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PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO YMCA Acciones para favorecer la inserción laboral de los jóvenes de YMCA AÑO 2013
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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ÍNDICE A. Datos de la Entidad
A.1. Orígenes y finalidad de la entidad
A.2 Ámbito de actuación
A.3 Perfil de los beneficiarios
A.4 Implantación y RR.HH.
A.5 Programas que desarrolla la entidad
A.6 Sistemas de calidad y auditorias contables
B. Plan de actuación para el empleo
B.1 Finalidad del Plan de Actuación
B.2 Objetivos
B.3 Beneficiarios
B.4 Red de Servicios de Orientación al Empleo
4.1 Acciones de información
4.2 Acciones de orientación laboral
4.2.1 Información y motivación para la búsqueda de empleo
4.2.2 Diagnóstico de empleabilidad
4.2.3 Plan de acción del Itinerario Individualizado de Inserción Laboral
4.2.4 Herramientas para la búsqueda de empleo
4.2.5 Seguimiento y evaluación de los Itinerarios
4.2.6 Metodología
4.3 Acciones de intermediación laboral
4.3.1 Prospección laboral
4.3.2 Captación de ofertas
4.3.3 Elaboración de perfiles: Análisis de puestos de trabajo
4.3.4 Gestión de ofertas: Búsqueda y selección de candidatos
4.3.5 Seguimiento y evaluación
4.4 Metodología
4.4.1 Principios metodológicos
4.4.2. Material técnico para el desarrollo de las actuaciones
4.5 Recursos Materiales
4.5.1 Locales
4.5.2 Recursos técnicos y materiales.
4.6 Recursos Humanos
4.6.1 Perfiles Profesionales
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4.6.2 Coordinaciones
4.7 Evaluación
B.5 Programa Interns: Programa de Empleo en EE.UU.
5.1 Modalidades y funciones
5.2 Descripción de la experiencia y fases del proyecto
5.3 Recursos necesarios
B.6 Capacitación Laboral
6.1 Acciones formativas Certificadas
6.2 Acciones Formativas año 2013
C. Experiencia y solvencia de la entidad en el área
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A.
B.
DATOS DE LA ENTIDAD
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YMCA (Young Men's Christian Association) es una de las organizaciones internacionales de
carácter voluntario y no lucrativo más extendidas del mundo. Desde que fuera fundada en 1844
en Londres por un grupo de jóvenes encabezados por George Williams, YMCA ha trabajado por la
unidad, con dos propósitos principales: el entendimiento entre los pueblos y su contribución a
una sociedad basada en la justicia y la paz, y el desarrollo integral y armónico del ser humano.
A lo largo de los años se ha reconocido la valía de su labor. En 1946 el presidente de la
Alianza Mundial de YMCAs, el Dr. John R. Mott, recogió el Premio Nobel de la Paz que se otorgaba
a la YMCA por las labores humanitarias realizadas en ambos lados del frente durante las Guerras
Mundiales.
YMCA está presente en más de 125 países y cuenta con más de 40 millones de miembros,
a los que ofrece un gran número de servicios, así como albergues, campamentos e instalaciones
deportivas y recreativas. YMCA es órgano consultivo ante el Consejo Económico y Social de la
ONU.
En España, YMCA comenzó su andadura en 1980 en barrios periféricos de Madrid, como
respuesta a las necesidades de los y las jóvenes y con el objetivo básico del desarrollo de la
infancia y la juventud más necesitada. En 1980 se produjo el reconocimiento internacional de
YMCA España, así como su declaración de Asociación de Utilidad Pública.
Está compuesta por personas que se unen por el compromiso compartido de desarrollar
el potencial de niños y jóvenes, favorecer un entorno adecuado para su crecimiento y fomentar la
responsabilidad social. Trabajamos cada día para procurar que todo el mundo,
independientemente de su situación económica o personal, tenga la oportunidad de crecer,
aprender y prosperar.
Convencidos de la necesidad de trabajar en Red junto con otras asociaciones y Entidades
Sociales, tanto públicas como privadas, como elemento multiplicador de la capacidad
transformadora de la sociedad civil organizada, participamos igualmente en diferentes órganos y
foros interasociativos. Somos miembros de pleno derecho en la Plataforma para la Promoción del
Voluntariado en España, de la Plataforma de Organizaciones de Infancia, del Consejo de la
Juventud de España, así como de otras Plataformas autonómicas y locales con representación en
las ciudades en las que estamos presentes.
Nuestra Misión
Desarrollar el potencial de niños/as y jóvenes, favorecer un entorno adecuado para su
crecimiento y fomentar la responsabilidad social.
A.1
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ORIGENES Y FINALIDAD DE YMCA
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Nuestros Valores
Compromiso: Trabajamos comprometiéndonos con la realidad de los/as destinatarios/as de
nuestra intervención y fidelizando a las personas miembros con la asociación que representan
y con el tejido social en el que intervienen.
Voluntariado: Intervenimos a través del voluntariado como pilar esencial de la organización
de la sociedad civil, la participación ciudadana y la responsabilidad compartida, promoviendo
su papel fundamental dentro de la asociación.
Respeto: Basamos nuestra intervención en el respeto y la tolerancia hacia todas las personas
con independencia de su ideología y creencia, fomentando la ética personal y cívica.
Profesionalidad: Trabajamos, personas voluntarias y equipo técnico, aportando nuestra
eficiencia y profesionalidad para desarrollar una intervención eficaz y de calidad.
Educación: Apostamos por la educación y la formación como medio esencial del desarrollo de
todo ser humano.
Humanismo: Fomentamos el diálogo y entendimiento entre personas de diferentes creencias
desde una asociación ecuménica, laica y multiconfesional que comparte un ideal humanista
de trabajo por una comunidad de paz y justicia.
Liderazgo: Trabajamos en pro del desarrollo de personas dinámicas conscientes de su entorno
social con capacidad de realizar y llevar a cabo propuestas de mejora continua y colectiva de
manera autónoma.
Transformación: Promovemos la integración de personas y colectivos para transformar,
desarrollar y mejorar el entorno social en el que viven.
Participación: Fomentamos la educación para la participación tanto en el entorno asociativo
como en la sociedad en general, apoyándonos en la toma de decisiones responsables y
comprometidas.
Justicia Social: Nos comprometemos a trabajar desde la solidaridad con diferentes colectivos
como medio para conseguir la justicia social.
Independencia: Operamos con proyectos complementarios de los sectores públicos y
privados, pero independientes de los mismos.
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YMCA, lleva trabajando desde su fundación con el colectivo de infancia y juventud,
especialmente infancia y juventud desfavorecida. Entre sus finalidades está la de favorecer el
desarrollo personal y social de los menores y jóvenes, por lo que interviene en los tres ámbitos
fundamentales de socialización del menor:
La escuela, ofreciendo acciones de apoyo y compensación educativa que buscan favorecer la
integración escolar del menor y facilitar la continuidad en los estudios.
El ocio y tiempo libre, a través de actividades en las que favorecemos la educación en valores,
la coeducación, la educación medioambiental, la interculturalidad y el desarrollo de
habilidades y competencias personales.
La familia, favoreciendo el bienestar de la unidad familiar y por tanto, el de los menores y
jóvenes, y desarrollando estilos parentales positivos, a través de la atención social de la
unidad familiar, la capacitación para el empleo, la orientación e inserción laboral, con la
puesta en marcha de servicios de apoyo al empleo, acogida lingüística y cultural para las
familias inmigrantes, escuelas de familia, y orientación en el seguimiento educativo de los
menores.
YMCA nace con la vocación de favorecer el pleno desarrollo social y personal de niños,
niñas y jóvenes; especialmente aquellos que se encuentran en situación de vulnerabilidad social.
Nuestro ámbito de actuación es por tanto, la infancia y juventud en su contexto familiar y social.
Cuando hablamos de niñas y niñas en situación de riesgo y/o vulnerabilidad social, nos
estamos refiriendo a menores que en su mayoría presentan un bajo rendimiento escolar y/o
dificultades de integración en el sistema escolar, con factores de riesgo asociados tales como
inestabilidad en la vivienda o malas condiciones de habitabilidad, desestructuración familiar, o
graves dificultades de conciliación de la vida familiar y laboral por parte de los adultos,
antecedentes de fracaso escolar en otros miembros de la unidad familiar, dificultades de acceso a
los recursos, falta de estímulos educativos, etc. Además los menores presentan importantes
carencias en las competencias instrumentales, pocos hábitos de estudios y dificultades de
organización y gestión de la agenda, pocas habilidades para solucionar los conflictos de forma
positiva, baja autoestima, escasa motivación hacia el estudio y desconocimiento de los circuitos
comunitarios a disposición.
En lo que se refiere a las familias, un porcentaje muy alto son familias inmigrantes, con
escasos apoyos sociales, desarraigo familiar, dificultades económicas y en situación de
precariedad laboral o paro, con escasa cualificación y/o formación, bajo dominio del castellano y
dificultades de integración social. Muchas de ellas, con patrones de conducta propios de su
cultura de origen en los que la mujer tiene un papel limitado a lo doméstico y al cuidado de los
hijos/as, con escasas competencias parentales y educativas, dificultades para establecer límites a
los menores, así como para apoyar su integración escolar e introducirles socialmente.
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AMBITO DE ACTUACIÓN
A.3
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PERFIL DE LOS BENEFICIARIOS
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YMCA ESPAÑA es una asociación con carácter estatal. En la actualidad cuenta con 12
Centros de programas en 7 comunidades autónomas, en las localidades de Madrid, Getafe,
Leganés, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Huesca, Toledo, Salamanca, Valladolid, Logroño y Haro.
Asimismo cuenta con una plantilla de 130 trabajadores, y unos 500 voluntarios que
colaboran en el desarrollo de los programas.
PROGRAMA DE INFANCIA:
Pretende promover el desarrollo personal y social de los niños/as; favoreciendo una integración
adecuada en el ámbito educativo, a través de acciones que prevengan situaciones de fracaso
escolar, que les doten de herramientas y habilidades que favorezcan su aprendizaje y mejoren su
rendimiento, favorezcan su integración en el entorno, fomenten la adquisición de valores y
apoyen a la familia en su función socializadora y educativa.
Se lleva a cabo en todas las localidades en las que nos encontramos presente: Madrid, Getafe,
Leganés, Zaragoza, Huesca, Logroño, Haro, Valladolid, Salamanca, Toledo, Barcelona y Valencia.
Líneas de actuación: Refuerzo Educativo, Ludotecas, Clubs de Ocio y Tiempo Libre, Campamentos
urbanos, Campamentos Residenciales.
Niños y niñas atendidos: 2.368
PROGRAMA DE JUVENTUD:
Pretende favorecer la integración social de los jóvenes fomentando una adecuada integración en
el ámbito educativo para prevenir el abandono escolar prematuro, ofreciendo alternativas de
formación que permitan su continuidad en el mismo, así como alternativas de ocio y tiempo libre
que prevengan conductas de riesgo, y favorezcan la adquisición de hábitos saludables y la
educación en valores. Además pretendemos dotarles de herramientas y habilidades que
favorezcan su transición a la vida adulta como ciudadanos comprometidos con su entorno social.
Líneas de actuación: Refuerzo Educativo, Clubs de Ocio y Tiempo Libre, Campamentos urbanos,
Campamentos residenciales, Promoción del voluntariado, Liderazgo y Participación social y Pisos
de Emancipación.
A.4
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IMPLANTACIÓN EN EL TERRITORIO Y RR.HH.
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PROGRAMAS QUE SE DESARROLLAN
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Jóvenes atendidos: 954
PROGRAMA FAMILIA:
Se trata de un programa de atención a familias, fundamentalmente aquellas que se encuentran
en situación de riesgo y/o exclusión social. La finalidad es atender las necesidades de las familias
en los diferentes ámbitos, articulando recursos, programas y servicios que contribuyan a mejorar
su bienestar social y por tanto el de sus hijos/as.
Se lleva a cabo en las localidades de Madrid, Zaragoza, Barcelona, Salamanca y La Rioja
Líneas de actuación: Intervención socio-familiar y Escuelas de Familia.
Familias atendidas: 287
PROGRAMA DE FORMACIÓN:
Organiza y estructura diferentes acciones formativas orientadas a la formación de personas en
los ámbitos del Ocio y el Tiempo Libre, la formación de los voluntarios que colaboran y participan
en la Entidad y la capacitación de desempleados y/o trabajadores que desean mejorar su
empleabilidad.
Se lleva a cabo en todas las comunidades autónomas en las que nos encontramos presente:
Madrid, Aragón, La Rioja, Castilla León, Castilla La Mancha, Cataluña y Comunidad Valenciana.
Líneas de Actuación: Formación de Monitores y Directores de Ocio y Tiempo Libre, Formación
del voluntariado, Capacitación para el Empleo y Acogida lingüística y Cultural.
Nº DE ACCIONES FORMATIVAS REALIZADAS: 97
Cursos de Monitor de Ocio y Tiempo Libre: 20
Cursos de Director de Ocio y Tiempo Libre: 2
Cursos de Capacitación para el Empleo: 29
Formación para el voluntariado: 17
Monográficos: 9
Acogida Lingüística y cultural: 18
PERSONAS ATENDIDAS: 2.365
PERSONAS ATENDIDAS EN ACOGIDA LINGÜÍSTICA Y CULTURAL: 866
PROGRAMA DE EMPLEO:
Se trata de la puesta en marcha de diferentes acciones orientadas a favorecer la inserción laboral
de personas desempleadas con especiales dificultades de inserción, a través de la mejora de su
empleabilidad y del desarrollo de un itinerario personalizado de acompañamiento. Para ello se
llevan a cabo acciones de INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN, PROSPECCIÓN E INTERMEDIACIÓN
LABORAL.
