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Plan de Actividades / Responsables Proyecto OIT-CNIAA-STIAS / 2008-2009

Proyecto Modernización Laboral de la Industria Azucarera, México

Ingenio: La GloriaTaller a Directivos y Sindicato del

Ingenio

CCIIFF _______ Centro Internacional de Formación

Oficina para Cuba y México

Febrero 26,2009

Agenda de reunión

• Importancia de las brechas de productividad en el escenario actual• Presentación Proyecto: Objetivos, Actividades, Resultados• Situación Inicial – Áreas de Impacto: Revisión Indicadores Blandos y Duros

– Propuestas– Plan de Acción– Expectativas de Resultados

• Guías de Autoformación y Evaluación de Competencias– Estructura: Perfil de Competencias– Estándar de Competencias– Guías basadas en Competencias

• Plan Emergente de Capacitación:– Elaborar Perfil y Estándar de Competencias

• Mecánicos, • Electricistas, • Soldadores

– Cronograma de Elaboración de Guías (Recursos y Responsables)

1.- Apertura Comercial TLC (2008) y mayores exigencias en competitividad: Amenaza

3.- Mínima inversión en Tecnología (obsoleta), Capital Humano y Capital Social:

Debilidad

5.- Se integra el Consejo de Modernización Laboral (2008): FortalezaAl más alto nivel Generación de Competitividad y compromisos Sustentabilidad Social

Importancia de las brechas de productividad en el escenario actual

Situación

Datos sobre el contexto del proyecto El costo y el precio una relación difícil

Fuente ZAFRANET

Consumo de petróleo

Fuente: ZAFRANET

Fuente: ZAFRANET

Consumo de petróleo

Azúcar y sustitutos

Consumo nacional Azúcar

El costo y las fuentes de ahorro

El costo y las fuentes de ahorro

COMBUSTOLEO18%

MAT DE PRODUCCION7%

MAT DE MTTO5%

SALARIOS18%

JUBILADOS SIND.3%PRESTAC. Y DERIVADOS DE NOMINA

6%

DEDUCC. REGLAMENTARIAS2%

GTOS GENERALES10%

REPARACION31%

COSTOS DE PRODUCCION ZAFRA 200- – 200-SIN MATERIA PRIMA

Consejo Mixto Nacional de ModernizaciónPresidente CNIAA

Secretario del Trabajo STPS

Secretaria GeneralSTIASRM

CELSindicato(2 elementos)

Gerente General

Comisión Mixta Única (3 elementosSindicato)

Comisión Mixta Única (3 elementos Empresa)

GerentesPlantas

(2 elementos)

Secretario General

Consejo Mixto Local de Modernización

Modernización / Vivienda / Jubilaciones

CONOCERLíderes Técnicos Ingenios

OIT

CENSTIASRM

Comisión LaboralCNIAA

Asesores Externos

Gerentesde Planta

Coordinación del ProyectoINEA / IVEA

STPS

Gestión del Proyecto

5 MiembrosSindicato

5 MiembrosIndustria

5 MiembrosSindicato por cada mesa

5 MiembrosIndustria por cada mesa

6 MiembrosSindicato

6 MiembrosIndustria

Proyecto Modernización Laboral de la Industria Azucarera

Relacionados con las Guías de Autoformación

Indicadores: La Gloria



13 de enero 2009

Ver. 23.02.09

SITUACION 2007-2008INGENIO LA GLORIA, S. A.

OBJETIVO INDICADOR RESULTADO DESCRIPCION SITUACIONRESULTADOS ESPERADOS

2008/2009

Costos Tiempo Perdido 19.76%$463,939.10

En base a la mano de obra (nómina, personal sindicalizado)

16.734%

Petróleo 0.307 L/tc$2,793,587

Datos de la Fábrica de Azúcar. 0 L/tc

Agua $778,290 Consumo de agua y las descargas

$1,506,000

Pérdidas Totales 2.042$142,216.70

Sacarosa perdida. ($5,016 ton. de Azúcar Zafra 2007/2008)

1.900%

Calidad Rechazos Cliente 2 por bimestre Se tiene como meta el tener 3 quejas de los clientes como máximo por cada bimestre.

2

Cumplimiento Auditorías

2 por año Se realiza según el programa Interno.

4

Cantidad de Producto no conforme

582 ton. $2,919,312

Zafra 2007/2008 ($5,016 ton. De Azúcar) < 582 ton.

