SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐÀ NẴNGTRUNG TÂM PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

--------------------------------------

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI IP PHONE CISCO 7931G

Đà Nẵng – 2014(Lưu hành nội bộ)

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU...............................................................................................................................3Chương 1.....................................................................................................................................5HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC TÍNH NĂNG CƠ BẢN CỦA ĐIỆN THOẠI IP PHONE CISCO 7931G.............................................................................................................................5

1. Thực hiện cuộc gọi.............................................................................................................52. Hướng dẫn nhận cuộc gọi...................................................................................................53. Hướng dẫn xem lại các cuộc gọi nhỡ, gọi đi, gọi đến........................................................64. Hướng dẫn sử dụng danh bạ cá nhân.................................................................................74.1 Tạo liên hệ mới.................................................................................................................84.2 Tìm kiếm liên hệ...............................................................................................................84.3 Lưu và thực hiện cuộc gọi trên danh sách gọi nhanh (Fast Dial).....................................85. Hướng dẫn đổi chuông điện thoại......................................................................................9

Chương 2...................................................................................................................................10HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG GỌI CONFERENCE.............................................10

1. Meet-me conference.........................................................................................................102. Ad-hoc conference............................................................................................................11

GIỚI THIỆU

Giải pháp Voice over IP là công nghệ cho phép truyền tín hiệu thoại trên nền tảng IP. So sánh mô hình thoại truyền thống và VoIP:

Mô hình thoại truyền thống (PSTN) Mô hình VoIP

Là mạng chuyển mạch kênh, trong đó có một kênh truyền dẫn dành riêng được thiết lập giữa 2 thiết bị đầu cuối thông qua một hoặc nhiều nút chuyển mạch trung gian, băng thông kênh cố định 64kbps.

Sử dụng mạng Internet, không có kênh dành riêng nào được thiết lập, băng thông giữa 2 thiết bị đầu cuối không cố định.

Dòng thông tin là liên tục

Thông tin được chia thành các gói tin, mỗi gói tin được gắn thêm các thông tin điều khiển cần thiết cho quá trình chuyển (địa chỉ nơi gửi/nhận, nút mạng tiếp theo…)

Độ trễ thông tin rất nhỏ Độ trễ thông tin lớn hơn so với chuyển mạch kênh

Chi phí cao đối với các cuộc gọi đường dài, liên tỉnh, quốc tế

Chi phí thấp hơn vì sử dụng đường truyền Internet

Chỉ truyền âm thanh Tích hợp truyền dữ liệu, âm thanh và hình ảnh

Mô hình hệ thống VoIP:

Các thành phần chính được sử dụng trong giải pháp VoIP của hệ thống mạng MAN thành phố, bao gồm:

- Tổng đài IP: sử dụng thiết bị CUCM phiên bản 8.6.2, có chức năng quản lý thiết bị và là trung tâm xử lý cuộc gọi cho toàn bộ hệ thống thoại. Trong hệ thống mạng MAN thành phố, tổng đài IP sử dụng thiết bị MCS Server 7835-I3 tích hợp phần mềm Cisco Unified Communication Manager.

- Các IP phone đặt tại các UBND quận, huyện, xã, phường, các sở, ban ngành trong hệ thống mạng MAN.

- Đường truyền: sử dụng đường truyền của hệ thống mạng MAN, đảm nhận việc vận chuyển lưu lượng thoại giữa các đầu cuối sử dụng IP phone.

- Voice Gateway: VoIP gateway là thiết bị chuyển đổi tín hiệu điện thoại analog sang dạng IP để truyền trên mạng dữ liệu và ngược lại. Trong trường hợp hệ thống mạng MAN, thiết bị Voice Gateway dùng để chuyển đổi tín hiệu từ các nhà cung cấp dịch vụ như VNPT, Viettel,… gọi chung là mạng chuyển mạch thoại công cộng PSTN qua các đường thuê bao số E1/T1 vào hệ thống mạng dữ liệu nội bộ.

Chương 1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC TÍNH NĂNG CƠ BẢN CỦA ĐIỆN THOẠI IP PHONE CISCO 7931G

1. Thực hiện cuộc gọi

Để khởi tạo cuộc gọi, có thể thực hiện bằng một trong các cách sau:

Cách 1: Nhấc máy, bấm số cần gọi (ví dụ: 6289) điện thoại sẽ tự động chuyển sang màn hình gọi đi.

Cách 2: Bấm vào phím New Call (tương ứng với hiển thị trên màn hình), nhập vào số cần gọi (ví dụ: 6289) điện thoại sẽ tự động chuyển sang màn hình gọi đi.

Cách 3: Bấm vào line 1 như hình 1, xuất hiện màn hình quay số, nhập vào số cần gọi tương tự như các cách trên.

Hình 1

2. Hướng dẫn nhận cuộc gọi

Khi có cuộc gọi đến, người dùng có thể nghe máy bằng cách nhấc tai nghe lên hoặc bấm vào phím Loud Speaker như hình 2.

Hình 2

3. Hướng dẫn xem lại các cuộc gọi nhỡ, gọi đi, gọi đến

Để xem lại thông tin các cuộc gọi, thực hiện bằng một trong các cách sau:

Cách 1: Bấm vào phím Directories (như hình 3):

- Để xem cuộc gọi nhỡ, chọn mục Missed Calls

- Để xem các cuộc gọi đến, chọn mục Received Calls

- Để xem các cuộc gọi đi, chọn mục Placed Calls

Cách 2: Bấm vào phím Applications (như hình 4), chọn mục 2-Directories thực hiện tương tự như cách 1.

