phân tích môi trường kinh doanh việt nam hiện nay

7/23/2019 phn tch mi trng kinh doanh Vit Nam hin nay

1/29

MC LC

I. nh gi mi trng kinh doanh Vit Nam

1. Cc yu t v m

a, Yu t nhn khu hc

b, Yu t kinh t

c, Yu t chnh tr- php lut

d, Yu t vn hae, Yu t cng ngh

f, Yu t a l

2. Cc yu t vi m

a, Yu t khch hng

b, Yu t i th cnh tranhc, Yu t cung ng sn xut

d, Yu t nng lc ca doanh nghip

3. C hi v thch thc i vi cc doanh nghip

II. Phn tch c th v Beeline

1. Th trng vin thng Vit Nam hin nay

2. Gii thiu v Beeline

3. Cc yu t mi trng v m

4. Cc yu t mi trng vi m

5. Phn tch m hnh SWOT


2/29

6. Cc chin lc Marketing c th

I. nh gi v mi trng kinh doanh Vit Nam

1) Cc yu t v m

a, Yu t nhn khu hc

C ngun gc t vng t hin nm pha nam Trung Quc vmin bc Vit Nam, ngi Vit tin v pha nam trong tin trnhko di hn hai nghn nm chim ly cc vng t b bin phangbn o ng Dng

Tng dn s: ~ 86 triu ngi (2010)
http://vi.wikipedia.org/wiki/Trung_Qu%E1%BB%91chttp://vi.wikipedia.org/wiki/Vi%E1%BB%87t_Namhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Ng%C6%B0%E1%BB%9Di_Vi%E1%BB%87thttp://vi.wikipedia.org/wiki/B%C3%A1n_%C4%91%E1%BA%A3o_%C4%90%C3%B4ng_D%C6%B0%C6%A1nghttp://vi.wikipedia.org/wiki/Vi%E1%BB%87t_Namhttp://vi.wikipedia.org/wiki/Ng%C6%B0%E1%BB%9Di_Vi%E1%BB%87thttp://vi.wikipedia.org/wiki/B%C3%A1n_%C4%91%E1%BA%A3o_%C4%90%C3%B4ng_D%C6%B0%C6%A1nghttp://vi.wikipedia.org/wiki/Trung_Qu%E1%BB%91c


3/29

T s gii tnh: 98,1 nam trn 100 n T l tng dn s: 1,2% (2009) S dn sng khu vc thnh th: 25.374.262 ngi (chim 29,6%

dn s c nc).

C cu tui:

0-14 tui: 29,4%

15-64 tui: 65%

trn 65 tui: 5,6%

b, Yu t kinh t

- Tc tng trng kinh t: GDP 6 thng u nm t 6- 6.1%- Thu nhp bnh qun u ngi: trn 1.100 USD/nm (2010)- Gi tr sn xut cng nghip tng 13.8%- Lm pht ang c kim ch v c kim sot mc 0.1

0.3% hng thng.- Lng kiu hi t 3.6 t USD. Gii ngn vn u t trc tip t

nc ngoi (FDI) t 5.4 t USD, cao hn 6% so vi cng k nmngoi.

- Cc ngn hng ng h li sut cho vay VND t mc 14% xungcn 12% - 12.5% trong thng 7, gim li sut mc tin gi hinnay t 11.5% xung cn 10.2% trong 3 thng ti

- C s h tng ngy cng c nng cao: i l Thng Long, hmKim Lin

Nn kinh t nc ta ang trong qu trnh chuyn bin t nnkinh t hng ho km pht trin, mang nng tnh t cp t tc sangthnh nn kinh t hng ho pht trin t thp n cao. Do nn kinht nc ta c c cu h tng vt cht v h tng x hi thp km.

Trnh c s vt cht v cng ngh trong cc doanh nghip lchu, khng c kh nng cnh tranh. Hu nh khng c i ng nhdoanh nghip c tm c.Thu nhp ca ngi lm cng n lng v nng dn thp km, scmua hng ho ca x hi v dn c thp nn nhu cu tng chm,dung lng th trng trong nc cn hn ch. Cc biu hin trnmt mt phn nh trnh thp km v dung lng cung cu hngho v kh nng cnh tranh ca hng ho trn th trng. Mt khcn cng to ra p lc buc chng ta phi vt qua thc trng v

a nn kinh t pht trin c v s lng ln cht lng.Nn kinh t hng ha da trn c s nn kinh t tn ti nhiu thnh


4/29

phn. Tip cn c im ny ca kinh t hng ho theo cc khacnh sau :- Nn kinh t nhiu thnh phn vi nhiu hnh thc s hu khcnhau v t liu sn xut l c s kinh t gn lin vi s tn ti v

pht trin kinh t hng ho.- Thc trng kinh t hng ho nc ta km pht trin l do nhiunhn t, nhng nhn t gy hu qu nng n nht l s nhn thckhng ng dn n nn nng xo b nhanh cc thnh phn kinht.

Nn kinh t nhiu thnh phn l ngun lc tng hp v nhiu mt,c kh nng a nn kinh t vt khi tnh trng thp km.- Nn kinh t hng ho chu tc ng ca s thay i c cu ngnhtheo hng nn kinh t dch v pht trin nhanh chng.c im

ny gn lin vi hai kha cnh sau :+ N m bo cho mi ngi, mi doanh nghip d thnh phnkinh t no cng u c t do kinh doanh theo php lut, c

php lut bo h quyn s hu v quyn thu nhp hp php.+ Cc ch th kinh t u c hot ng theo c ch t ch, hptc, cnh tranh vi nhau v u bnh ng trc php lut.- Nn kinh t hng ho pht trin theo c cu kinh t m gianc ta vi cc nc trn th gii.- S ra i nn kinh t hng ho t bn ch ngha lm cho thtrng dn tc hot ng trong s gn b vi th trng th gii.- Nn kinh t hng ho vi c cu m ra i bt ngun t quylut phn b v pht trin khng u v ti nguyn thin nhin, sclao ng v th mnh gia cc nc.- Nn kinh t hng ho theo c cu m, thch ng vi chin lcth trng hng ngoi.- Pht trin kinh t hng ho theo nh hng x hi ch ngha vivai tr ch o ca kinh t nh nc v s qun l kinh t v mca nh nc.- Vai tr nh hng x hi ch ngha ca kinh t nh nc

Trong c cu kinh t nhiu thnh phn, kinh t nh nc vi bncht vn c ca n, li nm gi cc ngnh, lnh vc then cht vtrng yu nn tr thnh nhn t kinh t bo m cho kinh t hngho ca cc thnh phn kinh t khc pht trin theo nh hng xhi ch ngha. Tnh hin thc ca vai tr nh hng x hi chngha ca kinh t nh nc ch c khng nh khi n pht huyc sc mnh tng hp ca cc thnh phn kinh t khc.- Vai tr qun l ca nh nc, nhn t m bo cho nh hng xhi ch ngha ca kinh t hng ho :

+ S pht trin kinh t hng ho bn cnh mt tch cc, em li spht trin lc lng sn xut, tng trng kinh t cao ca n, mt


5/29

khc n khng trnh khi nhng khuyt tt nht nh v mt x hinh : ph sn, khng hong, tn ph mi trng ... Nhng khuyttt ny cn phi c s qun l kinh t v m ca nh nc.+ Nn kinh t hng ho gia cc nc , ngoi s khc nhau v trnh

pht trin v s phn phi li ch kinh t gia cc tng lp dnc do kinh t em li nhm mc ch g? c li cho ai? Cn c skhc nhau khng km phn quan trng l trnh qun l theoc ch th trng ca nh nc.+ Nc ta do chu nh hng lu ngy cu c ch k hoch ho tptrung quan liu , bao cp... Nn vai tr qun l ca nh nc ta lnhn t m bo cho nh hng XHCN ca kinh t hng ho.Mtnn kinh t hng ho km pht trin, mang nng tnh cht t cungt cp, chuyn sang mt nn kinh t hng ho pht trin t thp

n cao i hi nh nc phi s dng c hiu qu cc cng cphp lut, ti chnh, tin t, tn dng ... Mt khc phi to ra mitrng v iu kin cho sn xut kinh doanh trn c s khai thctim nng ca cc thnh phn kinh t, thc hin cc chnh sch xhi m bo cho s thng nht gia kinh t v x hi.

c, Yu t chnh tr- php lut

- Tnh hnh chnh tr- an ninh n nh- H thng php lut ngy cng c sa i ph hp vi nn kinh

t hin nay- Nn kinh t m sau khi nc ta gia nhp WTO, cc chnh sch

kinh t ph hp hn khng nhng vi cc doanh nghip Vit Namm cn vi c doanh nghip nc ngoi mun u t vo nc ta.