Salud, Seguridad, Medio Ambiente

Num. Accidentes 178 En el año 2007 tuvimos 94 accidentes no graves, y en 2008 solo 84 accidentes no graves. 5% Anual

Días Incapacidad 1439 Los picos más altos se reflejan por recaídas. Menor a 1439

Auditoría Ambiental 210 µg/m3

Dentro de Parámetro

NOM-025-SSA-1993 Salud Ambiental. Criterios para evaluar el valor límite permisible para la concentración del material particulado.NOM-035-SEMARNAT-1993. Método para determinar la concentración de las Partículas Suspendidas Totales en el aire ambiente y procedimiento para la calibración de equipos. NOM-001-SEMARNAT-1996 Límites máximos permisibles para la escala de Agua utilizada

Cumplir con los parámetros de las Normas

Trabajo Equipo, Contribución a Mejoras

Índice Clima Laboral 59% El punto de menor satisfacción son los servicios generales a planta (agua potable, baños, etc.)

Incrementarlo a un 75% mínimo

Número Propuestas de Mejora del Personal Obrero

Escaso El personal Obrero no es muy proactivo para proponer en su área de operación.

Integración del personal y grupos de mejora

% Cumplimiento de Reuniones Programadas con la Participación del Personal Obrero

80% El cumplimiento fue de regular a bueno, sobre todo en temas de Salud ocupacional.

100%

% Asistencia del personal obrero en las reuniones programadas

70% Cumplimiento regular, el Obrero normalmente condiciona su participación por la parte económica. 100%

Capacitación del Personal Obrero (% del personal obrero atendido)

60% Actualmente se sigue dando continuidad al programa establecido. 100%

Grado Vinculación Capacitación orientadas a Objetivos Estratégicos del Ingenio

Moderado Se ha vinculado la capacitación hacia la parte de operación y seguridad en la disminución de riesgos y eficiencia.

80%


OBJETIVO INDICADOR RESULTADO DESCRIPCION SITUACIONRESULTADOS

ESPERADOS 2008/2009

Bienestar

Educación Adultos (personal sin primaria, secundaria)

En agosto del 2007 de los 418 empleados

encuestados: 153 tienen el grado de primaria, 146

tienen el grado de secundaria, 112 tienen el grado de preparatoria, 7 personas no saben leer

ni escribir

Este programa piloto nació en septiembre del 2007 para ser parte de la solución a una acción correctiva del Sistema de Gestión de Calidad en la cual se encontró a una persona que no sabía leer ni escribir en un área donde se requería llenar una serie de formatos. A partir de ahí se generó un censo para conocer la escolaridad de los trabajadores y también diseñó el programa “La Gloria del Desarrollo” en alianza con el Instituto Veracruzano para la Educación de los Adultos, para brindarle la educación básica (primaria-secundaria) y preparatoria a los trabajadores, familiares y/o vecinos de la empresa. Hemos obtenido los primeros frutos: De los 70 inscritos al programa, ya se recibieron los certificados de 26 personas, el resto sigue estudiando.

Continuar con el programa para

abarcar a la mayor población posible

Igualdad de Género

Esto lo demostramos las plantillas de

personal de Confianza en la cual

encontraremos que diversos

departamentos, los titulares de los mismos, son personas del sexo femenino y por lo que

hace el personal obrero, estas suben de

categoría conforme a sus derechos

escalafonarios.

En nuestros procesos de reclutamiento y de ocupación de vacantes conforme a requisitos claros y precisos,que son dados a conocer desde el principio, se aplican sin distinción de género.Así también se evitan en las descripciones y perfiles de puestos, organigramas o catálogos expresiones que induzcan a asociar su ocupación con algún género.La empresa ha establecido compromiso explicito de promover la equidad de género y combate todas las formas de discriminación y de hostigamiento




OBJETIV

O

INDICADOR

RESULTADO DESCRIPCION SITUACIONRESULTADOS

ESPERADOS 2008/2009


OBJETIV

OINDICADOR RESULTADO DESCRIPCION SITUACION

RESULTADOS ESPERADOS 2008/2009

Bienestar

Bienestar en el trabajo

Trabajando en el Proyecto

Se están llevando a cabo diversas acciones para mejorar la calidad de vida en la empresa. Por ejemplo, Coca Cola realizó una auditoría de Responsabilidad Social para validar el Bienestar en el trabajo.



Ausentismo titular

30% El ausentismo es más marcado durante el último mes de la Zafra.

Menor al 30%

Enfermedades Crónicas

Moderado Se ejecutan programas con el IMSS (PREVEIMSS) para el control de la diabetes.

