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INTEGRANTES:
Castillo Canales, Lorena.
Inga Cenepo, Andrés. Laynes Ramos, Sandra. Leyton Alva, Fernando. Llancachagua Tarqui, Flor.
Piedra Sosaya, Arnold.
PLAN DE MARKETING
CAMPAÑA ESCOLAR: Contra la indiferencia frente al bullying en los
estudiantes del 5to grado de primaria de la IE 6062 Perú-EEUU V.E.S
Ciudad universitaria, 08 de diciembre del 2011
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
Escuela Académico Profesional de Comunicación Social
Plan de Marketing Bullying
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 3
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................ 6
1. Resumen del Diagnóstico del Mercadeo Social ............................... 6
1.1. Hallazgos del Diagnóstico del Mercadeo Social ................... 6
1.2. Análisis del Comportamiento Social ...................................... 8
1.3. Análisis Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
(FODA)................................................................................ 10
2. Enfoques Conceptuales ................................................................. 11
3. Visión y Misión Institucional ........................................................... 16
4. Posicionamiento ............................................................................ 17
5. Segmentación de Públicos ............................................................ 17
6. Mezcla de Mercadotecnia .............................................................. 20
6.1. Objetivos, Estrategias y Prácticas de Producto, Precio, Plaza y
Promoción ........................................................................... 20
6.2. Estrategia discursiva ........................................................... 23
6.3. Estrategia de Mensajes por Públicos .................................. 27
6.4. Estrategia de Mensaje por Públicos y Medios de Comunicación
............................................................................................ 28
6.5. Estrategia de Selección de medios de Comunicación ........ 30
6.6. Estrategia Creativa ............................................................. 32
7. Monitoreo y evaluación del Plan de Mercadeo Social.................... 35
8. Cronograma de Actividades ........................................................... 38
9. Presupuesto ................................................................................... 41
ANEXOS
Anexo 1: Afiche de propuesta para la campaña ............................ 44
Anexo 2: Propuesta de afiche N°2 ................................................. 45
Plan de Marketing Bullying
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INTRODUCCIÓN
Un Plan de Mercadeo Social es, en palabras sencillas, la planificación
detallada y minuciosa que se realiza de las acciones a emplear en una
propuesta de cambio de un comportamiento específico. El presente plan de
mercadeo detalla las acciones a aplicar en pro de disminuir los índices de
indiferencia frente al bullying en los estudiantes de la I.E. N°6062 Perú–EEUU
de Villa El Salvador; además de presentar los hallazgos en los cuáles se
fundamentan nuestras propuestas.
Para entender a cabalidad el siguiente documento, es necesario que el
lector se remita en primer lugar a las etapas que le han precedido, es decir, el
Plan de Investigación de Mercadeo Social y el Informe de Investigación de
Mercadeo, el primero de ellos para familiarizarse con los aspectos teóricos y
las motivaciones primigenias de la investigación, y el segundo para hallar los
resultados que la realidad ha ofrecido tras ser sometida a riguroso análisis.
En primer lugar, se presenta el Resumen Ejecutivo, en el cual se
exponen brevemente los principales hallazgos del Informe de Investigación;
más adelante encontraremos el análisis del comportamiento social, seguido del
análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).
En el apartado de Enfoques Conceptuales explicamos brevemente
cuales son los sustentos teóricos de las diferentes disciplinas en las que nos
basamos para hacer este trabajo, además de su pertinencia: derechos del niño,
pedagogía, convivencia escolar, responsabilidad social del Estado y mercadeo
social.
La sección que corresponde a Visión y Misión Institucional
presentamos los principios rectores de la fundación creada particularmente por
el equipo de investigadores para realizar esta campaña de mercadeo social.
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El apartado concerniente a Segmentación de Públicos y
Posicionamiento explica en pocas palabras las características demográficas y
psicográficas según las cuales se ha dividido al público objetivo.
La Mezcla de Mercadotecnia explica los objetivos, estrategias, tácticas
y actividades en función de cada una de las variables del mercadeo social: la
Promoción, la Plaza, el Precio y el Producto; además de agregar propuestas
comunicacionales para el público, según lo hallado en la investigación previa.
Se presenta también la Estrategia Discursiva, basada en las proporciones
claves del público, ya que a través de ella se demuestra la su realidad
comunicativa. De este último punto se desprende la Estrategia de Mensaje por
Público y Medio de Comunicación, la Estrategia de Selección de Medios de
Comunicación y la Estrategia Creativa; todas ellas seleccionadas en función de
las necesidades de información de cada público en relación importancia
particular para resolver el problema de la indiferencia ante el bullying.
Más adelante se detalla la estrategia de Monitoreo y Evaluación de
Mercadeo Social para cada uno de los objetivos planteados, esto con la
finalidad de realizar los ajustes que sean necesarios cuando la campaña esté
siendo aplicada, además de medir los posibles progresos.
El Cronograma y el Presupuesto se presentan en forma de matrices
destinadas a saber en qué momento deberá realizarse cada acción, así como
los gastos que dicha realización conlleva. Finalmente, se presentan los Anexos
conformados por los afiches diseñados para la campaña.
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RESUMEN EJECUTIVO
1. RESUMEN DE DIAGNÓSTICO DE MERCADEO
SOCIAL
1.1 Hallazgos del diagnóstico de mercadeo
social
Según los estudios cuantitativos (encuestas CAP) y
cualitativos (grupo focal) realizados, se pueden presentar los siguientes
hallazgos:
Respecto a los conocimientos
Los estudiantes poseen un desconocimiento formal sobre el problema del
bullying, pues lo reconocen como „violencia escolar‟.
La mayoría de ellos reduce la significación del fenómeno a su dimensión de
violencia física o verbal.
La mayoría de los estudiantes reconoce que el bullying puede causar
lesiones físicas o problemas emocionales de distinta índole.
Gran parte de los estudiantes dijeron saber que no ser indiferente influye de
alguna manera en las víctimas de bullying y en los resultados de estas
prácticas.
Respecto a las actitudes
La mayoría de los estudiantes no iniciaría algún juego violento o pondría
apodos ofensivos a sus compañeros.
Sin embargo, la tercera parte de ellos dijo haber participado en éstos juegos,
aunque no los hayan iniciado ellos mismos.
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La mayoría de estudiantes no participarían en alguna práctica de bullying.
Poco más de la mitad de los estudiantes denunciaría el bullying a alguien de
confianza, aún cuando ello signifique alguna represalia por parte del agresor.
Respecto a las prácticas
Poco menos de la mitad de los encuestados, reconoció practicar, sin
saberlo, alguna modalidad de violencia escolar
Las modalidades más recurrentes son la excusión grupal, el
menosprecio, la burla y los apodos ofensivos.
Del mismo modo, la mayoría de encuestados dijo intervenir con cierta
frecuencia a favor de los agredidos en los juegos violentos o los apodos
cuando éstos sobrepasan los límites del juego.
En Conclusión:
Los estudiantes no conocen el término bullying ni todas sus modalidades.
Los alumnos no están dispuestos a participar en éstas prácticas, llegarían
incluso a denunciarlas a pesar de exponerse a represalias por parte de los
agresores.
Pese su actitud favorable respecto de la denuncia del bullying, la mayoría de
ellos se mantiene indiferente.
Los medios más utilizados son la TV y los juegos online, en ellos reconocen
prácticas violentes que condenan, pero que reconocen son „necesarias para
ganar‟.
