“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y COMPROMISO CLIMÁTICO”

Instituto Superior Tecnológico Público

FERREÑAFE

ESPECIALIDAD :

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

SEMESTRE :

VI

MÓDULO III : GESTIÓN DE APLICACIONES PARA

INTERNET Y PRODUCCIÓN MULTIMEDIA

UNIDAD DIDÁCTICA :

COMERCIO ELECTRONICO

DOCENTE :

ELENA VALIENTE RAMIREZ

ALUMNA :

ROJAS BARRENECHEA ROMINA

FERREÑAFE – 2014

IN S T IT U T O

S U P E R IO R

T E C N O L Ó G IC O

P Ú B L IC O

PLAN DE NEGOCIO PARA LA TIENDA VIRTUAL DE COSMETICOS

“BEAUTIFULL WOMAN”

RESUMEN EJECUTIVO:

Muchas y muy variadas son las circunstancias que pueden llevar a una persona a

plantearse la creación de una tienda virtual. Sean cuales sean las mismas, el proceso

siempre empieza con la inquietud acerca de un posible mercado para un producto o

servicio hasta el desarrollo de las primeras operaciones de pedido y suministro y su

forma de control.

Es por eso que se da la idea de crear una tienda online de cosméticos ya que me llama

la atención todo esto de lucir bien, y me gustaría compartir todos mis productos a

todas aquellas personas que comparten conmigo este deseo.

Este trabajo se enfoca principalmente en que la mujer tenga acceso a productos

seguros, además que tenga acceso a la información necesaria para que pueda decidir y

escoger un producto de acuerdo a sus necesidades y sus propios recursos económicos.

Determina la demanda de nuevos productos, los gustos y preferencias de todas

aquellas mujeres que les gusta estar bien consigo misma y verse bellas no solo por

dentro sino que también por fuera.

MISION DE LA EMPRESA: Brindar productos cosméticos de calidad a

precios accesibles, con un excelente servicio que satisfagan las necesidades de los

nuestros consumidores, generando al mismo tiempo empleo y bienestar social a

nuestros comercializadores, mediante políticas de reconocimiento de desempeño

justas.

VISION DE LA EMPRESA: Ser líderes en el mercado orientado a la mujer ofreciéndole

productos de calidad para organizar y tener en buen estado sus artículos de belleza,

siendo reconocidos por la capacidad profesional y humana; garantizando así la

fidelidad de cada uno de nuestros clientes además de crecer en otros mercados y poder

crear nuevas líneas de productos.

VALORES DE LA EMPRESA

a. Calidad.

b. Honestidad.

c. Buen servicio.

d. Atención a nuestros clientes.

e. Espíritu emprendedor.

f. Creatividad.

g. Iniciativa.

OBJETIVO GENERAL:

Ser una empresa de cosméticos seria y flexible que compita en el ámbito nacional y

que se diferencie de los productos de nuestros competidores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Proveer a nuestros clientes productos de muy buena calidad y a los mejores

precios.

Mantener los productos siempre al nivel que el cliente los necesite.

Ser una de las empresas más importantes del país relacionada en todas las

aéreas que le competen.

Preparar los productos con insumos de óptima calidad.

Garantizar la plena y confiable utilización de nuestros productos.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

La empresa Beautifull Women es una empresa dedicada a la venta de productos de

cosmética y su distribución. Estos productos se venderán de una manera original a los

clientes y todos los productos serán de buena calidad para poder alcanzar un nivel de

competitividad muy alto.

NOMBRE Y LOGOTIPO

El nombre es Beautifull Women y surgió de productos de cosmética tecnológicos y es

una mujer porque surgió de la idea de hacer que la mujer se sienta bien consigo misma,

viéndose al espejo y mirando una mujer bellísima.

Nombre de la empresa: COSMETICOS “BEAUTIFULL WOMAN”

Tipo De Empresa: Sociedad Anónima Cerrada

Actividad Económica: Fabricación de Cosméticos

Vigencia De La Empresa: Activo

Dirección Completa: Prolongación Libertad Nº 236

Ubicación Geográfica: Lambayeque / Pueblo Nuevo / Ferreñafe

METAS

Realizar demostraciones sobre el mejor uso de nuestra cosmetiquera.

Fabricar y ofrecer productos de calidad para lograr el reconocimiento.

Mantener el crecimiento de nuestras ventas.

Abastecer el mercado con nuestros productos.

Lograr una ventaja competitiva en base a nuestros productos.

Satisfacer las necesidades de la mujer moderna.

PÚBLICO OBJETIVO:

Mujeres de toda edad, apariencia y origen.

La filosofía de Beautifull Women es que cada persona, sea cual sea su edad, su origen

o su aspecto «lo vale». La marca se compromete a acompañar a mujeres del mundo

entero en todas les etapas de su vida.