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Se lleva a cabo en las localidades de Zaragoza, La Rioja, Madrid, Barcelona, Toledo, Valladolid y
Salamanca.
Líneas de actuación: Información, Orientación, Prospección e Intermediación.
Personas atendidas: 1.650
La Asociación se financia a través de subvenciones públicas procedentes de organismos
estatales, como el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, el Ministerio de Empleo y
Seguridad Social, el INJUVE, y distintos organismos y administraciones autonómicos y locales, de
todas las localidades en las que estamos presentes. Estas suponen aproximadamente un 36% de
su financiación. Un 31% corresponde a subvenciones privadas, entre las que se encuentra un
importante Convenio de colaboración que tenemos con la Obra social CAIXA desde el año 2008
para el desarrollo del Programa Pro infancia, así como colaboraciones puntuales de Obras
sociales, Fundaciones y otras Entidades privadas (Obra Social Caja Madrid, Obra social IberCaja,
Fundación ICO, Fundación Biodiversidad, etc.). Los Fondos propios proceden fundamentalmente
de la venta de servicios (campamentos nacionales e internacionales) y vienen a representar un
32% de nuestros ingresos. El 1% restante corresponden a las aportaciones de los socios.
YMCA cuenta con Certificados de Calidad según la norma ISO 9001, ISO 14001:2004, y
UNE 93200:2008, en sus Centros de Zaragoza, Huesca, Logroño y Haro, y tiene previsto
certificarse en el resto de Centros.
Como entidad de Utilidad Pública depositamos anualmente las cuentas en el Ministerio
del Interior.
YMCA se somete voluntariamente, de forma anual, a una auditoría externa económica
realizada por Moore Stephens Ibérica de Auditoría, de igual forma tenemos el reconocimiento
anual de la Fundación Lealtad de Buenas Prácticas.
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FUENTES DE FINANCIACIÓN
A.7
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SISTEMAS DE CALIDAD Y AUDITORIAS
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B. PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL
EMPLEO
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La Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016 elaborada por el Ministerio
de Empleo y Seguridad Social, tiene como finalidad favorecer la inserción de los jóvenes en el
ámbito laboral y mejorar su situación dentro del mercado de trabajo, a través del abordaje tanto
de los problemas estructurales del desempleo juvenil, como de los de índole coyuntural como
consecuencia de la actual situación económica. Además nace con la vocación de servir de cauce
de participación a todo tipo de organizaciones e instituciones que trabajen a favor del empleo
joven.
En esta línea, YMCA, desea colaborar con esta Estrategia, a través de su Red de Empleo Joven,
a través de la cual, realiza medidas de Capacitación, Información, Orientación, Prospección e
Intermediación Laboral, para favorecer la inserción laboral de jóvenes, especialmente aquéllos
que tienen más dificultades para acceder al mercado de trabajo, a través de la mejora de su
empleabilidad y el desarrollo de un itinerarios individualizados de acompañamiento.
Serán objetivos específicos del Plan de actuación:
Difundir entre los jóvenes con mayores dificultades la existencia del Servicio,
informar sobre los procedimientos, actuaciones y servicios que se prestan en el
mismo y motivar para la búsqueda de empleo.
Dotar a los jóvenes de competencias, habilidades y herramientas para la
búsqueda de empleo haciendo especial hincapié en el manejo de las TIC`s.
Favorecer la cualificación profesional de los usuarios del Servicio, a través de la
orientación y la realización de acciones formativas que faciliten el desempeño del
puesto de trabajo.
Apoyar su inserción laboral a través de la gestión directa de ofertas de empleo, su
seguimiento y consolidación de las mismas.
Ofrecer a los jóvenes en situación de desempleo la oportunidad de tener una
experiencia laboral transnacional en asociaciones YMCA en terceros países, a
modo de cualificación complementaria, lo que incidirá positivamente sobre su
formación, competencias profesionales y personales, experiencia laboral y
manejo del idioma.
B.1
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FINALIDAD DEL PLAN DE ACTUACIÓN
B.2
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OBJETIVOS
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Los beneficiarios de nuestro Plan de actuación serán dos tipos de clientes, por un lado los
jóvenes que buscan mejorar su empleabilidad y/o favorecer su inserción laboral y por otro, las
empresas que tengan necesidad de cubrir sus necesidades de personal.
Los jóvenes a los que va destinado el Programa de Integración sociolaboral, serán
prioritariamente jóvenes, pertenecientes a los siguientes colectivos:
Jóvenes discapacitados
Jóvenes inmigrantes.
Jóvenes que hayan sido víctimas de violencia de género.
Jóvenes que se encuentren en situación de exclusión social.
Jóvenes con baja cualificación.
Jóvenes que aún no hayan accedido a su primer empleo.
ios
Tal y como se muestra en el gráfico siguiente, las medidas que se van a desarrollar dentro
de nuestra Red de Servicios de Orientación al Empleo, vienen diferenciadas en función de la
población objeto de las mismas.
Así, por un lado, están las acciones a desarrollar con los usuarios o jóvenes demandantes
de empleo que se dirigen a nosotros en busca de información, orientación u ofertas laborales a las
que poder optar con el objetivo de mejorar su situación laboral, y por otro, las empresas a las que
este servicio les ofrecer cubrir sus necesidades de selección de personal mediante acciones de
información, asesoramiento e intermediación laboral.
RED DE SERVICIOS DE ORIENTACION AL
EMPLEO
B.4
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B.3
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BENEFICIARIOS
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Empresas:
Empresas que
requieran de los
servicios de
información,
asesoramiento o
gestión de ofertas con
el objetivo de cubrir de
manera satisfactoria las
necesidades de
personal de las
mismas.
Usuarios:
Demandantes de
empleo que requieran
información,
orientación u ofertas
de empleo con el
objetivo de mejorar
su situación laboral o
incorporarse al
mercado laboral
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La información para la
búsqueda de empleo es uno de
los elementos básicos para la
consecución de los objetivos.
Facilitar la misma y
proporcionar un espacio en el
que poder acceder
directamente a ella es uno de
los elementos claves en el éxito
de la búsqueda del empleo y
una de las actuaciones claves
de nuestra Red de Empleo.
Los usuarios necesitan información sobre las distintas alternativas formativas,
profesionales e información sobre el mercado laboral para poder afrontar su proceso de toma de
decisiones.
Algunos aspectos que han hecho que este aspecto sea cada vez más importante son los
siguientes:
Aumento de la opcionalidad: tanto en el ámbito formativo como profesional se ha
producido una mayor flexibilidad de los sistemas así como un aumento de las
opciones entre las que el sujeto puede elegir.
Aumento de la movilidad geográfica: el exponente más relevante de este aspecto es
la ampliación del nuevo marco europeo en el que el sujeto puede desenvolverse tanto
en el ámbito académico como laboral.
Rapidez en los cambios del mercado laboral: con la aparición de nuevas ocupaciones y
que hace más difícil un planteamiento homogéneo de la situación actual
El carácter cada vez más perecedero de la información. Lo que hace su revisión de
forma permanente para su actualización.
Aumento de la cantidad y complejidad de la información y de las fuentes que
proporcionan la misma.
Pero si bien es importante proporcionar una información adecuada a los usuarios, se hace
cada vez más necesario enseñar dónde encontrar esa información, cómo seleccionarla y cómo
hacer uso de la misma. Será un objetivo de esta medida enseñar a consultar, analizar, reflexionar
y comprobar la información, de tal manera que cuando la necesiten sepan dónde obtenerla y
cómo utilizarla.
4.1 ACCIONES DE INFORMACION
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Una información básica sobre la búsqueda de empleo se recogerá en la “Guia para
encontrar empleo”. La misma contemplará los aspectos básicos para comenzar una búsqueda de
empleo eficiente.
Pero tan importante como proporcionar información es que ésta cumpla los requisitos de
la “Triple A”:
Actualizada
Adaptada o individualizada a las necesidades de cada usuario
Auto-gestionada (aprendizaje de cómo obtener la información necesaria)
Para cumplir con este triple requisito las actuaciones que se desarrollarán entorno al acceso
a la información serán dos:
Atención individualizada a los personas demandantes.
A través de tutorías individuales se proporcionará toda la información relevante para la
búsqueda de empleo en función del perfil profesional y de las necesidades específicas de cada
uno de los usuarios. Será el espacio adecuado para la individualización de la información.
Punto de Información para el Empleo (auto-informacion).
Este espacio contará con los medios técnicos y la información necesaria para favorecer la
búsqueda de empleo de los usuarios. El objetivo será favorecer los procesos de autogestión y
acceso a la información
- Ordenador para usuarios con conexión a internet
- Tablón informativo con ofertas diarias de empleo, noticias, oferta formativa, empleo
público, etc.
- Espacio documental
- Prensa diaria de carácter nacional y autonómico
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La orientación laboral es un proceso que tiene como objetivo dotar a las personas de las
herramientas necesarias para mejorar su empleabilidad y favorecer su inserción laboral a través
de la elaboración de itinerarios individualizados de inserción laboral.
También es una herramienta que sirve, entre otras cosas, para apoyar a los trabajadores
en la definición de su objetivo profesional. Es una realidad que las características personales, los
intereses, la formación profesional y la experiencia laboral, unido a las tendencias del mercado de
trabajo, determinarán las actividades productivas y los puestos de trabajo que las personas
pueden desarrollar de una manera más eficiente. Cuanto más ajustado esté el objetivo
profesional de cada persona a su perfil, más posibilidades tendrá de acceder al puesto de trabajo
deseado, y también más provechoso será su trabajo. Es decir, una persona que desarrolla una
profesión que le gusta, que tiene las habilidades personales para ejercerla, que ha adquirido la
cualificación necesaria y que tiene posibilidades de promoción porque está en expansión en el
mercado laboral, rendirá mucho más en su trabajo. La orientación profesional le ayuda a elegir
esta ocupación con la definición del objetivo profesional.
Por tanto, una persona bien orientada hacia una ocupación o un sector económico
determinado será más productiva, y repercutirá directamente en los beneficios empresariales.
Las áreas de intervención dentro de la orientación laboral serán los que se señalan a
continuación:
4.2 ACCIONES DE ORIENTACIÓN LABORAL
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Este proceso de orientación se desarrolla a través de diferentes fases que se recogen en el
gráfico siguiente:
4.2.1 INFORMACIÓN Y MOTIVACIÓN PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
El objetivo de la misma es explicar a los usuarios demandantes las acciones que se
realizan desde nuestros Servicios de Empleo, conocer el motivo de su demanda y poder ajustar
sus expectativas al mismo. Es un paso clave para realizar una intervención eficiente y ajustada a
las necesidades del usuario.
Es en esta primera fase en la que el usuario realiza la Ficha de Inscripción en donde se
recogen los siguientes aspectos:
Datos personales: edad, país de procedencia, permiso de trabajo, nº de hijos,
minusvalía, carnet de conducir y disponibilidad de vehículo.
Ingresos económicos: tipo de prestación, cuantía y fecha de finalización de la misma,
otros ingresos familiares.
Motivación: expectativas laborales, puestos deseados, estabilidad, salario mínimo
aceptado.
Trayectoria profesional: formación académica y complementaria, y experiencia
profesional.
Otros aspectos: procesos de selección abiertos, disponibilidad horaria, movilidad
geográfica y recursos de empleo conocidos.
Este es el primer documento que formará parte del Expediente.
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4.2.2 DIAGNÓSTICO DE EMPLEABILIDAD
El objetivo de esta fase es realizar una evaluación de la empleabilidad de los usuarios/as,
expectativas laborales existentes y evaluación de diferentes factores psicosociales que influyan en
el proceso de incorporación laboral. Para ello, además de los datos iniciales proporcionados en la
Ficha de Inscripción, se pasará un Auto diagnostico de Empleabilidad que rellenará el usuario con
el objetivo de reflexionar sobre su propia percepción de empleabilidad.
En esta fase también se proporciona información sobre la situación del mercado laboral
actual, analizando las competencias requeridas y los cambios en las tendencias de empleo. Se
pretende comprobar si la visión de los usuarios corresponde con la realidad actual del mercado
laboral. Para ello se trabajan las siguientes cuestiones:
¿Cuál es la situación actual del mercado laboral?
¿Cómo crees que te afecta personalmente?
¿Cómo te planteas salir de tu situación de desempleo actual?
¿Has pensado si tienes que hacer algún cambio importante, por ejemplo, cambiar de
profesión, cambiar de residencia, adquirir mayor cualificación?
¿Se corresponden tus expectativas laborales con las ofertas vigentes?
¿Qué cambios importantes se han producido a la hora de buscar empleo, en comparación
con épocas anteriores?
Con cada usuario, en tutoría individual, se reflexiona sobre éstos y otros aspectos
referentes al mercado laboral, proporcionándoles información real y contrastada sobre los índices
actuales de personas en desempleo, sectores que a fecha de hoy están realizando contrataciones
y los que no, y condiciones laborales ofertadas. Con todo esto se incide en la importancia de la
flexibilidad para adaptarse a un puesto de trabajo.
Esta primera fase irá acompañada de acciones de motivación laboral dirigidas a impulsar las
futuras acciones de inserción laboral.
4.2.3 PLAN DE ACCIÓN DEL ITINERARIO DE INSERCIÓN LABORAL.
La fase de diagnóstico continua con la elaboración individualizada de un plan de acción que
se realizará de forma conjunta con cada uno de los usuarios/as y que contendrá las diferentes
acciones y actividades a desarrollar dentro del itinerario personal de inserción laboral.
En esta etapa el usuario es el protagonista, ya que deberá marcarse los objetivos que quiere
conseguir y establecerá tiempos para la consecución de las metas propuestas.
