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Piano di Comunicazione A.M.A. SpA Piano di Comunicazione A.M.A. SpA 2005/062005/06
Comunicazione esternaComunicazione esterna Animazione territorialeAnimazione territoriale
A.R.E.A. srl
Dott. Pietro Esposto Caltavuturo – 22 ottobre 2005
“Educare alla differenza”
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La comunicazione ambientale
• Interessa la sfera pubblica
• Deve produrre maggiore consapevolezza
• Deve introdurre nuovi comportamenti
(Servizi di gestione dei rifiuti)
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Il contesto territoriale dell’ATO PA 6
Assenza di grandi centri urbani
Bassa densità abitativa
Scarsa presenza di circuiti di comunicazione mediatica
Territorio in zona parco
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Obiettivi
Aumentare la percentuale di materiali raccolti in modo differenziato
Coinvolgere in modo attivo i cittadini e le amministrazioni comunali
Instaurare un dialogo propositivo e attivo con i principali stakeholders del territorio
Istituire un dialogo continuo tra cittadini e AMA Spa
Aumentare la consapevolezza dei cittadini in merito al valore sociale, economico e ambientale della proprie scelte in materia di acquisto e di corretto smaltimento dei rifiuti
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Strategia di comunicazione
Emittente/ricevente• Persuasiva
• Agevolativa
Contatto • Prevalentemente mirata
Stile comunicativo• Informativo
• Educativo
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Macro-attività di comunicazione
Indagini esplorative e di customer satisfaction
Campagne di sensibilizzazione a
tema
Educazione ambientale e
concorso scuole
Campagne utenze specifiche
Animazione territorialeEcomobile
Internet/Bacheca elettronica
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Indagine preliminare – notorietà dell’AMA
A suo parere, per ampliare la conoscenza delle attività della società e dei servizi offerti, Alte Madonie Ambiente dovrebbe:
10%
31%
1%41%
0%
0% 17%
Aumentare il livellopubblicitario
inviare ai cittadinimateriale informativo
effettuare una massicciacampagna affissioni
programmare incontri
sito Internet
pubblicità media
altro
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Campagna “Ecomobile in piazza”
Campagna di comunicazione sulla presenza dell’Ecomobile nei centri abitati dell’ATO PA6
Manifesti e locandine
Distribuzione di gadget
Animazione
Indagine preliminare
StrumentiStrumenti
Visibilità AMA SpA
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Conoscere le opinioni e gli atteggiamenti dei cittadini
ObiettiviObiettivi
•Caltavuturo•Castellana
•Petralia Soprana•Petralia Sottana•Polizzi Generosa
•Valledolomo
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Campagna “Distribuzione sacchetti per RD”
Campagna informativa sulla distribuzione dei sacchetti per la RD negli esercizi commerciali
StrumentiStrumenti
Manifesti e locandine
Distribuzione sacchetti
Indagini fabbisogno
Monitoraggio risultati
ObiettiviObiettivi
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Aumentare le percentuali di RD
Coinvolgere le utenze commerciali
300.000 sacchetti
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Azioni di sensibilizzazione giovani generazioni
Il tesoro della differenza – Caccia al tesoro sui temi della RD
StrumentiStrumenti
Manifesti e locandine
Distribuzione gadget
Laboratori didattivi
Evento
ObiettiviObiettivi
Informare e sensibilizzare sulla R.D.
Coinvolgere le scuole
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Sito Internet
www.altemadonieambiente.it
• Portale territoriale
• Elevata capacità comunicativa
(ricchezza e qualità dei contenuti, …)
• Alta interattività (bacheca elettronica,
newsletter, mailing list, …)
• Utile strumento di comunicazione
interna (oltre che esterna)
• Buona usabilità e accessibilità