembedahan
type of surge
type of surge
electiveemergency
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 69 | M u k a S u r a t
Jadual 5 : Bilangan Kes Mengikut Teknik Pembiusan
Klasifikasi Anestesia. 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010
G.A. with tube 2,745 2291 2322 31G.A. with mask 461 440 460 20CRGA 316 21 9 -12Spinal 2,777 3057 3306 249Epidural 57 99 89 -10Combine Spinal & Epidural 7 36 120 24Caudal Block - - 3 -Brachial Block 23 53 70 17Axillary Block 3 3 - -Ankle Block 3 2 1 -1Wrist Block 5 - 7 7Digital Block 21 - 1 1Sedation 2 2 - -Local Anestesia 134 78 307 229Others 6 6 63 -
Jumlah 6,601 6342 6758 416
Statistik menunjukkan peningkatan sebanyak 416 kes bagi tahun 2011.
b) Unit Rawatan Rapi dan Koronari
Jadual 6 : Statistik Unit Rawatan Rapi dan Koronari
Unit Rawatan Rapi Unit Rawatan Koronari Bilangan kes dirawat 617 367
Bilangan kes ventilator 483 120Bilangan kes kematian 142 56
BOR 89.61% 100.6 %Purata pesakit tinggal di Unit 7.15 4.02
Jadual 7 : Statistik Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Bagi Unit Rawatan Rapi
Perkara 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010
Bil. Kes dirawat 626 620 617 -3Bil. Kes Ventilator 483 489 483 -6Bil. Kematian 156 106 142 36BOR 101.88% 90.68% 89.61% -1.07%Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)
4.83 7.20 7.15 0.05
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 70 | M u k a S u r a t
Jadual 8 : Statistik Perbezaan Bilangan Kes Mengikut Tahun Bagi Unit Rawatan Rapi Koronari
Perkara 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010
Bil. Kes dirawat 339 358 367 9Bil. Kematian 70 72 56 -16BOR 105.94% 100.82% 100.68% -0.14Purata Pesakit Tinggal Di Unit (ALOS)
3.5 4.09 4.02 -0.07
c) Acute Pain Service
Jadual 9 : Bilangan Kes Acute Pain Service Mengikut Teknik
Teknik 2009 2010 2011 Perbezaan 2011 - 2010
Patient Control Analgesia 274 296 457 161Epidural Analgesia 214 227 262 35Lain - lain teknik 224 798 1293 495
Jumlah 712 1321 2012 691 Epidural analgesia (infusion or patient controlled,lumbar and caudal)
* Others (eg.s/c morphine) exclude from cencus if patient is not on APS follow up
Terdapat peningkatan kes yang tinggi iaitu sebanyak 691 kes bagi tahun 2011 berbanding pada
tahun 2010. Unit APS melayani permintaan dari unit-unit pembedahan Hospital Seberang Jaya.
6.5.2 Kursus dan Latihan
i. Kursus Cardio Pulmonary Resusscitation
Jabatan Anestisiologi dan Rawatan Rapi mengadakan kursus CPR bagi Hospital
Seberang Jaya serta kesemua hospital dan Pusat Kesihatan Daerah Seberang Perai.
Sasaran kursus ini adalah kepada Pegawai Perubatan, Paramedik dan anggota
sokongan lain bagi meningkatkan pengetahuan dalam penjagaan kesihatan kecemasan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 71 | M u k a S u r a t
Jadual 10 : Jumlah Peserta Yang Dilatih
Bil Tarikh Jumlah Peserta 1 23.3.2011 312 24.3.2011 27
ii. Kursus Perkhidmatan Kesakitan Akut (APS) Kursus Acute Pain Service diadakan bertujuan meningkatkan pengetahuan dalam
penjagaan dan perawatan kesakitan selepas pembedahan. Kursus ini telah diadakan
sebanyak 3 kali iaitu pada 28 Mac 2011, 7Jun 2011 dan 4 Okt 2011 ,disasarkan kepada
Pegawai Perubatan, Paramedik dan anggota sokongan lain bagi seluruh hospital serta
Pusat Kesihatan Seberang Perai.
Unit APS di Hospital Seberang Jaya berperanan memberi perkhidmatan mengurangkan
kesakitan akut kepada pesakit terutama selepas pembedahan.
Jadual 11 : Jumlah Peserta Yang Dilatih
Bil Tarikh Jumlah Peserta 1 28.3.2011 33 (Profesional & Sokongan 1)2 7.6.2011 35 (Profesional & Sokongan 1)3 4.10.2011 32 (Profesional & Sokongan 1)
iii. Kursus Dan Bengkel Mengikut Takwim Setiap Tahun
Bil Kursus & Bengkel Tarikh Jumlah Peserta 1 CVC Workshop 24.2.2011 512 Regional Anesthesia Workshop 18.4.2011 483 Program Jaya Waris 9.7.2011 404 Ventilator Workshop 8.12.2011 515 OT Refresher Course 10.12.2011 49
6.6 PENUTUP
Rancangan Masa Hadapan
Penambahan bilik-bilik Dewan Bedah dan bilangan katil ICU sepertimana yang disarankan
dalam perancangan Rancangan Malaysia ke 10.
Mengoptimakan Dewan Bedah Ketiga dengan pertambahan kakitangan kejurururawatan
sebanyak yang dipinta bagi membolehkan kes-kes untuk multidisiplin.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 72 | M u k a S u r a t
Lap ora n Tah un an 2011
KANDUNGAN LAPORAN:
7.1 PENGENALAN
7.2 OBJEKTIF
7.3 PERJAWATAN
7.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
7.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
7.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 73 | M u k a S u r a t
7.1 PENGENALAN
Jabatan Kecemasan dan Trauma beroperasi 24 jam dan memberi perkhidmatan kecemasan
untuk komuniti yang meliputi kes kecederaan dan bukan kecederaan dan merangkumi pesakit
kritikal, separa kritikal dan tidak kritikal yang termasuk dalam skop perubatan kecemasan.
Perkhidmatan yang diberi merangkumi Perkhidmatan Pra-hospital, Perawatan Kecemasan,
Pusat Khidmat Krisis Bersepadu, Liputan Perubatan, Pengurusan Bencana, Intrahospital Locum
dan Unit Forensik.
7.2 PENJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Kecemasan Bagi Tahun 2011
Jawatan Perjawatan Pengisian Kosong Pakar Perubatan Kecemasan UD54 1 1 0 Pakar perubatan Kecemasan UD52 0 1 0 Pegawai Perubatan UD54 1 2 0 Pegawai Perubatan UD48 8 1 7 Pegawai Perubatan UD44 6 16 0(+10) Penolong Pegawai Perubatan U41/U42 1 0 1 Penolong Pegawai Perubatan U36 1 1 0 Penolong Pegawai Perubatan U 32 3 4 0(+1) Penolong Pegawai Perubatan U29 33 17 16 Ketua Jururawat U32 2 3 0(+1) Jururawat U29 7 15 0(+8) Jururawat Masyarakat U19 - 6 0(+6) Penolong Jururawat U14 1 2 0(+1) Penolong Jururawat U11 2 2 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 1 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 13 25 0(+12) Pembantu Tadbir N 17 2 1 1 Jumlah 82 98 0(+16)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 74 | M u k a S u r a t
7.3 OBJEKTIF
Memberi perhatian segera kepada semua kes kecemasan.
Masa permulaan perawatan
A-Kritikal ( Tag-Merah ) - Akan Dirawat Serta Merta
B-Separa kritikal (Tag- Kuning ) - Akan Dirawat dalam kadar segera( Dalam masa
15min)
C-Tidak kritikal ( Tag-Hijau ) - Akan dirawat dalam jangka masa 90 minit
Memberi perkhidmatan perawatan yang optima secara professional, layanan mesra dan
prihatin.
Mengurangkan kadar mortaliti dan morbiditi untuk kematian yang dapat dielakkan.
Berusaha meningkatkan taraf perkhidmatan dan perawatan mengikut keadaan dan
kehendak perubatan dari masa ke semasa.
Memberi pendidikan kesihatan dan kesedaran kepada pesakit dan orang awam mengenai
penjagaan kesihatan dan kepentingan rawatan segera untuk kes-kes kecemasan.
Meningkatkan mutu perkhidmatan rawatan pra hospital dan memberi perkhidmatan
ambulan terbaik.
Mengurus penerimaan, penyimpanan dan penyerahan mayat kepada waris / pihak yang
dibenarkan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 75 | M u k a S u r a t
7.4 AKTIVITI
7.4.1 Kursus anjuran jabatan
i. Kursus pre-hospital care
Telah Diadakan pada 09 Mac 2011 bertempat di Bilik Mesyuarat Call Centre, Jabatan
Kecemasan Dan Trauma . Ini bertujuan memberi pengenalan dalam penggunaan peralatan-
peralatan trauma dan perubatan di samping meningkatkan kemahiran dalam
mengendalikan kes-kes kecemasan.
ii. Kursus Malaysia Trauma Life Support (MTLS)
Telah diadakan sebanyak 3 kali pada 4-6 Mac 2011, 13-15 Mei 2011 dan 14 -16 Oktober
2011 bertempat di Bangunan ACC, Hospital Pulau Pinang. Bertujuan meningkatkan
pengetahuan dan kecekapan anggota bagi memastikan rawatan awal yang mahir dan
berkesan untuk mengurangkan mortality dan komplikasi.
iii. Kursus `Field Disaster Management`
Telah diadakan pada 21 April 2011 bertempat di Bilik Mesyuarat Call Centre, Jabatan
Kecemasan Dan Trauma. Tujuan kursus ini diadakan adalah untuk meningkatkan
kemahiran serta melatih kakitangan dalam mengendalikan pengurusan bencana.
iv. Kursus pemantapan kemahiran
Telah diadakan pada 09 Februari 2011 dan 23 Februari 2011 bertempat di Bilik Mesyuarat
Call Centre, Jabatan Kecemasan Dan Trauma. Kursus ini bertujuan melatih dan
meningkatkan kemahiran PPK dan pemandu di Jabatan Kecemasan Dan Trauma bagi
mengendalikan tugas harian.
v. Kursus denggi
Telah diadakan sebanyak 3 kali pada 21 Februari 2011, 28 Mac 2011 dan 18 April 2011
bertempat Bilik Seminar Ct Scan, Jabatan Pengimejan dan Diagnostik, Hospital Seberang
Jaya. Kursus ini diadakan untuk meningkatkan pengetahuan anggota Jabatan Kecemasan
Dan Trauma tentang penyakit denggi dan memberi pendedahan tentang rawatan penyakit
denggi.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 76 | M u k a S u r a t
7.4.2 Lain-lain Aktiviti Jabatan
i. Sambutan Hari Keluarga Jabatan Kecemasan.
ii. Sambutan Hari Lahir Kakitangan pada setiap bulan.
iii. Cenderahati untuk kakitangan yang berkahwin dan mendapat anak pertama
diberikan melalui wang tabung dan kutipan.
iv. Majlis sambutan Hari Raya Aidil Fitri, Deepavali, Tahun Baru Cina dan perayaan
Krismas.
v. Meraikan anggota yang bersara.
vi. Lawatan sambil belajar ke Jabatan Kecemasan hospital-hospital lain bagi
meningkatkan ilmu pengetahuan untuk penambahbaikan perkhidmatan di jabatan.
vii. CME diadakan setiap minggu untuk melatih para Pegawai Perubatan, Pegawai
Perubatan Siswazah, Penolong Pegawai Perubatan Penempatan Wajib.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 77 | M u k a S u r a t
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 78 | M u k a S u r a t
7.5 PENCAPAIAN
Jadual 1 : Jumlah Panggilan Kecemasan Tahun 2011 2010 2009 Jumlah Panggilan Kecemasan 3199 1405 1366
Graf A: Jumlah Panggilan Kecemasan
Jadual 2 : Jumlah Kedatangan Pesakit Di Jabatan KecemasanTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kedatangan Pesakit 90961 88480 90389
Graf B: Jumlah Kedatangan Pesakit Di Jabatan Kecemasan
3199
1405 1366
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
2011 2010 2009
90961 88480 90389
0100002000030000400005000060000700008000090000
100000
2011 2010 2009
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 79 | M u k a S u r a t
Jadual 3 : Kedatangan Kes TraumaTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kedatangan Kes Trauma 13271 14334 14123
Graf C : Kedatangan Kes Trauma
Jadual 4 : Jumlah Kes Asthma
Tahun 2011 2010 2009 Jumlah Kes Asthma 4096 3432 3977
Graf D : Jumlah Kes Asthma
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 80 | M u k a S u r a t
Jadual 5 : Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum
Tahun 2011 2010 2009 Jumlah Kedatangan 28696 27699 32874
Graf E : Jumlah Kedatangan Intrahospital Locum
Jadual 6 : Jumlah Kes OSCCTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kes OSCC 213 228 130
Graf F : Jumlah kes OSCC
1850
1900
1950
2000
2050
2100
2150
2200
2250
2011 2010 2009
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 81 | M u k a S u r a t
Jadual 7 : Jumlah Kes yang Dirawat Di Wad PemerhatianTahun 2011 2010 2009 Jumlah Kes Di Wad Pemerhatian 4944 4589 5401
Graf G : Jumlah Kes yang Dirawat Di Wad Pemerhatian
Jadual 8: Jumlah KeseluruhanBil Tahun 2011 2010 2009
1 Jumlah Kematian Dalam Jabatan Kecemasan(DID) 76 76 292 Jumlah Kematian Luar Hospital(BID) 173 168 1993 Jumlah Kes Bedah Siasat 278 219 2614 Jumlah Kematian Dalam Hospital 871 838 824
DID BID BEDAH SIASAT KEMATIAN DLM HOSPITAL
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 82 | M u k a S u r a t
8.0
KANDUNGAN LAPORAN:
8.1 PENGENALAN
8.2 OBJEKTIF JABATAN
8.3 PERJAWATAN
8.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
8.5 PENCAPAIAN
8.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 83 | M u k a S u r a t
8.1 PENGENALAN Jabatan Obstetrik dan Ginekologi telah memberikan perkhidmatan perundingan dan rawatan
yang komprehensif sejak dibuka pada 1 April 1995. Jabatan ini merupakan pusat rujukan kes
dari seluruh Seberang Prai Utara, Tengah dan Selatan. Disebabkan lokasinya yang strategik,
unit ini juga menerima kes kes rujukan dari Negeri Kedah dan Negeri Perak.
8.2 OBJEKTIF JABATAN
Memberi perkhidmatan perbidananan yang cekap dan berkesan kepada setiap pesakit,
terutamanya pesakit yang mempunyai kehamilan berisiko tinggi serta perkhidmatan terbaik
kepada pesakit ginekologi. Disamping itu, menjaga status Hospital Rakan-Bayi, mengekalkan
kepuasan pelanggan dan meneruskan pendidikan perubatan di kalangan doktor dan staf
paramedik.
8.3 PENJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Jabatan Obstetrik dan Ginekologi Bagi Tahun 2011
JAWATAN BILANGAN Pakar Perbidanan 8Pegawai Perubatan 16Pegawai Perubatan Siswazah- 4 months posting 73Penyelia Jururawat 1Ketua Jururawat 9Jururawat U42 Klinikal 1Jururawat U29 60Jururawat Masyarakat U24 3Jururawat Masyarakat U19 32Pembantu Perawatan Kesihatan 31
8.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
Perkhidmatan pesakit dalam.
Perkhidmatan pesakit luar.
Perkhidmatan baru.
Obstetric Retrieval Team
Klinik Perancang Keluarga
Pre-pregnancy clinic
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 84 | M u k a S u r a t
8.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
8.5.1 Kursus
Mengendalikan kursus Episiotomy Workshop pada 18 Januari 2011.
Mengendalikan kursus” Labour Room Management” pada 24 Mei 2011
Mengendalikan kursus ”Basic Ultrasound” pada 21-22 February 2011
Mengendalikan kursus ”Life Saving Skills” pada 21-22 November 2011
Mengendalikan kursus ‘Hypertensive Disorders in Pregnancy- PIH‘ pada 24 Mei
2011
Mengendalikan Kursus Perancang Keluarga pada 18 November 2011
Mengendalikan kursus ‘Post partum Haemorrhage -PPH’ pada 19 April 2011
Mengendalikan kursus ‘Bereavement counselling pada 29 Mac 2011
Mengendalikan Kursus ”Heart Disease in Pregnancy” pada 4 November 2011
Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu:
Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu 20 jam 3 kali setahun ( 8-10
Februari 2011, 22-24 Ogos 2011, 6-8 Disember 2011)
Mengendalikan kursus penyusuan susu ibu untuk kumpulan” Non Allied
Staff” (Hospital Seberang Jaya pada 20 Mei 2011).
Melakukan Pre Monitoring untuk Hospital Rakan Bayi pada 9 Ogos 2011
(30 November – 1 Disember 2011)
Mengendalikan kursus ulangkaji penyusuan susu ibu 12 kali setahun.
8.5.2 Latihan
Memberi latihan kepada pelatih elektif jururawat masyarakat, jururawat post-basic
midwifery & pembantu perubatan
Memberi latihan kepada pelajar perubatan elektif dari Universiti luar negeri
Tenaga Pengajar bagi pelajar perubatan PMC
Tenaga Pengajar bagi pegawai perubatan Sarjana Obstetrik & Ginekologi UKM &
UIA, serta pegawai perubatan yang menjalani latihan untuk MRCOG
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 85 | M u k a S u r a t
8.5.3 Lain-Lain Aktiviti
CME – untuk pegawai perubatan sekali seminggu.
CME - untuk pegawai perubatan siswazah sekali seminggu
CNE – untuk jururawat sekali sebulan.
Menganjurkan forum awam berkaitan penyusuan susu ibu 1 kali setahun
Penceramah jemputan penyusuan susu ibu di hospital lain, Jabatan Kesihatan Negeri P.
Pinang
Melakukan Pre-Monitoring untuk Hospital rakan bayi 2 kali setahun
Pegawai pemeriksa untuk jururawat PJJ.
Menganjurkan peperiksaan pelajar PMC
8.6 PENCAPAIAN
8.6.1 Perkhidmatan Baru
KPI dan NIA telah dilaksanakan tanpa SIQ. Berikut merupakan statistik-statistik yang melibatkan Jabatan Obstetrik dan Ginekologi.
Jadual 2 : Kedatangan Ke Klinik GinekologiKategori Pesakit 2008 2009 2010 2011 Bilangan Pesakit Luar (Baru) 1419 1336 1462 1555Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 4020 4046 4093 4287
JUMLAH 5439 5382 5555 5842
Jadual 3 : Kedatangan Ke Klinik ObstetrikKategori Pesakit 2008 2009 2010 2011 Bilangan Pesakit Luar (Baru) 3111 3587 3283 3565Bilangan Pesakit Luar ( Ulangan ) 5234 5374 5088 5727
JUMLAH 8345 8961 8371 9292
Jadual 4 : Jumlah Kedatangan ScanJumlah Kedatangan Scan 2008 2009 2010 2011 Gynae 2454 2155 1769 1903Obstetrik 6017 5774 4401 5565Jumlah 8471 7932 6170 7468
**Lawatan Pakar sekali setiap minggu Ke Hospital Kepala Batas (Isnin) dan Sungai Bakap (Rabu)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 86 | M u k a S u r a t
Jadual 5 : Statistik PencapaianStatistik Pencapaian 2008 2009 2010 2011 Intrauterine Insemination – IUI 143 165 112 87Successful Pregnancy (IUI Success Rate) 6 (4.1%) 12(7%) 5(4%) 3(3.4%)
Induced Lactation Clinic - 2 7 2Breast Feeding Sessions 113 108 118 98Combined Clinic 442 450 428 509Diabetic Clinic 154 294 240 245Infertility Clinic 1347 1400 1309 1439Bereavement Counseling 92.5% 93.3% 93.4% ?
8.6.2 Perkhidmatan Pesakit Dalam
Jadual 6: Bilangan Katil Wad Bilangan Katil Wad 4 (Gine) 28 KatilWad 9 (Antenatal) 28 Katil Wad 10 (Postnatal) 28 Katil Wad Bersalin 14 Katil
Jadual 7 : Statistik Obstetrik Tahun 2008 – 2011
2008 2009 2010 2011 Vaginal DeliveriesKes spontaneous vertex delivery 5593 5550 5324 5112Kes complicated vaginal delivery–Breech,Vacuum,Forceps) 157 170 157 100
Jumlah 5750 5720 5481 5212Pembedahan CaesareanElective LSCS. 504 538 640 668
Emergency LSCS. 1220 1527 1372 1474Jumlah 1724 2065 2012 2142
Jumlah Kes ( Total deliveries :vaginal and caesarean section)
7474 7785 7493 7354
Jadual 8 : Jumlah Kemasukan Dan Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2008-2011 2008 2009 2010 2011 KEMASUKAN 9091 9031 9117 9383KELAHIRAN 7474 7785 7493 7354
Jadual 8 : Statistik Kelahiran Di Dewan Bersalin Bagi Tahun 2008-2011
Statistik Kelahiran Bayi 2008 2009 2010 2011 Kelahiran Bayi 7548 7865 7510 7442“Fresh Stillbirth” 18 13 18 16“Macerated Stillbirth” 30 43 37 42Total Stillbirth 48 56 55 58Stillbirth Rate % 6.42% 7.12% 7.32% 7.8%Early Neonatal Death 36 45 33 38“Perinatal Mortality Rate” 11.39% 12.7% 13.5% 13.3%“Corrected Perinatal Mortality Rate” 11.8% 11.8% 11.3% 11.4%
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 87 | M u k a S u r a t
8.6.2 Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2008-2011
Jadual 9: Statistik Kes-Kes Berisiko Tinggi Bagi Tahun 2008-2011Year 2008 2009 2010 2011 1 Previous scar 524 680 579 6032 previous scar 224 188 134 172Abruptio placenta 4 8 8 2Placenta praevia 70 65 75 65Big baby > 4kgs 226 26 120 123Breech presentation 110 309 161 207Bronchial asthma 112 151 132 114Cardiac disease in pregnancy 20 18 15 16Diabetes in pregnancy /GDM 524 631 767 952Eclampsia 9 3 10 2Essential hyprtension 46 120 10 85Grandmultipara 145 206 218 113H/O Retained placenta 23 13 9 5Hep B 7 10 2 16Hypertensive crisis 3 4 31 17Impending eclampsia 15 1 10 23Induction prostin 1428IUD 48 56 55 58IUGR 67 97 185 162LL > 24 hours 328 257 297 234Low AFI 11 3 344 4No ANC 21 58 66 38Nutritional Anaemia 231 460 518 616Oligohydramnios 224 401 386 263Polyhydramnios 30 46 13 30Postdates 611 834 1520 714Pre-eclampsia 58 54 32 25Pregnancy Induced hypertension 551 725 475 651Premature labour 266 214 357 290Retroviral disease 4 1 4 2RH Negative 50 52 56 47Short stature 4 8 97 12Single parent 73 95 110 86Teenage Pregnancy 13 7 34 21Thalassaemia 43 52 132 97Thyrotoxicosis/Hypothyroidism 18 25 13 23Transverse lie 2 3 24 19Twins 74 79 71 84VDRL/TPHA + 10 14 5 30NO OF HIGH RISKS 4892 6039 6985 6088 TOTAL DELIVERIES 7474 7785 7493 7354 % HIGH RISK CASES 65.5% 77.6% 93.2% 82.7%
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 88 | M u k a S u r a t
Jadual 10: Statistik Kes-Kes Pembedahan Bagi Tahun 2008-2011Pembedahan Ginekologi 2008 2009 2010 2011 LAPAROSCOPE CASESLaparoscopic Abdomino-Vaginal Hysterectomy 1 - -Laparoscopic Salphingectomy - 10 4 12Laparoscopic BTL & Mini Lap BTL - 67/17 61/16 55/11Laparoscopic Dye & Dye Insufflation - 15/16 25 23Laparoscopic Dye + Ovarian Drilling - 8 11 5Laparoscopic Cystectomy - 44 27 19Diagnostic Laparoscopy - 12 7 10Diagnostic Laparoscopy + Dye - 9 6 1Colposcopy - - - -Hysteroscope EUA & DD+C 3 102 109 110MAJOR CASESLAVHBSO 1 3 1 1Relaparotomy , Hysterectomy, Salphingectomy, Oophrectomy & Bladder Repair - - - -Myomectomy 4 6 2 4Oophrectomy 3 3 3 2Removal Ovarian Cyst 3 - - 1TAHBSO & Omentectomy 19 16 8 10TAH 6 10 4 8TAHBSO 28 32 33 25Extended hysterectomy 1 2 1 1Salphingectomy 52 41 19 39Salphingectomy & Oophrectomy 25 19 5 8Vaginal Hysterectomy 3 2 - 2Vaginal Hysterectomy & Posterior Repair + Perineorraphy 3 - - -Laparotomy 8 44 37 35Laparotomy, Wedge Resection Cornual Pregnancy - 2 2Laparotomy for removal of pack - -Laparotomy for uterine repair 2 1 1Laparotomy for Endometrial cyst removal 2 1 2Exploratory Laparotomy + Secure Haemostatis 2 3 4Relaparotomy 5 2 4MINOR CASESCystectomy 19 25 18 17BTL 54 28 25 14BTL + D & C 20 8 18 12Excision & Repair 14 4 1 1Suction & Currettage 17 18 21 26Cervical Circlage 3 4 3 1MRP 19 31 19 22ERPOC 574 548 539 657Marsupilization 14 18 19 25EUA(DD&C+Hysteroscopy) 3 114 14 130Polypectomy 2 7 6 8EUA & Repair of Episiotomy/extended tear 22 19 29 36Cone Biopsy 5 2 8 4Jumlah 1179 1343 1138 1348
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 89 | M u k a S u r a t
Jadual 11: Statistik Pembedahan Bagi Tahun 2011Major Cases No Of Cases MINOR CASES No Of Cases Hysterectomy EUA, hysteroscopy & DD+C 114TAH 6 ERPOC 658TAHBSO 23 Suction and curretage 21TAHBSO + Omentectomy 12 Cervical cone biopsy 2Extended hysterectomy 1 Cervical circlage 4TLH 2 Polypectomy 9TLHBSO 6 Minilap sterilisation 32Vaginal hysterectomy 2 Laparoscopic sterilisation 51Anterior / Posterior repair 1 Diagnostic laparoscopy 18
LAVHBSO 1Diagnostic laparoscopy and dye insufflation 25
Myomectomy Laparoscopic ovarian drilling 4Laparotomy 1 Marsupialisation 23Laparoscopy 2 HymenectomySalphingo-oopherectomy Secondary suturingLaparotomy 14 Laparotomy 25Laparoscopy 3 Episiotomy 10Cystectomy Others 59Laparotomy 11 Colposcopy 29Laparoscopy 18Salphingectomy Laparotomy 29Laparoscopy 14
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 90 | M u k a S u r a t
9.0
KANDUNGAN LAPORAN:
9.1 PENGENALAN
9.2 OBJEKTIF JABATAN
9.3 PERJAWATAN
9.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
9.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
9.6 PENCAPAIAN
9.7 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 91 | M u k a S u r a t
9.1 PENGENALAN
Perkhidmatan yang ditawarkan merangkumi perkhidmatan rawatan pesakit dalam,
rawatan pesakit luar dan rawatan harian. Pakar Pediatrik juga melakukan lawatan ke
Hospital Sungai Bakap dan Hospital Kepala Batas.