Hình 3

Hình 4

4. Hướng dẫn sử dụng danh bạ cá nhân

Để sử dụng các tính năng lưu số điện thoại, thực hiện cuộc gọi nhanh, người dùng cần đăng nhập vào danh bạ cá nhân theo các bước sau:

- Bước 1: Bấm vào phím Directories, chọn mục 4-Personal Directory, điện thoại hiển thị màn hình Login.

- Bước 2: Đăng nhập tài khoản để lưu trữ danh bạ cá nhân như sau:

User ID: <Số điện thoại IP>

PIN: 456

- Bước 3: Submit.Trên màn hình điện thoại lúc này hiển thị các tùy chọn chức năng bao gồm:

Personal Address Book (danh bạ cá nhân), Personal Fast Dials (danh sách gọi nhanh) và Log Out (thoát khỏi danh bạ cá nhân).

4.1 Tạo liên hệ mới

Ở tùy chọn Personal Address Book, để tạo liên hệ mới, chọn Submit more New, nhập vào các thông tin cần lưu, ví dụ:

- First Name:

- Last Name: pkt-iid

- Nickname (thông tin bắt buộc để tìm kiếm): pkt-iid

- Email:

Sau khi nhập thông tin về tên, chọn Phones, nhập vào số điện thoại cần lưu cho liên hệ, có thể nhập một trong các mục Home/Work/Mobile, ví dụ:

- Home: 6234

Bấm Submit để lưu liên hệ, nếu màn hình hiển thị như hình 5 thì liên hệ mới đã được lưu thành công

Hình 5

4.2 Tìm kiếm liên hệ

Ở tùy chọn Personal Address Book, nhập tên cần tìm kiếm Submit, ví dụ:

Nickname: pkt-iid

Danh sách các liên hệ tương ứng với tên tìm kiếm sẽ hiện ra, chọn liên hệ cần tìm Select. Có thể bấm Dial để thực hiện cuộc gọi đến số này hoặc chọn Fast Dial để lưu vào danh sách gọi nhanh.

4.3 Lưu và thực hiện cuộc gọi trên danh sách gọi nhanh (Fast Dial)

Để lưu danh sách gọi nhanh, thực hiện theo một trong hai cách sau:

Cách 1: Tiếp tục thực hiện như ở mục 5.2-Tìm kiếm liên hệ, sau khi bấm chọn Fast Dial Select Chọn thứ tự cần lưu (vị trí lưu cần phải hiển thị unassigned mới lưu được) Select.

Cách 2: Vào Personal Directory ở tùy chọn Personal Fast Dials, chọn thứ tự cần lưu số gọi nhanh (đang unassigned) Assign Gán số gọi nhanh cần lưu trong danh sách hiển thị Assign.

Để thực hiện cuộc gọi trên danh sách gọi nhanh, ở màn hình tùy chọn Personal Fast Dials, bấm số gọi nhanh tương ứng (ví dụ bấm 2, hoặc di chuyển đến liên hệ tương ứng và bấm Dial).,,

5. Hướng dẫn đổi chuông điện thoại

Để đổi chuông cuộc gọi đến cho điện thoại, bấm vào phím Applications (như hình 4) chọn Settings chọn User Preferences Rings

Tại mục 1-Default Ring Nhấn Select, danh sách các kiểu chuông sẽ hiện ra, chọn kiểu chuông và nhấn Play để nghe thử, nhấn Select và Save để lưu thay đổi kiểu chuông.

Chương 2 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG GỌI CONFERENCE

Để thực hiện cuộc gọi từ 3 người trở lên, người dùng có thể sử dụng một trong hai tính năng sau:

- Meet-me conference: Nhiều người cùng gọi vào một số Meet-me để tham gia vào phiên conference. Nếu có bất kỳ ai trong cuộc họp rời khỏi phiên conference, phiên họp vẫn được tiếp tục cho đến khi người cuối cùng rời khỏi phiên.

- Ad-hoc conference: Chỉ có người khởi tạo phiên conference mới có thể mời người dùng khác tham gia vào phiên. Phiên conference sẽ kết thúc khi người khởi tạo rời khỏi. Số người tham gia tối đa vào phiên ad-hoc conference theo khuyến nghị của Cisco là 4.

1. Meet-me conference

- Bước 1: Tại máy muốn khởi tạo cuộc gọi, nhấc máy, chọn More (như hình 6), bấm vào phím MeetMe (như hình 7)

Hình 6

Hình 7

- Bước 2: Ở hộp thoại Enter number, bấm số 12345 (yêu cầu dịch vụ Meet-me để người quản trị tạo số Meet-me khác), như hình 8

Hình 8

- Bước 3: Tại các máy muốn gia nhập vào phiên conference, bấm vào số 12345, lúc này phiên conference đã được khởi tạo.

2. Ad-hoc conference

Ví dụ, số điện thoại 2001 đang gọi cho 2002, muốn mời số 2003 tham gia vào cuộc hội thoại này, tại máy 2001 thực hiện như sau:

- Bước 1: Chọn More (hình 9) Confrn (hình 10) Nhập số cần gọi, trường hợp này là 2003

Hình 9

Hình 10

- Bước 2: Nhấn lại nút Confrn (hình 11)

Hình 11

- Bước 3: Phiên conference đã được khởi tạo (hình 12)

Hình 12