Este Plan es una guía y un instrumento de trabajo al objeto de analizar y evaluar los cambios
o logros producidos a lo largo de la intervención pero nunca se ha de entender como un
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instrumento cerrado y estático sino que ha de irse adaptando a los cambios acontecidos de cada
usuario.
Gracias al acompañamiento en la búsqueda de empleo y al seguimiento que se produce a lo
largo de la intervención se podrán ir realizando los ajustes que se consideren necesarios. La
búsqueda de empleo es un proceso vivo en el que surgen cambios debido a diferentes aspectos
como: consecución o no de objetivos, oportunidades de formación, percepción de la situación del
mercado laboral, finalización de prestaciones, fracaso en procesos de selección, en definitiva,
situaciones personales que llevan a que el itinerario sea un instrumento vivo y en constante
cambio, para así adaptarse a la necesidades específicas marcadas por el usuario.
4.2.4 HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
Con la finalidad de mejorar las competencias para la búsqueda de empleo se trabajarán de
manera individual y/o grupal las siguientes herramientas:
A. El currículum vitae
B. La carta de presentación.
C. El contacto telefónico.
D. La autocandidatura.
E. Los procesos de selección.
F. La agenda.
G. Las nuevas tecnologías: internet como herramienta para la búsqueda de empleo
A. CURRICULUM VITAE Y CARTA DE PRESENTACIÓN.
A la hora de buscar empleo es determinante saber comunicar de la mejor forma posible
los conocimientos, experiencia, habilidades y competencias de uno mismo. Es por ello que en
primer lugar introducimos al usuario en la correcta elaboración tanto del curriculum vitae como
de una carta de presentación.
Un currículum vitae en la situación actual debe captar la atención positiva del reclutador
para obtener un buen resultado en la primera parte del proceso de selección.
Se trabajará la elaboración o mejora de los cv de los usuarios a través de tutorías
individuales o acciones grupales, abordando los diferentes elementos que los componen, los
diferentes tipos de currículums que hay y la necesidad de adecuarlo a las diferentes ofertas
laborales.
La Carta de Presentación. El objetivo fundamental de la carta de presentación es doble;
por un lado, pretende suscitar el interés de quien va a recibir la candidatura, de manera que lea el
currículum vitae con la atención que merece; y por otro lado pone de relieve los datos específicos
del currículum vitae, que hacen idónea a una persona para el puesto de trabajo.
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En diferentes tutorías se trabajará varios modelos de cartas de presentación y situaciones
donde es adecuado su uso, motivándoles a realizar un simulacro de las mismas para ponerles en
situación y comentarlas en las siguientes tutorías, fomentando así la participación e implicación
personal en la búsqueda de empleo.
Finalmente, una vez elaboradas estas herramientas se informatizan para que de esta
manera puedan acceder a ellas cuantas veces lo necesite, bien para realizar cambios y actualizar,
o bien para presentarlos o enviarlos a ofertas de empleo publicadas.
B. CONTACTO TELEFÓNICO
La herramienta más utilizada para poner en contacto candidatos con empresas es el
teléfono y puesto que a través de los portales de empleo de internet hay mucha demanda de
currículums para una misma oferta es clave señalar la importancia de tener iniciativa y realizar
contactos con empresas a través de esta vía de comunicación.
Creemos que además es necesario fomentar la autocandidatura a través de llamadas
telefónicas a empresas en las que podrían necesitar personal de cara a campañas o temporadas
de aumento de producción.
A lo largo de diferentes tutorías se trabajará con los usuarios, a través de la técnica de
role-playing, las siguientes situaciones:
Llamadas a ofertas publicadas
El objetivo de estas llamadas es conseguir una dirección de correo electrónico dónde
enviar su currículum vitae, una dirección dónde poder llevarlo en persona y a poder ser,
una entrevista personal.
Se les facilitan indicaciones para dirigirse de manera adecuada a estas empresas
demandantes de personal destacando una buena presentación, educación, iniciativa e
interés y un tono de voz adecuado.
Llamadas a empresas
El objetivo es conocer si tenían alguna necesidad de personal y en caso afirmativo saber
comunicar su candidatura correctamente con la finalidad de conseguir enviar un
currículum o mantener una entrevista personal.
Respuesta a llamada para entrevista de trabajo
Se produce cuándo hemos presentado nuestra candidatura a una oferta. Debemos estar
alerta y cuando se produzca, responder con educación, serenidad, mostrando interés
anotando datos importantes del puesto si nos los comunican, fecha, hora y lugar de la
entrevista.
C. AUTO CANDIDATURA
Se hará especial hincapié en la realización de auto-candidaturas, fomentando la iniciativa
de cada usuario para realizar llamadas telefónicas o bien presentándose en persona con el
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currículum vitae y carta de presentación para que, en caso de necesitar personal, puedan
valorarlos profesionalmente.
Desde la Agencia de colocación se confeccionarán distintos listados personalizados
atendiendo al perfil específico de cada usuario para que puedan llevar a cabo auto-candidatura en
empresas acordes a su trayectoria laboral.
D. PROCESOS DE SELECCIÓN
En primer lugar nuestro objetivo será transmitir a los usuarios el funcionamiento de los
procesos de selección dónde los pasos seguidos son:
Identificación de competencias para el puesto por parte de la empresa, detallando los
requisitos y perfil requerido.
Proceso de reclutamiento: recogida de cv´s.
Proceso de selección: a través de pruebas como la entrevista, dinámicas de grupo, test
psicotécnicos y pruebas profesionales.
En tutorías individuales se trabajará con cada uno de los usuarios distintos aspectos para
saber afrontar una entrevista personal. Destacaremos el comportamiento, cuidado de modales,
higiene personal, trabajo de aptitudes y competencias, saber dirigirse al entrevistador y
preparación de posibles preguntas que pueden realizarnos para saber contestarlas de forma
correcta, haciéndoles ver que no se pueden olvidar que en una entrevista se evalúa siempre el
conjunto de la misma, desde el saludo hasta la despedida.
E. AGENDA PERSONAL: LA PLANIFICACIÓN DE LA BÚSQUEDA DE EMPLEO
Se trabajará con los usuarios la importancia de la planificación y organización en la
búsqueda de empleo y la necesidad de crear una agenda personal para la búsqueda de empleo
Gracias a ella, se conseguirá realizar un planning que motive a la hora de buscar empleo,
anotando en la misma entrevistas, citas en bolsas de empleo y empresas donde se presente la
candidatura. Todo ello de manera organizada sabiendo qué objetivos y planes vamos marcando
diariamente. Esto ayuda a establecer un camino a seguir y eliminar la ansiedad diaria de
preguntarnos “¿Hoy que hago?
Por otro lado, la situación de desempleo rompe las rutinas diarias llegando a descuidar
otros aspectos importantes de su vida. Así, apuntando diariamente todas las acciones realizadas a
la hora de buscar empleo y otros aspectos personales se trabajará la importancia de instaurar
nuevos hábitos y que éstos le beneficien a medio - largo plazo tanto a nivel personal como
profesional.
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F. NUEVAS TECNOLOGÍAS
La utilidad de las nuevas tecnologías a la hora de buscar empleo cada vez es más
importante y no conocida por todos los usuarios, de ahí que esto se plantee como una actuación
específica.
A través de tutorías individuales y acciones grupales se trabajarán los siguientes aspectos:
Explicación de acceso a la oficina electrónica de los Servicios Públicos de Empleo,
contenido de la misma y funcionamiento. De esta manera evitan hacer colas innecesarias
en las oficinas y pueden consultar tanto ofertas de empleo, como cursos de formación y
realizar otras gestiones.
Explicación de la gestión de ofertas publicadas por los servicios públicos de empleo para
llevar a cabo su inscripción a las mismas.
Creación de un correo electrónico para realizar envíos del currículum vitae y poder llevar a
cabo inscripciones en portales de empleo y páginas web de empresas dónde soliciten
personal.
Inscripción a través de tutoría Individual en un portal de empleo para que vayan
adquiriendo la dinámica de irse registrando en todos por sí solos y saber como funcionan.
Entrega de un listado con todos los portales de empleo vigentes.
Anotación y registro de las inscripciones realizadas para realizar con ellos seguimiento de
las mismas en las sesiones de tutoría.
4.2.5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS ITINERARIOS PARA LA INSERCIÓN LABORAL
Durante el desarrollo del itinerario individualizado de inserción laboral se realizará de
manera personal y/o telefónica un seguimiento individual de cada usuario con el objetivo de
apoyar su proceso de inserción así como de proporcionar información, fundamentalmente con
respecto a tres áreas; ofertas de empleo, formación para el empleo e incorporación al puesto de
trabajo.
Ofertas de empleo
Se contactará con los usuarios vía teléfono o correo electrónico para comunicarles las
ofertas que se ajusten a su perfil profesional. El objetivo es facilitar un acceso rápido a las ofertas
para que puedan inscribirse de la forma más breve y en el menor tiempo posible.
Formación para el empleo
Se hará hincapié en la mejora de la formación a través de los distintos cursos u ofertas
formativas; sobre todo en usuarios con poca o ninguna cualificación profesional. Se proporcionará
información personalizada sobre formación en función del perfil profesional de cada uno de los
usuarios.
Incorporación a un puesto de trabajo
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El seguimiento personalizado también continuará con aquellas personas que comiencen a
trabajar, con el objetivo de conocer su grado de satisfacción (si sus expectativas estaban cubiertas
o demandaban un cambio de trabajo), solventar dudas formales o prevenir y resolver posibles
conflictos laborales.
Igualmente se trabajarán otros aspectos necesarios para afrontar procesos de búsqueda
de empleo, y que tienen una especial relevancia con el perfil de jóvenes con los que vamos a
trabajar, tales como:
- Afrontar la desmotivación. Estrategias de control de estrés.
- Abordar la necesidad de la constancia y el esfuerzo como elementos CLAVE.
- Organización y planificación son aspectos fundamentales.
- Establecimiento de metas y objetivos acordes a la realidad.
- La puntualidad y la imagen personal como aspectos básicos.
- Profundizamos en el autoconocimiento y trabajamos la autoestima.
- Abordamos las emociones: las identificamos y analizamos los efectos que tienen sobre la conducta.
- Abordamos cómo afrontar la frustración ante lo que no logramos.
- Trabajamos la resolución de conflictos con nuestro entorno.
- Trabajamos las habilidades de comunicación.
- Valoramos los logros: reforzamos lo que hemos hecho.
- Identificamos y analizamos las dificultades encontradas.
- Buscamos alternativas para superar las dificultades.
- Reflexionamos sobre la responsabilidad individual sobre lo que conseguimos y sobre lo que no.
- Afrontamos nuevos retos o modificamos los establecidos.
La Evaluación Al finalizar la intervención, ya sea por consecución de objetivos o por abandono del usuario, se recogerá la información sobre el proceso de intervención en el expediente indicando:
- Los objetivos conseguidos y los no conseguidos (señalar las causas o posibles causas)
- Las actuaciones realizadas.
- Las ofertas de empleo en las que se ha incluido
- Los medios y recursos puestos en marcha
- Los Servicios con los que se ha mantenido coordinación.
- Observaciones.
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4.2.6 METODOLOGÍA
Tal y como se ha ido describiendo a la largo del desarrollo de las actuaciones, la metodología con
la que se desarrollan las diferentes acciones de orientación es a través de tutorías individuales,
acciones grupales y seguimiento telefónico.
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Favorecer procesos de intermediación laboral es el objetivo central de nuestro Plan de
Actuación. La intermediación laboral supone aproximar las ofertas de empleo a los demandantes
de trabajo, facilitando la conexión entre trabajadores y empresas. Cuando una empresa detecta
una necesidad de recursos humanos en su sistema productivo, pone en marcha un proceso de
reclutamiento y selección de personal que es costoso en términos de tiempo y dinero. Este
proceso incluye diferentes fases: determinación específica de necesidades, establecimiento de
perfiles, publicidad (interna o externa), recepción de candidaturas, preselección, pruebas,
entrevista, valoración y decisión, contratación, incorporación y seguimiento. La duración,
complejidad y costes de este proceso, obligan a menudo a las empresas a externalizar la
intermediación, dejando en manos de agentes externos algunas de las fases citadas.
Para destacar las ventajas que supone para las empresas las medidas de intermediación a
través de nuestra agencia, conviene identificar los posibles motivos por los que las empresas
pueden buscar intermediarios del mercado de trabajo:
Para cubrir un puesto de trabajo de la forma más rápida posible.
Para que la persona seleccionada sea la más adecuada al puesto.
Para tener mayor disponibilidad de candidatos.
Porque la empresa no dispone de Departamento de Recursos Humanos cualificado para
realizar un proceso de reclutamiento o selección.
Porque el perfil buscado es muy específico o difícil de localizar en el mercado.
Porque el número de puestos a cubrir es muy elevado.
Cada empresa tendrá sus propios intereses, y es necesario identificar una ventaja
comparativa en cada caso.
Las actuaciones que se enmarcan dentro de esta línea de actuación son las que se recogen a
continuación:
4.3 ACCIONES DE INTERMEDIACIÓN LABORAL
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4.3.1 PROSPECCIÓN LABORAL
Las acciones de prospección y promoción tendrán como
objetivo fundamental impulsar el acercamiento al mercado de
trabajo de los usuarios, así como cubrir las necesidades de
personal de las empresas contratantes.
Para cumplir este objetivo, la captación de ofertas será
fruto de una acción planificada de promoción del servicio de
intermediación dirigida hacia cualquier tipo de empleador que
forme parte del tejido empresarial de la zona de influencia y que por su actividad económica y sus
características propias, tenga alguna probabilidad de demandar personal con un perfil cercano a
nuestros usuarios.