9.2 OBJEKTIF JABATAN
Memberikan perkhidmatan yang cekap, berkualiti dan berkesan.
Memastikan kualiti dan efikasi dalam semua aktiviti pendidikan dari segi
pencegahan, rawatan dan kesedaran.
Meningkatkan aktiviti - aktiviti pembelajaran, pendidikan dan penyelidikan secara
berterusan.
Menjadi pusat rujukan bagi kawasan kawasan sekitar.
Memberi kaunseling dan pendidikan kesihatan kepada waris dan penjaga pesakit.
9.3 PERJAWATAN Jadual 1 : Perjawatan Unit Pediatrik
Jawatan Wad 1 Wad 2 SCN/ NICU Pakar 3 JUMLAH Pakar Kanak-Kanak - 1 2 3Pegawai Perubatan 1 4 5 2 12Ketua Jururawat U32 2 2 2 6Penolong Pegawai Perubatan U32 - - 2 - 2Jururawat Terlatih U29 17 21 56 5 99Penolong Jururawat - - -Jururawat Masyarakat U19 5 8 3 16Pembantu Perawatan Kesihatan U3 7 8 7 2 24Pembantu Tadbir N17 1 1 - 2
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 92 | M u k a S u r a t
9.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
9.4.1 Perkhidmatan Pesakit Dalam
Perkhidmatan pesakit dalam adalah seperti yang tertera dalam jadual 2 di bawah:
Jadual 2: Bilangan Katil Mengikut WadWad Jumlah Katil
Wad 1 ( Neonatal)(Multidisiplin)Wad 2 ( Pediatrik Am )Wad 12 ( NICU / SCN )
14122630
Jumlah Katil 82
9.4.2 Perkhidmatan Rawatan Harian (Daycare)
Rawatan harian mula beroperasi pada tahun 1997. Aktiviti utama adalah transfusi darah
untuk kes-kes Thalasaemia dan prosedur-prosedur yang memerlukan pelalian untuk
pemeriksaan radiologi, kes-kes untuk kemoterapi dan lain-lain.
9.4.3 Perkhidmatan Pesakit Luar
Jadual 3: Rawatan Pesakit Luar Hospital Seberang JayaHospital Seberang Jaya Klinik
Klinik Pakar Kanak-Kanak
Klinik Subspeciality
Setiap Isnin pagi : Klinik ThalassemiaSelasa : Kes BaruRabu pagi : NeonatalKhamis pagi : Pediatrik Jumaat pagi : Wad Review
Setiap Rabu terakhir (pagi ) : Klinik NeurologiSetiap Isnin Kedua (petang) : Klinik NephrologiSetiap Isnin : Klinik KardiologiSetiap Selasa Kedua(pagi) : Klinik Pembedahan Pediatrik
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 93 | M u k a S u r a t
9.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
9.5.1 Kursus
Kursus Neonatal Resuscitation Programme telah dijalankan sebanyak 4 kali .
Terlibat dengan aktif dalam kursus Penyusuan Ibu yang dianjurkan di peringkat hospital dan
negeri bagi mengekalkan status Baby Friendly Hospital.
Bengkel Thalasemia untuk doktor dan jururawat telah diadakan pada 6/8/2011 bertempat di
Hospital Seberang Jaya .
Menjayakan Kursus PALS di Hospital Pulau Pinang sebanyak 4 kali.
2 orang Jururawat Terlatih dari Wad SCN/NICU di hantar untuk mengikuti kursus Post Basic
Neonatal.
9.5.2 Mesyuarat
Mesyuarat Mortaliti & Morbiditi - 12 kali setahun.
Mesyuarat Perinatal Mortaliti & Morbiditi bersama jabatan O&G - 4 kali setahun.
Mesyuarat Jabatan Pediatrik bersama Pakar Paediatrik - 12 kali setahun.
9.5.3 Audit
i. Jabatan
Management of Pediatric Asthma In patient
CPG on Dengue
CPG on IPT
ii. Wad
Wad 1 : Kemasukan pesakit.
Wad 2: Memberi ubat dos pertama kepada pesakit di wad 1 jam selepas diperiksa
oleh doktor.
Wad SCN/NICU :
i. Hand Hygiene Audit untuk semua katagori staf di wad sekali setahun.
ii. Endotracheal Tube Suction Of Ventilated Neonate sekali setahun.
iii. Inserted Of Nasogastric / Orogastric Tube sekali setahun.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 94 | M u k a S u r a t
9.5.4 Quality Assurance
Mewakili hospital di peringkat Negeri Pulau Pinang peringkat Zon Utara dengan tajuk QA
Prevention of Fall From Bed In Pediatric Ward (poster).
Pemantauan 12 KPI pediatrik sepanjang tahun 2011 – Tiada SIQ.
Kajian Kepuasan Pelanggan diwad dan klinik dilakukan 2 kali setahun.
Kajian Piagam Pelanggan di wad dan klinik 2 kali setahun.
9.5.5 Sumbangan Dari NGO Untuk Wad 1 Dan Wad 2
Lawatan dari Jabatan Bomba dan Penyelamat Negeri Pulau Pinang pada 6/5/2011
sempena Sambutan Hari Bomba.
Lawatan dari Persatuan Anak-anak Permatang Pauh pada 22/8/2011 Sempena Hari
Raya Aidil Fitri.
Lawatan dan pemberian hadiah dari Persatuan Sri Sathya Sai Baba Seberang Jaya pada
23/11/2011.
9.5.6 Lain-lain Aktiviti
Bereavement counseling dilakukan kepada semua ibu bapa pesakit yang telah
meninggal dunia pada setiap hari Isnin di wad SCN dan wad 2. Jumlah kes
adalah 25 orang.
Penetapan KPI di unit SCN/NICU iaitu ‘setiap bayi yang dimasuk keunit SCN/NICU mesti
mendapatkan susu ibu sekurang-kurangnya 50% ke atas telah dinaikkan ke 60%.
Penyaringan bagi Congenital Hypothyroidism pada tahun 2011
o Jumlah bayi : 7395 kes
o Abnormal TSH : 1 kes
o Mendapat rawatan : 1 kes
Terlibat dalam Registry Kebangsaan Pediatrik seperti National Neonatal Registry,
Thalasemia Registry dan H1N1 Registry.
Terlibat dengan kajian kebangsaan yang dilakukan di bawah National Neonatal Registry
(NNR) . Jumlah bayi adalah 1210 orang.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 95 | M u k a S u r a t
9.6 PENCAPAIAN
Seramai 3 orang Pegawai Perubatan berjaya lulus peperiksaan MRCPH 2011 untuk menjadi
Pakar Klinikal iaitu, Dr. Tan Mei See, Dr. Moey Lip Hen dan Dr. Koay Beng Siang. Hospital
Seberang Jaya berjaya mengekalkan status Hospital Rakan Bayi untuk 3 tahun berturut-turut.
Sebanyak 7 orang kakitangan Jabatan Pediatrik yang terdiri dari berbagai kategori telah
menerima Anugerah Khidmat Cemerlang. Di bawah merupakan statistik perkhidmatan di Jabatan
Pediatrik.
9.6.1 Statistik Perkhidmatan Pesakit Dalam
Jadual 4 : Statistik Rawatan Pesakit Dalam Hospital Seberang Jaya
Kemasukan Kematian BOR (%) 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009
WAD 1 2561 2670 2712 - - 1 93.8 69.3 67.35WAD 2 4351 4037 4231 8 7 8 97.9 103.8 109.2NICU / SCN 1998 1841 1780 52 60 64 199.5 190.3 186.6
Jadual 5 : Penyebab Utama Kes-Kes Ventilasi Di SCN/NICUBil Sebab-sebab Ventilasi 2011 2010 2009
Jumlah % Jumlah % Jumlah % 1 Prematurity with Related Problems 184 9.20 333 8.38 193 10.82 Congenital Pneumonia With Sepsis 43 2.1 98 5.3 39 2.193 Birth Asphyxia 12 0.6 7 0.4 19 1.064 Congenital Heart Disease 13 0.65 13 0.7 13 0.75 Meconium Aspiration Syndrome 28 1.4 28 1.5 9 0.5
Jadual 6: Lima Sebab Utama Kemasukan Kes di Jabatan PediatrikSebab-sebab Kemasukan 2011 2010 2009
Jumlah % Jumlah % Jumlah % SCN/NICU
Prematurity with Related Problems 420 21.01 333 8.38 193 10.84Neonatal Jaundice 472 23.6 470 25.5 597 33.5Congenital Pneumonia with Sepsis 391 19.6 98 5.3 39 2.19Birth Asphyxia 13 0.65 7 0.4 13 0.73Meconium Aspiration Syndrome 28 1.4 28 1.5 9 0.50
Wad 1 Neonatal Jaundice 895 61.1 954 35.7 1025 72.2Nursing Babies 275 18.77 264 9.9 213 15G6PD Deficiency 75 2.92 74 2-8 87 6.12Prolonged Jaundice 13 0.51 20 0.74 26 1.83Mother RH Negative 44 1.72 19 0.7 15 1.5
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 96 | M u k a S u r a t
Wad 2 Thalasaemia 831 19.1 780 19.3 692 16AGE 499 11.46 504 12.4 548 12.9Bronchopneumonia 237 5.44 209 5.1 273 6Febrile Fits 233 5.35 221 5.47 241 6Bronchiolitis 225 5.17 180 4.46 232 5ILI/HINI 3 0.07 215 0.13 185 4.4URTI 210 4.82 102 0.02 109 3.0
Jadual 7 : Statistik Perinatal
2011 2010 2009 Jumlah Kelahiran Bayi (Hidup Termasuk Kembar) 7296 7510 7785Fresh Still Birth 16 18 13Macerated Still Birth 42 37 43Jumlah Kelahiran Bayi 7354 7565 7729Early Neonatal Death (Perinatal Death) 43 48 45Late Neonatal Death 5 5 6Post Neonatal Death 6 6 11Outborn Death - - -Perinatal Mortality Rate 13.3% 13.4% 12.08%Corrected Perinatal Mortality Rate 11.4% 11.3% -
9.6.2 Statistik Perkhidmatan Rawatan Harian
Jadual 8 : Beban Rawatan Harian
BIL. Prosedur Jumlah Pesakit 2011 2010 2009
1 Transfusi darah untuk Pesakit Thalassaemia 813 781 6762 Barrium Swallow 52 50 283 MRI 232 - -4 MCU dan Catheterization 161 192 815 Pengambilan Specimen Darah 1155 144 626 Tukar Tiub Gastrik 781 96 287 Nebulizer 721 144 298 ECG 524 60 109 Suction dan Pengambilan Kahak 724 96 18
10 Pengambilan air kencing untuk C&S 396 240 240Jumlah 5559 1803 1172
9.6.3 Statistik Perkhidmatan Pesakit Luar
Jadual 9 : Rawatan Pesakit Luar
Pediatrik Am Thalasemia 2011 2010 2009 2011 2010 2009
Kes Baru 2359 1425 1385 4 7 -Kes Susulan 11985 11507 10933 926 914 807Jumlah 14344 12982 12318 930 921 807
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 97 | M u k a S u r a t
Jadual 10 : Rawatan Pesakit Di klinik Subkepakaran
Neurologi Nephrologi Kardiologi 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009
Kes Baru 16 18 14 - 1 - 50 5 47Kes Susulan 286 291 252 60 71 93 386 270 65Jumlah 302 309 266 60 72 93 436 275 112
9.6.4 Statistik Kemasukan Pesakit Di Wad SCN / NICU, Wad 1 Dan 2
Jadual 11: Wad SCN / NICU
Tahun Jumlah Kemasukan BOR (%) 2011 1998 199.52010 1841 190.292009 1780 186.6
Jadual 12 : Wad 1
Tahun Jumlah Kemasukan BOR (%) 2011 2561 93.82010 2670 69.32009 2712 67.35
Jadual 13: Wad 2
Tahun Jumlah Kemasukan BOR (%) 2011 4351 97.92010 4037 103.82009 4231 109.2
9.7 PENUTUP
Bagi menambah pengetahuan serta meningkatkan mutu perkhidmatan, jabatan ini bercadang
untuk mempergiatkan lagi Program Latihan Pascaijazah bagi pegawai perubatan dan
menghantar lebih dari dua orang jururawat terlatih setiap tahun bagi mengikuti kurus post basic
neonatal. Selain itu, jabatan ini juga bercadang untuk menubuhkan unit AGE dan rawatan harian
yang baru pada tahun 2012.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 98 | M u k a S u r a t
10.0
KANDUNGAN LAPORAN:
10.1 PENGENALAN
10.2 OBJEKTIF JABATAN
10.3 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
10.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
10.5 PENCAPAIAN
10.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 99 | M u k a S u r a t
10.1 PENGENALAN
Jabatan ini menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik dan kepakaran radiologi kepada
pesakit dari Hospital Seberang Jaya, hospital-hospital dan klinik-klinik kerajaan di Seberang
Perai. Jabatan ini juga memberi perkhidmatan CT Kardiak dan MRI kardiak mengikut
permintaan dari hospital-hospital di Semenanjung Utara.
10.2 OBJEKTIF JABATAN
Memberi perkhidmatan pengimejan diagnostik yang berkualiti dalam diagnosa dan perawatan
pesakit dengan cepat dan tepat.
10.3 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
Jabatan Pengimejan Diagnostik Hospital Seberang Jaya memberi perkhidmatan pengimejan
diagnostik, teraputik dan kepakaran radiologi melalui beberapa modaliti yang merangkumi:
Perkhidmatan X-Ray Am dan Mudah Gerak
Perkhidmatan OPG
Perkhidmatan Ultrasonografi
Perkhidmatan Image Intensifier ( II ) di Dewan Bedah
Perkhidmatan CT Scan
Perkhidmatan Mamografi.
Perkhidmatan MRI
Perkhidmatan Laporan atas filem x-ray dari Hospital dan Klinik Kesihatan di Seberang Perai
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 100 | M u k a S u r a t
10.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN 10.4.1 Beban Kerja
Graf A : Jumlah peningkatan kes sehingga tahun 2011
Graf B : Jumlah kes CT Scan dan Ultrasound sehingga tahun 2011
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Jumlah KesKeseluruhanJumlah PemeriksaanAm
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Pemeriksaan Ultrasound
Pemeriksaan CT Scan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 101 | M u k a S u r a t
10.4.2 Kursus Dan Taklimat
Kursus Basic Radiology Interpretation – 11 Sept 2011
Taklimat Perlindungan Sinaran 18 Nov 2011
Kursus Neuroimaging dan MR Spectroscopy- 17 Nov 2011
10.4.3 Aktiviti Peningkatan Kualiti
Objektif Kualiti
National Indicator Approach / Key Performance Index
Kajian Kepuasan Pelanggan
10.4.4 Aktiviti Jabatan
CME Jabatan
CME – Video : Learning Radiology Series
Interdepartment CME - Jabatan Perubatan, Pediatrik dan Pembedahan.
Pertandingan Bowling Jabatan.
Pertandingan Bowling Persahabatan antara kakitangan Jabatan Pengimejan
Hospital Seberang Jaya dan Hospital Pulau Pinang – 16 April 2011.
Hari Keluarga Jabatan Pengimejan Diagnostik di Pantai Merdeka,
Kedah.- 26 Jun 2011.
Jamuan Hari Raya Adil Fitri.
Jamuan Hari Raya Cina.
Jamuan Deepavali.
Pameran Hari Radiografi Sedunia di Hospital Kepala Batas.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 102 | M u k a S u r a t
10.5 PENCAPAIAN
Memulakan perkhidmatan MRI Kardiak. Sebanyak 92 orang pesakit telah menjalani
pemeriksaan dengan 22 pesakit dari Hospital Pulau Pinang, 57 dari Hospital Sultanah
Bahiyah dan 5 dari Hospital Ipoh.
Latihan klinikal untuk pelajar – 2 orang (UKM), 8 UniKL, 7 KBSB, 8 KSKB Johor dan 10
UiTM.
Menjalankan 3 kursus.
Sebanyak 5 orang kakitangan jabatan ini yang terdiri dari pelbagai kategori telah menerima
Anugerah Khidmat Cemerlang.
10.6 PENUTUP
Jabatan ini telah merancang untuk menganjurkan sebanyak empat kursus pada tahun 2012
iaitu:
Seminar MR Kardiak
Taklimat Perlindungan Sinaran
Kursus Emergency Radiology bagi kali ke-2
Taklimat Temujanji untuk kardiak CT-Scan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 103 | M u k a S u r a t
11.0
KANDUNGAN LAPORAN:
11.1 PENGENALAN
11.2 OBJEKTIF JABATAN
11.3 PERJAWATAN
11.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
11.5 PENCAPAIAN
11.6 RANCANGAN MASA DEPAN
11.7 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 104 | M u k a S u r a t
11.1 PENDAHULUAN Jabatan Patologi HSJ beroperasi sebagai sebuah Jabatan Sokongan yang memberi
perkhidmatan diagnostik kepada pelanggan secara langsung atau tidak langsung.
Perkhidmatan makmal yang ditawarkan termasuk dalam kategori “Secondary Extended”.
Terdapat enam perkhidmatan yang ditawarkan iaitu:
i. Haematologi ii. Transfusi Darah
iii. Patologi Kimia
iv. Sitopatologi v. Histopatologi
vi. Mikrobiologi
Jabatan ini juga memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada pelajar-
pelajar dari universiti tempatan dan kolej untuk menjalani latihan industri dan latihan kemahiran.
11.2 OBJEKTIF JABATAN
Terdapat 3 objektif utama bagi Jabatan Patologi iaitu:
i. Memberi perkhidmatan patologi yang efektif dan efisien dalam membantu rawatan pesakit.
ii. Menyediakan darah dan komponen darah yang selamat dan mencukupi untuk rawatan
pesakit.
iii. Meningkatkan mutu perkhidmatan melalui kemaskini cara ujian dan latihan tenaga kerja
yang berterusan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 105 | M u k a S u r a t
11.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Patologi
Jawatan Jumlah Jawatan Bil. Diisi Kosong Pakar Perunding Patologi/Ketua Jabatan 0 1 0Pakar Patologi (Hema) 1 0 1Pegawai Perubatan UD 54 1 1 0Pegawai Perubatan UD 44 2 2 0Pegawai Sains C48 2 1 1Pegawai Sains C44 2 2 0Pegawai Sains C41 3 2 1Juruteknologi Makmal Perubatan U36 2 1 1Juruteknologi Makmal Perubatan U32 5 5 0Juruteknologi Makmal Perubatan U32 (KUP) 4 4 0Juruteknologi Makmal Perubatan U 29 29 27 2Jururawat Terlatih (JT U29/32 ) 2 2 0Penolong Pegawai Penerangan (PPP S27) 1 1 0Jururawat Masyarakat U19/24 1 1 0Pembantu Tadbir N17 1 1 0Penolong Perawatan Kesihatan (PPK U12) 2 2 0Penolong Perawatan Kesihatan (PPK U3) 4 4 0JUMLAH 63 57 6
Nota : Pada akhir tahun 2011 (16hb. Disember 2011), seorang Pakar Hematologi telah
ditempatkan di Jabatan ini.
