piloto: taller canvas y modelos de negocio
DESCRIPTION
Algunos casos que prepare para un taller de Canvas y generación de modelos de negocio. No es definitivo, solo un primer intento de tener varios ejemplos.TRANSCRIPT
MBA Carlos Mendoza
Generación modelos de negocio
Aprenderás
A desarrollar tu
capacidad estratégica
y de síntesis
Lugar:Precio:
Taller y
casos de
ejemplo
Necesitas
Saber usar lápiz y
papel
4 sesiones
Dirige:
Carlos
Mendoza
Director
Insights &
Estrategia -
Consumer
Truth
Estudiantes
y Público en
General
Libro digital
asistentes
Adaptado del Business Model Generation Book – Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
TALLER CREACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO - CANVAS
¿Qué veremos hoy?
CANVAS
Modelo Negocio
Ejercicios
¿En qué negocio estamos?
NECESIDAD
CLIENTES
COMPETIDORES
D. Abell
Estrategia
Modelo Negocio:
“La explicación de cómo una organización crea, entrega y captura valor”
En otras palabrasCómo genera dinero
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Slow Food
Fast Food
Juguería Frutix2do piso Jockey Plaza
• Solo vende jugos
• El servicio y el diseño de las tienda es similar al de un fast food
• La juguería no tiene sillas, es un “juice bar”
• Los precios varían entre 8 y 13 soles por cada bebida
• El jugo es sellado y tiene un cañita más ancha (1cm de diámetro) acorde con un consumo “on the go”
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Juguería La gran FrutaLas Begonias 463 San Isidro
• Venden jugos, sánguches, ensaladas de frutas y hasta café
• La atención es similar a la de un restaurante, en un cartel de la entrada dice “una espera tiene su recompensa”
• El diseño de la tienda evoca a una juguería de mercado
• Un jugo cuesta entre 7 y 10 soles
• El lugar es agradable y se puede apreciar frutas en el local
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Juguería DisfrutaLas Artes Norte 903 San Borja
• Venden jugos, sánguches y postres
• La atención es ágil, similar a la de una fuente de soda
• Los jugos poseen nombres particulares y se sirven en envases descartables
• El lugar es más cómodo, posee mesas al aire libre
• Un zumo o batido cuesta entre 7 y 9 soles
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Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
DEMOGRÁFICO/ PSICOGRÁFICO
CONDUCTUAL/ ACTITUDINAL
DIFERENCIADO
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book.
MARCADISEÑO
PRODUCTO/ SERVICIODESEMPEÑO/
FUNCIONALIDAD
Canales de distribución y comunicación
Business Model Generation Book.
CANALESPUNTOS DE CONTACTO
Relación con el cliente
Business Model Generation Book.
CANALES DE RELACIONAMIENTO
PROTOCOLO
Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
Recursos clave
Business Model Generation Book.
CORE
Actividades clave
Business Model Generation Book.
COMPETENCIAS
Red de Partners (socios estratégicos)
Business Model Generation Book.
CADENA CONVENIOS
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
On the Go
Sociales
Jugos, sanguches, batidos
Postres, ensaladas, bebidas
Fast Food
Restaurante
Café
Estandarizar
Fruta
Personal, local pequeño
Personal, local grande
Productores Fruta
Localesfacebook
Jugueros
Cordial
Breve
Inversores(Franquicia)
Equipos
Gente
Innovar
Comprar
Business Model Generation Book.
Tradicional
Alto valor agregado
Volumen de ventas
TradiciónVariedadServicioConfianza
OfertasPromocionesPrincipalesSoporte
Entrenar
M2
Local pequeño, personal
Local grande, inventarios
Cadena distribución
Tiendas
Cordial
Experiencia
Cadenas de tiendas
Personas
Responder
Promocionar
Puntos
PersonalOnlineInventario
Patrones:
1. Separación2. Long Tail3. Multiplataforma4. Gratis5. Abierto
1.Separación
Business Model Generation Book.