Buscar minimizar

Adicciones Moderado Se ejecutan programas con el IMSS (PREVEIMSS) para el control de las adicciones. Aunque se tienen detectados casos de alcoholismo y drogadicción dentro del Ingenio, aún no se ha llevado a cabo un programa para aminorar el problema. Sin embargo, es parte de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial del 2009 hacer alianza con la Asociación Drogadictos Anónimos, A.C. para brindarles una alternativa de recuperación a los afectados. Por otro lado, se diseñará un programa de apoyo para reforzar la solución a este tema. (Referencia documento: “Solicitud Donativo Drogadictos Anónimos”)

Buscar minimizar

Prejubilados atn.Y posjubilación

N/A N/A

N/A

Proyecto Modernización Laboral de la Industria Azucarera

Encuesta Clima Laboral: Productividad y Trabajo Decente

Resultados: La Gloria



13 de enero 2009

Ver. 23.02.09

INSTRUCC IONES:Por Favor marque con una “X” su respuesta1.Mi puesto de trabajo es interesante y desafiante( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

2. Me siento orgulloso de trabajar en esta empresa( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

3. Aprendo todos los días mejores formas de hacer el trabajo( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

4. Puedo comunicar mis necesidades a las personas indicadas para atenderlas( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

5. Puedo influir en las decisiones que se toman en mi área( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

6. Puedo hacer mi trabajo de manera segura y cómoda( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

7. Me siento reconocido en el trabajo ( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

8. Me satisface la calidad de los servicios básicos (agua potable, sanitarios, vestidores, comedor)( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

9. Puedo combinar el tiempo dedicado al trabajo, la familia y mi desarrollo personal( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

10.Puedo expresar abiertamente mis puntos de vista a compañeros y jefes( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

Encuesta de Clima Laboral

11.Hay un ambiente de compromiso en mi grupo de trabajo( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

12.Recibo de buen modo retroalimentación útil de mi jefe sobre mi desempeño

( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

13.Se estimula el trabajo en equipo y se capacita como trabajar en equipo


14. Los jefes comunican oportunamente las necesidades de la empresa


15.Mi grupo de trabajo propone soluciones a problemas y las lleva a cabo


16.Para los jefes-directivos antes del cumplimiento de las metas de producción esta la integridad del trabajador


17.Hay reconocimiento a mi grupo de trabajo al superar las metas esperadas


18.En mi trabajo me acosan y/o me intimidan( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

19.Las tareas en mi área de trabajo las puede realizar indistintamente un hombre o una mujer


20.A mi jefe le interesa mucho lo que pensamos ( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca


21. Las reglas y los sistemas de la empresa se adaptan fácilmente a los cambios requeridos


22. En la empresa hay un ambiente abierto a la creatividad de los trabajadores y empleados


23.Hay tiempo, recursos y retroalimentación para el aprendizaje-capacitación del personal


24. Los valores objetivos y metas de la empresa son bien comunicados( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

25.La empresa promueve la cooperación entre el personal y aprecia los aportes innovadores


26.La empresa se preocupa de que las condiciones de trabajo sean seguras ( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

27.Se comparten los beneficios con el personal cuando los resultados superan las metas


28.La empresa contrata personal con capacidades diferentes( ) Siempre ( ) Muchas Veces ( ) A Veces ( ) Casi Nunca ( ) Nunca

29.En la empresa se contrata personal sin distinción de género (hombres-mujeres)


30.La empresa es honesta al cumplir con los acuerdos generados con el personal



ESTRUCTURA ENCUESTA CLIMA LABORALCL

Productividad Trabajo Decente

RUBROS

Compromiso Motivación Aprendizaje

Comunicación

Participación

SST Compensación

Bienestar en

Trabajo

Género Relación Laboral

DIMENSIONES

IndividualPreguntas 1 -2

1.Mi puesto de trabajo es interesante y desafiante2.Me siento orgulloso de trabajar en esta empresa

IndividualPreguntas 3-10

1.Aprendo todos los días mejoras formas de hacer el trabajo2.Puedo comunicar mis necesidades a las personas indicadas para atenderlas3.Puedo influir en las decisiones que se toman en mi área4.Puedo hacer mi trabajo de manera segura y cómoda5.Me siento reconocido en el trabajo6.Me satisface la calidad de los servicios básicos (agua potable, sanitarios, vestidores, comedor)7.Puedo combinar el tiempo dedicado al trabajo, familia y a mi desarrollo personal8. Puedo expresar abiertamente mis puntos de vista a compañeros y jefes

GrupalPreguntas 11-12

1.Hay un ambiente de compromiso en mi grupo de trabajo2.Recibo continuamente retroalimentación de mi jefe sobre mi desempeño