11.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN 11.4.1 Beban Kerja
Beban Kerja (bilangan ujian) Jabatan Patologi mengikut bahagian bagi tahun 2009-2011 adalah
seperti di jadual 2. Jadual 2: Statistik Beban Kerja Dari Tahun 2009 hingga 2011
Bahagian Tahun 2011 Tahun 2010 Tahun 2009Haematologi 183627 175878 332712 Patologi Kimia 933528 423650 1029222 Mikrobiologi 346869 158743 354422 Histopatologi 4397 0 0 Sitologi 5610 6363 6666 Tabung Darah 493500 488913 396097 Mortuary 269 217 261 JUMLAH 1,967,800 1,253,764 2,119,380
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 106 | M u k a S u r a t
11.4.2 Program Kepastian Kualiti (QA/ NIA)
i. External Quality Assessment atau Proficiency Testing
Telah menyertai “External Quality Assessment” atau “Proficiency Testing” seperti di
bawah:
i. RCPA Australia (Chemical Pathology)ii. Program Kawalan Mutu Dadah Kebangsaan (NDQCP)
iii. Malaysian External Quality Assurance Programme in Hemostasisiv. RIQAS London (Haematologi)v. IQAS Japan (Haematologi)vi. RCPA Australia (Mikrobiologi)
vii. NEQAP Hep. B and Hep. C Testing, PDN, K.Lviii. NPHL QA Programme (AFB Direct Smear)ix. National Quality Control Programme in Microbiology, IMR, K.Lx. External Quality Assurance in Blood Bank
Keseluruhannya, keputusan bagi Program Kepastian Kualiti di atas adalah
memuaskan.
ii. NIA
Jadual 3: Laboratory NIA Indicator
Indicators Standard Performance Achievement Comment A. CHEMICAL PATHOLOGY INDICATORS 1 TAT of Urgent Tests for
Renal Profile/ Total Bilirubin
90% of Requests; TAT < 90 mins LTAT < 45 mins
100% of Request; TAT < 90mins 96.09% of Request; LTAT< 45mins
Both LTAT and TAT within the standard
B. MEDICAL MICROBIOLOGY INDICATORS 1 Performance in medical
bacteriology (Culture ID)
Correctness > 80%
Batch 1/2011= 92% Batch 2/2011= Result pending Batch 3/2011= Result pending
2 TAT of CSF results TAT - 3 hours LTAT - 1 hour
100% of request;TAT < 3hrs 100% of request;LTAT < 1hr
Both LTAT and TAT within the standard
3 Performance in microscopic examination of sputum for TB
Correctness > 80%
Batch 1/2011= 100% Batch 2/2011= 100% Batch 3/2011= 100%
4 NEQAP survey in Hepatitis B Testing
100% Correctness NEQAP 1/2011= 100% NEQAP 2/2011= Result pending
5 NEQAP survey in Hepatitis C Testing
100% Correctness NEQAP HCV 1/2011=100% NEQAP HCV 2/2011= Result pending
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 107 | M u k a S u r a t
C. HAEMATOLOGY INDICATORS 1 TAT of Urgent Full
Blood Count 90% should be reported within 60 mins
100% of urgent FBC; LTAT < 60 min
2 TAT of Urgent PT and APTT
90% should be reported within 60 mins
100% of urgent PT/APTT; LTAT < 90 min
3 External QA for Haemostasis
Correctness Survey 1/2011= Correct diagnosis Survey 2/2011= Result pending
D. TRANSFUSION INDICATORS 1 Cross-match:
Transfusion (C:T) ratio Not greater than 2.5:1
1.7:1
2 Expiry rate of red cell Less than 5% of total collection
0%
3 Transfusion Error rate Zero defect
Zero
4 External QA Blood Banking a) ABO and RH Grouping b) Antibody screening c) Antibody identification
Correctness Batch 1/2011=Borderline Batch 2/2011=Borderline
E. HISTOPATHOLOGY & CYTOLOGY INDICATORS 1 TAT of urgent small
biopsies 80% reported within 72 hours 70% reported within 72 hours
LTAT not within the standard
2 TAT of Hysterectomy specimens
80% reported within 14 days 88% reported within 14 days
3 TAT of thyroidectomy specimens
80% reported within 10 days 84% reported within 10 days
4 Histo-cytopathology correlation for FNAC for breast lesion
>90% correlation 100% correlation
5 Adequacy of HPE report Mastectomy Specimen
Correctness Result pending
Secara keseluruhannya, kami telah menencapai sasaran yang telah ditetapkan. TAT of
urgent small biopsies tidak tercapai kerana kurangnya Pakar Patologi dalam
menyediakan laporan dan kekurangan mikroskop untuk pembacaan slide.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 108 | M u k a S u r a t
11.4.3 CME/ Inovasi/ Kajian Kepuasan Pelanggan
i. CME peringkat hospital – 4 kali
ii. CME peringkat jabatan – 29 kali
iii. Latihan pengguna peringkat hospital – 3 kali
iv. User training peringkat jabatan – 3 kali
v. Kajian piagam pelanggan – 2 kali
vi. Projek inovasi – Tajuk: ’Sistem Pengendalian Darah Pesakit Bagi Ujian HIV, Hepatitis B,
Hepatitis C dan Sifilis di Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ’.
11.5 PENCAPAIAN
Mendapat tempat pertama dalam projek inovasi yang bertajuk ’Sistem Pengendalian Darah
Pesakit Bagi Ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi
di peringkat Kebangsaan.
11.6 RANCANGAN MASA DEPAN
i. Memperluaskan ruang bagi Jabatan Patologi ke arah ’Intergrated Lab’ secara berperingkat
bagi peningkatan perkhidmatan makmal.
ii. Memohon untuk penilaian Akreditasi Kualiti MS ISO 15189 Standard Malaysia.
iii. Perkhidmatan makmal berkonsepkan teknologi IT adalah perlu di mana semua urusan
dokumentasi, data retrievel dan pengeluaran keputusan pesakit dapat diakses dengan
mudah sekaligus terjamin keselamatannya.
11.7 PENUTUP
Pada keseluruhannya, Jabatan Patologi telah menunjukkan peningkatan prestasi dari setahun
ke setahun pada skala yang semakin baik dan berterusan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 109 | M u k a S u r a t
12.0
KANDUNGAN LAPORAN:
12.1 PENGENALAN
12.2 OBJEKTIF JABATAN
12.3 PERJAWATAN
12.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
12.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
12.6 PENCAPAIAN
12.7 RANCANGAN MASA DEPAN
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 110 | M u k a S u r a t
12.1 PENGENALAN
Jabatan ini memberikan perkhidmatan perolehan dan pembekalan ubat-ubatan kepada pesakit
serta pembekalan ubat-ubatan dan alat-alat perubatan kepada unit-unit pengguna dalam
hospital dan klinik-klinik kesihatan daerah Seberang Perai Utara. Perkhidmatan ini diperluaskan
kepada rawatan pesakit dengan menjalankan aktiviti farmasi klinikal di mana hasil terapeutik
yang positif menjadi satu lagi tanggungjawab jabatan ini.
Tiga fungsi utama Jabatan Farmasi dan Bekalan adalah:-
Penjagaan pesakit / penjagaan farmaseutikal
Membantu pesakit memaksimakan objektif terapi ubat-ubatan.
Menyelaras dan membantu dalam usaha meningkatkan komplian pesakit terhadap
farmakoterapi.
Terlibat secara terus dalam pengurusan dan pemonitoran penyakit bagi melestarikan
kualiti hidup pesakit yang dirawat (Improve on Quality of Life,QoL).
Pengeluaran farmaseutikal
Penyediaan produk farmaseutikal steril larutan parenteral nutrisi serta rekonstitusi ubat-
ubat sitotoksik.
Penyediaan produk farmaseutikal bukan steril (galenikal).
Aktiviti prabungkus.
Perolehan dan bekalan
Perolehan, penyimpanan dan pembekalan ubat dan bukan ubat.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 111 | M u k a S u r a t
12.2 OBJEKTIF JABATAN
Memastikan pesakit memperolehi ubat yang dipreskripsikan dengan betul, selamat,
berkualiti, mencukupi dan sesuai serta memberi keterangan yang jelas dan teratur
mengenai penggunaan ubat-ubatan.
Menentukan kualiti, efikasi, keselamatan dan rasionaliti dalam penggunaan ubat-ubatan
(penjagaan farmaseutikal).
12.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Dalam Jabatan Farmasi
Jawatan Jumlah Jawatan Pengisian Kosong Pegawai Farmasi U52 1 1 0Pegawai Farmasi U48 1 1 0Pegawai Farmasi U48 (KUP) 1 1 0Pegawai Farmasi U44 7 7 +9Pegawai Farmasi U41 49 42 7Penolong Pegawai Farmasi U36 3 3 0Penolong Pegawai Farmasi U32 3 2 1Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1 0Penolong Pegawai Farmasi U29 14 15 (1 pinjaman) 0Penolong Pegawai Tadbir N27 1 1 0Pembantu Tadbir (Operasi) N22 1 1 0Pembantu Tadbir (Operasi) N17 5 3 2Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 5 (3 pinjaman) 0Pekerja Rendah Awam R4 1 1 (1 dipinjamkan) 0Pekerja Rendah Awam R1 6 6 (2 dipinjamkan) 0JUMLAH 96 86 10Peratusan (%) 90 10
12.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
i. Unit Farmasi Klinik Pakar
Membekalkan ubat kepada pesakit luar.
Mengendalikan perkhidmatan ambulatori di klinik-klinik Pakar – Medication Therapy
Adherence Clinic (MTAC) penyakit Retroviral, Diabetes dan Asthma.
Memberikan kaunseling ubat-ubatan kepada pesakit.
Memberikan perkhidmatan tambah nilai demi kemudahan pesakit .
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 112 | M u k a S u r a t
ii. Unit Farmasi Pesakit Dalam
Memberikan perkhidmatan kepada pesakit dalam.
iii. Unit Farmasi Pengeluaran dan Pra-bungkus Membuat persediaan galenikal bukan steril (eksternal/internal) dan membekalkannya
kepada wad/unit.
Menjalankan aktiviti pembungkusan semula dan pelabelan sediaan farmaseutikal.
iv. Unit Maklumat Ubat-ubatan dan Racun Menjalankan aktiviti-aktiviti berkaitan perkhidmatan maklumat ubat-ubatan yang evidence-
base, tepat dan terkini kepada anggota hospital dan pesakit.
v. Unit Pemonitoran Drug Terapeutik (TDM)
Menjalankan penganalisaan dan intepretasi paras ubat dalam sampel ubat serta memberi
saranan berkaitan keputusan pengubahsuaian dos.
Menawarkan pemonitoran drug terapeutik bagi kes-kes keracunan paracetamol dan salicylic
ketika luar dari waktu perkhidmatan biasa (on-call).
vi. Unit Rekonstitusi Ubat Sitotoksik (CDR)
Menjalankan perkhidmatan rekonstitusi ubat-ubatan kemoterapi.
Memberi perkhidmatan kaunseling di klinik kanser payu dara (prechemo clinic).
vii. Unit Nutrisi Parenteral (TPN)
Menjalankan perkhidmatan larutan nutrisi parenteral.
viii. Unit Farmasi Wad
Menjalankan perkhidmatan farmasi di wad 2, 5, 6, 11 (SCN) dan ICU.
Melakukan rondaan wad bersama pakar/pegawai Perubatan.
Melakukan pemonitoran terapi pengubatan pesakit-pesakit dalam wad.
Memberi perkhidmatan kaunseling kepada pesakit semasa di dalam wad dan discaj.
ix. Stor Perubatan Integrasi
Menjalankan aktiviti perolehan ubat dan bukan ubat.
Membekalkan ubat-ubatan dan bukan ubat kepada unit pengguna hospital dan klinik-klinik
kesihatan daerah Seberang Perai Utara.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 113 | M u k a S u r a t
x. Unit Pengurusan
Membantu dari segi pengurusan dan pentadbiran jabatan.
Menyelaras aktiviti-aktiviti kualiti, latihan dan pendidikan.
xi. Perkhidmatan Pendispensan Methadone
Pegawai Farmasi terlibat dalam pendispensan Methadone pada hari minggu dan cuti am di
Klinik-Klinik Rawatan Penggantian Methadone iaitu KK Kepala Batas dan Pusat Agensi
Anti Dadah Kebangsaan (AADK), Kg. Selamat.
xii. Perkhidmatan Tambah Nilai (Value Added Services, VAS)
Aktiviti amalan farmasi yang dicetuskan hasil kreativiti dan inovasi anggota farmasi dalam
meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan farmasi kepada pelanggan.
VAS adalah perkhidmatan pilihan kepada pesakit berdasarkan kriteria yang ditetapkan
sebelum perkhidmatan diberikan.
Perkhidmatan yang ditawarkan adalah Sistem Pendispensan Ubat Bersepadu (SPUB),
Sistem Temujanji – Blue Card System, Sistem Telefon & Ambil dan Ubat Melalui Pos (UMP
1 Malaysia) yang diselaraskan oleh Farmasi Klinik Pakar
12.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Mengadakan program Continous Pharmacy Education (CPE) untuk kakitangan jabatan
farmasi sebanyak 139 sesi yang melibatkan 1890 kumpulan pengurusan dan profesional
serta 571 pegawai kumpulan sokongan.
Memberikan pendidikan kepada anggota Hospital Seberang Jaya melalui CME yang
dianjurkan oleh pihak hospital sebanyak 3 kali.
Mengadakan gotong-royong secara besar-besaran untuk menyusun semula Stor Pelupusan
Jabatan Farmasi pada 9 April 2011.
Mengadakan aktiviti – aktiviti sempena Kempen ‘Kenali Ubat Anda’ sebanyak 4 kali :
Ceramah “Penggunaan Ubat Secara Berkualiti” semasa sesi Continous Nursing
Education (CNE) peringkat hospital pada 29 Mac 2011.
Pameran ‘Perangi Kerintangan Antibiotik’ pada 27 Julai 2011 bertempat di foyer hospital
dengan kerjasama Cawangan Penguatkuasa Farmasi dari Pejabat Timbalan Pengarah
Kesihatan Negeri Farmasi P.Pinang.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 114 | M u k a S u r a t
Pameran ‘Perangi Kerintangan Antibiotik’ pada 2 November 2011 bertempat di
Politeknik Seberang Perai.
Pameran ‘Perangi Kerintangan Antibiotik’ pada 11 November 2011 bertempat di foyer
hospital anjuran kerjasama Unit Pendidikan hospital.
Mengadakan Jamuan 1 Malaysia pada 31 Oktober 2011 bertempat di koridor Stor
Perubatan.
Menganjurkan Bengkel Pengeluaran Farmaseutik pada 2 dan 3 November 2011 di
peringkat jabatan.
12.6 PENCAPAIAN
i. Perkhidmatan
Pelaksanaan perkhidmatan Ubat Melalui Pos 1 Malaysia (UMP) pada bulan Jun 2011.
Pelaksanaan projek sediaan internal dan eksternal secara berpusat untuk dibekalkan
kepada Hospital Bukit Mertajam dan klinik-klinik kesihatan di bawah Pejabat Kesihatan
Daerah Seberang Perai Utara dan Seberang Perai Tengah bermula 8 November 2011.
Bilik bersih TPN telah lulus ujian pra-kualifikasi oleh Bahagian Perkhidmatan Farmasi, KKM.
Aktiviti semak troli pesakit dalam oleh Pegawai Farmasi dilanjutkan pada hujung minggu
dan hari kelepasan am bermula Oktober 2011.
Meluaskan dan menambahkan perkhidmatan kaunseling ubat-ubatan dengan
menggunapakai bilik lokum semasa waktu pejabat sebagai tambahan bilik kaunseling sedia
ada bermula November 2011.
ii. Aktiviti Kualiti
Menjalankan 2 projek QA, 2 projek Clinical Audit dan 2 projek Inovasi.
Projek QA - Improving Dispensing Time in Ward Supply Pharmacy menyertai ‘Market Place
Poster di Konvesyen.
iii. Lain-lain
Kaunter Farmasi Klinik Pakar yang baru dan lebih selesa siap dan mula beroperasi pada
bulan Mac 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 115 | M u k a S u r a t
iv. Petunjuk Prestasi (KPI) Jadual 2: Masa Menunggu
Petunjuk Prestasi Utama Sasaran Pencapaian Peratus Preskripsi Yang Berjaya Didispens Dalam Tempoh 30 Minit 100% 96%
v. Statistik Pencapaian Semasa
Jadual 3: Statistik Pengumpulan Data Bagi Keseluruhan Jabatan Farmasi
Perkara 2011 2010 2009 Jumlah preskripsi didispens di unit pesakit luar 180,189 174,601 175,521 Jumlah item didispens melalui preskripsi 551,197 557,499 591,579 Jumlah pembungkusan ubat biji 528,761 224,339 253,473 Jumlah perkara dibekal melalui ‘unit of use’ 26,754 166,030 340,285 Jumlah perkara dibekal melalui ‘unit dose’ 720,880 329,034 532 Jumlah ‘floor stock’ dibekal 61,811 66,287 64,619 Jumlah maklumat ubat yang diberi 2,640 6,563 1,490 Jumlah pemonitoran kes TDM 2,321 2,443 2,148 Jumlah kaunseling diberi 1,827 981 1,207 Jumlah preskripsi ‘bed-side dispensing’ 1,157 1,316 2,467 Jumlah ‘bed-side kaunseling’ 2,533 525 643 Jumlah nilai perolehan RM 23,283,668 RM 21,996,443 RM 22,799,820 Jumlah kes CDR 222 249 270 Jumlah ubat sitotoksik yang direkonstitusi 547 715 888 Jumlah kes TPN 299 288 281 Jumlah sediaan beg TPN 2,212 2,228 1,918
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 116 | M u k a S u r a t
vi. Graf Pencapaian Jabatan Farmasi
Graf A: Farmasi Klinik Pakar – Jumlah Preskripsi vs Jumlah Perkara Didispens
Graf B: Farmasi Bekalan Wad – Jumlah Perkara Dibekal Kepada Pesakit Dalam
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 117 | M u k a S u r a t
Graf C: Bilangan Kaunseling Ubat-ubatan
Graf D: Jumlah Rekonstitusi Ubat-ubat Sitotoksik (CDR) & Sediaan Larutan Parenteral Nutrisi
(TPN)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 118 | M u k a S u r a t
Graf E: Farmasi Wad – Jumlah Preskripsi Bed-side Dispensing
Graf F: Stor Perubatan – Jumlah Nilai Perolehan Mengikut Tahun
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 119 | M u k a S u r a t
Graf G: Farmasi Pemonitoran Terapeutik Drug (TDM) – Bilangan Assay
Graf H: Perkhidmatan Maklumat Ubat
12.7 RANCANGAN MASA HADAPAN
Melaksanakan perkhidmatan 24 jam.
Mengukuhkan dan meluaskan perkhidmatan MTAC dan farmasi wad.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 120 | M u k a S u r a t
13.0
KANDUNGAN LAPORAN:
13.1 PENGENALAN
13.2 OBJEKTIF JABATAN
13.3 PERJAWATAN
13.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
13.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
13.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 121 | M u k a S u r a t
13.1 PENDAHULUAN
Jabatan Dietetik dan Sajian berfungsi menyedia makanan normal dan teraputik kepada pesakit
dalam wad, membekal makanan kepada pegawai perubatan bertugas atas panggilan dan
anggota bertugas malam, serta menyedia snek kepada doktor di dewan bedah. Pegawai
Dietetik memberi perkhidmatan rundingcara pemakanan dan penilaian pemakanan kepada
pesakit yang dirujuk serta pelan tindakan pemakanan.
13.2 OBJEKTIF JABATAN Menyedia dan membekalkan makanan yang seimbang, bersih, selamat, bermutu tinggi
dan bersesuaian kepada pesakit dalam wad.
Memberi khidmat nasihat diet kepada pesakit dan memberi pendidikan pemakanan
kepada pesakit dan orang awam. 13.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Jawatan yang terdapat di Jabatan Dietetik dan Sajian bagi tahun 2011
Jawatan Gred Diisi Kosong Pegawai Dietetik U48 0 1Pegawai Dietetik U44 1 0Pegawai Dietetik U41 2 0Pen. Pegawai Penyediaan Makanan C32 2* 0Pen. Pegawai Penyediaan Makanan C27 2 0Pembantu Penyediaan Makanan N17 21 2Pembantu Penyediaan Makanan N1 17 0
JUMLAH 45 3
* seorang KUP C32
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 122 | M u k a S u r a t
13.3 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
a) Perkhidmatan Sajian
i. Waktu operasi 6.30 pagi – 6.00 petang.
ii. Waktu sajian:
Sarapan pagi (7.30 – 8.00 pagi)
Makan tengahari (11.30 – 12.00 tengahari)
Minum petang (3.00 – 3.30 petang)
Makan malam (5.30 – 6.00 petang)
iii. Jenis perkhidmatan makanan:
Sistem Hidangan Berpusat (Centralised Plating) untuk semua pesakit.
iv. Jenis hidangan makanan:
Diet Normal
Diet Teraputik
Pemakanan Enteral
v. Membekal makanan kepada pegawai perubatan bertugas atas panggilan.
vi. Membekal catuaan malam kepada anggota bertugas malam.
vii. Membekal makanan kepada MAC (mother accompany child).
viii. Membekal makanan kepada pesakit rawatan harian.
ix. Membekal makanan kepada pegawai perubatan dan anggota paramedic di dewan
bedah.
b) Perkhidmatan Dietetik
i. Waktu operasi adalah pada waktu pejabat.
ii. Jenis perkhidmatan:
Perkhidmatan kaunseling diet dan terapi diet pesakit dalam.
Perkhidmatan kaunseling diet pesakit luar.
Kelas pendidikan, ceramah umum kepada pesakit dan orang awam.
Pusat rujukan bagi klinik-klinik kesihatan di Daerah Seberang Perai.
c) Kursus dan Latihan
Peningkatan Perkhidmatan Penyediaan Makanan 27 – 28 Disember 2011.
Program CPD
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 123 | M u k a S u r a t
13.5 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
Jadual 2: Jumlah Hidangan Yang Disediakan Pada Tahun 2006 Hingga 2011.
2006 2007 2008 2009 2010 2011 Kelas 1Kelas 2Kelas 3Doktor On-CallCatuan Kerja MalamTeraputikMACRawatan Harian
14 90021 420
364 09230 66031 02556 092
12 31617 036
380 69632 12031 02578 176
10 40812 988
420 95244 38039 34776 324
963212764
3756725477634550783927250812308
15948204682995366652835040801168375614600
20168278322690727118036500768248213218236
Graf 1: Jumlah Hidangannn Diet Disediakan Pada Tahun 2009 Sehinga 2011
Jadual 3: Jumlah Pesakit Yang Dihidangkan Makanan
Tahun 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Bilangan 114195 130041 141263 140209 128606 151317
050000
100000150000200000250000300000350000400000
Jumlah Hidangan Diet Disediakan pada tahun 2009 hingga 2011
2009 2010 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 124 | M u k a S u r a t
Jadual 4: Pecahan Diet Yang Dihidangkan
Normal Diet
Therapeutic Diet
Pediatric Diet MAC Dr On
Call Day Care Total
1st class 20168 5648 711802nd class 27832 83483rd class 269072 62828 39824 82132 18236Total 317072 76824 39824 82132 71180 18236 641768
Jadual 5: Kajian Kepuasan Pelanggan 2011
BULAN Peratusan % Januari 97.5Februari 96.3Mac 97.9April 98.3Mei 96.3Jun 97.5Julai 95.2Ogos 97.8September 95.4Oktober 96.7November 98.3Disember 97.4
Graf 2 : KPI Kajian Kepuasan Pelanggan ( Sajian) Jds Bagi Tahun 2011
93
94
95
96
97
98
99
KPI KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN (SAJIAN) JDS BAGI TAHUN 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 125 | M u k a S u r a t
Graf 3 : Jumlah Pesakit Yang Dirujuk Untuk Sesi Khidmat Kaunseling Dan Terapi Diet.
Graf 4: Pecahan Pesakit Luar Mengikut Disiplin
0200400600800
10001200140016001800
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Pesakit Dalam 468 479 501 983 1019 1453 1555 1193Pesakit Luar 709 778 978 1535 872 1542 1538 1634
Jumlah Pesakit yang Dirujuk untuk Sesi Khidmat Kaunseling dan Terapi Diet
0
100
200
300
400
500
600
Paediatric O & G Surgery Orthopaedic Nephrology Medical Health Clinic2010 245 176 2 4 52 177 2762011 569 225 22 15 79 429 451
Pecahan Pesakit Luar mengikut Disiplin
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 126 | M u k a S u r a t
Graf 5: Pecahan Pesakit Dalam Mengikut Disiplin
13.6 PENUTUP
Rancangan masa depan jabatan adalah:
Meningkatkan kualiti perkhidmatan dietetik bagi pesakit dalam dan pesakit luar.