Los estudiantes no han escuchado el término „bullying‟ en ningún medio de
comunicación.
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1.2 Análisis de comportamiento social
¿QUÉ HACE? ¿POR QUÉ LO
HACE?
¿QUÉ PRECIO “PAGA” POR SU ACTUAL
COMPORTAMIENTO? ¿QUÉ BENEFICIOS?
PROBLEMAS QUE REPRESENTA EL
ACTUAL COMPORTAMIENTO
LA PROPUESTA DE COMPORTAMIENTO.
PRÁCTICAS
El 30% reconoció haber participado en un acto violento. El 70% recurre a personas externas (primos, vecinos) para ser defendidos en una situación de bullying El 60% que fue testigo de maltrato físico, no hizo nada por detenerlo. Menos del 40% prefiere frenar el maltrato por sí mismo mediante la advertencia o la acusación.
Considerar el bullying un juego más. No confían en los profesores. Temor a ser golpeados. No deseen “ganarse” líos ajenos. Las autoridades escolares no le hicieron caso. Necesidad de defenderse por sus medios. Afán de independencia o de poder.
El precio que pagan por participar en actos de violencia es ser castigados por los profesores. No avisar en caso de agresión los vuelve cómplices del maltrato. Corren el riesgo de ser gravemente golpeados o agredidos emocionalmente
Afianzarse como los más fuertes del salón. No ser excluidos de los demás juegos de este tipo. Librarse de reprimendas que puedan recaer sobre ellos por defender a un compañero. Fortalecer o crear una imagen seguridad personal.
Incumplimiento del reglamento de convivencia de la Institución Educativa y nomas de convivencia del aula, por parte de la comunidad educativa.
El estudiante será capaz de resolver el conflicto entre pares mediante la comunicación y negociación, evitando así el uso de la violencia. Mantener una constante comunicación con los padres de familia e involucrarlos en la práctica de las normas de convivencia.
El 73 % no iniciaría ni participaría en prácticas violentas 7 de los 9 niños informaría a un profesor u otra
Porque saben que la violencia es mala o incorrecto practicarla.
Porque saben que
El precio que pagan es dar la imagen de estar solos, ser débiles y susceptibles.
Convertirse en el “traidor”
Reconocidos como estudiantes respetuosos
Falta de motivación a los estudiantes para denunciar los actos de violencia escolar.
Promover la confianza entre profesores-alumnos y padres-hijos. E interiorizar las nuevas formas de resolución de conflictos y la premisa de que no denunciar el
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ACTITUDES
autoridad si vieran un caso de bullying. Un 74% afirmó que ha pensado en intervenir durante alguna práctica de bullying.
no pueden detener la violencia por sí solos
o “soplón” de su grupo social, y ser posibles víctimas de venganza por compañeros acusados.
En el caso de reaccionar para ayudar, pueden ser también agredidos o tomados como futuros blancos.
Mantener prevenidos a los adultos al respecto.
Evitar carga moral y adoptar una imagen de héroe o “abogado”.
hecho los vuelve cómplices del maltrato.
CONOCIMIENTOS
El 51% no sabe qué es el bullying, pero si tiene noción de violencia escolar. La totalidad de niños identifica las hora de salida, recreo, educación física como espacios donde se practica bullying
Falta de conocimiento sobre el significado del bullying y sus consecuencias en los estudiantes.
El estudiante de quinto de primaria deberá tener los conceptos básicos de bullying, consecuencias, y los beneficios de resolver los conflictos mediante la negociación.
COMUNICACIÓN
De esto manera tendremos estudiantes que conocen y practican las formas alternativas de resolución de conflictos y que, como futuros ciudadanos, son capaces de promover una convivencia democrática de paz en los círculos sociales donde se desenvuelvan.
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1.3 Análisis FODA
A. Fortalezas
La buena estructura que presenta la organización.
El nivel de conocimiento y la creatividad de los integrantes
de la organización.
La experiencia de la organización en la realización anterior
de campañas de marketing social.
B. Debilidades
Falta de recursos económicos que cubran la totalidad de gastos necesarios.
Falta de recursos técnicos y humanos que cubran todas las acciones que
implica la realización de una campaña de marketing social.
C. Oportunidades
La mayoría de la población infantil tiene acceso a internet, ya sea de forma
directa o indirecta, lo cual permite el acceso a un medio de difusión de la
campaña.
La gran demanda por campañas debido a la cantidad de casos de bullying
que se presentan, lo cual indica que hay un público al cual dirigirse.
D. Amenazas
La mayoría de la población infantil (cerca del 80%) ha sido víctima de algún
tipo de violencia física o psicológica en los últimos 12 meses.
A pesar de que en teoría existen leyes que protegen a los niños por parte del
Estado Peruano, en la práctica hay muchos casos que evidencian que estas
no se llegan a cumplir.
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La falta de apoyo por parte de los familiares del niño, en cuanto al incentivo
que les dan, y de los profesores, en cuanto a su indiferencia ante los casos
de violencia escolar.
Los factores sociales y el entorno que influyen en las familias de los niños,
como el pandillaje y otro tipo de problemas.
2. ENFOQUES CONCEPTUALES
2.1 Derechos del Niño
Considerando que la libertad, la justicia y la paz en el
mundo se basan en el reconocimiento de la dignidad
intrínseca y de los derechos iguales e inalienables de
todos los que conforman la familia humana; y que
esta, como núcleo fundamental de la sociedad, tiene
como eje motor al niño, se ha enunciado la
Declaración sobre los Derechos del Niño, con la
finalidad de proporcionarle una protección especial
sobre su persona.
En 1989 la Asamblea General de las Naciones
Unidas aprobó la Convención de los Derechos del Niño, que exige que todas
las medidas adoptadas por un estado en relación con los niños deban tener
como consideración fundamental el favorecer los intereses del menor. La
convención proporciona a los niños los mismos derechos fundamentales y
libertades publicas que tienen los adultos en la mayoría de los países
desarrollados, exige una protección para los niños contra toda clase de
maltrato y pide para estos un nivel de vida adecuado, una buena formación,
asistencia sanitaria, e incluso diversión.
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La convención no es directamente ejecutoria, pero los gobiernos que la afirman
y ratifican deben presentara informes sobre el progreso efectuado en el
cumplimientos de tales objetivos, a un comité de las Naciones Unidas dedicado
a velar por los derechos del menor.
Son diez los puntos que trata la Declaración con respecto al derecho de los
niños:
El niño tiene derecho desde su nacimiento a un nombre y a una
nacionalidad.
No sufrir discriminación de ningún tipo
A una buena alimentación que caractericé su desarrollo.
A una vivienda digna, en un ambiente de paz y amor.
A la educación gratuita, que desarrolle sus actitudes.
Al descanso y al esparcimiento propio de su edad.
A disfrutar del más
alto nivel de salud.
A la vida y
desarrollo.
A ser protegido
contra la explotación
y el abuso.
A ser tratado con
respeto.
2.2 Pedagogía Considerada primero como el arte de enseñar, en la actualidad se considera a
la Pedagogía como una ciencia particular, social o del hombre, que tiene por
objeto el descubrimiento, apropiación cognoscitiva y aplicación adecuada y
correcta de las leyes y regularidades que rigen y condicionan los procesos de
aprendizaje, conocimiento, educación y capacitación. Se ocupa, en su esencia,
del ordenamiento en el tiempo y en el espacio de las acciones, imprescindibles
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y necesarias que han de realizarse para que tales procesos resulten eficiente y
eficaces, tanto para el educando como para el educador.
