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ANALSIS DE PFIZERTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE
CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y FORMALES PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA
INDUSTRIAL
PRESENTADO POR: ALPACA HUVIDIA, LORENA ANDREA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Pfizer
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1.DESCRIPCIÓN GENERAL :
I. NUESTRA HISTORIA:
Charles Pfizer & Company inició sus operaciones en la ciudad de Nueva
York en el año 1849.
La invención de la Penicilina dio un súbito impulso a la compañía.
Alexander Fleming había descubierto el antibiótico pero su producción
sólo era posible en pequeñas cantidades.
En aquella época, Pfizer era líder en la producción de ácido cítrico
mediante un proceso innovador para su tiempo. La infraestructura y
tecnología con las que contaba la compañía sirvieron para la producción
a gran escala de la Penicilina, justo a tiempo para salvar miles de vidas
durante la Segunda Guerra Mundial.
Posteriormente, en 1950, Pfizer encontró la “tierra de recompensa” al
desarrollar una sustancia que probó ser efectiva contra una amplia
gama de bacterias mortales. Se convirtió en el primer producto en
descubrirse y desarrollarse exclusivamente por científicos de Pfizer y se
llamó Terramicina.
La investigación no se detuvo y, con la calidad, eficacia y seguridad
como bandera de sus medicamentos, Pfizer siguió creciendo y
expandiéndose por todo el mundo, llegando al Perú en 1965.
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II. PFIZER EN EL MUNDO
Pfizer es la compañía biofarmacéutica líder a nivel mundial, compañía
comprometida con la investigación y desarrollo de nuevas medicinas
para tratar a los pacientes de forma más eficiente y efectiva.
Contamos con cuatro instalaciones de investigación y desarrollo en los
Estados Unidos de América y en el Reino Unido, así como, con 76
plantas manufactureras.
Actualmente, Pfizer presenta ingresos que van entre los USD$ 67 y
USD$ 69 billones de dólares e invierte casi el 15% de sus ganancias en
actividades de investigación y desarrollo.
Mercados Emergentes
Pfizer cuenta con más de 90,000 colegas alrededor del mundo, todos
ellos distribuidos en 150 países. Estos países, a su vez, se encuentran
agrupados según el tipo y tamaño de mercado.
Latinoamérica forma parte de la Unidad de Negocios de Mercados
Emergentes (EMBU, por sus siglas en inglés), la cual representa un
mercado estratégico para la compañía por su proyección de crecimiento.
Aproximadamente 16,000 personas forman parte de la EMBU en más de
70 países de África, Medio Oriente, Asia, Europa y Latinoamérica.
Investigación y Desarrollo.
Contamos con importantes Centros de Investigación, donde más de diez
mil investigadores y científicos trabajan día a día para descubrir y
desarrollar nuevos medicamentos. El principal objetivo de su trabajo es
responder con mayor eficiencia a las necesidades de los pacientes
alrededor del mundo.
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Con la calidad que nos caracteriza y con la última tecnología informática
empleada, se logra que nuevas medicinas aseguren un menor tiempo de
recuperación de los pacientes, que se disminuyan los efectos
secundarios y que la administración de los medicamentos sea más
sencilla. De esta manera, se garantiza el cumplimiento de las normas y
el lanzamiento al mercado de medicamentos eficaces y con tiempos de
vida cada vez más largos.
III. FIZER EN EL PERU:
Pfizer está presente en el Perú desde 1965, año en el que inició sus
labores con 15 representantes médicos en una pequeña ofi cina en el
distrito de San Isidro. Dos años después, en 1967, se inauguró una
moderna planta en el Callao.
En 1990, Pfizer se instaló nuevamente en San Isidro y posteriormente,
en el año 2003, las oficinas se trasladaron a nuestra actual sede en el
distrito de La Molina.
Desde el 2002, la empresa está constituida como Sociedad Anónima.
Si bien la fusión con Wyeth se hizo efectiva en el último trimestre del
2009, los cambios en el número de colegas, gastos e ingresos recién se
vieron reflejados en el 2010, año en el que Pfizer cumplió 45 años en el
Perú.
La cantidad de peruanos que se ha unido a la compañía ha ido
aumentado desde su creación, llegando a 193 en el 2011.
Actualmente, nuestra cultura se rige a través de tres señas de identidad:
pasión, excelencia y crecimiento; las cuales nos guían y nos dan el
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impulso necesario para lograr nuestro principal objetivo como compañía:
“Trabajar por un Perú más saludable”.
IV. NUESTRA MISIÓN :
Ser la compañía farmacéutica reconocida por nuestros pacientes y la
comunidad médica por brindar medicinas de altísima calidad,
comercialmente sustentable y líder en los segmentos donde
participamos, admirada por nuestros colegas, valorada por nuestros
clientes y respetada por la comunidad en general como una empresa
ética y socialmente responsable.