Mengimplimentasi prinsip-prinsip HACCP di dalam perkhidmatan katering ke arah
pengiktirafan HACCP.
0
100
200
300
400
500
600
Paediatric O & G Surgery Orthopaedic Nephrology Medical Intensivecare
2010 134 199 96 183 72 545 862011 193 215 116 112 30 450 68
Pecahan Pesakit Dalam mengikut Disiplin
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 127 | M u k a S u r a t
14.0
KANDUNGAN LAPORAN:
14.1 PENGENALAN
14.2 OBJEKTIF UNIT
14.3 PERJAWATAN
14.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
14.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
14.6 PENCAPAIAN
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 128 | M u k a S u r a t
14.1 PENGENALAN Unit Fisioterapi Hospital Seberang Jaya menyediakan perkhidmatan Fisioterapi untuk kesemua
pesakit yang dirujuk untuk rawatan Fisioterapi . Perkhidmatan dibahagikan kepada dua iaitu
rawatan kepada pesakit luar serta pesakit dalam wad. Pelanggan memilih mendapatkan
rawatan di Unit ini memandangkan lokasinya yang strategik (bersebelahan Lebuhraya Utara
Selatan), kemudahan pengangkutan awam, tempat letak kenderaan yang mencukupi di
samping prasarana yang memuaskan.
14.2 OBJEKTIF UNIT
Memberi perkhidmatan Fisioterapi kepada kesemua pesakit wad yang dirujuk dalam masa satu
hari bekerja serta temujanji kurang dari lima hari bekerja untuk pesakit luar baru. Kes
kecemasan dirawat dengan kadar segera. Perkhidmatan kami adalah termasuk penilaian
kondisi pesakit , pemulihan, perawatan dan pendidikan pesakit yang berkualiti dan efektif .
14.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Di Unit Fisioterapi
Nama Jawatan Jawatan Sedia Ada
Jawatan Diisi
Jawatan Kosong
Pegawai Pemulihan Anggota U41 1 1 0Jurupulih Anggota Perubatan U36 1 1 0Jurupulih Anggota Perubatan U32 2 1 1Jurupulih Anggota Perubatan U29 6 5 1Pembantu Perawatan Kesihatan U12 1 1 0Pembantu Perawatan Kesihatan U3 2 2 0
14.4 PERKHDIMATAN YANG DITAWARKAN
Perkhidmatan Fisioterapi dijalankan mengikut waktu pejabat.
Perkhidmatan Klinik pesakit luar dan di wad untuk pesakit dalam
Elektroterapi Senaman Rehabilitasi Rawatan Paru-paru ( Chest Physiotherapist )
Pendidikan Pesakit Cryoterapy Whirlpool Manual therapy
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 129 | M u k a S u r a t
Perkhimatan Fisioterapi atas panggilan untuk Unit Rawatan Rapi dan ”Special Care
Nursery” pada hari Sabtu dan Ahad.
Program khas Fisioterapi untuk orang kurang upaya dan golongan tertentu.
Pendidikan Kesihatan untuk pesakit diabetik , darah tinggi serta rehabilitasi pesakit
jantung.
Latihan kepada Paramedik dan Latihan klinikal untuk pelatih Fisioterapi dari Kolej KKM,
UiTM , UKM serta ACMS mengikut smester yang ditetapkan.
Perkhidmatan baru:
o Perkhidmatan “Self Manual Lymphatic Drainage” (MLD) dan juga senaman untuk
pesakit selepas menjalani pembedahan ‘mastectomy’ dimulakan pada Januari 2011.
Akitiviti ini dijalankan dengan Kolaborasi diantara Unit Fisioterapi dan “Daycare”
Jabatan Pembedahan HSJ.
o Klinik Lymphoedema diwujudkan perawatan pesakit bagi daerah Seberang Perai
yang menghadapi masalah ini. Perkhidmatan ini dijalankan oleh seorang ahli
fisioterapi yang bertauliah sebagai “Certified Lymphedema Therapist”.
o Mengikuti Klinik Rehabilitasi bersama Pakar Rehabilitasi dari HPP pada hari khamis
minggu ke 3 jam 9.00 pagi bertempat di Klinik Dada HSJ. Melakukan rondaan wad
bersama “Rehabilitation Team” pada sebelah petang untuk kes – kes rujukan sahaja.
14.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Klinikal Audit
Ahli Fisioterapi Unit ini telah bekerjasama menjayakan projek Klinikal Audit yang bertajuk
‚ The Usage Of POMR Form In The Ward“ pada 26 September 2011 dengan penyertaan
diperingkat Hospital Seberang Jaya.
ii. Latihan
Berjaya menganjurkan 2 Kursus Dalam Perkhidmatan untuk ahli Fisioterapi:
o Peringkat Zon Utara yang bertajuk ” Kursus Scientific Manipulation Of Soft Tissue”
o Peringkat Negeri Pulau Pinang yang bertajuk ” Workshop In Kinesio Taping”.
Semua Staf mencapai 7 hari berkursus.
CME Hospital – 1 kali (Bag Pack and Back Ache In Children)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 130 | M u k a S u r a t
21345 20231 24897 2550335503
73958 7387387701 83277
172246
020000400006000080000
100000120000140000160000180000200000
2007 2008 2009 2010 2011
Jumlah Pesakit
Jumlah Rawatan
14.6 PENCAPAIAN
i. Pencapaian Di Luar Tugas Rasmi
Menganjurkan aktiviti ”Family Day” dengan kolaborasi bersama ”Multiple Sclerosis
Support Group” di Peringkat Negeri Pulau Pinang di Dewan Mutiara Hospital Seberang
Jaya pada 16 April 2011.
Membantu dalam aktiviti program ”Multiple Sclerosis Treasure Hunt” di Penang Berjaya
Times Square pada 30 Oktober 2011.
ii. Key Performance Indicator (KPI)
NIA (Burn dan Low Back Pain)
Kajian Masa Menunggu – tercapai 99% iaitu kurang dari 30 minit untuk kes ulangan
Memberi rawatan pemulihan kepada semua pesakit luar di Klinik Pesakit Luar Fisioterapi
yang di rujuk untuk Fisioterapi iaitu5 hari bekerja dari hari pesakit membawa surat rujukan
adalah 91.2% (2102/2304).
Jadual 2: Bilangan Perawatan dan Bilangan Pesakit Di Unit Fisioterapi
TAHUN
BILANGAN PERAWATAN BILANGAN PESAKIT Pesakit Dalam
Pesakit Luar
Jumlah Pesakit Dalam
Pesakit Luar
Jumlah
2010 38163 50810 88973 10601 14902 25503 2011 63668
(40.1%) 108578 (53.2%)
172246 (48.3%)
14235 (25.54%)
21268 (29.93%)
35503 (28.17%)
Graf A: Statistik Jumlah Pesakit Dan Perawatan Mengikut Tahun
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 131 | M u k a S u r a t
15.0
KANDUNGAN LAPORAN:
15.1 PENGENALAN
15.2 OBJEKTIF UNIT
15.3 PERJAWATAN
15.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
15.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
15.6 PENCAPAIAN
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 132 | M u k a S u r a t
15.1 PENGENALAN Unit Pemulihan Carakerja Hospital Seberang Jaya beroperasi sejak 1996 dengan memberi
pelbagai perkhidmatan rehabilitasi yang beroperasi di 2151-B, Kuarters pegawai Perubatan
Hospital Seberang Jaya. Pemulihan Carakerja adalah satu rawatan pemulihan/rehabilitasi yang
menggunakan aktiviti yang terpilih untuk individu-individu yang mengalami masalah hilang
upaya akibat dari kecederaan/penyakit, ketidakfungsian psikososial, kanak-kanak bermasalah.
Rawatan/rehabilitasi adalah bertujuan untuk mencapai tahap kefungsian optima dalam
kehidupan seharian, pekerjaan dan riadah agar dapat berdikari dalam komuniti .
Unit ini juga memberi penempatan dan menyediakan medium pembelajaran kepada pelajar-
pelajar dari university tempatan dan kolej untuk menjalani latihan industri dan latihan
kemahiran.
15.2 OBJEKTIF UNIT Menyediakan perkhidmatan Pemulihan Carakerja yang komprehensif terhadap pesakit pelbagai
kondisi melalui aktiviti teraputik khusus untuk mencapai kefungsian optimum dalam aktiviti
kehidupan seharian,kerja psikososial dan rekreasi
15.3 PENJAWATAN UNIT
Jawatan Perjawatan Pengisian Kekosongan Peg. Pem. Perubatan Carakerja U1-1 1 1 -Jurupulih Perubatan Carakerja U2-5 1 1 -Jurupulih Perubatan Carakerja U2-2 3 2 1Jurupulih Perubatan Carakerja U2-1 7 6 1Pembantu Perawatan Kesihatan U5-1 2 2 -
JUMLAH 14 12 2
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 133 | M u k a S u r a t
15.4 PERKHIDMATANYANG DITAWARKAN Peranan utama unit ini adalah untuk memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit dalam
dan luar yang dirujuk dari wad dan klinik. Antara perkhidmatan yang disediakan adalah seperti:-
ADL Assessment & Training Physical Assessment Cognitive & Perceptual Assessment &
Training Preschool Assessment Wheelchair Assessment & Training Driving Assessment Work / Vocational Assessment And
Training Home / Work Place / School Assessment Behavior Assessment & Training Developmental Assessment Aids And Adaptation Compression Therapy
Creative Therapy Social Skill Training Patient And Careers’ Education Play And Leisure (Exploration And
Training) Relaxation Therapy Sensory Training Motor Training (Gross & Fine Motor) Splint And Orthotics Sensory Integration, Stimulation And
Reflex Early Intervention Program
15.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN Latihan Dalam Perkhidmatan
Menganjurkan kursus “Diabetic Management in Occupational Therapy” pada 13 Oktober
2011 yang dihadiri 50 peserta dari zon utara. Objektif utama kursus adalah untuk
pendedahan rawatan dan rehabilitasi terkini dalam pengendalian kes-kes diabetik.
Klinikal Audit
Menjalankan Klinikal Audit Peringkat Hospital yang bertajuk Preventation Shoulder
Subluxation Among Stroke Patient”. Telah mendapat tempat ke-3 keseluruhan di peringkat
hospital.
Kajian Kepuasan Pelanggan
Kajian ini dijalankan dalam 2 fasa iaitu Jan-Jun dan Julai-Disember 2011.
Borang diedarkan : Mei-30 sample, Disember-30 sample
Secara keseluruhan pelanggan berpuas hati (98.6%) dengan terhadap perkhidmatan yang
diberikan .
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 134 | M u k a S u r a t
Sehari Bersama Pelanggan
Sempena dengan “Occupational Therapy World Day” unit telah menjalankan sehari
bersama pelanggan dengan menjalankan pameran dan penilaian terhadap pesakit pada 20
Disember 2011 di Foyer Hospital Seberang Jaya
Lawatan Ke Komuniti / Klinik Kesihatan
Lawatan terapis ke Klinik Kesihatan Bandar Tasik Mutiara, Klinik Kesihatan Sungai Acheh
dan Pemulihan Dalam Kemuniti Kuala Juru setiap minggu. Dalam lawatan tersebut, terapis
menjalankan rawatan rehabilitasi kepada pesakit dan mengajar teknik-teknik dalam
pengendalian kanak-kanak kurang upaya kepada penjaga dan jururawat.
Penempatan Pelatih Carakerja
Penempatan latihan untuk pelajar Pemulihan Carakerja UiTM dan KSKB Sungai Boluh dan
KSKB Johor mengikut disiplin dan dipantau oleh Local Reseptor Unit.
CME Unit
Dijalankan pada setiap bulan pada hari jumaat petang mengikut giliran jadual yang
ditetapkan.
Menjalankan Kelas Pendidikan kepada Ibubapa kanak-kanak Khas (Parenting Skill)
mengikut jadual yang ditetapkan dan mengikut dua (2) modul iaitu Modul Bahasa Melayu
dan Bahasa Mandarin. Kesemua anggota di Unit Pemulihan Carakerja telah menghadiri kursus dan latihan yang
ditetapkan dan mencapai KPI latihan 7 hari setahun. Rehabilitasi klinik- Bersama Pakar Rehabilitasi HPP pada khamis minggu ke-3 jam 9 pagi di
Klinik Dada HSJ.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 135 | M u k a S u r a t
6115
1051412202 12,15212612 13552
20367
34306
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
2008 2009 2010 2011
Jumlah Pesakit
Jumlah Rawatan
Linear (Jumlah Pesakit)
Linear (Jumlah Rawatan)
15.6 PENCAPAIAN
Graf A : Pencapaian Dari Tahun 2008 Hingga 2011 15.7 PENUTUP
Unit Pemulihan Carakerja berpuashati dengan pencapaian dan aktiviti sepanjang tahun ini, dan
akan meningkatkan mutu perkhidmatan dalam memberi rawatan dan rehabilitasi kepada pesakit
dan meningkatkan jumlah pesakit dan sesi rawatan dari masa ke semasa. Dengan kerjasama
semua kakitangan, unit berhasrat untuk melibatkan diri dalam Quality Activity seperti Inovasi
atau Kumpulan Inovatif Kreatif. Selain itu, dengan penambahan kakitangan pada awal tahun
depan, diharap berbagai aktiviti dapat dijalankan terutama aktiviti Pemulihan Carakerja di Klinik
Kesihatan, Pusat Pemulihan Dalam Komuniti dan Institusi serta aktiviti meningkatkan kualiti
Pemulihan Carakerja.
TAHUN Jumlah Pesakit
Jumlah Rawatan
2008 6115 12612 2009 10514 13552 2010 12202 20367 2011 12152 34306
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 136 | M u k a S u r a t
16.0
KANDUNGAN LAPORAN:
16.1 PENGENALAN
16.2 OBJEKTIF UNIT
16.3 PERJAWATAN
16.4 AKTIVITI SEPANJANG TAHUN
16.5 PENCAPAIAN
16.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 137 | M u k a S u r a t
16.1 PENGENALAN
Unit Kerja Sosial Perubatan merupakan merupakan salah satu daripada unit yang memberi
perkhidmatan sokongan klinikal kepada pesakit. Mula beroperasi pada 1 Julai 1995 dengan
kewujudan satu penjawatan sahaja iaitu bagi jawatan Penolong Pegawai Pembangunan
Masyarakat yang mana pegawai perlu juga mengambil kes-kes yang dirujuk daripada Hospital
Bukit Mertajam. Menyedari hakikat kepentingan perkhidmatan psikososial kepada pesakit,
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) telah menempatkan seorang Pegawai Pembangunan
Masyarakat (Perubatan) Gred S 41 yang merupakan jawatan tetap di Unit Kebajikan Perubatan
yang kini dikenali sebagai Unit Kerja Sosial Perubatan pada 16 Ogos 1995.
Tujuan utama penubuhan unit ini adalah untuk memberikan perkhidmatan berbentuk terapi
sokongan dan bantuan praktik kepada klien iaitu pesakit yang mendapatkan rawatan di hospital
ini agar mereka dapat berfungsi sebaik mungkin apabila kembali semula kepada masyarakat.
16.2 OBJEKTIF
Membantu menyelesaikan masalah dan pemulihan pesakit dalam aspek psikososial agar
mereka dapat kembali menjadi anggota masyarakat yang proaktif dan berdikari sesuai dengan
batas keupayaan yang diakibatkan oleh penyakitnya.
16.3 PERJAWATAN
Jadual 1: Perjawatan Unit Kerja Sosial Perubatan
Jawatan Perjawatan Pengisian Kekosongan Peg Kerja Sosial Perubatan S44 2 1 1Peg Kerja Sosial Perubatan S41 1 1 0Penolong Pegawai Pembangunan MasyarakatS27
JUMLAH 3 2 1
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 138 | M u k a S u r a t
16.4 AKTIVITI SEPANJANG TAHUN
i. Skop Perkhidmatan
Bantuan praktik:-
Bantuan Rawatan/Pembelian Peralatan Perubatan/Ubatan/Peralatan
Rehabilitasi
Bantuan Kewangan Rawatan Bulanan(Makna)
Bantuan Tambang Ke Tempat Rawatan / Rumah
Bantuan Pendaftaran Orang Kurang Upaya (Oku)
Bantuan Penempatan Institusi
Penilaian Sosioekonomi
ii. Terapi sokongan
Keganasan Rumahtangga
Ibu Tanpa Nikah
Kes Rogol
Pengabaian Kanak-Kanak
Penderaan Kanak-Kanak
iii. Lain-lain aktiviti
Sumbangan Kepada Pesakit Kanser yang Kurang Mampu Sempena Ramadhan Al-
Mubarak dan Menyambut Hari Raya Aidilfitri
Unit Kerja Sosial Perubatan telah memberi sumbangan berupa wang tunai berjumlah
RM2000.00 kepada Badan Sokongan Pesakit Kanser pada 03 Ogos 2011 bagi
menjayakan aktiviti yang telah dirancang. Sumbangan tersebut ádalah melalui dana
Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia (TKPM) yang mana ianya telah diagihkan
lepada 40 orang pesakit yang telah dikenalpasti oleh Jawatankuasa Badan Sokongan
Pesakit Kanser.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 139 | M u k a S u r a t
Program Menyinar Bahagia Siri Ke-2 Bersama Pesakit Kanser. Seramai 40 orang
pesakit kanser yang menerima rawatan di Hospital Seberang Jaya dan Hospital Kepala
Batas telah menyertai Program Menyinar Bahagia Siri Ke-2 yang telah diadakan pada
20 Oktober 2011 bertempat di Dewan Besar, Pusat Keluarga LPPKN Bertam, Kepala
Batas, Pulau Pinang. Selain pesakit, ianya turut disertai oleh ahli keluarga bertujuan
untuk mendapatkan maklumat berkaitan penyakit kanser dan pengurusannya. Program
kali ini merupakan kesinambungan daripada program siri pertama yang telah diadakan
dengan jayanya di Dewan Mutiara, Hospital Seberang Jaya pada tahun 2010. Ianya
merupakan program anjuran Jabatan Kerja Sosial Perubatan di hospital seluruh negeri
Pulau Pinang dengan kerjasama Ahli Lembaga Pelawat Hospital Kepala Batas.
Pegawai Kerja Sosial Perubatan di Hospital Seberang Jaya bertindak sebagai
jawatankuasa pelaksana untuk program tersebut bagi memastikan program berjalan
lancar. Antara pengisian program tersebut adalah ceramah yang disampaikan oleh
Pensyarah Universiti Sains Malaysia, Fasilitator Majlis Kanser Nasional (MAKNA) dan
juga kaunseling kelompok bersama fasilitator dari Universiti Utara Malaysia (UUM).
Selain itu ianya telah dijayakan dengan kehadiran Pegawai Perubatan dan jururawat
daripada Hospital Kepala Batas dalam menjalankan kaunseling kelompok bersama
pesakit.
16.5 PENCAPAIAN
Graf A : Jumlah Kes Bagi Tahun 2011
771
51
Kes BaruKes Ulangan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 140 | M u k a S u r a t
Graf B : Jumlah Rujukan Ke Agensi Luar
Graf C : Jumlah Rujukan Mengikut Disiplin
16.6 PENUTUP
Walaupun menghadapi kekurangan anggota dan peruntukan, unit ini sentiasa berusaha
memberikan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggan.
141
94
3125
7 10 8 4 1 1 1
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Bilangan
JKM TBP TKPM MAKNA Pej. Agama YKN JPN Imigresen AADK Mahkamah Maj .Perbandaran
Agensi rujukan
Jumlah Rujukan Ke Agensi Luar
12
191
04
90
58
4
52
0
1728
6
186
5
38
62
123
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Bilangan
Per ub at anAm
Per ub at anr eha b il it asi
Per ub at anPaed i at rik
Pem b ed ahanAm
Pem b ed aha nPayu d ar a
d anEnd o kr in
Pemb ed ahanPaed i at rik
Ob s te tr ik Gi nek olo g i Or t ho p ed ik
Disiplin
Jumlah Rujukan Mengikut Disiplin
Terapi sokongan
Bantuan Praktik
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 141 | M u k a S u r a t
17.0
KANDUNGAN LAPORAN:
17.1 PENGENALAN
17.2 OBJEKTIF UNIT
17.3 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
17.4 PENCAPAIAN
17.5 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 142 | M u k a S u r a t
17.1 PENGENALAN Unit Pendidikan Kesihatan merupakan satu landasan bagi menyalurkan maklumat kepada
pesakit, keluarga pesakit dan orang ramai bagi meningkatkan pengetahuan dan kemahiran
seterusnya mengamalkan cara hidup sihat. Ianya mula beroperasi pada tahun 2001 dengan
kehadiran seorang Pegawai Pendidikan Kesihatan.
17.2 OBJEKTIF UNIT Untuk memberikan perkhidmatan pendidikan pesakit yang berkesan dan berkualiti
ke arah perubahan tingkah laku kesihatan yang positif.
Berfungsi sebagai pusat sumber pendidikan pesakit, One Stop Centre di hospital.
Untuk memastikan keberkesanan perkhidmatan perawatan pesakit di hospital
khususnya dapat dilaksanakan melalui kemudahan dan kepakaran perubatan dan
promosi kesihatan.
17.3 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Unit Pendidikan Kesihatan telah menjalankan beberapa aktiviti sepanjang tahun 2011 seperti:
BIL TARIKH MASA TAJUK TEMPAT
1 28.1.2011 9 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ bersama Pendermaan Darah SJKC Lay Hwa ,Permatang Tengah
2 20.2.2011 8pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ bersama Penderma Darah Persatuan Buddha
3 10.3.2011 8 pg - 9 pg Senamrobik sempena Kempen Tangani Stress Foyer HSJ
4 10.3.2011 9 pg - 1 tghari Kempen Saringan Kesihatan Foyer HSJ5 14.3.2011 8 pg - 5 ptg Khursus Pengurusan Stress Dewan Mutiara, HSJ6 10.4.2011 8 pg - 3 ptg Kempen Penderma Organ Plaza Summit, Bukit Mertajam7 25.4.2011 10.30pg - 4.30 ptg Kempen Penderma Organ Pasaraya Carrefour8 29.5.2011 8 pg - 3ptg Kempen Penderma Organ Dewan JKKK Kg. Singgah Raja Uda
9 20.6.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Tingkat 4A, Kaw. Perusahan BebasPerai
10 17.7.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Ku Cheng See Temple Seberang Jaya
11 14.8.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Kovil Sri Agni Muniswaran, Tmn Perwira
12 4.9.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ 1st Avenue, Pulau Pinang13 9.10.2011 8 pg - 4 ptg Kempen Penderma Organ KPT, Taman Alma Bukit Mertajam
14 15.10.2011 7 pg - 11 pg Minggu Kesedaran Penderma Organ Padang Polo, Pulau Pinang
15 22.10.2011 7 pg - 11 ptg Minggu Kesedaran Penderma Organ Foyer HSJ
16 11.11.2011 9 pg - 12 tghari Hari Diabetes 2011 Pusat Sumber Diabetes dan Unit Pendidikan
17 19.11.2011 8 pg - 2 ptg Kempen Penderma Organ Persatuan Sai Baba, Tmn. Sejahtera 18 11.12.2011 9 pg - 5ptg Kempen Penderma Organ Jaya Jasco, Bukit Mertajam
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 143 | M u k a S u r a t
17.4 PENCAPAIAN
i. Kelas Pendidikan Pesakit
Unit ini telah memperkenalkan modul bagi kelas pendidikan pesakit iaitu bagi mereka
yang menghidap penyakit diabetes, hipertansi dan rehabilitasi jantung. Kelas ini
dikendalikan oleh seorang Jururawat Terlatih dan seorang Pembantu Perawatan
Kesihatan.