VENTAJAS COMPETITIVAS:

El caso menciona marcas competidoras como Avon, Unique,Esika,Yanbal,Cy-Zone y

muchas otras más.

PRODUCTOS:

Los productos de la EMPRESA “BEAUTIFULL WOMAN” están dentro del grupo

de maquillaje facial, los cuales están preparados de acuerdo a buenas prácticas de

manufactura, guardando la consistencia, la gama de colores, calidad de diseño, y gran

innovación en la presentación de los productos. Los productos “BEAUTIFULL

WOMAN” se caracterizan por la elegancia en su presentación y dar una impresión de

exclusividad a quien los usa.

ESPECIFICACION DE PRODUCTOS CORRECTORES Y BASES

Se caracterizan por otorgar al rostro el contorno que se requiere para lucir una silueta

natural y sana; perfecciona el contorno y permite una mejore aplicación del maquillaje

final. La variedad de colores permite diseñar cada rostro de acuerdo a su fisonomía

dando un realce a la naturalidad de la piel.

COVERTOR CLINICO

Cubre las imperfecciones de la piel causadas por envejecimiento, cicatrices,

enfermedades de la piel, vena varice y otras. La textura del cobertor permite una

adherencia total a la piel sin dejar rastros o imperfecciones.

POLVOS COMPACTOS Y CREMOSOS

La variedad de texturas en el maquillaje permite una elección más amplia y unos

resultados excelentes en la piel. El diseño de los empaques da al producto una

presentación cómoda y elegante, al tiempo que es sinónimo de calidad.

SOMBRAS

Con una variedad de 78 tonos, la amplia gama permite maquillar los ojos de manera

profesional llenando el rostro de vida y luminosidad. Las sombras se caracterizan por

la fácil aplicabilidad y la variedad de estuches.

LAPIZ DELINEADOR

La suavidad y textura del lápiz delineador permite un maquillaje llamativo y define el

contorno del ojo de manera perfecta.

LAPIZ DELINEADOR INDELEBLE

La tecnología del lápiz le permite hacer uso del mismo en contacto con el agua sin

riesgo de perder el maquillaje, además si formula enriquecida con anti-oxidante

mantiene el color por más tiempo.

DELINEADOR DE OJOS LIQUIDO

La precisión del aplicador permite delinear el ojo con un control absoluto; además los

colores están diseñados para contrastar el color natural de los ojos.

LABIALES

Creados con una imagen siempre moderna tanto en su estuche como en la textura y en

los colores ofrece realce, protección y brillo a los labios. Las diferentes texturas como

cremosidad, perlado intenso, mate y brillante hacen de la gama de labiales una gran

oferta para el maquillaje moderno y atractivo.

LABIALES LIQUIDOS

La innovación en labiales se hace notable con los labiales líquidos; enriquecidos con

antioxidantes A, C y E protege los labios de la resequedad y les deja una textura suave,

fresca y brillante.

BRILLOS

La principal característica de los brillos es la ausencia de sensación pegajosa en los

labios, lo cual se refleja en un brillo constante y en una textura natural.

DELINEADOR DE LABIOS

Los labios requieren de una línea definida que les den una apariencia especial y de

perfección; la suavidad del delineador marca de forma delicada y sin lastimar la piel de

los labios.

ACONDICIONADORES

Los acondicionadores son cosméticos que deben compensar la falta de sebo natural,

recubriendo el tallo capilar, cerrando las escamas y proporcionando así suavidad, brillo

y reducción de la carga electrostática. De este modo se consigue a su vez facilitar el

desenredado y peinado del cabello.

ESTUDIO DE MERCADO:

La entrada al mercado quiere de una estrategia que le permita alcanzar los

objetivos de una manera efectiva analizando los factores para poder crear la tienda

online.

LA ENCUESTA

Estoy realizando un estudio basado en la determinación de aceptación de una tienda

online de cosméticos . De antemano agradecemos su valiosa colaboración.

Nota: Los datos proporcionados serán de exclusiva confiabilidad para el estudio en

mención.

Edad: ____.

Ocupación: _____________________.

1. ¿Usa algún tipo de maquillaje para embellecerse a diario?

* Si

* No

2. ¿Cada cuánto compra usted cosméticos?

* Mensual

* Semanal

* Trimestral

* Semestral

* Anual

* Otros(especifique ________________________

3.¿Cuándo usted compra sus cosméticos donde suele comprarlos?

* Mercado

* Tiendas online

* Supermercados

* Pulperías

* Otros(especifique ________________________

4. ¿Cuándo usted compra sus cosméticos busca una marca específica?

* Si

* No

* Otras(especifique)__________________

5. ¿Cuál es la marca que usted más compra?