- C ch iu hnh ca nc ta hin nay: ch trng ng li theong Cng Sn Vit Nam

Nc Cng ha x hi ch ngha Vit Nam l Nh nc php quyn. Hthng chnh tr hin nay ra i t khi thit lp Nh nc Vit Nam Dn

ch cng ha, gm cc cu thnh quyn lc chnh tr sau: ng Cng snVit Nam, Nh nc Cng ha x hi ch ngha, Nhn dn trong hthng chnh tr, Hin php. ng Cng sn Vit Nam: L i tin phongca giai cp cng nhn, i biu trung thnh li ch ca giai cp cngnhn, nhn dn lao ng v ca c dn tc, va l lc lng hp thnh,va l lc lng lnh o h thng chnh tr XHCN, bo m cho hthng chnh tr gi c bn cht giai cp cng nhn v bo m miquyn lc thuc v nhn dn.

Nh nc Cng ha x hi ch ngha: l t chc trung tm v l tr ctca h thng chnh tr, thc hin ch, quyn lc ca nhn dn, thay mt


6/29

nhn dn, chu trch nhim trc nhn dn qun l ton b hot ng cai sng x hi v thc hin chc nng i ni, i ngoi.Cc t chcchnh tr-x hi v on th nhn dn: y l nhng t chc i din choli ch ca cc cng ng x hi khc nhau tham gia vo h thng chnh

tr theo tn ch, mc ch, tnh cht ca tng t chc. Vit Nam hin c5 t chc chnh tr-x hi gm: Mt trn T quc Vit Nam, Cng on,Hi Lin hip ph n Vit Nam, on Thanh nin cng sn H ChMinh, Hi Cu chin binh. Ngoi ra cn c nhiu t chc x hi v ccon th nhn dn khc.

Nhn dn trong h thng chnh tr: Vi t cch l ngi sng to lch s,nhn dn l lc lng quyt nh trong qu trnh bin i x hi, hnhthnh nn h thng chnh tr hin nay Vit Nam. Mi quyn lc uthuc v nhn dn v h thc hin quyn lc ca mnh ch yu thng qua

Nh nc; Nh nc qun l x hi bng php lut di s lnh o cang Cng sn Vit Nam.

Hin Php: Hin php Vit Nam hin nay c Quc hi kha VIII thngqua nm 1992 (b sung, sa i vo nm 2001 ti k hp th 10 Quchi kha X). Hin Php nm 1992 l s k tha v pht trin cc bnHin Php trc (1946, 1959, 1980). S ra i ca Hin php 1992 l

bc pht trin quan trng trong lch s lp php Vit Nam. Hin php1992 l vn bn php lut nn tng v c gi tr cao nht, th ch ha

nhng quan im c bn ca ng Cng sn Vit Nam v i mi kinht, chnh tr, khng nh mc tiu XHCN, th ch ha nn dn ch XHCNv cc quyn t do ca cng dn. Hin php nm 1992 bao gm Li niu, 7 chng v 147 iu quy nh r Ch chnh tr; Ch kinh t;Vn ha-gio dc, khoa hc- cng ngh; Quyn v ngha v c bn cacng dn; Quc hi, Ch tch nc, Chnh ph; Hi ng nhn dn v y

ban nhn dn; Ta n nhn dn v Vin kim st nhn dn; Quc k,Quc huy, Quc ca, Quc khnh, Th ; Sa i Hin php.

Hin php ch r quyn lc Nh nc thuc v nhn dn; Nh nc lca nhn dn, do nhn dn, v nhn dn; Nh nc bo m v khngngng pht huy quyn lm ch v mi mt ca nhn dn; thc hin chnhsch bnh ng, on kt, tng tr gia cc dn tc. Nhn dn s dngquyn lc Nh nc thng qua Quc hi v Hi ng nhn dn. y lnhng c quan do nhn dn bu ra, i din cho ch v nguyn vngca nhn dn.


7/29

d, Yu t vn ha

- Lun lun gn gi v pht huy truyn thng vn ha dn tc- Phng tin truyn thng c ph sng khp vng min, k c

vng su vng xa, gip ngi dn tip cn c nhng kin thcvn ha mi nht- Trnh vn ha ca ngi dn ang ngy cng nng cao- Vn ha doanh nghip, yu t vng ca thnh cng:

Vn ho doanh nghip chnh l ti sn v hnh ca mi doanh nghip.Cng vi s pht trin ca nn kinh t th trng th vic xy dng vnho doanh nghip l mt vic lm ht sc cn thit nhng cng khng tkh khn.

C rt nhiu nh ngha khc nhau v vn ho. Theo E.Herit th Ci gcn li khi tt c nhng ci khc b qun i - ci l vn ho. CnUNESCO li c mt nh ngha khc v vn ho: Vn ho phn nh vth hin mt cch tng qut, sng ng mi mt ca cuc sng (ca mic nhn v ca mi cng ng) din ra trong qu kh, cng nh angdin ra trong hin ti, qua hng bao nhiu th k n cu thnh mt hthng cc gi tr, truyn thng, thm m v li sng v da trn tngdn tc khng nh bn sc ring ca mnh.

Vy vn ho doanh nghip l g? Vn ho doanh nghip l ton b ccgi tr vn ho c gy dng nn trong sut qu trnh tn ti v phttrin ca mt doanh nghip, tr thnh cc gi tr, cc quan nim v tpqun, truyn thng n su vo hot ng ca doanh nghip y v chi phitnh cm, np suy ngh v hnh vi ca mi thnh vin ca doanh nghiptrong vic theo ui v thc hin cc mc ch.

Cng nh vn ho ni chung, vn ho doanh nghip c nhng c trngc th ring bit. Trc ht, vn ho doanh nghip l sn phm ca

nhng ngi cng lm trong mt doanh nghip v p ng nhu cu gi trbn vng. N xc lp mt h thng cc gi tr c mi ngi lm trongdoanh nghip chia s, chp nhn, cao v ng x theo cc gi tr .Vn ho doanh nghip cn gp phn to nn s khc bit gia cc doanhnghip v c coi l truyn thng ca ring mi doanh nghip

Nhn nhn mt cch tng qut, chng ta thy vn ho trong cc c quanv doanh nghip nc ta cn c nhng hn ch nht nh: l mtnn vn ho c xy dng trn nn tng dn tr thp v phc tp do

nhng yu t khc nh hng ti; mi trng lm vic c nhiu bt cpdn ti c ci nhn ngn hn; cha c quan nim ng n v cnh tranh


8/29

v hp tc, lm vic cha c tnh chuyn nghip; cn b nh hng bicc khuynh hng cc oan ca nn kinh t bao cp; cha c s giaothoa gia cc quan im o to cn b qun l do ngun gc o to;cha c c ch dng ngi, c s bt cp trong gio dc o to nn cht

lng cha cao. Mt khc vn ho doanh nghip cn b nhng yu tkhc nh hng ti nh: Nn sn xut nng nghip ngho nn v nhhng ca tn d quc, phong kin.

Vn ho doanh nghip c v tr v vai tr rt quan trng trong s phttrin ca mi doanh nghip, bi bt k mt doanh nghip no nu thiu iyu t vn ho, ngn ng, t liu, thng tin ni chung c gi l tri thcth doanh nghip kh c th ng vng v tn ti c. Trong khuynhhng x hi ngy nay th cc ngun lc ca mt doanh nghip l con

ngi m vn ho doanh nghip l ci lin kt v nhn ln nhiu ln ccgi tr ca tng ngun lc ring l. Do vy, c th khng nh vn hodoanh nghip l ti sn v hnh ca mi doanh nghip. Theo ng TrnHong Bo (1 trong s 300 nh doanh nghip tr) nhn xt: Vn ho cadoanh nghip c th hin phong cch lnh o ca ngi lnh o vtc phong lm vic ca nhn vin. Cng theo ng Bo, i tc khi quanh th ngoi vic quan tm ti li nhun ca cng ty h cn nh gidoanh nghip qua vn ho ca doanh nghip .

S thnh cng ca mi doanh nghip, c bit l cc nc chu thng c da trn mi quan h c nhn ca ngi lnh o, cn ccnc Ty u th thnh cng ca doanh nghip li c da trn cc yut nh kh nng qun l cc ngun lc, nng sut lm vic, tnh nngng ca nhn vin Ngoi nhng yu t ch quan, xy dng vnho doanh nghip cn phi ch trng ti nhng yu t khch quan. lvic to lp th trng, li ch ca ngi tiu dng, c th hin quaCc nguyn tc ch o bo v ngi tiu dng, l qu trnh hinhp vo nn kinh t khu vc v th gii.

