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PLAN ESTRATEGICO DE DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA
INFORMATICA DE LAS UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER
REALIZADO POR
CENTRO DE RECURSOS INFORMATICOS Y AUDIOVISUALES
BUCARAMANGA JUNIO DE 2006
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CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------------------- 4
2 IDENTIDAD INSTITUCIONAL ----------------------------------------------- 6
2.1 Naturaleza de la Institución ----------------------------------------------------6
2.2 Misión----------------------------------------------------------------------------------------7
2.3 Visión ----------------------------------------------------------------------------------------7
2.4 Principios ----------------------------------------------------------------------------------8
2.5 Propósitos---------------------------------------------------------------------------------9
2.6 Fundamentos institucionales ----------------------------------------------- 10
2.7 Planteamiento Estratégico Institucional ---------------------------- 143
2.8 Objetivos, Estrategias y Políticas institucionales ---------------- 16
3 OBJETIVO GENERAL------------------------------------------------------------- 20
4 OBJETIVOS ESPECIFICOS --------------------------------------------------- 20
5 INVENTARIO ACTUAL DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LAS UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER ------------------------------------------------------------------------------- 21
5.1 Estructura Organizacional del área.-------------------------------------- 21
5.2 Sistemas de Información.------------------------------------------------------ 32
5.3 Sistemas de Administración y Seguridad ----------------------------- 35
5.4 Redes de Comunicaciones ----------------------------------------------------- 38
5.5 Infraestructura Física ------------------------------------------------------------ 47
5.6 Recursos Informáticos.---------------------------------------------------------- 50
5.7 Servicios al Usuario. -------------------------------------------------------------- 53
6 DIAGNOSTICO ---------------------------------------------------------------------- 59
6.1 Fortalezas ------------------------------------------------------------------------------- 59
6.2 Debilidades ----------------------------------------------------------------------------- 60
3
6.3 Oportunidades------------------------------------------------------------------------ 62
6.4 Amenazas ------------------------------------------------------------------------------- 63
7 PROPUESTA PARA LA RENOVACION DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LAS UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER --------------------------------------------- 66
7.1 Sistemas de Información, Administración y Seguridad de la red 66
7.2 Redes y Comunicaciones ------------------------------------------------------- 74
7.3 Infraestructura Física ------------------------------------------------------------ 94
7.4 Recursos Informáticos----------------------------------------------------------- 98
7.5 Servicios al Usuario---------------------------------------------------------------101
8 PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA------------------------------------- 103
8.1 HARDWARE----------------------------------------------------------------------------103
8.2 SOFTWARE-----------------------------------------------------------------------------105
8.3 PRESUPUESTO TOTAL -----------------------------------------------------------106
8.4 PRESUPUESTO ANUAL 2006 -------------------------------------------------106
8.5 PRESUPUESTO ANUAL 2007 -------------------------------------------------109
8.6 PRESUPUESTO ANUAL 2008 -------------------------------------------------110
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1 INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos se ha hecho indispensable estar actualizado en
cuanto al manejo de la administración de una empresa en todas sus
áreas, siendo el control de la información una de las más importantes
para un óptimo funcionamiento de ella. Es por este motivo, que la rama
de la educación que constituye un fuerte pilar para el crecimiento de
nuestra sociedad, debe contar con una de las mejores infraestructuras
que le permitan estar a la vanguardia en el desarrollo tecnológico que
ésta demanda.
El crecimiento de los últimos años de las Unidades Tecnológicas de
Santander ha generado grandes cambios para brindar un servicio de
excelente calidad a su comunidad académica. De la misma manera, el
Centro Recursos Informáticos y Audiovisuales debe responder a las
exigencias del desarrollo institucional con una infraestructura tecnológica
para así brindar a sus usuarios, servicios informáticos ágiles, veraces,
dinámicos y seguros, que permitan realizar todas las actividades que se
necesitan para mantener a la Institución como una de las entidades de
educación líderes a nivel tecnológico en el país.
En la primera parte de este documento se expone la identidad
institucional que comprende la misión, visión, objetivos y institucionales.
Seguidamente se relaciona el inventario de los recursos tecnológicos e
informáticos con que cuenta la institución en la actualidad, luego se hace
5
un análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
(Matriz DOFA) que posee el centro de recursos informáticos y
audiovisuales. A continuación se plantea la solución propuesta con el fin
de mejorar la infraestructura tecnológica de la institución, con el fin de
dar cumplimiento a las exigencias académico – administrativas
proyectándose como una institución a la vanguardia de la tecnología a
nivel regional y nacional. Finalmente se presenta el valor de la inversión,
discriminado en los años 2006, 2007 y 2008.
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2 IDENTIDAD INSTITUCIONAL
Las Unidades Tecnológicas de Santander son una Institución de Educación
Superior constituida como Establecimiento Público del Orden
Departamental, de carácter tecnológico, creada por la Asamblea
Departamental mediante Ordenanza No 90 de 1963 como Instituto
Tecnológico de Santander. En 1981 se reestructura mediante Ordenanza
No 21 del 15 de diciembre, se le da el carácter de establecimiento público
con autonomía administrativa, patrimonio independiente y se cambia su
denominación por la de Tecnológico Santandereano de conformidad con el
Decreto 080 de 1980. En 1985, mediante Ordenanza No 29 del 17 de
diciembre, la Asamblea de Santander ordena que a partir de enero de
1986 cambie su denominación por la de Unidades Tecnológicas de
Santander, sin que la modificación de su nombre implique variaciones
administrativas o fiscales.
2.1 Naturaleza de la Institución
Las Unidades Tecnológicas de Santander son una Institución de Educación
Superior constituida como Establecimiento Público del Orden
Departamental, de carácter tecnológico, creada por la Asamblea
Departamental mediante Ordenanza No 90 de 1963 como Instituto
Tecnológico de Santander. En 1985, mediante Ordenanza No 29 del 17 de
diciembre, la Asamblea de Santander ordena que a partir de enero de
1986 cambie su denominación por la de Unidades Tecnológicas de
Santander, sin que la modificación de su nombre implique variaciones
administrativas o fiscales.
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2.2 Misión
Las Unidades Tecnológicas de Santander, como Institución de Educación
Superior del Orden Departamental, aspiran a ser reconocidas como una
organización líder en el contexto regional y nacional por la calidad y
pertinencia de sus programas académicos, organizados en ciclos
propedéuticos, una cultura institucional abierta y democrática, modelos
pedagógicos centrados en el estudiante, la calidad de sus docentes, su
responsabilidad social, su autonomía financiera y su compromiso en
procesos interdisciplinarios de desarrollo tecnológico, docencia,
2.3 Visión
Somos una Institución de Educación Superior constituida como
Establecimiento Público del Orden Departamental, dedicada a la formación
de profesionales con actitud crítica, ética y creativa en los campos de las
ciencias naturales aplicadas y las ciencias socioeconómicas y
empresariales, mediante programas de formación por ciclos
propedéuticos, con fundamento en procesos académicos de calidad, como
resultado de la auto-evaluación permanente, la construcción y aplicación
del conocimiento científico y tecnológico, la formación en valores éticos, el
compromiso y la responsabilidad social; con el propósito de contribuir al
desarrollo integral de nuestros estudiantes y a la solución de problemas
del entorno regional y nacional.1
1 Proyecto Educativo Institucional Pág. 1
8
2.4 Principios
La institución adopta como principios los contemplados en el Capítulo 1,
Título 1, de la Ley 30 de 1992. Además de éstos, las Unidades
Tecnológicas de Santander definen los siguientes principios y valores
como fundamento para el ejercicio de sus tareas y funciones, en
concordancia con la visión y misión institucionales:
Excelencia académica. Estamos comprometidos en la búsqueda de niveles
de excelencia para obtener logros cada vez mayores en procesos
académicos de calidad y con pertinencia social.
Responsabilidad social. En cumplimiento del mandato Constitucional, y
por su carácter de entidad pública, el eje principal del accionar
institucional es la responsabilidad social frente a los sectores más
desprotegidos de la sociedad.
Pluridiversidad. Nuestra institución promueve la libertad de enseñanza, la
investigación y la difusión del pensamiento en un ambiente de pluralismo
ideológico y diversidad cultural que haga posible la crítica y el debate
públicos. Los procesos de generación y circulación del conocimiento se
deben dar dentro de una pluralidad de paradigmas, métodos y estilos de
representación de la ciencia, coherentes con la naturaleza del proceso de
construcción del conocimiento en cada disciplina.
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Equidad. Nuestra institución promueve el respeto y prevalencia del interés
público sobre el particular y la defensa de la igualdad de oportunidades.
Reafirma como valores corporativos la justicia, el amor a la patria, el
respeto a la diversidad étnica y cultural, el ejercicio de la democracia y la
tolerancia.
Racionalidad. Reconocemos el potencial progresivo de los estudiantes
para manifestarse y desarrollarse de manera lógica y a la vez creativa. El
ser humano se hace persona por autoconocimiento y desarrollo de sus
potencialidades.
Aprender a aprender. Debido a que nuestro modelo pedagógico está
centrado en el estudiante no podemos explicar el aprendizaje sin una
participación activa del mismo, lo cual implica el desarrollo de su
capacidad de aprender y de aprender a aprender.
Convivencia. Asumimos el compromiso de promover la valoración y
fortalecimiento de nuestra identidad cultural y del cuidado del medio
ambiente.
2.5 Propósitos
Las Unidades Tecnológicas de Santander expresan su intención de
contribuir al desarrollo de la sociedad por medio de unos grandes
propósitos expresados en la Misión:
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Formar profesionales con actitud crítica, ética y creativa en los campos de
las ciencias naturales aplicadas y las ciencias socioeconómicas y
empresariales mediante programas de formación por ciclos propedéuticos.
Desarrollar procesos académicos de calidad como resultado de la auto
evaluación permanente, la construcción y aplicación del conocimiento
científico y tecnológico, la formación en valores éticos, el compromiso y la
responsabilidad social.
Contribuir al desarrollo integral de nuestros estudiantes y a la solución de
problemas del entorno regional y nacional.
Ser motor de desarrollo para el individuo, su comunidad y la sociedad,
brindándoles la oportunidad de acceder a los medios que promueven su
derecho a educarse.
2.6 Fundamentos institucionales
La formación integral
Entendemos la formación integral como un proceso continuo, permanente
y participativo que busca desarrollar armónica y coherentemente todas y
cada una de las dimensiones del ser humano con el fin de lograr su
realización plena en la sociedad.
La formación integral contribuye a enriquecer el proceso de socialización
del estudiante, a situarlo en la realidad social que le envuelve, a despertar
su actitud crítica, a desarrollar sus potencialidades, a implicarse en los
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entornos comunitarios y sociales, a identificar problemas y plantear
soluciones, a desarrollar capacidades para la readaptación a nuevas
situaciones y contextos.
La formación es integral en la medida en que enfoque a la persona del
estudiante como una totalidad y que no lo considere únicamente en su
potencial cognoscitivo o en su capacidad para el quehacer técnico o
profesional.
La interdisciplinariedad
La interdisciplinariedad es un componente esencial de la formación
integral que permite articular las diversas áreas de conocimiento o
sectores de afinidad disciplinaria para el estudio de problemas complejos,
de tal suerte que se pueda superar la yuxtaposición entre asignaturas y
promover un aprendizaje más autónomo que articule los problemas y
necesidades del desarrollo pero también sus implicaciones sociopolíticas,
culturales, medioambientales, éticas y estéticas.
La interdisciplinariedad permite interrelacionar lo científico y lo
tecnológico, de tal forma que sea posible definir sus impactos, sus usos
sociales, problemas, etc. Asimismo, permite el acercamiento de los
docentes en un trabajo conjunto de integración de las disciplinas del
currículo entre sí y con la realidad.
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La integración teoría-práctica
La integración teoría-práctica hace posible la contratación conceptual y el
desarrollo de habilidades en el campo de las aplicaciones técnico-
metodológicas. Esta relación de la teoría con la práctica es entendida
como la incorporación permanente de ambos aspectos en la formación y
no como dos instancias que se suceden en un proceso secuencial de tipo
lineal.
La integración entre teoría y práctica le proporciona mayor sentido al
aprendizaje porque permite vincular el nuevo material objeto de
conocimiento con las experiencias de los estudiantes, producto de su
práctica cotidiana. Esta integración se realiza de manera eficaz mediante
la inclusión en los planes de estudio de espacios para el aprendizaje en
donde los estudiantes puedan aplicar sus conocimientos en contextos
reales de desempeño.
La docencia
La docencia exige un esfuerzo orientado hacia el desarrollo de los
procesos de formación integral del estudiante, los procesos de
producción, socialización y apropiación crítica del conocimiento y los
procesos de servicio a la comunidad. Desde la dinámica del conocer, debe
permitir al estudiante captar problemas, plantear correctamente
interrogantes, dominar métodos apropiados de conocer y pensar. Como
práctica pedagógica, la docencia incorpora los procesos de comunicación,
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socialización e interacción del y con el conocimiento entre los diferentes
actores y agentes del proceso educativo.
La docencia es el eje articulador de la investigación y de la proyección
social.