Empresas grandes, medianas
Áreas de marketing
Ad hoc
Inv. Mercado
Rolando Arellano
Estilos de vida
Conclusiones
Campo
Personal (fijo, variable)
ESOMAR
Cuentas
colaborador
APEIM
Procesamiento
Estudio Nacional
Página webEstadística
Business Model Generation Book.
Empresas grandes, medianas
Áreas de marketing
Ad hoc
Inv. Mercado
Rolando Arellano
Estilos de vida
Conclusiones
Personal (fijo)
ESOMAR
Cuentas
colaborador
APEIM
Página web
OPERACIONES
Business Model Generation Book.
ARELLANO
Ad hoc, fee
Eficiencia
Campo
Personal (fijo, variable)
ARELLANO
proveedor
Procesamiento
Calidad
Página web
Estadística
Personal
NIELSEN
Business Model Generation Book.
Empresas grandes, medianas, pequeñas
Áreas de marketingOtras áreas
Marginal
ESTUDIOSMULTI CLIENTES
Diseño
Personal (fijo)
ESOMAR
Cuentas
consulta
APEIM
Estudio Nacional
Página webEstudios Sectoriales
Promoción
ANDA
AUSPICIADOR
Pepephone es un operador móvil virtual con sede en Mallorca (Islas
Baleares) que opera en el mercado español de telefonía
móvil desde noviembre de 2007,1bajo la red de Vodafone España. Pertenece
a Pepeworld, filial del grupo turísticoGlobalia, (propietario de las empresas
como Halcón Viajes, Air Europa,...), y que engloba dentro de su misma
división otras empresas de estrategia low cost comoPepecar o Pepetravel.
La estrategia de marca y publicidad de Pepephone enfatiza en una
comunicación directa, coloquial y desenfadada como rasgo diferencial con su
competencia. Elcentro de llamadas de la operadora se ubica en Llucmayor,
siendo todos sus operarios trabajadores de la propia compañía y residentes
de la isla.2
Al carecer de tiendas físicas propias, Globalia utiliza su red de sucursales
deHalcón Viajes3 y Viajes Ecuador4 para proporcionar a los clientes de
Pepephone servicios básicos de atención, cómo información, resolución de
incidencias o renovación de tarjetas SIM.
El 19 de febrero del 2014 hacen pública la intención de rescindir el contrato
que tienen con Vodafone para el uso de su red, pasando a utilizar la
infraestructura de Yoigo (Con paraguas de Movistar en las zonas dónde no
haya cobertura propia), con el fin de ofrecer 4G a sus clientes.
Business Model Generation Book.
Masivo
SencilloDescontento
Volumen grande
Volumen manejable
Planes complicados
Sencillez
Estandarizar
Servicio
Tiendas, Ventas, mkt, adm
Movistar
Tiendas Propias
Formal
Vodafone
Transparencia
Innovar
Fresca
Mkt, Ventas, adm
Tiendas Partner
2.Long Tail
El modelo de negocio de larga cola (Long Tails) es simplemente vender menos de más.
Por qué vender algo grande pocas veces si puedo vender algo pequeño muchas veces
Business Model Generation Book.
Wikipedia: La larga cola es el nombre coloquial para una bien conocida característica de las distribuciones estadísticas (Zipf, Ley de potencias, distribuciones de Pareto y en general distribuciones de Lévy). La característica es también conocida como heavy tails, power-law tails, o las colas de Pareto
Business Model Generation Book.
Ingresos mensuales
Grande por botella
Limpieza
Línea de producción
PROCTER & GAMBLE
Funcional pero distante
Imagen
BodegasSupermercadosFarmacias
Estilo
Insumos
BOTELLA VS SACHET
DiseñoInvestigación
Ingresos diarios
Cercana
Más grande por sachetLínea de empaque
Business Model Generation Book.