Jadual 1 : Kelas dan Kaunseling Pendidikan Pesakit
Kelas Bil. Kelas Yang Dijalankan
Kehadiran Pesakit
Waris/ Lain-Lain Yang Hadir
Kaunseling Individu
Diabetes 10 sesi 94 12 -Hipertensi 8 sesi 52 7 -
Program Pemulihan Jantung (CRP) 9 sesi 76 44 -
Saringan Kesihatan 8 sesi 263 - -JUMLAH 35 sesi 485 63 -
ii. Klinik Berhenti Merokok
Klinik berhenti merokok dikendalikan oleh seorang Jururawat Terlatih. Kaunselling diberi
secara individu dengan privasi dikekalkan. Kes-kes yang dirujuk serta kes-kes yang
dikenal pasti merokok serta berisiko tinggi (KPI) juga diberi kaunselling.
Jadual 2 : Bilangan Klien Klinik Berhenti Merokok
Tahun Bilangan Klien Klien yang Berhenti Merokok
Peratus Klien Berhenti Merokok
2010 93 20 22%2011 180 39 22%
iii. Pendermaan Organ
Unit Pendidikan Kesihatan turut menjalankan aktiviti Promosi Pendermaan Organ. Pada
tahun 2011 aktiviti promosi pendermaan organ mula dipergiatkan dan sebanyak 13
kempen telah dijalankan. Walaubagaimanapun, penurunan ketara iaitu sebanyak 51%
telah dicatatkan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 144 | M u k a S u r a t
Jadual 3 : Bilangan Pengikrar Penderma Organ
Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011 68 342 175
iv. Pameran Kesihatan
Selain itu, pameran kesihatan turut diadakan setiap bulan yang mana ianya bertujuan
untuk memberi kesedaran dan pemahaman tentang kempen-kempen yang dijalankan
oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.
Jadual 4 : Pameran Yang Dijalankan Pada Tahun 2011
Bil. Bulan Tajuk Pameran 1. Januari Kebersihan Makanan2. Februari Kanser / HPV3. Mac Penyakit T.B. / Buah Pinggang4. April Hari Kesihatan Sedunia / Pemakanan5. Mei Talassemia6. Jun Penyakit Denggi7. Julai Kempen Cara Hidup Sihat8. Ogos Minggu Penyusuan Susu Ibu9. September Jantung / Penderma Organ10. Oktober Kesihatan Mental11. November Penyakit Diabetes / Banjir12. Disember HIV / AIDS
17.5 PENUTUP Sepanjang tahun 2011, Unit Pendidikan Kesihatan telah menjadi perantara pihak Hospital
dalam menwar-warkan penerapan budaya hidup sihat kepada orang awam. Sehubungan itu,
kempen-kempen sediaada akan terus dilaksanakan dan dipergiatkan demi kesejahteraan
kesihatan rakyat.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 145 | M u k a S u r a t
18.0
KANDUNGAN LAPORAN:
18.1 PENGENALAN
18.2 OBJEKTIF UNIT
18.3 PERJAWATAN
18.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
18.5 PENCAPAIAN
18.6 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 146 | M u k a S u r a t
18.1 PENGENALAN
Unit Perkhidmatan Bahan Steril (CSSU) merupakan satu unit sokongan yang
bertanggungjawab memberi perkhidmatan pensterilan alatan kepada semua wad, unit–unit,
dewan bedah di Hospital Seberang Jaya serta klinik – klinik kesihatan sekitar kawasan
Seberang Perai Tengah.
18.2 OBJEKTIF Mengawal, memproses dan membekal set-set/peralatan steril ke semua wad dan
unit di Hospital Seberang Jaya termasuk klinik-klinik kesihatan di kawasan Seberang
Perai Tengah.
Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-prinsip dan piawaian yang
ditetapkan bagi mengawal infeksi dan jangkitan silang.
Mengurangkan tugasan bidang kejururawatan.
Menambahkan kecekapan dan kesedaran keselamatan dalam penggunaan bahan
steril untuk semua wad dan unit.
Mengawasi bahan-bahan dan peralatan steril serta memastikan keperluan sentiasa
mencukupi dan tiada berlaku sebarang penolakan terhadap barang –barang yang
dibekalkan.
18.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Di Unit Bekalan Steril
KATEGORI BILANGAN SEDIA ADA
CATITAN
Ketua jururawat U32 1
Jururawat U29 7 Seorang sedang melanjutkan pelajaran di UKM-(7/2010-7/2012)
Jururawat Masyarakat U19 2Penolong Jururawat U11 1Pembantu Perawatan Kesihatan U3 11Operator Otokleb R3 4
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 147 | M u k a S u r a t
18.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Unit ini mempunyai beberapa fungsi utama bagi mengoptimumkan perkhidmatan.
Memungut Peralatan
Mengasing dan Membasuh Peralatan
Mengering Dan Memeriksa Peralatan
Menyedia Dan Membungkus Set/Peralatan
Mensterilkan Set/Peralatan
Mengagihkan Set/Peralatan Steril ke wad-wad dan unit
Membekalkan Bahan-Bahan Steril Seperti Linen Dan Soft Dressing
Menyediakan Senarai Set/Peralatan Dan Borang-Borang
Kemaskini Inventori
Waktu operasi perkhidmatan pensterilan di Hospital Seberang Jaya terbahagi kepada dua
bahagian iaitu;
Jadual 2: Waktu Operasi Unit Bekalan CSSU
WAKTU OPERASI UNTUK BAHAGIAN GENERAL (WAD/UNIT)
HARI
8.00am 5.00pm Setiap hari bekerjaWAKTU OPERASI UNTUK DEWAN BEDAH HARI
7.30am 9.00PM Setiap hari bekerja
- Sabtu, Ahad dan cuti umum (on call) kakitangan hanya akan bertugas di atas panggilan
sahaja.
Kursus dan Latihan yang dijalankan di Unit CSSU adalah seperti di bawah:-
Seramai 3 kakitangan mengikuti Malaysian Sterilization Service Association Congress
(MSSA) pada April 2011 bertempat di Hotel Bayview Pulau Langkawi. Seramai 5 orang kakitangan telah menghadiri Sterilization Refresher Course Northern
Area yang telah diadakan pada Jun 2011 di ACC Hospital Pulau Pinang
Program CNE bagi kakitangan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 148 | M u k a S u r a t
18.5 PENCAPAIAN
Jadual 3: Statistik Beban Kerja CSSU di Dewan Bedah pada 2011
BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF DRESSING
LINEN PACK
JANUARI 1851 2363 2069 2625FEBUARI 1488 2025 1909 2026MAC 1629 1790 3162 2680APRIL 1611 1746 2014 2521MEI 1645 1944 1626 2507JUN 1804 1788 1516 2708JULAI 1636 1778 1778 2380OGOS 1641 1679 1804 2554SEPTEMBER 1282 1579 1287 1954OKTOBER 1458 1531 1680 1669NOVEMBER 1840 1681 1974 2387DISEMBER 1945 2061 2018 2813JUMLAH 19830 21965 22837 28824
Jadual 4: Statistik Beban Kerja CSSU di wad pada 2011
BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF
DRESSING LINEN PACK
JANUARI 13877 4033 29460 2529FEBUARI 12412 3835 38290 2333MAC 15638 4281 33520 2632APRIL 13697 3775 32300 2330MEI 13644 4136 32105 2509JUN 14617 4797 30334 2358JULAI 17462 4563 29898 2272OGOS 16321 5978 33420 2874SEPTEMBER 15403 5958 31555 2957OKTOBER 15296 5421 23505 2749NOVEMBER 15443 4411 32269 3215DISEMBER 15739 4676 28421 3137JUMLAH 179549 55864 375077 31895
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 149 | M u k a S u r a t
Jadual 5 : Statistik Beban Kerja CSSU di Klinik pada 2011
Jadual 6: Total Beban Kerja CSSU pada 2011
BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF DRESSING
LINEN PACK
JANUARI 149 88 1190 -FEBUARI 142 14 800 -MAC 229 22 1000 -APRIL 35 11 500 -MEI 35 7 350 -JUN 31 7 500 -JULAI 32 12 500 -OGOS 43 10 650 -SEPTEMBER 150 12 1250 -OKTOBER 165 11 900 -NOVEMBER 172 12 2300 -DISEMBER 166 73 1135 -JUMLAH 1349 279 11075 0
BULAN SET SUPPLEMENT SOFTF DRESSING PACK
JANUARI 15877 6484 32719 5154FEBUARI 14042 5874 40999 4359
MAC 17496 6092 37682 5312APRIL 15343 5532 34814 4851
MEI 15324 6087 34081 5016JUN 16452 6592 32350 5066
JULAI 19130 6363 32176 4652OGOS 18005 7667 35874 5428
SEPTEMBER 16835 7549 32842 4911OKTOBER 16919 6963 26085 4418
NOVEMBER 17455 6104 36543 5602DISEMBER 17850 6810 31574 5950JUMLAH 200728 78117 407739 60719
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 150 | M u k a S u r a t
Statistik 1: Workload Cssu Dari Bulan Januari Hingga Disember 2011
15877 14042
17496 15343 15324 16452
19130 18005 16835 16919 17455 17850
6484 5874
6092 5532 6087
6592 6363 7667
7549 6963 6104 6810
32719
40999 37682
34814 34081 32350 32176
35874
32842
26085
36543
31574
5154
4359 5312
4851 5016 5066 4652
5428
4911
4418
5602
5950
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
TOTAL WORKLOAD 2011 CSSU HSJ
LINEN PACK
SOFTF DRESSING
SUPPLEMENT
SET
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 151 | M u k a S u r a t
Statistik 2 : Total Workload CSSU Bagi Tahun 2011
Carta Pai 1: Peratusan Permintaan Barangan Steril
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
TOTAL WORKLOAD 2011 CSSU HSJ
200728
78117
407739
60719
TOTAL WORKLOAD 2011 CSSU HSJ
SET
SUPPLEMENT
SOFTF DRESSING
LINEN PACK
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 152 | M u k a S u r a t
Lain-lain Pencapaian adalah seperti di bawah:-
Naik taraf CSSU/Dewan bedah telah bermula pada 16 Jun 2011 dan dijangka siap pada
13 Sept 2012 dengan anggaran kos RM 9,566,603.60
Penyertaan Hari Kebangsaan 2011 dimana sebanyak 8 orang kakitangan telah terlibat.
Anugerah khidmat cemerlang 4 orang kakitangan pada 20 Oktober 2011.
18.6 PENUTUP
Bajet 2010 Hospital Seberang Jaya telah menyenaraikan Unit Perkhidmatan Bahan Steril
sebagai salah satu diantara unit-unit yang akan menerima peruntukan dalam proses naik taraf
supaya penambahan dan pengubahsuaian struktur dalaman dapat dilakukan bagi
membolehkan unit ini menjalankan operasi dengan lebih baik dan lancar pada masa akan
datang. Jesteru itu peralatan–peralatan bagi pemprosessan barangan steril juga akan
ditambah dari masa kesemasa.untuk kemudahan semua wad dan unit-unit yang terlibat dalam
pelbagai prosedur.
31%
34%
35%
Peratusan permintaan barangan steril secara keseluruhan untuk 3 tahun berturut-turut
2009
2010
2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 153 | M u k a S u r a t
19.0
KANDUNGAN LAPORAN:
19.1 PENGENALAN
19.2 OBJEKTIF UNIT
19.3 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
19.4 PENCAPAIAN
19.5 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 154 | M u k a S u r a t
19.1 PENGENALAN
Unit Penyelia Hospital diketuai oleh Penolong Pegawai Perubatan U36 yang membantu
Pengarah Hospital dalam merancang, menyelaras, menyediakan anggaran belanjawan dan
penyeliaan hospital, jabatan serta unit.
19.2 OBJEKTIF UNIT Memberi perkhidmatan perundingan dan bantuan dalam urusan-urusan harian yang
berkaitan dengan Pentadbiran, Perkhidmatan Kebersihan dan Keselamatan Kebakaran
[Fire safety] agar berjalan dengan lancar.
Menyelaras perjalanan aktiviti-aktiviti dalam jabatan terutama sekali dalam urusan yang
berhubungkait dengan perkhidmatan Penolong Pegawai Perubatan dan Pembantu
Perawatan Kesihatan agar berjalan tanpa sebarang masalah.
19.3 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
BIL AKTIVITI JUMLAH 1 Kursus Hand-on CPR 1732 Latihan Kebakaran [bawah JKKP] 13 Joint inspection 234 Kitar Semula
19.4 PENUTUP
Unit Penyelia Hospital dapat menjalankan perkhidmatan dengan baik sepanjang tahun 2011
walaupun mempunyai kemudahan fizikal dan sumber manusia yang terhad serta tidak
mencukupi.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 155 | M u k a S u r a t
20.0
KANDUNGAN LAPORAN:
20.1 PENGENALAN
20.2 OBJEKTIF UNIT
20.3 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
20.4 PENCAPAIAN
20.5 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 156 | M u k a S u r a t
20.1 PENGENALAN Unit Penyeliaan Kejururawatan dikendalikan oleh tiga orang Penyelia Jururawat U36 dengan
dibantu oleh seorang Jururawat U29 dan Pembantu Perawatan Kesihatan. Unit Kejururawatan
bertanggung jawab dalam melaksanakan segala pengurusan dan pentadbiran kejururawatan
bagi semua kategori anggota kejururawatan dan Pembantu Perawatan Kesihatan di Hospital
Seberang Jaya.
20.2 PERJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Unit Penyeliaan Kejururawatan
JAWATAN LULUS DI ISI KEKOSONGAN
JURURAWAT KLINIKAL U42 4 2 2
PENYELIA JURURAWAT U36 4 3 1
JURURAWAT KLINIKAL U41 2 0 2
KETUA JURURAWAT U32 41 39 2
JURURAWAT U29 483 444 39
JURURAWAT MASYARAKAT U24 2 2 0
JURURAWAT MASYARAKAT U19 70 71 0
PENOLONG JURURAWAT U14 7 3 4
PENOLONG U11 13 6 7
20.3 AKTIVITI DIJALANKAN
i. Hari Jururawat Sedunia 2011
Antara aktiviti yang dilaksanakan ialah Bacaan Yasin pada 16.5.2011 di Surau AL
MUKMIN Hospital Seberang Jaya dan Majlis Makan Malam di Hotel Sunway Seberang
Jaya.
ii. Continous Nursing Education ( CNE )
CNE berlangsung pada setiap minggu pada hari Selasa jam 2.30 petang dan sasaran
jumlahnya 52 kali bagi setahun. Penceramah terdiri dari penceramah jemputan terdiri
daripada Ketua Unit dan Jururawat yang berpengalaman dalam bidang berkenaan.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 157 | M u k a S u r a t
iii. Laporan Keputusan Audit Kejururawatan Fasa Pertama 2011
1. ADM. OF ORAL MEDICATION
BIL
HOSPITAL SEBERANG JAYA
JUMLAH SAMPEL
KESELURUHAN TECHNICAL SKILL
DOCUMENTATION SOFT SKILL
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
1. FASA 1 170 90.7(154)
9.3(16)
94.8(161)
5.2(9) - -
95.9(163)
4.1(7)
2 FASA 2 200 95.00( 190 )
5.00(10 )
96.50( 193 )
3.50( 7 )
100.00( 100 )
- 98.50( 197 )
1.50( 3 )
2. ADM. OF IV INFUSION
BIL
HOSPITAL SEBERANG JAYA
JUMLAH SAMPEL
KESELURUHAN TECHNICAL SKILL
DOCUMENTATION SOFT SKILL
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
1. FASA 1 300 90(270)
10(30)
90(270)
10(30)
- - 100(300)
-
2 FASA 2 200 85.00( 170 )
15.00( 30 )
94.00(188)
6.00(12 )
95.00(190 )
5.00(10 )
96.00(192 )
4.0(8)
3. ASEPTIC WOUND DRESSING
BIL
HOSPITAL SEBERANG JAYA
JUMLAH SAMPEL
KESELURUHAN TECHNICAL SKILL
DOCUMENTATION SOFT SKILL
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
1. FASA 1 100 92(92)
8(8)
98(980
2(2)
- - 94(94)
6(6)
2 FASA 2 100 89.00(89)
11.00(11)
100.00(100)
0.00(0)
89.00(89)
11.00(11 )
100.00(100)
0.00(0)
4. BLOOD & BLOOD COM PONENT TRANSFUSION
BIL
HOSPITAL SEBERANG
JAYA
JUMLAH SAMPEL
KESELURUHAN TECHNICAL SKILL
DOCUMENTATION SOFT SKILL
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
CONF. %
NON-CONF. %
1. FASA 1 30 93.3(28)
6.67(2)
93.3(28)
6.67(2)
- - 100(30)
-
2 FASA 2 30 96.7(29)
3.3(1)
96.7(29)
3.3(1)
100.00(30 )
0.00(0)
100.00(30)
0.00(0)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 158 | M u k a S u r a t
20.4 PENCAPAIAN AKTIVITI
i. Seramai 42 orang Jururawat telah mendapat Anugerah Perkhidmatan
Cemerlang
ii. Mendapat tempat kedua dalam Pertandingan Klinikal Audit Peringkat Hospital
bertajuk Five Moment Hand Washing.
iii. Anugerah Inovasi Troli 2R sebagai Johan Peringkat Negeri Pulau Pinang.
iv. Menyertai Anugerah Inovasi Troli 2R di Peringkat Zon Utara di Kompleks Tabung
Haji, Bayan Lepas, Pulau Pinang dan Peringkat Kebangsaan di Hotel De Palma,
Kuala Lumpur.
20.5 PENUTUP
Unit kejururawatan beriktizam untuk meningkatkan lagi taraf Perkhidmatan Kejururawatan ke
tahap maksima demi kepentingan pelanggan. Kepuasan Pelanggan adalah tanggungjawab
kami dan dengan komitmen yang tinggi untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti selaras
dengan aspirasi Kementerian Kesihatan Malaysia.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 159 | M u k a S u r a t
21.0
KANDUNGAN LAPORAN:
21.1 PENGENALAN
21.2 OBJEKTIF UNIT
21.3 PERJAWATAN
21.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
21.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
21.6 PENCAPAIAN
21.7 RANCANGAN MASA DEPAN
21.8 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 160 | M u k a S u r a t
21.1 PENGENALAN
Unit Rekod Perubatan merupakan salah satu perkhidmatan sokongan klinikal yang penting di
setiap hospital dalam Kementerian Kesihatan Malaysia. Unit ini dipertanggungjawabkan untuk
mengurus perkara-perkara yang berhubung perkhidmatan rekod perubatan dan statistik hospital
bagi membantu dalam perawatan pesakit yang cekap, berkesan dan berkualiti.
Rekod perubatan adalah sumber kepada semua aktiviti perkhidmatan kesihatan samada
pengumpulan ataupun penggunaan informasi klinikal. Setiap individu yang mendapat rawatan di
hospital akan mempunyai rekod perubatan masing-masing yang disimpan di hospital. Unit
Rekod Perubatan mengamalkan sistem rekod perubatan bersepadu semenjak tahun 2000.
Unit Rekod Perubatan sentiasa berusaha memastikan sistem pengurusan rekod perubatan
pesakit berada di tahap yang terbaik dan sistematik dengan memberikan perkhidmatan yang
memenuhi kepuasan pelanggan serta mengamalkan budaya kerja cemerlang. Rekod perubatan
ialah dokumen penting di dalam perawatan pesakit yang membantu dalam pemberian rawatan
yang tepat dan berterusan, pengumpulan data untuk tujuan perancangan dan pembangunan
perkhidmatan, penyelidikan serta untuk pengajaran dan pembelajaran.
21.2 OBJEKTIF UNIT
Memastikan rekod-rekod perubatan pesakit disimpan dengan selamat, dapat dikesan
apabila perlu dan memelihara kerahsiaan maklumat di dalamnya.
Memastikan segala urusan yang bersangkutan dengan perkhidmatan yang diberikan
dapat disempurnakan mengikut peraturan yang ditetapkan.
Mengeluarkan laporan perubatan / bedah siasat dalam tempoh yang telah ditetapkan
oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.
Memastikan Laporan Perubatan / Bedah Siasat hanya akan dikeluarkan dengan
keizinan pesakit atau waris bagi kes kanak-kanak atau pesakit yang telah meninggal
dunia.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 161 | M u k a S u r a t
Memastikan data serta maklumat yang dikumpul adalah tepat dan berkualiti dan dapat
membantu pihak pengurusan dalam penyeliaan perancangan dan penilaian
perkhidmatan rawatan perubatan.
Menguruskan pelupusan rekod-rekod perubatan pesakit yang telah tamat tempoh
simpanan.
21.3 PERJAWATAN Jadual 1: Perjawatan Unit Rekod Perubatan 2011
JAWATAN PERJAWATAN DIISI KOSONG Pegawai Tadbir (Rekod Perubatan) N41 1 1 0 Pen. Pegawai Rekod Perubatan N32 1 1 0 Pen. Pegawai Rekod Perubatan N27 2 2 0 Pembantu Tadbir Kanan N 22 2 1 1 Pembantu Tadbir N17 9 7 2 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 4 4 0 Pembantu Perawatan Kesihatan U3 8 6 0 Pekerja Awam R1 3 3 0 Pembantu Am Pejabat N1 3 3 0
21.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
Perkhidmatan yang disediakan adalah:-
penyediaan laporan-laporan perubatan
pengurusan rekod perubatan pesakit
informasi statistik hospital
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 162 | M u k a S u r a t
21.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Berikut adalah CME dan KURSUS yang telah dijalankan sepanjang tahun 2011:-
21 & 22 Julai, 22 & 23 September dan 1 & 2 Disember 2011 - Kursus Ketepatan
Diagnosa Bagi Pengkodan Penyakit untuk Pegawai Perubatan
September 2011 - Continous Nursing Education bertajuk ”Pengurusan Rekod
Perubatan”
29 September 2011 – Continous Medical Education ”Pengurusan Laporan
Perubatan”
Unit ini juga terlibat dalam memberi taklimat berhubung fungsi unit pada setiap
Kursus Orientasi Anggota Hospital Seberang Jaya.
21.6 PENCAPAIAN
21.6.1 Penghantaran Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj Dalam Tempoh 72 jam Discaj Ke Jabatan Rekod Perubatan
Jadual 2: Penerimaan Rekod Perubatan Pesakit Yang Discaj
TEMPOH 2007 2008 2009 2010 2011
Dalam tempoh 72 jam 27,450 (79%)
31,956 (85%)
36,870 (93%)
37,244 (96%)
38,267(97%)
Melebihi 72 jam 7,388 5,477 2,605 1,163 1,158
JUMLAH 34,838 37,433 39,475 38,407 39,425
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 163 | M u k a S u r a t
21.6.2 Penyediaan Laporan Perubatan Dalam Tempoh 4 Minggu.
Graf A: Penyediaan Laporan Perubatan
21.6.3 Projek CDCIS
Sejumlah 825 kes penyakit berjangkit telah didaftarkan dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit (CDIS).