La investigación
La investigación se realizará en un contexto de proyección y servicio
social, privilegiando la actitud reflexiva, analítica, creadora e innovadora
de docentes y estudiantes; reconociendo en ella la manera concreta de
generar alternativas y soluciones a problemas relevantes de orden técnico
y tecnológico del entorno, buscando una articulación con las comunidades
científicas y las diferentes organizaciones sociales para el mejoramiento
de la sociedad regional y nacional.
Desde el currículo la investigación será primordialmente formativa, es
decir, pertinente con la dinámica de la relación con el conocimiento que
debe existir en torno a los procesos académicos. Además de la
investigación formativa, se promoverá la investigación en sentido estricto
alrededor de: a) trabajos originales con el objeto de adquirir nuevos
conocimientos dirigidos hacia objetivos específicos (una aplicación); b)
trabajos sistemáticos basados en conocimientos existentes, dirigidos
hacia la producción de nuevos productos, procesos, sistemas y servicios o
a la mejora tecnológica de los existentes.
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Política de Calidad
Las Unidades Tecnológicas de Santander tienen el compromiso de
garantizar la calidad académica en la educación superior en los campos
de las Ciencias Naturales Aplicadas y en las Ciencias Socioeconómicas y
Empresariales, apoyados en la calidad docente, el accionar de bienestar
universitario, el equipamiento e infraestructura adecuados, la gestión
administrativa, el cumplimiento de los requisitos establecidos, la
autoevaluación y el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la
Calidad.
2.7 Planteamiento Estratégico Institucional
La Institución prioriza cinco programas de desarrollo, considerados como
los orientadores institucionales, para los cuales se establecen las acciones
estratégicas que orientarán el funcionamiento específico de los proyectos
pertinentes con el logro de los objetivos y cumplimiento de las políticas
que dinamizan el accionar institucional. Estos programas son:
Desarrollo de la Misión Institucional
En este programa se agrupan acciones tendientes a desarrollar los
procesos de Redefinición Institucional, Regionalización, Autoevaluación y
Acreditación de nuestros programas, la construcción y aplicación del
conocimiento científico y tecnológico y la formación docente; con el
propósito de contribuir al desarrollo de la región y del país.
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Desarrollo Humano y del Bienestar Universitario
En este programa se agrupan acciones tendientes a desarrollar los tres
grandes conceptos que orientan el deber ser DE INFRAESTRUCTURA Y
PLANTA FISICA: La calidad de vida, la formación integral y la comunidad
educativa, traducidos en el desarrollo físico, psicoafectivo, espiritual y
social de los estudiantes, docentes y personal administrativo de la
Institución.
Proyección Social
La proyección social se concibe como el compromiso institucional de
participar conjuntamente con los diferentes actores sociales en la
búsqueda de soluciones a los aspectos más apremiantes de la sociedad
santandereana y colombiana. Para ello, se gestionarán proyectos de
desarrollo que sean una solución efectiva a la problemática de la
comunidad por su impacto social.
Desarrollo Administrativo y Financiero
Esta área estratégica comprende las acciones que la Institución orientará
para el mejoramiento continuo de sus procesos administrativos de apoyo
y soporte a la gestión académica, en lo que se refiere a la gestión
financiera, planificación, organización y control de gestión, gestión del
talento humano, sistema de Información y gestión de la calidad.
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Ecoeficiencia Organizacional
El accionar institucional incorporará el desarrollo de programas, proyectos
y actividades con el enfoque universo – sociedad – ecología, articuladas a
la gestión académico –administrativa que garanticen un equilibrio con su
entorno.
2.8 Objetivos, Estrategias y Políticas institucionales
La institución adopta como objetivos generales los contenidos en el
Capítulo 2, Título 1, de la Ley 30 de 1992. En desarrollo de estos
objetivos, la institución define los siguientes:
Obtener el reconocimiento de calidad para los programas existentes en
virtud de las disposiciones legales que rigen para la educación superior en
Colombia.
Ofrecer programas de educación superior por ciclos propedéuticos que
contribuyan al desarrollo sostenible de nuestro país.
Desarrollar las áreas sustantivas de docencia, investigación y proyección
social en cada uno de sus ámbitos de intervención.
Cualificar permanentemente a los docentes en su disciplina y en
metodologías de enseñanza para reafirmar la excelencia académica.
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Garantizar cobertura educativa para los diferentes programas
institucionales, acorde con la capacidad institucional y sus propósitos de
formación.
Desarrollar programas de bienestar que propicien el desarrollo integral de
las personas y de los grupos que conforman la comunidad institucional.
Promover un clima institucional que favorezca la calidad de las funciones
de docencia, investigación y proyección social.
Participar activamente en la formulación de soluciones a las necesidades
del sector productivo y de la comunidad.
Desarrollar un sistema de gestión para los egresados motivando su
participación en el desarrollo institucional.
Optimizar la utilización de los recursos institucionales manteniendo una
estructura académica, administrativa y financiera flexible, autosostenible
y productiva.
Consolidar una comunidad académica con reconocimiento internacional
promoviendo actividades especiales de proyección con el exterior.
Las Unidades Tecnológicas de Santander adoptan las siguientes
estrategias institucionales:
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Orientar y desarrollar los procesos académicos mediante la
implementación de un modelo pedagógico centrado en el estudiante como
eje regulador de su formación bajo la guía y orientación del docente.
Desarrollar una visión compartida en la cultura organizacional alrededor
de la calidad y el mejoramiento continuo mediante procesos de
planeación, ejecución, auto-evaluación, control y retroalimentación de las
acciones institucionales.
Fortalecer la estructura docente mediante procesos de cualificación
profesional, personal y pedagógica para que interactúe en medios
investigativos y de proyección académica.
Disponer de procesos efectivos de selección, inducción, formación,
estímulos y promoción de las personas que trabajan en la Institución para
garantizar mejores niveles de docentes, estudiantes y administrativos.
Trabajar la estructura económica de la institución mediante la
diversificación de sus fuentes de ingresos, mecanismos de autogestión
por áreas de negocios para desarrollar proyectos productivos y
afianzamiento de los sistemas de costos y presupuestación que consoliden
la fortaleza financiera de la Institución.
Proyectar y consolidar el prestigio institucional haciendo presencia
regional, impactando a nivel nacional con la difusión de los logros en la
gestión, la vinculación al sector productivo, agremiaciones, asociaciones y
redes de comunicación en el país y con el exterior.
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Las Unidades Tecnológicas de Santander adoptan las siguientes políticas
institucionales:
La interdisciplinariedad, el trabajo en equipo y el espíritu solidario son
básicos para el proceder institucional.
La administración de los recursos institucionales debe hacerse con
criterios de transparencia, racionalidad, justicia, productividad, auto
sostenibilidad y generación de valor a la economía.
El establecimiento de vínculos con los sectores económicos, políticos y
sociales de interacción institucional.
La formulación y desarrollo de proyectos educativos en respuesta a las
necesidades del entorno.
El mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad educativa de la
institución.
El mejoramiento de la calidad y pertinencia de los programas académicos.
El Bienestar Institucional entendido en los ámbitos de la formación
integral, la construcción de comunidad y el mejoramiento de la calidad de
vida del estudiante, docentes y administrativos.
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3 OBJETIVO GENERAL
Planear el fortalecimiento y desarrollo de la Infraestructura Tecnológica de
las Unidades Tecnológicas de Santander, a partir de un proceso ordenado
de soluciones, que permita a la institución aprovechar los recursos
tecnológicos e informáticos disponibles en el mercado para garantizar el
funcionamiento de todas las funciones misionales que realiza la
institución.
4 OBJETIVOS ESPECIFICOS
� Informar el estado actual del Centro de Recursos Informáticos y
Audiovisuales
� Realizar el diagnostico de la infraestructura física y tecnológica que
tiene en la actualidad las Unidades Tecnológicas de Santander
� Presentar una solución acorde a los requerimientos y necesidades
encontradas en el diagnostico inicial.
� Formular el Plan de Inversiones para fortalecer los servicios y
recursos de información, redes de comunicación, topología y la
estructura organizacional del Centro De Recursos Informáticos Y
Audiovisuales de las Unidades Tecnológicas de Santander
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5 INVENTARIO ACTUAL DE LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA DE LAS UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER
5.1 Estructura Organizacional del área.
La estructura organizacional del Centro de Recursos Informáticos y
Audiovisuales, esta conformada de la siguiente manera:
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
NO DEPENDENCIA
1. Rectoría
2. Vicerectoría
3. Centro de Recursos Informáticos y Audiovisuales
3.1 Unidad Funcional de Comunicaciones y Redes
3.2 Unidad Funcional de Soporte Técnico
3.3 Unidad Funcional de Desarrollo de software
3.4 Unidad Funcional de Web
3.5 Unidad Funcional de Servicios Académicos y Audiovisuales
Tabla No 1. Estructura del Centro de Recursos Informáticos
A continuación se presenta el organigrama del Centro de Recursos
Informáticos y Audiovisuales
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Figura 1. Estructura organizacional del Centro de Recursos Informáticos y Audiovisuales
CONSEJO DIRECTIVO
CONSEJO ACADEMICO
SECRETARIA GENERAL
CENTRO DE RECURSOS
INFORMATICOS
OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES Y
RELACIONES EXTERNAS
OFICINA ASESORA
DECONTROL
OFICINA ASESORA JURÍDICA
OFICINA ASESORA DE PLANEACION
OFICINA ASESORA CONTROL
DISCIPLINARIO
RECTORIA
VICERRECTORIA
UNIDAD DE COMUNICACIONE
S Y REDES
UNIDAD DE DESARROLLO DE
SOFTWARE
UNIDAD DE SOPORTE TECNICO
UNIDAD DE WEB UNIDAD DE SERVICIOS
ACADEMICOS Y AUDIOVISUALES
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FUNCIONES BÁSICAS DE LAS DEPENDENCIAS DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
A continuación se relacionan las funciones básicas de las oficinas y/o
dependencias de la estructura y finalidad de gestión de cada una de los
grupos que la constituyen.
UNIDAD: JEFATURA DEL CENTRO DE RECURSOS INFORMATICOS Y
AUDIOVISUALES
FUNCIONES
Conducir, normar y evaluar las actividades del Centro de Recursos Informáticos
de la Institución.
Formular los estudios de factibilidad, así como la elaboración de los Términos de
Referencia en todo lo referente a Tecnologías de la Información y de
Comunicación (TIC) 2 de la Institución
Administrar eficientemente el uso de los servidores, equipos de procesamiento
de datos y Software Base de la Institución.
Conducir, normar y asegurar la seguridad y protección de los recursos
informáticos, a nivel físico y a nivel lógico.
2 Se entiende como Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), la integración y
convergencia de la informática, la microelectrónica, las telecomunicaciones y las técnicas para el
procesamiento de datos.
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Conducir, normar y asegurar la provisión ininterrumpida de los servicios
controlados por los servidores del Centro de Recursos Informáticos de la
Institución.
Administrar y organizar el Sistema de Comunicaciones a nivel Institucional.
Coordinar, proponer, dirigir y ejecutar los requisitos necesarios de los equipos
corporativos para su instalación y operación.
Definir la configuración de las Tecnologías de la Información y de Comunicación
(TIC) de la Institución.
Conducir la implantación y asistencia técnica de los equipos de cómputo y de
comunicaciones.
Custodiar los Backups.
Asegurar la adecuada provisión de soporte y asesoramiento a las áreas
administrativas y académicas en actividades propias de operación de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Emitir opinión técnica sobre los contratos de Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) que suscriba la Institución.
Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad del Centro de Recursos
Informáticos.
Proponer proyectos que conlleven al mejoramiento y progreso institucional.
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Informáticos y cursos de divulgación dirigidos a los usuarios de la Institución.
Orientar e instruir sobre la utilización cuidadosa de los recursos informáticos a
través de cursos capacitación tecnológica dirigidos al personal técnico del Centro
de Recursos
Tabla No 2. Funciones de la Jefatura del Centro de Recursos Informáticos y Audiovisuales
UNIDAD: REDES Y COMUNICACIONES
FUNCIONES
Supervisar y controlar las actividades del Sistema de Comunicaciones de la
Institución.
Conducir la implantación y asistencia técnica de los equipos de cómputo de
comunicaciones y de equipos de comunicaciones.
Administrar y mantener la operatividad de la Red de Área Local de la Institución.
Supervisar y/o ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
de comunicaciones, de manera eficiente y oportuna.
Supervisar y/o ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo del cableado
físico de voz y datos, en la medida de ser atendidos por el equipo técnico del
Área.
Operar los equipos de comunicaciones y las redes de área local (LAN) a cargo
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del Centro de Recursos Informáticos.
Participar en proyectos que conlleven a consolidar la arquitectura del Sistema
Integral de Comunicaciones de la Institución
Revisión y/o elaboración de documentos técnicos relacionados con las redes y
comunicaciones institucional.
Efectuar otras funciones que la jefatura del Centro de Recursos Informáticos le
asigne en el ámbito de su competencia.
Tabla No 3. Funciones de la Unidad de Redes y Comunicaciones
UNIDAD: DESARROLLO DE SOFTWARE
FUNCIONES
Revisión y/o elaboración de documentos técnicos relacionados con el software
institucional
Diseño y modelamiento de Bases de Datos.
Depuración y reconstrucción de tablas de datos.
