PLAN DE MARKETING:

FACULTATEA DE ECONOMIE SI ADMINISTRARE A AFACERILOR UNIVERSITATEA DE VEST, TIMISOARA Prof. coordonator REMUS NAGHI

Studenti : ATUDOSIEI ANDREEA(gr.1),CLINESCU ANCA(gr.1), IVAN ALEXANDRA(gr.3), IVAN ROXANA(gr.3), PETRIC IULIA(gr.4)

1

Cuprins

ASPECTE INTRODUCTIVE.3 CAPITOLUL 1. SUMARUL MANAGERIAL.7 CAPITOLUL 2. ANALIZA MEDIULUI 2.1. Analiza SWOT.8 2.2. Detalierea analizei SWOT.......8 2.3. Analiza concurenei10 CAPITOLUL 3. SCOPUL SI OBIECTIVELE PLANULUI 3.1. Scopul planului12 3.2. Obiective generale...12 3.3. Obiective specifice...12 CAPITOLUL 4. PLANUL DE ACTIVITATI 4.1. Activitile specifice.13 4.2. Planificarea activitii...17 Diagrama Gantt

CAPITOLUL 5. BUGETUL PLANULUI 5.1. Identificarea costurilor..18 5.2. Identificarea surselor de finanare.20 5.3. Tabelul de buget21 CAPITOLUL 6.CONTROL SI EVALUARE 6.1.Modalitati de inregistrare si masurare a rezultatelor..22 6.2.Calendar de verificare a nivelului realizarilor.......22 6.3.Responsabilitati de monitorizare si interventie corectiva..242

ASPECTE INTRODUCTIVE POVESTEA MARCII MILKA Povestea marcii Milka reprezinta o incursiune in istoria familiei si companiei Suchard. Incepem cu anul 1797: pe 9 octombrie se naste in Elvetia, la Boudry, Philippe Suchard.In septembrie 1814, el isi incepe ucenicia de cofetar in ciocolateria din Berna a fratelui sau Frdric. In mai 1824 el isi indeplineste un mare vis: Philippe Suchard pleca in lunga calatorie spre America. Ceasurile si broderiile elvetiene, pe care le avea n bagajul sau de mana, trebuiau sa il transforme intr-un om de afaceri de succes. Dar, cum deseori se intampla in viata, lucrurile se petrec altfel, si el nu isi poate vinde marfa cu succesul dorit. Ghinionul unuia, norocul altora. Cine stie, daca Philippe Suchard s-ar mai fi intors n Europa, in cazul in care devenea un om de afaceri de succes. Astfel, insa el isi incearca pentru a doua oara sansa in tara sa natala, care avea sa ii aduca noroc atat lui, cat si tuturor fanilor ciocolatei. Din pacate, nu se cunoaste exact cum producea aceast ciocolata. Probabil ca totul era produs manual, la acea vreme neexistand in Neuenburg nici macar o moara de apa. Deja la un an dupa deschiderea ciocolateriei, Philippe Suchard pune in practica cel de-al doilea proiect al sau. Pentru a nu mai fi nevoit sa produc totul manual, se hotaraste sa isi extinda afacerea. Astfel, in 1826 el reuseste sa inchirieze foarte avantajos o moara parasita, in satul invecinat, Serrires. In continuare, el reconstruieste moara, dotand-o cu o roata, care ii va servi drept masina de framantat, respectiv rotor cu doua pietre de moara imense. Cu ajutorul acestui utilaj, Suchard putea produce 25-30 kg de ciocolata pe zi, pe care in prima faza a vandut-o sub forma de tablete sau napolitane. In 1887, Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard fondeaza prima fabrica de ciocolata din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. La acel moment, ciocolatei (cu exceptia ciocolatei lichide) nu ii fusese adaugat lapte, astfel incat acesta era o delicatesa inchisa la culoare si amaruie. Abia in anii 1890 a fost scoasa pe piata ciocolata cu lapte Suchard. Unsprezece ani mai tarziu, in 1901 Legenda Mov vede lumina zilei, cand numele marcii Milka este inregistrat. Inc de la aparitie, ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o vacuta si o vedere panoramica a Alpilor. Numele Milka reprezinta,de fapt alaturarea primelor silabe ale cuvintelor lapte (Milch) i cacao(Kakao) in limba germana. Din pacate, pionierul Philippe Suchard nu a putut trai si el clipa importanta, deoarece a murit n anul 1884. Insa, ceea ce a lasat in urma, celor patru copii ai sai era o fabrica de ciocolata de prima clasa, care produce pana in zilele noastre produse delicioase din ciocolata. Sursele de venituri de care beneficiaza firma Milka provin din vanzarea produselor proprii. Necesitatea realizarii acestui plan const in identificarea pozitiei actuale pe piata, determinarea oportunitatilor si a resurselor necesare scopului propus. Misiunea organizatiei este aceea de a oferi clientilor sai produsul Milka cu o calitate superioara, siguranta in consum si un nivel de satisfactie cat mai ridicat. Ciocolata Milka este una dintre marcile care se adreseaza sectorului premium ,fiind cea mai puternica marca a companiei Kraft Food Romania. Potrivit estimarilor companiei, Milka este lider pe piata de ciocolata, pe segmentul premium.3