Para detectar los sectores más interesantes para la realización de las acciones de promoción y
captación se estudiaran las siguientes variables:
Áreas de búsqueda de empleo de nuestros usuarios
Se tendrán en cuenta, todos los sectores y puestos, que por sus características pudieran
ajustarse a sus diferentes perfiles profesionales, lo que nos permite obtener:
Principales grupos de ocupaciones demandadas.
Principales sectores de interés
Características del mercado de trabajo. Para analizar dichas tendencias se estudiaran:
Las principales fuentes de reclutamiento, utilizadas por las empresas para seleccionar
su personal: anuncios en prensa, portales de empleo (Infojobs, etc), Servicios de
Empleo locales, ETT’s., consultoras, etc.
Diferentes publicaciones: Se utilizarán fundamentalmente los datos ofrecidos por las
diferentes administraciones publicas de carácter autonómico y/o local relacionadas
con el empleo (ej: observatorios de empleo), así como otros informes economicos-
sociales elaborados por los respectivos Consejos Economicos Sociales de las
diferentes comunidades autónomas. Asimismo se analizará la información de
actualidad aparecida en los diferentes medios de comunicación, fundamental para
poder valorar las últimas tendencias del mercado de trabajo y conocer sus
oportunidades.
Tendencias estacionales del mercado de trabajo, es decir aquellas necesidades de
contratación que surgen en determinadas épocas del año. Fundamentalmente durante
periodos estivales, para cubrir las vacaciones del personal de diferentes organizaciones.
Asimismo, se dará a conocer el servicio de empleo a otros intermediadores del mercado de
trabajo (agencias privadas de colocación, empresas de trabajo temporal, consultoras de recursos
humanos), por ser otras vías de inserción al mercado laboral.
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4.3.2 CAPTACIÓN DE OFERTAS
Con el objetivo de impulsar el acercamiento a las empresas, se
realizarán las siguientes acciones:
Difusión del Servicio.
Contacto telefónico con empresas
Envío de información por correo ordinario y/o e-mail.
Visitas de presentación del servicio.
Presentación de candidatos.
Mailings.
Acciones de fidelización.
Seguimiento.
DIFUSIÓN
Uno de los aspectos más importantes para la captación de ofertas es la difusión que se haga
del Servicio, especialmente entre el tejido empresarial de la zona. Para ello hay que tener en
cuenta las características de la empresas a las que va dirigida la información y el resto de servicios
que hay en el mercado que también ofrecen servicios similares (consultoras, Ett´s, etc). El
propósito de la información inicial es darse a conocer con una información básica en la que se
señalen los aspectos diferenciales que nuestro servicio les ofrece a las empresas. En este sentido
la Red de Empleo de YMCA ofrece a las empresas un servicio basado en:
La Confianza. El conocimiento en profundidad de cada participante y la facilidad para
identificar sus competencias personales nos proporcionan la información necesaria para
proporcionar a las empresas la confianza que buscan.
La Calidad del Servicio.
Los medios para dar a conocer dicha información serán:
Folleto informativo
Información en la página web de YMCA
Información a través de las redes sociales y profesionales
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CONTACTO TELEFÓNICO
Paralelamente a la acción de difusión, se desarrollará la principal vía de presentación /
recuerdo del servicio que es la telefónica. Es la vía más rápida y quizás también más práctica.
En esta fase, además de intentar conseguir la visita, se pretenden conseguir los siguientes
objetivos secundarios:
Proporcionar / recordar información del programa y los servicios que ofrece a las
empresas.
Conocer las necesidades de las empresas en materia de RR.HH.
Obtener información de la empresa.
Establecer comunicación/colaboración entre ambas organizaciones.
Concienciar a las empresas de la importancia de su colaboración e impulsarlas a trabajar
con nosotros.
Captar sus ofertas de empleo.
VISITAS DE PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
El siguiente paso será realizar la entrevista personal entre el técnico de inserción y,
normalmente, el responsable de las funciones dentro del área de recursos humanos de la
empresa (Técnico de RRHH, Resp. RRHH, Resp. Personal, Gerencia) donde los objetivos se
centraran entorno a:
Conseguir establecer el acuerdo de colaboración entre las empresas y el Servicio para la
gestión de los procesos de selección de las empresas.
Establecer el inicio de una relación entre entidades.
ACCIONES DE FIDELIZACIÓN DEL SERVICIO
De las acciones de fidelización o de recuerdo del servicio, que
se realizarán podemos destacar las 3 siguientes:
Mailing en los que se envía un boletín, con información de
utilidad o de interés para las distintas empresas
contactadas, con una frecuencia de entre 1-2 meses
aproximadamente.
Llamadas telefónicas a los responsables de personal,
motivadas fundamentalmente por la observación de alguna
oferta de empleo.
Presentación personal en las oficinas de la empresa.
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4.3.3 ELABORACIÓN DE PERFILES: ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
Para tratar de garantizar un adecuado proceso de intermediación laboral en el que
empleado y empleador se encuentren satisfechos es fundamental realizar un doble trabajo y en
paralelo:
Definir el perfil del puesto de trabajo: Exigencias de la tarea
Conocer el perfil de la persona: Capacidades y competencias
Es en este complejo encaje en el que se encuentra el éxito de los procesos de selección.
En este apartado señalaremos los aspectos claves relacionados con la elaboración de
perfiles de los puestos de trabajo. Para elaborar estos perfiles realmente el proceso que hay que
realizar es el de análisis de puestos de trabajo (ADP). Con el análisis de puestos de trabajos se
pretende determinar las tareas que comprende dicho puesto de trabajo, las destrezas,
conocimientos, capacidades y responsabilidades que tiene el mismos para un desempeño
adecuado.
Un adecuado análisis de puestos facilita el resto de tareas de la gestión de recursos
humanos. La ADP consiste en definir de manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en
un determinado puesto y las capacidades necesarias para llevarlas a cabo con éxito. Tal es su
importancia, que debería considerarse como un método fundamental y básico para cualquier
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organización. Es el punto de partida para evitar el desaprovechamiento de los recursos
disponibles, la desorientación de muchos trabajadores porque no saben cuales son exactamente
sus funciones y responsabilidades, para seleccionar adecuadamente los candidatos idóneos y para
evitar enfrentamientos entre los valores de los trabajadores y los de la organización.
El puesto de trabajo es el punto de encuentro entre una posición, que es a la vez
geográfica, jerárquica y funcional, y un nivel profesional, que se refiere a competencia, formación
y remuneración. Comporta un conjunto de actividades relacionas con ciertos objetivos y supone
en su titular ciertas aptitudes generales, ciertas capacidades concretas y ciertos conocimientos
prácticos relacionados con las maneras interna de funcionar y con los modos externos de
relacionarse.
La información básica que se recoge para realizar el APD es la siguiente:
Actividades del trabajo: tareas, obligaciones y ocupaciones que lo conforman
Descripción de comportamientos. Dos son las posibles alternativas:
Orientados hacia las actividades que se desarrollan en el puesto y los logros que
deben obtenerse en estas actividades.
Orientados hacia el trabajador, por ejemplo comportamientos humanos a desarrollar,
procesos mentales o demandas al individuo.
Equipamiento material. Resulta de interés analizar el equipamiento usado para el ejercicio del
puesto de trabajo, evaluar su idoneidad y disponibilidad y sus repercusiones en los estándares
de desempeño obtenidos.
Estándares de desempeño. Resulta interesante comentar que la evaluación de los outputs del
puesto de trabajo ha de contemplar aspectos como la productividad, la calidad y el tiempo
invertido para cada una de las tareas y obligaciones ejecutadas.
Contexto del puesto. Información del entorno en el que se realiza
Habilidades requeridas: capacidades físicas, cognitivas y emocionales
Esta información se recogerá y plasmará en la ficha denominada “Oferta de empleo”.
Para la elaboración completa del análisis del puesto también utilizaremos el registro
denominado “competencias laborales” a través del cual se recogerá información sobre otras
competencias laborales para el adecuado desempeño del puesto de trabajo que hace referencia
a:
Trabajo individual versus en equipo
Supervisión estrecha versus poca supervisión
Trabajo repetitivo versus creativo
Ambiente relajado versus trabajo bajo presión
Rapidez versus detalle
Colaborador versus competitivo
Hay que asumir que habitualmente las empresas y empleadores no suelen concretar
demasiado el perfil de los trabajadores requeridos, especialmente si se trata de cubrir puestos de
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baja cualificación. Es precisamente tarea del técnico de intermediación lograr determinar
exactamente qué características requiere cada puesto ofertado.
Para ello, en primer lugar, hay que tener un conocimiento exhaustivo de los contenidos
ocupacionales de cada profesión (para ello se puede utilizar la Clasificación Nacional de
Ocupaciones, los Certificados de Profesionalidad o el Catálogo Nacional de las Cualificaciones).
En segundo lugar, se debe conocer cómo funciona cada actividad económica, es decir la
estructura productiva sectorial, para enmarcar el desarrollo de la ocupación.
En tercer lugar, se debe tener información de los convenios colectivos que afectan a los
sectores de los que se gestionan las ofertas, de manera que, además de la información que facilite
el empleador sobre las condiciones laborales, se pueda orientar sobre lo que está establecido
legalmente en el sector. También, en este sentido es importante conocer aspectos de salud
laboral específicos del puesto.
Por último, hay que contactar con los empleadores para aclarar algunas posibles dudas en
relación a las características específicas del puesto, y siempre que sea posible visitar el centro de
trabajo, puesto que de la observación directa se pueden determinar algunas competencias
específicas, así como el grupo humano con el que va a trabajar.
A la hora de recoger información para concretar la oferta, hay que tener en cuenta que
dependiendo del tamaño de la empresa se puede tener un único interlocutor o varios. Si la
empresa es pequeña una única persona puede facilitar toda la información necesaria, pero a
mayor tamaño de la empresa, sobre todo cuando existe departamento de Recursos Humanos,
para conseguir el detalle de las funciones del puesto es recomendable contactar con el superior
directo del futuro candidato (siempre partiendo de la autorización de la persona que ha hecho
llegar la oferta). Esto es así por que si bien el departamento de recursos humanos tiene una visión
general de las necesidades de toda la empresa y, lógicamente, está actuando en función de la
solicitud de uno de los departamentos de la empresa, será el responsable directo el que indique
con mayor precisión las necesidades específicas del puesto que está solicitando. De esta manera
se garantiza que los candidatos que se deriven sean exactamente lo que realmente necesitan.
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4.3.4 GESTIÓN DE OFERTAS: BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE CANDIDATOS
Definida perfectamente la oferta de empleo, y recogida toda la información sobre el
puesto, se inicia el proceso de identificación de posibles candidatos para cubrir las vacantes de las
empresas.
Cabe recordar en este punto, que el trabajo de preselección es una de las fases más
delicadas y complejas de todos los programas de inserción laboral, puesto que de la toma de
decisiones del técnico pueden depender las posibilidades de inserción de muchas personas. Existe
por tanto una gran responsabilidad en ese trabajo y por ello es imprescindible buscar criterios
objetivos en los que basar la selección de una persona u otra.
LA SELECCION
Dependiendo la complejidad de la oferta o de la disponibilidad de candidatos, el primer
contacto con los candidatos se puede realizar a través de entrevista telefónica, o a través de una
reunión informativa.
Entrevista telefónica.
En la entrevista telefónica se explicará con detalle en qué consiste el puesto y las condiciones
ofertadas, sondeando el interés del posible candidato.
Esta entrevista también puede servir para contrastar que las personas cumplen los requisitos
establecidos, aunque será en la siguiente fase cuando se pueda profundizar en esta acción. Reunión informativa..
Este tipo de actuaciones se llevarán a cabo cuando sean muchos los candidatos a los que explicar
la oferta. Es mucho más eficiente citarles a todos para una reunión informativa. La convocatoria
se realizará con una breve llamada telefónica, por sms o por correo electrónico, en la que sólo se
comunica el puesto y los datos de la reunión (día, hora y lugar).
En la reunión se explica con detalle el puesto, las funciones y las condiciones laborales,
resolviendo las dudas que surjan.
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4.3.5 SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
La última fase del proceso de intermediación requiere establecer los mecanismos que
permitan conocer la situación de las personas y de las empresas tras nuestra intervención,
garantizando que ésta es satisfactoria para ambos, y de esta manera evaluar el servicio.
Dicho seguimiento se ha estructurado a través de visita personal o llamada telefónica para
contactar con los responsables del usuario contratado o con los responsables de personal de la
empresa correspondiente. Las áreas que se evalúan son las siguientes:
Estas acciones ayudan a prevenir algunas posibles desviaciones o conflictos entre empresas
y trabajadores y además permiten una mayor vinculación con la empresa.
Áreas a evaluar:
Compromiso con la organización.
Tendencia del empleado a dirigir sus actuaciones hacia los objetivos de la compañía. Las prioridades de la
empresa son las suyas y los objetivos corporativos se asumen como propios.
Orientación al cliente externo/interno
Tendencia a actuar con vocación de servicio, mostrando interés por ayudar y satisfacer las necesidades de los
clientes, tanto externos como internos. Las personas con esta competencia buscan permanentemente la forma
de mejorar su servicio.
Orientación a resultados
El empleado se siente cómodo con tares y resultados mensurables en términos de productividad y calidad. Tiene
tendencia a mostrar interés por hacer bien el trabajo cotidiano según los objetivos marcados y compitiendo
frente a estándares de excelencia.
Trabajo en equipo
Disposición para participar e integrase con otras personas en la consecución de objetivos comunes. Las personas
con este rasgo cooperan en el esfuerzo conjunto por conseguir determinadas metas, gestionan el conflicto de
forma efectiva y toman decisiones de forma consensuada.