Trc ht chng ta phi c quan im c th v vai tr ca vn ho doanhnghip. S thng th ca bt c mt doanh nghip no khng phi chl c bao nhiu vn v s dng cng ngh g m n c quyt nh bivic t chc nhng con ngi nh th no. Con ngi ta c th i ln ttay khng v vn nhng khng bao gi t tay khng v vn ho. Vn hoch c nn tng ch khng c im mc u cui. Do vy, xut pht imca doanh nghip c th s l rt cao nu nh n c xy dng trn nntng vn ho. Cc doanh nghip khi xy dng u phi c nhn thc vnim tin trit , lc vn ho s xut hin. Mi ci cch ch thc s c

tnh thuyt phc khi n tch ra khi li ch c nhn, cn vn ho doanhnghip th phi bo v cho mi quyn li v li ch ca c nhn.


9/29

Khi xy dng vn ha doanh nghip cn phi c nhng bin php c th.Bin php u tin l phi xy dng mt h thng nh ch ca doanhnghip, bao gm: Chnh danh, t kim sot, phn tch cc cng vic, cc

yu cu. Sau xy dng cc knh thng tin; xy dng cc th ch vthit ch tp trung v dn ch nh: a dng ho cc loi hnh o to vpht trin ngun nhn lc; tiu chun ho cc chc nng, nhim v,quyn hn; xy dng c ch kt hp hi ho cc li ch doanh nghiptr thnh ngi nh chung, l con thuyn vn mnh ca mi ngi.

- Cc ht nhn vn ha doanh nghip

y l c s hnh thnh vn ha doanh nghip. Cc ht nhn vn ha

l kt qu ca s tc ng qua li gia cc thnh vin trong doanh nghipvi nhau. Khi doanh nghip bt u hot ng, nn vn ha doanh nghipxut hin, pht trin v t bo v. Vn ha doanh nghip c tnh c thnn cc ht nhn vn ha c hnh thnh cng c tnh cht ring bit.Vn ha ca cc tp on a quc gia khc vi vn ha ca cc doanhnghip lin doanh hoc vn ha ca doanh nghip gia nh. Ht nhn vnha doanh nghip bao gm trit l, nim tin, cc chun mc lm vic vh gi tr.

- Pht trin vn ha giao lu ca cc doanh nghip

Cc doanh nghip thng c xu hng lin doanh, lin kt vi nhau. tn ti trong mi trng kinh doanh phc tp, a vn ha, cc doanhnghip khng th duy tr vn ha doanh nghip mnh ging nh nhnglnh a ng kn ca m phi m ca v pht trin giao lu v vn ha.Vic pht trin vn ha giao lu s to iu kin cho cc doanh nghiphc tp, la chn nhng kha cnh tt v vn ha ca cc doanh nghipkhc nhm pht trin mnh nn vn ha ca doanh nghip mnh v ngcli.

- Xy dng cc tiu chun v vn ha doanh nghip

hnh thnh mt nn vn ha mnh v c bn sc ring, hu ht ccdoanh nghip thng xy dng cho mnh nhng tiu chun v vn ha v

buc mi ngi khi vo lm vic cho doanh nghip phi tun theo. Tuynhin, cc tiu chun ny c th thay i khi khng cn ph hp hochiu qu thp. Trong trng hp nh vy, vic sng to ra nhng tiuchun mi l cn thit.

Trong iu kin ton cu ha nn kinh t th gii v qu trnh cnh tranh


10/29

quc t ngy cng gay gt th vn ha doanh nghip c ch trng xydng v pht trin. N tr thnh mt loi ti sn v hnh ng vai tr cck quan trng trong kho ti sn doanh nghip v l mt trong nhng cngc cnh tranh kh sc bn. Nhng doanh nghip khng c nn vn ha

mnh kh c th cnh tranh cao trn th trng. ng thi, doanh nghipc th to ra v tng uy tn ca mnh trn th trng thng qua vic xydng v pht trin mt nn vn ha doanh nghip mnh.

- Vn ha tp on a quc gia

Cc tp on a quc gia c nhiu chi nhnh hot ng nhiu nc trnth gii, thng phi i mt vi mi trng kinh doanh a sc tc, aquc tch v a vn ha. tng cng sc mnh v s lin kt gia cc

chi nhnh ca cc cng ty a quc gia cc nc khc nhau, cc tpon phi c mt nn vn ha mnh. Hu nh tp on a quc giano cng c bn sc vn ha ring ca mnh v y c coi l mt trongnhng iu kin sng cn, mt loi v kh cnh tranh li hi. Cc cng tya quc gia c mc ch kinh doanh chin lc, nhn hiu hng ha niting v danh ting cao v cht lng sn phm v dch v trn th trngth gii. Nhng kt qu ny c th coi l sn phm ca qu trnh vnng ca vn ha tp on. Tuy nhin, t c nhng nh cao cas thnh cng , cc tp on phi mt nhiu thi gian v tin bc.Chng hn, c nhn hiu Pepsi Cola ni ting vi mu xanh ti tr,Tp on Pepsi phi chn cch tip cn vn ha phng ng - sn xutloi ung mang nhn hiu Pepsi Cola vi biu tng thiu m v thiudng (biu tng ca nhng ngi theo Pht gio) n vi khchhng l nhng tn ca Pht gio. bo h cho biu tng ny, Tpon phi chi ti 500 triu USD v gi ca nhn hiu Pepsi ln ti 55t USD. i th cnh tranh ca Pepsi Cola l Tp on Coca Cola. Tpon ny c nn vn ha hng mnh v vi nhng u th v danh ting,uy tn cng nh ngh thut kinh doanh chin thng Pepsi Cola trnthng trng mc d ung Coca Cola ch c xp th 7 trong s 12

loi ung hng u ca nc M v cht lng v ung ny bngi tiu dng chu u ty chay vo nm 1999.

- Vn ha doanh nghip gia nh

Cc doanh nghip gia nh c xem l mt loi nh ch c o trong mt gia nh l ht nhn ca doanh nghip. Vn ha doanh nghip gianh chu nh hng ca truyn thng gia nh, s k tc gia cc th hv lng trung thnh vi nhng trit l kinh doanh, kinh nghim, b quyt

c gia nh c rt c trong qu trnh kinh doanh. Thng thng,trong gia nh, ngi ch gia nh thng nm c b quyt v mt


11/29

ngh nghip no v da vo ngh nghip thnh lp doanhnghip gia nh. V th, vn ha doanh nghip gia nh chu nh hngrt ln tc ng ca phong cch lnh o ca ngi ch gia nh. K luttrong doanh nghip gia nh thng c cao v h va l ngi ch

s hu va l ngi s dng cc ti sn ca gia nh. Chng hn, doanhnghip sn xut giy dp Bitis (Vit Nam) l mt bin th ca doanhnghip gia nh. Doanh nghip ny c mt nn vn ha mnh v ccthnh vin ca doanh nghip u thm nhun c nhng gi tr v chunmc ca vn ha doanh nghip. Doanh nghip ny ang c trin vng trthnh mt trong nhng cng ty a quc gia u tin ca Vit Nam.

C th ni, Vn ho doanh nghip l nhm to ra quy tc ng x chodoanh nghip m khng phi to ra tc dng ch o. Cch lm ny ca

cc doanh nghip khng ch c tc dng thc y cho doanh nghip mnhthc hin c phng thc kinh doanh "ly con ngi lm trung tm",m cn lm cho nng lc pht trin sn phm v nng lc on kt hipng tp th ca doanh nghip tr nn phn vinh, tng thm s gn bca nhn vin vi doanh nghip, nng cao hiu qu kinh doanh.

e, Yu t cng ngh

- H thng nghin cu cng ngh- k thut ang c ch v ngycng c ci tin cho ph hp vi trnh cng ngh k thut

nc ngoi.- Nh nc ang ngy cng ch trng vo vic u t Khoa hc- k

thut cao nh cng ngh bin, cng ngh v tr...- Cng ngh thng tin ngy cng chng t bc pht trin phi

thng.- S ngi dng mng Internet vt ngng 22 triu.- Hn 50% dn s ang dng in thoi di ng.

y l nhn t nh hng mnh, trc tip n doanh nghip. Cc yu

t cng ngh thng biu hin nh phng php sn xut mi, k thutmi, vt liu mi, thit b sn xut, cc b quyt, cc pht minh, phnmm ng dng...Khi cng ngh pht trin, cc doanh nghip c iu kinng dng cc thnh tu ca cng ngh to ra sn phm, dch v ccht lng cao hn nhm pht trin kinh doanh, nng cao nng lc cnhtranh. Tuy vy, n cng mang li cho doanh nghip nguy c tt hu, gimnng lc cnh tranh nu doanh nghip khng i mi cng ngh kp thi.