Gama de produse Mika

1.Milka tablete: Milka tablete 100 grame Lapte din Alpi Noisette Alune de padure Alune si stafide Happy Cows Ciocolata alba Milka iaurt si capsuni Caramel Spuma de ciocolata

Milka tablete de 250 grame Lapte din Alpi Alune intregi Alune si stafide

Milka Luflee Milka Luflee Alpine Milk Milka Luflee Noisette Milka Luflee White

4

Milka Diet Milka, cea mai fina Romania o tableta zahar cu fructoza, si are ciocolata cu lapte din Alpi aduce pe piata din speciala. Noul produs inlocuieste continutul de un continut de inulina de 14%.

Milka M-joy Milka M-joy Lapte 60g Milka M-joy Lapte 60g Milka M-joy Alune Intregi 60g Milka M-Joy Crispy Rice 35g Milka M-joy Alune 38.5g Milka M-joy Migdale 38.5g

Milka praline I Love Milka cu crema de alune de padure 150g (25 praline) I Love Milka cu crema de alune de padure 120g (20 praline) I Love Milka cu crema de capsuni 120g (20 praline) I love Milka 42g (7 praline) Milka Lila Collection 260g (23 praline)

Milka Milkinis special pentru copii Cea mai fina ciocolata cu lapte din Alpi intr-un format special pentru copii, cu multa crema de lapte, imbogatita cu dextroza.

Produse de sezon Bomboane de pom Milka 400g Milka pachet cadou Craciun cu cana Bradut metalic cu mini-ciocolatele Milka 138g Milka Mos Craciun 3 x 20g Milka Mos Craciun 130g Milka Bomboane de Craciun 112,5 g Milka Bomboane efervescente de Craciun 75g5

Alte produse milka

6

CAPITOLUL 1. SUMAR MANAGERIAL Motivatia alegerii planului Am intocmit acest plan pentru a diferentia gama noastra de produse de restul concurentilor si pentru a le oferi potentialilor consumatori motive pentru care sa cumpere ciocolata noastra.

Prezentarea organizatiei(misiunea): Misiunea noastra este aceea de a oferi clientilor nostri produsul Milka cu o calitate superioara, siguranta in consum si un nivel de satisfactie cat mai ridicat. Prezentarea problemei Avand in vedere faptul ca firma noastra detine o mare parte din vanzarile pietei de ciocolata si comercializeaza o ciocolata de calitate superioara, consideram o problema importanta faptul ca nu am ajuns inca lider de piata.

