phần mềm quản lý khách hàng halo crm
TRANSCRIPT
KINH DOANH
&PHÁT TRIỂNHALO ERP GIẢI PHÁP
TOÀN DIỆN
GIỚI THIỆU
CÔNG TY
Công ty cổ phần Halotek
Tầng 10, Tòa CT1-2 Mễ Trì-Từ Liêm-HN
ĐT: 046 294 1610 – Hotline: 0944686390
Website: www.halotek.vn
Email: [email protected]
CÁC
GIÁ TRỊ
QUY TRÌNH NHÂN SỰ
3
Marketing
01
SALES
02
MANAGER
03
SUPPORT/
SALES
04
REPORT
05
o Sales tiếp nhận
o Sales xử lý
o Quản lý KH
o Quản lý cơ hội KD
o Phân bổ cơ hội kd cho NV.
Marketing quảng bá sản phẩm
Khách hàng tìm đến
oChăm sóc KH.
oCập nhật xử lý.
oChuyển BPKT.
oBáo cáo theo khách hàng
oBáo cáo theo sản phẩm....
QUY TRÌNH TỔNG QUAN
4
CHỐT HỢP
ĐỒNG
PHÁT SINH KH
THÊM MỚI
KHÁCH HÀNG
UPDATE TT KHÁCH HÀNG
PHÂN QUYỀN
HỆ THỐNG
CHUYỂN GIAO
CƠ HỘI
EMAL-SMS MARKETING
CSKH
Tôi có thể không giỏi hơn người, nhưng ít nhất tôi khác biệt. Chọn con đường đối lập với lối mòn và bạn gần như sẽ luôn làm tốt.
~ Jean Jacques Rousseau ~
TỔNG QUAN MODULE CHÍNH
5
Nhân viên Marketing Hoạt động
Khách Hàng Sản phẩm Cơ hội
o Module Nhân Viên
o Module Khách Hàng
o Module Sản phẩm
o Module Chính sách
o Module Khảo Sát
o Module Cơ Hội
o Module Báo Giá
o Module Hợp Đồng
o Module Marketing
o Module Hoạt động
o Module Quản Trị.Hợp đồng
GIỜ GIẢI LAO
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Thêm mới KHTạo Form nhập mới thông tin khách hàng
.Thêm mới trực tiếp các mục liên quan qua màn hình lookup01Phân loại khách hàngPhân loại khách hàng tổ chức, cá nhân
Phân loại khách hàng vãng lai hay thường xuyên02Import/ExportImport thông tin khách hàng từ Excel vào hệ thống
Export thông tin khách hàng từ hệ thống ra file Excel03Các tab thông tin liên quan-Báo cáoTab người liên hệ
Tab lịch hẹn theo khách hàng
Công việc, nhiệm vụ theo khách hàng
Quản lý lịch sử giao dịch với KH-Báo cáo...
04
7
QUẢN LÝ NHÂN VIÊN
Thêm mới Nhân viênTạo Form nhập mới thông tin Nhân viên
Thêm mới trực tiếp các mục liên quan qua màn hình lookup
Quản lý thông tin chi tiết của Nhân viên01Phân loại Nhân viênPhân loại nhân viên theo phòng ban, chi nhánh, trụ sở.
Phân quyền sử dụng các module tính năng sử dụng hệ thống02Import/ExportImport thông tin nhân viên từ Excel vào hệ thống
Export thông tin nhân viên từ hệ thống ra file Excel03Các tab thông tin liên quan-Báo cáo
Tab người liên hệ, lịch hẹn
Công việc, nhiệm vụ theo khách hàng
Quản lý lịch sử giao dịch cảu từng nhân viên-Báo cáo...
04
8
QUẢN LÝ SẢN PHẨM
Thêm mớI sản phẩmTạo Form nhập mới thông tin sản phẩm
Thêm mới trực tiếp các mục liên quan qua màn hình lookup
Sửa, xóa các thông tin của Sản Phẩm01Phân loại sản phẩmPhân loại sản phẩm theo nhóm, nhà cung cấp
Phân loại khách hàng vãng lai hay thường xuyên02Import/ExportImport danh sách sản phẩm từ Excel vào hệ thống
Export danh sách sản phẩm từ hệ thống ra file Excel03Các tab thông tin liên quan-Báo cáo
Tab khách hàng quan tâm tới sản phẩm
Tab cơ hội, hợp đồng liên quan tới sản phẩm
Quản lý lịch sử xuất nhập hàng-Báo cáo...