GrupalPreguntas 13-20

1.Se estimula el trabajo en equipo y se capacita cómo trabajar en equipo2.Los jefes/directivos comunican oportunamente las necesidades de la empresa3.Mi grupo de trabajo propone soluciones a problemas y las lleva a cabo4.Para los jefes/directivos antes del cumplimiento de las metas de producción está la integridad del trabajador5.Hay reconocimiento a mi grupo de trabajo al superar las metas esperadas6.En mi trabajo me acosan y/o me intimidan7.Las tareas en mi area de trabajo las pueden realizar indistintamente un hombre o una mujer8.A mi jefe le interesa mucho lo que pensamos

Organizacional/ EmpresaPreguntas 21-22

1.Las reglas y los sistemas de la empresa se adaptan fácilmente a los cambios requeridos2.En la empresa hay un ambiente abierto a la creatividad de los trabajadores y empleados

Organizacional / EmpresaPreguntas 23-30

1.Hay tiempo, recursos y retroalimentación para el aprendizaje-capacitación del personal2.Los valores, objetivos y metas de la empresa son bien comunicados3.La empresa promueva la cooperación entre el personal y aprecia los aportes de mejora4.La empresa se preocupa de que las condiciones de trabajo sean seguras5.Se comparten los beneficios con el personal cuando los resultados superan las metas6.La empresa contrata personal con capacidades diferentes7.En la empresa se contrata personal sin distinción de género (hombres-mujeres)8.La empresa es honesta al cumplir con los acuerdos generados con el personal

Sobre un máximo de 100 puntos, el ingenio La Gloria alcanzó un promedio de 64 puntos

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Indice Global Clima Laboral La Gloria (N=29)

Promedio

Com

prom

iso

Moti

vaci

ón

Apre

ndiza

je

Com

unic

ació

n

Parti

cipa

ción

Salu

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Com

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ació

n

Bien

esta

r

Gene

ro

Rel L

abor

al

0

10

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50

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90

100

Encuesta Clima Laboral: Resultados por Rubros La Gloria (N=29)

Promedio

Productividad Trabajo Decente0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Encuesta Clima Laboral: Productividad y Trabajo Decente La Gloria (N=29)

Promedio

Respuestas con mayor puntaje Max 100

1 Me siento orgulloso de trabajar en esta empresa 92

2 Mi puesto de trabajo es interesante y desafiante 91

3Aprendo todos los días mejores formar de hacer el trabajo 89

4 Hay un ambiente de compromiso en mi grupo de trabajo

80

5 Puedo hacer mi trabajo de manera segura y cómoda 78

6 En tu empresa se contrata personal sin distinción de género

77

7 Me siento reconocido en el trabajo 76

Fortalezas

Items por debajo del Promedio: 56 puntos (10 más bajos) Max 100

1 Las tareas de área de trabajo las puede realizar indistintamente un hombre o una mujer

41

2 Hay reconocimiento a mi grupo de trabajo al superar las metas esperadas 41

3 Hay tiempo, recursos y retroalimentación para el aprendizaje-capacitación del personal

47

4 La empresa contrata personal con capacidades diferentes 48

5 La empresa es honesta al cumplir con los acuerdos generados con el personal

49

6 Para los jefes-directivos antes del cumplimiento de las metas de producción esta la integridad del trabajador

53

7 La empresa promueve la cooperación entre el personal y aprecia los aportes innovadores

53

8 Me satisface la calidad de los servicios básicos (agua potable, sanitarios, vestidores, comedor)

54

9 Se comparen los beneficios con el personal cuando los resultados superan las metas

54

10 En la empresa hay un ambiente abierto a la creatividad de los trabajadores y empleados

56

Debilidades

Etapas del proyecto Feb. a Nov. 2009 Elaborar

guías

Adaptar guías

Formar personal interno

Capacitar obreros

Certificartrabajadores

Terminado

Terminar en Marzo

Mzo. – Abr.

Mzo. – Oct.

Oct. – Nov.