* ______________________

* ______________________

* ______________________

* ______________________

* ______________________

6. ¿Cuándo usted compra sus cosméticos que busca en ellos?

* Calidad

* Precio

* Marca

* Volumen

* Tipo

* Diseño

* De acuerdo al tipo de piel

* Otros (especifique)

___________________

7. ¿Cuáles son los cosméticos básicos que utiliza?

* Lápiz de labio

* Lápiz de ojos

* Polvo compacto

* Base

* Rubor en polvo

* Rubor en perlas

* Delineador liquido

* Sombras

* Mascara para pestañas

* Otros(especifique) _______________________

8. ¿Qué tipo de cosméticos de limpieza utiliza?

* Cremas

* Mascarillas

* Tónicos

* Toallitas

* Otros(especifique)________________

9. ¿Cuánto gasta anualmente en la compra de cosméticos independientemente del

producto?

S/_______________

10. ¿Cree Usted que una tienda virtual tenga éxito con la venta de cosméticos?

* Si _____

* No ____

11. ¿Usted compraría en un nuevo negocio de este tipo?

* Si _____

* No ____

12. ¿Qué le recomendaría a este nuevo negocio para que tenga éxito?

* Ofrecer marcas de todo tipo y precio

* Variedad de productos

* Fácil acceso al local

* Servicio esmerado

* Promociones

* Otro (Especifique)________________ ______________________________________

13. ¿Qué tipo de publicidad recomendaría usted para dar a conocer este tipo de

negocio?

* Radio

* Revistas

* Periódicos

* Volantes

* TV

* Internet

* Otro (especifique)___________________________

14. ¿Cómo paga usted este tipo de producto?

* Al contado

* Al crédito

* Ambos

ESTRATEGIA Y EJECUCIÓN:

Los clientes pueden hacer sus pedidos por teléfono o emails las 24 horas del día.

Para la devolución del producto se realizara en los siguientes cinco días hábiles

a la entrega del producto.

Si transcurrida una semana después de la entrega del producto, no tenemos

noticias del cliente, entenderemos que se cumplió con las expectativas del

mismo.

ESTRATEGIA DE MARKETING:

Ofrecemos productos de cosméticos de embellecimiento para todas las mujeres que se

quieren ver más atractivas, con resplandor y una belleza única.

En la apertura de la tienda online tendremos precios con descuentos de hasta el

35 %.

A los mayoristas se les ofrecerán descuentos de hasta un 20 %

Promociones.

Descuentos especiales.

Daríamos a conocer nuestra tienda online de cosméticos “Beautifull Woman”

mediante anuncios publicitarios con un banner publicitario y una infografía

aperturando la tienda online de cosméticos.

BANNER PUBLICITARIO

INFOGRAFIA PUBLICITARIA

ESTRATEGIA WEB:

La plataforma tentativa a utilizar es WIX

WIX, UNA PLATAFORMA PARA LA CREACIÓN SENCILLA DE SITIOS WEB

Es una plataforma en línea sencilla pero potente para la creación de sitios web en

Flash, diseños de MySpace y muchas cosas más. Usando una interfaz basada en el

navegador, puede elegir entre una amplia selección de plantillas de diseño o comenzar

con un lienzo en blanco. Dispone de herramientas más que suficientes para realizar

dicho trabajo, con todo, acomente con exíto efectos de animación, álbumes de fotos,

mapas de Google y por supuesto los canales RSS. También puede importar fotos desde

Flickr y videos de YouTube con sólo unas pocas pulsaciones de ratón.

PLAN DE RELACIONES HUMANAS:

Sera creado por una sola persona pues será una tienda virtual de un solo dueño S.A.C

sin ningún socio no habrá más recurso humano que el dueño(a).En este caso es la Srta

Romina Yessenia Rojas Barrenechea.

PLAN FINANCIERO:

Para realizar la apertura de la tienda online de la empresa de cosméticos “Beautifull

Woman” se estableció que el capital será de s/1000.000 nuevos soles, lo cual se

evidencia en el Balance de apertura de la tienda online.

Consideramos, que los gastos serán mínimos porque recién se inicia la apertura de la

tienda online solo se procederá con el capital a la compra de productos para la venta

respectiva. Se procederá en adquirir un hosting gratuito y una plataforma gratuita para

reducir los gastos.

ESTRATEGIA DE SALIDA:

Para Beautiful Women es fundamental que sus clientes se sientan cómodas con los

productos que ofrecemos, ya que es de vital importancia lo que piensen y la decisión

que toman después de usar nuestros productos.

Si es que existiera una competencia muy fuerte se procedería vender mi tienda virtual a

un socio.

Si los precios de los productos de cosméticos exceden a lo planificado seria otra

alternativa para la salida del negocio.