V. NUESTRO PROPOSITO:
Trabajar juntos por un mundo más saludable.
VI. NUESTROS COMPROMISOS :
Fomentar el bienestar, la prevención, los tratamientos y las curas.
Reunir las mejores mentes científicas para desafiar a las enfermedades
más temidas de nuestro tiempo.
Establecer el estándar de calidad, seguridad y eficacia de las medicinas.
Usar nuestra presencia y escala global para hacer la diferencia en las
comunidades locales y en el mundo que nos rodea.
Promover la curiosidad, la inclusión y la pasión por nuestro trabajo.
Fomentar en las personas la capacidad para tener una atención medica
de confianza y a su alcance.
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Maximizar nuestro desempeño financiero de manera que podamos
alcanzar los compromisos que tenemos con aquellos que confían en
nosotros.
Fuente: Pfizer
VII. RUBRO:
Biotecnología y Farmacéutica.
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VIII. ORGANIGRAMA:
Imagen: Organigrama
Fuente: Pfizer
IX. UBICACIÓN:
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Imagen: Ubicación
Fuente: Pfizer
2.POLÍTICAS RECLUTAMIENTO :
I. TRABAJA EN PFIZER
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Pfizer Perú ofrece la oportunidad de trabajar junto a un equipo
comprometido en impulsar la calidad de vida personal, familiar y de la
sociedad, gracias a la investigación y desarrollo de productos
farmacéuticos indispensables para el progreso humano.
Se basa en un ambiente de trabajo retador que fomenta el cumplimiento
de objetivos en un adecuado balance de vida personal-trabajo que nos
permite ofrecerte un abanico de oportunidades de desarrollo en diversa
áreas, con la tranquilidad de saber que te incorporas a una empresa
vigorosa, con objetivos definidos y en continua expansión.
Calidad de vida en la empresa:
Prácticas laborales justas, políticas de balance vida-trabajo, puertas
abiertas, no discriminación y salud ocupacional.
Ética empresarial: Compromiso ético asumido con la sociedad a través
de políticas anti soborno, anti corrupción y transparencia.
Vinculación con la comunidad: Compromiso con el desarrollo social de
las comunidades: Léeme un cuento, Senovida, One Laptop per Child,
voluntariado.
Vinculación con el medio ambiente: Compromiso que asume la empresa
para reducir la huella ambiental que genera.
Dotar de recursos humanos idóneos para cada puesto.
Clasificación, valoración y remuneración de puestos.
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Clasificación, es el ordenamiento Jerárquico de los puestos, por
categorías y niveles.
Valoración, metodología que permite asignar un valor al puesto
considerando requisitos, funciones y responsabilidades.
Remuneración efectivizar la valoración del puesto en cantidad
monetaria.
II. CONVOCATORIA INTERNA
A fin de evitar sesgos al momento de la contratación, Pfizer Perú elabora
perfiles detallados para cada puesto y según estos, reconoce las
tendencias de contratación del personal de la compañía.
Características de la convocatoria:
Los procesos de selección toman en cuenta como primera opción a
quienes ya laboran en Pfizer. Se trata de oportunidades de crecimiento
dentro de la empresa, que incluso pueden extenderse a otras partes del
mundo.
Por otro lado, los trabajadores que finalizan su vida profesional en Pfizer
Perú son notificados con un promedio de quince días de anticipación,
periodo mínimo de pre aviso usado para comunicar cualquier cambio
importante en la organización.
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Adicionalmente, en casos específicos y aplicados a ciertas posiciones de
la empresa, los colaboradores que finalizan su actividad laboral
participan en un proceso de Outplacement para facilitar su recolocación.
Reconocimiento por años de servicio.
Reconocimiento de colegas por logros alcanzados y por proyectos
especiales. Área Comercial Team (ACT): Grupo de colegas del Área
Comercial y Médica, reconocidos por su talento y capacidad,
responsables de diseñar las estrategias de las principales marcas de la
compañía a nivel regional, incluyendo la creación de materiales
promocionales y programas de soporte. Actualmente, dos colegas de
Pfizer Perú forman parte de este equipo: Dario Ponce de León y Carlos
Yarleque.
Premio Presidente: reconocimiento otorgado por la Presidencia de
Latinoamérica con el objetivo de premiar el desempeño de los mejores
representantes de la región. En el 2010, la ganadora de este
reconocimiento en Pfizer Perú fue Linda Castillo, representante de la
Unidad de Cuidados Primarios 2.