Jadual 3: Projek CDCIS
Tahun 2007 2008 2009 2010 2011 Bilangan Kes Yang Di Daftar 355 124 123 374 825
Jadual 4: Kedatangan Pesakit Luar
UNIT 2007 2008 2009 2010 2011Jabatan Kecemasan 74,809 76,026 90,389 88,480 89,830 Klinik Pakar 74,547 80,863 84,848 100,971 109,659 JUMLAH 149,356 156,889 175,237 189,451 199,489
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Jumlah
Completed < 4 Weeks (2007- 2009) / Completed < 2 Weeks(2010-2011)
3738 4437 5098 3310 3948
> 4 Weeks (2007-2009) / > 2 Weeks (2010-2011)
1185 1075 686 2432 2037
Achievement % 75.93% 80.50% 88.14% 57.65 65.96%
2007 2008 2009 2010 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 164 | M u k a S u r a t
Graf B : Kedatangan Pesakit Luar
Jadual 5: Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut DisiplinDISIPLIN / TAHUN 2007 2008 2009 2010 2011Obstetrik 9,302 9454 9,962 9,489 9,999 Ginekologi 3,208 3,465 3,477 3,607 4,245 Pembedahan Am 5,565 5,614 5,253 4,861 4,271 Perubatan Am 5,638 6,489 7,227 7,229 7,531 Pediatrik 4,397 5,046 5,548 5,174 5,441 Nurseri 2,763 2,933 3,182 3,250 3,439 Ortopedik 4,070 4,515 4,986 4,672 4,595 JUMLAH 34,943 37,516 39,635 38,284 39,527
Tahun Kedatangan
JabatanKecemasan
Klinik Pakar
Jumlah
Tahun Kemasukan
Graf C : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin 2007-2011
Obstetrik
Ginekologi
PembedahanAmPerubatan Am
Pediatrik
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 165 | M u k a S u r a t
Jadual 6: Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin
DISIPLIN 2007 2008 2009 2010 2011 Obstetrik 106.4 105.1 110.62 110.26 111.96 Ginekologi 78.9 80.9 78.98 80.46 91.43 Pembedahan Am 76.9 76.1 82.36 79.05 78.03 Perubatan Am 88.8 100.4 111.60 119.31 131.65 Paediatrik 82.9 83.9 92.59 88.34 82.34 Nurseri 119.5 131.9 143.68 154.25 157.07 Ortopedik 98.3 110.4 114.70 103.15 120.68 Tanpa Klasifikasi 78.1 83.4 80.48 86.03 87.21 HOSPITAL 93.1 98.3 105.01 105.54 110.75
2011, Obstetrik, 9,999, 25%
2011, Ginekologi, 4,245, 11%
2011, Pembedahan Am, 4,271, 11%
2011, Perubatan Am, 7,531, 19%
2011, Pediatrik , 5,441, 14%
2011, Nurseri, 3,439, 9%
2011, Ortopedik, 4,595, 11%
Graf D : Jumlah Kemasukan ke Hospital Mengikut Disiplin 2011
Tahun
Graf E : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin
Obstetrik
Ginekologi
Pembedahan Am
Perubatan Am
Paediatrik
Nurseri
Ortopedik
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 166 | M u k a S u r a t
Jadual 7: Bebankerja Pengurusan Rekod Perubatan
SKOP TUGAS / TAHUN 2007 2008 2009 2010 2011 A) Pengesanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 15,724 16,882 17,557 20,194 18,5782) Pesakit luar 74,547 80,863 84,848 100,971 109,6593) Kad pengesan 90,271 97,745 102,405 121,165 128,2374) Laporan Perubatan 4,923 5,016 5,870 5881 6,638Jumlah dikesan 185,465 200,506 210,680 248,211 263,112 B) Penyimpanan Rekod Perubatan 1) Pesakit dalam 34,838 37,433 39,646 38,284 39,5272) Pesakit luar 149,356 156,889 175,239 189,451 199,4893) Kad pengesan 90,271 97,745 102,405 121,165 125,4794) Laporan perubatan 3,738 4,017 5,784 5,742 5,985Jumlah disimpan 278,203 296,084 323,074 354,462 370,480
Jadual 8: Statistik Hospital Seberang Jaya
INDIKATOR / TAHUN 2007 2008 2009 2010 2011 Bilangan katil 314 314 314 314 314 Kadar Penggunaan Katil (BOR) - % 93.1 98.39 105.01 105.54 110.75 Purata Harian Bilangan Kemasukan 95.73 102.50 108.61 104.89 108.29 Jumlah Kemasukan 34,943 37,516 39,642 38,284 39,527 Jumlah Discaj 34,838 37,433 39,483 38,407 39,425 Jumlah Kematian 596 586 672 704 681 Jumlah Hari Pesakit 106,694 113,077 120,352 120,955 126,926 Purata Jangkamasa Tinggal (hari) 3.06 3.02 3.05 3.15 3.22 Jumlah Pembedahan 10,423 13,053 10,709 11,670 13,109 Jumlah Bersalin 7,392 7,474 7,785 7,493 7,354
2011, Obstetrik, 111.96, 13% 2011, Ginekologi,
91.43, 11%
2011, Pembedahan Am,
78.03, 9%
2011, Perubatan Am, 131.65, 15%
2011, Pediatrik , 82.34, 10%
2011, Nurseri, 157.07, 18%
2011, Ortopedik, 120.68, 14%
2011, Tanpa Klasifikasi, 87.21,
10%
Graf F : Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin (2011)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 167 | M u k a S u r a t
Jumlah Kemasukan, 2007, 34,943
Jumlah Kemasukan, 2008, 37,516
Jumlah Kemasukan, 2009, 39,642 Jumlah
Kemasukan, 2010, 38,284
Jumlah Kemasukan, 2011, 39,527
Jumlah Kemasukan Ke Wad
Graf G : Jumlah Kemasukan Pesakit Dalam ke Hospital
Jumlah Discaj, 2007, 34,838
Jumlah Discaj, 2008, 37,433
Jumlah Discaj, 2009, 39,483 Jumlah Discaj,
2010, 38,407
Jumlah Discaj, 2011, 39,425
Tahun
Graf H : Jumlah Discaj
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 168 | M u k a S u r a t
Jumlah Pembedahan, 2007, 10,423
Jumlah Pembedahan, 2008, 13,053
Jumlah Pembedahan, 2009, 10,709
Jumlah Pembedahan, 2010, 11,670
Jumlah Pembedahan, 2011, 13,109
Jumlah
Graf I : Jumlah Pembedahan
Jumlah Kedatangan Pesakit Luar, 2007,
149,356
Jumlah Kedatangan Pesakit Luar, 2008,
156,889
Jumlah Kedatangan Pesakit Luar, 2009,
175,239
Jumlah Kedatangan Pesakit Luar, 2010,
189,451
Jumlah Kedatangan Pesakit Luar, 2011,
199,489
Jumlah
Graf J : Jumlah Kedatangan Pesakit Luar
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 169 | M u k a S u r a t
Jadual 9: Laporan Kes Bersalin
KEWARGANEGARAAN JENIS BERSALIN
2007 2008 2009 2010 2011
WARGANEGARA Biasa 5,244 5,300 5,198 5,007 4,757 Komplikasi 1,713 1,767 2,110 2,029 2,071 JUMLAH 6,977 7,067 7,308 7,036 6,828
BUKAN WARGANEGARA Biasa 315 293 351 317 355 Komplikasi 100 114 126 140 171 JUMLAH 415 407 477 457 529
JUMLAH 7,392 7,474 7,785 7,493 7,354
Graf K : Kes Bersalin Warganegara & Bukan Warganegera
21.7 RANCANGAN MASA DEPAN Mewujudkan sistem pengesanan dan penerimaan rekod perubatan berkomputer untuk
meningkatkan kadar pengesanan rekod perubatan. Menyelenggara simpanan rekod perubatan yang tidak aktif di stor sekunder dengan
lebih efektif. Mendapatkan rak-rak tambahan untuk memfail rekod-rekod perubatan pesakit.
21.8 PENUTUP
Unit Rekod Perubatan memainkan peranan yang penting dalam pengurusan perawatan pesakit.
Rekod perubatan yang berkualiti bergantung kepada kandungan maklumat yang lengkap dan
ketepatan serta wujudnya ia apabila perlu.
Tahun
Bilangan Kes Bersalin (Warganegara)
Biasa Komplikasi JUMLAH
Tahun
Bilangan Kes Bersalin (Bukan Warganegara)
Biasa Komplikasi JUMLAH
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 170 | M u k a S u r a t
22.0
KANDUNGAN LAPORAN:
22.1 PENGENALAN
22.2 OBJEKTIF UNIT
22.3 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
22.4 PENCAPAIAN
22.5 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 171 | M u k a S u r a t
22.1 PENGENALAN
Unit Sekritariat Kualiti mula ditubuhkan pada tahun 1996 .Fungsi Unit Kualiti adalah
menyelaraskan kesemua 30 aktiviti usaha peningkatan kualiti yang dijalankan di Hospital
Seberang Jaya.Unit ini diketuai oleh seorang Pegawai Perubatan UD44 dan dibantu oleh
seorang Ketua Jururawat U32, Jururawat Terlatih U32 (KUP) dan Pembantu Tadbir N17.
22.2 OBJEKTIF UNIT
Meningkatkan kualiti perkhidmatan penjagaan pesakit terutama sekali keselamatan
pesakit.
Meningkatkan aktivit i kualiti di Hospital Seberang Jaya dan meneliti kelebihan dan
kekurangan aktiviti.
Mengenalpasti dan mengwujudkan langkah langkah penambahbaikan aktiviti kualiti dan
juga program jaminan kualiti ( Quality Assurance) di peringkat hospital.
22.3 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
22.3.1 Mesyuarat Jawatankuasa Kualiti
Jadual 1 : Mesyuarat Jawankuasa Kualiti Sepanjang Tahun 2011
Tarikh Tempat 26/1/2011 Dewan Mutiara, HSJ18/8/2011 Dewan Mutiara, HSJ14/11/2011 Dewan Mutiara, HSJ
22.3.2 Akreditasi
Penyelaras akreditasi adalah Dr Zainab Bt Abdul Ghaffar. Survey akreditasi telah
dijalankan oleh MSQH surveyor pada 16/12/2008 – 18/12/2008 dan Hospital Seberang
Jaya mendapat pensijilan selama 3 tahun (19/12/2008 hingga 18/12/2011). Antara
aktiviti yang telah dijalankan adalah:-
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 172 | M u k a S u r a t
i. Mesyuarat
Jadual 2 : Mesyuarat Akreditasi Sepanjang Tahun 2011Tarikh Aktiviti Tempat 22/2/11 Mesyuarat jawatankuasa Induk Akreditasi Bilik Mesyuarat Cempaka, HSJ8/6/2011 Mesyuarat perbincangan ‘Internal Survey’ Bilik Mesyuarat Cempaka, HSJ
ii. Internal Survey
Internal survey telah dijalankan di seluruh hospital dari 1/3/2011 sehingga
25/3/2011
iii. Latihan/kursus
Jadual 3 : Latihan/Kursus Sepanjang Tahun 2011Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan 14/6/2011 Kursus ‘Awareness on 3rd edition MSQH
standards Dewan Mutiara, HSJ 110 orang
22.3.3 Hospital Mortality and Morbidity
Hospital Mortality and Morbidity diselaras oleh Dr Anita Bhajan Manocha. Perbincangan
kes-kes diperingkat hospital :-
Jadual 4 : Hospital Mortality dan Morbidity Sepanjang Tahun 2011
Tarikh Mesyuarat
Bilangan Kes Yang Dibincangkan Jabatan
25/2/2011. 11/5/2011,9/8/2011 &1/11/2011
4 kes Jabatan Perubatan3 kes Jabatan Pembedahan2 kes Jabatan Orthopaedik3 kes Jabatan Kecemasan dan Trauma6 kes Jabatan Anaestesiologi1 kes Jabatan Pediatrik
Perbincangan kes-kes diperingkat negeri :-
Jadual 5 : Bilangan Mesyuarat Jabatan Pembedahan Sepanjang Tahun 2011Tarikh Mesyuarat Bilangan kes Jabatan 28/12/2011 1 Jabatan Pembedahan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 173 | M u k a S u r a t
22.3.4 Perioperative Mortality Review (POMR)
Penyelaras : Mr Imran Bin Abdul Khalid dan KJ Nor Aida Idris
Aktiviti-aktiviti :-
i. Perbincangan kes-kes POMR diperingkat hospital (Jumlah: 57 kes)
Jadual 6 : Bilangan Mesyuarat Jabatan Pembedahan Sepanjang Tahun 2011Jabatan Bilangan kes yang dibincangkan
Pembedahan 35 kesOrthopedik 21 kesObstetrik & Ginekologi 1 kes
ii. Kemaskini data secara e-POMR
22.3.5 Perinatal Mortality Review (PNMR)
Penyelaras : Dr Angeline Yeoh Aing Chiee
Analisa statistik :-
Jadual 7 : Bilangan Mesyuarat Jabatan Pembedahan Sepanjang Tahun 2011Jabatan Bilangan kes yang dibincangkanBilangan mesyuarat diadakan 12 kali sepanjang tahunBilangan kes yang dibincangkan 83 kesKadar 11.5/1000 live birth
22.3.6 Maternal Mortality Review (MMR) Penyelaras : Dr K. Balanathan
Analisa statistik :-
Jadual 8 : Maternal Mortality Riview Sepanjang Tahun 2011Item Bilangan
Jumlah kelahiran (2011) 7354Bilangan kematian ibu secara langsung 1 orang
(1 kes – PPH )Bilangan kematian ibu secara ‘fortuitious’ 1 orang
(1 kes – Ca Ovary )Kadar 13.6 /100000 deliveries
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 174 | M u k a S u r a t
22.3.7 Quality Assurance/Hospital Specific Approach (HSA)
Penyelaras : Dr Sharmini Diana Parampalam
Dr Sabariah Md Kassim
Aktiviti-aktiviti :-
i. Mesyuarat :-
Jadual 9 : Mesyuarat Quality Assurance Sepanjang Tahun 2011Tarikh Tempat
13/4/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ19/9/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ
ii. Pembentangan projek
Jadual 10 : Pembentangan Projek Sepanjang Tahun 2011Peringkat Tarikh Tempat Jabatan Tajuk Kajian Peringkat Negeri
25/5/2011 JKN Pulau Pinang
Obstetrik& Ginekologi
Improving decision delivery interval for caesarean section in fetal distress cases
Pediatrik Preventing falls from bed in children at the Paediatrik wards in HSJ
Kecemasan Minimising errors in interpreting outpatient trauma x-rays in HSJ
Peringkat Zon Utara
19-21/7/2011 Kompleks Tabung Haji Bayan Lepas
Obstetrik& Ginekologi
Improving decision delivery interval for caesarean section in fetal distress cases
Pediatrik Preventing falls from bed in children at the Paediatrik wards in HSJ
Peringkat Kebangsaan
18-21/10/11 Negeri Perlis
Obstetrik& Ginekologi
Improving decision delivery interval for caesarean section in fetal distress cases
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 175 | M u k a S u r a t
iii. Latihan/Kursus
Jadual 11 : Latihan / Kursus Sepanjang Tahun 2011
Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan Fasa 1(25-26/4/11)
Fasa 2(17-18/10/11)
7 kumpulan dilatih dan dalam perlaksaan projek.
Penyertaan dari Jabatan :- Kecemasan dan Trauma- Farmasi- Obstetrik & Ginekologi- Orthopedik- Anestesiologi- Pembedahan- Pengimejan & Diagnostik- Perubatan
Dewan Mutiara, HSJ
37 orang
iv. Projek-projek yang dalam perlaksanaan
Jadual 12 : Projek-Projek Dalam Pelaksanaan
Jabatan Tajuk projek Rekod Perubatan Mengurangkan rekod perubatan yang tidak dapat dikesan pada
tarikh temujanji klinik SOPDObstetrik & Ginekologi To reduce the incidences of 3rd and 4 th degree tears
v. Senarai fasilitator-fasilitator
Jadual 13 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Dr Azlina Muhd Radzi Pengarah Hospital2. Dr Sharmini Diana Parampalam Pakar Obstetrik & Ginekologi3. Dr Angeline Yeoh Aing Chiee Pakar Pediatrik4. Pn Atisha Bt Abdul Haniff Ketua Jabatan Farmasi5. Dr Sabariah Bt Md Kassim Pakar Radiologi6. Dr Yuzainov Bt Ahmad Pakar Obstetrik & Ginekologi
vi. Pembukaan ruang pameran sempena pertandingan QA/HSA peringkat
kebangsaan tahun 2011
Jadual 14 : Pameran Sempena Pertandingan QA/HSA Peringkat Jabatan Tarikh Tempat Tajuk projek Peringkat Kebangsaan
Farmasi 18-21/10/11 Negeri Perlis Menaiktaraf system pembekalan ubat pesakit dalam (Unit dos)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 176 | M u k a S u r a t
22.3.8 Inovasi
Penyelaras : En R. Nadarajah
Aktiviti-aktiviti :-
i. Mesyuarat
Jadual 15 : Mesyuarat Pelaksanaan Projek Inovasi Tarikh Tempat Aktiviti 26/5/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka ,
HSJPerbincangan perlaksaan projek-projek inovasi pada tahun 2011
9/9/2011 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ
Mesyuarat persiapan untuk pertandingan inovasi peringkat kebangsaan & peringkat JKN, Pulau Pinang tahun 2011
3/10/11 Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ
Raptai persembahan inovasi
ii. Pembentangan projek
Jadual 16 : Pembentangan Projek Inovasi Peringkat Tarikh Tempat Jabatan Tajuk projek Peringkat Negeri
14/9/2011 Kompleks Masyarakat Penyayang Pulau Pinang
Unit Haemodialysis
Dialyzer casing(Kategori Teknikal)
Unit Rawatan Rapi
Kotak serbaguna(Kategori Teknikal)
Peringkat Zon Utara
19-21/7/2011 Kompleks Tabung Haji Bayan Lepas
Unit Kejururawatan
Troli 2R(Kategori Teknikal)
Jabatan Patologi De Avicenna System –Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ(Kategori Pengurusan)
Peringkat Kebangsaan
4-6/10/11 Hotel De Palma, Kuala Lumpur
Unit Kejururawatan
Troli 2R(Kategori Teknikal)
Jabatan Patologi De Avicenna System –Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ(Kategori Pengurusan)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 177 | M u k a S u r a t
Jadual 17 : Kemenangan Pembentangan Projek Peringkat Jabatan Tajuk projek Anugerah Peringkat Zon Utara
Jabatan Patologi De Avicenna System –Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ(Kategori Pengurusan)
Tempat pertama kategori Pengurusan
Peringkat Kebangsaan
Jabatan Patologi De Avicenna System –Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ(Kategori Pengurusan)
Tempat pertama kategori Pengurusan
Pembukaan ruang pameran sempena sambutan hari inovasi Kementerian Kesihatan Malaysia tahun 2011
Jadual 18 : Pameran Sempena Sambutan Hari Inovasi KKM Peringkat Jabatan Tarikh Tempat Tajuk projek Peringkat Kebangsaan
Jabatan Patologi
14-16/12/11 A’ Farmosa Resort Hotel Melaka
De Avicenna System – Sistem pengendalian darah pesakit bagi ujian HIV, Hepatitis B, Hepatitis C dan Sifilis di seksyen HIV, Unit Mikrobiologi, Jabatan Patologi, HSJ
22.3.9 Kumpulan Inovatif dan Kreatif ( KIK )
Penyelaras : Pn Norizah Bt Saad, Pn Chin Mary, En Yufaizal Yusof
Aktiviti-aktiviti :-
i. Latihan/Kursus Jadual 19 : Latihan dan Kursus
Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan 3-4/5/2011 Bengkel perlaksanaan Kumpulan Inovatif
dan Kreatif (KIK) JKN, Pulau Pinang Tahun 2011
Hospital Kepala Batas
11 orang
16/11/2011 Taklimat perlaksanaan projek kumpulan inovatif dan kreatif (KIK)
Bilik Mesyuarat Cempaka , HSJ
20 orang
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 178 | M u k a S u r a t
ii. Senarai fasilitator-fasilitator :-
Jadual 20 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Pn Norizah Bt Saad Penolong Pegawai Tadbir Kanan2. Pn Chin Mary Ketua Jabatan Fisioterapi3. En Yufaizal Yusof Ketua Jabatan Unit Pemulihan Kerja4. Pn Junaidah Bt Saad Penyelia Jururawat
iii. Projek-projek yang dalam perlaksanaan :-
- Jabatan Farmasi
- Unit Kewangan
- Unit Kejururawatan
- Unit Pemulihan Cara Kerja
22.3.10 Hospital Sejahtera
Penyelaras : Dr Malliga Devi, En Yufaizal Yusof, Pn Noor Zakiah Shuhadah Zakaria.
