plan-do-study-action

25
PDSA (Plan Do Study Act) Komite Mutu, Keselamatan dan Kinerja

Upload: fatmawati-amril

Post on 18-Aug-2015

217 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

mutu

TRANSCRIPT

PDSA(Plan Do Study Act)Komite Mutu, Keselamatan dan KinerjaKomite Mutu, Keselamatan dan KinerjaDefnisi- Pendekatan ilmiah untuk menguji peruahan dan melakukan peraikan- Suatu proses pemecahan masalah empat langkah iterati! yang umum digunakan dalam pengendalian kualitas"ujuan- Memuat peraikan dalam setiap alur proses untuk memperaiki kualitas pelayanan - Memuat suatu alur proses isnis aru - Merancang ulang isnis proses yang sudah ada seelumnya #ungsi$- memandu proses erpikir pemecahan masalah menjadi langkah-langkah- menge%aluasi hasilnya,- memperaikinya, dan- menguji lagi#ungsi$- memandu proses erpikir pemecahan masalah menjadi langkah-langkah- menge%aluasi hasilnya,- memperaikinya, dan- menguji lagiKriteria masalah$&'(igh risk)'(igh cost*'(igh +olume,'-ad per!ormanceSumer) masalah$&'.ndikator /0., KP., pelayanan medik)'1aporan insiden keselamatan pasien*'1aporan insiden K*,'1aporan P/ 2edung3'Komplain pelanggan4'(asil ronde manajemen5 keselamatan pasien6'(asil audit 7M8'1aporan Keselamatan9'Penyea kematian tersering&:'Sur%ey kepuasan pasien dan pega;ai&&'"elusur internalSistem aru5 redesain sistem5 modifkasi sistemSMA7"&' 1angkah-langkah sistem aru5 redesain sistem5 modifkasi)' 3< &(=Apa yang diamati selama PDSA dilakukan>?@dengan menulis hasil pengamatan selama implementasi@=Apa yang dapat dipelajari> Apakah mencapai target yang diinginkan>? @dengan mencatat seerapa aik dampak proses aru terseut, apakah dapat mencapai target@=Apa yang dapat disimpulkan dari siklus ini>?@ dengan menulis kesimpulan dari implementasi ini, apakah enar-enar erman!aat atau tidak@"A7.MA KAS.(