III. CONVOCATORIA EXTERNA
En su calidad de reconocido líder en diversidad y cultural, Pfizer se
beneficia al contratar candidatos de todas las clases sociales, y
consideramos que las diferencias de cada persona son un recurso vital.
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Creemos a un entorno capaz de prestar apoyo y comunicación, que
permita el descubrimiento y la entrega de productos finales de primer
nivel.
El éxito de Pfizer depende del éxito de nuestros colaboradores, y
estamos convencidos de que nuestra responsabilidad corporativa es
brindar a cada persona el acceso a las mejores oportunidades
profesionales y de crecimiento personal posibles.
Además de las posibilidades de formación y aprendizaje que los
integrantes del equipo de Pfizer tienen a su disposición todos los días,
proponemos otros recursos a través de nuestro Centro de Recursos de
Desarrollo Profesional y programa de Mentoring. Estos recursos on line
son exclusivos de Pfizer y presentan a nuestros empleados incluso más
formas de alcanzar su potencial pleno.
Beneficios del empleo:
Los beneficios que otorga Pfizer van más allá del apoyo económico y
sanitario. Consideramos que los diversos intereses y actividades de
nuestros colaboradores son un beneficio general que alimenta el “alma”
de lo que somos.
Garantizamos un entorno comprensivo en el que los empleados cuenten
con la flexibilidad necesaria para lograr un equilibrio entre la vida
personal y profesional.
Entorno comprensivo, empleados inspirados.
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Los empleados de Pfizer comparten la pasión por trabajar en entornos
intelectualmente desafiantes.
Pasión por resolver los misterios científicos más complicados y crear
opciones de tratamiento para las enfermedades más debilitantes del
mundo. Consideramos que la salud pública no solo es nuestro trabajo,
sino nuestra responsabilidad fundamental como científicos.
El acceso a ciencia revolucionaria, los recursos tecnológicos de
vanguardia y el trabajo codo con codo con los científicos líderes de la
industria permiten a nuestros colaboradores alcanzar sus más
importantes objetivos profesionales, así como los personales.
El compromiso de Pfizer a la exclusividad mundial fomenta un ambiente
de trabajo culturalmente enriquecido. Cada extracción cultural
característica se presta a nuevas ideas, y ninguna idea es demasiado
insignificante o ambiciosa. Fomentamos la comunicación y estilos de
trabajo promovidos por los resultados, y somos capaces de ofrecer a
nuestros colegas un entorno adaptable donde puedan rendir al máximo.
Al reconocer la importancia de la exposición multifuncional, brindamos a
nuestros colegas la oportunidad de participar en proyectos rotativos
para que puedan adquirir conocimientos cabales y de plena exposición
sobre el proceso “del laboratorio a la aplicación clínica”. Eso significa
que los ejecutivos de marketing tienen la posibilidad de trabajar con
conocidos científicos y viceversa. Todos tenemos algo que aprender y
algo que enseñar. Pfizer considera este tipo de educación interna como
una inversión en nuestros colegas, con la meta ulterior de lograr una
ciencia perfeccionada y una salud mundial mejorada. A medida que
seguimos descubriendo y entregando los mejores fármacos y marcas
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reconocidas internacionalmente, usted puede estar seguro de que sus
contribuciones al trabajar para Pfizer han mejorado la vida de pacientes
en todo el mundo.
IV. PROCESO EN LA PÁGINA WEB:
Identificación:
Seleccionar el país y las características del puesto que se requieran::
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Se presentan los puestos que solicita la empresa:
Escoger puesto deseado:
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Se presenta la descripción y las funciones del puesto:
V. CONVOCATORIA DE TALENTOS EN LAS UNIVERSIDADES
En Pfizer comprendemos la importancia de apoyar a las instituciones de
educación superior y por eso buscan nuevos talentos que compartan
nuestros valores fundamentales y la misión de hacer del mundo un lugar
más saludable. Recurrimos a las instituciones académicas más
destacadas como un recurso incalculable de nuevos empleados que
compartan nuestra pasión por el cuidado de la salud y estén dispuestos
a contribuir a la ciencia que subyace detrás de los productos Pfizer y
mejorar la salud de pacientes de todo el mundo.
Sabemos que tu incorporación al mercado está lleno de opciones. Por
eso te invitamos a conocer mejor a Pfizer. Comprendemos lo importante
que es encontrar un puesto que se adapte a tus capacidades, intereses
y ambiciones.
A continuación te presentamos información sobre los programas de
relaciones universitarias disponibles en todo el mundo:
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Mediante la aplicación de una estrategia que apunta a los mercados
emergentes, podemos crear nuevas oportunidades para nuestros
productos existentes y encontrar el camino para los nuevos
descubrimientos. Con esta estrategia en mente, Pfizer no solo ofrece
nuevos caminos para el desarrollo de medicamentos, sino también
nuevos caminos para el progreso profesional. A medida que nosotros
seguimos creciendo, tú sigues creciendo.