Khoa hc k thut v cng ngh c nh hng to ln ti sn xut,kinh doanh v c s tiu th. Cc pht minh mi, cc tin b ca khoahc k thut s lm ra cc sn phm mi, ng thi lm ny sinh cc nhu


12/29

cu mi v lm trit tiu c cng ngh c hay nhu cu c. V d, phtminh ra my nh k thut s gy nh hng nng cho vic chp hnhdng phim c in, my photo copy v my tnh lm bin mt nhngchic my ch c k

Khoa hc k thut v cng ngh cng gip chng ta khm ph cc khnng v tn nh: cng ngh sinh hc, robot, nghin cu v tr.

Ngy nay, thnh cng, cc cng ty phi khng ngng u t choR&D ( Research and Development: Nghin cu v Pht trin) phtminh hay tip cn v vn dng cc co6ngnghe65 v k thut mi khng ngng ci tin sn phm, nng cao tnh cnh tranh.

Vit nam, cng ngh cn lc hu, nn nguy c tt hu l rt ln, v

th chng ta cn u t hn cho gio dc v thu ht cht xm c thpht trin mt i ng chuyn gia k thut v cng ngh gii.

C th gii vn ang trong cuc cch mng ca cng ngh, hng lotcc cng ngh mi c ra i v c tch hp vo cc sn phm, dchv. Nu cch y 30 nm my vi tnh ch l mt cng c dng tnhton th ngy nay n c chc nng thay th mt con ngi lm vichon ton c lp. Trc y chng ta s dng cc my nh chp bng

phim th hin nay khng cn hng no sn xut phim cho my nh. c

bit trong lnh vc cng ngh thng tin, cng ngh truyn thng hin i gip cc khong cch v a l,phng tin truyn ti.+ u t ca chnh ph, doanh nghip vo cng tc R&D: Trong thpnin 60-70 ca th k trc. Nht Bn khin cc nc trn th gii

phi thn phc vi bc nhy vt v kinh t trong ch yu l nhn tcon ngi v cng ngh mi. Hin nay Nht vn l mt nc c u tvo nghin cu trn GDP ln nht th gii. Vic kt hp gia cc doanhnghip v chnh ph nhm nghin cu a ra cc cng ngh mi, vt liumi... s c tc dng tch cc n nn kinh t.

+ Tc , chu k ca cng ngh, t l cng ngh lc hu: nu trc ycc hng sn xut phi mt rt nhiu thi gian tng tc b vi x lln gp i th hin nay tc ny ch mt khong 2-4 nm. Xut pht tcc my tnh Pen II, Pen III, cha y 10 nm hin nay tc b vi x l tng vi chip set thng dng hin nay l Core Dual tc 2.8 GB/s.Mt b my tnh mi tinh ch sau na nm tr nn lc hu vi cngngh v cc phn mm ng dng.+ nh hng ca cng ngh thng tin, internet n hot ng kinh doanh.

Ngoi cc yu t c bn trn, hin nay khi nghin cu th trng, ccdoanh nghip phi a yu t ton cu ha tr thnh mt yu t v m tcng n ngnh.


13/29

f, Yu t a l

- Kh hu: Nhit i gi ma m- Ngun ti nguyn phong ph- Tnh hnh nhim ang gia tng nhanh chng

nhim ngun nc

nhim ngun t

nhim khng kh

Nh chng ta bit nn kinh t th gii l mt th thng nht baogm cc nn kinh t khu vc v quc gia rt a dng, pht trin khngu, cha ng nhiu mu thun. Theo trnh pht trin ca l lun snxut v phn cng lao ng x hi, c th phn cc nc trn th giithnh cc nhm: nc pht trin, nc ang pht trin v nc chm phttrin. Trong , Vit Nam l mt nc ang pht trin. Vi v tr a l :

Nm trong khu vc nhit i gi ma, ng t ni gp g ca nhnglung gi xut pht t cc trung tm ln bao quanh. Nm pha ng ca

bn o ng Dng gn trung tm ng Nam , nn tr thnh mt

u mi giao thng quan trng i t n Dng sang Thi BnhDng v Chu c i Dng hoc ngc li, c vng bin ch quynrng ln v giu tim nng. c bit, Vit Nam nm trong khu vc angdin ra cc hot ng kinh t si ng nht th gii trc ngng ca cath k XXI. Hng Kng, i Loan, Hn Quc, Singapore tr thnh "4con Rng" Chu cng ang c nhng chuyn ng mi ng k trong

pht trin kinh t. Nhn chung cc nc ASEAN ang ngy cng chimv tr cao hn trong nn kinh t ca khu vc Chu - Thi Bnh Dngcng nh ca th gii. Nh tc tng trng bnh qun GDP ca thgii l 3-5%, th trong khu v c t c tc bnh qun l 6-9%.

Vi v tr a l nh trn v vi thc trng nn kinh t ca cc nctrong khu vc v ang to ra cho Vit Nam nhng li th quan trngv c hi ln trong vic hp tc v tip thu nhng kinh nghim qu buv pht trin kinh t- x hi. ng thi tranh th ti a ngun vn, kthut cng ngh tin tin v hin i t cc nc trong khu vc, xutnhp khu nhiu loi hng ha th mnh ca nc ta.

Vit Nam l mt t nc y tim nng, dn s tr, sc tiu th

ngy mt tng. Mc d b tt hu do chin tranh nhng VN gi y lmt trong nhng ni d tip cn nht m rng kinh doanh chu .


14/29

ng ch l th trng bn l VN tng trng ti 30% mi nm tronghn mt thp nin qua v ting tm ton cu ca Vit Nam m ranhng c hi ln trong cc lnh vc c s h tng, trng hc, sn bay,hi cng v cc lnh vc khc.

Trong thi gian qua, VN c nhiu thay i v mi trng php l,gp phn ci thin ng k mi trng kinh doanh, nng cao mc thun li trong kinh doanh v thu hp khong cch vi cc quc gia ngu trong khu vc ng - Thi Bnh Dng. VN to iu kinthun li hn cho doanh nghip tip cn tn dng bng vic m rng

phm vi ti sn c th s dng th chp.V to mi iu kin thun licho vic hp tc u t, nht l trn cc lnh vc m cc nc bn c thmnh v VN c nhu cu nh giao thng, xy dng, y t, ha cht...Ccmi quan h hp tc ny cng c li, ph hp vi tim nng, li th cami nc, to iu kin thun li cho hng ha ca mi nc thm nhpvo th trng ca nhau.

Vi nhng th mnh v nhn lc v chnh sch trong lnh vc cngngh thng tin, Vit Nam l im n hp dn cho cc cng ty phn mmtrn th gii mun tm kim ngun lc bn ngoi. V vi mi trngthng thong, hp l to iu kin cho cc nc c nn gio dc tin tintham gia v h tr VN thc hin i mi gio dc i hc trong cc lnhvc qun tr i hc, i mi ti chnh gio dc i hc, o to ging

vin c trnh tin s... nhm a gio dc i hc Vit Nam vn lnv th mi.

thu ht c nhiu vn u t, l nh yu t con ngi, chtlng ngun nhn lc, s n nh chnh tr v trt t an ton x hi.Trong s 11 nc ng Nam , VN c coi l nc c mi trng ut thun li nht kha cnh n nh chnh tr v x hi. Con ngi lunc thi hp tc chn thnh v mun lm bn vi tt c cc nc. liu c bn v then cht ro nim tin hp tc vi nc ta. Mt khc

nc ta c ngun ti nguyn thin nhin phong ph v a dng, trong nhiu loi c gi tr kinh t ln nhng cha c khai thc hoc mi khaithc mc thp, vic s dng cng cha tht hp l. y l nhngngun lc bn trong pht trin kinh t, ng thi l i tng u tca T bn nc ngoi. V nc ta l mt nc ang pht trin ngdn, tr thnh th trng tiu th hng ho v dch v rng ln nn ltin v yu t kch thch thu ht vn u t ca nc ngoi, m rngcc quan h kinh t i ngoi.