Scopul proiectului In contextul unei piete competitive a ciocolatei si a faptului ca firma nu a reusit sa atinga un volum de vanzari a ciocolatei in anul 2011 suficient pentru a ajunge lider de piata,scopul nostru este acela de a de a deveni lider de piata in anul 2012. Obiective generale ale proiectului 1.Creterea cotei de piata cu 18% pn la 01.08.2012 2.Cresterea cifrei de afaceri cu 25% pana la 31.12.2012 3. Cresterea notorietatii produsului cu 20% pn la 01.10.2012 Scurt prezentare a activitilor proiectului Ne-am propus sa realizam activitati la nivelul tuturor politicilor din cadrul mixului de marketing, activitati care determina realizarea obiectivelor propuse. Pornind de la stabilirea activitatii de control a calitatii produselor, oferirea de pachete promotionale, inclusiv realizarea unui spot publicitar. Costul total al proiectului Costul total pentru acoperirea cheltuielilor generate de acest plan de marketing se ridica la suma de aproximativ 939.564 lei. Modul de acoperire al necesarului de finanare Acoperirea cheltuielilor necesare desfurrii activitilor se realizeaz prin autofinanare, din profitul obtinut n anul anterior.

7

CAPITOLUL 2.ANALIZA MEDIULUI2.1. Analiza Swot S Ambalaj resigilabil Calitate superioar Promovare puternic Renume mondial Gama diversificat de produse Se adreseaz tuturor categoriilor de vrst Creterea cotei de piaa prin diversificarea gamei de produse Posibilitatea creterii volumului vnzrilor Piaa n dezvoltare W Preul Doar 9 ani de vechime pe pia din Romnia Costuri mari cu promovarea

O

T Riscul scderii cifrei de afaceri datorit preului ridicat Intensitatea concurenial mare

2.2. Detalierea analizei SWOT 2.2.1. PUNCTE TARI (S) Ambalajul resigilabil-noul ambalaj este resigilabil astfel incat poate fi deschis si inchis de mai multe ori. Ambalajul inovator atrage atentia clientilor acestia putandu-se bucura de fiecare data de prospetimea si gustul intens al ciocolatei Milka Promovare puternica - printr-o campanie puternica de promovare, bazata in special pe spoturi publicitare reprezentative care reusesc sa starneasc interesul si curiozitatea clientilor de a consuma produsele Milka. Pe langa spoturile publicitare prin care se face cunoscuta, Milka mai este promovata i prin intermediul concursurilor cu premii,tombole, ajutoarelor si sponsorizarilor acordate, dar si prin binecunoscutul tur organizat anual n cele mai importante orae care te introduce n lumea Milka. In fruntea topurilor celor mai promovate marci de ciocolata pe tv, presa radio se afla Milka beneficiind de 12844 de insertii la mare distanta de urmtorul competitor Poiana. Sirul de povesti cu marmote si ursi glumeti este doar o modalitate de a transpune in lumea reala si8

rapid a consumatorilor valorile unei lumi de poveste in care timpul are rabdare si lucrurile frumoase se dezvaluie fiecaruia dintre noi. Calitate superioara ciocolata Milka este apreciata datorita utilizarii laptelui din belsug de o calitate superioara, cantitatii mari de masa de cacao importanta in special pentru continutul bogat in proteine. Cacaua folosita in prepararea ciocolatei Milka este obtinuta din cele mai fine boabe de cacao din soiurile Puerta, Caracas si Cabalo. Renume mondial legenda mov vede lumina zilei n 1901 in Germania cand numele marcii Milka este inregistrat. Inca de atunci a fost apreciata extinzandu-se pana astazi in aproape toata lumea devenind una dintre cele mai cunoscute marci de ciocolata.