Conocimiento de su trabajo
Dominio de los conocimientos profesionales, de la organización y su entro y de las técnicas necesarias para el
desarrollo eficaz del trabajo que realiza
Rendimiento
Consecución de los objetivos propios de su puesto de trabajo en base a estándares exigentes en cantidad y
calidad. Las personas que cumplen con este factor resuelven su tares a pesar de las dificultades sean o no
atribuibles a ellos directamente, En general , cumple con los objetivos obteniendo un alto nivel de desempeño y
en ocasiones superando las expectativas.
Iniciativa
Capacidad para identificar mejoras en los sistema de trabajo, aportar ideas y desarrollar soluciones para la
optima gestión del desempeño. Las personas con esta competencia implementan soluciones basadas en la
mejora de sistemas de trabajo y piensan de forma constante en la mejora continua.
Liderazgo y gestión de equipos
Capacidad para lidera un equipo hacia los resultados y hacia los objetivos de la compañía, motivando y
desarrollando a las personas a su cargo. Atrae y retiene gente efectiva para la organización y consigue
consolidarla. Capaz de fijar objetivos, planificar y organizar los recursos técnicos, materiales y humanos para su
consecución, supervisando el cumplimiento de los planes
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Como se desprende de lo anteriormente expuesto los ejes principales de la metodología que guía la intervención de programa son los siguientes:
- Individualizado y personalizado: la característica más destacada de este programa es una intervención basada en las características y necesidades de cada uno de los usuarios/as partiendo de un diagnóstico de empleabilidad de los mismos y de la elaboración de un itinerario de inserción laboral en cuya elaboración el usuario/a es el protagonista del mismo, tanto en su diseño como en su realización. El objetivo es favorecer la autonomía personal.
- La intervención grupal, como metodología de apoyo y refuerzo durante el proceso de búsqueda de empleo, creando espacios en los que compartir información, adquirir conocimientos, reforzar la motivación y la puesta en marcha de las diferentes actuaciones para la búsqueda de empleo, así como resolver las diferentes situación de dificultad que vayan apareciendo a lo largo del proceso de búsqueda de empleo.
- La coordinación y el trabajo en red. La coordinación con otros servicios de empleo y Formación, y otros recursos de atención sociolaborales, son una pieza clave para el desarrollo de itinerarios personalizados. Asimismo se mantendrá una coordinación estrecha con los servicios públicos de empleo correspondiente, dando cumplida resolución a las diferentes herramientas de información y comunicación que se establezcan.
- El Enfoque Integrado de Género o mainstreaming de género, que tiene como principio el tener en cuenta de manera sistemática las diferencias entre las condiciones, las situaciones y las necesidades de las mujeres y de los hombres en el conjunto de todas las acciones propuestas, tanto en su planificación, su desarrollo y su evaluación. Para ello se realizarán actuaciones encaminadas a aumentar la sensibilización sobre los problemas de igualdad, desarrollar competencias específicas que favorezcan la igualdad de oportunidades, evaluar y verificar sistemáticamente la consideración de igualdad de oportunidades en todas las actuaciones desarrollas en el programa.
- Adecuación a las necesidades de las empresas. Uno de los aspectos más importantes es adecuarse a las necesidades que con respecto a la selección de personal presentan las mismas. Atender y dar respuesta eficiente a las expectativas de las empresas es el elemento clave de la intervención.
4.4. METODOLOGÍA
4.4.1. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS
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El material técnico para el desarrollo de las diferentes actuaciones que se implementarán desde el Servicio se ha venido desarrollando y explicando a lo largo del proyecto en las diferentes actuaciones que se han ido describiendo. En este apartado recogemos de manera sistemática los diferentes instrumentos que se emplearán.
ACCIONES DE INFORMACIÓN
Guía para encontrar empleo
Espacio documental
Carpetas informativas por sectores
Información individualizada
ACCIONES DE ORIENTACIÓN LABORAL. EXPEDIENTE INDIVIDUAL FORMADO POR:
Documentación personal: DNI o NIE, tarjeta de desempleo, informe de vida laboral, etac
Ficha de inscripción
Diagnóstico de empleabilidad
Autodiagnóstico de empleabilidad
Diagnóstico sociolaboral
Plan de Intervención sociolaboral
Seguimiento tutorías
Control Tutorías individuales
Documento de derivación
Evaluación Final
Cuestionario de satisfacción usuarios
ACCIONES GRUPALES
Guión de actividades grupales
Control asistencia acciones grupales
Informe final de la acción grupal
Participación en acciones grupales
Cuestionario de satisfacción de la acción grupal para usuarios
Cuestionario de satisfacción de la acción grupal para docentes
ACCIONES DE INTERMEDIACIÓN LABORAL
Material de difusión
Gestión de ofertas
Oferta de empleo
Seguimiento de inserción ofertas
Cuestionario de satisfacción empresas
4.4.2. MATERIAL TÉCNICO PARA EL DESARROLLO DE LAS
ACTUACIONES
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YMCA, en todos sus Centros, cuenta con las instalaciones necesarias para desarrollar las actividades enmarcadas dentro del Plan de Actuación. En cada uno de los Centros se destinará:
Un espacio de atención individualizada en el que se realizará la atención a los usuarios
Un aula para la realización de las acciones grupales
Un espacio de recepción
Un Punto de Información para el Empleo (autoinformación) con:
Un ordenador para usuarios con conexión a internet
Tablón informativo con ofertas diarias de empleo, noticias, oferta formativa,
oferta de empleo público, etc.
Prensa diaria de carácter nacional y autonómico
Espacio documental
YMCA cuenta con página web (http://ymca.org.es) en la que se recoge información sobre
la entidad, explicando quienes somos, que hacemos y las diferentes actividades que venimos
desarrollando desde las diferentes delegaciones.
En cada uno de los centros se cuenta con el material y la infraestructura necesaria para el
desarrollo de las actividades propias de la Agencia de colocación. A continuación se detallan los
mismos:
Localización YMCA Zaragoza, c/ Pedro Cerbuna 2, local.
Zaragoza 50009
Nº Aulas 8
Nº Despachos 3
Otras
dependencias
Recepción, espacio de atención usuarios, salas de reuniones,
aseos adaptados
Total m2 800 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
4.5. RECURSOS MATERIALES
4.5.1 LOCALES
4.5.2. RECURSOS TECNICOS Y MATERIALES
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Local En alquiler
Localización YMCA Madrid, C/ Alba de Tormes, 10.
Madrid 28025
Nº Aulas 5
Nº Despachos 3
Otras
dependencias
Espacio de espera, salas de reuniones, aseos adaptados
Total m2 600 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
Local En alquiler
Localización YMCA Barcelona, C/ Jaen s/n
Barcelona 08012
Nº Aulas 4
Nº Despachos 2
Otras
dependencias
Aseos adaptados
Total m2 250 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
Local En alquiler
Localización YMCA Huesca, c/ Travesía Ballesteros 21-23, local.
Huesca 22001
Nº Aulas 2
Nº Despachos 1
Otras
dependencias
Recepción, espacio de atención usuarios, salas de reuniones,
aseos adaptados
Total m2 156 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
Local En alquiler
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 39
Localización YMCA Valencia, Calle Pintor Nicolau 2 bajo derecha.
Valencia 46022
Nº Aulas 2
Nº Despachos 1
Otras
dependencias
Recepción, aseos adaptados
Total m2 103,21 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
Local En alquiler
Localización YMCA Toledo, Plaza de los Vecinos, 10, local.
Toledo 45003
Nº Aulas 3
Nº Despachos 1 doble
Otras
dependencias
Recepción y espacio de espera, almacén, aseos adaptados
Total m2 174 m2
Iluminación Natural
Ventilación Natural
Supresión barreras arquitectónicas
Sí
Local En alquiler
Localización YMCA Valladolid c/ Nuñez de Arce nº 34, local.
Valladolid. 47002
Nº Aulas 5
Nº Despachos 1
Otras
dependencias
Recepción, baños, archivo y almacén.
Total m2 120 m planta calle y 110 planta inferior
Iluminación Natural en la entrada. Resto artificial.
Ventilación Natural y sistema de climatización en planta calle.
Supresión barreras arquitectónicas
Sí
Local En alquiler
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 40
Localización YMCA Salamanca, C/ Bolívar 33 bajo
Salamanca 37004
Nº Aulas 2
Nº Despachos 2
Otras
dependencias
Recepción, Almacén, 2 aseos adaptados
Total m2 182 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
Local En alquiler
Localización YMCA Logroño. Pza Martínez Flamarique 12-13 bj 26004
Logroño
Nº Aulas 5
Nº Despachos 2
Otras
dependencias
Recepción, espacio de atención usuarios, salas de reuniones,
aseos adaptados
Total m2 427 m
Iluminación Natural
Ventilación Natural y sistema de climatización
Supresión barreras arquitectónicas
Si
Local En cesión por Ayto de Logroño
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 41
Recursos materiales
Zaragoza Huesca La Rioja
Madrid Barcelona Toledo Salamanca Valladolid Valencia
Fotocopiadoras 3 1 2 2 2 2 2 2 2
Impresoras 5 2 2 2 2 3 2 2 2
Fax 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Ordenadores Fijos
11 3 12 10 9 3 10 6 3
Ordenadores Portátiles
15 15 12 6 2 16 3 1 3
Cañón de proyección
3 1 2 1 1 1 1 1 1
TV, Video y DVD
1 1 1 1 1 1 1 1
Pizarras 2 1 6 4 5 3 3 2 1
Cámaras de fotos
6 1 2 1 2 2 1 5 1
Equipo de música
1 1 1 2 1 2 1 1
Líneas de teléfono
6 2 2 1 1 1 1 1
Línea ADSL, conexión internet
1 1 1 1 1 1 1 1 1
Recursos para el punto de información para los usuarios:
Un ordenador para usuarios con conexión a internet Tablones informativos / anuncio de recursos y ofertas de empleo. Prensa diaria; ofertas de empleo
Recursos materiales Zaragoza Huesca Logroño
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Página 42
YMCA cuenta en su plantilla, con profesionales expertos en el ámbito del empleo tanto en lo referente a la intervención en el área de la orientación como en lo referente en el ámbito de la intermediación. La experiencia con la que cuenta la entidad desde el año 2008, permite una definición clara de los perfiles técnicos necesarios para atender de manera satisfactoria las diferentes actuaciones que se desarrollarán desde la Agencia de colocación. Todos los centros contarán con personal técnico para la planificación, implementación y evaluación de las diferentes tareas que se llevan a cabo en la Red de Empleo de YMCA. El perfil de estos técnicos es el que a continuación se describe.
RECURSOS HUMANOS
NOMBRE DEL PUESTO: TÉCNICO DE SELECCIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
RESUMEN DEL PUESTO: Proporcionar información, orientación laboral a través de una metodología individual (entrevistas individuales) y/o grupales que tienen como objetivo proporcionar las herramientas necesarias para la búsqueda de empleo. FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO • GESTION de:
Citas Apertura y actualización de expedientes (en soporte informático y papel).
• INTERVENCIÓN INDIVIDUAL entrevistas individuales (presenciales o telefónicas): Entrevista inicial y entrevista de diagnóstico Entrevista de elaboración de itinerario y compromisos de actuación Entrevistas de búsqueda de empleo Elaboración y actualización de currículums, cartas de presentación, etc. Entrevistas de seguimiento y evaluación de acciones emprendidas.
• INTERVENCIÓN GRUPAL: Preparación y realización de sesiones informativas Preparación y realización de diversos talleres. (Grupos de Búsqueda Activa de
Trabajo, de competencias laborales, de procesos de selección...). • ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN
Diseño y elaboración de herramientas y formatos propios Preparación de documentación para los usuarios Elaboración de memorias e informes
• COORDINACIÓN con: Coordinación y seguimiento con profesionales de otros servicios Coordinación interna del equipo empleo
OTRAS ACTIVIDADES: Mantenimiento de tablón Informativo (ofertas de empleo y cursos).
4.6. RECURSOS HUMANOS
4.6.1 PERFILES PROFESIONALES
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Página 43
Proporcionar información sobre servicio de empleo (telefónica y presencial). Infraestructuras materiales y electrónicas En general todas aquellas que tengan relación con el funcionamiento del Servicio.
HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES NECESARIAS PARA EL DESEMPEÑO CONOCIMIENTOS
Universitarios, preferentemente en Psicología, Pedagogía, Trabajo social o similar Con formación y/o experiencia en: Realización de entrevistas personales,
orientación profesional y utilización de técnicas de motivación y comunicación. En relación a la formación complementaria se valora cursos de especialización en el área de orientación, con los siguientes contenidos:
Mercado de trabajo y nuevos yacimientos de empleo. Recursos sociales. Recursos laborales y formativos. Itinerarios formativos-profesionales. Dinámicas de grupo. Entrevistas.
• Manejo de herramientas informáticas: Word, Access, Excel, Powerpoint, Internet CAPACIDADES Y HABILIDADES
Capacidad de comunicación: escucha activa, empatía Capacidad para conducir grupos Adaptabilidad Capacidad de trabajo en equipo Capacidad de autonomía Capacidad para motivar
NOMBRE DEL PUESTO: TÉCNICO DE PROSPECCIÓN E INTERMEDIACIÓN LABORAL
RESUMEN DEL PUESTO Desarrollará la tarea de intermediación laboral al objeto de favorecer la inserción laboral de los usuarios del Servicio.
FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO • PROSPECCION DE EMPRESAS
Estudio de la situación del mercado laboral. Investigación de empresas con un mayor grado de posibilidad de inserción para los
usuarios • PROMOCIÓN:
Difusión del programa de Empleo en empresas y otras entidades Contacto con las empresas seleccionadas (teléfono, fax, correo postal o correo
electrónico). Elaboración de dosier informativo para empresas. Visita a las empresas.