Instalación, Configuración y Actualización de software.
Depuración de errores en diversos lenguajes de programación
Análisis, diseño, programación e implementación de sistemas de información
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Realizar la implantación y mantenimiento de Software Base correspondiente a
Sistemas Operativos, Servidores de Correo, Servidores de Comunicaciones,
Software de Administración en Tecnología de Información y Comunicación (TIC).
Administrar los controles de acceso, perfiles de usuario, seguridad y protección
de los sistemas de información, equipos e instalaciones del Centro de Recursos
Informáticos de la Institución.
Efectuar el control e inventario físico de los equipos (servidores) y mantenerlo
actualizado permanentemente.
Supervisar y/o ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los
Servidores, de manera eficiente y oportuna.
Sacar copias de seguridad de los servidores diariamente y mantener al día la
bitácora de los backups realizados
Administrar los archivos magnéticos, programas de ordenadores, manuales y
materiales con respecto al Hardware base y Software Base instalado.
Administrar y operar los servidores del Centro de Recursos Informáticos de la
Institución.
Administrar y operar el software de administración de Tecnología de Información
y Comunicación (TIC).
Participar en proyectos que conlleven a mejorar la infraestructura tecnológica de
la Institución.
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Efectuar otras funciones que la jefatura del Centro de Recursos Informáticos le
asigne en el ámbito de su competencia.
Tabla No 4. Funciones de la Unidad de Desarrollo de Software
UNIDAD: WEBMASTER
FUNCIONES
Administración de la página web institucional
Edición, montaje y actualización diaria de la página web institucional
Realizar la implantación y mantenimiento de Software Base correspondiente a
los servidores de Correo electrónicos de la Institución.
Diseño y actualización del portal institucional
Administración y soporte de los correos institucionales
Desarrollar la intranet de la institución
Administración de Internet
Administrar los controles de acceso, perfiles de usuario, seguridad y protección
de los sistemas de información, que dan acceso a la página web y los correos
institucionales.
Participar en proyectos que conlleven a mejorar la infraestructura tecnológica de
29
la Institución
Efectuar otras funciones que la jefatura del Centro de Recursos Informáticos le
asigne en el ámbito de su competencia
Tabla No 5. Funciones de la Unidad de Web
UNIDAD: SERVICIOS ACADEMICOS Y AUDIOVISUALES
FUNCIONES
Proveer entrenamiento básico y servicio de operación a los usuarios de las salas
de informática de la institución.
Dirigir, normar, coordinar y proveer mantenimiento de primer nivel a los equipos
de cómputo de las salas de informática, con la misión de lograr el porcentaje
máximo de operación ininterrumpida de los equipos.
Proponer y desarrollar el Plan de Mantenimiento Preventivo de PCs y periféricos
de las salas de informática.
Informar mediante reportes actualizados sobre el estado y el pronóstico de los
equipos de cómputo de las salas de informática.
Mantener el control histórico de los equipos de las salas de informática y del
movimiento autorizado de componentes de PCs que hayan sido trasladados de
un equipo a otro con fines de sostenibilidad.
Efectuar otras funciones que la Jefatura del Centro de Recursos Informáticos le
asigne en el ámbito de su competencia
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Tabla No 6. Funciones de la Unidad de Servicios Académicos y Audiovisuales
UNIDAD: SOPORTE TÉCNICO
FUNCIONES
Registrar los requerimientos de atención, incidentes y consultas de los usuarios
y monitorear el proceso de solución.
Realizar el análisis estadístico de los casos de atención, incidentes y consultas de
los
usuarios y administrar la base de conocimientos.
Proveer entrenamiento básico y servicio de operación a los usuarios de de la
institución.
Organizar y conducir el soporte a usuarios en el manejo y explotación de las
aplicaciones base.
Mantener actualizado permanentemente el inventario de hardware y software
base de la Institución.
Dirigir, normar, coordinar y proveer mantenimiento de primer nivel a los equipos
estaciones de trabajo de usuarios, con la misión de lograr el porcentaje máximo
de operación ininterrumpida de las redes de computadoras.
Proponer y desarrollar el Plan de Mantenimiento Preventivo de PCs y periféricos.
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Proponer y desarrollar el Plan de Recuperación y Mantenimiento Correctivo de
PCs.
Informar mediante reportes actualizados sobre el estado y el pronóstico del
Parque Informático.
Mantener el control histórico de equipos y del movimiento autorizado de
componentes de PCs que hayan sido trasladados de un equipo a otro con fines
de sostenibilidad.
Revisión y recuperación de las Unidades Centrales de Procesamiento de equipos
de cómputo; de sus componentes internos mainboards, ram, fuentes de poder,
coolers, discos duros, disketeras, lectoras de discos compactos, etc.
Atención a usuarios de equipos operativos por fallas parciales, mediante el
cambio de partes y piezas dañadas por componentes recuperados o adquiridos.
Efectuar otras funciones que la Jefatura del Centro de Recursos Informáticos le
asigne en el ámbito de su competencia.
Tabla No 7. Funciones de la Unidad de Soporte Técnico
32
5.2 Sistemas de Información.
Los sistemas de información son procesos informáticos que brindan
servicios a la parte académica y administrativa de la institución.
Estos procesos son:
Sistema Nacional de Información de la Educación Superior
(SNIES): La ley 30 de 1992 en su Artículo 56 establece: “Créase el
Sistema Nacional de Información de la Educación Superior el cual tendrá
como objetivo fundamental divulgar información para orientar a la
comunidad sobre la calidad, cantidad y características de las instituciones
y programas del Sistema.”
Este aplicativo, ofrece la siguiente información de la Institución: Situación
legal, planes de estudio, perfiles del aspirante profesional y ocupacional,
criterios de admisión, valores de matricula, recursos físicos, centros de
investigación e investigaciones, planta docente, personal administrativo,
etc.; a través del ICFES, quien valida, consolida, conceptúa y consolida,
para publicarla a través de diferentes medios como internet, puntos de
información, boletines estadísticos y reportes, con el fin de que la
comunidad en general consulte dicha información. Internamente es
utilizada por el 10% de los usuarios que están activos a la red.
Excelencia y Resultados (EXYRE): Esta aplicación es un sistema
integrado de información para el registro y control académico, matrícula
financiera y manejo de la biblioteca de la Institución. Este servicio se
brinda a través de la red interna cercano al 30% de los usuarios.
33
Estos aplicativos están implementados en computadores personales los
cuales cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
Procesador : Pentium IV
Velocidad del Procesador : 3 GHZ
Memoria RAM : 1 GB
Disco Duro : WM
Capacidad del Disco Duro : 80 GB
Sistema Operativos : Windows 2003 Server,
Linux SUSE 10
ACADEMUSOFT: Suite Académica organizacional interna que se apoya
en la gestión académica eficaz, eficiente y efectiva de las instituciones.
Esta suite cuenta con los siguientes campus y aproximadamente 375
funcionalidades generales:
� Académico
� Administrativo
� Investigación
� Extensión
� Servicios
� Comercio
� Estratégico
ACADEMUSOFT es un sistema que abarca los distintos quehaceres de la
gestión universitaria, con alcance global, robustez tecnológica, capacidad
de integración con el SNIES (Sistema Nacional de Información de la
34
Educación Superior), totalmente parametrizable y de fácil mantenimiento
o modificación.
La Unidades Tecnológicas de Santander junto con otras 22 IES,
suscribieron los respectivos convenios con el Ministerio de Educación y el
ICFES, quienes deciden financiar su implementación.
La implementación de la primera fase comprende el Portal Corporativo y
los módulos Académico, de Egresados y de Contratación. En la actualidad,
ACADEMUSOFT se encuentra en proceso de implementación en la
Institución. Para esta aplicación se necesita la adquisición de dos (2)
servidores para que pueda correr la plataforma web y la base de datos.
35
5.3 Sistemas de Administración y Seguridad
La administración de red es el primer campo de acción que se debe tener
en cuenta en cualquier empresa, esta área se encarga de controlar,
planear y coordinar los procesos internos que se están ejecutando a
través de una red privada o pública. Esta se compone de recursos
tecnológicos, al igual que talento humano capacitado para ejercer tareas
complejas de administración informática.
La administración de red de las Unidades Tecnológicas de Santander,
debe empezar dando a conocer las máquinas que permiten la
comunicación entre todos los dispositivos de la institución; en la
actualidad las UTS cuenta con dos servidores; uno de ellos esta localizado
en la dirección financiera, el cual es el encargado de almacenar y
transmitir la información contable de la institución. Este cuenta con las
siguientes especificaciones técnicas:
Procesador : Pentium IV
Velocidad del Procesador : 3.00 GHZ
Memoria RAM : 1 GB
Disco Duro : Compaq BD0369sa27
Capacidad del Disco Duro : 80 GB
Sistema Operativo : Windows 2000 Server
Aplicaciones: Escorpio
36
Este servidor da a los usuarios de la Dirección financiera y recursos físicos
las aplicaciones para manejar: inventarios, pasivos, activos, nominas
entre otros procesos de la sección de contabilidad.
El segundo servidor esta ubicado en la oficina del Centro de Recursos
Informáticos y cumple con la tarea de administrar los usuarios que
existen en la red interna de la institución y lleva procesos adicionales de
la parte. Este servidor cuenta con las siguientes especificaciones
técnicas:
Procesador : Pentium IV
Velocidad del Procesador : 2.60 GHZ
Memoria RAM : 1 GB
Disco Duro : MAXTOR4R080L0
Capacidad del Disco Duro : 80 GB
Sistema Operativos : Windows 2000 Server SP4
De la misma manera la institución cuenta con 2 computadores personales
que cumplen con las siguientes funciones:
INTERNET: Este equipo es el encargado de dar el servicio de Internet a
todos los usuarios de la institución.
ANTIVIRUS: Este equipo es el encargado de administrar el antivirus que
tiene en la actualidad la institución
Estos equipos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
37
Procesador : Pentium IV
Velocidad del Procesador : 3 GHZ
Memoria RAM : 1 GB
Disco Duro : WM
Capacidad del Disco Duro : 80 GB
Sistema Operativos : Windows 2003 Server,
Linux SUSE 10 (Proxy)
La UTS, cuenta aproximadamente con 400 usuarios los cuales están
distribuidos de la siguiente manera:
Administrativos : 150 usuarios
Academia : 396 usuarios
De los cuales un 95% de estos pertenecen a la red interna de la
institución y cubren procesos como:
� Transferencia de datos a través de Internet
� Transferencia de datos a través de la red interna (académicos y
administrativos)
� Recursos informáticos compartidos (impresoras, scanner y otros)
38
5.4 Redes de Comunicaciones
La red de las Unidades Tecnológicas tiene una topología estrella
jerárquica la cual está compuesta por concentradores o HUB conectados
en cascadas para formarla, y cuenta aproximadamente con 950 puntos de
red (voz y datos) distribuidos por los pisos del edificio.
El cableado estructurado de la institución está hecho en cable par
trenzado categoría 5E y un canal de fibra óptica; la red del edificio cuenta
con 3 cuartos de telecomunicaciones, estos albergan los rack en los que
se encuentran los dispositivos activos y pasivos que permiten la
transmisión de datos a través de ella, y cada uno de ellos esta ubicado
para soportar la tasa de transferencia de datos de cada módulo del
edificio.
Además cuenta con subcuartos de comunicaciones, éstos se encuentran
ubicados en los laboratorios de informática, física, idiomas, telemática,
casa estudio y cada uno de ellos cuenta con dos 2 HUB. Estos están
conectados cada uno a un solo punto de red en los rack de
comunicaciones del segundo piso de la institución.
39
Figura No 2 Topología de Red del Edificio Principal de las UTS
40
En la figura No.2 se muestra la conexión de la red del edificio; se puede
observar que los rack 2 y 3 se encuentran dependiendo totalmente del
rack 1, esta conexión se hace mediante un tendido de fibra óptica que
sale del rack No 2, y llega a un patch panel de fibra al rack No 0, y se
conecta a través de un puente (BRIDGE) al rack No 3, que al igual que el
rack No 2 llega a un patch panel de fibra y se conecta a un HUB o
dispositivo pasivo de red, el cual cuenta con una velocidad máxima de 10
Mbps.
Como anteriormente se mencionaba, los cuartos de telecomunicaciones
están ubicados para soportar las distintas tasas de transmisión y
recepción de datos de acuerdo al módulo en el que se encuentran. Es
decir, las oficinas de rectoría, vicerectoría, planeación, secretaria general,
jurídica, decanatura de ciencias económicas, decanatura ciencias
naturales, control interno, las coordinaciones de electrónica,
telecomunicaciones, electricidad y telefonía, sala de profesores,
laboratorios de física, laboratorio de fotogrametría, salón de
audiovisuales, casa estudio y las restantes oficinas y laboratorios que se
encuentren en el modulo A del edificio, están conectados directamente al
rack No 2 y las oficinas de admisiones, calidad, coordinaciones de
administración de empresas, diseño y administración de sistemas, banca,
ambiental, centro de recursos informáticos, control disciplinario,
laboratorios de informática, electrónica, telemática, el auditorio y demás,
se encuentran directamente conectadas al rack No 3.
Las oficinas del exterior del edificio como lo son: bienestar universitario y
recursos físicos dependen del rack No 0.
