piet moodshop- christophe verbeke, zaakvoerder
TRANSCRIPT
Een brug tussen offline beleving en online wereld & communicatie
27 september 2012-
opening PIET pop-up store
2 januari 2013 - doop PIET moodshop
Moodshop = Sfeerwinkel
PIET moodshop offline:
- uniek interieur met een rijke geschiedenis
- gevuld met zorgvuldig uitgekozen design
- lage drempel door verschillende prijscategorieën
- divers cliënteel door breed assortiment
- constant in beweging: vraag / aanbod
- persoonlijk contact met de klant, vertrouwen
- shopping experience: geur / muziek
- bezoekers een gelukkig gevoel bezorgen
1ste jaar online - zonder website
FacebookTwitterInstagramPinterestLinkedin
@pietinthemoodprivé en professioneel – 1 account
#pietmoodshopzoekfunctie - enkel winkel
BUILDING COMMUNITY
WEBSHOP
- 1 jaar na opening
- zoektocht naar de juiste webbouwer
- offertes tussen 2000,- en 10000,- euro
Waarom Newance?
- diepgaand interview
- klantenonderzoek om te weten te komen wat mijn huidige offline klanten online wensen
- koppeling stockbeheer / kassa (open erp)
- integratie B-post in magento
- opvolging – evolutie
- goed contact met Matthieu en Pieter
Nieuwe klantCADEAUZOEKER
Eerste indrukINTERIEUR / GADGETS / BOEKEN / BLOEMEN
Trouwe bezoekerNIEUWE ARTIKELEN
Duidelijke infoGRATIS VERZENDING VANAF 100,- euro
VertrouwenCONTACTGEGEVENS + FOTO
Evaluatie 1 jaar na lancering webshop:
- omzetstijging van 45% tov vorig jaar- de online catalogus is een grote meerwaarde voor de winkel- online gemiddeld 75 unieke bezoekers per dag
Bijsturingen:
- meer bezoekers = meer omzet BLOG- cadeaulijsten voor verjaardagen, kerst, huwelijk, …- extra personeel om artikelen vlugger online te plaatsen- toekomst: online cadeaubonnen inwisselen
ON- EN OFFLINE ZIJN 1 GEHEEL