Cafetero no tradicional
Consumo de cápsulas
CafeteríaKRUPS
Cercana
Practicidad
RetailCall center
Estilo
CaféFórmula de preparados
PromociónComunicación
Cafeteras, cápsulas, publicidad
NESCAFÉ
NESTLÉ
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
Lectores general
Margen sobre ventas de libros
Best Sellers
Volumen eficientes
Simple
TiendasOnline
ProducciónMarcaTrade Mkt
Selección temas
Copyright
Uso de red, representante, costo del libro, margen de librería, autor
Librerías
Imprenta
Editoriales otros países
Business Model Generation Book.
Business Model Generation Book.
Ad hoc al libro
Margen sobre ventas de librosServicio de publicidad
Contenido
ComunidadesPerfil cliente
Lulu.comPlataformaSistema logístico
Desarrollo
Entrega
Uso plataforma, costo del libro, margen del autor
Business Model Generation Book.
Revistas
No publicidad
Fijos: creación revista, tiraje de cada edición
Muy cercano
Buen contenido
Clientes
Comunidad
Equipo de articulistas
RedacciónEnvío
Seguidores Orsai
“El anunciado cierre de Orsai no es una noticia menor. Luego de tres años de haberse mostrado como una publicación que trató la narración de historias por su valor humano, la revista de Hernán Casciari encontró el final de su camino.”
“En una nota titulada “La Penúltima“, Hernán Casciari admitió en septiembre que este año Orsai no había alcanzado “la rentabilidad prevista” —”teníamos una previsión de venta de seis mil revistas, y estamos rasguñando las cuatro mil por edición”, dijo— y que esa situación lo llevó a terminar con el proyecto, que tantas satisfacciones le había traído, en su edición 16..”
3.Multiplataforma
Business Model Generation Book.
Pedidos
Esika, L’ebel, Cyzone(belleza, juventud, amor propio)
Productos, premios, comunicación
Muy cercano
Independencia CatálogoConsultoras
LogísticaVentasSoporte
InnovaciónDiseñoPremiación
Consultoras belleza
ClientesDesarrollo
Supervisoras
Business Model Generation Book.
Productos
Marcas
Productos, comunicación
?
Negocio propio CatálogoPromotoras
LogísticaVentasSoporte
InnovaciónDiseño
Directoras
ClientesTrabajo
Jefas Zona
Adiós a los mitos de la innovación – Mario Morales
Mitos
#1 Innovación (no) es igual a creatividad
Creatividad = ideasInnovación = Implementación
#2 Innovación (no) es mejora continua
Incremental, radical, transformacional
#3 Innovación (no solo) es lanzar nuevos productos
#4 Innovación (no solo) es tecnología
Adiós a los mitos de la innovación – Mario Morales
Business Model Generation Book.
Market share
Marca
Comunicación
Fidelizados
COCA COLA VS PEPSI
I+D
Todas las personas con sed
PublicidadPromoción
Embotelladoras
ModernoTradicional
Business Model Generation Book.
Bebidas
Marca
Comunicación
Fidelizados
COCA COLA COMPANY VS PEPSICO
I+D
PublicidadPromoción
Embotelladoras
ModernoTradicional
Todas las personas con sed
Todas las personas con hambre
Producción
Trade Mkt
SaltySnacks
HealthySnacks
Business Model Generation Book.
Alto pero poco volumen
PC Compatible
Elevado
Cercana
HardwareSoftware
WINTEL VS APPLE
DiseñoInvestigación
Mucho volumenEspecializado
PC Integral
Todos los hogares
OSProcesador
Business Model Generation Book.
Primero en el mercado
PC Compatible
Eficiente
Muy Cercana
HardwareSoftware
PC vs SMARTPHONE
DiseñoInvestigación
Mucho volumenEspecializado
Smartphone
Todas las personas
OSProcesador
Todos los hogares
Fabricante Procesador Smartphone
Business Model Generation Book.
Volumen equiposEquipos y promoción
Cercana
SAMSUNG VS APPLE
DiseñoInvestigaciónDesarrollo
Apps compradasServicio y fidelización
Smartphone
Todas las personas
OSTienda Apps
Experiencia
Aplicaciones
SeguidorAndroidGoogle Play
Tecnología