41
Los cuartos de telecomunicaciones de las UTS se encuentran compuestos
cada uno, por un rack de comunicaciones, los cuales están estructurados
de la siguiente manera:
RACK DE COMUNICACIONES No. 0
Ubicación:
Esta ubicado en el sótano de la institución en la oficina de archivo, cuenta
con nueve (9) Patch Paneles y un (1) HUB; este rack es el que soporta
toda la infraestructura de voz de la institución.
Características Técnicas de los dispositivos activos y Pasivos:
DISPOSITIVO NOMBRE MARCA PUERTO
S
CARACTERISTICAS
TECNICAS
PATCH PANEL 1 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 2 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 3 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 4 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 5 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 6 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 7 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 8 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 9 QUEST 24 CAT5E
42
HUB 1 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
Tabla No 8. Características Técnicas de los dispositivos activos y Pasivos Rack No 0
Este rack No. 1 (cuarto de Telecomunicaciones), es el encargado de la
comunicación de voz de toda la institución, en él están dos plantas
telefónicas KX-1232 conectadas en cascada y también se encarga de la
interconexión de los 2 rack restantes (2 y 3).
Conexión de Dispositivos Activos y Pasivos de Red:
Como anteriormente se mencionó, en este rack hay un HUB que se
encuentra conectado directamente al rack No 1, mediante un cable UTP
categoría 5, y este dispositivo comunica las dependencias de recursos
físicos y bienestar universitario
RACK DE COMUNICACIONES No. 1
Ubicación:
Esta ubicado en el segundo piso, en la oficina de Redes y comunicaciones
de la institución. Cuenta con nueve (9) Patch Paneles, cuatro (4) Hub,
tres (3) Switch el cual cubre las dependencias del módulo A.
Características Técnicas de los dispositivos activos y Pasivos:
43
DISPOSITIVO NOMBRE MARCA PUERTO CARACTERISTICAS
TECNICAS
PATCH PANEL 1 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 2 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 3 QUEST 48 CAT5E
PATCH PANEL 4 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 5 QUEST 48 CAT5E
PATCH PANEL 6 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 7 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 8 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 9 QUEST 24 CAT5E
HUB 1 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
HUB 2 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
HUB 3 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
HUB 4 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
SWITCH 1 PLANET 24 10/100MBPS FNSW-
2401
SWITCH 2 PLANET 24 10/100MBPS FNSW-
44
2400S
SWITCH 3 3COM 24 10/100/1000MBPS
SUPERSTACK 3
SWITCH 4228G
Tabla No 9. Características Técnicas de los dispositivos activos y Pasivos Rack No 1
Conexión de Dispositivos Activos y Pasivos de Red:
Como se mencionó anteriormente, la fibra óptica entra a un patch panel
de fibra, que se conecta al HUB No. 4 (tiene una velocidad de 10 mbps),
de este dispositivo, se conectan en cascada con los otros tres HUB, y los
switches se conectan mediante un cable cruzado a un HUB.
RACK DE COMUNICACIONES No. 2
Ubicación:
Esta ubicado en el segundo piso en la oficina del centro de recursos
informáticos de la institución. Cuenta con nueve (9) Patch Paneles y tres
(3) Switch los cuales cubren las dependencias de: centro de recursos
informáticos, las oficinas administrativas del tercer piso y las
coordinaciones del módulo B del edificio.
Características Técnicas de los dispositivos activos y Pasivos:
DISPOSITIVO NOMBRE MARCA PUERTOS CARACTERISTICAS
TECNICAS
45
PATCH PANEL 1 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 2 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 3 QUEST 48 CAT5E
PATCH PANEL 4 SIMENS 48 CAT5E
PATCH PANEL 5 QUEST 48 CAT5E
PATCH PANEL 6 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 7 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 8 QUEST 24 CAT5E
PATCH PANEL 9 QUEST 24 CAT5E
HUB 1 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
HUB 2 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
HUB 3 3COM 12 10MBPS
SUPERSTACK2 PS
HUB 40
SWITCH 1 PLANET 24 10/100MBPS FNSW-
2401
SWITCH 2 PLANET 24 10/100MBPS FNSW-
2400S
SWITCH 3 3COM 24 10/100/1000MBPS
SUPERSTACK 3
SWITCH 4228G
Tabla No 10. Características Técnicas de los dispositivos activos y Pasivos Rack No 2
46
Conexión de Dispositivos Activos y Pasivos de Red:
De igual manera la conexión de este rack de comunicación es idéntica a la
conexión del Rack No. 1
Características generales
Los cuartos de telecomunicaciones de la institución no cuentan con un
sistema de refrigeración adecuado para mantener los dispositivos activos
y pasivos de la red en perfecto estado. Se debe tener en cuenta que estos
equipos deben estar en funcionamiento las 24 horas del día los 7 días de
la semana.
De igual manera, los cuartos no cuentan con una infraestructura eléctrica
adecuada que garantice que los dispositivos estén funcionando
adecuadamente. Observando los cuartos de telecomunicaciones de la
institución se encuentra lo siguiente:
UBICACION CT REFRIGERACION INSTALACIONES
ELECTRICAS
SOTANO 1 No cuenta con aire
acondicionado
Tiene un regulador
eléctrico
OFICINA DE
REDES
2 No cuenta con aire
acondicionado
No cuenta con
reguladores, ni UPS que
alimente el rack de
comunicaciones
OFICINA DE
CENTRO DE
3 Cuenta con aire
acondicionado pero es
Cuenta con 3
reguladores los cuales
47
RECURSOS
INFORMATICO
S
insuficiente para mantener
los equipos activos de red
y los servidores
están sosteniendo las
salas de informáticas y
están actuando en su
máxima capacidad
Tabla No 11. Características Técnicas de los Rack de telecomunicaciones de las UTS
5.5 Infraestructura Física
Es el área de trabajo donde se ubicará el personal del centro de recursos
informáticos y audiovisuales está conformada por:
EDIFICIO PRINCIPAL:
SOTANO:
Oficina de Mantenimiento: Lugar donde se encuentra ubicada la Unidad
de Soporte Técnico.
Medios Audiovisuales: Lugar donde se encuentra ubicado el centro de
servicio académicos medios audiovisuales
48
Archivo: Lugar donde se encuentra ubicado el rack3 de comunicaciones
de voz de la institución (telefonía). En este sitio, es necesario hacer una
adecuación de la planta física, ya que se requiere aislar el rack de
comunicaciones del archivo, según las normas internacionales
ANSI/TIA/EIA 568 A y 569 B, que son estándares que especifican los
requisitos mínimos para cableado de telecomunicaciones dentro de un
edificio.
SEGUNDO PISO:
Oficina de Redes y Comunicaciones: Lugar donde se encuentra ubicado el
rack No. 1 de comunicaciones de datos de la institución y la Unidad de
Comunicaciones y Redes.
Oficina de Jefatura de Centro de Recursos Informáticos y Audiovisuales:
Lugar donde se encuentra el rack No. 2 de comunicaciones de datos y los
servidores de la institución.
Oficina de Servicios Académicos: Lugar donde se encuentran ubicados el
personal que brinda apoyo técnico y atención al usuario final, a las nueve
3 Un rack es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrónico, informático y de
comunicaciones. Sus medidas están normalizadas para que sea compatible con equipamiento de cualquier fabricante.
49
(9) laboratorios de informática conformadas por ciento ochenta estaciones
de trabajo del Edificio Principal.
Si se profundiza en la estructura física de los cuartos de
telecomunicaciones de la institución, estos no cumplen con las
especificaciones técnicas internacionales establecidas en la Norma
ANSI/TIA/EIA 569. Esta norma define los estándares para rutas, ductos y
espacios implicados en un sistema de telecomunicaciones de una
edificación. Ver anexo No 1.
Por esta razón, los equipos activos y pasivos de red como HUB, switches,
servidores y computadores entre otros, están sufriendo daños en su
estructura electrónica, estos daños no son detectables fácilmente, y
ocasionan el deterioro gradual de estos dispositivos. Según el estándar
ANSI/TIA/EIA 569, de cuartos de telecomunicaciones, la temperatura de
estos debe estar entre 18 y 24 grados centígrados las 24 horas del día.
También se debe tener en cuenta que los rack de comunicaciones
(dispositivos activos y pasivos de red) y los servidores no cuentan con un
sistema de soporte de energía que garantice su funcionamiento los 7 días
de la semana las 24 horas al día.
La institución cuenta con 3 reguladores que están actuando con su
capacidad máxima para soportar los 180 computadores de los
laboratorios de informática.
50
5.6 Recursos Informáticos.
Las Unidades Tecnológicas de Santander tiene a su disposición para el
para el apoyo a las actividades académicas y administrativas de la
institución los siguientes elementos:
Equipos de cómputo
Impresoras
Scanner, entre otros
Distribuidos de la siguiente manera:
168 Computadores distribuidos en los nueve (9) laboratorios de
informática que cumplen con las siguientes características técnicas:
MARCA COMPAQ PRESARIO
PROCESADOR PENTIUM IV 3.00 GHZ
MEMORIA RAM 512 MB
DISCO DUROS SATA 80 GB
UNIDAD QUEMADORA
PUERTOS USB
Tabla No 12. Características Técnicas de los equipos de cómputo de los Laboratorios de Informática
51
Aula de Informática Software Instalado
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Sistema Operativo Windows XP
Profesional X X X X X X X X
Sistema Operativo Windows
2003 SERVER X
Sistema Operativo Linux Suse
10 X
Office 97 X X
Office 2003 X X
Orcad Demo X X X X X X X X X
DFD X X X X X X X X X
Visual Studio 6.0 X X X X X X X X X
Visual Studio 2005 X X
Comodin Demo 8.0 X X X X X X X X X
MpLab 5.3 X X
MatLab 4.0 X X
SQL SERVER 2005 X X
Apache, MySql, PHP X X
Oracle X
Audaces X
Arc View Gis 3.2 X
Tablet Works X
Autocad R14 X
Corel Draw 8 X
Tabla No 13. Distribución de software instalado por laboratorio de informática
52
RECURSOS INFORMATICOS CANTIDAD
SCANNERS 2
IMPRESORA (LASER) 7
IMPRESORA (BURBUJA) 14
IMPRESORA (MATRIZ DE PUNTO) 28
COMPUTADORES (Administrativos, Decanaturas y
Coordinaciones)
125
COMPUTADORES (Laboratorios, almacenes y
subalmacenes)
258
COMPUTADORES (Sede UTS – San Gil) 45
COMPUTADORES (Sede UTS –California) 1
Tabla No 14. Recursos Informáticos de las UTS
53
5.7 Servicios al Usuario.
En el siguiente cuadro, se describen los recursos informáticos disponibles,
que brindan apoyo a los diferentes programas académicos:
LABORATORIO CANTIDAD No. EQUIPOS TOTAL
EQUIPOS
Informática 9
Entre 14 y 20
equipos en cada
laboratorio
168
Electrónica 3 9 equipos cada una 27
Ingeniería de Control
e Instrumentación
Electrónica
1 13 13
Física 1 15 15
Telemática 1 17 17
Procesos Mecánicos 1 1 1
Controles 1 4 4
Antenas 1 4 4
Telecomunicaciones 1 8 8
Idiomas 1 31 31
Química 1 1 1
Salas de Profesores 3 17 en una sala y 8
en las dos restantes 25
Coordinaciones de
los diferentes
programas
académicos
16 2 en cada
coordinación 32
Decanaturas 2 2 en cada decanatura 4
54
TOTAL 42 330
Tabla No 15. Recursos Informáticos disponibles en los laboratorios académicos de las UTS
Laboratorios de Informática: Préstamo de los nueve laboratorios de
Informática de lunes a viernes desde las 6:00 a.m. a 12:00 p.m., sábados
de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y los domingos desde las 8:00 a.m. a 12:00
a.m. Estos brindan a la comunidad educativa los servicios de Internet y
los diferentes software que utiliza la academia.
Además, la institución cuenta con una serie de servicios, al alcance de
toda la comunidad educativa, como son:
Campus Agreement – Microsoft
El convenio CAMPUS AGREEMENT – MICROSOFT, es una suscripción de
licenciamiento del software Microsoft por un año. Dentro de este
licenciamiento, se encuentra el programa MSDN Academic Alliance,
creado por Microsoft, para apoyar académicamente a la Institución. Es
una membresía diseñada anualmente para proporcionar recursos GRATIS
a los estudiantes y docentes de la Institución. Este provee a las
coordinaciones de los diferentes programas académicos, docentes y
estudiantes, las últimas versiones en las herramientas de desarrollo,
servidores y plataforma Microsoft con fines exclusivos para desarrollar
proyectos de investigación sobre tecnología, provee material para
desarrollo de clases y laboratorios, página Web exclusiva para soporte y
consultas y esquemas de licenciamiento para los estudiantes.
55
Alcance A Corto Y Mediano Plazo
Technical Learning Center: Cursos on-line disponibles para toda la
comunidad. Todas las temáticas y la posibilidad de bajarlos en cualquier
momento del día.
Grupos de Usuarios – Usergroups: Es una herramienta que permite
formar grupos dentro de la comunidad Technet. Comparte información,
charla sobre diferentes temáticas y une a toda Latinoamérica por medio
de un canal de comunicación efectivo y útil.