2. Cc yu t vi m
http://vietchinabusiness.vn/component/search/%20th%E1%BB%8B%20tr%C6%B0%E1%BB%9Dng%20b%C3%A1n%20l%E1%BA%BBhttp://vietchinabusiness.vn/component/search/%20th%E1%BB%8B%20tr%C6%B0%E1%BB%9Dng%20b%C3%A1n%20l%E1%BA%BB


15/29

a, Yu t khch hng

b, Yu t i th cnh tranh

c, Yu t cung ng sn xut

d, Yu t nng lc ca doanh nghip

3. C hi v thch thc i vi cch doanh nghip

Vit Nam np n xin gia nhp WTO vo thng 1-1995 v c cngnhn l quan st vin ca t chc ny. Thng 7-1998, Vit Nam bt utin hnh phin m phn gia nhp WTO u tin. Sau hn 10 nm, Vit

Nam tri qua 11 phin m phn a phng (trong c mt phin tr

b) v hng trm cuc m phn song phng vi s tham gia ca tt ccc b, ngnh. Vic nc ta gia nhp WTO s c nh hng su rng ntnh hnh kinh t, x hi ni chung v cuc sng ca mi ngi nng dnni ring. Nc ta phn u sm gia nhp WTO xut pht t nhu cu hinhp quc t ca chnh chng ta, ch khng phi t sc p bn ngoi

a. M rng th trng v tng xut khu

Khi gia nhp WTO, theo nguyn tc ti hu quc, nc ta s c tipcn mc t do ho ny m khng phi m phn hip nh thng misong phng vi tng nc. Hng ho ca nc ta v vy s c c hi lnhn v bnh ng hn trong vic thm nhp v m rng th trng quct.

Do iu kin t nhin v chi ph lao ng r, Vit Nam c li th trongmt s ngnh, c bit l trong ngnh nng nghip v dt may. y l haingnh c WTO rt quan tm v ra nhiu bin php xo b dncc ro cn thng mi. Chng hn, theo Hip nh Dt may ca WTO(ATC), mi hn ch nh lng i vi mt hng dt may c xo b t

ngy 1/1/2005. Gia nhp WTO, Vit Nam s c hng li ch ny nuc mi quan h thng mi "nh th no " i vi cc nc thnh vinWTO. i vi thng mi hng nng sn, cc thnh vin WTO cng v ang a ra nhiu cam kt v ct gim tr cp, gim thu v loi bhng ro phi thu quan, t mang li c hi mi cho nhng nc xutkhu nng sn nh Vit Nam.

b. Tng cng thu ht vn u t nc ngoi.

Gia nhp WTO s gip chng ta c c mt mi trng php l hon

chnh v minh bch hn, c sc hp dn hn i vi u t trc tip canc ngoi. Gia nhp WTO cng l thng ip ht sc r rng v quyt


16/29

tm ci cch ca nc ta, to nim tin cho cc nh u t khi b vn volm n ti Vit Nam. Ngoi ra, c hi tip cn th trng ca cc thnhvin WTO khc mt cch bnh ng v minh bch theo hng ngchun mc ca WTO, cng l mt yu t quan trng thu ht vn u

t ca nc ngoi.c. Nng cao tnh hiu qu v sc cnh tranh cho nn kinh t

Gim thu, ct gim hng ro phi thu quan, m ca th trng dch v skhin mi trng kinh doanh nc ta ngy cng tr nn cnh tranh hn.Trc sc p cnh tranh, cc doanh nghip trong nc bao gm c ccdoanh nghip nh nc, s phi vn ln t hon thin mnh, nng caotnh hiu qu v sc cnh tranh cho ton b nn kinh t. Ngoi ra, gimthu v loi b cc hng ro phi thu quan cng s gip cc doanh nghiptip cn cc yu t u vo vi chi ph hp l hn, t c thm c hi nng cao sc cnh tranh khng nhng trong nc m cn trn thtrng quc t.

d. S dng c c ch gii quyt tranh chp ca WTO

Mi trng thng mi quc t, sau ny nhiu n lc ca WTO, trln thng thong hn. Tuy nhin, khi tin ra th trng quc t, cc doanhnghip ca nc ta vn phi i mt vi nhiu ro cn thng mi, trong

c c nhng ro cn tr hnh np bng cc cng c c WTO chophp nh chng tr cp, chng bn ph gi Tranh th thng mi liu kh khn m phn thua thit thng ri v pha nc ta, bi nc tal nc nh. Gia nhp WTO s gip ta s dng c c ch gii quyttranh chp ca t chc ny, qua c thm cng c u tranh vi ccnc ln, m bo s bnh ng trong thng mi quc t. Thc tin chothy, c ch gii quyt tranh chp ca WTO hot ng kh hiu qu vnhiu nc ang pht trin thu c li ch t vic s dng c chny.

e.Thch thc ca vic gia nhp WTO

Bn cnh c hi, vic gia nhp WTO cng to ra mt s thch thc lni vi nn kinh t ni chung v cc doanh nghip ni ring. l:

- Sc p cnh tranh

Gim thu, ct gim hng ro phi thu quan, loi b tr cp, m ca thtrng dch v s khin mi trng kinh doanh nc ta ngy cng tr

nn cnh tranh hn. y s l thch thc khng nh i vi nhiu doanhnghip, nht l nhng doanh nghip quen vi "bu v bao cp" ca


17/29

Nh nc. Tuy nhin, cc doanh nghip s khng c cch no khc l chng v sn sng i din vi thch thc ny bi l h qu tt yu cas pht trin, l chng ng m mi quc gia u phi i qua trn conng hng ti hiu qu v phn vinh. D khng gia nhp WTO th

thch thc ny sm hay mun cng s n.Ring i vi khu vc nng nghip, vic gia nhp WTO c th s mangli kh khn nhiu hn bi chuyn dch c cu kinh t trong nng nghipkh c th din ra trong mt sm, mt chiu. Chnh ph lun lu tm nyu t ny trong m phn gia nhp WTO v hy vng kt qu m phncui cng s l mt kt qu chp nhn c i vi lnh vc nng nghip.

- Thch thc ca chuyn dch c cu kinh t

Mt trong nhng h qu tt yu ca hi nhp kinh t quc t l chuyndch c cu v b tr li ngun lc. Di sc p ca cnh tranh, mtngnh sn xut khng hiu qu c th s phi mt i nhng ch chomt ngnh khc c hiu qu hn. Qu trnh ny tim n rt nhiu ri ro,trong c c nhng ri ro v mt x hi. y l thch thc ht sc toln. Chng ta ch c th vt qua c thch thc ny nu c chnh schng n nhm tng cng hn na tnh nng ng v kh nng thchng nhanh ca ton b nn kinh t. Bn cnh , cng cn cng c vtng cng cc gii php an sinh x hi khi phc nhng kh khn

ngn hn.

-Thch thc ca vic hon thin th ch v ci cch nn hnh chnh qucgia.Mc d c nhiu n lc hon thin khun kh php l lin quan

n kinh t - thng mi, Vit Nam vn cn nhiu vic phi lm khi gianhp WTO. Trc ht, phi lin tc hon thin cc quy nh v cnhtranh m bo mt mi trng cnh tranh lnh mnh v cng bng khihi nhp. Sau , phi lin tc hon thin mi trng kinh doanh thc

y tnh nng ng v kh nng thch ng nhanh, yu t quyt nh sthnh bi ca chuyn dch c cu kinh t v b tr li ngun lc. Cuicng, nhng cam kt m ca th trng ca ta l cam kt theo l trnh nntin trnh hon thin khun kh php l s cn tip tc din ra trong mtthi gian di.Mt trong nhng nguyn tc ch o ca WTO l minh bch ho. y lthch thc to ln i vi mi nn hnh chnh quc gia. Khi gia nhpWTO, nn hnh chnh quc gia chc chn s phi c s thay i theohng cng khai hn v hiu qu hn. phi l mt nn hnh chnh vquyn li chnh ng ca doanh nghip v doanh nhn, coi trng doanhnghip v doanh nhn hn na, khc phc "sc " ca t duy v khc


18/29

phc mi biu hin tr tr, v trch nhim. Nu khng to ra c mtnn hnh chnh nh vy, s khng th tn dng c cc c hi do vicgia nhp WTO em li.