Aktiviti-aktiviti :-
Jadual 21 : Aktiviti Hospital Sejahtera Aktiviti Tarikh Screening for staff on world kidney day 17/3/2011Kempen Kenali ubat anda 27/7/2011Kempen Jom Tangani Stress 7/3/11-14/3/11Hari Keluarga 27/5/2011Team building -Cardio Pulmonary Resuscitation (6 kali kursus- 224 staf dilatih)Kursus Soft Skills 3 kali kursusKursus Budaya Korporat 4 kali kursus Hospital bebas denggi -Cancer support group -Blood donation programme -Penyertaan pertandingan peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang
-
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 179 | M u k a S u r a t
22.3.11 AUDIT KLINIKAL
Penyelaras : Dr Noor Azleen Ayop & Dr Roslina Abdul Halim
Aktiviti-aktiviti :-
i. Latihan/Kursus
Jadual 22 : Latihan dan Kursus Tarikh Aktiviti Tempat Penyertaan 20/4/2011 Bengkel Audit Klinikal Dewan Mutiara, HSJ 52 orang ( dari 13 buah jabatan)
ii. Senarai fasilitator-fasilitator :-
Jadual 23 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Dr Azlina Muhd Radzi Pengarah Hospital2. Dr Noor Azleen Ayop Pakar Traumatologi3. Dr Roslina Abdul Halim Ketua Jabatan Pengimejan & Diagnostik
iii. Pembentangan projek- peringkat hospital (Pertandingan Audit Klinikal)
Jadual 24 : Pembentangan Projek Peringkat Hospital Tarikh Tempat Jabatan Tajuk projek Anugerah 26/9/2011 Dewan
Mutiara, HSJ
Jabatan Farmasi
“Prospective Vancomycin Audit in Hospital Seberang Jaya’
Jabatan Farmasi
“Pattern of filling and labelling error detected before dispensing’
Jabatan Pediatrik
‘Management of Acute Exacerbation of Bronchial Asthma (AEBA) in ward 2, HSJ’
Jabatan Fisioterapi
“Audit on the usage of physiotherapy problem oriented medical record (POMR) assessment form for inpatients at Hospital Seberang Jaya”
JabatanPengimejan dan Diagnostik
“Audit on verified radiographic images in Hospital Seberang Jaya’
Unit Kejururawatan
‘5 Moment Hand Hygiene’ Tempat kedua
Jabatan Anestesia (Intensive Care Unit)
‘Visitors audit for Intensive Care Unit’
Jabatan Obstetrik & Ginekologi
‘Blood taking procedure for group and crossmatch in Obstetrics and Gynaecology Department in Hospital Seberang Jaya’
Tempat pertama
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 180 | M u k a S u r a t
Jabatan Pemulihan Cara Kerja
‘Occupational therapy management in hemiplegic shoulder after stroke’
Tempat ketiga
Jabatan Perubatan
‘Clinical audit on adherence to HAART among RVD patients in Infectious Disease (ID) clinic Hospital Seberang Jaya’
Jabatan Ortopedik
‘Revision of below knee amputation in Hospital Seberang Jaya’
iv. Audit yang dijalankan oleh Unit Kejururawatan
Jadual 25 : Audit dijalankan oleh Unit Kejururawatan Bil Tajuk Jabatan/Unit 1. Kemasukan pesakit ke wad Wad 12. Memberi ubat (dos pertama) kepada pesakit baru di Wad 2
satu jam selepas diperiksa oleh doktorWad 2
3. Penjagaan pesakit dengan Plaster of Paris (POP) Wad 34. Proses kerja melakukan tatacara pengambilan tekanan darah Wad 45. Nursing audit pemberian suntikan subcutenous Wad 56. Memasang resuscitation Wad 67. Kepatuhan jururawat dalam melakukan assessment ke atas
pesakit semasa kemasukan kewad.Wad 7
8. Penjagaan pesakit dengan Plaster of Paris (POP) Wad 89. Proses kerja mengira denyutan jantung janin (DJJ) Wad 910. Prosedur mandi bayi Wad 1011. Ventilator associated pneumonia (VAP) Wad ICU/CCU12. Endotracheal tube suctioning of ventilated neonates Wad 12 (SCN/NICU)13. Kepatuhan pengambilan serta dokumentasi tanda vital
pesakit.Kecemasan & Trauma
22.3.12 Audit Kejururawatan
Penyelaras : Pn Zuraidah Bt Ahmad Hidzir
Aktiviti-aktiviti :-
i. Audit kejururawatan merangkumi
Jadual 26 : Audit dijalankan oleh Unit Kejururawatan Aktiviti Audit Leadership/administration 28 orang Ketua JururawatHuman Resource Management auditAdministration of Intravenous Infusion Fasa 1 – 1/2/2011 hingga 28/2/2011
Fasa 2 - 1/8/2011 hingga 31/8/2011Aseptic wound dressingAdministration of Oral medicationBlood transfusion and blood component
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 181 | M u k a S u r a t
22.3.13 Infection Control
Penyelaras : Dr Lim Choo Hau dan KJ Norzariah Nordin Aktiviti-aktiviti :-
Jadual 27 : Aktiviti Infection ControlNo Aktiviti Tarikh 1. Mesyuarat jawatankuasa induk 28/2/2011, 25/5/2011 &
21/9/20112. Latihan – Standard precaution, PPE & Hand Hygiene,
Prevention of sharp injury, aseptic technique26 kali (penyertaan 665 orang)
3. Kursus Infection Control 5/5/2011 – 6/5/2011 (penyertaan – 61 orang)
28/10/2011 (penyertaan – 155 orang)
4. Mesyuarat dengan ‘link personnel’ 31/1/2011, 28/3/2011 & 6/9/2011
5. Hand Hygiene Audit March 20116. Point Prevelance Survey - 9/3/2011 (N.I. : 2.2%)
- 7/9/2011 (N.I. : 2.1%)
22.3.14 Incident Reporting
Penyelaras : Dr Samuel Mathew dan KJ Kokilavanie Sundram Aktiviti-aktiviti :
i. Mesyuarat
Jadual 28 : Mesyuarat Yang Diadakan Bil Tarikh Tempat 1. 26/1/2011 Dewan Mutiara, HSJ2. 18/8/2011 Dewan Mutiara, HSJ3. 14/11/2011 Dewan Mutiara, HSJ
ii. Pemantauan - Pemantauan dan pengumpulan data berterusan dilakukan bagi :-
Jadual 29 : Pemantauan Yang Dibuat Tempat Bilangan All location 21 indikatorIntensive care 4 indikatorOperating Theatre 8 indikatorAnaesthesia 5 indikatorLabour Room 3 indikatorLain-lain 176 insiden
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 182 | M u k a S u r a t
iii. Peringkat Hospital
96 insiden telah dibincangkan semasa mesyuarat jawatankuasa dan telah dapat
mengenalpasti masalah serta langkah bagi mengatasi insiden tersebut tidak
berulang lagi.
Mesyuarat penyiasatan telah diadakan pada 27/12/2011 dimana 3 insiden ‘Near
Miss Blood Transfusion Error’ telah dibincangkan. Langkah yang sewajarnya
telah diambil.
Laporan ‘Incident Reporting’ dihantar ke Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang
sebanyak 4 kali pada tahun 2011.
iv. Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang
Telah menghadiri mesyuarat Laporan Insiden 2 kali dalam tahun 2011.
22.3.15 Jawatankuasa Keselamatan & Pekerjaan
Penyelaras : En Vijayakumaran Muthiah dan En Abdul HakimAktiviti-aktiviti :-
Jadual 30 : Jawatankuasa Keselamatan dan PekerjaanBil Aktiviti 1. Mesyuarat jawatankuasa induk 16/5/11 & 24/8/11
2. Health Campaign - Kempen Jom Tangani Stress 7-18/3/113. Health Campaign - Cegah Hipertensi Elakkan Komplikasi 25-30/4/114. Health Campaign - Kempen Diabetes 11/11/11
5. Pameran kesihatan 8 kali (kehadiran : 2415 orang6. Health education talks 8 kali (Kehadiran : 121 orang)7. Occupational health & safety audit 6 lokasi (Klinik O&G, Klinik Dada,
Klinik MOPD, Klinik Pediatrik, Klinik Otopedik & Unit CSSU)
8. Risk analysis 2 lokasi (Klinik SOPD & Klinik Pediatrik)
9. Fire drill exercise 9/1/11 & 8/11/1110. Kursus ‘Fire safety for ERT 9/1/11 & 8/11/1111. Kursus ‘safety’ 1/7/1112. Pemantauan/Incident Reporting Needle stick injury : 20 kes
Sharp injury : tiadaPoisoning cases : 13 kesOccupational accident: 6 kes
13. Pemantauan pemeriksaan kesihatan untuk staf melebihi umur 40 tahun
213/235 (90.2%)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 183 | M u k a S u r a t
22.3.16 Kepuasan Pelanggan
Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang Aktiviti-aktiviti :-
i. Mesyuarat Jadual 31 : Mesyuarat Yang Dibuat
Bil Aktiviti 1. Mesyuarat kepuasan pelanggan 21/9/2011
ii. Kajian Jadual 31 : Kajian Yang Dijalankan
Bil Aktiviti Tarikh Pesakit Luar Pesakit Dalam 1. Kajian Fasa 1 1/2/2011 hingga 28/2/2011 83.3% 92.2%2. Kajian Fasa 2 1/7/2011 hingga 31/7/2011 84% 95.3%
22.3.17 Pengendalian Aduan
Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan Pn Farhani Ismail i. Mesyuarat
Jadual 32 : Mesyuarat Yang DiadakanBil Aktiviti 1. Mesyuarat kepuasan pelanggan 2 kali setahun
ii. Aktiviti Jadual 33 : Aktiviti Yang Dijalankan
Bil Aktiviti 1. Jumlah aduan : 66 Klinikal – 54 kes
Administration – 12 kes2. Aduan yang diselesaikan dalam
tempoh 15 hari60 kes
3. Aduan yang ‘Valid’ 39 kes
22.3.18 Kajian Piagam Pelanggan
Penyelaras : Tn Haji Abu Safian B Mohd Rose dan Pn Junaidah Bt Saad i. Aktiviti
Jadual 34 : Aktiviti Yang Dijalankan
Bil Aktiviti Keputusan Kajian 1. Kajian di jalankan di 32 unit di
Hospital Seberang JayaSatisfactory compliance : 5 unit (38.5%)Substantial compliance : 8 unit (61.5%)
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 184 | M u k a S u r a t
22.3.19 Clinical Practice Guidelines
Penyelaras : Dr Goh Heong Keong
i. Aktiviti Jadual 35 : Aktiviti Yang Dijalankan
Bil Aktiviti Tarikh/bilangan Tajuk 1. CPG Awareness 14 kali diperingkat
hospital1) Thalasemia2) Dengue – clinical management3) Managing retroviral mother in pregnancy4) ESBL5)Aseptic technique6) Congenital hypothyroidism7) Menopause8) Carbon Monoxide poisoning9) Febrile seizures10) Managing challenging behavior of your teenage children11) Peranan one stop crises centre12) TB in children14) Organ donation
22.3.20 Credentialing and Priviledging
Penyelaras : Mr Imran Abdul Khalid i. Mesyuarat
Jadual 36 : Mesyuarat Yang Dijalankan
Bil Mesyuarat Tarikh 1 Mesyuarat jawatankuasa induk 24/2/20112 Mesyuarat jawatankuasa induk 2/11/2011
ii. Aktiviti Anggota yang telah diberi sijil Credentialing & Privileging tahun 2011 adalah seperti berikut:-
Jadual 37 : Aktiviti Yang DijalankanJawatan Bilangan Pakar 2 orangPegawai Perubatan 3 orangPegawai Farmasi 1 orangJururawat - Phlebotomy 7 orangJururawat 47 orangPenolong Pegawai Perubatan 2 orang
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 185 | M u k a S u r a t
22.3.21 Budaya Korporat
Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan KJ Norzariah Nordin
i. Mesyuarat Jadual 38 : Mesyuarat Yang Dijalankan
Bil Mesyuarat Tarikh 1 Mesyuarat jawatankuasa induk 21/2/20112 Mesyuarat jawatankuasa induk 4/10/2011
ii. Latihan/Kursus
Jadual 39 : Latihan atau Kursus Yang Dijalankan Bil Tarikh Tempat Penyertaan 1 8-9/3/2011 Dewan Mutiara, HSJ 40 orang2 15-16/6/2011 Dewan Mutiara 40 orang 3 19-20/7/2011 Dewan Mutiara 40 orang 4 11-12/10/2011 Dewan Mutiara 40 orang
iii. Senarai fasilitator-fasilitator
Jadual 40 : Senarai Fasilitator Bil Nama Jawatan 1. Dr Azlina Muhd Radzi Pengarah Hospital2. Dr Goh Hin Kwang Penolong Pengarah Hospital (Perubatan)3. Pn Noor Zakiah Shuhadah Zakaria Pegawai Pemulihan Carakerja U364. Pn Zakiah Bt Mohd Razali Pegawai Psikologi5. En Bashirol Nizam B Abu Bakar Penolong Pegawai Perubatan U326. En Hj Saidin Bin Jusoh Penolong Pegawai Perubatan U327. Pn Hamalah Bt Guloh Ketua Jururawat U328. Pn Norzariah Bt Nordin Ketua Jururawat U329. Pn Kokilavanie Sundram Ketua Jururawat U3210. Pn Jamsiah Bt Zulkipli Ketua Jururawat U3211. Pn Mariani Bt Hussain Ketua Jururawat U3212. Pn Zainab Bt Mohd Ali Ketua Jururawat U3213. Hazrina Bt Abdullah Jururawat U2914. Rohani Bt Romli Pembantu Tadbir 15. Amir Hamzah B Arshad Pembantu Perawatan Kesihatan16. Noor Hayati Bt Arshad Pembantu Perawatan Kesihatan
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 186 | M u k a S u r a t
22.3.22 Continous Medical Education
Penyelaras : Dr Angeline Yeoh Aing Chiee dan KJ Norzariah Nordin i. Aktiviti
Jadual 41 : CME Yang Dijalankan Jawatan Bilangan Klinikal 52 kali (setiap hari Jumaat)Kejururawatan 52 kali (setiap hari Selasa)
22.3.23 Latihan
Penyelaras : Pn Emyzura Bt Ahmad Tarmizi i. Aktiviti
Jadual 42 : Aktiviti Yang Dijalankan Bilangan hari kehadiran kursus oleh anggota hospital Peratus
Lebih dari 7 hari 78%Kurang dari 7 hari 22%
ii. Latihan/kursus
Jadual 43 : Latihan dan Kursus
Aktiviti Bilangan kursus Kehadiran Team building 4 kali 290 orangSoft skills 3 kali 126 orangOrientasi 3 kali 205 orangIntergriti 4 kali 205 orangKawalan dokumen 3 kali 230 orangPengukuhan profesionalisma dalam pekerjaan
2 kali 150 orang
22.3.24 Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam Penyelaras : Pn Norizah Bt Saad
i. Aktiviti
Aktiviti ManuaL(l) Prosedur Kerja Di kemaskiniFail meja Dikemaskini
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 187 | M u k a S u r a t
ii. Latihan
Aktiviti Tarikh Kehadiran Kursus Perkhidmatan Kaunter Berkualiti 12/11/2011 47 orang
22.3.25 Clinical Research Studies Penyelaras : Dr Irene Looi
i. Aktiviti
Bilangan ‘Clinical Research and Clinical Studies’ yang dilakukan di Hospital Seberang
Jaya pada tahun 2011 : Jumlah- 33 kajian
Jabatan Bilangan Kajian
Jabatan Pembedahan 10Jabatan Perubatan 20Jabatan Obstetrik & Ginekologi 2Jabatan Anaesthesia 1
22.3.26 National Indicator Approach ( NIA) Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan KJ Kokilavanie Sundram
Hospital Seberang Jaya memantau 42 indikator dibawah program perubatan dan 4
indikator mengalami shortfall dan 2 shortfall adalah berulang. Pencapaian keseluruhan
adalah 95.2%. 4 indikator dipantau di Jabatan Farmasi dan 3 indikator mengalami
shortfall. 15 indikator di pantau di Jabatan Patalogi dan 3 indikator mengalami shortfall.
Langkah-langkah
pembaikan telah diambil.
22.3.27 Key Performance Indicator (KPI) Penyelaras : Dr Goh Hin Kwang dan KJ Kokilavanie Sundram
Sebanyak 69 indikator di pantau di Hospital Seberang Jaya dan 3 indikator mengalami
shortfall dan daripadanya 2 adalah berulang. Langkah-langkah pembaikan telah
diambil. Pencapaian keseluruhan adalah 95.7%.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 188 | M u k a S u r a t
23.0
KANDUNGAN LAPORAN:
23.1 PENGENALAN
23.2 OBJEKTIF UNIT
23.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
23.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
23.6 PENCAPAIAN
23.7 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 189 | M u k a S u r a t
23.1 PENGENALAN
Perkhidmatan Unit Psikologi dan Kaunseling merupakan salah satu perkhidmatan sokongan
klinikal yang masih baru di Hospital Seberang Jaya. Unit ini diuruskan oleh seorang Pegawai
Psikologi (S41). Objektif utama penubuhan unit ini adalah untuk membantu pesakit/klien
meningkatkan kesihatan emosi mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu
serta melihat potensi individu ke arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku,
perasaan dan pemikiran.
23.2 OBJEKTIF UNIT
Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan holistik
berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam mencegah, merawat dan
memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.
Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan tindakan
agar dapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada pada diri klien
ke arah kemajuan diri klien tersebut.
23.3 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
Perkhidmatan yang disediakan di unit ini secara umumnya merangkumi :
a. Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes :
- cubaan bunuh diri - rendah keyakinan diri
- rogol / sexual assault - keganasan rumah tangga
- pra dan pos pembedahan - penderaan kanak-kanak
- kemurungan/ kebimbangan - HIV positif
- ibu tanpa nikah / single mother
b. Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok
c. Mengadakan/menganjurkan CME (Psikologi) dan ceramah serta bengkel
d. Mentadbir ujian-ujian / inventori psikologi yang bersesuaian
e. Menjalankan aktiviti kaunseling bagi peserta program metadon.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 190 | M u k a S u r a t
23.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
Aktiviti yang telah dilaksanakan sepanjang tahun 2011 adalah seperti berikut :
Jadual 1 : Aktiviti Yang Dijalankan
23.5. PENCAPAIAN
Berikut adalah pencapaian yang berjaya dicapai sepanjang tahun 2011 :
Jadual 2 : Jumlah Keseluruhan Sesi Kauseling Bagi Klien/ Pesakit
Graf A : Kemasukan Pesakit Mengikut Peringkat Umur Bagi Tahun 2011
JAN - JUN, KANAK - KANAK, 5
JAN - JUN, REMAJA, 19
JAN - JUN, DEWASA, 60
JAN - JUN, WARGA EMAS, 5 JUL - DISEMBER,
KANAK - KANAK, 1
JUL - DISEMBER, REMAJA, 8
JUL - DISEMBER, DEWASA, 24
JUL - DISEMBER, WARGA EMAS, 1
JAN - JUNJUL - DISEMBER
BIL NAMA PROGRAM TARIKH JUMLAH PESERTA 1. Inventori Personaliti Warna (Ipw) 21 Januari 2011 55 Peserta2. Pengurusan Emosi 04 Mac 2011 65 Peserta3. Seminar Bijak Mengurus Wang 11 Mac 2011 98 Peserta4. Kerja Berpasukan 22 April 2011 50 Peserta5. Penerokaan Dan Keyakinan Diri 15 Disember 2011 60 Peserta
KATEGORI KES JAN-JUN JUL-DIS JUMLAH Baru 71 30 101Lama 18 4 22
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 191 | M u k a S u r a t
Graf B : Kemasukan Pesakit Mengikut Pecahan Kaum Bagi Tahun 2011
23.6 PENUTUP
Kaunseling kesihatan dilihat sebagai satu bidang spesialiti yang boleh memainkan peranan
complementary dalam program-program ke arah wholistic health. Kemajuan bidang psikologi
dan kaunseling adalah hasil daripada permintaan masyarakat terhadap satu perkhidmatan yang
dapat membantu masalah sosial dan peribadi akibat kemajuan ekonomi dan teknologi yang
pesat serta era perubahan yang pantas dan dinamik yang dibawa oleh kuasa globalisasi dan
perkembangan komunikasi teknologi.
MELAYU, 73, 59%
CINA, 24, 20%
19%
LAIN-LAIN, 3, 2%
MELAYU CINA INDIA LAIN-LAIN
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 192 | M u k a S u r a t
24.0
KANDUNGAN LAPORAN:
24.1 PENGENALAN
24.2 OBJEKTIF UNIT
24.3 AKTIVITI DAN PENCAPAIAN
24.4 PENCAPAIAN
24.5 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 193 | M u k a S u r a t
24.1 PENGENALAN
Unit Kawalan Jangkitan beroperasi bersama di Unit Kualiti. Penyelaras unit ini adalah seorang
Pakar Pediatrik, Ketua Jururawat U32 dan seorang Jururawat Kawalan Jangkitan U29. Unit ini
juga dibantu oleh Infection Control Link Personnel yang bertugas di wad atau unit yang dilantik
untuk memantau Policy and Procedures on Infection Control dipatuhi oleh setiap anggota
kesihatan di wad/ unit masing-masing.
Aktivit pemantauan kawalan jangkitan yang efektif dan sistematik amat penting untuk mencegah
dan mengawal jangkitan di hospital yang menyumbang kepada morbiditi dan mortaliti pesakit.
24.2 OBJEKTIF UNIT Mencegah dan mengawal Healthcare Associated Infections di kalangan pesakit,
anggota kesihatan dan pelawat.
Pemantauan dan surveilans kawalan jangkitan penyakit.
Memberi latihan dan nasihat kawalan jangkitan dan mencegah kecederaan tertusuk
jarum dan bahan tajam kepada anggota kesihatan.
24.3 AKITVITI YANG DIJALANKAN
24.3.1 Kursus Kawalan Jangkitan
Jadual 1 : Kursus Kawalan Jangkitan
Tarikh Kursus Kehadiran 5-6/5/2011 Kursus Kawalan Jangkitan untuk Profesional & Paramedik 6128/10/11 Kursus Kawalan Jangkitan untukstaf sokongan 2 55
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 194 | M u k a S u r a t
24.3.2 Taklimat & Ceramah
Jadual 2 : Taklimat dan Ceramah Dianjurkan
Bil Tarikh Taklimat/ Kursus/ Orientasi/CPD Jumlah Kehadiran
1 14/1/11 Hand Hygiene 202 7/2/11 InfectionControl & H/Hygiene(Skg 1) 303 9/2/11 I.Control/ Standard Precautions/ Hygien
- Kursus pendek @EMTS 17
4 21/2/11 Infection Control & H/Hygiene(Skg 2) 275 22/2/11 Taklimat H/Hygiene Audit 326 23/2/11 Kursus pendek- Standard Precautions @EMTS 97 23/2/11 Kursus Orientasi Jururawat 188 8/3/11 Taklimat Point Prevalence Survey 179 11/3/11 Proper Usage of Disinfectants 19
10 18/3/11 Disinfectants Wipes & H/Hygiene 2611 21/3/11 Taklimat & Demo Pemakaian PPE 1712 18/4/11 Pengurusan Linen Kotor & Tercemar 2613 9/5/11 Hospital Bugs- MRSA & MRO 3014 23/5/11 Pengurusan Sisa Klinikal 2415 23/5/11 Disposable Consumables 1816 13/5/11 Hand Hygiene 517 3/6/11 Clinical Practice Aseptic Technique 4418 21/6/11 CME Prevention of sharp Injury @ EMTS 2419 27/6/11 Clinical Waste Management 2720 4/7/11 Disinfection & Sterilization 1021 6/7/11 Penghantaran spesimen ke makmal 1322 6/7/11 Hand Hygiene @ Pathologi Dept (3.00pm) 3323 18/7/11 Hand Hygiene 424 14/9/11 Prevention of Sharp Injury 1925 3/10/11 Kursus Orientasi 6026 9/11/11 Kursus Dental- Standard Precautions & Hand Hygiene 5027 23/11/11 Kursus Oreintasi Kejururawatan 1228 16/12/11 KPI Hand Hygiene 3829 28/12/11 Kursus Pengendalian Makanan-PPE & Hand Hygiene 40
Jumlah Kehadiran Keseluruhan 769
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 195 | M u k a S u r a t
24.4 PENCAPAIAN
i. Point Prevalence Survey
Graf A : Prevalence Survey By Type Of Infections 2011
ii. Prevalence Survey By Discipline
Graf B : Prevalence Survey By Discipline 2011
iii. MRSA & ESBL + ve 2011
Graf C : MRSA & ESBL + ve 2011
0
2
4
UTI Clin sepsis SSI-Deep Tr Asp
1
2
3
0
4
0 0 3%
1 1 1
0
2
0
2
2%
9.3.11
7.9.11
0
2
4
Paeds Neonate Med Surg Ortho Anes O&G
0
1 1
3
0
4
1
0
2
1
0
2
4
1 9.3.11
7.9.11
0
1
2
3
4
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sept Okt Nov Dis
1
4
3 3 3
2
1 1 1 1
0 0
1
0 0
3
1
0
3 3
0 0 0 0
MRSA
ESBL
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 196 | M u k a S u r a t
iv. Hand Hygiene Compliance
Audit ‘Hand Hygiene’ telah dijalankan pada bulan Mac dan bulan Julai dan peratus komplian adalah Mac (83.52%) dan Julai (83.3%).
v. Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam
Jadual 3 : Insiden Kecederaan Tertusuk Jarum & Bahan Tajam
Staff Incidents of Sharps
Procedure Blood taking
Setting branula
Clearing/ Disposing
During collection
Unusual place
Total
HO 1 2 3 2 8Dental Officers 1 1MA 2 2SN 2 2JM 1 1St Nurse 2 2Attendant 1 1HSS 2 3 5Total 9 2 3 4 3 1 22
24.5 PENUTUP
Pada tahun 2012 audit hand hygiene akan dijalankan 4 kali setahun pada bulan Januari April,
Julai dan Oktober dan audit hand hygiene adalah KPI untuk Pengarah Hospital, Ketua
Jabatan dan Penyelia Jururawat. Standard pencapaian kepatuhan hand hygiene untuk setiap
hospital adalah 75%.
Needle Stick Injuries adalah salah satu projek untuk Hospital Sejahtera pada tahun 2012 untuk
mengurangkan kadar insiden kecederaan sharp injuries di kalangan anggota kesihatan dan
staf swasta.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 197 | M u k a S u r a t
25.0
KANDUNGAN LAPORAN:
25.1 PENGENALAN
25.2 OBJEKTIF JABATAN
25.3 PERJAWATAN
25.4 PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN
25.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
25.6 PENCAPAIAN
25.7 RANCANGAN MASA DEPAN
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 198 | M u k a S u r a t
25.1. PENGENALAN
Pelaksanaan aktiviti-aktiviti di bawah Kesihatan Persekitaran di Hospital Seberang Jaya bagi tahun 2011 telah dijalankan secara bersama dengan HSS. Perjalanan aktiviti adalah dalam aspek makluman, promosi kesedaran dan pelaksanaan polisi.
