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Prof. Josean Feliciano, MBA

Plan de Negocios

Es un documento escrito que establece la idea básica que subyace en un negocio y diversas condiciones relacionadas a su inicio.

Objetivos:

Identifica la oportunidad y el contexto de la oportunidad.

Presenta el enfoque que el empresario planea tomar para explotar la oportunidad.

Identifica los factores que más probablemente determinen si esa aventura tendrá éxito.

Herramienta para captar capital para el financiamiento.

Factores a Considerar

Gente

Oportunidad

Contexto

Riesgo y Recompensa

Usuarios del Plan de Negocios

Internos

Administración

Empleados

Externos

Clientes

Proveedores

Inversionistas

Evitando el fracaso

La revista INCAE Business Review analizó una serie de planes de negocios y concluyó que los cinco factores que contribuyen al fracaso de los planes son:

análisis insuficiente de las fuerzas que influyen en el ambiente empresarial,

confianza excesiva en proyecciones financieras,

falta de voluntad para poner en tela de juicio numerosas presunciones elaboradas con base en modelos sofisticados,

tendencia a pensar en términos de inversiones cuánticas y no en compromisos incrementales y

falta de atención al elemento humano.

COMPONENTES DEL PLAN DE NEGOCIOS

Resumen Ejecutivo

El objetivo determinante de un resumen ejecutivo es captar la atención del inversionista en un minuto, por ello debe contener un cuadro claro y conciso de la aventura empresarial y al mismo tiempo crear un sentido de entusiasmo respecto a sus posibilidades.

Descripción del Producto y/o Servicio

Este capítulo debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características del producto o servicio a ofrecer. Usted debe proveer una descripción general del producto, funcionalidades básicas, soporte tecnológico y origen de la idea de negocio.

Así también, debe detallar el valor distintivo que tiene su producto o servicio para el consumidor, para esto Usted tiene que explicar su valor desde la óptica del consumidor explicando la diferenciación con la oferta actual de productos del resto de los competidores del mercado.

Mercado Objetivo

En este capítulo, Usted va a presentar la descripción del mercado en el que operará y deberá segmentar la totalidad de ese mercado en un grupo de consumidores que se conocerá como mercado objetivo, compuesto por aquellos de acuerdo a sus características socioeconómicas pudieran convertirse en sus clientes.

Competencia

Algunos empresarios o potenciales empresarios comenten el error de asegurar que no existe competencia para el modelo de negocio que están presentando. Si Usted se atreve a plasmar tal aseveración en su Plan de Negocio, prepárese para los cuestionamientos del oficial bancario. Recuerde que siempre existe competencia directa o indirecta

Plan de Operaciones

Ofrece información sobre la forma en que el producto se fabricará o el servicio se proporcionará.

Analiza aspectos como la ubicación y las instalaciones, cuánto espacio necesitará el negocio t que tipo de servicio requerirá.

También debe explicar el enfoque propuesto por la empresa para asegurar la calidad, controlar el inventario y emplear subcontratistas, entre otros.

Plan Financiero

Al igual que Usted intenta proyectar que su producto o servicio es o será el mejor en el mercado, así también debe proyectar su plan financiero, sus ingresos y sus gastos.

Income StatementCash Flow – Projection

Balance Sheet

Equipo Directivo

Después del resumen ejecutivo, los inversionistas suelen analizar este capítulo pues quieren conocer si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio.

Estado de Desarrollo

Dependiendo de la naturaleza de su idea de negocios, es recomendable incluir un informe del estado de desarrollo del proyecto ya que todo inversor querrá minimizar su riesgo, por tanto hay que darle una explicación detallada del estado de avance de la idea de negocios. Por ejemplo, si es un desarrollo tecnológico debe de indicar si está en fase de investigación y desarrollo, si existe un prototipo desarrollado o si se ha podido probar el producto en algún proyecto piloto.

En esta parte, también es recomendable presentar un Plan de Implementación que contenga todas las actividades necesarias para poner en marcha la empresa, así como para identificar las necesidades de financiación.

Estrategia de Ventas y Mercadeo

En el Capítulo 3, discutimos los detalles que deben presentar sobre el mercado en el que operará y a qué tipo de consumidores pretende llegar. Ahora, la pregunta es cómo Usted va a llegar a esos consumidores. Para esto debe desarrollar una estrategia de mercadeo, dentro de la cual debe explicar cómo posicionará su producto en el mercado y de qué manera lo diferenciará de la oferta existente.

El posicionamiento se refiere al ‘lugar’ que en la percepción mental de un cliente o consumidor que tiene una marca, lo cual constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia.

Plan de Contingencia

Usted debe evaluar los riesgos que pueden afectar al negocio y debe incluir medidas concretar para hacer frente a dichos riesgos. Lo primero que tiene que hacer es diferenciar dos tipos de riesgos: los propios del mercado y los intrínsecos del proyecto en sí.

Profesionales

Abogados

Especialistas en mercadeo

Ingenieros y expertos en producción

Contables

Incubadoras de Negocio

Asociaciones Empresariales

Gobierno

Compañía de Comercio y Exportación

Banco de Desarrollo Económico para Puerto Rico

Small Business Administración

Ayuda Profesional

TALLER:

CREANDO LA VISIÓN, MISIÓN Y OBJETIVOS

Razón Social de una Empresa

Visión

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro

Misión

La misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.

Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una organización, identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer.

Objetivos

Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo de su visión y misión.

Involucran a toda la organización

Definidos al mas alto nivel

Sirven de marco para los objetivos funcionales

Objetivos SMART

eSpecifico• Concretos, claros y fáciles de entender

Medible

• Crearse instrumentos de medición para medir de manera tangible el éxito.

Alcanzable

• Realizables en función de los recursos y misión de la organización.

Retador• Que inspiren retos e impliquen esfuerzos.

Tiempo• Limite para medir y obtener resultados.