El sustrato metodológico de la Pedagogía como ciencia es materialista y
dialéctico. Es una parte importante en el contexto de la concepción sistémica
de la Ciencia, de aquí que en su avance y perfeccionamiento intervengan el de
otros campos que abordan diferentes aspectos de la realidad material y social,
de manera concatenada y unitaria.
En el desenvolvimiento de su praxis, la Pedagogía toma en consideración
las direcciones que se han de seguir para que, en el de cursar del proceso
de enseñanza, se logre el mayor grado posible de aprendizaje, con un esfuerzo
mínimo y una eficiencia máxima, premisas si se quiere del conocimiento
imprescindible que, en base de una relación costo-beneficio aceptable de todo
tipo, garantice una educación y capacitación en correspondencia con las
necesidades reales de su sujeto-objeto de trabajo.
2.3 Convivencia Escolar La escuela es una institución que congrega a personas y las organiza para el
logro de determinados objetivos y una concepción de convivencia que se
reduce solo a los espacios programados de esparcimiento no permite
concebirla así. En una escuela estamos inmersos en la convivencia, ya que
esta última está siempre presente en una organización social. No podemos
dejar de con-vivir, ya que la esencia misma de este tipo de instituciones es que
las personas se organizan e interactúan en forma permanente.
La convivencia escolar es fruto de las interrelaciones de todos los miembros de
la comunidad escolar, independiente del rol que desempeñen. De allí que todos
son, no sólo partícipes de la convivencia como se señala en el punto anterior,
sino que gestores de ésta. Por lo tanto la convivencia no es algo estable, sino
que es una construcción colectiva y dinámica, sujeta a modificaciones
conforme varían las interrelaciones de los actores en el tiempo. Esto tiene una
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implicancia fundamental: la convivencia no es responsabilidad de uno u otro
actor, sino de todos los miembros de la comunidad educativa, sin excepción.
Entendida así, la convivencia escolar no se refiere a los espacios de
esparcimiento, sino acto educativo en sí mismo, relacionándose con el
aprendizaje y la formación de la ciudadanía. En ese sentido, existe una
relación entre calidad de convivencia y calidad de aprendizajes; es así que el
gran objetivo de lograr una buena calidad de convivencia va a incidir
significativamente en la calidad de vida personal y común de los estudiantes,
va a ser un factor de primera importancia en la formación para la ciudadanía y
va a favorecer las instancias de aprendizaje cognitivo, mejorando logros y
resultados.
2.4 Responsabilidad Social del Estado Aunque es difícil llegar a una limitación, la Responsabilidad Social (RS) es una
noción que está ligada con el concepto de Estado y su deber como
responsable en la lucha contra las desigualdades latentes en varios ámbitos
dentro de un país.
La RS del Estado no es
filantropía, pues no se trata
de beneficencia, sino de
delinear las actuaciones
estructurales de la
organización de forma que
tenga en cuenta los intereses
de todos los afectados en un
problema en particular.
Abarca dos amplios ámbitos
de acción. Por un lado, se
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encuentra su propia responsabilidad social, la que va mucho más allá de sus
obligaciones, así como la de las empresas va mucho más allá del cumplimiento
de la ley. Y por otro lado, se encuentra el papel que el sector público debe jugar
en el desarrollo y fomento de la RS tanto de las empresas como de la
ciudadanía.
En la medida que los Estados y gobiernos se auto-imponen metas de
desarrollo económico, social y ambiental que van mucho más allá de sus
funciones y de los requerimientos urgentes, es que no sólo cumplen con estos
últimos, sino que están fortaleciéndose a sí mismos, generando una cultura de
responsabilidad social que permea al resto de las instituciones y con esto,
además, cumpliendo con el fomento de la RS.
Sobre el rol que le cabe al Estado en el fomento de la Responsabilidad Social,
se puede establecer varios ámbitos, muchos de los cuales son funciones
públicas obligadas y muchos que responden exclusivamente a una política de
promoción. Es así como, además de garantizar el crecimiento económico y
competitividad para que las compañías puedan operar y fortalecerse, el Estado
puede llevar a cabo una política de impulso a través del fortalecimiento de su
rol fiscalizador para garantizar el cumplimiento de la legislación; la reducción de
las oportunidades de corrupción y hacer más transparentes los procesos de
licitación pública; la contribución al progreso económico, social y
medioambiental para lograr un desarrollo sostenible; el incentivo a la
capacitación; la entrega de estímulos para facilitar la adopción de prácticas que
mejoren el desempeño social y ambiental; y finalmente, la creación y
construcción de conciencia ciudadana.
2.5 Mercadeo Social Según Alan Andreasen, Marketing social es la aplicación de las técnicas del
marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de
programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la
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audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su
sociedad.
Este autor, a su vez destaca dos características muy importantes del marketing
social, que son las siguientes:
El proceso es continuo, no es una actividad que tenga un nítido
comienzo y un fin.
Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente
parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la
investigación, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y
percepciones, del destinatario objetivo. (ANDREASEN, Alan
“Marketing Social Change” Jossey-Bass Publishers, San Francisco,
1995)
Para conseguir un impacto significante al nivel de las actitudes de la población
estudiantil, es necesario armar una campaña que posea un nivel de
planificación elevado. Para tal fin, una investigación de públicos bien realizada
permitirá producir un plan de mercadeo social efectivo.
Al plantear el caso del bullying en una institución educativa, nuestro principal
objetivo no va orientado a una erradicación de esta práctica violenta, pues
lograrlo implica un seguimiento exhaustivo que demandaría mucho más tiempo
que el que disponemos; no obstante, lo que sí podemos lograr es plantear
entre los alumnos la iniciativa de la denuncia, y que renuncien a la pasividad
ante el abuso. Para lograr este objetivo, proponemos utilizar una estrategia de
marketing comercial, con el fin de lograr la adopción de prácticas y actitudes en
cada uno de los alumnos a los que vaya direccionada la campaña, para que
actúen conforme al criterio establecido en los objetivos.
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Lo que se quiere lograr es la denuncia sin temor, en un acto que implica
renunciar al hecho de ser espectadores, forma alternativa de de violentar a otra
persona. A través del posicionamiento de esta idea, la actitud de cada alumno
cambiará sus conocimientos, actitudes y prácticas; con lo cual lograríamos la
meta planteada. Para ellos, es necesario realizar un trabajo en conjunto, en
donde la información camine de la mano con la
erradicación del precio social que conlleva la actitud que
queremos lograr, para que el público objetivo se sienta
libre de presiones y pueda actuar de la manera más
indicada.
3. VISIÓN Y MISIÓN INSTITUCIONAL
Trabajando por los niños, organización independiente sin fines de lucro, tiene
como Misión lo siguiente:
La asociación Trabajando por los niños nace como una institución que vela por los niños, considerados los pilares de la familia y como el futuro de una nación.
Por otro lado, como Visión, señala que:
Ser una asociación reconocida por la comunidad latinoamericana y mundial, por su labor social y defensa de los derechos del niño; por su composición social y espíritu democrático, y una administración moderna y eficiente, que estudia científicamente los problemas que atañen a su público objetivo y propone permanentemente soluciones. Es, además, una consultoría que tiene como prioridad crear y fomentar políticas de prevención contra cualquier violencia contra los niños o entre ellos mismos.