- Thch thc v ngun nhn lc qun l mt cch nht qun ton b tin trnh hi nhp, hon thinkhun kh php l, to dng mi trng cnh tranh nng ng v cicch c hiu qu nn hnh chnh quc gia, bn cnh quyt tm v mtch trng, cn phi c mt i ng cn b mnh xuyn sut t Trungng ti a phng. y cng l mt thch thc to ln i vi nc tado phn ng cn b ca ta cn b hn ch v kinh nghim iu hnh mtnn kinh t m, c s tham gia ca yu t nc ngoi. Nu khng c schun b t by gi, thch thc ny s chuyn thnh nhng kh khn dihn rt kh khc phc. Ngoi ra, tn dng c c ch gii quyt tranhchp ca WTO v tham gia c hiu qu vo cc cuc m phn trongtng lai ca t chc ny, chng ta cng cn phi c mt i ng cn bthng tho qui nh v lut l ca WTO, c kinh nghim v k nng m

phn quc t. Thng qua m phn gia nhp, ta tng bc xy dngc i ng ny, nhng vn cn thiu.

T nhng c hi cng nh thch thc , hin nay Vit Nam ang ynhanh cng tc chun b gia nhp WTO. V chun b iu kin thc

hin cc ngha v thnh vin, thi gian qua Quc hi v cc c quanChnh ph khn trng y nhanh chng trnh xy dng php lut.Qu trnh r sot vn bn php lut tin hnh Trung ng. B T

php ang tip tc hng dn cc tnh r sot li cc vn bn quy phmphp lut ca a phng, c i chiu vi quy nh ca WTO v cam ktca nc ta. Cc a phng cng ang khn trng, nghim tc tinhnh r sot, iu chnh cc quy nh, c bit l trong lnh vc thngmi - u t m bo tnh thng nht vi cc vn bn ca Nh nc vcam kt quc t. ng thi, chng ta cng ang y mnh trin khai cc

chng trnh hnh ng thc hin cc hip nh ca WTO nh Hip nhv th tc cp php nhp khu (IL); Hip nh v cc bin php u t clin quan n thng mi (TRIMs); Hip nh v kim dch v v sinh anton thc phm (SPS)

nm bt c hi tip cn th trng quc t, chng ta tp trung ut pht trin cc ngnh c li th cnh tranh hng vo xut khu nhnng cao cht lng v gi tr ch bin ca cc mt hng nng, lm, thusn; u t cng ngh v qun l nng cao hm lng gi tr gia tngcc mt hng xut khu truyn thng nh dt may, da giy; khuynkhch cc ngnh hng c hm lng cng ngh v cht xm cao, c tim


19/29

nng pht trin nh in t, tin hc ng thi, tng cng cng tcxc tin thng mi, tm hiu th trng, h tr doanh nghip thm nhpth trng quc t. Ngoi ra, nn tip tc cng c h thng c quan idin thng mi nc ngoi v gn kt hot ng ca cc c quan ny

vi cc doanh nghip, hon thin hnh lang php l v tng cng cngtc o to, bi dng gip cc doanh nghip lm quen v ng dngrng ri thng mi in t.

Nhm nng cao nng lc i ph vi thch thc, nc ta ang tp trungxy dng c ch h tr cc doanh nghip nng cao sc cnh tranh, cngc v th trn th trng ni a. Tip tc hon thin c ch i ph vitnh trng cnh tranh khng lnh mnh. Kin ton, cng c h thng tiuchun v k thut, v sinh kim dch cng nh h tr doanh nghip ccthng tin v kin thc v hi nhp kinh t quc t

Thc t hu ht cc nc gia nhp WTO u c nn kinh t pht trinnhanh. Sm gia nhp WTO, ton ng, ton dn v ton qun ta angquyt tm phn u, ch ng to bc chuyn bin mi v pht trinkinh t. Nm bt thi c, vt qua nhng thch thc rt ln, pht huy cao ni lc, khai thc ti a cc ngun lc bn ngoi to th lc micho cng cuc pht trin kinh t, x hi, nht nh t Vit Nam s tinnhanh, tin mnh, tin vng chc, sm a nc ta ra khi tnh trngnc km pht trin vo nm 2010 v tr thnh nc cng nghip theo

hng hin i vo nm 2020.

II/ Mng vin thng Beeline

1. Th trng vin thng hin nay

Theo k hoch kinh doanh ca 3 mng di ng ln l MobiFone,VinaPhone v Viettel, lng pht trin thu bao thc mi nm 2010 ca 3mng l gn 20 triu. y l cha k n k hoch pht trin caVietnamobile v Beeline. S lng khch hng cn li khng p ngnhu cu pht trin ca cc mng di ng. Cng chnh bi l do ny, cc

chuyn gia vin thng d bo, th trng thi gian ti s bc sang mtgiai on mi: gi thu bao quan trng hn l pht trin thu bao mi. V


20/29

trong cuc chy ua ny, cht lng dch v v chnh sch chm sckhch hng s l nhn t quyt nh s thnh bi ca mi nh mng.

Hin gi, s lng khch hng dng 2 sim ng thi rt ln v nu mngdi ng no b nh gi l tt hng v cht lng hoc km hn cc mngkhc th s b ngi s dng i sim ngay lp tc. y chnh l thchthc ln m cc mng di ng phi ng u trong nm 2010 khi m thtrng ang tin ti im bo ha.

Theo nh gi ca gii chuyn mn, nm 2010 s l mt nm kh khn

ca MobiFone trong vic duy tr v tr s 1 v cht lng trong nhiu nmlin tc. L do l v cc ch tiu k thut, d vn nhnh hn cc mngkhc nhng cc ch tiu ca MobiFone gn t n mc ti hn vkhng th tng thm. iu ny cng ng ngha vi vic nu ch cn cs sy cht t, cc mng khc cng c th c ch tiu bng thm ch caohn MobiFone trong kt qu o kim. Mt i din ca MobiFone cngtha nhn: "Ch cn khng ch tm, MobiFone s mt v tr dn u vcht lng v chm sc khch hng. Chng ti cng thc c iu nynn vn khng ngng cng c vic u t nng cp cho mng li, cht

lng v cc chnh sch chm sc khch hng".

Chuyn gia v vin thng ny cng nhn nh: "Cuc chy ua v chtlng gi khng ch l p ng cc tiu chun theo quy nh m l png mc tt nht v khng c mc li khi thc hin cc chnh schchm sc khch hng, khuyn mi, x l khiu ni iu ny s rt khkhn cho tt c cc mng di ng nhng s l mt tn hiu tt i vingi dng di ng Vit Nam".

2. Gii thiu Beeline

1.s lc v beeline th gii:- Trn th gii Beeline l mt thng hiu mng vin thng di ng ln

hot ng ti 9 quc gia v vng lnh th ng u v Trung vi hn63 triu thu bao thc. Nm 2009, theo hng nghin cu th trng hng


21/29

u th gii Millward Brown Optimor th thng hiu Beeline nmtrong top 100 thng hiu t gi nht hnh tinh v top 10 tn tui t ginht trn th trng vin thng vi gi khong 8,9 t USD.2.s lc v beeline vit nam:

- l s lin doanh quc t u tin gia Cng ty c phn Vin thng ding Ton cu (Gtel Mobile) vi tp on Vimpelcom (Nga) v GTel(Vit Nam))a. s mnh:- em li nim vui cho mi khch hng, gip h lun cm nhn c st do giao tip mi lc,mi ni.- Khng ngng nng cp cht lng phc v, khng ngng nng cao chtlng dch v chm sc khch hng, tn trng v to nim tin cho nhnvin v i tc kinh doanh.

b. mc tiu v tm nhn:- Mc tiu ngn hn:

+ Trong thi gian ti, Beeline s tip tc cho ra mt thm nhiu dch vmi ,cht lng tt nht v gi thnh hp l nht cho mi i tngkhch hng. + Phn u n cui nm 2009 s t t 2- 4% th phn, vd kin nm 2010 s ph sng ra tonquc.- Mc tiu di hn: Tr thnh mt trong nhng doanh nghip hng u tiVit Nam hot ng v pht trin vi tiu chun quc t.

- Tm nhn :Tr thnh nh cung cp dch v cht lng hng u th gii ti Vit

Namc. hot ng:- thng 7/2009 chnh thc ra mt mng di ng Quc t Beeline Vit

Nam v ,khu hiu "Live on the bright side v gi cc v ch rmang tn Big Zero" vi cch tnh cc c nht v nh: tnh gikhng ng (0 VND) sau pht u tin cho tt c cc cuc gi ni mng.- tip sau thng 3/2010 gy sock trn th trng vin thng vi gi

cc u i nht trn th trng hin nay big and cool

3. Cc yu t mi trng v m

.Yu t kinh t: Vit Nam hin nay dn s ang khng ngng phttrin, thu nhp dn c ngy cng tng dn n nhu cu s dng dch vvin thng ngy cng cao.