25.2 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
25.2.1 Pengurusan Alam Sekitar
i. Pengawalan Aedes di fasiliti kesihatan penempatan Ovitrap di wad-wad.
Pemantauan index dalam aktiviti Ovitrap–Pasukan Vektor Daerah
Seberang Perai Tengah menempatkan Ovitrap di lokasi dalam bangunan
hospital dan di sekitarnya bagi menentukan kepadatan nyamuk
berdasarkan jumlah telur yang didapati dalam bekas khas
(Ovitrap).Aktiviti bermula pada minggu ke1 hingga minggu 52 sepanjang
tahun 2011. Kesemua lokasi dimana ovitrap dipasang didapati tidak
menunjukkan index yang tinggi. Index Ovitrap (I.O) adalah diantara 0% -
23.33%.
Laporan bulanan pemantauan tempat pembiakan di dalam dan luar
bangunan dilakukan oleh petugas unit masing-masing. Ini adalah
pemantauan mingguan yang dibuat bagi memastikan tiada sebarang
bekas takungan air yang boleh menjadi tempat pembiakan nyamuk.
Laporan aktiviti ini diterima daripada Wad-wad / Unit-Unit seperti di
Lampiran 1
ii. Program Kesedaran Anti-aedes dan demam denggi
Pemeriksaan ke atas kawasan dan tempat yang berkemungkinan menjadi
tempat pembiakan aedes di sekitar hospital dijalankan secara pemeriksaan rutin
oleh PPKP dan anggota FMS.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 199 | M u k a S u r a t
Tindakan susulan adalah seperti berikut:
a. Pemusnahan tempat pembiakan di belakang pusat pengumpulan
Sisa klinikal dan general waste.
b. Pembersihan penutup tangki air yang menakung air hujan ruang
kaki lima Wad Surgeri
c. Pembersihan longkang di sepanjang laluan berhampiran dengan
Gelanggang tenis, TASKA dan Blok Kuarters.
d. Memantau kawasan/tapak binaan yang sedang dilaksanakan di
sekitar hospital
e. Melaksanakan program Taklimat Kesedaran mengenai Kawalan
Aedes kepada anggota melalui sessi ceramah, orientasi dan pameran
kempen kesihatan yang di adakan dari masa ke masa. Ceramah yang
diadakan ialah pada 6 Jun 2011 dan 4 Oktober 2011
iii. Aktiviti Pemeriksaan dan Pemantauan Kebersihan Alam Sekitar
Menjalankan pemeriksaan di sekitar Hospital termasuk rumah anggota dengan
tujuan memantau kebersihan dan keceriaan kawasan. Pemantauan bersama
juga dijalankan di Wad-wad.
Laporan dan aduan bertulis dikemukakan kepada FMS untuk tindakan
pembaikan, pembersihan dan penyucian. Sebanyak 36 aduan bertulis dibuat
dalam aktiviti ini dari Jan – Dis 2011.Aduan lisan juga dibuat dengan
menghubungi HelpDesk.
Antara aduan yang dibuat mengikut pecahan adalah seperti berikut:
a. Kacau ganggu: 5
b. Kerosakan: 8
c. Kebersihan: 10
d. Kawalan aedes: 13
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 200 | M u k a S u r a t
25.2.2 Pemantauan Dapur Hospital, Kedai Hospimart dan Kantin Hospital
Jadual 1 : Tindakan pemeriksaan dan penilaian
Jadual 2 : Bilangan Pengendali Makanan Yang Di Daftar/Suntik
Jadual 3: Kualiti Makanan dan Air
Dapur Hospital Kantin Hospital Kedai Hospimart Pemeriksaan dan penilaian dijalankan oleh JK Pemantauan Kantin
Tarikh Penilaian Tarikh Penilaian Tarikh Penilaian Januari - - 24.1.2011 68.5 24.01.2011 84.5Februari 22.02.2011 89.3 - - - -Mac - - - - - -April - - 28.4.2011 83.3 28.04.2011 90.5Mei 19.05.2011 90.5 - - - -Jun - - 29.06.2011 82.1 - -Jul ‘- - - - - -Ogos 9.08.2011 88.5 - - - -Sept ‘- - 30.09.2011 80.5 30.09.2011 88.4Okt - - - - - -Nov 20.12.2011 89.5 27.09.2011 85.6 27.09.2011 89.2Dis - - - - - -
Daftar Suntik Daftar Suntik Daftar Suntik
34 34 18 18 8 8
Bilangan contoh makanan Keputusan Bilangan Contoh
Air Keputusan
14 Negative 12 Complied
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 201 | M u k a S u r a t
26.0
KANDUNGAN LAPORAN:
26.1 PENGENALAN
26.2 OBJEKTIF UNIT
26.3 PERJAWATAN
26.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
26.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
26.6 PENCAPAIAN
26.7 RANCANGAN MASA DEPAN
26.8 PENUTUP
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 202 | M u k a S u r a t
26.1 PENGENALAN
Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya (KPBMHSJ) merupakan salah satu klinik
pakar yang beroperasi sejak penubuhan Hospital Seberang Jaya. Oleh sebab kedudukannya
yang berhampiran dengan lebuhraya, ia menjadi pusat rujukan kes-kes trauma dan pergigian
am dari Seberang Perai, Kulim, Sungai Petani, Kedah dan utara Perak.
26.2 OBJEKTIF UNIT
Memberi perkhidmatan kepakaran dari segi rundingan serta rawatan yang berkesan dalam
bidang pergigian, bedah mulut dan maksilofasial kepada pesakit-pesakit yang dirujuk di Hospital
Seberang Jaya.
26.3 PERJAWATAN
Jadual 1 : Pesaraan / Pertukaran / Kenaikan Pangkat
Bil Nama Personel
Jawatan / Gred Tarikh Dari Ke Catatan
1. Noriawati Mohd Aris
Juruteknologi Pergigian U29
16 Februari 2011
Klinik Pakar Bedah Mulut Hospital Seberang Jaya
Klinik Pergigian Kubang Semang
PertukaranKeluar
2 Yusniza Yahya
Juruteknologi Pergigian U29
4 April 2011 Kolej Latihan Pergigian Malaysia, Pulau Pinang
Klinik Pakar Bedah Mulut Hospital Seberang Jaya
PertukaranMasuk
3 Masturah Yang Razali
Pembantu Pembedahan Pergigian U17
15 Julai 2011 Klinik Pakar Bedah Mulut Hospital Seberang Jaya
Klinik Pergigian Manjung,Perak
PertukaranKeluar
4
Mohammad Fadzli Mustafa
Pembantu Pembedahan Pergigian U29
15 Julai 2011 Klinik Pergigian Penaga, SPU
Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya
Pertukaran Masuk
5 Norhidayah Omar
Pembantu Pembedahan Pergigian U17
1 November 2011
Klinik Pergigian Hospital Bukit Mertajam
Klinik Pakar Bedah Mulut Hospital Seberang Jaya
PertukaranMasuk
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 203 | M u k a S u r a t
26.4 PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
KPBMHSJ sebagai pusat rujukan untuk penilaian, diagnose dan pemulihan. KPBMHSJ
memberi perkhidmatan kepakaran dari Bedah Mulut dan Maksilofasial, Perubatan Mulut,
Pathologi Mulut, dan Rawatan Pergigian (Konservatif rumit, endodontic, prosthetic dan
penskelaran). Perkhidmatan Rawatan Kecemasan waktu pejabat dan bersedia atas panggilan
(On-Call) selepas waktu pejabat. Menjadi pusat latihan untuk Pegawai Pergigian Tahun
Pertama (FYDO), Pembantu Pembedahan Pergigian Pelatih dan Juruteknologi Pergigian
Pelatih.
Jabatan Bedah Mulut memberi perkhidmatan kepakaran dari pelbagai aspek. Ini termasuk kes-
kes kecemasan, maksillofasial, patologi, perubatan mulut dan pergigian am yang memerlukan
rundingan pakar. Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:
Perkhidmatan pakar di klinik dan wad Pembedahan anaestesia am Pembedahan kecil Perkhidmatan kecemasan (selepas waktu pejabat) Perkhidmatan pergigian am Latihan kepada Pegawai Pergigian tahun pertama Latihan kepada Pembantu Pembedahan Pergigian dan Juruteknologi Pergigian
Jadual 2: Jadual Rawatan
8.00 1.00 1.00 2.00 2.00 5.00 Isnin Temujanji Temujanji / Implant Selasa Rujukan Rujukan Rabu Temujanji CDE Khamis Hari Pembedahan Kes Major 8.00 12.15 12.15 2.45 2.45 5.00 Jumaat Temujanji CME / Implant Sabtu Minggu Ke4 8.00 1.00 Pembedahan Elektif
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 204 | M u k a S u r a t
26.5 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. CDE (Continuing Dental Education)
Dengan siapnya Bilik Mesyuarat Heliconia, jabatan kami telah dapat mengadakan
beberapa siri CDE sepanjang 2011. Ceramah yang dijalankan disampaikan oleh
penceramah samada dari kalangan personal KPBM sendiri atau penceramah jemputan
dari luar. Senarai CDE/CME/CNE/Kursus adalah seperti berikut.
Jadual 3: Jadual CDE/CME/CNE/Kursus
Bil Tarikh Tajuk Penceramah 1 10/01/11 CDE/OMF/HSJ : Taklimat Tatacara Tugas Atas
Panggilan Di Hospital Seberang Jaya Bagi Pegawai Pergigian
Dr Mohammad Adzwin Yahiya
2 26/01/11 CDE/OMF/HSJ : Taklimat Tatacara Tugas Atas Panggilan Di Hospital Seberang Jaya Bagi Pembantu Pembedahan Pergigian
1. Dr Noor Aswani Bt Abu Bakar2. KJP Zuraidah Alias3. PPP Osfizal Osman
3 09/03/11 CDE/OMF/HSJ : Clinical Cardiovascular Examination Dr Mohammad Adzwin Yahiya 4 16/03/11 CDE/OMF/HSJ : Facial Cellilitis Dr Mohammad Adzwin Yahiya 5 30/03/11 CDE/OMF/HSJ : Oral Cancer Dr Mohammad Adzwin Yahiya 6 01/04/11 CDE/OMF/HSJ : Management of Medical Compromised
PatientsDr Mohammad Adzwin Yahiya
7 06/04/11 CDE/OMF/HSJ : Introduction Into Training And Performance Appraisal At OMFS For FYDO
Dr Mohammad Adzwin Yahiya
8 22/04/11 CDE/OMF/HSJ : Fire Preventive Awareness Fire Preventive Centre Penang9 17/06/11 CME/HSJ : Rearranging Your Face Dr Mohammad Adzwin Yahiya
10 28/06/11 CNE/HSJ : Dental Health Care KJP Zuraidah Alias11 29/06/11 CDE/OMF/HSJ : Mandibular Local Anaesthesia
TechniquePn Nooraainilizai (Pegawai Sains JKNPP)
12 03/08/11 CDE/OMF/HSJ : Sistem Radia On-Line UMMI Surgical Sdn Bhd13 28/09/11 CDE/OMF/HSJ : Orientasi Kepada Personel KPBMHSJ KJP Zuraidah Alias14 19/10/11 CDE/OMF/HSJ : Matrix System Synthes Sdn Bhd15 09/11/11 Kursus: Basic Surgical For Dental Assistant Anjuran Bersama Pakar Bedah
Mulut dan Unit Periodontik16 16/11/11 Kursus: CardioPulmonary Resuscitation Anjuran Bersama Pergigian
SPT Dan Unit Anestiologi HSJ17 30/11/11 CME/HSJ : Early Childhood Caries Dr Noor Aswani Abu Bakar
ii. Lawatan
Satu lawatan sambil belajar ke Jabatan Bomba Dan Penyelamat Perai pada 19 hb
Oktober 2011 bersama personel dari Bahagian Pergigian Daerah Seberang Perai
Tengah, 3 personel dari jabatan ini telah menyertai lawatan tersebut.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 205 | M u k a S u r a t
iii. OS Mess Nite
Annual Dinner Jabatan Bedah Mulut 2011 ditangguhkan ke Februari 2012 iaitu Hari
Keluarga OS – 3 Hari 2 Malam di Langkawi pada tarikh 5hb Februari 2012 hingga 7hb
Februari 2012.
iv. Aktiviti Kesedaran Kanser Mulut
Program Pengesanan Awal Pra-kanser dan Kanser Mulut merupakan program yang
dijalankan di seluruh Malaysia. Objektif program adalah untuk mengurangkan kadar
prevalence and insiden pesakit yang berisiko tinggi. Aktivit i ini nenjalankan
pemeriksaan mulut terhadap pesakit luar yang berumur 20 tahun dan ke atas yang
mempunyai habit seperti pengambilan alkohol, menghisap rokok dan cerut,
memakan sireh dan sebagainya.
Setiap klinik pergigian di setiap daerah menjalankan aktiviti pemeriksaan dan
laporan setiap suku tahun di sediakan oleh Ketua Jururawat Klinik Pakar Bedah
Mulut, Hospital Seberang Jaya. Semua kes-kes yang di dapati mempunyai potensi
terhadap lesi oral kanser akan dirujuk di kepakaran ini.
Aktiviti yang dijalankan pada Tahun 2011:
Hari Bersama Pelanggan Hospital Sungai Bakap pada 19 Julai 2011 seramai
158 kehadiran diterima.
Pameran dan kuiz
26.6 PENCAPAIAN
Jadual 4: Jumlah Kedatangan
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Kedatangan
Baru 1799 1412 1686 1770 1765 1829 1824 2143
Kedatangan Ulangan 3281 3180 3353 3219 3425 3491 3426 3764
Dilihat dari statistik di atas, perbandingan tahun 2004 dan 2011, peratus kehadiran pesakit baru
mencapai peningkatan sebanyak 16% 344 orang. Sementara kedatangan pesakit ulangan 483
orang 12%.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 206 | M u k a S u r a t
Graf A : Jumlah Kedatangan
Jadual 5: Pencapaian Kes Yang diselesaikan Makmal Pergigian
Tahun Dentur Bedah Mulut Pembaikan Aplian Penuh Separa Splint Prosthesis Pembaikan Aplian
2006 27 77 8 5 192007 21 58 19 1 22008 20 45 17 8 52009 20 62 38 0 62010 22 46 35 0 1102011 5 29 34 1 70
Graf B : Jumlah Kes Yang Diselesaikan Di Makmal Pergigian
Baru, 1829
Ulangan, 3491
0
1000
2000
3000
4000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011Tahun
0
20
40
60
80
100
120
Dentur Penuh Dentur Separa Splint Prosthesis PembaikanAplian
27
77
8 5 19 21
58
19
1 2
20
45
17 8 5
20
62
38
0 6
22
46 35
0
110
5
29 34
1
70
2006 2007 2008 2009 2010 2011
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 207 | M u k a S u r a t
Graf C : Kes Kanser Mulut
26.7 RANCANGAN MASA DEPAN
Menjadikan Klinik Pakar Bedah Mulut, Hospital Seberang Jaya sebagai pusat rujukan kes-kes
oral dan maksillofasial bagi kawasan Zon Utara (Referral Centre for Northern Zone).
Pertambahan skop rawatan bedah mulut dan maksillofasial secara peringkat.
26.8 PENUTUP
Combined Clinic dimulakan pada tahun 2006 untuk membolehkan Pakar Maksilofasial, Pakar
Orthodontik dan Pakar Periodontik dari Klinik Pergigian Mak Mandin membincangkan kes-kes
kompleks yang memerlukan pengendalian pelbagai disiplin seperti cleft l ip dan palate.
0 2 4 6 8
< 30
30 - 39
40 - 49
50 - 59
60 - 69
70 and above
1
0
1
1
3
6
1
0
1
1
3
7
0
0
4
2
6
5
2
0
0
1
2
2
1
0
2
2
7
2
NUMBER OF CASES
< 30 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 69 70 and above2011 1 0 2 2 7 22010 2 0 0 1 2 22009 0 0 4 2 6 52008 1 0 1 1 3 72007 1 0 1 1 3 6
Number of Cases
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 208 | M u k a S u r a t
27.0
KANDUNGAN LAPORAN:
27.1 PENGENALAN
27.2 OBJEKTIF
27.3 PERJAWATAN
27.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
27.5 PENCAPAIAN
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 209 | M u k a S u r a t
27.1 PENGENALAN
Pusat Penyelidikan Klinkal (CRC) Seberang Jaya telah ditubuhkan di Hospital Seberang Jaya
pada 10 Jun 2011. Portfolio utama CRC adalah menggalakkan budaya penyelidikan di
kalangan anggota-anggota hospital dan meningkatkan hasil penyelidikan dari Hospital
Seberang Jaya. CRC berfungsi dalam menyediakan perkhidmatan penyelidikan klinikal kepada
penyelidik-penyelidik dari institusi awam dan industri. Disokong dengan kecanggihan teknologi,
CRC dikenali dengan rekod yang cemerlang dalam menyediakan pembelajaran klinikal dalam
masa yang ditetapkan, berdasarkan belanjawan dan piawaian etika yang tertinggi.
Visi PPK adalah menjadisebuah institusi penyelidikan klinikal yang terunggul di Seberang
Perai. Misi PPK adalah untuk meningkatkan taraf kesihatan pesakit melalui penyelidikan Klinikal
yang beretika dan berkualiti.
27.2 OBJEKTIF
Memantau pendaftaran dan kelulusan menjalani penyelidikan
Selaras dengan garis panduan Institut Kesihatan Kebangsaan(NIH)didalam Surat
Pekeliling KPK Bil 9/2007, semua penyelidikan di Hospital Seberang Jaya perlu
mendapat kelulusan ketua jabatan dan pengarah.
Semua penyelidikan hendaklah didaftar di laman web National Medical Research
Register akan ditinjau dan disemak oleh PPK sebelum mendapat kelulusan.
PPK akan memberi maklum balas kepada penyelidik selepas tinjuan dan semakan
sebelum mendapat kelulusan pengarah hospital
Memberikan perkhidmatan dan menyediakan kemudahan serta sokongan kepada para
penyelidik dalam menjalankan projek-projek penyelidikan dengan lebih licin, sempurna
dan berkualiti. Kemudahan yang diberi adalah seperti berikut:
‘Protocol development’
‘Clinical research planning and coordination
‘Clinical data management’
‘Clinical Trial Unit ward’
‘Specimen handling room’ termasuk ‘Deep Freezer, Pharmaceutical Fridge’ dan
‘Centrifuge’
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 210 | M u k a S u r a t
‘Drug storage room’
‘Specimen storage’
‘Discussion room’
‘Computer laboratory Room’
‘Internet connectivity’
‘Grant Application’
‘Project Management’
‘IRB/IEC submission’
‘Trial Initiation’
‘Trial Monitoring’
‘Site Management’
‘Study report writing’
‘Help with the submission for publication’
Memberikan latihan berkaitan penyelidikan Pusat Penyelidikan Klinikal, Hospital
Seberang Jaya akan membantu dan memberi latihan kepada para penyelidik, pembantu
penyelidik dan staf yang terlibat dalam penyelidikan. Di antara bidang-bidang tersebut
adalah seperti berikut:
‘Good Clinical Practice’
‘Research methodology’
‘Biostatistics’
‘Statistical software seperti SPSS, STATA’
‘Health System Research’
‘Systematic Review’
National Medical Research Register Hands-On
Lain-lain latihan yang berkaitan dengan penyelidikan
Menjalankan dan mempromosi penyelidikan PPK akan memainkan peranan di dalam:
Mempromosi dan menggalakkan penyelidikan klinikal di kalangan kakitangan
Kementerian Kesihatan Malaysia.
Mengenalpasti para penyelidik yang berpotensi dan memberi latihan kepada
mereka supaya dapat menjayakan aktiviti-aktiviti penyelidikan yang diceburi.
Mengenalpasti bidang atau projek penyelidikan yang perlu diberi keutamaan
berdasar corak penyakit semasa bersesuaian dengan keperluan negara.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 211 | M u k a S u r a t
Menyediakan kemudahan dan memberi sokongan kepada para penyelidik
menjalankan projek-projek penyelidikan dengan lebih licin, sempurna dan
berkualiti.
Memberi cadangan dan menjalankan metodologi penyelidikan.
Memberi "protected time" untuk penyelidik klinikal menjalankan aktiviti-aktiviti
penyelidikan.
27.3 PENJAWATAN
Jadual 1 : Perjawatan Di Pusat Penyelidikan KlinikalJawatan Perjawatan Pengisian Kosong
Pakar Perubatan Perubatan JUSA C 1 1 0Pakar Perubatan Neurologi UD54 1 1 0Pegawai Perubatan UD44 4 0 4Pegawai Farmasi UD41 1 0 1Pegawai Penyelidikan Q41 1 1 0Ketua Jururawat U32 1 1 0Jururawat U29 12 0 12Jururawat Masyarakat U19 12 0 12Pembantu Tadbir N 17 1 0 1Pembantu Perawatan Kesihatan U3 5 0 5Jumlah 35 4 39
27.4 AKTIVITI YANG DIJALANKAN
i. Kursus critical appraisal workshop”
Telah Diadakan pada 29-30 November 2011 bertempat di Dewan Mutiara.Khusus ini
dianjurkan bersama Pusat Penyelidikan Hospital Pulau Pinang danJulius Centre University
of Malaya (JCUM). Ini bertujuan memberi pengenalan dalam ”Evidence base medicine” dan
penggunaannya dala penyelidikan perubatan di samping meningkatkan kemahiran dalam
mengendalikan .
ii. Aktiviti Pengubahsuian
Pengubahsuaian bangunan dan pejabat Unit Pusat Penyelidikan Klinikal telah bermula
sejak 11 Disember 2011 dan disiapkan sebelum 31 Disember 2011.
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 212 | M u k a S u r a t
27.5 PENCAPAIAN
Jadual 2 : Jumlah Penyelidkan Yang Dilaksanakan Di Hospital Seberang JayaTahun 2011 2010 2009 Penyelidikan oleh Pelajar 6 4 6Penyelidikan oleh KKM Penyelidik 2 2 7Sumbangan oleh Industri 2 2 3Jumlah Panggilan Kecemasan 10 8 16
Graf A: JumlahPenyelidkan yang dilaksanakan di Hospital Seberang Jaya)
(*source: National Medical Research Register(NMRR
Jadual 3 : Jumlah KonsultansiTahun NMRR Protocol Development Statistik JumlahKonsultansi 16 2 3
0
1
2
3
4
5
6
7
2011 2010 2009
6
4
6
2 2
7
2 2
3
Pelajar
Penyelidik KKM
Industri
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 213 | M u k a S u r a t
Graf B : Jumlah Konsultansi Di Pusat Penyelidikan Klinikal Hospital SeberangJaya
Jadual 4 : Jumlah Penyelidik Yang Didaftar Dalam NMRR Di Hospital Seberang JayaTahun 2011 2010 2009 2008 Jumlah Penyelidik yang didaftar di NMRR 16 8 39 6
Graf C :Jumlah Penyelidik Yang Didaftardalam NMRR Di Hospital Seberang Jaya
76%
10%
14% NMRR
Protocol Development
Statistik
05
10152025303540
2011 2010 2009 2008
Penyelidik didaftarkan dalam NMRR
Penyelidik didaftarkandalam NMRR
LaporanTahunan2011,HospitalSeberangJaya 214 | M u k a S u r a t