pgci josé cláudio terra
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Implantação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação do Governo de São PauloTRANSCRIPT
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Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
14 de outubro de 2009
2Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Governo – focado no cidadão
4Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Jovens internautas no Brasil
“Em média um jovem no Brasil acessa mais de 2.000 páginas de internet por mês, 56% a mais que um adulto.”
Fonte: Ibope Netratings
Dado Fonte
Horas de TV por dia
3,4 horas de tv por dia MTV Brasil
Preferência33% dos jovens entre 16 e 17 preferem a internet à TV
Datafolha – Jul/2008
Acesso via lan house
68% é de usuários entre 10 e 15 anos
NIC (CGI Br) - 2007
5Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
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Consultar o CPF – Cadastro de Pessoa Física
Buscar informações sobre RG e CPF
Fazer Declaração de Imposto de Renda
Obter informações sobre impostos e taxas
Pagamento de IPVA, multas, licenciamento
Buscar informações sobre direito do consumidor
Consultar pontos na carteira de habilitação e multas
Fazer Inscrição em concursos públicos
Buscar informações sobre empregos
Buscar informações sobre serviços de educação
Buscar Informações sobre direitos do trabalhador
Buscar informações sobre serviços públicos de saúde
Fazer matrículas em escolas ou instituições de ensino
1-Entrevistas realizadas em áreas urbanasFonte: NIC.br - set/nov 2008
SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS - 2008
Percentual sobre o total da usuários de serviços de governo eletrônico1
11Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Governo 2.0iGov – Governo da
inovação
12Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Governo 2.0
Em que direção seguir?
Quais devem ser os novos modelos?
Como defini-los de forma adequada e participativa?
13Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Web 2.0 – Ferramentas Sociais
Estamos no limiar entre o simples e uma grande revolução na forma de
governar:
Simples – Fácil de utilizar, baixo custo, implementáveis em questão de diasRevolucionário – Atingir e engajar milhares e mesmo milhões de usuários e estimular de forma bastante natural o diálogo, a colaboração e a participação
Participação
Democracia digital
Trabalho em rede
Colaboração
Gestão do Conhecimento
Inovação
Ferramentas sociais
Governo 2.0 iGov (governo de inovação)
17Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Exemplo de iniciativa web 2.0 no governo
Saúde 2.0Impulsionando Transformações na Saúde
18Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Saúde 2.0 – tendências emergentes
• Conteúdo médico saindo do monopólio do profissional de saúde para toda a população.
• Facilidade no acesso e no compartilhamento do conteúdo e informação
• Estreitamento do relacionamento médico-paciente
• Redes sociais envolvendo profissionais e pacientes se engajando em torno do assunto para debates e compartilhamento de informações
• Interações coletivas contínuas, agregando valor ao serviço e resultando numa melhoria na qualidade de vida dos pacientes
19Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Iniciativa de governos Iniciativa de instituições voltadas à saúde
Comunidade de pacientes
Interatividade com pacientes Pesquisa médica Construção coletiva entre médicos
Informações sobre saúde Registro de dados de pacientes
23Implementação do Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação
Estamos no limiar entre o simples e uma grande revolução na forma de governar:
Simples – Fácil de utilizar, baixo custo, implementáveis em questão de dias
Revolucionário – Atingir e engajar milhares e mesmo milhões de usuários e estimular de forma bastante natural o diálogo, a colaboração e a participação
Acompanhamento das iniciativas nas secretarias - através do programa de Gestão do Conhecimento e Inovação