Gama diversificata de produse Milka are o gama diversificata de produse incepand de la traditionala ciocolata cu lapte si continuand cu cele mai sofisticate retete in domeniul dulciurilor (praline, Milka pentru copii, produse de sezon). Se adreseaza tuturor categoriilor de varsta avand o gama diversificata de produse Milka se adreseaza tuturor categoriilor de varste, in special copiilor, dar si adultilor.

2.2.2 PUNCTE SLABE Pretul in raport cu cel al concurentei este mai ridicat, diferenta fiind de aproximativ 1 1,5 lei. Din cauza acestui inconvenient se adreseaza doar consumatorilor cu venituri medii si mari. In Romania exista doar din 2002 in Romnia este promovata de putin timp, fiind introdusa pe piata din 2002, nereusind sa devina lider pe piata ciocolatei din Romania.

2.2.3. OPORTUNITATI Cresterea cotei de piata prin gama diversificata de produse datorita gamei diversificate si a unei promovari puternice si a calitatii produselor Milka isi poate atrage din ce in ce mai multi clienti. Posibilitatea cresterii volumului vanzarilor calitatea produselor si gama diversificata pot conduce la un volum mai mare de vanzari factor determinat de curiozitatea consumatorilor de a incerca diversitatea de produse Milka. Piata in dezvoltare - piata ciocolatei nu este o piata complet saturata avand posibilitati mari de dezvoltare.

2.2.4 AMENINTARI Riscul de scadere a vanzarilor datorita pretului ridicat din cauza crizei economice veniturile consumatorilor sunt mai mici ceea ce implica riscul ca vanzarile sa scada.9

Intensitatea concurentiala mare piata ciocolatei se defineste ca fiind o piata cu o intensitate concurentiala mare, Milka fiind concurata de numeroase marci, principalul concurent fiind ciocolata Poiana.

2.3 Analiza SWOT a concurentei

POIANA

Calitate la un pret accesibil Notorietate ridicata in randul consumatorilor

Promovare slaba Ambalaj neatractiv

Puncte tari Calitate la un pret accesibil desi ciocolata Poiana practica un pre accesibil acest lucru nu afecteaz nivelul de calitate al ciocolatei Notorietate ridicata in randul consumatorilor a reusit de-a lungul anilor sa devina cea mai cunoscuta marca de ciocolata din Romania Puncte slabe Promovare slaba ciocolata Poiana nu este intens promovata spre deosebire de concurenti Ambalaj neatractiv ciocolata Poiana nu impresioneaza prin ambalaj; nu trezeste curiozitatea cu privire la continutul ei.

10

PRIMOLA Pret accesibil Calitate redusa Lipsa creativitatii

Puncte tari Pret accesibil are un pret accesibil pentru persoanele cu venituri mici si medii

Puncte slabe Calitate redusa calitatea are de suferit din cauza pretului mic. Lipsa creativitatii nu dispune de creativitate in promovare, dar nici in productie,realizand doar variantele clasice de ciocolata.

11

CAPITOLUL 3. SCOPUL SI OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING

3.1 Scopul planului In contextul unei piete competitive a ciocolatei si a faptului ca firma nu a reusit sa atinga un volum de vanzari a ciocolatei in anul 2011 suficient pentru a ajunge lider de piata, scopul nostru este acela de a deveni lider pe piata in anul 2012. Motivul intocmirii acestui plan consta in identificarea pozitiei actuale pe piata,determinarea oportunitatilor si a resurselor necesare scopului propus. 3.2 Obiective generale 1.Creterea cotei de piata cu 18% pn la 01.08.2012 2.Cresterea cifrei de afaceri cu 25% pana la 31.12.2012 3. Cresterea notorietatii produsului cu 20% pn la 01.10.2012

3.3. Obiective specifice 1.Cresterea cotei de piata cu 18% pana la 01.08.2012 crearea unor oferte promotionale cu ocazia Zilei Copilului realizarea unui ambalaj mai atractiv a sortimentelor Praline I love Milka si Milkinis imbunatatirea sortimentului Milka cu alune prin adaugarea unor ingrediente noi precum smochine confiate