Célula.Net: Una Célula.Net es un grupo de estudio formado por alumnos
y profesores, para desarrollar, aprender y potenciar sus conocimientos de
una manera eficaz. Las Células.Net ofrecen una única oportunidad de
aprender o reforzar conceptos y técnicas que se exigen en el mundo
laboral y reciben el apoyo directo de Microsoft a través de material como
libros, software, contenido técnico y conferencias. El programa permite a
los miembros de las comunidades mantener el contacto con las
tecnologías emergentes y programas Microsoft.
Alcance A Largo Plazo
IT Academy: El programa de Microsoft para Academias de Tecnologías de
Información (TI) ofrece a los estudiantes de la Institución, cursos
certificados de Microsoft sobre las tecnologías de avanzada de Microsoft.
La instrucción que imparten estas Academias, prepara a sus alumnos,
para la certificación de Microsoft y numerosas oportunidades de carrera
56
como: Administradores de Red, Especialistas de Soporte Técnico,
Desarrolladores de Equipos y Software, Ingenieros de Diseño y
Especialistas en Office.
Desarrollador 5 Estrellas: Es un programa educativo de 5 niveles sobre
tecnologías de desarrollo en Visual Studio que une a la comunidad de
desarrolladores.
Profesional 5 Estrellas: Es un programa educativo de 5 niveles que une a
la comunidad de los IT Pros para forjar un camino de conocimientos y
compartir con sus pares latinoamericanos.
Bolsa de Trabajo Microsoft “Profesional.Net”: Es una herramienta que
permite a los estudiantes el poder ingresar su hoja de vida en una Bolsa
de Trabajo Microsoft, de tal forma que los estudiantes puedan postular a
los puestos disponibles que existen dentro del ecosistema nacional
relacionado con tecnología Microsoft, totalmente gratis.
Red de Universidades – UNIRED
La Corporación Red De Universidades Del Área Metropolitana De
Bucaramanga – UNIRED, es una corporación mixta, sin ánimo de lucro,
que tiene como objeto, operar, directa o indirectamente, redes
telemáticas y servicios relacionados con éstas, y desarrollar estrategias
para la consolidación de una cultura de sistemas de información y de
redes en la sociedad colombiana con el fin de dar un mejor
aprovechamiento de los recursos con que cuentan sus asociados en el
57
desarrollo integral de servicios y el fortalecimiento del sector educativo de
la región.
Las Unidades Tecnológicas de Santander mediante convenio, es miembro
de UNIRED, permitiendo a la comunidad estudiantil de la institución,
acceder a todo el material bibliográfico para su integración y
aprovechamiento.
Descripción de servicios de UNIRED
Catálogo bibliográfico compartido: Este servicio ofrece a los miembros de
la comunidad de las instituciones adscritas al proyecto, la posibilidad de
consultar el material bibliográfico que se encuentra en la biblioteca de
cada institución para su posterior préstamo y utilización, logrando de esta
forma multiplicar la información disponible para la actividad educativa e
investigativa, la cual cuenta ahora con un gigantesco catálogo
bibliográfico formado por más de 190.000 documentos que cubren todas
las áreas del conocimiento.
Librería virtual: Este servicio permite mejorar la divulgación y
comercialización de los documentos que se generan a partir de diversas
fuentes de investigación y estudio dentro de cada una de las
Universidades, de tal forma, que se facilite su adquisición y se aproveche
la producción intelectual de los centros de educación. El catálogo cuenta
con más de 1.600 documentos de las editoriales UIS, UNAB y USTA.
58
El sistema de compra funciona bajo el esquema de solicitudes de pedido,
mediante esta modalidad un usuario puede contactar a una de las
librerías que pertenecen al convenio y dar a conocer su interés en un
determinado artículo, es decir, sirve de puente entre los posibles
compradores y las librerías que actúan como proveedores, una vez se ha
hecho el contacto corre por cuenta del usuario y la respectiva librería la
posible venta de artículos.
59
6 DIAGNOSTICO
Con el propósito de evaluar la situación actual del Centro Recursos
Informáticos y Audiovisuales, se realizó el diagnóstico estratégico
siguiendo la metodología de análisis y valoración del perfil de las
capacidades institucionales y de las oportunidades y amenazas, en la cual
se califican, verifican y ponderan los aspectos que inciden en la calidad,
eficiencia, productividad, eficacia y efectividad de los procesos que se
desarrollan para el mejor servicio del departamento para beneficio de la
institución.
6.1 Fortalezas
Los laboratorios de informática que posee la institución están dotados con
tecnología de punta generando así un ambiente adecuado y confortable
para realizar las actividades académicas en completa normalidad y
armonía.
Con la construcción del Edificio de Profesionalización y Postgrados, la
entidad fortalece sus procesos académicos y de acompañamiento con la
adecuación de una sala multipropósito, con capacidad para 97 usuarios,
Laboratorios para los programas académicos: Mercadeo, Electrónica,
Administración de empresas y Diseño y administración de Sistema cada
uno equipado para 20 usuarios que permitirá a los estudiantes y docentes
fomentar la investigación y crecimiento intelectual.
60
Los estudiantes de tecnología en electrónica que conforman el grupo de
mantenimiento de sistemas, forman una parte importante del Centro de
Recursos Informáticos y Audiovisuales, ya que las practicas realizadas en
la institución, permiten dar a conocer el trabajo que académicamente
ejerce la comunidad docente.
El horario de atención y servicio extendido de los laboratorios de
informática, permite que la comunidad educativa fomente espacios de
investigación con herramientas y servicios de excelente calidad.
6.2 Debilidades
Con relación al número de usuarios de red que tiene en la actualidad la
institución, los dispositivos activos y pasivos de comunicación que existen
no brindan la suficiente capacidad de transmisión de datos, generando
constantemente el colapso de la red, debido a esto se presentan distintos
problemas como:
� Pérdida de paquetes de datos
� Retraso en la llegada de paquetes de información
� Pérdida de tiempo en transmisión de la información a nivel interno
como externo
En las Unidades Tecnológicas de Santander, se puede observar que los
procesos de mayor importancia para la institución (Exyre, Internet, Snies
y Antivirus), están soportados por computadores personales, los cuales
61
no son equipos aptos para administrar, almacenar y transmitir la cantidad
de datos que se ejecutan diariamente.
El canal actual de Internet es de 2 Mbps, este canal es compartido
aproximadamente con 400 usuarios, la tasa de transferencia promedio
entre usuario es de 5.2 kbps, esta tasa de transferencia es insuficiente
para el transporte diario de información externa. Se debe tener en cuenta
que a través del Internet se efectúan procesos de importancia en la
institución, como por ejemplo, la recolección de información para el
Ministerio de Educación Nacional a través de Snies, los procedimientos de
la DIAN, los procesos de nomina con el Banco BBVA, la actualización de la
página institucional, la manipulación de correos electrónicos, el acceso a
la web de los estudiantes, entre otros; procesos que forman parte diaria
de las actividades de la comunidad educativa
Las Unidades Tecnológicas de Santander no cuentan con herramientas o
aplicaciones informáticas, que permitan administrar y controlar de
manera oportuna y adecuada la administración de servicios de la red
institucional.
El Centro de Recursos Informáticos y Audiovisuales no cuenta con el
recurso humano suficiente para brindar un servicio oportuno a las
solicitudes diarias de los usuarios de la institución.
Además, con el nuevo Edificio de Profesionalización y Postgrados,
aumentan los requerimientos de personal para brindar soporte técnico a
los usuarios administrativos y servicio a los estudiantes.
62
Los reguladores que soportan la carga eléctrica de laboratorios de
informática están trabajando en su máxima capacidad debido a que los
equipos de cómputo de las salas consumen más recursos eléctricos.
6.3 Oportunidades
El convenio que adquirió en meses anteriores la institución con la
corporación red de universidades del área metropolitana de Bucaramanga
– UNIRED, permite que las Unidades Tecnológicas de Santander
desarrolle estrategias para la consolidación de una cultura de sistemas de
información y redes en la sociedad colombiana con el fin de brindar a sus
usuarios un desarrollo integral de servicios y fortalecimiento del sector
educativo de la región.
El Campus Agreement es un programa de licenciamiento adquirido por la
institución. Los programas incluyen una serie de actividades y propuestas
que se traducen en beneficios académicos y económicos en la
incorporación de la tecnología al proceso educativo: capacitación y
entrenamiento a docentes y estudiantes, acceso a las comunidades
técnicas y de desarrollo, asesorías técnicas y metodológicas para la
implantación de las soluciones.
Con el fin de fortalecer la gestión administrativa y académica de las
instituciones públicas de educación superior y contribuir al fortalecimiento
y modernización de sus sistemas de información, el Ministerio de
Educación Nacional puso al servicio de las Unidades Tecnológicas de
Santander el Sistema de Información ACADEMUSOFT, ofreciendo una
63
alternativa de alto nivel para la administración de la información ya que
integra gran número de aplicaciones modulares para el manejo funcional
de cada componente académico y colaborativo, con entornos gráficos que
facilitan y agilizan la respuesta, y contribuyen a la toma de decisiones.
SNIES es el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior el
objetivo fundamental de el, es divulgar la información para orientar a la
comunidad sobre la calidad, cantidad y características de los programas
académicos que tienen las instituciones de nivel tecnológico y superior
ACADEMIA LOCAL CISCO está facultada para ofrecer la capacitación a
estudiantes y egresados de la institución interesados en el Programa
Cisco Certified Network Associate – CCNA, garantizando una formación
integral, con prácticas de laboratorio. El programa CCNA es una
certificación con reconocimiento internacional en el ámbito de la
interconexión de redes. El laboratorio asignado a la academia CISCO
posee todos los equipos necesarios para las practicas y tiene una
capacidad de 30 puestos de trabajo, para 30 cursos a la semana
(Capacidad de oferta = 900 estudiantes semanales)
6.4 Amenazas
Un punto vulnerable que tiene la institución es que no existe una brecha
entre la seguridad física y la seguridad informática de la red, es decir las
estructura de administración de la red de las UTS no brinda protección a
los contra los ataques permanentes de la tecnología informática (como lo
son virus, hackers, etc.). Esta red no responde a estos ataques con
64
ningún método que asegure la disponibilidad y la confiabilidad de la
misma, generando así desconfianza en su funcionalidad.
La falta de interoperabilidad entre los sistemas de seguridad física e
informática de la red tiene diversas consecuencias para la institución
como por ejemplo:
Incapacidad de gestionar de forma centralizada los sistemas de control de
acceso físico
Incompatibilidades entre los dispositivos de hardware y los dispositivos de
acceso a la tecnología de la información.
Control de individualidad deficiente causado por la falta de parámetros
uniformes para la gestión de informes y registros informáticos
Control limitado de la situación, dado que ningún sistema de supervisión
puede brindar una vista coordinada de los ataques físicos e informáticos
Elevados costos de funcionamiento como consecuencia de los procesos
manuales que deben seguirse en la operabilidad de la institución.
El espacio físico dentro del edificio para los cuartos de comunicaciones no
cumple con los requerimientos básicos para albergar los dispositivos
activos y pasivos.
65
La capacidad eléctrica de la institución es insuficiente para sostener todos
los recursos informáticos, debido a esta insuficiencia, los computadores,
servidores, impresoras, entre otros, presentan daños en su estructura
electrónica difíciles de detectar.
Los rack de comunicaciones y los servidores de la institución no cuentan
con un sistema de soporte de energía que garantice su funcionamiento los
7 días de la semana las 24 horas.
66
7 PROPUESTA PARA LA RENOVACION DE LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA DE LAS UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER
7.1 Sistemas de Información, Administración y Seguridad de la
red
Para mejorar la infraestructura de la administración de la red institucional
se debe pensar en equipos de cómputo aptos para ejercer funciones de
administración, seguridad, y manejo de bases de datos robustas de
acceso a toda la institución.
En la institución se utilizan computadores personales o de escritorio como
servidores, pero en general no es una solución muy eficiente. Debido a
que el servidor es la computadora más importante de la red, muchas
personas dependen de el, para que las operaciones de red sean confiables
y seguras. A continuación listamos las características más relevantes al
trabajar con servidores:
Optimizados para trabajar en sistemas operativos en red
Suficiente capacidad de expansión (memoria, controladores de red,
unidades de disco duro, procesador adicional)
Unidades de disco duro con suficiente capacidad
Lo más importante: características especiales que garantizan la
integridad, confiabilidad y seguridad de los datos en un entorno de red.
La estructura actual de los procesos de administración, seguridad y
sistemas de información de la institución es el siguiente
67
Figura No 3 Estructura actual de los procesos de administración, seguridad y sistemas de información de las UTS
EXYRE
Servidor de Financiera
Servidor Administración
de Red
SNIES
INTERNET
ANTIVIRUS
68
La estructura actual de los sistemas de administración, seguridad e
información de la institución no son suficiente, ni acorde para soportar la
tasa de transferencia actual de información que se transmite en la red
existente, y por esta razón cuando entre a funcionar las dependencias,
laboratorios y otras oficinas del edificio de Postgrados y Profesionalización
puede haber un colapso de la red. Ya que el edificio principal de la
institución soporta 400 usuarios y según el análisis y diseño de las
oficinas del nuevo edificio en este entran a funcionar aproximadamente
400 usuarios.
