VII EDIÇÃO DA

PÓS-GRADUAÇÃO

SIX SIGMABLACK BELT Porto e Lisboa (blearning)2014/15

SIX SIGMA & BLACK BELT

Six Sigma (6σ) é uma metodologia disciplinada que, através do uso de dados

provenientes do processo, reduz de forma sistemática a variação dos

processos e assim alcançando o estado de zero defeitos. Para tal, baseia-se

num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e

gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas.

A metodologia 6σ foi desenvolvida pela Motorola nos anos 1980s e

rapidamente ganhou adeptos por toda a indústria e serviços. Não só as

grandes empresas aplicam esta metodologia bem como aquelas de menor

dimensão.

PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT (PGSS)

O objectivo da PGSS é formar Cinturões Negros (black belt) de acordo com

o body of knowledge (bok) da ASQ (American Society for Quality) e assim

preparar os formandos para que se possam candidatar ao exame da ASQ. No

final da formação teórica (150 hrs) é realizado um projecto 6σ com a duração

de três meses em ambiente empresarial.

“Não há outra forma legal de obter a Certificação

Black Belt que não seja através da ASQ”

Um Black Belt é um profissional conhecedor da filosofia e princípios Six

Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. Este deverá

demonstrar competências na liderança de equipas, perceber a sua dinâmica

e atribuir funções e responsabilidades a cada um dos membros da sua

equipa. O Black Belt terá um largo conhecimento sobre todos os aspectos da

metodologia DMAIC de acordo com os princípios Six Sigma.

A QUEM SE DIRIGE?

A PGSS tem como público-alvo todas as pessoas que tenham por objectivo

melhorar o desempenho financeiro e operacional das suas Empresas. As

primeiras edições foram frequentadas, na sua maioria, por profissionais

ligados à indústria, contudo cada vez são mais as pessoas que vêm dos

serviços à procura de soluções para melhorar o desempenho das suas

organizações.

Engenheiros, gestores, directores de departamento e de divisão, pessoas

ligadas aos departamentos de qualidade, engenharia e recursos humanos são

também frequentes na PGSS.

VARIEDADE SIM, VARIAÇÃO NÃO

A variação (oscilação) do output

dos processos é das principais

causas de insatisfação dos

clientes. Não saber com o que

contar, não ter controlo sobre o

processo, aterroriza qualquer

gestor.

A variação dos processos têm

várias causas, entre elas a não

uniformização de procedimentos

de trabalho. O objectivo do Six

Sigma é identificar as causas e

sua a eliminação de modo que os

processos atinjam o patamar da

excelência.

Por outro lado, a variedade é

sempre bem-vinda, é sinónimo

de uma oferta alargada, mais

hipóteses de satisfazer o cliente.

Vem vindo ao mundo Six Sigma!

Também pessoas que necessitando de fazer uma requalificação profissional,

algumas delas em situação de desemprego, frequentaram a PGSS para obterem

maiores competências e assim dar novo rumo à sua vida profissional.

LOCAL DE REALIZAÇÃO

A PGSS decorre em horário pós-laboral (sexta-feira das 18h30 às 22h30 e ao

sábado de manha) no Hotel Holiday Inn (Gaia-Porto) e nas instalações do

Taguspark na edição de blearning que decorre em Lisboa. Em ambas as localizações

o estacionamento é facilitado e está bem apoiado por unidades de restauração.

INVESTIMENTO

O investimento total na PGSS no Porto é €2,435.00 + IVA, valor pago em dez mensalidades.

Na modalidade blearning o valor é €1,435.00 + IVA pagos em sete mensalidades.

ESTRUTURA PROGRAMÁTICA

A PGSS está desenha à imagem das recomendações da ASQ através do seu bok para 6σ. O programa é composto por uma

parte lectiva de 150 horas (realizada em horário pós-laboral, sexta-feira e sábado de manha) e uma parte prática que envolve

a realização de um projecto empresarial de aplicação de conhecimentos com a duração de três meses. Os módulos da

componente lectiva são os seguintes:

Módulo e sua descrição Duração Formador

Introdução ao Six Sigma – conceitos e princípios six sigma, evolução histórica e principais ferramentas. Perceber a origem da variação nos processos.

15 horas Carlos Neves

Gestão de equipas – o perfil do black belt e green belt. A formação e treino da equipa six sigma. A dinâmica de grupos. A gestão do tempo e de conflitos.

16 horas Carla Ramos

Definir – a fase definir (DEFINE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis 15 horas Medir – a fase (MEASURE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Desenvolvimento de trabalho prático. Noções de estatística e probabilidades. Sistemas de medição e métricas aplicáveis.

26 horas Tatiana Póvoas,

Coordenadora da PGSS

Analisar – a fase (ANALISE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Desenvolvimento de trabalho prático. Correlações entre variáveis, teste de hipóteses e métodos de análise (ex. FMEA). Uso de uma ferramenta informática de apoio.

24 horas Tatiana Póvoas

Melhorar - a fase (IMPROVE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Planeamento de experiências. Métodos e ferramentas lean management. Aplicação prática.

30 horas António Antunes

Controlar - a fase (CONTROL) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. O controlo estatístico do processo (SPC). Aplicação prática através do uso de uma ferramenta informática de apoio.

17 horas Tatiana Póvoas

Design for Six Sigma – As ferramentas DFSS. Aplicação prática através do uso de uma ferramenta informática de apoio.

7 horas Carlos Neves

Total de unidades de crédito – 40 ECTS

PORQUÊ FREQUENTAR?

A frequência da PGSS garante-lhe os seguintes benefícios:

Adquirir conhecimentos e competências no domínio da filosofia six sigma;

Ganhar conhecimento, competências e experiência neste domínio para que possa candidatar-se ao exame de

certificação da ASQ e assim tornar-se Black Belt;

Adquirir métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos

processos e assim potenciar o desempenho destes;

Possibilidade de contactar com a realidade empresarial através de visitas de estudo a empresas que exibem boas

práticas Six Sigma.

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