2.Cresterea cifrei de afaceri cu 25% pn la 31.01.2012 stabilirea unui pre adaptat pietei care s asigure creterea cifrei de afaceri creterea ratei frecvenei de cumprarare cu 10% in cadrul sortimentului Milka Diet destinata diabeticilor urmarirea mentinerii nivelului calitativ al ciocolatei produse

3.Cresterea notorietii produsului cu 15% pn la 01.10.2012 cresterea bugetului publicitar cu 13% realizarea unui spot publicitar pentru Milka Diet destinat informarii consumatorilor cu privire la riscurile diabetului zaharat promovarea prin oferirea de pliante si mostre gratuite

12

CAPITOLUL 4.PLANUL DE ACTIVITATI4.1.Activitati specifice 4.1.1 Activitati la nivelul politicii de produs Nr.crt 1 Activitatea si subactivitatea Cresterea vanzarilor prin imbunatatirea produselor existente Realizarea unui studiu de piata cu privire la preferintele consumatorilor Adoptarea deciziei de a imbunatati produsul Negocierea si incheierea unui contract cu un furnizor de fructe confiate Crearea unui ambalaj atractiv la sortimentele de Praline Milka si Milkinis Analiza problemei de design Crearea conceptelor de design Selectia conceptelor de design Controlul calitatii produselor Verificarea conditiilor de igiena Control curent desfasurat pe toate fazele procesului tehnologic Controlul modului de functionare a utilajelor Durata(zile) 30 Perioada de realizare 01.01.2012-31.01.2012 Responsabil Manager marketing Responsabil de studii Manager marketing Manager economic

1.1

10

01.01.2012-11.01.2012

1.2 1.3

11 9

12.01.2012-23.01.2012 24.01.2012-30.01.2012

2

15

06.02.2012-21.02.2012

Manager comercial

2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2

3 5 4 30 12 8

07.02.2012-10.02.2012 11.02-2012-16.02.2012 17.02.2012-21.02.2012 01.03.2012-31.03.2012 01.03.2012-12.03.2012 13.03.2012-21.03.2012

Departament marketing Departament marketing Departament marketing Manager tehnic Responsabil calitate Inginer tehnic

3.3

10

22.03.2012-31.03.2012

Inginer tehnic

13

4.1.2.Activitati la nivelul politicii de pret Nr.crt 1 Activitatea si subactivitatea Stabilirea unei politici de pret adaptat pietei in conditiile economice actuale Analiza preturilor practicate de concurenti Selectarea metodei de determinare a pretului Stabilirea unui pret care sa asigure cresterea cifrei de afaceri Conceperea regimului de reducere a pretului pentru clientii diabetici Analiza functiei cererii pentru ciocolata Milka Diet Stabilirea posibilitatilor de reducere a pretului Stabilirea regimului reducerii de pret Durata(zile) 16 Perioada de realizare 01.04.2012-17.04.2012 Responsabil Manager economic

1.1 1.2 1.3

3 6 7

01.04.2012-03.04.2012 04.04.2012-09.04.2012 10.04.2012-17.04.2012

Responsabil studii Manager economic Manager economic

2

7

18.04.2012-25.04.2012

Manager comercial

2.1 2.2 2.3

2 3 2

18.04.2012-20.04.2012 20.04.2012-23.04.2012 23.04.2012-25.04.2012

Responsabil studii Manager comercial Manager comercial

14

4.1.3Activitati la nivelul politicii de distributie Nr.crt 1 1.1 2 2.1 3 3.1 Activitatea si subactivitatea Recrutarea si formarea fortei de vanzare Realizarea de training-uri de specialitate Analiza metodelor de transport Minimizarea costurilor de transport Stabilirea centrelor de distributie Incheierea de contracte comerciale cu supermarketurile Durata(zile) 3 3 4 4 5 5 Perioada de realizare 26.04.2012-29.04.2012 26.04.2012-29.04.2012 01.05.2012-05.05.2012 01.05.2012-05.05.2012 06.05.2012-11.05.2012 06.05.2012-11.05.2012 Responsabil Manager de resurse umane Departament resurse umane Manager economic Departament financiar Manager comercial Manager comercial