De la misma manera en los últimos meses del presente año empieza la
primera fase del proceso de implementación de la aplicación Web
ACADEMUSOFT, este servicio esta capacitado para brindar los procesos
académicos, al alcance de toda la comunidad educativa ya que la
plataforma esta adecuada para ejecutarse en Internet. Los requisitos
mínimos para implementar esta aplicación según lo recibido por la
universidad de Pamplona es la adquisición de 2 servidores los cuales
ejecutaran los siguientes procesos:
� Primer Servidor: Este equipo se encargara de todo el proceso de
publicación de ACADEMUSOFT
� Segundo Servidor: Este equipo se encargara de todo el proceso de
almacenamiento de los datos de ACADEMUSOFT
También se debe tener que en la actualidad la institución esta en la
primera fase de implementación de la aplicación SNIES al igual que
69
ACADEMUSOFT es una herramienta de servicio Web y requieren maquinas
potentes para el trafico que entra a través de Internet.
De acuerdo a estos cambios el Centro de Recursos Informáticos y
Audiovisuales propone:
La adquisición de 3 Servidores los cuales estarán los servicios de
ACADEMOSOFT Y SNIES y deben cumplir con las siguientes características
técnicas4:
Procesador Xeon de 3.06 GHZ con crecimiento a 2 procesadores
Memoria RAM 4 GHZ con crecimiento a 8 GB
Disco Duro de 144 GB (SCOCI) RAID 5
Dos tarjetas de red 10/100/1000
La adquisición de 3 Servidores los cuales estarán los servicios de
ANTIVIRUS, PROXY o Acceso a Internet y deben cumplir con las
siguientes características técnicas:
Procesador Xeon de 2.8 GHZ con crecimiento a 2 procesadores
Memoria RAM 2 GHZ con crecimiento a 8 GB
Disco Duro de 144 GB (SCOCI) RAID 1
Dos tarjetas de red 10/100/1000
4 Recomendaciones para implementación de las suites plataforma de la IES Unidades Tecnologicas de Santander
70
Los procesos de la DIRECCION FINANCIERA continúan con el servidor ya
que en la actualidad esta funcionando, y es adecuado para los procesos
que llevan.
En el caso del Servidor de Administración de Usuarios de Red que tiene la
institución en la actualidad cumple con la labor que ejerce, pero se debe
tener en cuenta que para los 400 usuarios que vienen con la
implementación de la red del edificio de postgrados y profesionalización
se debe adquirir un servidor de respaldo ya que es importante para
sostener aproximadamente 800 usuarios activos de la nueva red de las
Unidades Tecnológicas de Santander.
Este servidor de respaldo debe cumplir con las siguientes especificaciones
técnicas:
Procesador Xeon de 2.8 GHZ con crecimiento a 2 procesadores
Memoria RAM 2 GHZ con crecimiento a 8 GB
Disco Duro de 144 GB (SCOCI) RAID 5
Dos tarjetas de red 10/100/1000
71
Figura No 4 Propuesta para los procesos de administración,
seguridad y sistemas de información de las UTS
Servidor Antivirus
Servidor Internet
Servidores de Administración de red
Servidores ACADEMUSOFT
Servidor de Financiera
Servidor SNIES
Servidor EXYRE
72
Cada uno de estos servidores debe contar con herramientas aplicativas
(software) para que funcionen correctamente con la red interna de la
institución. Estas aplicaciones son:
SERVIDOR SOFTWARE
ADMINISTRACION DE
RED
Sistemas Operativos: Windows 2003 Server
FINANCIERA Sistema Operativo: Windows 2000
Aplicaciones:
Escorpio
SNIES Sistema Operativo: Windows 2003 Server
-Aplicaciones:
-Tomcat 4.1 .30
-Mysql
-Java
INTERNET Sistema Operativo: Linux Suse 10
Aplicaciones:
-Webmin
EXYRE Sistema Operativo: Linux Suse 10
Aplicaciones:
-Exyre
-Postgresql 7.4
ACADEMOSOFT
(EQUIPO DE
PUBLICACIÓN)
Sistema Operativo: Windows 2000 Server
Aplicaciones:
-Tomcat 4.1.30
-Oracle 9i
-JBOSS
-WebShhere
-iPlanet
73
-Java virtual Machine 1.4.2
ACADEMOSOFT
(EQUIPO DE BASE DE
DATOS)
Sistema Operativo: Windows 2003 Server
Aplicaciones:
-Postgresql 7.4
-Oracle 9.2.0.1.0
-Java virtual Machine 1.4.2
ANTIVIRUS Sistema Operativo: Windows 2003 Server
Aplicaciones:
-Antivirus
Tabla No 16. Características de software que debe contar los servidores
La institución debe adquirir 6 licencias para poder implementar Windows
2003 Server y Windows 2000 Server en los servidores, ya que en la
actualidad solamente tiene una licencia de Windows 2000 Server.
De la misma manera hay que adquirir el licenciamiento de la plataforma
de base de datos Oracle 9i ya que como se observo anteriormente se
necesita para la implementación de ACADEMUSOFT.
Las Aplicaciones de SNIES y ACADEMUSOFT son netamente para acceder
a través de Internet, el canal de transmisión de Internet que actualmente
tiene la institución no alcanzará para soportar la tasa de transmisión que
generara la implementación de estos aplicativos, previendo esto el centro
de recursos informáticos y audiovisuales propone que el canal de
transmisión se eleve de 2048 kbps a 4096 kbps.
74
De la misma manera se recomienda que el servicio de Internet lo
contraten con dos proveedores distintos, para dar respaldo a la
institución, por si algún canal de transmisión llegue a quedar
temporalmente fuera de servicio, tener la facilidad de que el otro respalde
las actividades de la institución.
Se debe tener en cuenta que con la implementación de ACADEMUSOFT el
100% de la institución deberá tener el servicio de Internet. Por esta razón
se debe implementar herramientas tanto hardware como software para
proteger la integridad de los datos ya que la institución no estará exenta
de ataques informáticos a través de la red pública.
7.2 Redes y Comunicaciones
La institución se debe fortalecer a nivel de seguridad y administración de
la red interna, con la construcción del edificio de postgrados y
profesionalización, la red de la institución pasara de tener 400 puntos
activos de red a poseer 800 puntos activos aproximadamente. Y con la
implementación del sistema de información ACADEMUSOFT, SNIES y
UNIRED la transmisión de datos desde la red pública a la red interna va a
alcanzar niveles superiores de transferencias de información. Se debe
tener en cuenta que el cableado horizontal y vertical del edificio principal
de la institución esta hecho en cable UTP categoría 5e y esta cumpliendo
su tiempo de vida útil.
El centro de recursos informáticos propone que las nuevas áreas de
trabajo que se vayan implementando en la institución se cableen con
75
cable UTP categoría 6 y poco a poco se sustituya el cableado de categoría
5e por categoría 6.
De la misma manera la institución necesita adquirir una serie de
dispositivos activos de red que protejan un 99.99% la integridad de la
información que se transmite a través de ella. A continuación se explica
las características y ventajas que tienen cada dispositivo.
TippingPoint
Es un dispositivo activo de red que forma una plataforma de seguridad
integrada, basada en la tecnología Intrusion Prevention System (IPS),
combina un firewall de inspección del estado de los paquetes, VPN IPSec,
administración de ancho de banda, filtración de contenido de la Web y
routing dinámico.
Algunas funciones clave del TippingPoint son:
Prevención completa de intrusiones: Provee inspección profunda de
paquetes Layer 2-7, contra ataques internos y externos, incluyendo
vulnerabilidades por gusanos, virus, caballos de Troya, spyware,
amenazas de par a par, phishing y día cero.
Servicios de seguridad integrados: Extiende la funcionalidad de un
sistema de prevención de intrusos basado en redes con IPSec VPN,
firewall de inspección de estado de paquetes, administración de ancho de
76
banda, routing dinámico y filtración de contenido, sin degradar el
desempeño de la red.
Filtración de contenido: Impone el cumplimiento de políticas de los
usos aceptables de la Web, para mejorar la productividad, disminuir el
desperdicio de ancho de banda, reducir el potencial de responsabilidad y
hacer que las corporaciones cumplan con los requerimientos legales.
Capacidades VoIP: Ofrece una prevención total de vulnerabilidades de
la VoIP por medio de filtros de Digital Vaccine de TippingPoint, además de
facilitar el uso de sistemas VoIP basados en las oficinas centrales por las
oficinas sucursales remotas. El establecimiento de prioridades de tráfico
permite alta calidad de servicio (QoS) para las llamadas de VoIP en el
túnel de la VPN.
Apliance Packeteer
Este es un dispositivo que permite administración por usuario de los
Anchos de Banda en aplicaciones y Reportes de consumo. Se caracteriza
por:
Visibilidad
� Determina el origen de los problemas
� Determina qué herramientas emplear para solucionarlos
77
Control
� Asegura disponibilidad de aplicaciones criticas
� Prioriza el acceso a los recursos y ofrece calidad de servicio
Aceleración
� Acelera el rendimiento de las aplicaciones criticas
� Incrementa la capacidad y supera las limitaciones del diseño del
protocolo
Ventajas
� Clasificación de aplicaciones en profundidad con descubrimiento
automático de más de 450 apps
� Utilización de la red y las aplicaciones, tiempos de respuesta de
aplicaciones, aplicaciones prioritarias, “top talkers/listeners”.
� Perfil de conexiones, monitorización del flujo de aplicaciones
� Monitoriza en tiempo real la red y el rendimiento de las aplicaciones
� Identifica “qué corre en mi red” y los impactos
� Distingue entre aplicaciones de negocio, devoradores de ancho de
banda, tráfico malicioso, P2P y más
78
� Busca y detiene hosts infectados por worm/virus Track,
troubleshoot, gestión
Core
Son dos Switch (3com 5500 G) diseñado con tecnología XRN ofreciendo
eficiencia por medio de escalabilidad, mayor disponibilidad y redundancia
más robusta para las redes empresariales, proporcionando el doble de
rendimiento debido a que los dispositivos o switches miembros del XRN
reenvían tráfico de forma activa.
La tecnología XRN está basada en el concepto de una matriz de
conmutación distribuida, que permite que múltiples switches físicos se
combinen y funcionen como una sola unidad.
El Switch 44 puertos 10/100/1000; 4 puertos Gigabit de uso dual
10/100/1000 o SFP; 1 ranura para módulo de expansión
Estos primeros dispositivos se implementarán de la siguiente manera:
79
Figura No 5. Primera fase de implementación del sistema de
administración y seguridad para la red de las UTS
Figura No 6. Conexión de los servidores al Core
80
En la figura No 5 se observa que la conexión de Internet se conectara a la
red interna a través de TippingPoint como anteriormente se dijo este
dispositivo protegerá a la red interna de los diferentes ataques
informáticos, luego el TippingPoint se conecta al Packeteer este
dispositivo se encargara de toda la administración del ancho de banda de
la red y luego se conecta al Core.
En la figura No 6 se observa la solución en conectividad de servidores con
enlaces a Giga al Core. Cada una de las tarjetas de los servidores van
conectadas a cada switch formando un Link Agregation (enlace
redundante) de 2GB con fibra óptica para mayor velocidad y balancear
cargas. En caso de falla de un enlace, ésta conectividad se convierte en
un enlace a Giga sin interrupción de servicios.
Como segunda fase la institución debe cambiar los dispositivos pasivos de
los rack de comunicaciones por dispositivos activos. A continuación de
describe los dispositivos mas acordes para la continuidad de la primera
fase.
El cuarto de telecomunicaciones principal estará compuesto por el Core, 2
switches (3Com 5500G Layer 3), 2 Switch (3Com 5500SI) en pila y 4
Switch (3Com 4228G) apilados. Cada pila forma una conectividad en Link
Agregation con el Core para mejorar la velocidad de transmisión. Los dos
enlaces son activos luego cuando falla uno existe el segundo de respaldo.
En el caso de la primera pila forma un enlace agregado a 2GB por medio
de sus puertos y módulos SFP, la segunda pila forma un enlace agregado
81
de 200M. Si alguno de los enlaces de cada pila falla la velocidad de Tx
disminuye pero sin riesgo alguno de interrumpir servicios a usuarios
finales.
Figura No 7. Conexión de los dispositivos activos del rack principal
Las características técnicas de los dispositivos activos para este rack son
las siguientes:
82
Switch 5500-SI
24 o 48 puertos 10/100, con 4 ranuras para SFP.
Diseño escalable y apilable, con capacidad de apilamiento resistente a
fallos hasta una altura de ocho unidades, ó 284 puertos Fast Ethernet
usando ancho de banda de apilamiento de 2 Gbps (4 Gbps full-duplex).
Capacidad de switching de hasta 12,8 Gbps, velocidad de transmisión de
hasta 9,5 Mpps
El rendimiento a velocidad de cable en todos los puertos de una pila
ofrece caudales y ancho de banda óptimos para datos críticos para la
empresa y comunicaciones de alta velocidad.
Funcionamiento multi-capa con rutas estáticas y funcionalidad de Capa 3
basada en RIP.
Funciones integradas de aplicación de seguridad distribuida.