4. POSICIONAMIENTO
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Como sabemos, el posicionamiento es la imagen que un producto o servicio
proyecta. En nuestro caso, nuestro producto apunta a que el 75 % de
estudiantes sanmarquinos dejen de ser indiferentes frente al fenómeno
del bullying. Para lograrlo, usaremos la estrategia de posicionamiento por
beneficio para el usuario. A través de esa estrategia queremos lograr que se
posicionen, principalmente tres beneficios:
1. Una convivencia pacífica en la escuela.
2. Mejorar el ambiente académico a nivel de los estudiantes.
3. Una niñez saludable en el aspecto psicológico, evitando la
generación de más actos de violencia.
5. SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS
El público al que va dirigido nuestra campaña son los estudiantes del quinto
año de primaria de la Institución Educativa N° 6062 Perú – EEUU en el distrito
de Villa El Salvador. Dentro de esta población identificamos ciertas
características y cualidades que determinan a nuestro público.
Demográficas
La población que conforma el objeto de estudio está constituida por
estudiantes de quinto año del nivel primario correspondiente a las tres
secciones (“A”, “B”, “C”), turno diurno, colegio estatal mixto de Villa El
Salvador. Siendo la muestra un total de 89 estudiantes, en cuanto a las edades
de los participantes, esta fluctúa entre los 10 a 12 años de edad. Asimismo, al
ser un colegio estatal, esta institución recibe a niños de diversas zonas del
distrito, no obstante se percibió niños residentes de distritos aledaños como
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San Juan de Miraflores y Villa María del Triunfo. Si bien la residencia no es un
indicador de diversidad cultural, la procedencia de las familias de los niños
muestra una confluencia de realidades disímiles, ya que Villa El Salvador es
un distrito formado en su totalidad por migrantes de las tres regiones del Perú.
Respecto al sexo, existe porcentualmente una cantidad ligeramente superior de
varones a mujeres, sin que ello sea un impedimento para considerar equitativo
el número de ambos sexos dentro de la población escolar
Psicográficas
Al ser grande el universo de personas con las que se piensa trabajar, el perfil
de las personas es indistinto pues las realidades sociales, culturales y, hasta
académicas influyen en la idiosincrasia y formas de pensar, razonar y actuar
dentro de la población escolar. Es así que el universo de personas involucradas
en el tema del bullying atañe a tres públicos básicamente: estudiantes,
profesores y padres de familia. Asimismo, el público formado por estudiantes
se encuentra subdividido, de acuerdo a la formulación del Plan de
Investigación, en tres grupos: agresores, agredidos y espectadores. Donde
cada uno de ellos, sumado a los otros dos públicos posee una posición, basada
en sus formas de pensar, respecto a la violencia escolar. De esa manera,
encontramos que los padres de familia alientan a los niños a “defenderse” de la
violencia mediante la violencia, afianzando así la cultura machista, lo cual
repercute en la actitud del niño quien cree que pegar más lo hace más fuerte y
varonil. Del mismo modo, los profesores, promueven la agresión entre pares
como medio de solución, en consecuencia, las normas formadoras terminan
siendo violentista. Por ello, psicográficamente nuestro público presenta una
diversidad de formas de pensar, decidir y actuar.
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6. MEZCLA DE MERCADOTECNIA
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6.1 Objetivos, estrategias y tácticas de producto, precio, plaza y promoción
Descripción de tácticas y estrategias
Variables de mercadeo
Hallazgos del diagnóstico Objetivo general
Objetivo específico
Producto
Los niños no conocen el término bullying; sin
embargo, entienden el significado de violencia escolar de manera general.
Reducir los índices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes del 5to año de primaria del Colegio Nacional 6062 Perú- EEUU, VES.
Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que acarrea el ser indiferente respecto del bullying.
Precio
Los niños consideran que al denunciar actos de bullying, corren riesgos tanto física como psicológicamente.
Establecer un sistema de denuncias, de preferencia anónimo, en donde se puedan registrar los abusos o actos violentos.
Plaza
El bullying se realiza mediante los intermedios entre las horas de clase, en las clases de educación física, recreos y en la entrada o salida del plantel.
Promover una supervisión constante en las aulas de clases, haciendo hincapié en los espacios en los que se consideró que se comete el bullying. Reforzar las actividades de la Defensoría Escolar en las que se incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.
Promoción
Los niños no conocen acerca del bullying ya que no lo han escuchado en los medios de comunicación que consumen e incluso tienden a confundir la palabra “bullying” con “vóley”.
Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando así la recordación del mensaje en un 50% de los niños del 5to grado de la institución educativa.
ESTRATEGIA TÁCTICAS ACTIVIDADES
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Difusión masiva, con uso de una estrategia creativa desde los involucrados.
1. Diseñar recursos gráficos (historietas, dípticos, afiches, etc.) con la participación de los involucrados.
1.1 Localizar puntos estratégicos para la publicación de los recursos gráficos. 1.2 Realizar mini-talleres y jornadas, trabajando en 3 sesiones con la población distribuida, en donde se puedan realizar los trabajos gráficos de promoción. 1.3 Instalar los módulos.
2. Entregar material informativo a los estudiantes.
2.1 Elegir un formato y tipo de soporte para la difusión. 2.2 Redactar el contenido del material informativo. 2.3 Realizar la impresión del material.
3. Realizar jornadas en donde, a través de juegos y/o dinámicas, se concientice acerca del bullying.
3.1 Realizar un plan para la ejecución de la jornada. 3.2 Delegar funciones para cada dinámica. 3.3 Plantear la fecha para realizar el evento. 3.4 Gestionar el permiso para su realización. 3.5 Gestionar la obtención de los materiales necesarios.
4. Realizar una muestra de los trabajos, en los cuales se resalten las mejores realizaciones y los primeros puestos.
4.1 Lanzar la convocatoria de presentación de trabajos que ingresen en la muestra. 4.2 Realizar un plan para la ejecución de la actividad. 4.3 Delegar funciones para la realización del evento. 4.4 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores. 4.5 Plantear la fecha para realizar el evento. 4.6 Gestionar el permiso para su realización.
5. Realizar entre los alumnos un concurso de folletos, afiches; entre otros recursos gráficos, en contra de la indiferencia frente al bullying.
5.1 Lanzar la convocatoria. 5.2 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.
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ESTRATEGIA TÁCTICAS ACTIVIDADES
Norma interna en el colegio que permita instalar un sistema de denuncias sobre casos de bullying.: Libro de denuncias.
1. Promocionar el sistema de denuncias con los directivos de la institución, a la vez que con los profesores, auxiliares y la Defensoría Escolar.
1.1 Realizar reuniones con los directivos de la institución, a fin de que se exponga la propuesta. 1.2 Una vez aceptada, delegar funciones para la ejecución del plan.
ESTRATEGIA TÁCTICAS ACTIVIDADES
Instalación de Comités de vigilancia escolar.
1. Convocatoria para participar en los Comités de vigilancia.
1.1 Publicitar convocatoria dentro del centro educativo. 1.2 Delegar funciones para dicho comité. 1.3 Buscar asesores en Comités de vigilancia para que guíen las capacitaciones.
2. Capacitaciones a los miembros seleccionados para conformar Comité de vigilancia.
2.1 Conversar con la dirección para la aceptación de propuesta y de las facilidades a los practicantes.
ESTRATEGIA TÁCTICAS ACTIVIDADES Movilización social. Animación socio-cultural artística: talleres y jornadas.