15

4.1.4.Activitati la nivelul politicii de comunicare Nr.crt 1 Activitatea si subactivitatea Realizarea unor oferte promotionale cu ocazia Zilei Copilului Crearea unor oferte speciale Oferirea de mostre gratuite si pliante informative Stabilirea bugetului publicitar Stabilirea cheltuielilor tehnice si administrative Stabilirea metodei de calcul Realizarea unui spot publicitar Contactare agentie de publicitate Stabilire tema Alegerea scenariului Alegere suport Incheiere contract Difuzare spot publicitar Durata(zile) Perioada de realizare 20 11.05.2012-02.06.2012 Responsabil Manager comercial

1.1 1.2 2 2.1 2.2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

3 17 15 7 8 68 7 10 11 8 2 30

11.05.2012-13.05.2012 15.05.2012-02.06.2012 02.05.2012-17.05.2012 02.05.2012-09.05.2012 09.05.2012-17.05.2012 15.06.2012-24.07.2012 11.06.2012-18.06.2012 18.06.2012-28.06.2012 28.07.2012-8.07.2012 8.07.2012-16.07.2012 16.07.2012-19.07.2012 19.07.2012-19.08.2012

Departament comercial Departament comercial Manager financiar Departament financiar Manager financiar Manager marketing Departament de marketing Departament de marketing Departament de marketing Departament de marketing Manager marketing Manager marketing

16

4.2.Planificarea activitatii Diagrama GanttActivitate Imbunatatirea produselor existente Creare ambalaj Control calitate Stabilire politica de pret Regim reducere pret Recrutare+formare forta de munca Analiza metode transport Realizare oferte promotionale Stabilire buget publicitar Ianuarie Februarie Martie Aprilie Mai 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Activitate Imbunatatirea produselor existente Creare ambalaj Control calitate Stabilire politica de pret Regim reducere pret Recrutare+formare forta de munca Analiza metode transport Realizare oferte promotionale Stabilire buget publicitar Publicitate Tv

Iunie Iulie August 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

17

CAPITOLUL 5.BUGETUL PLANULUI5.1.Identificarea costurilor

POLITICA DE PRODUS 1.Cheltuieli in urma studiului de piata cu privire la preferintele consumatorilor: * Cheltuieli cu tiparirea chestionarelor necesare pentru studiul de piata 200 chestionare * 0,15 lei = 30 lei * Cheltuieli cu intervievarea consumatorilor: 3 zile* 10 persoane* 50 lei/zi = 1500 lei * Cheltuieli cu interpretarea rezultatelor studiului: 1000 lei 2. Cheltuieli cu crearea unui nou concept de design * Cheltuieli cu realizarea variantelor de design: 7 variante* 20 lei= 140 lei * Cheltuieli cu aplicarea variantei de design ales: 50000* 3 lei= 150000 lei 3.Cheltuieli privind controlul igienii si verificarea din punct de vedere functional al instalatiilor tehnologice *Cheltuieli cu controlul conditiilor de igiena 12 zile* 80 lei/zi= 960 lei *Cheltuieli cu controlul curent desfasurat pe toate fazele procesului tehnologic 8 zile* 80 lei/zi =640 lei *Cheltuieli cu verificarea instalatiilor la nivel functional 10 zile* 100 lei/zi=1000 lei TOTAL: 155.270 lei18