Dado que Pfizer es una de las compañías biofarmacéuticas mundiales
más importantes, contamos con la capacidad de brindar a nuestros
colaboradores oportunidades insuperables de avance profesional. Al
trabajar para Pfizer, ellos tienen acceso a los recursos tecnológicos más
avanzados del sector, y la oportunidad de colaborar en proyectos de
rotación que imparten experiencia directa y práctica en múltiples áreas
funcionales. En su calidad de líder del sector, Pfizer ofrece las mayores
oportunidades de avance profesional de cualquier otra compañía
biofarmacéutica. Fíjese y verá que las posibilidades son ilimitadas.
VI. APLICA OUTSOURCING
Pfizer Perú no cuenta con outsourcing.
3.POLÍTICAS SALARIALES
El salario se encuentra entre 50.000 a 115.000 dólares, incluyendo
bonos extra, reparto de utilidades y planes de comisión.
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La compensación económica de todos los colegas en Pfizer está por
encima de lo establecido en la Ley del Trabajo.
Los que tienen 10 a 19 años de experiencia en lograr mejores salarios
de más de $ 83.000.
Con 5-9 años de trabajo, el extremo superior de la escala salarial se
incrementa a $ 56.722.
Con menos de cuatro años en el cargo, los sueldos mejor promedio son
alrededor $ 33.000
.
4.POLÍTICAS DE CARRERA
I. LINEA DE CARRERA:
Las oportunidades de desarrollo se promueven mediante un sistema
establecido de administración de talentos. Este sistema consta de cuatro
pasos que garantizan el seguimiento y el apoyo al desarrollo del
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potencial y del desempeño de todos los colegas. En el 2010, el 100% de
los colegas de Pfizer Perú participó de este proceso.
El proceso está basado en la retroalimentación. El diálogo entre los
colegas gira en torno a datos y hechos de forma frontal y objetiva. Por
otro lado, el Comité de Liderazgo evalúa periódicamente los talentos
(Talent Review), analizando el potencial de cada empleado y realizando
planes de sucesión de posiciones clave en la compañía.
II. PLANES DE CAPACITACIÓN:
Desde el primer día en Pfizer Perú, cada colega comienza a capacitarse.
Conocer, entender y aplicar las políticas de la compañía es fundamental.
Después de obtener las certificaciones requeridas en procedimientos y
normas de Pfizer, y de asistir a un curso de inducción, los colegas inician
sus labores.
III. POSIBILIDADES DEL INGENIERO INDUSTRIAL:
Pfizer Perú cuenta con 193 empleados de contrato fijo a tiempo
completo: 178 en Lima, 3 en Arequipa, 3 en Chiclayo, 2 en Piura, 4 en
Trujillo y 3 en Bolivia.
Los colegas en Pfizer Perú ocupan posiciones directivas, administrativas
y comerciales. Sus edades oscilan entre los 25 y 65 años, siendo
mujeres el 58%.
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La empresa Pfizer contrato trabajadores durante el 2014 en el cual
contrato 45% de ingenieros industriales en el área comercial y
administrativa.
5.CONCLUSIONES :
Pfizer da especial atención al programa de compensaciones y beneficios
monetarios, ya que coadyuvan a motivar a la fuerza laboral.
Para definir los salarios en Pfizer Perú cuenta con el soporte de una
consultora externa experta en compensación que nos brinda
anualmente información del mercado a fin de mantener una equidad
interna y ser competitivos.
Pfizer ofrece la oportunidad de trabajar junto a un equipo comprometido
en impulsar la calidad de vida personal, familiar y de la sociedad, gracias
a la investigación y desarrollo de productos farmacéuticos
indispensables para el progreso humano.
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Pfizer Perú elabora perfiles detallados para cada puesto y según estos,
reconoce las tendencias de contratación del personal de la compañía.
Los procesos de selección toman en cuenta como primera opción a
quienes ya laboran en Pfizer.
En Pfizer buscan nuevos talentos que compartan nuestros valores
fundamentales y la misión de hacer del mundo un lugar más saludable.
6.RECOMENDACIONES
Para eliminar un CV, se puede hacer siempre y cuando uno no se haya
postulado para ninguna vacante, si no es el caso se debe comunicar con
el profesional de reclutamiento.
Pfizer debería también contratar candidatos externos en el momento de
requerir un puesto, para que también participe junto con el trabajador
de la misma empresa.
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7.BIBLIOGRAFÍA
www.pfizer.com
www.pfizer.com/files/responsibility/peru_cr.pdf