1. Exposición de paneles, afiches y demás recursos gráficos, producidos por los mismos alumnos, dentro de las instalaciones de la institución, especialmente en los espacios de 5to año de primaria.
1.1 Elegir medios y soportes en los cuales se publicitará campaña. 1.2 Construir los mensajes a difundir. 1.3 Lanzar la convocatoria para la inscripción de trabajos. 1.4 Delegar funciones. 1.5 Organizar evento.
2. Presentación de obras teatrales y productos comunicacionales con la participación de los propios alumnos a quienes va dirigida la campaña.
2.1 Elaboración del guión de la obra teatral. 2.2 Preparación de actores – ensayos. 2.3 Delegar funciones. 2.4 Organizar evento. 2.5 Seleccionar la fecha.
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6.2 Estrategia discursiva
A) DISCURSO
Tema principal
Subtemas Conceptos técnicos
Concepto clave
Mensajes Lema
BULLYING
Conocimientos sobre bullying
El bullying es un comportamiento prolongado de insultos, rechazo social, intimidación y/o agresividad
física de unos alumnos contra otros, que se convierten en víctimas de sus compañeros
Agresión escolar
Violencia escolar no es solo golpes e insultos, también es ignorar a tu compañero o hacerlo sentir mal.
“La indiferencia también es violencia”
Actitudes sobre bullying
La pasividad es entendida como la ausencia de participación directa y/o inacción del espectador frente a un caso de bullying-
Indiferencia
Eres indiferente cuando ves que están cometiendo bullying en contra a un compañero y no haces nada para detenerlo.
“No le pegues de
reojo” (Imagen referencial que explique la expresión “de reojo”)
Prácticas de bullying
La complicidad es entendida como la intención no implícita de apoyar la impunidad frente al bullying.
Testigo
Es cuando miras que se está cometiendo bullying y no lo denuncias ni tratas de evitarlo.
“Solo mirar es
también hacer mal”
Percepciones sobre el bullying
Dentro de las modalidades del bullying se encuentra el pegar, empujar, escupir, patear; entre otros actos violentos, pero que son tomadas como parte de
un juego.
Juegos violentos o agresivos.
Cuando pegas, empujas, escupes o pateas a tu compañero sin ningún motivo estás realizando el bullying.
“No juegues con las manos si no quieres
salir lastimado”
(Imagen referencial que especifique qué
tipo de juegos con las manos)
Discurso comunicativo
La indiferencia es una actitud de insensibilidad que endurece psicológicamente e impide la identificación con las cuitas ajenas.
Insensibilidad
Tu indiferencia en los juegos violentos es complicidad. Si no haces nada en un acto de violencia, eres también agresor.
“Quien te pega no es tu amigo. Acúsalo con el libro” (Imagen referencial que aluda al Libro de denuncias”.
Videojuegos, juegos on-line
Los soportes digitales o virtuales son productos comunicacionales puestos en la plataforma del Internet para la divulgación de la información y/o contenidos.
Páginas web, soportes virtuales, Marketing on-line.
Cuando juegas en la red, podrás también informándote sobre el bullying. ¡Infórmate e interactúa!
Consumo de medios
Los medios de comunicación masivos son los medios de comunicación recibidos
simultáneamente por una gran audiencia, con la finalidad de formar, informar y entretener al público que tiene acceso a ellos.
TV, radio, Internet.
En la TV, radio e internet encontrarás información para evitar la agresión
escolar.
Líderes sociales
El entorno social es donde un individuo humano vive con determinadas condiciones de vida, condiciones de trabajo, nivel de ingresos, nivel educativo, esto determinado o relacionado a los grupos a los que pertenece. También es llamado contexto social o ambiente social y es la cultura en la que el individuo fue educado y vive, y abarca a las personas e instituciones con
las que el individuo interactúa en forma regular.
Padres, amigos y docentes.
Juntos podemos frenar el bullying. No seas indiferente frente a un acto violento.
Plan de Marketing Bullying
23
LEMA: “Tu indiferencia también le duele”
B) LISTADO DE MENSAJES (PRIORIZAR)
1. Violencia escolar no es solo golpes e insultos, también es ignorar a tu
compañero o hacerlo sentir mal.
2. Eres indiferente cuando ves que están cometiendo bullying en contra a un
compañero y no haces nada para detenerlo.
3. Es cuando miras que se está cometiendo bullying y no lo denuncias ni tratas de
evitarlo.
4. Cuando pegas, empujas, escupes o pateas a tu compañero sin ningún motivo
estás realizando el bullying.
5. Tu indiferencia en los juegos violentos es complicidad. Si no haces nada en un
acto de violencia, eres también agresor.
6. Cuando juegas en la red, podrás también informándote sobre el bullying.
¡Infórmate e interactúa!
7. En la TV, radio e internet encontrarás información para evitar la agresión escolar.
8. Juntos podemos frenar el bullying. No seas indiferente frente a un acto violento.
Plan de Marketing Bullying
24
C) PLAN DE MENSAJE POR PÚBLICO
Audiencia
Mensaje
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Audiencia Primaria
Audiencia Secundaria
Aliados
Plan de Marketing Bullying
25
D) PLAN DE MENSAJE POR PÚBLICO Y SOPORTE DE COMUNICACIÓN
Audiencia Primaria
Mensaje
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Folleto
Spot Audio
Videojuegos
Audiencia Secundaria y Aliados
Mensaje
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Folleto
Afiche
Plan de Marketing Bullying
26
1.1 Estrategia de mensaje por público
Los tres públicos seleccionados por nosotros para la campaña son los
estudiantes del 5to grado de primaria del colegio 6062 Perú- EEUU de
VES, los docentes y personal administrativo de dicha institución y los
padres de familia. Por
ello es exponemos
estratégicamente los
mensajes dependiendo
de las características de
nuestros públicos.
Estudiantes del 5to grado de primaria del colegio 6062 Perú- EEUU de
VES
Al ser este el principal grupo objetivo y al que principalmente va dirigido
esta campaña en contra de la indiferencia frente a los actos de bullying,
será abordado con los ocho mensajes clave, directamente expuestos hacia
ellos en su totalidad para acaparar la mayor atención posible. Asimismo,
los medios de comunicación por los cuales también se van a dirigir los
estos, tiene que ser los apropiados según los hábitos de percepción y
observación del alumnado, por ello proponemos principalmente radio,
televisión e internet, por ser los que más consumen.
Docentes y personal administrativo del centro educativo
Aquí se encuentran las personas en elevado público anterior y cuyo
ejemplo significa de gran ayuda para el desarrollo de la campaña, sobre
Plan de Marketing Bullying
27
todo para reducir la indiferencia frente a los actos del bullying. Los
docentes y directivos tienen características sociales y culturales diferentes
a la de los estudiantes, por lo que los mensajes a los que se les debe
exponer deben ser los que busquen mostrarles que obtendrán un beneficio
si es que se hace más para evitar la violencia en las aulas, reduciendo la
indisciplinan y elevando la calidad de sus estudiantes; esto de manera
indirecta, pues sobretodo se exaltará a que no, al igual que los alumnos, no
sean indiferentes.
Padres de familia
Una vez que identificamos que los padres de familia son esenciales en la
formación y adquisición de costumbres y hábitos, es necesario trabajar en
conjunto con ellos. En este público, debemos mostrarles cómo beneficiará
a su niño, tanto al nivel anímico como académico, la reducción de la
indiferencia frente al bullying.
