Plan de Comunicaciones

ObjetivosObjetivo General:

Fortalecer el posicionamiento de la imagen de la Universidad Jaime Bausate y Meza.

Objetivo Especifico: Mejorar los procesos comunicacionales interno y externo para el posicionamiento de la Universidad Jaime Bausate y Meza.

Misión y VisiónMisión: Ser una entidad educativa eficiente, competitiva, moderna, que interactúe con la comunidad nacional, regional y global, atenta a las necesidades culturales y sociales, responsable socialmente de sus acciones y propósitos, que forme profesionales con liderazgo y de alta calificación, que desarrolle valiosas investigaciones, difunda valores y realice actividades dirigidas hacia la comunidad con genuino sentido universitario.

Visión: Somos una comunidad autónoma de directivos, profesores, estudiantes y trabajadores dedicados a la formación profesional especializada e integral de los futuros profesionales del periodismo, capaces de adaptarse al exigente entorno laboral y global, a la investigación y búsqueda de solución de los problemas del periodismo. Nos proyectamos a la comunidad, con el propósito de contribuir al desarrollo de un Perú con democracia, con bienestar, inclusivo y sostenible. Somos referentes de calidad en la enseñanza universitaria del periodismo.

Análisis de la situación La Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional fue creada en el año

2006, se inició a cargo de la Lic. Zuliana Laines y en la actualidad está conformada también, por el Lic. Antonio Camborda, jefe del Área de Comunicaciones y el Lic. Isaac Zamora, asistente de área, redactor y editor de la página Crónica viva.

El área está enfocada en mejorar la imagen de la institución para lograr un posicionamiento en el mercado al mismo nivel de las demás universidades. Para ello vienen desarrollando dos proyectos:

El primero es priorizar las comunicaciones a través de las redes sociales como Facebook, Informando sobre las actividades que realiza esta casa de estudios.

El segundo es la creación de una web de noticias dirigidas a los estudiantes. Actualmente la universidad ya cuenta con una página web: www.bausate.edu.pe, que no tiene buena aceptación de los estudiantes. Por esto, la oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional busca cambiarla por una web que tiene como fin captar el interés del alumnado, así como crear un medio de comunicación donde puedan participar todos, usando el portal para mantenerse actualizados sobre temas de coyuntura.

FODAFortalezas Debilidades• Una de las pocas casas de estudio

superior hecha por periodistas para periodistas, entre sus aulas han estudiado periodistas destacados

• Se imparte el conocimiento de todas las áreas en las que un periodista debe entender

• Los ingresos necesarios para proporcionar servicios básicos, y pagos del personal laboral

• La universidad cuenta con el número de aulas necesarias para la enseñanza de los alumnos de primer al décimo ciclo.

• Se tiene convenios con casas de estudio superior nacionales y en el extranjero y con otras instituciones.

• La articulación del sistema institucional se da desde el personal de limpieza hasta el personal ejecutivo en función a sus obligaciones

• Debido a la confianza adquirida durante más de dos décadas se ha descuidado la utilización de aquellos mecanismos publicitarios

• Parte del alumnado presenta disconformidad con la calidad de enseñanza y el servicio administrativo.

• Hace falta mayor ingreso para su inversión en material académico necesario para cámaras fotográficas, televisores, imprentan, etc

• La distribución de las aulas es confusa además de ser reducidas para una capacidad de 40 alumnos. Falta de espacios abiertos, de recreación e intercambio para el alumnado y los colaboradores.

• Carente de participación social y publicidad esto porque muchos nunca han escuchado que existe la universidad

• La comunicación es pésima entre el alumnado y los colaboradores sobre todo cuando se informa sobre la disconformidad del servicio

FODAOportunidades Amenazas• Dentro de la competencia tenemos

37 universidades e institutos que enseñan Ciencias de la Comunicación. Solo la universidad Jaime Bausate y Meza enseña periodismo.

• A comparación de otras universidades, Jaime Bausate y Meza cuenta con mensualidades accesibles y la posibilidad de pagar la matricula en dos partes.

• La nueva ley universitaria está aumentando el grado de exigencia que los alumnos demandan al mismo tiempo los ingresantes encontraran la innovación de los cursos.

• Con el crecimiento de la economía y la expansión de la clase media, más personas optan por invertir en una carrera profesional.