La autenticación basada en el usuario y la encriptación DES de 56 ó 168
bits ayudan a asegurar los protocolos de Capa 3 y los controles de
administración.
El sistema operativo compartido de 3Com consolida el control
administrativo sobre toda la infraestructura de switching, contribuyendo
83
así a un contexto de red más unificado y a proporcionar una visibilidad y
un control sin precedentes desde el extremo hasta el núcleo de la red.
El soporte integrado de funcionamiento con alimentación AC y DC le
permite aprovechar su actual distribución de alimentación y extender de
forma rentable el suministro de alimentación hasta el extremo de la red.
Fuente de alimentación redundante (RPS) DC disponible, diseñada por
Eaton Powerware Corporation, proveedor líder de sistemas de
alimentación integrados.
Para los cuartos de telecomunicaciones del segundo piso del edificio
principal se debe adquirir 6 switch de 24 puertos o 3 switch de 48 puertos
y 1 switch de 24 puertos para el cuarto de telecomunicaciones del sótano,
(3com 5500SI) estos se conectaran al Core por medio de Fibra con enlace
agregado a 2 GB para aumentar la velocidad de transmisión de datos.
Para formar los enlaces a fibra se necesitan de módulos SFP en cada unos
de los switches que se conectarán al Core, igualmente el Core necesita
dichos módulos.
84
Figura No 8. Conexión de los dispositivos activos de los rack de telecomunicaciones del edificio principal de las UTS y la conexión al Core
Con la implementación de estos dispositivos activos también es necesario
hacer unos cambios en el cableado estructurado del edificio principal. La
figura No 9 muestra como se debe hacer la conexión de los rack de
comunicaciones de los dos edificios de la institución.
85
Figura No 9. Conexión de los rack de telecomunicaciones de los edificios de las UTS
La comunicación entre los edificios se hará mediante una conexión de
fibra óptica. Del cuarto de comunicaciones del edificio de postgrados y
profesionalización debe salir 4 tendidos de fibra óptica, los cuales tendrán
que conectar los cuartos de telecomunicaciones del edificio principal. Se
recomienda 4 tendidos de fibra óptica para obtener una velocidad de
transmisión de 2 GB en la red interna y respaldo a las conexiones con el
enlace link agregation.
86
Se debe tener en cuenta que para la conexión entre los cuartos de
comunicaciones se deben adquirir conectores, patch panel de fibra y otras
herramientas que son necesarias para que se pueda hacer la conexión.
Para la implementación de la sala multipropósito y con las características
de su infraestructura física se recomienda que se instale una red
inalámbrica. Para este se necesita adquirir los siguientes dispositivos:
Switch Wireless LAN
Este switch permite a los usuarios conectarse a la LAN inalámbrica de
forma segura mientras se desplazan por la red.
Este dispositivo activo administra y controla de forma centralizada los
Puntos de Acceso Administrados (MAPs) de LAN inalámbrica para las
redes que requieren despliegues complejos o con múltiples oficinas.
Controlar la configuración de MAPs y optimiza la cobertura y el
rendimiento de radiofrecuencia (RF) usando el controlador inalámbrico.
El Sistema de Movilidad para LAN Inalámbrica mejora significativamente
la base existente de seguridad inalámbrica con administración
centralizada de seguridad. El intercambio de información basada en el
usuario dentro del dominio de movilidad (Mobility Domain) añade un nivel
totalmente nuevo de control para el acceso de usuarios y grupos a los
recursos de red. Una vez más, compartir políticas de seguridad
específicas de usuario entre controladores y switches de WLAN tiene como
87
resultado una aplicación coherente de atributos de usuarios y de grupos
en toda la WLAN mientras el usuario se desplaza.
Se recomienda que se adquiera el switch inalámbrico WX1200 de 3com ya
que se entrega configurado para poder soportar un máximo de 12 MAPs.
Este switch proporcionar una trayectoria de Capa 2 para tráfico de Capa
3, los controladores, switches y MAPs inalámbricos de 3Com operan como
una infraestructura integrada dividida en dispositivos L2/L3 incluso en
redes distribuidas remotas, facilitando así la expansión o modificación de
la WLAN en función de las necesidades
El soporte de Virtual Private Group" (grupo privado virtual) permite al
personal informático asignar políticas que controlan el acceso a la red por
usuario o por grupo en toda la WLAN para una itinerancia segura y sin
discontinuidades, y mantiene el tráfico de usuario separado y seguro
Los controladores inalámbricos pueden soportar tareas de backend de
generación y autenticación de claves de encriptación, reduciendo así la
carga de procesamiento y aumentando la escala y eficiencia de servidores
AAA RADIUS centrales, disminuyendo al mismo tiempo el tráfico AAA
sobre la WLAN rentable
El soporte de Wi-Fi Multimedia (WMM) y SpectraLink permite ofrecer
capacidades de telefonía IP inalámbrica (VoIP) hoy mismo.
88
Access Point
Son dispositivos activos de red que crean una LAN inalámbrica de clase
empresarial y alto rendimiento que soportan usuarios simultáneos. Su
seguridad integrada, manejabilidad, capacidad de actualización y
confiabilidad hacen que sea ideal para cualquier organización o institución
que enfrente una aumento en sus necesidades de computación
Se recomienda que la institución adquiera 5 Access Point 8750 de 3com
este dispositivo se caracteriza por:
� Soporta funcionamiento de access point "fit" cuando se utiliza con
los switches o controllers 3Com wireless LAN
� Permite acceso rentable a la red a los edificios remotos del campus
con soporte para Wireless Distribution Systems (WDS)
� Permite dar servicio a diferentes grupos de clientes mediante un
único access point que puede actuar virtualmente como dos puntos
de acceso físicos
� Soporta hasta 253 usuarios simultáneos a velocidades de hasta 54
Mbps y distancias de hasta 100 metros (328 pies)
� Clear Channel Select escoge el canal menos traficado para brindar
conexiones sin problemas
� La conexión automática a la red y los cambios dinámicos de
velocidad hacen que las conexiones a la red estén continuamente
89
disponibles modificando las velocidades de conexión
automáticamente, a medida que las condiciones cambian y los
usuarios móviles se desplazan a través del área de cobertura de la
red
� A través de PoE el punto de acceso recibe corriente por medio de
cables Ethernet existentes, resultando en instalaciones más simples
y flexibles; no se requiere un suministro de potencia adicional
� Una antena de radio diversa provee rendimiento y cobertura
excelentes en ambientes de altas trayectorias múltiples tales como
oficinas, bodegas y otras instalaciones internas
� La encriptación WEP de clave compartida de 40/64 bits y 128/54
bits, y la encriptación avanzada WPA AES de 256 bits asegura la
privacidad de todas las transmisiones inalámbricas
� El enlace dinámico de seguridad automáticamente asigna claves de
encriptación específicas para cada usuario de 128 bits en las
sesiones inalámbricas
� La administración dinámica de claves de sesión y la asignación de
claves dinámicas TKIP mejora la seguridad y simplifica las
implementaciones
� Las listas de control de acceso de direcciones MAC controlan el
acceso a los recursos de la red
90
� Las funciones de filtración "cliente a cliente" y filtración de uplinks
dirigen las comunicaciones entre otros usuarios inalámbricos
asociados a los puntos de acceso
La herramienta de detección de sitios funciona con PC Cards
empresariales inalámbricas de 3Com para ayudarle a optimizar la
localización y el número de puntos de acceso de su instalación
Implementando esta tecnología la sala multipropósito quedará de la
siguiente forma:
91
Figura No 10. Red inalámbrica sala multipropósito de las UTS
La red inalámbrica estará compuesta por 1 switch Wlan el cual permitirá
conectar de manera segura los 8 Access Point, estos dispositivos estarán
ubicados, 5 en el interior de la sala multipropósito y 3 en la cafetería de la
institución, estará respaldado por antenas que permitirán una conexión
92
wireles de primer nivel. Los Access Point instalados en la cafetería
permitirá la conexión inalámbrica de computadores portátiles, palms, y
otros dispositivos móviles, permitiendo el acceso al servicio de Internet
desde cualquier punto, la comunidad estudiantil, podrá beneficiarse de
manera gratuita de este servicio.
Con los cambios de los dispositivos de la estructura de la red, está
obtendrá las siguientes ventajas:
� La velocidad de la red pasa de una velocidad de 10 Mbps a 2 Gbps
� Obtiene niveles de seguridad física e informática
� Obtiene herramientas adecuadas para la administración de la red
� Monitoriza constantemente el estado de la red
93
Figura No 10. Estructura final de la infraestructura de red de las UTS
94
7.3 Infraestructura Física
El centro de recursos informáticos y audiovisuales mantendrá las oficinas
que en la actualidad tiene, pero tendrán una nueva organización a
continuación se expone.
EDIFICIO PRINCIPAL:
SOTANO:
Oficina de Mantenimiento: Lugar donde se encuentra ubicada la Unidad
de Soporte Técnico.
Medios Audiovisuales: Lugar donde se encuentra ubicado el centro de
servicio académicos medios audiovisuales
Archivo: Lugar donde se encuentra ubicado el rack No 0 de
comunicaciones de voz de la institución (telefonía). Se recomienda que se
modifique siguientes características:
� Temperatura entre los 18° y 24° centígrados
� Adquisición de un regulador de energía
� Aislamiento del rack de comunicaciones con la oficina de archivo.
� Herramientas de protección contra incendios
95
SEGUNDO PISO:
Oficina de Redes y Comunicaciones: Lugar donde se encuentra ubicado el
rack No. 1 de comunicaciones de datos de la institución y la Unidad de
Comunicaciones y Redes. Se recomienda que se modifique siguientes
características:
� Temperatura entre los 18° y 24° centígrados
� Adquisición de un regulador y una UPS de energía eléctrica
� Herramientas de protección contra incendios
Oficina de Webmaster: Lugar donde se encuentra el rack No. 2 de
comunicaciones de datos de la institución y la unidad de Web. Se
recomienda que se modifique siguientes características:
� Temperatura entre los 18° y 24° centígrados
� Adquisición de un regulador para los laboratorios de informática y
una UPS de energía eléctrica
� Herramientas de protección contra incendios
Oficina de Servicios Académicos: Lugar donde se encuentran ubicados el
personal que brinda apoyo técnico y atención al usuario final a las nueve
(9) laboratorios de informática conformadas por ciento ochenta estaciones
de trabajo del Edificio Principal.
96
EDIFICIO DE PROFESIONALIZACIÓN Y POSTGRADOS
PRIMER PISO:
Oficina de Servicios Académicos y Desarrollo de Software: Lugar donde se
encontrarán ubicados el personal que brinda apoyo técnico y atención al
usuario final del aula multipropósito, que cuenta con noventa y siete (97)
estaciones de trabajo y el personal de la Unidad de Desarrollo de
software. Se recomienda que se esta área tengan las siguientes
características de control ambiental y seguridad:
� Temperatura entre los 18° y 24° centígrados
� Adquisición de un regulador de energía eléctrica para los equipos
de computo de la sala multipropósito.
� Herramientas de protección contra incendios
SEGUNDO PISO:
Oficina de Servicios Académicos Medios Audiovisuales: Lugar donde se
encuentran ubicados el personal que brinda apoyo de medios
audiovisuales se recomienda que esta oficina tenga las siguientes
características técnicas:
� Temperatura entre los 18° y 24° centígrados
� Herramientas de protección contra incendios
97
TERCER PISO:
Oficina del Centro de Recursos Informáticos y Audiovisuales: Lugar donde
se encuentran el rack de comunicaciones de voz del edificio de
Profesionalización y Postgrados y la granja de servidores de la
institución. En esta área, también se encuentra ubicada la Jefatura del
Centro.
� Temperatura entre los 18° y 24° centígrados
� Adquisición de reguladores de energía eléctrica para los equipos de
computo de los laboratorios de proyección multimedia, y
laboratorios de los programas académicos
� Adquisición de UPS para la granja de servidores y rack de
comunicaciones del edificio de Profesionalización y Postgrados de la
institución
� Herramientas de protección contra incendios
La institución debe adquirir para brindar seguridad a los recursos
informáticos equipos electrónicos que protejan a los diferentes equipos de
sobrecarga eléctrica, y continuidad de los servidores. La recomendación
que hace es que por cada 20 equipos este respaldando un regulador de
10 KVA.
98
7.4 Recursos Informáticos
En la tabla No 17 se relaciona las características técnicas a nivel de
hardware de equipos de cómputo que en la actualidad la institución tiene
en servicio.