1.2 Estrategia de mensaje por público y por medio de comunicación
Según lo manifestado por los niños en base a los cuales se trabajó la
campaña, hay un uso bastante alto de videojuegos, mas en un sentido
negativo pues predominan los violentos. Sin duda, el trabajar en ellos es
de vital importancia por ser quienes acaparan gran tiempo de nuestro
público objetivo, es por ello que consideramos esta vía la más efectiva
para poder llegar nuestro producto. No obstante, también las formas de
comunicación de forma directa, ya sea mediante folletos o propaganda
visual, refuerzan la idea por lo que acompañaran a nuestra campaña.
Plan de Marketing Bullying
28
Dentro de nuestra audiencia, la cual está clasificada en primaria (niños) y
secundaria (padres y docentes), determinamos diversas formas de
plantear nuestro soporte de comunicación:
En la audiencia primaria, se piensa establecer medios como el folleto, spot
de audio y un videojuego alternativo (cambiando violencia por información)
como nuestras principales herramientas para hacer llegar al público
nuestro “producto”, pues en primera instancia lo que se busca es una
concientización de la problemática para así reforzar la idea de una
convivencia escolar pacífica; esto siendo posible reduciendo la indiferencia
y tratando de frenar el bullying. Mediante el folleto y el spot de audio, se
busca lograr en el estudiante una mayor concientización de dicho
fenómeno, ubicando nuestra campaña en los espacios en los que
desarrollan sus principales actividades académicas (aulas, patios,
kioscos), ya que al ser el primero de rápida circulación y el segundo de
fácil masificación, se garantiza una vigencia y exposición de la idea,
permitiendo la recordación efectiva.
De la misma manera, el videojuego, el cual impulsaremos desde una
página web, puede ser un gran difusor, motivador y concientizador del
“producto” en los niños. Debido a esto, tomamos a esta herramienta como
la principal e ideal, pues consideramos determinante la difusión y
desarrollo del proyecto basado en el marketing on line, ya que está muy
implicado con el público al que apuntamos.
Como medida alternativa proponemos jornadas y mini-talleres en los
cuales podamos concientizarlos “como jugando”, a la vez que apoyándolos
en la producción de los recursos gráficos que entrarán en la muestra (otra
estrategia de campaña). De manera análoga se trabajará con las obras
teatrales, en donde se busca transmitir el mensaje de la manera más
gráfica posible.
Plan de Marketing Bullying
29
Por otro lado, en la audiencia secundaria lo que se busca es ya no sólo el
conocimiento y/o adiestramiento sino que nos apoyen en el reforzamiento,
sirviendo de modelo y de asesoría para nuestro público objetivo. Al igual
que en la población primaria, serán abordados por medio de anuncios,
paneles y folletos.
1.3 Estrategia de selección de medio de comunicación
Folleto:
Los estudiantes se hallan acostumbrados a la práctica de recibir folletos la
mayoría de veces que se les ofrece, ya que las campañas de otro tipo que
se realizan en dicha institución tienen como soporte principal este medio.
Sin embargo, cuando estos presentan un texto demasiado desarrollado, un
diseño opaco y plano y temas que no llaman la atención del público,
especialmente porque se trata de niños, la comunicación falla y el folleto
no cumple su objetivo. Así, el folleto termina siendo desechado, muchas
veces sin haber sido leído.
Para contrarrestar este riesgo, los folletos deben poseer sólo la
información necesaria y expresarla de manera directa y sencilla. Como se
trata de niños, debe ser altamente animado e incluso podría incluir algún
personaje al que ellos estén acostumbrados (un dibujo animado o
conductor de programas infantiles).
Además, se tiene planeado utilizar en cada soporte un diseño colorido y
dinámico, adornado por los matices que acompañarán a la campaña
atraerá la atención del niño.
Spot de audio:
Plan de Marketing Bullying
30
A través de la Web y de los espacios digitales que manejará la campaña,
un spot de audio será trasmitido y estará disponible para afianzar
mensajes secundarios, pero importantes para el éxito de la campaña
contra la indiferencia ante el bullying. Se puede incluir un jingle que sea
fácil de recordar y sea acorde con nuestro público; por ejemplo, las voces
principales pueden ser la de niños de la misma edad.
Videojuegos:
El videojuego será altamente participativo y con involucramiento de quien
lo pruebe, ya que este será el héroe de la escena. En él, en cada nivel se
presentará una situación de bullying, la cual aumentará en intensidad a
medida que se ascienda de nivel de dificultad. Ganará quien logre resolver
la mayor cantidad de casos de bullying, llegando a la meta final: el libro de
denuncias.
A los niños que se salve se les pondrá
en una sala de juegos, en la cual se
mostrarán siempre felices, mientras
que los que lo cometen serán puestos
en una sala de castigo.
Afiche:
Para alcanzar al público secundario, el trabajo publicitario en afiches
colocados en los espacios en los que se desenvuelven los niños ayudará a
promover la imagen de la campaña a lo largo de toda la institución. El
afiche será visualmente atractivo y poseerá solamente el texto necesario,
Plan de Marketing Bullying
31
además de estar ubicado en puntos estratégicos para ser fácilmente
visualizados. El mensaje trasmitido debe ser corto y sencillo para
incentivar al receptor a averiguar más sobre la campaña y volverse un
participante activo de la misma.
Obras teatrales:
Buscarán reforzar los mensajes a la vez que
implicar, si es posible, a los tres públicos,
quienes podrán visualizar la puesta en
escena de dichos productos. Para lograr
mejores resultados sería óptimo que los
participantes sean miembros de las
audiencias implicadas.
Talleres y jornadas:
Buscará fomentar la participación y el involucramiento con la campaña. En
ellos se buscará reforzar la idea de que la indiferencia no es buena y que
hay que actuar para frenar los actos violentos del bullying.
Asimismo, estos mecanismos serán utilizados para la elaboración de los
recursos gráficos que participarán en la muestra de producciones hechas
por los alumnos.
Plan de Marketing Bullying
32
1.4 Estrategia creativa
Para cada tipo de estrategia, se establecieron mensajes diferentes sobre el
tema de indiferencia frente al bullying.
El objetivo principal es llegar al mayor público posible según las formas
más recurrentes por las cuales reciben información, y que en este caso
identificamos 3: afiches, paneles y videojuegos –juegos online.
En cuanto a la intencionalidad de los mensajes expuestos en los tipos de
comunicación se mostrará una pequeña variación, mas el contenido sigue
conservándose para que no se pierda la esencia de la campaña a realizar.