• Las TICs influyen en los estilos de vida además del aumento de la afición por las herramientas audiovisuales de las nuevas y antiguas generaciones.

• Las personas que aún no están muy familiarizadas con la institución, la identifican todavía como instituto o escuela, no como universidad.

• Estudiar en un instituto o escuela puede ser menos costoso y a veces se puede terminar más rápido que una carrera universitaria como tal.

• Ante la Ley Universitaria, pueden existir futuros clientes que declinen las exigencias que esta traería y que a la vez eliminaría las facilidades para la obtención de distintos grados académicos.

• La Universidad Jaime Bausate y Meza al no tener una fuerte presencia en el mercado es obviada por muchas personas al momento de seleccionar la universidad para iniciar sus estudios superiores.

• Al darse tan rápido los cambios tecnológicos implica una inversión muy elevada constantemente asimismo los alumnos están disconformes con nuestros equipos ya que los tildan de obsoletos.

Públicos ObjetivosPropietarios - Directivos de la Asociación

Nacional de Periodistas (ANP) Clientes internos - Directores y profesores.

Personal administrativo, personal de mantenimiento y seguridad.

Clientes – Estudiantes y postulantesCompetidores - Universidades que enseñen

Comunicaciones. Institutos que enseñen cursos a fines.

Comunicación Interna MensajesPropietarios – Clientes Internos: “En cada

acontecer encontramos la razón de informar”. Sea cual sea el canal para transmitir nuestro mensaje no debemos de omitir aquel elemento emocional, en este caso hacemos uso de las razones por las que llegamos a trabajar con la información, nos referimos a la vocación para ser periodistas.

Herramientas de Gestión Reuniones mensuales donde se expondrán las inquietudes respecto al periodo

académico Reestructuración del sector de la enfermería procederemos a difundir los

cambios efectuados mediante afiches y 3 charlas anuales sobre la prevención de enfermedades y accidentes.

Concursos sobre literatura, fotografía y audiovisuales . Asimismo organizaremos eventos como debates, mesas redondas y exposiciones sobre todo aquello relacionado al periodismo.

Paneles Led para informar sobre las diversas actividades, aprovechando las nuevas tecnologías.

Elaborar una revista mensual, en la cual se publicarán temas de actualidad Actividades para motivar a los empleados para que sean partícipes de los

objetivos para hacer agradable el ambiente laboral, y capacitarlos en distintas áreas gratuitamente, tecnología, higiene, manejo de la información y la comunicación, desde los directivos hasta el personal administrativo.

Creación de un aplicativo móvil, para que profesores y estudiantes estén informados sobre las noticias, actividades de la universidad y otorgar un fácil acceso a la intranet.

Comunicación ExternaClientes externos: “Periodistas formando

periodistas. ’’ Los mensajes para los clientes externos deben ser altamente estratégicos, concisos y convincentes. Por eso, será clave resaltar las cualidades y capacidades de nuestros docentes, para que nuestros clientes potenciales reconozcan la trayectoria que ellos tienen.

Competencia: “La única universidad formando periodistas”. Recalca que la universidad Jaime Bausate y Meza ha sido y es, la única que se dedica exclusivamente al periodismo a diferencia de otras instituciones que tienen carreras más globalizadas

Herramientas de GestiónPotenciar la página web y nuestras redes sociales como

Facebook, Twitter, Instagram y Youtube para servir como portales de difusión.

Hacer publicidad gráfica, actividades y eventos en distintas partes de la ciudad elegidas estratégicamente para informar sobre la universidad.

Spot publicitarios en la televisión y radio , mostrando los nuevos equipos con los que cuenta la universidad, así como quiénes son los egresados de la misma y actualmente en dónde laboran.

Visitar colegios de la capital, Comas, Chorrillos, Cercado de Lima y San Miguel, tomando un examen que indique quienes son los alumnos con capacidades y habilidades para las comunicaciones.

Incrementar el merchandising con productos como mochilas, polos, artículos de escritorio, gorras, etc.

Comunicación en situaciones de crisisPara una respuesta inmediataIdentificación y designación de un vocero de

la institución y del equipo gestor. Estrategias:

- Silencio- Negación- Transferencia de responsabilidades- Confesión