.Yu t vn ha x hi: Gn cc dp l, Tt truyn thng Vit Nam,nh cung ng dch v vin thng c xu hng khuyn mi, gim gi cckch thch vic s dng dch v ca khch hng.


22/29

.Yu t cng ngh:

Ngnh khoa hc cng ngh Vit Nam ang pht trin. iu ny toiu kin thun li trong vic chuyn mn ho, gip nng cao trnh k

thut ca i ng nhn vin trong doanh nghip.Yu t a l: Vit Nam l mt quc gia nm trong khu vc ng Nam; c ng bin gii tip gip vi Lo, Trung Quc, Campuchia toiu kin cho doanh nghip m rng mng li vin thng sang cc nctrong khu vc.

Yu t kh hu Vit Nam cng s chnh lch v a hnh tng vng:nng thn, thnh th, min ni i khi cng to s khc bit trong vic

phn b mng li.

S phn b dn c tng vng a l cng c nh hng khng nh tivic s dng dch v vin thng ca doanh nghip.

4. Cc yu t mi trng vi m

a. Yu t th trng

- Vit Nam vn l th trng nhiu tim nng mc d mt s dngin thoi di ng ln n 55%. Ti Vit Nam, mc thm nhpmng di ng mi mc trung bnh, nhng con s ny khng phi l ququan trng, v chnh nh s cnh tranh nh vy, mi khin cuc chi thv hn, i hi tt c cc nh cung cp dch v mng di ng phi thc schuyn nghip, lun lun i mi cng ngh v nng cao cht lng phcv khch hng. Th trng vin thng Vit Nam vn l mt c hi kinhdoanh tt, ng thi cng l mt th thch th v i vi GTel Mobile vthng hiu BeelineVN.

- Bc vo th trng mng di ng Vit Nam,Beeline phi i mt vi 7nh khai thcMobifone,Viettel,Vinaphone,S-Fone,EVN Telecom,Vietnamobile vcng ty o ca cng ty CP ng Dng (nhng cha di vo hot ng)khin cho th trng di ng Vit Nam ngy cng tr nn "nng bng"hn. Trong thi gian gn y cng vi s trm lng ca S-fone v s rtlui ca HT Mobile, th trng di ng gn nh yn phn vi s thng trca 3 i gia Mobifone, Vinaphone v Viettel. Cc i gia ny c v nh

cng hi lng vi v th hin ti cng nhau chia s th phn nn hot ngmarketing trng c v cng yn phn theo, c bit l trong tnh hinh suy


23/29

thoi kinh t. V vy vo th trng Vit Nam Beeline phi cnh tranh rtgay gt vi 3 i gia di dng Vit Nam l Mobifone, Viettel ,Vinaphone.

b. i th cnh tranha/Mobifone:- V th: Tnh n cui nm 2009 Mobilefone ang c 35 triu thu bao.- Cc chin lc :+ Tung ra cc b kit (ha mng mi) tr trc c mnh gi 65.000 ng+ Tng ti khon kch hot ln 120.000 ng (trc l 100.000 ng)

bng ng ti khon m mBeeline ang khuyn mi.+ Cc chnhsch u i i vi cc thu bao tr sau nh tng s pht gitrong ngy, tin nhn ni mng hoc quay s trng thng tin t ( cs thu bao ca Mobifone trng thng c 300triu ng).+ Gn y MobiFone va to ra mt c sc cc ln trn th trng vivic cho php khch hng gi min ph "qun ngy thng" gn nh chnhsch ca gi cc BigZero m Beeline ang p dng. C th l cc cucgi 10 pht ch b tnh tin mt pht trong khong thi gian t ngy 2/10cho n ht nm 2009 (i vi tt c cc thu bao di ng ti H Ni (cH Ni c v H Ty))+ V cc trng i hc, cao ng, trung cp tng sim di ng min

ph cho sinh vin_ Nhn dp nm hc mi, MobiFone cn pht min ph

375.000 b Q-Student cho sinh vin ca 300 trng i hc, cao ngtrn c nc+ Vi gi cc sinh vin Q-Student. (nhm ginh git"nhau thi phn lsinh vin nn to ra nhiu li ch cho b sim ny.) Cc nhn tin nimng v cng hp dn: ch 99 ng/tin nhn. Tng thm 25 MMS min

ph mi thng. Cc gi ni mng ln lin mng r nht ch 1380ng/pht ni mng v 1580 ng/pht lin mng. Tng 50.000 ngcc ph hng thng, trong 25.000 ng c tr vo cc s dngGPRS hng thng v 25.000 ng cng vo ti khn thng. Khi gi n

cc thu bao khc trong nhm (ti a 5 thnh vin), ngi dng Q-Student ch phi tr 830 ng cho mi pht gi. Khch hng sinh vinha mng Q-Student s c hng tt c cc u i trong sut thi sinhvin,k t ngy ng k.

b/Viettel:- V th : Nm 2009, Viettel c khong 45 triu thu bao v t li nhunt 10.000 t ng trn doanh thu 60.054 t ng.- Cc chin lc :

+ Tung ra cc b kit (ha mng mi) tr trc c mnh gi 65.000 ng.


24/29

+ Vo u nm hc mi, ngoi vic tng sim min ph cho cc sinh vinvi s lng sim ln ti

300.000, nh khai thc di ng 098 -Viettel Telecom cn tng thm cc

quyn li khc khi s dng+ Gi cc sinh vin hi t tt c nhng tnh nng u vit nht t cc

gi cc hin c ca Viettel:Mc cc thoi v nhn tin r nht trong s cc gi cc tr trc : 100ng/tin nhn ni mng. Khng gii hn thi gian s dng. c cng25.000 ng vo ti khon s dng mi thng. c ng k t ng vmin ph cc thu bao gi data tc cao vi 30MB, lu lng s dngmin ph hng thng. S dng tnh nng gi nhm tit kim 50% chi ph.

+ p dng mt lot chnh sch u i i vi cc thu bao di ng tr saunh tng s pht gi trong ngy, gi qu tng, hoc quay s trngthng.

c/ Vinaphone:- V th : Nm 2009, doanh thu ton mng ca VinaPhone t gn 21.000t ng, pht trin thm hn 10 triu thu bao mi.Th phn tng ln 30%(nm 2008 t 26%).- Cc chin lc :

+ Cho ra ti khon ca b kit mnh gi 65000 ng l 105.000 ng cngvi 20 pht gi v 50 SMS ni mng min ph.+ p dng mt lot chnh sch u i i vi cc thu bao di ng tr saunh tng s pht gi trong ngy, gi qu tng, hoc quay s trngthng.+ To ra cc dch v gia tng c o,th v bn cnh gi cc r nhmkch thch khch hng tr.d/ Vietnamobile:- V th : l tn binh trn th trng vin thng Vit Nam ( nh Beeline).

- Cc chin lc :+ T cch y vi thng, i qun bn hng vi bit hiu "cn lc mucam" ca mng di ngVietnamobile c mt khp cc trng ihc. Khng ch gii thiu sn phm, dch v, gi cc, cc nhn vin cahng cn trc tip bn th sim, thm ch l pht min ph cho cc sinhvin vi th tc d dng. Ch cn xut trnh chng minh th hoc th sinhvin l h c th s dng dch v vi s tin c sn trong ti khon ln tivi trm nghn ng.+ p dng chng trnh khuyn mi trn thi gian gi i. Theo , tt c

cc khch hng khi gi i bng ti khon chnh s c tng 2 pht minph trn mi 2 pht gi nu tng thi gian gi c ngy t 2 pht tr ln.


25/29

S pht min ph c tng bt u t 10h sng ngy k tip v ch cthi hn s dng n ht ngy th hai, khng cng dn v c chia ucho cc cuc gi ni v ngoi mng. Ht 2 ngy, khuyn mi cn d skhng c bo lu. Chng trnh s c p dng n ht 30/09/2009.

Trin khai chng trnh khuyn mi i vi th np, khch hng s ctng ngay 100% gi tr th np v 60 ngy s dng. Chng trnh cthc hin i vi cc khch hng np tin vo th co hoc th in t lnu i vi mnh gi ti thiu VND 20.000 trong vng 7 ngy sau khikch hot.+ Tin khuyn mi s c a vo ti khon khuyn mi. Thi hn s

dng ca khuyn mi np th bng thi hn ca ti khon chnh.