POLITICA DE PRET 1. Cheltuieli cu stabilirea strategiei de pret * Cheltuieli cu firma care realizeaza studiile cu privire la preturile concurentilor, cu privire la cerere,cu privire la corelatia dintre nivelul preturilor si calitatea produselor concurentilor 14 zile* 300 lei/zi = 4200 lei * Cheltuieli cu personalul care realizeaza analiza costului unitar 1 zi * 150 le/zi= 150 lei * Cheltuieli cu personalul care stabileste pretul 1 zi* 350 lei= 350 lei 2. Cheltuieli cu conceperea regimului reducerilor de pret *Cheltuieli cu angajatii specializati in realizarea regimului de reducere a pretului 10 persoane* 7 zile* 50 lei/zi =3500 lei TOTAL: 8200 lei

POLITICA DE DISTRIBUTIE 1.Cheltuieli in urma incheierii contractului cu furnizorii de fructe confiate:1 tona* 20 lei/kg = 20000 lei 2. Cheltuieli cu recrutarea si formarea fortei de vanzare *Cheltuieli cu selectionarea fortei de munca 8 ore* 10lei/ora= 80 lei *Cheltuieli cu training-urile specializate

8 ore/zi * 10 lei/ora * 2 zile= 160 lei TOTAL: 20240 lei19

POLITICA DE COMUNICARE 1.Cheltuieli cu spotul publicitar *Cheltuieli cu realizarea spotului publicitar 30000 lei * Cheltuieli cu alegerea suportului 8 zile*150 lei/zi= 1200 lei *Cheltuieli cu difuzarea spotului 30 zile* 2 insertii/zi * 9000 lei/insertie = 540000 lei 2.Cheltuieli cu realizarea unor oferte promotionale cu ocazia Zilei Copilului *Cheltuieli cu imprimarea pliantelor informative 4000 pliante* 0.15 lei/pliantul= 600 lei *Cheltuieli cu mostrele oferite gratuit 4000 mostre* 5.3 lei/mostra= 21200 lei *Cheltuieli cu plata promoterilor pentru oferirea de pliante informationale si mostre gratuite 17 zile*6 ore/zi * 7 lei/ora= 714 lei TOTAL: 593714

5.2.Identificarea surselor de finantare

Sursele de acoperire al acestui plan sunt interne, reprezentand profitul realizat in exercitiul financiar anterior. Nu s-a apelat la surse externe, deoarece profitul companiei acopera cheltuieliile generate de acest plan.20

5.3.Tabelul de bugetExplicatii Sume(lei) Explicatii POLITICA DE PRODUS 1.Cheltuieli in urma studiului de piata cu privire la preferintele consumatorilor 2. Cheltuieli cu crearea unui nou concept Sume(lei) 305410 lei 152670 lei

Autofinantare

939546 lei

150140 lei

3. Cheltuieli privind controlul igienii si verificarea din punct de vedere functional al instalatiilor tehnologice POLITICA DE PRET 1. Cheltuieli cu stabilirea strategiei de pret

2600 lei

8200 lei 4700 lei

2. Cheltuieli cu conceperea regimului reducerilor de pret

3500 lei

POLITICA DE DISTRIBUTIE 1. Cheltuieli in urma incheierii contractului cu furnizorii de fructe confiate 2. Cheltuieli cu recrutarea si formarea fortei de vanzare POLITICA DE COMUNICARE 1. Cheltuieli cu spotul publicitar 2. Cheltuieli cu realizarea unor oferte promotionale cu ocazia Zilei Copilului

2240 lei 2000 lei

240 lei

623714 lei 601200 lei 22514 lei

TOTAL VENITURI= 939564 lei

TOTAL CHELTUIELI= 939564 lei

21

CAPITOLUL 6.CONTROL SI EVALUAREIn acest capitol vom detalia modul in care rezultatele obtinute in urma implementarii planului de marketing vor fi masurate,frecventa acestor masurari,ecarturile acceptate intre obiective si rezultatele si actiunile corective ce pot fi avute in vedere.