• INTERMEDIACIÓN en la gestión de las ofertas de trabajo recibidas y las demandas de empleo de los usuarios beneficiarios del servicio. Recepción de ofertas de trabajo. Sondeo en base de datos. Valoración de idoneidad de candidatos. Contacto con candidatos. Cumplimentación de registros y modelos.
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Página 44
Seguimiento de los candidatos en el proceso de selección Seguimiento inicial tras la contratación.
• COORDINACIÓN interna con el equipo de empleo • ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN
Apertura y actualización de expedientes de empresas (en soporte informático y papel). Diseño y elaboración de herramientas y formatos propios Elaboración de memorias e informes
• OTRAS ACTIVIDADES: Proporcionar información sobre servicio de empleo (telefónica y presencial). En general todas aquellas que tengan relación con el funcionamiento del Servicio.
HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES NECESARIAS PARA EL DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS: Estudios universitarios preferentemente relacionados con el ámbito laboral. Conocimientos y/o experiencia en:
• Procesos de selección • Perfiles profesionales • Normativa laboral • Mercado de trabajo y yacimientos de empleo
Manejo de herramientas informáticas: Word, Access, Excel, Powerpoint, Internet, Publisher CAPACIDADES Y HABILIDADES:
• Capacidad de trabajo por objetivos. • Capacidad de organización y evaluación del trabajo • Comunicación • Capacidad de negociación. • Resolución de conflictos • Iniciativa. • Flexibilidad. • Autonomía //trabajo en equipo.
COORDINACIONES INTERNAS:
Se mantendrán reuniones de coordinación de carácter semanal entre los técnicos del Servicios de cada Centro. En estas se fomenta el trabajo en equipo para perseguir de forma tenaz retos y objetivos. Los aspectos a abordar en estas reuniones serán:
Seguimiento y evaluación de casos de intervención
Seguimiento de objetivos de inserción
Diseño de las propuestas activas de empleo
Seguimiento de ofertas de empleo
Diseño y planificación de acciones grupales
Organización y distribución de tareas
Resolución de incidencias
4.6.2. COORDINACIONES
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Página 45
Asimismo se mantendrá reuniones de carácter trimestral entre todos los técnicos de empleo de los diferentes Centros de YMCA con el coordinador de la Red de Empleo, con la finalidad de realizar el seguimiento correspondiente del programa en el cumplimiento de sus objetivos, así como para evaluar el desarrollo del mismo y las incidencias que se vayan produciendo en el servicio.
COORDINACIONES EXTERNAS
La coordinación con el SEPE, así como con las instituciones autonómicas correspondientes con competencias en empleo, serán referentes esenciales del trabajo. Asimismo, se primará el trabajo en red con otras entidades u organizaciones que trabajen también en el área de la orientación, inserción laboral y formación. Será fundamental también el trabajo en coordinación con otros servicios o entidades que aborden aspectos socio laborales, especialmente en aquellos casos en los que la intervención requiera un enfoque multidisciplinar para la consecución de los objetivos planteados en los itinerarios individualizados de inserción socio laboral.
Entendemos la evaluación como un proceso de trabajo inserto dentro de la intervención cuyo resultado es la emisión de juicios sobre dicha intervención. A través de la evaluación, por tanto, se obtienen datos sobre la misma que nos permitan realizar dos tipos de tareas fundamentales:
Mejorar la práctica del servicio, sobre diferentes aspectos del mismo: metodologías utilizadas, temporalización, uso de recursos, orientación de los objetivos, etc.
Rendir cuenta de los resultados del mismo, explicación de los resultados obtenidos con el desarrollo de las actuaciones implementadas por los Servicios de Empleo.
Entendemos por seguimiento un tipo peculiar de evaluación que se caracteriza por los siguientes aspectos:
Se realiza durante la ejecución del servicio
Se refiere habitualmente al grado de cumplimiento de las acciones previstas
Suele referirse a aspectos parciales del servicio. Desde esta perspectiva, consideraremos el seguimiento del servicio como un tipo peculiar de la evaluación que se realizará a lo largo del desarrollo del servicio. Las acciones de seguimiento se realizarán a través del cuadro de mando de los indicadores del programa y mediante las reuniones de coordinación entre los técnicos y el coordinador de la Red de Empleo, que tendrán una periodicidad trimestral. Con respecto a la evaluación, el sistema de evaluación diseñado va a tratar de dar respuesta a dos preguntas fundamentales:
4.7. EVALUACION
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Página 46
1. Saber qué se ha hecho. Con esta pregunta tratamos de averiguar si se ha cumplido con lo previsto. 2. Saber qué se ha logrado. Con esta pregunta tratamos de indagar cuál es el grado de cumplimiento de los objetivos previstos. Estas dos preguntas hacen referencia a dos aspectos del servicio:
Los objetivos de la intervención
Las actuaciones. Es decir, el trabajo realizado directamente con las personas que han pasado por el Servicio.
Para el desarrollo de la evaluación emplearemos tres elementos claves: A g e n c i a d e C o l c a c i ó n Y M C A Página 65
Los indicadores. Es una variable que mide un aspecto del servicio aportando los datos necesarios para dar respuesta a las necesidades informativas. Ha de ser directamente observable o medible y puede ser cuantificado o establecer cualidades.
Los resultados previstos.
Las fuentes de verificación: Documentos de donde extraemos los datos a partir de la aplicación de las herramientas.
De la combinación de estos elementos da resultado la siguiente matriz de evaluación.
OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS FUENTES DE
VERIFICACIÓN
Difundir entre los jóvenes
con mayores dificultades la
existsencia del Servicio,
informar sobre los
procedimientos, actuaciones
y servicios que se prestan en
el mismo y motivar para la
búsqueda de empleo.
Nº de jóvenes
incorporados nuestra
Red de Empleo.
Se espera que se incorporen a
nuestro servicio al menos 500
jóvenes, procedentes tanto de
nuestros programas, Servicios
de Empleo y otras Entidades
de la zona
Ficha de inscripción
Perfil de los
usuarios/as del
programa: Sexo,
edad, nacionalidad,
formación,
experiencia laboral,
situación social, etc.
Esperamos que los jóvenes
atendidos, respondan
mayoritariamente a colectivos
con especial dificultad de
inserción en el mercado
laboral.
Ficha de inscripción
Nº empresas en las
que se ha hecho
difusión.
Poder difundir el programa y
contactar con al menos en
500 empresas en los
diferentes entornos locales.
Base de datos empresas
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
P l a n d e A c t u a c i ó n p a r a e l e m p l e o Y M C A
Página 47
Dotar a los jóvenes de
competencias, habilidades y
herramientas para la
búsqueda de empleo
haciendo especial hincapié en
el manejo de las TIC`s.
Nº de jóvenes con los
que se realizan
itinerarios
individualizados
Esperamos realizar itinerarios
individualizados con el 100%
de los jóvenes incorporados.
Plan de Intervención
sociolaboral
Nº de acciones de
orientación grupal
realizadas
Esperamos realizar al menos 6
acciones grupales en cada uno
de los Servicios de Empleo
Guión de actividades
grupales
Nº de acciones
relacionadas con el
aprendizaje de las
TIC`S
Esperamos realizar al menos 2
acciones relacionadas con el
aprendizaje de las TIC,s en
cada Servicio
Guión de actividades
grupales
Nº de participantes
en las acciones de
orientación grupal
Esperamos que al menos el
25% de los jóvenes atendidos
participen en acciones
grupales
Participación en acciones
grupales
Nº de jóvenes que
participan en
procesos de
selección
Esperamos que al menos el 40
% de los jóvenes atendidos
participen en procesos de
selección
Seguimiento de
inserción ofertas
Favorecer la cualificación
profesional de los usuarios
del Servicio, a través de la
orientación a acciones
formativas que faciliten el
desempeño del puesto de
trabajo.
Nº y tipo de acciones
formativas sobre las
que se ha orientado.
Esperamos que al menos el
50% de los jóvenes con los
que se realizan itinerarios
individualizados de empleo
participen en alguna acción
formativa
Plan de Intervención
socio laboral
Nº y tipo de acciones
formativas realizadas
Plan de Intervención
socio laboral
Evaluación final
Nº de participantes
en cada una de las
acciones formativas
Listados de asistencia
Documento de
derivación
Grado de satisfacción
con las acciones
formativas
Cuestionario de
satisfacción
Apoyar su inserción laboral a
través de la gestión directa
de ofertas de empleo, su
seguimiento y consolidación
de las mismas.
Nº de jóvenes que se
incorporan a puestos
de trabajo
Esperamos que el 20% de los
jóvenes atendidos se
incorporen a un puesto de
trabajo.
Seguimiento de
inserción ofertas
Nº de ofertas
captadas por el
Esperamos captar al menos Oferta de empleo
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Servicio 1.000 ofertas laborales
Nº de ofertas
cubiertas por
personas atendidas
Esperamos poder dar
respuesta al menos al 50% de
las ofertas captadas con
personas atendidas.
Gestión de ofertas
Grado de satisfacción
de las empresas con
el servicio prestado
Esperamos obtener
puntuaciones por encima del
7 en una escala del 1 al 10
Cuestionario de
satisfacción de empresas
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Página 49
El programa propone la posibilidad de proporcionar experiencias laborales en asociaciones YMCA
en terceros países a jóvenes en situación de desempleo. Se desarrollará en la YMCA de las
Montañas Rocosas en Colorado (Estados Unidos), en colaboración con esa YMCA y la sede Central
de la YMCA en Estados Unidos.
La YMCA de las Rockies cuenta con dos centros, uno a cada lado del parque Nacional:
Este Park Center (400 ha, 4800 plazas)
Snow Mountain Ranch (2300 ha, 1700 plazas)
Los Centros están orientados al turismo familiar. La intención es progresivamente ir ampliando
centros donde desarrollar programas de este tipo, en Canadá, Australia o Reino Unido.
Se podrá participar en la experiencia en dos modalidades:
Anual: Comenzando en marzo de 2013, hasta marzo de 2014. Disponemos de 6 plazas
para ello.
En periodo estival: Comenzando a finales del mes de mayo hasta finales del mes de agosto
de 2013. Disponemos de 40 plazas para ello.
Las tareas que tendrán que realizar los jóvenes están vinculadas a las necesidades de la YMCA de
acogida, que fundamentalmente están relacionadas con tareas del ámbito del tiempo libre, la
acción social, la hostelería, mantenimiento, etc., por lo que el proyecto se orienta a una gran
variedad de perfiles, existiendo una mayor variedad en la modalidad de verano.
Se realizará una difusión del programa entre los Servicios de Empleo, Entidades sociales y página
web de la Entidad, planificando reuniones informativas con aquellos jóvenes que muestren su
interés por participar.
Estos serán seleccionados en función de su perfil profesional y personal. La fase de selección
estará orientada a jóvenes de ambos sexos, en situación de desempleo, con perfiles profesionales
PROGRAMA INTERNS: Programa de Empleo
en EE.UU B.5
5.2. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA Y FASES DEL PROYECTO
5.1. MODALIDADES Y FUNCIONES
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Página 50
acordes a las demandas recibidas por parte de la YMCA de destino y con un nivel de inglés
suficiente. Como el proyecto se enmarca legalmente dentro de un visado de tipo J1, que es
otorgado por el Departamento de Estado de los Estados Unidos, es preciso además cumplir con
los requisitos establecidos para este tipo de autorización.
La tramitación y coste del visado correría a cuenta del proyecto, ya que, este tipo de documento
requiere una gestión compleja. Igualmente, los jóvenes estarían cubiertos por un Seguro de
Responsabilidad Civil, y un seguro de viaje que daría cobertura a las contingencias de salud y
similares.
Una vez seleccionados los jóvenes y siendo conocidas y aceptadas las condiciones del programa,
pasarán a la fase de orientación y entrenamiento consistente en elevar su capacidad de
comunicación en inglés y las habilidades para el puesto a desempeñar, así como orientar en
aspectos relacionados con la adaptación de sus expectativas a la experiencia, información sobre
elementos culturales relevantes, conocimiento general de la entidad, etc.
Durante su estancia allí, se realizará una estrecha supervisión y seguimiento de los participantes,
realizando además valoraciones periódicas con el personal responsable de la YMCA de las
Rocosas. Así mismo, recibirán la formación necesaria para el desempeño de su puesto de trabajo.
Cuando finalizado su tiempo de estancia el joven regrese, se animará a que participe como
orientador para otros jóvenes que quieran participar en el proyecto. En el caso de los jóvenes que
realicen la modalidad anual, participarán en los programas de intervención social con jóvenes que
se desarrollan en la Entidad. Así mismo, se les invitará a participar en nuestros Servicios de
Empleo, con el fin de apoyarles en su incorporación al mercado laboral.
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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La situación de partida incluye alojamiento, manutención y $180 semanales de dinero de bolsillo.
Los gastos de transporte nacional e internacional no están incluidos. Se incluirán gastos de
seguro.
Para el proceso, se contará con un Interno de EE.UU. procedente de la YMCA de acogida, que
participará activamente en el proceso de selección, y sobre todo en la orientación y capacitación,
proporcionando clases de conversación en inglés como parte de su compromiso en España. A esta
persona se le otorgaría igualmente, alojamiento, manutención y dinero de bolsillo
5.3. RECURSOS NECESARIOS
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 52
El programa que presentamos responde a la necesidad de incrementar la cualificación laboral de los jóvenes, como herramienta para aumentar sus posibilidades de inserción laboral. Uno de los aspectos fundamentales en el diagnóstico del desempleo juvenil es la cualificación, bien por presentar una formación escasa, o bien por haber cursado titulaciones con escasos niveles de inserción laboral. A través de esta realidad, constatamos la necesidad de poner en marcha programas formativos que permitieran a estos jóvenes la posibilidad de incorporarse al mercado laboral, obteniendo una cualificación y un reconocimiento válido para el mismo. Por este motivo, tenemos reconocidos Certificados de Profesionalidad en la mayoría de nuestros Centros, lo que nos permite impartir una formación que se ajusta a las necesidades de cualificación del mercado laboral permitiéndoles mejorar su empleabilidad y aumentar su experiencia laboral a través de la realización de módulos de formación práctica.
