pesquisa festival de inverno serra negra 2013 · o objetivo desta pesquisa é prover informações...
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AVALIAÇÃO DO carnaval 2015
O objetivo desta pesquisa é prover informações
de qualidade, para contribuir com o processo
de estruturação operacional, e a melhora no
nível de gerenciamento das relações com os
eventos EM SERRA NEGRA.
CIDADE REALIZADA: SERRA NEGRA
DATA: 14 – 15 – 16 – 17 / 02 / 2015
NUMERO DE ENTRVISTADOS: 315
Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 1
AVALIAÇÃO DO CARNAVAL 2015
A SOLUÇÕES TREINAMENTO E ASSESSORIA
tem a satisfação de concluir a terceira edição da
Pesquisa de Mercado focando o gerenciamento
dos eventos produzidos pela Prefeitura de Serra
Negra, reafirmando nosso compromisso em
disponibilizar serviços e informações, de
qualidade. O interesse do empresariado brasileiro
em relação aos processos de reestruturação e suas
conseqüências, no tocante aos níveis de
capacidade de investimento das empresas;
mostra-se evidente, o que é justificado pelas
oportunidades no contexto nacional e o
crescimento da população a procura de um estilo
de vida mais tranquilo. Esperamos que o resultado
obtido auxilie no entendimento da situação atual
do mercado. Agradecemos, especialmente, às
pessoas respondentes da Pesquisa e a todos que,
direta ou indiretamente, tornaram esta iniciativa
possível.
Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 2
Com um segmento de atuação bastante heterogêneo, 18% dos entrevistados vem da capital Paulista, 48% estão na
cidade pelo Carnaval, 48% estão com a família, com destaque para os visitantes das cidades do circuito das Águas
totalizam 21% dos respondentes.
Familia 48%
Cônjuge 30%
Amigos 12%
Parentes 2%
Sozinho 2%
Grupo Turistico 1%
Morador 5%
Está viajando acompanhado de quem?
Sozinho 7%
2 pessoas 41%
3 pessoas 21%
4 pessoas 15%
5 pessoas 11%
acima de 5 pessoas
5%
Numero de pessoas acompanhantes
Perfil dos entrevistados
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 3
São Paulo; 57 Amparo; 24 Santos; 20
Campinas; 36 Jundiaí; 7
Pedreira; 15 Cubatão; 1 Barueri; 1
Serra Negra; 27 Mogi Mirim; 6
São Caetano do Sul ; 4 Praia Grande; 4
Curitiba; 1 Paulinia; 2
Mogi Guaçu; 9 Jaguariúna; 15
Valinhos; 5 Itatiba; 4
Itapira; 8 Limeira; 4
Santo Antonio de Posse; 2 Socorro; 2
Holambra; 1 Àguas de Lindóia; 3
Americana; 6 Santo André; 13
Monte Alegre do Sul; 6 Artur Nogueira; 2
Indaiatuba; 7 São José dos Campos; 4
Lindóia; 3 Possos de Caldas ; 2
Franca; 1 Bauru; 1
Balneário Camboriu; 2 Osasco; 2
Rio de Janeiro; 3 Ribeirão Preto; 3
Conchal; 1 Tuiuti; 1 Pirassununga; 1 Ouro Fino; 1
Guarulhos; 6 Caieiras; 1 Jacarei; 1
Bragança Paulista; 3 Ituverava; 1
Araras; 2 Cotia; 2 Santana do Parnaiba; 2
Lambari; 1 Monte Sião; 1
São Bernardo do Campo; 2 Piracicaba; 1 Promissão; 1 Mococa; 1
Jacareí; 2 Ituverava; 2
Aviador Palmeira; 1 São Carlos; 1
0 10 20 30 40 50 60
1
Origem dos respondentes
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 4
A questão acima observou que a grande maioria dos respondentes visita a cidade neste período incentivada
principalmente pelo Carnaval de Serra Negra, confirmando assim o índice de 51% de aprovação do Carnaval de Serra
Negra, as compras também é motivo de grande visita de turistas na cidade não só neste período mas em todo ano,
confirmado em pesquisas anteriores.
24%
6% 3%
0,6%
48%
3% 2% 0,6%
12%
Compras Turismo deAventura
Natureza ÁguasMedicinais
Carnaval Negócios AspectosCulturais
Hotel Outros
Qual o motivo da sua visita a cidade?
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 5
Do total de respondentes, uma avaliação foi solicitada para obter o nível de aceitação do Carnaval de Serra Negra
2015, e as ferramentas necessárias para a execução do mesmo, pedindo a atribuição de uma nota de 5 à 10 para
estes quesitos onde 1=Péssimo, 2=Ruim, 3=Regular,4=Bom e 5=Ótimo.