5. Phn tch SWOT

a.im mnh ( S ):

* Hnh nh cng ty :

- l mng di ng lin doanh quc t ,- tha hng tn tui ca mt thng hiu nm trong top 10 thng hiuvin thng ln nht th gii v thng hiu di ng hng u ng u.

* Ti chnh :

- S hng mnh v ti chnh c coi l mt li th ca Beeline ( hin tis hu 62,7 triu thu bao trn ton th gii).

* Nhn hiu :

- Nm 2009, thng hiu Beeline c nh gi khong 8,9 t USD.- lt vo top 100 thng hiu t gi nht hnh tinh .- lt top 10 tn tui t gi nht trn th trng vin thng.

* Beeline c c mt nn tng chin lc kh vng chc (m hnhmarketing phc hp da trn nhng nguyn l marketing hin i trongvic hoch nh v tm ra mt i sch cnh tranh hiu qu v ph hptheo phong cch ca mnh)

* Nng lc hot ng :

- loi hnh doanh nghip hin i, kiu mu vi cu trc tinh gn + ing cn b qun l chuyn nghip- V cng ngh, tha hng nhng cng ngh mi, tin tin- Thit lp c c s h tng mng vng chc.


26/29

* Th phn trn th gii:

- L thng hiu quc t mnh trn th gii, vi hn 16 nm kinh nghimv hn 60 triu thu bao cc nc ng u v SNG c phiu ca

VimpelCom c nim yt ti sn chng khon newyork.b. im yu:

- L 1 hng mi gia nhp vo th trng- Hn ch v mc v vng ph sng.- Cha c cc dch v gi tr gia tng ng k cho khch hng

c. C hi:

- xu hng th trng :Hin nay th trng di ng Vit Nam c ti trn 80 triu thu baong k.(hn 50% l thu bao o v s cn li cng c mt t l khngnh l ngi di ng dng 2 sim).Th trng vin thng di ng Vit Nam c tim nng ln vi dn s hn86 triu ngi v mt nn kinh t ang pht trin mnh m (theo nhnnh ca Gim c iu hnh VimpelCom ).Hin ph sng cc thnh ph ln, d kin ph sng trn ton b lnhth Vit Nam trong nhng thng u nm 2010.

Tp trung khai thc th trng gii tr - mt phn khc tiu dng tngtrng cao v ht sc quan trng i vi cc mng in thoi di ng.S trung thnh nhn hiu ca khch hng l khng cao.

d. e da:

* th trng hin ti:

- Thng k s b hin c khong trn 80 triu thu bao -ca cc mngdi ng ang hot ng,trong 3 ng ln Viettel, MobiFone v

VinaPhone chim gn nh tuyt i th phn.- Thi im hin ti, th trng thng tin di ng gn nh ngng

bo ho ca s pht trin- Nhng yu t thun li pht trin mt mng di ng nh h tng, gicc, dch v gia tng, thit b u cui... c cc mng di ng khaithc trit

* i th cnh tranh :

- Ming bnh th phn b chia s khi mng di ng mi gia nhp thtrng.


27/29

Cuc cnh tranh khc lit gia cc mng di ng i gia v cc mng ding mi s lm gia tng chi ph.- 3 ng ln gm Viettel, MobiFone, VinaPhone va quyt nh "h" ith bng cch gim cc xung ngang mc khuyn mi m doanh nghip

mi cung cp.- 3 ng ln cng p dng mt lot chnh sch u i i vi cc thu baodi ng tr sau nh tng s pht gi trong ngy, gi qu tng, hoc quays trng thng.

* khch hng :

- S trung thnh vi 1 nhn hiu ca khch hng l khng cao.

- Th trng mc tiu (gii tr ) l khng bn vng, d thay i

6. Cc chin lc Marketing ca Beeline

a. Chnh sch gi v sn phm

- y l nhm chin lc mang tnh nn tng trong qun tr marketing mBeeline nh hnh chin lc Sn phm, t tng cho n khi hnhthnh mt sn phm hon chnh n tay ngi tiu dng, cng vi chnhsch Gi c hp l v c tung ra vo ng thi im. Th trng vinthng di ng Vit Nam c tim nng ln vi dn s hn 80 triu ngi,t l dn s tr cao, v l mt trong nhng lnh vc pht trin nht trongnn kinh t hi nhp. Khai thc l hng ca th trng khi ngi tiudng vn cha c t ng v tr ca thng v tm l trung thnhcha cao, Beeline tung ra sn phm hp dn l gi cc Big Zero vigi tr v ch! vtha h ni qun ngy thng!, c th l : mc gi 0ng k t pht th 2 cho cuc gi ni mng. y l thng ip thuyt

phc v li ch ca sn phm v n p ng c s mong i ca ngi

tiu dng mt cch r rng, c th khng lp lng v c hnh tngha bng mt s Khng khng l.- i vi chnh sch Gi c, tt c cc cuc gi ni mng ca Beeline sch tnh cc pht u tin vi gi l 1.199 ng, mang tnh gi nh rtcao, v 0199 cng l u s ca mng Beeline. Cc tin nhn ca mngny s l 250 ng/tin nhn ni mng v 350ng/tin nhn ngoi mng vy chc chn l gi cc r nht trong khi GSM hin nay, thm ch,mc cc gi ngoi mng ca Beeline s thp hn 20-30% so vi ccmng GSM khc.

b. Chnh sch phn phi v chnh sch xc tin hn hp


28/29

- i vi chin lc Phn phi, lm th no bao ph th trng va sn phm n tay ngi tiu dng mt cch nhanh chng, cng nhtrng by hnh nh v thng ip sn phm,vt phm qung co, trang trquy knhm thu ht s ch v to thun tin cho khch hng la

chn. Trn phng din ny Beeline trin khai thc hin thnh cng,gp phn y mnh nhn bit gi cc v thng hiu. Mng liphn phi ca Beeline c ti hn 3.000 im bn l sim v th co,bao gm c cc knh phn phi truyn thng v cc knh phn phi miti th trng Vit Nam l cc quy bn hng di ng c thit k c

bit theo chun Beeline quc t . Nu trc kia, mua c mt chicsim khch hng phi n cc ca hng th ln u tin ti Vit Nam, mtmng di ng c mt knh bn hng c bit l s dng quy hng ding. Ch cn my bc chn khch hng s hu mt s in thoi

mi. Trong thc t, quy hng lu ng ca Beeline tr thnh mtin hnh tip th mi trong th trng vin thng. iu ny cng l giicho mc nhn bit thng hiu ca Beeline ln ti 80% trong chindch marketing tung sn phm. iu th v y l cc im bn hnglu ng Beeline vi thit k bt mt c t trn cc ng ph ln,rt d dng tip cn i tng mc tiu v y cng l nt mi l, sngto trong hot ng marketing Vit Nam.

- Qung b hay truyn thng nhm mc ch i thoi ra bn ngoi chongi tiu dng, th trng v cng ng nhn bit v cm nhn c

thng ip ch o ca thng hiu mt cch tt nht, nhngy cng lhot ng tn nhiu chi ph nht! Thng hiu mng di ng Beeline thhin tnh tchhp v ng b cao vi chin dch truyn thng to ra hiung tng tc tt nht gia thng hiu vnhm khch hng mc tiu

bng cch ti u ha cc im tip xc thng hiu (Brand touchpoints)thng qua cc knh truyn thng nh: Qung co TV, Qung coBo, Quan h cng chng, Kch hot thng hiu, S kin tip thChng trnh xy dng ph thng hiu (Brand visibility) bng cchtrang tr vt phm qung co ti cc knh bn hng, cc bin qung co

ngoi tri nh signboard billboard cng din ra mt cch nht qun.

c. Chin lc Ni mng

- V sao beeline li chn chin lc pht trin ny

Beeline l cng ty vin thng ln trn th gii nhng vo Vit Namkhi c nhiu i th ln.

Chnh v vy, mun nhanh chng c c th trng ln ti Vit Nam

th phi nhanh chng tng s lng thu bao.


29/29

-Th trng mc tiu:

Gii tr t 15-24 tui:

+Hc sinh, sinh vin.

+Cng nhn

c im chung:

+Chim phn ln dn s Vit Nam.

+Thu nhp thp.+Nhu cu s dng in thoi cao.

- Slogan c g hot

- Lin tc tung ra th trng vin thng cc t khuyn mi, cc dchv, gi cc khng th r hn dnh cho cc cuc gi ni mng.

phân tích môi trường kinh doanh việt nam hiện nay

Documents