Por otro lado perseguimos la puesta en marcha de PCPI, que a su vez permitan al joven adquirir
las competencias profesionales propias de una cualificación de nivel uno de la estructura del
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y con ello su certificación, con el fin de facilitar
su inserción laboral en una actividad profesional de manera cualificada, y por otro facilitar el
desarrollo y la adquisición de las competencias básicas de la educación obligatoria y, con ello, la
posibilidad de obtener el Título de Graduado en educación secundaria obligatoria, así como
proseguir estudios en otras enseñanzas por las vías previstas en la legislación vigente, para
continuar aprendiendo a lo largo de toda la vida.
El Centro de YMCA en Toledo está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad y
especialidades:
Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad:
- Dinamización comunitaria (SSCB0109)
- Docencia de la formación profesional para el empleo (SSCE0110)
- Inserción laboral de personas con discapacidad (SSCG0109)
- Mediación comunitaria (SSCG0209)
- Información juvenil (SSCE0109)
B.6 CAPACITACIÓN LABORAL
6.1. ACCIONES FORMATIVAS CERTIFICADAS
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- Dirección y coordinación de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil
(SSCB0211)
Familia Administración y Gestión:
- Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)
- Gestión integrada de Recursos Humanos (ADGD0208)
- Gestión contable y gestión administrativa para auditoría (ADGD0108)
- Actividades de gestión administrativa (ADGD0308)
- Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)
- Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)
Familia Seguridad y Medio ambiente:
- Interpretación y educación ambiental.
El Centro de YMCA en Valladolid está acreditado para los siguientes Certificados de
profesionalidad y especialidades:
Familia Servicios culturales y a la comunidad:
- Prestación de servicios bibliotecarios (SSCB0111)
- Dinamización, programación y desarrollo de acciones culturales (SSCB0110)
- Dirección y coordinación de actividades de actividades de tiempo libre infantil y juvenil
(SSCB0211)
- Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111)
- Dinamización comunitaria (SSCB0109)
- Inserción laboral de personas con discapacidad (SSCG0109)
- Medicación comunitaria (SSCG0209)
Familia Administración y Gestión:
- Actividades de Gestión administrativa (ADGD0308)
- Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)
- Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos (ADGG0508)
- Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)
- Gestión integrada de recursos humanos (ADGD0208)
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 54
El Centro de YMCA en Salamanca está acreditado para los siguientes Certificados de
profesionalidad y especialidades:
Familia Servicios culturales y a la comunidad:
- Dinamización, programación y desarrollo de acciones culturales (SSCB0110)
- Dinamización de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil (SSCB0209)
- Dirección y coordinación de actividades de actividades de tiempo libre infantil y juvenil
(SSCB0211)
- Información juvenil (SSCE0109)
- Docencia de la formación para el empleo (SSCE0110)
- Dinamización comunitaria (SSCB0109)
- Medicación comunitaria (SSCG0209)
Familia Administración y Gestión:
- Actividades de Gestión administrativa (ADGD0308)
- Asistencia a la dirección (ADGG0108)
- Actividades administrativas en relación con el cliente (ADGG0208)
- Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)
- Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas (ADGG0308)
- Gestión integrada de recursos humanos (ADGD0208)
- Financiación de empresas (ADGN0108)
El Centro de YMCA en Zaragoza está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad
y especialidades:
Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad
- Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (SSCS0208)
- Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (SSCS0108)
- Dinamización comunitaria (SSCB0109)
- Empleo doméstico (SSCI0109)
- Inserción laboral de personas con discapacidad (SSCG0109)
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 55
- Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales (SSCM0108)
- Mediación comunitaria (SSCG0209)
Área Hostelería y Turismo:
- Creación y gestión de viajes combinados y eventos (HOTG0108)
- Promoción turística local e información al visitante (HOTI0108)
- Venta de servicios y productos turísticos (HOTG0208)
Familia Sanidad:
- Transporte sanitario (SANT0208)
Familia Administración y gestión:
- Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (ADGG0408)
ESPECIALIDADES
Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad:
- Monitor de actividades de tiempo libre infantil y juvenil (SSCS21)
- Monitor sociocultural (SSCS10)
- Monitor de educación ambiental (SSCS20)
El Centro de YMCA en Haro está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad y
especialidades:
Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad:
- Atención sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones Sociales (SSCS0208)
Familia Administración y Gestión:
- Asistencia a la Dirección (ADGG0108)
El Centro de YMCA en Valencia está acreditado para los siguientes Certificados de profesionalidad
y especialidades.
Familia Servicios Socioculturales y a la Comunidad:
- Monitor de Tiempo Libre de actividades de Tiempo Libre Infantil y Juvenil.
- Metodología del análisis de Trabajo
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 56
Hasta este año con la publicación del Real Decreto 189/2013 de 15 de mayo que modifica el Real
Decreto 34/2008 de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los
reales decretos por los que se establecen los Certificados de profesionalidad en su aplicación,
cualquiera de estas acciones formativas debían impartirse tras aprobación de convocatoria
pública de los Servicios de Empleo.
En el caso de los PCPI hasta este año que aún continúan vigentes como modalidad de formación
también debía hacerse a través de convocatorias públicas.
Es por este motivo, por el que el número de acciones formativas que se realizarán para el año
2013 es muy inferior a las posibilidades de formación que tienen los diferentes Centros.
Para este año las acciones formativas con Certificado de Profesionalidad que se llevarán a cabo
son:
Centro de YMCA en Toledo:
- Dinamización comunitaria (SSCB0109). 490 horas. 15 alumnos.
- Información juvenil (SSCE0109).360 horas. 15 alumnos.
- Inserción Laboral de Personas con discapacidad (SSCG0109). 350 horas. 15 alumnos.
- Mediación comunitaria (SSCG0209). 340 horas. 15 alumnos.
Centro de YMCA en Zaragoza:
- Creación y gestión de viajes combinados y eventos (HOTG0108). 520 h. 13 alumnos.
- Venta de productos turísticos (HOTG0208). 260 h. 13 alumnos.
- Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales (SSCH0108). 160 h. 13 alumnos.
- Empleo Doméstico. (SSCI0109). 120 h. 13 alumnos.
- 2 Cursos de Director de Tiempo Libre.
Centro de YMCA en Valencia:
- PCPI de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales. Octubre a junio
de 2013. 15 alumnos.
Otras acciones formativas:
- Cursos de Monitor de Tiempo Libre. Prácticamente todos los Centros de YMCA (Madrid,
Zaragoza, Logroño, Valencia, Toledo, Valladolid y Salamanca), cuentan con la Autorización
6.2. ACCIONES FORMATIVAS AÑO 2013
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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de las Comunidades Autónomas correspondientes para impartir este tipo de cursos.
Normalmente se realizan dos cursos a lo largo del año que atienden a un total de 500
jóvenes.
- Cursos de Formación para mujeres inmigrantes:
o Centro de Programas YMCA Valencia: Un curso de Monitora de Comedor. 100 h.
20 alumnas.
o Centro de Programas YMCA Zaragoza: Un curso de Atención integral en el hogar:
limpieza, cocina y cuidado de niños, y un curso de Ayudante de Cocina. 100 h y 20
alumnas por curso.
o Centro de Programas YMCA Madrid (Getafe y Carabanchel): Un curso de
Atención a personas mayores en el domicilio, y otro de Atención integral en el
hogar: limpieza, cocina y cuidado de niños. 100 h y 20 alumnas por curso.
o Centro de Programas YMCA Barcelona: Un curso de Atención a personas mayores
en el domicilio. 100 h y 20 alumnas.
o Centro de Programas YMCA La Rioja (Haro y Logroño): Dos cursos de Atención
personas mayores en el domicilio. 100 h y 20 alumnas por curso.
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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A continuación se recoge de manera sintética los diferentes proyectos en materia de información, orientación, intermediación laboral y formación desarrollados por YMCA en los últimos años.
PROYECTO
UBICACIÓN
PROGRAMA DE INSERCIÓN EN EL EMPLEO
CENTRO YMCA EN ARAGÓN
FINALIDAD Mejorar la ocupabilidad y favorecer la inserción laboral del colectivo de
desempleados/as, inscritos como demandantes de empleo en el INAEM, con
dificultades de inserción.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando
acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:
Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y
recepción de las necesidades del mercado.
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de
conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la
empleabilidad.
Formación:
o Formación personalizada que favorezca una reorientación laboral, una
actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.
Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo
de competencias psicoemocionales.
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del
empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del
servicio.
Consolidación y mantenimiento del servicio de intermediación dentro del tejido
empresarial de Zaragoza y Huesca: acciones periódicas encaminadas a
proporcionar información/formación sobre aspectos de carácter laboral de
interés para las mismas.
De manera transversal a dichas acciones se pondrán en marcha medidas para
facilitar la conciliación de la vida laboral y familiar.
PERIODO Desde octubre 2008 hasta la actualidad.
Subvenciones anuales
FINANCIADOR Instituto Aragonés de Empleo CUANTÍA 2013 210.000 €
C. EXPERIENCIA Y SOLVENCIA EN EL AREA
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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PROYECTO
UBICACIÓN
PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL
CENTRO YMCA EN ARAGÓN
FINALIDAD Favorecer la inserción sociolaboral de jóvenes en situación de exclusión social a
través del desarrollo de itinerarios integrados de inserción socio-laboral
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando
acciones individuales y grupales. Las actuaciones que se desarrollan en este
proyecto son las siguientes:
Medidas personales: Dirigidas a la toma de conciencia y de procesos de
decisión en caminados a desarrollar un proceso de inserción social que afecten
a nivel personal.
Medidas de orientación e inserción laboral
Cursos de Formación Ocupacional, que tiene como objetivo proporcionar
una formación teórico-práctica que facilite al alumno las competencias
suficientes, tanto técnicas como personales, para su incorporación al
mercado laboral
Acciones individuales y grupales de orientación profesional, sesiones de
motivación y de búsqueda de empleo y acciones de inserción laboral
dirigidas a la adquisición de competencias básicas para el acceso y
mantenimiento del empleo.
Servicio de bolsa de empleo para los jóvenes participantes en el programa
Asesoramiento a empresas: información sobre modalidades y
procedimientos de contratación, preselección de candidatos.
Medidas residenciales y económicas. Alojamientos tutorizados de carácter
temporal durante el itinerario de inserción y becas de ayuda económica en
aquellos casos específicos que lo requieran.
PERIODO 2011-2012
FINANCIADOR Instituto Aragonés de Empleo e
Instituto Aragonés de Servicios
Sociales
CUANTÍA TOTAL
79.224 €
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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PROYECTO
UBICACIÓN
INSERCIÓN LABORAL Y SOCIAL DE MUJERES INMIGRANTES
CENTRO DE YMCA EN ARAGÓN
FINALIDAD Favorecer la integración laboral de mujeres imigrantes con cargas familiares en
actividades que permitan la conciliación de la vida laboral y familiar mediante la
formación y el desarrollo de habiliades para el empleo, mediación de ofertas con
empresas y acompañamiento en el proceso de incorporación
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando
acciones individuales y grupales. Las actuaciones que se desarrollan en este
proyecto son las siguientes:
Desarrollo de habilidades para la búsqueda y mantenimiento del empleo
Intermediación laboral para la búsqueda de empleo
Formación continua en español y cultura española.
Formación para el empleo en actividades relacionadas con la atención a la
dependencia a servicios a la infancia.
Medidas de apoyo a los hijos de las mujeres a través de la participación de sus
hijos en las actividades de la asociación: ludoteca, club de tiempo libre,
compensación educativa, campamentos y colonias.
PERIODO Septiembre 2009 a septiembre 2010
FINANCIADOR Obra Social laCaixa CUANTÍA 21.700€
PROYECTO
UBICACIÓN
PROGRAMA DE EMPLEO CON APOYO
CENTRO DE YMCA EN ARAGÓN
FINALIDAD Favorecer la inserción laboral de personas en exclusión social a través de de
itinerarios individualizados de inserción laboral.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando
acciones individuales y grupales. Las actuaciones que se desarrollan en este
proyecto son las siguientes:
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de
conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la
empleabilidad
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del
empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del
servicio
PERIODO 2009 y 2010
FINANCIADOR Obra Social Caja Madrid CUANTÍA 2010 5.000 €
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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PROYECTO
UBICACIÓN
PLAN DE FORMACIÓN PARA DESEMPLEADOS
CENTRO DE YMCA EN ARAGÓN
FINALIDAD Colabora con el INAEM en la gestión de la oferta formativa dirigida a
desempleados con el objetivo de favorecer la empleabilidad de los mismos.
Favorecer la inserción laboral de los alumnos de dichas acciones formativas a
través de:
- la formación y orientación en las competencias necesarias para la
búsqueda de empleo
- la facilitación de prácticas no laborales
- la inclusión en la bolsa de empleo de YMCA
ACTUACIONES Centros colaboradores del INAEM (Zaragoza y Huesca) homologados para la
impartición de 12 certificados de profesionalidad de las familias de Servicios
Socioculturales y a la Comunidad, Hostelería y Turismo, Sanidad,
Administración y Gestión, y 3 especialidades de la familia Servicios
Socioculturales y a la Comunidad
Acciones formativas dentro de la familia de Servicios Socioculturales y a la
Comunidad
PERIODO Desde el 2004 hasta la actualidad. Subvenciones anuales
FINANCIADOR Instituto Aragonés de Empleo CUANTÍA 2013
104.708 €
PROYECTO
UBICACIÓN
ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO Y EL AUTOEMPLEO
CENTRO DE YMCA EN LA RIOJA
FINALIDAD Mejorar las posibilidades de ocupación de los demandantes de empleo inscritos en
el Servicio Riojano de Empleo.