O resultado de uma das perguntas acima chamou atenção no que se diz respeito ao carnaval apresentado no recinto
Casco de Ouro, onde os números mostram uma desaprovação no carnaval 2015
Nota 1 4%
Nota 2 3%
Nota 3 19%
Nota 4 31%
Nota 5 20%
Não Respondeu
23%
Carnaval 2015
Nota 1 35%
Nota 2 16% Nota 3
11% Nota 4
7%
Nota 5 1%
Não Respondeu
30%
Atrações exibidas no Casco de Ouro
Nota 1 4%
Nota 2 3%
Nota 3 20%
Nota 4 26% Nota 5
14%
Não Respondeu
33%
Atrações exibidas na Av. Laudo Natel
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 6
Nota 1 2%
Nota 2 2%
Nota 3 15%
Nota 4 34%
Nota 5 27%
Não Respondeu
20%
Atrações exibidas na Pça. João Zelante
Nota 1 2%
Nota 2 5%
Nota 3 16%
Nota 4 30%
Nota 5 17%
Não Respondeu
30%
Atrações exibidas na Pça. Sesquicentenária
Nota 1 4%
Nota 2 11%
Nota 3 20%
Nota 4 27%
Nota 5 17%
Não Respondeu
21%
Divulgação dos eventos
Nota 1 4%
Nota 2 6%
Nota 3 19%
Nota 4 31%
Nota 5 22%
Não Respondeu
18%
Segurança dos eventos
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 7
Nota 1 1%
Nota 2 1%
Nota 3 14%
Nota 4 26%
Nota 5 24%
Não Respondeu
34%
Atendimento na hospedagem
Nota 1 3%
Nota 2 2%
Nota 3 13%
Nota 4 41%
Nota 5 32% Não
Respondeu 9%
Atendimento no comércio
Nota 1 2%
Nota 2 5%
Nota 3 16%
Nota 4 26% Nota 5
18%
Não Respondeu
33%
Atendimento no transporte
Nota 1 2%
Nota 2 4%
Nota 3 14%
Nota 4 37%
Nota 5 31% Não
Respondeu 12%
Atendimento na Gastronomia
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 8
Nota 1 2%
Nota 2 5%
Nota 3 16%
Nota 4 37%
Nota 5 28% Não
Respondeu 12%
Conservação das vias
Nota 1 4%
Nota 2 4%
Nota 3 17%
Nota 4 38%
Nota 5 29%
Não Respondeu
8%
Limpeza da cidade
Nota 1 3%
Nota 2 7%
Nota 3 20%
Nota 4 27%
Nota 5 17%
Não Respondeu
26%
Deslocamento entre os eventos
Nota 1 5%
Nota 2 12%
Nota 3 24%
Nota 4 34%
Nota 5 20%
Não Respondeu
5%
Divulgação do Carnaval
Nota 1 2%
Nota 2 7%
Nota 3 20%
Nota 4 34%
Nota 5 24% Não
Respondeu 13%
Sinalização dos locais
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 9
Seguindo o conceito da Secretaria de Turismo de Serra Negra na preocupação em manter o alto padrão do Carnaval
realizado, foi questionado nesta pesquisa algumas sugestões para que a linha de satisfação da população e turistas
seja crescente.
Manhã 7%
Tarde 75%
Noite 17%
Não respondeu 1%
Qual o melhor periodo em sua opinião para realização dos eventos?
Sim 37%
Não 17%
Não participou em 2014
46%
Você acha que houve uma melhora no evento comparando ao Carnaval 2014
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 10
Foi questionado aos respondentes algumas questões sobre o serviço publico prestado pela administração atual.
Sim 26%
Não 74%
não respondeu
0%
No periodo em que está visitando Serra Negra
precisou de algum serviço publico?
8 2 3
13
1 1
59
4
Qual?
Ruim 9%
Bom 61%
Ótimo 30%
Qual sua opinião sobre o serviço que precisou?
Otimo 14%
Regular 53%
Ruim 21% Péssimo
9%
Não respondeu
3%
Qual a sua opinião quanto ao transito na cidade
durante o Carnaval 2015
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 11
Abaixo foi dado um espaço para que os respondentes informassem o que desagradou, as respostas foram
colocadas na integra sem qualquer alteração, foi observado que alguns usaram este espaço para elogios.