CARACTERISTICAS TÉCNICAS EQUIPO DE
CÓMPUTO
CANT PROCESADOR
DISCO
DURO
MEMORIA
RAM
HP - EPC 25 Intel Celeron 64
MHZ 20 GB 64 GB
COMPUMAX (GRIS) 73 Intel Celeron 2.4
GHZ 40 GB 256 MB
COMPUMAX (BEIX) 29 Intel Celeron 2.4
GHZ 40 GB 256 MB
COMPUMAX
(NEGROS) 3
Intel Celeron 2.4
GHZ 40 GB 256 MB
HP VECTRA 5 PENTIUM II 20 GB 64 MB
HP VECTRA XE 300 35 Intel Celeron 1.0
GHZ 20 GB 64 MB
HP 220 MD 2 Pentium IV 3.0
GHZ 80 GB 512 MB
COMPAQ PRESARIO 247 Pentium IV 3.0
GHZ 80 GB 512 MB
Tabla No 17. Características técnicas de los equipos de cómputo de las UTS
99
El centro de recursos informáticos y audiovisuales propone repotencializar
los equipos de marca HP VECTRA X300, ya que este tipo de equipos, se
puede cambiar los discos duros de 20 GB y aumentarlos en 40 GB y
aumentar la capacidad de memoria Ram a 256 de esta manera estarán en
las condiciones apta para los distintos procesos que la institución
demanda.(ACADEMUSOFT)
De la misma manera se sugiere sacar de funcionamiento los siguientes
equipos de cómputo:
CARACTERISTICAS TÉCNICAS EQUIPO DE
CÓMPUTO
CANT PROCESADOR
DISCO
DURO
MEMORIA
RAM
HP VECTRA 5 PENTIUM II 20 GB 64 MB
HP - EPC 25 Intel Celeron 64
MHZ 20 GB 64 GB
Tabla No 18. Tipos de Equipos de Computo que deben salir de funcionamiento
Ya que las características técnicas de estos equipos no son aptas para el
manejo de las aplicaciones que tiene en servicio la institución,
especialmente las que son de tipo cliente – servidor.
Con la implementación de las diferentes aplicaciones Web
(ACADEMUSOFT Y SNIES) también es importante que la pagina Web de la
100
institución se fortalezca ya que esta es una puerta abierta para que la
comunidad en general se entere de la institución y todas sus actividades.
El centro de recursos informáticos y audiovisuales propone que la
institución adquiera el licenciamiento de Adobe Web Bundle, este es un
paquete de aplicaciones para el diseño e implementación de herramientas
Web
El centro de recursos informáticos y audiovisuales propone que la
institución anualmente debe adquirir aproximadamente 15 equipos de
cómputo y 10 impresoras para las oficinas administrativas.
101
7.5 Servicios al Usuario
Con la puesta en marcha del edificio de postgrados y profesionalización y
los laboratorios actuales que tiene la institución esta debe pensar en la
adquisición de una herramienta aplicativa que proporcione la estabilidad
de los sistemas operativos que se instalen en los equipos de computo. Se
necesita una aplicación que proporcione a la institución protección a los
equipos; la herramienta debe conservar igual los privilegios de usuarios
de la configuración inicial del PC, dejándole la posibilidad a la comunidad
estudiantil de personalizar y explorar las aplicaciones de los equipos, pero
que restablezca su la configuración original después de un reinicio.
Implementando una herramienta de este tipo los equipos de cómputo de
la institución dejan de sufrir graves daños estructurales por el mal manejo
que ejercen algunos estuantes.
La institución debe adquirir licencias 36 licencias del sistema operativo
Windows 2003 Server, ya que los 21 equipos del laboratorio de
informática No 6 y 15 equipos del laboratorio del colegio Luís Camacho
Rueda (San Gil), en la actualidad utilizan este sistema operativo sin
licenciamiento, para que se pueda ejercer con normalidad la materia de
Sistemas Operativos I en el programa académico de Diseño
Administración de Sistemas. El centro de recursos informáticos propone
que se adicione al contrato de Campus Agreement estas licencias para la
institución.
El centro de recursos informáticos y audiovisuales debe implementar
herramientas que permitan el control de las solicitudes de carácter técnico
102
de los usuarios administrativos y académicos de la institución, se propone
una herramienta que permitan que los usuarios que soliciten servicio
técnico, en cualquier momento tengan acceso a ver el estado de su
solicitud
103
8 PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA
8.1 HARDWARE
DISPOSITIVO CANTIDAD VALOR TOTAL
SWITCH 5500G-EI 24 PORT (CORE) 2 31.000.000
SWITCH 5500G-EI STACKING CABLE
(65CM) 1 1.000.000
SWITCH 5500-SI 28-PORT 20 17 70.000.000
1000BASE-SX SFP TRANSCEIVER
(CONECTORES) 16 15.000.000
1000BASE-T SFP TRANSCEIVER
(CONECTORES) 28 15.000.000
PATCH CORD FIBRA OPTICA 16 3.500.000
TIPPINGPOINT X505 HARDWARE 1 14.000.000
TIPPINGPOINT X505 DIGITAL
VACCINE GOLD 1 8.000.000
PACKETSHAPER 3500 UP TO 6M OF
SHAPING 512 CLASSES 1 40.000.000
CUSTOMER SUPPORT PROGRAM 1 7.000.000
SWITCH 4500 26-PORT
15 28.000.000
3COM WIRELESS LAN SWITCH
WX1200 1 9.000.000
3COM WIRELESS LAN SWITCH
MANAGED ACCESS POINT 3750 8 12.000.000
104
NETWORK JACK ETHERNET POWER,
1 PORT, 48 VOLTS 8 8 800.000
3COM WIRELESS LAN SWITCH
MANAGER FOR UP TO 10 WXS 1 4.100.000
3COM WIRELESS 11A/B/G PCI
ADAPTER 97 30.000.000
3COM 6/8DBI DUAL-BAND OMNI
ANTENNA 2 400.000
3COM 6FT ULL ANTENNA CABLE 2 1.300.000
3COM AP8750 802.11A/G DUAL
SLOT ACCESS POINT 8 12.000.000
SERVIDORES 7 210.000.000
COMPUTADORES 70 200.000.000
UPS 10 KVA (GRANJA SERVIDORES) 1 26.000.000
UPS 2 KVA (RACK DE
TELECOMUNICACIONES) 4 20.000.000
REGULADORES 10 KVA
(LABORATORIOS EDIFICIO
POSTGRADOS Y
PROFESIONALIZACION)
2 13.000.000
DISCOS DUROS 50 12.000.000
MEMORIAS RAM 50 8.000.000
MODULO PARA SERVIDORES 1 30.000.000
CABLEADO ESTRUCTURADO
EDIFICIO PROFESIONALIZACION Y 250.000.000
105
POSTGRADOS
CAMBIO CABLEADO PRINCIPAL 500.000.000
INTERCONEXION DE LOS EDIFICIOS
(FIBRA OPTICA) 2.000.000
Tabla No 19. Presupuesto Hardware, conexiones y elementos eléctricos
8.2 SOFTWARE
APLICACION CANTIDAD VALOR TOTAL
LICENCIAS DE WINDOWS 2003
SERVER
42 8.000.000
LICENCIA ADOBE WEB BUNDLE 1 6.000.000
LICENCIA ORACLE 9i
EMPRESARIAL
1 25.000.000
APLICACIÓN DE HELP DESK Y
MEDIOS AUDIOVISUALES
1 5.000.000
LICENCIAS SOFTWARE PARA
ADMINSTRACION Y CONTROL DE
LOS LABORATORIOS ACADEMICOS
800 40.000.000
LICENCIAMIENTO ANUAL CAMPUS
AGREMMENT
120.000.000
CONEXIÓN A INTERNET (4 MB) 144.000.000
Tabla No 20. Presupuesto de software y herramientas administrativas
106
8.3 PRESUPUESTO TOTAL
CLASIFICACION VALOR TOTAL
HARDWARE 1.573.100.000
SOFTWARE 348.000.000
TOTAL 1.921.100.000
Tabla No 21. Presupuesto de Final de la propuesta
8.4 PRESUPUESTO ANUAL 2006
2006
ACCION A REALIZAR DISPOSITIVO
VALOR DISPOSITIVO TOTAL
SWITCH 5500G-EI 24 PORT (CORE)
31.000.000
SWITCH 5500G-EI STACKING CABLE
(65CM) 1.000.000
SWITCH 5500-SI 28-PORT 20
70.000.000
1000BASE-SX SFP TRANSCEIVER
(CONECTORES) 15.000.000
1000BASE-T SFP TRANSCEIVER
(CONECTORES) 15.000.000
INFRAESTRUCTURA DE LOS
DISPOSITIVOS DE
ADMINISTRACION, SEGURIDAD Y COMUNICACIONE
S
PATCH CORD FIBRA OPTICA
3.500.000
232.500.000
107
TIPPINGPOINT X505 HARDWARE
14.000.000
TIPPINGPOINT X505 DIGITAL VACCINE GOLD 8.000.000
PACKETSHAPER 3500 UP TO 6M OF SHAPING
512 CLASSES 40.000.000
CUSTOMER SUPPORT PROGRAM 7.000.000
SWITCH 4500 26-PORT 28.000.000
3COM WIRELESS LAN SWITCH WX1200 9.000.000
3COM WIRELESS LAN SWITCH MANAGED
ACCESS POINT 3750 12.000.000
NETWORK JACK ETHERNET POWER, 1
PORT, 48 VOLTS 8 800.000
3COM WIRELESS LAN SWITCH MANAGER FOR
UP TO 10 WXS 4.100.000
3COM WIRELESS 11A/B/G PCI ADAPTER 30.000.000
3COM 6/8DBI DUAL-BAND OMNI ANTENNA 400.000
3COM 6FT ULL ANTENNA CABLE
1.300.000
SALA MULTIPROPOSITO
3COM AP8750 802.11A/G DUAL SLOT
ACCESS POINT 12.000.000
69.600.000
SERVIDORES 210.000.000 SERVIDORES
UPS 10 KVA (GRANJA SERVIDORES) 26.000.000
319.000.000
108
UPS 2 KVA (RACK DE TELECOMUNICACIONES
) 20.000.000
MODULO PARA SERVIDORES
30.000.000
LICENCIAS DE WINDOWS 2003
SERVER 8.000.000
LICENCIA ORACLE 9i EMPRESARIAL 25.000.000
CABLEADO ESTRUCTURADO
EDIFICIO PROFESIONALIZACION
Y POSTGRADOS
250.000.000 CABLEADO
ESTRUCTURADO Y CONEXIONES
INTERCONEXION DE LOS EDIFICIOS (FIBRA
OPTICA) 2.000.000
252.000.000
APLICACIÓN DE HELP DESK Y MEDIOS AUDIOVISUALES
5.000.000 HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION
CONEXIÓN A INTERNET (4 MB) 24.000.000
29.000.000
TOTAL 669.600.000
Tabla No 22. Presupuesto discriminado año 2006
109
8.5 PRESUPUESTO ANUAL 2007
2007
ACCION A REALIZAR
DISPOSITIVO VALOR DISPOSITIVO
TOTAL
CABLEADO ESTRUCTURADO Y
CONEXIONES
CAMBIO CABLEADO EDIFICIO PRINCIPAL
250.000.000 250.000.000
RECURSOS PARA LA INFRAESTRUCTURA
FISICA
REGULADORES 10 KVA (LABORATORIOS
EDIFICIO POSTGRADOS Y
PROFESIONALIZACION)
13.000.000 13.000.000
DISCOS DUROS 6.000.000
MEMORIAS RAM 4.000.000
ADQUISICION DE RECURSOS
INFORMATICOS COMPUTADORES 100.000.000
110.000.000
LICENCIA ADOBE WEB BUNDLE
6.000.000
LICENCIAS SOFTWARE PARA ADMINSTRACION Y
CONTROL DE LOS LABORATORIOS
ACADEMICOS
40.000.000
APLICACIONES SOFTWARE
LICENCIAMIENTO CAMPUS AGREEMMENT
60.000.000
106.000.000
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION
CONEXIÓN A INTERNET (4 MB)
48.000.000 48.000.000
TOTAL 527.000.000
Tabla No 23. Presupuesto discriminado año 2007
110
8.6 PRESUPUESTO ANUAL 2008
2008
ACCION A REALIZAR
DISPOSITIVO VALOR DISPOSITIVO
TOTAL
CABLEADO ESTRUCTURADO Y
CONEXIONES
CAMBIO CABLEADO EDIFICIO PRINCIPAL
250.000.000 250.000.000
DISCOS DUROS 6.000.000
MEMORIAS RAM 4.000.000
ADQUISICION DE RECURSOS
INFORMATICOS COMPUTADORES 100.000.000
110.000.000
APLICACIONES SOFTWARE
LICENCIAMIENTO CAMPUS AGREEMMENT
60.000.000 60.000.000
HERRAMIENTAS DE
ADMINISTRACION
CONEXIÓN A INTERNET (4 MB)
48.000.000 48.000.000
TOTAL 468.000.000
Tabla No 22. Presupuesto discriminado año 2008
111
9 CONCLUSIONES
En una entidad educativa de gran nivel como lo es las Unidades
Tecnológicas de Santander, se hace necesaria la integración de los
recursos físicos, informáticos, tecnológicos y humanos que permitan
ofrecer seguridad, confiabilidad y veracidad en el manejo de la
información, logrando así cumplir con las expectativas tanto del área
académica como del área administrativa ampliando la cobertura de la
educación en el campo Tecnológico y Profesional.
La implementación de servicios a través de Internet (ACADEMUSOFT,
UNIRED Y SNIES) permitirá el reconocimiento de las Unidades
Tecnológicas de Santander como una institución a la vanguardia de los
diferentes ámbitos de la tecnología.
Este documento se convierte en el punto de partida de diferentes
soluciones de carácter informático, tecnológico y humano que permitirá a
la institución fortalecer los procesos internos y externos para brindar un
servicio de excelente calidad a la comunidad.