Plan de Comunicación 2.0nuevo esquema de la comunicación corporativa

5 claves para un nuevo paradigma de la comunicación 2.0

Comunicación

Ope

rativ

a

Global Pública

Interpersonal

Ida y Vueltaretorno / respuestainterferencias /interpretaciones

Participativa

Volcada a la acciónventascontactosacuerdos

AtemporalSin barrera de espacioSin fronteras

En directoAbiertaNo invasivaPara todo el mundo

Proyecta personalidadesPromueve relaciones

Para qué sirve un Plan decomunicación 2.0?

Credibilidad Fidelidad

In!uencia Participación

Propagación Seguimiento

Localiza, comprende a los interlocutores

y/o comunidad

Activa tus herramientas

(google, marcador social, lector rss)

Identi!ca sus per!les:Quiénes son?Dónde están?Cómo hablan?

De!ne los términos llave de la comunidad

“keywords”

Localiza contactos en la web 2.0:

Blogs, marcadores, agregadores, redes,

etc.

Monitoriza posibles relaciones en la Red,

analiza y conviérte en seguidor

Descubrir la comunidad que nos interesa

FASE 1

Posicionamiento en buscadores

FASE 2

De!nición de Objetivos de Comunicación On Line

Estrategia de selección de “keywords” y “adwords”

Estructuración y optimización en la red

Información = que conozca mi organización Comunicación = motivarle al diálogo Difusión = que difunda mi contenido Persuasión = que responda con acciones Relación = generar vínculos en el tiempo

Listado de palabras Popularidad en buscadores Relevancia para el usuario Competencia en posicionamiento

Textos ancla Gestión de dominios y subdominios Maquetación óptima Estándares respetados

1

2

3

S.E.O.

FASE 3

Montar BlogCorporativo

Colgar per!les

en redes

Activar cuenta en

agregadores

Publicarcontenidosde calidad

humaniza la comunicaciónmantener blog “vivos”provocar reacciones

crea un “social network team”

genera identidades digitales

sube y descargavídeos, imágenes,

documentos, presentaciones

apunta a una meta determinada en tus

contenidosgenera contenidos:

útiles, curiosos, polémicos, actuales

CONTENT IS KING

Comparte contenidos en la web

Gestionacomentarios

Intercambiaenlaces

Incentivasuscripciones

Invita a las redes

Marca contenidos

Promocióno!-line

FASE 4

Acciones para activar tus vínculos

Activar vínculos en internet

6 acciones

FASE 5

Medir la reputación online

Evalúa la credibilidad de tu marca

Examina la con!anza en tu marca

Monitoriza tu reputación en google

Brand!

solución:Technorati.Amazon.

comenta en:Digg, Reddit,,Newsvine, Youtube,StumbleUpon.

Soy un líder de opinión con un buen conocimiento base,quiero lograr reconocimiento

Quiero conocer y responderlo que el público dice sobrenosotros y nuestros productosy servicios

Construyendo una compañía utilizando el SOCIAL MEDIA

solución:

Crea un blog.

Twitter.

grá!co basado en http://www.elliance.com

solución:

Youtube.

Flickr.

Docstoc

Slideshare

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Facebook.

LinkedIn.

Necesito canales para colocarnuestro contenido, y por tanto,generar trá!co

Necesito herramientas de redes sociales para crear nuevos negocios y localizarnuevos empleados