Sim 88%
Não 7%
Não respondeu 5%
Você acha válido o investimento da Prefeitura de Serra Negra no Carnaval
Sim 17%
Não 79%
Não respondeu 4%
Algum fato o desagradou durante o Carnaval 2015
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 12
Abaixo comentários diversos feitos pelos respondentes, todas as respostas
foram apresentadas sem edições. Dificuldade para estacionar o carro
Falta total de segurança na praça João Zelante, que foi invadia por pessoas consumindo álcool indiscriminadamente (inclusive menores de idade) jovens consumindo cocaína em plena luz do dia e na
frente de todos.
Muitos jovens consumindo drogas ao lado de crianças e idosos.
Todos os requisitos foram ótimos. Que sempre aja carnaval assim em Serra Negra. Nota 10.
Mais estacionamentos
Muita Bagunça
O carnaval na praça nada colabora com o turismo familiar e com o comercio na cidade muito pelo contrario, varias famílias economicamente ativas evitam o carnaval em Serra Negra, procurando outros destinos em
razão do carnaval pouco familiar na praça central.
O carnaval na praça nada familiar
Falta de vagas para estacionar e demora no atendimento gastronômico.
Valor cobrado sobre os banheiros. Falta de estrutura em relação ao número de visitantes.
Falta de energia elétrica.
Bebidas com jovens menores de idade.
Transito horrível
Cobrar 5,00 pelo banheiro. Por isso todos urinam na rua.
Péssimo transito. Deveria ter mais organização para trafego de carros.
A praça ficou tomada por jovens bêbados.
A avaliação dos bombeiros na praça do desfile deveria ser feita meses de antecedência. Assim todos saberiam se haveria desfile ou não.
O carnaval na cidade de Serra Negra é bom pois é numa praça e permanecemos bem a vontade.
Muito bom carnaval de Serra Negra. Terceiro ano consecutivo.
Solicitamos maior investimento na saúde.
Aborrecimentos com jovens bêbados. Não há ação dos policiais.
Não encontrei banheiro para usar. Não tem lugar para estacionar o carro. Não volto mais.
Todos os anos o atrso das apresentações noturnos é muito cansativo e faz desistir em acompanhar.
Fazer eventos mais atraentes na Praça João Zelante como antigamente.
Meu genro foi agredido na praça sem motivo ano passado por um desconhecido
O carnaval na praça nada colabora com o turismo familiar
Falta de bancos na Praça
Muita espera nos Bares
Briga entre moradores da Cidade.
Muitos Pedintes
Falta de infraestrutura nos bares
Briga na Praça
Transito Caótico
Falta de estacionamento
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 13
Muita Sujeira
Tudo Perfeito
O Carnaval do Casco de Ouro Ficou Muito Ruim
Falta de policiais em Alguns locais
Falta de estacionamento
Transito Ruim
O abuso de poder dos guardas municipais. Um grupo de amigos festejando e a guarda fez revista, imprensou na parede
Fila no bar
Não deixar entrar com bebidas no casco de ouro
Estacionamento
Gostamos da cidade. Muito bom
Mais Banda de Axé
Carnaval para Adolescentes em local e horários errados
Falta de Mais Banheiros Públicos para mulheres, as bandas paravam muito.
Falta de Infraestrutura nos Bares
Poucas mesas nos bares.
Soluções Pesquisas
Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 14
Foi questionado durante o período da pesquisa sobre a qualidade das atrações apresentadas, em que o qual o
respondente assistiu na integra, as opiniões foram diversas, mas em um contexto geral, a grande maioria das
atrações agradou a todos.
Maria Alcina 9%
Luiz Ayrão 12%
Demonios da Garoa 14%
Todos da Praça João Zelante
31%
Marchinha na Praça
6%
SPX 1%
Luis Américo 5%
Banda Lira 7%
Blocos Carnavalescos
1%
Desfile das Escolas de Samba
6%
Palhaço na Rua 3% Zumba
5%
De todos os eventos que participou neste festival qual se destacou pela qualidade da
apresentação?
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Resultado Pesquisa Carnaval Serra Negra 2015 Pagina 15
Conclusão Final: Esta pesquisa teve o objetivo de identificar fatores importantes, que comprovassem as pesquisas
feitas anteriormente por outros órgãos, a fim de justificarmos ao público a necessidade e sustentabilidade na
implantação de procedimentos, com propósito de, nos eventos futuros, em Serra Negra, seja reconhecido como um
destino de alto padrão de atendimento e qualidade receptiva.
As informações contidas neste material estão à disposição. As informações não devem ser utilizadas sem assessoria
especializada.
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