pitanja koja ćemo...
TRANSCRIPT
Pitanja koja ćemo analizirati
Šta je interna analiza
Kako sprovesti analizu internog okruženja
Koja je svrha interne analize
Eksterno i interno okruženje
Šta je interna analiza?
• Proces evaluacije resursa i kapaciteta kojima organizacija raspolaže
• Pruža važne informacije o organizacionim resursima, veštinama i radnim aktivnostima
Cilj interne analize:
• Procena organizacionih resursa, kapaciteta i ključnih kompetencija
Organizacioni resursi
• Inputi neophodni za obavljanje poslovne aktivnosti
• Sami po sebi nisu produktivni
• Mogu biti izvori konkurentske prednosti
Vrste organizacionih resursa:
• Finansijski
• Fizički
• Ljudski
• Nematerijalni
• Strukturalno kulturološki
ORGANIZACIONI RESURSI
Finansijski • Gotovina, kapital, sposobnost zaduživanja (kreditne
linije), ostali oblici finansijske imovine
Fizički • Nekretnine, oprema, zalihe sirovina...
Ljudski • Iskustvo, znanje, sposobnost rasuđivanja, veštine,
kompetentnost zaposlenih...
Nematerijalni/neopipljivi
• Patenti, robne marke, zaštićena prava, baze podataka, reputacija...
Strukturalno kulturološki
• Interna kultura, sistemi rada, poslovne politike, organizaciona struktura...
Organizacioni resursi
Organizacioni resursi
Organizacioni resursi sami po sebi nisu
produktivni. Da bi se iz njih izvukla korist
resursi se moraju na određen način koristiti i
kombinovati!!!
Strategijska uloga organizacionih resursa i organizacionih kapaciteta
Organizacioni resursi
Organizacioni kapaciteti
Distinktivne organizacione sposobnosti
Konkurentska prednost
Krajnji rezultati
Ključne kompetencije
Organizacioni kapaciteti
• Predstavljaju niz rutina i procesa putem kojih se inputi (resursi) transformišu u autpute
• Redovne i predvidljive radne aktivnosti koje članovi neke organizacije uzastopno ponavljaju na osnovu stečenog znanja
• Izvori ključnih kompetencija
Dinamički kapaciteti
• Sposobnost organizacije da izgradi i integriše svoje kapacitete da bi mogla da izađe na kraj sa naglim promenama koje se odvijaju u njenom okruženju
Ključne kompetencije
• Organizacioni kapaciteti koji doprinose stvaranju vrednosti i od suštinskog su značaja za posao kojim se organizacija bavi
• Doprinose poboljšanju i unapređenju organizacionih kapaciteta i razvoju distinktivnih sposobnosti
• Proizvod su rutina i procesa, stečenog znanja i konkretnih radnih aktivnosti
Distinktivne organizacione sposobnosti
• Predstavljaju posebne i jedinstvene sposobnosti po kojima se neka organizacija razlikuje od drugih
• Mogu biti izvor konkurentske prednosti
Tri glavne karakteristike: 1. Doprinose stvaranju superiorne vrednosti za kupce 2. Konkurenti teško mogu da ih imitiraju 3. Mogu da se koriste na mnoštvo različitih načina - u
različitim oblastima i aktivnostima
Uloga snaga i slabosti
Svrha interne analize
• Otkriti interne snage i slabosti organizacije
Snage
• Resursi koje organizacija poseduje i kapaciteti koje je razvila
• Mogu se razviti u održivu konkurentsku prednost
Slabosti
• Resursi i organizacione sposobnosti koji nedostaju ili su u
deficitu
• Mogu sprečiti organizaciju da razvije održivu konkurentsku
prednost
Interna analiza
Značaj interne analize:
Otkriva interne snage i slabosti organizacije
Pruža informacije za efikasnije strategijsko odlučivanje
Tehnike interne analize:
Lanac vrednosti
Interna revizija
Profil zasnovan na proceni sposobnosti
Analiza lanca vrednosti - Majkl Porter
• Lanac vrednosti - tehnika kojom se omogućava sistematsko ispitivanje svih funkcionalnih aktivnosti jedne organizacije
Cilj analize lanca vrednosti
• Identifikovati područja (aktivnosti) za sticanje konkurentskih prednosti
• Definisati koliko i kako svaka aktivnost dopinosi stvaranju vrednosti
Lanac vrednosti
Lanac vrednosti
Primarne aktivnosti:
1. Ulazna logistika
2. Operacije
3. Izlazna logistika
4. Marketing i prodaja
5. Usluge
Aktivnosti za podršku
1. Nabavka
2. Tehnološki razvoj
3. Menadžment ljudskih resursa
4. Opšta administracija
Primarne aktivnosti
Primarne aktivnosti
Ulazna logistika • Primanje, skladištenje i distribucija inputa, kontrola zaliha (JIT – Just in time)‚ rukovanje materijalom…
Operacije • Transformisanje inputa u finalni proizvod – mašinska obrada, pakovanje, montaža, testiranje ...