6.1.Modalitati de inregistrare si masurare a rezultatelor Dup implementarea acestui plan de marketing vom obtine o serie de rezultate ce vor fi masurate cu ajutorul urmatorilor indicatori: volumul vanzarilor rata frecventei de cumparare rata de saturatie a pietei cota absoluta de piata rata notorietatii

6.2.Calendar de verificare a nivelului realizarilorObiective Data inceperii activitatii 01.01.2012 Termen limita Obiective realizate

Cresterea vanzarilor prin imbunatatirea produselor existente Realizarea unui studiu de piata cu privire la preferintele consumatorilor Adoptarea deciziei de a imbunatati produsul Negocierea si incheierea unui contract cu un furnizor de fructe confiate Crearea unui ambalaj atractiv la sortimentele de Praline Milka si Milkinis Analiza problemei de design Crearea conceptelor de design Selectia conceptelor de design Controlul calitatii produselor

31.01.2012

01.01.2012

11.01.2012

12.01.2012 24.01.2012

23.01.2012 30.01.2012

06.02.2012

21.02.2012

07.02.2012 11.02-2012 17.02.2012 01.03.2012

10.02.2012 16.02.2012 21.02.2012 31.03.2012

22

Verificarea conditiilor de igiena Control curent desfasurat pe toate fazele procesului tehnologic Controlul modului de functionare a utilajelor Stabilirea unei politici de pret adaptat pietei in conditiile economice actuale Analiza preturilor practicate de concurenti Selectarea metodei de determinare a pretului Stabilirea unui pret care sa asigure cresterea cifrei de afaceri Conceperea regimului de reducere a pretului pentru clientii diabetici Analiza functiei cererii pentru ciocolata Milka Diet Stabilirea posibilitatilor de reducere a pretului Stabilirea regimului reducerii de pret Recrutarea si formarea fortei de vanzare Realizarea de training-uri de specialitate Analiza metodelor de transport Minimizarea costurilor de transport Stabilirea centrelor de distributie Incheierea de contracte comerciale cu supermarketurile Realizarea unor oferte promotionale cu ocazia Zilei Copilului Crearea unor oferte speciale Oferirea de mostre gratuite si pliante informative Stabilirea bugetului publicitar Stabilirea cheltuielilor tehnice si administrative Stabilirea metodei de calcul Realizarea unui spot publicitar Contactare agentie de publicitate

01.03.2012 13.03.2012

12.03.2012 21.03.2012

22.03.2012 01.04.2012

31.03.2012 17.04.2012

01.04.2012 04.04.2012 10.04.2012 18.04.2012 18.04.2012 20.04.2012 23.04.2012 26.04.2012 26.04.2012 01.05.2012 01.05.2012 06.05.2012 06.05.2012 11.05.2012

03.04.2012 09.04.2012 17.04.2012 25.04.2012 20.04.2012 23.04.2012 25.04.2012 29.04.2012 29.04.2012 05.05.2012 05.05.2012 11.05.2012 11.05.2012 02.06.2012

11.05.2012 15.05.2012 02.05.2012 02.05.2012 09.05.2012 15.06.2012 15.06.2012

13.05.2012 02.06.2012 17.05.2012 09.05.2012 17.05.2012 24.07.2012 20.06.2012

23

Stabilire tema Alegerea scenariului Alegere suport Difuzare spot publicitar

20.06.2012 01.07.2012 14.07.2012 19.07.2012

01.07.2012 14.07.2012 22.07.2012 19.08.2012

6.3.Responsabilitati de monitorizare si interventie corectiva Activiti Cercetarea pieei Activitatea de producie Activitatea de distribuie Activitate de promovare Evaluare finala i audit

Responsabili Manager marketing Manager comercial Manager comercial Manager marketing Manager financiar

Acesti manageri vor monitoriza activitatile din cadrul departamentelor pe care le conduc si vor interveni corectiv in cazul identificarii eventualelor abateri.

24