A) PANELES
Características
1. Tipo de material Elaborado (impresiones, dibujos, recortes, etc.)
2. Formato Panel
3. Población objetivo Estudiantes de 5to año. Colegio 6062 Perú-EEUU
4. Tono comunicativo Reflexivo.
5. Beneficio Ambiente más seguro y amigable
6. Promesa Convivencia escolar pacífica
7. Fuente Pares (niños como ellos)
8. Marca Trabajando por los niños
9. Mensaje (P, S y A) “Tu indiferencia también duele”
B) AFICHES
Características
1. Tipo de material Impreso
Plan de Marketing Bullying
33
2. Formato Afiche
3. Población objetivo Estudiantes de 5to año. Colegio 6062 Perú-EEUU
4. Tono comunicativo Imperativo
5. Beneficio Ambiente más seguro y amigable
6. Promesa Convivencia escolar pacífica
7. Fuente Pares (niños como ellos)
8. Marca Trabajando por los niños
9. Mensaje (P, S y A) “Quien te pega no es tu amigo. Acúsalo con el libro” (Imagen referencial del libro de denuncias)
C) VIDEOJUEGOS – JUEGOS ONLINE
Características
1. Tipo de material Virtual
2. Formato Página web
3. Población objetivo Estudiantes de 5to año. Colegio 6062 Perú-EEUU
4. Tono comunicativo Imperativo
5. Beneficio Ambiente más seguro y amigable
6. Promesa Convivencia escolar pacífica
7. Fuente Pares (niños como ellos)
8. Marca Trabajando por los niños
9. Mensaje (P y S) “No juegues con las manos si no quieres salir lastimado”
(Situación de videojuego que grafique el juego con las manos)
Plan de Marketing Bullying
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7. MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MERCADEO SOCIAL
Objetivos Metas Indicadores
Reducir los índices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes del 5to año de primaria del Colegio Nacional 6062 Perú- EEUU, VES.
Conseguir un mejor ambiente para la convivencia escolar
Aplicación de encuestas para medir la indecencia y actitudes de los alumnos frente al bullying y a la indiferencia.
Mejorar el ambiente académico a nivel de los estudiantes Aprovechar el buen ambiente de convivencia escolar para generar una niñez más saludable socialmente
Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que acarrea el ser indiferente respecto del bullying.
Eliminar la idea de que los juegos violentos, los apodos y las burlas son parte de la convivencia entre compañeros.
Evaluación, durante y después del plazo de campaña, de conocimientos por parte de los alumnos respecto a las consecuencias de ser indiferente ante el bullying.
Convencer a los estudiantes que ser indiferente ante el bullying es tan negativo como practicarlo
Establecer un sistema de denuncias, de preferencia anónimo, en donde se puedan registrar los abusos o actos violentos.
Enfrentar el temor a represalias y desconfianza en los profesores instalando un libro en el que las denuncias se hagan de manera anónima.
Libro de denuncias correctamente utilizado por los alumnos,
Promover una supervisión constante en las aulas de clases, haciendo hincapié en los espacios en los que se consideró que se comete el bullying. Reforzar las actividades de la Defensoría Escolar en las que se incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.
Transformar el requerimiento de profesionales en oportunidades de práctica profesional atractiva para jóvenes voluntarios.
Informes periódicos de los encargados para evaluar la reducción efectiva de la incidencia de bullying en la IE.
Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando así la recordación del mensaje en un 50% de los niños del 5to grado de la institución educativa.
Emplear los medios de comunicación más consumidos por lo niños, así como videojuegos y materiales gráficos de manera amigable y atractiva para los niños, que genere alta recordación sobre las consecuencias de ser indiferentes ante el bullying.
Porcentajes de encuestas y grupos focales que interroguen sobre los conocimientos de los alumnos respecto a la indiferencia frente al bullying y a través de qué medios adquirieron estos conocimientos.
Plan de Marketing Bullying
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Reducir los índices de indiferencia respecto al bullying en los estudiantes
del 5to año de primaria del Colegio Nacional 6062 Perú- EEUU, VES.
La evaluación del objetivo principal se realizará a través de la aplicación
periódica de encuestas, con la finalidad de medir la incidencia del bullying en la
institución educativa, así como las actitudes de los estudiantes respecto de la
indiferencia frente a las prácticas de bullying.
La reducción en los porcentajes de incidencia de bullying, conjuntamente al
aumento de rechazo a la indiferencia y la predisposición a denunciar el bullying
constituirán la principal señal de que la campaña ha sido efectiva.
En caso los indicadores revelen resultados negativos o presenten mejoras poco
significativas, se procederá a una reevaluación de la estrategia creativa, con la
finalidad de hacerla más atractiva a los niños que constituyen el público
objetivo.
Informar a los estudiantes de dicho grado sobre las consecuencias que
acarrea el ser indiferente respecto del bullying.
Tras la aplicación de las estrategias creativas propuestas y la adecuada
utilización de los medios de comunicación disponibles, se procederá a evaluar
el nivel de conocimientos adquiridos, a través de encuestas sencillas, evitando
generar el temor y rechazo de los estudiantes a las evaluaciones tipo examen
de curso. Estas encuestas se realizarán durante el plazo fijado para reforzar la
campaña informativa en los puntos necesarios y aclarar las dudas que se
pudieran generar. Una vez finalizada la campaña, se realizarán nuevas
encuestas para medir la efectividad final de las estrategias aplicadas.
Establecer un sistema de denuncias, de preferencia anónimo, en donde
se puedan registrar los abusos o actos violentos
Las denuncias recogidas en el sistema implementado serán contabilizadas por
los profesores encargados cada fin de semana durante el plazo de la campaña,
éstas serán dirigidas a las autoridades competentes para resolver los casos,
Plan de Marketing Bullying
36
así como charlar personalmente con los implicados. En caso el número de
denuncias no se condiga con el nivel de incidencia de bullying que revelen las
encuestas, se procederá a reforzar la campaña de información sobre la
adecuada utilización del sistema de denuncias, sus beneficios personales y
para la convivencia escolar.
Promover una supervisión constante en las aulas de clases, haciendo
hincapié en los espacios en los que se consideró que se comete el
bullying. Reforzar las actividades de la Defensoría Escolar en las que se
incluyan acciones relacionadas a la violencia escolar.
Constatar que la Institución Educativa en cuestión realice, por lo menos, la
convocatoria de profesionales para las actividades de monitoreo requeridas; así
mismo, tras la aplicación de la campaña, los profesionales reclutados deberán
rendir informes periódicos en los que se señale la recurrencia a juegos
violentos, burlas o apodos ofensivos por parte de los estudiantes, así como las
ocasiones en que existiendo testigos no se hayan realizado las denuncias
correspondientes.
Promocionar las consecuencias de ser indiferente al bullying, generando
así la recordación del mensaje en un 50% de los niños del 5to grado de la
institución educativa.
Se medirá el nivel de interiorización de mensajes y se identificarán los medios
que han sido más efectos a través de la realización de encuestas y grupos
focales en un plazo no mayor a 6 meses tras aplicada la campaña.
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Plan de Marketing Bullying
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TACTICAS ACTIVIDADES MES ABRIL 2-8 10-15 17-22 24-29
1. Diseñar recursos gráficos (historietas, dípticos, afiches, etc.) con la participación de los involucrados.
1.1 Localizar puntos estratégicos para la publicación de los recursos gráficos.
1.2 Realizar mini-talleres y jornadas, trabajando en 3 sesiones con la población distribuida, en donde se puedan realizar los trabajos gráficos de promoción.
1.3 Instalar los módulos.
2. Entregar material informativo a los estudiantes.
2.1 Elegir un formato y tipo de soporte para la difusión.
2.2 Redactar el contenido del material informativo
2.3 Realizar la impresión del material.
3. Realizar jornadas en donde, a través de juegos y/o dinámicas, se concientice acerca del bullying.
3.1 Realizar un plan para la ejecución de la jornada.
3.2 Delegar funciones para cada dinámica.
3.3 Plantear la fecha para realizar el evento.
3.4 Gestionar el permiso para su realización.
3.5 Gestionar la obtención de los materiales necesarios.
Plan de Marketing Bullying
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4. Realizar una muestra de los trabajos, en los cuales se resalten las mejores realizaciones y los primeros puestos.