Calendarización de Actividades 2009, COMPONENTE GESTION POR COMPETENCIAS: GENERAL

ACTIVIDAD TAREA MES

Elaborar Guías Base Desarrollo de Contenidos Enero- Febrero

Adaptar Guías Base Adaptación de las nueve GAECS por Ingenio Enero- Marzo

Curso Facilitadores/ Supervisores OIT Turín y México Abril y Agosto

Capacitación Trabajadores Aplicación de GAECS Enero-Octubre

Curso Dirigentes Nacionales: Gerentes y Sindicalistas

Turin Junio-julio 2009

Talleres Dirigentes a Nivel Empresa: Gerentes y Sindicalistas

1er. Taller Gerentes y Dirigente Sindicales locales2º Taller de Gerentes y Dirigentes locales3er Taller de Gerentes y Dirigentes Locales

Febrero Mayo

Agosto-Septiembre

Coaching Coordinadores

Apoyo de consultores OIT a Equipo TécnicoReuniones Técnicas Mensuales en Cámara 1er. Taller Equipo Técnico 2° Taller Equipo Técnico3er. Taller Equipo Técnico

Enero- Noviembre

EneroMayoJulio

Mapa Funcional CONOCERDefinición de Estándares, Integración de Centros de Evaluación en cada Ingenio para la Certificación

Febrero-Agosto

2008 1a parte 2009 2a parte 2009

actividad nov dic ene feb marz abr may jun jul ago sept oct nov

elaborar guias base

adaptar guias base

curso facilitadores/superviso

res

Turin-Mex 20

OIT-Mex

capacitación

trabajadores

curso dirigentes nacionales

1-5 CursoTurin

talleres dirigentes empresa

coaching coordinado

res

1º Taller

2º Taller

3º Taller

mapa funcional conocer

Componente: Gestión por Competencias: GENERAL

Calendarización de Actividades 2009, COMPONENTE GESTION POR COMPETENCIAS: La Gloria

ACTIVIDAD TAREA – RESPONSABLE (..) MES

Adaptar Guías Base provenientes de otros ingenios

Adaptación de las 9 GAECS (Ingenio + Consultor México) Enero- Marzo

Curso Facilitadores/ SupervisoresTaller 2 días en el Ingenio para capacitar a supervisores y especialistas (calidad, sst) en facilitar las guías (Ingenio + consultor OIT Turín)

Abril y Agosto

Capacitación Trabajadores Aplicación de GAECS (Ingenio + coaching consultor) Abril- Octubre

Curso Dirigentes Nacionales: Gerentes y Sindicalistas

Una semana en Turin (OIT Turin) Junio

Talleres Dirigentes a Nivel Empresa: Gerentes y Sindicalistas

1er. Taller Gerentes locales (Ingenio-Consultor México)2º Taller de Gerentes y Dirigentes locales3er Taller de Gerentes y Dirigentes Locales

Febrero Mayo

Agosto-Septiembre

Coaching Coordinadores

Apoyo de consultores OIT a Equipo Técnico1er. Taller Equipo Técnico 2° Taller Equipo Técnico3er. Taller Equipo Técnico

Enero- NoviembreEneroAbrilJulio

Mapa Funcional CONOCERDefinición de Estándares, Integración de Centros de Evaluación en cada Ingenio para la Certificación (Ingenio, Consultores México) Febrero-Agosto

Articulación entre áreas

Necesidades de Calidad

y Productivid

ad

RI organiza logística y

acuerda con el Sindicato

Coordinador CL

organiza con RI tarea

de adaptación y aplicación de GAECS

Fabrica facilita

personal técnico para

la adaptaci0on

de GAECS

Facilita personal

para la capacitació

n y evaluación

Sindicato y trabajadore

s se compromet

e a participara

en aplicación de GAECS

Consultor OIT Responsible Benjamín Olivares

líder estratégico laureano, fernando

líder técnico Graciela Tapia /Anabel Aguirre

equipo soporte luis angel, anabel, arturo

GAEC Base Elaborar guía madre: ISO-HACCP

compromisos

Responsables del Proyecto Ingenio La Gloria

Plan Emergente de capacitación“MES”

• Sindicato plantea que trabajadores del área Mecánica, Eléctrica y Soldadura, en todos los ingenios esta próximos a jubilarse.

• El retiro d estos trabajadores crean la necesidad de formar relevos.

• La petición y acuerdo, en el marco del proyecto de modernización es que los ingenios participantes ayuden a diseñar y poner en practica las competencias laborales para este oficio.

Algunas acciones de trabajo • Coordinador siga esta disponible 100% para trabajo de GAECS.• Planta Trabajar con comités para revisar guías, • Asegurar que la información baje a Operadores• Adaptar Guía de Interpretar Parámetros de Medición, 10 Marzo• Sigue Guía de Operar con calidad yy Planear• Participara en la elaboración de las guías de soldadura.• Finales de semana Santa Guías y “MES”• Lista de personal a capacitar Batey Molinos y Calderas a capacitarse• Superintendentes o Jefes a formarse para que a su vez puedan capacitar

Muchas Gracias

Benjamín Olivares RoigConsultor OIT

[email protected]

plan de actividades / responsables proyecto oit-cniaa-stias / 2008-2009 proyecto modernización...

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