ACTUACIONES El Servicio de Orientación para el empleo que YMCA desarrolla YMCA, se basa en el
asesoramiento a los usuarios acerca de las diversas posibilidades de empleo, y de
éstas cuáles son las mas adecuadas siempre teniendo en cuenta las características y
perfil del usuario.
1.- Crear un recurso efectivo para potenciar el aprendizaje y adquisición de
capacidades, conocimientos y habilidades necesarias para una eficaz, activa y
autónoma búsqueda de empleo, dando respuesta a las necesidades del usuario.
2.- Complementar los servicios de acción social que desarrolla YMCA. Ofreciendo a
sus usuarios un espacio para mejorar su empleabilidad y su situación socio-familiar
y profesional.
3.- Promover la difusión de recursos en materia de formación y empleo de La Rioja.
PERIODO Desde octubre de 2008 hasta la actualidad.
Subvenciones anuales
FINANCIADOR Servicio Riojano de Empleo CUANTÍA 2013
40.000€
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
P l a n d e A c t u a c i ó n p a r a e l e m p l e o Y M C A
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PROYECTO
UBICACIÓN
PUNTO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN PARA EL EMPLEO
CENTRO DE YMCA EN LA RIOJA
FINALIDAD Mejorar las posibilidades de ocupación de los demandantes de empleo inscritos en
el Servicio Riojano de Empleo
ACTUACIONES El Punto de Información y Orientación para el Empleo ofrece atención
personalizada y asesoramiento individual sobre:
- Técnicas de búsqueda activa de empleo: Poder elaborar un currículum vitae
adecuado, inscribirse en los portales de empleo, renovar su tarjeta vía internet,
localizar acciones de formación y talleres de empleo
- Perfiles más demandados por las empresas y salidas profesionales.
- Tendencias del mercado laboral.
- Recursos on-line de apoyo al empleo.
PERIODO Desde noviembre de 2010 hasta la actualidad.
Subvenciones anuales
FINANCIADOR Servicio Público de Empleo Estatal CUANTÍA 2013
9.000€
PROYECTO
UBICACIÓN
INCORPORA
CENTRO DE YMCA EN LA RIOJA
FINALIDAD Mejorar la inserción laboral de los usuarios de YMCA a través de la prospección
empresarial
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales. Las actuaciones desarrollados son:
Diagnóstico inicial
Análisis del Entorno e Identificación de las demandas de empleo
Entrevista ocupacional
Realizados de itinerario de inserción personalizado
Acciones de seguimiento y apoyo
Difusión del programa en la empresa
Establecimiento de Convenios de Colaboración con las empresas
Acciones de seguimiento con la empresa: Café de trabajo, Visitas a YMCA, etc.
PERIODO Desde julio de 2009 hasta la actualidad.
FINANCIADOR Obra Social “La Caixa” CUANTÍA 2013
20.000 €
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
P l a n d e A c t u a c i ó n p a r a e l e m p l e o Y M C A
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PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN PARA DESEMPLEADOS
CENTRO DE YMCA EN LA RIOJA
FINALIDAD Ofrecer una oferta formativa que cubra las necesidades del mercado laboral
Crear itinerarios de inserción laboral para ofrecer acciones integrales en la
mejora de la empleabilidad de las personas.
Realizar seguimientos individualizados para mejorar la inserción laboral una vez
finalizada la formación
ACTUACIONES Homologado en los Certificados de Profesionalidad:
Atención Sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones sociales
Asistencia a Dirección
Implantación y animación de espacios comerciales Acciones formativas 2011:
Implantación y animación de espacios comerciales
Técnico Internacional de Desarrollo Comunitario
PERIODO Desde el 2004 hasta la actualidad. Subvenciones anuales
FINANCIADOR Servicio Riojano de Empleo CUANTÍA 2012
88.935 €
PROYECTO
UBICACIÓN
PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INICIAL
CENTRO DE YMCA EN LA RIOJA
FINALIDAD Ampliar las competencias básicas del alumnado para proseguir estudios en las diferentes enseñanzas.
Permitir que el alumnado alcance las competencias profesionales propias como Auxiliar de Oficina, cualificación de nivel uno de la estructura actual del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
Dotar al alumnado de posibilidades reales para una inserción sociolaboral satisfactoria
ACTUACIONES Homologado en los Certificados de Profesionalidad:
Atención Sociosanitaria a personas dependientes en Instituciones sociales
Asistencia a Dirección
Implantación y animación de espacios comerciales Acciones formativas 2011:
Implantación y animación de espacios comerciales
Técnico Internacional de Desarrollo Comunitario
PERIODO Desde el 2004 hasta el 2012. Subvenciones anuales
FINANCIADOR Servicio Riojano de Empleo CUANTIA 2012
88.935 €
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA JÓVENES EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD
SOCIAL
CENTRO DE YMCA EN MADRID
FINALIDAD Apoyar la inserción socio laboral de jóvenes en situación de riesgo y/o exclusión
social, a través de la mejora de su empleabilidad y el desarrollo de itinerarios de
inserción socio laboral individualizados.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:
Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y recepción de las necesidades del mercado.
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la empleabilidad.
Acciones de orientación para la Formación: Que favorezca una reorientación laboral, una actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.
Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo de competencias psicoemocionales.
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del servicio.
PERIODO 2013
FINANCIADOR INJUVE CUANTIA 34.125 €
PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA JÓVENES EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD
SOCIAL
CENTRO DE YMCA EN HUESCA
FINALIDAD Apoyar la inserción socio laboral de jóvenes en situación de riesgo y/o exclusión
social, a través de la mejora de su empleabilidad y el desarrollo de itinerarios de
inserción socio laboral individualizados.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:
Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y recepción de las necesidades del mercado.
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la empleabilidad.
Acciones de orientación para la Formación: Que favorezca una reorientación laboral, una actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.
Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al
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desarrollo de competencias psicoemocionales.
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del servicio.
PERIODO 2012-2013
FINANCIADOR OBRA SOCIAL CAIXA CUANTIA 39.900 €
PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD
SOCIAL
CENTRO DE YMCA EN VALLADOLID
FINALIDAD Apoyar la inserción socio laboral de jóvenes en situación de riesgo y/o exclusión
social, a través de la mejora de su empleabilidad y el desarrollo de itinerarios de
inserción socio laboral individualizados.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:
Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y recepción de las necesidades del mercado.
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la empleabilidad.
Acciones de orientación para la Formación: Que favorezca una reorientación laboral, una actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.
Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo de competencias psicoemocionales.
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del servicio.
PERIODO 2012-2013
FINANCIADOR OBRA SOCIAL CAIXA CUANTIA 22.500 €
PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD
SOCIAL
CENTRO DE YMCA EN BARCELONA
FINALIDAD Apoyar la inserción socio laboral de jóvenes en situación de riesgo y/o exclusión
social, a través de la mejora de su empleabilidad y el desarrollo de itinerarios de
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inserción socio laboral individualizados.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:
Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y recepción de las necesidades del mercado.
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la empleabilidad.
Acciones de orientación para la Formación: Que favorezca una reorientación laboral, una actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.
Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo de competencias psicoemocionales.
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del servicio.
PERIODO 2012-2013
FINANCIADOR OBRA SOCIAL CAIXA CUANTIA 22.500 €
PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DIFICULTAD
SOCIAL
CENTRO DE YMCA EN TOLEDO
FINALIDAD Apoyar la inserción socio laboral de jóvenes en situación de riesgo y/o exclusión
social, a través de la mejora de su empleabilidad y el desarrollo de itinerarios de
inserción socio laboral individualizados.
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando acciones individuales y grupales en las siguientes áreas:
Prospección del mercado laboral: Difusión del programa, del servicio y recepción de las necesidades del mercado.
Motivación e información a los usuarios/as del programa.
Orientación: acciones individuales y grupales encaminadas al desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que incrementen la empleabilidad.
Acciones de orientación para la Formación: Que favorezca una reorientación laboral, una actualización formativa y/o una mayor competencia profesional.
Apoyo psicoemocional: acciones individuales y colectivas dirigidas al desarrollo de competencias psicoemocionales.
Intermediación laboral: captación de ofertas y gestión de las mismas.
Acompañamiento: acciones encaminadas al mantenimiento y consolidación del empleo.
Seguimiento: acciones con las empresas contratantes y con los usuarios/as
contratados/as dirigidas al mantenimiento y consolidación del usuario/a y del servicio.
PERIODO 2012-2013
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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FINANCIADOR OBRA SOCIAL CAIXA CUANTIA 33.200 €
PROYECTO
UBICACIÓN
INSERCIÓN LABORAL Y SOCIAL DE MUJERES INMIGRANTES
CENTRO DE YMCA EN VALENCIA
FINALIDAD Favorecer la integración laboral de mujeres imigrantes con cargas familiares en
actividades que permitan la conciliación de la vida laboral y familiar mediante la
formación y el desarrollo de habiliades para el empleo, mediación de ofertas con
empresas y acompañamiento en el proceso de incorporación
ACTUACIONES Se realizan itinerarios de inserción laboral de manera personalizada, desarrollando
acciones individuales y grupales. Las actuaciones que se desarrollan en este
proyecto son las siguientes:
Desarrollo de habilidades para la búsqueda y mantenimiento del empleo
Intermediación laboral para la búsqueda de empleo
Formación continua en español y cultura española.
Formación para el empleo como Monitoras de Comedor.
Medidas de apoyo a los hijos de las mujeres a través de la participación de sus
hijos en las actividades de la asociación: ludoteca, club de tiempo libre,
compensación educativa, campamentos y colonias.
PERIODO 2012-2013
FINANCIADOR Obra Social la Caixa CUANTIA 19.100 €
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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Página 68
PROYECTO
UBICACIÓN
INTEGRACIÓN LABORAL DE LA MUJER INMIGRANTE
ESTATAL
FINALIDAD Favorecer la integración de mujeres inmigrantes a través de la incorporación en el
mercado laboral.
ACTUACIONES Elaboración de itinerarios individualizados
Capacitación profesional mediante acciones formativas
Apoyos y medidas complementarias necesarias para su incorporación a un
puesto de trabajo
Acciones individuales de orientación laboral
Captación y gestión de ofertas laborales acordes a los perfiles profesionales de
las mujeres.
PERIODO Desde 2008 hasta la actualidad. Subvenciones anuales
FINANCIADOR Ministerio de Empleo y Seguridad Social CUANTÍA 2013 112.948,74 €
PROYECTO
UBICACIÓN
FORMACIÓN LABORAL DE JÓVENES EN SITUACIÓN DE DESVENTAJA SOCIAL
ESTATAL
FINALIDAD Posibilitar la inserción sociolaboral de jóvenes en situación de riesgo social, por
medio de la capacitación profesional en una ocupación concreta y de una formación
básica que afiance sus conocimientos y capacidades generales, aumentando su
madurez personal mediante programas individualizados.
ACTUACIONES Área de Formación Profesional Específica: Desarrollo de competencias que
preparan a los alumnos para la incorporación a la vida activa en el desempeño
de un puesto de trabajo.
Área de Orientación Laboral: encaminada a familiarizar al alumno con el marco
legal de condiciones de trabajo, de relaciones laborales del ámbito profesional
en cuestión, y a dotarles de los recursos y de la orientación necesaria para la
búsqueda de un puesto de trabajo acorde con su perfil profesional y/o para el
autoempleo.
Área de Formación Básica: adquirir o afianzar los conocimientos y capacidades
básicos, relacionados con los objetivos y contenidos de la Enseñanza
Secundaria Obligatoria.
Acciones de orientación: eje vertebrador del proceso formativo ya que permite
la integración e individualización de los objetivos y contenidos del programa.
Prácticas no laborales, realizadas al finalizar el programa teórico
Intermediación laboral: gestión de ofertas, acompañamiento y seguimiento en
la incorporación al mercado laboral
PERIODO 2010
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
P l a n d e A c t u a c i ó n p a r a e l e m p l e o Y M C A
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FINANCIADOR Servicio de Empleo Publico Estatal CUANTIA 2010 213.300 €
PROYECTO
UBICACIÓN
PROGRAMA FORMACIÓN E INSERCIÓN LABORAL PARA JÓVENES
ESTATAL
FINALIDAD Favorecer la inserción laboral de jóvenes mediante su formación teórico-práctica en aspectos relacionados con la educación no formal, ofreciéndoles la oportunidad de tener una experiencia laboral en este ámbito, en el extranjero en países de habla inglesa.
ACTUACIONES El Programa tiene fundamentalmente dos vertientes que se desarrollan de forma independiente: 1. Programa de Monitor de Estados Unidos: Consiste en la selección y formación de jóvenes que participan durante 10 semanas como educadores en el tiempo libre en programas de verano en Estados Unidos. Esta experiencia combina unas prácticas laborales, ya que, el candidato desempeña funciones retribuidas, con el aprendizaje del idioma. 2. Formación de Monitores de Tiempo Libre. YMCA dispone de 6 Escuelas oficialmente reconocidas en las que se imparten cursos de monitor y director de Tiempo Libre, en las que se forman aproximadamente 500 jóvenes cada año. 3. Realización de prácticas no laborales. Información, orientación y acompañamiento en la búsqueda activa de empleo.
PERIODO Desde 2008 hasta 2011
FINANCIADOR INJUVE CUANTÍA 2011 35.000 €
PLAN DE ACTUACIÓN PARA EL EMPLEO
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