4.1 Lanzar la convocatoria de presentación de trabajos que ingresen en la muestra.
4.2 Realizar un plan para la ejecución de la actividad.
4.3 Delegar funciones para la realización del evento.
4.4 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.
4.5 Plantear la fecha para realizar el evento.
4.6 Gestionar el permiso para su realización
5. Realizar entre los alumnos un concurso de folletos, afiches; entre otros recursos gráficos, en contra de la indiferencia frente al bullying.
5.1 Lanzar la convocatoria.
5.2 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.
TACTICAS ACTIVIDADES ABRIL 2-8 10-15 17-22 24-29
1. Promocionar el sistema de denuncias con los directivos de la institución, a la vez que con los profesores, auxiliares y la Defensoría Escolar.
1.1 Realizar reuniones con los directivos de la institución, a fin de que se exponga la propuesta.
1.2 Una vez aceptada, delegar funciones para la ejecución del plan.
TACTICAS ACTIVIDADE ABRIL
Plan de Marketing Bullying
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S 2-8 10-15 17-22 24-29 1. Convocatoria para participar en los Comités de vigilancia.
2.6 Publicitar convocatoria dentro del centro educativo.
2.7 Delegar funciones para dicho comité.
1.3 Buscar asesores en Comités de vigilancia para que guíen las capacitaciones.
2. Capacitaciones a los miembros seleccionados para conformar Comité de vigilancia.
2.1 Conversar con la dirección para la aceptación de propuesta y de las facilidades a los practicantes.
TACTICAS ACTIVIDADES ABRIL 2-8 10-15 17-22 24-29
1. Exposición de paneles, afiches y demás recursos gráficos, producidos por los mismos alumnos, dentro de las instalaciones de la institución, especialmente en los espacios de 5to año de primaria.
1.6 Elegir medios y soportes en los cuales se publicitará campaña.
1.7 Construir los mensajes a difundir.
1.8 Lanzar la convocatoria para la inscripción de trabajos.
1.4 Delegar funciones.
1.5 Organizar evento.
2. Presentación de obras teatrales y productos comunicacionales con la participación de los propios alumnos a quienes va dirigida la campaña.
2.1. Elaboración del guión de la obra teatral.
2.2. Preparación de actores – ensayos.
2.3. Delegar funciones.
2.4. Organizar el evento
2.5 Seleccionar la fecha.
Plan de Marketing Bullying
40
9. PRESUPUESTO
Actividades Detalles Unidad Costo
unitario
Valor venta
Total (S/.)
1.1 Localizar puntos estratégicos para la publicación de los recursos gráficos.
Reconocimiento de las instalaciones del colegio y alrededores: Refrigerio para el grupo consultor.
5 10 (por día) (S/) 50
S/. 50
1.2 Realizar mini-talleres y jornadas, trabajando en 3 sesiones con la población distribuida, en donde se puedan realizar los trabajos gráficos de promoción.
Alquiler de equipos para los mini-talleres así como sillas para la población. Papelógrafos y plumones y el refrigerio de los expositores.
Equipos: 1
Sillas: 30
Papelógrafos: 20
Plumones: 5
Refrigerio: 6
120
200 10
10
60
400 S/. 450
1.3 Instalar los módulos.
Refrigerios para el grupo organizador
5 10 50 50
2.1 Elegir un formato y tipo de soporte para la difusión.
Consulta con un diseñador gráfico
1 30 30 35
2.2 Redactar el contenido del material informativo
Consultar con un biólogo sobre el uso de ciertos términos
1 30 30 30
2.3 Realizar la impresión del material.
Una comisión del grupo organizador se encargará de hacer el contrato
2000 0.15 500 S/. 550
3.1 Realizar un plan
para la ejecución de la jornada.
Consultar con un especialista en organización de eventos
1 30 30 35
3.2 Delegar funciones para cada dinámica.
Una persona encargada para manejar el taller y debe contar con papelógrafos y plumones
5 (de cada uno) 3 15 15
3.3 Plantear la fecha para realizar el evento.
Reuniones de los integrantes de la consultores: Refrigerios
5 10 50 50
3.4 Gestionar el Llamadas y 3 10 30 30
Plan de Marketing Bullying
41
permiso para su realización.
refrigerios
3.5 Gestionar la obtención de los materiales necesarios.
Llamadas y refrigerios
3 10 30 30
4.1 Lanzar la convocatoria de presentación de trabajos que ingresen en la muestra.
Alquiler de local con los implementos necesarios y refrigerios para los visitantes
Local con equipos; 1
Refrigerios para
50 personas
200
200
400 450
4.2 Realizar un plan para la ejecución de la actividad.
Llamadas y refrigerios
5 10 50 50
4.3 Delegar funciones para la realización del evento.
Refrigerio
5 10 50 50
4.4 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.
Consultar a un especialista en diseño o educación
1 50 50 50
4.5 Plantear la fecha para realizar el evento.
Refrigerios
5 10 50 50
4.6 Gestionar el permiso para su realización
Refrigerio y llamadas 5 10 50 50
5.1 Lanzar la convocatoria.
Movilidad y refrigerio
5 10 50 60
5.2 Búsqueda de especialistas para la selección de los ganadores.
Consultar a un especialista en diseño o educación
1 50 50 50
1.1 Realizar reuniones con los directivos de la institución, a fin de que se exponga la propuesta.
Equipo para la exposición en diapositivas y refrigerios para los presentes
1 equipo
15 refrigerios
50
150
200 250
1.2 Una vez aceptada, delegar funciones para la ejecución del plan.
Refrigerios
5 10 50 50
2.8 Publicitar convocatoria dentro del centro educativo.
Afiches pegados alrededor del centro educativo
50 1 50 50
2.9 Delegar funciones para dicho comité.
Refrigerios
5 10 50 50
Plan de Marketing Bullying
42
1.3 Buscar asesores en Comités de vigilancia para que guíen las capacitaciones.
Especialistas de educación o psicólogos
2 50 100 100
2.1 Conversar con la dirección para la aceptación de propuesta y de las facilidades a los practicantes.
Refrigerios 5 10 50 50
1.9 Elegir medios y soportes en los cuales se publicitará campaña.
Recurrir a un diseñador
1 30 30 30
1.10 Construir los mensajes a difundir.
Impresión de los mensajes
50 1 50 55
1.11 Lanzar la convocatoria para la inscripción de trabajos.
Impresión de la convocatoria
50 1 50 55
1.4 Delegar funciones.
Refrigerio 5 10 50 50
1.5 Organizar evento.
Papelógrafos, plumones y refrigerios
20(papelógrafos)
10
75 80 10(plumones
15
5 (refrigerios) 50
2.5. Elaboración del guión de la obra teatral.
Refrigerios 5 10 50 50
2.6. Preparación de actores – ensayos.
Refrigerios 5 10 50 50
2.7. Delegar funciones.
Refrigerios 5 10 50 50
2.4. Organizar el evento Coordinación
con los encargados del
local y refrigerios
Local con equipos
Refrigerios
1
30
200
300
500
2.5 Seleccionar la fecha.
Refrigerios 5 10 50 50
TOTAL 2955
10. ANEXOS
Plan de Marketing Bullying
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Anexo 1: Afiche de propuesta para la campaña
Anexo 2: Propuesta de afiche N°2.
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