04
9
QUẢN LÝ CƠ HỘI KINH DOANH
Thêm mới cơ hội kinh doanhTạo Form nhập mới cơ hội kinh doanh
.Thêm mới trực tiếp các mục liên quan qua màn hình lookup01Phân loại cơ hộiPhân loại mức độ tiềm năng cửa cơ hội
Phân loại cơ hội liên quan tới sản phẩm nào...02Import/ExportImport danh sách cơ hội từ Excel vào hệ thống
Export danh sách cơ hội từ hệ thống ra file Excel03Các tab thông tin liên quan-Báo cáoTab người liên hệ
Tab lịch hẹn theo của cơ hội
Tab nhân viên quản lý
Quản lý lịch sử giao dịch với KH-Báo cáo...
04
10
QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG
Thêm mới Hợp đồngTạo Form nhập mới thông tin hợp đồng
.Thêm mới trực tiếp các mục liên quan qua màn hình lookup01Phân loại hợp đồng
Phân loại hợp đồng theo tổ chức, cá nhân
Phân loại hợp đồng theo sản phẩm ....
Phân loại hợp đồng theo giá trị02
Import/ExportImport danh sách hợp đồng từ Excel vào hệ thống
Export danh sách hợp đồng từ hệ thống ra file Excel03Các tab thông tin liên quan-Báo cáoTab người liên hệ
Tab lịch hẹn, cơ hội, tài liệu liên quan
Tab công nợ, phiếu thu, chi theo hợp đồng
Quản lý lịch sử giao dịch với KH-Báo cáo...
04
11
QUẢN LÝ CHÍNH SÁCH
Thêm mới chính sách-thẻ thành viênTạo Form nhập mới chính sách
.Thêm mới trực tiếp các mục liên quan qua màn hình lookup01Chương trình khuyến mại giảm giáQuản lý các trường thông tin liên quan tới khuyến mại
Quản lý danh sách, hình thức áp dụng, quy cách02Thẻ thành viênQuản lý danh sách loại thẻ thành viên
Quản lý quy cách đổi điểm thưởng, đổi quà, tích điểm...03Các tab thông tin liên quan-Báo cáo
Tab khách hàng áp dụng chính sách
Tab sản phẩm liên quan tới chính sách
Quản lý lịch sử giao dịch với KH-Báo cáo...
04
12
QUẢN LÝ SMS/EMAIL MARKETING
SMS marketingLập danh sách nhận sms tự động từ data khách hàng
Thiết lập danh sách được nhận sms theo chiến dịch01Email MarketingLập danh sách khách hàng nhận email
Tạo email mẫu cần gửi, và thiết lập cơ chế gửi tự động02Import/ExportImport danh sách khách hàng ngoài cần gửi email vào hệ thống
Export danh sách khách hàng từ hệ thống ra Excel03Báo cáo
Báo cáo số lượng gửi thành công/thất bại
Báo cái thời gian gửi
Báo cáo số lượng người đã đọc, chưa đọc email
Báo cáo hiệu quả...
04
13
BÁO CÁO
30% 50% 82% 85%
$310,658.00
Doanh thu 2012
.
$506,658.00
Doanh thu 2013
.
$892,658.00
Doanh thu 2014
$960,658.00
Doanh thu 2015
.
14
QUÁ TRÌNH TĂNG TRƯỞNG
01Đưa ra những ý tưởng mớiBỏ qua quy trình hoạt động kinh doanh cũ để thay đổi bằng một quy
trình mới hoạt động hiệu quả hơn, hoặc bổ xung them ý tưởng kd mới.
02Thiết lập lịch hẹn, và giao việc cho nhân viênViệc lập lịch hẹn, giao việc nhân viên tự động giúp tích kiệm chi phí và
thời gian cho doanh nghiệp. Quản lý hiệu quả công việc chính xác.
03Đưa ra phương hướng tuyển dụng, hiện đại hóa quy trình.Dựa vào hệ thống phần mềm để đánh giá hiệu quả làm việc của từng
nhân viên, qua đó có những phương án kịp thời…
04Thay đổi để thành côngTận dụng thế mạnh của doanh nghiệp, ứng dụng giải pháp mới để tiến
tới thành công!
15
twitter pinterestfacebook0944686390
Vì đã lắng nghe!
Cảm ơn
16