Izlazna logistika • Prikupljanje, skladištenje, distribucija gotovih proizvoda, skladištenje gotovih proizvoda...
Marketing i prodaja
• Istraživanje tržišta, promocija, izbor kanala prodaje, odnosi između kanala...
Usluge • Unapređenje i održavanje vrednosti proizvoda instalacije, popravke, obuka, isporuka rezervnih delova ...
Aktivnosti za podršku
Aktivnosti za podršku
Nabavka • Kupovina inputa - materijala, mašina, opreme, zgrada...
Razvoj tehnologije • Aktivnosti za unapređenje proizvoda i proizvodnih procesa - istraživanje i razvoj, inženjering, razvoj kreativnosti i inovativnosti...
Menadžment ljudskih resursa
• Regrutovanje, selekcija, zapošljavanje radnika, obuka, razvoj zaposlenih...
Opšta administracija • Generalni menadžment, planiranje, finansije, računovodstvo, pravni poslovi, upravljanje kvalitetom...
Interna revizija
Predstavlja temeljno ispitivanje internih funkcionalnih oblasti jedne organizacije:
- Proizvodnja (operacije)
- Marketing
- Istraživanje i razvoj
- Finansije i računovodstvo
- Menadžment (menadžment ljudskih resursa
i opšte menadžerske aktivnosti)
- Informacioni sistem...
Interna revizija
• Ima širi fokus u odnosu na finansijsku reviziju
• Služi za procenu svih resursa i sposobnosti organizacije sa stanovišta različitih funkcionalnih oblasti: prozvodnja-operacije, marketing, R&D, finansije-računovodstvo, menadžment (uključujući HR) i informacioni sisteme
• Fokus na kritične faktore i ključna pitanja!!
• Prilagođava se delatnost preduzeća i konkretnoj organizaciji
Profil zasnovan na proceni sposobnosti
• Predstavlja temeljnu procenu sposobnosti organizacije u cilju identifikovanja distinktivnih sposobnosti
Faze procene sposobnosti:
• Utvrđivanje distinktivnih sposobnosti
• Razvijanje i jačanje distinktivnih sposobnosti
Profil zasnovan na proceni sposobnosti
Utvrđivanje distinktivnih organizacionih sposobnosti:
1. Pripremanje aktuelnih profila proizvod - tržište
2. Identifikovanje izvora konkurentske prednosti i nedostataka u glavnim proizvodno tržišnim segmentima
3. Opisivanje organizacionih sposobnosti i kompetencija
4. Sortiranje ključnih sposobnosti i kompetencije prema njihovom strategijskom značaju
5. Postizanje dogovora o ključnim sposobnostima i kompetencijama
Određivanje snaga i slabosti
Kriterijumi za ocenjivanje organizacionih snaga i slabosti:
• Trendovi u kretanju dosadašnjih performansi
• Specifični ciljevi ili mete
• Poređenje u odnosu na konkurente
• Lični stavovi/mišljenje donosilaca strategijskih odluka ili konsultanata